A&B ANALYSE - Dansk Planteskoleejerforening
|
|
- Sofia Pedersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 A&B ANALYSE - Dansk Planteskoleejerforening - Markedsundersøgelse blandt målgrupper - November 2009 DPF November
2 Agenda 1. Kort om A&B Analyse A/S 2. Målgruppeanalyser generelt 3. Undersøgelsens tilblivelse/forløbet 4. Hvem har vi talt med? 5. Hvor og hvor ofte indkøbes hos planteskolerne? (adfærd) 6. Nøgleparametre (inspiration, information, viden, service, tilgængelighed, miljø og pris) 7. Opsummering og afrunding DPF November
3 1. A&B ANALYSE A/S HVEM ER VI? BAGGRUND A&B ANALYSE A/S - ET SELVSTÆNDIGT AKTIESELSKAB SIDEN SPIN-OFF FRA ANDERSEN & BLÆSBJERG REKLAMEBUREAU 17 ÅRS VIRKE SOM ANALYSEBUREAU BEHOV FOR UAFHÆNGIGHED PGA. EGNE KUNDEPORTEFØLJE ORGANISATION 2 PARTNERE EJER 50% - AD-PRO EJER 50% 3 KONSULENTER, CA. 25 FREE-LANCERE PRODUKTER ALLE FORMER FOR UNDERSØGELSER (KVANTITATIVT OG KVALITATIVT) FØDEVARERVIRKSOMHEDER (FRA PRODUKTUDVIKLING TIL LANCERING) TRACKING PÅ KOMMUNIKATIONSAKTIVITETER INTERNET-UNDERSØGELSER (DANMARKSPANEL) TELEBUSSER GALLUPS INDEX DK SEGMENTERING/MÅLGRUPPE-UNDERSØGELSER TIGERGÅRDEN 5100 ODENSE C WWW. AB-ANALYSE.DK DPF November 2009
4 1. A&B ANALYSE A/S NOGLE AF VORES KUNDER DPF November 2009
5 2. Målgruppeundersøgelser Målgruppeanalyser den teoretiske tilgang Kender man sin målgruppe(r)? At måle kundernes generelle tilfredshed Hvilke faktorer, der er af (størst) betydning i kundeforholdet Identifikation af de parametre, der gør en forskel i branchen Konkret viden om kundens vurdering af produktsortimentet Opfattelsen af serviceniveau Segmentering af kunder (eks. opdeling i kundesegmenter, der kan bruges operationelt eks. i markedsføring ) DPF November
6 2. Målgruppeundersøgelser Målgruppeanalyser den praktiske tilgang Forbrugerundersøgelse målgrupper typisk delvis ukendte (cluster- og faktoranalyser påkrævet!) Her målgrupper kendt! MEN, hvordan bearbejder og servicere vi dem bedst muligt! DPF November
7 3. Om undersøgelsen Metode Undersøgelsen er foretaget som telefoninterview med 250 interviews. Univers Personer med indkøbsansvar for buske, træer, planter m.v. I vores søgen har vi været i dialog med enkelte planteskoler, som efterfølgende er frasorteret undersøgelsen. Stikprøve 250 personer deltog i undersøgelsen, 50 personer i hver af de følgende erhvervsområder: Landskabs-/havearkitekt, kommunal park- og naturforvalter, havecenter, anlægsgartner og skovejere. Tidsperiode Dataindsamling er foretaget fra d november DPF November
8 DELTAGERNE I UNDERSØGELSEN DPF November
9 4. Hvem har vi talt med? Hvem har vi talt med... Samlet set er 2 ud af 3 mænd. Målgrupperne skovejer, havecenter og anlægsgartnere er domineret af mænd (indkøbsansvar). Omvendt er landskabs- /havearkitekter i vores undersøgelse domineret af kvinder. Læsevejledning: Figuren viser deltagernes køn. Af figuren fremgår det, at 32,0% af deltagerne er kvinder. (n=250) DPF November
10 4. Hvem har vi talt med? Deltagernes alder 48,6 53,5 52,3 Gennemsnitsalderen blandt alle deltaerne er 48,6 år. Skovejer og havecenter trækker dette gennemsnit op, mens landskabsakiteker/-havearkitekter og anlægsgartnere trækker ned. 43,4 47,9 45,9 Læsevejledning: Figuren viser deltagernes alder. Af figuren fremgår det, at 22,8% af deltagerne er under 40 år. (n=250) DPF November
11 4. Hvem har vi talt med? Virksomhedens beliggenhed 45% 10% 25% 20% Alle 14,4 6,8 16,4 4,8 9,6 5,6 25,2 17,2 Skovejer 18,0 4,0 14,0 12,0 18,0 12,0 22,0 Opkald blandt målgrupperne er foretaget tilfældigt/vilkårligt i diverse opslagsværker. Havecenter 18,0 12,0 22,0 4,0 8,0 6,0 24,0 6,0 Beliggenhedsprofilen blandt Alle deltagere viser også i grove træk også, hvordan Danmark ser ud. Anlægsgartner Kommunal park- og naturforvalter 8,0 18,0 12,0 4,0 14,0 16,0 4,0 2,0 10,0 12,0 2,0 6,0 28,0 36,0 20,0 8,0 I undersøgelsen er landskabs- /havearkitekter, anlægsgartnere og til dels kommunal park- og naturforvaltere overrepræsenteret øst for Storebælt, mens skovejer og havecenter er overrepræsenteret vest for Storebælt. Landskabs-/havearkitekter 10,0 2,0 16,0 2,0 2,0 16,0 52, % Nordjylland Vestjylland Østjylland Sønderjylland Fyn Lolland/Falster + Bornholm Sjælland Storkøbenhavn Læsevejledning: Figuren viser, hvor i landet deltagervirksomhederne er placeret. Af figuren fremgår det, at 9,6% af deltagerne ligger på Fyn. (n=250) DPF November
12 4. Hvem har vi talt med? Årligt indkøb af planter, træer, buske mv. Alle 25,6 34,0 40,4 Havecenter 12,0 0,0 88,0 Måske ikke helt overraskende indkøber hovedparten af havecentrene for over kr. planter, træer, buske m.v. årligt. Anlægsgartner 14,0 46,0 40,0 I modsatte ende finde vi skovejerne. Landskabs-/havearkitekter 66,0 10,0 24,0 Kommunal park- og naturforvalter 26,0 34,0 40,0 Skovejer 10,0 80,0 10,0 % Ved ikke Under kr Over kr. Læsevejledning: Figuren viser, hvor meget virksomhederne årligt indkøber planter, træer, buske mv. for. Af figuren fremgår det at 88% af havecentrene køber ind for over kr. årligt. (n=250) DPF November
13 RESULTAT AF UNDERSØGELSE DPF November
14 5. Indkøb Hvor indkøber man planter, træer, buske mv. til diverse projekter? Yderst positivt at se, at stort set alle deltagere indkøber planter, træer, buske mv. hos planteskoler. Største konkurrenter er engros organisationer/virksomheder og indkøbsorganisationer/mellemmand. Under svarkategorien Andet sted er det primært virksomheder der har specialiseret inden for den pågældende målgruppe der er nævnt. Læsevejledning: Figuren viser, hvor deltagerne køber ind til diverse projekter. Af figuren fremgår det, at 96% køber ind hos planteskoler. (n=250) DPF November
