FORSLAG TIL INDRETNING AF FREMTIDENS BORGERSERVICE
|
|
- Lilian Nøhr
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Århusgade 88, København K DK - Denmark Phone: Rådhusgate Oslo NO - Norway Phone: FORSLAG TIL INDRETNING AF BALLERUP RÅDHUS - STYREGRUPPEMØDE 21. JUNI 2017
2 BALLERUP KOMMUNE KOLOFON INDHOLDSFORTEGNELSE BALLERUP KOMMUNE - Vision 3 Opdragsgiver: Ballerup kommune Hold-an Vej Ballerup Situationen i dag - hvad ser vi Ombygningens områder 4 5 Kontaktperson: Mads Bo Bojesen Center for Ejendomme Generelle behov Zoner 6 7 DENNE RAPPORT ER UDARBEJDET AF Scenarier - intro Scenarie 1 - disponering 8 9 SIGNAL Århusgade 88, København Ø Scenarie 1 - indretning Scenarie 2 - disponering Kontaktperson: Chefkonsulent Anne Balle Scenarie 2 - indretning Bilag
3 BALLERUP KOMMUNE BALLERUP KOMMUNE ØNSKER AT FORNY OG UDVIKLE PÅ EN MÅDE, SÅ DER SIKRES FORKUS PÅ, AT DER ER TALE OM EN SAMARBEJDSRELATION MELLEM BORGER OG KOMMUNE, OG AT DETTE SAMARBEJDE SKER PÅ ET LIGEVÆRDIGT GRUNDLAG. DER ER IKKE KUN TALE OM AT LEVERE EN SERVICE OVER SKRANKEN MEN I STEDET GENNEM PROFESSIONELT SAMARBEJDE AT GIVE BORGEREN HJÆLP TIL SELVHJÆLP FOR AT SIKRE BORGEREN STØRST MULIG SELVBESTEMMELSE UD FRA DEVISEN BORGERE DER KAN SELV, SKAL SELV. 3
4 BALLERUP KOMMUNE SITUATIONEN I DAG - HVAD SER VI Der noteret følgende udfordringer i eksisterende rammer efter SIGNALs besøg på Ballerup Rådhus samt i forbindelse med workshop afholdt med udvalgte fra borgerservice. Følgende punkter er nogle af dem, der er at tage til betragtning i kommende skitserede scenarier. ANKOMSTEN Betjente fungerer som receptionister Signalerer sikkerhed Få ventefaciliteter ANKOMSTEN - WAYFINDING Svært at navigere Mørkt Virker lukket Ophold - Borgerservice De ansatte føler sig overvågede Ophold - Mødecenter Manglende visuel kontankt til borgerservice 4
5 BALLERUP KOMMUNE UDARBEJDELSE AF SCENARIER - HVILKE OMRÅDER ER TAGET I BETRAGTNING I FORHOLD TIL OMBYNGING Ankomsten Potentiale for at skabe mere overblik og åbne op for sigtelinjer og bevægelse igennem borgerserviceområdet Mødecenter 1b Mulighed for at skabe et mere direkte og åbent frontoffice til borgerservice, hvor borgerne har en klar adgang til at få deres behov opfyldt Borgertorvet Mulighed for at danne overblik og mere definerede zoner i forhold til funktioner og faciliteter Backoffice Betjente rykkes ud mod frontoffice 5
6 BALLERUP KOMMUNE GENERELLE BEHOV // HOVEDFOKUSOMRÅDER SYNLIGHED // SIKKERHED DISKRETION SAMLE HENVENDELSER FYSISK FOKUS PÅ SELVBETJENING NAVIGATION // NATURLIGT HENVENDELSESSTED 6
7 BALLERUP KOMMUNE ZONER BORGERGUIDE SELF SERVICE BORGERBETJENING MØDEFACILITETER VENTEOMRÅDE 1. møde - man møder et menneske Adgang til PC er Opleves som det ligeværdige møde Samtalerum til de svære samtaler trækkes tættere Åbne, lyse og imødekommende områder, der får Borgerguide som floorwalker Tæt nærhed til borgerguide Opleves trygt for de ansatte på borgerservice ventetiden til at opleves kort Synlighed Guided hjælp til selvhjælp. Borgere, der Diskretion tilbydes, når det er nødvendigt Tjek ind service. Når gæster kommer, tjekker de Forskellige slags ventemuligheder Mobilitet Navigation - i huset og på den digitale platform Screening - sikkerhed light Hjælpe med at trappe konflikt ned ved at tage specielle hensyn regelmæssigt kommer på kommunen, skal med tiden kunne hjælpe sig selv ind, og der går en besked direkte til de ansatte Behovet for de forskellige størrelser mødelokaler vurderes og afstemmes Åbne samtalenicher erstatter en del mindre samtalerum Mindre skærmede områder til borgere i sårbare positioner Tydelig skiltning og overblik over rækkefølge giver ro Vurdering - er der behov for eksperthjælp, og hvem skal tilkaldes? 7
8 BALLERUP KOMMUNE SCENARIER DATA PÅ MØDERUM: I følgende to scenarier er der arbejdet ud fra følgende principper. Borgerservice placeres i mødecenter 1B Glasvæg til borgergang fjernes Borgerguide som floorwalker placeres synligt Vagt placeres synligt Generel synlighed og nemt at navigere I følgende forslag er der arbejdet med at mødecenter 1B nedlægges og der tilføjes nye mødefaciliteter istedet. Antal 4-6 pers 8-10 pers pers Åben niche Ad-hoc personale Oprindelig Samlet SCENARIE 1 - MED TRAPPE 23 Scenarie Scenarie SCENARIE 2 - UDEN TRAPPE Trappe i ankomst Trappe fjernet - Åbent ind mod atrium Callcenter placeres ved borgerguide Callcenter placeret ved borgerguide og borgerbetjening Rådhusbetjent placeres ved atrium Rådhusbetjent placeres ved borgerbetjening Borgerbetjening har alle visuel kontakt til vagt Borgerbetjening står samme to og to nr. skærm kaffe nr. nr. 8
