GENERALFORSAMLING I SPAR NORD KREDS ONSDAG DEN 15. MARTS 2017 KL. 10 PÅ COMWELL HVIDE HUS, AALBORG

Transkript

1 FOR SPAR NORD KREDS / EN VIRKSOMHEDSKREDS I FINANSFORBUNDET / FEBRUAR 2017 GENERALFORSAMLING I SPAR NORD KREDS ONSDAG DEN 15. MARTS 2017 KL. 10 PÅ COMWELL HVIDE HUS, AALBORG

2 2 Af Ole Skov Et historisk år for Spar Nord Kredsformand Ole Skov gør status over det seneste år i banken - et travlt år såvel i kredsen som i banken Når jeg kigger tilbage på året 2016 og på kredsens arbejde, så er der ingen tvivl om, at året i høj grad blev præget af IT-konverteringen fra SDC til BEC, som er det største projekt i hele bankens historie. Der er skrevet og sagt meget om konverteringen i det forløbne år, men der er ingen tvivl om, at konverteringen er lykkedes fantastisk flot. Det skyldes en dedikeret indsats af alle i organisationen. Der er udvist et fantastisk engagement og ydet en kæmpe indsats for at sikre en succesfuld konvertering. Det har også været hårdt arbejde og har taget meget privatliv fra mange. I første halvår var der samtidig restriktioner i forhold til at afholde ferie, så der er ikke noget at sige til, at mange efter konverteringen var trætte og virkelig havde brug for at nyde en meget velfortjent ferie. Vi kan være stolte af indsatsen. Den var simpelthen imponerende! Alle havde set frem til konverteringen og glædet sig til at komme fri af SDC og komme på BEC. Naturligvis betyder det ikke, at alt bare spiller fra dag ét. Det tager selvfølgelig tid at opnå den tilstrækkelige rutine i anvendelsen af de nye systemer. Du kan læse mere om kredsens involvering i projekt NICE og forandringsprocessen på side 8 i beretningsavisen. Flot regnskab for 2016 Det er også værd at glæde sig over, at banken leverede et meget tilfredsstillende resultat. Banken aflagde den 9. februar regnskab for Det viste et overskud efter skat på 838 mio. kr. og en forrentning af egenkapitalen med 10,7 % efter skat. Spar Nord aktien steg 33 % i løbet af året, så man kan vist roligt sige, at bankens aktionærer igen kan være ganske tilfredse med at være aktionær i banken. Og aktionærerne ved godt, eller burde vide, at det er medarbejdernes daglige indsatser, der er grundlaget for de flotte resultater. Derfor skal medarbejderne anerkendes for dette arbejde, også ved at sikre medarbejderne pæne lønstigninger ved de igangværende overenskomstforhandlinger. Det har vi fortjent. Viljen til dette bør være til stede både hos aktionærerne og hos ledelsen. Ikke kun i Spar Nord, men generelt i hele sektoren. Og lur mig, jeg tænker også, at ledelserne har en forventning om pæne lønstigninger på baggrund af de flotte resultater. For hele sektoren gælder nemlig, at vi ser ganske flotte regnskaber. Der er naturligvis fortsat udfordringer, der skal håndteres, men alt andet lige står sektoren - og især Spar Nord - ganske flot på banen. Banken har et rigtig godt udgangspunkt til at investere i ny vækst og skabe arbejdspladser for sektoren og for samfundet generelt. Og banken har lagt en plan! Ny strategi Bankens nye strategi blev offentliggjort i november. Startskuddet blev givet den 5. november, hvor medarbejdere var samlet til Medarbejderkonferencen i Fredericia. At så mange er parate til at bruge en fridag på at tage til medarbej-

3 3 Ledelsen har både et stort ansvar for og opgave med at begrænse utrygheden og den enkeltes usikkerhed på egen situation Foto: Martin Dam Kristensen derkonference er endnu et udtryk for, at medarbejderne udviser et stort engagement, og det viser en høj loyalitet overfor vores arbejdsplads. Den personlige bank i en digital verden. I Spar Nord Kreds er vi glade for perspektiverne i den nye strategi, idet den betyder, at banken holder fast i den personlige relation til kunderne og samtidig giver kunderne mulighed for at udnytte de muligheder, som digitaliseringen giver det efterspørger mange. At være innovativ på det digitale område er helt klart en vigtig forudsætning for fortsat at være relevant for fremtidens kunder og banken vil gøre det på sin helt egen måde. Det kan du læse mere om på side 12. Ny vision og nye værdier Sammen med den nye strategi blev bankens nye vision og værdier præsenteret. Visionen er, at Spar Nord vil være Danmarks mest personlige bank. Det er en ambitiøs vision, som vi er overbeviste om, at bankens medarbejdere gerne vil være med til at opfylde. Det er godt, at banken fastholder den personlige relation at mennesker af kød og blod, kunder og medarbejdere sammen skaber de bedste løsninger. Det stiller store krav til os alle, og det kræver, at banken sikrer tilstrækkelige menneskelige ressourcer og effektive løsninger, der gør det muligt at levere og leve op til visionen. Spar Nord Kreds er tilfreds med, at målsætningen om at øge indtjeningen med 300 mio. kr. over de næste tre år overvejende skal ske gennem vækstinitiativer. Det er målsætningen, at 200 mio. kr. skal komme ad denne vej. Tornene i buketten er, at der også skal ske et fald i omkostningerne med 100 mio. kr. Det forventes gennemført ved hjælp af effektivitetstiltag og automatiseringer, der skal kunne give mulighed for et så stort omkostningsfald. Det er klart, at det kan medføre en vis utryghed, for når lønomkostningerne udgør 60 % af bankens samlede omkostninger, så kan det betyde tab af arbejdspladser. At det er en konsekvens blev allerede klart ved efterårets filiallukninger. I starten af 2017 betød den nye strategi på erhvervsområdet, at der er nedlagt et antal stillinger. Og i hovedsædet er der også nedlagt stillinger med udgangspunkt i den nye strategi. Det vil vi omtale mere udførligt i den mundtlige beretning på generalforsamlingen. Ledelsen har både et stort ansvar for og opgave med at begrænse utrygheden og den enkeltes usikkerhed på egen situation. Strategiperioden er kun lige startet, og fremtiden byder på en række forandringer. Derfor bliver det vigtigt, at ledelsen i god tid kommunikerer om de forandringer, vi kommer til at opleve og tydeligt anviser, hvilken rolle vi som medarbejdere skal spille. Vi har brug for at kunne se en mening med

