Tilfredshedsundersøgelse

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilfredshedsundersøgelse"

Transkript

1 Tilfredshedsundersøgelse 2017 Delrapport AKB LYNGBY

2 Indhold 1. Baggrund 4 Undersøgelsens gennemførelse 4 2. Metode og repræsentativitet 5 3. Sammenfatning 7 Kort sammenfatning af undersøgelsens samlede resultater på tværs af alle afdelinger 7 Kort sammenfatning af undersøgelsens resultater fordelt på afdelinger 8 4. Indsatsområder på tværs af alle afdelinger Indsatsområder afdelingsvis 17 Højhuset 17 Rækkehusene 18 Etagehusene 18 Midtbyen 19 Geels Plads Undersøgelsens samlende resultater på tværs af afdelinger 20 Dig og din husstand 20 Tilfredshed med Almenbo 23 Tilfredshed med ejendomskontoret 26 Tilfredshed med bolig 27 Tilfredshed med ejendom og udearealer 34 Tilfredshed med lokalmiljøet 36 Trivsel i afdelingen 38 Beboerindflydelse i din afdeling 40 Miljø 44 Hvad har værdi for dig? Undersøgelsens resultater fordelt på afdelinger 47 Højhuset 47 Dig og din husstand 48 Tilfredshed med Almenbo 51 Tilfredshed med ejendomskontoret 54 Tilfredshed med boligen 55 Tilfredshed med ejendom og udearealer 62 1

3 Tilfredshed med lokalmiljøet 64 Trivsel i afdelingen 66 Beboerindflydelse i din afdeling 67 Miljø 71 Hvad har værdi for dig? 75 Ordet er frit 75 Rækkehusene 76 Dig og din husstand 76 Tilfredshed med Almenbo 79 Tilfredshed med ejendomskontoret 82 Tilfredshed med boligen 84 Tilfredshed med ejendom og udearealer 91 Tilfredshed med lokalmiljøet 93 Trivsel i afdelingen 95 Beboerindflydelse i din afdeling 96 Miljø 100 Hvad har værdi for dig? 104 Ordet er frit 104 Etagehusene 105 Dig og din husstand 105 Tilfredshed med Almenbo 108 Tilfredshed med ejendomskontoret 111 Tilfredshed med boligen 113 Tilfredshed med ejendom og udearealer 120 Tilfredshed med lokalmiljøet 122 Trivsel i afdelingen 124 Beboerindflydelse i din afdeling 125 Miljø 129 Hvad har værdi for dig? 133 Ordet er frit 133 Midtbyen 135 Dig og din husstand 136 Tilfredshed med Almenbo 139 Tilfredshed med ejendomskontoret 142 Tilfredshed med boligen 144 Tilfredshed med ejendom og udearealer 151 Tilfredshed med lokalmiljøet 153 Trivsel i afdelingen 155 Beboerindflydelse i din afdeling 156 Miljø 160 Hvad har værdi for dig? 163 Ordet er frit 164 Geels Plads 164 Dig og din husstand 165 Tilfredshed med Almenbo 168 Tilfredshed med ejendomskontoret 171 Tilfredshed med boligen 172 Tilfredshed med ejendom og udearealer 179 2

4 Tilfredshed med lokalmiljøet 181 Trivsel i afdelingen 183 Beboerindflydelse i din afdeling 184 Miljø 188 Hvad har værdi for dig? 191 Ordet er frit 192 Bilag 192 Højhuset 192 Rækkehusene 194 Etagehusene 197 Midtbyen 206 3

5 1. Baggrund Almenbo har i perioden januar 2017 gennemført en tilfredshedsundersøgelse i de 13 boligafdelinger, som er tilknyttet Almenbo. Undersøgelsens hovedformål har været at kortlægge beboernes tilfredshed, men har samtidig haft til hensigt, at give beboerne mulighed for at kommentere på generelle forhold og derudover signalere, at Almenbos administration er lydhør. Følgende områder er berørt til belysning af beboernes tilfredshed: Tilfredshed med Almenbo Tilfredshed med ejendomskontoret Tilfredshed med boligen Tilfredshed med ejendom og udearealer Tilfredshed med lokalmiljø Trivsel i afdelingen Beboerindflydelse i afdelingen Miljø Værdi for beboeren Undersøgelsens gennemførelse Undersøgelsen er gennemført som en spørgeskemaundersøgelse og omdelt på dansk til samtlige husstande sammen med en introducerende tekst, hvor der på både dansk og engelsk blandt andet er blevet gjort opmærksom på muligheden for en elektronisk besvarelse på enten først- eller sidstnævnte sprog via link på Almenbos hjemmeside. Almenbo administrerer 2551 lejemål fordelt på 13 afdelinger. 751 husstande har i alt besvaret undersøgelsen og den samlede svarprocent er dermed på 29 %. 31% af de adspurgte deltager aldrig i afdelingsmøderne og vi får således med tilfredshedsundersøgelsen fat i en gruppe beboere, som vi ellers ikke har i tale. 29% Gennemførte besvarelser: 751 stk. = 29 % Hele 586 spørgeskemaer er besvaret på papir, mens de resterende 165 er udfyldt elektronisk, hvoraf kun 1 enkelt har valgt den engelsksprogede udgave. 71% Mængde lejemål der ej har besvaret: 1800 stk. = 71 % 4

6 Denne rapport indledes med en diskussion af undersøgelsens metode og repræsentativitet. Herefter gives en kort sammenfatning af undersøgelsens centrale resultater; både samlet set og afdelingsvis, efterfuldt af en fremstilling af de eventuelle indsatsområder der bør bringes i fokus. Slutteligt udfoldes både undersøgelsens samlede og afdelingsvise resultater. 2. Metode og repræsentativitet Repræsentativitet handler om, i hvor høj grad man kan sige at en undersøgelses besvarelser reelt afspejler virkeligheden. I enhver kvantitativ undersøgelse er det centralt at tage stilling til dette. Denne spørgeskemaundersøgelse er metodisk behæftet med fordele og ulemper. Når man benytter et spørgeskema frem for at gå kvalitativt til værks med interviews vil nuancer uundgåeligt gå tabt. Beboeren skal blot sætte kryds i bokse og kan således ikke sætte egne ord på det der spørges ind til. Fordelen ved spørgeskemametoden er dog, at man kan stille et stort antal mennesker de samme spørgsmål og at man med mange svar kan sandsynliggøre, at besvarelserne er repræsentative for alle husstande. I tilfredshedsundersøgelser som denne vil det typisk være de personer der enten er meget tilfredse eller meget utilfredse som er mest ivrige efter at afgive en meningstilkendegivelse. Svarprocenten er dog så høj, at man med rimelighed vil kunne fremkomme med et sigende billede af hvordan det forholder sig i afdelingerne. Undersøgelsens mange besvarelser er således en fordel for repræsentativiteten. Flere har desuden valgt at knytte en uddybet kommentar til undersøgelsen, hvilket tyder på, at en stor del af de medvirkende husstande har engageret sig i undersøgelsen. På den måde opblødes tillige den ellers stramme spørgeskemaform og nuancer synliggøres. Det har netop været i ønsket om at give beboerne mulighed for at sætte egne ord på besvarelsen, at der til slut i spørgeskemaet er overladt plads til det frie ord. Det er her beboerne sætter fokus på emner som rent faktisk betyder noget for dem. Det giver nemlig ikke mening efterfølgende at lægge en masse kræfter i et område som ikke pålægges nogen særlig betydning for beboeren. Et udpluk af kommentarerne er medtaget under de enkelte afdelinger i rapporten og et samlet overblik over samtlige kommentarer er vedlagt som bilag til slut. De deltagende husstande repræsenterer et bredt udsnit af samtlige afdelinger med følgende procentfordeling i forhold til antal beboere pr. afdeling: 5

7 Samtidig er samtlige aldersgrupper repræsenteret i undersøgelsen, dog med en overvægt af husstande hvor lejeren er over 70 år: 30,63% 10,39% 8,26% 12,92% 16,25% 18,91% 2,66% år år år år år 70+ år Ej angivet Gruppen af fremmedsprogede beboere har vi forsøgt at få i tale med en elektronisk engelsksproget udgave af spørgeskemaet som har kunnet udfyldes via Almenbos hjemmeside. Tiltaget har dog været uden succes. Kun et enkelt lejemål har valgt at udfylde den engelske version og spørgsmålet er om årsagen skyldes manglende adgang til computer, et begrænset kendskab til det engelske sprog eller om interessen blot har været ikkeeksisterende? En metode til at få denne målgruppe i tale kunne være anvendelsen af en kvalitativ tilgang, hvor beboeren kontaktes telefonisk eller ved at gå fra dør til dør; en metode som dog kræver mange ressourcer og som også her kan være udfordret af sproglige forskelligheder. I undersøgelsen bliver der spurgt ind til i hvilken boligafdeling den adspurgte kommer fra. Overraskende nok er der enkelte steder uoverensstemmelse mellem faktisk boligafdeling og den 6

8 afdeling som husstanden vælger at krydse af på skemaet. Nogle har sat krydset forkert i forhold til den adresse de har valgt at notere til slut i skemaet og enkelte har noteret et ved ikke. Dog har flere med al sandsynlighed ladet sig forvirre af at to af afdelingerne hedder Etagehusene og Rækkehusene, hvorfor man kan foranlediges til at tro, at krydset skal sættes der, hvis man enten bor i lejlighed eller rækkehus. Dette er et problem som retrospektivt kunne være grebet metodisk anderledes an. Tilfredshedsundersøgelsen er udformet og databehandlet af Almenbo selv og der kan således argumenteres for, at den manglende uvildighed gør analysen mindre valid. Den anvendte kvantitative tilgang, hvor resultaterne er målbare og dermed indiskutable, mindsker dog risikoen for at Almenbo ubevist trækker resultatet i en bestemt retning. 3. Sammenfatning Kort sammenfatning af undersøgelsens samlede resultater på tværs af alle afdelinger 85 % er meget tilfreds eller tilfreds med den generelle service i Almenbo 45 % har aldrig besøgt Almenbos hjemmeside 89 % er meget tilfreds eller tilfreds med det lokale ejendomskontor 55 % kender ikke mailadressen til deres lokale ejendomskontor 88 % er alt i alt meget tilfreds eller tilfreds med sin bolig 37 % mener at huslejen til tider er en byrde eller en stor byrde 70 % er meget tilfreds eller tilfreds med boligens køkken 67 % er meget tilfreds eller tilfreds med boligens toilet og bad 30 % har planer om at blive boende i nuværende bolig i over 10 år 18 % er aktiv boligsøgende i dag 16 % søger bolig andre steder end i nuværende boligselskab 54 % kender ikke til råderetsmodellen 9 % planlægger større ændringer i sin bolig 86 % er meget tilfreds eller tilfreds med pasningen af de grønne områder 77% er meget tilfreds eller tilfreds med vedligeholdelsen af den ejendom de bor i 7

9 67 % føler sig i høj grad hjemme i sit boligområde 32 % har observeret eller været udsat for kriminelle hændelser i og omkring deres boligafdeling inden for det seneste år. 12% føler sig meget utryg eller utryg i sin afdeling i aften- og nattetimerne 12% er utilfreds eller meget utilfreds med beboersammensætningen 32 % er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet 76 % finder det meget interessant eller interessant med information omkring hvordan man kan reducere energiforbruget i sin bolig. 69 % er meget enig eller enig i at de har et godt indeklima i deres bolig 67 % mener at høj service fra ejendomskontoret har stor betydning Kort sammenfatning af undersøgelsens resultater fordelt på afdelinger 8

10 Meget tilfreds eller tilfreds med det lokale ejendomskontor 89% 62% 79% 78% 8 57% 10 93% 10 91% 79% 9 74% Kender ikke mailadressen til det lokale ejendomskontor 72% 52% 36% 44% 48% 33% 67% 58% 75% 41% 61% 29% 74% Har aldrig besøgt Almenbos hjemmeside 83% 44% 45% 58% 52% 33% 33% 56% 48% 46% 33% 36% 14% 9

11 Er alt i alt meget tilfreds eller tilfreds med sin bolig % 83% 81% 10 94% 10 79% 82% 92% 86% Mener at huslejen til tider er en byrde eller en stor byrde 83% 54% 52% 28% 38% 38% 33% 27% 33% 39% 31% 4 36% Er meget tilfreds eller tilfreds med boligens bad og toilet 10 66% 67% 47% 76% 56% 81% 77% 81% 59% 57% 81% 76% 10

12 Har planer om at blive boende i nuværende bolig i over 10 år 16% 14% 24% 51% 34% 14% 16% 3 44% 27% 39% 25% 38% 33% Er aktiv boligsøgende i dag 31% 24% 24% 14% 11% 7% 18% 6% 13% 18% 19% Er meget tilfreds eller tilfreds med boligens køkken 48% 67% 45% 76% 63% 71% 83% 9 69% 7 82% 67% 52% 11

13 Søger bolig andre steder end i nuværende boligselskab 31% 16% 24% 19% 13% 14% 17% 19% 25% 14% 4% 6% Kender ikke til råderetsmodellen 7 52% 57% 53% 52% 6 44% 53% 54% 6 62% 33% 22% Planlægger større ændringer i bolig 2 13% 1 15% 5% 6% 6% 4% 5% 12

14 Er tilfreds eller meget tilfreds med pasningen af de grønne områder 91% 96% 94% 87% 93% 9 74% 72% 81% 78% 83% 76% 67% Er tilfreds eller meget tilfreds med vedligeholdelsen af den ejendom de bor i 67% 9 81% 84% 7 71% 67% 87% 81% 77% 82% 69% 62% Føler sig i høj grad hjemme i sit boligområde 62% 57% 82% 75% 76% 75% 63% 69% 76% 57% 5 41% 39% 13

15 61% Har observeret eller været udsat for kriminelle hændelser i og omkring deres boligafdeling inden for det seneste år 62% 52% 5 22% 33% 2 19% 3 32% 33% 24% 5% Føler sig meget utryg eller utryg i sin afdeling i aften- og nattetimerne 39% 17% 19% 17% 5% 1 7% 6% 11% 7% 6% 7% 38% Er utilfreds eller meget utilfreds med beboersammensætningen 1 1 7% 13% 1 11% 8% 14% 6% 14% 14

16 34% 57% Er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet 48% 38% 29% 52% 17% 28% 44% 26% 21% 4 31% 64% 86% Finder det meget interessant eller interessant med information omkring hvordan man kan reducere energiforbruget i sin bolig 67% 78% 86% 86% 10 78% 44% 75% 68% 79% 79% Er meget enig eller enig i at de har et godt indeklima i deres bolig 61% 81% 79% 75% 62% 62% 10 75% 75% 59% 61% 67% 86% 15

