Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer"

Transkript

1 Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer

2 Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, personskade eller død. Copyright 2017 Dell Inc. eller deres associerede selskaber. Alle rettigheder forbeholdes. Dell, EMC, og andre varemærker er varemærker tilhørende Dell Inc. eller deres associerede selskaber. Andre varemærker kan være varemærker for deres respektive ejere rev. A09

3 Indholdsfortegnelse 1 Introduktion... 5 Releaseversion...5 Om dette dokument... 5 Om TechDirect... 5 Nøgleegenskaber i SupportAssist... 5 Muligheder med SupportAssist og Dell-servicerettigheder... 6 Yderligere ressourcer... 6 Videoselvstudier Systemkrav... 8 Understøttede systemer...8 Minimumskrav for system Klargøring til udrulning Download af SupportAssist Downloader og udpakker SupportAssist-installationspakken...11 Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator Konfiguration og udrulning af SupportAssist Overblik over udrulning ved hjælp af MST-fil Oprettelse af MST-fil...14 Udrulning af SupportAssist med MST-fil...16 Overblik over udrulning af Active Directory-gruppepolitik...16 Oprettelse af Active Directory-administrationsskabelonfiler...17 Udrulning af Active Directory-administratorskabelonfiler på en domænecontroller...19 Udrulning af SupportAssist ved hjælp af Active Directory-administrationsskabelonfiler Overblik over udrulning vha. svarfil...20 Oprettelse af svarfil...21 Udrulning af SupportAssist ved hjælp af svarfilen Ændring af SupportAssist-udrulningskonfiguration Ændring af MST-fil Ændring af de eksisterende Active Directory-administratorskabelonfiler...26 Ændring af svarfilen Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect Konfigurering af advarselsregler Visning af SupportAssist-advarsler...31 SupportAssist-advarsler Handlinger ved SupportAssist-advarsel

4 8 Hentning af SupportAssist-data vha. WMI DSA_RegistrationInformation DSA_CaseInformation DSA_AlertInformation DSA_SystemInformation Data indsamlet af SupportAssist Ofte stillede spørgsmål Kan jeg installere SupportAssist på en virtuel maskine (VM)? Hvilke Dell-konti skal jeg oprette, før jeg begynder udrulningen? Hvordan konfigurerer jeg Min konto? Hvordan kan jeg oprette en TechDirect-konto? Jeg har udrullet SupportAssist, men advarslerne vises ikke på min TechDirect-konto. Hvordan kan jeg se dem? Hvilken udrulningstype skal jeg bruge?...39 Hvilken af indstillingerne "Opret ny konfiguration" eller "Rediger eksisterende konfiguration" bør jeg vælge i opsætningsguiden?...40 Hvordan kan jeg udrulle konfiguration på systemer med SupportAssist forudinstalleret som en del af brugertilpassede systembilleder oprettet med ImageAssist? Efter udrulning er nogle af målsystemerne ikke i stand til at registrere med SupportAssist. Hvad kan årsagen være?...40 I min organisation administrerer jeg systemer placeret flere steder med forskellige indstillinger. Hvordan udruller jeg SupportAssist?...40 Kan jeg genbruge samme TechDirect-konto eller Min konto, hvis jeg skal have flere varianter af udrulningskonfigurationen? Kan jeg bruge den svarfil, der er genereret med den ældre version af SupportAssist, til at udrulle den aktuelle version af SupportAssist Hvordan kan jeg udrulle SupportAssist på målsystemer, der kører på både 32-bit og 64-bit operativsystemer?...41 Hvordan kan jeg vide, om SupportAssist er installeret og konfigureret korrekt på målsystemet?...41 Hvordan kan jeg kontrollere, om supportanmodninger blev oprettet for målsystemerne?...42 Jeg har ændret konfigurationen og opdateret SupportAssist på målsystemer. Hvordan kan jeg vide, om indstillingerne er opdateret korrekt? Hvordan kan jeg overvåge SupportAssist-advarsler og supportanmodninger, hvis jeg ikke har en TechDirect-konto? Active Directory-konfigurationsindstillingerne anvendes ikke på målsystemerne. Hvad skal jeg gøre? Vil slutbrugerne få en meddelelse på målsystemerne, når SupportAssist registrerer eventuelle problemer? Registrerer SupportAssist automatisk internettets proxyindstillinger på målsystemerne? Jeg har en ældre version af SupportAssist installeret på mine målsystemer. Hvordan opgraderer jeg til den nyeste version? Hvordan kan jeg i TechDirect manuelt oprette en supportanmodning for et problem, der er identificeret på et målsystem? Når jeg annullerer SupportAssist-afinstallationsprocessen, er tjenesterne i stoppet tilstand. Hvordan starter jeg dem? Hvad skal jeg gøre, hvis WMI-scripts ikke returnerer en værdi?...44 Hvad er PII? Hvilke PII'er indsamles af SupportAssist? Ordliste

5 Introduktion 1 Dell SupportAssist er en proaktiv og prædiktiv teknologi, der gør dig i stand til at modtage automatiseret teknisk support til de Dellsystemer, der anvendes i virksomheden. Når den implementeres på dine Dell-systemer, overvåger SupportAssist hvert enkelt system og registrerer både hardware- og softwareproblemer proaktivt. Ved registrering af et problem åbner SupportAssist automatisk en supportanmodning til Dells tekniske support på systemer med et aktivt ProSupport- eller ProSupport Plus-serviceabonnement. Afhængigt af problemets art, kan supportanmodningen påbegynde enten en automatisk afsendelse af dele eller en anmodning om teknisk support. SupportAssist indsamler også både hardware- og softwaredata automatisk fra dine Dell-systemer og sender dem sikkert til Dells tekniske support. Dataindsamling aktiveres via Dell Data Vault (DDV) og Dells enhanced Pre-boot System Assessment-diagnostik (epsa). Disse data bruges af teknisk support til at foretage fejlfinding og finde en løsning på problemet. BEMÆRK: For at se en liste over data, som er indsamlet fra dine systemer af SupportAssist, henvises til Data indsamlet af SupportAssist. Releaseversion Dell SupportAssist Om dette dokument Dette dokument indeholder oplysninger om, hvordan SupportAssist til virksomheder, der har it-teams, konfigureres og implementeres, og hvordan advarsler administreres via Dell EMC TechDirect. Derudover finder du også oplysninger om følgende og ofte stillede spørgsmål. Data indsamlet af SupportAssist Windows Management Instrumentation-klasser (WMI) bruges til at hente SupportAssist-data. BEMÆRK: Virksomheder uden it-teams kan bruge en anden version af SupportAssist, som gør det muligt for slutbrugere at administrere deres egne systemer. For at få flere oplysninger kan du gå til Dell.com/Support/SupportAssist. BEMÆRK: I dette dokument refererer termen lokalt system eller administratorsystem til det system, du vil bruge til at oprette SupportAssist-udrulningsfilerne eller -pakken. Målsystemer refererer til alle systemer, du vil implementere SupportAssist på. Om TechDirect TechDirect er en centraliseret supportportal, der gør administratorer i virksomheden i stand til at administrere advarsler, som er oprettet af SupportAssist. Administratorerne kan oprette regler i TechDirect til automatisk at videresende advarsler til Dell for at få teknisk support eller afsendelse af dele. * Hvis automatisk videresendelse er deaktiveret for enten teknisk support eller afsendelse af dele, kan administratorer eller supportfunktionen i din organisation gennemgå og vurdere, om indberetningen skal videresendes til Dell. For at få flere oplysninger om administration af SupportAssist-advarsler via TechDirect, henvises til Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. Nøgleegenskaber i SupportAssist Nøgleegenskaberne i SupportAssist omfatter: 5