4 4 forandringerne. Vi skal kunne se mål og retning. Kun derved kan vi forholde os til forandringerne og se dem som en mulighed for at være med på en spændende rejse. En rejse som udvikler os, og som kræver, at banken stiller de nødvendige redskaber til rådighed i form af bl.a. kompetenceudvikling, effektive arbejdsgange og IT-understøttelse. Sammen med den nye strategi kom to nye værdier. Kompetent og Ordentlig. Sammen med værdierne Ambitiøs og Nærværende skal de være det, vi lever i forhold til vores kunder og i forhold til hinanden. Rigtig gode værdier, som, når vi får dem helt ind under huden, kan skabe en stærk kultur, der kan medvirke til at styrke banken såvel på eksterne som på de interne linjer og øge sammenhængskraften i banken. I Samarbejdsudvalget har vi netop igangsat drøftelser af, hvordan værdierne implementeres i organisationen. Organisationsændringer I 2016 blev der også gennemført en række organisationsændringer. Dele af Spar Nord Direkte blev sammenlagt med Kommunikation og Forretningsudvikling, og de øvrige funktioner i Spar Nord Direkte blev organisatorisk knyttet til Spar Nord Produktion, der i samme Det kræver ledelsesmæssig fokus at prioritere opgaverne, så de matcher ressourcerne. Vi vil i Kredsen følge det tæt gennem hele 2017 forbindelse ændrede navn til Support og Forvaltning. Ændringen havde ingen personalemæssige konsekvenser. Det havde til gengæld de filiallukninger, som banken gennemførte i 2. halvår Desværre afskedigede banken i alt 11 medarbejdere i forbindelse med lukningen af i alt 12 filialer. Afskedigelserne skete samtidigt med, at der rullede en række nye opgaver ud til de lokale banker, hvor medarbejderne i forvejen var påvirket af et meget højt aktivitetsniveau på kundesiden. Dertil kom, at der endnu ikke var oparbejdet de tilstrækkelige rutiner i de nye BEC systemer, så det tog meget længere tid at løse mange opgaver. Derfor var det vanskeligt at forstå, at de frigjorte ressourcer i forbindelse med filiallukningerne ikke kunne være de ekstra hænder, som mange efterspurgte, og som der var brug for. Support og Forvaltning besluttede i 3. kvartal at lukke afdelingen i Skive. Alle medarbejderne blev tilbudt job i Support og Forvaltning i Hovedsædet på Skelagervej. Alle på nær én takkede nej og valgte i stedet at fratræde med bankens opsigelsesvarsel, og de blev dermed betragtet som opsagt. Heldigvis erfarer vi, at nogle hurtigt er kommet i ny beskæftigelse. For at styrke bankens position på erhvervsområdet besluttede banken at forankre indsatsen overfor erhvervssegmentet i Storkundeafdelingen og oprette en ny funktion med navnet Erhvervskoncepter. Samtidigt blev det besluttet at flytte konceptansvaret for Storkunde Privat til Handelsområdet og omdøbe afdelingen til Private Banking. Offensive tiltag, der klart viser, at banken vil og kan meget mere på disse områder. Sidst på året blev der så gennemført en sammenlægning af bankområde Aabybro og Nørresundby. I samme forbindelse blev Erhvervsafdelingen i bankområde Midtvendsyssel sammenlagt med Erhvervsafdelingen i Nørresundby. Stigende timebanksaldo Kredsen har konstant fokus på udviklingen i timebanken, og det er et tema, som vi drøfter med ledelsen på alle møderne i Samarbejdsudvalget. Der er in- Foto: Martin Dam Kristensen

