IBC International Business College Hovedforløb. Studietur. Kina 2018

Transkript

1 Studietur Kina 2018

2 Kina kultur og erhvervsliv Kina byder på en overflod af modsætninger til den hverdag, vi kender. Kulturelt, erhvervsmæssigt og socialt adskiller landet sig fra de forhold, vi har herhjemme. Denne barriere, kombineret med at Kina er en af verdens største økonomier med vækst, gør landet til et interessant besøg for alle. Med studieturen får eleverne øjnene op for, hvordan forholdene er i Kina. Både erhvervsforhold, hvor moderne virksomheder er underlagt et traditionsbundet kommunistisk styre, og kulturelt og socialt, hvor kineserne opleves som et stolt og traditionsbundet folkefærd. Eleverne besøger Shanghai, en moderne by i rivende udvikling, og Beijing, der på trods af omverdenens pres forsøger at holde fast i sin kulturarv. Indhold på studieturen er: Relevante virksomhedsbesøg: Tidligere har vi besøgt LEGO, DSV, Innovationcenter, Bestseller og andre, hvor repræsentanter fra virksomhederne fortæller om de fordele og udfordringer, der er ved at have aktivitet i landet. Valget af virksomhedsbesøg træffes på baggrund af elevsammensætningen, og vi tilstræber at besøge både handels- og produktionsvirksomheder. Besøg på Danmarks Ambassade: Ansatte fra ambassaden i Beijing fortæller om deres funktion i landet, herunder de juridiske og kulturelle guidelines for, hvordan danske virksomheder kan få succes. 2

3

4 Hvad giver turen dit speciale? Vi har samlet udtalelser fra specialerne, som fortæller, hvad du kan forvente dig af netop denne tur! Administration Elever siger: Efter en uge i Shanghai og Beijing tager jeg en masse med hjem Jeg har oplevet, hvad det kræver som virksomhed og ikke mindst af dig selv, at rejse til et land med så store kulturelle forskelle, som vi har oplevet i Kina i forhold til Europa. Jeg er blevet bekræftet i en del, herunder hvordan vi ser på Kina som marked i vores virksomhed. Jeg arbejder i vores projektafdeling, og alt, vores virksomhed starter til Kina, går gennem os. Jeg har før undret mig over, at det altid var så komplekst, besværligt og ikke mindst en rigtig lang proces. Nu forstår jeg hvorfor. Mit ophold i Kina har kastet meget af sig Jeg er blevet bekræftet i, hvor vigtig kultur er i erhvervslivet, og hvor stor indflydelse vi i Danmark kan have på andre lande. Det giver også en vis form for ydmyghed at komme til et land, hvor alt syner normalt. På den danske ambassade hørte vi om, at interessen for Danmark er stigende i Kina Kinesere tager på rundtur i Skandinavien og kommer hovedsageligt kun til de store byer. Da vi i Vejle har en kulturarv, som også kan være interessant for kinesere, frem for at se den lidt skuffende Den lille havfrue, kunne det være en mulighed for Vejle og resten af Danmark at markedsføre sig, så de byer og egne bliver mere attraktive for kineserne. Jeg vil klart anbefale at tage på studieturen Turen til Kina indeholder så mange forskellige aspekter, som forandrer eleverne som personer og giver dem større bevidsthed om, hvad kulturelle forskelligheder betyder i erhvervslivet. Selv om deres virksomheder ikke nødvendigvis har med Kina at gøre, bliver eleverne bevidste om, at de altid bør undersøge og forholde sig til de kulturelle forskelle, der er mellem danske og udenlandske virksomheder. Hvordan de kommunikerer, arbejder og udvikler, og hvordan det kulturelle fundament kommer til udtryk i adfærden. Personligt rykker eleverne sig meget og får større forståelse for, hvorfor det er vigtigt at rumme hinandens forskelligheder, og hvad den evne betyder for det fælles resultat. Eleverne kommer ud af deres komfortzone og udvikler sig både personligt og fagligt.