6 Automatisk oprettelse af en supportanmodning, når et problem er registreret. Automatisk fremsendelse af reservedele for problemer, som kræver en udskiftning af reservedele for at løse det identificerede problem. Proaktiv kontakt fra teknisk support for at hjælpe dig med at løse problemet. Forudsigende problemregistrering og underretning for at forhindre et problem, før det opstår. Videresendelse af advarsler til din tilknyttede TechDirect-konto. Mulighed for at se SupportAssist-advarsler vha. din tilknyttede TechDirect-konto. SupportAssist har mulighed for at hente data fra systemet ved hjælp af WMI. BEMÆRK: De muligheder for SupportAssist, der er tilgængelige for et system, varierer afhængigt af systemets Dellservicerettigheder. Gå til Muligheder for SupportAssist og Dell-servicerettigheder for at få flere oplysninger. Muligheder med SupportAssist og Dell-servicerettigheder Den følgende tabel indeholder en oversigt over SupportAssist-egenskaber, der er tilgængelige med servicerettighederne til Dell Basic, Dell ProSupport eller Dell ProSupport Plus. Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-servicerettigheder Egenskaber Beskrivelse Basic ProSupport ProSupport Plus Automatiseret problemregistrering, meddelelse og oprettelse af supportanmodning * Forudsigende problemregistrering og oprettelse af supportanmodninger til forebyggelse af fejl ** Der sendes en meddelelse til dig, når Dell opretter en supportanmodning om afsendelse af dele eller en anmodning om teknisk support. Ved anmodninger om teknisk support henvender en teknisk supportmedarbejder sig til dig for proaktivt at hjælpe dig med at løse problemet. Der sendes en meddelelse til din primære og sekundære kontakt om en eventuel fejl på delen. Dell åbner en supportanmodning og kontakter dig omkring afsendelse af en udskiftningsdel. * Hvis automatisk videresendelse er deaktiveret i TechDirect for enten teknisk support eller videreforsendelse af reservedele, kan administratorer eller supportfunktionen i din organisation gennemgå og vurdere, om indberetningen skal videresendes til Dell. ** Egenskaben til forudsigelse af problemregistrering er tilgængelig for batterier, harddiske og solid state-drev (SSD). Yderligere ressourcer Foruden denne vejledning kan du også se følgende ressourser: Onlineportalen SupportAssist Community på Dell.com/SupportAssistGroup har oplysninger om egenskaber og funktioner i SupportAssist, blogs, Ofte stillede spørgsmål (FAQ) og andre tekniske dokumenter. TechDirect-onlineportalen på TechDirect.com indeholder oplysninger om tilmelding af din virksomhed, og det giver dig også mulighed for at administrere SupportAssist-advarsler samt anmodninger om teknisk support og om selv-fremsendelse af reservedele. 6

7 Teknisk dokumentation er tilgængelig på portalen med manualer til SupportAssist til pc er og tablets. Videoselvstudier Ud over denne vejledning henvises til følgende videoselvstudier. Adgang til konfigurationsadministratorvejledning Oprettelse af implementeringskonfiguration ved hjælp af MST Implementering af SupportAssist og MST-fil ved hjælp af SCCM Oprettelse af implementeringskonfiguration (ADML og ADMX) Implementering af ADML- og ADMX-filer og SupportAssist ved hjælp af SCCM Oprettelse af implementeringskonfiguration ved hjælp af svarfil Implementering af SupportAssist og svarfil ved hjælp af SCCM Brug af TechDirect til overvågning af advarsler Ændring af din implementeringskonfiguration Oprettelse af implementeringskonfiguration af forudinstallerede systemer 7

8 Systemkrav 2 Udrulning af SupportAssist understøttes af Dell-systemer, der imødekommer både hardware-, software- og netværkskravene specificeret i de følgende afsnit. BEMÆRK: SupportAssist understøttes ikke på virtuelle maskiner. Understøttede systemer Bærbare pc'er og stationære pc'er Dell Inspiron Dell XPS Dell Alienware Dell Latitude Dell Vostro Dell OptiPlex Dell Precision Tablets Dell Venue Pro Gateways og indlejrede pc'er Dell Edge Gateway Dells integrerede boks-pc er Minimumskrav for system Følgende tabel viser minimumskravene for SupportAssist. Tabel 2. Minimumskrav for system Særlige Operativsystem Krav Bærbare og stationære pc'er: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 10 Tablets: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 10 Dell Edge Gateways: Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-bit) 8

9 Særlige Software Hukommelse (RAM) Krav Dells integrerede boks-pc er: Microsoft Windows Embedded Standard 7 P (kun 64-bit) Microsoft Windows Embedded Standard 7 E (kun 64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (kun 64-bit) Microsoft Windows 7 Professional for Embedded Systems (kun 64-bit) Microsoft Windows 10 Professional (kun 64-bit) Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (kun 64-bit) Microsoft.NET Framework 4.5 eller nyere 4 GB (anbefalet) Netværk Internetforbindelse Det lokale system og målsystemer skal kunne oprette forbindelse til følgende destinationer: BEMÆRK: Det lokale system eller administratorsystem refererer til det system, du vil bruge til at oprette SupportAssist-udrulningsfilerne eller - pakken. Målsystemer refererer til alle systemer, du vil udrulle SupportAssist på. https://apidp.dell.com https://api.dell.com https://is.us.dell.com https://techdirect.dell.com https://downloads.dell.com https://www.dell.com 9

10 Klargøring til udrulning 3 Inden du udruller SupportAssist, bør du overveje følgende: Hvis du planlægger at administrere dine SupportAssist-advarsler fra TechDirect, skal du have en Dell Min konto, der er tilknyttet din TechDirect-konto. Kontroller derfor følgende: Kontroller, at du har en Min konto. Hvis du ikke har en Min konto, skal du oprette en ved at gå til registreringssiden for Min konto. Tilmeld dig TechDirect med de samme brugeroplysninger, som du bruger til Min konto. For at tilmelde virksomheden til TechDirect skal du gå til siden Tilmelding til TechDirect. Hvis du administrerer flere websteder med forskellige internetindstillinger eller kontakt- og forsendelsesoplysninger, skal du sørge for at have internettet, kontaktpersoner og forsendelsesoplysninger klar. Hvis implementering forventes at omfatte systemer, der kører både 32-bit og 64-bit operativsystemer, anbefaler Dell, at du grupperer systemet til det. Oprettelse af disse grupper vil gøre installationsprocessen nemmere. Hvis du har systemer, som har SupportAssist forudinstalleret ved implementering af et brugertilpasset systembillede, der er oprettet med ImageAssist, opdateres SupportAssist-indstillingerne på målsystemerne. Du finder flere oplysninger under Ofte stillede spørgsmål. BEMÆRK: Hvis du vil konfigurere SupportAssist, skal du have en Min konto. En TechDirect-konto anbefales, men er ikke obligatorisk. 10

11 Download af SupportAssist 4 SupportAssist-installationspakken (MSI) fås i 32-bit og 64-bit formater. Som det første skridt i implementeringen skal du downloade og udpakke den pågældende SupportAssist-installationspakke på det lokale system. Den installationspakke, du skal downloade og udpakke, afhænger af bit-niveauet på det operativsystem, der kører på målsystemerne. Hvis virksomheden har systemer, der kører både 32-bit og 64-bit operativsystemer, er du nødt til at downloade begge versioner af SupportAssist-installationspakken på det lokale system. BEMÆRK: Selvom du kan hente både 32-bit og 64-bit installationspakker på det lokale system, er processen med at oprette konfigurationsfilen den samme. Dette afsnit indeholder oplysninger om: Download og udpakning af SupportAssist-installationspakken. Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator, som du vil bruge til at oprette konfigurationsfilen. Downloader og udpakker SupportAssist-installationspakken Forudsætninger Du skal være logget ind på det lokale system med en konto, der har administrative rettigheder. Trin 1. Besøg Dell.com/Support/SupportAssist. 2. I afsnittet Håndtering af forretningsenheder skal du klikke på linket for at downloade de relevante SupportAssistinstallationspakker på det lokale system. BEMÆRK: Lokalt system eller systemadministrator refererer til det system, du vil bruge til at oprette SupportAssistudrulningsfilerne eller -pakken. Målsystemer refererer til alle systemer, som du vil udrulle på SupportAssist. Følgende installationspakke er downloadet til det lokale system: SupportAssistx64.msi bruges til implementering på 64-bit målsystemer. Supportassistx86.msi bruges til implementering på 32-bit målsystemer. BEMÆRK: For at kunne udrulle SupportAssist på både 32-bit og 64-bit målsystemer skal du indlæse begge installationspakker (SupportAssistx64.msi og SupportAssistx86.msi). BEMÆRK: Brug den downloadede SupportAssist-installationspakke (.msi) til implementering af SupportAssist. Du må ikke bruge installationspakken (.msi) med det samme navn, der udpakkes i trin Klik på tasten Windows-logo, og indtast command i søgefeltet. Start-menuen viser matchende resultater. 4. Højreklik på Kommandoprompt, og klik på Kør som administrator. Kommandoprompt-vinduet vises. 5. Gå til den mappe, hvor du har downloadet SupportAssist-installationspakken til. 6. Skriv følgende kommando for at udpakke SupportAssist-installationspakken, afhængigt af dit behov: Til udpakning af 64-bit installationspakken: msiexec /a SupportAssistx64.msi TARGETDIR=<folder path> /qn Hvor mappesti er det sted, hvor du vil udpakke filerne til. 11

