Sydbanks forretningsmodel 2017
|
|
- Kirsten Søndergaard
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 2017 1
2 Sammenfatning Sydbank er en landsdækkende rådgivningsbank med en væsentlig tilstedeværelse i alle dele af Danmark samt i Nordtyskland. Vi er en bank for de fleste men ikke den samme bank for alle. I Sydbank har vi en organisation, som sikrer høj tilgængelighed og let adgang til beslutninger, så vi kan handle hurtigt. Sydbank er en bank med et solid økonomisk fundament, som giver plads til flere forretninger med nye kunder som eksisterende kunder. Vi vil gerne vokse på et sundt og velfunderet grundlag. Vi vokser gennem lange og tætte relationer med kunderne og ser opkøb som en mulighed. Sydbank ønsker at forblive en bank på egne præmisser og med stærke partnerskaber. Bankens målsætninger realiseres med afsæt i en holdning om, at Sydbank skal være blandt de absolut bedste i Danmark til at drive bank og rådgive kunderne ud fra deres konkrete situation. Vi skaber værdi for banken og kunden - både den menneskelige og den mere målbare slags - med afsæt i dygtighed, professionelle relationer og enkelhed. Historie Sydbank er dannet i 1970 ved en fusion mellem 4 mindre sønderjyske banker. Gennem fusioner og tilkøb har Sydbank siden udviklet sig til at være en af Danmarks største banker. Sydbank ønsker at forblive en bank på egne præmisser og med stærke partnerskaber. På de områder, hvor banken ikke selv udbyder produkter, benytter banken sig af samarbejdspartnere med en bred vifte af finansielle ydelser såsom realkredit, investeringsprodukter og forsikring for at sikre, at banken løbende kan levere de ydelser kunderne efterspørger. Sydbank tilstræber langvarige relationer til underleverandørerne. Sydbank er en bank med et solid økonomisk fundament, som giver plads til flere forretninger med nye kunder og eksisterende kunder. Vi vil gerne vokse på et sundt og velfunderet grundlag. Vi vokser gennem lange og tætte relationer med kunderne og ser opkøb som en mulighed. Vi søger ikke lette løsninger, men ordentlige, klare aftaler med et realistisk niveau af risiko. Disse målsætninger realiseres med afsæt i en holdning om, at Sydbank skal være blandt de absolut bedste i Danmark til at drive bank og rådgive kunderne ud fra deres konkrete situation. Sydbank har et mål om at være i top tre blandt de seks største banker inden for kundetilfredshed og egenkapitalforrentning under hensyntagen til interessegrupperne omkring banken: Aktionærerne Kunderne Medarbejderne Det omgivende samfund Målsætning Sydbank er en landsdækkende bank, som fokuserer på at drive traditionel bank med en væsentlig tilstedeværelse i alle dele af Danmark samt i Nordtyskland. Sydbank er en rådgivningsbank, der ønsker at fremstå som en dygtig og værdiskabende bank. Banken tilstræber at lave forretninger med kunderne på langvarige relationer. Som servicevirksomhed er Sydbanks primære formål at opfylde kundernes behov for finansielle ydelser. Sydbank er en bank for de fleste, men ikke den samme bank for alle. Vores kunders behov er forskellige, derfor skal kunderne også behandles forskelligt. Sydbank vil være en bank, som leverer det som privatkunder har behov for. Inden for erhvervssegmentet vil banken udbyde de ydelser, som SME-segmentet har behov for, men siger fra over for nogle af de behov, som de største virksomheder har. Værdigrundlag Bankens værdigrundlag baseres på 3 nøgleværdier: Dygtighed Med udgangspunkt i hver enkelt kunde yder vi en service, der gør en forskel, og rådgivning, der er enkel at forstå. Kvaliteten af vores arbejde skal være i top, for vi skaber resultater, når vi er dygtige. Det er det, vores kunder skal bedømme os på. Hver især tager medarbejdere ansvar for at være dygtige. Professionelle relationer Menneskelighed og gensidig respekt afspejler vores væremåde både internt og eksternt. Vores forretning er bygget op omkring professionelle relationer. Sydbank er en relationsbank, og professionelle relationer er grundlaget for, at vi kan få, bevare og udbygge lange kundeforhold. En relation er noget, man gør sig fortjent til, relation for relation. 2
3 Enkelhed Uanset hvordan kunderne benytter Sydbank, skal kundeoplevelsen være enkel og overskuelig. I vores arbejde tilstræber vi enkelhed og arbejder for at fjerne kompleksitet. Vi skal være en bank - ganske enkelt. Ikke andet. Vi driver en bank med tre løfter til kunderne, til medarbejderne og til aktionærerne. Kend os på værdiskabelsen for vores kunder. Kend os på, at vi ser dygtige og engagerede medarbejdere som vores vigtigste aktiv. Og kend os på, at vores lønsomhed altid er så god, at vi også i fremtiden er en fri og handlekraftig bank. Organisering Vores kunder værdsætter hurtige svar. I Sydbank har vi en organisation, som sikrer høj tilgængelighed og let adgang til beslutninger, så vi kan handle hurtigt. På kundesiden er banken organiseret med en række decentrale områder og områdehovedkontorer i Danmark. Bankens aktiviteter i Nordtyskland varetages af område Tyskland med områdehovedkontor i Flensborg. Banken forsøger at øge værdiskabelsen i kunderådgivningen ved at inddrage centraliserede specialistfunktioner i de kundevendte aktiviteter. Bankens Fællesfunktioner er samlet i bankens hovedkontor og løser fælles / tværgående opgaver af formel, koordinerende, servicerende, administrativ karakter samt direkte forretnings-/ kundevendte opgaver. En række centrale områder har også direkte kundekontakt. Kunder Sydbank har som en stor