Hermed indkaldes til møde i formandskabet for Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser. 7/12, torsdag den 8. november 2012, kl

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Hermed indkaldes til møde i formandskabet for Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser. 7/12, torsdag den 8. november 2012, kl"

Transkript

1 UDDANNELSESNÆVNET Til formandskabet for Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser 1. november 2012 UDD Hermed indkaldes til møde i formandskabet for Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser 7/12, torsdag den 8. november 2012, kl Mødet bliver afholdt i Uddannelsesnævnet, Vesterbrogade 6 D, 4. sal, Blå mødelokale. Dagsorden 1. Godkendelse af dagsorden 2. Gensidig orientering 3. Specialet Rejseliv 4. DM i Skills 5. Fokusområder Eventuelt Venlig hilsen Sarah Arndt Petersen Uddannelsesnævnet for handels og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: uddannelsesnaevnet@uddannelsesnaevnet.dk

2 FN 7/12 KONTOR Punkt 2 Punkt Behandling Bilag Gensidig orientering Til orientering og drøftelse Orientering om forslag for 2013 til egetbudgetter Kommentarer Møde i REU Næste møde er fredag, den 16. november Formøde for henholdsvis A og B side til udvalgsmøde Fremover kan formøder bookes gennem sekretariatet til afholdelse på 5. sal i Buen. Der vil være mulighed for forplejning i form af kaffe, the, vand og eventuelt en sandwich. Omkostningerne herved kan konteres udvalgets egetbudget. Egetbudget for det faglige udvalg Den igangværende budgetproces i Bestyrelsen for Uddannelsesnævnet vil formentlig betyde en justering af de faglige udvalgs egetbudgetter. Egetbudgettet benyttes til at afholde udgifter til udvalgets egne møder, seminarer, gaver/repræsentation, rejseudgifter for sekretariatet til udvalgets møder, udviklingsudgifter og lignende. Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser s egetbudget nedsættes efter det vedlagte forslag fra kr i 2012 til kr i 2013, hvilket ligger over udvalgets udgifter de seneste år. Derudover etableres en fælles dispositions-konto, som udvalgene kan søge midler i, såfremt udvalget overskrider sit eget egetbudget. Forslaget er endnu ikke behandlet af Bestyrelsen. Arbejdsgruppen Der planlægges møde i Arbejdsgruppen i december, hvor dagsordnen vil være drøftelse af udvalgte elementer, der indgår i fase 1 og 2 i Regeringens udspil om fornyelse af erhvervsuddannelserne. Sekretariatet udarbejder oplæg til drøftelse af, hvordan de forskellige forslag vil indvirke på de merkantile uddannelser. Det gælder blandt andet det praktikpladsopsøgende arbejde, praktikpladscentre, skolepraktik, adgangsbegrænsninger mv. Seneste om praktikpladssituation Sekretariatet har senest opgjort praktikpladssituationen for udgangen af september Samlet var situationen uændret i forhold til august 2012, men inden for de enkelte specialer er der større forskel. Optaget i skolepraktik er også steget samlet for de to kontoruddannelser og optaget flytter i år fra Generel kontor til Kontoruddannelse med specialer. FoU om talentforløb for Spedition og shipping Sekretariatet giver på mødet en opdateret status. 8. november 2012 Side 1

3 FN 7/12 KONTOR Punkt 2 ATP Udbetaling Danmark Områdeudvalget for Kontoruddannelser til den Offentlige Forvaltning (Om- KOF) er blevet kontaktet af ATP, der har etableret en enhed for Udbetaling Danmark, og som i den forbindelse gerne vil godkendes til at uddanne elever inden for specialet Offentlig Administration. OmKOF forventer, at man vil kunne godkende netop denne enhed til at uddanne elever i Offentlig administration. Sagen er medtaget til orientering til formandskabet som et eksempel på, at den traditionelle opdeling mellem offentlig og privat i forhold til godkendelsespraksis er i opbrud som følge af outsourcing. Nyt 15, stk. 3 forløb til digital servicemedarbejder Niels Brock er indgået i et samarbejde med TEC og Københavns Kommune og Frederiksberg Kommune om at udvikle en uddannelse til digital servicemedarbejder. De nye medarbejdere skal vejlede borgere i forhold til de mange nye digitale selvbetjeningsløsninger. Eleverne gennemfører grundforløbet for IT supporter og dernæst et 2 årigt hovedforløb med elementer fra blandt andet kontoruddannelsen og detailhandelsuddannelsen. OmKOF følger forløbet. Resultater af skolepraktik, EVA EVA har undersøgt skolepraktikelevernes tilknytning til arbejdsmarkedet efter endt uddannelse. Undersøgelsen omfatter de 8 største uddannelser inden for skolepraktik og medtager derfor blandt andet kontoruddannelse med specialer. Den overordnede konklusion fra EVA er, at der ikke er stor forskel i karakterniveauet og den efterfølgende tilknytning til arbejdsmarkedet for henholdsvis elever, der har været optaget i skolepraktik, og elever, der ikke har været i skolepraktik. Dog er der større ledighed blandt elever, der har tilbragt længere tid i skolepraktik, og det gælder blandt andet uddannede inden for kontoruddannelsen. Rapporten undersøger også, hvilke faktorer der har betydning for, om eleverne ender i en situation, hvor de søger optagelse i skolepraktik. I lighed med tidligere undersøgelser er nogle af konklusionerne for kontoruddannelsen; at køn ikke er afgørende, at karakterer fra folkeskolen har betydning, at skolebaggrund har betydning, og at forældrenes uddannelsesbaggrund har betydning. 8. november 2012 Side 2

4 UDDANNELSESNÆVNET Formandskaberne for Det faglige Udvalg for Detailhandelsuddannelser Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen Det faglige Udvalg for Kontoruddannelserne Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet Efteruddannelsesudvalget HAKL Størrelsen af udvalgenes egetbudgetter. Igennem mange år har udvalgenes egetbudgetter været fastholdt på samme niveau, og igennem mange år har det vist sig, at når egetbudgetterne ses samlet i forhold til de årlige forbrug, var der et mindreforbrug i størrelsesordenen Selvom det naturligvis er glædeligt, at omkostningerne viser sig mindre end budgetteret og selv om det er prisværdigt, at udvalgene har været tilbageholdende med at anvende egetbudgetterne, så er denne overbudgettering et problem. Når Uddannelsesnævnets økonomi er presset, er ledelsen og bestyrelsen nødt til at forholde sig til et budgetteret underskud, og i den proces har formandskabet for bestyrelsen drøftet egetbudgetternes størrelse. Formandskabet for bestyrelsen har besluttet at indstille til bestyrelsen, at egetbudgetterne nedsættes til et mere realistisk niveau, og at der samtidig etableres en dispositionskonto, som udvalgene efter ansøgning til bestyrelsen kan trække på, når der opstår behov for udgiftskrævende aktiviteter, således at udvalgenes handlefrihed ikke reduceres unødvendigt meget. Oversigt over forbrug på egetbudgetter i og forslag til budget Møder, Info, Rejser mv Regnskab Regnskab Regnskab Budget Budget Bestyrelse Koordinationsudvalget De faglige udvalg, fælles Detailudvalget Handelsudvalget Kontorudvalget Hakl FUTKA OmKOF Bar Privat Kontor & Administration Oplevelsesområdet Total egetbudgetter Til disposition for udvalgene Total møder, Info m.v Per Clausen Uddannelsesnævnet for handels- og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: uddannelsesnaevnet@uddannelsesnaevnet.dk

5 FN 7/12 KONTOR Punkt 3 Punkt Behandling Bilag Rejseliv Drøftelse og godkendelse af udkast til høring i organisationerne Udkast til ny struktur, nye specialefag samt nye praktikmål for Rejseliv Kommentarer Udkast til høring i organisationerne Der er til dette møde vedlagt udkast til et justeret speciale, både praktikmål og specialefag. Udkastet er udarbejdet af sekretariatet i samarbejde med de to udbydende skoler Niels Brock og Tradium. Skolerne har opfordret til, at udvalget overvejer et nyt navn til specialet, men har ikke selv haft et forslag til indstilling til udvalget. Tids- og arbejdsplan Udkastet skal efter formandskabets behandling sendes til udvalgets medlemmer med henblik på at få deres kommentarer til udkastet. På baggrund af høringen justeres/tilpasses udkastet inden næste formandskabsmøde den 4. december. Det endelige udkast fremlægges til godkendelse på udvalgets møde den 5. februar Udkastet Det vedlagte udkast er baseret på følgende: 1. Struktur og indhold for specialefagene Hovedforløbet for specialet Rejseliv består pt. af i alt 10 ugers undervisning - 7 uger bundne specialefag - 2 uger valgfrie specialefag - 1 uge til den afsluttende fagprøve I forhold til den nye og mere homogene målgruppe for specialet er der i udkastet lagt op, at en større del er fælles og dermed bundne specialefag. Der flyttes én uge fra valgfrie til bundne fag, så fordelingen af de 10 ugers undervisning bliver - 8 uger bundne specialefag - 1 uger valgfrie specialefag - 1 uge til den afsluttende fagprøve Der er tale om nybeskrivelse af de bundne specialefag med vægt lagt på - Rejselivs-jura - Købmandskab - Kvalitet i arbejdsprocesser og innovation - Service og salg - Geografi Forslagene til emner og vægtningen mellem emnerne er baseret dels på de tilkendegivelser, som udvalget allerede har fra branchen, og dels på de erfaringer, som skolerne havde. Og der var under udviklingen af fagene overensstemmelse mellem tilkendegivelserne. 8. november 2012 Side 1

