indflydelse på succes af et coaching program?

Transkript

1 Har organisationens størrelse nogen indflydelse på succes af et coaching program? Coaching Psychology Unit, University of Copenhagen Institut for Idræt 22. september 2009 Masters Dissertation,Coaching & Mentoring Practice, Oxford Brookes University

2

3 Litteratur søgning Modeller for måling Kirkpatrick, k 1976, Manchester Study, 2001 Return on investment Phillips, 2000 & Anderson & Andersen, 2005 Organisation Harrison 1994, Kilburg 2000, Hill & Wright 2001, Radnor & Boaden 2004, Hurley & Green 2005 Evaluativ forskning Weiss, 1998 & Øvretveit, 1999 Coaching programmer Kilburg 2000, Skiffington & Zeus 2005, Dembkowski et al, 2006, Dagley 2005, Bowles, Cunningham, De la Rosa & Picano 2007 Coaching kapabilitet CIPD Knights & Poppleton, 2008, Grant 2007, Boyatzis 2007

4 Resultat af litteratur søgning 10 artikler analyseret ud fra metodologi, metoder og resultater 1 ud af 10 både positivistisk og subjektivistisk 7 ud af 10 studier var positivistiske 2 ud af 10 subjektiviske Ingen af de studier/artikler var baseret på interpretivistiske tilgang

5 Metodologi Fænomenologisk tilgang Interviews (Siedman Three interview series ) Forskellig størrelse organisationer: Stor virksomhed (1275 medarbejdere) Medium størrelse virksomhed (850 medarbejdere) Lille virksomhed (5 medarbejdere)

6 Respondenter #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 Team Team Team Team Funktion Leder HR P COO HR DIR Leder Leder Leder Leder Leder Leder Køn M K M K M K M M M M Størrelse (Lille, Medium, Stor) M M M M M M L L S S Anciennitet Direkte referencer

7 Den store organisation Senior management anerkender betydning Grundtræning i coaching discipliner (spørgeteknik, lytteteknik, målsætning, læring og udvikling) Talent udviklingsprogram omfatter coaching Coaching er et værktøj, hvis nogen har behov for det Vanskeligt at relation mellem coaching og organisatorisk adfærd (Dagley, 2005)

8 Den lille organisation Ingen signifikant litteratur eller studier Ingen avancerede støtte funktioner En måde at bedømme/vurdere menneskers resultater og adfærd Succes måles i forhold til de månedlige statusopgørelser (balance sheet) Medarbejder viden til støtte og forbedre Barrierer for coaching kan være vanskelige at komme over

9 Den mellem store organisation Forpligtet sig til coaching coaching kultur Obligatotisk træning i coaching for alle ledere (2 dage) Månedlig feedback (BSC),to årlige klimamålinger, en årlig 360 grader feedback Man coacher arbejdsrelateret hinanden i ledelsesteamet individuel udvikling med prof coach Daglig coaching stille spørgsmål

10 Opsummering af resultater Marketing research er fordomsfuldt forankret i Stor virksomheds tænkning (Hill & Wright, 2001) Coaches må vide, hvorledes man kommunikerer med små virksomheder Jeg kunne ikke finde nogle troværdige data eller kalkulationer af return on investment ROI Alle har deres definition af coaching Men det væsentligste resultat er, at det har ikke muligt at fastslå at organisationens størrelse har en signifikant indflydelse på succes af coaching programmer

11 Konklusion I Ingen bevis fundet for at store organisationer gennemfører bedre og mere effektive coaching programmer Den store organisation talent udvikling & mennesker med stress relaterede sygdom succesfuldt Den lille organisation når solen skinner kan gruppen have succes med at hjælpe og udvikle hinanden Den mellemstore organisation forbedret evne til problemløsning, tydeligere værdier i lederskabet og løbende feedback, men ingen direkte bevis for succes eller indflydelse fra coaching programmerne

12 Konklusion II Fænomenologisk metodologi gå ud i verden og spørge mennesker om deres erfaring Mit projekt måtte forkaste Return on Investment Kritik af mit projekt lægger op til et storskala positivistisk kvantitativt evaluerings studie for at kunne svare præcist på spørgsmålet om organisationens størrelse har indflydelse d l på succes af coaching programmer Tak fordi I lyttede Spørgsmål