Adfærdsregler (Code of Conduct)

Transkript

1 Adfærdsregler (Code of Conduct)

2 Fra koncerndirektøren Caverions historie som en selvstændig koncern er forholdsvis kort. Rødderne kommer fra forskellige selskaber, der blev bragt sammen under ét Caverion i Lige siden har vi drevet forretning baseret på vores fælles værdier og på vores fælles måde at gøre forretninger på. I denne kontekst er vores adfærdskodeks specielt vigtigt. Jeg er sikker på at os alle i Caverion ønsker at arbejde i et ærligt, transparent, ansvarligt og etisk miljø. Dette kodeks skitserer standarder for den adfærd alle, der arbejder i Caverion, skal udvise på alle tidspunkter uden undtagelser. I vores daglige arbejde kan dette f.eks. være en observation om sikkerhed, at undgå overdrevet kundepleje eller vi sørger for at vi ikke deler prisinformationer med konkurrenter. Hvis du på noget som helst tidspunkt er usikker på den rette adfærd, så spørg altid før du gør noget! Hvor kunder og forretningspartnere værdsætter Caverion som en betroet partner. De må kunne stole på, at Caverion følger de højeste etiske standarder. Dette gælder også for vores investorer og i det samfund, hvor vi udfører vores arbejde. Kodekset forsikrer alle vores interessenter at vi lever op til disse forventninger. Caverion har nul-tolerance overfor korruption, bestikkelse, konkurrencebegrænsende adfærd, diskrimination, chikane eller enhver form for ulovlige handlinger. Hvis du er bekymret i forhold til overholdelsen af kodekset, beder jeg dig om at drøftet det åbent med din leder. Jeg forventer, at alle der tror der er et brud på kodeks eller en risiko for brud, rapporterer dette med det samme ved at bruge Caverions rapporteringskanaler. At vende det bliver øje til er ikke en mulighed. Jeg forsikrer dig om, at vi ikke tillader nogen former for repressalier overfor nogen, der fortæller noget. Vi i Caverion ønsker at lave langsigtede forretninger. Vores succes afhænger af vores evne til at føre os ind i fremtiden som en respekteret og tillidsfuld virksomhed. Ved at følge vores fælles regler bidrager du til virksomhedens succes og kontinuitet. Ari Lehtoranta Præsident & koncerndirektør Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

3 Værdier, ledelse og kultur Caverion er en ny og uafhængig koncern, men vi har en lang historie og masser af værdifulde kompetencer i alle de lande vi arbejder i. I løbet af vores historie er vi vokset, både organisk og via opkøb, og vores forretning er blevet udvidet til nye geografiske områder. Opkøbte virksomheder, forskellige forretningsområder og nationale forskelle har bidraget med hver deres aspekter til Caverions virksomhedskultur. Vores mål er at opbygge en stærk, fælles kultur, og vi anser det for utroligt vigtigt, at vores værdier, mission og vision bliver kommunikeret med ensartet indhold, uanset land og forretningsområde. Caverions mission "Vi designer, installerer, driver og servicerer brugervenlige og energieffektive tekniske løsninger til bygninger, infrastruktur og industrianlæg." Vision "Vi er Europas førende leverandør af avancerede og bæredygtige løsninger for hele livscyklussen i bygninger og industri" Værdier Alle vores forretninger følger vores fælles værdier, som er fundamentet for vores virksomhedskultur: Gå foran Vi sikrer et højt kompetenceniveau gennem løbende efteruddannelse Vi udvikler bæredygtige løsninger til en bedre fremtid Vi har en innovativ tilgang til vores arbejde Samarbejde Vi har kundefokus som et nøgleprincip Vi arbejder som et team med respekt for hinanden Vi samarbejder og deler viden Tage ansvar Vi følger en høj etisk standard Vi gør, hvad vi lover Vi er proaktive Skabe resultater Vi skaber værdi for vores kunder Vi præsterer mere, end kunden forventer Vi vil være branchens bedste Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