15 5. Indkøb Hvor ofte køber man i forbindelse med sit erhverv planter, træer, buske mv. fra planteskoler? Alle 12,4 32,0 16,4 12,0 27,2 Havecenter 0,06,0 6,0 16,0 72,0 Havecentre og anlægsgartnere køber produkter fra planteskoler med den højeste frekvens. Derimod bruger skovejere ikke planteskoler ret ofte. Anlægsgartner 0,0 14,0 12,0 26,0 48,0 Vovet kan man kalde havecentrene og anlægsgartnere for primære beslutningstagere, mens de resterende målgrupper er sekundære. Landskabs-/havearkitekter 24,0 22,0 40,0 6,0 8,0 Kommunal park- og naturforvalter 6,0 56,0 20,0 12,0 6,0 Skovejer 32,0 62,0 4,02,0 % Husker ikke/aldrig/sjældnere Ca1 gang halvårligt/1 gang i kvartalet Ca1 gang pr måned Ca1 gang hver 14-dag Ugentligt Læsevejledning: Figuren viser, hvor ofte deltagerne i forbindelse med deres erhverv køber ind i planteskoler. Af figuren fremgår det, at 27,2% køber ind hos planteskoler ugentligt. (n=250) DPF November
16 5. Indkøb Handler man typisk kun fra én bestemt planteskole, eller fra flere forskellige? Det er interessant at havecentrene, som oftest handler hos planteskoler, klart er de mest søgende kunder. Dette kunne tyde på en nichepræget tilgang til planteskolerne (store partier af specielt sortiment) Derimod er den anden storforbruger anlægsgartnere - meget trofaste over for deres foretrukne planteskole hvilket kunne indikere, at de føler sig dækket ind produktmæssigt. Læsevejledning: Figuren viser, hvorvidt deltagerne køber ind fra én eller flere forskellige planteskoler, når de handler med planteskoler. Af figuren fremgår det, at 22,0% køber ind fra typisk kun én. (n=250) DPF November
17 5. Indkøb Hvad er årsagen til at man handler med netop denne/disse planteskoler? Gode produkter Gode/rimelige priser God service Det har jeg/vi altid gjort Nem tilgængelighed/ligger tæt ved os Har god viden omkring produkterne Kan give os inspiration Miljørige produkter 28,0 38,8 22,0 30,0 18,0 26,8 30,0 38,0 16,0 24,0 26,0 13,6 24,0 6,0 18,0 8,0 12,0 11,2 4,0 10,0 8,0 24,0 10,0 3,6 4,0 4,0 8,0 2,0 1,6 2,0 2,0 4,0 54,0 50,0 47,6 42,0 46,0 56,0 64,0 60,0 66,4 86,0 70,0 72,0 66, % Det lader til at anlægsgartnere og kommunale park- og naturforvaltere er noget mere prissensitive end de øvrige grupper. Det er dog også disse grupper som går mest op i god service. Det er interessant at havecentrene er de mest vaneprægede, siden det var denne gruppe som benyttede sig af flest forskellige planeskoler. Vinderkortene for planteskolerne er uden tvivl gode produkter, rimelige priser, god service og bevarelse af relationer. Forhold der skal være i orden, men som ikke er afgørende for valget af planteskole er bevarelse af relationer, nem tilgængelighed og viden omkring produkter. Kriterier som har lille fokus for målgrupperne er inspiration og miljørigtige produkter. Alle Havecenter Kommunal park- og naturforvalter Skovejer Anlægsgartner Landskabs-/havearkitekter Læsevejledning: Figuren viser, forskellige årsager til at deltagerne handler med bestemte planteskoler. Af figuren fremgår det, at 66,4% handler der, fordi de har gode produkter. (n=250) DPF November
18 NØGLEKRITERIER (udvalgt af DPF) Inspiration * Prisen Information ** Miljøet Viden *** Tilgængelighed Service *: Inspiration er defineret som: ideer til hvad/hvordan man kan gøre med planterne, træerne, buskene mv. ** Information er defineret som: at man får den rette information om buske, træer, planter m.v. *** Viden er defineret som: viden om hvorvidt planter, buske, træer mv. egner sig til bestemte projekter DPF November
19 6. Nøgleparametre Er man generelt tilfreds med den inspiration og information man får der hvor man køber planter, træer, buske mv.? Op mod hver fjerde kunde er ikke tilfreds med den inspiration de får der hvor de køber planter, træer, buske mv. Der er altså i høj grad plads til forbedring. Inspiration er overfor respondenterne defineret som: ideer til hvad/hvordan man kan gøre med planterne, træerne, buskene mv. Der er noget større tilfredshed med den information man får. Kun omkring 10% savner information. Information er overfor respondenterne defineret som: at man får den rette information om buske, træer, planter m.v. Læsevejledning: Figurerne viser, hvorvidt deltagerne er tilfredse med den inspiration og information de får der hvor de indkøber planter, træer, buske mv.. Af figuren fremgår det, at 71,2% generelt er tilfredse med inspirationen. (n=250) DPF November
20 6. Nøgleparametre Er der nogen speciel inspiration, som man ønsker at modtage? (ingen interesse/nej/modtager intet/ved ikke undladt) Alle Landskabs-/havearkitekter Generelt kan hovedparten af deltagerne ikke præcist definere, hvilken inspiration de ønsker at modtage fra planteskolerne. Kommunal park- og naturforvalter MEN kigger vi på dem, som kan, står billeder/beskrivelse af produkter og nyheder/sæsonprodukter højst på listen. Havecenter Anlægsgartner Skovejer % Andet Databaser/hjemmeside Nyhedsbreve/-mails, markedsføring, kataloger Billeder/beskrivelser af produkter Vil selv sørge for Noget der henvender sig til deres kunder Nyheder/sæsonprodukter Læsevejledning: Undlader man besvarelserne ingen interesse/nej/modtager ikke/ved ikke viser figuren, at 37% af alle ønsker billeder/beskrivelser af produkter. (n=4-79) DPF November