12 Til udpakning af 32-bit installationspakken: msiexec /a SupportAssistx86.msi TARGETDIR=<folder path> /qn Hvor mappesti er det sted, hvor du vil udpakke filerne til. BEMÆRK: Du kan ikke hente installationspakken til samme mappe, hvor du har placeret installationspakken. Sørg for, at du angiver en anden destinationsmappe til udpakning af installationspakken. SupportAssist-installationspakken pakkes ud i den angivne mappesti. Følgende mapper oprettes efter udpakningen er afsluttet: Dell Indeholder de DDV-filer, der bruges til at indsamle oplysninger om hardware og software fra systemerne. Program Files 64 (64-bit) eller program files (32-bit) Indeholder eksekverbare SupportAssist-filer. SupportAssistx64.msi (64 bit) eller SupportAssistx86.msi (32 bit) Kopiversion af SupportAssist-installationspakken. Næste trin Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator for at oprette konfigurationsfilen. Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator Forudsætninger Du skal være logget ind på det lokale system med en konto, der har administrative rettigheder. Du skal have udpakket SupportAssist-installationspakken til den ønskede mappe på det lokale system. Om denne opgave Guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator giver dig mulighed for at oprette den konfigurationsfil, der kræves for at udrulle SupportAssist. Du skal også bruge guiden til Opsætningsadministrator til at opdatere indstillingerne i den konfigurationsfil, du udrullede tidligere. Trin BEMÆRK: Hvis du vil udrulle SupportAssist på både 32-bit og 64-bit systemer, kan du udpakke og starte guiden SupportAssist opsætningsadministrator fra enten 32-bit eller 64-bit SupportAssist-installationspakken. Konfigurationsfiler, som genereres af guiden SupportAssist opsætningsadministrator, kan anvendes på både 32-bit og 64- bit målsystemer. 1. I det lokale system skal du åbne Windows Stifinder, navigere til det sted, hvor du har udpakket SupportAssistinstallationspakken, og udføre et af følgende: Hvis du udpakkede 64-bit installationspakken, skal du navigere til x\program Files 64\Dell\SupportAssist Agent\bin\ Hvis du udpakkede 32-bit installationspakken, skal du navigere til x\program files\dell\supportassist Agent\bin\ Hvor x er det sted, hvor du har udpakket SupportAssist-installationspakken. 2. Højreklik på SupportAssistWizard.exe, og klik på Kør som administrator. Guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator vises. Næste trin Følg instruktionerne i guiden SupportAssist opsætningsadministrator for at oprette de konfigurationsfiler, der kræves for at udrulle SupportAssist. For yderligere oplysninger henvises til Konfiguration og udrulning af SupportAssist. 12

13 Konfiguration og udrulning af SupportAssist 5 Din SupportAssist-udrulning har brug for følgende indgange for at administrere den konfiguration, der er unik for din virksomhed. Internetforbindelsesindstillinger Legitimationsoplysninger til TechDirect eller Min konto Kontakt- og forsendelsesoplysninger Præferencer Guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator giver dig mulighed for at oprette konfigurationsfilen med ovenstående indstillinger. I guiden skal du vælge én af følgende konfigurationsfiler baseret på dit eksisterende værktøj, der bruges til at udrulle konfigurationsindstillinger: Windows Installer-fil (MST) Denne konfigurationsfil kan bruges, hvis du bruger konfigurationsadministrationsværktøjer som Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), KACE eller andet værktøj til at udrulle konfigurationsoplysningerne. Active Directory-administrationsskabelon Denne konfigurationsfil kan anvendes, hvis du kan oprette en Active Directorygruppepolitik til at udrulle konfigurationsoplysningerne. Svarfil Denne konfigurationsfil kan bruges, hvis du vil bruge en svarfil til at udrulle konfigurationsoplysningerne. Se følgende afsnit for trin-for-trin instruktioner om, hvordan du opretter en konfigurationsfil og udruller SupportAssist: Overblik over udrulning ved hjælp af MST-fil Overblik over udrulning af Active Directory-gruppepolitik Overblik over udrulning vha. svarfil Hvis du har købt systemer fra Dell med et brugerdefineret billede installeret, kan SupportAssist være forudinstalleret på systemerne. Se afsnittet Ofte stillede spørgsmål for at udrulle SupportAssist-indstillingerne på disse systemer. Overblik over udrulning ved hjælp af MST-fil Dette afsnit indeholder instruktioner om, hvordan du opretter en MST-fil, der indeholder konfigurationsindstillinger, og derefter udruller SupportAssist med MST-filen på målsystemer. Følgende figur illustrerer arbejdsgangen for oprettelse af MST-filen og udrulning af den med SupportAssist på målsystemer. 13

14 Figur 1. Udrulning ved hjælp af MST-fil Tabel 3. Implementering ved hjælp af MST-fil Trin Beskrivelse 1 Download og udpak SupportAssist-installationspakken på det lokale system. Se Downloader og udpakker SupportAssistinstallationspakken. 2 Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator. 3 Opret en MST-fil, og gem den på det lokale system. Se Oprettelse af MST-fil. 4 Implementer SupportAssist-installationspakken og MST-filen på målsystemer vha. et implementeringsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist med MST-fil. 5 Når udrulningen er fuldført, vises SupportAssist-advarslerne i din TechDirect-konto til nem, centraliseret administration. 6 Log på TechDirect for at få vist og administrere SupportAssist-advarsler. Se Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. 7 Hent SupportAssist-data fra et system ved hjælp af WMI-konsoller såsom SCCM eller SCOM. Se Hentning af SupportAssist-data vha. WMI. Oprettelse af MST-fil Guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator fører dig gennem processen med at oprette MST-filen med konfigurationsindstillinger. Forudsætninger Du skal være logget på et lokalt system med Microsoft Windows-administratorrettigheder. Det lokale system skal have forbindelse til internettet. Du skal have en Min Konto og TechDirect-konto, der er oprettet med de samme brugeroplysninger. Trin 1. Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. 2. Sørg for, at alle forudsætninger opfyldes, og klik på Næste. 14

15 3. På siden Opsætningstype skal du vælge indstillingen Opret ny konfiguration og klikke på Næste. 4. På sidenaftale skal du læse vilkårene og aftalen om deling af Dell-systemoplysninger. Vælg derefter afkrydsningsfeltet Jeg giver Dell tilladelse til at indhente servicekode og andre systemanvendelsesdetaljer, og klik på Næste. 5. På siden Indstillinger for internetforbindelse skal du vælge én af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis dit lokale system opretter direkte forbindelse til internettet. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis det lokale system har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. BEMÆRK: For godkendelse af proxyserveren anbefaler Dell, at du opgiver brugernavn og adgangskode for en tjenestekonto, der ikke udløber. 6. Hvis målsystemer bruger forskellige indstillinger til internetforbindelse, skal du markere afkrydsningsfeltet Målgruppesystemer har forskellige indstillinger, og på fanen Målsystemer skal du vælge en af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis målsystemerne opretter forbindelse til internettet direkte. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis målsystemet har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. 7. Klik på Næste. BEMÆRK: Internettilslutning for målsystemerne kan ikke bekræftes fra guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. Siden Log ind på Dell Min Konto vises. 8. Klik på Næste. Siden Log ind på Dell Min Konto vises i et nyt vindue. 9. Indtast legitimationsoplysningerne til din Min konto, og klik på Log på. Siden Kontakt og forsendelse vises. 10. På siden Kontakt og forsendelse skal du udføre følgende og klikke på Næste. Kontroller, om Virksomhed, Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer, (valgfrit) Alternativt telefonnummer vises korrekt, og foretag ændringer, hvis nødvendigt. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Du kan eventuelt tilføje sekundære kontaktoplysninger ved at markere afkrydsningsfeltet Tilføj sekundær kontakt og indtaste Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer(valgfrit) og Alternativt telefonnummer. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Under Forsendelses-/Serviceadresse skal du kontrollere, om Land, Forsendelsesadresse, By, Stat/provins og Postnummer vises korrekt og foretage ændringer, hvis nødvendigt. 11. På siden Præferencer skal du udføre følgende og klikke på Næste. Marker afkrydsningsfeltet Accepter og installer opdateringer for at muliggøre automatisk download og installation af de seneste SupportAssist-opdateringer. Marker afkrydsningsfeltet Medtag software i samlinger for at give Dell mulighed for at indsamle oplysninger om installerede programmer, drivere og opdateringer til operativsystemet fra dine systemer. BEMÆRK: SupportAssist indsamler ikke nogen oplysninger om brugen af dine programmer. Vælg afkrydsningsfeltet Indstillinger for identifikationsoplysninger for at lade Dell indhente systemidentifikationsoplysninger. 12. På siden Udrulningstype skal du vælge Windows Installer-filen og udføre følgende: For afkrydsningsfeltet Vælg MSI-fil skal du klikke på Gennemse og vælge den SupportAssist-installationspakke (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx64.msi), du hentede tidligere. For afkrydsningsfeltet Vælg filsti og navn skal du klikke på Gennemse og vælge den sti, hvor du vil gemme filen, og angive et navn for MST-filen. 13. Klik på Opret. 15

