Kommentarer fra relevante LMU er vedr. forslag om øgede åbningstider på Fælleden
|
|
- Thomas Kirkegaard
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 21. dec Kommentarer fra relevante LMU er vedr. forslag om øgede åbningstider på Fælleden LMU i Staben Økonomi, Innovation & IT Staben har haft sagen omkring åbningstiderne på vores LMU den 12. december, og havde ikke yderligere kommentarer, end dem der allerede er skrevet ind i sagsfremstillingen. LMU i Staben Kultur, Borger og Plan Staben Kultur, Borger og Plans LokalMED kan tilslutte sig forslaget. I forhold til en enkel kommunikation over for borgerne er det godt, at åbningstid og telefontid er ens, og at åbningstiden er ensartet i hele administrationen. Staben Kultur, Borger og Plans LokalMED gør opmærksom på, at Borgerservice dog oplever, at borgerne efterspørger en længere åbningstid torsdag, og at Informationen til gengæld oplever en meget begrænset søgning fredag efter kl.13. LMU i Staben HR, Personale og Løn LMU tager orientering til efterretning og har ikke yderligere bemærkninger til forslaget. LMU i Byråds- og direktionssekretariatet Byrådet har besluttet, at åbningstiden skal udvides, således at der fremover også skal være åben om onsdagen fra kl , og med telefontid i hele åbningstiden. LokalMED havde ingen bemærkninger til ovenstående.
2 LMU er i Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed Jobcenter A Tilbagemelding; Positiv indstilling til ændringer og det sender et positivt signal over for borgerne med øget tilgængelighed. Positiviteten betinges dog af, at der kan findes en løsning på problematikken omkring sammenfald mellem åbningstid og arbejdsophør om torsdagen, herunder også sikkerhedsproblematikken i den forbindelse. Jobcenter B Synspunkter fra medarbejderne omk. telefon- og åbningstider: Fra Jobcenter B's medarbejdere påpeges det, at telefonernes åbningstid kl vil forhindre borgere med planlagte samtaler først på dagen, at melde afbud. Det kan medføre, at borgere kan blive noteret som udeblevet, og det kan derfor få en økonomisk konsekvens for borgeren. For at borgerne kan nå at ringe afbud til samtaler den pågældende dag, vil det være ideelt med telefontid fra Fra et medarbejdersynspunkt, er det i afdelinger/teams med mange opringninger, en lettelse med telefonfri om onsdagen, da det giver mulighed for fordybelse og møder, som ellers kan være svære at afholde pga. åbne telefoner. Torsdage: At åbningstiden for personligt fremmøde og arbejdstidsophør er samme klokkeslæt (17.00) er problematisk, idet at det sker, at der sidder medarbejdere med borgersamtaler, eks. ifm. visitation eller åbenrådgivning, som ikke kan afsluttes inden arbejdstidsophør er overskredet. I den forbindelse risikerer medarbejderen at sidde alene tilbage, uden ledere eller kollegaer i nærheden. Der er hermed tale om et sikkerhedsspørgsmål. Ideelt set, er det seneste klokkeslæt for at trække eller overføre et nummer 16.30/ Det samme gælder telefoniske henvendelser. Lukker telefonerne samme tid som arbejdstidsophør, vil der være samtaler som ikke kan være afsluttet inden arbejdstidsophør. Sundhedsfremmecenter Fra LMU Sundhedsfremmecenteret er der opbakning til de nye foreslåede åbningstider, som især er relevante for Genoptræningsteamet på Fælleden. Åbningstiderne opleves relevante og er i overensstemmelse med medarbejdernes tidligere ønske herom. LMU bemærker dog, at telefontiden er kort. De åbne telefoner på alle hverdage er ønskelige af flere hensyn. For det første i forhold til varetagelse af den lovgivningsmæssige forpligtelse til kommunikation med borgere i forhold til hurtig iværksættelse af genoptræning efter en sygehus indlæggelse. For det andet i forhold til kommunikation med hospitaler i forbindelse med akutte udskrivelser, hvor træning skal iværksættes. For det tredje i forhold til forebyggelse af unødig lang ventetid på iværksættelse af genoptræning, når borgerne skal vælge et frit valgt træningssted. Endelig er det også ønskeligt i forhold til relevant og hurtig kommunikation med samarbejdspartnere som har brug 2/6