5 5 gen tvivl om, at 2016 var præget af en del over- og merarbejde på grund af ITkonverteringen, så derfor er det svært at drage en entydig konklusion på udviklingen i skyldige timer i timebanken. Det er dog indiskutabelt, at de skyldige timer ved udgangen af 2016 aldrig har været højere. Ved udgangen af 2016 var der i alt skyldige timer svarende til godt 65 årsværk. En stigning på 25 % i forhold til året før. Når vi kigger nærmere på udviklingen i timebanken, kan vi se, at der ekskl. omsorgsdage i 2016 er tilgået i alt timer svarende til ca. 80 timer pr. medarbejder. Der er udbetalt i alt timer og timer er afviklet som frihed. Når vi ser på udviklingen fra 2015 til 2016, er den skyldige saldo steget med netto ca timer svarende til ca. 16 timer pr. medarbejder. Men om det er lidt eller meget eller ligefrem forventeligt som følge af NICE, er meget svært at sige. I Samarbejdsudvalget er vi enige om, at der lokalt skal være fokus på udviklingen i timebanksaldoen, idet det ikke er acceptabelt, at saldoen fortsætter med at stige fra år til år. Hvis ikke kurven kan knækkes og stabiliseres, så er det et udtryk for, at der ikke er tilstrækkelige ressourcer til at løse opgaverne. Det kræver ledelsesmæssigt fokus at prioritere opgaverne, så de matcher til ressourcerne. Vi vil i Kredsen følge det tæt gennem hele Sæt Karrieren i centrum i Finansforbundets Netværk for privatkunderådgivere Faldende trivsel Det høje aktivitetsniveau gennem hele 2016 og IT-konverteringen har krævet en ekstraordinær indsats. Desværre har det også betydet en faldende medarbejdertrivsel. Det viser alle de tre målinger, som vi i Spar Nord Kreds har indsigt i: tilfredshedsmålinger gennemført i forbindelse med NICE, den årlige APV-måling og Finansforbundets trivselsundersøgelse. Det kalder på opmærksomhed og handling. Banken har igennem en lang årrække haft en medarbejdertrivsel helt i top. Det niveau vil vi som kreds arbejde for, at vi kommer tilbage på, da vi kærer os meget om trivslen og vi er samtidig overbeviste om, at høj trivsel medvirker til høj indtjening/performance. Derfor har alle en interesse i, at vi genvinder en høj trivsel. Vi har netop drøftet medarbejdertrivsel på et SU-seminar, og vi er enige med ledelsen i, at der skal tages initiativer til, at vi igen får en medarbejdertrivsel helt i top. Direktionen adresserede også i deres nytårs-vlog, at den faldende trivsel kalder på indsatser. Et ekstra must winbattle, der er helt afgørende for, at banken når de andre mål i den nye strategi. At trivsel har høj prioritet i kredsens arbejde kommer også til udtryk i de artikler, du kan læse i beretningsavisen. Det gælder specielt det nære i forhold til Spar Nord, men også det politiske arbejde omkring trivsel, som kredsen bidrager til i Finansforbundet. I forhold til de igangværende overenskomstforhandlinger er trivslen ligeledes et tema, idet Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening drøfter rammerne for et holdbart arbejdsliv herunder trivsel og robusthed. Trivsel og overskud i hverdagen var også temaet på årets medlemsmøder, som du kan læse mere om på side 11. Tillidsmandens indsats I Spar Nord har vi en helt særlig tillidsmandsstruktur, idet vi har aftalt med bankens ledelse, at medarbejderne kan vælge en tillidsmand i hvert område, hvor der er en direktør. En organisering, der giver mange fordele, men naturligvis også stiller store krav til den enkelte

6 6 Foto: Martin Dam Kristensen tillidsmand. Vi tror på, at den måde, vi i banken har aftalt at organisere tillidsmandsarbejdet på, giver den bedste værdi først og fremmest for dig som medlem, men også for banken. I kredsen benytter vi de anledninger, vi har med tillidsmændene, til at styrke dem i deres rolle, og til at vi på tværs i kredsen kan dele viden med hinanden. På den måde kommer den hverdag, der udleves i de enkelte områder, til kredsens kendskab. En værdifuld indsigt i trivslen og situationen rundt omkring i banken, som vi kan bringe videre til ledelsen, bl.a. gennem Samarbejdsudvalget. Derfor skal der herfra lyde en stor tak til tillidsmændene for deres store indsats. Deres indsats fortjener stor respekt. Så husk at give din tillidsmand et skulderklap for indsatsen lokalt. Udfordringen for tillidsmændene er ofte, at det kæmpe arbejde, der udføres for banken og det enkelte medlem, ofte er vanskeligt at synliggøre. Men du kan være sikker på, at din tillidsmand gør en forskel! Her i beretningsavisen kan du læse mere om kredsens arbejde i det forløbne år. Vi glæder os til generalforsamlingen, hvor vi kan få lejlighed til at fortælle dig meget mere om kredsens virke, herunder også om det centrale virke i Finansforbundet. I år deltager Finansforbundets næstformand Michael Budolfsen i Spar Nord Kreds generalforsamling. Han vil sikkert kunne fortælle helt aktuelt nyt om de igangværende overenskomstforhandlinger. Vi glæder os til at se jer og til en god debat om de temaer, udfordringer og forandringer, som vi helt sikkert som medarbejdere bliver stillet overfor i det/ de kommende år både i Spar Nord og i sektoren. Hvis du ikke selv deltager i generalforsamlingen, så tag fat i din tillidsmand eller en delegeret fra dit område, og bed dem tage dine synspunkter med til generalforsamlingen. Vel mødt! Stil krav til din udvikling Udviklingssamtalen (MUS) er muligheden for at planlægge din kompetenceudvikling, så din karriere og dit arbejdsliv er bedre rustet til fremtiden. Derfor er det vigtigt, at du forbereder dig grundigt i forhold til hvilke ønsker, du har til din udvikling inden samtalen med din leder. På hjemmesiderne Finanskompetencepulje.dk og Worklifeinvestment.dk kan du få inspiration til, i hvilken retning du kan udvikle dig. Det er også en god idé at tale om udviklingssamtalen med dine kolleger måske kan du få gode ideer af dem. Læs mere om MUS på Stilkrav.dk.