6 FN 7/12 KONTOR Punkt 3 De valgfrie specialefag skal vælges blandt fagene fra specialet Administration. Der er ikke grundlag for at oprette særskilte valgfrie specialefag alene for Rejseliv. Og i forhold til de hidtidige tilkendegivelser fra branchen er der i lige så høj grad behov for at kunne øge elevernes almene kompetencer inden for f.eks. it, økonomi, kommunikation eller lignende. 2. Praktikmål Det vedlagte udkast til praktikmål er udarbejdet som et godkendelsesskema. Det er baseret på et pointsystem og har 3 funktionsområder - Salg af rejseprodukter og kundeservice - Administration af salg - Kalkulation og jura Udkastet er udarbejdet af sekretariatet og justeret på baggrund af skolernes kommentarer. Udkastet er udarbejdet på baggrund af - skolernes aktuelle kendskab til elevprofiler og elevopgaver - jobannoncer med beskrivelse af arbejdsopgaver inden for rejsebureau/rejsearrangører, herunder også inhouse i større virksomheder - de nuværende praktikmål Teknikken bag pointsystemet Pointsystemet er baseret på bredden/dybden i de aktuelle praktikmål. Den nuværende bundne elevprofil kan i det nye pointsystem netop opfylde alle minimumskravene. Desuden er testet i forhold til de jobannoncer, der også har dannet grundlag for udarbejdelsen. 8. november 2012 Side 2

7 UDDANNELSESNÆVNET 2. oktober 2012 Oplæg til ny specialefagsstruktur og indhold for specialet Rejseliv Navnet Udvalget bør overveje at justere navnet på specialet, da Rejseliv i for høj grad sender et signal om ferierejser. Det har dog ikke umiddelbart været muligt at finde et mere sigende navn. De fleste jobtitler findes inden for Rejsesælger, Rejsearrangør, Rejsebureauagent eller Rejsebureaumedarbejder, Rejsekonsulent. Disse titler svarer dog ikke umiddelbart til funktion og niveau i elevuddannelsen. Desværre vil det næppe være muligt at nå at justere navnet, da det i givet fald allerede skal indstilles i efteråret 2012 sammen med justeringerne i slutmålene for specialet. Strukturen for specialefag Udkastet lægger op til at justere strukturen fra 7 ugers bundne + 2 ugers valgfrie specialefag til 8 uges bundne + 1 uge valgfrie specialefag. Der er ikke pt. grundlag (elevvolumen) for at oprette særlige valgfrie specialefag målrettet Rejseliv. I forhold til de behov, som branchen selv har givet udtryk for, er der i lige så høj grad behov for at kunne tilbyde eleverne valgfrie specialefag under Administration, dvs. fag inden for kommunikation, præsentationsteknik, it, økonomi, mv. Bundne specialefag, varighed i alt 8 uger 1. Jura for rejseudbydere, 1,4 uge 2. Rejsegeografi, 0,8 uge 3. Købmandsskab for rejseudbydere, 3,2 uge 4. Kvalitets og procesudvikling, 0,8 uge 5. Service og salgspsykologi, 1,8 uge Praktikmålene Strukturen ændres til et poinsystem fra det nuværende system med 100 % bundne praktikmål. Uddannelsesnævnet for handels og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: uddannelsesnaevnet@uddannelsesnaevnet.dk

8 Jura for rejseudbydere Vejledende uddannelsestid: 7 dage Niveau: Avanceret 1. Eleven kan anvende grundlæggende regler i forhold til salg af rejser og i forhold til kontraktindgåelse med leverandører 2. Eleven har kendskab til private kunder og erhvervskunders rettigheder og pligter ved køb af rejser, herunder ifølge pakkerejseloven og købeloven, og kendskab til lovgivningens betydning i forhold til virksomhederes standardaftalevilkår og almindelige betingelser 3. Eleven kan anvende grundlæggende regler i forhold til reklamation 4. Eleven har kendskab til grundlæggende aftaleretlige regler for leverandørkontrakter 5. Eleven har kendskab til markedsføringslovens betydning for rejseudbyderes virksomhed, herunder i forhold til markedsføring via digitale medier 6. Eleven har kendskab til afsenderlandsprincippet og hovedprincipperne for salg og markedsføring i lov om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk handel (e handelsloven) 7. Eleven har kendskab til reglerne for Rejsegarantifonden 8. Eleven har kendskab til de grundlæggende regler i persondataloven vedrørende behandling og registrering af kundedata 9. Eleven har kendskab til principperne for visum og for Schengen traktaten 10. Eleven har kendskab til grundlæggende principper for forsikring i forhold til rejser og kendskab til de mest almindelige typer af forsikringsprodukter Rejsegeografi Vejledende uddannelsestid: 4 dage Niveau: Avanceret 1. Eleven har kendskab til globale rejsegeografiske forhold, herunder klima, naturfænomener, infrastruktur, kultur, politik, økonomi m.v. 2. Eleven kan anvende metoder til at indsamle og vurdere informationer om rejsegeografiske forhold 3. Eleven har et grundlæggende kendskab til destinationer/regioner/megabyer på et verdenskort. 4. Eleven kan anvende viden om rejsegeografiske forhold i salg og vejledning af kunder og i forhold til udarbejdelse af destinationsprofiler 5. Eleven har kendskab til rejseudbyderes behov for kriseberedskab og kendskab til Udenrigsministeriets kriseberedskab Købmandsskab for rejseudbydere Vejledende uddannelsestid: 16 dage Niveau: Avanceret 1. Eleven har kendskab til, hvad der påvirker en rejseudbyders virksomhed og indtjeningsmuligheder og de særlige forhold, der gør sig gældende ved salg af rejseprodukter, der er baseret på et serviceleverancesystem Side 2 af 3

9 Købmandsskab for rejseudbydere 2. Eleven kan vurdere og tilpasse udførelsen af opgaver ud fra en helhedsforståelse af en rejseudbyders virksomhed, herunder i forhold til forretnings og servicekoncepter, indtjeningsmuligheder mv. 3. Eleven har kendskab til principperne bag prisstrukturer inden for de mest almindelige rejseformer inden for fly, sø og land og inden for overnatning, såvel interne i virksomheder som eksterne hos leverandører. 4. Eleven behersker grundlæggende metoder/teknikker til kalkulation af rejseprodukter 5. Eleven kan anvende grundprincipper for prisforhandling og fastsættelse 6. Eleven har kendskab til aktuelle markedsføringskanaler og markedsføringsformer inden for rejseprodukter 7. Eleven kan anvende viden om markedssegmentering i forhold til sammensætning af rejseprodukter 8. Eleven kan anvende metoder til at søge information om og overvåge trendudvikling inden for rejseprodukter 9. Eleven har kendskab til metoder til radikal innovation og kan anvende f.eks. cost benefit til at vurdere nye rejseprodukters rentabilitet 10. Eleven kan i sin kommunikation anvende den engelske terminologi for de mest almindelige udtryk og begreber inden for serviceleverancesystemet for rejseprodukter Kvalitets og procesudvikling Vejledende uddannelsestid: 4 dage Niveau: Avanceret 1. Eleven har kendskab til betydningen af kvalitet i forhold til et givet forretnings /servicekoncept hos rejseudbydere. 2. Eleven kan anvende metoder og værktøjer til at kvalitetssikre egne arbejdsopgaver, herunder i forhold til kunde og leverandørkontakt og i forbindelse med informationsindsamling 3. Eleven har kendskab til metoder til inkrementel innovation og kan vurdere arbejdsprocesser med henblik på kvalitetsudvikling og effektivisering Service og salgspsykologi Vejledende uddannelsestid: 9 dage Niveau: Avanceret 1. Eleven kan anvende viden om markedssegmentering i forhold til præsentation og salg af rejseprodukter 2. Eleven kan anvende metoder og værktøjer til at tilrettelægge produktpræsentation 3. Eleven kan anvende salgsteknikker i forhold til salgets faser både i forhold til erhvervskunder og i forhold til private kunder 4. Eleven kan tilpasse sin mundtlige og skriftlige kommunikation og sin kundeservice til rejseudbyderes forskellige segmentgrupper, herunder i forhold til private kunder og erhvervskunder 5. Eleven kan anvende principper for effektiv og korrekt kommunikation ud fra kendskab til betydningen af aktiv lytning, spørgeteknikker og kommunikationsfiltre 6. Eleven kan anvende teknikker til vanskelige kundesituationer og til konflikthåndtering i forhold at sikre god kundeservice Side 3 af 3

10 Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Punkt 3 Bilag Udkast til praktikmål/godkendelsesskema til specialet Rejseliv I. Salg af rejseprodukter og kundeservice Ia Bundne mål Elever skal oplæres i funktionerne 1 7, og virksomheden bedes i kolonnerne til højre afkrydse, hvilket niveau virksomheden kan oplære eleven på (Der kan ikke afkrydses i felter med ) Kende Kunne Beherske 1. Virksomhedens rejseprodukter, serviceydelser samt grundlag for afsætning Virksomhedens markedsføringsprofil Virksomhedens service og kvalitetspolitik, herunder evt. kundeloyalitetskoncept Virksomhedens evt. kriseberedskab Afdække kundens behov i forhold til rejseprodukter Sammensætte og tilrettelægge rejseprodukter i forhold til kundens behov Ib Gennemføre salg og kundeservice ud fra virksomhedens koncepter/rutiner for service og kvalitetssikring Udføre mundtlig og skriftlig kommunikation korrekt og professionelt ud fra virksomhedens koncept/politik Valgfrie mål Virksomheden vælger de funktioner, som elever kan oplæres i, og afkrydser i kolonnerne til højre, hvilket niveau virksomheden kan oplære elever på. Den enkelte elev skal minimum oplæres i et antal funktioner, der til sammen giver minimum 30 point (Der kan ikke afkrydses i felter med ) 7 7 Kende Kunne Beherske 9. Indsamle information om rejseprodukt, herunder via elektroniske medier Udarbejde præsentation af rejseprodukter med integration af tekst, tal, grafiske elementer mv Udvikle og vedligeholde kunderelationer til faste kunder Udvikle kunderelationer til nye kunder Håndtere vanskelige kundesituationer/konflikter i overensstemmelse med virksomhedens koncepter/politik Arbejde systematisk med informationsindsamling om kunder og kundegrupper til brug for virksomhedens segmentering af kunder Opdatere kundedatabaser og behandle kundedata i overensstemmelse med persondataloven Foretage segmentering af kunder og kundetyper Gennemføre markedsundersøgelser Udvikle rejseprodukter Deltage i virksomhedens marketingsopgaver, herunder f.eks. kampagner, kundeevents, informationsmøder mv Opdatere og vedligeholde sociale medier i forbindelse med marketingsopgaver Deltage i virksomhedens udarbejdelse af marketingsmateriale november 2012 Side 1 af 4

