Infoskærme. Københavns Biblioteker

Transkript

1 Infoskærme Københavns Biblioteker

2 Indhold - Bliv klogere på infoskærmen - Parlør - Generelle retningslinjer - BiblioteksID er og slugs - Vejledninger 2

3 Bliv klogere på infoskærmen Om infoskærmen? Infoskærmen er tænkt som en hvad-sker-der-i-huset løsning, der skal møde brugerne når de kommer på biblioteket. Skærmen placeres på et sted, hvor det for brugerne er oplagt at orientere sig, når de ankommer - og bevæger sig rundt på biblioteket. Skærmens placering tænkes i relation til bibliotekspakkeprojektet vedrørende den fysiske wayfinding. Skærmene trækker automatisk lokale åbningstider, arrangementer og servicemeddelelser fra bibliotek.kk.dk. Derudover kan det enkelte bibliotek manuelt lave og redigere indhold til dele af skærmene, således man fx kan promovere lokale arrangementer. For at sikre genkendeligheden og dermed gøre det lettere for brugerne at orientere sig har skærmene et ensartet udtryk på tværs af kommunens biblioteker. Men netop de lokale forhold (åbningstider, arrangementer mv) samt muligheden for at promovere lokale arrangementer gør skærmen særegen for det enkelte bibliotek. Alle skærmene kan desuden tilgås fra centralt hold, hvilket gør det muligt at promovere større arrangementer på tværs af bibliotekerne (fx Kbh Læser), ligesom Biblioteket Online også har mulighed for at tilgå og dele servicemeddelelser på alle eller enkelte skærme. Hvorfor er den nye skærm smart? En skærm med ensartet udtryk på tværs af bibliotekerne gør det lettere for brugerne at vide, hvor de skal orientere sig henne, uanset hvilket bibliotek de besøger. Dette giver en bedre serviceoplevelse. Det bliver nemmere for personalet at promovere, hvad der sker i huset. At skærmene automatisk kan trække indhold fra bibliotek.kk.dk betyder, at de kræver meget lidt vedligeholdelse, når blot informationerne på hjemmesiden er korrekte. At Biblioteket Online kan tilgå og dele servicemeddelelser lokalt og på tværs af bibliotekerne betyder samtidig, at det er muligt at orientere om lokale samt centrale og fælles forhold (fx nedbrud på print og kopi løsningen) også efter personalet er gået hjem. Hvilke muligheder har man med den nye skærm? Lokalt: Udover de faste informationer (åbningstider, arrangementer og servicemeddelelser) er det på skærmen også muligt at promovere lokale tiltag, fx arrangementer, klubber, kampagner el.lign. Centrale enheder: Der er mulighed for promovering af større fælles arrangementer og tiltag på tværs af bibliotekerne. Biblioteket Online: Mulighed for at tilgå og dele lokale og tværgående servicemeddelelser. 3