17 Mener at høj service fra ejendomskontoret har stor betydning 10 64% 48% 6 67% 74% 52% 7 63% 71% % 4. Indsatsområder på tværs af alle afdelinger Besvarelserne er et godt redskab for Almenbo og de enkelte afdelinger til at se på hvor vi gør det godt og hvor vi gør det mindre godt. På baggrund af undersøgelsens samlende resultater på tværs af alle afdelinger, skitseres her de indsatsområder som med fordel kan bringes i spil for en forbedring af Almenbo og af afdelingerne og ikke mindst for en øget tilfredshed hos beboeren. Hele 82 % af de adspurgte har adgang til computer el. lignende og internet i lejemålet. Dette harmonerer ikke med det faktum at kun 22 % har valgt at besvare den elektroniske udgave af spørgeskemaet og noget kunne tyde på, at beboerne i det hele taget opererer efter helt særlige, nedgroede vaner og mønstre når det gælder kontakten til såvel ejendomskontorer som Almenbo. Dette underbygges tillige af undersøgelsens resultater som viser at kun 19 % besøger Almenbos hjemmeside en gang om måneden skønt man herigennem kan få adgang til egen afdelings hjemmeside, hvor der blandt andet kan hentes referater, regler om husorden, info om åbningstider osv. Hele 45 % besøger aldrig Almenbos hjemmeside og 55% ved ikke hvorvidt de er tilfredse med informationen på egen afdelings hjemmeside, hvilket må hænge sammen med en manglende anvendelse af nævnte. Samtidig kender 54% slet ikke kender mailadressen til deres lokale ejendomskontor, hvorfor en elektronisk henvendelse for en meget stor beboergruppe slet ikke er mulig. Et oplagt indsatsområde kan således være at gøre op med de traditioner og vaner, som gør beboeren mere tilbøjelig til at møde op eller ringe hvis det lokale ejendomskontor eller Almenbo skal kontaktes. Dette kan ske ved at skabe øget fokus på mailadresser og hjemmesider, så det optimalt set bliver mere naturligt for beboeren at sende en mail, hvis et problem skal løses. Samtidig skal det være tydeligt hvad hjemmesiderne kan bruges til. I undersøgelsen markerer henholdsvis 21% og 25% at de finder ejendomskontorernes telefon- og åbningstider utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende, men med en øget elektronisk bevidsthed mindskes måske også behovet for udvidede træffetider og tilfredsheden på området vil 16

18 dermed stige. Netop høj service fra ejendomskontoret har stor betydning for 67% af de adspurgte og er den værdi som flest i undersøgelsen har vægtet højt, næst efter beliggenhed. Ejendomskontorernes serviceydelser er således et område der bør prioriteres højt, for at bevare beboernes tilfredshed. Hvad der kan er overraske er, at hele 54% har manglende kendskab til råderetsmodellen. Et oplagt indsatsområde kan således være målrettet oplysning om råderetsmodellen og dens muligheder særligt set i lyset af, at 76% af de adspurgte er af den opfattelse, at muligheden for selv at præge egen bolig er af stor eller nogen betydning. Spørgsmålet er dog om et øget kendskab vil inspirere til flere renoveringsprojekter? Kun 9 % udtrykker at de fremadrettet planlægger større ændringer i boligen, men dette hænger dog ikke nødvendigvis sammen med et manglende ønske om en boligforbedring. Høj alder og begrænset økonomisk råderum kan være en forhindrende faktor, selvom drømmen om fx et nyt badeværelse eller køkken er eksisterende. 37% af respondenterne svarer da også at husstandens boligudgifter til tider er en byrde eller er en stor byrde. Beboeren bør dog under alle omstændigheder kende til de muligheder der er, hvorfor et øget kendskab til råderetsmodellen må tilstræbes. Tryghedsfølelsen er generelt høj i Almenbos afdelinger og ryet opleves for de flestes vedkommende som godt. Kun 13% føler sig utryg eller meget utryg i aften og nattetimerne og netop den kendsgerning at de fleste af afdelingerne ligger højt på tryghedsparameteret er oplagt at fremhæve i markedsføringen af disse, idet et trygt kvarter kan have afgørende betydning for borgernes valg af almen bolig. 5. Indsatsområder afdelingsvis 13 afdelinger repræsenteres i nærværende undersøgelse, hvorfor det er oplagt at fokusere på afdelingerne enkeltvis. I det følgende skitseres hvilke indsatsområder der med fordel kan bringes i fokus i AKB Lyngby. Højhuset 58% deltager aldrig i sociale aktiviteter i Højhuset og 42 % vælger at afkrydse ved ikke-rubrikken til spørgsmålet om tilfredshed med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer. Dette behøver ikke at indikere en manglende interesse for fællesaktiviteter blandt beboerne, men kan blot afspejle mangel på begivenheder af social karakter i afdelingen. 29% markerer da også, at de er utilfredse eller meget utilfredse med udvalget af beboeraktiviteter hvilket vidner om, at de adspurgte har et ønske om flere sociale aktivitetstilbud end tilfældet er på nuværende tidspunkt. Man bør derfor overveje at åbne op for muligheden for fællesskabsdyrkelse beboerne imellem. Lysten til samvær med øvrige beboere udspringer sandsynligvis af en stor tilfredshed med de omkringboende. Således er hele 81% tilfreds eller meget tilfreds med sine naboer og også mange har en positiv indstilling til beboersammensætningen og man kan forestille sig, at fællesskabsfølelsen og den generelle tilfredshed med egen bopæl vil vokse yderligere, hvis muligheden for samvær opstår. 17

19 Rigtig mange finder en indvendig vedligeholdelse af boligernes køkken og bad nødvendig; hele 47% er utilfreds eller meget utilfreds med boligens køkken og tilsvarende er 48% utilfreds eller meget utilfreds med boligens toilet og dette er derfor et område som med fordel kan prioriteres for mere tilfredse beboere. Flere mener, at det er problematisk at hoveddørsnøglen skal bruges for at få adgang til storskraldscontaineren, idet den særligt i de kolde måneder har tendens til at sætte sig fast i containerlåsen og således forhindrer beboeren i efterfølgende at låse sig ind i opgangen. En anden løsning kan med fordel findes. Samtidig markerer de adspurgte et behov for at vasketiderne tilpasses beboere med en travl hverdag og således udvides for mere fleksible vaskemuligheder. Rækkehusene I Rækkehusene er der blandt beboerne et ønske om mulighed for finansiering af nyt køkken eller bad via fælleslån, idet henholdsvis 23% og 22% markerer en utilfredshed med nævnte. Det er således et område som med fordel kan prioriteres. Flere giver udtryk for ønske om større opsyn med havehold, herunder vedligeholdelse af hæk og hele 47% er utilfreds eller meget utilfreds med rengøringen af eksisterende kældergange. Legepladsen finder flere tilsvarende utilfredsstillende og det er således tydeligt at fællesarealerne optager beboerne meget og er af stor betydning for den generelle tilfredshed. Etagehusene Rigtig mange i Etagehusene mener at afdelingen bør fokusere på renovering af ældre bygninger med mere miljø-og energirigtige materialer samt det at spare på varmen, hvilket også fremgår af punktet Andet? hvor hele 11 kommentarer omhandler temaet isolering/varmetab. Der er således blandt de adspurgte et meget stort og entydigt ønske om en forbedring på isoleringsområdet. Lige nu arbejdes der i afdelingen netop med gavlisolering og man må derfor formode at projektet vil få stor betydning for tilfredsheden i afdelingen. 31% er uenig eller meget uenig i at have et godt indeklima i boligen og 27% føler sig generet af skimmesvamp i enten høj eller lav grad; to procentandele som adskiller sig væsentligt fra det samlede resultat på tværs afdelinger, hvor henholdsvis 22% og 16% er af samme opfattelse. Det vil derfor være oplagt at bruge ressourcer på indeklimaet i afdelingen, hvis dette ikke forbedres i forbindelse med isoleringsprojektet. Ejendomskontorets service får en række negative kommentarer; blandt andet manglende imødekommenhed og ditto svar på forespørgsler benævnes. I betragtning af at høj service fra ejendomskontoret har størst betydning for flest af de adspurgte (75%), er dette et punkt man med fordel kan arbejde på at forbedre for en større tilfredshed blandt beboerne; et område hvor tilfredsheden er lav men betydningen høj er nemlig meget væsentligt at arbejde med i forhold til tilfredshedsfølelsen hos beboeren. Flere giver udtryk for frustration over mørke boliger på grund af skyggende træer i afdelingen og henstiller til afdelingsmødet tilbage i september 2016, hvor det blev aftalt at de største og mest 18

20 generende træer skal fældes. En mørk og solfattig lejlighed synes at have stor indflydelse på beboernes velbefindende og bør tages alvorligt. De lange vaskeintervaller gør det svært at booke en ledig maskine, særligt i weekender, og mange foreslår derfor at korte intervallerne, så flere får adgang til en maskine. Pladsmangel er tilsvarende et problem i tørrerummene og der ønskes mere kælderplads frigivet til formålet. Flere klager over de nye kældertrapper som ikke er brugervenlige for gangbesværlige og for dem der skal have en cykel eller barnevogn op af og ned i kælderen. Samtidig er hele 42% utilfreds eller meget utilfreds med rengøringen af kældergange. Affaldsordningen for stort brændbart finder 23% utilfredsstillende. Midtbyen I Midtbyen er der stor utilfredshed med afdelingens affaldsordninger; således er 38% utilfreds eller meget utilfreds med eksisterende storskraldsordning, 33 % er utilfreds eller meget utilfreds med muligheden for at komme af med grønt affald og 28% utilfreds eller meget utilfreds med affaldsordningen til småt brandbart. Et oplagt indsatsområde i afdelingen må derfor være at bringe affaldsordningen i fokus med henblik på en forbedring. Alarmerende er det, at hele 29% føler sig utryg eller meget utryg i afdelingen i aften- og nattetimerne. Dette er en høj procentandel i forhold til det samlede resultat på tværs af afdelinger, hvor kun 13 % føler sig utrygge eller meget utrygge og adskiller sig også fra områdets naboafdelinger. Samtidig hævder 53% at have været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring boligafdelingen inden for det seneste år og 19% mener at afdelingen har et negativt ry. Tryghed må formodes at være af stor betydning for den generelle trivsel i afdelingen og bør således være i fokus. Bemærkelsesværdigt er det, at afdelingen adskiller sig på dette område i forhold til naboafdelingerne Etagehusene, Rækkehusene og højhuset og det kan måske være værd at undersøge hvorfor det forholder sig sådan. 24% er uenig eller meget uenig i at have et godt indeklima i sin bolig og 39% føler sig generet af skimmelsvamp i lav eller høj grad; en høj procentandel i forhold til det samlede resultat på tværs af afdelinger som ligger på 16%. Indeklima er således et indsatsområde som der med fordel kan arbejdes videre med. Rengøring af fællesarealerne trænger ifølge flere af de adspurgte til en forbedring og er et område hvor der meget hurtigt kan gøres en forskel uden brug af mange ressourcer. Blandt andet mener 33% at trapperengøringen er utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende. Geels Plads På Geels Plads er de adspurgte overvejende tilfredse med ejendom og udearealer herunder p-plads, vedligeholdelse af grønne områder og affaldsordning. Dog er hele 32 % utilfreds med trapperengøringen og 17% utilfreds med rengøring af kælderarealer og nævnte er således også et oplagt indsatsområde i afdelingen. 19

21 Geels Plads afviger fra øvrige afdelinger ved ikke at have en egentlig afdelingsbestyrelse. I stedet varetages bestyrelsesarbejdet af formanden for organisationsbestyrelsen i AKB Lyngby. Derfor er det også pudsigt, at 66% mener at vide at afdelingen har en afdelingsbestyrelse, at den gør et godt stykke arbejde og er meget kontaktbar. Hvis svarene er et udtryk for beboernes manglende viden på området kan det være en god ide med en introduktion til hvordan det forholder sig i lige netop deres afdeling. 6. Undersøgelsens samlende resultater på tværs af afdelinger I det følgende udfoldes undersøgelsens samlede resultater på tværs af samtlige afdelinger. Dig og din husstand Er du mand/kvinde? 33% 2% 65% Kvinder Mænd Ej anført Hvad er din alder? 30,63% 10,39% 8,26% 12,92% 16,25% 18,91% 2,66% år år år år år 70+ år Ej angivet 20

22 Hvor længe har du boet i din nuværende bolig? 46% 25% 18% 8% 3% Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Hvor længe har du boet i din nuværende boligorganisation? 57% 19% 17% 5% 2% Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført 21

23 Civilstatus? 58% 26% 7% 7% 2% Enlig Enlig med 1 eller flere hjemmeboende børn Samboende/gift Samboende/gift med 1 eller flere hjemmeboende børn Ej angivet Beskæftigelse? 52% 36% 4% 2% 5% 1% 46 % af de adspurgte har boet i nuværende bolig i mere end 10 år og hele 57 % levet i samme boligorganisation i tilsvarende lang periode. Dette afspejler sig nødvendigvis i graden af tilfredshed i nærværende undersøgelse, idet man må formode at en lang boperiode såvel i nuværende bolig som generelt i boligorganisation er ensbetydende med tilfredshed hos beboeren. De mange år i samme bolig hænger sikkert også sammen med, at 31 % af de adspurgte er 70+; en gruppe som sædvanligvis er mindre flyttevillig end øvrige aldersgrupper. Ikke mange børnefamilier er repræsenteret. Her er tid en vigtig faktor, idet familier med børn pga. travle hverdagsliv må være 22

24 mindre tilbøjelige til at afsætte tid til udfyldelse af et spørgeskema end eksempelvis en enlig pensionist. Tilfredshed med Almenbo Hvor tilfreds er du med Almenbo som administration? Den generelle service i Almenbo Den daglige betjening Åbningstiderne Din mulighed for at komme i kontakt med Almenbo Almenbos evne til at give dig hurtige svar Almenbos evne til at rådgive Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med det skriftlige materiale? Er indholdet forståeligt Er materialet overskueligt Indeholder det den relevante information Har du svært ved at forstå tekster skrevet på dansk Ja, I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført 23

25 Har du adgang til computer el. lign. og internet i dit lejemål? 18% 82% Ja Nej Hvor ofte besøger du Almenbos hjemmeside? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Aldrig En gang om året En gang om måneden En gang om ugen Flere gange om ugen Ej anført 24

26 Hvad mener du om Almenbos hjemmeside? Er indholdet relevant Er hjemmesiden overskuelig Er den nem at finde rundt på Ja, I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført Hele 82 % af de adspurgte har adgang til computer el. lignende og internet i lejemålet. Dette harmonerer ikke med det faktum at kun 22 % har valgt at besvare den elektroniske udgave af spørgeskemaet. Samtidig er det kun 19 % der besøger Almenbos hjemmeside en gang om måneden skønt man herigennem kan få adgang til egen afdelings hjemmeside, hvor der blandt andet kan hentes referater, regler om husorden, info om åbningstider osv. Hele 45 % besøger aldrig hjemmesiden og et oplagt indsatsområde kan således være at skabe øget fokus på hjemmesidens eksistens og ikke mindst hvad den kan bruges til. 25

27 Tilfredshed med ejendomskontoret Hvor tilfreds er du med dit lokale ejendomskontor? Den generelle service Den daglige betjening Kontorets åbningstider Kontorets telefontider Rådgivning og Den skriftlige hjælp i forbindelse information som med problemer i ejendomskontoret boligen udsender Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med informationen på afdelingens hjemmeside? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Min afdeling har ingen hjemmeside Ved ikke Ej anført 26

28 Kender du ejendomskontorets mailadresse? 4% 42% 54% Ja Nej Ej anført Der er generelt stor tilfredshed med ejendomskontorerne, dog er 25 % utilfreds eller meget utilfreds med åbningstiderne og tilsvarende 21 % utilfreds eller meget utilfreds med telefontiderne. Hele 55 % ved ikke hvorvidt de er tilfredse med informationen på afdelingens hjemmeside, hvilket må hænge sammen med en manglende anvendelse af nævnte. Samtidig er kendskabet til ejendomskontorets mailadresse ikke stort; således kender 54 % ikke til adressen. Tilfredshed med bolig Hvor mange kvadratmeter er din bolig på?

