Virksomhederne og AMU. Konference LUU Ejendomsservice 30. marts 2016 Lizzie Mærsk Nielsen

Transkript

1 Virksomhederne og AMU Konference LUU Ejendomsservice 30. marts 2016 Lizzie Mærsk Nielsen

2 Resultater af en spørgeskemaundersøgelse gennemført af Evalueringsinstituttet EVA 2015

3 Om spørgeskemaundersøgelsen Opdatering af tilsvarende undersøgelser i 2007 og i 2011 Har belyst: Virksomhedernes brug af AMU Virksomhedernes vurdering af det aktuelle udbud af AMU i forhold til deres efteruddannelsesbehov Kendskabet til AMU, og i hvilken grad AMU-udbyderne bidrager til at øge kendskabet til AMU Informationer fra Danmarks Statistik Internet- og telefonbaserede spørgeskemaer Marts til april besvarelser Svarprocent 44,6

4 Anvendelse af AMU Der var flere end kursister i 2014 Fra 2004 til 2014 var der et fald på 18 % målt i antallet af årselever Stigende aktivitet i , og faldende aktivitet i Husk dog, at: Antallet af årselever målt i forhold til AMUmålgruppens størrelse blandt beskæftigede stort set IKKE ændret sig siden 2004 Nedgangen skyldes færre arbejdspladser, og dermed også færre medarbejdere i AMU-målgruppen Der blev 14 % færre medarbejdere fra 2008 til 2013

5 AMU-aktivitet i årselever procentvis fordelt på efteruddannelsesudvalg Nogle efteruddannelsesudvalg har fået en større procentvis andel, f.eks.: TUR: Fra 22 % til 29,4 % EPOS: Fra 1,6 % til 16,8 % Andre har fået en mindre procentvis andel Industriens Fællesudvalg: Fra 12,2 % til 5,2 % HAKL: Fra 26,9 % til 15,9 %

6 Udviklingen i AMU-aktiviteten kan hænge sammen med: Antallet af ansatte i AMU-målgruppen Efteruddannelsesudvalgets og skolernes udvikling af udbud Virksomhedernes prioritering af AMU som kompetenceudvikling Faldet i AMU-aktivitet er dobbelt så stort i den private sektor som i den offentlige sektor

7 Hvilke barrierer mener I, at der er for virksomhedernes anvendelse af AMU?

8 Virksomhedernes barrierer for anvendelse af AMU 2015 Har ikke undersøgt mulighederne for AMU 47 % AMU ikke dækker virksomhedens behov 40 % Svært at få overblik over relevant AMU 35 % AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer 31 % AMU-kurserne er for lange 19 % AMU er administrativt besværligt 19 % AMU modsvarer ikke det teknologisk niveau i virksomheden AMU oprettes ofte ikke pga. manglende tilmeldinger 18 % 14 %

9 Virksomhedernes barrierer for anvendelse af AMU Har ikke undersøgt mulighederne for AMU 57 % 47 % AMU ikke dækker virksomhedens behov 39 % 40 % Svært at få overblik over relevant AMU 35 % 35 % AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer 24 % 31 % AMU-kurserne er for lange 19 % 19 % AMU er administrativt besværligt 13 % 19 % AMU modsvarer ikke det teknologisk niveau i virksomheden AMU oprettes ofte ikke pga. manglende tilmeldinger 15 % 18 % 12 % 14 %

10 Virksomhedernes kendskab til AMU Virksomheder, der aldrig benytter AMU, og som ikke har kendskab til AMU (ufaglærte/faglærte) Virksomheder har ikke selv undersøgt mulighederne for AMU Har kontaktet en AMU-udbyder inden for de seneste to år Er blevet kontaktet af en AMU-udbyder inden for de seneste to år Har sammen med en AMU-udbyder tilrettelagt skræddersyede AMU-kurser til medarbejderne /18 % 47 % 30 % 29 % 21 %

11 Virksomhedernes kendskab til AMU Virksomheder, der aldrig benytter AMU, og som ikke har kendskab til AMU (ufaglærte/faglærte) Virksomheder har ikke selv undersøgt mulighederne for AMU Har kontaktet en AMU-udbyder inden for de seneste to år Er blevet kontaktet af en AMU-udbyder inden for de seneste to år Har sammen med en AMU-udbyder tilrettelagt skræddersyede AMU-kurser til medarbejderne /18 % 57 % 47 % 34 % 30 % 34 % 29 % 25 % 21 %

