Referat fra Workshop: Gynækologi
|
|
- Rasmus Gregersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Referat fra Workshop: Gynækologi 13 deltagere fra inspirationsseminaret havde tilmeldt sig workshoppen i Gynækologi. Deltagerne kom fra Roskilde sygehus, Nordsjællands Hospital Hillerød, Sygehus Syd, Rigshospitalet, Herlev Hospital samt Kvalitet og Udvikling i Region Sjælland og Region Hovedstaden. Workshoppen blev indledt med et oplæg af ledende oversygeplejerske Ady Kjærsgaard og kvalitetskoordinator Marián Cederström fra Roskilde Sygehus omkring Accelereret sectioforløb et kvalitetsudviklingsprojekt med fokus på den patientoplevede kvalitet. Efter oplægget var der diskussion blandt alle deltagerne i workshoppen. Noter til oplægget: På Roskilde Sygehus var man lidt sent ude med at sætte fokus på accelereret sectioforløb. De fik inspiration til at igangsætte initiativet efter et besøg på Juliane Marie Centret, Rigshospitalet medio Herefter nedsatte man en tværfaglig arbejdsgruppe og diskuterede, hvad kan vi bruge, og hvad vil vi gøre. Medlemmer fra de forskellige afsnit indgik i gruppen og man forsøgte at tænke hele patientforløbet ind i udviklingsarbejdet. Powerpointpræsentation viser resultat af udviklingsarbejde set fra patienternes synsvinkel. Før udviklingsprojektet om det accelererede sectioforløb blev iværksat, brugte fagpersonalet særligt sygeplejerskerne - meget individuel tid på patienterne. Projektgruppen valgte bl.a. derfor at kigge meget på den organisatoriske kvalitet. Målet med udviklingsprojektet var dog ikke at reducere tidsforbruget, men at bruge tiden mere optimalt. Udviklingsprojektet går ud på én gang ugentlig at samle patienterne til et 2 timers langt informationsmøde. 5-6 fagpersoner, der er involveret i forløbet, er til stede til informationsmødet, dvs. både anæstesilæge, operationslæge, jordemoder mv. Patienterne møder på denne måde de forskellige personaler, som bliver involveret i deres forløb. Til informationsmødet bliver hele forløbet gennemgået. Det er således en måde at forsøge at optimere den patientoplevede kontinuitet på. Efter informationsmødet møder patienterne anæstesilægen i enrum. Der har været en ledelsesmæssig opbakning til at afsætte tid og planlægning til at samle personalet til disse møder. Personalet har fundet det inspirerende at være der sammen. Det udvikler således også den faglige kvalitet at gøre noget på tværs på afdelingen. Tidsforbruget er det samme som tidligere, men tiden bliver brugt mere optimalt. Ady Kjærsgaard og Marián Cederström har lavet en spørgeskemaundersøgelse for at undersøge, om patienterne fik en god oplevelse. Har lavet en løbende procesevaluering. Undersøgelse 3 måneder og 12 måneder efter projektets start (se de nærmere resultater i powerpointpræsentationen. Rød er efter 12 mdr., Gul er efter 3 mdr.). - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
2 Overordnede resultater: Patienterne er tilfredse. Det lykkes også at holde det høje tilfredshedsniveau efter 12 mdr. Kontinuitet vurderes dårligere efter 12 mdr. succes med patienternes øjne, men også når man snakker med personalet. Der har fået en klarere fornemmelse af arbejdsfordeling og opgavefordeling. Det er dog vanskeligt at fastholde forandring i praksis. Svært at fastholde aftaler med arbejdsgange svært med forskellige faggrupper, planlægning, organisatorisk. Koordinering svær. Det skal der arbejdes videre med. Andre kommentarer i oplægget: Husk at være opmærksom på, at nogle bliver mere nervøse ved stor informationsmængde. Der er nogle etiske problemstillinger omkring informationsgivning det er noget som Etisk råd arbejder med. Det vil måske være en fordel at holde informationsmøderne for førstegangs- og flergangsfødende hver for sig. Være opmærksom på ved spørgeskemaundersøgelser, at det er en udfordring af stille spørgsmål. Godt at lave speciel kode, når man vil måle. Vigtigt at tænke registreringsproblematikken ind i det. Hvordan skal forskellige forløb kodes. Slut på oplæg! Diskussion i workshop: Diskussion af deltagernes egne erfaringer. Der er ikke nogen, som har lavet deciderede undersøgelser. Nogle har haft forskellige mindre tiltag som der fortælles om, men der er ikke blevet lavet opfølgning på tiltagene. Marián Cederström fortæller, at før de accelererede sectioforløb blev iværksat, var personalet ikke så gode til at få kvinderne ud af sengen. Det giver færre komplikationer, ligesom det også giver en øget faglig kvalitet hurtigt at få dem ud af sengene. Det bliver patienterne imidlertid ikke spurgt om. De akutte forløb kommer sig hurtigere. Man kan se udvikling i det. Det er til gode både for patienter og for den faglige kvalitet. Diskussion af, om man ikke risikerer, at der er noget information eller lign. som ikke når at blive overleveret på de 24 timer. Det oplyses, at når kvinderne kommer hjem, så har de kontaktperson deres jordemoder fra konsultationerne. I de elektive forløb har de en læge eller sygeplejerske som kontaktperson. Det er ikke lavet opfølgning på, hvordan oplever familien det. Hvordan oplever de det, når de kommer hjem? De får udleveret spørgeskema ved udskrivelse. Men det kunne være interessant at undersøge. I sygeplejeambulatorier kunne det være oplagt at undersøge, hvad det er, som kvinderne ringer ind med. Hvilke oplevelser har de, når de kommer hjem. - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