9 BALLERUP KOMMUNE SCENARIE 1 Trappen bevares Yderste foyer udnyttes ikke Borgerservice-funktioner samles tæt i mødecenter 1B Rådhusbetjent placeres ved atrium med god sigtbarhed Borgerguide fysisk tæt på selvservice ZONER Synlighed mellem sagsbehandling og vagt Sagsbehandling er visuelt skærmet fra venteområde Semi-åbne nicher til skærmet sagsbehandling Samtalerum til svære samtaler tættere på borgerservice BORGERGUIDE/CALLCENTER SELF SERVICE BORGERBETJENING MØDELOKALER/CENTER VENTEOMRÅDER SIKKERHED SIKKERHED: SIGNAL har udarbejdet disse scenarier med stort fokus på emnerne; Sikkerhed & Diskretion. Følgende punkter kan være med til at understøtte sikkerheden. Visuel sigtbarhed Overblik over rummene Visuel kontakt til vagter klar diskretaionsgrænse Rådhusbetjent har godt udsyn Screening fra borgerguide 9
10 BALLERUP KOMMUNE SCENARIE 1 Trappen bevares Yderste foyer udnyttes ikke Borgerservice-funktioner samles tæt i mødecenter 1B Rådhusbetjent placeres ved atrium med god sigtbarhed Borgerguide fysisk tæt på selvservice Synlighed mellem sagsbehandling og vagt Sagsbehandling er visuelt skærmet fra venteområde Semi-åbne nicher til skærmet sagsbehandling Samtalerum til svære samtaler tættere på borgerservice SELF SERVICE MØDEFACILITETER BACKOFFICE BACKOFFICE RÅDHUSBETJENT VAGTKONTOR MED DIREKTE UDSYN AFSKÆRMET VENTEOMRÅDE BACKOFFIE FACILITETER BACKOFFIE FACILITETER FORSKELLIGE VENTE FACILITETER BORGERBETJENING EKSISTERENDE MØDECENTER NICHE TIL KORTE MØDER MØDEFACILITETER BORGERGUIDE VENTEOMRÅDE MØDEFACILITETER BORGERBETJENING 10
11 BALLERUP KOMMUNE SCENARIE 2 Trappen fjernes Yderste foyer udnyttes ikke Borgerservice-funktioner samles tæt i mødecenter 1B Callcenter placeres i visuel kontakt til både Borgerguide og Borgerbetjening ZONER BORGERGUIDE/CALLCENTER SELF SERVICE BORGERBETJENING MØDELOKALER/CENTER VENTEOMRÅDER SIKKERHED Semiåbne nicher til skærmet sagsbehandling Samtalerum til svære samtaler tættere på borgerservice SIKKERHED: SIGNAL har udarbejdet disse scenarier med stort fokus på emnerne; Sikkerhed & Diskretion. Følgende punkter kan være med til at understøtte sikkerheden. Visuel sigtbarhed Overblik over rummene Ansatte står sammen to og to klar diskretaionsgrænse Rådhusbetjent har godt udsyn Screening fra borgerguide 11
12 BALLERUP KOMMUNE SCENARIE 2 Trappen fjernes Yderste foyer udnyttes ikke Borgerservice-funktioner samles tæt i mødecenter 1B Callcenter placeres i visuel kontakt til både Borgerguide BACKOFFICE og Borgerbetjening Semiåbne nicher til skærmet sagsbehandling Samtalerum til svære samtaler tættere på borgerservice MØDEFACILITETER SELF SERVICE VENTEOMRÅDE BACKOFFICE FORSKELLIGE VENTE FACILITETER CALLCENTER VAGTKONTOR MED DIREKTE UDSYN NICHE TIL MØDER BACKOFFIE FACILITETER AFSKÆRMET VENTEOMRÅDE BACKOFFIE FACILITETER BORGERBETJENING FORSKELLIGE VENTE FACILITETER RÅDHUSBETJENT EKSISTERENDE MØDECENTER NICHE TIL KORTE MØDER MØDEFACILITETER BORGERGUIDE VENTEOMRÅDE MØDEFACILITETER BORGERBETJENING 12
13 BALLERUP KOMMUNE BILAG SCENARIE 1 - BORGERBETJENINGS FACILITET Alle ansatte har direkte visuel kontakt til vagtkontor Overgang i gulvbekægning indikerer overgang fra Front- til BackOffice 13
14 BALLERUP KOMMUNE BILAG SCENARIE 2 - BORGERBETJENINGS FACILITET De ansatte står sammen to og to Overgang i gulvbekægning indikerer diskretionslinje ift andre borgere 14
15 BALLERUP KOMMUNE BILAG VISUALISERING - MED TRAPPE Følgende billede viser et muligt ankomst scenarier når trappen i foyer er fjernet og der åbnes op mod atrium og gangen 15
16 BALLERUP KOMMUNE BILAG VISUALISERING - UDEN TRAPPE Følgende billede viser et muligt ankomst scenarier når trappen i foyer er fjernet og der åbnes op mod atrium og gangen 16
FÆLLEDEN-EVALUERING // SKANDERBORG KOMMUNE. Århusgade 88, København K DK - Denmark. Phone:
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Rådhusgate 9 0151 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no FÆLLEDEN- 01.06.17 // INTRODUKTION
Læs mereevaluering af ny indretning/
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 evaluering af ny indretning/ ARBEJDSPROCESSER & ADFÆRD faaborg midtfyn kommune, BROBY - 16.09.2013
Læs mereEgedal Kommune. Pixiudgave af Byggeprogram del I for nyt Rådhus/Sundhedscenter
Egedal Kommune Pixiudgave af Byggeprogram del I for nyt Rådhus/Sundhedscenter FOKUSOMRÅDER Første byggeri i nyt byområde Helhedsplan for området Mødet mellem by og landskab Området Kommunen har udarbejdet
Læs mereKerteminde - Rådhusanalyse
Scenarie 01 A: Fremtidig disponering i eksisterende bygning i Kerteminde samt i udbygning ovenpå eksisterende bygning. Ny 2. salsplan og 3. salsplan etableres. 4.442 brutto-m2 3. sal 2. sal 1. sal Service,
Læs mereINDRETNING AF LOKALER TIL BORGERBETJENING
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 INDRETNING AF LOKALER TIL BORGERBETJENING I NORDDJURS KOMMUNE OKTOBER 2012 OPSAMLING /VISION
Læs mereDET FLEKSIBLE FAMILIEHUS
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Rådhusgate 26 0151 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no DET FLEKSIBLE FAMILIEHUS BEHOVSANALYSE/PRÆPROGRAMMERING
Læs mereFAQ Fælledprojektet. Den samskabende Kultur
FAQ Fælledprojektet Den samskabende Kultur Hvorfor skal vi have en ny fælles kultur? Hvad menes der med en samskabende kultur? Hvorfor skal vi have en samskabende kultur? Hvordan kommer jeg til at mærke
Læs mereTil Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Til Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Socialforvaltningen samt Kultur- og Fritidsforvaltningen Sendt pr. mail d.d. 16-11-2016 Sagsnr. 2016-0000426 Dokumentnr.
Læs mereBILLUND BIBLIOTEK EN IDÉSKITSE TIL OPDATERING AF DET FYSISKE BIBLIOTEK D. 17.12.2014. Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 BILLUND BIBLIOTEK EN IDÉSKITSE TIL OPDATERING AF DET FYSISKE BIBLIOTEK D. 17.12.2014 OPDATERING
Læs mereEgedal Kommune. Nyt Rådhus og Sundhedscenter. Økonomisk oversigt.
Rådhus. Model A. 470 arbejdspladser og nødvendige mødefaciliteter. Totalentrepriseomkostning. Byggeri. 13.554 m2 a 15.000 203.308.500 Totalentrepriseomkostning. Kælder 619 m2 a 7.000 4.331.600 Inventar,
Læs mereANalyse og testfit. Furesø rådhus. En samlet administration d Århusgade 88, København K DK - Denmark
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Vibesgate 17 N-0356 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no ANalyse og testfit Furesø rådhus
Læs mereNy indretning af Borgerservice
Dragør Kommune Ny indretning af Borgerservice Nyindretning af Borgerservice i forbindelse med overgangen til digital selvbetjening Borger og Social 16-11-2012 Indhold 1. Indledning...3 2. Målsætninger
Læs mereSamspil om den gode borgermodtagelse Inspiration fra 3 borgermodtagelser, 2017
Samspil om den gode borgermodtagelse Inspiration fra 3 borgermodtagelser, 2017 OVERSIGT: Inspiration fra tre borgermodtagelser BORGERSERVICE DOKK1 I ÅRHUS Sæt en flyvende medarbejder til at vejlede borgerne
Læs mereDette notat præsenterer tilbagemelding på den politiske aftale for 2015 for Økonomiudvalget i forbindelse med 2. budgetopfølgning 2015.
ØKONOMI OG PERSONALE Dato: 30. juli 2015 Tlf. dir.: 4477 6316 E-mail: jkg@balk.dk Kontakt: Jeppe Krag Sagsid: 00.30.14-S00-1-15 Opfølgning på politisk aftale 2015 Dette notat præsenterer tilbagemelding
Læs mere2. Maj 2019 Anlægs- og innovationsudvalget. Låsbyhøj
2. Maj 2019 Anlægs- og innovationsudvalget Låsbyhøj Program kl. 14-15 Sygeplejefaglig direktør Ole Ryttov: Samling af kommunale og regionale funktioner i ét hus Idé og forventninger 2 Specialkonsulent
Læs mereProjektorganisation Side 2. Projektledelse Side 3. Vejledende lokaleprogram Side 5. Økonomi Side 6. Tidsplan Side 6
Programforslag 19.09.16 Ombygning af rådhushal og borgerservice side 1 Indholdsfortegnelse: Indledning Side 2 Projektorganisation Side 2 Projektledelse Side 3 Grundlag Side 3 Bygninger Side 3 Vejledende
Læs mereStøj i storkontor skal man tænke over. Masse spildplads store højborde, bliver aldrig brugt. Det må kunne udnyttes bedre.
