Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 27. og 28. oktober Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Løkken
|
|
- Birgitte Thomsen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 27. og 28. oktober 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Vest, Løkken (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem) Centrale konklusioner Vi har valgt for hver enkelt leverandør at fremdrage flere centrale iagttagelser og konklusioner angående den kvalitet, borgerne oplever: Alle modtagere af personlig og praktisk hjælp samt rehabilitering, er af den opfattelse, at de modtager den bevilgede hjælp. Borgerne er generelt tilfredse med kvaliteten af hjælpen. Enkelte giver dog udtryk for, at medarbejderne når mere, når de kender borgeren og situationen. Enkelte tilkøber ekstra rengøring eller får ekstra hjælp af netværk. På trods af, at borgerne oplever et stor flow af medarbejdere, virker det ikke som et større problem, da de fleste medarbejdere er smilende, venlige og ordentlige. Alle borgere oplever de får hjælpen på det aftalte tidspunkt. Er der ændringer giver borgerne udtryk for, at de bliver kontaktet. Ingen har erfaring med at hjælpen udebliver. Det er vores vurdering at Fremtidens Hjemmepleje og Rehabiliteringsperspektivet fagligt har skærpet medarbejdernes samarbejde og interaktion med borgerne, således borgerne understøttes i at blive så selvhjulpne og selvbestemmende som muligt i hverdagen. Det er vores opfattelse, at den oplevede hjælp og støtte i hverdagen har større værdi for borgeren end de skriftlige dokumenter. Vi er oplyst om, at Hjørring Kommune har besluttet, at der ikke skal ligge dokumentationsmateriale ude i borgerhjemmene. For at kvalitetssikre en værdig og respektfuld indsats og samarbejde med borgeren, kan man udvikle borgerstatus endnu mere i forhold til at beskrive hvordan, samarbejdet bør være i den konkrete indsats. Grundlaget bygger på individuelle samtaler med 15 borgere i egen bolig, hvoraf 2 er i et rehabiliteringsforløb samt samtale med flere medarbejdere og ledelsen, som var på arbejde de pågældende dage. De følgene data vil være de borgere, der modtager personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp eller personlig pleje. Herefter følger et afsnit vedr. medarbejderne og de borgere der indgår i et rehabiliteringsforløb samt besøg hos borgerne den konstaterede kvalitet. Planlæggeren i distriktet havde fundet 16 borgere. En enkelt af borgerne ønskede alligevel ikke at medvirke, under de to dage vi var på tilsyn.
2 2 Besøg hos borgerne den oplevede kvalitet 1. Får du den hjælp, som du er blevet bevilget og stillet i udsigt, når hjælperen er i dit hjem? Generelt svarer alle de interviewede indirekte, at de får hjælp og støtte, svarende til det bevilgede og det, de mener at være stillet i udsigt. Borgerne er mere konkrete, når det gælder praktisk hjælp som eks. De kommer hver 3.uge eller Jeg får lille rengøring. Man kan være i tvivl, om de refererer både til den praktiske hjælp og personlige pleje, når de svarer. En enkelt borger vil gerne have gjort møblerne rene og et par stykker siger, lige lidt nok! og får suppleret med hjælp fra pårørende eller andre. 2. Er du tilfreds med kvaliteten af hjælpen (bliver det gjort ordentligt)? Borgerne er generelt tilfredse og accepterende af kvaliteten ud fra den tid medarbejderne har. De gør det så godt, de kan, ud fra den tid de har. Vedkommende, der ikke ved, siger det varierer alt efter hvem der gør rent. Borgerne anser generelt de faste medarbejdere som kompetente og dygtige til at tilrettelægge hjælpen på en effektiv måde. De kender mig og situationen og når derved mere. Det er et fokusområde ledelsen har sin bevågenhed på for at kvalitetssikre den praktiske hjælp endnu mere. Ifølge lederen, er der og har der været en tendens til, at man med god og faglig grund har prioriteret den personlige hjælp og valgt at udskyde eller ændre den praktiske hjælp. Det ønsker man fremover, hvis det er muligt, at ligestille, således det skal være en positiv oplevelse at få hjælp og støtte fra hjemmeplejen, uanset hvad, man er bevilliget. Det er dog vores oplevelse, at borgerne generelt er meget tilfredse og glade for relationen til medarbejderne og det opvejer således standarden. Ang. den personlige pleje er de meget tilfredse, hvilket fremkommer senere. 3. Oplever du at blive medinddraget i hjælpens udførelse (indflydelse og hjælp-til-selvhjælp)? Borgerne angiver, at de bliver lyttet til og inddraget, så godt de kan i de praktiske gøremål alt efter dagsformen. Enkelte gør plads eller klar ved at rydde til siden, tørre støv af eller lignende. De tre som ikke deltager, siger de gør noget andet, således de ikke er i vejen. Omkring den personlige pleje er det vore indtryk, at borgerne oplever, at de bliver inddraget på en værdig og respektfuld måde.