3 for straks håndtering i borgerforløb. Der efterspørges desuden tydelige akut-numre, som kan anvendes af medarbejdere, når telefonerne er lukkede. UU Det giver mindre adm. tid. Det kan evt. give længere sagsbehandlingstid. Der kan komme en ung, torsdag på Campus, hvilket er problematisk, når arbejdstiden slutter kl. 17. LMU i Fagsekretariatet Ældre og handicap LMU i Fagsekretariatet Ældre & Handicap havde møde den 11. december 2017, og følgende blev besluttet: LMU havde en drøftelse af, om der kan komme henvendelse fra borgere, der møder personligt op, uden for åbningstiden. Desuden blev det drøftet, om der skal indføres mulighed for booking af telefontid. LMU i Fagsekretariatet Ældre & Handicap godkendte forslag om øget åbningstid i forhold til fysiske og telefoniske henvendelser til administrationen på Fælleden godkendes godkendte, at forslag om, at fagområdernes særlige åbningstider for booking af aftaler vedr. personlig betjening fastholdes godkendte forslag om uændret åbningstid på kommunens fire biblioteker godkendte forslag om uændret tilgængelighed vedr. de digitale selvbetjeningsløsninger og Den Digitale Hotline godkendte forslag om højnelse af brugervenligheden på de obligatoriske selvbetjeningsløsninger og understøttelse af borgerne og virksomhederne i brugen af disse godkendte forslag om kommunikation omkring de fremadrettede åbningstider på Fælleden og bookingsløsninger på kommunens hjemmeside, i annoncer mv. godkendte, at de øgede åbningstider træder i kraft per 1. februar Punktet genoptages i LMU, når der foreligger en beslutning om udvidelse af telefon- og åbningstiderne. 3/6
4 LMU i Fagsekretariatet Teknik og Miljø Teknik og Miljøs OMU har drøftet oplægget om øget åbningstid på Fælleden og meddeler følgende kommentarer fra MED/afdelingerne: Stab/fagområde Konsekvenser i forhold til serviceniveau (fx sagsbehandlingstider) Konsekvenser i forhold til ressourceforbrug (fx administrativ bemanding) Generelle bemærkninger Oprindelig kommentar fra Teknisk chef: Kommentarer fra Teknik og Miljøs OMU Den forøgede åbningstid vil have konsekvenser for Byggesagsbehandling. Bemandingen er tidligere blevet reduceret/omplaceret sådan, at det passer med den nuværende åbningstid. Med den nuværende bemanding og de nye åbningstider er det derfor forventeligt at sagsbehandlingstid på byggesag og landzonesager vil blive forøget. For nogle medarbejdere vil de udvidede telefontider evt. påvirke sagsbehandlingstiden i negativ retning, da onsdagen ikke længere er fredet til uforstyrret sagsbehandling. Ved at øge åbningstiden kunne det virke for os medarbejder, som at hensynet til borgerne vægtes højere end hensynet til Man bør kigge på telefonåbningstiden om torsdagen, måske afkorte til kl. 16 allersenest kl af hensyn til, at der ikke er nogen der ringer 2 minutter i lukketid og så varer samtalen til kl Den foreslåede øgede åbningstid synes vi i ledergruppen i T&M giver rigtig god mening for borgerne at få harmoniseret tiderne, som det er foreslået. Så der er opbakning til at gå videre med ordningen. Den nuværende form for mødebooking anbefales at fortsætte, så vi dermed underbygger den gode form med, at møder med borgere aftales, og der derfor kun vil være få møder, der som i dag ikke er planlagt. Det vil være den mest effektive brug af vores tid sammen med borgerne. Vil det ikke gå imod kanalstrategien, der gerne vil have borgeren til at være mere digitale og selvhjulpne, at ændre lukkedagen (onsdag) til en åbningsdag? Derfor ønsker vi bl.a. at bevare lukkedagen om onsdagen, hvor vi får mere fred til sagsbehandling uden forstyrrelser. 4/6