16 En MST-fil med det navn, du har angivet, oprettes i den angivne filsti. 14. På siden Oversigt skal du gøre følgende: For at oprette en anden konfigurationsfil med andre indstillinger, skal du klikke på Opret ny og udføre trin 5 til 13. Hvis du vil implementere SupportAssist på flere websteder med forskellige indstillinger, skal du oprette en konfigurationsfil for hvert enkelt websted med tilsvarende indstillinger. Luk guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator, og klik på Luk. Næste trin Udrul SupportAssist-installationspakken sammen med MST-filen ved hjælp af et udrulningsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist med MST-fil. Udrulning af SupportAssist med MST-fil Forudsætninger Målsystemerne skal opfylde minimumssystemkravene til SupportAssist. Se Systemkrav. Du skal have administratorrettigheder på målsystemerne for at installere SupportAssist. Du skal have oprettet MST-filer for systemer, der er tilgængelige på forskellige websteder. Se Oprettelse af MST-fil. Om denne opgave Dell har godkendt implementeringen af SupportAssist på målsystemer ved hjælp af Microsoft System Center Configuration Manager 2012 (SCCM 2012). Du kan dog også bruge ethvert implementeringsværktøj til at implementere SupportAssist-installationspakken (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx86.msi) sammen med MST-filen. I implementeringsværktøjet skal du bruge følgende kommando og implementere SupportAssist på målsystemerne: msiexec /i <File path of the SupportAssist installer package> TRANSFORMS=<File path of the MST file> /qn For eksempel: msiexec /i "c:\extract\supportassistx64.msi" TRANSFORMS="c:\config \SupportAssistConfig.mst" /qn BEMÆRK: Sørg for at bruge SupportAssist-installationspakken (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx32.msi), som du har downloadet fra Dell, til at implementere SupportAssist på målsystemerne. Brug ikke den supportassistx64.msieller supportassistx32.msi-fil, der udpakkes fra SupportAssist-installationspakken. Overblik over udrulning af Active Directory-gruppepolitik Dette afsnit indeholder instruktioner om, hvordan du opretter skabelonfiler til Active Directory (AD), der indeholder konfigurationsindstillinger, og derefter udruller SupportAssist med AD-skabelonfilerne på målsystemer. Følgende figur illustrerer arbejdsgangen for oprettelse af AD-skabelonfiler (ADML og ADMX), oprettelse af gruppepolitikobjektet og udrulning af SupportAssist på målsystemer. 16

17 Figur 2. Udrulning af Active Directory-gruppepolitik Tabel 4. Implementering af Active Directory-gruppepolitik Trin Beskrivelse 1 Download og udpak SupportAssist-installationspakken på det lokale system. Se Downloader og udpakker SupportAssistinstallationspakken. 2 Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator. 3 Opret Active Directory-skabelonfilerne (ADML og ADMX), og gem dem på det lokale system. Se Oprettelse af Active Directory-administrationsskabelonfiler. 4 I Active Directory skal du oprette et gruppepolitikobjekt og anvende ADML- og ADMX-filerne. Se Udrulning af Active Directory-administratorskabelonfiler på en domænecontroller. 5 Implementer SupportAssist-installationspakken på målsystemerne vha. et implementeringsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist ved hjælp af Active Directory-administrationsskabelonfiler. 6 Når implementeringen er fuldført, vises SupportAssist-advarslerne i din TechDirect-konto til nem, centraliseret administration. Se Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. 7 Log på TechDirect for at få vist og administrere SupportAssist-advarsler. Se Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. 8 Hent SupportAssist-data fra et system ved hjælp af WMI-konsoller såsom SCCM eller SCOM. Se Hentning af SupportAssist-data vha. WMI. Oprettelse af Active Directory-administrationsskabelonfiler Guiden SupportAssist opsætningsadministrator fører dig gennem oprettelsen af Active Directory-administrationsskabelonfiler (ADML og ADMX). Forudsætninger Du skal være logget på et lokalt system med Microsoft Windows-administratorrettigheder. Det lokale system skal have forbindelse til internettet. Du skal have en Min Konto og TechDirect-konto, der er oprettet med de samme brugeroplysninger. 17

18 Trin 1. Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. 2. Sørg for, at alle forudsætninger opfyldes, og klik på Næste. 3. På siden Opsætningstype skal du vælge indstillingen Opret ny konfiguration og klikke på Næste. 4. På sidenaftale skal du læse vilkårene og aftalen om deling af Dell-systemoplysninger. Vælg derefter afkrydsningsfeltet Jeg giver Dell tilladelse til at indhente servicekode og andre systemanvendelsesdetaljer, og klik på Næste. 5. På siden Indstillinger for internetforbindelse skal du vælge én af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis dit lokale system opretter direkte forbindelse til internettet. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis det lokale system har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. BEMÆRK: For godkendelse af proxyserveren anbefaler Dell, at du opgiver brugernavn og adgangskode for en tjenestekonto, der ikke udløber. 6. Hvis målsystemer bruger forskellige indstillinger til internetforbindelse, skal du markere afkrydsningsfeltet Målgruppesystemer har forskellige indstillinger, og på fanen Målsystemer skal du vælge en af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis målsystemerne opretter forbindelse til internettet direkte. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis målsystemet har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. 7. Klik på Næste. BEMÆRK: Internettilslutning for målsystemerne kan ikke bekræftes fra guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. Siden Log ind på Dell Min Konto vises. 8. Klik på Næste. Siden Log ind på Dell Min Konto vises i et nyt vindue. 9. Indtast legitimationsoplysningerne til din Min konto, og klik på Log på. Siden Kontakt og forsendelse vises. 10. På siden Kontakt og forsendelse skal du udføre følgende og klikke på Næste. Kontroller, om Virksomhed, Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer, (valgfrit) Alternativt telefonnummer vises korrekt, og foretag ændringer, hvis nødvendigt. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Du kan eventuelt tilføje sekundære kontaktoplysninger ved at markere afkrydsningsfeltet Tilføj sekundær kontakt og indtaste Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer(valgfrit) og Alternativt telefonnummer. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Under Forsendelses-/Serviceadresse skal du kontrollere, om Land, Forsendelsesadresse, By, Stat/provins og Postnummer vises korrekt og foretage ændringer, hvis nødvendigt. 11. På siden Præferencer skal du udføre følgende og klikke på Næste. Marker afkrydsningsfeltet Accepter og installer opdateringer for at muliggøre automatisk download og installation af de seneste SupportAssist-opdateringer. Marker afkrydsningsfeltet Medtag software i samlinger for at give Dell mulighed for at indsamle oplysninger om installerede programmer, drivere og opdateringer til operativsystemet fra dine systemer. BEMÆRK: SupportAssist indsamler ikke nogen oplysninger om brugen af dine programmer. Vælg afkrydsningsfeltet Indstillinger for identifikationsoplysninger for at lade Dell indhente systemidentifikationsoplysninger. 12. På siden Implementeringstype skal du vælge Active Directory (AD) og klikke på Næste. 18