3 3 Praktisk hjælp Personlig hjælp 4. Bytter du ydelser (Fleksibel hjemmehjælp)? Det er vores oplevelse at borgerne ikke direkte kender til muligheden af at bytte ydelser og derfor svarer de nej. Men når man spørger ind til det, lyder det til, at det er noget, der sker i samarbejdet med medarbejderne i dagligdagen. De giver udtryk for, at de faste hjælpere i kraft af, at de kender hjemmet, overkommer mere og dermed har mulighed for at strukturere rengøringen over flere områder og personlige ønsker alt efter årstiden eller om der fx kommer gæster. 5. Er det fortrinsvis den samme hjælper, der kommer og hjælper dig? Over halvdelen af dem der får praktisk hjælp, oplever det er forskellige, der kommer i hjemmet. Anderledes ser det ud med den personlige hjælp. Borgerne er glade for og sætter pris på de faste medarbejdere, idet det giver kontinuitet i hjælpen, større effektivitet, mere nærvær og tryghed. Borgerne har forståelse for, at der kommer afløsere og unge hjælpere ved sygdom og ferie. Borgere, der får hjælp flere gange i døgnet, må nødvendigvis støde på flere medarbejdere, hvilket de har stor forståelse for. 6. Er du tilfreds med hjælperens sprog og adfærd? Det er vores hovedindtryk, at medarbejderne er søde, venlige og høflige. De fleste borgere signaliser endda glæde på forespørgsel og udtrykker direkte, at de er glade for de faste medarbejdere og næsten familiære, som en udtrykker. 7. Udnytter hjælperen tiden (pauser, går før tid)? Borgerne oplyser, at hjælperne udnytter den sparsomme tid, de er i hjemmet godt, og uden at holde unødige pauser.
4 4 8. Er hjælperens personlige hygiejne og beklædning i orden? Der har ikke været kommentarer, som kan henføres til hjælpernes beklædning eller hygiejne. Det er borgernes oplevelse, at medarbejderne beklædning eller uniform er ren. De både spritter og vasker, som en siger. 9. Får du hjælpen på det aftalte tidspunkt? Borgerne oplever generelt at modtage hjælpen til den aftalte tid, og at tidspunkterne ikke svinger ret meget. Personlig hjælp ydes så vidt muligt til de ønskede tidspunkter på døgnet, og praktisk hjælp gives fra lidt op ad formiddagen. En enkelt oplever, det kan være på alle mulige tidspunkter. Ifølge lederen er tidspunktet på dagen hos den enkelte borger i udpræget grad, lagt i forhold til borgerens behov og vaner og således i aftale med borgeren. Tidspunkterne kan variere minimalt. Det kan ske, at en rengøring flyttes til en anden dag, hvilket borgeren informeres om. Lederen er meget opmærksom på, at borgeren skal have en god oplevelse uanset om det er praktisk eller personlig hjælp. 10. Oplever du, at hjælpen ofte flyttes (erstatningshjælp)? Borgerne oplever ikke umiddelbart flytning af hjælpen det er meget sjældent. Det er borgernes generelle oplevelse, at skulle det ske, bliver der ringet. Hvilket er i god tråd med tidligere spørgsmål. En enkelt borger er dog utilfreds med, at man ikke ved, hvornår de kan være her. 11. Har du oplevet aflysning eller udeblivelse af hjælp? Tallene kan være lidt misvisende, da de 5 personer der svare ja, ikke har den oplevelse at hjælpen aflyses eller helt udebliver, da de som tidligere spørgsmål, bliver kontaktet ved ændringer. 12. Hvis hjælpen udebliver ved du så, hvem du skal ringe til?
5 Alle borgerne oplyser, at de har telefonnummeret til hjemmehjælpen. Nogle har en informationsfolder med lederen af hjemmeplejen og andre relevante telefonnumre. Andre har det kodet ind på deres telefon eller på en seddel. Lederen fortæller, at hun har planer om i forbindelse med julekort at sende nye informationsfoldere og kalender ud til samtlige borgere for at få det ajourført Ved du, hvem du skal kontakte ved evt. afbestilling af hjælp? Jf. ovenfor. Dog kan vi forså, at der er en praksis, hvor mange af borgerne meddeler ændringer og afbestilling til deres kontakter i dagligdagen, som så får det koordineret med planlæggeren. 14. Hvis nødkald, kommer hjælperen så indenfor responstiden (30 min.)? 4 Fire borgere angiver, at de har et nødkald. En enkelt af dem har haft en oplevelse, hvor det tog over 40 min. Det har de dog fået talt med hjemmeplejen om, således han og konen oplever sig trygge i dag. De andre oplever, at hjælpen er der hurtig, de er trygge og godt tilfreds med responstiden. 15. Ved du, hvor du skal klage, hvis du er utilfreds med udførelse af hjælpen? Borgerne oplyser generelt, at de ikke har noget at klage over i forhold til udførelse af hjælpen, der skal meget til, som en siger. Hvilket, vi har erfaring for, kan være kendetegnende for denne generation. Ellers er det vores indtryk ud fra det borgerne udtrykker, at der er en god og tillidsfuld dialog med medarbejderne, som de først og fremmest taler med, og ellers vil de ringe til kontoret eller kommunen. Vi er ikke bekendte med omfanget og indholdet af eventulle klager, der er tilgået leverandøren. 16. Har du kendskab til muligheden for leverandørskift? Borgerne har generelt kendskab til muligheden for leverandørskift efter at have læst pressen eller erfaring med tidligere ophørt leverandør.
