En verden af services

Transkript

1 Facility Service

2 En verden af services Udendørsarealer Handyman Skadedyrsbekæmpelse Vinduespolering Måtteservice Rengøring Mødeservice Kantineservice Automatservice Reception Planteservice Ledelse og administration Gæst

3 Facility Service Forenede Service A/S arbejder med Facility Service. Facility Service handler om at lede og koordinere de mange services, en virksomhed har behov for, når hverdagen skal fungere. Når virksomhederne udliciterer alle de sekundære opgaver, frigiver det mere tid til kerneforretningen. Fokus på kerneforretningen er ofte vejen til at sikre vækst og en bedre markedsposition. Det er realistisk, at opnå besparelser på op til 20%, når procedurer og arbejdsgange bliver optimeret og mere målrettede. Forenede Service har igennem flere år, tilbudt denne måde at tænke service på, og denne erfaring kommer dagligt vores mange samarbejdspartnere til gode. Forenede Service, har oparbejdet et solidt erfaringsgrundlag, i optimal servicering af vores kunder. Vi tilbyder landsdækkende Facility Service. Fordelene ved en Facility Service løsning er mange. Partneren vil opleve en forenkling i hverdagen, hvor der er single point of contact (én kontaktperson), der koordinerer alle ydelser. Partneren skal ikke både have kontakt til et rengøringsselskab, en kantineudbyder, en vicevært og en elektriker. Vi kan levere en totalløsning af services, og kunden kan derfor koncentrere sig om egne kerneydelser. Og samtidig spare penge! I denne brochure kan du læse en beskrivelse af vores ydelser. Vi står til rådighed med yderligere oplysninger. Med venlig hilsen Steen Gede Adm. direktør Forenede Service 3

4 Facility Service Forenede Service Vinduespolering Bygningsdrift Rengøringsservice Udendørsarealer Kantineservice Receptionsservice Ledelse og administration - Daglig rengøring - Periodisk rengøring - Pc- og telefonrens - Planteservice - Måtteservice - Linnedservice - Indkøb: Hygiejneartikler SPECIALRENGØRING: - Foodrengøring - Hospitalsrengøring - Laboratorierengøring - Hotelrengøring - Polering af vinduer - Polering af indvendige glaspartier - Afvaskning af vinduesrammer - Afvaskning af butiksfacader - Afvaskning af facadeskiltning - Loftsrengøring - Højderengøring - Fjernelse af grafitti - Personalekantine - Virksomhedsrestaurant - Events og konferencer - Kiosk og café - Mødeforplejning - Frugtordning - Automatservice - Morgenmad - Frokost - Aftensmad - Kostpolitik - Foredrag - Trappevask - Viceværtservice - Renhold af gang- og opholdsarealer mv. - Reparationer af alle tekniske installationer - Vedligehold af alle tekniske installationer - Generel vedligehold og håndværksopgaver - Kildesortering - Håndtering af affald - Optimering af genbrug - Renhold af parkeringsarealer mv. - Pleje og vedligehold af grønne arealer - Snerydning og glatførebekæmpelse - Bekæmpelse af alle former for skadedyr; rotter, mus, duer/fugle, insekter mv. - Risikovurdering og forebyggelse - Overvågning, kontrol og rapportering af skadedyrsangreb - Vejservice - Telefonpasning - Modtagelse og registrering af gæster - Besvarelser af s - Kopiering - Makulering - Mødelokalekoordinering - Posthåndtering og -distribution - Facility Management - Ledelse og administration af serviceopgaver - Optimering og ressourcebesparelser - Kontraktforhandling - Bemanding og oplæring 4

5 Serviceydelser På foregående side ses en oversigt over vores serviceydelser. Ydelserne kan sammensættes alt efter behov. En samlet servicepakke vil blive sammensat efter en grundig analyse af den aktuelle virksomhed. Serviceydelserne koordineres via en Facility Manager. Facility Manageren er ansat af Forenede Service og koordinerer egne tjenester samt kontraktstyring, hvor eksterne leverandører bliver brugt. Facility Manageren er kundens single-point-of-contact. Når alle ydelser kommer fra én leverandør spares en del administration, samtidig med at arbejdskraften bruges optimalt, da det er muligt at arbejde på tværs af serviceområderne. Alle ydelser bliver løbende optimeret, og vi kan derfor levere en bedre og mere effektiv ydelse, end hvis virksomheden bruger eget personale eller flere forskellige leverandører. Én leverandør - én kontaktperson 5

