Microsoft Dynamics 365. Et spadestik dybere

Transkript

1 Microsoft Dynamics 365 Et spadestik dybere

2 AlfaPeople - Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 De store linjer Office 365 er vel efterhånden en velkendt størrelse, idet dette er navnet for en række af Microsofts Office løsninger (Excel, Word, SharePoint og meget mere) leveret som en skyløsning, fuldt integreret og tilgængelig i forskellige versioner der passer den enkelte persons / virksomheds behov. I princippet er Microsoft Dynamics 365 det samme bare baseret på Microsofts forretningsløsninger også kaldet Dynamics (AX, NAV, CRM etc.). Ideen er, at den enkelte bruger har adgang til én eller flere nemme og intuitive apps der passer til det arbejde han/ hun udfører. Dette på tværs af det vi i dag kender som ERP/CRM løsninger (AX, NAV, CRM osv.), fuldt integreret og baseret på skyløsninger. Væk er siloer og kompleksitet, og ind er en ensartet brugeroplevelse der skaber det nødvendige overblik for den enkelte bruger og samtidigt sikrer sammenhæng af processer på tværs af afdelinger (og systemer). Virksomheder vil derfor med Dynamics 365, være udstyret med værktøjer til yderligere digital transformation og endnu bedre muligheder for at kæmpe om kundernes opmærksomhed ved at skabe en bedre kundeoplevelse. Whitepaper 2

3 AlfaPeople - Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 Dynamics 365 Et spadestik dybere Mere teknisk er der naturligvis en hel del ting bagved scenen som Microsoft har introducerer for at realisere denne fuldt integrerede løsning: En ny Fælles Data Model (som sikrer at eksempelvis kunde- og varenumre genkendes - og er integreret - på tværs af alle app s). Et Flow modul der indeholder relevante flows, som sikre at processer (og data) bare virker og flyder på tværs af økonomisystem, CRM system, løsning til fieldservice osv. Adgang til PowerApps fra Microsoft, som gør det muligt let at bygge yderligere relevante apps til den enkelte virksomheds brugere, i det omfang disse ikke allerede leveres af Microsoft. Fuld integration til Office 365 (som det allerede kendes i dag for de nyeste versioner af Dynamics), samt til eksempelvis PowerBI, Cortana intelligence (maskinlæring) og Azure IOT (Internt of Things). Muligheder som tilsammen gør at man som virksomhed kan tænke brugerinterface, automatisering, beslutningsunderstøttelse og super optimeret samarbejde med kunder og leverandører på en helt ny måde. En ny prisstruktur, som træder i kraft senere på året. Denne nye struktur sikrer en meget simpel prissætning i forhold til det man som virksomhed bruger. Pris vil være baseret på enten virksomheds størrelse og/eller de enkelte apps man bruger (eksempelvis salg eller service). Whitepaper 3

4 AlfaPeople - Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 Dynamics 365 to versioner Løsningen til små virksomheder ( Business ) vil være baseret på NAV (fremadrettet kaldet Dynamics 365 til finans ) og en simpel version af CRM. Løsningen er optimeret til ansatte og inkluderer ved lanceringen Financials (på nuværende tidspunkt kendt som Project Madeira) og vil også inkludere fremtidige salgs- og marketingprogrammer. Løsningen til store virksomheder ( Enterprise ) vil være baseret på Dynamics AX 7 (fremadrettet kaldet Dynamics 365 til operations ) og CRM som er splittet op i en række apps og derfor fremadrettet vil blive kaldt Dynamics 365 til hhv. salg / marketing / kundeservice / field-service og project-service. Enterprise-udgaven er optimeret til 250+ medarbejdere. Omkring priser er der en række overvejelser man skal gøre sig, som kræver en nøjere gennemgang. Læs meget mere på licens/ Whitepaper 4

5 Microsoft Dynamics 365 ERP og CRM i en samlet pakke Whitepaper 5

6 AlfaPeople - Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 Fordele ved Microsoft Dynamics 365 Bygget til formålet (Start småt udvid med hvad der er nødvendigt, når det er nødvendigt) Sikrer optimering af produktivitet (eksempelvis bruger/ rolle baserede apps på tværs af platform eller industri apps leveret af partnere) Har indbygget Intelligens (som giver adgang til automatiseret maskinlæring, der hvis man som bruger arbejder med eksempelvis kunderelationer, vil kunne give intelligente og relevante produkt anbefalinger / anbefalede aktioner, baseret på viden om selve kunde og viden fra andre kunder. Denne adgang til maskinlæring vil være inkluderet i mange områder af Dynamics 365 og vil lette (og potentielt set også automatisere) beslutninger og processer for virksomhederne. Fuldt tilpasningsbart (som sikrer at eksempelvis tidligere nævnte fælles datamodel og Flow som kan tilpasses til virksomhedens behov og/eller hvor partnerløsninger let kan implementeres). Tilpasningsbart dækker også over muligheden for, via PowerApps, at opsætte brugerrelevante apps på basis af den fælles datamodel. Muligheden for let, effektivt og uden kodning at tilpasse Dynamics 365, udstyrer virksomhederne med helt nye muligheder for at give brugerne et meget fokuseret og let anvendeligt brugerinterface, tilpasset den enkelte og det han/ hun skal udføre af opgaver. Omkring den Fælles Data Model og de definerede Flows, har Microsoft pt sat de mest gængse behov for data og tilhørende processer op som del af standard Dynamics 365 (eksempelvis; kundeinformation på datasiden og kundeemne til fakturerings som flow/proces). Yderligere data synkronisering og processer vil komme til, og et godt gæt er nok, at både Microsoft i selve Dynamics 365 løsningen, og partnere via den nye Microsoft AppSource, vil optimere standardmodellerne med forskellige industri/vertikale udgaver eller bare yderligere flows og flere muligheder for data i den fælles datamodel. Whitepaper 6

