Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort
|
|
- Birgitte Bjerregaard
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort 19. dec 2012
2 Summary Brugere defineres som brugere af rejsekort, der har en rejsefrekvens på 1-2 dage i kvartalet eller mere Generelt: 79 % af brugerne har et Personligt rejsekort og 72 % angiver, at rejsekortet er af typen Voksen (16 år) 64 % af brugerne benytter sig kun af rejsekort. Af de resterende 36 % svarer 33 %, at de foruden rejsekort anvender Klippekort (pap), mens henholdsvis 23 % og 21 % også anvender Almindelig DSB billet og Lokalt månedskort/periodekort 62 % af brugerne har en overordnet opfattelse af kollektiv trafik som Meget positiv eller Positiv, mens 13 % har en Meget negativ eller Negativ opfattelse. Tilfredshed: Tilfredsheden blandt brugerne med at rejse med kollektiv trafik ligger gennemsnitligt på 3,63, dvs. over middel, mod 3,60 i den resterende del af befolkningen PDI-scoren for tilfredsheden med at rejse med kollektiv trafik, dvs. andelen af brugerne som svarer, at de er Meget tilfredse eller Tilfredse fratrukket andelen som svarer, at de er Meget utilfredse eller Utilfredse er +48 mod +44 i den resterende del af befolkningen Blandt brugerne er tilfredsheden størst hvad angår personalets kontrol af biletter, nemlig gennemsnitligt 3,94, mens tilfredsheden er lavest hvad angår overskueligheden af de forskellige billettyper og rabatordninger til kollektiv trafik, nemlig gennemsnitligt 2,32 (mod 2,53 i befolkningen) Rejsekortet: 84 % af brugerne synes at det er en Meget god ide eller God ide at indføre et rejsekort til kollektiv trafik Tilfredsheden blandt brugerne med muligheden for at købe et rejsekort er 3,85, dvs. over middel. Størst er tilfredsheden hvad angår tilgængeligheden af kortlæsere, nemlig 3,89, mens tilfredsheden er lavest hvad angår muligheden for at få overblik over forskellige priser på rejser med rejsekort, nemlig 2,83 77 % af brugerne vil i Nogen grad, I høj grad eller I meget høj grad anbefale rejsekortet til andre og 70 % har allerede gjort det 2
3 Hvilken type rejsekort benytter du? % % 6% Personligt Flex Anonymt (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 3
4 Hvilken type er dit rejsekort? % 6 5 9% Voksen (16 år) Pensionist Andet (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 4
5 Benytter du rejsekortet til alle dine rejser med kollektiv trafik eller benytter du også andre typer billetter? 7 64% Klippekort (pap) 33% 6 Almindelig DSB billet 23% Lokalt månedskort/periodekort 21% 5 DSB 65-billet 14% 36% Lokal enkeltbillet/kontantbillet på papir 13% Lokal enkeltbillet/kontantbillet på mobiltelefon 6% DSB klippekort 5% Klippekort på mobiltelefon 4% Lokalt pensionistkort 3% Hypercard 3% Kun rejsekort Bruger også andre typer billetter end rejsekort Andet 13% 5% 15% 25% 35% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet (N=577) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage I kvartalet, men som også bruger andre bilettyper 5
6 I de følgende spørgsmål bedes du vurdere en række forhold vedr. kollektiv trafik. Hvor tilfreds er du med 5. Meget tilfreds Meget utilfreds Ved ikke GENNEMSNIT...at rejse med kollektiv trafik? 17% 42% 28% 9% 2% mulighederne for at købe billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik? 18% 29% 27% 12% 7% 7% mulighederne for at finde frem til den billigste billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik? 7% 14% 28% 29% 16% 7% overskueligheden af de forskellige billettyper og rabatordninger til kollektiv trafik? 3% 9% 24% 33% 24% 7% gennemskueligheden af prisen på rejser med kollektiv trafik? 5% 25% 32% 22% 5% den vejledning du får fra salgspersonalet, når du køber billet eller kort til kollektiv trafik? 12% 21% 25% 13% 7% 21% personalets kontrol af billetter? 33% 33% 17% 5% 4% 8% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 6
7 Sammenligning af tilfredshed mellem brugere og befolkningen Hvor tilfreds er du med Befolkningen Brugere 5 4,5 4 3,5 3,6 3,63 3,53 3,43 3,27 3,23 3,94 3,94 3 2,5 2,91 2,66 2,53 2,32 2,66 2,41 2 1,5 1 0, at rejse med kollektiv trafik?... mulighederne for at købe billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik?... mulighederne for at finde frem til den billigste billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik?... overskueligheden af de forskellige billettyper og rabatordninger til kollektiv trafik?... gennemskueligheden af prisen på rejser med kollektiv trafik?... den vejledning du får fra salgspersonalet, når du køber billet eller kort til kollektiv trafik?... personalets kontrol af billetter? 7