6 Rengøringsservice Forenede Service har arbejdet med rengøring i mere end 54 år og har en yderst rutineret medarbejderstab. Med over medarbejdere er vi i dag Danmarks største privatejede rengøringsselskab. Vi har landsdækkende service med lokale kontorer over hele landet, og vi servicerer hver kunde professionelt og personligt. Med mange års erfaring indenfor al slags rengøring, for flere af landets kommuner, og mange af landets største private virksomheder, kan Forenede Service også klare rengøringen hos din virksomhed eller kommune. Vi klarer også rengøringsopgaver som pc- og telefonrens, blomsterpasning, måtteservice og indkøb samt påfyldning af sanitetsprodukter som sæbe, creme, poser osv. Uanset om der er tale om kontorer, institutioner eller produktionsvirksomheder, sætter vi en stor ære i at opfylde kundernes forventninger og behov. Ingen opgave er for stor eller for lille. Forenede Service er kvalitetscertificeret inden for ISO 9001:2008, arbejder efter principperne i ISO og arbejder desuden efter principperne i den nordiske standard for måling af rengøringskvalitet; INSTA 800. Daglig rengøring Periodisk rengøring Pc- og telefonrens Planteservice Måtteservice Linnedservice 6 Indkøb: Hygiejneartikler

7 Kunderne siger: Noget, jeg synes er rigtig godt er, at Forenede Service er hurtige til at tage fat i problemer, hvis sådanne opstår. De er interesseret i at høre, hvordan de kan blive bedre, hvad vi har af andre ønsker, og hvordan samarbejdet kan blive optimeret. Endelig har rengøringsassistenterne en god kemi med vores egne ansatte. Så god at de betragtes som vores egne! Ansvarlig virksomhed og fantastisk personale Kyocera-Unimerco i Sunds, lidt uden for Herning har godt 300 ansatte og mere end m2 bestående af industrihal med sliberi, kontorer og kantineafdelinger der skal gøres rent. Kristian Mikkelsen fra Kyocera-Unimerco, er den person der dagligt har kontakten til rengøringen, og han påpeger at det gode samarbejde mellem Forenede Service og Kyocera-Unimerco er en af de helt store fordele. 7

8 Specialrengøring Forenede Service tilbyder specialrengøring indenfor nedenstående områder: Food Service Kravene til den daglige rengøring i levnedsmiddelproduktioner samt storkøkkener skærpes hele tiden. I Food Service afdelingen har vi mange års erfaring med denne type rengøring. Alle servicemedarbejdere får en grundig oplæring, der gør dem i stand til at levere en daglig rengøring, der lever op til de høje hygiejnekrav, der stilles. Forenede Service arbejder efter principperne i ISO 22000/HACCP. HACCP er en internationalt anerkendt certificering indenfor fødevaresikkerhed. Food Service afdelingen lever til enhver tid op til EFSIS, BRC samt andre levnedsmiddelstandarder. Hospitalsrengøring En stor del af vores specialiserede rengøringsydelser foregår inden for hospitaler, hvor det er altafgørende, at der er klinisk rent pga. infektionsrisikoen ved operationer. Vi har en stor viden og erfaring inden for dette område og har som vigtigste prioritet, at alle medarbejdere får den rette uddannelse, så de kan håndtere de strenge hygiejnekrav i henhold til Hygiejnestandarden DS Laboratorierengøring Med uddannede medarbejdere indenfor GxP (se s. 9) er vi i stand til at levere den optimale rengøring, der lever op til de krav, der stilles i laboratorier/medicinalindustrien. Hotelrengøring Forenede Service leverer rengøring til flere store hoteller. Her sættes store krav til kvalitet og grundighed, da det er med til at give gæsten et tilfredsstillende ophold. 8

9 GxP Et GxP-system er et løfte om at gøre tingene på en bestemt måde samt et løfte om tilstrækkelig dokumentation af det udførte arbejde. GxP er et generelt begreb for Good Practice quality guidelines and regulations. Begrebet bruges indenfor mange områder, deriblandt indenfor medicinal- og fødevareindustrien. Begrebet starter med Good og ender med Practice, hvor x beskriver den variable specifikation. GMP (Good manufacturing practice) bliver brugt verden over for at sikre den rette kontrol og administration ved fremstilling af f.eks. medicin og fødevarer. GMP sikrer, at det aktuelle fabrikat lever op til de høje standarder. Hygiejne er yderst vigtigt, især indenfor medicinal- og fødevareindustrien. Det er derfor vigtigt, at også rengøringspersonalet er uddannet indenfor GxP. Forenede Service tilbyder specialrengøring med GxP-uddannede medarbejdere. 9