dansk landsdækkende bank kunder i alle kategorier. Med afsæt i Sydbanks Hvad kan vi gøre for dig ønsker banken tilgang af følgende kundeprofiler: Mellemstore eller større virksomheder i SME-segmentet med vækstpotentiale Erhvervsaktive privatkunder med en sund økonomi Unge og yngre kunder under uddannelse og med et forventet potentiale Formuende privatkunder Kunder Direkte betjener og rådgiver bankens kunder via de digitale platforme, som banken er tilgængelig på via Sydbank Direkte. Bankens Favorit-kunder med begrænset forretningsomfang betjenes direkte af Sydbank Direkte. Bankens unge kunder betjenes af Sydbank Direkte. Område Landbrug opsøger, rådgiver og betjener bankens landbrugskunder. Område Corporate Banking and Finance med afdelingerne Merchant Bank, Storkunder og Sydbank Leasing opsøger, rådgiver og betjener nogle af bankens største og mest komplekse erhvervskunder, ligesom området består af PB Elite, som opsøger, betjener og rådgiver bankens største PB-kunder. Det er bankens mål at have en diversificeret kundeportefølje med kun få store engagementer og en spredning på brancher, der er mest muligt svarer til den danske erhvervsstruktur. Produkter Banken producerer bankprodukter i form af ind- og udlån, garantistillelse, leasing, betalingsformidling, pulje- og pengeplansprodukter, finansielle analyser og finansielle forretninger som swaps, terminsforretninger, futures, optioner o.l. Banken tilstræber en prissætning af bankens ydelser, som sikrer at bankens kunder er profitable. Øvrige produkter som realkredit, investeringsprodukter og forsikringsprodukter tilbydes via underleverandører. Områderne Markets og Kapitalforvaltning understøtter bankens kundevendte aktiviteter og opsøger, rådgiver og betjener også delvist selv direkte bankens retail-, erhvervs- og institutionelle kunder inden for analyse, handel, investerings- og opsparingsprodukter o.l. Kundebetjening Sydbank tilstræber en høj tilgængelighed og giver kunderne mulighed for at kontakte banken, når det passer dem bedst og på den måde, de ønsker. Sydbank ønsker at lave forretninger med kunderne baseret på langvarige kunderelationer samt gensidighed og gennemsigtige vilkår. 3
4 Privatkunder For at fremme ovenstående, forbedre vores indhegning af kunderne samt få en mere nutidig profil tilbyder banken fordelsprogrammet Sydbank Favorit, som er et fleksibelt fordelsprogram, hvor kunderne frit kan vælge de fordele, der passer bedst til dem og deres behov. Jo mere af kundernes økonomi der er samlet hos Sydbank og hos bankens samarbejdspartnere, jo flere fordele kan kunderne vælge. Ud over de valgfrie fordele får Favorit kunderne en række faste fordele, fx rabat på skadesforsikringer og loyalitetsrabat, hvor kundernes belønnes for deres langvarige relationer med banken. Favoritkunder med mindre forretningsomfang bliver betjent i Sydbank Direkte. Øvrige Favoritkunder er tilknyttet en personlig rådgiver i filialen, der fungerer som kundens trusted partner i banken. Det er målet, at Sydbanks rådgivere altid kan levere kompetent rådgivning til kunderne med udgangspunkt i bankens kendskab til kundens præferencer/profil. Dette sikres ved: Løbende at sikre, at rådgivernes faglige niveau er ajourført Analyser af kunderne ved anvendelse af de kundeoplysninger, der er indeholdt i bankens DataWareHouse samt kundernes valg af favorit fordele Det er målet, at kundernes daglige brug af banken i størst mulig udstrækning kan klares via de elektroniske hjælpemidler, som banken stiller til rådighed. Uden for bankens åbningstid skal kunderne telefonisk kunne komme i kontakt med banken via Sydbank Direkte. Såfremt kunder ikke ønsker at være tilknyttet en fysisk filial, tilbyder banken mulighed for at blive kunde i bankens Online-filial. Private Banking-koncept Sydbanks Private Banking-koncept tilbydes formuende privatkunder med en nærmere fastsat investerbar formue eller husstandsindkomst. Til de mest velhavende kunder tilbyder Sydbank, som en overbygning til Private Banking-konceptet, Sydbanks Private Banking Elite-koncept. Private Banking Elitekonceptet er et eksklusivt og attraktivt kundekoncept, der har til formål at fastholde og tiltrække Private Banking Elite kunder med store handlebare formuer. Private Banking Elite er organiseret i Område Corporate Banking og Finance. Private Banking-kunder betjenes fra bankens områdehovedkontorer af rådgivere med særlige kompetencer inden for formuerådgivning, herunder rådgivning om samspillet mellem privatog virksomhedsøkonomi. Private Banking-konceptet indeholder både et fordels- og rådgivningskoncept. Kunden sikres herved fordelagtige vilkår inden for bl.a. betalingskort, forsikringer, investeringsprodukter og relaterede services samt priser og gebyrer. Private Banking kunder tilbydes endvidere en investeringsrådgiver, som sikrer et optimalt samspil mellem investeringsprofil, værdipapirporteføljen og den øvrige Private Banking rådgivning. Graden af investeringsrådgivning afhænger generelt af kundens involveringspræference. For at sikre at konceptet opleves som eksklusivt, inviteres Private Banking-kunder til særlige events og arrangementer, ligesom kundehenvendelser ekspederes hurtigt og med stor opmærksomhed. Erhvervskunder Erhvervskunder betjenes som udgangspunkt i områdehovedkontoret eller i særlige erhvervsfilialer. Banken ønsker primært at have mellemstore eller større virksomheder med vækstpotentiale som kunder. Virksomhederne skal være økonomisk velfunderet samt aftage ydelser fra størstedelen af bankens produktpalet. Desuden skal kunden generere en tilfredsstillende indtjening til banken og være selvbetjent via bankens selvbetjeningsprodukter. Erhvervskunderne inddeles i 5 kundesegmenter og betjenes af: Corporate af CBF Større erhverv af Erhvervscenter Mellemstore erhverv af Erhvervsafdeling Lokal erhverv af privat filial med lokal erhverv Landbrug af Landbrugscenter De 5 kundesegmenter placeres organisatorisk i 5 forskellige afdelingstyper, og der dedikeres en specifik rådgiverprofil til hvert segment. Medarbejdere Gennem uddannelse, holdningsbearbejdelse og rekruttering er det bankens mål,, at have dygtige, kompetente, engagerede og 4