8 Gennemsnitstabel brugere Hvor tilfreds er du med Hvilken type rejsekort benytter du? Hvilken type er dit rejsekort? Udrulningsområder Rejsefrekvens Personligt Flex Anonymt Voksen (16 år) Pensionist Andet HT Nordjylland Sjælland Andre Heavy users Medium users Light users Total...personalets kontrol af billetter?...den vejledning du får fra salgspersonalet, når du køber billet eller kort til kollektiv trafik?...gennemskueligheden af prisen på rejser med kollektiv trafik?...overskueligheden af de forskellige billettyper og rabatordninger til kollektiv trafik?...mulighederne for at finde frem til den billigste billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik?...mulighederne for at købe billet eller kort til dine rejser med kollektiv trafik?...at rejse med kollektiv trafik? 3,93 4,06 3,80 3,89 4,21 3,81 3,88 3,84 3,98 3,88 3,86 3,92 4,18 3,94 3,24 3,29 3,04 3,15 3,47 3,40 3,13 3,48 3,23 3,54 3,07 3,28 3,43 3,23 2,42 2,41 2,22 2,38 2,60 2,26 2,50 2,69 2,32 2,60 2,44 2,39 2,39 2,41 2,34 2,30 1,98 2,27 2,48 2,37 2,39 2,57 2,24 2,47 2,38 2,30 2,20 2,32 2,67 2,62 2,55 2,63 2,84 2,51 2,77 2,92 2,56 2,81 2,68 2,63 2,69 2,66 3,47 3,33 3,26 3,36 3,62 3,69 3,50 3,70 3,36 3,63 3,49 3,40 3,42 3,43 3,66 3,52 3,52 3,54 4,02 3,56 3,64 3,66 3,61 3,86 3,56 3,63 3,78 3,63 Antal besvarelser Rejsefrekvens: Heavy: 5-7 dage om ugen og 3-4 dage om ugen, Medium: 1-2 dage om ugen og 1-3 dage om måneden, Light: 1-2 dage i kvartalet 8
9 I det følgende bedes du vurdere en række udsagn vedr. rejsekort. Hvor tilfreds er du med 5. Meget tilfreds Meget utilfreds Ved ikke GENNEMSNIT...muligheden for at købe et rejsekort 37% 27% 23% 8% 4% mulighederne for at tanke sit rejsekort op 42% 22% 13% 12% 9% 1% mulighederne for at få overblik over priser på forskellige rejser på rejsekort. 13% 16% 24% 22% 18% 7% information om brug af rejsekort på rejsekort.dk 15% 25% 29% 16% 9% 7% information om rejsekort fra personalet i trafikselskaberne 11% 15% 25% 12% 11% 26% tilgængeligheden af kortlæsere i busser og på stationer 36% 32% 7% 4% 1% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 9
10 Gennemsnitstabel brugere Hvor tilfreds er du med Hvilken type rejsekort benytter du? Hvilken type er dit rejsekort? Udrulningsområder Rejsefrekvens Personligt Flex Anonymt Voksen (16 år) Pensionist Andet HT Nordjylland Sjælland Andre Heavy users Medium users Light users Total...muligheden for at købe et rejsekort 3,91 3,83 3,10 3,82 4,13 3,48 3,91 4,09 3,79 3,94 3,82 3,85 3,90 3,85...mulighederne for at tanke sit rejsekort op 3,82 3,71 3,26 3,67 4,31 3,34 3,94 3,87 3,66 4,07 3,74 3,81 3,70 3,77...mulighederne for at få overblik over priser på forskellige rejser på rejsekort. 2,85 2,89 2,51 2,79 3,08 2,69 2,87 3,05 2,79 2,88 2,81 2,87 2,78 2,83...information om brug af rejsekort på rejsekort.dk 3,25 3,25 3,04 3,20 3,41 3,12 3,27 3,42 3,20 3,23 3,24 3,21 3,30 3,23...information om rejsekort fra personalet i trafikselskaberne...tilgængeligheden af kortlæsere i busser og på stationer 3,10 3,00 2,49 2,98 3,45 2,81 2,95 3,25 3,06 3,11 2,92 3,05 3,38 3,05 3,92 3,85 3,60 3,83 4,20 3,72 3,83 3,84 3,93 3,71 3,77 3,92 4,08 3,89 Antal besvarelser Rejsefrekvens: Heavy: 5-7 dage om ugen og 3-4 dage om ugen, Medium: 1-2 dage om ugen og 1-3 dage om måneden, Light: 1-2 dage i kvartalet 10
11 Konceptopfattelse og forventning til rejsekortets betydning for besværlighed forbundet med rejser Synes du, at det er en god eller dårlig ide at indføre et rejsekort til kollektiv trafik? Meget god ide God ide Hverken god eller dårlig ide Dårlig ide Meget dårlig ide Ved ikke GENNEMSNIT 5 34% 9% 3% 3% Tror du, at indførelsen af rejsekortet vil gøre det lettere eller besværligere at rejse med kollektiv trafik end tidligere? Meget lettere Lettere Uændret - som i dag Besværligere Meget besværligere Ved ikke GENNEMSNIT 45% 14% 7% 3% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 11
12 Opfattelse af kollektiv trafik og rejsefrekvens i de sidste tre måneder Er din overordnede opfattelse af kollektiv trafik positiv eller negativ? Meget positiv Positiv Hverken positiv eller negativ Negativ Meget negativ Ved ikke GENNEMSNIT 8% 54% 25% 3% Har du i de sidste tre måneder rejst mere, mindre eller det samme med kollektiv trafik? Meget mere Mere Uændret Mindre Meget mindre Ved ikke GENNEMSNIT 2% 16% 7 9% 2% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 12
13 Sammenligning af udvalgte items mellem brugere og befolkningen Synes du, at det er en god eller dårlig ide at indføre et rejsekort til kollektiv trafik? 3,75 4,25 Tror du, at indførelsen af rejsekortet vil gøre det lettere eller besværligere at rejse med kollektiv trafik end tidligere? 3,47 3,94 Brugere Befolkningen Er din overordnede opfattelse af kollektiv trafik positiv eller negativ? 3,55 3,49 Har du i de sidste tre måneder rejst mere, mindre eller det samme med kollektiv trafik? 3,07 3,12 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 13