7 7 Spar Nord Kreds holder ordinær generalforsamling Onsdag den 15. marts 2017 kl på Comwell Hvide Hus Aalborg, Vesterbro 2, 9000 Aalborg Der vil blive serveret kaffe og rundstykker fra kl Efter generalforsamlingen er Spar Nord Kreds vært ved en frokostbuffet. Dagsorden i henhold til vedtægterne: 1. Valg af dirigent 2. Beretning fra bestyrelsen om Kredsens virksomhed i det forløbne år 3. Orientering om Finansforbundets virksomhed i det forløbne år 4. Godkendelse af regnskab med decharge 5. Indkomne forslag: a. Fra medlemmerne b. Fra bestyrelsen 6. Valg til bestyrelsen af: a. Næstformand b. 2 bestyrelsesmedlemmer Valgperioden for alle 3 er 2 år 7. Valg af a. Revisor b. Revisorsuppleant Valgperioden for begge er 1 år 8. Eventuelt Overvejer du ledervejen prøv Finansforbundets Netværk for dig, der vil være leder Alle medlemmer af Spar Nord Kreds kan deltage med taleret. Alle delegerede har stemmeret. Der kan ikke stemmes ved fuldmagt. Forslag, som ønskes behandlet på generalforsamlingen, skal være formanden i hænde senest 2 uger før generalforsamlingens afholdelse, det vil sige senest onsdag den 1. marts Forslag skal fremsendes skriftligt. Venlig hilsen Spar Nord Kreds Kandidater til bestyrelsen: I forbindelse med generalforsamlingen skal der gennemføres valg til bestyrelsen, jf. dagsordenens 6.a og 6.b. Efter opstillingsperiodens udløb den 15. februar 2017 er der kommet følgende kandidater, som derfor alle er genvalgt ved fredsvalg: Næstformand Jannie Skovsen Kredskontoret Bestyrelsesmedlem Lene Aaen Kredskontoret Bestyrelsesmedlem Rikke Henriksen Kredskontoret

8 8 Af Jannie Skovsen En stor udfordring på godt og ondt NICE betød forandringer i et meget højt tempo, og for organisationen som helhed er det gået fantastisk godt. Nu skal trivslen løftes igen Er det bare mig eller er 2016 fløjet afsted? Jeg tror, at der er mange, som deler den oplevelse. Tempoet har i perioder været højt og arbejdsdagene nogle gange meget lange. NICE blev fra starten introduceret som mere end skift af datacentral, idet skiftet samtidig betød igangsætningen af en større forandringsproces. Meget var nyt og anderledes. Det var det også for os i Kredsen. Via Kredsens plads i implementeringsgruppen har vi i hele forløbet haft mulighed for at følge udviklingen og give vores mening til kende. Det har været en spændende proces. Vi er undervejs i forløbet støt på opgaver og problemstillinger, som var helt nye. Fx har vi arbejdet med indgåelse af lokaleaftaler, som var helt nødvendige for, at planerne lod sig gennemføre. Banken havde blandt andet behov for at beordre til systematisk overarbejde og indføre restriktioner ift. afvikling af ferie ligesom der blev behov for at aftale reglerne for honorering ifm. prøvekonverteringerne og M-dag. Alt sammen spændende og udfordrende da hverken vi eller HR havde stået i en lignende situation før. Nu er NICE officielt lukket ned. Og uanset hvordan vi ser på det, så kan vi konstatere, at det er fantastisk godt gået af hele organisationen. Og resultatet bliver ikke mindre flot, når det sættes i forhold til de økonomiske resultater, som er skabt i banken i Trivslen skal løftes igen Trivslen har imidlertid i samme periode Mange medarbejdere kunne efter NICE trænge til en pause og smalltalk med kollegerne. på bankniveau været faldende. Det kan der være flere forklaringer på. Det er naturligvis altid værd at overveje, hvad faldet kan skyldes. Men det vigtigste er at fokusere på, hvad der kan gøres, for at trivslen igen kommer op i Spar Nord. Skal banken lykkes med den nye strategi, er og bliver trivslen og medarbejderengagementet altafgørende. Banken har med den nye strategi lovet kunderne og aktionærerne meget med afsæt i værdierne nærværende, kompetent, ambitiøs og ordentlig. Det forpligter på indersiden. Det er nemlig medarbejdernes engagerede indsats, som skal skabe resultaterne. De lovede effektive processer og mærkbare lettelser er derfor et must, så der frigøres tid til at levere kvalitet og service til kunderne. Og så bliver der brug for et kontinuerligt ledelsesfokus på at anvise mål og retning, guide igennem de fortsatte forandringer, prioritere opgaverne og ikke mindst skabe engagement. Spar Nord har tidligere ligget allerøverst, når Finansforbundet foretog sine trivselsmålinger. Det er et ambitiøst mål så lad os have den ambition. Faglig udvikling for dig som IT-medarbejder i 24 IT-faglige netværk Foto: Martin Dam Kristensen