5 relationsskabende medarbejdere. Sydbank vil være en arbejdsplads, hvor der er gode karrieremuligheder og mulighed for personlig udvikling. Sydbank ønsker over for medarbejderne at fremstå som en attraktiv og social ansvarlig arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø. Det er således målsætningen ved løbende uddannelse af bankens ledere at sikre, at banken har de rette kompetencer på de rette stillinger. Lederne trænes i at udøves deres ledelse via faste ledelsesrytmer. Bankens HR afdeling forestår løbende uddannelse af bankens ledere i samarbejde med eksterne partnere. Bankens medarbejdere motiveres til løbende at videreuddanne sig, og banken udbyder såvel interne som eksterne uddannelsesaktiviteter. Banken har et introduktionsprogram for nye medarbejdere. I forbindelse med rekruttering gennemfører HR test af egnede ansøgere for at sikre, at åbne stillinger besættes med egnede kandidater. Til visse typer leder- og specialiststillinger sker rekrutteringsprocessen i samarbejde med eksterne konsulenter. IT-Drift og udvikling Sydbank har outsourcet en væsentlig andel af driften til Bankdata/JN Data, som varetager denne drift på Sydbanks vegne. Udvikling sker i Bankdata og Sydbanks egen IT-afdeling. risici minimeres gennem Sydbanks politik for området, der indeholder beskrivelse af beredskab i forhold til de forskellige hændelser, og hvilken håndtering der vælges alt efter årsag. Kreditrisici Den største del af bankens risici udgøres af kreditrisici. Bankens aktiviteter i forbindelse med lån- og kreditgivning skal være baseret på god kunderådgivning. De tilbudte løsninger skal være med til at sikre kunderne en gennemskuelig, sund og bæredygtig økonomi. Banken ønsker at fremstå som en seriøs bank, der har en betryggende kreditstyring og ikke har større nedskrivninger og tab end sammenlignelige banker i Danmark. Risici i forbindelse med lån- og kreditgivning skal være forudkalkuleret og være baseret på et kvalificeret og opdateret grundlag. Banken accepterer naturligvis forretningsmæssige tab, som følge af ændrede betingelser i forhold til bevillingstidspunktet. Banken ønsker at være konkurrencedygtig med hensyn til svarhastigheden, men kravet til rådgivningskvalitet og kreditkvalitet må der ikke gås på kompromis med. Dette betyder for erhvervskunder, at mellemstore og store engagementer bevilges centralt af Kredit, direktionen eller bestyrelsen, samt at der decentralt er reducerede bevillingsbeføjelser for nye erhvervskunder og for erhvervskunder, der vurderes med svag økonomi. Udviklingsarbejdet er opdelt på følgende tre områder: IT systemer og applikationer Processtyring DataWareHouse På alle tre områder har både Bankdata og Sydbank en rolle i forhold til udviklingsarbejdet. It-risici Der er væsentlig risici for IT-nedbrud og cybercrime i forhold til bankdrift, særligt i takt med den øgede digitalisering. Denne Engagementerne for langt de fleste privatkunder bevilges decentralt, men engagementer med privatkunder med høj gæld i forhold til indkomstforholdene, lavt rådighedsbeløb eller med væsentlig negativ formue skal behandles centralt i Kredit. Fravigelser fra bankens kreditpolitik skal ligeledes bevilges centralt. Kreditbevilling til Private Banking-kunder sker efter bankens til enhver tid gældende bevillingshierarki for privatkunder. Banken anvender godkendte IRB-ratingsystemer til opgørelse af risikoen på kreditporteføljen. Vurderingen af Erhvervskunders rating foretages på baggrund 5
6 af regnskabsdata, en styrkeprofil for erhvervskunden, transaktionsdata for erhvervskunden og en vurdering af erhvervskundens branche. Vurderingen af privatkunders rating sker på baggrund af transaktionsdata dvs. det er en adfærdsscoremodel. På sigt arbejdes på inddragelse af økonomiske data - som formueforhold, gearingsfaktor og rådighedsbeløb i ratingmodellen for privatkunder. Likviditet Banken ønsker en tilstrækkelig likviditet til honorering af koncernens betalingsforpligtelser. Dette indebærer: Fastholdelse af et højt rating niveau Aktiv deltagelse på de internationale pengemarkeder Jævnlig anvendelse af de internationale kapitalmarkeder Vedvarende stærk og stabil indlånsbase, der sikrer stabilitet i den langsigtede finansiering af koncernens udlånsaktiviteter. Opretholdelse af en tilstrækkelig likviditetsbuffer Risici På baggrund af de strategiske målsætninger for koncernen har bestyrelsen udstukket retningslinjer til direktionen, fastsat krav til LCR og vedtaget politikker for kreditrisiko, likviditetsrisiko, markedsrisiko, operationel risiko, forsikring og it-sikkerhed. 6
Sydbanks forretningsmodel 2017
2017 1 Sammenfatning Sydbank er en landsdækkende rådgivningsbank med en væsentlig tilstedeværelse i alle dele af Danmark samt i Nordtyskland. Vi er en bank for de fleste, men ikke den samme bank for alle.