21 6. Nøgleparametre Hvor henter man inspiration/information, når man skal handle planter, træer, buske mv.? Egne erfaringer 40,0 64,8 62,0 64,0 78,0 80,0 Hos planteskolerne På internettet I brochure olign Hos kolleger 26,0 24,0 24,0 28,0 22,0 34,0 50,0 40,0 42,0 48,0 52,0 48,4 50,0 42,0 54,0 46,4 50,0 56,0 39,6 58,0 56,0 68,0 70,0 78,0 Deltagerne bruger flere forskellige inspirations-/informationskilder. Havecentre bruger i høj grad egne erfaringer, samt planteskolerne, hvilket er naturligt, da de er de kunder som oftest frekventerer en planteskole. Kommunale park- og naturforvaltere bruger mere skriftlige medier, såsom brochurer og internet. Og landskabs- og havearkitekter bruger meget deres egen erfaring og tidligere projekter som inspiration. Tidligere projekter (egne/kollegers) 14,0 16,0 32,0 32,0 34,0 64,0 Fra projekter jeg har set på min vej 12,0 18,0 29,2 34,0 40,0 42,0 % Alle Havecenter Kommunal park- og naturforvalter Skovejer Anlægsgartner Landskabs-/havearkitekter Læsevejledning: Figuren viser, hvor deltagerne henter inspiration/information, når de indkøber planter, træer, buske mv.. Af figuren fremgår det, at 64,8% henter inspirtation/information fra egne erfaringer. (n=250) DPF November
22 6. Nøgleparametre Hvad er årsagen til at man bruger disse kilder til at indhente inspiration og information? (Ved ikke/ingen kommentar/ikke behov for yderligere undladt) Alle Landskabs-/havearkitekter Generelt kan hovedparten af deltagerne ikke præcist definere, hvorfor de benytter disse inspirations- og informationskilder. Havecenter MEN kigger vi på dem, som kan er let/nem tilgængelighed og virker bedst for mig de mest benyttede. Anlægsgartner Kommunal park- og naturforvalter Kriteriet nem tilgængelighed (primært opslagsmæssigt, men også kontaktmæssigt) viste i en tidligere figur ikke at være afgørende i valget af planteskole, men er tydeligvis vigtig, når målgrupperne skal lade sig inspirere. Skovejer % Andet Troværdighed/tillid Det har vi altid gjort Let/nem tilgængelighed Nyheder/nye inputs Faglighed/lev.sikkerhed/overblik Virker bedst for mig/os, de bedste Læsevejledning: Undlades svarkategorierne ved ikke, ingen kommentarer og ikke behov for yderligere -viser figuren, at 32% af alle bruger deres inspirations- og informationskilde fordi den er let tilgængelig. (n=21-144) DPF November
23 6. Nøgleparametre Er man generelt tilfreds med den viden og service de har der, hvor man køber planter, træer, buske mv.? Det lader til at information og viden går hånd i hånd i denne branche. For deltagerne er lige tilfredse med disse to parametre. Viden er overfor respondenterne defineret som: viden om hvorvidt planter, buske, træer mv. egner sig til bestemte projekter Der er næsten fuld tilfredshed med den service man modtager der hvor man handler. Landskabs-/havearkitekterne skiller sig dog ud med en markant lavere tilfredshedsgrad. Denne gruppe har mange ved ikke -svar, så måske benytter gruppen ikke i så høj grad den service som dens leverandører har. Læsevejledning: Figuren viser, hvorvidt deltagerne er tilfredse med den viden de har der hvor de indkøber planter, træer, buske mv.. Af figuren fremgår det, at 88,0% generelt er tilfredse. (n=250) DPF November
24 6. Nøgleparametre Hvor henter man sin viden, når man skal handle planter, træer, buske mv.? Egne erfaringer 48,0 56,0 62,8 62,0 74,0 74,0 Hos planteskolerne 34,0 46,0 54,8 54,0 62,0 78,0 Der er kun små forskelle i hvor man henter inspiration/information og hvor man henter viden. På internettet 14,0 34,4 32,0 36,0 42,0 48,0 F.eks. henter landskabs- /havearkitekter i højere grad viden end information hos planteskolerne. Hos kolleger I brochurer o.lign. 14,0 14,0 20,0 22,0 24,0 31,2 32,0 36,0 30,8 42,0 46,0 60,0 Dog er det værd at bemærke, at specielt Landskabsarkitekter og Kommunale park- og naturforvaltere generelt benytter mange forskellige kilder. Tidligere projekter 12,0 10,0 18,0 27,6 44,0 54,0 % Alle Havecenter Kommunal park- og naturforvalter Skovejer Anlægsgartner Landskabs-/havearkitekter Læsevejledning: Figuren viser, hvor deltagerne henter deres viden, når de indkøber planter, træer, buske mv.. Af figuren fremgår det, at 62,8% henter deres viden fra egne erfaringer. (n=250) DPF November
25 6. Nøgleparametre Hvad vil man betegne som god service fra en planteskole? Faglighed/hjælpsomhed/tillid/ erfaring/vejledning 32,0 34,0 41,2 38,0 38,0 64,0 Overholde aftaler/ lev.sikkerhed/ nem at kontakte Høj prodkvalitet/rigtig levering Nærvær (fysisk+mentalt) og kundeorientering 8,0 8,0 20,0 14,0 18,0 20,0 16,0 24,0 30,0 34,4 32,0 37,2 42,0 48,0 40,0 44,0 32,0 46,0 Måske skal forklaringen på landskabs-/havearkitekternes lavere tilfredshedsgrad findes i det faktum at de ligger markant mere vægt på faglighed/hjælpsomhed/ tillid/ erfaring/vejledning end de øvrige grupper. Altså kriterier som stiller store krav til personalet hos leverandørerne. Fleksibilitet/hurtig levering 2,0 4,0 8,0 12,0 24,0 22,0 Kender til nyheder/trends og forslag til idéer 2,0 4,0 7,6 8,0 10,0 14,0 Rabatter/gode tilbud 7,2 6,0 8,0 6,0 8,0 8,0 % Alle Havecenter Kommunal park- og naturforvalter Skovejer Anlægsgartner Landskabs-/havearkitekter Læsevejledning: Figuren viser en samling af de åbne besvarelser om hvad deltagerne opfatter som god service. Af figuren fremgår det, at 34,4% opfatter høj produktkvalitet/rigtig levering som god service. (n=250) DPF November
26 6. Nøgleparametre Er man generelt tilfreds med tilgængeligheden af de steder hvor man køber planter, træer, buske mv.? Selvom man overordnet mener at der er en god tilgængelighed af steder til at købe planter, træer, buske mv., så er der forskelle mellem erhvervsgrupperne. Anlægsgartnerne synes at være mest utilfredse med tilgængeligheden af deres leverandører. Læsevejledning: Figuren viser, hvorvidt deltagerne er tilfredse med tilgængeligheden af de steder hvor de indkøber planter, træer, buske mv.. Af figuren fremgår det, at 78,8% generelt er tilfredse. (n=250) DPF November
