DIGITAL FINANS 2016 PREVIEW
|
|
- Jonathan Toft
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DIGITAL FINANS 2016 PREVIEW
2 Digital Finans Indholdsfortegnelse Forord side 4 Fem topchefer om fremtidens finanssektor side 5 Undersøgelsen bag årets finansvirksomhed 2016 side 8 Findings på tværs af finanssektoren side 15 Overordnede resultater Store banker side 19 Overordnede resultater Mellemstore banker side 21 Overordnede resultater Forsikringsselskaber side 23 Overordnede resultater Pensionsselskaber side 25 Her er vinderne på forskellige områder side 27 Performancemåling fra Digicure Deloitte side 28 Kunder rådgiver kunder i succesrig onlinebank side 36 Bankmand bliv ved din kalkule side 38 Advisory boardet til Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 side 40 Arbejdernes Landsbank nr. ét på de sociale medier side 42 Bankerne frygter Facebook og Google side 44 Husk kunden i digitaliseringen side 46 Uddrag af bogen Den digitale omstilling side 48 Særkørsel med resultaterne for din virksomhed (vedlagt separat) side 69 Appendiks side 70
3 3 Digital Finans 2016 FW Insight er FinansWatch nye videntilbud, der ved siden af vores løbende nyhedsdækning tilbyder fordybelse og ny indsigt på en række centrale områder i den danske finanssektor. Som FW Insight-abonnent modtager din virksomhed vores fire store rapporter/målinger, herunder særkørsler på egen virksomhed, gratis billetter til vores konferencer, resultater af surveys mm. Læs mere om FW Insight bagest i rapporten. Hos Wilke tror vi på, at indsigter i menneskers behov er livsnerven i enhver virksomhed. Det er behov, der driver markeder, ikke produkter, priser eller teknologiske landvindinger. Vinderne i markedet er dem, som forstår behovene bedre end konkurrenten, og som kan omsætte deres viden til bedre løsninger. Men indsigter fører ikke automatisk til bedre løsninger og en mere konkurrencedygtig forretning. Indsigterne skal bringes til live i de løsninger, som din virksomhed går til markedet med. Det er den proces, vi er specialister i hos Wilke. Vi er en dansk rådgivnings- og analysevirksomhed, der siden 19 har hjulpet virksomheder i ind- og udland med at skabe forandringer baseret på kundeindsigter. Vi arbejder med en model, der giver svar på fire helt centrale spørgsmål: BRANDET Hvem er vi egentlig? MÅLGRUPPEN Hvem er vi til for? VALUE PROPOSITION Hvordan skaber vi værdi for dem, vi er til for? INNOVATION Hvor er vi om år? Vi hjælper bl.a. vores kunder med: Kundetilfredshed og loyalitet (NPS), kundesegmentering, markedssimulering (ConJoint, MaxDiff etc.), churn analyse, kampagnemålinger, kvalitative metoder (bl.a. antropologi og co-creation) og innovation. Læs mere om os på
4 Digital Finans Forord Den digitale udvikling vender op og ned på dansk erhvervsliv i disse år. Kundernes adfærd ændrer sig hurtigt og det samme gør de bedste forretningsmodeller. Vindere forvandles til tabere, og nye aktører æder sig ind på kunderelationer og markedsandele. Det gælder ikke mindst i den finansielle sektor. Derfor er FinansWatch og Wilke gået sammen om den hidtil største kortlægning af den digitale transformation i finanssektoren. For selv om digitalisering langt fra er det eneste parameter for succes, er det et parameter, som det er afgørende at forholde sig til. Undersøgelsen, der blandt andet giver anledning til den første kåring af Årets Digitale Finansvirksomhed, bliver en årlig tilbagevendende begivenhed, som vi vil udvikle løbende. Formålet er at trænge ned under buzzwords og floskler og kigge på den digitale substans. Undersøgelsen er designet af FinansWatch og Wilke med input fra et bredt sammensat advisory board bestående af digitalt ansvarlige fra finanssektoren og eksterne eksperter. Den indeholder både en vurdering af de digitale kundeløsninger samt virksomhedernes interne digitale processer. Mere end besvarelser fra kunder i de største finansvirksomheder, ekspertvurderinger af de digitale kundeløsninger og indberetninger fra de ansvarlige for det digitale område i de største finansvirksomheder bidrager til undersøgelsen. Det er ikke en udtømmende undersøgelse, og vi tager ikke højde for samtlige digitale parametre, men vi tilbyder et redskab og en inspiration, som din virksomhed forhåbentlig vil få glæde af i arbejdet med den digitale transformation. Ud over selve undersøgelsen indeholder nærværende rapport også interview med en række topchefer om de digitale dilemmaer, der spøger på direktionsgangene i hele finanssektoren, ligesom en række digitale finansfolk giver deres bud på udfordringer og løsninger i arbejdet med den digitale transformation. Du kan også læse om den 100% digitale Fidor Bank, hvor kunderne er hinandens rådgivere, om truslen fra Facebook og Google og meget andet. Endelig indeholder rapporten en særkørsel med resultaterne for din virksomhed samt konkurrenterne. Særkørslen leveres separat i Excel-format. Rapporten er en del af FinansWatch nye videntilbud, FW Insight, der indeholder en række undersøgelser af og tilhørende arrangementer om forretningskritiske spørgsmål i den finansielle sektor. Kamilla Korsgaard Head of Financial Services, Wilke Jens Ruskov Chefanalytiker, Watch Medier
5 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Digital Finans Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Indledning På de efterfølgende sider kan du læse om den store undersøgelse bag kåringen af Årets Digitale Finansvirksomhed Først præsenteres metoden bag undersøgelsen. Derefter kan du læse om tværgående resultater og tendenser fra undersøgelsen til inspiration for arbejdet med digital udvikling. Vi præsenterer også detaljerede rangeringer i de fire kategorier: Store banker Mellemstore banker Forsikringsselskaber Pensionsselskaber Afsnittet indeholder desuden en oversigt over, hvilke virksomheder der klarer sig godt på en lang række målepunkter i undersøgelsen. Afslutningsvis præsenterer vi udvalgte resultater fra Digicure Deloittes analyse af finansvirksomhedernes hjemmesiders performance. Du kan se detaljerede resultater for din egen virksomhed og konkurrenterne i særkørslen (vedlagt separat i Excel-format).