6 6 17. Har du skiftet leverandør? De borgere, der har skiftet leverandør, skyldes at de tidligere har været tilknyttet en nu ophørt leverandør. Ellers har det for de fleste ikke været i tankerne, indtil videre, at skifte leverandør. Borgerne er generelt tilfredse og en nævner meget tilfreds, at de har fået den samme medarbejder, der var hos tideligere leverandør. 18. Har du kendskab til bevillingen? Indirekte, er det vores oplevelse og jf. spørgsmål 1, at borgerne har kendskab til, hvad de er bevilliget. Enkelte udtrykker konkret hvornår, hvor længe og hvad medarbejderne hjælper og støtter med, når de kommer. Generelt er det vores indtryk, at borgerne ikke er bekendt med bevillinger, afgørelser eller andre skriftlige dokumenter, der omhandler deres aktuelle situation. Ej heller Kommunens Kvalitetsstandard, som virker til at skabe mere forvirring, når der spørges til dens kendskab. En enkelt nævner, at der har været besøg af visitator for længe siden og en anden fremviser en afgørelse vedr. boligændring. Særligt om medarbejderne I vores samtale med lederen bliver vi orienteret om, at der pr. 1. oktober 2015 er lavet en strukturel organisationsændring, hvor Hjemmeplejen, Plejecentrene og Sundhedsområdet er blevet samlet under hver sin søjle og områdeleder. Det har medført nye strukturer og organisering af møder og faglige fora på lederniveau. Det har været en større opgave for lederen i Løkken Hjemmepleje, at holde medarbejderne orienteret i denne proces samt implementeringen af Fremtidens Hjemmepleje, således medarbejderne har været godt klædt på i forhold til at kunne skabe tryghed for borgerne. I disse relationelle og strukturelle processer har lederen udover information og kommunikation arbejdet på styrkelsen af teamdannelser, medinddragelse og fælles ansvar i forhold til formen og indholdet af den fremadrettede faglige praksis(fremtidens Hjemmepleje) og driften i hverdagen. Alle medarbejderne har således været på et 2 dages kursus gennem sommeren samt en kick-off dag på 3 timer plus en 3 timers dag med præsentation, forventninger og spilleregler i de nye tværfaglige teams. Medarbejderne og ledelsen giver udtryk for, at det har været berigende i forhold til samarbejdet, fælles forståelse og sprog. Endvidere har man en af dagene på vores tilsyn opsamling på et længerevarende personale- og samarbejdsforløb, hvilket medarbejderne og ledelsen giver udtryk for har været en givende og god investering for det videre samarbejde og fremtiden. På grund af de mange ændringer gennem sommeren og efteråret, er det besluttet at triagering er udskudt til Man håber, at der til denne tid, er fundet et system, der kan kommunikere med Care, da man ikke ønsker, at have åbne tavler med borgere og evt. personfølsomme data hængende fremme. I mellemtiden har man valgt, at organisere faglige drøftelser ad den vej at skabe et fælles sprog og klæde medarbejderne fagligt
7 på, i forhold til den kommende implementering af triagering. Denne faglige fundering og proces understøttes af de ugentlige tværfaglige Rehabiliteringskonferencer. Social- og sundhedshjælperne, sygeplejerskerne samt lægerne er godt i gang med at implementeret FMK inden Der er en god tone og positiv stemning, hvilket medarbejderne tilskriver den proces, de har været igennem siden sommeren. De giver udtryk for, at der sammen med planlæggeren er en god og tydelig ledelse, hvor man altid kan få faglig sparring samt en åben og tillidsfuld dialog i forhold til dagligdagens udfordringer. Medarbejderne oplever at feltet bliver mere og mere komplekst i forhold til borgernes behov og det nære sundhedsvæsen. Det er dog vores vurdering, at medarbejderne oplever sig godt fagligt klædt på til at kunne varetage borgernes behov. Endvidere roser de det gode tværfaglige samarbejde, de har med sygeplejerskerne, demensvejledere, terapeuterne, lægerne og andre eksterne aktører rundt om borgerne. Den gode tværfaglige samarbejdskultur tilskrives historikken samt de ugentlige rehabiliteringskonferencer. Det er således vores samlede vurdering, at selvom man forsat øver sig i Fremtidens Hjemmepleje, er man fagligt godt funderet i forhold til at imødekomme borgernes individuelle behov og udvikling på et grundlag af kompenserende, aktiverende og rehabiliterende indsatser. Det er vores vurdering, at medarbejderne understøtter borgernes livskvalitet, i det de forbliver længst mulig selvhjulpen og selvbestemmende i deres individuelle hverdag. Særligt om rehabilitering Aktuelt er der 6 rehabiliteringsforløb i Løkken Hjemmeplejen, hvor vi i kommer i kontakt med to af forløbene. Generelt er det vores oplevelse, at rehabiliteringsbegrebet er diffust for borgerne og det mere handler om deres arrangement og motivation, for at komme tilbage til en hverdag så normal som mulig i forhold til tideligere funktionsniveau. Det er vores indtryk(og som skrevet i manualen omkring Fremtiden Hjemmepleje), at der er naturlige faser i forløbet, der omhandler forventningsafstemning, borgernes motivation og fastsættelse af individuelle SMARTE mål, som understøttes af løbende samarbejde og evaluering på effekten(de professionelle og borgerne imellem). Det er vores indtryk, at borgerne alt efter mål og aktuelle funktionsniveau bevæger sig mellem kompenserende, aktiverende og rehabiliterende indsatser. Det er alt efter, om det er hjælpemidler, teknikker, strukturer eller træning, der er med til at understøtte og mestre en mere selvstændig hverdag og livskvalitet for den enkelte. Efter vores vurdering, gør det ikke den store forskel, om det hedder rehabilitering, hjælp til selv hjælp eller hjælp og støtte, bare det giver mening for den enkelte og de oplever at kunne mestre situationen. De rehabiliteringsborgere vi taler med, oplever de får den hjælp, de skal have, inddrages og gør det de selv kan. Den ene nævner, at datteren også er en stor hjælp i hverdagen. Det er vores oplevelse at borgerne har svært ved at svare på, hvad målet er for rehabilitering eller adspurgt, hvad er du blevet bedre til? Den ene siger; jeg er blevet bedre til at gå ud med rollator. I rehabiliteringsplanen står, at borgeren er bevilliget lille ADL og målet er: Bliver selvhjulpen i at bade selv, hvilket er opfyldt efter en måned, hvor det har været løbende afprøvet og evalueret. Det samme gælder målet: At xx tager tøj på efter badet, som er opfyldt efter 14 dage. Efter de to mål er indfriet, evalueres og forventningsafstemmes med borgeren, hvad indsatsen skal være fremadrettet. Det er vores oplevelse(udover de tværfaglige Rehabiliteringskonferencer), at der er en klar struktur, procedurer, faglig fundering og skærpet opmærksomhed på forløbet og borgerens udvikling og behov. Hvad borgeren under tilsynet fremhæver som fremskridt, kan være det, der fylder og meget konkret den pågældende dag, vi er på tilsyn.
