Dette afsnit indeholder oplysninger om operativmiljøet for opdatering af firmwaren.

Transkript

1 Modelnr. SP 377-serien Guide til firmwareopdatering Det følgende beskriver, hvordan du opdaterer firmwaren til nedenstående enheder: Multifunktionsprinter: SP 377SNwX/377SFNwX Printer: SP 377DNwX Du kan downloade firmwareopdateringspakken fra vores website. vvom firmwarepakken Alle firmwarepakker på vores website er beregnet til bestemte modeller og kan derfor ikke bruges til andre modeller. Kontrollér din maskines model, og download den korrekte firmwarepakke. vvansvarsfraskrivelse I det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning, er producenten ikke ansvarlig for skader, der måtte opstå ved softwarefejl, tab af dokumenter eller data, manglende brug eller brugen af denne software og medfølgende betjeningsvejledninger. Før opdatering af firmwaren Dette afsnit indeholder oplysninger om operativmiljøet for opdatering af firmwaren. vvkompatible operativsystemer Din computer skal have en af følgende operativsystemer: Windows Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/Server 2008 R2/ Server 2012/Server 2012 R2 eller OS X 10.7 eller nyere. vvsikkerhedskopiering af maskinens indstillinger Efter firmwareopdateringen tilbageføres maskinens indstillinger muligvis til fabriksindstillingerne. Før du igen tilslutter maskinen for at foretage opdateringen, anbefaler vi, at du sikkerhedskopierer maskinens indstillinger ved at tilgå maskinen via en webbrowser på en netværkstilsluttet computer. Du kan også udskrive lister over scannings- og faxdestinationer, eller en konfigurationsside via en webbrowser eller maskinens betjeningspanel. Yderligere oplysninger findes i de medfølgende vejledninger til maskinen. v v Tilslutning Tilslut din computer og maskinen via et netværk eller direkte via USB. 1

2 FORSIGTIG: Vi anbefaler, at du opdaterer firmwaren via USB. Hvis du opdaterer firmwaren via netværket, kan maskinen modtage data som udskriftsjob eller lignende under opdateringen, hvilket kan påvirke opdateringsprocessen. Hvis du opdaterer firmwaren via USB, skal printerdriveren til USBforbindelsen på forhånd være installeret på computeren. Hvis du imidlertid opdaterer via et netværk, er der ikke behov for en printerdriver. Sørg for, at din computer er tilsluttet til maskinen med det USB-stik eller netværkskabel, du skal bruge til firmware Træk alle andre kabler, som ikke er nødvendige for firmwareopdateringen (f.eks. telefonkabler), ud af maskinen. Kontrollér, at din computer ikke går i standby- eller dvaletilstand under opdatering. Følgende procedure for konfiguration af denne indstilling anvender Windows 7 som eksempel: 1. I menuen [Start] skal du klikke på [Kontrolpanel]. 2. Klik på [System og sikkerhed]. 3. Klik på [Strømstyring]. 4. Klik på [Skift indstillinger for model] på højre side af det emne, der er valgt i [Foretrukne modeller]. 5. Vælg [Aldrig] for [Sluk for skærmen:] og [Sæt computeren til slumring:]. 6. Klik på [Gem ændringer]. Opdatering af firmwaren Dette afsnit indeholder oplysninger om proceduren for opdatering af firmwaren. Følg proceduren omhyggeligt. FORSIGTIG: Under opdateringen må du hverken benytte maskinens bejeningspanel, få adgang til maskinen via Web Image Monitor, sende faxer, udskrive eller foretage TWAIN-scanning. Det kan tage et stykke tid at udføre Sluk ikke på strømafbryderen, mens der opdateres. Frakobl ikke det kabel, du bruger til opdateringen, under opdateringsprocessen. 2 Hvis du bruger en computer med et Windows-operativsystem, skal du have en konto med tilladelse til administration af printere. Log på som medlem af administratorgruppen for at få denne tilladelse. Sørg for at udskrive konfigurationssiden både før og efter Ved at sammenligne konfigurationssiderne kan du kontrollere, om opdateringen er lykkedes. I følgende procedure anvendes skærmbilleder i Windows 7 som eksempler, medmindre andet er angivet.

