OFFENTLIG SEKTOR. Levende skærmkommunikation til kommuner, regioner OG offentlig service, sport OG kultur

Transkript

1 OFFENTLIG SEKTOR Levende skærmkommunikation til kommuner, regioner OG offentlig service, UDDANNELSESSTEDER, sundhedsvæsen, sport OG kultur

2 MERMAID LEVENDE KOMMUNIKATION I DET OFFENTLIGE Borgere, brugere, elever, patienter, besøgende. Ordene er mange for de mennesker, den offentlige sektor skal servicere. Vores udgangspunkt er, at mennesker skal informeres, hjælpes og underholdes. God og levende kommunikation gør mødet mellem det offentlige og brugerne effektivt og tilfredsstillende. Mermaid har specialiseret sig i levende skærmkommunikation, digital signage. Det vil sige tekst, information, billeder og levende video på skærme, der også kan være interaktive som en tv-kanal med indhold der kan tilpasses løbende, så det altid er opdateret. Digital signage er et dynamisk og stærkt medie, der kan placeres, hvor det er relevant at møde og kommunikere med mennesker. Mermaid tilbyder en total løsning Vi leverer hele pakken tilpasset behovene. Vi tilbyder skærme og brugervenlig software, der formidler centralt styret kommunikationen ud på skærmene. Vi giver service og support, og vi kan stå for projektledelse med udgangspunkt i vores kontorer i Århus, København, Stockholm og Oslo. Og ikke mindst: vores kreative team kan producere indhold af høj kvalitet og med klare budskaber. Vi tager kort sagt ansvar fra start til slut. s02 OM MERMAID s04 KOMMUNER, REGIONER OG OFFENTLIG SERVICE s06 SUNDHEDSVÆSEN s08 UDDANNELSESSTEDER s10 KULTUR s12 SPORT s14 EKSEMPLER Mermaid er et dansk First North noteret selskab, som i dag er Skandivaniens førende indenfor digital signage. Vi holder mere end skærme i drift i mange brancher og sektorer fra detailhandel til offentlige institutioner. Blandt vores kunder er Albertslund Kommune, Kronborg Slot, Statens Museum for Kunst, Parkvænget og dintandlæge. 2 MERMAID

3 4KOMMUNER, REGIONER OG OFFENTLIG SERVICE 6 SUNDHEDSVÆSEN 8UDDANNELSESSTEDER 10 KULTUR 12 SPORT MERMAID 3

4 KOMMUNER, REGIONER OG OFFENTLIG SERVICE KOM BORGERNE I MØDE SKAB GOODWILL MED KOMMUNIKATION Den gamle, distancerede kommunale verden er fortid. I dag forventer borgere og medarbejdere, at kommuner og regioner kommer mennesker i møde, og borgerne vil have god og præcis information uden at spilde for meget tid. Men de kommunale ressourcer bliver ikke større. Offentlige institutioner skal i stadig højere grad sælge sig selv til offentligheden og borgerne. Det gælder for eksempel jobcentre, energivirksomheder og andre, der mere eller mindre arbejder på markedsvilkår. Det samme gælder for politi, brandvæsen og andre former for offentlig service, der bliver hjulpet på vej af goodwill hos borgerne og som har brug for at informere. Digital skærmkommunikation, digital signage, er en effektiv måde at give en oplevelse af åbenhed og liv, uden at opgaven stjæler de personlige ressourcer, der skal prioriteres rigtigt. FRA INFORMATION TIL INSPIRATION Skærmene kan bruges til konkret information her og nu. Hvor skal borgeren henvende sig? Hvad sker der i huset i dag? De kan skabe opmærksomhed om kommende arrangementer eller om initiativer, som kommunen og regionen har sat i gang. De kan også informere om regler eller særlige omstændigheder, som borgerne har brug for at vide. De kan helt enkelt oplyse om, hvordan et skema for eksempel skal udfyldes korrekt, så personalet ikke skal bruge tid på rettelser. Internt kan skærmene informere personale om daglig praktik, møder og lignende. Samtidig er skærmene også et velegnet medie til at påvirke holdninger og motivere til en god adfærd, for eksempel ved at spare energi eller passe på fælles værdier. SKÆRMPLACERING -> Forhal -> Ved indgangen -> Venteområder -> Reception -> Ved skranker -> Besøgsrum -> Udstillingslokaler -> Personalerum -> Udendørs INDHOLD -> Velkomst -> Vejvisning -> Vejledning -> Hvad sker -> Arrangementer -> Initiativer og projekter -> Lokaleinfo -> Kampagner -> Personaleinfo -> Kantinemenu -> Nødsituationer 4 KOMMUNER, REGIONER OG OFFENTLIG SERVICE