8 Den anden borger er for nylig bevilliget et rehabiliteringsforløb, som vi får fremvist. Han er bekymret for, om han kan klare det, idet han også har en hustru med særlige behov, han oplever, han må varetage. Borgeren har netop taget kontakt til visitationen i forhold til sin situation, samt uddybende forklaring af afgørelsen, og afventer kontakt. Den pågældende kunne ikke umiddelbart fremvise kontaktinformation til hjemmeplejen. Vi får af lederen oplyst, at borgeren ved 2. rehabiliteringsbesøg har fået udleveret informationsmateriale. Det er vores oplevelse, at borgerne synes, at medarbejderne er søde og høflige, selvom det kan være forskellige personer og faggrupper der kommer. Vi er endvidere af den opfattelse, at borgerene generelt ved, hvem og hvor de skal tage kontakt, hvis det er nødvendigt. Medarbejderne giver generelt udtryk for et positivt syn på rehabiliteringsperspektivet, men kan også til tider være skeptiske til prioriteringen af hvilke borgere, der tilbydes et rehabiliteringsforløb. Rehabiliteringskonferencerne kan dog i denne forbindelse have sit formål i forhold til at få forventningsafstemt og afklaret forskellige faglige perspektiver og erfaringer. Besøg hos borgerne den konstaterede kvalitet Dokumentation 8 Hos borgerne foreligger der ikke dokumentation for udført praktisk hjælp, personlig hjælp eller rehabiliteringsforløb. Ej heller samarbejdsmapper f. eks. i forhold til rehabiliteringsforløbene og de SMARTE mål. I Hjørring Kommune er det bestemt, at der ikke skal ligge dokumentationsmateriale ude i borgerhjemmene. Enkelte borgere fortæller, at det havde tideligere leverandører, men det bruges ikke nu. Nogle borgere fremviser informationsfolderen fra Hjemmeplejen, når vi efterspørger, om de ved, hvem de kan kontakte, ved ændringer eller tvivlsspørgsmål. Som tidligere nævnt er informationsmateriale et fokusområde, lederen vil følge op på inden årsskiftet. Bevillinger, afgørelser, klagevejledninger og kvalitetsstandarder opleves generelt ikke nærværende for borgerne, før det er aktuelt i forhold til deres situation. Vi får fremvist to afgørelser henholdsvis i forhold til boligændring og rehabiliteringsforløb, som borgerne i samarbejde med pårørende og Visitator er i gang med at følge op på. APV` er, er heller ikke at finde ude hos borgerne, men i drøftelsen med ledelsen oplyses vi om, at de foreligger på samtlige borgere i ringbind på kontoret. Man har netop bestemt og rent teknisk fået mulighed for, at kunne lægge dem ind i Care, således de følger borgeren, uanset hvor borgeren er i systemet. Vi falder over funktionsvurderinger, der er flere år gamle og forhører os med ledelsen, hvordan proceduren er. Vi orienteres om, at der er en proces i gang med at få alle borgere revisiteret i løbet af Det er målet, at funktionsvurderingerne ikke bør være mere end to år gamle, hvis der ikke sker væsentlige ændringer i borgerens situation. I det udsnit af dokumentation vi gennemgår, er det vores vurdering, at det er skrevet i et ordentligt sprog. Journalnotaterne og borgerstatus(døgnrytmeplanerne) er opdateret. Indsatsplaner og rehabiliteringsforløbene er relevante og evalueres løbende i forhold til de aftalte intervaller. I tilbagemeldingen til lederen og planlæggeren drøfter vi, hvordan man evt. kan videreudvikle Fremtidens Hjemmepleje. Man kan evt. med fordel gennemgå borgerstatus og beskrive hvordan indsatsen bør leveres i samarbejde med borgeren. Ud over at beskrive de faglige erfaringer i samværet med borgen i døgnrytmeplanen, kan man supplere og benytte fanerne øn-
9 sker, vaner og livshistorie. Det kan potentielt være med til at sikre en yderligere værdig og respektfuld indsats i samarbejde med borgeren, uanset hvem der kommer. Sammen med lederen og planlæggeren har vi en drøftelse af, hvor nærværende og SMARTE rehabiliteringsmålene er i forhold til de aktuelle borgere. Det forlyder, at man prøver at koordinere og udforme målene sammen med borgerne, således det er borgernes mål og derved giver mening og motivation i dagligdagen, jf. god faglig praksis og missionen i Fremtidens Hjemmepleje. Iagttagelser 9 I de hjem vi kommer, er der pænt, rent og ryddeligt. Det er vores generelle opfattelse at borgeren er glade for den hjælp og støtte de får i dagligdagen. De borgere, vi besøger, fremstår ved deres fremtræden kognitivt og fysisk alderssvarende, og er generelt rene og velplejede. Leverandørens kontaktoplysninger Som tidligere nævnt har enkelte borgere informationsfolder fra Hjemmeplejen andre har telefonnumre kodet ind på deres telefoner eller liggende/hængende på et stykke papir. Det er et fokusområde lederen tager sig af i nærmeste fremtid. Visitation Udover de to tidligere nævnte sager, ser vi ikke og får ej heller fremvist visitationspapirer, aftaleskemaer, bevillinger eller andet skriftlig dokumentation hos borgerne. Det er vores oplevelse som tidligere nævnt, at det blot skaber forvirring, når vi spørger til det. Det samme gør sig gældende for Kommunens Kvalitetsstandarder. Det fremgår dog elektronisk i borgerens journal og i kørelisterne, som forekommer ajourført i forhold til de faktiske forhold. Vi har forud for afgivelsen af denne rapport diskuteret resultaterne af tilsynsbesøget med ledelsen på stedet. Aalborg den 11. november 2015 Kathinka Eriksen Henning Jacobsen
Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 16. og 17. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Syd, Skovgården