3 Tilslut din computer til maskinen med det USB-stik eller netværkskabel, du skal bruge til firmware Frakobl alle andre unødvendige kabler. Udskriv konfigurationssiden. For yderligere oplysninger om udskrivning af konfigurationssiden med SP 377SNwX/377SFNwX, se brugervejledningen. For at udskrive konfigurationssiden med SP 377DNwX skal maskinen tændes, mens [Start]-tasten holdes nede i 13 sekunder. Kontrollér den aktuelle firmwareversion (vist under "Firmwareversion" på konfigurationssiden). Dobbeltklik på [FwUpdateTool.exe] (Windows) eller ikonet [Firmware Update Tool] (OS X) for at starte firmwareopdateringsprogrammet. En dialogboks med forholdsregler vises. Læs forholdsreglerne omhyggeligt, og klik på [OK]. Firmwareopdateringsprogrammet åbnes. Luk ikke opdateringsprogrammet, medmindre du får besked på det. 3

4 Klik på [Firmware Update (USB)] (Windows) eller [F/W Update (USB)] (OS X) for at oprette forbindelse via USB. Indtast maskinens IP-adresse i [Machine IP Address] (Windows) eller [Machine IP] (OS X), og klik derefter på [Firmware Update (LAN)] (Windows) eller [F/W Update (NET)] (OS X) for at oprette forbindelse via netværk. Kontrollér, om der er meddelelser i vinduet for firmwareopdateringsprogrammet, og hvor langt opdateringen er nået. vvsp 377SNwX/377SFNwX Status for opdateringen vises også på maskinens betjeningspanel. vvsp 377DNwX Advarselsindikatoren begynder at blinke. Vent, indtil meddelelsen om, at opdateringen er fuldført, vises i firmwareopdateringsprogrammets vindue. Klik på [Close] for at lukke programmet. 4

5 vvsp 377SNwX/377SFNwX Kontrollér samtidig, at der vises en meddelelse på maskinens betjeningspanel om, at opdateringen er fuldført. Maskinen genstarter efter en firmwareopdatering. vvsp 377DNwX Advarselsindikatoren begynder at blinke. Vent, indtil maskinen genstater. Maskinen foretager initialisering, før den genstarter. vvsp 377SNwX/377SFNwX "Vent venligst... " vises på maskinens betjeningspanel. Vent indtil Klar vises på maskinens betjeningspanel. vvsp 377DNwX Alle indikatorer blinker to gange, og derefter lyser strømindikatoren. Hvis Klar ikke vises efter et minut, eller hvis strømindikatoren ikke lyser, er opdateringen ikke fuldført. Hvis dette er tilfældet, skal du se s. 6 under "Hvis initialisering ikke afsluttes efter en firmwareopdatering". Udskriv konfigurationssiden igen. Kontrollér, at den aktuelle firmware er blevet opdateret, ved at tjekke versionen under "Firmwareversion" på konfigurationssiden. Tilslut kablerne på samme måde som før Udover udskrivning af en konfigurationsside kan du tjekke maskinens firmwareversion ved at få adgang til maskinen via en webbrowser. Yderligere oplysninger findes i brugervejledningen. 5

6 Problemløsning Dette afsnit indeholder løsninger på almindelige opdateringsproblemer. Hvis initialisering ikke afsluttes efter en firmwareopdatering Hvis Klar ikke vises efter et minut, eller hvis strømindikatoren ikke lyser, er opdateringen ikke udført. I dette tilfælde vises det følgende skærmbillede eller meddelelse på maskinens betjeningspanel. vvsp 377SNwX/377SFNwX vvsp 377DNwX Alle indikatorer begynder at blinke. Hvis dette sker, skal du læse "Før opdatering af firmwaren" s. 1 omhyggeligt igen og derefter bruge følgende fremgangsmåde for at løse fejlen og fuldføre Maskinen skal være tilsluttet til computeren med et USB-kabel for at foretage genoprettelse efter en mislykket opdatering. Hvis du bruger en computer med et Windows-operativsystem, skal du have en konto med tilladelse til administration af printere. Log på som medlem af administratorgruppen for at få denne tilladelse. Hvis opdateringen blev foretaget via en netværksforbindelse, skal netværkskablet frakobles, og maskinen skal tilsluttes til computeren direkte med et USB-kabel. Kontrollér, at Initializing vises på maskinens betjeningspanel i mere end et minut, eller at alle indikatorer blinker, og genstart derefter firmwareopdateringsprogrammet. De efterfølgende handlinger er de samme som i trin 4 til 10 på s. 2 "Opdatering af firmwaren". 6