27 6. Nøgleparametre Fokuserer man på miljøvenlige produkter, når man køber planter, træer, buske mv. til et projekt? Miljøvenlige produkter er bestemt ikke det der har højest prioritet i denne branche. Dog er der noget større fokus på miljø iblandt kommunale park- og naturforvaltere, samt blandt landskabs-/havearkitekter. Læsevejledning: Figuren viser, hvorvidt deltagerne fokuserer på miljøvenlige produkter, når de køber planter, træer, buske mv. til et projekt. Af figuren fremgår det, at 22,8% fokuserer på miljøvenlige produkter. (n=250) DPF November
28 6. Nøgleparametre Hvordan vægter man pris og kvalitet, når man køber planter, træer, buske mv. til et projekt? Alle 2,03,6 27,2 35,2 32,0 Anlægsgartner 4,0 24,0 24,0 48,0 Det lader til at pris stort set aldrig er det primære kriterie, når der købes ind til et projekt. Pris og kvalitet skal som minimum gå hånd i hånd. Landskabs-/havearkitekter 2,0 2,0 32,0 28,0 36,0 Skovejerne synes at være den mest prisfokuserede gruppe. Havecenter 2,0 2,0 16,0 46,0 34,0 Kommunal park- og naturforvalter 6,0 6,0 16,0 42,0 30,0 Skovejer 4,0 48,0 36,0 12,0 % Altid billigste pris Ofte billigste pris Både billig pris og kvalitet Ofte bedste kvalitet Altid bedste kvalitet Læsevejledning: Figuren viser, hvordan deltagerne vægter pris og kvalitet, når de køber planter, træer, buske mv. til et projekt. Af figuren fremgår det, at 32,0% altid går efter den bedste kvalitet. (n=250) DPF November
29 6. Nøgleparametre Hvordan ønsker man inspiration, information og viden udformet/præsenteret? Hjemmeside, hvor man kan søge info Kataloger med mange billleder Personlig kontakt til sælger/konsulent 26,0 26,0 42,0 50,0 42,8 38,0 46,0 42,0 57,2 56,0 60,0 57,2 56,0 56,0 62,0 78,0 76,0 72,0 Hjemmesider og kataloger synes alle at være enige om er en god måde at få inspiration, information og viden på. Derudover synes havecentrene at være særligt fokuserede på personlig kontakt, imens landskabs-/havearkitekter er meget interesserede i seminarer. Seminarer 14,0 16,0 33,2 32,0 40,0 64,0 Brochure med tekst og forklaringer 24,0 26,0 33,2 36,0 36,0 44,0 % Alle Havecenter Kommunal park- og naturforvalter Skovejer Anlægsgartner Landskabs-/havearkitekter Læsevejledning: Figuren viser, hvordan deltagerne ønsker inspiration, information og viden udformet/præsenteret. Af figuren fremgår det, at 33,2% ønsker sig seminarer. (n=250) DPF November
30 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer man de forskellige dimensioners betydning? (ALLE) Betragter vi alle målgrupper samlet, er service den klart vigtigste dimension. I den anden ende af skalaen finder man pris og miljø. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan deltagerne vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 43,6% tillægger service meget stor betydning. (n=250) DPF November
31 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer landskabs-/havearkitekter de forskellige dimensioners betydning? Heraf fremgår det igen at landskabs- /havearkitekterne går mere op i information, viden og service, hvilket adskiller sig fra de øvrige erhvervsgrupper. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan landskabs-/havearkitektdeltagerne vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 34,0% tillægger information meget stor betydning. (n=50) DPF November
32 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer kommunale park- og naturforvaltere de forskellige dimensioners betydning? For de kommunale park- og naturforvaltere er service den suverænt vigtigste faktor. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan kommunale park- og naturforvaltere vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 66,0% tillægger service meget stor betydning. (n=50) DPF November
33 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer anlægsgartnere de forskellige dimensioners betydning? Igen er service det altoverskyggende. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan anlægsgartnere vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 58,0% tillægger service meget stor betydning. (n=50) DPF November
34 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer havecentre de forskellige dimensioners betydning? Igen er service det altoverskyggende. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan havecentre vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 42,0% tillægger service meget stor betydning. (n=50) DPF November
35 6. Nøgleparametre Hvordan vurderer skovejere de forskellige dimensioners betydning? Skovejerne synes at være en marginal kundegruppe til undersøgelsens produkter og tillægger derfor generelt dimensionerne lavere betydning end de øvrige erhvervsgrupper. Deres prioritering er dog præcis som de øvrige gruppers, med service som det vigtigste efterfulgt af viden og information. Læsevejledning: Figuren viser, hvordan skovejere vurderer de forskellige dimensioners betydning. Af figuren fremgår det, at 32,0% tillægger service meget stor betydning. (n=50) DPF November
