Samarbejde, Læring og Projektplanlægning SLP 8 Det gode samarbejde:

Transkript

1 Samarbejde, Læring og Projektplanlægning SLP 8 Det gode samarbejde: Hvad kendetegner det gode samarbejde? Fælles målformulering Samarbejdsaftale Gruppemødets organisering Kommunikationen i gruppen Uddelegering af opgaver Konfliktløsning Evaluering af samarbejdsprocesser

2 Målet med denne kursusgang er at I får Nye input til det gode samarbejde Diskuteret samarbejdet i jeres nye gruppe Begyndt på en samarbejdsaftale

3 Introduktion Erfaringer fra procesanalyserne: Rimeligt, kan forbedres: Samarbejdsaftale Gruppemøder Uddelegering af opgaver Dårligt, SKAL forbedres: Kommunikation Ordstyring Konfliktløsning Projektstyring Andres erfaringer: Arno Kaae ( gruppedoktor på RUC): Mit indtryk er, at gruppedynamikken generelt lider under for dårlig gruppeorganisation, for lidt aktiv lytning og for ringe konfliktbearbejdning.

4 Ansvar og forventninger 1 Diskuter følgende spørgsmål: Hvad forventer vi hver især af gruppen og af os selv? Hvordan vægtes det faglige overfor det sociale i gruppen? Hvad er særligt interessant eller vigtigt i dette projekt? Hvad er det faglige ambitionsniveau? Hvordan prioriteres projektarbejdet i forhold til andre forpligtigelser og interesser? Hvad håber vi hver især specielt på at kunne lære af dette projekt procesmæssigt, samarbejdsmæssigt og fagligt?

5 Ansvar og forventninger 2 Erfaringer viser at ansvarssvigt tit er årsag til konflikter, hvorfor det er en god ide at diskutere følgende spørgsmål: Hvad er alles ansvar i forhold til gruppen? Hvad er det indbyrdes ansvar mellem gruppens medlemmer? Hvad er gruppens ansvar i forhold til det enkelte medlem? Hvad er gruppemedlemmer i forskellige funktioner (mødeleder, referent,...) ansvarlige for i forhold til gruppen og den enkelte?

6 Gruppearbejde Diskuter ansvar og forventninger i jeres gruppe Hvordan vil I sikre at alle i gruppen lever op til det aftalte? Gennem motivation Ved afstraffelse

7 Gruppemødets organisering Udviklende og effektive gruppemøder: 1. Indled altid gruppearbejdet med en personlig tilbagemelding. 2. Diskuter på baggrund af en mødedagsorden. 3. Hav en mødeleder og en referent. 4. Benyt skriftlige indlæg som input til diskussionerne i gruppen. 5. Saml op og konkluder på enhver diskussion. 6. Lad diskussionen munde ud i noget på skrift. 7. Brug hinanden til at konkretisere»hjemmeopgaverne«. 8. Evaluer mødet, hvor alle markerer sig.

8 Kommunikationen i gruppen Gør den frie diskussion frugtbar ordstyrens rolle: Hvad er vi i gang med at diskutere? Hvad fortsætter vi med at diskutere? Hvordan gør vi det? Hvad skal der komme ud af det? Del beslutningsprocessen op i 4 faser: 1. Markering af ideer, synsvinkler og forslag. 2. Afdækning, uddybning og argumentation. 3. Diskussion og fælles afklaring. 4. Stillingtagen og beslutning.

9 Kommunikationen i gruppen - 2 Spørgsmål til afdækning og belysning af et forslag: Hvad er hovedbegrundelsen for forslaget? Hvilke argumenter taler for forslaget og hvilke taler imod? Hvad indebærer forslaget af konkrete handlinger? Hvilke muligheder og begrænsninger giver forslaget? Vær nysgerrige og interesserede! Skriv resultaterne op, så alle kan se dem!

10 Kommunikationen i gruppen - 3 Udøvelse af aktiv lytning indebærer, at man: Lader den anden tale. Har øjenkontakt med den talende. Kommunikerer på den andens præmisser. Holder egne meninger og ideer tilbage. Stiller relevante og uddybende spørgsmål. Undgår ledende spørgsmål. Viser forståelse og respekt for den andens mening.

11 Kommunikationen i gruppen - 4 Principperne for en markeringsrunde: Alle i gruppen udtaler sig om, hvor de står. Afbryd, kritiser eller kommenter ikke den, der taler. Alle udtaler sig så åbent og ærligt som muligt. Stil hinanden uddybende og understøttende spørgsmål. Vent med at analysere, vurdere og konkludere til sidst.