29 Hvor tilfreds er du alt i alt med din bolig? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor god overensstemmelse synes du der er mellem huslejen og kvaliteten af din bolig? God overensstemmelse Ingen overensstemmelse Ved ikke Ej anført 28

30 Hvor tung en byrde er husstandens boligudgifter for din/jeres økonomi? Ingen byrde Til tider en byrde En stor byrde Ved ikke Ej angivet Hvor tilfreds er du med boligens køkken? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 29

31 Hvor tilfreds er du med afdelingens vaskefaciliteter? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med boligens størrelse? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 30

32 Hvor tilfreds er du med boligens toilet og bad? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor længe har du planer om at blive boende i din nuværende bolig? år 1-3 år 3-5 år 5-10 år Over 10 år Ved ikke Ej anført 31

33 Er du aktiv boligsøgende i dag? % % 2% 1% Ja Nej Ved ikke Ej anført Søger du bolig andre steder end i dit eget boligselskab? 3% 16% 81% Ja Nej Ej anført 32

34 Har du kendskab til råderetsmodellen? 2% 44% 54% Ja Nej Ej anført Har du benyttet dig af råderetsmodellen til at foretage større ændringer i din bolig? 9% 3% 13% 75% Ja Nej Ved ikke Ej anført 33

35 Planlægger større ændringer i bolig? 16% 3% 9% 72% Ja Nej Ved ikke Ej anført 67 % mener at der er god overensstemmelse mellem huslejen og kvaliteten af boligen. Dog oplever 37% at husstandens boligudgifter til tider er en økonomisk byrde eller er en stor byrde. Den generelle tilfredshed afspejler sig i andelen af aktive boligsøgende som er nede på 17 %. 54% har manglende kendskab til råderetsmodellen og kun 13 % mener at have benyttet sig af nævnte til at foretage større ændringer i boligen. Et oplagt indsatsområde kan således være målrettet oplysning om råderetsmodellen og dens muligheder. Tilfredshed med ejendom og udearealer 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder Hvor tilfreds er du med de lejepladser din afdeling kan tilbyde Hvor tilfreds er du med afdelingens parkeringspladser 34

36 Hvor tilfreds er du med mulighederne for at komme af med dit affald? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Køkkenaffald? Småt brændbart? Stort brændbart? Grønt affald? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med rengøringen af fællesarealerne? Trapper? Kældernedgange? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 35

37 Hvor tilfreds er du med vedligeholdelsen af den ejendom du bor i? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Der er generelt stor tilfredshed med vedligeholdelse af ejendom og udearealer, herunder eksisterende affaldsordninger. 25% er dog utilfreds eller meget utilfreds med rengøring af kældernedgange. 41% angiver at de ikke ved om de er tilfredse eller utilfredse med legepladserne. Dette må hovedsageligt skyldes at mange ikke finder legepladser relevante for dem- hvilket svarer godt overens med respondenternes aldersfordeling. Tilfredshed med lokalmiljøet I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført 36

38 Hvor tryg føler du dig i din afdeling i aften- og nattetimerne? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg Ved ikke Ej anført Har du eller en anden i husstanden været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring din boligafdeling inden for det seneste år? Ja, flere gange Ja, en enkelt gang Nej Ved ikke Ej anført 37

39 Hvordan oplever du din afdelings ry i lokalområdet? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget positivt Positivt Negativt Meget negativt Ved ikke Ej anført Tryghedsfølelsen er generelt stor i Almenbos afdelinger og ryet opleves for de flestes vedkommende som godt. Kun 13% oplever sig utryg eller meget utryg i aften og nattetimerne og netop den kendsgerning er noget man i Almenbo kan overveje at fokusere mere på i den fremadrettede markedsføring af tilgængelige lejeboliger. Trivsel i afdelingen Hvor tilfreds er du med dine naboer? Hvor tilfreds er du med beboersammensætningen? Hvor tilfreds er du med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 38

40 Hvor ofte deltager du i sociale aktiviteter i din afdeling? På ugentlig basis På månedlig basis En gang hvert halve år En gang om året Aldrig Ej anført Hvor tilfreds er du med afdelingens fælles beboerlokale/beboerhus? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Der er generelt stor tilfredshed med naboer og beboersammensætning. Til gengæld vælger 42 % at afkrydse ved ikke rubrikken til spørgsmålet om tilfredshed med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling samtidig med at 53% markerer, at de aldrig deltager i sådanne tiltag. Dette behøver ikke at indikere en manglende interesse for fællesaktiviteter blandt beboerne, men kan blot afspejle mangel på begivenheder af social karakter i enkelte afdelinger. 39

41 Beboerindflydelse i din afdeling Ved du at din afdeling har en afdelingsbestyrelse? Ja Nej Ej anført 4% 3% 93% Er du interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet? Ja Nej Måske Ej anført 2% 9% 23% 66% 40

42 Hvordan vurderer du afdelingsbestyrelsens arbejde i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med afdelingsbestyrelsen? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget god God Dårlig Meget dårlig Ved ikke Ej anført 41

43 Hvor stor indflydelse synes du at den enkelte beboer har i din afdeling? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsbestyrelsen har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 42

44 Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsmødet har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor ofte deltager du i afdelingsmøderne? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Altid Ofte Sjældent Aldrig Ej anført Trods det at 31 % markerer at de aldrig deltager i afdelingsmøderne mener 51% at afdelingsmødet har stor eller moderat indflydelse på deres afdeling. Samtidig giver 31 % udtryk for at være interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet og hele 67 % er tilfredse eller meget tilfredse med den lokale afdelingsbestyrelses arbejde. 43

45 Miljø Hvor vigtigt er det for dig at reducere energiforbruget i din bolig? Elforbruget? Varmeforbruget? Vandforbruget? Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke Ej anført Hvor interessant finder du information omkring, hvordan du kan reducere energiforbruget i din afdeling? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget interessant Interessant Uinteressant Meget uinteressant Ved ikke Ej anført Hvilke tiltag, vurderer du som beboer, at din afdeling skal fokusere mest på? 44

46 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Synes du at Almenbo i fremtidige byggerier skal fokusere på mere miljørigtige materialer, også selvom det er dyrere? Ja Nej Måske Ej anført 4% 41% 51% 4% 45

47 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Jeg har et godt indeklima i min bolig Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke Ej anført Føler du dig generet af skimmelsvamp i din bolig? I høj grad I lav grad Ikke generet af skimmelsvamp Ved ikke Ej anført En meget stor procentdel finder det vigtigt eller meget vigtigt at reducere energiforbruget i egen bolig; særligt besparelser på vandforbruget vurderer hele 41 %, at der skal fokuseres mest på i deres afdeling. 46

48 Hvad har værdi for dig? Hvad betyder mest for dig i din afdeling? Stor betydning Nogen betydning Ingen betydning Ved ikke Ej anført Høj service fra ejendomskontoret har stor betydning for 67% af de adspurgte og er den værdi som flest har vægtet højt næst efter beliggenhed, som ikke overraskende er af væsentlig betydning for mange. 76% mener at muligheden for selv at præge egen bolig har stor eller nogen betydning; et lidt forbavsende resultat i betragtning af at 54 % har markeret tidligere i undersøgelsen, at de ikke kender til råderetsmodellen og kun 13 % mener at have benyttet sig af den. Samtidig giver alene 9 % udtryk for at de fremadrettet planlægger større ændringer i boligen. 7. Undersøgelsens resultater fordelt på afdelinger I det følgende skitseres resultaterne afdelingsvis: Højhuset 47

49 25% 75% Gennemførte besvarelser: 42 stk. = 25% Mængde lejemål der ej har besvaret: 126 stk. = 67% Dig og din husstand Er du mand/kvinde? 36% 2% 62% Kvinder Mænd Ej anført Alder? 35% 3 25% 2 15% 1 5% år år år år år 70+ Ej angivet 48

50 Hvor længe har du boet i din nuværende bolig? Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Hvor længe har du boet i din nuværende boligorganisation? 49

51 Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Civilstatus? Samboende/gift Samboende/gift med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig Ej anført Beskæftigelse? 50

52 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0, % af de adspurgte i Højhuset har boet i nuværende bolig i mere end 10 år og hele 59 % levet i samme boligorganisation i tilsvarende lang periode. Dette afspejler sig nødvendigvis i graden af tilfredshed, idet man må formode at en lang boperiode såvel i nuværende bolig som generelt i boligorganisation er ensbetydende med tilfredshed hos beboeren. De mange år i samme bolig hænger sikkert også sammen med, at 33 % af de adspurgte er 70+; en gruppe som sædvanligvis er mindre flyttevillig end øvrige aldersgrupper. Ikke mange børnefamilier er repræsenteret og slet ingen i aldersgruppen år. Her er tid en vigtig faktor, idet familier med børn pga. travle hverdagsliv må være mindre tilbøjelige til at afsætte tid til udfyldelse af et spørgeskema end eksempelvis en enlig pensionist. Tilfredshed med Almenbo Hvor tilfreds er du med Almenbo som administration? Den generelle service i Almenbo? Den daglige betjening? Åbningstiderne? Din mulighed for at komme i kontakt med Almenbo? Almenbos evne til Almenbos evne til at give hurtige at rådgive? svar? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med det skriftlige materiale du modtager fra Almenbo? 51

53 Er indholdet relevant? Er materialet overskueligt? Indeholder det den relevante information? Har du svært ved at forstå tekster skrevet på dansk? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført Har du adgang til computer el. lign. og internet i dit lejemål? Ja Nej Ej anført 19% 4% 77% Hvor ofte besøger du Almenbos hjemmeside? 52

54 Aldrig En gang om året En gang om måneden En gang om ugen Flere gange om ugen Ej angivet Hvad mener du om Almenbos hjemmeside? Er indholdet relevant Er hjemmesiden overskuelig Er den nem at finde rundt på Ja, i høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført I Højhuset er der stor tilfredshed med Almenbo som administration; dog er 16% utilfredse med de eksisterende åbningstider. 77% har adgang til computer og internet i eget lejemål, men kun 15 % besøger Almenbos hjemmeside på månedsbasis og hele 48% benytter den aldrig. 53

55 Tilfredshed med ejendomskontoret Hvor tilfreds er du med dit lokale ejendomskontor? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med informationen på afdelingens hjemmeside? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Min afdeling har ingen hjemmeside Ved ikke Ej anført 54

56 Kender du ejendomskontorets mailadresse? Ja Nej Ej anført 2% 36% 62% I højhuset er 84 % tilfredse med ejendomskontorets generelle service og den daglige betjening. Åbningstiderne oplever 43% dog som utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende og tilsvarende er 43 % utilfredse eller meget utilfredse med kontorets telefontider. 54% ved ikke om de er tilfredse med indholdet på hjemmesiden, hvilket antyder, at de ikke har kendskab til siden. Til gengæld har hele 62% kendskab til ejendomskontorets mailadresse; et resultat som ligger over det samlede gennemsnit, hvor kun 42% kan svare ja til det det samme. Tilfredshed med boligen Hvor mange kvadratmeter er din bolig på? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% 55

57 Hvor tilfreds er du alt i alt med din bolig? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor god overensstemmelse synes du der er mellem huslejen og kvaliteten af din bolig? God overensstemmelse Ingen overensstemmelse Ved ikke Ej anført 56

58 Hvor tung en byrde er husstandens boligudgifter for din/jeres økonomi? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Ingen byrde Til tider en byrde En stor byrde Ved ikke Ej angivet Hvor tilfreds er du med boligens køkken? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 57

59 Hvor tilfreds er du med afdelingens vaskefaciliteter? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med boligens størrelse? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 58

60 Hvor tilfreds er du med boligens toilet og bad? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor længe har du planer om at blive boende i din nuværende bolig? år 1-3 år 3-5 år 5-10 år Over 10 år Ved ikke Ej anført 59

61 Er du aktiv boligsøgende i dag? Ja Nej Ej anført 4% 12% 84% Søger du bolig andre steder end i dit eget boligselskab? Ja Nej Ej anført 4% 2 76% Råderetsmodellen giver dig mulighed for at indrette din bolig som du vil. Har du kendskab til denne model? Ja Nej Ej anført 4% 55% 41% 60

62 Har du benyttet dig af råderetsmodellen til at foretage større ændringer i din bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 4% 7% 15% 74% Planlægger du større ændringer i sin bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 4% 1 24% 62% 92% i Højhuset er alt i alt tilfreds eller meget tilfreds med sin bolig. Samtidig mener 79% at der er god overensstemmelse mellem huslejen og kvaliteten af bolig, selvom 39% oplever huslejen som til tider en byrde eller en stor byrde. 2 markerer at de søger bolig andre steder end i nuværende boligselskab; et resultat som dog ikke harmonerer med at kun 12 % markerer at de er aktivt boligsøgende. 47% er utilfreds eller meget utilfreds med boligens køkken og tilsvarende er 48% utilfreds eller meget utilfreds med boligens toilet og et oplagt indsatsområde i afdelingen kunne således være at åbne op for muligheden for at låne af afdelingen til etablering af nyt køkken og bad. 55% kender ikke til råderetsmodellen og kun 1 planlægger fremadrettet større ændringer i deres bolig. 61

63 Tilfredshed med ejendom og udearealer Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med de legepladser din afdeling kan tilbyde? Hvor tilfreds er du med afdelingens parkeringspladser? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med mulighederne for at komme af med dit affald? Køkkenaffald? Småt brændbart? Stort brændbart? Grønt affald? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 62

64 Hvor tilfreds er du med rengøringen af fællesarealerne? Trapper Kældergange Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med vedligeholdelsen af den ejendom du bor i? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført I højhuset er der tilfredshed med vedligeholdelsen af deres ejendom og pasningen af de grønne områder, men 24% er dog utilfredse eller meget utilfredse med parkeringsforholdene og 38% utilfredse eller meget utilfredse med den eksisterende affaldsordning for stort brændbart. Til gengæld er hele 72% i modsætning til andre afdelinger tilfredse eller meget tilfredse med rengøringen af kældergange og 79% tilfredse med trapperengøringen. Sidstnævnte hænger sikkert sammen med at netop kælder-og trappeområde er forholdsvis nymalet, hvilket får en positiv effekt på helhedsindtrykket, herunder rengøringen. 63

65 Tilfredshed med lokalmiljøet I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej angivet Hvor tryg føler du dig i din afdeling i aften- og nattetimerne? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg Ved ikke Ej anført 64

66 Har du eller en anden i husstanden været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring din boligafdeling inden for det seneste år? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Ja, flere gange Ja, en enkelt gang Nej Ved ikke Ej anført Hvordan oplever du din afdelings ry i lokalområdet? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget positivt Positivt Negativt Meget negativt Ved ikke Ej anført 58% føler sig i høj grad hjemme i Højhuset og 75% mener at være tryg eller meget tryg i afdelingen i aftenog nattetimerne, skønt hele 63% har været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring boligafdelingen inden for det seneste år. Samtidig oplever 36% afdelingens ry som dårligt, men hverken dårligt ry eller høj forekomst af kriminelle hændelser har åbenbart særlig stor betydning for trygheds- og hjemmefølelsen for de adspurgte i afdelingen. 65