10 Vinduespolering Forenede Service har en stor vinduespoleringsafdeling, der sørger for, at virksomhedens facade og indvendige glaspartier altid er repræsentable. Vi udfører vinduespolering i alle typer bygninger, høje som lave med alle former for vinduer. Derudover tilbyder vi højderengøring (f.eks. rengøring af lofter), hvor områderne er utilgængelige uden særligt udstyr. Vores personale er naturligvis uddannet inden for sikkerhed, så de er i stand til at varetage bl.a. højdeopgaver forsvarligt. Polering af vinduer Polering af indvendige glaspartier Afvaskning af vinduesrammer Afvaskning af butiksfacader Afvaskning af facadeskiltning Loftsrengøring Højderengøring 10

11 Mobilt vandbehandlingsanlæg Forenede Service kan med vores mobile vandbehandlingsanlæg udføre vinduespolering på skæve flader og andre steder, der normalt ikke er til at komme til. Idéen bag anlægget er, at der bruges 100% rent vand uden kalk, salt og andre tilsætningsstoffer. Vandet bliver ioniseret og derved omdannet til aggressivt vand, der omgrænser snavset og renser sæbefilmen ned. Dette gør, at ruderne bliver renere og pænere uden sæbe. Dette er ikke alene en effektiv metode, men også en metode der kommer miljøet til gavn. Derudover kan vi tilbyde vinduespolering på nogle steder, hvor almindelig vinduespoleringsmaskiner må give op. Vandbehandlingsanlægget kan blive op til 19 meter langt, hvilket vil sige, at vi kan nå op i højder og flader, som ikke-mobile vinduespoleringsmaskiner ikke kan. Dette er specielt skæve facader og vinduer på tidligere utilgængelige steder og besværlige områder, der nu kan poleres af Forenede Service. 11

12 Kantineservice Forenede Service tilbyder kantinekoncepter, der spænder fra kaffebrygning, frugtordninger og mødeforplejning til almindelige kantiner med sund og lækker mad. Vi kan desuden drive kantiner, der serverer grøn og slankende mad med tilknyttet diætist. Vi kan også tilbyde en blanding af disse koncepter. Vi efterstræber at bidrage til en sund madkultur i kantinerne og har et kostpanel med fagfolk indenfor økologi og sundhed. Vi leverer et varieret udbud af menuplaner, der er tilpasset årstiderne, så vi benytter dejlige friske råvarer året rundt. Vi skaber indbydende kantinemiljøer i samarbejde med vores kunder og stiller også gerne vores ekspertise til rådighed i forbindelse med indretning og rengøring. Personalekantine Virksomhedsrestaurant Events & konferencer Kiosk og café Mødeforplejning Konceptudvikling Kostpolitik Foredrag 12 Kantiner i Forsvaret Hos Forsvaret i Danmark, driver Forenede Service i dag 27 kantiner, og serverer dagligt mad til det danske forsvar i Østdanmark. Derudover står vi for mødeforplejning og anretter køkkener. Der drives også kiosker på kasernerne og der er en rullende kiosk, Spisevognen.

13 Referencer Her er et udpluk af vores kunder: 13

14 Bygningsdrift Uanset om det drejer sig om en erhvervsejendom eller en beboelsesejendom, så kræver det tid, overblik og kontrol for at styre en ejendoms drift og vedligehold. Forenede Service tilbyder en totalløsning for hele ejendommen, således at du er sikret det optimale udbytte af dit drifts- og vedligeholdelsesbudget. Ofte anvendes der unødig meget tid og spildes mange ressourcer, fordi de mange forskellige driftsopgaver udføres af forskellige leverandører og partnere. Trappevask Viceværtservice Renhold af gang- og opholdsarealer mv. Reparationer af tekniske installationer Vedligehold af tekniske installationer Generel vedligehold og håndværksopgaver Kildesortering Håndtering af affald Optimering af genbrug 14