19 13. Indtast et navn for administrationsskabelonen. 14. Klik på Gennemse, og vælg en filsti til lagring af Active Directory-administrationsskabelonfiler. 15. Klik på Opret. BEMÆRK: Dell anbefaler, at du navngiver Active Directory-skabelonfiler ud fra din organisation eller afdeling. De to Active Directory-administrationsskabelonfiler (ADML og ADMX) oprettes på den angivne filsti. 16. På siden Oversigt skal du gøre følgende: For at oprette en anden konfigurationsfil med andre indstillinger, skal du klikke på Opret ny og udføre trin 5 til 15. Hvis du vil implementere SupportAssist på flere websteder med forskellige indstillinger, skal du oprette en konfigurationsfil for hvert enkelt websted med tilsvarende indstillinger. Luk guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator, og klik på Luk. Næste trin 1. Implementer Active Directory-administratorskabelonfiler (ADML og ADMX) på en domænecontroller. Se Udrulning af Active Directory-administratorskabelonfiler på en domænecontroller. 2. Implementer SupportAssist-installationspakken vha. et implementeringsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist ved hjælp af Active Directory-administrationsskabelonfiler. Udrulning af Active Directory-administratorskabelonfiler på en domænecontroller Forudsætninger Du skal have oprettet Active Directory-administratorskabelonfilerne. Se Oprettelse af Active Directoryadministrationsskabelonfiler Målsystemerne skal være tilknyttet domænenetværket. Trin 1. Naviger til det centrale lager i domænecontrolleren. BEMÆRK: Central lagerplacering refererer til SYSVOL-placeringen, f.eks. C:\Windows\SYSVOL\sysvol\<dit domænenavn>\policies\policydefinitions. 2. Opret en mappe med navnet på den sprogkode, der bruges af operativsystemet. BEMÆRK: Baseret på de sproglige indstillinger for dit operativsystem skal du oprette en mappe med sprogkoden som mappenavn. Hvis dit operativsystem f.eks. er på engelsk, skal du oprette en mappe ved navn en-us. 3. Kopier ADML-filen, og sæt den ind i den mappe, du har oprettet. 4. Kopier ADMX-filen, og indsæt den på den centrale lagerplacering. BEMÆRK: Eventuelle ændringer af Active Directory-administrationsskabelonfiler kan tage lidt tid at opdatere på tværs af alle systemer, som er tilknyttet domænenetværket. Hvis du vil sikre, at opdateringen er hurtig, skal du ved hvert system tilknyttet domænenetværket åbne Command Prompt som administrator, skrive gpudate og trykke på Enter. 5. Åbn Administration af gruppepolitik, højreklik på domænemappen, og klik på Opret en GPO på dette domæne, og link den hertil. Pop-up-meddelelsen Ny GPO vises. 6. Indtast dit foretrukne domænenavn, og klik på OK. 7. Højreklik på hver enkelt driftsenhedsmappe, og klik på Opret en GPO på dette domæne, og link den hertil. Pop-up-meddelelsen Ny GPO vises. 8. Angiv navnet på driftsenhedens Active Directory-administrationsskabelon, og klik på OK. 9. Højreklik på den oprettede domænegruppepolitik, og klik på Rediger. Redigeringsprogrammet for administration af gruppepolitik vises. 10. Gå til den oprettede Active Directory-administrationsskabelon. Klik på Angiv det implementeringsindhold, der skal distribueres. Siden Angiv det implementeringsindhold, der skal distribueres vises. 11. Klik på Aktiveret, og klik derefter på Anvend. 19

20 12. Klik på OK. Udrulning af SupportAssist ved hjælp af Active Directory-administrationsskabelonfiler Forudsætninger Målsystemerne skal opfylde minimumssystemkravene til SupportAssist. Se Systemkrav. Du skal have administratorrettigheder på målsystemerne for at installere SupportAssist. Du skal have oprettet ADML- og ADMX-filerne for de systemer, der findes på forskellige websteder. Se Oprettelse af Active Directory-administrationsskabelonfiler. Om denne opgave Du kan bruge ethvert udrulningsværktøj til at udrulle SupportAssist-installationspakken (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx86.msi). I udrulningsværktøjet skal du bruge følgende kommando til at udrulle SupportAssist på målsystemerne: msiexec /i <File path of the SupportAssist installer package> /qn For eksempel: msiexec /i "c:\installer\supportassistx64.msi" /qn SupportAssist udrulles automatisk i baggrunden. BEMÆRK: Sørg for at bruge SupportAssist-installationspakken (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx32.msi), som du har downloadet fra Dell, til at implementere SupportAssist på målsystemerne. Brug ikke den supportassistx64.msieller supportassistx32.msi-fil, der udpakkes fra SupportAssist-installationspakken. Overblik over udrulning vha. svarfil Dette afsnit indeholder instruktioner om, hvordan du opretter den svarfil, der indeholder konfigurationsindstillinger, og derefter udruller SupportAssist med svarfilen på målsystemerne. Følgende figur illustrerer arbejdsgangen for oprettelse af svarfilen og udrulning af den med SupportAssist. Figur 3. Udrulning vha. svarfilen 20

21 Tabel 5. Implementering vha. svarfilen Trin Beskrivelse 1 Download og udpak SupportAssist-installationspakken på det lokale system. Se Downloader og udpakker SupportAssistinstallationspakken. 2 Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator. 3 Opret en svarfil, og gem den på det lokale system. Se Oprettelse af svarfil. 4 Implementer SupportAssist-installationspakken og svarfilen på målsystemerne vha. et implementeringsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist ved hjælp af svarfilen. 5 Når implementeringen er fuldført, vises SupportAssist-advarslerne i din TechDirect-konto til nem, centraliseret administration. Se Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. 6 Log på TechDirect for at få vist og administrere SupportAssist-advarsler. Se Håndtering af SupportAssist-advarsler i TechDirect. 7 Hent SupportAssist-data fra et system ved hjælp af WMI-konsoller såsom SCCM eller SCOM. Se Hentning af SupportAssist-data vha. WMI. Oprettelse af svarfil Guiden SupportAssist-konfigurationsadministrator hjælper dig gennem processen med at oprette svarfilen. Forudsætninger Du skal være logget på et lokalt system med Microsoft Windows-administratorrettigheder. Det lokale system skal have forbindelse til internettet. Du skal have en Min Konto og TechDirect-konto, der er oprettet med de samme brugeroplysninger. Trin 1. Åbn guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Se Adgang til guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. 2. Sørg for, at alle forudsætninger opfyldes, og klik på Næste. 3. På siden Opsætningstype skal du vælge indstillingen Opret ny konfiguration og klikke på Næste. 4. På sidenaftale skal du læse vilkårene og aftalen om deling af Dell-systemoplysninger. Vælg derefter afkrydsningsfeltet Jeg giver Dell tilladelse til at indhente servicekode og andre systemanvendelsesdetaljer, og klik på Næste. 5. På siden Indstillinger for internetforbindelse skal du vælge én af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis dit lokale system opretter direkte forbindelse til internettet. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis det lokale system har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. BEMÆRK: For godkendelse af proxyserveren anbefaler Dell, at du opgiver brugernavn og adgangskode for en tjenestekonto, der ikke udløber. 6. Hvis målsystemer bruger forskellige indstillinger til internetforbindelse, skal du markere afkrydsningsfeltet Målgruppesystemer har forskellige indstillinger, og på fanen Målsystemer skal du vælge en af følgende indstillinger: Tilslut direkte Vælg denne indstilling, hvis målsystemerne opretter forbindelse til internettet direkte. Opret forbindelse via Proxy - Vælg denne indstilling, hvis målsystemet har forbindelse til internettet via en proxyserver, og indtast derefter proxyserverens adresse og port. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, skal du vælge afkrydsningsfeltet Denne proxy kræver brugergodkendelse og indtaste proxyserverens brugernavn og adgangskode. 7. Klik på Næste. BEMÆRK: Internettilslutning for målsystemerne kan ikke bekræftes fra guiden Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator. Siden Log ind på Dell Min Konto vises. 8. Klik på Næste. 21

22 Siden Log ind på Dell Min Konto vises i et nyt vindue. 9. Indtast legitimationsoplysningerne til din Min konto, og klik på Log på. Siden Kontakt og forsendelse vises. 10. På siden Kontakt og forsendelse skal du udføre følgende og klikke på Næste. Kontroller, om Virksomhed, Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer, (valgfrit) Alternativt telefonnummer vises korrekt, og foretag ændringer, hvis nødvendigt. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Du kan eventuelt tilføje sekundære kontaktoplysninger ved at markere afkrydsningsfeltet Tilføj sekundær kontakt og indtaste Navn, , (valgfrit) Alternativ , Telefonnummer(valgfrit) og Alternativt telefonnummer. Vælg den foretrukne kontaktmetode: Telefon Under Forsendelses-/Serviceadresse skal du kontrollere, om Land, Forsendelsesadresse, By, Stat/provins og Postnummer vises korrekt og foretage ændringer, hvis nødvendigt. 11. På siden Præferencer skal du udføre følgende og klikke på Næste. Marker afkrydsningsfeltet Accepter og installer opdateringer for at muliggøre automatisk download og installation af de seneste SupportAssist-opdateringer. Marker afkrydsningsfeltet Medtag software i samlinger for at give Dell mulighed for at indsamle oplysninger om installerede programmer, drivere og opdateringer til operativsystemet fra dine systemer. BEMÆRK: SupportAssist indsamler ikke nogen oplysninger om brugen af dine programmer. Vælg afkrydsningsfeltet Indstillinger for identifikationsoplysninger for at lade Dell indhente systemidentifikationsoplysninger. 12. På siden Implementeringstype skal du vælge Svarfil og indtaste en nøgle til at kryptere svarfilen. BEMÆRK: Sørg for at notere krypteringsnøglen, fordi den samme nøgle skal bruges, når du udruller SupportAssist med svarfilen på målsystemer. 13. Klik på Gennemse, vælg den filsti, hvor du vil gemme svarfilen, og indtast et navn til svarfilen. 14. Klik på Opret. Der oprettes en svarfil på den angivne filsti. 15. På siden Oversigt skal du gøre følgende: For at oprette en anden konfigurationsfil med andre indstillinger, skal du klikke på Opret ny og udføre trin 5 til 14. Hvis du vil implementere SupportAssist på flere websteder med forskellige indstillinger, skal du oprette en konfigurationsfil for hvert enkelt websted med tilsvarende indstillinger. Luk guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator, og klik på Luk. Næste trin Implementer svarfilen sammen med SupportAssist-installationspakken vha. et implementeringsværktøj. Se Udrulning af SupportAssist ved hjælp af svarfilen. Udrulning af SupportAssist ved hjælp af svarfilen Forudsætninger Målsystemerne skal opfylde minimumssystemkravene til SupportAssist. Se Systemkrav. Du skal have administratorrettigheder på målsystemerne for at installere SupportAssist. Du skal have oprettet svarfilerne for de systemer, der findes på forskellige websteder. Oprettelse af svarfil. Om denne opgave Dell har godkendt implementeringen af SupportAssist på målsystemer ved hjælp af Microsoft System Center Configuration Manager 2012 (SCCM 2012). Du kan dog også bruge ethvert implementeringsværktøj til at implementere SupportAssist-installationspakken 22