11 Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Punkt 3 Bilag 22. Deltage i virksomhedens opfølgning på marketingsopgaver Gennemføre salg af individuelle rejser i forhold til turistrejsende Gennemføre salg af individuelle rejser i forhold til erhvervsrejsende Gennemføre salg af grupperejser Rådgive og servicere i forbindelse med personligt salg Rådgive og servicere i forbindelse med elektronisk salg Gennemføre salg og rådgivning på fremmedsprog, mundtlig Gennemføre salg og rådgivning på fremmedsprog, skriftlig Vejlede om rejseprodukter ud fra virksomhedens CSR politik (Corporate Social Responsibility) II. Administration af rejseprodukter IIa Bundne mål Elever skal oplæres i funktionerne 32 37, og virksomheden bedes i kolonnerne til højre afkrydse, hvilket niveau virksomheden kan oplære eleven på (Der kan ikke afkrydses i felter med ) 5 10 Kende Kunne Beherske 31. Udføre administration ud fra fastlagte koncepter/rutiner for kvalitetssikring Udarbejde tilbud om standard rejseprodukter Udføre navnerapportering til flyselskaber, agenter m.fl Foretage reservationer og bookinger i reservations og bookingsystemer Fremskaffe og formidle kundens rejsedokumenter Planlægge og prioritere egne arbejdsopgaver 10 IIb Valgfrie mål Virksomheden vælger de funktioner, som elever kan oplæres i, og afkrydser i kolonnerne til højre, hvilket niveau virksomheden kan oplære elever på. Den enkelte elev skal minimum oplæres i et antal funktioner, der til sammen giver minimum 30 point (Der kan ikke afkrydses i felter med ) Kende Kunne Beherske 37. Udarbejde notat/referat på baggrund af møde, samtale mv Registrere/arkivere og sagsbehandle i it baserede systemer Vurdere og effektivisere/optimere administrative arbejdsprocesser Udveksle data via elektroniske systemer og kvalitetssikre udvekslingen af data Afgive standardtilbud på rejseprodukter Udarbejde tilbud på individuelt tilrettelagte rejseprodukter Udarbejde itinerary til kunden på baggrund af leverandørers rejseoplysninger Ajourføre og vedligeholde aftaler/kontrakter med erhvervskunder Modtage reklamationer Udarbejde leverandørkontrakter Ajourføre og vedligeholde leverandøraftaler, rabatter mv Udvikle og opretholde leverandørkontakt november 2012 Side 2 af 4

12 Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Punkt 3 Bilag 49. Håndtere leverandørkontakt på fremmedsprog, mundtligt Håndtere leverandørkontakt på fremmedsprog, skriftligt Håndtere kontakt til virksomhedens egne rejseledere, rejseguide m.fl Opdatere priser og informationer om rejseprodukter i virksomhedens interne systemer Vedligeholde og opdatere information om rejseprodukter og priser på websites og/eller i e handelsløsninger (f.eks. CMS system) Varetage intern information og koordinering, herunder f.eks. mødeplanlægning, nyhedsbreve/ mails, teammøder, mv. III. Kalkulation og jura IIIa 55. Bundne mål Elever skal oplæres i funktionerne 57 60, og virksomheden bedes i kolonnerne til højre afkrydse, hvilket niveau virksomheden kan oplære eleven på (Der kan ikke afkrydses i felter med ) De økonomiske sammenhænge i virksomheden i forhold til ressourcer og rentabilitet Kende Kunne Beherske Kalkulere tilbud på standard rejseprodukter Virksomhedens betalingsformer og betalingsbetingelser i forhold til kunder og leverancesystem Vejlede kunder om priser på virksomhedens rejseprodukter Vejlede kunder om virksomhedens rejsebestemmelser og almindelige betingelser 5 10 IIIb Valgfrie mål Virksomheden vælger de funktioner, som elever kan oplæres i, og afkrydser i kolonnerne til højre, hvilket niveau virksomheden kan oplære elever på. Den enkelte elev skal minimum oplæres i et antal funktioner, der til sammen giver minimum 20 point (Der kan ikke afkrydses i felter med ) Kende Kunne Beherske 60. Kalkulere tilbud på individuelt tilrettelagte rejseprodukter Aftale priser med leverandører Anvende nationale regler for salg af rejseprodukter Anvende internationale regler for salg af rejseprodukter Vejlede kunden om forsikringsafdækning Udarbejde faktura Kontrollere faktura fra leverandører Håndtere fakturering i virksomhedens elektroniske systemer Udarbejde rapporteringer, analyser mv. til ledelsesinformation november 2012 Side 3 af 4

13 Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Punkt 3 Bilag Point i alt I Salg af rejseprodukter og kundeservice a. bundne funktioner (min. 26 point): b. valgfrie funktioner (min. 30 point): II Administration af rejseprodukter a. bundne funktioner (min. 43): b. valgfrie funktioner (min. 30 point): III Kalkulation og jura a. bundne funktioner (min. 17 point): b. valgfrie funktioner (min. 20 point): Der skal afkrydses funktioner svarende til i alt 170 point I alt: 8. november 2012 Side 4 af 4

14 FN 7/12 KONTOR Punkt 4 Punkt Behandling Bilag DM i Skills Drøftelse af forslag til en arbejdsproces i udvalget i forhold til en beslutning om, hvorvidt og evt. hvordan udvalget vil deltage i DM i Skills Forslag til arbejdsproces Kommentarer Arbejdsproces for drøftelse af mesterskaber inden for kontoruddannelsen Både Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser og Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen har drøftet deltagelse i mesterskaberne men har efterspurgt en struktureret proces og et kvalificeret beslutningsgrundlag. Derfor godkendte formandskabet på seneste møde den 26. september 2012, at sekretariatet udarbejdet et forslag til en arbejdsproces for udvalget. Sekretariatet forslag er vedlagt. 8. november 2012 Side 1

15 UDDANNELSESNÆVNET 29. oktober 2012 Danmarksmesterskaber inden for de merkantile uddannelser Hermed følger et oplæg til en proces, der kan bidrage til en afklaring af, hvorvidt udvalgene skal deltage i Skills Denmark og i givet fald med hvilke prioriteter. Arbejdsprocessen tager udgangspunkt i de præmisser, som udvalgene allerede har opstillet 1. Det skal være relevant og give udbytte at deltage i konkurrence 2. Konkurrence skal foregå i hovedforløbet 3. Skolerne skal tage ansvaret for afviklingen af konkurrence og dermed bidrage med økonomi/ressourcer. Processen søger at tage højde for, at udvalget både ønsker at drøfte, hvad udbyttet kan/skal være, og hvorvidt ressourcerne står mål med udbyttet. Processen er opbygget, så den dels giver plads til at drøfte, hvad udvalget prioriterer og dels giver mulighed for at gå frem og tilbage for at teste forskellige prioriteter. Processen gennemføres over to møder, hvor fase 1 til 3 gennemføres på første møde, mens fase 4 5 gennemføres efterfølgende. Det giver mulighed for at kvalificere mødeoplægget til fase 4 og 5 i forhold til udvalgets prioriteringer. Der er følgende faser, hvor der som afslutning på hver fase udarbejdes en prioriteret liste over svarmuligheder. 1. Hvilke er de største udfordringer for uddannelsen? 2. Hvad skal udbyttet være? 3. Hvem skal være målgruppe for indsatsen? 4. Hvad skal budskabet være? 5. Kan DK Skills imødekomme behovet og i hvilket omfang? Uddannelsesnævnet for handels og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: uddannelsesnaevnet@uddannelsesnaevnet.dk

16 1) Hvilke er de største udfordringer, som uddannelsen står overfor? Udvalget starter med en prioritering af, hvad man aktuelt ser som de største udfordringer for uddannelsen og dermed, hvad en markedsføringsindsats skal søge at løse. Denne drøftelse inddrager derfor ikke, hvorvidt DM i Skills overhovedet kan løse udfordringen, men konkluderer alene, hvilke udfordringer der i prioriteret rækkefølge aktuelt er i forhold til uddannelsen. Det kan f.eks. være For få elever For få praktikvirksomheder For dårlige elever For umotiverede elever Forkert image på uddannelsen ift. de virksomheder, der kunne have glæde af en elev Mismatch mellem elevforventninger og virksomhedsforventninger For få elever vælger uddannelsen som 1. prioritet Eleverne kender for lidt til uddannelsen Virksomhederne kender for lidt til uddannelsen Job og karrieremuligheder er ikke synlige og ikke knytter til uddannelsen 2) Hvilket udbytte vil udvalget have ud af en indsats? Med udgangspunkt i hver af de prioriterede udfordringer skal udvalget herefter drøfte, hvilket udbytte man vil have ud af en indsats hvad indsatsen skal ændre i forhold til den aktuelle situation. Denne drøftelse inddrager heller ikke, hvorvidt DM i Skills overhovedet kan give et relevant udbytte, men konkluderer alene, hvad man i prioriteret rækkefølge gerne vil have ud af en indsats. Det kan f.eks. være Kvalificere unges uddannelsesvalg Synliggøre mulighederne i uddannelsen (hele uddannelsen eller specialer) Synliggøre job og karrieremuligheder med uddannelsen i bagagen. Bibringe eleverne en stolthed over deres fag Skabe rum for undervisere til at videndele omkring uddannelsen Øge virksomhedernes kendskab til uddannelsen Øge kvaliteten i uddannelsen 3) Målgruppe for indsatsen Med udgangspunkt i udvalgets prioritering af udfordringer samt hvad en indsats skal resultere i, drøfter udvalget dernæst, hvem man vil rette indsatsen mod: Hvem skal man have fat i for at løse udfordringen? Denne drøftelse inddrager heller ikke, hvorvidt DM i Skills kan få fat i målgruppen, men konkluderer alene, hvem man i prioriteret rækkefølge har behov for at komme i bedre kontakt med Det kan f.eks. være Folkeskoleelever Forældre til potentielle elever Nuværende elever på uddannelsen Potentielle praktikvirksomheder UU Centre Undervisere på hovedforløbet Vejledere/skoler Medier Side 2 af 4