6 6 Digital Finans 2016 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Metode Hvilke finansvirksomheder er med? I kåringen af årets digitale finansvirksomhed har vi vurderet de 25 største banker i Danmark målt på balancen i 2014 samt de 10 største forsikringsselskaber og de 10 største pensionsselskaber i Danmark målt på markedsandele i 2014 oplyst af Forsikring & Pension. Bankerne er inddelt i to grupper: Store banker og mellemstore banker, hvor store banker er defineret som de otte største målt på balancen. Herved er finansvirksomhederne i undersøgelsen inddelt i disse fire kategorier: Store banker Mellemstore banker Forsikring Pension * Danske Bank Vestjysk Bank Tryg PFA Pension Nordea Ringkjøbing Landbobank Topdanmark Danica Pension Jyske Bank Sparekassen Kronjylland Codan PensionDanmark Nykredit Bank Den Jyske Sparekasse Alm. Brand Nordea Liv & Pension Sydbank Sparekassen Sjælland Gjensidige Forsikring Sampension Spar Nord Bank Alm. Brand Bank If PKA Handelsbanken Jutlander Bank LB Forsikring Industriens Pension Arbejdernes Landsbank Lån & Spar Bank Alka AP Pension Sparekassen Vendsyssel GF-Forsikring Skandia Danske Andelskassers Bank Købstædernes Forsikring PenSam Nordjyske Bank SEB Djurslands Bank Middelfart Sparekasse Sparekassen Thy Frøs Herreds Sparekasse Sparekassen Thy Fynske Bank Lægernes Pensionsbank *Der indgår 11 pensionsselskaber, da markedsandelen for nr. 10 og 11 tilnærmelsesvis var ens. Sådan fandt vi frem til årets digitale finansvirksomheder Kåringen af årets digitale finansvirksomhed er baseret på en grundig undersøgelse af de danske finansvirksomheders digitale performance. Digital performance er i denne undersøgelse vurderet ved at betragte virksomhedernes digitale performance både internt og eksternt. Internt ved at vurdere virksomhedernes digitale strategi, kunde- og forbrugerindsigter, samt automatisering og flow af interne kerneprocesser. Eksternt ved at undersøge virksomhedernes digitale kundeløsninger, f.eks. netbank, apps, hjemmeside, sociale medier mv. For at få en høj samlet score i undersøgelsen kræves det, at virksomheden performer godt i både den interne og eksterne del af undersøgelsen. Det vil sige, at virksomheden skal have både gode digitale kundeløsninger og velfungerende digitaliserede interne kerneprocesser. Det er kombinationen af de to, der danner grundlag for kåringen af årets digitale finansvirksomhed. Undersøgelsen er delt i følgende tre delundersøgelser: 1. Kundernes vurdering af virksomhedernes digitale produkter og løsninger 2. Ekspertvurdering af virksomhedernes digitale produkter og løsninger 3. Indrapporteringer fra virksomhederne af en lang række kvalitative og kvantitative forhold omkring deres digitale strategi, arbejde med kunde- og forbrugerindsigter samt virksomhedens automatisering/flow. Dette er sket i forbindelse med et dybdegående interview med den ansvarlige for bankens digitale strategi samt med input fra ekspertvurderingen.
7 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Digital Finans For enkelte virksomheder har det ikke været muligt at skaffe data for alle tre delundersøgelser. I det følgende introduceres de tre delundersøgelser. Kundernes vurdering af de digitale kundeløsninger I perioden 19. februar-17. marts 2016 gennemførte Wilke interviews med mere end kunder i de udvalgte banker, forsikringsselskaber og pensionsselskaber. Vi afdækkede kundernes brug og brugertilfredshed med virksomhedernes digitale løsninger og opnåede herved indblik i, hvordan virksomhederne performer digitalt over for deres kunder. Vi spurgte kunderne om fire specifikke digitale kundeløsninger og om, hvor nytænkende brugerne opfattede virksomheden, når det kom til digitale løsninger og produkter. www Netbank Min side Mobilbank app Digital kommunikation inkl. sociale medier Hjemmeside Innovation Note: For bankerne er vurderet hhv. netbank og mobilbank. For forsikrings- og pensionsselskaber hhv. Min side og app. Kundernes vurderinger af ovenstående digitale løsninger er sammen med kundernes opfattelse af, hvor innovativt selskabet er samlet til én score. I scoringen er der taget højde for, at alle målepunkter ikke er lige vigtige for den samlede kundeoplevelse af virksomhedens digitale performance. Kunderne har vurderet hvert enkelt målepunkt på en 5-punktsskala. NETBANK/ MIN SIDE OG MOBILBANK/APP Disse digitale kundeløsninger har kunderne vurderet på følgende målepunkter: Nem at anvende Overskuelig at anvende Hurtig og effektiv at anvende Personligt tilpasset Tekniske problemer Behov for yderligere rådgivning Dækker kundernes behov Indeholder den information, kunderne efterspørger DIGITAL KOMMUNIKATION Den digitale kommunikation, som kunderne modtager fra virksomhederne eksempelvis på mail, sms, chat eller video, har kunderne vurderet på følgende målepunkter: Nem at anvende Kan altid komme hurtigt i kontakt via digitale muligheder (mail, sms, chat, video) Den digitale kommunikation/information er altid tilpasset personligt Den digitale kommunikation/information er altid relevant Den digitale kommunikation/information er altid nem at forstå, så yderligere kontakt for nærmere information ikke er nødvendig Altid et hurtigt svar ved digital kontakt Altid opdateret omkring kundens situation og tidligere henvendelser Effektiv til at hjælpe kunden ved digital kontakt
8 8 Digital Finans 2016 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 HJEMMESIDE Virksomhedernes hjemmeside har kunderne vurderet på følgende målepunkter: Kunderne finder hurtigt og nemt den information, som de søger Indeholder tilstrækkelig og relevant information Overskuelighed Søgning af information på hjemmesiden inden kontakt til virksomheden Ekspertvurdering af de digitale løsninger Ekspertvurderingen består af en objektiv vurdering af de digitale kundeløsninger for banker, forsikringsselskaber og pensionsselskaber. Ekspertvurderingen er udført af Wilkes eksperter med vejledning fra et advisory board med repræsentanter fra finansbranchen og eksterne eksperter samt fra digitale it-eksperter. I ekspertvurderingen indgår følgende elementer: Netbank Min side Mobilbank app Digicure- Deloitte www Hjemmeside Digital oprettelse Digital respons Sociale medier NETBANK/ MIN SIDE OG MOBILBANK/APP I ekspertvurderingen af netbank/min side og mobilbank/app indgår følgende vurderingspunkter: Login-muligheder Personlig velkomst Overskuelighed af forsiden Kontaktoplysninger Overblik af tidligere kontakter Mulighed for overblik af primære kundebehov (eksempelvis posteringer, policer, pensionsopsparing) Funktioner vurderet på funktionalitet og brugervenlighed (eksempelvis forbrugsoversigt, skadeanmeldelse, ændring af pensionsopsparing) For hvert målepunkt er der tildelt point, hvorefter en samlet score er beregnet ud fra antal scorede point holdt op imod det maksimale point antal, der kunne opnås. DIGICURE DELOITTE Digicure Deloitte har målt selskabernes hjemmesiders tekniske performance ud fra en lang række parametre. I ekspertvurderingen er en samlet score tildelt ud fra virksomhedens performance og svartider (load-tid og start-render tid). Se mere om Digicure Deloittes analyse i afsnittet på side 28.