4 Hvordan adskiller denne skærm sig fra andre skærme? Denne infoskærm er den første af sin slags, der kommer til at være fælles og på tværs af kommunens biblioteker. Dette betyder, at uagtet hvilket bibliotek brugerne besøger, vil de kunne genkende skærmene, der har et ensartet udtryk men med mulighed for lokal tilpasning. Skærmene bruger en Open Source software, hvilket er en prisbillig løsning, der giver mulighed for at udbrede og siden hen udvikle og tilpasse visninger på skærmene afhængig af ønsker og forhold. Skærmen tænkes placeret i relation til øvrige orienteringstiltag på bibliotekerne og placeres rent fysisk på et orienteringspunkt, der er en del af et større samlet skiltningssystem, der kommer på bibliotekerne. Skærmen trækker indhold fra bibliotek.kk.dk, hvilket betyder, at såfremt hjemmesiden opdateres, er der meget lidt vedligehold i relation til skærmen. Samtidig er det dog muligt at lave lokale slides, så skærmen får en mere unik og særegen profil/udseende afhængig af det enkelte bibliotek. Hvordan spiller denne skærm sammen med bibliotekets øvrige tilbud og produkter? Da skærmene trækker indhold (åbningstider, arrangementer og servicemeddelelser) fra bibliotek.kk.dk er det vigtigt, at man er opmærksom på disse punkter; Opdateret indhold: Da servicemeddelelser, åbningstider og arrangementer trækkes direkte fra hjemmesiden, er det vigtigt, at dette er opdateret, så udelukkende aktuelt indhold bliver vist på skærmen. Afpublicering: I relation til opdateret indhold (ovenfor) er det særligt vigtigt at servicemeddelelser på hjemmesiden bliver tilføjet en afpubliceringsdato, når den oprettes. Hjemmesiden fungerer som en blog, hvor datoen styrer, hvilket indhold der ligger øverst. Forældede servicemeddelelser vil derfor blot forsvinde med tiden. Dette er IKKE tilfældet på skærmene. Her vil ALLE aktive servicemeddelelser køre i rotation. Hvis en servicemeddelelse derfor ikke er aktuel længere, skal den afpubliceres. Lokale servicemeddelelser er ikke tænkt til nyheder og litteraturformidling. Vær opmærksom på at alle nyheder, der tilføjes kategorien servicemeddelelser lokal trækkes og vises på skærmene. Det er derfor IKKE hensigtsmæssigt at nyheder o.lign. tilknyttes denne kategori. Servicemeddelelser drejer sig udelukkende om ændrede forhold (flytning af arrangementer, aflysninger, servicetilbud der ikke er tilgængelige el.lign.) Skærmen bliver rent fysisk placeret i relation til et større skiltningssystem og bliver en del af et orienteringspunkt på bibliotekerne. Hvilken betydning har denne skærm for min arbejdsgang? Inden man kan tage skærmen i brug, kræver det, at man opsætter den i back end. Så snart dette er gjort, kan den i princippet køre uden indblanding og uden at tage ekstra tid. Dette er selvfølgelig med forbehold for, at bibliotek.kk.dk vedligeholdes, så det kun er aktuelle nyheder og åbningstider der fremkommer på skærmen. Dog opfordres det til, at der af og til bruges lidt tid på at lave slides med promovering af lokale arrangementer og andre tilbud. Dette vil selvsagt tage lidt tid, men da det er forholdsvis simpelt, vil det efter få gange gå let og hurtigt. Se evt. quick guiden bagerst. 4

5 Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har brug for hjælp til skærmene? Det opfordres til, at I bruger hinanden på tværs af bibliotekerne, hvis I har brug for tips og tricks eller hjælp og inspiration til, hvordan man kan få det optimale ud af skærmene. Dette kan både være i forhold til oprettelsen af slides eller hvis I har ideer til, hvordan man bedst udnytter mulighederne med visningen. Brug gerne Facebookgruppen KKB netværksgruppe Beacon/Infoskærm Hvis I oplever problemer, skal I derimod fange Jannie Lund zn2j@kff.kk.dk Hun vil på bedst mulig måde hjælpe jer videre med jeres spørgsmål. 5

6 Parlør I systemet er der særligt tre begreber der anvendes hyppigt, og derfor er rare at kende nemlig skærme, kanaler og slides. Dertil kommer begrebet skærmdele, der blot henviser til de forskellige dele af skærmen. Skærme med skærme menes den skabelon eller visning, man vælger, den fysiske skærm skal have. Skabelonen kan tage sig forskelligt ud, men med denne første version af infoskærmen er det valgt, at skærmen skal være firdelt (se redaktionel praksis side 8). Hver af disse fire dele af skærmen kaldes skærmdele og disse kan tildeles et valgt antal kanaler. Kanaler Kanaler forbinder skærmdele og slides (se illustration nedenfor). Hver skærmdel kan tilknyttes én eller flere kanaler, så forskellige afdelinger kan råde over hver deres kanal. En kanal styrer visningen i de forskellige skærmdele og kan indeholde ét eller flere slides. Hver kanal kan tidsindstilles, så indholdet af en valgt kanal kun vises i et givent tidsrum. Slides I hver kanal kan tilknyttes ét eller flere slides, der kan sammenlignes lidt med et billede eller enkeltstående diasshows. Ligesom ovenstående kanaler kan slides også tidsindstilles, så man selv kan bestemme i hvilket tidsrum et givent slide skal være aktiv og dermed vises på skærmen. Det er altså udelukkende slidesne, der egentligt vises på den fysiske skærm, men disse styres og administreres afhængigt af de valgte kanaler og skærme. Ovenstående er illustreret af figuren på næste side, og vil med den redaktionelle praksis på side 8 desuden udfoldes yderligere. 6