12 Virksomheder, der er blevet kontaktet af en AMU-udbyder 61 % af virksomheder med 100 ansatte og derover 33 % af virksomheder med ansatte 24 % af virksomheder med 5-19 ansatte Jo mindre virksomhed jo mindre kontakt med en AMU-udbyder Brancher, der primært består af mindre virksomheder, har dermed mindre kontakt med AMU-udbyderne Dette kan være en barriere for at få gennemført AMU i de brancher, der primært består af mindre virksomheder

13 Virksomhedernes kilder til viden om efterog videreuddannelse for ufaglærte/faglærte Virksomhedernes svar i i høj grad og i nogen grad : 70 % Ønsker fra medarbejderne 67 % Egne erfaringer 57 % Internettet 37 % Uddannelsesinstitutioner 35 % Anbefalinger fra andre virksomheder 32 % Kontakt med faglige organisationer 28 % AMU-udbydernes hjemmesider 26 % Annoncer, reklamer, brochurer etc. 17 % Kontakt med kommuner og andre offentlige institutioner, f.eks. jobcentre

14 Virksomheder, der anvender AMU, siger: Udbuddet af AMU er i høj grad eller nogen grad tilstrækkeligt Forholdet mellem omkostninger og udbytte er passende AMU er tilstrækkeligt fleksibelt for virksomheden - tidsmæssigt AMU er tilstrækkeligt fleksibelt for virksomheden - sted AMU giver medarbejderne de kompetencer, virksomheden har brug for Undervisningen er niveaumæssigt er tilpasset ufaglærte medarbejdere Undervisningen er niveaumæssigt er tilpasset faglærte medarbejdere % 70 % 55 % 49 % 76 % 64 % 69 %

15 Virksomheder, der anvender AMU, siger: Udbuddet af AMU er i høj grad eller nogen grad tilstrækkeligt Forholdet mellem omkostninger og udbytte er passende AMU er tilstrækkeligt fleksibelt for virksomheden - tidsmæssigt AMU er tilstrækkeligt fleksibelt for virksomheden - sted AMU giver medarbejderne de kompetencer, virksomheden har brug for Undervisningen er niveaumæssigt er tilpasset ufaglærte medarbejdere Undervisningen er niveaumæssigt er tilpasset faglærte medarbejdere % 55 % 70 % 70 % 58 % 55 % 56 % 49 % 73 % 76 % 73 % 64 % 62 % 69 %

16 Virksomheder, der aldrig anvender AMU 41 % af de virksomheder, der beskæftiger ufaglærte, bruger aldrig AMU til disse medarbejdere 47 % af de virksomheder, der beskæftiger faglærte, bruger aldrig AMU til disse medarbejdere Vigtigste årsag: De har ikke behov for AMU

17 Årsager til, at der er virksomheder, der aldrig anvender AMU til ufaglærte medarbejdere Ufaglærte Ikke behov for AMU 60 % AMU giver ikke de kompetencer, der er brug for 20 % Ikke kendskab til AMU 13 % Ikke tid til AMU 9 % AMU er for dyr 3 % AMU er ufleksibel tidspunkt 3 % AMU er ufleksibel sted 2 %

18 Virksomhederne svarer også på årsager til manglende anvendelse af følgende fire andre former for kompetenceudvikling for ufaglærte: Intern uddannelser og kurser på arbejdspladsen afholdt af egne medarbejdere Kurser og uddannelsesforløb afholdt af private arrangører Specifikt tilrettelagte kurser og uddannelsesforløb offentlige uddannelsesinstitutioner Andre kurser og uddannelsesforløb offentlige uddannelsesinstitutioner

19 Årsager til manglende anvendelse af kompetenceudvikling for ufaglærte AMU Intern Privat Spe. off. Øvrige off. Ikke behov for 60 % 67 % 64 % 59 % 63 % Giver ikke de kompetencer, der er brug for 20 % 10 % 12 % 16 % 16 % Ikke kendskab til 13 % 9 % 12 % 16 % 14 % Ikke tid til 9 % 12 % 11 % 11 % 10 % Er for dyrt 3 % 4 % 14 % 6 % 5 % Er ufleksibelt - tidspunktet 3 % 2 % 2 % 6 % 4 % Er ufleksibelt sted for afholdelse 2 % 1 % 1 % 3 % 3 %

20 Årsager til, at der er virksomheder, der aldrig anvender AMU til faglærte medarbejdere Faglærte Ikke behov for AMU 55 % AMU giver ikke de kompetencer, der er brug for 26 % Ikke kendskab til AMU 18 % Ikke tid til AMU 10 % AMU er for dyr 3 % AMU er ufleksibel tidspunkt 2 % AMU er ufleksibel sted 6 %

