Assertiv kommunikation. Få en klarere kommunika.on, der sam)dig er posi)v, effek1uld og anerkendende.

Transkript

1 Assertiv kommunikation Få en klarere kommunika.on, der sam)dig er posi)v, effek1uld og anerkendende.

2 Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår at sæ<e sig ind i andre virksomheder og medarbejderes udfordringer. De Alpasser deres undervisning Al lige præcis vores behov. - Louise Bruun Christensen

3 Få alt, hvad du skal bruge Mestrer du asser)v kommunika)on, vil de gavnlige effekter sprede sig som ringe i vandet gennem organisa)onen. Kunder, der bliver mødt med posi)v kommunika)on, kommer igen. Ledere, der kommunikerer asser)vt, får lebere deres medarbejdere med sig. Og medarbejdere, der kommunikerer asser)vt indbyrdes, kan lebere udfolde deres fulde poten)ale i en konstruk)v hverdag. Og det er noget, der skaber resultater for både arbejdsmiljøet og bundlinjen. På de1e kursus lærer du at... få dit budskab klart og hensigtsmæssigt frem bevare fokus og posi)v kommunika)on i konfliktsitua)oner få større gennemslagskrah i din kommunika)on kommunikere effek)vt med forskellige persontyper og målgrupper forstå dit eget kommunika)onsmønster tænke i muligheder frem for begrænsninger vende blikket indad og tænke posi)vt om dig selv og dine omgivelser. testet dit eget kommunika.onsmønster og din konfliktadfærd via to tests, som du tager i løbet af kurset. Og har du lyst )l at arbejde endnu videre med din kommunika)on og adfærd, får du underviserens egen e-bog om personlig udvikling. Og så får du ikke mindst:

4 Du vil møde en af vores passionerede undervisere Vores undervisere er selvsagt faglige eksperter med et godt renommé inden for deres faglige felt. Men de er også passionerede! De brænder for deres faglighed, og de brænder for at give den videre. Det vil du kunne mærke på kurset. Rikke er kommunika)onsrådgiver, journalist, cand.mag. og forfaber. Hun har holdt en lang række foredrag om posi)v kommunika)on i virksomheder og har flere års erfaring i at undervise og coache såvel ledere som medarbejdere. Som underviser er Rikke passioneret og inspirerende. Hun sæber en ære i at gøre al)ng så enkelt som muligt. Med sin baggrund som chefredaktør og redak)onschef i magasinbranchen og en årrække som kommunika)onsrådgiver og coach i virksomheder i Danmark og Sverige trækker Rikke på en solid erfaring inden for kommunika)onsbranchen.

5 Sådan ser dagene ud Dagene byder på en kombina1on af undervisning og øvelser, hvor du selv får mulighed for at prøve kræ<er med værktøjerne. Der er maks. 12 deltagere på holdet, så der er god )d )l personlig feedback. Programmet indeholder en fleksibel 1dsplan, så der er mulighed for at 1lreAelægge dagene 1l deltagernes specifikke udfordringer. Dag 1 v Morgen: Introduk)on )l asser)v kommunika)on og transak)onsanalyse. Få gennemslagskrah og skab velvilje hos din modtager med asser)v kommunika)on. v Formiddag: Målgrupper og udfordringer i din daglige kommunika)on. Analyse af dit kommunika)onsmønster: Hvornår kommunikerer du henholdsvis asser)vt, aggressivt og submissivt? v EHermiddag: Sådan kommunikerer du asser)vt. BUSK-modellen. Workshop: Afprøvning af nye teknikker i grupper med feedback. Dag 2 v Morgen: Introduk)on )l ak)v lytning - en effek)v genvej )l at kommunikere asser)vt. v EHermiddag: Skab trivsel for dig selv og din omverden med posi)v kommunika)on. Vision og plan for din personlige kommunika)on. Tak for i dag! v Formiddag: Workshop om selv-coaching og konflikthåndtering - kom godt ud af konflikten (og forebyg den!) med asser)v kommunika)on og jeg-budskaber.