Læs mereSydbanks forretningsmodel 2016
2016 1 Sammenfatning Sydbank er en landsdækkende rådgivningsbank med en væsentlig tilstedeværelse i alle dele af Danmark samt i Nordtyskland. Vi er en bank for de fleste, men ikke den samme bank for alle.
Læs mereAlm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2017 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores værdier
Læs mereAlm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2018 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores identitet
Læs mereRedegørelse om udlånsudviklingen. i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter - 1. halvår 2014. CVR-nr.
Redegørelse om udlånsudviklingen i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter - 1. halvår 2014 CVR-nr. 32 77 66 55 Redegørelse om udlånsudviklingen i henhold til lov om statsligt
Læs mereRedegørelse om udlånsudviklingen. i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter - 2. halvår 2013. CVR-nr.
Redegørelse om udlånsudviklingen i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter - 2. halvår 2013 CVR-nr. 32 77 66 55 Redegørelse om udlånsudviklingen i henhold til lov om statsligt
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret februar 2013 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Læs mereRedegørelse om udlånsudviklingen. 2. halvår 2012. i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter. CVR-nr.
Redegørelse om udlånsudviklingen i henhold til lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter 2. halvår 2012 CVR-nr. 32 77 66 55 Denne redegørelse er udarbejdet i henhold til lov om statsligt kapitalindskud
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Sagsnr. 11864/CNO Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2015-2016 1. Indholdsfortegnelse 1. Indholdsfortegnelse... 1
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Danske I Andelskassers Bank A/S Sagsnr. 11864 Baneskellet 1 I Hammershøj I 8830 Tjele Telefon 8799 3000 I CVR-nr. 31843219 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Vision, mission og værdier 3. Forretningskoncept
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret november 2012 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Læs mereTryghedsGruppens investeringsstrategi * vedtaget af repræsentantskabet 1. november 2012
TryghedsGruppens investeringsstrategi * vedtaget af repræsentantskabet 1. november 2012 TryghedsGruppen har siden foråret 2012 arbejdet med at udvikle en ny investeringsstrategi. De vigtigste input i denne
Læs mereForretningsmodel Forretningsmodel for vestjysk Bank 2016 2017
Forretningsmodel Forretningsmodel for vestjysk Bank 2016 2017 1) Indledning Vestjysk Bank ønsker fortsat at være et pengeinstitut, der, med kunden i centrum, rådgiver privat og erhvervskunder lokalt og
Læs mereRedegørelse om samfundsansvar 2012
Redegørelse om samfundsansvar 2012 Redegørelse om samfundsansvar 2012 Jyske Bank er bevidst om banksektorens generelle betydning for samfundet, herunder den finansielle stabilitet, og med afsæt i lovgivningen
Læs mereBestyrelsens selvevaluering 2012
MIDDELFART SPAREKASSE Bestyrelsens selvevaluering 2012 1. Beskrivelse af forretningsmodellen i relation til evaluering af bestyrelsens kompetencer 2. Beskrivelse af risici knyttet til forretningsmodellen
Læs mereForklaring. følger/følger ikke. Generelle anbefalinger
Alm. Brand Bank A/S Skema til redegørelse vedrørende Finansrådets ledelseskodeks af 22. november 2013 1 Indledning: Redegørelsen vedrører regnskabsåret 2014 Alm. Brand Bank er landsdækkende med godt 50.000
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2016/17
Sagsnr. 11864/CNO Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2016/17 1. Indholdsfortegnelse 1. Indholdsfortegnelse... 1 2.
Læs mereGearing til succes VIS I O N, M I S S I O N, V Æ R D I E R O G S T R A T E G I
Gearing til succes Lad os gøre en forskel VIS I O N, M I S S I O N, V Æ R D I E R O G S T R A T E G I LOS DE PRIVATE SOCIALE TILBUD E M D R U P V E J 1 1 5 A, 2 4 0 0 K Ø B E N H A V N N V Indhold Indledning...
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Sagsnr. 11864 Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Vision, mission og værdier 3.
Læs mereDanske Banks strategi: Vi ønsker at sætte nye standarder for dét at drive finansiel virksomhed for derved at genskabe omverdenens tillid til os.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Dansk Banks vision: Recognised as the most trusted financial partner Danske Banks mission: "Setting new standards in financial services" Danske Banks strategi: Vi ønsker at sætte nye
Læs mereAlm. Brand Bank A/S. Skema til redegørelse vedrørende Finansrådets ledelseskodeks af 22. november 2013
Alm. Brand Bank A/S Skema til redegørelse vedrørende Finansrådets ledelseskodeks af 22. november 2013 1 Indledning: Redegørelsen vedrører regnskabsåret 2016 Alm. Brand Bank er landsdækkende med godt 50.000
Læs mere1) Forretningsmodel Overordnet vurdering 1 2 3 Kompetencekrav knyttet til Sparekassen Djurslands
Skema 1 Evalueringsskema for bestyrelsen i Sparekassen Djursland - til brug for gennemførelse af evaluering af hvert enkelt bestyrelsesmedlems relevante viden og erfaring. Spørgsmålene i dette evalueringsskema
Læs mereSocial kapital. Vinsa-møde 6. juni 2012. Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk)
Social kapital Vinsa-møde 6. juni 2012 Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk) Vidste du dette om Nykredit...? Danmarks største långiver ydet 30% af alle lån i 2011 1 Mere end 1 mio. kunder 55 centre
Læs mereAlm. Brand Bank A/S. Skema til redegørelse vedrørende Finansrådets ledelseskodeks af 22. november 2013
Alm. Brand Bank A/S Skema til redegørelse vedrørende Finansrådets ledelseskodeks af 22. november 2013 1 Indledning: Redegørelsen vedrører regnskabsåret 2017 Alm. Brand Bank er landsdækkende med godt 50.000
Læs mereDen risikoansvarlige har udarbejdet denne rapport til bestyrelsen om Fælleskassens risikobehæftede aktiviteter.