21 Årsager til aldrig at anvende AMU - sammenligning ufaglærte og faglærte Ufaglærte Faglærte Ikke behov for AMU 60 % 55 % AMU giver ikke de kompetencer, der er brug for 20 % 26 % Ikke kendskab til AMU 13 % 18 % Ikke tid til AMU 9 % 10 % AMU er for dyr 3 % 3 % AMU er ufleksibel tidspunkt 3 % 2 % AMU er ufleksibel sted 2 % 6 %

22 AMU inden for ejendomsservice

23 Tallene bygger på: Spørgeskemaundersøgelsen AMU og virksomhederne Spørgeskemaundersøgelsen siger ikke noget specifikt om ejendomsservice, men om alle SUS brancheområder AMU-Statistik for ejendomsservice

24 AMU-aktivitet - SUS Udregnet i årselever er den procentvise andel af AMU-aktiviteten: 2004: 5,5 % 2005: 5,9 % 2006: 6,1 % 2007: 6,4 % 2008: 6,6 % 2009: 5,3 % 2010: 6,1 % 2011: 7,8 % 2012: 6,6 % 2013: 6,2 % 2014: 5,5 %

25 AMU kernemål - ejendomsservice Antal kursister: 2004: : : : : : : : : : : : NB: Kun kvartal Fra 2004 til 2014 har der været en nedgang på 24 %.

26 AMU-kernemål i ejendomsservice antal kursister Ventilation og indeklima ejendomsservice: 224 Syn af boliger, råderet, vedligeholdelsesordninger: 203 Bygningens installationer ejendomsservice: 214 Affaldshåndtering ejendomsservice: 187 Ejendommens tekniske installationer: 166 Ejendommens vedligeholdelse: 160 Drift og vedligeholdelse af ufyrede varmeanlæg: 118 Service og betjening af maskiner, ejendomsservice: 87 Institutions- og boligservice: 82 Indretning og vedligeholdelse af legepladser: 60 Energioptimering i bygninger, daglig drift: 52 Indendørs tekniske hjælpemidler ejendomsservice: 34 Formidling til brugere og beboere, ejendomsservice: 33 Tryghedsskabende aktiviteter ejendomsservice: 31 Service af el-låse og video, ejendomsservice: 11

27 Andel af SUS-virksomheder (i %), der har brugt AMU i 2014 Spørgeskemaundersøgelsen viser: Til ufaglærte medarbejdere: 28 % Til faglærte medarbejdere: 21 % Gennemsnit for alle brancher: Til ufaglærte medarbejdere: 35 % Til faglærte medarbejdere: 31 %

28 SUS - Anvendelse af AMU til faglærte Spørgeskemaundersøgelsen viser, at der inden for SUS er en entydig mindre andel af virksomhederne, der anvender AMU til faglærte medarbejdere Gælder det også inden for ejendomsservice? Hvad kan være mulige årsager hertil?

29 SUS-virksomhederne svarer om årsagerne til manglende anvendelse af AMU * Faglærte SUS Vi har ikke undersøgt mulighederne 55 % AMU dækker ikke virksomhedernes behov 45 % Vanskeligt at få overblik over, hvilken AMU der er relevant AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer og for lidt på, hvad der brug for i virksomheden 32 % 27 % * Virksomhederne har svaret: I høj grad eller I nogen grad

30 SUS-virksomhederne svarer om årsagerne til manglende anvendelse af AMU * Faglærte SUS Alle brancher Vi har ikke undersøgt mulighederne 55 % 47 % AMU dækker ikke virksomhedernes behov 45 % 42 % Vanskeligt at få overblik over, hvilken AMU der er relevant AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer og for lidt på, hvad der brug for i virksomheden 32 % 35 % 27 % 31 % * Virksomhederne har svaret: I høj grad eller I nogen grad

31 SUS-virksomhederne svarer om årsagerne til manglende anvendelse af AMU * Ufaglærte SUS Vi har ikke undersøgt mulighederne 50 % AMU dækker ikke virksomhedernes behov 34 % Vanskeligt at få overblik over, hvilken AMU der er relevant AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer og for lidt på, hvad der brug for i virksomheden 33 % 24 % * Virksomhederne har svaret: I høj grad eller I nogen grad

32 SUS-virksomhederne svarer om årsagerne til manglende anvendelse af AMU * Ufaglærte SUS Alle brancher Vi har ikke undersøgt mulighederne 50 % 44 % AMU dækker ikke virksomhedernes behov 34 % 38 % Vanskeligt at få overblik over, hvilken AMU der er relevant AMU fokuserer for meget på generelle kompetencer og for lidt på, hvad der brug for i virksomheden 33 % 35 % 24 % 30 % * Virksomhederne har svaret: I høj grad eller I nogen grad

33 Øget anvendelse af AMU Hvem kan bidrage til, at flere virksomheder og personer i AMU-målgruppen kan få glæde af arbejdsmarkedsuddannelserne? AMU-udbyderne lærere, ledere, konsulenter? De lokale uddannelsesudvalg? VEU-centrene? Efteruddannelsesudvalget SUS? Undervisningsministeriet? Andre?