4 Disse værdier er retningsgivende for hvordan vi gør forretning og tager beslutninger. Implementering af dem kræver en kontinuerlig indsats fra alle medarbejdere. Ledere og personaleansvarlige spiller en særligt vigtig rolle, da de forventes at vise vej ved at sætte det rette eksempel. Ledelsesprincipper Alle medarbejdere har ret til god ledelse i Caverion. Ledelse er baseret på åbenhed og tillid. Åben kommunikation med personalet er en væsentlig forudsætning for god ledelse. Alle medarbejdere har ret til at kende deres egen afdelings forretningsmæssige mål og forventninger. Overfor vores medarbejdere overholder vi de ledelsesprincipper, vi er blevet enige om: Vi udviser mod og leder gennem det gode eksempel Vi sætter ambitiøse mål Vi kommer med ærlig og konstruktiv feedback Vi opmuntrer til personlig og faglig udvikling Vi er åbne overfor nye ideer Vi viser omsorg for vores medarbejdere Vi er åbne og tilgængelige, uanset vores stilling Vi delegerer ansvar og beslutningskraft Ledelse ud fra nøgleresultater (Management By Key Results - MBKR) danner grundlaget for vores ledelses vurdering af den enkeltes præstation. Løbende vurdering og diskussion af ens præstationer er alle Caverion-medarbejderes ret. Relationer Kunder Hovedformålet med vores forretning er at opfylde vores kunders behov på en måde der skaber værdi for dem og os. Vi ønsker at være en troværdig partner og vores kunders førstevalg. Følgende principper styrer vores forhold til kunderne: Kommunikation og markedsføringen af vores produkter og serviceydelser er altid sandfærdig og nøjagtig. I vores produkter og serviceydelser tager vi altid hensyn til vores kunders sikkerhed. Man kan stole på kvaliteten af vores produkter og serviceydelser. Vi har et solidt og omfattende indblik i tekniske løsninger. Vi kan se det store billede og kan omsætte det til serviceydelser, der giver kunderne værdi. Vi tager ansvar for hele bygningens livscyklus. Vores mål er, at vores forretning er karakteriseret ved høj kvalitet fra den første kundekontakt til den endelige leverance. Vi holder, hvad vi lover. Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

5 Vi udvikler løbende nye og bedre løsninger for at skabe mere værdi for vores kunder. Vores mission er at levere de mest brugervenlige og energieffektive løsninger. Vi er en teknologisk forløber med egne innovative løsninger. Vi har særlig ekspertise i at levere tekniske løsninger til krævende bygninger. Energioptimering er en del af alle vores serviceydelser og løsninger. Vi indsamler regelmæssigt feedback fra vores kunder og udvikler vores produkter og serviceydelser baseret på denne feedback. Vi udvikler også hele tiden vores måde at kommunikere til - og samarbejde med vores kunder. I sidste ende er fremragende service et resultat af alle Caverion-medarbejderes holdning, professionelle færdigheder og vilje til at løse kundens problemer hurtigt og effektivt. Medarbejdere Caverion driver en personaleintensiv forretning, som er baseret på vores medarbejderes ekspertise og kompetence. Vores medarbejdere er en nøglefaktor i vores virksomheds succes, og de bør behandles derefter. Vi stræber efter at være den mest attraktive arbejdsgiver inden for vores branche, og vores mål er at tiltrække de mest kvalificerede medarbejdere. Følgende principper udgør grundlaget for vores forhold til vores medarbejdere: Vi overholder alle lokale love og bestemmelser i de lande, hvor vi driver forretning. Alle medarbejdere har ret til et sikkert arbejdsmiljø. Caverions mål er at have en arbejdsplads uden ulykker: Vi udvikler rutiner der giver god arbejdssikkerhed og følger proaktivt op på dem. Gennem egne handlinger har alle Caverions medarbejdere samme ansvar for sikkerheden. Vi pålægger endvidere vores underentreprenører og partnere at indføre vores sikkerhedsprincipper. Vi respekterer internationalt vedtagne menneskerettigheder. Det betyder for eksempel: o o o o Vi tolererer ingen former for diskrimination, inklusive diskrimination i forbindelse med alder, køn, national og social oprindelse, religion, fysiske eller psykiske handicap, politiske eller andre opfattelser eller seksuel orientering. Vi tolererer heller ikke nogen former for chikane eller mobning på arbejdspladsen. Vores medarbejdere har foreningsfrihed, inklusive retten til at oprette eller melde sig ind i fagforeninger til beskyttelse af interesser og retten til at afholde overenskomstforhandlinger. Den løn, som betales til vores medarbejdere, er som minimum altid den lovfæstede mindsteløn. Kompensationsprincipperne er lige for lige arbejde. Nye medarbejdere udvælges udelukkende på baggrund af deres kompetencer og potentiale. Vi tilbyder vores medarbejdere mulighed for uddannelse og undervisningsaktiviteter i overensstemmelse med kravene til deres nuværende og fremtidige arbejdsopgaver. Vi er engagerede i medarbejdernes trivsel og udvikling på lang sigt samt i at bevare og øge deres værdi på arbejdsmarkedet. Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