9 Af journalist Carsten Jørgensen 9 Mange nye medlemmer 93,8 procent af medarbejderne i Spar Nord er medlem af Finansforbundet, og kredsbestyrelsen arbejder på at øge andelen endnu mere blandt andet med målrettede kampagner henvendt til ikke-medlemmer i hovedsædet FINANSK DANSK ORD & BEGREBER FRA FINANSVERDENEN SOM ALLE TROR DU ALLEREDE KENDER Ingen af Finansforbundets øvrige kredse kan måle sig med Spar Nord Kreds, når det handler om høj organisationsprocent. 93,8 procent af medarbejderne i Spar Nord er medlem af Finansforbundet, og det er både et udtryk for, at medarbejderne er tilfredse med den støtte og de tilbud, medlemskabet giver, og samtidig et udtryk for, at Kredsen har succes med at hverve nye medlemmer. Ude i linjen er næsten 100 procent af medarbejderne medlem, men der er fortsat et potentiale for nye medlemmer i hovedsædet, og dér forsøger vi at få flere til at melde sig ind, siger Lene Aaen fra kredsbestyrelsen. Eksempelvis har man i nogle af hovedsædeafdelingerne uddelt Finansforbundets Finansk-dansk ordbog med beskrivelser af særlige ord og begreber fra finansverdenen. Det handler om at synliggøre de fordele, et medlemskab af Finansforbundet giver, siger Lene Aaen. Lone Elmenhoff, som er tillidsmand i Bankområde Rebild og deltidskredsbestyrelsesmedlem, er enig og supplerer: Vi gør såvel medlemmer som ikke-medlemmer opmærksomme på Finansforbundets FOKUS-arrangementer, netværk og andre medlemstilbud. Det er vores indtryk, at denne synlighed skaber værdi for medlemmerne uanset om man er leder, rådgiver, specialist eller noget helt fjerde. To af de nye medlemmer Susanne Fogh, 26 år kunderådgiver i Slagelse: Jeg blev ansat i sommeren 2015 efter tidligere at have været trainée og bankrådgiver under uddannelse i banken. I første omgang meldte jeg mig ind i A-kassen, men da jeg så en kampagne for 3 måneders gratis medlemskab af Finansforbundet sidste år, meldte jeg mig også ind der. Jeg ville dog nok have meldt mig ind alligevel, jeg havde bare ikke handlet på det før. Indtil videre har jeg ikke sat mig så meget ind i forbundets medlemstilbud. Jeg modtager s med arrangementer og andre tilbud, men jeg har ikke gjort brug af dem endnu. Det kommer nok. Der er en tillidsmand på min arbejdsplads, men jeg har heller ikke haft brug for vedkommende endnu det er jo en god arbejdsplads og en god ledelse, vi har. Ninna Trubka, 35 år konsulent i Kommunikation og Forretningsudvikling: Jeg blev ansat 1. januar Jeg er uddannet cand. mag og har tidligere været medlem af Dansk Magisterforening, men jeg meldte mig ind i Finansforbundet, fordi vores driftige tillidsmand på et møde fortalte om de fordele, som Finansforbundet også giver til sådan nogle som mig, der ikke er bankuddannet. Jeg synes også, det giver mest mening at være medlem af den fagforening, som har overenskomsten på arbejdspladsen. Indtil videre har jeg ikke gjort brug af de tilbud og arrangementer, som Finansforbundet tilbyder, men jeg følger med i hvilke muligheder, der er. For eksempel kunne jeg godt tænke mig at komme med i et netværk med andre i finanssektoren, der ligesom mig arbejder med kommunikation og markedsføring.