9 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Digital Finans HJEMMESIDE Hjemmesiderne er ud over deres tekniske digitale performance også vurderet på baggrund af følgende vurderingspunkter: Førstehåndsindtryk af forsiden Velkomst Gjort ekstra opmærksom på hjælpefunktioner FAQ DIGITAL OPRETTELSE Digital oprettelse som kunde er vurderet på baggrund af følgende vurderingspunkter (oprettelse som pensionskunde indgår ikke i undersøgelsen): BANKER Information om kundeoprettelse Fordele som kunde Mulig digital oprettelse (app eller hjemmeside) Scanning af legitimation Serviceopkald Brugervenlighed for oprettelsen FORSIKRING køb af indboforsikring Brugervenlighed af beregning af tilbud Digitalt køb Information om køb og dækning (synlighed og forståelig) DIGITAL RESPONS Virksomhedernes digitale respons er testet i forhold til ikke-kunder. Det er vurderet ud fra følgende vurderingspunkter, der viser, hvor nemt nye kunder kan komme digitalt i kontakt med virksomhederne. Chatfunktion (gjort ekstra opmærksom på chatfunktion) Svartid ved chat Relevant svar ved chat Kundeservic (gjort ekstra opmærksom på mail) Svartid ved kontakt Relevant på mail SOCIALE MEDIER Virksomhedernes tilstedeværelse på sociale medier er målt med primært afsæt i Facebook ud fra følgende målepunkter: Antal opslag i en tremåneders periode relativt til virksomhed med størst antal opslag Antal følgere relativt til virksomhed med størst antal følgere Gennemsnitligt antal likes for fem opslag relativt til virksomheden med største gennemsnitligt antal likes Gennemsnitligt antal delinger for fem opslag relativt til virksomheden med største gennemsnitligt antal delinger Aktiv på Twitter Gennemsnitligt antal kommentarer for fem opslag relativt til virksomhed med største gennemsnitligt antal kommentarer Gennemsnitligt antal kommentarer fra virksomheden for fem opslag relativt til virksomheden med største gennemsnit af kommentarer Gennemsnitlig svartid for tre første svartider fra virksomheden for to opslag relativt til gennemsnitlig svartid for virksomheden med hurtigste svartid Aktiv på LinkedIn
10 10 Digital Finans 2016 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Indrapportering fra virksomhederne via interview med den ansvarlige for virksomhedens digitale strategi Wilke har samlet indrapporteringer og gennemført interview med de virksomheder, som har indvilliget i deltagelse. På den måde har vi afdækket virksomhedernes performance for den digitale strategi, kunde- og forbrugerindsigter, samt virksomhedens automatisering og flow for interne kerneprocesser. Digital strategi Kunde- og forbrugerindsigt Automatisering og flow Vurderingerne af de tre områder er samlet til én score. I scoringen er der taget højde for, at alle målepunkter ikke er lige vigtige for en samlet vurdering af virksomhedens interne digitale setup. Ekspertvurderingen af virksomhedernes digitale løsninger er anvendt til verificering af oplysningerne. DIGITALE STRATEGI Den digitale strategi er vurderet ud fra følgende målepunkter: Selve strategien (nytænkning, forankring, markedsambition og markedsposition) Medarbejder- og ledelseskompetencer i forhold til indfrielse af strategi Tid med stærk og målrettet digital strategi Kommende trusler i markedet Internt kendskab til den digitale strategi KUNDE- OG FORBRUGERINDSIGT Kunde- og forbrugerindsigter er vurderet ud fra følgende målepunkter: Registrering af digitale og ikke-digitale kundekontakter og oplysninger herfra Fuldt indblik i kundehistorik Optimering af digitale kundekanaler Anvendelse af interne, eksterne og big data-analyser AUTOMATISERING OG FLOW Virksomhedernes automatisering og flow er vurderet ud fra følgende målepunkter: Vurdering af kerneprocessers digitalisering i hhv. bank, forsikring og pension Digital oprettelse Digital afslutning af kundeforhold Virksomhedens egen måling af intern digital performance
11 Undersøgelsen bag Årets Digitale Finansvirksomhed 2016 Digital Finans Kåringerne I alt blev uddelt tre priser for hver af de fire virksomhedsgrupper. Prisen Bedste digitale kundeløsning blev givet til virksomheder, som klarede sig sammenlagt bedst på baggrund af kundernes vurdering og ekspertvurderingen. Prisen bedste digitale setup blev givet på baggrund af interviewene med den ansvarlige for virksomhedens digitale strategi. Interviewene blev valideret på baggrund af ekspertvurderingen. Prisen som Årets Digitale Finansvirksomhed blev givet til de virksomheder, som overordnet performede bedst i hele undersøgelsen. Her indgik både kundernes vurdering, ekspertvurderingen og virksomhedsinterviewene. I den samlede kåring er der lagt lige stor vægt på de tre delundersøgelser: Kundernes vurdering af de digitale kundeløsninger Ekspertvurdering af de digitale løsninger Indrapportering fra virksomhederne via interview med den ansvarlige for virksomhedens digitale strategi BEDSTE DIGITALE KUNDELØSNING BEDSTE INTERNE DIGITALE SETUP ÅRETS DIGITALE FINANSVIRKSOMHED Kåringen er baseret på data fra... Kundernes vurdering Kundernes vurdering Ekspertvurdering Ekspertvurdering Ekspertvurdering Interview/ indberetninger Interview/ indberetninger