34

35 Hvad kan du som medlem af LUU gøre for at tilgodese branchens ønsker og behov? Hvordan kan kendskabet til AMU øges? Hvordan kan arbejdsmarkedsuddannelserne synliggøres bedre? Skal der udvikles nye arbejdsmarkedsuddannelser, der tilgodeser virksomhedernes behov? Skal arbejdsmarkedsuddannelsernes længde ændres? Hvad kan der gøres for at sikre øget fleksibilitet i AMU? Hvordan kan arbejdsmarkedsuddannelserne tilrettelægges og gennemføres på en anden måde?

36 Analyse om AMU inden for ejendomsservice

37 Analysens formål Tydeliggøre målformuleringerne for arbejdsmarkedsuddannelserne Vigtigt, at AMU-målgruppen og virksomhederne kan læse og forstå indholdet i uddannelserne Uddannelsernes titler skal være mere dækkende for indholdet, så det er lettere at finde relevante arbejdsmarkedsuddannelser Tydeliggørelse af, om kompetencerne er på et grundlæggende eller faglært niveau Afdække, om det vil være hensigtsmæssigt at anvende de nye muligheder for trindeling af uddannelserne Afdække, om de eksisterende AMU-mål kan tilgodese de faglærte ejendomsserviceteknikeres behov for kompetenceudvikling

38 Analysens baggrund Organisationer, virksomheder og skoler giver udtryk for, at det er svært at overskue udbuddet af arbejdsmarkedsuddannelser Nogle mener, at: titlerne ligner hinanden for meget titler og målformuleringer ikke hænger sammen der er for mange arbejdsmarkedsuddannelser inden for ejendomsservice der er for få arbejdsmarkedsuddannelser der er behov for at revidere en del af AMU-målene pga. udviklingen i branchen der mangler AMU målrettet de faglærte serviceteknikere

39 Analysemetoder Projektopstart og desk research Analyse af AMU-målformuleringerne Ressourcegruppemøde m. udvalget m.fl. oplæg om analysens resultater interview og dialog med henblik på afdækning af branchens behov og ønsker Færdiggørelse af analysen Udarbejdelse af analyserapport

40 Analysefaser Februar: Marts-maj: Maj-juni: Juli-august: Styregruppemøde Projektopstart og desk research Analyse af AMUmålformuleringerne Ressourcegruppemøde Færdiggørelse af analysen Udarbejdelse af analyserapport Styregruppemøde

41 Analysen er igangsat Omformulering af AMU-mål Afdækning af overlap mellem AMUmålformuleringer Mulige AMU-mål til trindeling Målgruppebeskrivelse

42 Omformulering af AMU-mål et eksempel (1) Nuværende målformulering: Syn af boliger, råderet, vedligeholdelsesordninger 5 dage Efter endt uddannelse er deltageren fortrolig med de regler og administrative procedurer, der til en hver tid er gældende på det private, almene og institutionelle boligområde. På denne baggrund kan deltageren i en professionel atmosfære foretage syn af lejemål i forbindelse med indflytning og ved fraflytning. Ved fraflytning kan deltageren foretage en nødvendig vurdering af, hvad der er almindelig slid og ælde og hvad der er misligholdelse og efterfølgende udfylde en synsrapport. Deltageren kan endvidere foretage beregning af omkostninger forbundet med syn af lejemål. Endelig kan deltageren vejlede lejerne om installations- og råderetten samt vejlede om reglerne for boligens vedligeholdelse i boperioden. Beregnet LIX-tal: 64

43 Omformulering af AMU-mål et eksempel (2) Syn af boliger, råderet, vedligeholdelsesordninger 5 dage Deltageren kan gennemføre syn af boliger og vejlede lejere. Deltageren kan: anvende de regler og administrative procedurer, der gælder på det private, almene og institutionelle boligområde foretage syn af lejemål i forbindelse med indflytning og fraflytning vurdere hvad der er almindelig slid og ælde og hvad der er misligholdelse udfylde en synsrapport beregne omkostninger ved syn af lejemål vejlede lejerne om installations- og råderetten vejlede lejerne om regler for boligens vedligeholdelse. Beregnet LIX-tal: 52