3 Det er vigtigt at holde sig for øje, hvad der er oplevet kvalitet. Diskussion af om kontinuitet er vigtig. Betyder personkontinuitet noget? Og hvad er en høj patientoplevet kvalitet? Man skal passe på ikke at tage nogen ting for givet. Snak om kontaktpersonsordning. Hvilken betydning har det? Hvad siger patienterne, og hvilken betydning tillægger de det? Mange patienter ved nok ikke om de har en kontaktperson. Efter den danske kvalitetsmodel er det noget, som man bliver målt på. Diskussion af stjernesystem og smileys. Man kan ikke komme uden om denne måling, vurdering og sammenligning. Men det er lidt problematisk. For nogle kan begynde at tænke i, Hvordan kan vi spørge, så vores afdeling/ambulatorium el.lign. ser bedst ud! Bemærkning om, at den nye familie stiller store krav, har meget fokus på planlægning mv. Flere oplever, at det er meget forskellige behov, der gør sig gældende for patienter. Primære indsatsområder inden for gynækologi jf. undersøgelsen af patientoplevelser i 7 ambulatorier 2006, Enheden for Brugerundersøgelser: o Ventetid o Personalekontinuitet o Patientsikkerhed o Overgange mellem sektorer Diskussion af hvilke initiativer deltagerne har arbejdet med i relation til disse indsatsområder. Ventetid: Snak om at det også har betydning at gøre de fysiske rammer bedre i venteværelser. Det har en betydning, for hvordan man som patient oplever ventetiden. Kontinuitet og overgange mellem sektorer: På Nordsjællands Hospital Hillerød arbejdes der med en kontaktpersonordning for de gynækologiske patienter. Stiler imod at det er den opererende læge, der er kontaktperson. Nogle gange har det været de små læger. Nu er man ved at gå væk fra læger som kontaktpersoner, da det er meget svært at sikre kontinuitet. Nu satser man hellere på, at det bliver sygeplejersker, som også arbejder i sengeafdelingen. Fra Herlev Hospital fortæller man om, at det ved cancerpatienter som har et langt efterforløb er målet at få den samme læge til at operere, følge patienten og slutte af. Her er igen dilemmaet omkring de erfarne almene gynækologer og de yngre læger. Men man forsøger at fastholde en kontaktperson, for at sikre kontinuiteten. På Roskilde Sygehus fortælles det, at det er intentionen, at en yngre læge kan koble sig på som assistent i forløbet med cancerpatienter. I ambulatoriet forsøger man, at der er 3 kontaktsygeplejersker. Ofte vil patienterne så møde en af dem. Ady Kjærsgaard tror dog, at det vanskelig og måske heller ikke hensigtsmæssigt at have den samme kontaktperson i ambulatoriet. - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
4 Patientsikkerhed: Lidt forskellige oplevelse af, hvordan folk har det med at indberette fej. Nogle oplever, at nogle personalegrupper har svært ved at indberette. Andre oplever at det er mangel på tid, som gør, at der ikke bliver indberettet så mange fejl. Årsagen er tidsmangel og ikke berøringsangst. Der er et stigende antal indberetninger samtidig med, at der bliver mere og mere fokus på patientsikkerhed. På Herlev Hospital er der en gruppe, som holder meget nøje øje med det. Det er deltagernes indtryk at fokus på forskellige områder varierer. Det handler meget om, at der er nogen, der er gode til at holde gryden i kog. Hvis de initiativer man arbejder med ikke bliver forbedret, så mister man gnisten. Det er ligeledes vigtigt, at ledelsen er med til at håndtere det og gøre noget ved det. Så falder indberetningen også. Nogle har vejledninger til, hvad man skal sige til patienterne, når der sker fejl. Marián Cederström fortæller, at det helt nye er, at patienter og pårørende også skal have lejlighed til at indberette fejl. Herved vil man sikkert få nyt perspektiv på patientsikkerhed. Diskussion ud fra spørgsmål til workshoppen Indsatsområder/Initiativer i forhold til patientoplevet kvalitet på deltagernes afdeling/ambulatorium: På Rigshospitalet er man ved igangsætte en arbejdsgruppe til at finde ud af, hvordan man kan inddrage faderen mere i forløbet og få en mere familiecentreret holdning. Til arbejdsgruppe har tilknyttet en studerende på sprogpsykologi, en ledende psykolog, en kommunikationsrådgiver og så har man inviteret nogle mænd, der har henvendt sig og efterlyst initiativer. Vil undersøge, hvad det er, som fædrene mangler? Tager også afsæt i, at der har været en del kritik af, at fædrene ikke bliver inddraget nok i information. Eksempelvis er den skriftlige information kun rettet mod mødre. En anden deltager fortæller om et initiativ, som går ud på at finde ud af, hvad der skal til, for at patienterne oplever sammenhæng. Der er mange overgange. Måske skal der tilknyttes en forløbssygeplejerske. Lægerne synes også at det er en god ide. På fertilitetsklinikken på Rigshospitalet forsøger man via nogle informationsmøder at give mere information om PCO (poly cystisk ovariesyndrom). Deltagerne i møderne får et evalueringsskema udleveret efterfølgende. På Herlev Hospital har man fokus på indkaldelsesbreve, at de giver en god information. Det er på tværs af enhederne, at man arbejder på det. Det er ikke et decideret projekt, men det er noget, som man arbejder på. På Nordsjællands Hospital Hillerød har man forsøgt at integrere ambulatorier sammen med sengeafdeling. Det giver en vagtudtynding og sikre at personalet får en gensidig forståelse på hinandens felter. De har ligeledes arbejdet med Kompas et kompetenceudviklingsprogram for sygeplejersker om almindeligt kvalitetsarbejde. Fokus på patientforløb og overgange. - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