6 Ejere Vores mål er at fastholde og motivere vores medarbejdere til langvarig ansættelse hos Caverion gennem kompetenceudvikling og karrieremuligheder. Ved at udvikle vores medarbejderes kompetencer sikrer vi, at de har mulighed for at få succes i deres job. Vi forventer også, at vores medarbejdere selv er aktive med hensyn til at udvikle deres viden og færdigheder. Vi tilbyder et udvalg af stillinger til, lærlinge, praktikanter og lignende midlertidige medarbejdere. Vi deltager også i udviklingen af undervisningsprogrammer, som har relation til vores arbejdsområder. Vi støtter samarbejde med skoler og universiteter for at skabe fremtidige Caverion-medarbejdere og udvikle vores image som arbejdsgiver. Belønningsprincipper hos Caverion er gennemskuelige. Caverion tilbyder en motiverende og rimelig kompensationspakke for at være konkurrencedygtig på lokale markeder. Lønninger efterlever gældende lovgivning og aftaler. Caverion forpligter sig til at maksimere aktionærernes langsigtede gevinster. Vi stræber efter gode økonomiske resultater på en lovlig og ærlig måde, og vi giver aktionærerne relevante og sandfærdige oplysninger om vores forretningsaktiviteter. God selskabsledelse anses som altafgørende, og det samme gælder god risikostyring. Desuden udgør følgende principper grundlaget for vores forhold til vores ejere: Vi sikrer, at vi forsyner markedet med alle de relevante oplysninger til tiden, og vi handler på en gennemskuelig måde. Nøgleprincipperne for Caverions kommunikation er: konsekvent, rettidig, sandfærdig og forståelig. De oplysninger, vi offentliggør, er korrekt ud fra den viden vi har tilgængelig, og de rapporteres i henhold til aktuel lovgivning og forskrifter for god virksomhedsledelse. På koncernniveau indberetter vi vores regnskaber i overensstemmelse med International Financial Reporting Standards (IFRS). Vi bruger og offentliggør ikke intern viden på en ulovlig måde. Caverions retningslinjer for insiderhandel følger de retningslinjer for insidere, der er godkendt af NASDAQ OMX Helsinki for børsnoterede virksomheder, og de bliver regelmæssigt gennemgået og opdateret. Caverion overholder den finske forskrift for virksomhedledelse, der er udstedt af den finske Securities Markets Association (brancheforening for handel med værdipapirer). Alle forretningstransaktioner inden for Caverion registreres og dokumenteres fuldstændigt og i overensstemmelse med Caverions regnskabsprincipper, og hvad der ellers anses som værende god regnskabspraksis. Alle transaktioner og dokumenter, der er tilknyttet virksomheden, opfattes som forretningsrelaterede. Leverandører, underleverandører og andre forretningspartnere Gode og pålidelige leverandører og underleverandører er altafgørende for Caverions forretning. Vi stræber efter langsigtede relationer med dem, som gavner begge parter. Vi ønsker at sikre en god forretningspraksis gennem hele forsyningskæden og dermed støtte hele markedet i at udvikle sig i en Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

7 mere ansvarlig og etisk retning. Desuden styrer følgende principper vores forhold til vores leverandører, underentreprenører og andre forretningspartnere: Leverandører, underentreprenører og andre forretningspartnere bliver behandlet på lige vilkår, ærligt og uden diskrimination i henhold til gældende love og bestemmelser. Vi tolererer ikke nogen former for bestikkelse eller andre ulovlige virkemidler i forholdet til vores leverandører, underentreprenører og andre forretningspartnere. Vi gør alt, hvad vi kan for at afvise bestikkelse, korruption og økonomisk kriminalitet inden for vores indflydelsesområde. Vi tolererer ikke børnearbejde eller andre former for tvangsarbejde. Vi forventer, at vores leverandører, underleverandører og andre forretningspartnere overholder internationale menneskerettigheder og regler for arbejdsforhold, socialt ansvar og etiske forretningsmetoder. Vi fremmer fælles forretningsudvikling med leverandører og underentreprenører for bedre at reagere på vores kunders udviklingsbehov. Konkurrenter Caverion støtter åben og retfærdig konkurrence på alle markeder. Vi overholder den gældende konkurrencelov i alt, hvad vi foretager os, og undgår situationer, hvor der er risiko for, at konkurrencebestemmelserne kan overtrædes. Vi taler ikke med vores konkurrenter om priser eller principper for prisfastsættelse, deltagelse i licitationsprocesser, vores priser og omkostningsstrukturer, vores strategiske beslutninger og andre oplysninger, der ikke er offentliggjorte, og som konkurrenter ikke bør kende til. Det omgivende samfund Caverions forretning er karakteriseret ved lokalitet. Vi er til stede i forskellige lande, og her arbejder vi i små kommuner og store byer og alt indimellem. Vi ansætter lokale folk og samarbejder med lokale leverandører og entreprenører. Derfor er gode relationer med samfundet omkring os altafgørende for vores forretning. Følgende principper lægges til grund for disse relationer: Caverion følger gældende lovgivning og bestemmelser i alle de lande, hvor vi driver forretning. Vi hverken udøver eller tolererer nogen form for korruption, pengeafpresning eller bestikkelse, og vi forpligter os til at modarbejde disse metoder. Vi giver ikke økonomiske bidrag til politiske partier eller grupper eller individuelle politikere. Vi deltager aktivt i at udvikle hele vores branche ved for eksempel at oprette partnerskaber med uddannelsesinstitutioner i lokalområdet. Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