15 Udendørsarealer Forenede Service tilbyder at vedligeholde og renholde udendørsarealer. Vi holder udearealer præsentable, bede og plæner velplejede, parkeringsarealer ryddede, så brugere af bygningen får en god oplevelse, allerede inden de træder indenfor. Vejservice Forenede Service står for renholdelsen af rastepladser på Sjælland. Forenede Service står også for renhold af alle motorveje og statsveje for Vejservice Sjælland. Samarbejdet er en stor succes, og udviklingen går hele tiden fremad mod øget effektivitet og større besparelser for kunden. Renhold af parkeringsarealer mv. Pleje og vedligehold af grønne arealer Snerydning og glatførebekæmpelse Bekæmpelse af alle former for skadedyr; rotter, mus, duer/fugle, insekter mv. Risikovurdering og forebyggelse Overvågning, kontrol og rapportering af skadedyrsangreb Vejservice 15

16 Receptionsservice Receptionen er en central del af virksomheden og er ofte det første medarbejdere, leverandører og gæster ser af virksomheden. Forenede Service tilbyder en professionel og imødekommende receptionsservice, der sikrer en god oplevelse for alle i virksomheden. Receptionisten virker som en integreret del af virksomheden og er samtidig en del af det øvrige facility service team og er derved altid informeret omkring praktiske ting, der foregår i huset. Vore receptionister er uddannet i hurtigt og professionelt at sætte sig ind i din virksomheds serviceprofil, arbejdsgange og rutiner. Telefonpasning Modtagelse og registrering af gæster Besvarelse af s Kopiering Makulering Mødelokale koordinering Posthåndtering og -distribution 16

17 Kunderne siger: Som et led i en overordnet global strategi for at optimere omkostningerne og reducere headcounts, valgte CA Software i 2007 at outsource deres facility services til Forenede Service. Forenede Services opgaver omfatter i dag rengøring, vinduespolering, udendørsarealer, bygningsvedligehold, inventar, biler, post-, reception- og kontorservice samt alle øvrige medarbejderservices. Det er den løsningsorienterede indstilling til arbejdet, der er vigtig. Jo flere opgaver facility service afdelingen kan løse for organisationen, desto nemmere bliver det for medarbejderne at koncentrere sig om sine kerneopgaver. siger Anja Stapelfeld fra CA Software. Forenede Service leverer i dag både såkaldte soft services, med kantine samt kontor- og receptionsservice, og det man kalder hard services, med rengøring, bygningsvedligeholdelse og pleje af udendørsarealer. 17

18 Service Normen Forenede Service er som de første i Danmark blevet godkendt til servicenormen, et tiltag fra SBA som blev indført i Formålet med Servicenormen er mangesidet: For det første er den bevis på, at man har forpligtet sig til at levere højt kvalificerede ydelser baseret på nogle klart definerede normer og metoder. For det andet er Servicenormen et signal til omverdenen om, at virksomheden er værd at samarbejde med og arbejde i. Det viser også at virksomheden er en man kan have tillid til og stole på, såvel som kunde, medarbejder, myndighed og samfund. Servicenormen er et tiltag der blev i gang sat for at løse flere opgaver, især blandt andet: Kvalitetsstyring Miljø Arbejdsmiljø Personalepolitik Uddannelse Generelt er nøgleordet for Servicenormen udvikling. En konstant udvikling som på sigt øger kvaliteten af vores serviceydelser, og udvikler vores medarbejders kvalifikationer. Dette kommer vores kunder til gode, da vores ydelser er af høj kvalitet, udført af dygtige og fagligt stolte medarbejdere. 18

19 Fokus og fleksibilitet Det er faktisk kun fantasien, der sætter grænser for hvilke ydelser, der kan overlades til en medarbejder fra Forenede Service. En servicemedarbejder fra os vil naturligvis blive tilpasset dine behov og ønsker. Vores medarbejdere har et stort gå-på-mod, lærer hurtigt og er dygtige til at tilpasse sig nye arbejdsmiljøer og arbejdsgange. Vi fokuserer på et tæt samarbejde med kunden - et samarbejde, der bygger på gensidig tillid og respekt og går i dybden med at skabe en skræddersyet løsning, der passer til den individuelle kunde, som vi betragter som partnere. Du kan kombinere vores serviceydelser i en helhedsløsning med fokus på ressourceoptimering, effektivitet og systematisk planlægning. En løsning fra Forenede Service er en fleksibel og økonomisk personaleløsning, der i spidsbelastningsperioder er et alternativ til fordyrende overarbejde hos vores partnere. Virksomheden vil altså efter kort tid med en løsning fra Forenede Service opleve en nemmere hverdag med luft til at fokusere på sin kerneforretning. Hos Trade City i Kolding udfører Forenede Service mange forskellige serviceydelser. På vores hjemmeside: kan du se en film fra Trade City, med hvordan samarbejdet fungerer i praksis. 19

