velkommen til tinderbox

Transkript

1 GUIDE

2 Indhold VELKOMMEN TIL TINDERBOX 3 AT VÆRE FRIVILLIG PÅ TINDERBOX 4 GOD SERVICE OG SAMMENHOLD 4 REGLER & VILKÅR 4 ALDER 4 ARBEJDSTID OG VAGTER 4 SYGDOM 5 EUFORISERENDE STOFFER, ALKOHOL OG VOLD 5 VÆRDIGENSTANDE 5 PRESSE OG ARTISTER 5 NICE TO KNOW 6 GÆSTER MED HANDICAP 6 BEKLÆDNING 6 FRIVILLIGFORPLEJNING UNDER TINDERBOX 6 FRIVILLIGFORPLEJNING FØR OG EFTER TINDERBOX 6 FRIVILLIG-LOUNGE 6 GARDEROBE 7 OVERNATNING 7 TAK-FOR-I-ÅR FEST 7 KORT OVER FESTIVALPLADSEN 8 PRAKTISK INFO 9 VAGTPLAN 9 CHECK-IN 9 CHECK-IN ÅBNINGSTIDER 9 HYGIEJNE 10 8 HUSKEREGLER FOR FØDEVAREHYGIEJNE: 10 SIKKERHED PÅ TINDERBOX 11 SÅDAN KONTAKTER DU SIKKERHEDSPERSONALET 11 BRAND 11 FØRSTEHJÆLP OG AKUT SYGDOM 11 SLAGSMÅL, TRUSLER OG LIGNENDE 11 ARBEJDSMILJØ & SIKKERHED 11 HUSK AT IFØRE DIG: 12 HVIS DER SKER EN ULYKKE 12 TINDERBOX KONTAKTOPLYSNINGER 13 TINDERBOX ORDBOG 14

3 velkommen til tinderbox Først og fremmest skal du vide, at Tinderbox sætter STOR pris på din indsats og dedikation. Uden dig og dit engagement ville Tinderbox ikke kunne eksistere! Denne Frivillig Guide er skabt, så du sammen med vores FAQ på: kan forberede din deltagelse på Tinderbox. I guiden kan du blandt andet læse om retningslinjer og de forventninger, der er til frivillige på Tinderbox. Målet for Tinderbox er, at vi i fællesskab får skabt en god oplevelse for gæster, frivillige, samarbejdspartnere og artister, der lever op til alles forventninger. Derfor er det vigtigt, at du, uanset dit indsatsområde, vil yde den bedste service. For at få alt til at fungere optimalt er det også essentielt, at vi hjælper hinanden undervejs, og at du også giver en hånd med opgaver, der falder uden for dit normale indsatsområde. På den måde kan vi skabe en god Tinderboxoplevelse for alle. Vi er meget beærede, glade og stolte over, at du har tid og lyst til at være med til at gøre Tinderbox uforglemmelig. HA EN FANTASTISK FESTIVAL! PAS PÅ HINANDEN OG TAK FOR DIN INDSATS! 3