36 6. Nøgleparametre Vil man benytte planteskolerne mere i fremtiden, hvis de i højere grad efterlever kravene til information, inspiration mv.? Alle 21,2 2,4 26,4 16,0 24,0 10,0 Landskabs-/havearkitekter 20,0 28,0 14,0 18,0 20,0 Den gruppe som i højest grad vil benytte planteskolerne mere, er havecentrene, som allerede er dem som bruger planteskolerne mest. Havecenter Skovejer 6,0 18,0 36,0 20,0 26,0 48,0 24,0 14,0 8,0 Til gengæld lader det til at man kan tiltrække flere landskabs- /havearkitekter, hvis planteskolerne i højere grad formår at møde denne gruppes ønsker og krav. Anlægsgartner 22,0 4,0 36,0 14,0 18,0 6,0 Kommunal park- og naturforvalter 58,0 8,0 14,0 6,0 12,0 2,0 % Ved ikke Nej, slet ikke Nej Muligvis Ja Ja, helt sikkert Læsevejledning: Figuren viser, hvorvidt deltagerne vil benytte planteskolerne mere i fremtiden, hvis. de i højere grad efterlever kravene til information, inspiration mv. Af figuren fremgår det, at 10,0% helt sikkert vil benytte planteskolerne mere. (n=250) DPF November
37 Fremtiden Opsummering BAGGRUND Landskabs-/havearkitekter Kom. Park- og naturforvaltere Anlægsgartnere Havecentre Skovejer Køn Kvinder Overvægt af mænd Mænd Mænd Mænd Alder Mange yngre Bred aldersfordeling Hovedparten under 50 år Højt aldersgennemsnit Højt aldersgennemsnit Beliggenhed Øst for Storbælt Jævn fordeling Jævn fordeling Vest for Storebælt Vest for Storebælt Årligt indkøb af palnter, træer m.v. Moderat Moderat Moderat Højt Lavt INDKØB Hvor ofte handler man hos planteskolerne? Månedligt Halvårligt/kvartalsvis Ugentligt/hver 14-dag Ugentligt Sjældent Antal planteskoler der benyttes? 2-5 stks. 2-3 stks. 1-3 stks. 4 eller flere 2-3 stks. Gode produkter, rimelige priser Gode produkter, god service og Gode produkter, god service og Gode produkter, rimelige priser Gode produkter, rimelige priser Kriterier for valg af planteskoler? og tradition. rimelige priser. rimelige priser. og tradition. og tradition. Kriterier uden betydning Miljørigtige prod. og inspiration. Miljørigtige prod., inspiration og nemtilgængelighed. Miljørigtige prod. og inspiration. Miljørigtige prod. og inspiration. Miljørigtige prod. og inspiration. NØGLEPARAMETRE Hvilken inspiration/information? Hvor henter man inspiration/info. og viden? Hvad er god service fra planteskoler? Billeder/beskrivelse af produkter og nyhedsbreve. Egne erfaringer, tidligere projekter og på internettet. Faglighed, hjælpsomhed, tillid, erfaring, vejledning, høj produkkvalitet og rigtige leverancer. Billeder/beskrivelse af prod., nyheder og sæsonprodukter, mere direkte markedsføring og fakta om træer, buske og planter. I brochure, på internettet, egne erfaringer, hos kolleger og planteskole. Overholder aftaler, leveringssikkerhed, nem at kontakte, høj produktkvalitet og rigtige leverancer. Billeder/beskrivelse af prod., nyhedsbreve/nyheder og sæsonprodukter. Egne erfaringer, hos planteskoler og på internettet. Faglighed, hjælpsomhed, tillid, erfaring, vejledning, høj produkkvalitet og rigtige leverancer. Billeder/beskrivelse af prod., nyhedsbreve/nyheder, sæsonprodukter og mere direkte markedsføring. Egne erfaringer, hos planteskoler, på internettet og hos kolleger. Faglighed, hjælpsomhed, tillid, erfaring, vejledning, høj produkkvalitet, rigtige leverancer, aftaler overholdes, leveringssikkerhed og nem at konatkte. Nyhedsbreve og sæsonprodukter. Egne erfaringer og hos planteskoler. Overholder aftaler, leveringssikkerhed, nem at kontakte, høj produktkvalitet og rigtige leverancer. Fokus på miljørigtige produkter? Moderat Moderat Lille Næsten ingen Lille Hvordan ønskes inspiration, info. Og viden? Hjemmeside med info., kataloger med mange billeder og seminarer. Hjemmeside med info. og kataloger med mange billeder. Hjemmeside med info. og kataloger med mange billeder. Personlig kontakt, hjemmeside med info. og kataloger med mange billeder. Hjemmeside med info. Hvilke nøgleparametre har størst betydning? Information, viden og service. Service. Service, viden og information. Service, information og viden. Service. Hvilke nøgleparametre har ingen betydning? Pris og tilgængelighed. Miljø og tilgængelighed. Miljø. Miljø og pris. Miljø. DPF November
Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande
Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet
Læs mereUndersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole - Aarhus. Efterår 2011.
Side 1 af 10 Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole - Aarhus. Efterår 2011. (September 2012 Christina Falkenberg) Side 2 af 10 1. Indholdsfortegnelse
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereUndersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus Efterår 2012
Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus 2012 Februar 2013 Karin Løntoft Degn-Andersen 1 1. Indholdsfortegnelse 2. INDLEDNING... 3 3.
Læs mereA&B ANALYSEs Danmarkspanel - Foreningen Odinstårnet -
A&B ANALYSEs Danmarkspanel - Foreningen Odinstårnet - OKTOBER 2008 Foreningen Odinstårnet Danmarkspanel Oktober 2008 1 Foreningen Odinstårnet Danmarkspanel Oktober 2008 2 OM UNDERSØGELSEN Om undersøgelsen
Læs mereA&B ANALYSEs Danmarkspanel - MIFU - Margarine Foreningen -
Udvalget for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri 2013-14 FLF Alm.del Bilag 198 Offentligt BILAG 5 til MIFUs foretræde for Fødevareudvalget 19. marts 2014 A&B ANALYSEs Danmarkspanel - MIFU - Margarine Foreningen
Læs mereRapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014
Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...
Læs mereUndersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus Efterår 2014
Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus 2014 December 2014 Alexander Clausen 1 1. Indholdsfortegnelse 1. INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 2.
Læs mereBesøgsinterview Bolig- og livsstilsmesse. InterComp
Besøgsinterview Bolig- og livsstilsmesse InterComp Om analysen Vil du vide mere? Metode Undersøgelsen er foretaget via internettet som selvudfyldt spørgeskema. Spørgeskemaet blev udsendt på mail til ca.