20 Facility Management Forenede Service kan tilbyde vores kunder en komplet serviceløsning, der dækker hele virksomhedens behov for serviceydelser; rengøring og pleje/vedligehold af inden- og udendørs arealer, kantinedrift, receptionist- og mødeservice og meget mere selvfølgelig individuelt tilpasset den enkelte kundes behov. Vi vil yde vores bidrag til at skabe synergieffekter og frigive ressourcer, således at du kan få tid og ro til at passe og udvikle kerneforretningen. Forenede Service varetager derfor al ledelse og administration af alle de samlede serviceydelser. Ledelse og administration af serviceopgaver Optimering og ressourcebesparelser Kontraktforhandling Bemanding og oplæring I 2012 indgik Forenede Service en af Danmarks historiens største Facility aftaler. Det var en aftale med Forsvars Kommandoen i hele det østlige Danmark. Et stort samarbejde som består af op til 12 forskellige serviceydelser, som er indenfor hovedområderne: rengøring, kantine eller arealpleje. Der er tale om en aftale med hele 155 etablissementer, som er fordelt på 9 kaserner. På kasernerne er der så ansat en Facility Manager, som varetager kontrakten for alle services på den kaserne han er ansvarlig for. 20

21 Kunderne siger: Vi har samarbejdet med Forenede Service siden Det er et samarbejde der siden begyndelsen har bygget på tillid, og det er stadig nøgleordene den dag i dag. Noget af det som virkelig er godt, er den personlige kontakt og kommunikation. Hvis vi har ændringer, kan det gøres med kort varsel. Samtidig har vi, i hinanden, en god sparingspartner, og vi forsøger løbende at optimere og finde besparelser hvor der er muligt. Vor service omhandler rengøring af hele hovedkvarteret i Struer, herunder vedligeholdelse af de grønne områder, skadedyrsbekæmpelse, postrundering, portvagt og vinduespolering. Vi har en fast kontaktperson som vi går til, når der er noget med vores Facility Service, og denne person sørger for, at der bliver taget hånd om det hurtigst muligt. Ved kun at have denne ene person, kan jeg spare meget tid, da jeg ikke skal løbe og kontakte en masse forskellige leverandører fra tid til anden. Jeg henvender mig bare til kontaktpersonen fra Forenede Service også ved jeg, at der bliver taget hånd om det. - Thomas B. Skriver. Indkøbsansvarlig BANG & OLUFSEN 21

22 Referencer Her er et udpluk af vores kunder: 22

23 Entrepreneur Of The Year Forenede Service har gennem årene modtaget flere priser og er bl.a. blevet kåret til Entrepreneur Of The Year inden for kategorien Service. Ernst & Young begrundede kåringen med bl.a.: Virksomheden har opbygget et stærkt koncept, som har betydet, at det, der startede som en enkeltmandsvirksomhed, i dag er en af Danmarks største servicevirksomheder. Forenede har med sin dynamik medvirket til, at branchen har udviklet sig med nye ydelser og dermed været i stand til at fastholde en betydelig vækst. Ernst & Youngs vækstskaberkonkurrence Entrepreneur Of The Year er landets - og verdens - mest anerkendte vækstskaberkonkurrence og en hyldest til de dygtigste og mest innovative vækstskabere. Konkurrencen adskiller sig markant fra andre vækstkonkurrencer ved både at fokusere på virksomhedernes evne til vækst og de mere bløde værdier som entrepreneurens samfundsmæssige engagement og evne til at inspirere og engagere organisationen. 23