1. Indledning og resume: Til bestyrelsen i Fælleskassen Den risikoansvarlige har udarbejdet denne rapport til bestyrelsen om Fælleskassens risikobehæftede aktiviteter. Formålet med denne rapportering er
Læs mereAlm. Brand 2015. En finansiel koncern
Alm. Brand 2015 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for bank, forsikring og pension. Vi tager hånd om vores kunder Visionen at
Læs merePolitik for mangfoldighed i bestyrelsen i Foreningen Nykredit
Politik for mangfoldighed i bestyrelsen i Foreningen Nykredit November 2016 1 Indledning 1.1 Baggrund I Foreningen Nykredit betragter vi mangfoldighed som en vigtig forudsætning for nytænkning og udvikling
Læs mereSydbank-præsentation. DDF-virksomhedsdag 30. maj 2006
Sydbank-præsentation 1 Sydbanks værdier og profil - er indeholdt i bankens mission statement Sydbanks blå tråd Banken ønsker af alle målgrupper at blive opfattet som konkurrencedygtig kompetent troværdigt
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret 29. februar 2012 Indhold Kære aktionær Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2018
Sagsnr. 11864/CNO Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2018 1. Indholdsfortegnelse 1. Indholdsfortegnelse... 1 2. Indledning...
Læs mereHvilken betydning har en virksomheds bestyrelse for Nordea? 5. april 2011 Erhvervskundedirektør Freddy Skov
Hvilken betydning har en virksomheds bestyrelse for Nordea? 5. april 2011 Erhvervskundedirektør Freddy Skov g Corporate Governance hvad er god selskabsledelse? Udvidet perspektiv Basis perspektiv Ledelsesniveauerne
Læs mereIntroduktion til vores nye 2021-strategi
Introduktion til vores nye 2021-strategi Indhold Introduktion 1 Vejen mod 2021 Vores udgangspunkt 3 Syv spor Sådan når vi vores mål 2 For enden af vejen Vores målsætninger 4 Ballast til rejsen Kapitaludvidelse
Læs mere21.08.2014 10042. Risikorapport
21.08.2014 10042 Risikorapport 2 Individuelt solvensbehov og solvenskrav Fastsættelsen af PenSam Bank's solvensbehov sker på baggrund af en vurdering af de forskellige risikokilder, som påvirker banken.
Læs mereINVESTORPRÆSENTATION. ABG Small- og Mid Cap seminar, d. 24. april 2019, Adm. direktør Claus E. Petersen
INVESTORPRÆSENTATION ABG Small- og Mid Cap seminar, d. 24. april 2019, Adm. direktør Claus E. Petersen AGENDA Kort om Den Jyske Sparekasse Hvorfor investere i Den Jyske Sparekasse Krediteksponering Forventninger
Læs mereEvaluering af: Karen Lisvad. Dato: 11/2014
Skema 1 Evalueringsskema for bestyrelsen i Sparekassen Djursland - til brug for gennemførelse af evaluering af hvert enkelt bestyrelsesmedlems relevante viden og erfaring. Spørgsmålene i dette evalueringsskema
Læs mereDanske Bank Tekstrevision: website (www.danskebank.dk), 23.2.2011
Danske Bank Tekstrevision: website (www.danskebank.dk), 23.2.2011 Tekstrevisionens omfang Denne tekstrevision omfatter ikke hele websitet www.danskebank.dk, idet den udelukkende koncentrerer sig om en
Læs mereKøbenhavn december Jobprofil
København december 2018 Jobprofil PROFESSIONSHØJSKOLEN ABSALON HR-CHEF 1. Indledning Professionshøjskolen Absalon har bedt Genitor om at assistere i forbindelse med ansættelse af en ny HR-chef. Job- og
Læs mere- den nye skandinaviske finanskoncern
- den nye skandinaviske finanskoncern Årsrapport for 2006 samt strategi - ordinær generalforsamling 20. april 2007 Koncerndirektør Lasse Lindblad og bestyrelsesformand Claus Ørskov DISPOSITION FOR I DAG
Læs mereEvaluering af: Christian St. Nielsen. Dato: 11/2014
Skema 1 Evalueringsskema for bestyrelsen i Sparekassen Djursland - til brug for gennemførelse af evaluering af hvert enkelt bestyrelsesmedlems relevante viden og erfaring. Spørgsmålene i dette evalueringsskema
Læs mereRedegørelse om samfundsansvar 2013
Redegørelse om samfundsansvar 2013 Redegørelse om samfundsansvar 2013 Jyske Bank er bevidst om banksektorens generelle betydning for samfundet, herunder den finansielle stabilitet, og med afsæt i lovgivningen
Læs merePolitik for aktivt ejerskab Foreningen Nykredit
Politik for aktivt ejerskab Foreningen Nykredit Marts 2017 16. marts 2017 Politik for aktivt ejerskab At være en aktiv ejer indebærer for Foreningen Nykredit, at foreningen deltager aktivt i at sikre en
Læs mereStrateginotat for Personaleafdelingen 2014/15
Strateginotat for Personaleafdelingen 2014/15 De overordnede strategier Personaleafdelingens virke skal understøtte direktionens strategier. Kommunaldirektøren har peget på følgende strategiske udfordringer
Læs mereKommissorium for Finans Danmarks Rådgivende Forum for Bæredygtig Finans
Kommissorium for Finans Danmarks Rådgivende Forum for Bæredygtig Finans 1. Baggrund Med vedtagelse af Parisaftalen om klimaændringer og FN s 2030-dagsorden for bæredygtig udvikling i 2015 har verdens ledere
Læs mereSTRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE
STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE 2017 2020 INDLEDNING Esbjerg Kommune vil være Danmarks nye vækstcenter i 2020 og er med sine ca. 10.000 ansatte den største og mest mangfoldige arbejdsplads i
Læs mereStrategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed
Strategi 2020 Helhed - Sammenhæng - Tryghed Forord Sundhedsdatastyrelsen blev dannet i 2015 for at fastholde og udvikle den styrkeposition, Danmark har på digitalisering og nationale data på sundhedsområdet.