12 12 Digital Finans 2016 Det indeholder rapporten Det indeholder rapporten Her kan du læse mere om, hvad rapporten Digital Finans 2016 indeholder. FORORD Hvorfor har vi lavet undersøgelsen og kåringen af årets digitale finansvirksomhed? FEM TOPCHEFER OM FREMTIDENS FINANSSEKTOR Tonny Thierry Andersen fra Danske Bank, Lasse Nyby fra Spar Nord Bank, Gert Jonassen fra Arbejdernes Landsbank, Torben Möger Pedersen fra PensionDanmark samt Scott Örmen fra Codan besvarer spørgsmål om finanssektorens fremtid og udfordringerne med digitalisering. UNDERSØGELSEN. FINDINGS PÅ TVÆRS AF FINANSSEKTOREN Resultater og tendenser fra undersøgelsen bag kåringen af årets digitale finansvirksomhed. Bliv inspireret til arbejdet med den digitale udvikling i din virksomhed. UNDERSØGELSEN. STORE BANKER Rangeringer af de største banker. Se detaljerede rangeringer af de bedste digitale kundeløsninger og bedste interne digitale setup samt den samlede rangering i gruppen. Med begrundelser for de forskellige vindere. UNDERSØGELSEN. MELLEMSTORE BANKER Rangeringer af de mellemstore banker. Se detaljerede rangeringer af de bedste digitale kundeløsninger og bedste interne digitale setup samt den samlede rangering i gruppen. Med begrundelser for de forskellige vindere. UNDERSØGELSEN. FORSIKRINGSSELSKABER Rangeringer af de største forsikringsselskaber. Se detaljerede rangeringer af de bedste digitale kundeløsninger og bedste interne digitale setup samt den samlede rangering i gruppen. Med begrundelser for de forskellige vindere. UNDERSØGELSEN. PENSIONSSELSKABER Rangeringer af de største pensionsselskaber. Se detaljerede rangeringer af de bedste digitale kundeløsninger og bedste interne digitale setup samt den samlede rangering i gruppen. Med begrundelser for de forskellige vindere. UNDERSØGELSEN. VINDERNE PÅ FORSKELLIGE OMRÅDER Hvem har den bedste netbank, mobilbank, hjemmeside, app og personlige side? Og hvem bliver opfattet som de mest innovative virksomheder i sektoren? UNDERSØGELSEN. DIGICURE DELOITTE Præsentation af Digicure Deloittes analyse af 140 finansvirksomheders hjemmesiders performance. UNDERSØGELSEN. METODE Udførlig beskrivelse af metoden bag årets digitale finansvirksomhed. KUNDER RÅDGIVER KUNDER I SUCCESRIG ONLINEBANK Interview med Florian Moser fra tyske Fidor Bank, der er 100% digital. Fidor Bank har med vendt op og ned på den traditionelle måde at drive bank. De har blandt andet erstattet bankrådgiveren med kunder, der får kontant betaling for at rådgive hinanden. BANKMAND BLIV VED DIN KALKULE Interview med Jan Kondrup, direktør i Lokale Pengeinstitutter. De mindre pengeinstitutter bliver ifølge Jan Kondrup udfordret
13 Det indeholder rapporten Digital Finans af digitaliseringen, hvis de glemmer deres rødder. Han mener, at pengeinstitutterne risikerer at blive løbet over ende, hvis de ukritisk hopper med på alt, der rører sig. ADVISORY BOARDET TIL ÅRETS DIGITALE FINANSVIRKSOMHED Medlemmerne af vores advisory board svarer på tre spørgsmål om de udfordringer, som den finansielle sektor står over for i forbindelse med den digitale omstilling. Læs svar fra Flemming Tovdal Schmidt fra PensionDanmark, Jan Damsgaard fra CBS, Jane Kaasgaard fra Tryg, Jesper Schiøler fra Lån & Spar Bank samt Jim Nielsen fra Knowit Decision Danmark. ARBEJDERNES LANDSBANK NR. ÉT PÅ DE SOCIALE MEDIER Interview med Jesper Bjerrehus, digitalt ansvarlig i Arbejdernes Landsbank, der er bedst blandt bankerne til at interagere med sine kunder på de sociale medier. BANKERNE FRYGTER FACEBOOK OG GOOGLE Fokus på bankernes holdning til truslen fra Facebook og Google, crowdfunding samt nye start-up banker. HUSK KUNDEN I DIGITALISERINGEN Interview med Peter Aakjær Jensen og Kamilla Korsgaard fra Wilke, der forklarer om udfordringen ved at skabe en god brugeroplevelse i finanssektoren, når kontakten med kunderne bliver digital. UDDRAG AF BOGEN DEN DIGITALE OMSTILLING Læs kapitlet En æra af kreativ destruktion fra professor Jan Damsgaards bog Den digitale omstilling. Hvilke udfordringer skaber nye digitale forretningsmodeller for de etablerede virksomheder? SÆRKØRSEL MED DATA FOR DIN EGEN VIRKSOMHED OG KONKURRENTERNE Særkørsel med masser af data fra undersøgelsen. Sammenlign din egen virksomheds digitale performance med den relevante branche og dine konkurrenter. Data fra panelundersøgelsen blandt finansvirksomhedernes kunder, fra ekspertvurderingen af de digitale løsninger og fra virksomhedernes indrapporteringer om deres digitale strategi. APPENDIKS Se alle data fra Digicure Deloittes store analyse af 140 finansvirksomheders hjemmesiders performance. Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight og priser? Kontakt Lars Bräuner på tlf eller send en mail til lars@infowatch.dk.
14
DIGITAL FINANS 2018 PREVIEW
DIGITAL FINANS 2018 PREVIEW Indhold Indholdsfortegnelse Forord Finansvirksomhedernes digitale løsninger er vigtige for kunderne Metode: Undersøgelsen bag årets finansvirksomhed 2018 Overordnede resultater
Læs mereDigital Finans 2019 PREVIEW
Digital Finans 2019 PREVIEW Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight? Kontakt vores salgsafdeling på 7171 7428 eller send en mail til finanswatch@infowatch.dk Det indeholder rapporten Her kan
Læs mereDIGITAL FINANS 2017 PREVIEW
DIGITAL FINANS 2017 PREVIEW Digital Finans 2017 2 Indholdsfortegnelse Forord side 4 Fire topchefer om digitalisering side 5 Undersøgelsen bag årets finansvirksomhed 2017 side 7 Overordnede resultater
Læs mereÅRETS FINANSVIRKSOMHED PREVIEW
ÅRETS FINANSVIRKSOMHED PREVIEW juni 2016 INDHOLD 1. Forord... 04 2. Topchefer om erhvervsklimaet... 06 3. Metode & resultater... 09 4. Kvalitative interview... 40 5. Tendenser... 53 6. Internationale tendenser...
Læs mereÅRETS FINANS- VIRKSOMHED RAPPORT PREVIEW
ÅRETS FINANS- VIRKSOMHED RAPPORT PREVIEW JUNI 2018 Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight og priser? Kontakt Lars Bräuner på tlf. 7171 7433 eller send en mail til lars@infowatch.dk Det indeholder
Læs mereÅrets Finansvirksomhed PREVIEW MA J 2 019
Årets Finansvirksomhed PREVIEW MA J 2 019 Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight? Kontakt vores salgsafdeling på 7171 7428 eller send en mail til finanswatch@infowatch.dk 2 SEKTION 1 ÅRETS
Læs mereFINANSIMAGE OKTOBER 2017
FINANSIMAGE 2017 OKTOBER 2017 DET INDEHOLDER RAPPORTEN Her kan du læse mere om, hvad rapporten Finansimage 2017 indeholder. Imageundersøgelsen: Metode Udførlig beskrivelse af metoden bag den store imageundersøgelse.