10 10 Af Gitte Holmgaard Sørensen Arbejdslivet skal være holdbart Vi skal holde i mange år på arbejdsmarkedet. Derfor er det vigtigt, at vi trives og udvikles på arbejdspladsen En gang gik vi på arbejde med vores faglighed som det vigtigste værktøj, men i dag er personligheden det vigtigste at have med sig. Og en af de personlige egenskaber, der efterspørges mest for tiden, er robusthed. Med den største selvfølge efterlyser flere og flere jobannoncer nu robuste medarbejdere Underforstået: Medarbejdere, der kan tåle mosten og helst helt uden brok. Næsten alle finansansatte vurderer, at netop de selv sidder i et job, der kræver robusthed, viser en undersøgelse foretaget blandt Finansforbundets medlemmer. 54 procent mener, at det er et rimeligt krav, at vi som medarbejdere skal være robuste, hvorimod ca. 30 procent ikke synes, det er i orden og at det påvirker arbejdsmiljøet negativt. En af grundene til, at der stilles krav om, at vi skal være robuste, er, at det gør os i stand til at klare forandringer. Og forandringerne er kommet for at blive. De kommer i et støt tempo, og de kommer fra alle sider. I undersøgelsen blandt Finansforbundets medlemmer vurderer 77 procent, at robusthed vil blive et almindeligt krav på arbejdsmarkedet fremadrettet. Organisatorisk robusthed Skal vi som medarbejdere være robuste, skal forudsætningerne herfor være til stede. Vi skal også forlange, at vores arbejdspladser har organisatorisk robusthed. Organisatorisk robusthed kommer via refleksion, læringsrum og gode relationer. Den kommer til udtryk gennem samspillet mellem de ansatte og mellem de ansatte og ledelsen. Hvis vi skal udvikle den organisatoriske robusthed, er det helt centralt at få de organisatoriske kæder til at hænge sammen, og det FIND OVERSKUDDET Dialogværktøjet Find overskuddet er en efterfølger til inspirationshæftet Trivsel og Bundlinje, som er lavet i samarbejde mellem Finansforbundet, Forsikringsforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening, og som I alle stiftede bekendtskab med i efteråret Alle vores tillidsmænd og bankens HR afdeling er præsenteret for dialogværktøjet Find overskuddet, og I vil stifte bekendtskab med det via dem. Det, der nemlig er vigtigt for trivsel, robusthed, forandringer, personlighed og det holdbare arbejdsliv, er dialogen og det, at vi tør tale om de forskellige emner og vores egen forskellighed. gælder i særlig grad den ledelsesmæssige kæde, hvorfor ledelse er utrolig vigtig for den organisatoriske robusthed. Når vi taler om personlighed og det holdbare arbejdsliv, spiller rigtig mange ting ind på vores trivsel. Et af de emner, som vi også har arbejdet med i det politiske ansvarsområde Arbejdsliv i Finansforbundet, er forskellen på det at være introvert og ekstrovert. Ligesom der stilles krav om, at vi alle skal være robuste, så lever vi også i en kultur, hvor det er et plusord at være ekstrovert. En Epinion-undersøgelse blandt finansansatte viser, at uanset om der er rigtig mange som er introverte, så er det især de ekstroverte kompetencer, der er efterspurgt, og som belønnes. De fleste af os rummer egenskaber fra begge dele af skalaen, men det er vigtigt for trivslen, at der på arbejdspladsen tages hensyn til medarbejderens forskellige personlighedstræk. Især nu hvor vi skal have personligheden med hver dag. Illustration: Mikkel Hennssel

11 Af Lene Aaen og Lone Elmenhoff Det er vigtigt for os som kreds, at du oplever, at vi er tæt på dig som medlem, og at vi ønsker kontakt og dialog med dig. At næsten 400 medlemmer tog imod invitationen til Kredsens medlemsmøder i efteråret 2016, er vi derfor rigtig glade for. Medlemsmøderne er nemlig vigtige fordi de bringer os tættere på hinanden. 11 VI VIL UD OG MØDE DIG Invest in Yourself Finansforbundets Netværk for medarbejdere i Markets og dealere Hvad arbejder Kredsen for? Og hvad får jeg som medlem for mit kontingent? Sådan lyder to spørgsmål, som du med rette kan stille, og som vi gerne vil pakke ud, når vi kommer ud og møder dig. Et af svarene er, at vi som kreds arbejder for din trivsel i hverdagen. Et andet svar er, at du via dit medlemskab af Finansforbundet indgår i et fællesskab med omkring andre finansansatte et fællesskab, der sikrer dig gode løn- og arbejdsforhold og hjælper dig til at lykkes med dit arbejdsliv. Såvel kredsen som Finansforbundet arbejder for medlemmernes tryghed i arbejdslivet blandt andet ved at opfordre til, at du stiller krav om kompetenceudvikling, så du øger din markedsværdi. Kredsen er til for at varetage dine interesser og påvirke beslutninger og udøve indflydelse i de fora, hvor det er muligt både i og udenfor banken. Derfor er det vigtigt for os at komme ud og møde så mange medlemmer som muligt på medlemsmøderne, som vi holder i lige år. I ulige år inviterer vi også til møder vi kalder dem dialogmøder og her kommer vi rundt til alle bankområder både i linjen og i hovedsædet. Omkring 400 i alt deltog i vores fire medlemsmøder i efteråret 2016 i København, Vejle, Skive og Aalborg. Møderne begyndte kl , så så mange som muligt kunne nå frem efter fyraften. Efter spisning holdt kredsformand Ole Skov et oplæg om Kredsens aktuelle arbejde. Kredsens medlemsmøder har altid et budskab. De senere år har budskaberne drejet sig om arbejdsglæde, stress og grænsesætning. I 2014 var overskriften for medlemsmøderne Hvor er vi på vej hen?. I 2016 handlede medlemsmøderne om Overskud i hverdagen. Vi mener, det er interessant at dykke ned i, hvad vi selv kan gøre som individer, og hvad vi sammen kan arbejde for med henblik på at skabe mere overskud. For overskud skal der til for at imødekomme de forandringer, som præger vores hverdag. Vi havde denne gang valgt at alliere os med forfatter og foredragsholder Chris MacDonald. Han formår at fortælle på Chris Mac Donald fortalte levende og underholdende om, hvordan du opnår overskud i hverdagen på Kredsens medlemsmøder. Her ses han (nr. 4 fra højre) sammen med kredsbestyrelsen. en måde, så folk kan se sig selv i det, og så er han underholdende, så man både griner og bliver ramt på en god måde. Kontakten og dialogen med dig som medlem er som sagt utrolig vigtig for Kredsen. Vi håber derfor at se dig igen til vores medlemsmøder, eller - hvis du ikke har deltaget før at du deltager næste gang muligheden byder sig. Vores ambition er nemlig at være tæt på alle medlemmer.