Læs mereStrategiplan 2010 2013
Strategiplan 2010 1. Kunden i centrum Fredensborg Forsyning A/S har som primær opgave at forsyne kunderne inden for vores tre områder: Vandforsyning Spildevand Affald Det gør vi gennem en teknisk kvalificeret
Læs merefor god kommunikation
for god kommunikation KOMMUNIKAT I O N Kodeks for god kommunikation i Fredensborg Kommune Formål Den offentlige kommunikation har udviklet sig betydeligt de seneste år i takt med forståelsen af, at en
Læs mereAlm Brand. Fra 7 til 31 på tre år Økonomidirektør Anne Mette Barfod
Alm Brand Fra 7 til 31 på tre år Økonomidirektør Anne Mette Barfod København, 17. september 2014 Fra 7 til 31 på tre år 35,00 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 sep 11 jan 12 maj 12 sep 12 jan 13
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereAlm. Brand. På vej mod bedre tider? InvestorDagen Aarhus, 18. juni 2013
Alm. Brand På vej mod bedre tider? InvestorDagen Aarhus, 18. juni 2013 1 Alm. Brand-aktien - Finanskrisen har trukket tydelige spor! 180 160 140 120 100 80 22 20 18 16 14 12 10 8 6 dec 11 mar 12 jun 12
Læs mereCERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices
CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE Computershare Din globale leverandør af investorservices Lokal ekspertise med global rækkevidde Computershares innovative investorservices sikrer value for money for dit selskab,
Læs mere1) Forretningsmodel Overordnet vurdering 1 2 3 Kompetencekrav knyttet til Sparekassen Djurslands
Skema 1 Evalueringsskema for bestyrelsen i Sparekassen Djursland - til brug for gennemførelse af evaluering af hvert enkelt bestyrelsesmedlems relevante viden og erfaring. Spørgsmålene i dette evalueringsskema
Læs mereSom led i virksomhedsstyringen arbejder bestyrelsen og direktionen løbende med relevante
10. marts 2014 Standarder for god selskabsledelse Som led i virksomhedsstyringen arbejder bestyrelsen og direktionen løbende med relevante standarder for god selskabsledelse. Nedenfor redegøres for hvordan
Læs mere2.11 Lønpolitik
2.11 Lønpolitik 26.06.2019 2.11 Lønpolitik 1. Indledning I medfør af Lov om finansiel virksomhed 77 a-d samt f, bekendtgørelse nr. 1582 af 13. december 2016 og ændringer i bekendtgørelse nr. 1337 af 29.
Læs mereNOTAT. Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020
NOTAT Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020 (version 4 2.1.2015) Dette er Esnords nye vision, mission og værdier, godkendt af bestyrelsen den 3. december 2014. Kapitlet vil indgå i
Læs mereInvestering i Andelskassen
Investering Investering i Andelskassen Investeringsrådgivning 1 Investeringsrådgivning Funktionerne på fondsområdet er samlet ét sted Andelskassen har samlet alle funktioner, der er relateret til fondsområdet,
Læs mereAlm. Brand A/S Årsrapport 2003 - PR
Alm. Brand A/S Årsrapport 2003 - PR Alm. Brand A/S Koncernen Alm. Brand A/S Alm. Brand Bank Alm. Brand Forsikring A/S Provinsforsikring Alm. Brand Skade Alm. Brand Liv og Pension Kjøbenhavnske Re Alm.
Læs mereSocial kapital. Vinsa-møde 31. oktober 2012. Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk)
Social kapital Vinsa-møde 31. oktober 2012 Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk) Vidste du dette om Nykredit...? Danmarks største långiver ydet 30% af alle lån i 2011 1 Mere end 1 mio. kunder 55
Læs merePFA Bank. Får du fuldt udbytte af din formue?
PFA Bank Får du fuldt udbytte af din formue? 1 2 En enkel bank med en enkel model Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende for at
Læs mereKort om Roskilde Bank
Erhvervsudvalget 2008-09 ERU alm. del Svar på Spørgsmål 232 Offentligt Kort om Roskilde Bank Forord Den 24. august 2008 blev Roskilde Bank overtaget af Nationalbanken og Det Private Beredskab med henblik
Læs mereRisikorapport. 1. halvår 2015
Risikorapport 1. halvår 2015 2 Individuelt solvensbehov og solvenskrav Fastsættelsen af PenSam Bank's solvensbehov sker på baggrund af en vurdering af de forskellige risikokilder, som påvirker banken.
Læs mereNykredit Realkredit-koncernen
Nykredit Realkredit-koncernen 7. februar 213 Koncernchef Peter Engberg Jensen Koncerndirektør Søren Holm Agenda 1 Resultat 2 Strategi 213 + 3 Forventninger 4 Årsrapport 8 Koncernens resultat før skat Mio.