Kommentarer Beskæftigesles og Sundhed LMU Jobcenter Emner Aktivitetsbaseret arbejde og indretning (aktiviteter, der styrer, hvor man arbejder,ingen faste pladser og variation i indretningen, der afspejler
Læs mereFrontmedarbejdernes faglighed i en digital verden
Frontmedarbejdernes faglighed i en digital verden - Dilemmaer i borgernær velfærdspraksis Anja Svejgaard Pors, Lektor, PhD, aspo@kp.dk Københavns Professionshøjskole - Afdeling for Ledelse, Organisation
Læs mereModelprogram for folkeskoler. Adm. Direktør Gitte Andersen / SIGNAL strategy, space & people
Modelprogram for folkeskoler Adm. Direktør Gitte Andersen / SIGNAL strategy, space & people www.signal-arki.dk 3 skoletypologier Rumfleksibel skole Funktionsopdelt skole Etageskolen 3 scenarier 3 fokusområder
Læs mereKravspecifikation. Bilag 2 Udkast til kravspecifikation
Bilag 2 Udkast til kravspecifikation 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Opgavens rammer... 3 3 Krav til opgaven... 4 3.1 Generelle krav... 4 3.2 Indretning... 5 3.3 Indkøb af inventar/udstyr...
Læs mereB - HOUSE B-HOUSE ER FREMTIDENS FLEKSIBLE KONTORHUS
12 B - HOUSE B-HOUSE ER FREMTIDENS FLEKSIBLE KONTORHUS B-House er et nyt flerbruger-kontorhus med stort fokus på at skabe de bedste rammer for alle, der arbejder og har deres gang i B-House. Fleksibilitet
Læs mereLejemål på 327 m 2 i eksklusivt, unikt og fleksibelt fullservice kontorhus
TIL LEJE SUNDKROGSGADE 21 2100 KØBENHAVN Ø Lejemål på 327 m 2 i eksklusivt, unikt og fleksibelt fullservice kontorhus Service, funktionalitet og kvalitet er helt i top i denne ejendom Spændende lejemål
Læs mereHøringsnotat om fremtidens borgerservice
HR OG ORGANISATIONSUDVIKLING Dato: 3. november 2016 Tlf. dir.: 4175 0010 E-mail: lbg@balk.dk Kontakt: Lene Bækgaard Høringsnotat om fremtidens borgerservice Begrebet borgerservice skal her forstås som
Læs mere>> DET ARKITEKTONISKE PERSPEKTIV SUSANNE ALMROTH, ARKITEKT, JJW ARKITEKTER
>> DET ARKITEKTONISKE PERSPEKTIV SUSANNE ALMROTH, ARKITEKT, JJW ARKITEKTER bro arkiv reception post møde kantine kopi miljø marine kopi kaffe møde kaffe geoteknik arkiv vej byg print grupper mødesteder
Læs mereBeskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice
Beskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice Marts 2016 Indledning Dette notat er udarbejdet i forbindelse med gennemførelse af nogle organisatoriske og arbejdsmæssige ændringer i Borgerservice
Læs mereAdministration - lokaleoversigt arbejdsdokument Autens,
Administration - lokaleoversigt arbejdsdokument Autens, 12.5.2014 NB: En sammenskrivning af oplysningerne forud for brugermøde 1, baseret på lokaleprogrammet fra udbuddets 2. runde - suppleret med oplysninger
Læs mereForslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg
Forslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg Med etableringen af det nye Borgercenter i Vordingborg åbner der sig en mulighed for en ny og bedre organisering af borgerhenvendelser
Læs mereKommentarer til mail fra praktiserende læge Henrik Rømer
Kommentarer til mail fra praktiserende læge Henrik Rømer INTERNT NOTAT Center for Ældre og Handicap Fra: Hans Bækvang 23. august 2019 Kommentarer til Økonomiudvalget vedr. mail fra Henrik Rømer den 21.
Læs mereBorgerservice i Kerteminde Kommune
Sagsid. 27040, Dok.id. 70315 Maj 2006 Borgerservice i Kerteminde Kommune 1. Indledning Kommunalreformen har for alvor fået sat politisk fokus på borgerbetjeningen, og borgerkontakten i den offentlige sektor.