5 På Rigshospitalet har man Lean projekter. Man prøver at inddrage patienterne i LEAN. De kan se nogle ting som personalet ikke selv får øje på. Forslag til hvordan man kan forbedre kvaliteten på nogle områder: Ventetid: Hvorfor ved patienterne ikke at de venter, eller hvorfor at de venter? På Herlev Hospital informeres der tit om, at der er ventetid, men det er svært at give en årsag til ventetid. De patienter der virkelig er blevet vrede, dem giver man måske en forklaring. Men generelt fortæller man ikke hvorfor, at der er ventetid. Patienterne vil dog godt vide hvorfor. På Rigshospitalet prøver man i pjecer at skrive om årsagerne til ventetid. Forsøger at forklare hvorfor, at der kan være ventetid. Der er ligeledes nogle plakater omkring tid og men information om, at der kan være ventetid. Her er bl.a. nogle citater fra alt fra Anders And til Søren Kierkegaard omkring tid. Man skal nok ikke undervurdere sådanne ting. Det har for eksempel også betydning, hvordan venteværelser er, at det er nye blade osv. Det har betydning, at der er nogen der har tænkt over, at det er træls at vente. Andre forslag går på Drop-in tider. Give patienterne et tidsrum, som de kan komme i. Et tidsrum hvor en gruppe kan komme, fx kl.8-10 til scanninger, i stedet for at få en fast tid. Et altafgørende problem og årsag til at der opstår ventetider er, at der ikke tages hensyn til at lave tid til de akutte ting. Fordi ressourcerne ikke må gå til spilde. Man burde vende det om og bruge det konstruktivt. Det er samme problemstilling ved operationer. Man er ikke gode nok til at afsætte tid til akutte ting. Det handler om effektivitet og penge. Man må ikke køre i tomgang. Men det ville være hensigtsmæssigt, hvis der blev afsat tid til akutte ting også. Hvad kan vi gøre: Fortæl hvorfor patienterne venter? Diskussion af om patienterne skal have en grund/årsag. Det er måske et urimeligt krav fra patienternes side? Det er vigtigt, at de personer, der sidder i receptionen, er gode til kommunikationen med patienterne. Troværdighed er vigtig. Man kan også arbejde med breve og informationsmaterialet. Informationen er vigtig. Begreber som udredning, akutte patienter og lign. det er ikke alle almindelige mennesker, derved, hvad det betyder. Det er vigtigt med en kommunikation/et sprog, som patienterne kan forstå. Man kan også arbejde med at få forventninger klargjort. Jf. Pat Straw om det webbaserede system, der kunne hjælpe med at korrigere svære ord. Sådan et koncept med en fælles database kunne være fantastisk at have. - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
6 Hvad gør man for at fastholde forandringer?: Vigtigt at bruge hinandens erfaringer på sigt. At have sparring. Vigtigt at finde en platform, hvor man kan videregive erfaringer. Når man iværksætter initiativer er det vigtigt fra starten at gøre sig følgende klart: hvordan evaluerer vi, hvem er tovholder, hvilke tiltag skal sættes i værk. Den kliniske praksis tager over, hvis ikke man med det samme får klargjort, hvem skal gøre hvad. Det er vigtigt, at nogen tager ansvar for at holde fast i det, og at det bliver fulgt op på det. Intern audit vigtig for at blive pustet i nakken. Vigtigt at få ændringstiltag ind i nogle nemme rutiner, så er de lettere at fastholde. Det rykker mest, hvis man hele tiden inddrager nye frontlinjepersonale i audit, så det ikke er de samme personer hele tiden. Inddrag så mange som muligt. Aha-oplevelser bliver større og kommer mere ud. Det er også vigtigt, at det ikke kun er ledelse eller kvalitetsmedarbejdere, der er med i processen. Kommentarer fra deltagerne til undersøgelserne fra Enheden for Brugerundersøgelser: - Hold fast i tværregionale undersøgelser - Godt med nogle overordnede undersøgelser. - Godt at der er sket en udvikling i spørgsmålene, således at spørgsmålene er blevet mere konkrete. Det er vigtigt. - Husk at inddrage gulvet ikke kun kvalitetsfolk eller ledelse. Men også dem, der står med arbejdet i praksis. Morten Freils kommentarer til deltagerne: Vigtigt at I giver tilbagemeldinger på, hvad man har brug for. - i forlængelse af den Tværamtslige Undersøgelse af Patienters oplevelser i ambulatorier /6
Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt
DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland
Læs mereMåling af patienterfaringer i Danmark
Måling af patienterfaringer i Danmark Af Afdelingsleder Morten Freil www.efb.kbhamt.dk Enheden for Brugerundersøgelser Nationale, regionale og lokale undersøgelser af patientoplevelser i somatikken Landsdækkende
Læs mereI patientens fodspor Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune. Manual
Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune Manual Region hovedstanden Område Midt Uarbejdet af risikomanager Benedicte Schou, Herlev hospital og risikomanager Ea Petersen,
Læs mereSammenhængende patientforløb. et udviklingsfelt
Sammenhængende patientforløb et udviklingsfelt F o r o r d Sammenhængende patientforløb er en afgørende forudsætning for kvalitet og effektivitet i sundhedsvæsenet. Det kræver, at den enkelte patient
Læs mereInvolvering af kræftpatienter i patientsikkerhed. DSI: Helle Max Martin & Laura Navne Kræftens bekæmpelse: Henriette Lipczak
Involvering af kræftpatienter i patientsikkerhed DSI: Helle Max Martin & Laura Navne Kræftens bekæmpelse: Henriette Lipczak 1 Præsentation Om projektet Viden fra litteraturen Resultater: Involvering i
Læs mereKvalitet. Kapitel til sundhedsplan kvalitet
Dato: 4. september 2015 Brevid: 2596265 Kapitel til sundhedsplan kvalitet Læsevejledning Den følgende tekst skal efterfølgende bygges op på regionens hjemme-side, hvor faktabokse og links til andre hjemmesider
Læs mereOnkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Onkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp til at læse tabellerne i læsevejledningen
Læs mereCases fra LUP. Journalistisk indsamlingsmetode
Cases fra LUP Cases fra LUP Stor andel svar på eller over gennemsnittet - og/eller: Markant positiv udvikling i svarfordeling siden sidste LUP Forskellige temaer, hospitaler og specialer Journalistisk
Læs mereKan IPLS og relationel koordinering øge effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos patienter og medarbejdere?