67 Trivsel i afdelingen Hvor tilfreds er du med dine naboer? Hvor tilfreds er du med beboersammensætningen? Hvor tilfreds er du med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet Hvor ofte deltager du i sociale aktiviteter i din afdeling? På ugentlig basis På månedlig basis En gang hvert halve år En gang om året Aldrig Ej anført 66

68 Hvor tilfreds er du med afdelingens fælles beboerlokale/beboerhus? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet 81% er tilfreds eller meget tilfreds med sine naboer i Højhuset og der er også tilfredshed med beboersammensætningen. 58% deltager aldrig i sociale aktiviteter i afdelingen og 29% markerer at de er utilfredse eller meget utilfredse med udvalget af beboeraktiviteter. At der er utilfredshed på dette område vidner om, at de adspurgte har et ønske om flere sociale aktivitetstilbud end tilfældet er på nuværende tidspunkt. Det er således ikke manglende lyst der er skyld i at så få deltager i afdelingens sociale aktiviteter. Beboerindflydelse i din afdeling Ved du at din afdeling har en afdelingsbestyrelse? Ja Nej Ej anført 5% 3% 92% 67

69 Er du interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet? Ja Nej Måske Ej angivet Hvordan vurderer du afdelingsbestyrelsens arbejde i din afdeling? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% 68

70 Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med afdelingsbestyrelsen? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget god God Dårlig Meget dårlig Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at den enkelte beboer har i din afdeling? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 69

71 Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsbestyrelsen har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsmødet har I din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 70

72 Hvor ofte deltager du i afdelingsmøderne? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Altid Ofte Sjældent Aldrig Ej anført 92% i Højhuset er klar over at afdelingen har en afdelingsbestyrelse og rigtig mange mener også at bestyrelsen gør et tilfredsstillende stykke arbejde og at muligheden for at komme i kontakt med nævnte er god. 47% er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet og 53 % mener at bestyrelsen har stor eller moderat indflydelse i afdelingen. Trods det at 55% mener at afdelingsmødet har stor eller moderat indflydelse på afdelingen, deltager 45% af de adspurgte aldrig eller sjældent i afdelingsmøderne. Således har vi med tilfredshedsundersøgelsen fået en ellers tavs beboergruppe i tale. Miljø Hvor vigtigt er det for dig at reducere energiforbruget i din bolig? Elforbruget? Vandforbruget? Varmeforbruget? Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke Ej anført 71

73 Hvor interessant finder du information omkring, hvordan du kan reducere energiforbruget i din bolig? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget interessant Interessant Uinteressant Meget uinteressant Ved ikke Ej anført Hvilke tiltag, vurderer du som beboer, at din afdeling skal fokusere mest på? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% 72

74 Andet? Følgende kommentarer er tilføjet af de adspurgte (teksten er direkte citeret): Renovering af trappeopgange Storskraldsordningen er ikke brugervenlig. Containeren står på en offentlig parkeringsplads med låse på alle døre som skal låses op med Indgangsnøglen. Hvis nøglen sidder fast i låsen og det kan hænde, så kan du ikke komme ind i din egen bolig uden andres hjælp. Der må som et minimum udleveres en særlig nøgle til storskraldscontaineren. Istandsættelse af bygning, inventar og facade Synes du at Almenbo i fremtidige byggerier skal fokusere på mere miljørigtige materialer, også selvom det er dyrere? Ja Nej Måske Ej anført 2% 43% 51% 4% 73

75 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Jeg har et godt indeklima i min bolig Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke Ej anført Føler du dig generet af skimmelsvamp? I høj grad I lav grad Ikke generet af skimmelsvamp Ved ikke Ej anført Rigtig mange i Højhuset finder det vigtigt at reducere energiforbruget i boligen og flest mener, at afdelingen bør fokusere på at spare på vandforbruget. 8 er enig eller meget enig i at have et godt indeklima i sin bolig og 89 % føler sig ikke generet af skimmelsvamp. 74

76 Hvad har værdi for dig? Hvad betyder mest for dig i din afdeling? Stor betydning Nogen betydning Ingen betydning Ved ikke Ej anført I Højhuset betyder beliggenhed mest for 76 %. Fælleskab med andre og deltagelse i det beboerdemokratiske arbejde har ingen betydning for henholdsvis 20 % og 31% Ordet er frit 12 kommentarer er modtaget fra Højhuset under nærværende punkt og et lille udvalg er medtaget her. De resterende kan findes i rapportens bilag. Samtlige kommentarer citeres ordret. Affaldscontaineren til storskrald. Må vi godt bede om en container, hvor vi får en særlig nøgle til containerlåsene, så affaldscontaineren ikke skal låses op med hoveddørsnøglen. Hvis hængelåsen ikke virker f.eks frostvejr risikerer du, at nøglen sidder fast i låsen og du må efterlade din hoveddørsnøgle i containeren til en anden dag. Det giver risiko for at nøglen kan stjæles af 3 person samtidig med at du selv må bede dine naboer om hjælp for at komme ind i ejendommen via dørkaldeanlægget. Affaldscontaineren til storskrald. Den er placeret på en offentlig parkeringsplads. For at undgå at andre smider affald i containeren er alle åbninger forsynet med hængelås. Låsen skal låses op med din nøgle til Hovedindgangen i opgangen. Hvis nøglen sidder fast i låsen kan forekomme om vinteren. Så er du nødt til at efterlade din nøgle i containeren og vente på at en låsesmed eller ejendomskontoret kan få nøglen ud af låsen. Der er herved risiko for at 3. person stjæler nøglen i mellemtiden og dermed får adgang til Høj. Det er til gene for beboerne, at de skal forstyrre deres naboer ved at de skal lukke dem ind, hvis nøglen sidder fast i en af hængelåsene til containeren. Kan der ikke udleveres en særlig nøgle til containeren, så denne ikke er hoveddørsnøglen. Så er vi ude over ovenstående problem. { ] Her er alt hvad man kan ønske sig: Højt til loftet, stor udsigt, lækre lejligheder og omgivelserne er fantastiske. Vores grønne områder nyder jeg både fra min altan og ved at gå derude. Jeg vil gerne rose ejendomskontoret og alle der er med til at gøre en forskel så vi alle kan være stolte af vores beliggenhed. "Høj har en helt fantastisk beliggenhed. Ugenert solrigt og med tæt beliggenhed til Kbh City, Kongens Lyngby og til grønne smukke områder parkarealerne omkring Carlshøj bebyggelsen og Dyrehaven.{ ] 75

77 { ]Tidsrum (fx åbningstider, boretider og vasketider) er ældrevenlige, men de fungerer slet ikke som studerende. Især vasketiderne kan være meget svære at få til at passe ind i hverdagen, og det kunne være rart, hvis man kunne vaske fra fx kl alle ugens dage. Låsen til storskraldscontaineren nævnes af et par stykker, idet det kan være problematisk at det er hoveddørsnøglen som skal bruges for at få adgang til containeren. Vasketiderne er ikke tilpasset beboere med en travl hverdag og ønskes udvidet for mere fleksible vaskemuligheder. Flere giver udtryk for glæde ved at bo i højhuset og også her fremhæves beliggenheden som noget der vægtes meget højt hos de adspurgte. Rækkehusene 32% 68% Gennemførte besvarelser: 56 stk. = 32% Mængde lejemål der ej har besvaret: 117 stk. = 67% Dig og din husstand Er du mand/kvinde? 42% 58% Kvinder Mænd Ej anført 76

78 Alder? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% år år år år år 70+ Ej angivet Hvor længe har du boet i din nuværende bolig? Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført 77

79 Hvor længe har du boet i din nuværende boligorganisation? Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Civilstatus? Samboende/gift Samboende/gift med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig Ej anført 78

80 Beskæftigelse? 51% 47% 1% 1% 71 % af de adspurgte i Rækkehusene har boet i nuværende bolig i mere end 10 år og hele 79 % levet i samme boligorganisation i tilsvarende lang periode. Dette afspejler sig nødvendigvis i graden af tilfredshed, idet man må formode at en lang boperiode såvel i nuværende bolig som generelt i boligorganisation er ensbetydende med tilfredshed hos beboeren. De mange år i samme bolig hænger sikkert også sammen med, at 37 % af de adspurgte er 70+; en gruppe som sædvanligvis er mindre flyttevillig end øvrige aldersgrupper. Skønt Rækkehusene er en afdeling målrettet børnefamilier, repræsenterer kun 21% af de adspurgte denne gruppe. Dette hænger nødvendigvis sammen med respondenternes aldersfordeling, idet den store gruppe af ældre må have voksne, fraflyttede børn. Tilfredshed med Almenbo Hvor tilfreds er du med Almenbo som administration? 79

81 Den generelle Den daglige Åbningstiderne? Din mulighed for at Almenbos evne til at Almenbos evne til at service i Almenbo? betjening? komme i kontakt give hurtige svar? rådgive? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget med utilfreds Almenbo? Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med det skriftlige materiale du modtager fra Almenbo? Er indholdet forståeligt? Er materialet overskueligt? Indeholder det den relevante information? Har du svært ved at forstå tekster skrevet på dansk? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført 80

82 Har du adgang til computer el. lign. og internet i dit lejemål? Ja Nej Ej anført 9% 3% 88% Hvor ofte besøger du Almenbos hjemmeside? Flere gange om ugen En gang om ugen En gang om måneden En gang om året Aldrig Ej anført 81

83 Hvad mener du om Almenbos hjemmeside? Er indholdet relevant Er hjemmesiden overskuelig Er den nem at finde rundt på Ja, i høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført I Rækkehusene er der stor tilfredshed med Almenbo som administration; dog er 1 utilfredse med de eksisterende åbningstider. 88% har adgang til computer og internet i eget lejemål, men kun 9 % besøger Almenbos hjemmeside på månedsbasis og hele 59% benytter den aldrig. Tilfredshed med ejendomskontoret Hvor tilfreds er du med dit lokale ejendomskontor? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 82

84 Hvor tilfreds er du med informationen på afdelingens hjemmeside? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Min afdeling har ingen hjemmeside Ved ikke Ej anført Kender du ejendomskontorets mailadresse? Ja Nej Ej anført 5% 43% 52% I Rækkehusene er der generelt stor tilfredshed med ejendomskontoret; herunder særligt den generelle service, den daglige betjening og den skriftlige information som ejendomskontoret udsender. Åbningstiderne oplever 36% dog som utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende og tilsvarende er 29 % utilfredse eller meget utilfredse med kontorets telefontider. 51% ved ikke om de er tilfredse med indholdet på hjemmesiden, hvilket antyder, at de ikke har kendskab til siden og 43% kender ej heller til kontorets mailadresse. 83

85 Tilfredshed med boligen Hvor mange kvadratmeter er din bolig på? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Hvor tilfreds er du alt i alt med din bolig? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 84

86 Hvor god overensstemmelse synes du der er mellem huslejen og kvaliteten af din bolig? God overensstemmelse Ingen overensstemmelse Ved ikke Ej anført Hvor tung en byrde er husstandens boligudgifter for din/jeres økonomi? Ingen byrde Til tider en byrde En stor byrde Ved ikke Ej angivet 85

87 Hvor tilfreds er du med boligens køkken? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med afdelingens vaskefaciliteter? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 86

88 Hvor tilfreds er du med boligens størrelse? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med boligens toilet og bad? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 87

89 Hvor længe har du planer om at blive boende i din nuværende bolig? år 1-3 år 3-5 år 5-10 år Over 10 år Ved ikke Ej anført Er du aktiv boligsøgende i dag? Ja Nej Ej anført 1% 8% 91% 88

90 Søger du bolig andre steder end i dit eget boligselskab? Ja Nej Ej anført 6% 94% Råderetsmodellen giver dig mulighed for at indrette din bolig som du vil. Har du kendskab til denne model? Ja Nej Ej anført 22% 1% 77% 89

91 Har du benyttet dig af råderetsmodellen til at foretage større ændringer i din bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 9% 1% 38% 52% Planlægger du større ændringer i sin bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 17% 1% 15% 67% 96% i Rækkehusene er alt i alt tilfreds eller meget tilfreds med sin bolig. Samtidig mener 84% at der er god overensstemmelse mellem huslejen og kvaliteten af bolig, selvom 33% oplever huslejen som til tider en byrde eller en stor byrde. 5 har planer om at blive boende i mere end 10 år og kun 6% søger bolig andre steder end i nuværende boligselskab. 23% er utilfreds eller meget utilfreds med boligens køkken og tilsvarende er 22% utilfreds eller meget utilfreds med boligens toilet. Hele 77 % har kendskab til råderetsmodellen og afdelingen afviger således fra det samlede resultat på tværs af afdelinger, hvor råderetsmodellen kun kendes af 44%. Samtidig mener 38% at have benyttet sig af modellen og 15 % planlægger større ændringer for fremtiden. 90

92 Tilfredshed med ejendom og udearealer Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med de legepladser din afdeling kan tilbyde? Hvor tilfreds er du med afdelingens parkeringspladser? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med mulighederne for at komme af med dit affald? Køkkenaffald? Småt brændbart? Stort brændbart? Grønt affald? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 91

93 Hvor tilfreds er du med rengøringen af fællesarealerne? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Trapper Kældergange Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med vedligeholdelsen af den ejendom du bor i? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført I Rækkehusene er der tilfredshed med vedligeholdelsen af ejendomme, pasningen af grønne områder og p- pladser. 18% er utilfreds eller meget utilfreds med afdelingens legeplads og hele 47% er utilfreds eller meget utilfreds med rengøringen af eksisterende kældergange. 92

94 Tilfredshed med lokalmiljøet I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej angivet Hvor tryg føler du dig i din afdeling i aften- og nattetimerne? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg Ved ikke Ej anført 93

95 Har du eller en anden i husstanden været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring din boligafdeling inden for det seneste år? Ja, flere gange Ja, en enkelt gang Nej Ved ikke Ej anført Hvordan oplever du din afdelings ry i lokalområdet? Meget positivt Positivt Negativt Meget negativt Ved ikke Ej anført 99% føler sig i høj grad hjemme i Rækkehusene og 88% mener at være tryg eller meget tryg i afdelingen i aften- og nattetimerne. Samtidig har kun 23% været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring boligafdelingen inden for det seneste år og afdelingens ry oplever 81% af de adspurgte som positivt eller meget positivt. Det synes bemærkelsesværdigt, at Rækkehusene afviger en del på disse punkter i forhold til naboafdelingerne i samme boligselskab, hvor ry, tryghedsfølelse og forekomsten af kriminelle hændelser opleves mindre positivt. 94

96 Trivsel i afdelingen Hvor tilfreds er du med dine naboer? Hvor tilfreds er du med beboersammensætningen? Hvor tilfreds er du med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet Hvor ofte deltager du i sociale aktiviteter i din afdeling? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% På ugentlig basis På månedlig basis En gang hvert halve år En gang om året Aldrig Ej anført 95

97 Hvor tilfreds er du med afdelingens fælles beboerlokale/beboerhus? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet Der er stor tilfredshed med naboer, beboersammensætning, beboerhus og udvalget af beboeraktiviteter i Rækkehusene og mange af de adspurgte deltager da også i fællesarrangementerne; således markerer 38% at de deltager i afdelingens sociale aktiviteter hvert halve år, 19% en gang årligt og 1 på månedsbasis. 33% blandt de adspurgte tager dog aldrig del i fællesarrangementerne. Beboerindflydelse i din afdeling Ved du at din afdeling har en afdelingsbestyrelse? Ja Nej Ej anført 3% 97% 96

98 Er du interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet? Ja Nej Måske Ej angivet Hvordan vurderer du afdelingsbestyrelsens arbejde i din afdeling?