Læs mereØKONOMIUDVALGET BEVILLINGSOMRÅDE 60.62
Bevillingsområde 60.62 Den centrale administrative funktion Ansvarligt udvalg Økonomiudvalget Beskrivelse af opgaver Den centrale administrative funktion varetager den overordnede administrative styring,
Læs mereØkonomiudvalget
Published on www.ballerup.dk (https://ballerup.dk) Hjem > Økonomiudvalget - 30-05-2016 Økonomiudvalget - 30-05-2016 30.05.2016 kl. 20:30 Mødecenter C, Lokale 32 på Ballerup Rådhus, Hold-an Vej 7, 2750
Læs mereA COMPANY INSPIRATION MØBELINSPIRATION SIDE 1
A COMPANY MØBEL SIDE 1 KVALITET HOLDBARHED DYNAMISK UDTRYK SAMMENHÆNG FLEKSIBILITET ENKELT TIDSLØST TIDSLØSHED Kontorindretning Udgangspunktet i indretningen af kontoret har været at understøtte en moderne
Læs mereBrugervejledning @venbuild Light
HÅNDBOG FOR SYSTEMADMINISTRATOR/REDAKTØR Side 1 INDHOLDSFORTEGNELSE OM @VENBUILD LIGHT... 3 ADGANG... 3 OVERSIGT OVER LÆRINGSOBJEKTER... 4 NAVIGATION... 5 OVERSIGT OVER VARIANTER... 5 OVERSIGT OVER EGNE
Læs mereArbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden. Første møde i arbejdsgruppen
Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen på Fælleden Første møde i arbejdsgruppen Februar 27. jan. 2017 1 Indhold 1. Projektbeskrivelse 2. Baggrund 3. Arbejdsgruppens forslag til model for modtagelsen
Læs mereServicemål for. borgerkontakt
Servicemål for borgerkontakt 2 Servicemål for borgerkontakt Det kan du forvente, når du henvender dig til Høje-Taastrup Kommune. Høje-Taastrup Kommune er en moderne servicevirksomhed. Det betyder, at vi
Læs mereArbejdspladsindretning // BÆKKE SKOLE Vejen kommunes folkeskoler - 17. marts 2014
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 Arbejdspladsindretning // BÆKKE SKOLE Vejen kommunes folkeskoler - 17. marts 2014 kolofon bække
Læs mereVK#Galla#04/05# #2018#ankomster#
VK#Galla#04/05# #2018#ankomster# Tidspunkt# Par#og#Klasse# # 15.00.00# Karen&Holm&Jørgensen&(3.A)&&&Sara&Krarup&Møller&(3.E)&# 15.00.40# Christina&Skøtt&Juul&(3.E)&&&Trine&Nyborg&(3.E)&# 15.01.20# Julie&Munk&Vestergaard&(3.E)&&&Julie&Lund&Fisker&(3.E)&#
Læs mereUdskrift fra beslutningsprotokol for Direktionen Mødet den 6. april Forslag til indretning og anvendelse af fælles faciliteter på Fælleden
Udskrift fra beslutningsprotokol for Direktionen Mødet den 6. april 2016 82.06.00-A00-35405-15 61. Forslag til indretning og anvendelse af fælles faciliteter på Fælleden Resumé Der har været nedsat en
Læs mereě Ć ė Ē ę ě Ć ē ĉ Ę ć Ć Ę Ę Ď ē ę Ď đ ć ĞČē Ď ēč ę Ď đ Ē Ď ĉ ę ċ Ğ ēę ċ ė Ď ę Ď ĉęĉ Ċ ē ę Ċė 1 8. 0 5. 2 0 1 5 ĕ ė Ć Đ Ę Ď Ę Ć ė Đ Ď ę Ċ Đ ę Ċ ė
1 8. 0 5. 2 0 1 5 ĒĎĉęċĞēĘ ċėďęďĉęĉċēęċė đěċęċĕęĕ ĊĐĘĎĘęĊėĊēĉĊ ċĕėčĕđĉ VISION Det nye varmtvandsbassin i Midtfyns Fritidscenter bliver et særligt sted i centeret, der med sin beliggenhed i det grønne vender
Læs mereFOTO ODENSE CENTRALBIBLIOTEK - DET TREDJE STED IDÉKATALOG VOLLSMOSE
GRAFISK UDKAST TIL BIBLIOTEKERNE VOLLSMOSE OG TARUP LYDBØGER PAS FILM NemID FAGBØGER UNDERVISNING HOBBY DIGITAL BØRN ROMANER LÆSE LET KRIMIER SPÆNDING SCIENCE FICTION badges til bibliotekarerne evt. t-shirts
Læs mereBeskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice & Ydelse
Beskrivelse af funktionen som borgerguide i Borgerservice & Ydelse April 2018 Borgerguide i Borgerservice & Ydelse I Rådhusets åbningstid arbejder de to borgerguide med modtagelse og vejledning af borgere,
Læs mereUCL pilotprojekter Runde 2. Blangstedgårdsvej Learning Support Center. Fokuspunkter - uddrag af målsætning samt opsamlinger. Zoneinddeling af LCS
UCL pilotprojekter Runde 2. Blangstedgårdsvej Learning Support Center 29. Marts 2012 Fokuspunkter - uddrag af målsætning samt opsamlinger Skabe et mødestedet på UCL bl.a. ved etablering af café/lounge-
Læs mereOpsamling: Møde 1 i arbejdsgruppen vedr. fælles modtagelse på Fælleden
Opsamling: Møde 1 i arbejdsgruppen vedr. fælles modtagelse på Fælleden Dato og sted: Fredag den 27. jan. 2017 kl. 12.00-13.30 Skanderborg Fælled Medlemmer af arbejdsgruppen Henrik Rosenlund Knudsen, Stabschef
Læs mereVEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN. Er den binære samtale mulig?
VEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN Er den binære samtale mulig? Digitalisering er svaret! - Hvad var spørgsmålet? Hvordan er det nu med den dér vejledningspligt? For alle forvaltningsmyndigheder
Læs mereOPDATERING AF CHRISTIANSGAVE
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Vibesgate 17 N-0356 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no OPDATERING AF CHRISTIANSGAVE LIDT
Læs mereINDRETNING AF LOKALER TIL BORGERBETJENING I NORDDJURS KOMMUNE OKTOBER Phone: CVR/VAT:
INDRETNING AF LOKALER TIL BORGERBETJENING I NORDDJURS KOMMUNE OKTOBER 2012 Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 OPSAMLING /VISION
Læs mereSamskabelse på Fælleden. - Grundfortællingen om vores arbejdsplads på Skanderborg Fælled
Samskabelse på Fælleden - Grundfortællingen om vores arbejdsplads på Skanderborg Fælled Introduktion Dette er et forslag til grundfortælling for vores arbejdsplads i det nye administrationscenter på Fælleden
Læs mereSeniorhuset. Byggeriet og de arkitektoniske tanker bag Danmarks første ældreboliger til mennesker med autisme
Seniorhuset Baggrund og vision Hvordan skal mennesker med autisme bo, når de bliver ældre, og hvordan kan vi skabe de bedst mulige rammer for denne gruppe borgere, når de er oppe i årene? De spørgsmål
Læs mereGovernance - borgervendt selvbetjening
Governance - borgervendt selvbetjening KL netværksmøde, april 2014 /Anna Sofie Almegaard 1 Hvad sker i Københavns Kommune Historien bag Organisering og samarbejde Governance overblik over løsninger, principper,
Læs mereBaggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet
Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Indhold 1. Indledning... 3 2. Indstilling... 4 3. Model for community centre... 7 Roskilde Bibliotekerne som community centre... 7 Åbent bibliotek...