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 16. og 17. november 2015 Hjørring Kommune 2015 Leverandør: Distrikt Syd, Skovgården (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering) Centrale
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 4. og 5. november Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Nord, Hirtshals
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 4. og 5. november 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Nord, Hirtshals (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 2. og 3. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Sindal
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 2. og 3. november 2015 Hjørring Kommune 2015 Leverandør: Distrikt Øst, Sindal (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015. Hjørring Kommune. Leverandør: Blæksprutten
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Blæksprutten (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem) Centrale konklusioner
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 20. og 21. oktober Hjørring Kommune. Leverandør: Din Hjemmepleje
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 20. og 21. oktober 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Din Hjemmepleje (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem)
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 12., 13. og 16. november Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Hjemmeplejen Vesterlund.
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 12., 13. og 16. november 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Vest, Hjemmeplejen Vesterlund. (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering
Læs mereTilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 3. og 4. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Bispecentret Hjemmepleje
1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 3. og 4. november 2015 Hjørring Kommune 2015 Leverandør: Distrikt Øst, Bispecentret Hjemmepleje (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering
Læs mereTilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp
1 Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp Årsrapport Faxe Kommune 2016 2 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune gennemført tilsyn med det formål at vurdere
Læs mereTilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp
1 Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp Faxe Kommune 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune gennemført tilsyn med det formål at vurdere kvaliteten
Læs mereHjørring Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje
1 Hjørring Kommune Kvalitetstilsyn Den kommunale og private hjemmepleje 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Hjørring Kommune gennemført tilsyn med henblik på vurdering af kvaliteten af den personlige
Læs mereTilsynsrapport Hjemmeplejen Kaas, Jammerbugt Kommune Uanmeldt tilsyn onsdag den 20. juni 2018 fra kl Opfølgende besøg torsdag den 21.
Formålet med tilsyn Det overordnede formål er at sikre, at de kommunale opgaver efter SEL 83 og 83a løses i overensstemmelse med de afgørelser, kommunalbestyrelsen har truffet efter disse bestemmelser,
Læs mereHalsnæs Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje
1 Halsnæs Kommune Kvalitetstilsyn Den kommunale og private hjemmepleje 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Halsnæs Kommune gennemført tilsyn med henblik på vurdering af kvaliteten af den personlige pleje
Læs mereUanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Lørdag den 3. december 2011 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune Lørdag den 3. december 2011 fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Vester
Læs mereKvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016
Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering
Læs mereUanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune Torsdag den 23. februar 2012 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Malmhøj. Generelt er formålet
Læs mereTema 1 Konstaterbare forhold om ydelser og levering Målet er at afdække, om borgerne får den hjælp, de er bevilget
Formålet med tilsyn Det overordnede formål er at sikre, at de kommunale opgaver efter SEL 83 og 83a løses i overensstemmelse med de afgørelser, kommunalbestyrelsen har truffet efter disse bestemmelser
Læs mereEvaluering af Projekt. En sundhedsfremmende tilgang i mødet med borgeren, ved en tidlig indsats af terapeut og hjælper
Evaluering af Projekt Et godt Hverdagsliv En sundhedsfremmende tilgang i mødet med borgeren, ved en tidlig indsats af terapeut og hjælper Visitationsafdelingen og Hjemmepleje Vest August 2010 1 Indholdsfortegnelse:
Læs mereAssens Kommune Myndighed Sundhed. Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området
Assens Kommune Myndighed Sundhed Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området Lovgrundlag Med baggrund i Lov om Social Service 151a stk. 1, Retssikkerhedslovens 15
Læs mereUanmeldt tilsyn på Grøndalshusene, Faxe Kommune. Tirsdag den 26. juli 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Grøndalshusene, Faxe Kommune Tirsdag den 26. juli 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune aflagt tilsynsbesøg på Grøndalshusene. Generelt er formålet
Læs mereTilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!!
Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp Fredensborg kommune 2013. Tilsynet er gennemført af Visitator Britta
Læs mereUanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune. Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Sejs Plejecenter. Generelt
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Den Kommunale Hjemmepleje, Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 16. marts 2015 Start-
Læs mereUanmeldt tilsyn på Mastruplund, Rebild Kommune. Lørdag den 26. april 2014 fra kl Og Dialogmøde fredag den 9. maj kl.11.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Mastruplund, Rebild Kommune Lørdag den 26. april 2014 fra kl. 10.30 Og Dialogmøde fredag den 9. maj kl.11.00 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune aflagt tilsynsbesøg
Læs mereUanmeldt tilsyn på Symfonien, Næstved Kommune. Mandag den 30. november 2015 fra kl. 17.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Symfonien, Næstved Kommune Mandag den 30. november 2015 fra kl. 17.00 Indledning Vi har på vegne af Næstved Kommune aflagt tilsynsbesøg på Symfonien. Generelt er formålet
Læs mereRehabilitering Personlig pleje
Rehabilitering Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering personlig pleje: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor du i fællesskab med en ergoterapeut
Læs mereSOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn den 16. august 2011 Plejecenter Christians Have, Aleris
SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn den 16. august 2011 Plejecenter Christians Have, Aleris Solrød kommune aflagde den 16. august 2011, uanmeldt tilsyn på
Læs mereUanmeldt tilsyn på Fjordparken, Aalborg Kommune. Torsdag den 7. juli 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fjordparken, Aalborg Kommune Torsdag den 7. juli 2016 fra kl. 14.30 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fjordparken. Generelt er formålet
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Glostrup Kommunes kommunale hjemmepleje Dato for tilsynsbesøg: 26. juni 2017 Start- og
Læs mereUanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune. Torsdag den 16. oktober 2014 fra kl Og Dialogmøde torsdag den 6. november fra kl. 12.
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune Torsdag den 16. oktober 2014 fra kl. 8.30 Og Dialogmøde torsdag den 6. november fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Rebild
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereRapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Syd den 30. august 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Syd den 30. august 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig
Læs mereTILSYNSRAPPORT (2015 tilsyn)
TILSYNSRAPPORT (2015 tilsyn) Uanmeldt tilsyn på Skørping Ældrecenter, Rebild Kommune Mandag den 21.december 2015 fra kl. 10.00 og Dialogmøde fredag den 12. februar kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af
Læs mereUanmeldt tilsyn på Fårvang Ældrecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 12. september 2011 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fårvang Ældrecenter, Silkeborg Kommune Mandag den 12. september 2011 fra kl. 14.30 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fårvang Ældrecenter.
Læs mereRehabilitering Praktisk hjælp
Rehabilitering Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering praktisk hjælp: Hvem kan få rehabilitering: Visitation: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 26.02.14 og 10. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 09.10-10.10
Læs mereUanmeldt tilsyn på Bøgebakken, Lejre Kommune. Tirsdag den 24. marts 2015 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Bøgebakken, Lejre Kommune Tirsdag den 24. marts 2015 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Lejre Kommune aflagt tilsynsbesøg på Bøgebakken. Generelt er formålet
Læs mereTILSYNSRAPPORT. Uanmeldt tilsyn på Kerteminde Kommunes plejecentre 2016
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kerteminde Kommunes plejecentre 2016 Indledning Kerteminde Kommune har aflagt tilsynsbesøg på Kerteminde Kommunes plejecentre. Generelt er formålet med tilsynet at sikre:
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for hjemmepleje- og sygepleje Farsø Den 13.03.2018 Adresse; Højgårdsvej 10 Farsø Leder: Tina Lundquist
Læs mereAnmeldt tilsyn 2018 Hjemmeplejen Nord
Anmeldt tilsyn 2018 Hjemmeplejen Nord Opsummering Hjemmeplejen Nord Vurdering: Godkendt Sted: H P Hanssens Gade 23, 6200 Aabenraa, distrikt Rugkobbel, Stubhaven Dato for tilsyn: 03.10.2018 Anmeldt/ej anmeldt:
Læs mereUanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune. Tirsdag den 6. december 2011 fra kl og. Fredag den 16. december kl. 8.
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 13.00 og Fredag den 16. december kl. 8.00 på Ådalen Indledning Vi har på vegne af Silkeborg
Læs mereTILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE FÆNØSUNDVÆNGET PLEJECENTER
TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE FÆNØSUNDVÆNGET PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn Oktober 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Middelfart Kommune foretaget
Læs mereUanmeldt tilsyn på Lysbro Plejecenter, Silkeborg Kommune. tirsdag den 26. juli 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Lysbro Plejecenter, Silkeborg Kommune tirsdag den 26. juli 2016 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Lysbro Plejecenter.
Læs mereTilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er:
Sundhed og Omsorg Sagsnr. 277427 Brevid. 2326230 Ref. JLHA NOTAT: Tilsynsrapport for hjemmeplejen i Roskilde Kommune 2015 3. august 2016 Indhold 1. Baggrund... 1 2. Metode... 2 2.1 Uddybende mål i tilsynskategorierne...