99 Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med afdelingsbestyrelsen? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget god God Dårlig Meget dårlig Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at den enkelte beboer har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 98

100 Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsbestyrelsen har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsmødet har I din afdeling? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 99

101 Hvor ofte deltager du i afdelingsmøderne? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Altid Ofte Sjældent Aldrig Ej anført 97% i Rækkehusene er klar over at afdelingen har en afdelingsbestyrelse og rigtig mange mener også at bestyrelsen gør et tilfredsstillende stykke arbejde og at muligheden for at komme i kontakt med nævnte er god. 39% er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet og 68 % mener at bestyrelsen har stor eller moderat indflydelse i afdelingen. Trods det at 58% mener at afdelingsmødet har stor eller moderat indflydelse på afdelingen, deltager 48% af de adspurgte aldrig eller sjældent i afdelingsmøderne. Således har vi med tilfredshedsundersøgelsen fået en ellers tavs beboergruppe i tale. Miljø Hvor vigtigt er det for dig at reducere energiforbruget i din bolig? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Elforbruget? Vandforbruget? Varmeforbruget? Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke Ej anført 100

102 Hvor interessant finder du information omkring, hvordan du kan reducere energiforbruget i din bolig? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget interessant Interessant Uinteressant Meget uinteressant Ved ikke Ej anført Hvilke tiltag, vurderer du som beboer, at din afdeling skal fokusere mest på?

103 Andet? Følgende kommentarer er tilføjet af de adspurgte (teksten er citeret ordret): Affald/genbrug, vandopsamling Støjniveauet fra motorvejen Støjværn til motorvejen Sensorstyret belysning ved alle boliger Effektiv isolering af gulve og kuldebroer El-opladepladser til El/hybrid biler Lys i rækkerne om natten Renovering af badeværelser Fjerne tvunget TV-pakke. Opsætte individuelle vandmålere. Hulmursisolere endegavle. Sensorstyret belysning ved hoveddøre. Synes du at Almenbo i fremtidige byggerier skal fokusere på mere miljørigtige materialer, også selvom det er dyrere Ja Nej Måske Ej anført 32% 5% 63% 102

104 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Jeg har et godt indeklima i min bolig Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke Ej anført Føler du dig generet af skimmelsvamp? I høj grad I lav grad Ikke generet af skimmelsvamp Ved ikke Ej anført Rigtig mange i Rækkehusene finder det vigtigt at reducere energiforbruget i boligen og flest mener, at afdelingen bør fokusere på at spare på vand-og varmeforbruget. Selvom 25% er uenig eller meget uenig i at have et godt indeklima i sin bolig, føler 67 % sig ikke generet af skimmelsvamp 103

105 Hvad har værdi for dig? Hvad betyder mest for dig i din afdeling? Stor betydning Nogen betydning Ingen betydning Ved ikke Ej anført I Rækkehusene betyder beliggenhed mest for 77 %. Høj service fra Ejendomskontoret, at boligen er billig samt mulighed for selv at præge boligen vægtes også højt, hvorimod deltagelse i det beboerdemokratiske arbejde har ingen betydning for 2. Ordet er frit 19 kommentarer er modtaget fra Rækkehusene under nærværende punkt og et lille udvalg er medtaget her. De resterende kan findes i rapportens bilag. Samtlige kommentarer citeres ordret. At der bliver fulgt op på om haverne/hækkene bliver holdt/klippet. Pasning af udearealer Bedre kontrol af haverne. Vedligeholdelse og træernes størrelse Det er for dårligt at man ikke kan få lov at låne penge til nyt køkken/bad, som har kunne tidligere. [ ]Må bruge vedligeholdelsesbeløbet til nyt køkken og bad.[ ] 104

106 Kommentarerne spænder indholdsmæssigt vidt, men flere giver udtryk for ønske om større opsyn med havehold, herunder vedligeholdelse af hæk samt mulighed for finansiering af nyt køkken eller bad via fællelån. Etagehusene 31% 69% Gennemførte besvarelser:120 stk. = 31% Mængde lejemål der ej har besvaret: 264 stk. = 69% Dig og din husstand Er du mand/kvinde? 32% 68% Kvinder Mænd Ej anført 105

107 Alder? 3 25% 2 15% 1 5% år år år år år 70+ Ej angivet Hvor længe har du boet i din nuværende bolig? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført 106

108 Hvor længe har du boet i din nuværende boligorganisation? Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Civilstatus? Samboende/gift Samboende/gift med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig Ej anført 107

109 Beskæftigelse? % af de adspurgte i Etagehusene har boet i nuværende bolig i mere end 10 år og de mange år i samme bolig hænger sikkert også sammen med, at 28 % af de adspurgte befinder sig i aldersgruppen år og at 27% er 70+; en gruppe som sædvanligvis er mindre flyttevillig end øvrige aldersgrupper. Den høje aldersfordeling afspejler sig tillige i civilstatus og beskæftigelse, idet kun 12% er bosat med børn og 34% er lønmodtagere. Tilfredshed med Almenbo Hvor tilfreds er du med Almenbo som administration? 108

110 Den generelle service i Almenbo? Den daglige betjening? Åbningstiderne? Din mulighed for at komme i kontakt med Almenbo? Almenbos evne til at give hurtige svar? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Almenbos evne til at rådgive? Hvor tilfreds er du med det skriftlige materiale du modtager fra Almenbo? Er indholdet forståeligt? Er materialet overskueligt? Indeholder det den relevante information? Har du svært ved at forstå tekster skrevet på dansk? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført 109

111 Har du adgang til computer el. lign. og internet i dit lejemål? 2 1% 79% Ja Nej Ved ikke Ej anført Hvor ofte besøger du Almenbos hjemmeside? Aldrig En gang om året En gang om måneden En gang om ugen Flere gange om ugen Ej angivet 110

112 Hvad mener du om Almenbos hjemmeside? Er indholdet relevant Er hjemmesiden overskuelig Er den nem at finde rundt på Ja, i høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført I Etagehusene er der generelt stor tilfredshed med Almenbo som administration. Dog er 1 utilfreds eller meget utilfreds med Almenbos åbningstider. 79% har adgang til computer og internet i eget lejemål, men kun 14 % besøger Almenbos hjemmeside på månedsbasis og hele 53% benytter den aldrig. Tilfredshed med ejendomskontoret Hvor tilfreds er du med dit lokale ejendomskontor? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 111

113 Hvor tilfreds er du med informationen på afdelingens hjemmeside? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Min afdeling har ingen hjemmeside Ved ikke Ej anført Kender du ejendomskontorets mailadresse? Ja Nej Ej anført 48% 52% I Etagehusene er der overvejende tilfredshed med det lokale ejendomskontor. Åbningstiderne oplever 29% dog som utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende. 48% Kender ikke til ejendomskontorets mailadresse og 56% ved ikke om de er tilfredse med indholdet på hjemmesiden, hvilket antyder, at de ikke har kendskab til siden. 112

114 Tilfredshed med boligen Hvor mange kvadratmeter er din bolig på? Hvor tilfreds er du alt i alt med din bolig? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 113

115 Hvor god overensstemmelse synes du der er mellem huslejen og kvaliteten af din bolig? God overensstemmelse Ingen overensstemmelse Ved ikke Ej anført Hvor tung en byrde er husstandens boligudgifter for din/jeres økonomi? Ingen byrde Til tider en byrde En stor byrde Ved ikke Ej angivet 114

116 Hvor tilfreds er du med boligens køkken? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med afdelingens vaskefaciliteter? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 115

117 Hvor tilfreds er du med boligens størrelse? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med boligens toilet og bad? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 116

118 Hvor længe har du planer om at blive boende i din nuværende bolig? år 1-3 år 3-5 år 5-10 år Over 10 år Ved ikke Ej anført Er du aktiv boligsøgende i dag? Ja Nej Ej anført 19% 81% 117

119 Søger du bolig andre steder end i dit eget boligselskab? Ja Nej Ej anført 13% 87% Råderetsmodellen giver dig mulighed for at indrette din bolig som du vil. Har du kendskab til denne model? Ja Nej Ej anført 53% 47% 118

120 Har du benyttet dig af råderetsmodellen til at foretage større ændringer i din bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 6% 19% 75% Planlægger du større ændringer i sin bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 12% 21% 67% 83% i Etagehusene er alt i alt tilfreds eller meget tilfreds med sin bolig. Samtidig mener 72% at der er god overensstemmelse mellem huslejen og kvaliteten af boligen, selvom 27% oplever huslejen som til tider en byrde eller en stor byrde. 51% ved ikke hvor længe de har planer om at blive boende i nuværende bolig, men kun 13% søger lige nu bolig andre steder end i nuværende boligselskab. At de adspurgte synes uafklarede omkring længde på bo-periode skyldes nok respondenternes høje aldersgennemsnit, idet flere sikkert planlægger at blive i samme bolig livet ud og således ikke kan sætte år på resterende levetid. 53% kender ikke til råderetsmodellen og kun 19% mener at have benyttet sig af den. Samtidig kan kun 21% svare ja til at de planlægger større ændringer i deres bolig, hvilket harmonerer dårligt med respondenternes store utilfredshed med boligens køkken samt bad og toilet. Økonomi er måske årsagen til de manglende planer; størstedelen af de adspurgte er på pension/efterløn og flere oplever huslejen som en byrde og der er måske ikke plads i budgettet til en huslejeforhøjelse som følge af nyt køkken eller bad eller økonomisk råderum til at gøre brug af råderetten. Samtidig kan en høj alder også have betydning for hvorvidt man magter et byggeprojekt- også selvom man ikke er helt tilfreds med sin bolig. 119

121 Tilfredshed med ejendom og udearealer Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med de legepladser din afdeling kan tilbyde? Hvor tilfreds er du med afdelingens parkeringspladser? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med mulighederne for at komme af med dit affald? Køkkenaffald? Småt brændbart? Stort brændbart? Grønt affald? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 120

122 Hvor tilfreds er du med rengøringen af fællesarealerne? Trapper Kældergange Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med vedligeholdelsen af den ejendom du bor i? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført I Etagehusene er de adspurgte overvejende tilfredse med ejendom og udearealer herunder p-plads, vedligeholdelse af grønne områder, affaldsordning og rengøring af fællesarealer. Dog er 23% utilfreds eller meget utilfreds affaldsordningen for stort brændbart og hele 42% utilfreds eller meget utilfreds med rengøring af kældergange. 121

123 Tilfredshed med lokalmiljøet I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej angivet Hvor tryg føler du dig i din afdeling i aften- og nattetimerne? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg Ved ikke Ej anført 122

124 Har du eller en anden i husstanden været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring din boligafdeling inden for det seneste år? Ja, flere gange Ja, en enkelt gang Nej Ved ikke Ej anført Hvordan oplever du din afdelings ry i lokalområdet? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget positivt Positivt Negativt Meget negativt Ved ikke Ej anført 76% føler sig i høj grad hjemme i Etagehusene og 87% mener at være tryg eller meget tryg i afdelingen i aften- og nattetimerne; en høj procentsats i forhold til naboafdelingerne, idet kun 57% og 75% i henholdsvis Midtbyen og Højhuset oplever samme grad af tryghed. Afdelingerne er beliggende i samme område og det er derfor bemærkelsesværdigt at forskellen er så stor og kunne med fordel være et område i fokus. 34% I etagehusene hævder dog at have været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring boligafdelingen inden for det seneste år; noget som dog ikke har betydning for afdelingens ry, som 6 oplever som meget positivt eller positivt. 123

125 Trivsel i afdelingen Hvor tilfreds er du med dine naboer? Hvor tilfreds er du med beboersammensætningen? Hvor tilfreds er du med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet Hvor ofte deltager du i sociale aktiviteter i din afdeling? På ugentlig basis På månedlig basis En gang hvert halve år En gang om året Aldrig Ej anført 124

126 Hvor tilfreds er du med afdelingens fælles beboerlokale/beboerhus? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet 84% er tilfreds eller meget tilfreds med sine naboer i Etagehusene og også beboersammensætningen er der overvejende tilfredshed med. Noget kan også tyde på, at ikke mange sociale aktiviteter i afdelingen finder sted; 71 % deltager aldrig i fællesarrangementer og 58 % vælger i undersøgelsen at sætte kryds i ved ikke til spørgsmålet om hvorvidt de er tilfredse med udvalget af beboeraktiviteter i afdelingen eller ej. Beboerindflydelse i din afdeling Ved du at din afdeling har en afdelingsbestyrelse? Ja Nej Ej anført 3% 97% 125

127 Er du interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet? Ja Nej Måske Ej angivet Hvordan vurderer du afdelingsbestyrelsens arbejde i din afdeling?

128 Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med afdelingsbestyrelsen? Meget god God Dårlig Meget dårlig Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at den enkelte beboer har i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 127

129 Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsbestyrelsen har i din afdeling? Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsmødet har I din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 128

130 Hvor ofte deltager du i afdelingsmøderne? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Altid Ofte Sjældent Aldrig Ej anført 97% i Etagehusene er klar over at afdelingen har en afdelingsbestyrelse og rigtig mange mener også at bestyrelsen gør et tilfredsstillende stykke arbejde og at muligheden for at komme i kontakt med nævnte er god. 3 er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet og 43 % mener at bestyrelsen har stor eller moderat indflydelse i afdelingen. Trods det at 52% mener at afdelingsmødet har stor eller moderat indflydelse på afdelingen, deltager 31% af de adspurgte aldrig i afdelingsmøderne. Således har vi med tilfredshedsundersøgelsen fået en ellers tavs beboergruppe i tale. Miljø Hvor vigtigt er det for dig at reducere energiforbruget i din bolig? Elforbruget? Vandforbruget? Varmeforbruget? Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke Ej anført 129

131 Hvor interessant finder du information omkring, hvordan du kan reducere energiforbruget i din bolig? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget interessant Interessant Uinteressant Meget uinteressant Ved ikke Ej anført Hvilke tiltag, vurderer du som beboer, at din afdeling skal fokusere mest på? Andet? Følgende kommentarer er tilføjet af de adspurgte (teksten er direkte citeret): Isolering: Det er svært at holde varmen i lejligheden i den kolde vinter Allergivenlig rengøring af trappeopgangen Legepladser Isolering af kælderlofter og ydervægge Effektivisering af ejendomskontorets brug af maskinpark Isolere gavlene så vi undgår fugt ISOLERING 130

132 Modernisere vaskeriet Isolering af gavle Energiforbrug generelt Isolering! Bedre isolering Mange lejligheder i etagehusene er angrebet af skimmel. Der bør gøres noget ved de ydermure det handler om Lås på altandøren Isolering og lydisolering Varmespild i lejligheden, køkkenet + værelset. Gulvene er iskolde om vinteren Badeværelset Isolering Synes du at Almenbo i fremtidige byggerier skal fokusere på mere miljørigtige materialer, også selvom det er dyrere? Ja Nej Måske Ej anført 1% 38% 58% 3% 131