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. 9 skarpe til Borgerservice
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt 9 skarpe til Borgerservice Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 2. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget A/S
Læs mereBorgerservice på Hundested Rådhus - baggrundsnotat
Borgerservice Notat Til: Direktør Svend-Erik Nielsen Sagsnr.: 2010/02280 Dato: 17-02-2010 Sag: Borgerservice på Hundested Rådhus - baggrundsnotat Sagsbehandler: 1. Resumé og anbefalinger Notatet beskriver
Læs mereSkema til opsamling Staben for Kultur, Borgere og Planlægning
Skema til opsamling Staben for Kultur, Borgere og Planlægning Emner Aktivitetsbaseret arbejde og indretning (aktiviteter, der styrer, hvor man arbejder, ingen faste pladser og variation i indretningen,
Læs mereBorgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune
N O T A T Borgerservice i Ringkøbing-Skjern Kommune Afdeling Service og Digitalisering Dato 3. maj 2018 Sagsnummer 18-014680 Sammenfatning 1. Ringkøbing-Skjern Kommune har to fuldt udbyggede borgerservicecentre
Læs mereNOTAT. Lokaleoversigt Thorstedlund
NOTAT Lokaleoversigt Thorstedlund Indledning Lokaleoversigten er et dokument, der viser nogle af de bagvedliggende faglige, økonomiske og tekniske overvejelser ved en samling af familiehuset og familiekonsulenthuset
Læs mereKatalog over nudging og skiltning i akutmodtagelser og -klinikker
Velkommen til akutmodtagelsen JUNI 2017 Katalog over nudging og skiltning i akutmodtagelser og -klinikker Scan dit gule sundhedskort eller tast dit cpr-nummer 01 - Elementer designet til ankomstområdet
Læs mereHøringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014
Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen
Læs mereVISIONSPROCES I TVERSTED
Program STARTSKUD: Velkommen v. Tversted Borger- og Turistforening Tversted i dag: Sådan ligger landet v. Hjørring Kommune Oplæg til kaffe og drøftelse: Tversted i fremtiden. Byens potentialer Kaffe, kage
Læs mereNyåbnet flerbrugerejendom i Kgs. Lyngby
TIL LEJE Lottenborgvej 26, 2800 Kgs. Lyngby Sagsnr. 5715 www.lottenborghus.dk LOTTENBORGHUS VirksomhedsPark Nyåbnet flerbrugerejendom i Kgs. Lyngby også for mindre virksomheder Individuelle kontorlejemål
Læs mereEnestuer er vigtige for relationen mellem patient og pårørende. Enestuer forebygger at patienten bliver stresset og bange
PRIVATLIV RELATIONER Enestuer er vigtige for relationen mellem patient og pårørende. Enestuer forebygger at patienten bliver stresset og bange Patienter, pårørende og personale i de palliative enheder
Læs mereVedrørende konkret egen driftundersøgelse af multisamtaler i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, forvaltningens j.nr.
Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Sendt dags dato pr. e-mail til: Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens Direktion BIF@bif.kk.dk med kopi til: cduklagesager@bif.kk.dk 04-10-2013 Sagsnr.
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Hvordan planlægger vi bedst en sammenhængende brugerrejse i de nye hospitalsbyggerier
Steno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Hvordan planlægger vi bedst en sammenhængende brugerrejse i de nye hospitalsbyggerier Netværksdage for Sygehusbyggeri Hotel Nyborg Strand Allan Flyvbjerg Centerdirektør
Læs mereIndretning af arbejdspladser til undervisere AARHUS, DEN 15. SEP. 2011
Indretning af arbejdspladser til undervisere AARHUS, DEN 15. SEP. 2011 Hvad er en attraktiv arbejdsplads? Ny reform Hvad har den af betydning for jeres forberedelse? Kulturændring Fra den traditionelle
Læs mereDen gode arbejdsplads? Program. Velkomst Hvem er jeg? Hvem er I? Spørgsmål og oplæg Tak for i dag
Den gode arbejdsplads? Program Velkomst Hvem er jeg? Hvem er I? Spørgsmål og oplæg Tak for i dag Indretning af arbejdspladser til undervisere AARHUS, DEN 15. SEP. 2011 Hvad har I af forventninger til oplægget
Læs mereBorgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen
Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen side 4 Kronprinsessen kommer! side 10 Innovation Borgernes klager kan gøre det hele meget bedre side 18 Personaleblad
Læs mereRETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT VERSION 1.0
RETNINGSLINJER FOR GULDBORGSUND.DK - DET BLIVER RIGTIG GODT... - 2015-2017 - VERSION 1.0 GULDBORGSUND KOMMUNE NOVEMBER 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE Velkommen...... 3 Vision og indsatser... 4 Visionen for hjemmesiden...