17 4) Hvad skal indsatsens budskab være? Nu er udvalget nået til en drøftelse af, hvad budskabet skal være, dvs. hvad man gerne vil fortælle målgruppen. På dette stadie begynder man at inddrage DM i Skills. Det bliver blandt andet en drøftelse af, hvorvidt det er afgørende at demonstrere kernekompetencer, virksomheder, konkurrence elementet eller lignende: Hvad kan påvirke målgruppen i den rigtige retning i forhold til den udfordring for uddannelsen, som man vil løse? De følgende faser justeres i forhold til prioriteringerne i fase 1 3 og sekretariatet uddyber i et mødeoplæg de forskellige økonomiske rammer, der knytter sig til de enkelte valg. Det kan f.eks. være Uddannelsen skal kendes på sine kernekompetencer i forhold til uddannelsen eller i forhold til bestemte specialer (og brancheretninger) Uddannelsen skal kendes på branchen/virksomhederne Uddannelsen skal vise kendes på elevprofilerne Uddannelsen skal kendes på grund af den lokale forankring på handelsskolen Uddannelsen skal kendes på sine gode karrieremuligheder Uddannelsen skal kendes på mulighederne for at tjene penge 5) I hvilket omfang kan DM i Skills være svaret? Udvalget skal nu finde ud af, om DM i Skills kan løse udfordringen, og i hvilket omfang, dvs. hvorvidt udbyttet bliver lille eller stort. Hver af de oprindelige udfordringer kan hermed opstilles med et eller flere forslag til en indsats og en vurdering af, hvor stort udbytte bliver, og om omkostningerne kan/skal stå mål med udbyttet. (Nedenfor er alene medtaget nogle få indledende bemærkninger) DM i Skills har traditionelt to måder at deltage på, enten som konkurrencefag eller som demonstrationsfag. På grund af det forholdsvis korte hovedforløb på 2 år skal der ved valg af formen for konkurrence eller demonstration tages højde, hvilke ressourcer elev og virksomhed skal stille til rådighed. En konkurrence/demonstration skal f.eks. også tilrettelægges så, at der opleves størst mulig synergi mellem uddannelsen og forberedelse/gennemførelse af mesterskabet. a. Som Demonstrationsfag? Demonstration er pr definition udadvendt og egner sig til fremvisning af blandt andet Virksomheder/brancher Elevprofiler Arbejdsopgaver og arbejdssituationer Giver de besøgene i hallerne mulighed for at afprøve ting i. Aktører Udvalget kan blandt andet drøfte, hvorvidt man vil benytte udvalgte skoler og deres nuværende eller tidligere elever, deres undervisere m.fl. ii. Økonomi Selvom udgifterne ved demonstrationsfag er mindre end ved konkurrence, vil det stadig kræve en del planlægning. Det skal også tages med i betragtning, hvilke ressourcer det vil kræve af elever/virksomheder. b. Konkurrencefag Konkurrence er både indadvendt og udadvendt og egner sig til Side 3 af 4

18 Fremvisning af arbejdssituationer og løsning af arbejdsopgaver Fremvisning af hvad uddannelsen indeholder Videndele på tværs af skoler Opkvalificering af lærekræfter Promovere virksomheder som deltager i. Aktører Udvalget kan blandt andet drøfte, hvorvidt man har behov for lokale konkurrencer som udvælgelse til DM og hvordan man fordeler opgaverne med skolerne ii. Økonomi Der skal tages højde for, at der både skal udvikles konkurrencer og afvikles konkurrencer. Elever og virksomheder skal også afsætte ressourcer til deltagelse. Der skal være undervisere til at træne og coache eleverne. Der skal deltage eksaminator/dommer. Det skal være personer på standen til løbende at fortælle om uddannelsen og konkurrencen. Side 4 af 4

19 FN 7/12 KONTOR Punkt 4 Punkt Fokusområder 2013 Behandling Til drøftelse Bilag Fokusområder 2013 Kommentarer Opfølgning på udvalget mødet den 12. september 2012 Formandskabet drøftede den 26. september 2012 det videre arbejde i forhold til udvalgets beslutninger om; a) Udvikling af nye specialefag b) Revision af praktikmål c) Fokusområder 2013 Dog valgte formandskabet at udskyde drøftelsen af fokusområder 2013 til senere. Punktet er derfor gentaget på dette møde, såfremt der bliver tid til at drøfte punktet. Ad c) Fokusområder 2013 Udvalget godkendte udkastet til fokusområder med de bemærkninger der faldt på mødet. Det betyder, at formandskab og sekretariat nu kan arbejde videre med at konkretisere, hvordan udvalget skal arbejde med de enkelte emner. De godkendte fokusområder er 1. Talentforløb inden for Spedition og shipping 2. Struktur for uddannelse i administrative funktioner 3. Oplæring i administrative funktioner 4. Efter-/videreuddannelse Status på de øvrige to punkter (til orientering) a) Udvikling af nye specialefag På seneste formandskabsmøde den 26. september blev det aftalt, at sekretariatet tager kontakt til et par erhvervsskoler og erhvervsakademierne Dania og København for at få en indledende drøftelse af, hvorvidt der er interesse for et samarbejde om udvikling af valgfrie specialefag, og hvorvidt institutionerne umiddelbart har bud på relevante emner inden for de rammer, som udvalget har fastlagt. Sekretariatet har haft møde med Dania og handelsskolen Tradium (begge Randers) for at drøfte et konkret oplæg om samarbejde inden for detailhandelsuddannelsen og havde i den forbindelse også en drøftelse af mulighederne inden for kontorområdet. 8. november 2012 Side 1

20 FN 7/12 KONTOR Punkt 4 De to skoler har engageret sig stærkt i samspillet mellem specialefag på EUD og moduler på erhvervsakademiuddannelserne, og kunne præsentere en god model for et samarbejde, det leder frem til, at EUD eleverne efter gennemført specialefagsundervisning i 3-4 uger samt ekstra opgave- og eksamenstræning kan gennemføre den afsluttende prøve inden for et VVU modul på 10 ECTS point. Det var de to skolers umiddelbare vurdering, at det kan blive svært at skaffe tilstrækkelig interesse for og dermed elevvolumen inden for kontorområdet. Der er ikke oplagte karriereveje og der er ikke i dag mange administrative medarbejdere på VVU modulerne. MEN skolerne vil meget gerne samarbejde med Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser om mulige modeller. Sekretariatet arbejdere videre med et oplæg. b) Revision af praktikmål Sekretariatet har igangsat arbejdet med at justere praktikmålene inden for specialerne Administration og Økonomi. Udkast inden for Administration bliver pt. drøftet med et antal udvalgte skoler/praktikpladskonsulenter. De to udkast præsenteres som planlagt på næste formandskabsmøde den 4. december november 2012 Side 2

21 Fokusområder Talentforløb mv. inden for Spedition og shipping Udvalget har søgt FoU midler til at udvikle et talentforløb inden for specialet Spedition og shipping. Inden for Det blå Danmark er der samtidigt nye uddannelser på vej, som kan medføre behov for yderligere justeringer/udvikling inden for specialet. 2. Struktur for uddannelse i administrative opgaver Udvalgets fagligt brede og fleksible speciale Administration skal kunne rumme både specialister og generalister, mange forskellige faglige profiler og mange forskellige faglige niveauer. Flere af udvalgets branchespecialer har vigende elevtal, og samtidigt opstår nye brancher, som ønsker også deres særlige behov dækket. Det kan sætte den nuværende speciale struktur under pres. Strukturen for specialet Administration er allerede fleksibel, men der er behov for at se på, hvordan specialet på sigt kan rumme de mange forskellige profiler, som blandt andet også påpeges i CAP analysen Fremtidens administrative medarbejdere v. New Insight. Det gælder både i forhold til undervisningen på skolen og i forhold til oplæringen i virksomhederne. De ændrede krav til administrative medarbejdere ændrer også kravene til de kompetencer, som eleverne skal besidde, før de starter i virksomhederne. Elevernes IT kompetencer skal i højere grad være en generel forståelse af IT systemers opbygning, så administrative medarbejdere lettere kan lære nye systemer, hver gang de starter på en ny arbejdsplads. Administrative medarbejdere skal i højere grad kunne arbejde med inkrementel procesinnovation og kunne arbejde mere proaktivt med problemløsning. 3. Oplæring i administrative opgaver Ifølge CAP analyse synes de nuværende elevopgaver i virksomhederne at blive færre til fordel for opgaver, der mere består i proaktiv problemløsning før, under og efter i forhold til de it systemer, der overtager den egentlige sagsbehandling Dette kræver formentlig på længere sigt nytænkning i forhold til de nuværende mål for oplæringen, som er baseret på, at eleven kan opnå rutine og færdigheder ved at udføre den samme opgave igen og igen. Der kan derfor være grund til at vurdere, hvordan udvalget på sigt skal formulere krav til oplæring, uddannelses /oplæringsansvarlige og mål for oplæringen. 4. Efter /videreuddannelse CAP analyserne viser, at der vil være et øget behov for løbende at kunne efteruddanne/videreuddanne administrative medarbejder i forhold til forskellige faglige profiler og forskellige niveauer. Det gør det nødvendigt at sikre god sammenhæng til efter /videreuddannelse. CAP analysen peger på at man løbende skal kunne skifte faglighed