Læs mereUndersøgelse om seksuel chikane blandt 3F ere inden for Privat Service, Restauration og Hotel. Udarbejdet af Analyse Danmark A/S 2015
Undersøgelse om seksuel chikane blandt 3F ere inden for Privat Service, Restauration og Hotel Udarbejdet af Analyse Danmark A/S 2015 Dataindsamling & Metode Datagrundlaget for undersøgelsen er baseret
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereMarkedsanalyse. Danskerne er stadig storforbrugere af naturen. 15. juni 2016
Markedsanalyse 15. juni 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskerne er stadig storforbrugere af naturen Hvad er danskernes holdning til
Læs mereNukissiorfiit Kundeundersøgelse 2015. Nukissiorfiit Svarprocent: 24% (1454/5977)
Kundeundersøgelse 215 Svarprocent: 24% (1454/5977) Indhold Indhold Introduktion Indledning og konklusion 3 Resultatparametre Tilfredshed, Loyalitet 6 Strategiske indsatsparametre Hvor skal der sættes ind
Læs mereRapport resumé om oplevelser i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, april 2014
Rapport resumé om oplevelser i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, april 2014 Indledning Om undersøgelsen Undersøgelsen er udsendt via e-mail, til Ringsted Kommunes Borgerpanel. Deltagernes
Læs mereStatistisk oversigt Spørgeskema resultater
Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til
Læs mereDANSK FLYGTNINGEHJÆLP
DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,
Læs mereEfter konkursen. Formål. Hovedkonklusioner. Efter konkursen Analyse udarbejdet af ASE i samarbejde med Erhvervsstyrelsen August 2012
Efter konkursen Formål Nærværende analyse er lavet i et samarbejde mellem a-kassen ASE og Erhvervsstyrelsen. Formålet med analysen er at afdække nogle specifikke forhold vedrørende konkurser. Herunder
Læs mereSelvledelse. Selvledelse blandt akademikere
Indholdsfortegnelse Selvledelse blandt akademikere... 1 Baggrundsvariable... 2 Indflydelse... 5 Klare mål og forventninger... 7 Psykisk arbejdsmiljø og selvledelse... 9 Stress og selvledelse... 10 Balance
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereFINANSSEKTORENS KUNDEBENCHMARK RAPPORT FOR SPAREKASSEN BALLING PRIVATKUNDER. Udarbejdet af Dataminds for Finanssektorens Uddannelsescenter
FINANSSEKTORENS KUNDEBENCHMARK RAPPORT FOR SPAREKASSEN BALLING PRIVATKUNDER 19 Udarbejdet af Dataminds for Finanssektorens Uddannelsescenter INTRODUKTION FAKTA OM UNDERSØGELSEN Finanssektorens KundeBenchmark
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereDe faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013
De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013 Gennemført af Gymnasieskolernes Lærerforening i samarbejde med de faglige foreninger. Undersøgelsen af de faglige foreningers kommunikation
Læs mereDansk Epilepsiforening Medlemsundersøgelse Nordic Excellence Worldwide
Dansk Epilepsiforening Medlemsundersøgelse 13 1 Agenda Resultater Hvad er status, og hvilke resultater er der fundet Kl. 17. 18.1 Workshop Hvad gør vi ved det? Kl. 18. 19.1 (debat i grupper og fremlæggelse)
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereSeksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration
Seksuel chikane inden for Privat Service, Hotel og Restauration Rapporten er udarbejdet af Analyse Danmark A/S 2015 1. Indhold 1. Indhold... 2 2. Figurliste... 3 3. Indledning... 4 4. Dataindsamling og
Læs mereElevundersøgelse 2013-14
Elevundersøgelse 13-14 Første del En undersøgelse af elevers oplevede pres i gymnasiet. Elevbevægelsens Hus Vibevej 31 2 København NV Indhold Indledning Datagrundlag 4 5 DEL 1: Profil på alle respondenter
Læs mereANALYSE AF OPBAKNING TIL NY HÆRVEJSMOTORVEJ
ANALYSE AF OPBAKNING TIL NY HÆRVEJSMOTORVEJ Side 1 Udgivelsesdato : Februar 2015 Udarbejdet : René Fåborg Kristensen, Muhamed Jamil Eid Kontrolleret : Brian Gardner Mogensen Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereAARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG
AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG TRIVSELSUNDERSØGELSE 2012 AARHUS KOMMUNE, SUNDHED OG OMSORG SAMLET KONKLUSION RESUME: SAMLET KONKLUSION 3518 svar giver en svarprocent på 75% - dog forskel på tværs af
Læs mereTuristmæssigt grundlag for færgeforbindelse mellem Mols og Århus
Turistmæssigt grundlag for færgeforbindelse mellem Mols og Århus Syddjurs Kommune, Region Midtjylland, Århus Kommune, Visit Århus og Århus Cityforening Rapport Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse:
Læs merePendlermåling Øresund 0608
Pendlermåling Øresund 0608 DAGENS PROGRAM INDHOLD Konklusioner Hvem pendler og hvorfor? Medievaner Tilfredshed med medierne/ Hvad mangler pendlerne 2 FORMÅL OG METODE Undersøgelsens primære formål er at
Læs merePsykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet
ARBEJDSMILJØSEKTIONEN, AARHUS UNIVERSITET Psykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet Analyse af AU, hovedområder og køn December 2009 2 Indholdsfortegnelse Svarprocenter...3
Læs mereStigning i virksomhedernes produktudvikling i Region Midtjylland
10. juni 2008 Stigning i virksomhedernes produktudvikling i Region Midtjylland Innovation og udvikling. Omkring to tredjedele af de små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland har de seneste 3
Læs mereNordjysk Uddannelsesindblik 2015 - temaindblik: Elevsammensætning og social mobilitet på ungdomsuddannelserne
Nordjysk Uddannelsesindblik 2015 - temaindblik: Elevsammensætning og social mobilitet på ungdomsuddannelserne Denne publikation er en del af Region s årlige uddannelsesindblik. I denne publikation beskrives
Læs mereNaturErhvervstyrelsen
NaturErhvervstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 894 respondenter 14. Juni 2015 til 13. juli 2015 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-6 Hovedkonklusioner... 7-10 Gennemgang af resultater
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......
Læs mereDe danske virksomheder trodser krisen og giver deres ansatte gaver for mere end 920 mio. kr. om året 1.
De danske virksomheder trodser krisen og giver deres ansatte gaver for mere end 920 mio. kr. om året 1. 82 % af de danske virksomheder bruger penge på deres ansatte og forretningsforbindelser til julegaver
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 8 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE
Læs mereDanmarkspanel uge 47 2015. DIGNITY - Tortur
Danmarkspanel uge 47 DIGNITY - Tortur Om analysen Vil du vide mere? Metode Undersøgelsen er foretaget i A&B Analyses Danmarkspanel. Panelet består af ca. 15.000 tilfældigt udvalgte danskere. Indsamling
Læs mereLUP Fødende læsevejledning til afdelingsrapporter
Indhold Hvordan du bruger læsevejledningen... 1 Oversigtsfigur... 2 Temafigur... 3 Spørgsmålstabel... 4 Respondenter og repræsentativitet... 6 Uddybende forklaring af elementer i figurer og tabeller...
Læs mereSelvledelse. Selvledelse blandt bibliotekarer
Indholdsfortegnelse Forside... 1 Selvledelse... 1 Selvledelse blandt bibliotekarer... 1 Baggrundsvariable... 2 Indflydelse... 5 Klare mål og forventninger... 7 Psykisk arbejdsmiljø og selvledelse... 9
Læs mereDansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business
Notat Dansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business Dansk Erhverv har i november 2009 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt sine medlemsvirksomheder om deres anvendelse af og forventninger
Læs mereOverblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 2006
Overblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 26 Lystsejlerundersøgelse 26 Undersøgelsen er en stikprøve af alle gæstesejlere i danske havne i 26 Dvs. stikprøven repræsenterer det samlede antal gæsteovernatninger
Læs mereBeskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012
Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Udarbejdet af Gitte Damgaard, Erhvervsakademi Aarhus, April 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...