133 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Jeg har et godt indeklima i min bolig Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke Ej anført Føler du dig generet af skimmelsvamp? I høj grad I lav grad Ikke generet af skimmelsvamp Ved ikke Ej anført Rigtig mange i Etagehusene finder det vigtigt at reducere energiforbruget i boligen og flest er af den opfattelse, at afdelingen bør fokusere på renovering af ældre bygninger med mere miljø-og energirigtige materialer samt det at spare på varmen, hvilket også fremgår af punktet Andet? hvor hele 11 kommentarer omhandler temaet isolering/varmetab. Der er således blandt de adspurgte et meget stort og entydigt ønske om en forbedring på isoleringsområdet. 31% er tillige uenig eller meget uenig i at have et godt indeklima i boligen og 27% føler sig generet af skimmesvamp i enten høj eller lav grad; to procentandele som adskiller sig fra det samlede resultat på tværs afdelinger, hvor henholdsvis 22% og 16% er af samme opfattelse. 132

134 Hvad har værdi for dig? Hvad betyder mest for dig i din afdeling? Stor betydning Nogen betydning Ingen betydning Ved ikke Ej anført I Etagehusene betyder høj service fra Ejendomskontoret mest for 75%. Beliggenhed og at boligen er billig vægtes tillige højt. At afdelingen er børnevenlig har ingen betydning for 27%, hvilket giver god mening set i lyset af at størstedelen af de adspurgte er enlige uden hjemmeboende børn. Fælleskab med andre og deltagelse i det beboerdemokratiske arbejde har ingen betydning for henholdsvis 25 % og 34% Ordet er frit 104 kommentarer er modtaget fra Etagehusene under nærværende punkt og et lille udvalg er medtaget her. De resterende kan findes i rapportens bilag. Samtlige kommentarer citeres ordret. "Lige uden for mit stuevindue står en gruppe på tre meget høje og meget tætte træer. Når klokken er 12 middag har jeg ikke længere så meget som én stråle sol i min lejlighed. Det er jeg virkelig-virkelig ked af, og jeg har mange gange igennem årene tryglet og bedt ejendomskontoret om at beskære træerne, hhv. fjerne 1 eller 2 af dem. Ved afdelingsmødet i september 2016 sagde afdelingslederen, at ""alle har ret til sol i deres lejlighed, og at de derfor nu vil gå i gang med at beskære/fælde visse af de meget store træer og udskifte med mindre"". Jeg er SÅ KED AF, at jeg ikke overhovedet har sol efter middagstid. Faktisk så meget, at jeg ville flytte, hvis jeg havde råd til det. 133

135 Det er mit helt store ønske for 2017, at ejendomskontoret holder det løfte, de gav i september 2016 og fælder de tre meget store, tætte træer - og så evt. erstatter med nogle flotte, lave buske. Jeg har været flere gange på ejendomskontoret, for at få fjernet nogle af de store træer foran mine vinduer, men får ingen svar. Der er flere naboer, der har samme mening som mig. Jeg mener, at vi får mindre skimmelsvamp samt en lysere lejlighed. De nye ramper ned til kælderen er ubrugelige for gangbesværet og klapvogne/barnevogne, da sporene står for langt fra hinanden, men I nægter at ændre det. Det virker som om, at ejendomsadministrationen syntes beboerne er til besvær og de glemmer at de er en service til beboerne. Nedgangen til cykelkælderen. Den er lige blevet "renoveret" Men det er så godt som umuligt at få cykler op og ned af trappen. Barnevogne og cykelanhængere har ikke en chance da nedkørselsramperne er for smalle og trinnene for brede samt at den er meget stejl. Der mangler også en del på den ene rampe hvor der er ca. 20 cm. uden rampe hvor man næsten får cyklen væltende over sig samt at pedalen sætter sig fast i gelænderet der åbenbart er sat for lavt. "Vores nye kældertrapper er hverken til at komme op eller ned ad. Og selvom vi flere gange gjorde opmærksom på det, da den første var blevet installeret ved opgangene på Lyngbygårdsvej, så blev det alligevel besluttet at lave samme trappe i de andre bygninger. De er livsfarlige, og for ældre mennesker er det umuligt at få cykler op på rampen. De SKAL simpelthen laves om. Vi er mange, der flere gange har gjort opmærksom på dette, men får bare at vide, af ejendomskontoret ""vil gå videre med det"". "Ang. Ejendomskontoret: Jeg har til tider oplevet at blive mødt af vrissende medarbejdere som ikke var spor imødekommende. Jeg er gået fra møder med ejendomskontoret med en dårlig oplevelse. Jeg har oplevet det som om jeg er forkert på den i situationer hvor jeg har søgt hjælp. "Har flere gange været på ejendomskontoret med ting der skulle ses efter i lejligheden af en medarbejder. Et par gange ringes der ikke tilbage med en aftale om hvornår det passer. Og andre gange ringer de ikke svar tilbage, efter de har været inde og se efter. Vasketider: To-timers intervaller i stedet for fire timers og så eventuelt to låse, så man kan booke lang vasketid. Dermed bedre mulighed for at planlægge vask kan være én udfordring, når man arbejder med kun seks vasketider. I weekenderne kan det være svært at få en tid. Dejligt med nye vaskemaskiner og tørretumbler! Hvorfor får i ikke 3-timers intervaller? Det vil give plads til én vasketur mere pr. dag, og dermed tage trykket af weekenderne og generelt gøre det muligt for alle at vaske sit tøj hver uge." I gamle dage var det almindeligt, at man havde én vaskedag om måneden, så dengang var det relevant med 4-timers vaskeintervaller. Men i dag, hvor vi alle vasker ofte/ugentligt, er 4-timers intervaller i overkanten, og det begrænser vaskekapaciteten i vaskekældrene. I vaskekælderen er der tre vasketider om dagen. Der er imidlertid kun ét tørrerum. Det nødvendiggør, at vi alligevel tørrer tøj i lejlighederne og dermed (i vintertiden) risikerer at give gode vækstbetingelser for skimmelsvamp. 134

136 Ang. Indeklima: Jeg bor i stueetagen og selvom der er skruet fuldt op for varmen er her meget, meget koldt. Gæster, der kommer på besøg har ikke lyst til at være her fordi de synes det er koldt og de fryser. Det trækker også, men jeg kan ikke finde ud af hvorfra. Samtidig er jeg meget interesseret i at nedbringe energiforbruget. Omkostningerne til boligopvarmning har i flere år været uacceptabelt høj. Hvis det ikke bliver bedre, efter overgang til fjernvarme fra Vest forbrændingen, bør isolering af ejendommen overvejes. Flere giver udtryk for frustration over mørke boliger på grund af skyggende træer i afdelingen og henstiller til afdelingsmødet tilbage i september 2016, hvor det blev aftalt at de største og mest generende træer skal fældes. De lange vaskeintervaller gør det svært at booke en ledig maskine særligt i weekender og flere foreslår derfor at korte intervallerne, så flere får adgang til en maskine. Pladsmangel er tilsvarende et problem i tørrerummene og der ønskes mere kælderplads frigivet til formålet. Flere klager over de nye kældertrapper som ikke er brugervenlige for gangbesværlige og for dem der skal have en cykel eller barnevogn op og ned i kælderen. Ejendomskontorets service får en række negative kommentarer; blandt andet manglende imødekommenhed og ditto svar på forespørgsler benævnes. I betragtning af at høj service fra ejendomskontoret har stor betydning for flest af de adspurgte, er dette et område man med fordel kan arbejde på at forbedre for en større tilfredshed blandt beboerne. Midtbyen 38% 62% Gennemførte besvarelser: 21 stk. = 29% Mængde lejemål der ej har besvaret: 52 stk. = 71% 135

137 Dig og din husstand Er du mand/kvinde? 9% 29% 62% Kvinder Mænd Ej anført Alder? 3 25% 2 15% 1 5% år år år år år 70+ Ej angivet 136

138 Hvor længe har du boet i din nuværende bolig? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført Hvor længe har du boet i din nuværende boligorganisation? Under 1 år 1-5 år 5-10 år Over 10 år Ej anført 137

139 Civilstatus? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Samboende/gift Samboende/gift med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig med 1 eller flere hjemmeboende børn Enlig Ej anført Beskæftigelse? 53% 43% 4% 6% Samtlige aldersgrupper er pænt repræsenteret blandt de adspurgte i Midtbyen bortset fra de årige, hvor kun 4% har valgt at deltage. Det brede aldersspænd influerer tillige på civilstatus og beskæftigelse, idet både par, børnefamilier og enlige samt pensionister, ledige og lønmodtagere er repræsenteret. 38% af de adspurgte har boet i nuværende lejemål i mere end 10 år. 138

140 Tilfredshed med Almenbo Hvor tilfreds er du med Almenbo som administration? Den generelle service i Almenbo? Den daglige betjening? Åbningstiderne? Din mulighed for at komme i kontakt med Almenbo? Almenbos evne til at Almenbos evne til at give hurtige svar? rådgive? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 139

141 Hvor tilfreds er du med det skriftlige materiale du modtager fra Almenbo? Er indholdet forståeligt? Er materialet overskueligt? Indeholder det den relevante information? Har du svært ved at forstå tekster skrevet på dansk? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført Har du adgang til computer el. lign. og internet i dit lejemål? Ja Nej Ej anført 4% 19% 77% 140

142 Hvor ofte besøger du Almenbos hjemmeside? Flere gange om ugen En gang om ugen En gang om måneden En gang om året Aldrig Ej anført Hvad mener du om Almenbos hjemmeside? Er indholdet relevant Er hjemmesiden overskuelig Er den nem at finde rundt på Ja, i høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej anført I Midtbyen er der stor tilfredshed med Almenbo som administration. 77% har adgang til computer og internet i eget lejemål og 48 % besøger Almenbos hjemmeside ca. en gang årligt og bevæger sig dermed over gennemsnittet idet kun 3 på tværs af afdelinger aflægger hjemmesiden et årligt besøg. Hele 43% benytter dog aldrig hjemmesiden. 141

143 Tilfredshed med ejendomskontoret Hvor tilfreds er du med dit lokale ejendomskontor? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 142

144 Hvor tilfreds er du med informationen på afdelingens hjemmeside? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Min afdeling har ingen hjemmeside Ved ikke Ej anført Kender du ejendomskontorets mailadresse? Ja Nej Ej anført 9% 39% 52% I Midtbyen er der generelt stor tilfredshed med det lokale ejendomskontor; særligt den daglige betjening og det skriftlige materiale. Åbningstiderne oplever 34 % dog som utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende og har det ligesådan med kontorets telefontider. Tillige er 33 % utilfreds med ejendomskontorets service ved indflytning i nuværende lejemål. 52% Kender ikke til ejendomskontorets mailadresse og 47% ved ikke om de er tilfredse med indholdet på hjemmesiden, hvilket antyder, at de ikke har kendskab til siden. 143

145 Tilfredshed med boligen Hvor mange kvadratmeter er din bolig på? Hvor tilfreds er du alt i alt med din bolig? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 144

146 Hvor god overensstemmelse synes du der er mellem huslejen og kvaliteten af din bolig? God overensstemmelse Ingen overensstemmelse Ved ikke Ej anført Hvor tung en byrde er husstandens boligudgifter for din/jeres økonomi? Ingen byrde Til tider en byrde En stor byrde Ved ikke Ej angivet 145

147 Hvor tilfreds er du med boligens køkken? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med afdelingens vaskefaciliteter? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 146

148 Hvor tilfreds er du med boligens størrelse? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med boligens toilet og bad? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 147

149 Hvor længe har du planer om at blive boende i din nuværende bolig? år 1-3 år 3-5 år 5-10 år Over 10 år Ved ikke Ej anført Er du aktiv boligsøgende i dag? Ja Nej Ej anført 4% 24% 72% 148

150 Søger du bolig andre steder end i dit eget boligselskab? Ja Nej Ej anført 4% 2 76% Råderetsmodellen giver dig mulighed for at indrette din bolig som du vil. Har du kendskab til denne model? Ja Nej Ej anført 4% 43% 53% 149

151 Har du benyttet dig af råderetsmodellen til at foretage større ændringer i din bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 4% 5% 14% 77% Planlægger du større ændringer i sin bolig? Ja Nej Ved ikke Ej anført 5% 5% 19% 71% 82% er alt i alt tilfreds eller meget tilfreds med sin bolig. Samtidig mener 67% at der er god overensstemmelse mellem huslejen og kvaliteten af bolig, selvom 34% oplever huslejen som til tider en byrde eller en stor byrde. 20 % er utilfreds eller meget utilfreds med boligens køkken og 28% har ikke kendskab til afdelingens vaskefaciliteter, hvilket må hænge sammen med at de har maskine i egen bolig. 66% ved ikke hvor længe de har planer om at blive boende i nuværende bolig men kun 20 % søger lige nu bolig andre steder end i nuværende boligselskab. 53 % kender ikke til råderetsmodellen og kun 5 % planlægger større ændringer i deres bolig. 150

152 Tilfredshed med ejendom og udearealer Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Hvor tilfreds er du med pasningen af de grønne områder? Hvor tilfreds er du med de legepladser din afdeling kan tilbyde? Hvor tilfreds er du med afdelingens parkeringspladser? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med mulighederne for at komme af med dit affald? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Køkkenaffald? Småt brændbart? Stort brændbart? Grønt affald? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført 151

153 Hvor tilfreds er du med rengøringen af fællesarealerne? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Trapper Kældergange Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført Hvor tilfreds er du med vedligeholdelsen af den ejendom du bor i? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej anført I Midtbyen er der tilfredshed med pasningen af de grønne områder samt legeplads og parkeringsforhold. Til gengæld er der stor utilfredshed med afdelingens affaldsordninger; således er 38% utilfreds eller meget utilfreds med eksisterende storskraldsordning, 33 % er utilfreds eller meget utilfreds med muligheden for at komme af med grønt affald og 28% utilfreds eller meget utilfreds med affaldsordningen til småt brandbart. Tapperengøringen finder 33% tillige utilfredsstillende eller meget utilfredsstillende. 152

154 Tilfredshed med lokalmiljøet I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? I høj grad I nogen grad Slet ikke Ved ikke Ej angivet Hvor tryg føler du dig i din afdeling i aften- og nattetimerne? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg Ved ikke Ej anført 153

155 Har du eller en anden i husstanden været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring din boligafdeling inden for det seneste år? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Ja, flere gange Ja, en enkelt gang Nej Ved ikke Ej anført Hvordan oplever du din afdelings ry i lokalområdet? 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget positivt Positivt Negativt Meget negativt Ved ikke Ej anført 86% føler sig i høj grad hjemme I Midtbyen skønt 29% føler sig utryg eller meget utryg i afdelingen i aftenog nattetimerne. Dette er en høj procentandel i forhold til det samlede resultat på tværs af afdelinger, hvor kun 13 % føler sig utrygge eller meget utrygge. Samtidig hævder 53% at have været udsat for eller observeret kriminelle hændelser i og omkring boligafdelingen inden for det seneste år og 19% mener at afdelingen har et negativt ry. Meget kan således tyde på at netop dette område er noget der bør være i fokus i afdelingen. Heldigvis lader det til at hverken dårligt ry, høj forekomst af kriminelle hændelser eller utryghed influerer på hjemmefølelsen blandt de adspurgte i afdelingen. 154