5 medarbejderne, som har haft stor fordel af den lukkede onsdag. Fordelen har ligget i, at den lukkede onsdag har været anvendt til fordybelse, sagsbehandling af tunge og komplekse sager og til afholdelse af længerevarende møder hvor mange skal samles. Vi skal naturligvis være her for borgerne, hvilket vi netop har været ved at have en lukket dag, hvor vi har kunnet forberede og kvalificere vores afgørelser mv. Telefonåbningstider fra kl 10:00 gør, at interne møder kan holdes uden for åbningstiden om morgenen. Det gør dog også, at det ikke længere er muligt at planlægge større ting for hele afdelingen i løbet af onsdagen, som det er i dag. Vi ønsker som et minimum at bevare mødebooking-systemet for at kunne være forberedt til møde med borgerne. Der er ønske om at systemet kan sættes op, sådan at der kan bookes møde minimum 2 hverdage frem i tiden. For at undgå, at der er et møde. som man ikke kan nå at være forberedt til, hvis borgeren booker mødet til næste dag kl 10. Vej og Trafik oplyser, at der i gennemsnit har været 10 telefonhenvendelser om dagen de sidste 2,5 måneder med et samlet gennemsnitligt tidsforbrug på 33 min. LMU i Fagsekretariatet Børn og Unge Høringssvar fra LMU i Fagsekretariatet Børn & Unge vedrørende Forslag til øget åbningstid på Fælleden LMU i Fagsekretariatet Børn & Unge behandlede fredag d. 15. december et dagsordenspunkt vedrørende Forslag til øget åbningstid på Fælleden med henblik på at afgive høringssvar. LMU i Fagsekretariatet Børn & Unge vil indledningsvis kvittere for, bestræbelserne med at skabe en god tilgængelighed for borgerne til administrationen på Fælleden, herunder forslaget om igen at åbne for henvendelser om onsdagen. LMU i Fagsekretariatet Børn & Unge ønsker at henlede opmærksomheden på, Fagsekretariatet Børn & Unge har en lovgivningsmæssig forpligtigelse til at være kontaktbare hele døgnet i forhold til evt. underretninger om mistanke om børn eller unges mistrivsel. Dette håndteres i dag ved at Fagsekretariatet Børn & Unge har en vagttelefon og en særlig åbningstid på Modtagelsens telefon ( ), hvor både borgere og samarbejdspartnere kan ringe og komme i kontakt med en børnesocialrådgiver i forbindelse med underretninger og hvis der er brug for råd og vejledning i forbindelse med udarbejdelse af en underretning. I de øvrige tidsrum kan Østjyllands Brandvæsen kontaktes med mulighed for at blive stillet videre til Modtagelsens vagttelefon. LMU i Fagsekretariatet Børn & Unge forudsætter, at denne ordning kan fortsætte uændret. 5/6
6 Det er allerede i dag muligt at komme i kontakt med Fagsekretariatet Børn & Unge i den foreslåede åbningstid. Det kan eksempelvis ske via og for samarbejdspartnere Det er imidlertid ikke muligt at komme i kontakt med specifikke medarbejdere eller afdelinger i hele den foreslåede åbningstid. Det giver for LMU ikke mening, at tale om åbningstid i den løbende kontakt med borgerne i allerede eksisterende sagsforløb eksempelvis mellem borgere og hhv. en børnesocialrådgiver, en PPR-psykolog eller en sundhedsplejerske. Her vil der også kunne være tilfælde, hvor der er behov for kontakt uden for åbningstiderne. Kontaktadgangen i de enkelte afdelinger i fagsekretariatet er konkret tilpasset de relevante sagsgange og kontaktbehov. Som eksempel kan en ny familie komme i kontakt med deres sundhedsplejerske via et mobilnummer. Såfremt sundhedsplejersken er optaget af andre opgaver, vil borgeren have mulighed for at indtale en besked på telefonsvareren, hvorefter der ringes tilbage. I Pladsanvisningen og i Børnesocialrådgivningen er der i dag mulighed for at ringe i et afgrænset tidsrum om morgenen for kontakt til specifikke medarbejdere. Såfremt den generelle telefontid udvides vil fleksibiliteten og effektiviteten i forhold til andre opgaver mindskes, da flere medarbejdere skal være tilgængelige i længere tid med reduceret mulighed for at løse andre opgaver til følge. Både i Pladsanvisningen og Børnesocialrådgivningen er der gode muligheder for at booke en tid til telefonkontakt. Disse løsninger er etableret på baggrund af dels et ønske fra borgerne om større fleksibilitet i kontaktmulighederne og dels ud fra et effektivitetshensyn, da bookingløsningerne giver udstrakt mulighed for at tilrettelægge arbejdet mest hensigtsmæssigt. Dette har medført en stor effektivisering af den samlede opgaveløsning og har muliggjort ressourcebesparelser. Dette er vel og mærke sket uden at sænke kvaliteten eller give en dårligere serviceoplevelse for borgerne tvært imod. Digitale selvbetjeningsløsninger, herunder bookingløsninger fremhæves derudover i den nye Digitaliserings- og IT-strategi som en af de veje vi I Skanderborg Kommune skal arbejde målrettet på at understøtte. Der vil ved kontakt til Fagsekretariatet Børn & Unge (på eks og 7331) kunne vejledes (eller bookes) i forhold til kontakt til specifikke afdelinger eller medarbejdere. 6/6