12 12 Af Helle F. Elkjær og Jannie Skovsen Vækst og arbejdspladser Robotterne tager over og job forsvinder. Skal fagforeningen overhovedet medvirke til denne udvikling? Som moderne fagforening har Finansforbundet valgt at spille en aktiv rolle, idet vi tror på, at en proaktiv indsats kan skabe vækst og nye arbejdspladser Finansforbundet har med sit engagement i tilblivelsen af Copenhagen Fintech gjort sit til at møde fremtiden med åbne arme. I stedet for at frygte udviklingen har Finansforbundet afsat midler og ressourcer til igennem en lang periode at arbejde for og tro på, at der på fintechområdet ligger nye og spændende muligheder. Digitalisering er blevet hverdag i sektoren og ved at være en aktiv part og invitere til fremme af iværksætteri og innovationsmiljøer har Finansforbundet investeret med det mål for øje at skabe vækst og arbejdspladser. Som virksomhedskreds i Finansforbundet er vi i Spar Nord Kreds stolte af de resultater, som er skabt. Og så er vi naturligvis særlig tilfredse med, at netop Spar Nord Bank har valgt at tage aktiv del i tilblivelsen og driften af den nye forening Copenhagen Fintech og etableringen af Copenhagen Fintech Lab i Styrk din markedsværdi i Network of Young Academics (NYA) Finansforbundets bygninger på Applebys Plads. Men det er ikke kun i Hovedstaden, Spar Nord investerer i nytænkning. Hjemme i banken sker der rigtig meget på innovationsfronten. Flere aktører på markedspladsen er klar over, at toget kører og har rettet fokus mod innovation. Men strategierne synes at være vidt forskellige. Nogle vælger selv at oprette store it-udviklingsafdelinger. Samarbejde med verden uden for Spar Nord har valgt at gå andre veje og via etablering af Futurefinans åbnet op for tæt samarbejde med verden uden for. Det handler blandt andet om at se muligheder og invitere kreative mennesker ind, samarbejde med fx universitetsstuderende, skabe netværk i innovationsmiljøet og opnå innovationskraft via dette samarbejde, investere i gode ideer og om at invitere medarbejderne i banken med på rejsen. Arbejdet er allerede i fuld gang og et synligt bevis på dette er afviklingen af det andet Spar Nord Hackathon, som løb af stablen den første weekend i februar. På Medarbejderkonferencen kunne man få et lille indblik i de mange spændende tiltag, som er på tegnebrættet, da bankens innovationschef Kim Østergaard præsenterede strategien på fintechområdet. I Spar Nord Kreds er vi meget positive overfor bankens strategi på området. For forhåbentlig betyder den, at vi vil se nye produkter og forretningsområder, som styrker bankens markedsposition ift. kunderne og at der kan skabes nye forretnings- og jobmuligheder. At det samtidig kan få betydning for bankens brand som en moderne og forandringsparat bank er heller ikke dårligt, uanset om man er medarbejder, aktionær eller kunde. Foto: Colourbox

13 Af Mette Haugaard Andersen 13 Vær førstevælger i dit arbejdsliv Udviklingen i sektoren gør det nødvendigt, at du bliver bevidst om dine kompetencer og udvikler dem, så du kan klare dig på fremtidens arbejdsmarked Digitalisering, filiallukninger, organisationsændringer. Forandringer, der påvirker medarbejdere, sker i højt tempo i sektoren. Derfor er det vigtigt, at man som medarbejder får mærket efter, hvordan man har det i sit nuværende job. Det er også vigtigt at overveje, hvilke nye kompetencer, der kan være relevante for fremtidens arbejdsmarked. Uanset om der sker forandringer eller om du bare er tilfreds i dit job, så er det en god idé at tage styringen i dit arbejdsliv og blive bevidst om, hvilken retning du kan tænke dig, at det skal tage. Derfor råder Spar Nord Kreds dig til at bruge Finansforbundets Worklife Investment-projekt. Worklife Investment, der blev lanceret for knap to år siden, hjælper dig til at være førstevælger i dit arbejdsliv. På hjemmesiden Worklifeinvestment.dk kan du gennemføre en række forskellige øvelser i at blive afklaret om din karriere. Efterfølgende kan du gratis booke en samtale med en af Finansforbundets karrierekonsulenter, som vil sparre med dig om, hvad du vil med dit arbejdsliv og hvordan du kan komme derhen, hvor du gerne vil være. En karrieresamtale kan foregå pr. telefon, skype eller ved et fysisk møde. Du kan spørge din tillidsmand eller læse mere om mulighederne for karriererådgivning på Finansforbundet.dk og Worklifeinvestment.dk. Husk, at ligesom det er vigtigt, at man investerer i sin pension, er det også vigtigt at investere i sine kompetencer, så man kan bevare eller øge sin værdi på fremtidens arbejdsmarked. Klar til 40 år mere på arbejdsmarkedet Jeg blev mere afklaret med, hvad jeg vil fremover, siger Kim Bærentsen om den karrieresamtale, han havde med Finansforbundets Worklife Investment-konsulent. Privatkunderådgiver Kim Bærentsen er glad for, at han benyttede Finansforbundets tilbud om en samtale med Worklife Investment-konsulent Charlotte Lindgren Jeg er glad for mit job som privatkunderådgiver, men der sker meget digitalisering for øjeblikket, så hvem ved, om der også er brug for rådgivere et stykke ude i fremtiden. Jeg er 30 år og har nok 40 år tilbage på arbejdsmarkedet, siger Kim Bærentsen, der de seneste otte år har været privatkunderådgiver i Spar Nord i Hjørring. Da han via sin tillidsmand hørte om Finansforbundets Worklife Investment-projekt, der tilbyder medlemmerne gratis hjælp til at få afklaret deres kompetencer og få en samtale med en karrierekonsulent, sprang han til. Sidst i januar mødtes Kim Bærentsen med forbundets konsulent Charlotte Lindgren i Hjørring efter han ugen forinden på Worklifeinvestment.dk havde testet sig selv og sine karriereønsker. Samtalen var til UG. Det var rigtig godt at sparre med Charlotte Lindgren. Alt var oppe at vende i forhold til, hvor jeg kunne tænke mig at bevæge mig henad karrieremæssigt. Og jeg blev mere afklaret med, hvad jeg vil fremover, siger Kim. Ledergerningen trækker i ham men personaleledelse ligger længere ude i fremtiden. Her og nu synes han, det kunne være spændende at arbejde med projektledelse eller i første omgang som del af et projektteam. Konkret fik Kim nogle tips om mulige kurser i projektdeltagelse og projektledelse i Finanskompetencepuljen, som han nu overvejer, om han skal forsøge at komme med på.