Læs mereHvordan virker samspillet mellem direktion og bestyrelse i en bank,
Hvordan virker samspillet mellem direktion og bestyrelse i en bank, og hvilke problemstillinger har finanskrisen og reguleringen medført Foreningen til udvikling af bestyrelsesarbejde i Danmark Peter Schütze
Læs mereCSR Redegørelse. for Nordjyske Bank A/S 19. januar 2017
CSR Redegørelse for Nordjyske Bank A/S 19. januar 2017 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning..... 3 2. Kunder 3 3. Medarbejdere 3 4. Miljø. 5 5. Lokalsamfund 5 2 Nordjyske Banks lovpligtige redegørelse for
Læs mereBrug af digitale medier
Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt
Læs mereDet gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris.
STRATEGI 2020 I JN Data har vi lanceret en strategi med et kommercielt sigte. Med strategien har vi en klar ambition om, at vi i 2020 er en one stop shop for vores kunder. Det betyder, at vi finder vi
Læs mereFinansiel Politik 2008 Information til ledere og medarbejdere
Finansiel Politik Forord Kommunen er en stor og mangeartet virksomhed og ligesom hos en privat husholdning har kommunen også både formue og gæld. Den finansielle politik lægger rammerne for en professionel
Læs mereRESULTAT FØR SKAT PÅ 139 MIO. KR. OG EGENKAPITALFORRENTNING PÅ 13 PCT. BEDSTE RESULTAT I 11 KVARTALER
27.4.2 RESULTAT FØR SKAT PÅ 139 MIO. KR. OG EGENKAPITALFORRENTNING PÅ 13 PCT. BEDSTE RESULTAT I KVARTALER 1. kvartal 2 STÆRK START PÅ ÅRET 4 pct. vækst i basisindtægter Nettorente- og gebyrindtægter fastholdt
Læs mereEn smagsprøve på Jyske Bank
En smagsprøve på Jyske Bank 1 Vi vil gøre en forskel for dig Det er svært på skrift at overbevise dig om, at du skal blive kunde i Jyske Bank. Vi skal opleves i virkeligheden. Men forhåbentlig kan vi inspirere
Læs mereRedegørelse om inspektion i Danske Bank (Vurdering af aktivkvalitet og stress test)
Finanstilsynet 26. oktober 2014 Redegørelse om inspektion i Danske Bank (Vurdering af aktivkvalitet og stress test) 1. Indledning Finanstilsynet har efter anbefaling fra Den Europæiske Banktilsynsmyndighed
Læs mereSlagelse Kommune. Job- og personprofil for Centerchef for Innovation og Karriere
Slagelse Kommune Job- og personprofil for Centerchef for Innovation og Karriere Februar 2016 1. Baggrund I juni 2015 godkendte Økonomiudvalget direktionens oplæg om en ændret administrativ organisering.
Læs mereDelårsrapport kvartal 2018
30-10-2018 1 Delårsrapport 1.-3. kvartal 2018 Stærk kreditkvalitet, forbedret kundetilfredshed samt lavere indtjening 31. oktober 2018 30-10-2018 2 Hovedpunkter 1.-3. kvartal 2018 Hovedbudskab Stærk kreditkvalitet,
Læs mereTillæg til risikorapport
2014 Tillæg til risikorapport 30.9.2015 Tillæg til risikorapport 2014-30.9.2015 1 Tilstrækkeligt kapitalgrundlag og solvensbehov pr. 30. september 2015 Indledning Tillæg til risikorapporten udarbejdes
Læs merePressemeddelse Årsregnskab 2012 // 1. pressemeddelelse. Årsrapport 2012
Pressemeddelse Årsregnskab 2012 // 1 pressemeddelelse Årsrapport 2012 Pressemeddelse Årsregnskab 2012 // 2 Tilfredsstillende indtjening, solide økonomiske nøgletal og rekord mange nye kunder i Middelfart
Læs mereRisikorapport pr. 30. juni 2014
pr. 30. juni 2014 Indhold Indhold risikorapport 30.06.2014 Side Indledning... 3 Solvenskrav og tilstrækkelig basiskapital... 4 Tilstrækkelig basiskapital og solvensbehov... 6 Solvensmæssig overdækning...
Læs mereAdfærdsregler (code of conduct) Sparekassen Sjælland - Fyn A/S (koncernen)
Adfærdsregler (code of conduct) Sparekassen Sjælland - Fyn A/S (koncernen) 24.11.2016 Bestyrelses møde Side 1 Indledning Sparekassen Sjælland - Fyn koncernen har den største respekt for lovgivningen. Ved
Læs merePFA Bank. Får du fuldt udbytte af din formue?
PFA Bank Får du fuldt udbytte af din formue? 1 2 En enkel bank med en enkel model Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende for at
Læs mereIndkøbspolitik i Varde Kommune
Indkøbspolitik i Varde Kommune Indkøbspolitikken Varde Kommunes indkøbspolitik udgør de overordnede rammer for indkøb i Varde Kommune. Politikken er vedtaget af Byrådet. Indkøbspolitikken gælder for alle
Læs mereMasterplan Horisont 2018
Service Kvalitet Styring Trivsel Masterplan Horisont 2018 Vores fælles grundlag på Arbejdsmarkedsområdet i Haderslev Kommune Arbejdsmarked betjener borgerne, så de får mulighed for et aktivt liv på arbejdsmarkedet
Læs mereAdfærdsregler - Code of Conduct Sparekassen Sjælland-Fyn
Adfærdsregler - Code of Conduct Sparekassen Sjælland-Fyn Indledning -koncernen har den største respekt for lovgivningen. Ved at overholde landets love og regler beskytter vi vores integritet og omdømme.
