Webreq - sidste halvår samt 2009

Transkript

1 Driftshændelser Uhensigtsmæssigheder og Uønskede hændelser Webreq - sidste halvår samt 2009 Opdateringsrunder i efteråret og planlagte tiltag Opdatering i august EDIFACT-version fra REQ 0130K til REQ 0131K diverse omlægninger Kodede prompter affødt primært pga trekantsproblematik og side 4 eller laboratoriemedicin December-releasen til tiden En del nye laboratorier er sat i drift i efteråret Overskrifter for slutningen af 2008 og starten af 2009: a) WebQuality - nogle få starter op b) Igangsætning af nord- og vestlige laboratorier Opdateringsprocedurer har fungeret begge gange i efteråret - dvs Udviklings- og testkadencer. Margit har fulgt op trods aftalte tidsterminer for forudsætninger Webreq hardwaresetup Har været helt nødvendige for at tilgodese karakteren af de opdateringer, der er foretaget i efteråret Udvidelse og opdatering af hardware af hensyn til performens Certificering DS 484 Drift og sikkerhed Webreq i tal Besøg, hits og EDI-trafik. Økonomi og statistik

2 Webreq - hardwaresetup Webreq Alfa, Webreq Beta, nyt servicesite og planlagte tiltag Webreq Alfa Selvstændigt setup - gennemført Webreq Beta Selvstændigt setup - gennemført Ekstern monitorering Ekstern server for monitorering af driften - gennemført Ny servicesite taget i drift med diverse monitorering og adviseringsmuligheder - gennemført Opdatering af driftsmiljø RAM udvidelse af hovedserver Opdatering, optimering og udvidelse af harddiske på hovedserver Annonceret servicevindue lørdag den. 17 januar 2009 Ny hovedserver i forbindelse med DS 484

3 Webreq certificering af driftsmiljø Dansk Standard 484 Planlagt certificering af driftsmiljø jf. DS 484 Procedurer i forhold til drift, driftsikkerhed og sikkerhedskrav i øvrigt Eksterne nødfunktioner til driften - både almindelige og worst case scenarier De essensielle beslutninger ifm ovennævnte, der har indflydelse nøddriftens præmisser vil blive forelagt denne gruppe Kravene i standarden DS 484 omhandler bl.a. følgende i overskrifter: Risikovurdering og -håndtering Overordnede retningslinjer Organisering af informationssikkerhed Styring af informationsrelaterede aktiver Medarbejdersikkerhed Fysisk sikkerhed Styring af netværk og drift Adgangsstyring Anskaffelser, udvikling og vedligeholdelse Styring af sikkerhedshændelser Beredskabsstyring Overensstemmelse med lovbestemte og kontraktlige krav

4 Webreq - i tal Webreq s rekvirenter og laboratorier Besøg, hits og EDI-trafik pr. måned samt brugere og laboratorier: Ca unikke front-end besøg om måneden - plus back-end besøg Ca hits om måneden Ca EDIFACT er sendt til laboratorierne i gennemsnit om måneden 40 KKA laboratorier, 16 mikrobiologi laboratorier og 19 patologilaboratorier 2400 KKA-rekvirenter, 2300 mikrobiologi-rekvirenter og 2350 patologi-rekvirenter Ca forskellige brugere i front-end Antal brugere i back-end?? - nyudvikling af styring af backend brugerafgang på person og rettighedsniveau nødvendig

5 Webreq - i tal Økonomi for udviklingsbudgettet Økonomi 2006: Udviklingsbudget ca. 120 tm - overskredet med ca. 115 tm : ,- kr. (timepris kr. 945,- / tm) Økonomi 2007: Udviklingsbudget ca. 295 tm - overskredet med ca. 140 tm. : ,- kr. (timepris kr. 980,- / tm) Akkumuleret status pr : ,- kr Økonomi 2008: Udviklingsbudget ca. 400 tm - aftale 10% : 400 tm Tilført jf. ny aftale fra 1. Juni 31.december : 480 tm Brugt til udvikling: 1. Januar 30. April : 400 tm 1. Maj 31. December : 750 tm (timepris kr. 1005,- / tm) tm > 980 tm > kr Akkumuleret status pr : ,- kr ============

6 Webreq - i tal Økonomi for udviklingsbudgettet Økonomi 2009: Udviklingsbudget ca. 410 tm - aftale 10% : 410 tm Tilført jf. ny aftale + 30 kr. : 720 tm tm Udviklingsressourcer: Programmørfaktor : 1 Planlægning, møder, test m.m. : 0,50 (timepris kr. 1035,- / tm) Rå - Programmørtimer tm : 1, > tm.

7 Webreq - driftsforstyrrelser Uønskede hændelser og driftsrapport Hændelser som mange har mærket: Ingen Hændelser som få har mærket - sandsynligvis under 100: 1 gang nede i december ca min. (RAM udvidelser samt anden diskorganisering skal afhjælpe problemet helt) Darwin brugere - landsdækkende internetfejl hos Global connect gav nedetid for Darwin-brugere pga at de er tilsluttet én bestemt frontend-server - Varihed ca. 2 3 tm. Vi kan ikke hjælpe Darwin-brugerne i disse fejlscenarier, hvis ikke de følger normal standard. Hændelser som ingen har mærket: 100% oppetid i den aftalte driftstid: - 08:00-19:00 på hverdage Bør revurderes ifm DS 484 certificering