6 Positiv, effektfuld og anerkendende kommunikation Asser)v kommunika)on Asser)on handler om at imødekomme egne interesser, sam)dig med at man respekterer andre. Du skal altså respektere dig selv for at opnå den nødvendige krah, det kræver at slå igennem. Sam)dig skal du også respektere og lybe )l andre på en sådan måde, at de føler sig hørt. Derved skaber du bedre og mere klare rela)oner )l dine omgivelser, så konflikter undgås. Asser)onstræning kan ses på bundlinjen! Asser)v kommunika)on spreder sig igennem en virksomhed. Ledere, der kommunikerer asser)vt, får lebere deres medarbejdere med sig. Medarbejdere, der kommunikerer asser)vt indbyrdes, kan lebere udfolde deres fulde poten)ale i en konstruk)v hverdag. Og kunder og brugere, der bliver mødt med asser)on og denne posi)ve kommunika)onsform, kommer igen. Det skaber resultater og det kan ses på både arbejdsmiljøet og bundlinjen! Kommunikerer du hensigtsmæssigt? På kurset lærer du at kommunikere hensigtsmæssigt i forhold )l forskellige persontyper. Desuden får hver deltager mulighed for at teste sit eget kommunika)onsmønster og sin egen konflikts)l. Du får en række værktøjer, som fx BUSK-modellen og ak)v lytning, som vi afprøver med egne cases i løbet af kurset. Værktøjerne kan ud tage med hjem og bruge direkte i din dagligdag.

7 Dit udby1e af kurset Du får gennemslagskrah )l at levere dine synspunkter på en konstruk)v måde. EHer debe kursus ved du, hvordan du kommer med forslag på en måde, så folk lyber )l dem. Du får konkret indsigt i din egen kommunika)onss)l og konflikts)l via tests. Du får råd og vejledning i, hvad netop du skal gøre for at opnå en mere asser)v )lgang. Du lærer at se konflikter komme, og du får redskaberne )l at stoppe dem, inden de opstår. Dine arbejdsdage bliver dermed både mere behagelige og produk)ve.

8 Din arbejdsgivers udby1e Din virksomhed får et bedre arbejdsmiljø, fordi kurset hjælper dig )l at kommunikere klart og dermed undgå misforståelser. Din virksomhed opnår bedre rela)oner både )l kunder og borgere, da et bedre internt arbejdsmiljø har posi)v effekt udad)l. Kurset booster virksomhedens produk)on og effek)vitet, fordi det hjælper dig )l at tænke posi)vt og al)d udnybe muligheder frem for at lade dig hæmme af begrænsninger.

9 Du får gratis adgang til Din Læringsbank Som deltager på kurset får du automa)sk adgang )l vores læringsunivers Din læringsbank. Vi har fyldt læringsbanken med de vig)gste pointer fra kurset og også en nøje udvalgt samling ekstramateriale. Det er fra os )l dig, så du kan holde dig skarp længe eher kurset.

10 Hvad koster en plads på det åbne kursus? og hvad får du for pengene? Tag dine kolleger med på kurset og spar alle 15 %! Prisen er kr. ekskl. moms og inkluderer: To hele kursusdage fra kl E-kursus: Få det maksimale ud af dit kursus Tilpasning )l dig og dine behov Kursusmateriale Adgang )l Din læringsbank Fuld forplejning under kurset Diplom E-bog om personlig udvikling og kommunika)on Maksimalt 12 deltagere på hvert hold. Asser)v kommunika)on Interesseret i et kursus hos jer? Se næste side... Se datoer, og.lmeld dig lige her:

11 Underviseren kan også komme til jer! I stedet for at deltage på et åbent kursus hos os, kan I få underviseren ud )l jer selv. Her vil vi skræddersy et kursus eller kursusforløb )l jeres specifikke behov, forudsætninger og situa)on. Lad os tage en indledende snak om mulighederne! Ring )l uddannelseschef Anders Rosenlund på tlf Eller send en mail )l info@arosbusinessacademy.dk. Gør som disse virksomheder (og mange andre):

12 Du får også et gratis e-kursus om effektiv læring! Som kursist hos os får du adgang )l vores lille e-kursus med )ps )l, hvordan du maksimerer udbybet af dit kursus. Og vores gode råd er du selvfølgelig velkommen )l at bruge )l alle andre kurser, du skal på fremover.

13 Mange andre har deltaget på dette kursus - her har du et lille udpluk af udtalelserne Philips, MarAn Wallenius Kurset var supergodt. Jeg går hjem med posi)ve tanker og posi)v kommunika)on. PFA Pension, Annemarie HyldtoW Svendsen " Kurset var af supergod kvalitet. Jeg har lært at formidle et budskab korrekt og konstruk)vt og at sige fra på fra på en god og ordentligt måde. Underviseren var rig)g god. Lejre Kommune, Camilla Højrup Kurset var af meget høj kvalitet. Underviseren var virkelig kompetent og en dyg)g formidler. Jeg har fået konkrete værktøjer )l bedre kommunika)on og stor forståelse for, hvordan jeg kan være asser)v i min kommunika)onsform.