44 Overlap mellem AMU-mål Indendørs tekniske hjælpemidler ejendomsservice Deltagerne kan inden for gældende love og regler foretage mindre reparationer og/eller udskiftninger samt foretage daglig vedligeholdelse af boligens/institutionens forskellige hvidevarer i så vel køkkener som i fællesvaskerier. Til opgaverne kan deltageren vælge og anvende egnet håndværktøj på en sikkerhedsmæssig forsvarlig måde. Desuden kan deltageren vurdere, hvornår der er behov for relevant faglig bistand. Deltageren kan ud fra viden om kemikaliers (flydende sæber, skyllemidler mv.) sammensætning og virkemåde, kendskab til energiforbrug (el og vand) samt viden om blødgøringsanlægs virkemåde og betydning vurdere de sundheds- og miljømæssige konsekvenser af fællesvaskeriets drift til brug for administrationens udarbejdelse af grønne regnskaber. Endelig kan deltageren søge informationer om love og regler med henblik på at vejlede beboere og/eller brugere i korrekt brug af hårde hvidevarer og maskiner herunder betalingssystemer i fællesvaskerier Ejendommens tekniske installationer - 4 dage Efter endt uddannelse kan deltageren udføre eftersyn, reparation og mindre vedligeholdelsesarbejder på almindeligt forekommende tekniske installationer, fx sanitære installationer, porttelefoner, antenneanlæg, samtaleanlæg, el-installationer mv. samt inventar i bygninger under hensyntagen til gældende lovgivning, driftsøkonomi og energi. Deltageren kan efter behov tilkalde relevante håndværkere. Deltageren kan på begynderniveau anvende edb som værktøj ved beregning af energiforbrug. Der lægges vægt på, at deltageren kan vejlede samarbejdspartnere, brugere og beboere om miljø- og energiforhold herunder gældende lovgivning ved anvendelse af bygningers faciliteter. Endeligt kan deltageren medvirke ved identifikation og forebyggelse af almindeligt forekommende skadedyrsangreb på bygninger og kloaksystemer samt rekvirere relevant faglig bistand.

45 Mulig trindeling af uddannelser Skadedyr i ejendomme, arter og skade - ejd.service - 3 dage Deltageren kan overskue hvilke insekter, mider og andre hvirvelløse dyr, pattedyr og fugle, der kan være mulige skadedyr i ejendommen, og har viden om deres karakteristiske egenskaber. Deltageren kan forstå baggrunden for dyrenes valg af levesteder og føde, og hvad det betyder for deres potentiale som skadedyr i ejendommen. Deltageren kan identificere de vigtigste arter på grundlag af selve dyret eller på grundlag af spor, som det har efterladt i form af ekskrementer, lugte, gnavmærker m.m. Deltageren kan anvende let tilgængelige identifikationsværktøjer fra kursuskompendium, håndbøger og internetsider. Endelig kan deltageren, via sit kendskab til potentielle skadedyr i ejendommen, identificere, hvor i ejendommen det er specielt vigtigt at være opmærksom, og hvor forebyggende tiltag vil være relevante Skadedyr i ejendomme, problemløsning - ejd.service - 2 dage Deltageren kan forstå og anvende principper og metoder i Integreret forebyggelse og bekæmpelse af skadedyr (IPM, Integrated Pest Management). Deltageren kan bruge og rådgive om ikke-kemiske metoder til forebyggelse og bekæmpelse, herunder fælder og andre mekaniske eller elektriske apparater mod rotter, mus og insekter. Deltageren kan anvende sin viden om kemiske bekæmpelsesmidler til insekter, rotter og mus, så de anvendes mest hensigtsmæssigt. Deltageren kan orientere sig på etiketter til relevante bekæmpelsesmidler, og finde de nødvendige oplysninger om anvendelse, dosering og sikkerhedsmæssige forholdsregler. I håndteringen af et skadedyrproblem, kan deltageren gå i konstruktiv dialog med beboere og brugere, stille krav til den professionelle skadedyrsbekæmper og støtte sig til relevant lovgivning om skadedyr.

46 Målgruppebeskrivelse Målgruppebeskrivelserne kan blive mere præcise Et eksempel: Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod ejendomsfunktionærer og tekniske servicemedarbejdere. Spørgsmål: Er arbejdsmarkedsuddannelsen målrettet ufaglærte? Bør der stå ejendomsserviceteknikere? Bør det uddybes, hvilke medarbejdere inden for ejendomsservice, der kan have glæde af uddannelsen, f.eks.: som har daglig kommunikation med brugere/beboere som en del af deres arbejdsområde.