Kan IPLS og relationel koordinering øge effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos patienter og medarbejdere? Øget effektivitet, kvalitet og tilfredshed hos medarbejdere og patienter Strukturelle tiltag
Læs mereBEDRE RESULTATER FOR PATIENTEN. En ny dagsorden for udvikling og kvalitet i sundhedsvæsenet
BEDRE RESULTATER FOR PATIENTEN En ny dagsorden for udvikling og kvalitet i sundhedsvæsenet 1 2 En ny dagsorden for udvikling og kvalitet i sundhedsvæsenet I dag er der primært fokus på aktivitet og budgetter
Læs merePolitik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Patient- og pårørendeinddragelse er vigtigt, når der tales om udvikling af sundhedsvæsenet. Vi ved nemlig, at inddragelse af patienter
Læs mereFremtidens hjerter. hjertekarpatienter og pårørende
Fremtidens hjerter Anbefalinger fra hjertekarpatienter og pårørende Fra Hjerteforeningens dialogmøde på Axelborg, København onsdag den 18. april 2012 Verdens bedste patientforløb og et godt liv for alle
Læs merePatientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
1 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse v/ Afdelingsleder Morten Freil Evalueringskonsulent Rikke Gut 2 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
Læs mereNÅR DET SÆRLIGE HENSYN FEJLER
NÅR DET SÆRLIGE HENSYN FEJLER - Om for lidt tolkning og for mange pårørende i etniske minoritetspatienters oplevelser Henriette Frees Esholdt, Sociolog og Ph.D.-stipentiat Department of Sociology, Lund
Læs mereIdé-katalog. til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland
Idé-katalog til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland 1 Baggrund På baggrund af tidligere LUP resultater er der, på tværs af sygehusene, blevet udpeget regionale indsatsområder, som har relateret
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Børneortopædisk sektor Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereInspirationens dag 2011 Patient Ekspert Panel. Sydvestjysk Sygehus v/ Ledende oversygeplejerske Christian Jørgensen
Inspirationens dag 2011 Patient Ekspert Panel v/ Ledende oversygeplejerske Christian Jørgensen Sydvestjysk sygehus - FAM Esbjerg 2 Hvorfor brugerinddragelse? 3 Udviklingstendenser i sundhedsvæsenet Øget
Læs mereKvalitetssikring af den skriftlige patientinformation
Kvalitetssikring af den skriftlige patientinformation skriver vi til patienterne eller os selv? Region Hovedstadens Uddannelseskonference 24. oktober 2013 Kommunikation - en del af kerneopgaven Et hospital
Læs mereHVAD KARAKTERI- SERER DEN KOM- PLEKSE Sidsel Vinge projektchef BORGER? KLs ældrekonference 2018 Kolding
HVAD KOM- KARAKTERI- PLEKSE Sidsel Vinge projektchef DEN SERER KLs ældrekonference 2018 Kolding BORGER? KOMPLEKSITET I DEN KOMMUNALE SYGEPLEJE En analyse af sygeplejerskernes perspektiver på i sygeplejen
Læs mereAftagerundersøgelse Sygeplejerskeuddannelsen i Vejle
Aftagerundersøgelse Sygeplejerskeuddannelsen UCL - Vejle december 2015 Samlet status Respondenter Procent Ny 0 0,0% Distribueret 4 22,2% Nogen svar 3 16,7% Gennemført 11 61,1% Frafaldet 0 0,0% I alt 18
Læs mereBrugerinddragelse i patientforløb muligheder og udfordringer. 28 nov 2011 METROPOL
Brugerinddragelse i patientforløb muligheder og udfordringer Præsentationen i dag Relationens betydning for sundhedsfaglig kvalitet Præsentation af Feedbackmøder i relation patientforløb Formål og mål
Læs merePatientoplevet kvalitet
Patientoplevet kvalitet Af Afdelingsleder Morten Freil Patientoplevet kvalitet Baggrund Hvorfor beskæftige sig med patientoplevet kvalitet? Patienters prioriteringer Forbedringsområder National undersøgelse
Læs mereBørn og unge som pårørende til patienter med akut opstået hjerneskade
Koncern Plan og Udvikling Enhed for Tværsektorielt Samarbejde Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang Blok B Telefon 38 66 50 00 Direkte 38 66 61 07 Web www.regionh.dk Ref.: WB Dato: 08.04.2013 2012 Projektbeskrivelse,
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013.