14 Oplevelse af rejsekortets betydning for besværlighed forbundet med rejser, rejseudgifter og rejseoplevelsen Oplever du, at rejsekort gør det nemmere at rejse med bus, tog og Metro? I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke GENNEMSNIT 23% 34% 26% 8% 8% 3.56 Oplever du, at rejsekort giver dig billigere rejser? I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 6% 12% 31% 19% 23% 9% 2.54 Oplever du, at rejsekort er medvirkende til at rejseoplevelsen med kollektiv trafik bliver bedre? I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 5% 14% 35% 12% 22% 12% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 14
15 Rejsekortets betydning for rejsefrekvens og lysten til at anbefale til andre Har rejsekort fået dig til at rejse mere med bus, tog og metro? Ja, meget mere Ja, lidt mere Det samme Nej, mindre Nej, meget mindre Ved ikke GENNEMSNIT 2% 12% 8 2% 3% Vil du anbefale rejsekort til andre? Ja, i meget høj grad Ja, i høj grad Ja, i nogen grad Ja, i mindre grad Nej, slet ikke Ved ikke GENNEMSNIT 16% 31% 8% 5%
16 Gennemsnitstabel brugere Hvilken type rejsekort benytter du? Hvilken type er dit rejsekort? Udrulningsområder Rejsefrekvens Synes du, at det er en god eller dårlig ide at indføre et rejsekort til kollektiv trafik? Tror du, at indførelsen af rejsekortet vil gøre det lettere eller besværligere at rejse med kollektiv trafik end tidligere? Er din overordnede opfattelse af kollektiv trafik positiv eller negativ? Har du i de sidste tre måneder rejst mere, mindre eller det samme med kollektiv trafik? Oplever du, at rejsekort gør det nemmere at rejse med bus, tog og Metro? Oplever du, at rejsekort giver dig billigere rejser? Oplever du, at rejsekort er medvirkende til at rejseoplevelsen med kollektiv trafik bliver bedre? Har rejsekort fået dig til at rejse mere med bus, tog og metro? Vil du anbefale rejsekort til andre? Personligt Flex Anonymt Voksen (16 år) Pensionist Andet HT Nordjylland Sjælland Andre 4,29 4,08 4,04 4,24 4,36 4,03 4,36 4,45 4,16 4,41 4,20 4,28 4,24 4,25 4,00 3,75 3,63 3,91 4,13 3,77 4,01 4,15 3,87 4,12 3,90 3,98 3,89 3,94 3,57 3,53 3,31 3,51 3,66 3,62 3,55 3,64 3,52 3,75 3,50 3,58 3,54 3,55 3,08 3,09 2,90 3,09 3,05 2,97 3,16 3,23 3,00 3,29 3,19 3,02 2,94 3,07 3,62 3,33 3,37 3,50 3,90 3,34 3,49 3,78 3,57 3,55 3,48 3,62 3,58 3,56 2,57 2,60 2,04 2,43 2,82 2,77 2,25 3,30 2,56 2,65 2,54 2,57 2,46 2,54 2,66 2,65 2,25 2,57 2,92 2,51 2,60 2,91 2,60 2,79 2,54 2,66 2,74 2,63 3,11 3,06 2,82 3,07 3,20 2,92 3,06 3,22 3,08 3,17 3,11 3,11 2,98 3,09 3,40 3,28 3,17 3,33 3,65 3,03 3,44 3,74 3,27 3,53 3,31 3,41 3,37 3,37 Heavy users Medium users Light users Total Antal besvarelser Rejsefrekvens: Heavy: 5-7 dage om ugen og 3-4 dage om ugen, Medium: 1-2 dage om ugen og 1-3 dage om måneden, Light: 1-2 dage i kvartalet 16
17 Har du anbefalet rejsekort til andre? Ja Nej (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 17
18 Har du anbefalet rejsekort til andre? Hvilken type rejsekort benytter du? 72% 66% 62% % Hvilken type er dit rejsekort? 76% % 34% 38% Ja Nej 5 31% 24% Ja Nej Personligt Flex Anonymt Udrulningsområde? 85% 74% 72% 67% 33% 26% 28% 15% Ja Nej Voksen (16 år) Pensionist Andet Rejsefrekvens 68% 72% 69% 32% 28% 31% Ja Nej HT Nordjylland Sjælland Andre Heavy users Medium users Light users (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 18
19 Hvor lang tid er det siden, du begyndte at rejse på rejsekort? 45% 39% 39% 35% 25% 18% 15% 5% 4% Under 1 måned 1-3 måneder 4-12 måneder Over 1 år (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 19
20 Hvilken type transportmidler anvender du typisk, når du rejser med kollektiv trafik? % 7 64% % 33% 21% Bus Fjerntog/Regionaltog S-tog Lokalbaner Metro Andet, noter: 1% (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 20
21 Hvem er deltagerne i undersøgelsen? Hvad er din højeste uddannelse? I hvilken region bor du? 45% 35% 25% 15% 5% 9% 14% 19% 4% 5% % 65% 8% 1% 2% Nordjylland Midtjylland Syddanmark Hovedstaden Sjælland Er du? Hvad er din alder? 45% 35% 25% 23% 41% 36% 15% 5% Mand Kvinde år år 56 år og derover (N=1613) Brugere af rejsekort med en rejsefrekvens på mere end 1-2 dage i kvartalet 21
22 Metode for befolkningsundersøgelse Data er indsamlet i perioden fra 5. december til 11. december Resultaterne er baseret på de personer der rejser minimum 1-2 dage i kvartalet med kollektiv trafik og har et rejsekort som de bruger til kollektiv transport Data er vejet på den samlede andelen af rejsekort i de 4 udrulningsområder (HT-området, Sjælland, Nordjylland og andet området) 22
23 23 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: E: TYA@EPINION.DK W: NORDHAVNSGADE AARHUS C DENMARK T: E: TV@EPINION.DK W: TOLLBUGATA OSLO NORWAY T: E: MRB@EPINION.NO W: ADELGATAN MALMÖ SWEDEN T: E: HAL@EPINION.SE W: 11TH FL, DINH LE BUILDING, 1 DINH LE, DIST. 4, HCMC VIETNAM T: E: OFFICE@EPINION.VN W:
Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området
Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området Rejsekort 28. maj 2013 I de følgende spørgsmål bedes du vurdere en række forhold vedr. kollektiv trafik. Du bedes svare på en skala fra 1-5, hvor 1
Læs mereRejsekort-undersøgelse blandt brugere af. Rejsekortet. Rejsekortet. 18. november 2016
Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af Rejsekortet Rejsekortet 18. november 2016 Summary for brugerundersøgelsen Mulighed for at købe rejsekort, for at tanke op, tilgængeligheden af kortlæsere i busser
Læs mereRejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort
Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort 12. dec 2013 100% 70% 60% 50% 5% 5% 0% Personligt Flex Anonymt 100% 70% 60% 50% 15% 5% 0% Voksen (16 år) Pensionist Andet 100% Klippekort (pap)
Læs mereRejsekort-undersøgelse blandt brugere af rejsekort
Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af rejsekort rejsekort Maj 2018 Summary for brugerundersøgelsen Mulighed for at købe rejsekort, for at tanke op, tilgængeligheden af kortlæsere i busser og på stationer
Læs mereRejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort
Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort 4. februar 2 0 15 Summary for brugerundersøgelsen Brugernes holdning til rejsekortet er overordnet på niveau med sidste års undersøgelse. Dette
Læs mereUndersøgelse om Rejsekortet i den del af befolkningen, der bruger offentlig transport mindst 1 gang i kvartalet
Undersøgelse om Rejsekortet i den del af befolkningen, der bruger offentlig transport mindst 1 gang i kvartalet Rejsekort 18. nov 2016 Summary for befolkningsundersøgelsen bruger offentligt transport Omkring
Læs mereUndersøgelse om rejsekort i den danske befolkningen, der bruger kollektiv transport mindst 1 gang i kvartalet
Undersøgelse om rejsekort i den danske befolkningen, der bruger kollektiv transport mindst 1 gang i kvartalet Rejsekort 15. dec 2014 Summary for befolkningsundersøgelse! I forhold til 2013, synes en større
Læs mereHoldninger til tortur. November 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON
Holdninger til tortur 16179 November 2012 KØBENHAVN DIGNITY 3. dec 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45 87 30 95
Læs mereRejsekort kundetilfredshed
Rejsekort kundetilfredshed Komparativ analyse baseret på Rejsekort A/S egne undersøgelser fra 2012, 2013 og 2014 (foretaget af Epinion A/S) Revideret april 2015 0. Indhold 1. Materialet 3 2. Sådan har
Læs mereUndersøgelse om fleksjobreformen
Undersøgelse om fleksjobreformen Center for Aktiv Beskæftigelsesindsats (CABI) November 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK
Læs mereRejsekort-undersøgelse blandt brugere af. Rejsekortet. Rejsekortet. November 2017
Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af Rejsekortet Rejsekortet November 2017 Summary for brugerundersøgelsen Mulighed for at købe rejsekort, for at tanke op, tilgængeligheden af kortlæsere i busser og
Læs mereBudgetundersøgelse om 2013
Budgetundersøgelse om 2013 15817 KØBENHAVN FOA 28. aug 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45 87 30 95 00 E: TYA@EPINION.DK
Læs mereRejsekortet Udvikling i kundetilfredshed
Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Baseret på undersøgelser foretaget af Epinion A/S for Rejsekort A/S 2012 til 2015 4. april 2016 0. Indhold 1. Materialet 3 2. Sådan har vi gjort 4 3. Passagerpulsens
Læs mereRejsekort. DSB/Rejsekort A/S. Internetundersøgelse foretaget december respondenter
Rejsekort DSB/Rejsekort A/S Internetundersøgelse foretaget 14. 29. december 2011 1801 respondenter 1 01. Hvor ofte rejser du med kollektiv trafik? 1801 respondenter, samtlige besvarelser 11% 7% 9% 18%
Læs mereKUNDECENTER 2012. Midttrafik. Kundetilfredshed September
KUNDECENTER 2012 Midttrafik Kundetilfredshed September Baggrund og anbefalinger Kundernes køn og alder Henvendelser ved personligt fremmøde Henvendelser per telefon Slippery slope og tilfredshed Historik
Læs mereUndersøgelse om Rejsekortet i den del af befolkningen, der bruger offe ntlig transport minds t 1 gang i kvartalet
Undersøgelse om Rejsekortet i den del af befolkningen, der bruger offe ntlig transport minds t 1 gang i kvartalet Rejsekort November 2017 Summary for befolkningsundersøgelsen bruger offentligt transport
Læs mereSundhedsstyrelsen: Én af os. December 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON
Sundhedsstyrelsen: Én af os 14568 December 2012 KØBENHAVN Primetime 13. dec 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse Greve Kommune. 5. oktober 2012
Borgertilfredshedsundersøgelse Greve Kommune 5. oktober 2012 Indhold Overordnet tilfredshed 4 Borgerbetjeningen 12 Den digitale kommune 15 Mulighederne for at udføre frivilligt arbejde 21 Skoler, dagtilbud
Læs mereIndledning. Køreplanlægning. Udbud og kontrakter 10. Økonomi 18. Rejseregler, takster og billeteringsudstyr 25. Kommunikation 34.
