Invitation til regionalt netværksmøde i ledernetværket Fra leder til leder

Transkript

1 Invitation til regionalt netværksmøde i ledernetværket Fra leder til leder Region Sjælland, Øerne og Hovedstaden Mødevært: Rengøringsleder Anne Birgitte Lindbjerg og sektionsleder Thora Pestell, Rengøringsafdelingen, Hillerød kommune Sted: Frederiksværkgade 2A, 3400 Hillerød Tid: Onsdag den 21. november 2007, kl Mødetemaet er Mangfoldig rekruttering og fastholdelse PROGRAM Velkomst Kort intro til dagens tema v. Anne Friis Erfaringer med mangfoldig rekruttering i Hillerød. v./sektionsleder Thora Pestell I rengøringsafdelingen i Hillerød Kommune er 2 af 3 medarbejder nydanske. En mangfoldig rekrutteringspraksis stiller også nye krav til fastholdelsesarbejdet. I projekt Gør en forskel har afdelingen gode erfaringer med bl.a. virksomhedsnær danskundervisning som redskab til fastholdelse af nydanske medarbejdere. Pause COM et værktøj til kulturel match mellem virksomhed og medarbejder v./ konsulent Karen Skipper, Køge Handelsskole Køge Handelsskole har i samarbejde med bl.a. DA, LO og Junckers Industrier udviklet et enkelt værktøj, der kan bruges i rekrutteringsarbejdet. En profil af virksomhedens arbejdspladskultur og jobsøgerens forventninger til samme, letter matchningsprocessen og giver begge parter aha-oplevelser. Debat og gensidig vidensdeling Netværkstovholder: Specialkonsulent Anne Friis, CABI Der bliver serveret kaffe/te, vand samt frugt/kage under mødet. Det er gratis at deltage. Ledere med interesse for at sætte gang i eller udvikle arbejdet med ledelse af etnisk mangfoldige medarbejdergrupper er velkomne. Tilmelding senest 19.november 2007 af hensyn til forplejning. Tilmelding sker til Anne Friis, CABI, på afj@cabiweb.dk eller CABI Åboulevarden 70, Århus C tlf Ledernes Hovedorganisation Vermlandsgade København S tlf

2 Danskundervisning på arbejdspladsen gav kvalitetsløft Bedre sprogkundskaber til nydanske medarbejdere og bedre dialog med kunderne har givet arbejdsmiljøet hos Hillerød Kommunes Rengøringsservice et gevaldigt skub i den rigtige retning. Samtidig er kvaliteten i arbejdet steget. Tomme flasker, affald og andet svineri i klasselokaler og omklædningsrum var det syn rengøringsassistenterne ofte mødte på Hillerøds skoler efter både fritidsbrugere og elever. Efter aftale skal brugerne klargøre til rengøring ved at rydde op og feje, men det skete ikke alle steder og resultatet var, at kunderne elever og lærere ikke fik den rengøringskvalitet, de efterspurgte. Det var der ikke tid til, når lokalerne var fyldt med rod. Rengøringsassistenterne havde ikke tilfredsstillende arbejdsvilkår, og det gik udover arbejdsglæden, så der var rum til forbedringer, siger sektionsleder Thora Pestell. Glade og fastholdte medarbejdere Et år senere er situationen en hel anden: Arbejdsklimaet er forbedret markant, sammenholdet og dialogen kollegaerne imellem er forstærket. Samtidig er udskiftningen i personalet faldet, og kontakten til kunderne er forbedret. Rengøringsassistenterne føler sig mere synlige, og kvaliteten af arbejdet er i top. Nu har alle medarbejdere et skilt med navn, arbejdsområde og billede hængende på arbejdsstedet, så lærere og elever kan se, hvem de skal kontakte. Og medarbejderne tager også selv kontakt, hvis de følger behov for det. Det gjorde de ikke før, men gik i stedet og gemte sig, fortæller Thora Pestell. Værdifuld sprogundervisning Vejen til det gode arbejdsmiljø gik gennem et projekt, der i første omgang blev gennemført på to skoler. Her var sprogundervisning på arbejdspladsen den største enkeltaktivitet. Det var ellers ikke nemt at sælge den idé til de nydanske medarbejdere, for flere af dem havde dårlige erfaringer fra tidligere undervisningsforløb. Det er givtigt, at undervisningen er placeret på vores egne arbejdspladser i stedet for på et kursuscenter. Og det er helt afgørende, at undervisningen tager afsæt i de arbejdssituationer, assistenterne står i. Her føler de virkelig, de får noget ud af undervisningen, som kan bruges med det samme, siger Thora Pestell. Foruden sprogundervisningen trænede medarbejderne blandt andet i at skrive beskeder til lærere og elever på tavlen i klasseværelserne, og der var dialogmøder med elever og lærere på de to skoler, temadag om kvalitet i rengøringen og pep-talk undervejs med fokus på arbejdsglæde. Succes spreder sig