Dato: 13. maj 2013 Brevid: 2050498 Afrapportering af LUP Somatik 2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013. Et udsnit på
Læs mereLUP. Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
LUP Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Baggrund LUP er en årlig spørgeskemaundersøgelse foretaget blandt indlagte og ambulante patienter. Den omfatter alle hospitalsforløb, både private og
Læs mereIdéoplæg til Bachelorprojekt: Obstipation er et stort problem hos vores neurologiske patienter, hvordan undgår vi dette?
Idéoplæg til Bachelorprojekt: Obstipation er et stort problem hos vores neurologiske patienter, hvordan undgår vi dette? november 20134 Sygeplejerske Fysioterapeut Tværprofessionelt x Præsentation Kort
Læs mereOrientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Dato: 5. september 2012 Brevid: 1841112 Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser På møde i Forretningsudvalget den 29. maj 2012 blev udvalget orienteret
Læs merePatientsikkerhed & Kvalitetsforbedring i Psykiatrien Fællesintro Workshop 2
Patientsikkerhed & Kvalitetsforbedring i Psykiatrien Fællesintro Workshop 2 Fakta om Psykiatrien Kort & godt Kvalitet & patientsikker hed 100 100 100 200 200 200 300 300 300 400 400 400 Fakta 100 Hvor
Læs mereRejsen mod Den Gode Konsultation
Rejsen mod Den Gode Konsultation Manglende tid til opgaver oplevelsen af travlhed i alle faggrupper ifølge Trivsel OP Lægegruppen var ved Trivsel OP enige om, at vi skulle arbejde med stuegangsfunktionen
Læs merePædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Pædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp at læse tabellerne i læsevejledningen på:
Læs mereUdvalgte resultater fra patienttilfredshedsundersøgelsen på Hospitalsenheden Vest 2006
Udvalgte resultater fra patienttilfredshedsundersøgelsen på Hospitalsenheden Vest 2006 I 2006 er der for første gang gennemført en detaljeret tilfredshedsundersøgelse på Hospitalsenheden Vest ud fra et
Læs mereLEDERRUNDER. Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv
LEDERRUNDER Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv Baggrund Patientoplevet kvalitet et specifikt indsatsområde på Amager og Hvidovre Hospital siden 2012. Slide 2, 23-04-2015 Baggrund
Læs mereStudieforløb med fokus på: Ledelse af sygepleje Kvalitets- og udviklingsarbejde
Forløb for modul12 studerende i Sektion for Brystkirurgi afsnit 3103 og 3104 Studieforløb med fokus på: Ledelse af sygepleje Kvalitets- og udviklingsarbejde 22-11-2012 Rigshospitalet Udarbejdet af klinisk
Læs mereRegionshospitalet Horsens
Sikkert Patientflow Regionshospitalet Horsens Ortopædkirurgi Kvalitetskoordinator Anne-Mette Viberg Sørensen April - 2018 Regionshospitalet Horsens Målsætning 30% af patienter indlagt >48 timer skal udskrives
Læs mereIdéoplæg til Bachelorprojekt Får vores patienter den ernæring, vi tror, de får?
Idéoplæg til Bachelorprojekt Får vores patienter den ernæring, vi tror, de får? Januar 2014-01-07 Sygeplejerske Fysioterapeut Tværprofessionelt x Præsentation Kort præsentation af praksis/ forsknings-
Læs mereSkal uddannelsen af personale omfatte dagkirurgisk praksis?
NORDAF Vintermøde 13. og 14. januar 2017 Skal uddannelsen af personale omfatte dagkirurgisk praksis? Marie-Louise Ulsøe, Oversygeplejerske, Operation og Intensiv Syd, Mave-Barn Centeret Aarhus Universitetshospital,
Læs mereDen landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016
Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,
Læs mereBrugerinddragelse Patient Ekspert Panel
Den 28. marts 2011 Brugerinddragelse Patient Ekspert Panel 1 Fælles Akut Modtagelse, SVS 1. møde Program Velkomst + smørrebrød Præsentation af deltagere Præsentation af Fælles Akut Modtagelse Baggrund
Læs mereØGET BRUGERINDDRAGELSE I REGION SJÆLLAND
ANSØGNINGSSKEMA ØGET BRUGERINDDRAGELSE I REGION SJÆLLAND GENERELLE OPLYSNINGER ANSØGER Projektansvarlig KONTAKTOPLYSNINGER E-mail og tlf. Rikke Steener Olsen, Afdelingssygeplejerske Klinisk Onkologisk
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Klinik for Blodfortynding Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereAfrapportering af LUP Somatik 2013
Dato: 1. maj 2014 Brevid: 2290302 Afrapportering af LUP Somatik 2013 Den Landsdækkende Undersøgelse (LUP) 2013 blev offentliggjort den 28. april 2014. Svarprocenten på landsplan er 59 %. Undersøgelsen
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Friklinik øjne Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereRegion Hovedstaden Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET
PÅRØRENDE I BESLUTNINGS- RUMMET HVEM ER VI? 1998: Enheden for Brugerundersøgelser etableres 2009: Enheden flytter til Frederiksberg Hospital 2014: Navneændring til Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mereTværsektoriel ledelse på sundhedsområdet
Tværsektoriel ledelse på sundhedsområdet Ledelse på tværs med borgerne som samarbejdspartnere Ernæringsforbundet, 18. januar 2014 www.par3.dk Indhold o Udfordringer i ledelse tværs af sektorer o Paradigmeskift
Læs mereKvalitetsstandard for klinisk undervisning af studerende på uddannelsen til professionsbachelor i sygepleje
Kvalitetsstandard for klinisk undervisning af studerende på uddannelsen til professionsbachelor i sygepleje Formål med klinisk undervisning Tilbyde studerende på modul 6, 11 og 12 på uddannelsen til professionsbachelor
Læs merePatientinddragelse i Hjerte-, Lungeog Karkirurgisk afd. T
Patientinddragelse i Hjerte-, Lungeog Karkirurgisk afd. T Gitte Bekker, oversygeplejerske Britt Borregaard, udviklingssygeplejerske Lisette B. Bjerregaard, kvalitetskoordinator Udvikling af strategi for
Læs mereSamarbejdsudvalgsmøde 27. September 2011
Samarbejdsudvalgsmøde 27. September 2011 KVIS - 7 delprojekter 1. Patienttilfredshedsundersøgelse (Alle specialer) 2. Kliniske retningslinier for skopier (Kir/int.med) 3. Faglige indikatorer (Otologi)
Læs mereUndersøgelse af patienternes oplevelser under ambulante besøg i Juliane Marie Centret 2013
Undersøgelse af patienternes oplevelser under ambulante besøg i Juliane Marie Centret 2013 En undersøgelse af patienternes oplevelser af ambulante besøg i Juliane Marie Centret 2013. Patienternes oplevelser
Læs mereCancerpatienters ønsker og behov til sammenhængende patientforløb - første og udvalgte resultater
Cancerpatienters ønsker og behov til sammenhængende patientforløb - første og udvalgte resultater Dansk forum for sundhedstjenesteforskning 11. november 2009 Eva Draborg Institut for Sundhedstjenesteforskning
Læs mereForløbsprogrammer et værktøj i kronikerbehandlingen
Forløbsprogrammer et værktøj i kronikerbehandlingen - resultater og erfaringer fra Region Hovedstaden Chefkonsulent ph.d. Anne Hvenegaard Forløbsprogrammerne hvad er målet - og forudsætningerne? 1. Målet
Læs mereFølgeskab med patienten - at se med patientens øjne erfaringer fra OUH Udviklingskonsulent Mette Mollerup
Følgeskab med patienten - at se med patientens øjne erfaringer fra OUH Udviklingskonsulent Mette Mollerup MA in Business and Concept Innovation, Lean Black Belt, MCC, DN, RN Afdelingen for Kvalitet og
Læs mereIntroduktion til refleksionskort
Hospitaler Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage brugerne? Patienters og pårørendes viden om sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb
Læs merePå tværs af sektorer Hvordan kan vi forbedre patientsikkerheden? #patient17
På tværs af sektorer Hvordan kan vi forbedre patientsikkerheden? #patient17 Tværsektoriel stuegang fremtidens tværsektorielle forløb - Fra stafet-tankegang til borgerens fælles team Patientsikkerhedskonference
Læs meresteno diabetes center
Steno Ambulante patienters oplevelser i Steno Diabetes Center Spørgeskemaundersøgelse blandt 1.000 ambulante patienter 2007 Enheden for Brugerundersøgelser i region hovedstaden på vegne af steno diabetes
Læs mereBornholms Hospital begyndte at arbejde med værdibaseret styring i 2016, Hjertecentret på Rigshospitalet i 2017 og de øvrige projekter i 2018.
Oversigt over værdibaseret styringsprojekter Der er oprettet 10 projekter der har arbejdet med værdibaseret styring, 8 af dem har været fritaget for aktivitetsstyring og 2 har ikke været fritaget, det
Læs mereTværsektoriel læring - Sygeplejestuderende på tværs af sektorer i modul 11
Tværsektoriel læring - Sygeplejestuderende på tværs af sektorer i modul 11 Udarbejdet af Annette Fuhlendorff Ottzen, Medicinsk afdeling Vejle Sygehus Baggrund: Der er tale om et tværsektorielt udviklingsprojekt
Læs merePatient empowerment erfaringer fra et udviklingsforløb
Patient empowerment erfaringer fra et udviklingsforløb Gode patientoplevelser, 30 april i DGI byen Patientrepræsentant Jette Bay, Maj Pedersen m.fl, Fysio- og Ergoterapien Hvidovre Hospital, Arne Simonsen,
Læs mereFra procent til patient - erfaringer med patientinddragelse i praksis
Fra procent til patient - erfaringer med patientinddragelse i praksis DSR Fagdag 10. September 2015 Birgitte Ljunggreen Rasmussen, afd. sypl Annemette Lundmark Jensen, UKK Gynækologisk-obstetrisk afdeling
Læs mereDet er ikke kun os, der skubber patienter op de trækker også i den anden ende!