Indledning Køreplanlægning 2 5 Udbud og kontrakter 10 Økonomi 18 Rejseregler, takster og billeteringsudstyr 25 Kommunikation 34 Drift 42 Billet- og kvalitetskontrol 54 Kundeservice 62 Generelt Leverandørernes
Læs mereKundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab
Kundeanalyse 2014 Rejsekortkunder Nordjyllands Trafikselskab Målgruppe Analysen er foretaget via elektronisk spørgeskema og udsendt til alle rejsekort kunder, der har sagt ja tak til at modtage servicebeskeder
Læs mereTAKST SJÆLLAND MIDTVEJS-MÅLING
TAKST SJÆLLAND MIDTVEJS-MÅLING MOVIA EPINION MARTS 24/03/17 BAGGRUND OG FORMÅL METODE Trafikselskabet Movia har i tæt samarbejde med DSB, Metro, Trafik- og Byggestyrelsen og Transport- og Bygningsministeriet
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE BEBOERE PÅ PLEJECENTRET ENGGÅRDEN OG DERES PÅRØRENDE DECEMBER 2017
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE BEBOERE PÅ PLEJECENTRET ENGGÅRDEN OG DERES PÅRØRENDE DECEMBER 2017 INHOLD BAGGRUND OG METODE 3 UNDERSØGELSENS REPRÆSENTATIVITET 4 LÆSEVEJLEDNING 5 HOVEDKONKLUSIONER 6 BEBOERNES
Læs mereRejsekortet Udvikling i kundetilfredshed
Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Baseret på undersøgelser foretaget af Epinion A/S for Rejsekort A/S fra 2013 til 2016 Marts 2017 1 2 Indhold 1. Materiale..3 2. Sådan har vi gjort 4 3. Passagerpulsens
Læs mereTHE TALL SHIPS RACES 2013
THE TALL SHIPS RACES 2013 RAPPORT GÆSTEANALYSE JULI 2013 Indhold INDHOLD 1 2 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 HVOR KOMMER GÆSTERNE FRA? Side 6 3 HVORDAN BESØGES BEGIVENHEDEN? Side 9 4 HVAD SYNES DE OM
Læs merePassagerernes brug af og tilfredshed med rejsekortet. (Personligt, Flex og Anonymt)
Passagerernes brug af og tilfredshed med rejsekortet (Personligt, Flex og Anonymt) Maj 2018 Side 2 Indhold 1 Baggrund og formål 3 2 Resumé og anbefalinger 4 2.1 Resumé 4 2.2 Anbefalinger 7 3 Resultater
Læs mereLEGOLAND Billund Resort. August 2015
LEGOLAND Billund Resort August 2015 INDHOLD BAGGRUD OG FORMÅL KONKLUSIONER PROFIL PÅ RESPONDENTERNE LLBR KAMPAGNE LLBR ANBEFALING OG TILFREDSHED BOOKING OG BESLUTNINGSFLOW BE HAPPY PASS APPENDIKS SIDE
Læs mereStatus for kendskabet til Passagerpulsen
Status for kendskabet til Passagerpulsen Februar 2017 Side 2 Indhold 1. Indledning 3 2. Resultater 4 3. Kommentarer til resultaterne 6 4. Om undersøgelsen 7 5. Om deltagerne i undersøgelsen 8 6. Spørgeskema
Læs mereERHVERVSKLIMAMÅLING 2015
ERHVERVSKLIMAMÅLING 2015 Køge Kommune Rapport Februar 2015 INDHOLD Oversigt over rapportens forskellige afsnit. 1. Baggrund, formål og metode 2. Sammenfatning 3. Overordnet hed med Køge Kommune 4. Tilfredshed
Læs mereSLUTEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING
SLUTEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING VÆKSTHUS NORDJYLLAND NOVEMBER 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE Baggrund og formål Datagrundlag og metode Virksomhedernes tilfredshed Ansøgningsprocessen Resultater
Læs mereNORDIC VIDEO INDEX 2015 REPORT ARKENA - DENMARK
NORDIC VIDEO INDEX 2015 REPORT ARKENA - DENMARK CONTENT Brug af streaming tjenester 3 Indhold af streaming tjenester Vigtige funktioner 29 Udgifter 31 Fremtidige planer 34 Baggrundsoplysninger 36 7 2 BRUG
Læs mereKUNDETILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE
KUNDETILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE MIDTTRAFIK OVERORDNEDE RESULTATER JULI 2016 BAGGRUND FOR UNDERSØGELSEN BAGGRUND Midttrafik administrerer den kollektive trafik i Region Midtjylland og ønsker at få et indblik
Læs mereKØGES IMAGE SOM ERHVERVSKOMMUNE - IMAGEMÅLING 2015
KØGES IMAGE SOM ERHVERVSKOMMUNE - IMAGEMÅLING 2015 Rapport Køge Kommune Februar 2015 INDHOLD Oversigt over rapportens forskellige afsnit. 1. Baggrund, formål og metode 2. Sammenfatning 3. Kendskab og image
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
Brugertilfredshedsundersøgelse Norddjurs Kommune Metode- og frafaldsrapport 5. marts 2014 EPINION KØBENHAVN RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N T: +45 8 30 95 00 E: TYA@EPINION.DK W: WWW.EPINION.DK EPINION
Læs mereKUNDECENTER
KUNDECENTER 2012-2013 Midttrafik Kundetilfredshed Årsrapport Baggrund Kundernes køn, alder og kommune Kendskab til kontaktkanaler Tilfredshedspunkter og samlet tilfredshed Net Promoter Score 3 5 9 13 20
Læs mereKundetilfredshed i den kollektive transport
Kundetilfredshed i den kollektive transport Afrapportering af resultater for 2018 November, 2018 Indhold Forord Executive summary Kollektiv transport Tæt på regionerne Anbefalingsvillighed Selskabsspecifikke
Læs mereStatus for kendskabet til Passagerpulsen
Status for kendskabet til Passagerpulsen December 2017 Side 2 Indhold 1. Indledning 3 2. Resultater 4 3. Kommentarer til resultaterne 6 4. Om undersøgelsen 6 5. Om deltagerne i undersøgelsen 8 6. Spørgeskema
Læs mereERHVERVSKLIMAMÅLING. Aarhus Kommune. Erhvervs- og Byudvikling Borgmesterens Afdeling RAPPORT MAJ 2013
ERHVERVSKLIMAMÅLING Aarhus Kommune Erhvervs- og Byudvikling Borgmesterens Afdeling RAPPORT MAJ 2013 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING Side 3 VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN Side 6 VIRKSOMHEDERNES
Læs mereBEDRE PSYKIATRI En landsdækkende undersøgelse
x BEDRE PSYKIATRI En landsdækkende undersøgelse Århus 29. marts 2011 1 1. KORT OM EPINION Epinion gennemfører specialdesignede undersøgelser af høj kvalitet, som sikrer et solidt grundlag for optimale