23 (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx86.msi) sammen med svarfilen på målsystemerne. I implementeringsværktøjet skal du bruge følgende kommando til at implementere SupportAssist på målsystemerne: msiexec /i <File path of the SupportAssist installer package> CONFIG=<File path of the Answer file> KEY=<key> /qn Hvor nøgle er den krypteringsnøgle, som blev brugt til at kryptere svarfilen i guiden SupportAssist opsætningsadministrator. For eksempel: msiexec /i "c:\installer\supportassistx64.msi" CONFIG="c:\config\SupportAssistConfig.xml" KEY=Abcd$ /qn BEMÆRK: Sørg for at bruge SupportAssist-installationspakken (SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx32.msi), som du har downloadet fra Dell, til at implementere SupportAssist på målsystemerne. Brug ikke den supportassistx64.msieller supportassistx32.msi-fil, der udpakkes fra SupportAssist-installationspakken. BEMÆRK: Hvis den nøgle, der bruges til at kryptere svarfilen, indeholder specialtegn, skal du sætte nøglen i anførselstegn. BEMÆRK: Hvis du vil implementere den nyeste version af SupportAssist-installationspakken på målsystemerne med en forkert svarfilsnøgle, afinstalleres den tidligere version af SupportAssist. Den nyeste version af SupportAssist installeres ikke. Hvis dette problem opstår, genimplementeres SupportAssist-installationspakken med den korrekte svarfilsnøgle. 23

24 6 Ændring af SupportAssist-udrulningskonfiguration Efter udrulningen af SupportAssist kan du ændre de SupportAssist-konfigurationsindstillinger, som er blevet anvendt på de pågældende målsystemer. Du kan f.eks. ændre konfigurationsindstillingerne for internettilslutning, præferencer, Min kontooplysninger eller kontakt- og forsendelsesoplysninger. Guiden Dell SupportAssist opsætningsadministrator giver dig mulighed for at redigere indstillinger i en konfigurationsfil. Når konfigurationsfilen er ændret, kan du bruge et udrulningsværktøj til at opdatere SupportAssist-indstillingerne på målsystemerne. Hvis du vil ændre indstillingerne for en MST-fil, skal du se Ændring af MST-fil. Hvis du vil ændre indstillingerne i Active Directory-administrationsskabelonfilerne, skal du se Ændring af de eksisterende Active Directory-administratorskabelonfiler. Hvis du vil ændre indstillingerne for svarfilen, skal du se Ændring af svarfilen. Ændring af MST-fil Guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator giver dig mulighed for at ændre indstillingerne i en eksisterende MST-fil. Efter ændring af MST-filen, bruges et hvilket som helst implementeringsværktøj til implementering af de ændrede SupportAssistkonfigurationsindstillinger på målsystemerne. Forudsætninger Du skal være logget ind på det lokale system med en brugerkonto, der har administrative rettigheder. Du skal kunne få adgang til den eksisterende MST-fil. Det lokale system skal have forbindelse til internettet. Trin 1. Udfør et af følgende trin for at åbne guiden Dell SupportAssist-konfigurationsadministrator. Hvis SupportAssist allerede er installeret på systemet, skal du gå til C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\bin, højreklikke på SupportAssistWizard.exe og klikke på Kør som administrator. Hvis SupportAssist ikke er installeret på systemet, skal du se guiden Adgang til Dell SupportAssistkonfigurationsadministrator for at få vejledning til at åbne guiden SupportAssist-konfigurationsadministrator. 2. Sørg for, at alle forudsætninger opfyldes, og klik på Næste. 3. På siden Opsætningstype skal du vælge Rediger eksisterende konfiguration, vælge eller fravælge de indstillinger, du vil ændre, og klikke på Næste. Internetforbindelse Dell Min konto Kontakt og forsendelse Præferencer BEMÆRK: Hvis du har valgt muligheden Dell Min konto, Kontakt og forsendelse eller Præferencer, men du ikke har en aktiv internetforbindelse, vil SupportAssist bede dig kontrollere internetforbindelsen. For at fortsætte skal du angive de korrekte internetforbindelsesindstillinger. BEMÆRK: Hvis du kun har valgt muligheden Kontakt og forsendelse for at redigere, vil SupportAssist bede dig om at logge ind og verificere din Min konto for at bekræfte dine kontakt- og forsendelsesoplysninger. For at fortsætte skal du logge på Dell Min konto. 4. Hvis SupportAssist installeres på det lokale system, hentes de eksisterende konfigurationsindstillinger automatisk og vises, så du kan ændre dem. Hvis SupportAssist ikke er installeret på det lokale system, kan du vælge en eksisterende konfigurationsfil. Hvis du vil vælge en eksisterende konfigurationsfil, skal du udføre følgende trin og klikke på Næste. 24

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation)

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Hvis du ikke kan opgradere computeren, som kører Windows Vista, til Windows 7, så skal du foretage en brugerdefineret installation.

Læs mere

Uni-Login Skift adgangskode

Uni-Login Skift adgangskode Windows 8 Uni-Login Skift adgangskode Obligatorisk ved nyetablerede SkoleIT Cloud-netværk. Ikke nødvendigt ved etablerede netværk. Inden du kan bruge dit Uni-login til at logge på skolens IT-løsning, kan

Læs mere

Ruko SmartAir. Updater installation

Ruko SmartAir. Updater installation Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan

Læs mere

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Indholdsfortegnelse Installering af Microsoft Office... 2 Oplysninger inden installeringen... 2 Installering af Microsoft Office... 3 Introduktion...

Læs mere

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE 1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed

Læs mere

MSI pakke til distribution af AutoPilot komponenter.

MSI pakke til distribution af AutoPilot komponenter. MSI pakke til distribution af AutoPilot komponenter. Hermed følger en basal dokumentation for installation af AutoPilot msi pakken. Der vil i det følgende blive forklaret brugen af 4 programmer fra Microsoft,

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

Til brug med Xerox ConnectKey Technology-aktiverede multifunktionsprintere (MFP'ere)

Til brug med Xerox ConnectKey Technology-aktiverede multifunktionsprintere (MFP'ere) Xerox App Gallery-app Startvejledning 702P03997 Til brug med Xerox ConnectKey Technology-aktiverede multifunktionsprintere (MFP'ere) Brug Xerox App Gallery-appen til at finde apps med nye funktioner eller

Læs mere

BEMÆRK! UNDLAD AT INSTALLERE SOFTWAREN,

BEMÆRK! UNDLAD AT INSTALLERE SOFTWAREN, INSITE BULLETIN OM INSTALLATION Side 2: Installation af INSITE Side 7: Fjernelse af INSITE BEMÆRK! UNDLAD AT INSTALLERE SOFTWAREN, FØR DU HAR LÆST DETTE DOKUMENT.FORKERT INSTALLATION KAN RESULTERE I FEJLBEHÆFTEDE

Læs mere

Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53

Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53 Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53 Indhold 1. 1. Windows 8 installationsproces 2. Systemkrav 3. Forberedelser 2. 3. 4. 5. Ren 6. 1. Personlige indstillinger 2. Trådløst 3. Brugerdefinerede

Læs mere

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning 1. Lokalt installeret afleveringsprogram til stedprøver... 2 2. Systemkrav... 3 3. Netværksopsætning... 4 4. Installation

Læs mere

Netværksinstallation vejledning

Netværksinstallation vejledning Netværksinstallation vejledning Contact Us Tlf: +45 71 99 22 19 E-mail: info@symbolia.com 1 Installer Widgit-produkter Denne vejledning forklarer, hvordan du kan installere Widgit-produkter på et netværk.