Læs mereUndersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus Efterår 2013
Undersøgelse af nye studerende på kommunikationsuddannelsen på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Aarhus 2013 November 2014 Alexander Clausen 1 1. Indholdsfortegnelse 2. INDLEDNING... 3 3. MARKANTE
Læs mereE-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde
E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042
Læs mereInvestoranalysen 2014
Danske investorers syn på rådgivning og information i forbindelse med investeringsbeviser. 1 Indhold Introduktion 3 Investorprofil.4 Investortyper.5 Information.6 Rådgivning..9 Sådan blev undersøgelsen
Læs mereRunde 2: November 2014
Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne
Læs mereMarkedsføring. Overordnede mål for Dansk Planteskoleejerforenings markedsføring
Markedsføring Overordnede mål for Dansk Planteskoleejerforenings markedsføring - Markedsføring overfor målgrupperne, for at påvirke dem til at købe flere planter. - At øge kendskabet til målgruppernes
Læs mereLyngallup om store valg. Dato: 24. januar 2011
Lyngallup om store valg Dato: 24. januar 2011 Agenda 1. Metode p. 3 2. Resultater p. 5 3. Statistisk sikkerhed p. 22 Lyngallup om store valg Dato: 24. januar 2011 TNS Gallup A/S Kontaktperson Synne Nygård
Læs mereLUP læsevejledning til afdelingsrapporter
Indhold Hvordan du bruger læsevejledningen... 1 Oversigtsfigur... 2 Temafigur... 3 Spørgsmålstabel... 4 Respondenter og repræsentativitet... 6 Uddybende forklaring af elementer i figurer og tabeller...
Læs mereResultater af succes-undersøgelsen via Internettet
Resultater af succes-undersøgelsen via Internettet Hvem har svaret Profil af de 1801 respondenter som har svaret på succes -skemaet via internettet. Køn Alder Mand Kvinde 13-20 20-29 30-39 40-49 50-59
Læs mereAktiv i IDA. En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA
Aktiv i IDA En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA Ingeniørforeningen 2012 Aktiv i IDA 2 Hovedresultater Formålet med undersøgelsen er at få viden, der kan styrke arbejdet med at fastholde nuværende
Læs mereMarkedsanalyse af Randers Ugen 2015 I samarbejde med Eventsekretariatet Randers
Markedsanalyse af Randers Ugen 2015 I samarbejde med Eventsekretariatet Randers 1 Indholdsfortegnelse Randers Ugen markedsanalyse... 3 Kvantitativ markedsanalyse... 3 Demografi... 3 Analyse af opstillede
Læs mereForbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger
Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Knap hver tredje respondent (29%) er ikke bekendt med, at de kan ændre på privatlivsindstillingerne i deres browser,
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereKortlægning af seksuelle krænkelser. Dansk Journalistforbund
Kortlægning af seksuelle krænkelser Dansk Journalistforbund Udarbejdet af: Flemming Pedersen og Søren Vejlstrup Grove Marts 2018 KORTLÆGNING AF SEKSUELLE KRÆNKELSER Udarbejdet af: Flemming Pedersen og
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg
Læs mereKommunikation i Ringsted Kommune
2019 Kommunikation i Ringsted Kommune RINGSTED KOMMUNE KOMMUNENS KOMMUNIKATION, JANUAR 2019 PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation, kontakt og inddragelse 2018.
Læs mereAnalyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i Gribskov Kommune
Analyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i Gribskov Kommune Resumé Gribskov Kommune har september 2017 fået gennemført en analyse af tilfredsheden med hjemmesygeplejen i kommunen. Analysen er gennemført
Læs mereFrederikssund Kommune
2015 Frederikssund Kommune RAPPORT OM KOMMUNIKATION OG KONTAKT BORGERUNDERSØGELSE 2015 PROMONITOR www.promonitor.net Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 4 Undersøgelsens sikkerhed... 5 Om indeks...
Læs mereDanskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen
Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund
Læs mereLandsplanafdelingen, Miljøministeriet
Landsplanafdelingen, Miljøministeriet Synergieffekter mellem bymidter og eksterne centre December 2005 1. Interviewanalyser For at belyse i hvor stort et omfang, der er synergieffekter imellem større
Læs mereFloradania Marketing. Exit undersøgelse 2011. Oktober 2011. 2010 Side 1
Floradania Marketing Exit undersøgelse 2011 Oktober 2011 2010 Side 1 Indhold Undersøgelsens formål 3 Metode og målgruppe 4 Key findings 5 Resultater 7 Om undersøgelsen 16 Kontakt 18 2010 Side 2 Undersøgelsens
Læs mere2015 KOMMUNAL SERVICEKULTUR ANALYSE
2015 KOMMUNAL SERVICEKULTUR ANALYSE Indholdsfortegnelse INDLEDNING...2 HOVEDKONKLUSIONER...3 KOMMUNAL SERVICEKULTUR 2015...4 Læsevejledning: Indeksering...4 Læsevejledning: Prioriteringskort...5 DEN OVERORDNEDE
Læs merePenge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public
Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen
Læs mere2013 Dit Arbejdsliv. en undersøgelse fra CA a-kasse
2013 Dit Arbejdsliv en undersøgelse fra CA a-kasse Er du i balance? Er du stresset? Arbejder du for meget? Er du klædt på til morgendagens udfordringer? Hvad er vigtigt for dig i jobbet? Føler du dig sikker
Læs mereFØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs merePårørendeundersøgelse Familieplejen 2012
Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012 Aarhus Kommune CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling www.cfk.rm.dk Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Sammenfatning 3. Spørgeskemaet 4. Overordnede resultater
Læs mereDecember i ungdomsboliger
December 2013 i ungdomsboliger Himmerland Boligforening har undersøgt benyttelsen af fællesarealerne i udvalgte ungdomsboliger. Undersøgelsen er lavet, da der de senere har været ekstra fokus på at udvikle
Læs mereProjekt LUU. TURs indsats i forhold til arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg
Projekt LUU TURs indsats i forhold til arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg Notat om spørgeskemaundersøgelse af partsudpegede medlemmer af lokale uddannelsesudvalg inden for TURs område. Gennemført april-
Læs mereANALYSE: VIRKSOMHEDERNES SAMARBEJDE MED JOBCENTRENE
ANALYSE: VIRKSOMHEDERNES SAMARBEJDE MED JOBCENTRENE og tilfredshed med jobcentrenes indsats Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering 18 HOVEDKONKLUSION: Hovedparten af de virksomheder, der samarbejder
Læs mereDigitalisering & E-handel 14. juni 2004
SIDE 1/8 Digitalisering & E-handel 14. juni 2004 Formålet med ovennævnte seminar var at sikre de nordjyske SMVers bevågenhed i forhold til udviklingen af digitalisering og e-handel indenfor markederne
Læs mereMedlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne
ANALYSENOTAT Februar 2014 Medlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne I perioden november 2013 til januar 2014 har Danmarks Lærerforening gennemført en spørgeskemaundersøgelse om arbejdsforholdene
Læs mereRef. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser
Ref. SOL/KNP 02.10.2014 2014 Djøf undersøgelser Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Hovedresultater... 3 Metode... 5 Repræsentativitet... 5 Den typiske selvstændige... 6 Karakteristika... 6 Erfaring
Læs mereTil spørgsmålet: Vil du anbefale nogen at flytte til din kommune? er der flest borgere i Allerød, Sorø og Gentofte, som svarer ja.