Læs mereKUNDETILFREDSHED I BYBUSSER
KUNDETILFREDSHED I BYBUSSER MIDTTRAFIK KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2011/2012 EPINION KØBENHAVN RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 TYA@EPINION.DK EPINION AARHUS SØNDERGADE 1A DK-8000
Læs mereUndersøgelse af kommunikationsindsatsen under oktoberstormen Allan
Undersøgelse af kommunikationsindsatsen under oktoberstormen Allan Beredskabsstyrelsen Rigspolitiet RAPPORT November 2013 Indhold INDHOLD 1 2 Executive summary Side 3-5 Befolkningsundersøgelsen Side 6-17
Læs mereIndholdsfortegnelse. Overordnede resultater Side 4. Metode Side 29. Sammenfatning Side 3
Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt benchmark: Offentligt ansatte Side 23 Metode Side 29 2
Læs mereStatus for kendskabet til Passagerpulsen
Status for kendskabet til Passagerpulsen April 2016 Side 2 Indhold 1. Indledning 3 2. Resultater 4 3. Kommentarer til resultaterne 6 4. Om undersøgelsen 7 5. Om deltagerne i undersøgelsen 8 6. Spørgeskema
Læs mereBRUGS- OG IMAGEANALYSE
BRUGS- OG IMAGEANALYSE Rapport Aarhus Festuge Oktober 2014 DESIGN OG METODE UNDERSØGELSESDESIGN Undersøgelsen er gennemført som en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse blandt 1.009 udvalgte danskerne i
Læs mereKØBENHAVN. 17. nov 2011 EPINION SAIGON
Bedre Psykiatri KØBENHAVN Imageundersøgelse 17. nov 2011 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN DENMARK T: +45 70 23 14 23 E: INFO@EPINION.DK W: WWW.EPINION.DK SØNDERGADE
Læs mereEVALUERING AF FONDEN DANSKE VETERANHJEMS AKTIVITETER
EVALUERING AF FONDEN DANSKE VETERANHJEMS AKTIVITETER Fremgangsmåde Fonden Danske Veteranhjems bestyrelse 26/06/14 Evalueringens formål og temaer Formål At undersøge og vurdere fondens aktiviteter i forhold
Læs mereVerdens Bedste Nyheder, befolkningsundersøgelse. NGO Forum Rapport, oktober 2012
Verdens Bedste Nyheder, befolkningsundersøgelse NGO Forum Rapport, oktober 2012 1 De fire segmenter Vundne Alle dem, der allerede er medlem af en ulandsorganisation 2 60% 50% 49% 45% Motiverede Mulige
Læs mereLIGE MANGE PIGER OG DRENGE STARTER I SKOLE HALVDELEN AF VERDENS FATTIGE ER FORSVUNDET. Verdens Bedste Nyheder, befolkningsundersøgelse
HALVDELEN AF VERDENS FATTIGE ER FORSVUNDET LIGE MANGE PIGER OG DRENGE STARTER I SKOLE Verdens Bedste Nyheder, befolkningsundersøgelse NGO Forum Rapport, oktober 2013 1 De fem segmenter I rapporten skelnes
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015
BRUGERUNDERSØGELSE 2015 Rapport Digital Post 17. april 2015 INDHOLD Hovedresultater Metode Brugerne af Digital Post Brug af Digital Post Opfattelse af Digital Post Forbedringsmuligheder 3 4 5 8 17 24 Hovedresultater
Læs mereBAGGRUND. Undersøgelse af borgernes tilfredshed med Center for Børn og Voksnes ydelser på voksenområdet i Hørsholm Kommune. Undersøgelsens formål:
PRÆSENTATION: BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE BAGGRUND Undersøgelse af borgernes tilfredshed med Center for Børn og Voksnes ydelser på voksenområdet i Hørsholm Kommune.
Læs mereFLEXTRAFIK. Rapport. December 2013
FLEXTRAFIK Rapport December 2013 INDHOLD 1 2 3 4 EXECUTIVE SUMMARY Side 3 SAMLEDE RESULTATER Side 6 DELRESULTATER Side 9 PRIORITERINGSKORT Side 14 1 EXECUTIVE SUMMARY I dette afsnit præsenteres analysens
Læs mereKendskabsmåling af Væksthusene
Kendskabsmåling af Væksthusene Epinion for Erhvervsstyrelsen Runde 9, juni 2011 Juni 2012 Hovedkonklusioner & Anbefalinger Kendskab og brug 3 6 Brugeroplevelsen 9 Ikke-brugernes opfattelse 17 Væksthusets
Læs mereSURVEY OM NORMERINGER I DAGINSTITUTIONER
SURVEY OM NORMERINGER I DAGINSTITUTIONER BUPL & FOA 29. APRIL 2019 FORMÅL OG METODE FORMÅL Formålet med denne undersøgelse er at kortlægge forældres holdninger til normeringer i daginstitutioner. Formålet
Læs mereHR-målingen 3. runde. Forsvarskommandoen. Rapport Marts 2014
HR-målingen 3. runde Forsvarskommandoen Rapport Marts 2014 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt
Læs mereTilfredshed blandt beboere i plejebolig
Tilfredshed blandt beboere i plejebolig Rapport Region Lyngby-Taarbæk Hovedstaden Kommune Marts 2018 29/6/16 Kapacitetsudredning 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING 2 Metode 3 2. HOVEDKONKLUSIONER 4
Læs mereOrientering om rejsekortet 27 august 2012 Trafikdage i Aalborg. Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S
Orientering om rejsekortet 27 august 2012 Trafikdage i Aalborg Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S Rejsekortsystemet - fakta Rejsekort A/S er ejet af trafikvirksomheder i Danmark og kravene til
Læs mereBefolkningsundersøgelse om velfærd
t Befolkningsundersøgelse om velfærd Spørgsmål: Velfærd dækker bl.a. ældrepleje, sygehuse og børnepasning. Det diskuteres jævnligt, om det offentlige skal bruge flere eller færre penge på velfærd i de
Læs mereFLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016
FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016 INDHOLD BAGGRUND OG FORMÅL EXECUTIVE SUMMARY SAMLEDE RESULTATER DELRESULTATER PRIORITERINGSKORT 4 5 6 10 15 2 INDLEDENDE Dette afsnit indeholder oplysninger
Læs mere09 maj 2012. Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S
Orientering om rejsekortet 09 maj 2012 Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S Rejsekortsystemet - fakta Rejsekort A/S er ejet af trafikvirksomheder i Danmark og kravene til rejsekortsystemet udspringer
Læs mereHvad skal der til for at skabe gode kundeoplevelser og et godt omdømme?