Det er ikke kun os, der skubber patienter op de trækker også i den anden ende! En kvalitativ undersøgelse af den medarbejderoplevede kvalitet i Projekt Sikkert Patientflow på Hospitalsenhed Midt. Tavlemøder
Læs merePatientansvarlig læge
Patientansvarlig læge Amager og Hvidovre Hospital Else Smith 21. September 2017 Patientansvarlig læge nationalt og regionalt Den 6. april 2017 offentliggjorde Danske Regioner Hvidbog for den patientansvarlige
Læs mereStrategi for udvikling af sygeplejen. på Sygehus Thy-Mors
Strategi for udvikling af sygeplejen på Sygehus Thy-Mors 2 Indledning Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Strategi for udvikling af sygeplejen på Sygehus Thy-Mors... 4 At udføre sygepleje... 4 At lede
Læs mereRESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
RESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Selvstændig fysioterapeutisk rygvurdering i Medicinsk Rygcenter Diagnostisk Center, Hospitalsenhed Midt November 212 INDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION 2 METODE
Læs merePræcision, patientinvolvering og tværfaglighed en del af dokumentationen
Præcision, patientinvolvering og tværfaglighed en del af dokumentationen Klinisk sygepleje specialist, Cand. cur., Birgit Refsgaard Oversygeplejerske, Master off. Ledelse, Lene Thougaard Lungemedicinsk
Læs mereSyddanmark. Status, per medio oktober, på implementering af screenings- og forløbsvejledningen
Årlig status vedr. forløbskoordinatorfunktioner Status sendes til Danske Regioner (nch@regioner.dk) og KL (kmm@kl.dk) én gang årligt d. 15. november 2013-2015. Status i Region Syddanmark pr. 15. nov. 2014
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev offentliggjort i uge 18, 2012.
NOTAT Dato: 09. maj 2012 Sagsnummer: Initialer: mha Afrapportering af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev
Læs mereVelkommen til nye medarbejdere
Gynækologisk - Obstetrisk Afdeling Velkommen til nye medarbejdere www.koldingsygehus.dk Velkommen til Gynækologisk - Obstetrisk Afdeling, Sygehus Lillebælt, Kolding. Nyansat personale tilbydes systematisk
Læs mereNationalt rammepapir om den behandlingsansvarlige læge
25. marts 2015 Nationalt rammepapir om den behandlingsansvarlige læge Danske Regioner, Kræftens Bekæmpelse, Danske Patienter, Overlægeforeningen og Yngre Læger vil sammen i dette oplæg og via efterfølgende
Læs mereLæringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab
Læringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab Materialesamling Indhold 1. Forslag til standardbrev til afdelingsledelser for den afdeling/afsnit, hvor der skal gås patientsikkerhedsrunde 2.
Læs mereStatus for pakkeforløb på hjerteområdet november 2010
N O T A T 25-11-2010 Status for pakkeforløb på hjerteområdet november 2010 Danske Regioner har udarbejdet en statusopgørelse for implementering af pakkeforløbene på hjerteområdet. Statusopgørelsen giver
Læs mereFra Stuegang til. Konsultation for Indlagte
Fra Stuegang til Konsultation for Indlagte Rejsen mod Den Gode Konsultation Manglende tid til opgaver oplevelsen af travlhed i alle faggrupper ifølge Trivsel OP Lægegruppen var ved Trivsel OP enige om,
Læs mereStatus for arbejdet med mål i sundhedsplanen, maj 2015
Status for arbejdet med mål i sundhedsplanen, maj Mål i sundhedsplanen Status på målopfyldelse: Afrapportering 1. 70% af de akutte patienter udskrives direkte fra FAM 2. Alle akutte patienter til indlæggelse
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Urologisk Ambulatorium Organkirurgisk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Øre-, næse- og halsambulatorium Øreafdelingen Regionshospitalet Silkeborg 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereOpfølgning på LUP hvordan? Roskilde og Køge sygehuse. Udviklingskonsulent Mette M. Ravnholt
Opfølgning på LUP hvordan? Roskilde og Køge sygehuse Udviklingskonsulent Mette M. Ravnholt Hvordan arbejder vi med LUP-resultaterne på Roskilde og Køge sygehuse Sygehus- og afdelingsniveau Gennemgår resultaterne
Læs mereHøringssvar til 2. version af akkrediteringsstandarder for sygehuse (DDKM)
Høringssvar til 2. version af akkrediteringsstandarder for sygehuse (DDKM) Nedenstående indehold sendes til IKAS 8. februar 2012 via elektronisk skabelon 1. Danske Patienters kommentarer til Forståelighed
Læs mereDet gode være- og lærested - et implementeringspilotprojekt
Det gode være- og lærested - et implementeringspilotprojekt Udarbejdet af: Jeanett Franci Marschall praktik- og uddannelsesansvarlig sygeplejerske, SD juni 2011 1 Projektrapport Projektrapport 1.Baggrund
Læs mereFælles regionale principper for. systematisk læring af patientklager
Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Læring af patientklager handler om at lytte, agere og forbedre. Formålet
Læs mereResultataftale 2013 for Sygeplejen
Resultataftale 2013 for Sygeplejen Evaluering af resultataftalen og effektmålene for 2012. Vi har i 2012 arbejdet målrettet med præcisering af dokumentation. For at gøre journalen mere overskuelig og ensartet,
Læs mereM am m akirurgisk klinik R ingsted sygehus
M am m akirurgisk klinik R ingsted sygehus 1. ORGANISATORISKE OG LEDELSESMÆSSIGE FORHOLD Præsentation af Mammakirurgisk klinik Mammakirurgisk klinik blev etableret som elektiv klinik 1. maj 1999, og er
Læs merePATIENTKONSULENTER Din trin for trin guide
Kompetencecenter for Patientoplevelser, Region Hovedstaden, 2018, version 1.0 Metodeguide nr. 4 fra Patientinddragelssguiden PATIENTKONSULENTER Din trin for trin guide Patientinddragelsesguiden PATIENTKONSULENTER
Læs mereCancer i Praksis Årsrapport for 2010
Cancer i Praksis Årsrapport for 2010 Baggrund og formål Cancer i Praksis (CiP) blev etableret med det formål at udvikle kvaliteten inden for kræftområdet med udgangspunkt i almen praksis og dens samarbejde
Læs mereManual for fælles beslutningstagning
Manual for fælles beslutningstagning Denne manual er til dig, som skal samarbejde med patienten om fælles beslutningstagning i behandlingsforløbet. Formålet er at understøtte dig som sundhedsprofessionel
Læs mereNedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.
LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis
Læs merePatienters oplevelser på landets sygehuse
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienters oplevelser på landets sygehuse Spørgeskemaundersøgelse blandt 26.045 indlagte patienter 2006 tabelsamling Enheden for Brugerundersøgelser
Læs mere3. Det fysisk aktive sygehus, v/ Leder af Sund Info Lise Søndergaard På grund af de mange afbud til dagens møde blev punktet udsat.
Vibeke Deding, Chefsygeplejerske (Formand) Lone Nørgaard, Oversygeplejerske, Akut- og Traumecentret Lis Bjerregaard Riahi, Oversygeplejerske, Ortopædkirurgisk Afdeling Lise Søndergaard, Sundhedskoordinator
Læs mereBruger-, patient- og pårørendepolitik Juni Bruger-, patient- og pårørendepolitik
Bruger-, patient- og pårørendepolitik Juni 2008 Bruger-, patient- og pårørendepolitik Hvorfor en bruger-, patient- og pårørendepolitik? Inddragelse af brugere, patienter og pårørende er vigtig. Samarbejdet
Læs mereForbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
Læs mere8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean
8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean AC Kvalitet og udvikling Erhvervelse af kompetencer indenfor uddannelsesområdet bredt f.eks.: Udvikling, gennemførelse, administration, dokumentation.
Læs mereWASTE IDENTIFICATION TOOL. Værktøj til identifikation af spild
Værktøj til identifikation af spild Waste Identification Tool Værktøj til identifikation af spild ISBN nr. 978-87-989872-6-0 Udgivet af Dansk Selskab for Patientsikkerhed c/o Hvidovre Hospital, Afsnit
Læs mereEPS. Årsrapport 2009. Accelererede operationsforløb innovation på tværs. Enhed for Perioperativ Sygepleje
EPS Årsrapport 2009 Accelererede operationsforløb innovation på tværs Enhed for Perioperativ Sygepleje 1 Accelererede operationsforløb - Innovation på tværs Enhed for Perioperativ Sygepleje startede i
Læs mereEvaluering af funktionen som forløbskoordinator, knyttet til Rehabilitering under forløbsprogrammerne i Viborg Kommune og medicinsk afdeling,
Evaluering af funktionen som forløbskoordinator, knyttet til Rehabilitering under forløbsprogrammerne i Viborg Kommune og medicinsk afdeling, Regionshospitalet, Viborg 1 Jeg har fra 1. maj 2011 til 31/12
Læs mereen national strategi for kvalitetsudvikling
Intern audit 67 Det nationale råd for kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet har udarbejdet en national strategi for kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet. Det tværgående tema i den nationale strategi er
Læs mereHospitalsenheden VEST
Hospitalsenheden VEST Sådan bliver EPJ klinikernes kæreste eje EPJ-Messedag 07.11.13 Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk Hvorfor nu lige Klinikernes kæreste eje? Hospitalsenheden VEST 2 www.vest.rm.dk
Læs mereBedre patientoplevelser hvordan?
Bedre patientoplevelser hvordan? Effekten af forbedringsinitiativer på baggrund af LUP 2009 Januar 2012 www.centerforkvalitet.dk INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning 1 Metode 2 Afdelingernes indsatsområder 2
Læs mereBaggrund for ny udgave af Afdeling U s værdigrundlag for sygeplejen
Den gode Sygepleje -værdigrundlag for sygeplejen, Neurokirurgisk Afdeling U Baggrund for ny udgave af Afdeling U s værdigrundlag for sygeplejen I 2003 blev Den gode neurosygepleje værdigrundlag for sygeplejen
Læs mereAlmene spørgsmål. 1.1 Hvad er dit køn? 1.2 Hvad er din alder? 1.3 Hvilken region arbejder du i? 1.4 Hvor er du ansat? Kun ét svar ( ) Kvinde ( ) Mand
Almene spørgsmål 1.1 Hvad er dit køn? ( ) Kvinde ( ) Mand 1.2 Hvad er din alder? ( ) Under 20 år ( ) 20-29 år ( ) 30-39 år ( ) 40-49 år ( ) 50-59 år ( ) 60-69 år ( ) Ældre end 69 år 1.3 Hvilken region
Læs merePatientoplevet fejl. Kvalitetskonsulenter Eva N. Glassou og Jeanette Henriksen Kvalitet og Udvikling Hospitalsenheden Vest
Patientoplevet fejl Kvalitetskonsulenter Eva N. Glassou og Jeanette Henriksen Kvalitet og Udvikling Hospitalsenheden Vest www.regionmidtjylland.dk Patientoplevet fejl-baggrunden for undersøgelsen Datamaterialet
Læs mereVelkommen til Psykiatrien Region Sjælland
Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Tid Kl. 08.45-09.00 Kl. 09.00-09:45 Kl. 09:45-10:10 Aktivitet Registrering og morgenmad Psykiatriledelsen byder velkommen og holder oplæg med fokus på fakta, værdier
Læs mereStudieforløb med fokus på: Kontinuitet i pleje- og behandlingsforløb
Forløb for modul 11 og 12 studerende i Sektion for Brystkirurgi afsnit 3103 og 3104 Studieforløb med fokus på: Kontinuitet i pleje- og behandlingsforløb 01-09-2012 Rigshospitalet Udarbejdet af klinisk
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mere