7 Billedforklaring; (sort) Skærmdel Alle skærme vil bestå af fire lige store dele, som det også fremgår på næste side. Så snart en skærm og dermed skærmdelene er opsat, skal der ikke gøre noget ved denne del. (blå) Centrale kanaler og fælles slides disse vil vise centrale og fælles nyheder og servicemeddelelser, og vil alle blive styret fra centralt hold. (orange) Lokale kanaler Alle informationer der vises i orange kanaler er lokalt specifikke, og trækkes enten automatisk fra hjemmesiden eller skal opdateres manuelt (se nedenfor). (gul) Lokale slides Alle informationer der vises i gule slides trækkes automatisk fra bibliotek.kk.dk, hvilket betyder, at så længe hjemmesiden er opdateret, kræver denne del intet vedligehold. (rød) Lokale slides De røde slides indikerer, at det er disse slides der skal håndteres og opdateres manuelt. Det anbefales, at man har et standardslide (Velkomstbillede) der byder velkommen til biblioteket, men det er også her, det er muligt at lave lokal promovering. Fire slides er tilføjet standard, hvilket betyder, at det er disse der som udgangspunkt bliver vist på skærmen. 7

8 Redaktionel praksis for infoskærme ved Københavns Biblioteker Placering og fordeling af kanaler I relation til visningen på infoskærmene er der udformet en række retningslinjer eller redaktionel praksis, om man vil. Disse retningslinjer skal ses i relation til de redaktionelle guidelines for bibliotek.kk.dk og skal samlet set være med til at sikre et ensartet udtryk på tværs af bibliotekerne, og at skærmene ikke bliver for forvirrende at se på. For farvekoder se figur og billedforklaring side Skærmdel 1 Skærmdel 1 er tænkt som infoskærmens visuelle input. Her skal udelukkende være billeder (gerne indeholdende tekst) enten et velkomstbillede (default) eller billeder, der skal bruges som promovering af lokale og/eller fælles arrangementer. Tilføjede kanaler: 1. Promovering og velkomst (lokal): Velkomstbillede af biblioteket (standard) Promovering af lokale arrangementer 2. Promovering (fælles): Promovering af fælles arrangementer 1a. Promovering og velkomst (lokal) - Velkomstbillede af biblioteket (standard) I denne kanal skal der som standard være et velkomstbillede af biblioteket. Dette kan altid vises alene eller i rotation med promovering lokale og/eller fælles arrangementer. 1b. Promovering og velkomst (lokal) - Promovering af lokale arrangementer. Såfremt det vurderes oplagt at promovere ét eller flere arrangementer, skal det ske i samme kanal. For at undgå for mange og hurtigt skiftende billeder må der max være to promoveringsslides ad gangen. Dog anbefales det, at der kun kører ét lokalt promoveringsslide ad gangen i en afgrænset periode, og man i stedet fokuserer på at lave et nyt, der kan afløse dette. 8