5 Handel: Elever siger: Forståelse for kultur er vigtig I min virksomhed kan jeg benytte den viden om kinesisk kultur, jeg har fået, hvis jeg skal handle med vores kinesiske leverandører. For eksempel er kvaliteten højere før kinesisk nytår, og det er vigtigt at kommunikere klart med kinesere. Det er også væsentlig viden, at CSR er underordnet på det kinesiske marked, mens BSCI er et must, hvis det 1 skal videre til Europa. Jeg var overrasket over, at kulturelle dyder betyder lige så meget i erhvervslivet som i privatsfæren. Hos DSV og Innovation Furniture var det spændende at høre om, hvordan kinesiske virksomheder behandler deres medarbejdere, og at chefer accepteres som familieoverhoveder i kinesiske firmaer. Stor forskel på håndtering af opgaver i Kina og Danmark Efter at have besøgt Innovation Furniture og talt om kinesiske ansattes mentalitet har jeg fået forståelse for vore kinesiske kunders adfærd. Priserne på kundens indkøbsrekvisition, ordrebekræftelse og faktura skal altid stemme 100 procent og må ikke afvige det mindste, som fra vores synspunkt er noget bøvl, fordi det trækker processen ud, at kunden hver gang skal acceptere prisen. Men den adfærd passer godt sammen med mine nyligt vundne indtryk af kinesisk mentalitet alt skal passe én til én. Desuden bed jeg mærke i, at kinesere skal have præcise og detaljerede informationer. Når vores kunde ønsker ekspreslevering, bliver processen også udpenslet til mindste detalje, selv om vi udmærket ved, hvordan den skal gribes an. Jeg forstår nu, at det ikke er nedsættende i forhold til vores evner og viden, men ganske almindelig adfærd i kinesisk erhvervsliv for hvordan skulle vi vide, hvad vi skal gøre, hvis vi ikke får det fortalt? f Fokus på kulturforskelle IBC ønsker med studieturen at sætte fokus på kulturforskellene ved handel med Kina og Fjernøsten. Kinas voksende økonomi gør, at danske virksomheder ikke kan undgå at støde på de problemstillinger, der er ved at handle med en fremmed kultur. Nogle virksomheder ser problemstillingerne som barrierer for samarbejde, mens andre i høj grad har lært at arbejde med kulturforskellene. På studieturen bliver eleverne opmærksomme på de forskellige kulturer. Virksomhedsbesøgene i Beijing og Shanghai er hos danske virksomheder, der har valgt at have faciliteter i landet med dansk ledelse. Det giver handelseleverne en unik mulighed for at høre om, hvordan gode samarbejder etableres og bibeholdes. Som underviser anbefaler jeg alle elever at deltage i turen, da den er en kulturel øjenåbner for de fleste, professionelt og socialt.

6

7 Spedition: Elever siger: Nysgerrig på at opleve mere I min dagligdag kan jeg bruge den nysgerrighed, jeg fik på at bo i udlandet, til at opsøge virksomheder og skabe kontakter, som kan give mig mulighed for at opnå drømmen om at bosætte mig i et andet land. Kina er et helt oplagt valg. Besøget hos DSV bekræftede mig i, at jeg skal ud og prøve kræfter med verden. At være ude og møde nye mennesker udvikler altid de sociale evner, og kulturforskellene i Kina har i den forbindelse været øjenåbnere. Vigtigt af være opmærksom på forskelligheder H.P. Therkelsen beskæftiger sig med store dele af Europa og er dagligt i kontakt med andre lande og kulturer. Derfor er det vigtigt at tænke over, hvordan vi skriver en mail og taler med en person i telefonen for at undgå misforståelser. Visualiseringen og forståelsen af dette er blandt det, Kinaturen har været med til at belyse. Det kan også være svært at forholde sig til, hvordan man skal opføre sig og reagere nonverbalt i situationer som eksempelvis kundebesøg fra et andet land. Kina-turen har gjort mig opmærksom på, hvor vigtigt det er kende traditionelle skikke, kulturen og landet i det hele taget for at imødekomme personerne og vise dem, at vi gerne vil dem. Det kan også give bedre flow i samtalen og får kunderne til at føle sig velkommen. Min bedre forståelse for andre kulturer kan jeg benytte dagligt i mails, telefonsamtaler og kundemøder. Rejsen til Kina har været mit livs største oplevelse Rejsen har levet op til alle forventninger. Det har været vildt interessant at opleve erhvervslivet i Kina fra en anden side, end hvis vi havde været der på egen hånd. Så var vi sikkert ikke kommet bag kulissen Ugen var meget intens, men jeg ville ikke have undværet nogle af oplevelserne. De var unikke og specielle på hver deres måde. Vi var et hold, som var taget til Kina for at opleve mest muligt, og vi må sige, at vi opfyldte det mål. Besøget hos DSV levede fuldt ud op til de forventninger, jeg havde hjemmefra. Jeg blev overrasket over, hvor stor DSV er på verdensplan. Jeg tager en masse indtryk med hjem til min arbejdsplads og vil benytte mange af dem. Vigtig indsigt på et vigtigt marked Som underviser på spedition synes jeg, at det er vildt interessant at tage med på en studietur, fordi speditører arbejder blandt forskellige kulturer. Det er nødvendigt for speditører at tilegne sig viden om forskellige kulturer, så de kan udvikle samarbejdet med agenter og kontorer rundt i verden. At møde kolleger, kunder og samarbejdspartnere i øjenhøjde og med den rigtige påklædning er en vigtig ting for at kunne indgå tillidsfulde aftaler.