5 BRUG SKÆRMEN SOM VEJVISER OPSLAG PÅ JOBCENTRE SKÆRM PLACERET VED INDGANGEN KOMMUNER, REGIONER OG OFFENTLIG SERVICE 5

6 SUNDHEDSVÆSEN EN EFFEKTIV VEJ TIL GODE BRUGEROPLEVELSER Sundhedssektoren bliver i dag mødt med krav om større effektivitet; ofte ledsaget af færre ressourcer. Brugerne stiller samtidig krav om god service og information. Levende skærmkommunikation, digital signage, kan bidrage til at effektivisere og give gode brugeroplevelser. Start med at se på det flow, der møder patienten. Fra ankomst, scanning af sygesikringskort og til venteværelset. Hvor skal patienten hen? Skærme kan skabe et hurtigt overblik, og en touchscreen løsning kan give svar på spørgsmål. SKÆRMEN KAN PLACERES I VENTEVÆRELSE GØR VENTETIDEN BEDRE Ofte skal patienten vente, måske urolig for hvad der skal ske. Den oplevede ventetid kan mindskes med nyheder, vejr og andet underholdende indhold. I en kantine kan skærmene reklamere for ugens menu, informere om næring, og samtidig underholde. GIV PERSONALET INFORMATION For personalet er motivation og information i centrum. Vagtplaner, personalearrangementer, specielle informationer i forhold til patienter, inspiration til at gøre ting på nye måder og i det hele taget information fra ledelsen. Det er alt sammen emner, der nemt kan kommunikeres på skærmene. Den ansvarlige medarbejder kan opdatere fra en computer med internetforbindelse. 6 SUNDHEDSVÆSEN

7 SKÆRMPLACERING -> Indgangspartier -> Reception -> På gange -> Venteværelser -> Opholdsrum -> Personalerum INDHOLD -> Vejvisning -> Overblik -> Touch søgning -> Procedureinfo -> Underholdning -> Reklame -> Kantinemenu -> Personaleinfo -> Vagtplan -> Arrangementer -> Inspiration -> Nødsituationer SKÆRM STRATEGISK PLACERET I GANGAREAL SUNDHEDSVÆSEN 7

8 SKÆRMENE KAN PLACERES I KlasselokaleR SKÆRMPLACERING -> Ved indgangen -> Skolens gange -> Kantinen -> Klasselokaler -> Udenfor klasselokaler INDHOLD -> Velkomstinfo -> Skoleinfo -> Lokaleinfo -> Realtime holdplacering -> Ændringer -> Aflysninger -> Kampagner -> Jobopslag -> Kantinemenu -> Ekstern reklame -> Nødsituationer 8 UDDANNELSESSTEDER

9 UDDANNELSESSTEDER INFORMER OG MOTIVER MED KOMMUNIKATION Uddannelsessteder forbereder mennesker til et moderne, velinformeret liv. Det kan skærmkommunikation, digital signage, bidrage til nemt og levende. Uanset om det er i en børnehave, folkeskole, efterskole eller erhvervsskole, på et gymnasium, et universitet eller til voksenundervisning. Skærme på fællesområder kan give løbende information om og fra skolen, oplyse om arrangementer, og de kan formidle kampagner om for eksempel rygning eller mobning. Ved undervisningslokaler kan mindre skærme vise, hvem der er i lokalet i dag. NEMT AT OPDATERE CENTRALT En dagligdag på en skole rummer løbende ændringer. Med en skærmløsning er det nemt at formidle aflysninger og skemaændringer fra en computer, uden at skulle skolen rundt. Velkomstinfo får gæster til at føle sig velkomne. På samme måde kan enkle og brugbare informationer som dagens menu i kantinen, jobopslag, information og reklame fra eksterne samarbejdspartnere hurtigt kommunikeres ud til elever og personale. SKÆRMENE KAN PLACERES I SKOLENS GANGE UDDANNELSESSTEDER 9