156 Trivsel i afdelingen Hvor tilfreds er du med dine naboer? Hvor tilfreds er du med beboersammensætningen? Hvor tilfreds er du med udvalget af beboeraktiviteter og arrangementer i din afdeling? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet Hvor ofte deltager du i sociale aktiviteter i din afdeling? På ugentlig basis På månedlig basis En gang hvert halve år En gang om året Aldrig Ej anført 155

157 Hvor tilfreds er du med afdelingens fælles beboerlokale/beboerhus? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Ej angivet I Midtbyen er der overvejende tilfredshed med naboer og beboersammensætningen. 67% deltager aldrig i sociale aktiviteter i afdelingen, men kun 15% er utilfredse med udvalget af beboeraktiviteter, hvilket således må vidne om at behovet for fælleskab ikke er så stort blandt de adspurgte. Beboerindflydelse i din afdeling Ved du at din afdeling har en afdelingsbestyrelse? Ja Nej Ej anført 5% 95% 156

158 Er du interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Ja Nej Måske Ej angivet Hvordan vurderer du afdelingsbestyrelsens arbejde i din afdeling? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% 157

159 Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med afdelingsbestyrelsen? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget god God Dårlig Meget dårlig Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at den enkelte beboer har i din afdeling? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 158

160 Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsbestyrelsen har i din afdeling? Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført Hvor stor indflydelse synes du at afdelingsmødet har I din afdeling? 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Stor indflydelse Moderat indflydelse Ringe indflydelse Ved ikke Ej anført 159

161 Hvor ofte deltager du i afdelingsmøderne? 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Altid Ofte Sjældent Aldrig Ej anført 95% i Midtbyen er klar over at afdelingen har en afdelingsbestyrelse og rigtig mange mener også at bestyrelsen gør et tilfredsstillende stykke arbejde og at muligheden for at komme i kontakt med nævnte er god. 53% er interesseret eller måske interesseret i at blive aktiv i beboerdemokratiet og flertallet mener at såvel bestyrelsen, som den enkelte beboer og afdelingsmødet har stor til moderat indflydelse på afdelingen. Alligevel markerer 59% at de aldrig eller sjældent deltager i afdelingsmøderne. Miljø Hvor vigtigt er det for dig at reducere energiforbruget i din bolig? Elforbruget? Vandforbruget? Varmeforbruget? Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke Ej anført 160

162 Hvor interessant finder du information omkring, hvordan du kan reducere energiforbruget i din bolig? 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget interessant Interessant Uinteressant Meget uinteressant Ved ikke Ej anført Hvilke tiltag, vurderer du som beboer, at din afdeling skal fokusere mest på? Andet? Følgende kommentarer er tilføjet af de adspurgte (teksten er direkte citeret): Affaldssortering står højt på min ønskeliste 161

163 Flere overdækkede cykelstativer Synes du at Almenbo i fremtidige byggerier skal fokusere på mere miljørigtige materialer, også selvom det er dyrere? Ja Nej Måske Ej anført 4% 29% 5% 62% Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Jeg har et godt indeklima i min bolig 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke Ej anført 162

Tilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse Tilfredshedsundersøgelse 2017 Delrapport Boligforeningen i København Indhold 1. Baggrund 3 Undersøgelsens gennemførelse 3 2. Metode og repræsentativitet 4 3. Sammenfatning 6 Kort sammenfatning af undersøgelsens

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse Tilfredshedsundersøgelse 2017 Delrapport Boligorganisationen Lundebjerg Indhold 1. Baggrund 3 Undersøgelsens gennemførelse 3 2. Metode og repræsentativitet 4 3. Sammenfatning 6 Kort sammenfatning af undersøgelsens

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse Tilfredshedsundersøgelse 2017 Delrapport Boligselskabet Kirstinevang Indhold 1. Baggrund 3 Undersøgelsens gennemførelse 3 2. Metode og repræsentativitet 4 3. Sammenfatning 6 Kort sammenfatning af undersøgelsens

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse Tilfredshedsundersøgelse 2017 Delrapport Boligorganisationen Munkegård Indhold 1. Baggrund 3 Undersøgelsens gennemførelse 3 2. Metode og repræsentativitet 4 3. Sammenfatning 6 Kort sammenfatning af undersøgelsens

Læs mere

Beboerundersøgelse i Toften april - maj Beboerundersøgelse i Toften april - maj 2008

Beboerundersøgelse i Toften april - maj Beboerundersøgelse i Toften april - maj 2008 Beboerundersøgelse i Toften Udarbejdet af sbs v/benjamin Ekerot rapport, juni 2008 Indhold INDLEDNING... 2 SAMMENFATNING AF RESULTATER... 3 RESULTATER OG RESULTATBEHANDLING... 4 Stamdata og undersøgelsens

Læs mere

Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg Kjellerup. O punktsmåling. Gennemført i 2012/2013 frekvens & antal u. tekst

Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg Kjellerup. O punktsmåling. Gennemført i 2012/2013 frekvens & antal u. tekst Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg Kjellerup O punktsmåling Gennemført i 2012/2013 frekvens & antal u. tekst Udviklingsafdelingen 04-03-2013 O punksmålingen er gennemført i 2013, hvor der er omdelt spørgeskemaer

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SAMLET RAPPORT

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SAMLET RAPPORT AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SAMLET RAPPORT Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet eller

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 EGEPARKEN 1- AFD: 25

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 EGEPARKEN 1- AFD: 25 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 EGEPARKEN 1- AFD: 25 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KILDEPARKEN 1- AFD: 18

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KILDEPARKEN 1- AFD: 18 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KILDEPARKEN 1- AFD: 18 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SKOLEPARKEN 1- AFD: 17

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SKOLEPARKEN 1- AFD: 17 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SKOLEPARKEN 1- AFD: 17 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 STENGÅRDSPARKEN- AFD: 3

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 STENGÅRDSPARKEN- AFD: 3 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 STENGÅRDSPARKEN- AFD: 3 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 TINGHØJPARKEN- AFD: 10

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 TINGHØJPARKEN- AFD: 10 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 TINGHØJPARKEN- AFD: 10 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 MOSEPARKEN- AFD: 39

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 MOSEPARKEN- AFD: 39 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 MOSEPARKEN- AFD: 39 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 HYRDEPARKEN- AFD: 4

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 HYRDEPARKEN- AFD: 4 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 HYRDEPARKEN- AFD: 4 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KIPLINGEPARKEN- AFD: 31

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KIPLINGEPARKEN- AFD: 31 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KIPLINGEPARKEN- AFD: 31 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SØBORGPARKEN- AFD: 46

AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SØBORGPARKEN- AFD: 46 AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SØBORGPARKEN- AFD: 46 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse beboere afdeling 32

Tilfredshedsundersøgelse beboere afdeling 32 Tilfredshedsundersøgelse beboere afdeling 32 Publiceret af Heidi Hvam Svar status Ikke svaret Afvist Ufuldstændig Gennemført 96 43,8% 0, 8,3% 47,9% Informationer (Sæt et X på hver linie) 19,1% 21,3% 10,6%

Læs mere

Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe

Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe (ABG) har igangsat en større analyse af boligorganisationen. Det sker blandt andet fordi der over de næste år

Læs mere

Boligkontoret Danmarks Beboerundersøgelse 2017

Boligkontoret Danmarks Beboerundersøgelse 2017 Boligkontoret Danmarks Beboerundersøgelse 2017 Totalrapport Ekskl. fritekst besvarelser Side 1 af 34 Formål Undersøgelsens formål og metode Boligkontoret Danmark ønsker løbende at følge op på den service,

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 KRISTRUP BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET RANDERSEGNENS

Læs mere

Velkommen til en beboerundersøgelse i din boligafdeling!

Velkommen til en beboerundersøgelse i din boligafdeling! 1 Velkommen til en beboerundersøgelse i din boligafdeling! Spørgeskemaet indeholder: Et par spørgsmål om dig og din husstand Spørgsmål om din oplevelse og tilfredshed med de nuværende forhold Spørgsmål

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BLANDT BEBOERE I AFDELING 10 I LINDHOLM

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BLANDT BEBOERE I AFDELING 10 I LINDHOLM TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BLANDT BEBOERE I AFDELING 10 I LINDHOLM Hvordan oplever du at bo i din boligafdeling? BOLIGER TIL ALLE Sundby-Hvorup Boligselskab er et af Nordjyllands største almene boligselskaber

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 LØVENHOLMVEJ BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET RANDERSEGNENS

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 BJELLERUPPARKEN BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET

Læs mere

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 DRONNINGBORG BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET RANDERSEGNENS

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 OMRÅDET OMKRING ENERGIVEJ BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET

Læs mere

BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943

BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943 BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943 SAMMENFATNING AF RESULTATER Overordnet tilfredshed Samlet set udtrykkes der stor tilfredshed med boligforeningen Knap halvdelen af beboerne

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 ROMALT OG HORNBÆK BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 1940 FÆLLESKONTORET

Læs mere

KOMPARATIV RAPPORT. Er der ligheder og forskelle i beboernes opfattelse af at bo i forskellige almene boligområder.

KOMPARATIV RAPPORT. Er der ligheder og forskelle i beboernes opfattelse af at bo i forskellige almene boligområder. KOMPARATIV RAPPORT Er der ligheder og forskelle i beboernes opfattelse af at bo i forskellige almene boligområder. Baseret på to uafhængige beboerundersøgelser, foretaget i Århus og Randers. BOLIGORGANISATIONERNE

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 SJÆLLANDSGADEKVARTERET BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 190 FÆLLESKONTORET

Læs mere

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018

Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater

Læs mere

Beboertilfredshed i BO-VEST Forår 2013

Beboertilfredshed i BO-VEST Forår 2013 1 Beboertilfredshed i BO-VEST Forår 2013 2 April 2013 Tilfredshedsundersøgelse 2013 Beboere I 2010 blev der gennemført en tilfredsundersøgelse, der omfattede 1.000 tilfældigt udvalgte beboere og samtlige

Læs mere

Allerød Kommune Dagtilbud

Allerød Kommune Dagtilbud Udvidede åbningstider Allerød Kommune Dagtilbud 1 Indledning Undersøgelsen er udarbejdet på baggrund af kommissorium om Behov for dagtilbud med udvidede åbningstider. For at inddrage så mange forældre

Læs mere

Hadsten Boligforening. Beboerundersøgelse. Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017.

Hadsten Boligforening. Beboerundersøgelse. Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017. Hadsten Boligforening Beboerundersøgelse 2017 Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017. Plancher er fra informationsmøde, der blev afholdt for hovedbestyrelse og afdelingsbestyrelser

Læs mere

Lindholm afd. 22: Skolevej 3-33 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm 22

Lindholm afd. 22: Skolevej 3-33 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm 22 Lindholm afd. 22: Skolevej 3-33 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm 22 INDHOLD Baggrund... 3 Kuben Management... 4 Formål... 4 Opbygning... 4 Vurderingskriterier... 4 Vurdering

Læs mere

Notat. Naboskabsundersøgelse for Det hvide snit. #JobInfo Criteria=KABside1# Notat til: Afdelingsbestyrelsen i Det hvide snit

Notat. Naboskabsundersøgelse for Det hvide snit. #JobInfo Criteria=KABside1# Notat til: Afdelingsbestyrelsen i Det hvide snit Notat til: Afdelingsbestyrelsen i Det hvide snit Kopi til: Københavns Kommune (Socialforvaltningen) Kontaktoplysninger Stine Kofod Konsulent T 38381853 sti@kab-bolig.dk Naboskabsundersøgelse for Det hvide

Læs mere

Q1 Køn 1 / 82. Tilfredshedsundersøgelse Besvaret: 648 Sprunget over: 34. Kvinde. Mand 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 62,50% 405

Q1 Køn 1 / 82. Tilfredshedsundersøgelse Besvaret: 648 Sprunget over: 34. Kvinde. Mand 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 62,50% 405 Q1 Køn Besvaret: 648 Sprunget over: 34 Kvinde Mand Kvinde Mand 62,50% 405 37,50% 243 I alt 648 1 / 82 Q2 Alder Besvaret: 667 Sprunget over: 15 15-24 år 25-39 år 40-49 år 50-69 år 70-79 år 80+ år 15-24

Læs mere

KORTLÆGNINGEN AF FRIVILLIGT ARBEJDE I BO-VEST

KORTLÆGNINGEN AF FRIVILLIGT ARBEJDE I BO-VEST KORTLÆGNINGEN AF FRIVILLIGT ARBEJDE I BO-VEST Indledning BO-VEST lægger stor vægt på, at beboerne kan deltage aktivt i beboerdemokratiet og i det frivillige arbejde i afdelingerne og dermed få mulighed

Læs mere

Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild

Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering

Læs mere

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION INDLEDNING 01 02 03 04 05 06 07 INDLEDNING SAMMENFATNING SAMLET TILFREDSHED TELEFONISK KONTAKT TIL

Læs mere

Udfyld skemaet med sort eller blå kuglepen. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte svarkuvert.

Udfyld skemaet med sort eller blå kuglepen. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte svarkuvert. Introduktion Ballerup Kommune undersøger i øjeblt hjemmeplejemodtageres tilfredshed med kvaliteten af den service, som de modtager. Formålet er at blive klogere på, om der er noget, kommunen kan gøre bedre.

Læs mere

Beboeranalyse. BL / Sermo

Beboeranalyse. BL / Sermo 1 Beboeranalyse BL / Sermo 2017 2 Er du tilfreds med din bolig? I Boligorganisationens navn arbejder vi målrettet på hele tiden at kunne tilbyde vores beboere både attraktive boliger og en god service.

Læs mere

En tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne i fsbs boliger

En tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne i fsbs boliger En tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne i fsbs boliger August 2011 Finn Kenneth Hansen og Henning Hansen CASA En tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne i fsbs boliger August 2011 Finn Kenneth Hansen

Læs mere

Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg

Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...

Læs mere

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS

BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 VANGDALEN BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 190 FÆLLESKONTORET RANDERSEGNENS

Læs mere

Målsætningsprogram for Herlev Boligselskab

Målsætningsprogram for Herlev Boligselskab Målsætningsprogram for 2017 2021 Herlev Boligselskab Herlev Boligselskab www.herlev boligselskab.dk v/kab Vester Voldgade 17 1552 København V Målsætningsprogram 2016 2020 1 Indledning Herlev Boligselskab

Læs mere

FREDERIKSHAVN BOLIGFORENING BEBOERUNDERSØGELSE 2013

FREDERIKSHAVN BOLIGFORENING BEBOERUNDERSØGELSE 2013 Til Frederikshavn Boligforening Dokumenttype Rapport Dato Marts-April 2013 FREDERIKSHAVN BOLIGFORENING BEBOERUNDERSØGELSE 2013 Revision Mia Lærke Christensen (MILC) Dato 6. april 2013 Udarbejdet af Kontrolleret

Læs mere

Fremtidens beboerdemokrati

Fremtidens beboerdemokrati Fremtidens beboerdemokrati Denne publikation henvender sig til beboerdemokrater og andre i den almene boligsektor, der interesserer sig for udviklingen af beboer demokratiet. Den er tænkt som et indspark

Læs mere

SFI Survey har i 2013 foretaget en tilfredshedsundersøgelse blandt beboere i 20 af fsb s boligafdelinger. Undersøgelsen er tidligere gennemført i

SFI Survey har i 2013 foretaget en tilfredshedsundersøgelse blandt beboere i 20 af fsb s boligafdelinger. Undersøgelsen er tidligere gennemført i SFI Survey har i 2013 foretaget en tilfredshedsundersøgelse blandt beboere i 20 af fsb s boligafdelinger. Undersøgelsen er tidligere gennemført i 2011 og 2012 af en anden aktør, og dette års undersøgelse

Læs mere

TILFLYTTERANALYSEN 2016

TILFLYTTERANALYSEN 2016 Sagsnr. 00.13.02-P05-1-15 Sagsbehandler Anette Olsen TILFLYTTERANALYSEN 2016 18.07.2016 FAKTA OM TILFLYTTERNE FRA TILFLYTTERANALYSEN - 34 % af tilflytterne har tidligere boet i Hedensted Kommune. - 29

Læs mere

Frivillighedspolitik. Bo42

Frivillighedspolitik. Bo42 Frivillighedspolitik Bo42 Vedtaget på repræsentantskabsmøde afholdt den 4. juni 2013 Forord En af Bo42 s bestyrelses fornemste opgaver er at være med til at skabe og udvikle gode rammer og muligheder for

Læs mere

BO-VESTs Frivillighedspolitik

BO-VESTs Frivillighedspolitik BO-VESTs Frivillighedspolitik Indhold BO-VESTs frivillighedspolitik................................................................... 3 Formålet med det frivillige arbejde i BO-VEST.............................................