EPSI Rating har i forbindelse med en kundeundersøgelse spurgt borgerne i de danske kommuner omkring deres tilfredshed med den kommunale service i deres kommune og om de kan anbefale andre at flytte til
Læs mereDBK Medlemsundersøgelse oktober 2012
DBK Medlemsundersøgelse oktober 2012 Beskrivelse af svarpersonerne Antal besvarelser: 196 (49% af medlemmerne). De fordeler sig således på en række egenskaber: Medlemsnummer Indmeldelsesår Alder 1-99 16-2000
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet
Læs mereUdviklingssamtaler og dialog
Udviklingssamtaler og dialog Undersøgelse om Lederudviklingssamtaler Medarbejderudviklingssamtaler Gruppeudviklingssamtaler Den daglige dialog Lederne Marts 215 Indledning Undersøgelsen belyser blandt
Læs mereSCULPTURE BY THE SEA 2011
SCULPTURE BY THE SEA 2011 RAPPORT GÆSTEANALYSE AUGUST 2011 INDHOLD 1 2 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 HVOR KOMMER GÆSTERNE FRA? Side 6 3 HVORDAN BESØGES UDSTILLINGEN? Side 9 4 HVAD SYNES DE OM UDSTILLINGEN?
Læs mereMobning, konflikter og skænderier på arbejdspladsen Mobning blandt læger Mobning køn Mobning aldersfordelt... 5
1 Indhold Mobning, konflikter og skænderier på arbejdspladsen... 3 Mobning blandt læger... 3 Mobning køn... 4 Mobning aldersfordelt... 5 Mobning i det offentlige og private... 5 Mobning oplevet af ledere
Læs mereUndersøgelse af nye BA-studerende på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole Foråret 2017
Undersøgelse af nye BA-studerende på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole Foråret 2017 (Udarbejdet af Christina Falkenberg juni 2017) 1 1. Indholdsfortegnelse: 1. Indholdsfortegnelse.. 2 2. Indledning...
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereUNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI
UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI Hill & Knowlton for Ekokem Rapport August 2016 SUMMARY Lavt kendskab, men stor interesse Det uhjulpede kendskab det vil sige andelen der kender til cirkulær økonomi uden
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om lederuddannelse. Undersøgelsens hovedkonklusioner. Kampagne og analyse 11. januar 2009
Kampagne og analyse 11. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om lederuddannelse FOA stillede i november 2009 en række spørgsmål til sine ledermedlemmer om deres lederuddannelse og ledelsesansvar. Undersøgelsen
Læs mereUNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE
Grafikrapport UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE I Københavns Kommune Interviewperiode: Projektnr.: 17. - 25. november 2005 52924 Rapporteringsmåned: Supplerende rapport, februar 2006 Kunde:
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk. DMI www.dmi.dk
Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI www.dmi.dk Januar 2009 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på www.dmi.dk. Undersøgelsen er gennemført med
Læs mereEvaluering af borgerdialog i forbindelse med forslag til Kommuneplan 2009 debatmøde 9. marts 2009
7.05.2009 Evaluering af borgerdialog i forbindelse med forslag til Kommuneplan 2009 debatmøde 9. marts 2009 Cafémetoden er valgt som den gennemgående metode. Metoden er kendetegnet ved en høj grad af deltagerinvolvering
Læs mereSkoleKom brugerfeedback 2012
SkoleKom brugerfeedback 2012 Resultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medarbejdere i grundskolen September 2012 Indhold 1 SkoleKom-facts... 3 2 Brugerundersøgelsens omfang... 5 1 Resume... 6 2 Brugernes
Læs mereMarkedsføring og e-handel
Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor
Læs mereRef. MBH Selvstændige Djøf undersøgelser
Ref. MBH 18.07.2016 2016 Djøf undersøgelser Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Hovedresultater... 3 Metode... 6 Den typiske selvstændige... 7 Karakteristika... 7 Erfaring som lønmodtager og selvstændig...
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereHerning Kommune. Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER
g INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Herning Kommune Evaluering af mad til hjemmeboende Herning Kommune Notat i forbindelse med EVALUERING AF MAD TIL HJEMMEBOENDE PENSIONISTER December 2016 WWW.BDO.DK INDLEVELSE
Læs mereForbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte
Forbrugertrends Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Trends? en måde at skabe overblik Kilde: http://pejgruppen.com/hvad-er-trend/ Trends påvirker de værdier, der præger menneskets
Læs mereUndersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde
Undersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde Oxford Research, oktober 2010 Opsummering Undersøgelsen
Læs mereUndersøgelse af samarbejdet mellem kommunerne og Region Midtjylland Jord og Råstoffer
Region Midtjylland Jord og Råstoffer Undersøgelse af samarbejdet mellem kommunerne og Region Midtjylland Jord og Råstoffer Spørgeskemaundersøgelse November 2011 Indhold 1 2 3 4 5 6 Introduktion 3 Målgruppe
Læs mereHvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering?
Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,
Læs mereKUNDECENTER 2012. Midttrafik. Kundetilfredshed September
KUNDECENTER 2012 Midttrafik Kundetilfredshed September Baggrund og anbefalinger Kundernes køn og alder Henvendelser ved personligt fremmøde Henvendelser per telefon Slippery slope og tilfredshed Historik
Læs mereHovedresultater: Delrapport om selvstændige
1 Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 93 pct. af de selvstændige akademikere er tilfredse eller meget tilfredse med deres job, og kun 2 pct. tilkendegiver utilfredshed De selvstændige forventer
Læs mereInterviewundersøgelse i Faaborg
Interviewundersøgelse i Faaborg Analyse af borgernes brug af Faaborgs butikker og strøgområde November 2008 COWI A/S Thulebakken 34 9000 Aalborg Telefon 99 36 77 00 Telefax 99 36 77 01 wwwcowidk Interview
Læs mere