22 at man skal kunne specialisere sig og løfte sit faglige niveau Modeller for at skifte faglighed Der er forskellige modeller for at tilegne sig nye faglige kompetencer efter endt kontoruddannelse, hvad enten den faglige profil svarer til et af kontorspecialerne eller bevæger sig i andre retninger som f.eks. HR. Allerede i dag gennemfører en række elever med uddannelsesaftaler mere end et speciale inden for kontoruddannelse med specialer. Der kan være behov for at synliggøre forskellige modeller for denne form for sporskifte som alternativer til de nuværende dobbeltuddannelser og tilsvarende for de profiler, der ikke er omfattet af kontoruddannelsens specialer. Specialisering og løft af fagligt niveau Der findes allerede via AMU og akademiuddannelser relevante muligheder for at specialisere sig, men CAP analyser påpeger, at manglende kendskab til mulighederne udgør en barriere. Udvalget vil arbejde med modeller for, hvordan man via efter /videreuddannelse kan opnå en relevant specialisering, og hvordan man kan gøre disse muligheder mere synlige for elever og praktikvirksomheder.

PRAKTIKPLAN FOR REJSELIV

PRAKTIKPLAN FOR REJSELIV PRAKTIKPLAN FOR REJSELIV AFTALEPERIODE: VIRKSOMHED: ELEV: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag, som er med til at sikre,

Læs mere

Kontoruddannelse med speciale i Rejseliv Ansøgning om godkendelse som praktiksted

Kontoruddannelse med speciale i Rejseliv Ansøgning om godkendelse som praktiksted Kontoruddannelse med speciale i Rejseliv Ansøgning om godkendelse som praktiksted 1. Uddannelsesstedet og kontaktoplysninger Virksomhedsnavn og adresse: Telefon: E-mail: CVR-nummer: Evt. lønafregningsnummer:

Læs mere

Der er indgået uddannelsesaftale mellem eleven og 3F Midtvendsyssel. Uddannelsesaftalen registreres på EUC Nord.

Der er indgået uddannelsesaftale mellem eleven og 3F Midtvendsyssel. Uddannelsesaftalen registreres på EUC Nord. Grundlag for uddannelsen Lovgrundlag Uddannelsen er en erhvervsuddannelsen, der gennemføres efter reglerne for individuelt tilrettelagt erhvervsuddannelse, jævnfør BEK 1010 af 22/09/2014 Bekendtgørelse

Læs mere

PRAKTIKPLAN FOR ADMINISTRATION

PRAKTIKPLAN FOR ADMINISTRATION PRAKTIKPLAN FOR ADMINISTRATION AFTALEPERIODE: VIRKSOMHED: ELEV: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag, som er med til at sikre,

Læs mere

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET DIGITAL HANDEL B2B AFTALEPERIODE: ELEV: VIRKSOMHED: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag,

Læs mere

FOU-ANSØGNING 2011. Ansøger: Aalborg Handelsskole. Projektansøgningen er udviklet i samarbejde mellem: Tietgenskolen, Odense. Århus Købmandsskole

FOU-ANSØGNING 2011. Ansøger: Aalborg Handelsskole. Projektansøgningen er udviklet i samarbejde mellem: Tietgenskolen, Odense. Århus Købmandsskole FOU-ANSØGNING 2011 Titel: Sikring af kvalitet i Skolepraktik gennem udvikling af et værktøj til at fastholde og formidle god praksis på skolerne og blandt skolepraktikoplæringsansvarlige på den enkelte

Læs mere

Uddannelsesordning for Eventkoordinatoruddannelse

Uddannelsesordning for Eventkoordinatoruddannelse Udstedelsesdato: 1. september 2008 Uddannelsesordning for Eventkoordinatoruddannelse Udstedt af det Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet i henhold til bekendtgørelse nr. 149 af

Læs mere

Offentlig Administration. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Offentlig Administration. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Offentlig Administration Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: KONTOR Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Revision. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Revision. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Revision Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: KONTOR Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Lægesekretær. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Lægesekretær. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Lægesekretær Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: KONTOR Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Kontoruddannelse med speciale i Administration Ansøgning om godkendelse som praktiksted

Kontoruddannelse med speciale i Administration Ansøgning om godkendelse som praktiksted Kontoruddannelse med speciale i Administration Ansøgning om godkendelse som praktiksted 1. Uddannelsesstedet og kontaktoplysninger Virksomhedsnavn og adresse: Telefon: E-mail: CVR-nummer: Evt. lønafregningsnummer:

Læs mere

HANDELSASSISTENT, SALG ANSØGNING OM GODKENDELSE SOM PRAKTIKSTED

HANDELSASSISTENT, SALG ANSØGNING OM GODKENDELSE SOM PRAKTIKSTED HANDELSASSISTENT, SALG ANSØGNING OM GODKENDELSE SOM PRAKTIKSTED 1. Uddannelsesstedet og kontaktoplysninger Virksomhedsnavn og adresse: Telefon: E-mail: CVR-nummer: Evt. lønafregningsnummer: Etablerings-/overtagelsesdato:

Læs mere

Økonomi. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Økonomi. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Økonomi Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: KONTOR Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse fra

Læs mere

Delegering til det lokale uddannelsesudvalg Uddannelsesaftaler og skolepraktikelever Sagsbehandlerhåndbog

Delegering til det lokale uddannelsesudvalg Uddannelsesaftaler og skolepraktikelever Sagsbehandlerhåndbog Uddannelsesaftaler og skolepraktikelever Sagsbehandlerhåndbog November 2015 Uddannelsesnævnet De faglige udvalgs delegering til de lokale uddannelsesudvalg Den 1. august 2015 trådte en reform af erhvervsuddannelserne

Læs mere

Delegering til det lokale uddannelsesudvalg Uddannelsesaftaler Sagsbehandlerhåndbog

Delegering til det lokale uddannelsesudvalg Uddannelsesaftaler Sagsbehandlerhåndbog Uddannelsesaftaler Sagsbehandlerhåndbog April 2017 Uddannelsesnævnet De faglige udvalgs delegering til de lokale uddannelsesudvalg Den 1. august 2015 trådte en reform af erhvervsuddannelserne i kraft,

Læs mere

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET HANDELSASSISTENT, SALG (EVENTUELT MED BRANCHERETNING) AFTALEPERIODE: ELEV: VIRKSOMHED: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb

Læs mere

Handelsassistent Salg Auto. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Handelsassistent Salg Auto. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Handelsassistent Salg Auto Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: HANDEL Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Kontoruddannelse med specialer

Kontoruddannelse med specialer Kontoruddannelse med specialer 2017 Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Uddannelsesnævnet for handels- og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: 33 36 66 00 www.uddannelsesnaevnet.dk

Læs mere

Udviklingsredegørelser for 2017

Udviklingsredegørelser for 2017 Udviklingsredegørelser for 2017 Det faglige udvalgs navn: Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen Dato: 13. oktober 2016 Udviklingsredegørelse 2017 for Handelsuddannelse med specialer. 1. Redegørelsen

Læs mere

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET DIGITAL HANDEL B2C

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET DIGITAL HANDEL B2C VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET DIGITAL HANDEL B2C AFTALEPERIODE: ELEV: VIRKSOMHED: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag,

Læs mere

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET INDKØBSASSISTENT AFTALEPERIODE: ELEV: VIRKSOMHED: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag,

Læs mere

Uddannelsesordning for uddannelsen til Fitnessinstruktør

Uddannelsesordning for uddannelsen til Fitnessinstruktør 1. Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2015 Uddannelsesordning for uddannelsen til Udstedt af Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet i henhold til bekendtgørelse nr. xxx om uddannelsen

Læs mere

Uddannelsesordning for Generel kontoruddannelse

Uddannelsesordning for Generel kontoruddannelse Udstedelsesdato: Den 1. januar 2011 Uddannelsesordning for Generel kontoruddannelse Udstedt af det Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser i henhold til bekendtgørelse nr. 1435 af 15. december 2010 om

Læs mere

Erhvervsuddannelsen til tandklinikassistent

Erhvervsuddannelsen til tandklinikassistent Erhvervsuddannelsen til tandklinikassistent 2017 Det faglige Udvalg for Erhvervsuddannelsen til Tandklinikassistent Uddannelsesnævnet for handels- og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København

Læs mere

Svend Berg, Herdis Poulsen. Sekretariatet: Per Clausen, Kristi Maire Rammo, Lise Bjerregaard. Opfølgning på Justering af detailhandelsuddannelsen

Svend Berg, Herdis Poulsen. Sekretariatet: Per Clausen, Kristi Maire Rammo, Lise Bjerregaard. Opfølgning på Justering af detailhandelsuddannelsen Møde 3/2012 13. september 2012 Referat Formandskabet og Driftsudvalget / Detail Tilstede: Afbud: Svend Berg, Herdis Poulsen. Sekretariatet: Per Clausen, Kristi Maire Rammo, Lise Bjerregaard. Gorm Johansen,

Læs mere

Indkøbsassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Indkøbsassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Indkøbsassistent Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: HANDEL Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Fitnessinstruktøruddannelsen Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet

Fitnessinstruktøruddannelsen Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet Fitnessinstruktøruddannelsen 17 Det faglige Udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet Indhold 1 Uddannelsens indhold... 3 1.1 Struktur... 3 1.1.1 Adgangskrav til Grundforløbet... 3 1.1.2 Fag på

Læs mere

Uddannelsesordning for uddannelsen til Eventkoordinator

Uddannelsesordning for uddannelsen til Eventkoordinator 1. Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2015 Uddannelsesordning for uddannelsen til Eventkoordinator Udstedt af det faglige udvalg for Uddannelser inden for Oplevelsesområdet i henhold til bekendtgørelse nr.