Læs mere

Maj 2013. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning

Maj 2013. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning Vallensbæk Kommune Tilfredshedsundersøgelse af hjemmeplejen Tekstrapport Maj 2013 Projektkonsulenter Connie Flausø Larsen Casper Ottar Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON.

Læs mere

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema

Læs mere

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2018 Undersøgelsesmåned: Juni 2018 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål

Læs mere

hos Boligselskabet Viborg? Beboertilfredshedsundersøgelse, marts 2019 Hovedrapport Svarbarometer

hos Boligselskabet Viborg? Beboertilfredshedsundersøgelse, marts 2019 Hovedrapport Svarbarometer Boligselskabet Viborg Beboertilfredshedsundersøgelse, marts 2019 Hovedrapport Svarbarometer Besvarelse fuldført 22% 712 Besvarelse delvis 0% 10 Ingen besvarelse 77% 2.462 I hvor høj grad er du tilfreds

Læs mere

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Oktober 2017 Undersøgelsesmåned: September 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse...

Læs mere

360 GRADERS EFTERSYN. Sundby-Hvorup Boligselskab Hou Afdeling 13

360 GRADERS EFTERSYN. Sundby-Hvorup Boligselskab Hou Afdeling 13 360 GRADERS EFTERSYN Sundby-Hvorup Boligselskab Hou Afdeling 13 360 GRADERS EFTERSYNET HVAD ER ET 360 GRADERS EFTERSYN? TILSTANDEN I AFDELING 13 Sundby-Hvorup Boligselskab har i løbet af de sidste måneder

Læs mere

UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN

UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7

Læs mere

1. Hvordan definerer du dit boligområde geografisk?

1. Hvordan definerer du dit boligområde geografisk? 1. Hvordan definerer du dit boligområde geografisk? 45% 4 35% 3 25% 38% 15% 26% 5% 8% 8% 11% 3% 6% Min bolig Min opgang Min blok Min afdeling Mit lokalområde Andet Ved ikke 2. Hvor tilfreds er du alt-i-alt

Læs mere

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune

Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Interview om de grønne områder i Frederiksberg Kommune Udgivelsesmåned: Juli 2017 Undersøgelsesmåned: Juni 2017 Rostra Research A/S Side 1 Indhold Indholdsfortegnelse Side Indholdsfortegnelse... 2 Formål

Læs mere

April 2013. Bedre trivsel Bedre fællesskab Bedre bolig Hvordan får du det godt med dine naboer og din boligafdeling. BRØNDBYPARKEN Afdeling.

April 2013. Bedre trivsel Bedre fællesskab Bedre bolig Hvordan får du det godt med dine naboer og din boligafdeling. BRØNDBYPARKEN Afdeling. April 2013 Bedre trivsel Bedre fællesskab Bedre bolig Hvordan får du det godt med dine naboer og din boligafdeling BRØNDBYPARKEN Afdeling. 3 I Danmark bor hver 5. familie i en almen bolig, hus, lejlighed

Læs mere

Velkommen i vores afdeling

Velkommen i vores afdeling «Bruger_Initial» Velkommen i vores afdeling Som ny beboer kan der være mange praktiske ting, som det kan være svært at finde svar på - især i starten. Vi håber denne lille folder vil være med til at gøre

Læs mere

Del 5: Spørgeskemabaseret analyse

Del 5: Spørgeskemabaseret analyse BOSÆTNING 2012 Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune Del 5: Spørgeskemabaseret analyse -Planområder: Byområder Byggerier på forsiden: Yderst billede til venstre: Strandholmen, Nørresundby

Læs mere

Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010

Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Sammenfatning 3 3. Baggrund og metode 5 3.1 Baggrund for undersøgelsen 5 3.2 Metode 5 4.

Læs mere

Evaluering af sommerferielukning i Dagplejen Udført af Dagplejekontoret og Dagplejens Forældrebestyrelse

Evaluering af sommerferielukning i Dagplejen Udført af Dagplejekontoret og Dagplejens Forældrebestyrelse Evaluering af sommerferielukning i Dagplejen 2015 Udført af Dagplejekontoret og Dagplejens Forældrebestyrelse Indholdsfortegnelse Baggrund... 3 Forældrebestyrelsens evaluering... 4 Udførelse af undersøgelsen...

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Rapport om brugerevaluering af pilotprojektet Bedre Breve i Stevns Kommune

Rapport om brugerevaluering af pilotprojektet Bedre Breve i Stevns Kommune Rapport om brugerevaluering af pilotprojektet Bedre Breve i Stevns Kommune Lektor Karsten Pedersen, Center for Magt, Medier og Kommunikion, kape@ruc.dk RUC, oktober 2014 2 Resume De nye breve er lettere

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering

BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet

Læs mere

BOSÆTNING 2012. Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune

BOSÆTNING 2012. Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune BOSÆTNING 2012 Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune Del 7: Spørgeskemabaseret analyse Alderssegmenter: De 17-29 årige og de 30-39 årige BOSÆTNING 2012 Bosætningsmønstre og boligpræferencer

Læs mere

Undervisningsmiljøvurdering for CKU Viborg og Skive 2011

Undervisningsmiljøvurdering for CKU Viborg og Skive 2011 Undervisningsmiljøvurdering for CKU Viborg og Skive 2011 Nedenstående er en oversigt over fokusområder i undervisningsmiljøvurderingen for CKU i Viborg og Skive Kommuner i 2011. Undersøgelsen er foretaget

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2018

Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2

Læs mere

Standard beboeranalyse. Udarbejdet af BL - Danmarks Almene Boliger og sermo analyse

Standard beboeranalyse. Udarbejdet af BL - Danmarks Almene Boliger og sermo analyse Standard beboeranalyse Udarbejdet af BL - Danmarks Almene Boliger og sermo analyse 2015 Følgebrev Er du tilfreds med din bolig? I Boligorganisationen vil vi gerne blive bedre til at yde den optimale service

Læs mere

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema

Læs mere

Notat Afdeling 23 - Beboermøde den 22.04.2015, kl. 19.00, Sdr. Kongevej 66. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse.

Notat Afdeling 23 - Beboermøde den 22.04.2015, kl. 19.00, Sdr. Kongevej 66. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse. Side 1/6 Notat Afdeling 23 - Beboermøde den 22.04.2015, kl. 19.00, Sdr. Kongevej 66. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse. I mødet deltog: Beboere: 10 incl. afdelingsbestyrelsen.

Læs mere

Energieffektive 50+ ere ELFORSK projekt Ekstra analyse vedr. boligejeres parathed til at investere i energibesparelser

Energieffektive 50+ ere ELFORSK projekt Ekstra analyse vedr. boligejeres parathed til at investere i energibesparelser Energieffektive 50+ ere ELFORSK projekt 347-009 Ekstra analyse vedr. boligejeres parathed til at investere i energibesparelser Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Q41: Har du planer om, at investere

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015

Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015 Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn Viden & Strategi Efteråret 2015 Om Tilskud til pasning af egne børn Byrådet besluttede den 16. december 2014 at give tilskud til pasning af

Læs mere

Københavnernes holdning til bylivet Evaluering af MED-aftalen

Københavnernes holdning til bylivet Evaluering af MED-aftalen Københavnernes holdning til bylivet Evaluering af MED-aftalen Teknik- og Miljøforvaltningen, Københavns Teknik- og Kommune Miljøforvaltningen, Københavns Kommune November Oktober 2017 November 2017 TMF

Læs mere

Din bolig - dit hjem

Din bolig - dit hjem Din bolig - dit hjem brug råderetten Juli 2005 Du bor i en almen boligafdeling, hvor du har ret til at sætte dit eget præg på din bolig. Det har du haft længe. Men med den nye lov om råderet, der trådte

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

STYRINGSDIALOG DANSKE FUNKTIONÆRERS BOLIGSELSKAB, HØJE-TAASTRUP

STYRINGSDIALOG DANSKE FUNKTIONÆRERS BOLIGSELSKAB, HØJE-TAASTRUP STYRINGSDIALOG DANSKE FUNKTIONÆRERS BOLIGSELSKAB, HØJE-TAASTRUP Danske FunktionæresBoligafdelings afdelinger i Høje-Taastrup Charlottegården Gadehavegård Sportorno Charlottegården Opførelsesår: 1975 405

Læs mere

Notat Afdeling 62, Ulsted- Beboermøde den 11.05.2015 Ulstedparken. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse.

Notat Afdeling 62, Ulsted- Beboermøde den 11.05.2015 Ulstedparken. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse. Side 1/6 Notat Afdeling 62, Ulsted- Beboermøde den 11.05.2015 Ulstedparken. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse. I mødet deltog: Beboere: 12 incl. afdelingsbestyrelsen.

Læs mere

Standard Indflytteranalyse

Standard Indflytteranalyse Standard Indflytteranalyse Udarbejdet af BL - Danmarks Almene Boliger og sermo analyse 2019 Standardanalyse Indflytter 1 Følgebrev Var du tilfreds med din indflytning? I Boligorganisationen vil vi hele

Læs mere

Unges madkultur. Sammenfatning. Forfattet af. Rebekka Bille, Marie Djurhuus, Eline Franck, Louise Weber Madsen & Ben Posetti

Unges madkultur. Sammenfatning. Forfattet af. Rebekka Bille, Marie Djurhuus, Eline Franck, Louise Weber Madsen & Ben Posetti Unges madkultur Sammenfatning Forfattet af Rebekka Bille, Marie Djurhuus, Eline Franck, Louise Weber Madsen & Ben Posetti 2013 Introduktion Denne sammenfatning præsenterer de væsentligste fund fra en undersøgelse

Læs mere

Flemming Amdisen Ulla Burskov Henning L. Larsen. Møde ang.: Formøde til afdelingsmødet d. 3. juni 2015, som omhandler 360 graders eftersynet.

Flemming Amdisen Ulla Burskov Henning L. Larsen. Møde ang.: Formøde til afdelingsmødet d. 3. juni 2015, som omhandler 360 graders eftersynet. Side 1/5 Afd. 08. Deltagere: Afd. Bestyrelsen Flemming Amdisen Ulla Burskov Henning L. Larsen Adm. Allan Kirch (ref.) Dato: 28. april 2015 Sted: Lindholm Søpark 4 Møde ang.: Formøde til afdelingsmødet

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 32

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 32 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 32 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket at få en status

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup Afdeling 21

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup Afdeling 21 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup Afdeling 21 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket

Læs mere

I BOLIGSELSKABET SJÆLLAND VIL VI SKABE TRYGGE HJEM I BÆREDYGTIGE FÆLLESSKABER

I BOLIGSELSKABET SJÆLLAND VIL VI SKABE TRYGGE HJEM I BÆREDYGTIGE FÆLLESSKABER I BOLIGSELSKABET SJÆLLAND VIL VI SKABE TRYGGE HJEM I BÆREDYGTIGE FÆLLESSKABER I BOLIGSELSKABET SJÆLLAND VIL VI SKABE TRYGGE HJEM I BÆREDYGTIGE FÆLLESSKABER BEBOERE ANBEFALER BOLIG- SELSKABET SJÆLLAND SOM

Læs mere

Oplysning om Afdeling:

Oplysning om Afdeling: Oplysning om Afdeling: Afdelingsbestyrelsen Afdelingsbestyrelsen vælges af og blandt beboerne på beboermødet. Det er afdelingsbestyrelsens opgave mellem beboermøderne at varetage det løbende samarbejde

Læs mere

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 Projekt Engelsk for alle. Bilag 1. Brugerundersøgelse Overordnet konklusion Engelsk for alle Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 630 brugere deltog i bibliotekets spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Pårørendetilfredshedsundersøgelse 2017

Pårørendetilfredshedsundersøgelse 2017 Pårørendetilfredshedsundersøgelse 2017 Beboernes netværk er en væsentlig resurse ift. samarbejdet med beboerne, og samtidig er der en stor sikkerhed, tryghed og tillid for beboerne i at have en god kontakt

Læs mere

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema

Læs mere

HUSORDEN: Hensyn til andre beboere Tobaksrygning Affald

HUSORDEN: Hensyn til andre beboere Tobaksrygning Affald Husorden afd.3 HUSORDEN: Husordenen er et sæt regler, der er vedtaget af afdelingens beboere. Husordenen handler blandt andet om, hvordan vi beboere skal opføre os for ikke at genere vore naboer eller

Læs mere

Naboskabsundersøgelse

Naboskabsundersøgelse 1 Naboskabsundersøgelse af Administrator David Nielsen-Ourø Indholdsfortegnelse: 1. Rapport (a) Generelt (b) Svarprocenter (c) Opsummering og kort analyse af svarene (d) Videre analyse - deludtræk, fritekstbesvarelserne

Læs mere

Bilag. Indholdsfortegnelse. Side. Grundlag for boligmarkedsanalysen. Status for afdelingen. SWOT - vurdering af afdelingens konkurrenceevne

Bilag. Indholdsfortegnelse. Side. Grundlag for boligmarkedsanalysen. Status for afdelingen. SWOT - vurdering af afdelingens konkurrenceevne Indholdsfortegnelse Grundlag for boligmarkedsanalysen Status for afdelingen SWOT - vurdering af afdelingens konkurrenceevne Omdisponering af lille bolig Omdisponering af stor bolig Sammenlægning af 3 boliger

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 22

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 22 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 22 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket at få en status

Læs mere

af integrationsrådenes høringsret og økonomiske midler

af integrationsrådenes høringsret og økonomiske midler UNDERSØGELSE af integrationsrådenes høringsret og økonomiske midler Rådet for Etniske Minoriteter Marts 2004 BAGGRUND FOR UNDERSØGELSEN Rådet for Etniske Minoriteter afholdt den 3. maj 2003 en konference

Læs mere

Det gældende vedligeholdelsesreglement har du fået sammen med lejekontrakten i forbindelse med indflytningen.

Det gældende vedligeholdelsesreglement har du fået sammen med lejekontrakten i forbindelse med indflytningen. Velkommen i fsb fsb ønsker dig velkommen i din nye bolig. Denne pjece giver svar på mange af de spørgsmål, der kan opstå, når man flytter ind i en almen bolig. På fsb s hjemmeside www.fsb.dk kan du finde

Læs mere

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.

Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema

Læs mere