4 AT VÆRE FRIVILLIG PÅ TINDERBOX Du vil på Tinderbox blive én blandt ca frivillige, der er tilknyttet festivalen. Du bliver en del af det fællesskab, som er med til at få hjulene til at køre rundt på Odenses nye festival. Vores ambition for Tinderbox er; at have det sjovt mens vi, i fællesskab, skaber en fantastisk festival. At yde en frivillig indsats på Tinderbox er et aktivt tilvalg. Det er et professionelt og personligt engagement, du tilbyder, fordi du har lyst til at skabe noget og gøre en forskel. Som frivillig påtager du dig et ansvar overfor Tinderbox, din teamleder og din indsatsgruppe. Vi regner alle sammen med dig, og du kan regne med os. Den bedste frivillige festivaloplevelse skaber du et langt stykke hen ad vejen selv det handler om indstilling og viljen til at samarbejde på mange forskellige niveauer. Til gengæld lover vi at give dig en stor oplevelse, noget til dit CV og muligheden for at udvide dit netværk både fagligt og personligt. GOD SERVICE OG SAMMENHOLD Som frivillig på Tinderbox er du festivalens ansigt udadtil. Yd altid en god service - også når der er travlt. Smil og vær glad - det smitter, og det er et af de bedste redskaber, du har. For at få alt til at fungere optimalt er det essentielt, at vi hjælper hinanden undervejs, og at du også giver en hånd med opgaver, der falder uden for dit normale arbejdsområde. Vi forventer, at du er i stand til at tage vare på dig selv, og at du respekterer fællesskabet. Efterkom altid henvisninger fra sikkerhedspersonalet de er der for at passe på os alle sammen og sikre, at vi alle får en fantastisk Tinderbox festival. Sæt dig ind i vores Regler & Vilkår og vores FAQ for Frivillige på Tinderbox, inden du møder op på din første vagt. Her finder du næsten alt, hvad der er værd at vide. Tinderbox regler er som udgangspunkt som de almindelige regler for god opførsel i samfundet. REGLER & VILKÅR Når du har sagt JA til at være frivillig på Tinderbox, er det vigtigt, at du er indforstået med de regler og vilkår, der er i forbindelse med indsatsen som frivillig. Sørg for at læse disse grundigt igennem, så du er indforstået med reglementet for Tinderbox. ALDER Når du arbejder som frivillig på Tinderbox, skal du være fyldt 18 år. ARBEJDSTID OG VAGTER Afmeldingsfristen er senest d. 20. juni Herefter er din tilmelding som frivillig på Tinderbox bindende. Du må aldrig udeblive fra en vagt uden at have meldt afbud til din teamleder. Din teamleders mobilnummer finder du ved at logge ind i RUBY, og gå ind på dit team. 4

5 SYGDOM Ved akut sygdom, uforudsigelige hændelser eller andet skal du give besked til din teamleder hurtigst muligt. Tinderbox kan i særlige tilfælde kræve fremvisning af en lægeerklæring. Denne vil være for din egen regning. EUFORISERENDE STOFFER, ALKOHOL OG VOLD Brug af og handel med euforiserende stoffer er forbudt. Oplever du brug eller handel, skal du hurtigst muligt kontakte enten din teamleder eller sikkerhedspersonalet på pladsen. Du må ikke møde beruset ind på din vagt, ligesom det heller ikke er tilladt at drikke alkohol, når du er på vagt. Det er ikke tilladt at forære noget væk på Tinderbox. Gratis udskænkning af drikkevarer, udlevering af mad, samt snyd med byttepenge vil blive opfattet som tyveri. Det er ikke tilladt at medbringe egne drikkevarer. Hverken med eller uden alkohol. Slåskampe, trusler og lignende accepteres ikke på Tinderbox. VÆRDIGENSTANDE Værdigenstande medbringes på eget ansvar på Tinderbox. Alle frivillige er forsikret via den lovpligtige arbejdsskadeforsikring. Denne dækker personskade, men ikke private ting. Tager du for eksempel din computer med på Tinderbox, er det dit eget ansvar. PRESSE OG ARTISTER Lydfilm og videooptagelse er ikke tilladt. Det er ikke tilladt at medbringe båndoptagere, videokamera, spejlreflekskameraer samt professionelt fotoudstyr. Dog må du gerne medbringe små digitale videokameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner på pladsen uden forudgående tilladelse. Det er forbudt at tage billeder af artisterne, bede om autografer eller på anden måde kontakte dem. Respekter artisternes privatliv. Al kommunikation med pressen foregår gennem festivalledelsen. Derfor må du ikke udtale dig til pressen om Tinderbox eller på vegne af Tinderbox. Du kan henvise til Press Zone på pladsen. I tilfælde af, at ovenstående regler og vilkår samt de almindelige etiske regler i vores samfund overskrides eller misligholdes, forbeholder vi os retten til at blackliste dig, samt til at klippe/blokere dit armbånd. 5