Læs mereMEDARBEJDER IMAGE NOVEMBER 2017
MEDARBEJDER IMAGE 2017 NOVEMBER 2017 MEDARBEJDERIMAGE 2017 DET INDEHOLDER RAPPORTEN Her kan du læse mere om, hvad rapporten Medarbejderimage 2017 indeholder. Danskernes syn på finansbranchen som arbejdsplads
Læs mereMEDARBEJDER IMAGE 2018 PREVIEW
MEDARBEJDER IMAGE 2018 PREVIEW VIL DU KØBE RAPPORTEN ELLER HØRE MERE OM FW INSIGHT OG PRISER? Kontakt Lars Bräuner på tlf. 7171 7433 eller send en mail til lars@infowatch.dk DET INDEHOLDER RAPPORTEN Her
Læs mereFINANS P R E V I E W
FINANSIMAGE 2018 PREVIEW VIL DU KØBE RAPPORTEN ELLER HØRE MERE OM FW INSIGHT OG PRISER? Kontakt Lars Bräuner på tlf. 7171 7433 eller send en mail til lars@infowatch.dk DET INDEHOLDER RAPPORTEN Her kan
Læs mere20 19 FINANSIMAGE P R E V I E W
20 19 FINANSIMAGE PREVIEW VIL DU KØBE RAPPORTEN ELLER HØRE MERE OM FW INSIGHT OG PRISER? Kontakt vores salgsafdeling på tlf. 7171 7436 eller send en email til finanswatch@infowatch.dk Det indeholder rapporten
Læs merePREVIEW FINANSOMTALE 2019
PREVIEW Vil du købe rapporten eller høre mere om FW Insight og priser? Kontakt Lars Bräuner på 7171 7433 eller send en mail til lars@infowatch.dk 2 Det indeholder rapporten Her kan du læse mere om, hvad
Læs mereMEDARBEJDERIMAGE Finansvirksomhedernes omdømme blandt de ansatte i sektoren
MEDARBEJDERIMAGE 2016 Finansvirksomhedernes omdømme blandt de ansatte i sektoren P R E V I E W DECEMBER 2016 INDHOLD Det indeholder rapporten Her kan du læse mere om, hvad rapporten Medarbejderimage 2016
Læs mereFINANSIMAGE 2016 P R E V I E W O K T O B E R
FINANSIMAGE 2016 P R E V I E W OKTOBER 2016 Det indeholder rapporten Her kan du læse mere om, hvad rapporten Finansimage 2016 indeholder Interview med Ulrik Nødgaard, Finansrådet Finansrådets direktør,
Læs mereBruttopræmieindtægter (1.000 kr.)
Forsikring & Pension Skadeforsikring (i alt) - Kvartalsvise markedsandele 2014 Tryg 2.332.987 4.662.783 18,2 18,2 Topdanmark 2.260.582 4.527.472 17,6 17,7 Codan 1.508.464 3.024.635 11,8 11,8 Alm. Brand
Læs mereBankernes privat- og erhvervskunder går hver sin vej privatkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank 2018 Dato: 2018-10-01 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereBankernes fokus på nye kunder går ud over de gamle
For mere information: Sofie Breum, Country Manager EPSI Rating Danmark sofie.breum@epsi-denmark.org Pressemeddelelse 2019-09-30 Bankernes fokus på nye kunder går ud over de gamle Bankerne fokuserer på
Læs mereHøj kundetilfredshed i forsikringsbranchen - men også høj mobilitet
EPSI Rating EPSI Forsikring 2017 Dato: 2017-11-13 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Direktør, Helene Söderberg. Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereDansk økonomi vokser, mens bankkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank Dato: -10-02 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereSelskaber 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal
Forsikring & Pension Motorkøretøjsforsikring (kasko) - Kvartalsvise markedsandele 2016 Tryg 448.636 893.640 20,8 20,7 Topdanmark 364.236 728.932 16,9 16,9 Codan 214.799 422.046 9,9 9,8 Alm. Brand 209.917
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereForsikring & Pension Syge- og ulykkesforsikring - Kvartalsvise markedsandele
Forsikring & Pension Syge- og ulykkesforsikring - Kvartalsvise markedsandele 2015 Sygeforsikringen "danmark" 723.005 27,9 Topdanmark 299.106 11,5 Tryg 257.912 10,0 PFA Pension 249.021 9,6 Danica 238.380
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs merehttp://www.finansraadet.dk/tal--fakta/statistik-og-tal/pengeinstitutter,-filialer-og-ansatte.aspx 2.122.730 2.180.157 2.043.997 1.852.
Bilag 4 http://www.finansraadet.dk/tal--fakta/statistik-og-tal/pengeinstitutter,-filialer-og-ansatte.aspx Markedskoncentrations ratio 2010 2009 2008 2007 Summen af de seks største virksomheder 2.122.730
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereDANSKE BANKS VINTERSEMINAR ved CEO Christian Sagild, Topdanmark 30. november 2016
DANSKE BANKS VINTERSEMINAR ved CEO Christian Sagild, Topdanmark 30. november 2016 1 1 AGENDA Fremtidige indtjeningsmuligheder og risici Markedsposition nu og i fremtiden 2 2 VORES SUCCESKRITERIER Distributionskraft
Læs mereBilag 1. Finanstilsynets gruppe 1-4. Pengeinstitutternes størrelsesgruppering
Bilag 1 Finanstilsynets gruppe 1-4 Pengeinstitutternes størrelsesgruppering Gruppe 1 - Arb. kapital over 75 mia. kr. 3000 Danske Bank A/S 2222 Nordea Bank Danmark A/S 7858 Jyske Bank A/S 8079 Sydbank A/S
Læs mereDen realiserede risikoforretning for egenkapitalen, som er opnået fra årets realiserede resultat
Anmeldt 2007 beregnet i forhold Realiseret 2006 målt i forhold til årets faktiske gennemsnitlige livsforsikringshensættelser og kollektive r, som,, Lægernes Pensionskasse 1,00% 0,770% FunktionærPension,
Læs mereFUTURE. Finanssektorens netværk for forretningsudvikling, innovation og indsigt i digitale tendenser
FUTURE Finanssektorens netværk for forretningsudvikling, innovation og indsigt i digitale tendenser k for forretningsudvikling, igitale tendenser OM NETVÆRKET CENTRALE TEMAER Finanssektorens Uddannelsescenter
Læs merePRESSEMEDDELELSE FORSIKRING 2013
PRESSEMEDDELELSE FORSIKRING 2013 DATO: 11. NOVEMBER 2013 RELEASE: KL. 05.00 EPSI DANMARK GENERELLE RESULTATER - FORSIKRINGSBRANCHEN 2013 EPSIs undersøgelse 2013 af forsikring i Danmark er baseret på omkring
Læs mereAnalyse af markedet for realkredit Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse. forbrugere