Læs mere

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, erklærer som eneansvarlige, at produkterne DTN-10 og DTN-11 er i overensstemmelse med

Læs mere

CONTENTS 1. KOM GODT IGANG... 3 2. JEG HAR WINDOWS 7 OG ØNSKER AT UDVIKLE APPS TIL WINDOWS PHONE 7... 4 2.1 Opret en DreamSpark konto... 4 2.

CONTENTS 1. KOM GODT IGANG... 3 2. JEG HAR WINDOWS 7 OG ØNSKER AT UDVIKLE APPS TIL WINDOWS PHONE 7... 4 2.1 Opret en DreamSpark konto... 4 2. CONTENTS 1. KOM GODT IGANG... 3 2. JEG HAR WINDOWS 7 OG ØNSKER AT UDVIKLE APPS TIL WINDOWS PHONE 7... 4 2.1 Opret en DreamSpark konto... 4 2.2 Download udviklingssoftware... 6 2.2.1 Hent Visual Studio

Læs mere

HASP-fejlfindingsvejledning

HASP-fejlfindingsvejledning HASP-fejlfindingsvejledning Corporate office: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright and trademarks: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Læs mere

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis // Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.

Læs mere

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og indstillingsvejledning

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Læs dette dokument, før du installerer Mac OS X. Det indeholder vigtige oplysninger om installering af Mac OS X. Systemkrav Når du skal

Læs mere

ThinkVantage Fingerprint Software

ThinkVantage Fingerprint Software ThinkVantage Fingerprint Software Ophavsret Lenovo 2009. RETTIGHEDER BEGRÆNSET FOR USA'S MYNDIGHEDER: Vores produkter og/eller tjenester leveres med BEGRÆNSEDE RETTIGHEDER. Brug, kopiering eller offentliggørelse

Læs mere

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Hvis Mac OS X v10.3 eller en nyere version allerede er installeret på computeren: Alt, du behøver at gøre, er at opdatere til Leopard. Se

Læs mere

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Det gratis WordPress blog værktøj er vokset gennem årene til et fuldgyldigt CMS-system content management system). WordPress har forenklet processen

Læs mere

Brugerhåndbog Mamut Online Backup

Brugerhåndbog Mamut Online Backup Brugerhåndbog Mamut Online Backup Indhold 1. OM TJENESTEN 3 2. SYSTEMKRAV 3 3. INSTALLATION 4 4. AT BENYTTE MAMUT ONLINE BACKUP 7 4.1 HOVEDVINDUET 7 4.2 BACKUP AF DATA 8 4.3 INDSTILLINGER 9 5. GENOPRETTE

Læs mere

Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 4 Introduktion 5 Hvad du har brug for 6 Oversigt over installation 6 Trin 1: Søg efter opdateringer. 6 Trin 2: Åbn Boot Camp-assistent.

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCL-printerdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Komplet Outlook-tilføjelsesprogram Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows

Læs mere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere Dokument: bibos installationsvejledning bibos version: 2.1.0.1 released 25. oktober 2013 Senest redigeret: 5. februar 2014 af Niels Schmidt Petersen,

Læs mere

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Kort om NemHandelsprogrammet Hvis du har et økonomisystem, som kan skabe NemHandel-dokumenter, kan du kombinere økonomisystemet med det gratis NemHandelsprogram,

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE

BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE Dato: 7. januar 2015 Version: 1.0 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 A. Administrationsportal...3 2. Kom godt i gang...4 A. Minimumskrav...4 B.

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

Installationsvejledning

Installationsvejledning (til Windows Vista) Version 3.0 Indhold 1. Installation af drivere til Windows Vista...3 1-1. Windows Vista 64 bit... 3 1-2. Windows Vista 32 bit... 7 2. Start af hjælpeprogrammet Opsætning...14 3. Afinstallering...17

Læs mere

Skyfillers Online Backup. Kundemanual

Skyfillers Online Backup. Kundemanual Skyfillers Online Backup Kundemanual Kundemanual Indhold Opsætning... 2 Installation... 2 Download software... 2 Installation under Windows... 2 Installation under Mac OS X... 3 Log ind... 3 Tilpas kontoindstillinger...

Læs mere

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual Skyfillers Hosted SharePoint Kundemanual Kundemanual Indhold Generelt... 2 Online adgang SharePoint side... 2 Skift brugeradgangskode... 2 Adgang & opsætning... 3 Windows... 3 Tilføj SharePoint som intranet

Læs mere

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp September 2013 Novell Quick Start Novell Filr giver dig nem adgang til alle dine filer og mapper via skrivebordet, browseren eller en mobilenhed. Derudover kan

Læs mere

Carry it Easy Brugermanual

Carry it Easy Brugermanual Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2

Læs mere

Installer Kommuniker: På Tryk 2.8

Installer Kommuniker: På Tryk 2.8 Installer Kommuniker: På Tryk 2.8 Udfør en administrativ installation Denne version af Kommuniker: På Tryk indeholder en symbolopdatering fra efteråret 2009. Du har nu over 10,000 Widgit Symboler. Disse

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor

Installation og brug af Document Distributor Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010 9.0 Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010 Den software, der beskrives i denne bog, leveres

Læs mere

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og

Læs mere

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Dynamics CRM 4.0 Bredana Systemudvikling A/S - How to Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Først velkommen til din hostede Dynamics CRM. Med Outlook klienten installeret får du

Læs mere

Integrationsvejledning til Management Reporter til Microsoft Dynamics GP

Integrationsvejledning til Management Reporter til Microsoft Dynamics GP Microsoft Dynamics Integrationsvejledning til Management Reporter til Microsoft Dynamics GP Oktober 2012 Find opdateringer til denne dokumentation på følgende placering: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=162565

Læs mere

Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk

Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk Når du har fået bekræftelse på dit webhotel er blevet oprettet er du klar til at installere webtrees. En god idé er at installere et FTP program

Læs mere

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet

Læs mere

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer

Læs mere

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,

Læs mere

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 September 2015 Indhold Kontaktoplysninger... 1 VIGTIGT... 2 Opdatering af trejdepartssoftware... 2 Opdatering til version 6.1.0.... 2 1. Backup af databasen... 3

Læs mere

Guide for oprettelse af login og anvendelse af Parrot Asteroid Market (Asteroid Smart og Asteroid Tablet).

Guide for oprettelse af login og anvendelse af Parrot Asteroid Market (Asteroid Smart og Asteroid Tablet). Før du kan downloade og installere applikationer på din Parrot Asteroid enhed, så skal du oprette et login til Parrot Asteroid Market, som gøres nemmest fra en computer. Bemærk at denne guide er lavet

Læs mere

LSM Business Update Manuel LockingSystemManagement Version 3.3 04.2016

LSM Business Update Manuel LockingSystemManagement Version 3.3 04.2016 04.2016 2 / 20 1 Generelt... 3 1.1 Forord... 3 1.2 Juridiske bemærkninger... 3 1.3 Sikkerhedsanvisninger... 3 1.4 Minimum systemkrav... 4 1.5 Informationer om håndbogen... 5 2 Afinstallation af gammel

Læs mere

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Velkomstmappe ectrl Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Indholdsfortegnelse HVAD ER ECTRL?... 3 SUPPORT... 3 INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL ECTRL... 4 OPRETTELSE OG ADMINISTRATION

Læs mere

Kom godt i gang KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0

Kom godt i gang KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0 KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Forord... 2 1 Programmer og krav... 3 1.1 Installér og konfigurer udstyr... 3 1.2 Lukket netværk...