6 NICE TO KNOW GÆSTER MED HANDICAP Da nogle gæster på Tinderbox har fysisk handicap, er det relevant for dig at vide nedenstående for at kunne yde den bedste service. Der er opstillet handicaptoiletter på pladsen orienter dig venligst om hvor de ligger, så du kan give den bedste service til vores gæster Der vil være særskilte podier ved blå og rød scene til kørestolsbrugere Der er handicapparkering i forbindelse med Golfklubben Hvis en gæst spørger til handicapparkering, så bed dem om at kontakte Tinderbox på info@tinderbox.dk BEKLÆDNING Når du checker ind som frivillig på Tinderbox, vil du få udleveret en t-shirt. T-shirten skal du altid have på, når du er på vagt men KUN når du er på vagt. Det er vigtigt, at du ikke optræder i t-shirten, når du holder fri på festivalpladsen. FRIVILLIGFORPLEJNING UNDER TINDERBOX Som frivillig på Tinderbox modtager du forplejning i forbindelse med dine vagter. Forplejningen består af en sandwich pr. vagt i forbindelse med afviklingen af Tinderbox. Vær dog opmærksom på at det forventes, at du har spist morgenmad, hvis du møder ind til en vagt om morgenen. I det hele taget opfordres alle frivillige til at spise, inden de møder på en vagt. Der vil ALTID være gratis vand, kaffe og te i forbindelse med de vagter, du har på Tinderbox. Din sandwich kan og skal hentes de dage, du har vagter. Dette skal gøres enten i pauser, eller før din vagt starter. Sandwich udleveres i Frivillig-Loungen. Her er åbent fredag til søndag mellem kl. 10:00 og 00:00. FRIVILLIGFORPLEJNING FØR OG EFTER TINDERBOX Ligger dine vagter før eller efter Tinderbox, spiser du frokost og/eller aftensmad sammen med Tinderbox Crew et. Har du brug for mad på andre tidspunkter, er du velkommen til selv at tage en madpakke med. Din Teamleder råder over madbilletter, som du får udlevet på festivalpladsen. FRIVILLIG-LOUNGE På Tinderbox er der et område, som kun frivillige på Tinderbox har adgang til. Dette område hedder Frivillig-Lounge. Det er her, du kan slappe af med dine kollegaer fra Tinderbox, og hvor du samtidig har mulighed for at købe drikkevarer til favorable priser. 6

7 GARDEROBE Har du som frivillig på Tinderbox brug for at få opbevaret din jakke, et par ekstra sko eller lignende, findes der en garderobe til dette formål. Vær opmærksom på, at vi ikke tager imod kufferter og store tasker, da pladsen er trang, når alle skal have mulighed for opbevaring. Et godt tip er altid at have en mindre rygsæk eller lignende på dig med de ting, som du hele tiden bruger i løbet af dagen. Garderoben findes i Frivillig-Lounge. OVERNATNING Der tilbydes ikke overnatning og camping på Tinderbox, da vi er en festival, der er funderet i byen. Vi henviser derfor til alternative overnatningsmuligheder på vores hjemmeside: TAK-FOR-I-ÅR FEST På Tinderbox vil vi gerne hylde dig, os, vores samarbejde og en forhåbentlig veloverstået 1. version af Tinderbox. Det hele med go stil, selvfølgelig. Det kommer det til at foregå med et brag af en fest i efteråret. Mere info følger. 7

8 KORT OVER FESTIVALPLADSEN Nedenfor er et kort over pladsen. Her kan du danne dig et overblik over hvor du finder: Nærmeste toiletter Vandposter til opfyldning af drikkedunke Førstehjælpsteltet Check-in Frivillig- Lounge Det står på din vagtplan, hvor I mødes inden din vagt. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte din teamleder. Sti til frivilligområde 4 3 falen 8