12 Kommunikationen i gruppen - 5 Andre gode råd til gruppens kommunikation: Benyt tænkeskrivning dvs. midt i en diskussion stoppes op og alle er tavse i 5 min, hvor man i stedet skriver ned hvad man tænker lige nu, efterfulgt af en markeringsrunde. Diskuter ikke uden at skrive benyt skriftlige oplæg, skriv referater af læst litteratur. Visualiser projekt- og tidsplan plancher på vægen giver det store overblik. En projektdagbog hører med til god gruppekommunikation.

13 Gruppearbejde Diskuter proceduren for mødeafholdelse Hvad vil I gøre for at fremme en konstruktiv kommunikation i gruppen?

14 Uddelegering af opgaver For at undgå at undergrupper arbejder i hver sin retning og/eller bliver specialister: 1. Større uddelegerede opgaver rokerer mellem deltagerne med overlap. (Man skriver videre på hinandens oplæg). 2. Delopgaver tages løbende op til diskussion i gruppen. Opgavehaverne udleverer problematiserende spørgsmål forud for diskussionen. 3. Enhver diskussion og tilbagemelding af uddelegerede opgaver indledes med, at opgavehaverne relaterer opgaven til projektets problemfelt og problemformulering.

15 Gruppearbejde Hvordan vil I organisere uddelegering af opgaver i jeres gruppe? Hvordan vil I sikre at undergrupperne faktisk skriver det gruppen forventer? Hvordan vil I sikre en god kommunikation mellem undergrupperne

16 Konfliktløsning Hvorfor? Gennem bearbejdning af konflikter, bliver usynlige grænser og skjulte normer kendt. Konflikter tapper samarbejdet for energi. Konflikttyper: Personkonflikter/kemi. Kommunikationskonflikter. Faglige konflikter. Rollekonflikter. Organisatoriske konflikter. Mål- og målbestemmelseskonflikter. Interessekonflikter. Arbejdsindsatskonflikter. Holdnings- /normkonflikter. Ambitionskonflikter.

17 Konfliktløsning en grundmodel Husk: Jo tidligere en konflikt identificeres og tages op i gruppen, jo mindre dramatisk er det. 1. Alle involverede fortæller deres historie og fremlægger deres standpunkt hver for sig. 2. Mægler eller mødeleder formulerer hovedlinierne i konflikten på baggrund af de involveredes fortællinger og standpunkter. 3. Underliggende behov og interesser afdækkes. Hvad er forenelige, og hvad er fælles? 4. Løsningsforslag udvikles, evt. gennem brainstorm. Et forslag vælges. 5. Løsningen formuleres som en konkret aftale. 6. Evaluering af processen og den enkeltes tilfredshed med løsningen.

18 Evaluering af samarbejdet jævnligt! Nuværende målsætning. Samspil og kommunikation. Opfyldelse af delmål. Ansvarlighed. Fagligt udbytte. Brug af vejleder. Brug af vejleder. Arbejdsform. Tre grundprincipper for samarbejdsevalueringer: 1. Alle beskriver egne oplevelser af samarbejdet, og hvordan det påvirker egen person. 2. Alle formulerer konkrete ønsker til en forbedring af samarbejdet. 3. Alle udtrykker, hvad de vil bidrage med for at ændre samarbejdet positivt.

19 Evaluering af den personlige relation 1. Alle forbereder sig på at komme med mindst: - et positivt udsagn og - et kritisk udsagn eller udviklingspunkt til de øvrige i gruppen. 2. Man samles i grupperummet og går to og to sammen om at give feedback til hinanden. Derpå samles alle igen og går ud i nye par, indtil alle har udvekslet feed back med hinanden.

20 Evaluering af den personlige rolle i samarbejdet 1. Alle forbereder sig på at komme med et indspil på: Hvilke rolle/roller indtager jeg i gruppesamarbejdet? Hvad kan jeg godt lide ved rollen? Hvad ønsker jeg at ændre? 2. De øvrige i gruppen giver feedback: Hvad oplever vi på samme måde? Hvad oplever vi anderledes? 3. Hvordan kan en rolleændring finde sted? Hvad kan personen selv gøre? Hvad kan gruppen gøre?

21 Gruppearbejde Hvordan vil I evaluere jeres samarbejde løbende? Hvordan vil I skabe et kreativt og eksperimenterende miljø hvor samarbejdsrelationerne udvikles løbende? Hvordan kan vejlederne hjælpe jer med at udvikle samarbejdet?

22 Samarbejdsaftalen Nu har I fået samlet en del materiale til samarbejdsaftalen Gør den færdig senere og husk Aftal ledelsesform Uddeleger roller Aftal hvilke projektstyringssystem I vil benytte jer af