8 Den offentlige sektor er et vigtigt kundesegment for Caverion. Ved at levere tekniske løsninger og servicere og vedligeholde offentlige bygninger kan vi hjælpe vores kunder fra den offentlige sektor med at bruge deres økonomiske ressourcer mere effektivt. Vi sikrer endvidere god livskvalitet og fysisk arbejdsmiljø på blandt andet skoler, hospitaler og dagplejecentre. Miljøet Som en international virksomhed med tekniske løsninger og industriserviceydelser kan Caverion yde et væsentligt bidrag til en bæredygtig udvikling af miljøet. Virksomhedens egne aktiviteter har miljøpåvirkninger, som vi ønsker at påtage os ansvaret for. Vores mest betydningsfulde mulighed for at påvirke den globale CO2 belastning er imidlertid resultatet af samarbejdet med kunderne. Caverion udvikler løbende produkter og serviceydelser, der gør det muligt at reducere miljøpåvirkningen af kundernes virksomhedsdrift. Følgende principper gælder for vores tilgang til miljøet: Miljøvenlig forretning er af strategisk betydning for vores virksomhed. Caverion tilbyder kunderne energieffektive serviceydelser og teknologier, og energioptimering er integreret i alle vores serviceydelser og løsninger. Vi forpligter os til at minimere vores eget energi- og vandforbrug, affaldsproduktion samt vores drivhusgasemissioner. Emissionerne fra vores egne aktiviteter skyldes primært vores servicebilers brændstofforbrug. Virksomheden anvender i videst muligt omfang logistikløsninger, der hjælper til at reducere drivhusgasemissioner i forbindelse med transport af både varer og personale. Vi bestræber os på at levere et varigt, bæredygtigt indeklima og arbejdsmiljø for vores kunder. Vi investerer i udviklingen af nyskabelser inden for dette område. Overholdelse af adfærdsreglerne og rapportering af ureglementeret adfærd Hver enkelt medarbejder er ansvarlig for at overholde disse regler. Principperne, der er fremsat i adfærdsreglerne, skal overholdes hver dag, overalt i Caverion. Overordnede medarbejdere forpligter sig til at bakke op om overholdelse af reglerne blandt deres underordnede. Medarbejderne opfordres til at tale om reglerne og relaterede spørgsmål med deres overordnede. Ud over disse adfærdsregler har Caverion fastlagt mere specifikke retningslinjer og politikker for nogle af de emner, der er behandlet ovenfor. Disse retningslinjer er i overensstemmelse med adfærdsreglerne, og der henvises hertil for nærmere oplysninger. Brud på adfærdsreglerne vil medføre en reaktion, og i yderste konsekvens kan en overtrædelse føre til afskedigelse. I tilfælde af ulovlige handlinger kan overtrædelser af reglerne blive rapporteret til de relevante myndigheder for yderligere efterforskning og handling. I disse tilfælde hjælper vi myndighederne så meget som muligt med deres arbejde og i den udstrækning, der er nødvendig. Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)

9 Vi forventer, at alle medarbejdere hos Caverion rapporterer til deres umiddelbare overordnede eller et andet medlem af virksomhedens ledelse, hvis de har mistanke om en overtrædelse af virksomhedens adfærdsregler. Caverion har også en webbaseret rapporteringskanal, der opretholdes af en ekstern serviceudbyder, hvorigennem medarbejdere kan rapportere deres iagttagelser af overtrædelser eller tvivlsomme handlinger fortroligt og anonymt. Du kan også sende en til Denne bliver læst regelmæssigt af Caverions øverste juridiske chef. Information Hvis du har spørgsmål vedrørende disse adfærdsregler, er du velkomment til at henvende dig til din overordnede eller HR. Godkendt af bestyrelsen hos Caverion Corporation - opdateret (8)