Analyse af markedet for realkredit Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse blandt forbrugere Maj 2017 Appendiks: Spørgeskema og svarfordelinger fra spørgeskemaundersøgelse
Læs mereSystemisk risiko spørgeskemaundersøgelse
Finanstilsynet 31. maj 2018 Systemisk risiko spørgeskemaundersøgelse Finanstilsynet har gennemført en spørgeskemaundersøgelse for at indsamle information om de finansielle virksomheders opfattelse af aktuelle
Læs mereTabel 4.6 Specifikationer af direkte udenlandske forretninger for livsforsikringsselskaber 2010
Tabel 4.6 Specifikationer af direkte udenlandske forretninger for livsforsikringsselskaber 2010 62518 SEB Pensionsforsikring A/S EU- 2. Tjeneste- ydelsesfor- retning 49.895 795 8.196 58.886 3. (1 + 2)
Læs mereForsikring & Pension Non-life companies by group affiliation - Market share
Forsikring & Pension Non-life companies by group affiliation - Market share 2017 Tryg 2.382.691 4.757.189 17,9 17,9 Topdanmark 2.235.226 4.476.581 16,8 16,8 Codan 1.369.032 2.806.988 10,3 10,5 Alm. Brand
Læs mereKickstart din virksomheds digitale rejse
www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke
Læs mereDeleøkonomi, digitalisering og on-demand skaber nye forsikringsbehov
FORSIKRING Børsen Forsikringskonference 2017 Deleøkonomi, digitalisering og on-demand skaber nye forsikringsbehov Børsen Forsikringskonference, 1. juni 2017 i København Forsikringsbranchen står over for
Læs mereForsikringssammenligning
Forsikringssammenligning Komparative fordele øger nytegning og redning samt er tidsbesparende for både produkt- og forretningsudvikling. KENDER I TIL AKTUELLE KOMPARATIVE FORDELE, BLIVER DET NEMMERE AT
Læs mereForsikringssammenligning
Forsikringssammenligning Komparative fordele øger nytegning og redning samt er tidsbesparende for både produkt- og forretningsudvikling. KENDER I TIL AKTUELLE KOMPARATIVE FORDELE, BLIVER DET NEMMERE AT
Læs mereTurbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen
FORSIKRING Børsen Forsikringskonference 2017 Turbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen Tid og sted: 1. juni 2017 kl. 08.30-16.00 i København Forsikringsbranchen står over for disruption på flere
Læs mereGross premiums - direct Danish business (1,000 kr.)
Forsikring & Pension Non-life companies by group affiliation - Market share 2016 Tryg 2.334.454 17,8 Topdanmark 2.201.689 16,8 Codan 1.452.869 11,1 Alm. Brand 1.244.513 9,5 Gjensidige Forsikring 906.188
Læs mereINDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Læs mereEksport Kredit Fonden
Eksport Kredit Fonden Nye muligheder for finansiering af eksporten DI, Odense 4/3 2010 Mission EKF sikrer dansk erhvervsliv konkurrencedygtige finansielle vilkår på international markeder EKF dækker ekstraordinære
Læs mereKundernes tilfredshed med skadesforsikringsselskaberne i Danmark
[0] Dansk KundeIndex 2003 skadesforsikring Kundernes tilfredshed med skadesforsikringsselskaberne i Danmark Hovedresultater Indledning og metode For tredje år i træk gennemføres en samlet kundetilfredshedsundersøgelse
Læs mereTurbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen
Børsen Forsikringskonference 2017 Turbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen Tid og sted: 1. juni 2017 kl. 08.30-16.20 i København Forsikringsbranchen står over for disruption på flere fronter,
Læs mereGross premiums - direct Danish business (1,000 kr.)
Forsikring & Pension Non-life companies by group affiliation - Market share 2015 Tryg 2.330.978 4.634.764 18,1 18,0 Topdanmark 2.241.727 4.485.525 17,4 17,4 Codan 1.458.677 2.893.776 11,3 11,2 Alm. Brand
Læs mere34 MIO. UDBETALES I RENTE til sparekassens garanter. Sund fornuft.
GarantenForår 2016 34 MIO UDBETALES I RENTE til sparekassens garanter Sund fornuft www.sparv.dk Endnu et godt år Når vi 8 gange i løbet af marts og april måned i år holder vores traditionelle garantmøder,
Læs mereFREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN
FREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN 1 1 INDLEDNING Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) har taget et kig ud i fremtiden for at se nærmere på de toneangivende tendenser, der påvirker arbejdsgivernes
Læs mereI alt 2.766.965. Heraf livsforsikringsselskaber 2.013.190 Heraf tværgående pensionskasser 646.091
for pensionskoncerner 2014 Der findes yderligere data på de øvrige ark 1 PFA Pension 408.477 2 Danica Pension 315.579 3 Sampension 257.357 4 Nordea Liv A/S 213.360 5 PensionDanmark 170.951 6 Industriens
Læs mereStørre loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering
Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering 21. Oktober 2015 Lars Monrad-Jensen Head of Lead & Campaign Management TDC Group 1 TDC Group Stor spiller på udfordret marked
Læs merePension. Guide. Tjen en formue på din. sider. Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus
Foto: Iris Guide Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 8 Tjen en formue på din Pension sider Se 4 pensionsselskabers gennemsnitlige afkast Pension og penge: Scor kassen med et par klik
Læs mereForsikring & Pension Pensionsselskaber - markedsandele 2013. Bruttopræmier og
Forsikring & Pension Pensionsselskaber - markedsandele 2013 medlemsbidrag Beløb i mio. kr. Markedsandel i pct. Koncern PFA Pension 24.773 19 Danica Pension 16.837 12,6 Nordea Liv A/S 12.193 9,1 PensionDanmark
Læs mereSTRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING
STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING SEMINAR OG WORKSHOPFORLØB Evnen til at udnytte nye markedsmuligheder og digitale forretningsområder har afgørende betydning for en virksomheds potentiale og konkurrenceevne.