7 Meddelelser under firmwareopdatering Følgende tabel viser de meddelelser, der kan blive vist under en firmwareopdatering, og forklarer, hvordan du kan løse problemet. Meddelelserne vises i alfabetisk rækkefølge. Meddelelse Årsag Løsning Connecting The downloaded file is damaged.\nusing the copy, fax, print, and scan functions while updating the firmware may damage the file. The firmware update has completed. *** Please restart the machine.*** Machine is busy. Din computer søger på netværket efter maskinen. Der blev trykket på tasten [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X), mens maskinen behandlede et fax-, print-, scannings- eller kopijob. Firmwarefilen er beskadiget. Der blev trykket på tasten [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X), efter opdateringen var fuldført. Maskinen betjenes via betjeningspanelet. Der er en uafsendt fax i maskinens hukommelse. Der er en modtaget fax, som venter på at blive udskrevet. Der blev trykket på tasten [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) under Vent, indtil maskinen er fundet. Vent, indtil det igangværende job er fuldført, før du frakobler unødvendige kabler fra maskinen, og udfør så handlingen igen. Download firmwarepakken fra vores hjemmeside igen. Opdateringen er allerede fuldført. Vent, indtil maskinen genstater. Annullér eventuelle handlinger, der foretages via betjeningspanelet. Sæt maskinen i standbytilstand, og foretag derefter opdatering igen. Send eller slet den uafsendte fax, og prøv derefter igen. Udskriv den modtagne fax, og prøv derefter igen. En igangværende opdatering vil ikke blive afbrudt, selvom der trykkes på tasten [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) under Ignorér denne fejlmeddelelse, og fuldfør opdateringen ved brug af den angivne fremgangsmåde i denne vejledning. 7

8 8 Meddelelse Årsag Løsning The machine is not ready. The connection with the machine has been broken. ***Please check the machine s control panel to see if updating the firmware has already completed. If the firmware update has completed then restart the machine.*** LAN Upload: Finished LAN Upload: Failed USB Upload: Finished USB Upload: Failed The models are not the same. USB-kablet er ikke tilsluttet. USB-printerdriveren er ikke installeret på din computer. Maskinen er slukket, eller der er opstået en fejl. Den angivne IP-adresse for maskinen eller din computer er ugyldig. Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket. Opdateringsprogrammet kan ikke modtage status om opdateringen fra maskinen, da forbindelsen mellem maskinen og computeren er blevet afbrudt. Firmwaren er blevet overført til maskinen. Netværkskablet blev frakoblet lige efter, at der blev trykket på tasten [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update (NET)] (OS X). Firmwaren er blevet overført til maskinen. USB-kablet blev frakoblet lige efter, at der blev trykket på tasten [Firmware Update (USB)] (Windows) eller [F/W Update (USB)]. Maskinen, du forsøger at opdatere, er ikke den rigtige model til den firmware, du hentede på vores website. Kontrollér, at USB-kablet mellem maskinen og computeren er korrekt tilsluttet. Hvis meddelelsen ikke forsvinder, skal du prøve et andet USB-kabel. Installér USB-printerdriveren på din computer. Sluk for strømmen til maskinen, vent lidt, og tænd igen. Udfør derefter opdateringen igen. Hvis denne meddelelse vises igen, når du har tændt for maskinen, skal du se vejledningerne til maskinen. Tjek, at begge IP-adresser er gyldige. Kontrollér, at maskinen er tilsluttet korrekt til netværket. Frakobling af maskinen fra computeren burde ikke forstyrre en igangværende opdatering. Kontrollér maskinens betjeningspanel for at se, om opdateringen er fuldført. Følg instruktionerne i denne vejledning for at fuldføre Sluk for strømmen til maskinen, vent lidt, og tænd igen. Træk alle unødvendige kabler ud af maskinen, og prøv igen. Følg instruktionerne i denne vejledning for at fuldføre Sluk for strømmen til maskinen, vent lidt, og tænd igen. Træk alle unødvendige kabler ud af maskinen, og prøv igen. Alle firmwarepakker på vores website er beregnet til bestemte modeller og kan derfor ikke bruges til andre modeller. Kontrollér din maskines model, og download den korrekte firmwarepakke.