Læs merePRIVATE BANKING AARHUS
PRIVATE BANKING AARHUS Private Banking i Ringkjøbing Landbobank, Aarhus I Ringkjøbing Landbobank tilbyder vi et godt og afprøvet setup til erhvervs- og privatkunder, holdingselskaber, fonde og foreninger
Læs mereKøbenhavns Amts. Kommunikationspolitik
Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern
Læs mereDelårsrapport 1. halvår 2019
27-08-2019 1 Delårsrapport 1. halvår 2019 Solid kreditkvalitet fald i renterne høj konverteringsaktivitet 28. august 2019 27-08-2019 2 Hovedpunkter 1. halvår 2019 Hovedbudskab En stærkere bank Resultat
Læs merePRIVATE BANKING HOLTE
PRIVATE BANKING HOLTE Private Banking i Ringkjøbing Landbobank, Aarhus Bankdrift handler i bund og grund om tillid. Det er den altafgørende faktor for langt de fleste bankkunder, når de vælger bank. I
Læs mereDelårsrapport 1. kvartal 2014
29-04-2014 1 Delårsrapport 1. kvartal 2014 Adm. direktør Karen Frøsig, bankdirektør Bjarne Larsen og bankdirektør Jan Svarre Telekonference, 30. april 2014. 29-04-2014 2 Agenda Regnskabet for 1. kvartal
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereRisikorapport pr. 30. juni 2013
pr. 30. juni 2013 Indhold Indhold risikorapport 30.06.2013 Side Indledning... 3 Solvenskrav og tilstrækkelig basiskapital... 4 Tilstrækkelig basiskapital og solvensbehov... 6 Solvensmæssig overdækning...
Læs mereen vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI
en vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI Indhold 2020 DIN Strategi... 4 Mission... 5 Vision... 6 Indsatsområder for Strategi 2020.... 7 Kundefokuserede produkter og ydelser.... 7 Forsyningssikkerhed og
Læs mereVærdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer
Værdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer Døesvej 70-76 7500 Holstebro Telefon 99 122 222 Værdigrundlag for UCH Uddannelsescenter Holstebro indgår med sine uddannelser i en værdikæde og ønsker
Læs mereHalvårsregnskab. Sparekassen Thy Store Torv Thisted
Halvårsregnskab Sparekassen Thy Store Torv 1 7700 Thisted www.sparthy.dk 2010 2 Indhold: Ledelsesberetning...side 3-6 5 års hoved- og nøgletal... side 7 Ledelsesberetning Hovedaktivitet Sparekassen Thy
Læs mereRisikooplysninger for Sparekassen Sjælland Redegørelse vedrørende individuelt solvensbehov og tilstrækkelig basiskapital (pr. 31.
Risikooplysninger for Sparekassen Sjælland Redegørelse vedrørende individuelt solvensbehov og tilstrækkelig basiskapital (pr. 31. december 2013) Lovgrundlag. Ifølge kapitaldækningsbekendtgørelsen skal
Læs mereRapport om efterlevelse af regler om aflønningspolitik i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 575/2013 af 26.
Rapport om efterlevelse af regler om aflønningspolitik i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 575/2013 af 26. juni 2013 om tilsynsmæssige krav til kreditinstitutter og investeringsselskaber
Læs mereNykredit køber Totalkredit. Pressepræsentation fredag den 20. juni 2003
Nykredit køber Totalkredit Pressepræsentation fredag den 20. juni 2003 Nykredit køber Totalkredit Agenda: Strategisk samarbejde mellem Nykredit og de lokale og regionale pengeinstitutter Forretningskoncept
Læs merePersonalepolitik for Arbejdsfællesskabet Metropol
Personalepolitik for Arbejdsfællesskabet Metropol Personalepolitikkens grundlag I Metropol vil vi uddanne de bedste professionsudøvere nogensinde. Dette fordrer de bedste medarbejdere. At udfolde denne
Læs mereStrategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereDFDS politik for mangfoldighed & inklusion Group HR Februar 2013 V.1.0. DFDS politik for mangfoldighed & inklusion
DFDS politik for mangfoldighed & inklusion 1 Mangfoldighed som værdibidrag... Error! Bookmark not defined. Mangfoldighedsvision... Error! Bookmark not defined. Politikker... 4 Hvordan arbejder vi med mangfoldighed?...
Læs mereØKONOMI OG ADMINISTRATION 2015-2016 SUBSTRATEGI
ØKONOMI OG ADMINISTRATION 2015-2016 SUBSTRATEGI MOTIVEREDE O G E FFEKT IV E MEDARBEJDERE, GO D ØK ONOMI STYRI NG O G INTRO EN EFFEKTIV OG ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MISSION ˮEnkle og effektive administrative
Læs mereUDDANNELSES STRATEGI
UDDANNELSES STRATEGI Finansbachelor, Finansøkonom og Financial Controller iba ERHVERVSAKADEMI KOLDING 2020 status Status IBA s afdeling for Finansielle/Økonomiske uddannelser råder over en portefølje af
Læs mereN O TAT. KL s HR-strategi
N O TAT August 2013 KL s HR-strategi KL er en moderne interesseorganisation. Vi sætter offensive dagsordner, vi gør det på en troværdig måde, og vi skaber resultater. En organisation med de mål sætter
Læs mereFremtidens bankrådgivning
Fremtidens bankrådgivning Tonny Thierry Andersen, Bankdirektør og chef for Personal Banking Finansforbundets rådgivningskonference, d. 13. maj 2013 Executive summary Kunderne ændrer adfærd. Det stiller
Læs mere