Læs mereGet F IT 25. september 2012 TVÆRGÅENDE PROCESSER I PENSIONSBRANCHEN. Page 1
Get F IT 25. september 2012 TVÆRGÅENDE PROCESSER I PENSIONSBRANCHEN Page 1 Indhold Idé og forløb Procesmodellering Resultat Erfaringer Page 2 Pension Broker IDÉ OG FORLØB Page 3 Hvad sker der, når man
Læs mereFokus på din forretning
Fokus på din forretning 1.000 mindre virksomheders syn på udfordringer og muligheder i hverdagen og fremtiden Maj 2014 Mindre virksomheder i Danmark vejrer morgenluft Mindre virksomheder er vigtige for
Læs mereDanskerne skal møde ét samlet, trygt og moderne digitalt Danmark
Danskerne skal møde ét samlet, trygt og moderne digitalt Danmark Borgernes møde med det digitale Danmark skal være nemt, trygt og hurtigt. Udfordringspanelerne anbefaler derfor, at borgerne skal have én
Læs mereFremtidens bankrådgivning
Fremtidens bankrådgivning Tonny Thierry Andersen, Bankdirektør og chef for Personal Banking Finansforbundets rådgivningskonference, d. 13. maj 2013 Executive summary Kunderne ændrer adfærd. Det stiller
Læs mereTurbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen
Børsen Forsikringskonference 2017 Turbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen Tid og sted: 1. juni 2017 kl. 08.30-16.10 i København Forsikringsbranchen står over for disruption på flere fronter,
Læs mereDI Rådgiverne. DI Rådgiverne. H.C. Andersens Boulevard København V raadgiverne.di.dk
12 H.C. Andersens Boulevard 18 1787 København V DIRaadgiverne@di.dk +45 3377 4601 raadgiverne.di.dk Dansk Industris branchefællesskab for rådgivervirksomheder Følg på LinkedIn Følg på Twitter Bestil s
Læs mereKort og godt om... Din pensionsordning
Kort og godt om... Din pensionsordning Pension handler om andet end alderdom, gråt hår og petanque! Pension handler både om din fremtid og din nutid. For din pensionsordning er både en opsparing og en
Læs mereFremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018
Fremtidens evalueringsproces Sociale medier som evalueringsmetode D. 15. september 2018 Nicole Baandrup Nielsen Nicole er ledelseskonsulent i LEAD, hvor hun arbejder med, hvordan man kan arbejde strategiske
Læs mereTurbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen
Børsen Forsikringskonference 2017 Turbulente markedsforhold truer forsikringsbranchen Tid og sted: 1. juni 2017 kl. 08.30-16.10 i København Forsikringsbranchen står over for disruption på flere fronter,
Læs mereJUBILÆUMSKONFERENCE KEYNOTES: FINANSTILSYNETS FORMAND, DAVID LANDO FINANSTILSYNETS DIREKTØR, JESPER BERG ERFARINGER FRA:
3. OKTOBER 2019 KEYNOTES: FINANSTILSYNETS FORMAND, DAVID LANDO FINANSTILSYNETS DIREKTØR, JESPER BERG ERFARINGER FRA: NYKREDIT SPAREKASSEN KRONJYLLAND FOLKESPAREKASSEN MERKUR ANDELSKASSE SYDBANK MIDDELFART
Læs mereHavkatten og realkreditten. v/erhvervscenterdirektør Kaj Andersen
Havkatten og realkreditten. v/erhvervscenterdirektør Kaj Andersen Den nye koncern BRF Renteforventninger Danske pengeinstitutter 2008 Egenkap. *) 1 Danske Bank 104.355 2 Jyske Bank 9.704 3 FIH Erhvervsbank
Læs mereEn smagsprøve på Jyske Bank
En smagsprøve på Jyske Bank 1 Vi vil gøre en forskel for dig Det er svært på skrift at overbevise dig om, at du skal blive kunde i Jyske Bank. Vi skal opleves i virkeligheden. Men forhåbentlig kan vi inspirere
Læs mereRentefest for non- og konfirmander i 2014 opnå 12,25% i fast indlånsrente uden binding
Rentefest for non- og konfirmander i 2014 opnå 12,25% i fast indlånsrente uden binding Igen i år tilbyder pengeinstitutterne skyhøje renter uden binding til forårets konfirmander og nonfirmander på særlige
Læs mereANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver?
ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver? AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Der tales meget om digitalisering, nye forretningsmodeller og en lang række andre forandringer og tendenser i erhvervslivet. Mange
Læs mereSYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto
Læs mereDI s innovationsundersøgelse 2011 Stilstand er tilbagegang
DI s innovationsundersøgelse 211 Stilstand er tilbagegang DI, Innovation November 211 1 DI s innovationsundersøgelse 211 Undersøgelsen bygger på fire temaer, og viser dele af virksomhedernes arbejde med
Læs mere2008/1 LSF 132 (Gældende) Udskriftsdato: 5. juli 2016. Fremsat den 5. februar 2009 af finansministeren (Lars Løkke Rasmussen) Forslag.
2008/1 LSF 132 (Gældende) Udskriftsdato: 5. juli 2016 Ministerium: Finansministeriet Journalnummer: Finansministeriet, j.nr. 020-83 Fremsat den 5. februar 2009 af finansministeren (Lars Løkke Rasmussen)
Læs mereNOTAT VEDR. UNDERSØGELSE AF FDF-KREDSENS ADMINISTRATIVE PRAKSIS
NOTAT VEDR. UNDERSØGELSE AF FDF-KREDSENS ADMINISTRATIVE PRAKSIS FDF omlægger en række IT tjenester i 2015 ifm. lancering af en ny hjemmeside. I den forbindelse indsamles en række informationer fra kredsene
Læs mereDansk Design Center. Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt
Dansk Design Center Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar 2016 Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt 1 1. Baggrund Om undersøgelsen 2 Om undersøgelsen Undersøgelsens
Læs mereBank registreringsnummer liste www.rentebasen.dk
Bank registreringsnummer liste www.rentebasen.dk 0040 Nordea 0043 Nordea 0044 Nordea 0047 Nordea 0056 Nordea 0059 Nordea 0106 Nordea 0111 Nordea 0114 Nordea 0123 Nordea 0124 Nordea 0131 Nordea 0135 Nordea
Læs mereFUTURE FINANSSEKTORENS NETVÆRK FOR FORRETNINGSUDVIKLING, INNOVATION OG INDSIGT I DIGITALE TENDENSER
FUTURE FINANSSEKTORENS NETVÆRK FOR FORRETNINGSUDVIKLING, INNOVATION OG INDSIGT I DIGITALE TENDENSER OM NETVÆRKET Finanssektorens Uddannelsescenter startede i foråret 2015 et strategisk netværk, der bringer
Læs mereStørrelsesgruppering for banker, sparekasser og andelskasser
Størrelsesgruppering for banker, sparekasser og andelskasser GRUPPEINDDELING Gruppeinddelingen består af: Gruppe 1: Pengeinstitutter med en arbejdende kapital på 50 mia.kr. og derover Gruppe 2: Pengeinstitutter
Læs mereAlm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2018 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores identitet
Læs mereHvilke kompetencer har cand.it.er og hvordan skaber de værdi? cand.it.-dimittender fra
Hvilke kompetencer har cand.it.er og hvordan skaber de værdi? 3.499-14 aktuelle cand.it.-uddannelser fordelt på tre universiteter - uddannelserne har forskelligt fokus på teknologi, design og organisation
Læs mereStrategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen
Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om
Læs mereCase: Messearrangør Sund Livstil
Case: Messearrangør Sund Livstil Opsummering Livstils messen er en årlig event. Arrangøren har altid udført markedsføring gennem print og TV, samt mail, men målgruppen fanges ikke længere gennem traditionelle
Læs mereSundhedsforsikring Unge
Sundhedsforsikring Unge Free Download SUNDHEDSFORSIKRING UNGE [PAPER] Complete List : Sundhedsforsikring Unge - Book. SUNDHEDSFORSIKRING UNGE - PDF Tue, 26 Dec 2017 10:40:00 GMT sundhedsforsikring unge
Læs mereTilliden til den finansielle sektor
Tilliden til den finansielle sektor 1 Highlights Tilliden til den finansielle sektor Målingen omhandler tillid til den finansielle sektor og er foretaget af Epinion på vegne af PwC. Målingen er baseret
Læs mereSundhedsforsikring Unge
Sundhedsforsikring Unge Free Download SUNDHEDSFORSIKRING UNGE #1 Easy Access File : Sundhedsforsikring Unge - [BOOK]. SUNDHEDSFORSIKRING UNGE - PDF Tue, 26 Dec 2017 10:40:00 GMT sundhedsforsikring unge
Læs merepwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halvår 2018
pwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halv 18 Indholdsfortegnelse Introduktion til Tillidsbarometeret...3 s tillid til hinanden...4 Tillid til offentlige myndigheders databehandling...5 Tillid
Læs mereFacebook for kr.