10 KULTUR HJÆLP DE GODE OPLEVELSER PÅ VEJ I dag kæmper mange kulturelle tilbud om borgernes opmærksomhed. Det er de gode oplevelser, der vinder kampen og trækker besøgende til museer, biblioteker, slotte, kulturhuse, teatre og mange andre tilbud. Levende skærmkommunikation, digital signage, kan hjælpe de gode oplevelser på vej, både ved at informere og ved at underholde de besøgende. FØLG GÆSTERNE HELE VEJEN Allerede når en besøgende træder ind ad døren, kan et oversigtskort på en stor skærm byde velkommen og sørge for, at han eller hun kan starte med at udforske stedet og mulighederne. Løsningen kan eventuelt laves interaktiv, så gæsten for eksempel kan downloade et områdekort til sin mobiltelefon. Undervejs kan skærme give både information og inspiration. Det kan være i form at en bestsellerliste på et bibliotek, en oversigt over kommende arrangementer i et kulturhus eller anbefalinger af spændende oplevelser. I en café eller en kantine har gæsterne tid til at lade sig inspirere. Til dagens ret, en god kage eller med kulturelle tilbud og nyheder. I en shop kan skærme skabe mersalg, som de allerede gør det i mange detailbutikker i dag. SKÆRMENE GIVER LÅNEREN INSPIRATION 10 KULTUR

11 HENT OVERSIGTSKORT DIREKTE NED PÅ MOBILTELEFONEN SKÆRMPLACERING -> Indgangspartier -> Afdelinger -> Café og kantine -> I shoppen -> Ved kassen -> I personalerum INDHOLD -> Oversigtskort -> Interaktiv vejledning -> Inspiration -> Medlemsinfo -> Nyheder -> Dagens cafétilbud -> Bestsellerliste -> Arrangementer -> Anbefalinger -> Nødsituationer SKÆRMEN KAN PLACERES I CAFÈ- ELLER KANTINEOMRÅDE KULTUR 11

12 SPORT UNDERHOLD BRUGERE OG SERVICÉR SPONSORER SKÆRMPLACERING -> Ved indgang -> Foran haller -> I haller -> Omklædningsrum -> Personalerum -> Cafeteria INDHOLD -> Reklamer -> Sponsorprofilering -> Aktivitetskalender -> Arrangementer -> Sportsvideoer -> Live opdateringer -> Nyheder -> Nødsituationer Sponsorerne er vigtige i sportshaller, og især for de klubber der bruger hallerne. Midt i de mange aktiviteter og det daglige engagement for at skabe gode rammer og vinde sportskampe er det ikke altid, at sponsorerne får den rigtige opmærksomhed. Digital kommunikation på skærme, digital signage, er en nyskabende måde at give sponsorerne noget tilbage for støtten. Skærmene giver helt nye, fleksible og dynamiske muligheder for at profilere både lokale og nationale sponsorer. Med logoer, reklamer eller en venlig tak for støtten fra hallen eller klubben. UNDERHOLD HALLENS BRUGERE Skærmene kan samtidig bruges til at skabe endnu mere liv i hallen. I fællesområderne kan en aktivitetskalender for eksempel suppleres med sportsnyheder fra DR, nyheder fra de aktive klubber og reklamer for sponsorer. Det er også muligt at få videoer fra den sidste uges internationale sportsbegivenheder eller live opdateringer fra kampe. Selv i omklædningsrummene er der basis for at informere og reklamere. VI BISTÅR GERNE MED REKLAMESALG Når hallen har et etableret stærkt medie i form af skærme, kan Mermaid også tilbyde at hjælpe med at sælge reklame plads. Vi kan være hallens aktive salgskanal og bidrage til øgede sponsorindtægter. 12 SPORT

13 SKÆRM PLACERET I FITNESSCENTER SPORT 13

14 EKSEMPLER INDHOLD PÅ SKÆRMENE UNIVERSITET / FX. AFLYSNINGER -> Aflysninger -> Haste information -> Relevant information -> Kantine -> Digital opslagstavle KOMMUNE / FX. NYHEDER -> Arrangementer -> Oversigt og vejvisning -> Vejledning -> Information til borgere -> Initiativer og projekter Udpluk af referencer 14 EKSEMPLER OG REFERENCER

15 BIBLIOTEK / FX. INFORMATION -> Inspiration til udlån -> Top 5 i forskellige kategorier -> Anmeldelser af kommende bøger -> Arrangementer og kalender -> Generel information SPORTSKLUB / FX. OVERSIGT -> Sponsorinformation og reklame -> Sportsnyheder -> Opslagstavle -> Kommende arrangementer -> Dagens aktiviteter EKSEMPLER OG REFERENCER 15

16 MERMAID DANMARK Fabriksparken Glostrup Telefon: Bredskifte Allé 5 st Aarhus V Telefon: Mermaid Norge Gaustadalléen Oslo Telefon: Mermaid Sverige Ringvägen 100C, 11tr Stockholm Telefon: kontakt@mermaid.dk