9 I denne kanal kører således max tre slides inkl. velkomstbilledet. Alle slides i denne kanal skal vises i min. 30 sekunder ad gangen. 2. Promovering (fælles) - Promovering af fælles arrangementer. I tilfælde af større, fælles arrangementer og begivenheder på tværs af Københavns Biblioteker vil det være nødvendigt at promovere disse. Promovering af fælles arrangementer vil ske fra centralt hold, og der vil i perioder, hvor dette er aktuelt, køre op til fire slides i denne skærmdel. Max tre fra lokalt hold og én fra centralt. Skærmdel 1 opsummeret - Såfremt der ikke oprettes slides til promovering af lokale eller fælles arrangementer, vil kanalen udelukkende blive brugt til velkomstbilledet af biblioteket. - Det anbefales, at der ikke promoveres mere end ét lokalt arrangement ad gangen. - Fokus bør i stedet være på ofte at skifte det lokale promoveringsslide, så der bliver vist forskellige arrangementer. - Skærmdelen er udelukkende beregnet til billeder og let tekst altså ingen video eller teksttunge slides. - Alle slides skal vises i min. 30 sekunder - I får det bedste resultat, hvis der bruges i bredformat (ca. 720 x 1200 pixel) i rimelig høj opløsning. Skærmdel 2 Tilføjede kanaler: 1. Åbningstider (lokal): Lokale åbningstider (standard/statisk) 1. Denne kanal viser udelukkende det lokale biblioteks åbningstider. Dette slide kører ikke i rotation med andre slides og vil derfor fremgå som værende statisk. Åbningstiderne trækkes fra bibliotek.kk.dk, og det er derfor vigtigt at holde åbningstiderne opdateret på hjemmesiden, så de rigtige åbningstider også bliver vist på infoskærmen. Find guide til åbningstidsmodulet her - For opsætning find dit biblioteksid bagerst i vejledningen (s. 12) Skærmdel 3 Tilføjede kanaler: 1. Arrangementer (lokal): Lokale arrangementer (standard/statisk) 1. Denne kanal vil udelukkende vise lokale arrangementer herunder dato, tidspunkt og overskrift/titel. Arrangementerne trækkes fra bibliotek.kk.dk, og det er derfor vigtigt at holde arrangementerne opdateret på hjemmesiden, så de rigtige arrangementer også bliver vist på infoskærmen, ligesom det også er væsentligt at arrangementerne bliver tildelt en sigende overskrift, så brugerne kan aflæse, hvad arrangementet omhandler. Bemærk Arrangementskanalen viser fire arrangementer pr. slide. Har du valgt, at der skal vises mere end fire arrangementer, vil slidesne køre i rotation. Det bør angives således, at der vises 1, 2, 3 eller 4 slides á fire arrangementer. Se vejledningen bagerst for bibliotektsid og opsætning. 9

10 Skærmdel 4 Tilføjede kanaler: 1. Servicemeddelelser (lokal): Lokale servicemeddelelser 2. Servicemeddelelser (fælles): Biblioteket Online (standard) Fælles servicemeddelelser 1. Servicemeddelelser (lokal) Lokale servicemeddelelser Alle nyheder, der på hjemmesiden er kategoriseret som Servicemeddelelser Lokal, vil automatisk blive vist i denne kanal. Servicemeddelelser bliver vist med dato, overskrift og underrubrik. Alle servicemeddelelser bør derfor være korte og koncise, ligesom det gerne bør fremgå hvornår det forventes løst. Af samme årsag bør alle servicemeddelelser oprettes med en afpubliceringsdato, da man på den måde sikrer, at man ikke får vist uaktuelle meddelelser på infoskærmen. 2a. Servicemeddelelser (fælles) Biblioteket Online (standard) Da det er forhåbningen, at der ikke altid er servicemeddelelser at vise, skal der i denne kanal være et standardslide, med reklame for Biblioteket Online. Indhold til denne kanal kommer centralt fra. 2b. Servicemeddelelser (fælles) Fælles servicemeddelelser. Samtidig kommer denne kanal også til at fungere som en kanal til fælles servicemeddelelser på tværs af Københavns Bilioteker. Alle fælles servicemeddelelser opsættes manuelt af Biblioteket Online og kan vises på alle 20 biblioteker. Disse vil køre i rotation med øvrige servicemeddelelser. Skærmdel 4 opsummeret - Som udgangspunkt vil der i denne kanal blive vist en statisk reklame for Biblioteket Online. Såfremt der er lokale eller fælles servicemeddelelser, vil de køre i rotation med denne. - Der er intet max på antallet af servicemeddelelser (lokale og fælles), så længe alle er aktive/aktuelle. - Lokale servicemeddelelser trækkes fra bibliotek.kk.dk og skal derfor opdateres på hjemmesiden. - Fælles servicemeddelelser administreres manuelt af Biblioteket Online. - Alle servicemeddelelser bør være tilknyttet en afpubliceringsdato. - Servicemeddelelser skal vises i 15 sekunder ad gangen. - Bemærk: Der skelnes mellem servicemeddelelser og nyheder. Hvor nyheder er tænkt til formidling o.lign., er servicemeddelelser tænkt til at orientere om ændrede forhold på biblioteket fx aflysninger, aflukkede områder el.lign. 10