Facebook for 5.000 kr. Middelfart Sparekasse 28. nov. 2018 Middelfart Sparekasse Lokal og digital Lokal forankring og nærhed til kunderne er (måske) en styrke i en digitaliseret verden Vores agenda o Kort
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereVærd at vide om din bank
Værd at vide om din bank Tal efterløn med din rådgiver Feriepenge og forsikring i ét kort Få et MasterCard nu, så er du klar til sommerferien. Vind billetter på Facebook Vi udlodder ti billetter til Faaborg
Læs mereSociale medier. Seks trin til bedre indhold
Sociale medier Seks trin til bedre indhold Med inspiration fra Sig du kan li mig Indholdsstrategi for sociale medier af Astrid Haug. Middelfart Sparekasse 2017 1 Kend dit formål Hvad vil du opnå med din
Læs mereInvestoranalysen 2014
Danske investorers syn på rådgivning og information i forbindelse med investeringsbeviser. 1 Indhold Introduktion 3 Investorprofil.4 Investortyper.5 Information.6 Rådgivning..9 Sådan blev undersøgelsen
Læs mereDin digitale samarbejdsplatform
Din digitale samarbejdsplatform Log på En digital løsning, der hjælper dig med at optimere din virksomhed Ét sted til kommunikation, dokumentation og finansiel indsigt DeloitteDirect er en digital samarbejdsplatform
Læs mereStørrelsesgruppering for banker, sparekasser og andelskasser
Størrelsesgruppering for banker, sparekasser og andelskasser GRUPPEINDDELING Gruppeinddelingen består af: Gruppe 1: Pengeinstitutter med en arbejdende kapital på 50 mia.kr. og derover Gruppe 2: Pengeinstitutter
Læs mereINVESTERINGSFORENINGEN PFA INVEST - Invester sammen med PFA
INVESTERINGSFORENINGEN PFA INVEST - Invester sammen med PFA STYRK DIN OPSPARING MED INVESTERINGSFORENINGEN PFA INVEST PFA har stiftet Investeringsforeningen PFA Invest, som privatpersoner har mulighed
Læs mereSEMINAR. Forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering
SEMINAR Forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering 18. november 2019 Hvorfor holder Finanstilsynet konference? Vi har behov for en intensiv fælles indsats fra offentlige og private aktører, hvis vi
Læs mereVirksomhederne efterspørger forskellig vejledning fra erhvervshusene
Jes Lerche Ratzer, chefkonsulent jelr@di.dk, 3377 4518 AUGUST 2019 Virksomhederne søger forskellig vejledning fra erhvervshusene Virksomhederne efterspørger forskellig vejledning fra erhvervshusene afhængig
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereOnline kommunikation til kunder Data & design. Thomas Kragh Internetchef - Underdirektør Nykredit Digitale Medier
Online kommunikation til kunder Data & design Thomas Kragh Internetchef - Underdirektør Nykredit Digitale Medier Kort om Nykredit Nykredit er: Danmarks største långiver ydet 31% af alle lån i 2012 1. Mere
Læs mereTENDENSER, UDFORDRINGER OG MULIGHEDER FREMTIDENS RÅDGIVERE DI RÅDGIVERNES DAG OKTOBER Martin Søegaard Managing Partner at Deloitte Consulting
TENDENSER, UDFORDRINGER OG MULIGHEDER FREMTIDENS RÅDGIVERE DI RÅDGIVERNES DAG OKTOBER 2018 Martin Søegaard Managing Partner at Deloitte Consulting 1 BØLGER AF DISRUPTION 2000+ 2005+ 2010+ 2015+ 2020+ Musik
Læs mereDisruption by Deloitte 4 intense videnssessioner om den digitale revolution. Side 1
Grab Disruption by Deloitte 4 intense videnssessioner om den digitale revolution Side 1 Side 2 Velkommen til den digitale revolution Alle taler om den digitale revolution. Om de nye eksponentielle digitale
Læs mereIndsigt i øjenhøjde og inspiration til handling
Retail Institute Scandinavia er Skandinaviens førende videns- og konsulenthus med fokus på forbrugeradfærd og detailhandel. Vi hjælper vores kunder til vækst gennem viden, indsigt og erfaring. Indsigt
Læs mereExecutive summary. Kampagnen stillede spørgsmålet Har du reddet liv uden at vide det? Få måneder senere kunne dobbelt så mange svare på det.
Executive summary Dette er historien om hvordan en lille pige ved navn Nele hjalp Tryg-familien til at fortælle deres kunder, at de hver eneste dag er med til at skabe mere tryghed i Danmark og i yderste
Læs mereNykredit: Et stort skridt på den digitale rejse. Underdirektør Anne Blak, Nykredit IT Udvikling Torsdag 12. september
Nykredit: Et stort skridt på den digitale rejse Underdirektør Anne Blak, Nykredit IT Udvikling Torsdag 12. september Nykredits tiltag mod digitalisering Kort om Nykredit Mål for digitalisering Proces for
Læs mereHØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER
HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder
Læs mere