8 Event: Elever siger: Oplevelserne på turen har været større, end jeg havde turdet håbe på Selv om vi kan læse os til en masse om et andet land, svarer intet til den virkelige oplevelse. En øjenåbner for flere muligheder Fagligt har turen været en øjenåbner for flere muligheder for vi eventkoordinatorer, og flere brancher kan få glæde af de Kina-kompetencer, vi nu har at dele ud af. Jeg tror, at vi går en lys fremtid i møde. En uopdaget perle Jeg troede, at afholdelse af events var stort i Kina, men eventkoordinator-funktionen og leisuremarkedet er uopdagede perler for danske virksomheder, som vil ind på det kinesiske marked eller andre steder i verden. Salg og event kan være et stærkt team, og den vinkel er en vigtig lære for mig fremover. Som underviser på dette speciale ser jeg det som en vigtig del at være på studieturen, både i forhold til at se udviklingen i oplevelsesøkonomi, for at se udviklingspotentialet og for at se, hvordan man kan tiltrække personer og virksomheder fra andre lande til events. Turen giver eleverne mere end oplevelser, fordi den rykker alle elementer for eleven. Kina er så meget anderledes end Danmark og indeholder kæmpe potentiale for turisme. På turen kan eleverne se nærmere på, hvordan vi i Danmark kan tiltrække kinesiske turister, og hvordan vi samarbejder med et land, som er så forskelligt fra vores. På turen slog det mig, hvor store mulighederne for events er i Kina. Her tænker jeg blandt andet på manglende servicedesign på hoteller og branding af kulturelle oplevelser. Besøget på det danske innovationscenter viste, hvor meget landene kan lære af hinanden, og hvor store mulighederne i oplevelsesøkonomi er. Turen øger deltagernes bevidsthed om kulturelle forskelligheder, og hvordan vi kan udnytte den viden. Turen er grænseoverskridende på det personlige plan og giver god gevinst i det professionelle liv.

9

10 Detail: Elever siger: Boost til min personlige udvikling Studieturen til Kina har givet mig meget personligt. Det har været en uvurderlig oplevelse at rejse om på den anden side af jorden og lære en anderledes kultur, adfærd og mentalitet at kende. Jeg har erfaret, lært og opdaget utallige ting. At blive kastet ud i et nyt miljø med anderledes skikke og normer, så vi må gå på kompromis med meget, vi tager for givet, har været meget lærerigt. Som ønsket og forventet har turen belyst nye sider af mig selv og udviklet mig personligt og fagligt. Jeg er blevet bedre til at knytte relationer Turen har givet mig meget personligt, men også til mit arbejdsliv. Jeg har lært at knytte tætte relationer til mennesker, jeg lige har mødt. Jeg har også lært at forholde mig til, forstå og acceptere en meget anderledes kultur. Selv om vores kulturer er forskellige, har Kina meget at byde på kulturelt og forretningsmæssigt. Hvis jeg i min karriere skal samarbejde med kinesere, har jeg mange værktøjer til at forstå kineseres tankegang og væremåde, og jeg ved, hvor vigtigt det er at skabe en tæt relation til dem. Jeg har fået et mere åbent sind og lært at acceptere og forstå andre kulturer og andre mennesker det vil gavne mig meget i mit arbejdsliv. Det er vigtigt at vise andre respekt og ydmyghed, selv om vi er forskellige. Enestående mulighed for at udvikle sig Detailelever på studieturen til Kina oplever en helt anden måde at drive detailhandel på. Eleverne bliver udfordret på deres plejer -begreb og tager stilling til, hvorfor vi gør, som vi gør. De får indblik i de ressourcer og mekanismer, der ligger forud for, at varer leveres til butikkerne hvad enten det er en asiatisk produceret vare eller ej. De vil besøge virksomheder danske og udenlandske der i flere år har ageret på det kinesiske marked, og hører om udfordringerne og fordelene. Vi besøger nogle af de store markeder, malls og downtown-storby og oplever forskellene på, hvordan varer sælges de steder. Eleverne besøger en tekstilfabrik og ser arbejdsprocesserne, der ligger bag tøjet, de sælger hjemme i Danmark. Når detaileleverne tager på studietur til Kina, kommer deres faglige, professionelle og personlige kompetencer i spil. Ved at vælge dette valgfag får eleverne en enestående mulighed for at udvikle sig socialt, samtidigt med at de styrker deres faglige uddannelse. Turen er en enestående mulighed for at opleve en anden verdensdel også bag kulisserne.