Læs mereVisionen for Fælleden
Visionen for Fælleden at skabe et levende og attraktivt miljø og dynamisk samlingspunkt for kommunens borgere med en høj grad af synergi i lokaleanvendelsen, at skabe en attraktiv og rationel arbejdsplads,
Læs mereBRUGERWORKSHOP DETTE SKAL VI ARBEJDE MED I DAG... PROGRAM FOR DAGEN
Århusgade 88, 2. 2100 København K DK - Denmark Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Vibesgate 17 N-0356 Oslo NO - Norway Phone: +47 91 89 30 17 www.signal-arki.no SAMBRUG AF M2 BRUGER WORKSHOP 02.12.2014
Læs merede frygter. Det kan være, at en fugleedderkop kravler op ad deres arm, eller at gulvet forsvinder under dem.
Fobier 1. Fobier Formål: At give biblioteksbrugere mulighed for at konfrontere deres fobier. Målgruppe: Både børn og voksne. Koncept: Ved hjælp af AR kan brugere opleve et scenarie, de frygter. Det kan
Læs mereEgedal Kommune. Byggeprogram del I for nyt Rådhus/Sundhedscenter
Egedal Kommune Byggeprogram del I for nyt Rådhus/Sundhedscenter 09.03. 2012 Behovsanalysen og byggeprogrammet del I er udført af Signal Arkitekter Opgavestiller: Egedal Kommune. Totalrådgiver: Moe & Brødsgaard:
Læs mereSkitseforslag Ny Ungeenhed på Tradium i Randers Version 2, Marts 2015
Skitseforslag Ny Ungeenhed på Tradium i Randers Version 2, Marts 2015 Plantegning Modtagelse Vagt Venteområde Arbejdspladser Selvbetjenings PC er Samtalerum Teknik Disp. Areal (fx. garderobe) Skala 1:50
Læs mereUNGDOMSBOLIGER I TUUJUK KUJALLEQ IDEOPLÆG
UNGDOMSBOLIGER I TUUJUK KUJALLEQ IDEOPLÆG REVIDERET 23. SEPTEMBER 2016 UNGDOMSBOLIGER 1 UNGDOMSBOLIGER I NUUK Kommunale er Byggegrund til og erhverv Bygninger til offenligt formål Byggefelt til ungdomserne
Læs mereSydhavnens nye VirksomhedsHus
I samarbejde med TIL LEJE Sluseholmen 1, 2450 København SV Sagsnr. 9890 SLUSEHOLMEN 1 VirksomhedsHus Sydhavnens nye VirksomhedsHus Effektivt multibrugerhus med fælles reception, mødelokaler og kantine
Læs mereHVORFOR ER TAVLER DET NYE SORT OG HVAD NU HVIS DE VAR DIGITALE
FOR AT STYRE SKAL VI KUNNE SE HVORFOR ER TAVLER DET NYE SORT OG HVAD NU HVIS DE VAR DIGITALE Marts 2016 FOR AT STYRE SKAL VI KUNNE SE Vores organisationer i dag Møder krav om øget tilgængelighed Skal styre
Læs mereBORGERSERVICE. Evaluering af projekt videobetjent. reception og borgerservice. Projekt gennemført i Guldborgsund Kommune. i samarbejde med ABT-fonden
BORGERSERVICE Evaluering af projekt videobetjent reception og borgerservice Projekt gennemført i Guldborgsund Kommune i samarbejde med ABT-fonden Marts 2010 Indhold BORGERSERVICE 1 INDLEDNING... 3 2 VURDERING
Læs mereØKONOMIUDVALGET BEVILLINGSRAMME Bevillingsramme Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret 2017:
Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion Ansvarligt udvalg Økonomiudvalget Sammendrag Bevillingsramme 60.62 Den centrale administrative funktion viser følgende for regnskabsåret : Det
Læs mereBorgerservice. Specialestuderende IT-Universitetet
Københavns Borgerservice Specialestuderende IT-Universitetet 1 Samarbejdsaftale med ITU Mål: Vidensdeling omkring digitalisering Bedre selvbetjeningsløsninger for borgere Hurtigt fra idé til konkret projekt
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015
Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs mereBrug af Office 365 på din Windows Phone
Brug af Office 365 på din Windows Phone Startvejledning Tjek mail Sæt din Windows Phone op til at sende og modtage mail fra din Office 365-konto. Tjek din kalender, uanset hvor du er Hav altid styr på,
Læs mereHusorden for Døgn- og Dagafsnit. Børne- og Ungdomspsykiatri Odense
Husorden for Døgn- og Dagafsnit Børne- og Ungdomspsykiatri Odense Formålet med denne husorden er at skabe et fælles grundlag for alle indlagte patienter, deres pårørende og personalet, uanset alder, køn,
Læs mereLOKALER OG BYGNINGSMÆSSIGE ARBEJDER VED LOKALEROKADE PÅ GLOSTRUP RÅDHUS - Udarbejdet af GEjd
LOKALER OG BYGNINGSMÆSSIGE ARBEJDER VED - Udarbejdet af GEjd LOKALEROKADE PÅ GLOSTRUP. FEBRUAR RÅDHUS 0 INDHOLD Centrenes eksisterende placering... Centrenes fremtidige placering... Center for Familie
Læs mereIdé-katalog. til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland
Idé-katalog til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland 1 Baggrund På baggrund af tidligere LUP resultater er der, på tværs af sygehusene, blevet udpeget regionale indsatsområder, som har relateret
Læs mereKvik guide: GT-Command Mobile
GamesOnTrack A/S, Uhresoevej 35, DK 7500 Holstebro, Denmark, www.gamesontrack.com Tel: +45 3070 3777, email: nb@gamesontrack.com, CVR and VAT number: DK 3105 3013 Kvik guide: GT-Command Mobile I version
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minumum version 5.X.X. Der
Læs mereFremtidens betjening i borgernes hus
Fremtidens betjening i borgernes hus Indledning - hvad står vi på? Både bibliotek og borgerservice er i disse år stærkt presset af udviklingen i samfundet. Biblioteket, som er en århundredgammel institution,
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minumum version 5.X.X. Der
Læs mereDETTE ER GULDBORGSUND KOMMUNES TELEFONPOLITIK VEDTAGET AF DIREKTIONEN DEN 27. AUGUST
TELEFON POLITIK DETTE ER GULDBORGSUND KOMMUNES TELEFONPOLITIK VEDTAGET AF DIREKTIONEN DEN 27. AUGUST 2015 Telefonpolitikken fastlægger retningslinjerne for Guldborgsund Kommunes telefoniske betjening.