Læs mere

Uddannelsespræsentation

Uddannelsespræsentation Uddannelsespræsentation Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals www.bcsyd.dk Mail: bcsyd@bcsyd.dk Handelsassistent salg Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag

Læs mere

Kontorservice (2-årig uddannelse) Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Kontorservice (2-årig uddannelse) Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: KONTOR. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Kontorservice (2-årig uddannelse) Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: KONTOR Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med

Læs mere

Referat fra møde i det lokale uddannelsesudvalg inden for det merkantile område

Referat fra møde i det lokale uddannelsesudvalg inden for det merkantile område 0 Referat fra møde i det lokale uddannelsesudvalg inden for det merkantile område 04-02-2014, kl. 08:30 10:00 Bredahlsgade 3A, Handelsskolen Merete Christoffersen Til stede / afbud / fraværende uden afbud

Læs mere

DE MERKANTILE ELEVER 2013

DE MERKANTILE ELEVER 2013 UDDANNELSESNÆVNET DE MERKANTILE ELEVER 2013 Ajourført den 13. februar 2015 Uddannelsesnævnet for handels- og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: 33 36 66 00 www.uddannelsesnaevnet.dk

Læs mere

ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER

ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER Byrådet ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER 1 INDHOLD 1.0 FORMÅL OG MÅLSÆTNING MED ELEVPOLITIKKEN 3 2.0 MARKEDSFØRING, REKRUTTERING OG ANSÆTTELSESPROCEDURE 4 3.0 ELEVPROFIL OG UDVÆLGELSESKRITERIER

Læs mere

Lokalt uddannelsestilbud i Thisted. Kontor administration. på EUC Nordvest i Thisted. Center for Uddannelse og Erhverv

Lokalt uddannelsestilbud i Thisted. Kontor administration. på EUC Nordvest i Thisted. Center for Uddannelse og Erhverv Lokalt uddannelsestilbud i Thisted Kontor administration på EUC Nordvest i Thisted Center for Uddannelse og Erhverv EUC Nordvest er glade for nu at kunne give elever i lokalområdet muligheden for at gennemføre

Læs mere

EUD BUSINESS - EUX BUSINESS. Detail handel event kontor 2. DEL

EUD BUSINESS - EUX BUSINESS. Detail handel event kontor 2. DEL EUD BUSINESS - EUX BUSINESS Detail handel event kontor 2. DEL VELKOMMEN TIL GRUNDFORLØB2 EUD BUSINESS - EUX BUSINESS Med EUX kan du gå ALLE VEJE, du vil 2. del på business grundforløbet er for dig, som

Læs mere

Sagsbehandlerhåndbog Uddannelsesaftalen og skolepraktikelever

Sagsbehandlerhåndbog Uddannelsesaftalen og skolepraktikelever UDDANNELSESNÆVNET Sagsbehandlerhåndbog Uddannelsesaftalen og skolepraktikelever Det faglige Udvalg for Detailhandelsuddannelser Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser

Læs mere

Logistikassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Logistikassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: HANDEL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Logistikassistent Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: HANDEL Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

På denne baggrund fremsender Metalindustriens uddannelsesudvalg et oplæg vedrørende denne ændring til ministeriets videre behandling.

På denne baggrund fremsender Metalindustriens uddannelsesudvalg et oplæg vedrørende denne ændring til ministeriets videre behandling. Undervisningsministeriet Vester Voldgade 123 1552 København V. 1) Uddannelsens formål og hvilken erhvervsfaglig fællesindgang eller fællesindgange uddannelsen agtes tilknyttet. 2) De beskæftigelsesområder,

Læs mere

Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer

Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer Udstedelsesdato: Den 1. juli 2008 Udstedt af det Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen i henhold til bekendtgørelse nr. 149 af 4. marts 2008 om

Læs mere

HG - GRUNDFORLØBET K O M P E T E N C E M Å L O G G R U N D F A G S K R A V

HG - GRUNDFORLØBET K O M P E T E N C E M Å L O G G R U N D F A G S K R A V HG - GRUNDFORLØBET K O M P E T E N C E M Å L O G G R U N D F A G S K R A V Grundforløbet til de merkantile elevuddannelser beskriver, hvilke kompetencer eleverne skal opnå, før de kan indgå en uddannelsesaftale

Læs mere

Inden for de merkantile uddannelser er eleverne yngst inden for detailhandelsuddannelsen og ældst inden for kontoruddannelsen.

Inden for de merkantile uddannelser er eleverne yngst inden for detailhandelsuddannelsen og ældst inden for kontoruddannelsen. UDDANNELSESNÆVNET 23. juli 2012 Aldersfordeling inden for de merkantile uddannelser Inden for de merkantile uddannelser er eleverne yngst inden for detailhandelsuddannelsen og ældst inden for kontoruddannelsen.

Læs mere

Grundforløbsprøven det uddannelsesspecifikke fag - Kontor

Grundforløbsprøven det uddannelsesspecifikke fag - Kontor Grundforløbsprøven det uddannelsesspecifikke fag - Kontor Uddannelsens navn Kontoruddannelse med specialer Case - Kontor Du skal tage udgangspunkt i din SIMU-virksomhed, når du nu skal præsentere din virksomhed

Læs mere

VEJLEDNING TIL DE LOKALE UDDANNELSESUDVALG. e lokale uddannelsesudvalgs AUB-projekter

VEJLEDNING TIL DE LOKALE UDDANNELSESUDVALG. e lokale uddannelsesudvalgs AUB-projekter VEJLEDNING TIL DE LOKALE UDDANNELSESUDVALG D e lokale uddannelsesudvalgs AUB-projekter Marts 2017 De lokale uddannelsesudvalgs AUB-projekter AUB er en forkortelse for Arbejdsgivernes UddannelsesBidrag.

Læs mere

EUV hvordan gør vi? Workshop: Merkantiluddannelsesforløb

EUV hvordan gør vi? Workshop: Merkantiluddannelsesforløb EUV hvordan gør vi? Workshop: Merkantiluddannelsesforløb Disposition for fremlægningen Hvilke krav indgik i kommissoriet til udvikling af en uddannelse til målgruppen +25 (GVU /AMU)? På hvilken måde kan

Læs mere

Partnerskabsaftale mellem VEJEN HANDELSSKOLE OG HANDELSGYMNASIUM

Partnerskabsaftale mellem VEJEN HANDELSSKOLE OG HANDELSGYMNASIUM Partnerskabsaftale mellem VEJEN HANDELSSKOLE OG HANDELSGYMNASIUM Indhold Partnerskabet... 3 Aftaleparterne... 3 Baggrund... 3 Formål... 4 Indsatsområder... 4 Oversigt over, og behovsafdækning af, praktikpladssøgende

Læs mere

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR

VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR VEJLEDENDE PRAKTIKPLAN FOR SPECIALET LOGISTIKASSISTENT AFTALEPERIODE: ELEV: VIRKSOMHED: UDDANNELSESANSVARLIG: God uddannelse kræver planlægning. Et veltilrettelagt uddannelsesforløb er et vigtigt grundlag,

Læs mere

Det merkantile grundforløb. Detail handel event kontor

Det merkantile grundforløb. Detail handel event kontor Det merkantile grundforløb Detail handel event kontor 2. del Velkommen til det merkantile grundforløb Med EUX kan du gå alle veje, du vil 2. del på det merkantile grundforløb er for dig, som sigter efter

Læs mere

Uddannelsesplan for Ny Mesterlære Elevens navn: CPR-nr.: Aftaler om elevens uddannelsesplan. Ajourført:09-05-2014

Uddannelsesplan for Ny Mesterlære Elevens navn: CPR-nr.: Aftaler om elevens uddannelsesplan. Ajourført:09-05-2014 Aftaler om elevens uddannelsesplan Her noteres dato og aftale vedr. 1) Introduktion, hvor elev og kontaktlærer udarbejder forslag til uddannelsesplan. Eleven bliver logget på og får introduktion til IBC

Læs mere

Specialefag til hovedforløbet Økonomi

Specialefag til hovedforløbet Økonomi Specialefag til hovedforløbet Økonomi Indhold Kontor med specialer, Økonomi... 3 Bogføring og registrering... 4 Moms og afgifter... 4 Budgettering... 5 Økonomistyring... 5 Årsregnskaber for selvskaber...

Læs mere

Finans. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: Finans. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Finans. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: Finans. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Finans Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: Finans Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse inden

Læs mere

UDDANNELSESNÆVNET DE MERKANTILE ELEVER 2012

UDDANNELSESNÆVNET DE MERKANTILE ELEVER 2012 UDDANNELSESNÆVNET DE MERKANTILE ELEVER 2012 Ajourført den 12. januar 2014 Uddannelsesnævnet for handels- og kontorområdet Vesterbrogade 6 D, 4., 1620 København V Tlf.: 33 36 66 00 www.uddannelsesnaevnet.dk

Læs mere

BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE

BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE BYRÅDET ELEVPOLITIK FOR ADMINISTRATIVE KONTORELEVER I ODSHERRED KOMMUNE 1 INDHOLD 1.0 Formål og målsætning med elevpolitikken 3 2.0 Markedsføring, rekruttering og ansættelsesprocedure 3 3.1 Elevprofil

Læs mere

Christina Stougaard Hansen Afbud: Torsdag den 20. februar 2014 kl. 10.00 13.00 hos Industriens Uddannelser, Vesterbrogade 6D, 4.sal, 1780 København V.