2015 Side 1 Hvad skal der til for at skabe gode kundeoplevelser og et godt omdømme? TØF-konference, den 1. oktober 2015, Anne Kathrine Zahle, Wilke 2015 Side 2 Hvad skal der til for at skabe bedre kundeoplevelser
Læs mereHR-målingen 2. runde. Forsvarskommandoen. Rapport November 2013
HR-målingen 2. runde Forsvarskommandoen Rapport November 2013 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt
Læs mereLynmåling: Lene Espersen og Lars Barfoed
Lynmåling: Lene Espersen og Lars Barfoed Danmarks Radio 14. januar 2011 Århus 2011 K Ø B E N H A V N Å R H U S INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kort om Epinion... 3 2. Baggrund... 4 3. Frekvens... 5 4. Krydstabuleringer...
Læs mereVINTERCYKLING TA CYKLEN DANMARK RAPPORT NOVEMBER 2016
VINTERCYKLING TA CYKLEN DANMARK RAPPORT NOVEMBER 2016 INDHOLD 1. OPSUMMERING 2. HVEM CYKLER I VINTERHALVÅRET? 3. CYKLISTER DER STOPPER MED AT CYKLE OM VINTEREN 4. CYKLISTER DER CYKLER MINDRE OM VINTEREN
Læs mereKundeundersøgelse uge 40 2012
Kundeundersøgelse uge 40 5 Vejledende kvalitetsindeks - Lokalbanen 4 3,75 3,78 3,79 3,95 3,99 4,09 4,07 4,08 4,09 3 2 1 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Indholdsfortegnelse Baggrund for undersøgelse...
Læs mereKendskabet til Nota maj 2013
t Kendskabet til Nota - 2013 15351 13. maj 2013 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kort om Epinion... 3 2. Baggrund... 4 3. Frekvenstabeller... 5 4. Kryds med
Læs mereDanskernes holdning til kollektiv transport. Undersøgelse af danskernes holdning til, brug af og tilfredshed med den kollektive transport.
Danskernes holdning til kollektiv transport Undersøgelse af danskernes holdning til, brug af og tilfredshed med den kollektive transport. December 2014 Side 2 Indhold 1. Kære læser 3 2. Baggrund og målsætning
Læs mereKommunernes budgetter 2011
Kommunernes budgetter 2011 14734 KØBENHAVN Undersøgelse blandt børnechefer Juni 2011 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 TYA@EPINION.DK
Læs mereEFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012
EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 ØKONOMISKE EFFEKTER PÅ KORT SIGT Side 10 GÆSTERNES VURDERING AF HOLSTEBROEGNEN Side 18 BORGERNES
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......
Læs mereADFÆRDSANALYSE HÅRDE HVIDEVARER RAPPORT 08/03/2017
ADFÆRDSANALYSE HÅRDE HVIDEVARER RAPPORT 08/03/2017 INDHOLD 1. KONKLUSIONER 2. HÅRDE HVIDEVARER 1. Købsfrekvens 2. Forbrug 3. Loyalitet 4. Før og efter køb 5. Eksta ydelser 3. MINDRE HUSHOLDNINGSAPPARATER
Læs mereBrugerundersøgelse om hjemmehjælp i eget hjem og i plejebolig/plejehjem
t Brugerundersøgelse om hjemmehjælp i eget hjem og i plejebolig/plejehjem Social-, Børne- og Integrationsministeriet Aarhus December 2013 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA 1 INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje
Læs mereInvestorundersøgelse. FSR danske revisorer. 6. september Rapport EPINION COPENHAGEN EPINION SAIGON EPINION AARHUS
Investorundersøgelse FSR danske revisorer Rapport 6. september 2012 EPINION COPENHAGEN RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN DENMARK T: +45 87 30 95 00 E: INFO@EPINION.DK W: WWW.EPINION.DK EPINION AARHUS NORDHAVNSGADE
Læs mereKommunernes budgetter 2011
Kommunernes budgetter 2011 14737 KØBENHAVN Undersøgelse blandt ældrechefer Juni 2011 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 TYA@EPINION.DK
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN XXXX KOMMUNE 13. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger
Læs mereOm de fem segmenter. De overbeviste 24 % De tillidsfulde 15 % De positive 38 % De negative 9 % De skeptiske 14 %
Rapport Oktober 2015 Om de fem segmenter I rapporten skelnes der mellem følgende fem segmenter: De overbeviste, som synes, de ved meget og er moderate eller stærke tilhængere af udviklingsbistand De tillidsfulde,
Læs mereANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE
ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE Præsentation 23. maj 2012 AGENDA 1 2 3 4 5 KORT OM UNDERSØGELSEN VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN VURDERING AF KOMMUNENS SAGSBEHANDLING VURDERING
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN NORDDJURS KOMMUNE 20. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger
Læs mereBorgernes holdning til trafik
Borgernes holdning til trafik Region Syddanmark Rapport Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Resumé af resultater Side 5 Borgerprioriteringer af trafikforbindelser Side 7 Kattegatbroens betydning Side
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af borger.dk. Udarbejdet december 2014
Tilfredshedsundersøgelse af borger.dk Udarbejdet december 2014 Bag om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz Analyse via SurveyMonkey. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnet
Læs mereVIL DELTAGE... AFTALE (INT: Sidste dato 14. marts 2007)... NOT KNOWN AT THIS NUMBER... SVARER IKKE... TELEFONSVARER... OPTAGET...
1. OFFENTLIG TRANSPORT - HT OMRÅDET - P70 ( -MAR-07) GODDAG. DU TALER MED %N FRA GALLUP INSTITUTTET. ER DET EN PRIVAT HUSSTAND, JEG HAR RINGET TIL? HVIS JA: KUNNE JEG I DEN FORBINDELSE KOMME TIL AT TALE
Læs mereSCULPTURE BY THE SEA 2015
SCULPTURE BY THE SEA 2015 RAPPORT GÆSTEANALYSE AUGUST 2015 Indhold INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 HVOR KOMMER GÆSTERNE FRA? Side 6 HVORDAN BESØGES UDSTILLINGEN? Side 9 HVAD SYNES DE OM UDSTILLINGEN?
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse af ældreplejen
t Brugertilfredshedsundersøgelse af ældreplejen Sundheds- og Ældreministeriet December 2017 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Baggrund... 4 1.1 Datasæt og metode...