9 PRAKTISK INFO VAGTPLAN Mellem den 15. og 20. juni vil din vagtplan blive frigivet i RUBY. Her kan du se, hvornår du skal arbejde på Tinderbox. Når vagtplanen er endelig, vil du blive bedt om at logge ind og godkende vagtplanen. Denne godkendelse er din teamleders garanti for, at du har noteret dine vagter og dermed ved, hvornår du skal møde ind. CHECK-IN Alle Frivillige på Tinderbox skal checkes ind for at få adgang til festivalpladsen, Frivillig-Lounge og selve indsatsområdet, hvor vagterne afholdes. Check-In befinder sig overfor Friluftsbadet på Elsesmindevej 50, 5200 Odense V. Vær opmærksom på, at du IKKE kan checke ind ved hovedindgangen. Når din voucher, der fungerer som din adgangsbillet til festivalen, er blevet frigivet, finder du den i RUBY. Gå i menupunktet portal og find fanen min voucher. Du logger på RUBY via frivillig.tinderbox.dk Det vigtigt, at du medbringer billed-id og din tilsendte voucher til Check-In det er din adgang til Tinderbox. Har du ikke dette med, kan du ikke checke ind. Har du en smartphone, kan din voucher også scannes på telefonen. Da der af og til vil være travlt i Check-In, opfordres du til at checke ind minimum en time før din vagt starter. Du finder et kort over placeringen af Check-In på din voucher og i kortet over pladsen ovenfor. CHECK-IN ÅBNINGSTIDER juni: juni: juni: juni: juni: juli:

10 HYGIEJNE Fødevaresikkerheden i boder og barer på Tinderbox er utrolig vigtig. områdelederne/ teamlederne for disse er grundigt informeret om, hvordan fødevarerne skal håndteres. Hvis du skal arbejde i en bod eller bar, vil du få en grundig beskrivelse af fødevarehygiejne, når du møder ind på din vagt. Alle, uanset hvor de arbejder, skal dog kende de følgende regler. 8 HUSKEREGLER FOR FØDEVAREHYGIEJNE: Vask hænder så ofte som muligt og så igen Har du sår, rifter, diarré, løbende næse eller lignende så tal med din Områdeleder/Teamleder Har du rørt ved penge, må du ikke røre ved mad Boden rengøres ofte mindst hver 3. time Tag en ren klud hver gang og læg den straks til vask efter brug Kød skal opvarmes til minimum 75 grader Fra køl/grill til salg må der maks. gå 3 timer Råvarer har køkultur først ind, først ud Og så lige igen VASK DINE HÆNDER! 10

11 SIKKERHED PÅ TINDERBOX På Tinderbox er der etableret et sikkerhedsberedskab bestående af professionelle vagter og et veluddannet førstehjælpsberedskab med lægestøtte. Efterkom altid henvisninger fra sikkerhedsmedarbejderne, da de er til for at passe på os alle sammen og for at sikre, at alle får en fantastisk Tinderbox. Du kan som Frivillig på Tinderbox også være med til at sikre, at alle får en god og sikker oplevelse ved hensigtsmæssig brug af vores beredskab. Kald hellere på hjælp en gang for meget end en gang for lidt. Hvis du skal arbejde i indgangen, i en port eller med andre serviceopgaver med direkte publikumskontakt, vil du modtage yderligere instruktion om sikkerhed, inden din vagt begynder. Er du i tvivl eller har spørgsmål, skal du kontakte din områdeleder/ teamleder. SÅDAN KONTAKTER DU SIKKERHEDSPERSONALET På koncertpladsen vil vi bede dig om IKKE at ringe 112, hvis du får brug for hjælp. Kontakt i stedet sikkerhedspersonalet via radio på kanal 1 eller 16. Der findes radioer i alle barer, ved alle porte og ved alle flugtveje. Her er også mandskab, der kan hjælpe med kontakt til sikkerhedsberedskabet. BRAND Hvis der opstår brand i en salgsbod/telt, skurvogn eller andre steder, skal du straks forlade stedet og herefter kontakte sikkerhedspersonalet via radio. Forsøg at slukke branden, hvis det er muligt og sikkert. FØRSTEHJÆLP OG AKUT SYGDOM Hvis du, en gæst eller en kollega får brug for førstehjælp eller bliver akut syg, skal du vurdere om den tilskadekomne/syge kan gå til førstehjælpsstationen, eller om sikkerhedspersonalet skal tilkaldes via radio. SLAGSMÅL, TRUSLER OG LIGNENDE Slåskampe, trusler og lignende accepteres selvfølgelig ikke på Tinderbox. Hvis du eller dine kollegaer ser et slagsmål eller oplever trusler så tilkald vores vagter via radio. Husk at holde god afstand til et slagsmål. Lad vagterne tage sig af situationen. ARBEJDSMILJØ & SIKKERHED For at sikre den størst mulige grad af arbejdsmiljøsikkerhed på festivalen, er det vigtigt, at alle forholder sig til egen sikkerhed og er opmærksom på andres sikkerhed, når arbejdet går hurtigt, og musikken spiller. Brug din sunde fornuft på egne og andres vegne, hold øje med hvad der foregår omkring dig, så du passer på dig selv og hjælp også andre til at være opmærksomme på risici. 11