Christina Stougaard Hansen Afbud: Torsdag den 20. februar 2014 kl. 10.00 13.00 hos Industriens Uddannelser, Vesterbrogade 6D, 4.sal, 1780 København V. København den 25. februar 2014 DI-repræsentanter: 3F-repræsentanter: Niels Henning Holm Jørgensen Claus Eskesen Brigitte Pudor Gullev Vagn Schmidt John Krøier Jensen Dansk Byggeri repræsentanter: Benny

Læs mere

Herunder de særlige kompetencemål. Alle elever har været igennem alle kompetencemål i løbet af deres 2-årige HG.

Herunder de særlige kompetencemål. Alle elever har været igennem alle kompetencemål i løbet af deres 2-årige HG. Kompetencemål hg 2. år: Udover kompetencemålene skal eleverne også måles på opnåelse af faglige i grundfagene dansk, engelsk, tysk, EØ, IT, samfundsfag, tysk og salg&service. Det afsluttende niveau i det

Læs mere

Uddannelsesordning for Detailhandelsuddannelse med specialer

Uddannelsesordning for Detailhandelsuddannelse med specialer Uddannelsesordning for Detailhandelsuddannelse med specialer Udstedelsesdato: Den 1. juli 2008 Udstedt af Det faglige udvalg for Detailhandelsuddannelse med specialer i henhold til bekendtgørelse nr. 149

Læs mere

Opfølgning på workshop om bedre sammenhæng i det maritime uddannelsessystem den 25. september 2013

Opfølgning på workshop om bedre sammenhæng i det maritime uddannelsessystem den 25. september 2013 Opfølgning på workshop om bedre sammenhæng i det maritime uddannelsessystem den 25. september 2013 Projekt Danmarks Maritime Klynge og Transportens Innovationsnetværk inviterede den 25. september 2013

Læs mere

Udkast til Partnerskabsaftale. mellem

Udkast til Partnerskabsaftale. mellem Udkast til Partnerskabsaftale mellem Indhold Partnerskabet... 3 Aftaleparterne... 3 Baggrund... 3 Formål... 4 Indsatsområder... 4 Koordination af indsats og udveksling af information om praktikpladssøgende...

Læs mere

Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer

Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer Uddannelsesordning for Handelsuddannelse med specialer Udstedelsesdato: Den 1. oktober 2013 Udstedt af det Det faglige Udvalg for Handelsuddannelsen i henhold til bekendtgørelse nr. 345 af 27. marts 2013

Læs mere

Retningslinier for arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg

Retningslinier for arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg Retningslinier for arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg Arbejdet i de lokale uddannelsesudvalg tager afsæt i følgende: A. Bekendtgørelser for området B. Opgaver for det lokale uddannelsesudvalg C. Møder

Læs mere

GUIDE SÅDAN ANSÆTTER DU EN ELEV LEARNMARK.DK/BUSINESS

GUIDE SÅDAN ANSÆTTER DU EN ELEV LEARNMARK.DK/BUSINESS GUIDE SÅDAN ANSÆTTER DU EN ELEV LEARNMARK.DK/BUSINESS HVORDAN BLIVER VI PRAKTIKVIRKSOMHED? Der findes mange uddannelser, og det er derfor vigtigt først at finde frem til hvilken type elev som vil passe

Læs mere

Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse

Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse Formandskabsmøde i HAKL tirsdag den 23. maj 2017 kl. 10.00 11.30 Dagsorden 1. Godkendelse af dagsorden 2. Drøftelse af tværgående

Læs mere

Niels Brock Videreuddannelse FAGPRØVEN. Niels Brock Videreuddannelse. Den Digitale Kontoruddannelse. Fra teori til praksis

Niels Brock Videreuddannelse FAGPRØVEN. Niels Brock Videreuddannelse. Den Digitale Kontoruddannelse. Fra teori til praksis FAGPRØVEN Den Digitale Kontoruddannelse Niels Brock Videreuddannelse Fra teori til praksis Indledning Fagprøven er den store afslutning på en erhvervsuddannelse, hvor eleven skal binde de elementer sammen,

Læs mere

Uddannelsespræsentation

Uddannelsespræsentation Uddannelsespræsentation Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Handelsassistent salg med brancheretning VVS Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl. 7.30-16.00

Læs mere

Møde 2/ maj 2017 Det faglige Udvalg for Erhvervsuddannelsen til Tandklinikassistent - FUTKA

Møde 2/ maj 2017 Det faglige Udvalg for Erhvervsuddannelsen til Tandklinikassistent - FUTKA Møde 2/2017 17. maj 2017 Det faglige Udvalg for Erhvervsuddannelsen til Tandklinikassistent - FUTKA Tilstede: Afbud: Dagsorden: Per Gaunø Jensen, Kirsten Møller Christensen, Anna Anholm Egeberg, Bente

Læs mere

Modtagne GVU planer 2013

Modtagne GVU planer 2013 Modtagne GVU planer 2013 Opgørelse over GVU planer, som de faglige udvalg i 2013 har modtaget fra skolerne til orientering indsendt? 561 91 43 381 45 0 1 CPH WEST 42 1 41 EUC Nordvest 6 6 Frederikshavn

Læs mere

Få succes i de lokale uddannelsesudvalg

Få succes i de lokale uddannelsesudvalg Få succes i de lokale uddannelsesudvalg forord De lokale uddannelsesudvalg (LUU) har med reformen i 2007 fået en større rolle, fordi reformen indebar en højere grad af decentralisering af uddannelserne.

Læs mere

Referat fra møde i Udviklingsudvalg for Energi og Forsyning

Referat fra møde i Udviklingsudvalg for Energi og Forsyning fra møde i Udviklingsudvalg for Energi og Forsyning Mandag den 14. december 2015 kl. 10.00-13.00 hos Industriens Uddannelser, Vesterbrogade 6D, 4. sal 1780 København V I det grønne mødelokale I mødet deltog:

Læs mere

Uddannelsesspecifikt fag i uddannelsen til:

Uddannelsesspecifikt fag i uddannelsen til: Uddannelsesspecifikt fag i uddannelsen til: Kontoruddannelse med specialer Uddannelsestid Merkantile uddannelser: 5 uger. 1. Fagets formål og profil 1.1 Fagets formål Formålet med faget er, at eleven udvikler

Læs mere

Uddannelsesordning for uddannelsen til grafisk tekniker

Uddannelsesordning for uddannelsen til grafisk tekniker Udstedelsesdato: den 15. juli 2013 Uddannelsesordning for uddannelsen til grafisk tekniker Udstedt af det faglige udvalg for grafisk teknikeruddannelsen i henhold til bekendtgørelse nr. 371 af 15/04/2013

Læs mere

Valgfrie specialefag. Lægesekretærer

Valgfrie specialefag. Lægesekretærer Valgfrie specialefag for Lægesekretærer Undervisningssted: Roskilde Handelsskole Bakkesvinget 67, 4000 Roskilde Tlf.: 8852 3200 www.rhs.dk 1 Indhold Introduktion til valgfagskataloget... 3 Tilmelding til

Læs mere

Opkvalificering af ufaglærte i detailhandelen. Fra ufaglært til faglært. Faglig opkvalificering i detailhandelen. Uddannelsesnævnet. Juni 2013.

Opkvalificering af ufaglærte i detailhandelen. Fra ufaglært til faglært. Faglig opkvalificering i detailhandelen. Uddannelsesnævnet. Juni 2013. Opkvalificering af ufaglærte i detailhandelen. Fra ufaglært til faglært. Faglig opkvalificering i detailhandelen. 1 1. Indledning Det Faglige Udvalg for Detailhandelsuddannelser har udarbejdet en uddannelsesstruktur

Læs mere

Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje. v/sapiens Consulting i samarbejde med Ledelsesakademiet Akademi fag, 10 ECTS point

Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje. v/sapiens Consulting i samarbejde med Ledelsesakademiet Akademi fag, 10 ECTS point Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje v/sapiens Consulting i samarbejde med Ledelsesakademiet Akademi fag, 10 ECTS point Kundeforståelse, kundeservice, planlægning og kundepleje Sapiens

Læs mere

VEJLEDNING TIL ERHVERVSSKOLER. Talentspor og andre tilvalgsmuligheder i erhvervsuddannelserne

VEJLEDNING TIL ERHVERVSSKOLER. Talentspor og andre tilvalgsmuligheder i erhvervsuddannelserne VEJLEDNING TIL ERHVERVSSKOLER Talentspor og andre tilvalgsmuligheder i erhvervsuddannelserne Om tilvalgsmuligheder på erhvervsuddannelser I forbindelse med erhvervsuddannelsesreformen er der opstillet

Læs mere

Uddannelsespræsentation

Uddannelsespræsentation Uddannelsespræsentation Storkunde Mommark Handelskostskole Mommarkvej 374 6470 Sydals Tlf. 73425525 Fax 7440 7169 Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl. 7.30-16.00 Fredag kl. 7.30-14.00 1 Varighed

Læs mere

Udviklingsredegørelse for 2013 for erhvervsuddannelsen til Skov- og naturtekniker

Udviklingsredegørelse for 2013 for erhvervsuddannelsen til Skov- og naturtekniker Det faglige Uddannelsesudvalg for Jordbrug 20. september 2012 Udviklingsredegørelse for 2013 for erhvervsuddannelsen til Skov- og naturtekniker Nøgletal 2009 2010 2011 Igangværende uddannelsesaftaler 97

Læs mere

Referat. Dato: Torsdag den 10. april 2014 kl til Emne: Referat fra mødet

Referat. Dato: Torsdag den 10. april 2014 kl til Emne: Referat fra mødet Referat Udvalg: PASS Dato: Torsdag den 10. april 2014 kl. 10.00 til 12.00 Emne: Referat fra mødet Tilstede: Nanna Højlund, FOA, formand Anne-Dorthe Sørensen, Danske Regioner Jette Hovedskov, Danske regioner

Læs mere

Uddannelsesordning for uddannelsen til Handelsuddannelsen

Uddannelsesordning for uddannelsen til Handelsuddannelsen 1. Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2015 Uddannelsesordning for uddannelsen til Handelsuddannelsen Udstedt af det faglige udvalg for Handelsuddannelsen i henhold til bekendtgørelse nr. [x] af [dato] om uddannelsen

Læs mere

VOKSENLINJEN - din direkte linje til et jobskifte. Handelsskolen

VOKSENLINJEN - din direkte linje til et jobskifte. Handelsskolen VOKSENLINJEN - din direkte linje til et jobskifte Handelsskolen MERKANTIL / HGV Uddannelsen - målrettet praktikplads inden for butik, event, kontor, handel eller finans Voksenlinjen er for dig, som ønsker

Læs mere

GRAFISK TEKNIKER. Er du vild med. tryksager. af alle slags?