Læs mereUanmeldt tilsyn på Biersted Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Biersted Plejecenter, Jammerbugt Kommune Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Biersted Plejecenter.
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk
Læs mereTILSYNSRAPPORT TØNDER KOMMUNE PLEJE OG OMSORG FRITVALGS OMRÅDET - DISTRIKT TØNDER VEST
TILSYNSRAPPORT TØNDER KOMMUNE PLEJE OG OMSORG FRITVALGS OMRÅDET - DISTRIKT TØNDER VEST Uanmeldt tilsyn September 2018 1. UANMELDT TILSYN HJEMMEPLEJE 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Tønder
Læs mereUanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune. Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30 Indledning Vi har på vegne af Ringsted Kommune aflagt tilsynsbesøg på Ortved Plejecenter.
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereRapport på uanmeldt kommunalt tilsyn
Ældre og Handicap Fredensvej 1 5900 Rudkøbing Tlf.: 63 51 62 30 Fax 63 51 61 20 Mail: post@langelandkommune.dk www.langelandkommune.dk 28. april 2016 Rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn På Lindelse plejehjem
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk
Læs mereUanmeldt tilsyn på Øster Elkær, Fredericia Kommune. Tirsdag den 7. juni 2016 fra kl. 9.30
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Øster Elkær, Fredericia Kommune Tirsdag den 7. juni 2016 fra kl. 9.30 Indledning Vi har på vegne af Fredericia Kommune aflagt tilsynsbesøg på Øster Elkær. Generelt er
Læs mereRapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn 18. december 2015
Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn 18. december 201 Stevns kommunes hjemmepleje Område Midt Bjælkerupvej 32 4660 Store Heddinge Leder Anita Bager Tilsynet blev ført af: Afsnitsleder Anne Hagstrøm
Læs mereUanmeldt tilsyn på Fuglemosen, Silkeborg Kommune. Onsdag den 7. december 2011 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fuglemosen, Silkeborg Kommune Onsdag den 7. december 2011 fra kl. 12.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fuglemosen. Generelt er
Læs mereDet kommunale tilsyns samlede redegørelse år 2017: De kommunale tilsyn på frit-valg-området
Assens Kommune Myndighed Sundhed Det kommunale tilsyns samlede redegørelse år 2017: De kommunale tilsyn på frit-valg-området Lovgrundlag Lov om Social Service 151 stk. 1, Retssikkerhedslovens 15 stk. 1
Læs mereOm kvalitetsstandarder generelt
Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2019
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereÅben referat Ældrerådet SÆH-sekretariatet
Åben referat Ældrerådet SÆH-sekretariatet Side 1. Mødedato: 13. januar 2015 Mødet påbegyndt: kl. 09:30 Mødet afsluttet: kl. Mødested: R-122 Fraværende: Lars Jørn Lind Jakobsen Bemærkninger Følgende sager
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 15. marts 2016 Start- og sluttidspunkt
Læs mereUanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune. Torsdag den 29. oktober 2015 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune Torsdag den 29. oktober 2015 fra kl. 15.00 Indledning Vi har på vegne af Næstved Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kildemarkscentret. Generelt
Læs mereTilsynsrapport 2014 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem
Tilsynsrapport 2 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem Visitationen i har ifølge den politisk godkendte Tilsynspolitik for 2 løbende ført tilsyn med kvaliteten af den personlige
Læs mereUanmeldt tilsyn på Trækbanen, Aalborg Kommune. Torsdag den 19. maj 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Trækbanen, Aalborg Kommune Torsdag den 19. maj 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Trækbanen. Generelt er formålet
Læs mereKvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget
Læs mereVÆRDIGHEDSPOLITIK
VÆRDIGHEDSPOLITIK 2018-2022 FORORD Værdighedspolitikken skal tydeliggøre, hvad værdierne og den fælles retning er for plejen af ældre i Hjørring Kommune. Det gør den ved at beskrive de overordnede værdier
Læs mereUanmeldt tilsyn på Fremtidens Plejehjem, Aalborg Kommune. Søndag den 20. november 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fremtidens Plejehjem, Aalborg Kommune Søndag den 20. november 2016 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fremtidens Plejehjem.
Læs mereUanmeldt tilsyn på Plejecentret Othello, Fredericia Kommune. Tirsdag den 12. juli 2016 fra kl
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Plejecentret Othello, Fredericia Kommune Tirsdag den 12. juli 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Fredericia Kommune aflagt tilsynsbesøg på Plejecentret,
Læs mereUanmeldt tilsyn hos Kildebakken plejecenter, Fakta om tilsynet. 2. Samlet tilsynsresultat for Kildebakken plejecenter
Tilsynsrapport Plejecenter Uanmeldt tilsyn hos Kildebakken plejecenter, 2018 1. Fakta om tilsynet Nedenfor præsenteres tilsynssted samt tilsynets datagrundlag og metoder kort. Plejecentrets navn og adresse
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Din Fleksible Service Dato for tilsynsbesøg: 28.02.2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: 8:46-11.22 Deltagere i tilsynet
Læs mereAktiv Pleje. Hverdagsrehabilitering 9. september 2014 Souschef Inger-Marie Hansen
Aktiv Pleje Hverdagsrehabilitering 9. september 2014 Souschef Inger-Marie Hansen FAABORG-MIDTFYN Folketal: ca. 52.000 Antal borgere som modtager hjælp: Sygepleje - 1235 Hjemmeple jen - 1309 Privat leverandør
Læs mereUanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 11. marts 2013 fra kl. 8.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune Mandag den 11. marts 2013 fra kl. 8.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Funder Plejecenter.