11 Generelle retningslinjer Navngivning Alle skærmskabeloner, kanaler og slides skal navngives ensartet startende med bibliotekets navn og derefter type. Fx Nørrebro arrangementskanal eller Ørestad åbningstidsslide. Dette gør det nemmere at overskue og finde egne slides og kanaler. Billeder Det er muligt at indsætte billeder i kanalerne der er tilknyttet skærmdel 1 (velkomstbillede og lokal promovering). Brug billeder i bred format af god kvalitet gerne ca. 720 x 1200 pixel. Skrifttype For at opnå det pæneste resultat, kan man med fordel skrive teksten henover et billede (i fx Photoshop el.lign), og blot uploade det som et billede. Brug gerne skrifttypen Gill Sans. Det er også muligt at tilføje tekst i programmet følg da anvisningen der kan findes her: bibliotek.kk.dk/vejledninger 11

12 BiblioteksID er og slugs Bibliotek BiblioteksID BorgerserviceID Slug BIBLIOTEKET Rentemestervej rentemestervej Bibliotekshuset 16 bibliotekshuset Blågårdens Bibliotek 5 blaagaardens Brønshøj Bibliotek broenshoej Christianshavns Bibliotek 6 christianshavn Hovedbiblioteket hovedbiblioteket Husum Bibliotek 7 husum Islands Brygges Bibliotek 23 islands-brygge Kulturstationen Vanløse vanloese Nørrebro Bibliotek 26 noerrebro Solvang Bibliotek 21 solvang Sundby Bibliotek sundby Sydhavnens Bibliotek 22 sydhavn Tingbjerg Bibliotek 13 tingbjerg Valby Bibliotek valby Vesterbro Bibliotek 8 vesterbro Vigerslev Bibliotek 19 vigerslev Øbro Jagtvej Bibliotek oebro-jagtvej Ørestad Bibliotek 17 orestad Østerbro Bibliotek 4 oesterbro Ved oprettelse af feed til servicemeddelelser indsættes følgende; 12

13 Vejledninger Opsætning af infoskærm Som det fremgår af den redaktionelle praksis side 8-10 vil det udelukkende være én kanal der skal opdateres og håndteres manuelt. Dette betyder, at så snart skærmen er opsat første gang, er det udelukkende denne ene kanal der er behov for at ændre i. Vejledning til dette samt en generel vejledning kan findes online på bibliotek.kk.dk/vejledninger Korrekt opsætning af servicemeddelelser på bibliotek.kk.dk For at lokale servicemeddelelser bliver vist korrekt på skærmene, kræves det, at de er korrekt indtastet og opdateret på bibliotek.kk.dk. Da dette er en proces der kan ændre sig, og desuden også vedrører korrekt redaktionel praksis på hjemmesiden, kan der findes en manual til korrekt opsætning af servicemeddelelser på bibliotek.kk.dk her bibliotek.kk.dk/vejledninger 13