Læs mereRanders Kommune. Forslag til nyt skiltningsprincip, ved administrationsbygningerne omkring Laksetorvet.
Randers Kommune Forslag til nyt skiltningsprincip, ved administrationsbygningerne omkring Laksetorvet. Historien Struktur Byrådet vedtog for omkring 25 år siden at al skiltning på kommunale bygninger i
Læs mereDen følgende evaluering giver en status på brug af det åbne bibliotekstilbud på Hvidovre Hovedbibliotek.
Evaluering af Åbent Bibliotek på Hvidovre Hovedbibliotek NOTAT HVIDOVREBIBLIOTEKERNE Center for Kultur og Fritid Kulturområdet Bibliotekschef: Rebekka Kinimond Carlson Dato: 22. juni 2018/rkc Baggrund
Læs mereBorgere på plejecentre med demens og udadreagerende adfærd
SOCIAL OG SUNDHED Dato: 19. april 2018 Tlf. dir.: 4477 2748 E-mail: lorn@balk.dk Kontakt: Louise Rønnov Borgere på plejecentre med demens og udadreagerende adfærd Ballerup Kommunes demensfundament samt
Læs mereSUMMARISK behovsanalyse
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 SUMMARISK behovsanalyse hospitalsenheden vest / region midt / 15. januar 2014 stabens fremtidige
Læs mereDer er ikke indarbejdet en sådan løsning i byggeprojektet vedr. Patienthotellet, hvorfor der heller ikke er afsat finansiering til denne løsning.
Afdeling: Servicecentret Udarbejdet af: Erik Møller Nielsen Journal nr.: 2-81-2-00119-2005 E-mail: erik.moeller.nielsen@ouh.regionsyddanmark.dk Dato: 2. februar 2010 Telefon: 6541 1364 Notat om forhalsprojekt
Læs mereHvordan får vi fornyet en vigtig del af Rønnes havnefront?
Hvordan får vi fornyet en vigtig del af Rønnes havnefront? Debatmøde med workshop torsdag 12. marts kl. 19.30 Frist for at sende ideer og forslag fredag den 10. april Teknik & Miljø, februar 2015 1 Porten
Læs mereKMD Nova Vej. Tag borgeren i hånden, når livet slår et sving
KMD Nova Vej Tag borgeren i hånden, når livet slår et sving Ny selvbetjeningsplatform hjælper uerfarne borgere hele vejen Skilsmisse, dødsfald, flytning til plejebolig i en ny livssituation er de fleste
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse
BorgerServiceCenter Borgertilfredshedsundersøgelse Resultat af undersøgelse foretaget i perioden 13.- 24. maj 2013 Side 2 af 13 Borgere er klar til den digitale fremtid Fra december 2014 bliver det obligatorisk
Læs mereSorø Kommune. Strategi for Sorø Bibliotek Nationale udviklingstendenser
Sorø Kommune Strategi for Sorø Bibliotek 2016-2019 2019 Sorø Bibliotek er et traditionelt folkebibliotek med to afdelinger beliggende i historiske bygninger i henholdsvis Sorø Bymidte og Dianalund. Begge
Læs mereKØBENHAVNS INDBYGGERSERVICE DIGITALISERING SOM DRIVKRAFT JAKOB SKOV // ANNIKA HOLMEGAARD PROJEKTLEDERE // BORGERSERVICE UDVIKLING KØBENHAVNS KOMMUNE
KØBENHAVNS INDBYGGERSERVICE DIGITALISERING SOM DRIVKRAFT JAKOB SKOV // ANNIKA HOLMEGAARD PROJEKTLEDERE // BORGERSERVICE UDVIKLING KØBENHAVNS KOMMUNE 1 HVAD ER INDBYGGERSERVICE? BORGERREPRÆSENTATI ONEN
Læs mereVARIERET INDRETNING. l Skolens erfaringer: Eleverne bliver bevidste omkring egen optimal arbejdsposition.
VARIERET INDRETNING DCUM anbefaler varieret indretning, som understøtter individuelle læringsstile og forskellige arbejdsformer. Maglegårdsskolen i Gentofte er en 3-sporet skole, som byder på varieret
Læs mereEsbjerg Kommune Sundhed og Omsorg Projekt Krebsestien Fremtidens ældreboliger Ideoplæg. Indledning
Esbjerg Kommune Sundhed og Omsorg Projekt Krebsestien Fremtidens ældreboliger Ideoplæg Indledning Esbjerg Kommune ønsker at tilbyde ældre medborgere pleje i velfungerende plejefaciliteter, der yder respekt
Læs mere