Læs mere

Installationsvejledning Alphacam 2017 R1

Installationsvejledning Alphacam 2017 R1 Installationsvejledning Alphacam 2017 R1 Indholds Fortegnelse Indledning - Generelt...3 Windows skal være 64 bit...3 Installation, HUSK at stille brugerrettigheder på din Computer...3 Installation, Skærmkort

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning I denne

Læs mere

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Dette dokument beskriver hvorledes der installeres Symprex Exchange Connector og SQL Server Express for at MobilePBX kan benytte kalenderadadgang via database

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCLprinterdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7 2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net 18. november 2011 Vejledning Windows 7 - eklient Opkobling via ADSL eller anden kabelforbindelse til P-net. Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net Cisco AnyConnect

Læs mere

Motorola Phone Tools. Kvikstart

Motorola Phone Tools. Kvikstart Motorola Phone Tools Kvikstart Indhold Minimumskrav... 2 Før installering Motorola Phone Tools... 3 Installering af Motorola Phone Tools... 4 Installering og konfigurering af mobil enhed... 5 Registrering

Læs mere

Scan to RightFax. Administratorvejledning

Scan to RightFax. Administratorvejledning Scan to RightFax Administratorvejledning November 2016 www.lexmark.com Indhold 2 Indhold Oversigt... 3 Tjekliste over parathed til implementering... 4 Konfiguration af programmet...5 Adgang til konfigurationssiden

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Aplanner for Windows løsninger Anbefalet driftsopsætning Cloud løsning med database hos PlanAHead Alle brugere, der administrer vagtplaner

Læs mere

Dynamicweb Exchange Opsætning

Dynamicweb Exchange Opsætning Brugervejledning Dynamicweb Exchange Opsætning OUTLOOK 2003 Document ID: UG-4008 Version: 1.30 2006.07.04 Dansk UG-4008 - Dynamicweb Exchange Opsætning, Outlook 2003 JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2005-2006

Læs mere

Kom i gang med QuarkXPress 10.1

Kom i gang med QuarkXPress 10.1 Kom i gang med QuarkXPress 10.1 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Relaterede dokumenter...3 Systemkrav...4 Systemkrav: Mac OS X...4 Systemkrav: Windows...4 Installation: Mac OS...5 Tilføjelse af

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

Spam Manager. Brugervejledning

Spam Manager. Brugervejledning Spam Manager Brugervejledning Brugervejledning til Spam Manager Dokumentversion: 1.0 Juridisk meddelelse Juridisk meddelelse Copyright 2013 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec,

Læs mere

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services Version 1.0 09/10 Xerox 2010 Xerox Corporation. Alle rettigheder forbeholdt. Upublicerede rettigheder forbeholdes under copyright-lovgivningen i USA. Indholdet i denne publikation må ikke gengives på nogen

Læs mere

Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning

Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Systemkrav... 4 Installation af Citrix-klient... 5 Tilpasning

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Aplanner for Windows løsninger Tekniske forudsætninger Krav vedr. SQL Server SQL Server: SQL Server 2008 Express, SQL Server 2008 R2 eller

Læs mere

Panda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af

Læs mere

Google Apps til Office 365 til virksomheder

Google Apps til Office 365 til virksomheder Google Apps til Office 365 til virksomheder Skift nu Office 365 til virksomheder ser anderledes ud end Google Apps, så når du logger på, vil du få vist denne skærm for hjælpe dig med at komme i gang. Efter

Læs mere

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Kort om NemHandelsprogrammet Hvis du har et økonomisystem, som kan skabe NemHandelsfakturaer, kan du kombinere økonomisystemet med det gratis NemHandelsprogram,

Læs mere

Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall

Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall Innehåll INDLEDNING... 2 INSTALLATION... 3 AVANCERET INSTALLATION... 10 YDERLIGERE INFORMATION... 11 Proxy... 11 Side 1 af 12 Indledning

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.

Læs mere

Antares Brugs- og monteringsanvisning. Programmeringssoftware for Cobra CAN BUS alarmer AK44XX & AK46XX

Antares Brugs- og monteringsanvisning. Programmeringssoftware for Cobra CAN BUS alarmer AK44XX & AK46XX Antares Brugs- og monteringsanvisning Programmeringssoftware for Cobra CAN BUS alarmer AK44XX & AK46XX 911325 Indhold 1. Introduktion 2. Antares software installation 3. Antares software opdatering 4.

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,

Læs mere

3. Menuen Start -> Programs -> OpenVPN åbnes, og "My Certificate Wizard" vælges:

3. Menuen Start -> Programs -> OpenVPN åbnes, og My Certificate Wizard vælges: Opsætning af VPN forbindelse til DRC En VPN forbindelse gør det muligt for en hjemmecomputer, eller en bærbar computer, at få adgang til DRCs interne lokalnet fra en vilkårlig internetforbindelse. Forudsætninger

Læs mere

Installation af GeoCAD

Installation af GeoCAD 19-06-2015 Systemkrav: Microsoft Windows XP eller nyere Minimum 1 GB RAM Minimum 330 MB harddisk Java version 8 eller nyere Installation af GeoCAD Hvis GeoCAD tidligere har været installeret på maskinen,

Læs mere

Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne

Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne Indholdsfortegnelse Login til Windows... 2 Aktivering af Office 365... 3 Kom i gang med Office 365 og OneDrive for Business... 4 Opsætning

Læs mere

Fejlsikret Windows Fejlsikret start

Fejlsikret Windows Fejlsikret start Fejlsikret Windows Hvis din computer ikke vil starte, eller hvis den konstant går ned, kan du bruge fejlsikret tilstand til at finde og eventuelt rette fejlen. Fejlsikret tilstand kan også hjælpe dig med

Læs mere

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0

EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 EasyIQ Opdatering 5.2.3 -> 5.4.0 Kunde: Forfatter: Thomas W. Yde Systemtech A/S Side: 1 af 17 1 Indholdsfortegnelse 2 GENERELT OMKRING FORUDSÆTNINGEN OG OPDATERINGS FORLØBET... 3 2.1 FORUDSÆTNINGER...

Læs mere

DLK Pro Download key. Avancerede digitale tachograf løsninger

DLK Pro Download key. Avancerede digitale tachograf løsninger DLK PRO DOWNLOAD KEY Avancerede digitale tachograf løsninger DLK Pro Download Key Download tools PC program Med Download Tools programmet, der ligger på din DLK Pro, kan du; Se de generelle data for hver

Læs mere

Installationsguide til Oracle Database XE 10.2 og APEX 3.1.1

Installationsguide til Oracle Database XE 10.2 og APEX 3.1.1 Installationsguide til Oracle Database XE 10.2 og APEX 3.1.1 Oracle Database Express Edition (XE) er Oracles lille gratis database tilsvarende Microsofts SQL Server Express Edition. Oracle Database XE

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Fuld installation af Jit-klient

Fuld installation af Jit-klient Fuld installation af Jit-klient Indholdsfortegnelse Systemkrav til afvikling af Jit-klienten...3 Opsætning af firewall...4 Om installationsfilen...5 Installation af MSI-filen...6 Om SSL-certifikater...13

Læs mere

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE vp.online 2011 01-10-2011 Indholdsfortegnelse 1 PROBLEMER MED AT SE VP.ONLINE... 3 2 BROWSER KONFIGURATION... 6 3 SKRIVEADGANG TIL DREV... 7 4 SESSION TIMEOUT

Læs mere

InSite Prepress Portal

InSite Prepress Portal InSite Prepress Portal System Version 5.0 Hurtig start for kunder Dansk Indhold Hvad er InSite Prepress Portal?...1 Hvad er ændret i version 5.0?...1 Logge på Prepress Portal...1 Brug for hjælp?...2 Kontrol

Læs mere

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Startvejledning ESET Smart Security leverer avanceret beskyttelse af din computer mod skadelig kode. Baseret på ThreatSense -scanningsmotoren, som

Læs mere

Rapport generator til Microsoft C5

Rapport generator til Microsoft C5 Generelt Rapportgeneratoren til C5 kan benyttes sammen med alle versioner af C5 og kræver INGEN tillægsmoduler eller tilkøb af C5. Den kører på: C5 version 1.5x, 1.6x, 2.x, 3.x, 4.x, 2008, 2010 og 2012.

Læs mere

LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB

LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB Bemærk venligst! Udsæt ikke Sweex Wireless 300N Adapter USB for ekstreme temperaturer. Placér ikke adapteren i direkte sollys eller i nærheden af radiatorer eller

Læs mere

MANUAL SKIOLD GØR EN FORSKEL DISTRIWIN SERVICE INSTALLATION

MANUAL SKIOLD GØR EN FORSKEL DISTRIWIN SERVICE INSTALLATION MANUAL SKIOLD GØR EN FORSKEL DISTRIWIN SERVICE INSTALLATION 140 981 002 930 Vers. 1.01 05-01-2017 INDHOLD 1 Introduktion... 4 2 Udpak DistriWin Service installationen... 4 3 Installer DistriWin Service...

Læs mere

Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365

Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365 Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365 Bruge Outlook til Android-appen BEMÆRK Outlook til Android kræver en enhed, der kører Android 4.0 eller nyere. Appens tilgængelighed varierer,

Læs mere

Vejledning, teknik, tips and tricks

Vejledning, teknik, tips and tricks Vejledning, teknik, tips and tricks Indhold 1 AUHRA pålogning og startside... 1 2 Ofte stillede spørgsmål og kendte fejl... 4 2.1 Har din computer adgang til AU s netværk og adm. systemer?... 4 2.2 Kan

Læs mere