9 Meddelelser på maskinens display (SP 377SNwX/377SFNwX) Følgende tabel er en oversigt over de fejlmeddelelser, der kan blive vist på betjeningspanelets display under en firmwareopdatering, og hvordan du kan løse problemet. Meddelelse Sandsynlig årsag Løsning Initializing Hvis meddelelsen vises i mere end et minut efter en opdatering, har strømsvigt eller lign. forhindret fuldførelse af Se s. 6 "Hvis initialisering ikke afsluttes efter en firmwareopdatering", og følg vejledningen for at fuldføre Hvis fejlen ikke kan løses, og indikatorerne stadig blinker, skal du kontakte en salgskonsulent eller tekniker. Indikatormønstre på betjeningspanelet (SP 377DNwX) Indikatorerne på betjeningspanelet viser maskinens status under og efter firmwareopdateringer. Hvis en opdatering mislykkes eller afsluttes unormalt, kan du se hvordan du løser problemet i følgende tabel. Indikatormønster Sandsynlig årsag Løsning Alle indikatorer begynder at blinke samtidig. Hvis alle indikatorer blinker, nårmaskinen er genstartet efter en firmwareopdatering, er opdateringen ikke fuldført på grund af evt. strømsvigt eller en lignende afbrydelse. Se s. 6 "Hvis initialisering ikke afsluttes efter en firmwareopdatering", og følg vejledningen for at fuldføre Hvis gendannelsen mislykkes, og indikatorerne begynder at blinke samtidigt, skal du kontakte din salgsrepræsentant eller servicetekniker. 9

10 Varemærker 10 Microsoft, Windows og Windows Vista er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. OS X er et varemærke tilhørende Apple Inc., der er registreret i USA og andre lande. Andre produktnavne i denne vejledning er kun anvendt til identifikationsformål og kan være varemærker tilhørende de respektive virksomheder. Vi frasiger os alle rettigheder til disse mærker. Navnene på Windows-operativsystemerne er som følger: Produktnavnene for Windows Vista er som følger: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Enterprise Produktnavnene for Windows 7 er som følger: Microsoft Windows 7 Home Premium Microsoft Windows 7 Home Basic Microsoft Windows 7 Professional Microsoft Windows 7 Ultimate Microsoft Windows 7 Enterprise Produktnavnene for Windows 8 er som følger: Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 Pro Microsoft Windows 8 Enterprise Produktnavnene for Windows 8.1 er som følger: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8.1 Pro Microsoft Windows 8.1 Enterprise Produktnavnene for Windows 10 er som følger: Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro Microsoft Windows 10 Enterprise Microsoft Windows 10 Enterprise Education Produktnavnene for Windows Server 2003 er som følger: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise X64 Edition

11 Produktnavnene for Windows Server 2003 R2 er som følger: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise X64 Edition Produktnavnene for Windows Server 2008 er som følger: Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition uden Hyper-V Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition uden Hyper-V Produktnavnene for Windows Server 2008 R2 er som følger: Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Produktnavnene for Windows Server 2012 er som følger: Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 Foundation Edition Produktnavnene for Windows Server 2012 R2 er som følger: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation Edition Nogle af de operativsystemer, hvis navne fremgår af den ovenstående oversigt over varemærker, er muligvis ikke kompatible med denne maskine. DA DK 2016 M0A