14 14 Regnskab for Spar Nord Kreds 2016 Resultatopgørelse Balance Indtægter Aktiver: Medlemskontingent Indestående i Spar Nord Rejserefusioner Diverse tilgodehavender Renter Indestående på Udd. pulje Tilgodehavende rejserefusion Indtægter I alt Aktiver i alt Udgifter Passiver: Tillidsmænd Medlemmer Skyldige omkostninger Generalforsamling Skyldig A-skat m.v Kredsbestyrelsen Uddannelsespuljemidler Finansforbundet Forudbetalt kontingent og gruppeliv Samarbejde m/andre organisationer 0 0 Administration Gæld i alt Udgifter i alt Egenkapital: Egenkapital primo Resultat Årets resultat Egenkapital i alt Passiver i alt Sparring på tværs i Finansforbundets Netværk for Compliance Udgiver: Spar Nord Kreds Skelagervej Aalborg Telefon dkr@sparnord.dk Redaktion: Ole Skov (ansv.) Rikke Henriksen Kommunikation Design: Katrine Kruckow, Finansforbundet Forsidefoto: Martin Dam Kristensen Tryk: Datagraf A/S Oplag: Udgives af Spar Nord Kreds en virksomhedskreds i Finansforbundet

15 15 Kredsbestyrelsen Ole Skov Formand, Kredskontoret / Jannie Skovsen Næstformand, Kredskontoret jas@sparnord.dk / Gitte Holmgaard Sørensen Bestyrelsesmedlem, Kredskontoret gsr@sparnord.dk / Rikke Henriksen Bestyrelsesmedlem, Kredskontoret rvh@sparnord.dk / Lene Aaen Bestyrelsesmedlem Kredskontoret lee@sparnord.dk / Mette Haugaard Andersen Bestyrelsesmedlem, deltid Bankområde Hjørring mea@sparnord.dk / Michael Jensen Bestyrelsesmedlem, deltid Handels- og Udlandsområdet mje@sparnord.dk / Lone Elmenhoff Bestyrelsesmedlem, deltid Bankområde Rebild lom@sparnord.dk / Helle Fischer Elkjær Bestyrelsesmedlem, deltid Bankområde Randers hfe@sparnord.dk / Kontaktoplysninger: På kredskontoret møder du vores kredssekretær Dorthe Kræmmergaard dkr@sparnord.dk / Kredsens hjemmeside: Postadresse: Spar Nord Kreds Skelagervej 15 Postboks Aalborg Work Smart deltag i Finansforbundets Netværk for erhvervsrådgivere

16 HAR DU LÆST DIT BLAD? Konkurrencen kræver blot, at du har orienteret dig i bladets artikler for at kunne svare. SPØRGSMÅL 1. Hvor meget steg saldoen i timebanken med i 2016? a. ca timer b. ca timer c. ca timer Send svarene på til dkr@sparnord.dk eller med post til Spar Nord Kreds, Skelagervej 15, 9000 Aalborg, så deltager du i lodtrækningen om disse tre præmier: 2. Hvor holdes årets generalforsamling i Spar Nord Kreds? a. Randers b. Aalborg c. Vejle 1. præmien Kro- og Hotelophold med middag for 2 2. præmien En god bøf for 2 3. Hvor arbejder Susanne Fogh? a. Slagelse b. Roskilde c. Køge 3. præmien Luksusbrunch for 2 Alle 3 præmier er fra GO DREAM Oplevelsesgaver. 4. Hvem holdt foredrag på medlemsmøderne i 2016 a. Hjerne-Madsen b. Chris MacDonald c. Peter Mygind Seneste frist for indsendelse af svar er 27. marts Søg om gratis uddannelse gennem Finanskompetencepuljen Kompetenceudvikling er vigtig, så både du og din virksomhed er godt rustet til fremtidens finansielle sektor. Løbende kompetenceudvikling er afgørende for, at du kan bevare eller øge dine muligheder i fremtidens finanssektor. På kan du se de kompetenceudviklende fag, som du kan søge om at deltage i. Der vil løbende komme flere og nye fag. (Gælder kun ansatte i virksomheder, der har overenskomst med FA)