7 AlfaPeople - Microsoft Dynamics 365 Dynamics 365 Skift og spar penge nu Fra den 1. november 2016 og frem til og med den 30. juni 2017 kan kunder, der skifter fra Salesforce, SAP eller Oracle til Microsoft Dynamics 365, og som opfylder kravene, drage fordel af dette særlige tilbud. Kunder, der skifter til Microsoft Dynamics 365, kan spare hele 20% på deres køb af abonnementslicenser til Dynamics 365, Enterprise-udgave Plan 1 og Plan 2. Læs mere om tilbuddet samt kriterier og undtagelser på Konklusion Alt i alt vil Microsofts nye tiltag omkring Dynamics 365 være gode nyheder for både eksisterende og nye kunder, ligesom det store, og velfungerende, partner community vil kunne udvide deres forretning ved eksempelvis at bygge nye apps og industrimodeller. En af de få ting man som kunde vil opleve som en udfordring ved at udnytte muligheder med Dynamics 365, er at man skal op på nyeste version. Også her kommer Microsoft (såvel som partnere som AlfaPeople) med værktøjer til f.eks. at flytte en ældre Dynamics CRM on-premise løsning til Dynamics 365, ligesom der snart kommer migrerings-værktøjer fra ældre AX versioner til Dynamics 365 operations. Dynamics 365 er i udgangspunkt tænkt som en cloud løsning ( cloudfirst ) men kommer også i on-premise variant. Hvis du vil høre mere om mulighederne i Microsoft Dynamics 365, kontakt AlfaPeople for en nærmere dialog på: Mail: info@alfapeople.com Telefon: Whitepaper 7

8 GLOBAL OFFICES AlfaPeople - Headquarters Teglholm Allé København SV. Denmark Phone: info@alfapeople.com AlfaPeople United Kingdom Westbourne Studios, 242 Acklam Road, Portobello, London, W10 5JJ. Phone: info.uk@alfapeople.com AlfaPeople US Chrysler Building 405 Lexington Avenue, 26th Floor, NY Phone: +1 (917) info.us@alfapeople.com AlfaPeople Germany Elsbach Haus, Goebenstraße Herford Phone: Fax info.de@alfapeople.com AlfaPeople Switzerland Hohenbühlstrasse Glattbrugg Phone: Fax: info.ch@alfapeople.com AlfaPeople Colombia Ave Cra 9 # Edificio Uraki Ofi 401, Bogotá Phone: Fax: info.co@alfapeople.com AlfaPeople Chile Avda. Nueva de Lyon 072 Oficina 801, Piso 8 Providencia, Santiago Phone: +56 (2) Mobile: info.cl@alfapeople.com AlfaPeople Brazil - Barueri Al Araguaia, 2044 Alphaville Industrial Barueri-SP Phone: +55 (11) info.br@alfapeople.com AlfaPeople Brazil - Porto Alegre Av. Maria Coelho Aguiar, 215 Jd. São Luiz São Paulo/SP CEP: Phone: +55 (11) info.br@alfapeople.com AlfaPeople Costa Rica Calle 36. Av 4 y 6. Edificio Don Bosco. Tercer Piso San Jose Phone: Fax info.cr@alfapeople.com AlfaPeople Guatemala 5ta Avenida 4-55 Zona 14 Edificio Europlaza Torre 1, 2do Nivel, Oficina 208/209 Phone: Fax: info.gt@alfapeople.com AlfaPeople Mexico Baja California # 245 Piso 8 Colonia Hipódromo. Condesa C.P México, D.F. Phone: Ext info.mx@alfapeople.com AlfaPeople China Four Seasons Square, Building 2 No. 503 NingGuo Road, Shanghai Phone: kle@alfapeople.com AlfaPeople India - Gurgaon Landmark Tower, 4th Floor, Plot No. 2, Ashok Marg, C Block, South City I Gurgaon Phone: info.in@alfapeople.com AlfaPeople India - Bangalore #26/1, 1st floor, Regus gem business centre, Ibis hotel, Bommanahalli, Hosur road, Bangalore Phone: info.in@alfapeople.com AlfaPeople Saudi Arabia King Road Tower (1106) King Abdulaziz Road Jeddah PO Box 11787, Jeddah Phone: Fax: info.me@alfapeople.com AlfaPeople United Arab Emirates Sidra Tower (1801) Sheikh Zayed Road PO Box 9588, Dubai Phone: Fax: info.me@alfapeople.com