12 HUSK AT IFØRE DIG: Sikkerhedsko, når du er involveret i at bygge, flytte tunge ting og lignende eller befinder dig i et område, hvor der bygges scener eller større konstruktioner. Hjelm, når du færdes i et område, hvor der foregår opbygning omkring og specielt over dig. Handsker, når du bygger, løfter, flytter ting, som kan slide på eller skade dine hænder. Sikkerhedsvest, når du færdes i et område, hvor der køres med truck, lastbiler eller lign. Vær specielt opmærksom på dette, hvis du arbejder efter mørkets frembrud. Ovennævnte værnemidler får du udleveret ved at kontakte din teamleder. Generelt; kast dig ikke ud i en opgave, du ikke er uddannet til eller er utryg ved - fx truckkørsel, klatring, elarbejde, håndtering af farligt værktøj el. lign. HVIS DER SKER EN ULYKKE I tilfælde af farlige situationer på pladsen (nærved ulykker) rettes henvendelse til din teamleder. I tilfælde af tilskadekomst rettes henvendelse til førstehjælpsberedskabet på pladsen. Disse foretager behandling og dokumentation og sørger for, at sikkerhedsorganisationen samt festivalledelsen orienteres. 12

13 TINDERBOX KONTAKTOPLYSNINGER Tinderbox afholdes i: Tusindårsskoven, Falen - Odense Mail: frivillig@tinderbox.dk Teknisk support: techsupport@tinderbox.dk Officiel hjemmeside: tinderbox.dk Ruby / Frivillig-hjemmeside: frivillig.tinderbox.dk Officiel facebook: Frivillig-facebook: Overnatning: Officielt hashtag: #TB15 13

14 TINDERBOX ORDBOG Check-In: stedet, hvor du checker ind før, under og efter afviklingen af Tinderbox. Check-in findes overfor Friluftsbadet, der ligger på Elsesmindevej 50, Odense V. Drikkevarelager: stedet, hvor alle drikkevarerne opbevares, inden de kommer ud til barerne på pladsen. Frivillig-Bar: En bar, lavet specielt til alle frivillige på Tinderbox. Baren ligger i Frivillig-Lounge og sælger øl og vand til en reduceret pris. Frivillig Guide: medarbejderhåndbogen for frivillige på Tinderbox (den du læser lige nu!). Frivillig-Lounge/Frivillig-område: Dit tilhørssted som frivillig på Tinderbox, hvor du kan slappe af, spise mad, drikke øl og hænge ud med dine kollegaer, når du ikke arbejder eller hører musik. Internt Lager: stedet, hvor vi opbevarer alt fra skruetrækkere og sikkerhedssko til sulfo. Områdeleder: Lederen af et større område på Tinderbox. For eksempel er der en områdeleder for barerne, en for de frivillige og en for madboderne. Press Zone: området, hvor pressen opholder sig under Tinderbox med mulighed for at skrive artikler og lave indslag i fred og ro. Produktionsbyen: området, hvor Tinderbox medarbejderstab arbejder under afviklingen af Tinderbox. Ruby: navnet på vores medarbejdersystem og kommunikationsplatform. Det er det system, du logger ind i, hvis du skal se dit team og din vagtplan, kontakte din Teamleder, finde vigtige informationer m.v. Ruby tilgås via frivillig.tinderbox.dk. Teamleder: Lederen af et mindre område og din nærmeste kontakt som frivillig på Tinderbox. VIP område, stedet hvor gæster med speciel VIP billet har adgang. Vi håber, at du føler dig godt klædt på til Tinderbox. Skulle du have brug for yderligere info, så check FAQ på frivillig.tinderbox.dk eller kontakt din teamleder. Vi ses i Tusindsårsskoven! 14