Læs mereKvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed
Kvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed 2/14 Indhold FORORD... 4 PRAKTISKE INFORMATIONER... 5 GENERELLE INFORMATIONER... 7 FORMÅLET... 7 VISIONEN... 7 VURDERING AF DINE BEHOV... 7 KLAGEMULIGHEDER...
Læs merePsykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83
Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg
Læs mereUanmeldt tilsyn på Kragelund Plejecenter, Silkeborg Kommune. Lørdag den 25. februar 2012 fra kl. 9.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kragelund Plejecenter, Silkeborg Kommune Lørdag den 25. februar 2012 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kragelund Plejecenter.
Læs mereVÆRDIGHEDSPOLITIK
VÆRDIGHEDSPOLITIK 2019-2022 FORORD Hjørring Kommunes Værdighedspolitik 2019-2022 henvender sig til dig, der arbejder med ældrepleje i Hjørring Kommune, samt dig der er interesseret i, hvordan vi i Hjørring
Læs mereTilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016
Tilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016 Center for Omsorg og Sundhed Februar 2017 1 Generelt om tilsynet Tilsynet består af to besøg. Et besøg, hvor der foretages et generelt
Læs mereSammenfatning af tilsyn i 2012
Notat Haderslev Kommune VS Visitationen Varbergvej 13 6100 Haderslev Tlf. 74 34 34 34 Fax 74 34 00 34 post@haderslev.dk www.haderslev.dk Dir. tlf. 16. november 2012 Sagsident: 12/36132 Sagsbehandler: Linda
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. PlejeDanmark. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 20. Januar 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: Den
Læs mereSUOC - Team Sundhed og Udvikling
NOTAT SUOC - Team Sundhed og Udvikling 20-10-2017 M-sag ÆSU januar 2018 Uanmeldt kommunalt tilsyn 2017 i Hjemmeplejegruppen Nord På foranledning af Ældre- og Sundhedsudvalgets forespørgsel om at se tilsynsrapporterne
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Solkystens rengøring og pleje ApS Dato for tilsynsbesøg: 24. februar 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: Start kl.
Læs mereBilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark
Bilag: Tilsynskoncept leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp PlejeDanmark Antal borgere interviewet: 3 MÅLEMETODE MÅLEOMRÅDER VURDERINGSSKALA SUPPLERENDE BESKRIVELSE Opfyldt Delvist Tilsynets
Læs mereVÆRDIGHEDSPOLITIK
VÆRDIGHEDSPOLITIK 2018-2022 FORORD Folketinget har vedtaget en lov, der forpligter kommunalbestyrelsen til at vedtage og offentliggøre en værdighedspolitik for den kommunale ældrepleje. Loven trådte i
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereUanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune. Torsdag den 17. december 2015 fra kl og Dialogmøde tirsdag den 16. februar kl. 12.
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune Torsdag den 17. december 2015 fra kl. 9.00 og Dialogmøde tirsdag den 16. februar kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune
Læs mereTilsynsrapport Viborg Kommune. Ældre- og Plejecentre Skovvænget, alm. plejeboliger
Tilsynsrapport Viborg Kommune Ældre- og Plejecentre Skovvænget, alm. plejeboliger Uanmeldt tilsyn November 2017 VURDERING 1.1 TILSYNETS SAMLEDE VURDERING BDO har på vegne af Viborg Kommune foretaget et
Læs mereMYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp
MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2018
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN FREDERIKSBERG KOMMMUNES HJEMMEPLEJE HOWITZVEJ FREDERIKSBERG
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN FREDERIKSBERG KOMMMUNES HJEMMEPLEJE HOWITZVEJ 5-7 2000 FREDERIKSBERG Tilsynet er udført i perioden d. 5. september - d.
Læs mereNOTAT. Bilag 3. Hverdagsrehabilitering i hjemmet. Baggrund
Bilag 3 Hverdagsrehabilitering i hjemmet NOTAT Hvidovre Kommune Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen Helle Risager Lund Udviklings- og Kvalitetsteamet Sagsnr.: 11/16364 Dok.nr.: 23985/12 Baggrund Hvidovre
Læs mereUanmeldt tilsyn på Engparken, Rebild Kommune. Lørdag den 24. maj 2014 fra kl. 08.30 og Dialogmøde mandag den 16. juni kl. 10.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Engparken, Rebild Kommune Lørdag den 24. maj 2014 fra kl. 08.30 og Dialogmøde mandag den 16. juni kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune aflagt tilsynsbesøg
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed
Læs mereUanmeldt tilsyn på Sandgårdsparken, Silkeborg Kommune. Torsdag den 15. december 2011 fra kl. 11.00
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Sandgårdsparken, Silkeborg Kommune Torsdag den 15. december 2011 fra kl. 11.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Sandgårdsparken.
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er praktisk
Læs mereAntal beboer- og pårørendesamtaler
Indledning Denne rapportering omfatter resultaterne af de lovpligtige uanmeldte tilsyn på plejecentrene og hos leverandørerne af hjemmepleje. Samlet set drejer det sig om 2 kommunale leverandører og 1
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Dansk Ældrepleje Dato for tilsynsbesøg: 13.03.14 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:10.00-12.00 Deltagere i tilsynet fra
Læs mere