11 Økonomi: Elever siger: Kina har været en kæmpe oplevelse. Som økonomielev i en virksomhed med leverandører i Kina, var det for mig meget spændende at opleve Kina. Jeg har fået forståelse for, hvor vigtigt det er at skab relationer med kinesiske samarbejdspartnere. Vi har oplevet Kinas kultur på tætteste hold og har fået en kulturforståelse, man ikke bare kan læse om i bøger. Efter Kina turen har kulturforståelsen kunnet styrke min daglige kommunikation med vores kinesiske leverandører. Turen til Kina har klædt mig bedre på til mit arbejde, hvor jeg til daglig sidder som økonomielev i en stor global virksomhed. Her har vi jævnligt kontakt med folk rundt om i verden, laver betalinger på tværs af landegrænser, fremsender faktura mm. Det er for mig altafgørende, at man har et godt kendskab til de kulturelle forskelle og arbejdsmetoder der er i landet, som man handler og samarbejder med, for netop at kunne yde den bedste service dét har turen i høj grad bidraget til. Folket i Kina er meget ydmyge mennesker, der sætter stor ære i deres arbejde. Det er facinerende at opleve med egne øjne. Kinas økonomi og vækst gør landet interessant for de fleste økonomielever. Måske arbejder virksomheden ikke sammen med kinesiske leverandører og kunder i dag, men den voksende økonomi i landet og den øgede globalisering i øvrigt gør at mange virksomheder i fremtiden vil komme til at beskæftige sig med Kina eller de øvrige økonomier i Sydøstasien. Derfor er det vigtigt for eleven at få indsigt i de kulturforskelle, der eksisterer mellem deres verden og vores. De virksomheder vi besøger, bruger mange ressourcer på at vedligeholde og sikre levering samt fremtidigt samarbejde på en anden måde end det foregår i Danmark.

12 Dato: Studieturen afvikles omkring uge Afgang fra Billund. Pris: Prisen på turen afhænger af dollarkursen og flyselskabernes udbud. Jo før vi kan bestille og reservere flybilletter, desto billigere bliver de. Prisen for studieturen var sidste år kroner per elev inklusive transport, hotel med morgenmad og entreer til seværdigheder. Hvad får din virksomhed ud af at sende en elev på studietur? For at besvare dette og alle øvrige spørgsmål afholder IBC informationsmøde, som alle interesserede kan deltage i. Informationsmøde: Torsdag klokken på IBC Innovationsfabrikken, Birkemosevej 1, 6000 Kolding. Agenda: Program for turen og hvad skal der ske Input fra sidste års deltagere Information om betaling Skriftlig opgave - Før, under og efter-princippet Formalia ved at rejse til Østen Spørgsmål Tilmelding til informationsmødet og studieturen: Sidste frist for tilmelding til informationsmødet er Sidste frist for tilmelding til studieturen er

13 IBC - et bedre sted at lære. Denne mission gør IBC alt for at leve op til for de elever, der årligt tager den teoretiske del af deres merkantile uddannelse hos os. Spørgsmål om studieturen? Kontakt Tina Lange tila@ibc.dk Jacob Sommer jsom@ibc.dk IBC International Business College Dr. Margrethesvej Aabenraa Birkemosevej 1 DK-6000 Kolding