3 Det var dog sprogundervisningen, der viste sig at være den største succes. Faktisk spredte rygtet om den gode undervisning sig til andre nydanske medarbejdere i Rengøringsservice. De kom og spurgte, om de også kunne få sprogundervisning, og flere af dem, der havde deltaget i det første kursus efterspurgte mere undervisning. Derfor har Rengøringsservice i foråret oprettet endnu to undervisningshold, og et nyt tilbud er undervejs. Deltagerne på de nye kurser kommer fra andre arbejdssteder og får undervisning på de to skoler, der har været med hele tiden. Det er godt for sammenholdet, ikke mindst for de assistenter, der går på de mindre institutioner og derfor ikke ser meget til kollegerne i dagligdagen. Vi får meget andet end danskundervisning ud af tilbuddene, og det er vi glade for, slutter Thora Pestell. Fakta om rengøringsservice i Hillerød kommune Rengøringsservice beskæftiger assistenter. 70 % af medarbejderne er nydanskere. Fire rengøringsledere er i to teams ansvarlige for den daglige drift. Der er omkring 90 arbejdspladser spredt over hele kommunen. Rengøringen foregår fra kl. 5 om morgenen til kl. 22 om aftenen, afhængig af lokale forhold. Rengøringsservice fik i 2005 en lokal pris for socialt ansvar. Kontakt sektionsleder Thora Pestell på tp@hillerod.dk eller på tlf

4 CoM - et værktøj til kulturel match mellem virksomhed og medarbejder v/ konsulent Karen Skipper Køge Handelsskole

5 Projektet er finansieret af den Europæiske Socialfond (ESF). Projektets formål er at afprøve og fremme nye veje i arbejdet med at mindske diskriminationen på arbejdsmarkedet.

6 3 lande WEL: arbejdsudviklingsværktøj England CoM: kulturelt matchningsværktøj Danmark E guide: en guide til arbejdsgiverne Holland

7 CoM-værktøjet Samarbejdspartnere i DK: LO, DA, Junckers Industrier A/S, Kofoeds Skole, EUC Sjælland, Odsherreds Formidlingshus og Køge Kommune.

8 Processen 1. Klarlæg virksomhedskulturen 2. Klarlæg ansøgerens foretrukne virksomhedskultur ved interview 3. Selve matchningsprocessen

9 Processen 1. Klarlæg virksomhedskulturen 2. Klarlæg ansøgerens foretrukne virksomhedskultur ved interview 10 beskrivende ord for virksomhedskulturen med vejledende spørgsmål» Innovationskultur» Arbejdsorganisering» Ledelsesstil» Arbejdsmiljø» Mangfoldighed» Globalisering» HR-orientering» Stemning» Æstetik» Samarbejdsform» Selve matchningsprocessen 3. Matchningsprocessen Scorekort

10 Fordele Placere F/I i et miljø, der passer Virksomheden ansætter motiverede ansøgere, som vil være loyale overfor virksomheden Øge fastholdelsen af nyansatte Reducere rekrutteringsomkostninger

11 Afrunding Afrunding Kan værktøjet bruges? Hvor meget skal/kan man ændre en virksomhedskultur, så der opnås et match?

12 Flere oplysninger om projektet og fremtidige informationer kan findes på Kursus i kulturmatchning d. 12. december 2007 på Køge Handelsskole I er også meget velkomne til at kontakte os Mona Engberg, Køge Handelsskole, / Karen Skipper, Køge Handelsskolde, / kms@adm.khs.dk