GRAFISK TEKNIKER. Er du vild med. tryksager. af alle slags? GRAFISK TEKNIKER Er du vild med tryksager af alle slags? I brochuren kan du læse om grafisk teknikeruddannelsen, dens indhold og muligheder. Hvordan virksomheden kan blive godkendt som uddannelsessted

Læs mere

Valgfrie specialefag. Offentlig administration

Valgfrie specialefag. Offentlig administration Valgfrie specialefag for Offentlig administration Undervisningssted: Roskilde Handelsskole Bakkesvinget 67, 4000 Roskilde Tlf.: 8852 3200 www.rhs.dk 1 Indhold Introduktion til valgfagskataloget... 3 Tilmelding

Læs mere

Kapitalkædedrift. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: DETAIL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Kapitalkædedrift. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: DETAIL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Kapitalkædedrift Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: DETAIL Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Læseplan for valgfaget serviceværksted. 10. klasse

Læseplan for valgfaget serviceværksted. 10. klasse Læseplan for valgfaget serviceværksted 10. klasse Indhold Indledning 3 Trinforløb for 10. klassetrin 4 Markedsføring 5 Kundebetjening 6 Uddannelsesafklaring 7 Indledning Faget serviceværksted er et valgfag

Læs mere

Elever og virksomheders perspektiver på merkantile eux-elevers overgang til hovedforløbet. Marie Seliger, Danmarks Evalueringsinstitut

Elever og virksomheders perspektiver på merkantile eux-elevers overgang til hovedforløbet. Marie Seliger, Danmarks Evalueringsinstitut Elever og virksomheders perspektiver på merkantile eux-elevers overgang til hovedforløbet Marie Seliger, Danmarks Evalueringsinstitut Baggrund for undersøgelserne Tog uddannelsen for at få studiekompetencen?

Læs mere

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt

Læs mere

EUX ER EN DOBBELTUDDANNELSE

EUX ER EN DOBBELTUDDANNELSE EUX BUSINESS en ny dobbeltuddannelse VELKOMMEN TIL EUX BUSINESS Med EUX Business får du både EN ERHVERVSUDDANNELSE OG EN GYMNASIAL EKSAMEN. EUX Business gennemføres på HANDELSSKOLEN, enter for Kontor og

Læs mere

Salgsassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: DETAIL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole

Salgsassistent. Erhvervsuddannelser. Aalborg Handelsskole. Brancheretning: DETAIL. Hovedforløbet. Aalborg Handelsskole Salgsassistent Erhvervsuddannelser Aalborg Handelsskole Brancheretning: DETAIL Hovedforløbet Aalborg Handelsskole Start karrieren med en erhvervsuddannelse fra Aalborg Handelsskole Med en erhvervsuddannelse

Læs mere

Region Syddanmark KKR Syddanmark Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering

Region Syddanmark KKR Syddanmark Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Region Syddanmark KKR Syddanmark Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Den 7. oktober 2016 Forslag til initiativer, der skal bidrage til øget voksen- og efteruddannelse Diskussionsoplæg til politisk

Læs mere

Håndbog til Godkendelse af virksomheder som praktiksted for Kontoruddannelse med specialer

Håndbog til Godkendelse af virksomheder som praktiksted for Kontoruddannelse med specialer Håndbog til Godkendelse af virksomheder som praktiksted for Kontoruddannelse med specialer Det faglige Udvalg for Kontoruddannelser Juli 2014 Indhold 1 Indledning... 3 1.1 Brug af håndbogen... 3 1.2 Ansvars-

Læs mere

Digital handel EN NY UDDANNELSE TIL FREMTIDENS ARBEJDSMARKED

Digital handel EN NY UDDANNELSE TIL FREMTIDENS ARBEJDSMARKED Digital handel EN NY UDDANNELSE TIL FREMTIDENS ARBEJDSMARKED Digital handel - en ny uddannelse til fremtidens arbejdsmarked Midtjylland er et område i vækst, og mange e-handelsvirksomheder har domicil

Læs mere

MERKANTIL HG STUDENT HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR STUDENTER. GENVEJ FOR STUDENTER TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans

MERKANTIL HG STUDENT HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR STUDENTER. GENVEJ FOR STUDENTER TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans Merkantil HG - Student GENVEJ FOR STUDENTER TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans Læs mere på KHS.DK/MERKANTILSTUDENT MERKANTIL HG STUDENT HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR STUDENTER

Læs mere

UDKAST. Indstilling (udkast) Indstilling om erhvervsrettet 10. klasse (eud10) og ny vision for 10. klasse

UDKAST. Indstilling (udkast) Indstilling om erhvervsrettet 10. klasse (eud10) og ny vision for 10. klasse Indstilling (udkast) Til Fra Dato Aarhus Byråd via Magistraten Børn og Unge Dato for fremsendelse til MBA Indstilling om erhvervsrettet 10. klasse (eud10) og ny vision for 10. klasse Byrådet skal træffe

Læs mere

MERKANTIL HG VOKSEN HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR VOKSNE. VEJEN TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans

MERKANTIL HG VOKSEN HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR VOKSNE. VEJEN TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans Merkantil HG - Voksen VEJEN TIL ET GODT JOB INDEN FOR Butik - Handel - Kontor - Finans Læs mere på KHS.DK/MERKANTILVOKSEN MERKANTIL HG VOKSEN HANDELSSKOLENS GRUNDFORLØB FOR VOKSNE LYNGVEJ 19 4600 KØGE

Læs mere

Udviklingsredegørelse for 2017 for Detailhandelsuddannelse med specialer.

Udviklingsredegørelse for 2017 for Detailhandelsuddannelse med specialer. Det faglige udvalgs navn: Det faglige Udvalg for Detailhandelsuddannelser Dato: 13. oktober 2016 Udviklingsredegørelse for 2017 for Detailhandelsuddannelse med specialer. 1. Redegørelsen Redegørelsens

Læs mere

Oplæg 1: 13.00 14.15. Education on demand. Erfaringer med Individuelt tilrettelagte Erhvervsuddannelser (IEUD)

Oplæg 1: 13.00 14.15. Education on demand. Erfaringer med Individuelt tilrettelagte Erhvervsuddannelser (IEUD) Oplæg 1: 13.00 14.15 Education on demand Erfaringer med Individuelt tilrettelagte Erhvervsuddannelser (IEUD) Per Buron Udviklingschef TEC pb@tec.dk Michael Jensen Uddannelseschef, souschef EUD CPH WEST

Læs mere

Skabelon - udviklingsredegørelser for 2017

Skabelon - udviklingsredegørelser for 2017 Skabelon - udviklingsredegørelser for 2017 Det faglige udvalgs navn: Det faglige udvalg for den pædagogiske assistentuddannelse og social- og sundhedsuddannelsen Dato: Oktober 2017 Udviklingsredegørelse

Læs mere

Foreløbig tidsplan for implementering af erhvervsuddannelsesreformen. Opdateret 30. oktober 2014

Foreløbig tidsplan for implementering af erhvervsuddannelsesreformen. Opdateret 30. oktober 2014 Foreløbig tidsplan for implementering af erhvervsuddannelsesreformen Opdateret 30. oktober 2014 Side 1 Foreløbig tidsplan EUD-reform (1/5) 1. Klare mål 2. Ungdomsuddannelsesmiljø, herunder regler om motion

Læs mere

Talentudvikling på tværs af merkantile erhvervsuddannelser

Talentudvikling på tværs af merkantile erhvervsuddannelser Talentudvikling på tværs af merkantile erhvervsuddannelser Program 1. Kort oplæg om projektet v. Projektleder Michael Kjær Pedersen 2. Erfaringer set fra et underviserperspektiv v. Underviser Christian

Læs mere

På finansloven for 2015 er afsat 30 mio. kr. til tilskudsordningen, der finansieres af AUB.

På finansloven for 2015 er afsat 30 mio. kr. til tilskudsordningen, der finansieres af AUB. Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag Til faglige udvalg og lokale uddannelsesudvalg (c/o erhvervsskolerne) Marts 2015 Ref. nr.: AUB-50-02-01 Tilskudsordning til faglige udvalg og lokale uddannelsesudvalg

Læs mere

FUTKA DET FAGLIGE UDVALG FOR ERHVERVSUDDANNELSEN TIL TANDKLINIKASSISTENT

FUTKA DET FAGLIGE UDVALG FOR ERHVERVSUDDANNELSEN TIL TANDKLINIKASSISTENT FUTKA DET FAGLIGE UDVALG FOR ERHVERVSUDDANNELSEN TIL TANDKLINIKASSISTENT Til stede: Claus Agø Hansen, Jannie Arge, Søren Bach-Petersen, Bonnie Blirup, Kirsten Møller Christensen, Henrik Lytsen, Ole Marker,

Læs mere

Odense Tekniske Skole. Hvad Tekst Link til ots.dk

Odense Tekniske Skole. Hvad Tekst Link til ots.dk Formativ evaluering (Løbende evaluering) Formålet med den løbende evaluering er at afdække elevens tilfredshed med og udbytte af undervisningen. Hensigten er, at lærer og elev kan indrette den videre undervisning

Læs mere