Læs mereKUNDETILFREDSHED FORÅR 2011 MIDTTRAFIK. Kundetilfredshedsundersøgelse 24/06/11 EPINION KØBENHAVN EPINION SAIGON EPINION AARHUS
KUNDETILFREDSHED FORÅR 2011 MIDTTRAFIK Kundetilfredshedsundersøgelse 24/06/11 EPINION KØBENHAVN RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 TYA@EPINION.DK EPINION AARHUS SØNDERGADE 1A DK-8000
Læs mereÅben tillægsdagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 23. marts 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg
Åben tillægsdagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 23. marts 2012 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Forslag til takstnedsættelser 1 1 1-25-1-11
Læs mereFRIT SKOLEVALG. Konklusionshæfte. August 2017 AARHUS KØBENHAVN HAMBORG LONDON MALMØ NUUK OSLO SAIGON STAVANGER WIEN
FRIT SKOLEVALG Konklusionshæfte August 2017 AARHUS KØBENHAVN HAMBORG LONDON MALMØ NUUK OSLO SAIGON STAVANGER WIEN INDLEDNING I Danmark har forældre gennem mange år kunnet vælge mellem folkeskoler og frie
Læs mereOversigt over baggrundsbilag
Oversigt over baggrundsbilag Pkt. Dagsordensoverskrift og bilagstitler (klik på bilagstitlen) 1 Årsregnskab 2011 samt revisionsberetning 2 Løsning af opgaven med rejsekort 3 Landsdækkende Enkeltbilletsystem
Læs mereMetodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN DANSKERNES RYGEVANER 2011 DECEMBER 2011 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN
DANSKERNES RYGEVANER 2011 SUNDHEDSSTYRELSEN Metodenotat DECEMBER 2011 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 SØNDERGADE 1A DK-8000 AARHUS C
Læs mereTiltrådt, idet vilkår og muligheder for udvidet cykelmedtagning i busser evalueres inden for et år.
Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 13. september 2012 Mads Lund Larsen 08 Cykelmedtagning i busserne Indstilling: Administrationen indstiller, At muligheden for cykelmedtagning fra køreplanskiftet
Læs mereScleroseforeningen Sociale/handicappolitiske spørgsmål
Scleroseforeningen Sociale/handicappolitiske spørgsmål Undersøgelsen er gennemført d. 4. 9. august 2011 1 01. For at du kan leve et liv svarende til din alder og få din hverdag til at fungere, hvilke af
Læs mereOm undersøgelsen Analysevirksomheden Capacent har gennemført en befolkningsundersøgelse for HORESTA af danskernes forhold til i sunde måltider.
Befolkningsundersøgelse: Danskerne og sunde måltider Om undersøgelsen Analysevirksomheden Capacent har gennemført en befolkningsundersøgelse for HORESTA af danskernes forhold til i sunde måltider. Undersøgelsen
Læs mereMIDTVEJSEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING
MIDTVEJSEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING VÆKSTHUS NORDJYLLAND RAPPORT INDHOLD Baggrund og formål Datagrundlag og metode Virksomhedernes tilfredshed Ansøgningsprocessen Resultater og effekter
Læs mereVerdens Bedste Nyheder Befolkningsundersøgelse
Verdens Bedste Nyheder Befolkningsundersøgelse Rapport September 2014 Om de fem segmenter I rapporten skelnes der mellem følgende fem segmenter: De overbeviste, som synes, de ved meget og er moderate eller
Læs mereOrientering om rejsekortet 12 juni 2012 Transportudvalget
Transportudvalget 2011-12 TRU alm. del Bilag 365 Offentligt Orientering om rejsekortet 12 juni 2012 Transportudvalget Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S Rejsekortsystemet - fakta Rejsekort A/S
Læs mereMålrettede turistbilletter Enkeltbilletter Mobilklippekort Rejsekort. - CityPass - 24-timer billet - Flex Card og. Notat. Til: Transportministeriet
Notat Til: Transportministeriet Kopi til: DSB, Metroselskabet I/S, Trafikselskabet Movia, Rejsekort A/S Sagsnummer Sagsbehandler PEJ Direkte +45 36 13 18 28 Fax 36 13 18 96 PEJ@moviatrafik.dk CVR nr: 29
Læs mereRen By-kampagnen 2011
Ren By-kampagnen 2011 Aarhus Kommune, Natur & Miljø Kendskabsmåling Om kampagnemålingen 2011 Aarhus Kommune råder over et borgerpanel, som er bredt sammensat af personer over 18 år, der er bosat i Aarhus
Læs mereBrugervurdering af www.adoptionsnaevnet.dk. Foretaget i forbindelse med Bedst på Nettet 2007
Brugervurdering af www.adoptionsnaevnet.dk Foretaget i 2007 Rapporten er udarbejdet af Epinion Capacent November 2007 Om undersøgelsen Brugervurdering af www.adoptionsnaevnet.dk er foretaget i forbindelse
Læs mereRen By-kampagnen 2012
Ren By-kampagnen 2012 Aarhus Kommune Natur & Miljø Kendskabsmåling Om kampagnemålingen 2012 Aarhus Kommune råder over et borgerpanel med bredt repræsenterede medlemmer over 18 år - alle bosat i Aarhus
Læs mereMARKEDSANALYSE. Rapport 29 01 2015
MARKEDSANALYSE Rapport 29 01 2015 Indhold Sammenfatning Resultater 3 6 1 SAMMENFATNING I dette afsnit præsenteres analysens formål, metode og datagrundlag samt hovedkonklusionerne. 3 Sammenfatning Kort
Læs mereMadspild. Epinion. 4. feb 2016
t Madspild 20216 Epinion 4. feb 2016 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kort om Epinion... 3 2. Baggrund... 4 3. Frekvenser... 5 4. Kryds med køn... 7 5. Kryds
Læs merePendlernes oplevelse af forsinkelser NPT NOTAT
Pendlernes oplevelse af forsinkelser NPT NOTAT September 2017 Side 2 Indhold 1. Baggrund og formål 3 2. Resultater 4 2.1 Resumé 4 2.2 Pendlernes oplevelser af forsinkelser 4 2.3 Konsekvensen af forsinkelser
Læs mere