24 Kvalitetssikring Forenede Service er det første rengøringsselskab i Europa, som er blevet DS/EN ISO 9001:2000 certificeret - et synligt bevis på, at vi overholder de strenge internationale krav for kvalitetsstyring. Forenede Service udfører kvalitetskontrol i henhold til de for DS/ISO 9001 beskrevne procedurer. Hvad er ISO 9001? ISO 9001 er betegnelsen for en international standard eller norm for, hvorledes styringen af kvaliteten af en ydelse skal bygges op. Det anvendte kvalitetsstyringssystem sikrer en stabilitet og ensartethed i leveringen af servicearbejdet uanset hvor i landet, det finder sted. Dansk Standard foretager årlige kontroller af sammenhængen mellem ISO 9001 og Forenede Services kvalitetssystem. Kvalitetsafdelingens rolle Kvalitetsafdelingen sikrer, at Forenede Service overholder de krav, der er sat gennem vores DS/EN ISO 9001:2000 certificering. Kvalitetsafdelingen har en uvildig rolle i forhold til den daglige drift, hvilket vil sige, at kvalitetsafdelingen arbejder som et uafhængigt bindeled mellem Forenede Services drift (dvs. den udførende del) og modtageren af ydelserne (kunden). 24

25 Kvalitetssikring Kvalitetsafdelingen stræber efter at være en synlig instans i organisationen og en afdeling, der står til rådighed for både kunder og medarbejdere med rådgivning om bl.a. DS/EN ISO 9001:2000. Der arbejdes desuden aktivt med at synliggøre kvalitetsarbejdets værdi gennem uddannelse og information, hvilket bidrager til en konstruktiv kvalitetskultur i organisationen. Måling og opfølgning For at skabe en struktureret og overskuelig ramme for måling og opfølgning af kvalitetsniveauet følger Forenede Service en performance management model, der sikrer, at hvert funktionsområde lever op til den lovede kvalitet samt tager højde for procedurer ved afvigelser. Måling og opfølgning foregår ved hjælp af Key Performance Indicators (KPI er), som giver et overskueligt visuelt overblik af den leverede kvalitet. På denne måde gøres det lettere at kommunikere kvalitet både til kunde og medarbejdere. 25

26 Miljøforhold Forenede Service ønsker i samråd med vores leverandører at efterleve en bæredygtig miljøpolitik, uden at det går ud over den lovede kvalitet. Politik Forenede Service A/S arbejder efter at påvirke det ydre miljø mindst muligt. Forenede Service A/S arbejder målrettet og systematisk på løbende at forbedre sin miljøpræstation. Forenede Service A/S har en miljøpolitik og fastsatte miljømålsætninger, mål og handlingsplaner. Mål Vi anvender kun PVC-fri plastprodukter og emballager. Vi bruger doseringssystemer, så overdosering undgås. Vores rengøringsmidler udskiftes løbende til miljøvenlige produkter. Vi vil øge mængden af miljømærkede midler så 50 % af vores forbrug i 2013 er Svanemærket. Forenede Service har etableret et samarbejde med førende leverandører vedrørende produkter og doseringssystemer med betydelige materialebesparelser, som tilgodeser miljøet. Ovennævnte samarbejde har til hensigt at forene: Ergonomi - færre arbejdsskader Økologi - færre kemikalier Økonomi - lavere omkostninger 26

27 CSR - vores samfundsansvar Med hjertet på bundlinjen. Sådan kan Forenede Services CSR-politik (Corporate Social Responsibility) ganske enkelt beskrives. Og det har vist sig at være en god forretning både ud fra et økonomisk synspunkt og naturligvis også fra et samfundsmæssigt perspektiv. CSR betyder konkret for os, at vi ud fra vores kernekompetencer og forretningsområder frivilligt iværksætter, vedligeholder og udvikler aktiviteter, som både er til gavn for virksomheden og det omgivende samfund. Vi kan med glæde præsentere et udpluk af vores tiltag: Vi er initiativtagere til et uddannelsesforløb, hvor formålet er at tilbyde ledige, der har brug for en håndsrækning, en særlig træning og opkvalificering, der ruster dem til at indgå i servicebranchen. Mange personer gennemfører vores uddannelsesprogram, og en stor del af dem er i fast job efter forløbet. I servicebranchen er nedslidnings- og belastningsskader en trussel for medarbejdernes helbred. Som forebyggende tiltag har vi udarbejdet informationsmateriale omkring, hvordan man bedst undgår nedslidning og belastning af kroppen. Desuden giver vi vores medarbejdere mulighed for fysiologisk træning, ligesom vi anvender ergonomisk rigtigt rengøringsudstyr. Dette er blot et udpluk af vores aktiviteter indenfor CSR, og der kommer hele tiden flere til. Vi gør det, fordi vi vil være med til at skabe og bevare et bæredygtigt samfund, som vi med god samvittighed kan overdrage til kommende generationer. Med hjertet på bundlinjen 27

28 FSAS IMB 0313 Forenede Service Buddingevej Søborg Tlf