Høringssvar vedrørende Fælleden: åbningstider og mødetider. Høringssvarene er nedenfor samlet for:
Høringssvar fra LokalMEDudvalg vedrørende tilpasning af åbningstider og rammer for arbejdstid på Fælleden. De modtagne svar er journaliseret i sag 81.38.06-A00-4651-16. Høringssvarene er nedenfor samlet
Læs mereUdtalelser fra LMU. Forslag til arbejdstid på Fælleden Udtalelser fra LMU er
Forslag til arbejdstid på Fælleden Udtalelser fra LMU 1.1 Kultur, Borgere og Planlægning 1.2 HR-staben 1.3 Byråds- og Direktionssekretariatet 1.4 Økonomi/Innovation og IT 1.5 Dagplejen 1.6 Børn og Unge
Læs merePolitik for mødet mellem borger og kommune borgerservice
Indhold Introduktion... 3 Visioner... 4 Skanderborg Kommunes borgerservice kendetegnes ved... 5 Åbenhed i borgerservice... 6 En borgerservice præget af mod og handlekraft... 7 Borgerservice fællesskab
Læs mereDagsorden. 19 Godkendelse af referat fra mødet den Sagsnr.: P
Dagsorden Dato: 21-04-2016 14:30:00 Udvalg: Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Konferencesalen, Adelgade 44, 8660 Skanderborg 19 Godkendelse af referat fra mødet den 16.03.2016 Sagsnr.: 81.38.06-P35-1-16
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune
NOTAT Tilpasning af kommunens borgerbetjening Som del af budgetlægningen for 2012-2015 besluttede Økonomiudvalget den 8. februar 2011 at igangsætte analyser af en række emner, der samlet skal pege på mulige
Læs mereSkanderborg Kommunes Kvalitetsstandard a Opsøgende og forebyggende hjemmebesøg
Skanderborg Kommunes Kvalitetsstandard 2018 79 a Opsøgende og forebyggende hjemmebesøg Forord Kvalitetsstandarderne er vedtaget i Skanderborg Kommunes Byråd og er udarbejdet på baggrund af Byrådets beslutninger
Læs mereSkanderborg Kommunes Kvalitetsstandard a Opsøgende og forebyggende hjemmebesøg
Skanderborg Kommunes Kvalitetsstandard 2018 79 a Opsøgende og forebyggende hjemmebesøg Indhold 1. Indledning...3 2. Tilbud om opsøgende og forebyggende hjemmebesøg formål og indhold...4 3. Serviceniveau...4
Læs mereIndkomne høringssvar fra berørte Lokale Medudvalg (LMU) vedrørende fælles økonomifunktion
Indkomne høringssvar fra berørte Lokale Medudvalg (LMU) vedrørende fælles økonomifunktion Høringssvar fra LMU for Fagsekretariatet Børn & Unge: Fagsekretariatet Børn & Unge har modtaget materialet vedrørende
Læs mereA Opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling. Resumé
00.01.00-A21-2-16 18. Opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling Resumé Sagen vedr. opgaveflytning til Borgerservice og Omstilling forelægges direktionen med henblik på endelig vedtagelse. Der er udelukkende
Læs mereBorgmesterens Afdelings svar på 10-dages forespørgsel fra Liberal Alliance om skjulte kommunale telefonnumre
23. april 2018 Side 1 af 1 Borgmesterens Afdelings svar på 10-dages forespørgsel fra Liberal Alliance om skjulte kommunale telefonnumre 1. Hvilke afdelinger og medarbejdergrupper i ringer med hemmeligt
Læs mereDagsorden. Dato: :00:00 Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Fælleden 1/10
Dagsorden Dato: 25-10-2016 09:00:00 Udvalg: Midlertidigt Medarbejder Udvalg - Fælleden Sted: Fælleden 1/10 Indholdsbetegnelse Dagsorden Indholdsbetegnelse 44 Godkendelse af referat fra mødet den 22.09.2016
Læs mereHøringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014
Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen
Læs mereServicemål for. borgerkontakt
Servicemål for borgerkontakt 2 Servicemål for borgerkontakt Det kan du forvente, når du henvender dig til Høje-Taastrup Kommune. Høje-Taastrup Kommune er en moderne servicevirksomhed. Det betyder, at vi
Læs mereTelefonbetjening i Randers Kommune
Telefonbetjening i Randers Kommune Borgeren i centrum også i telefonen Formål Med denne præciserende beskrivelse af telefonbetjeningen i Randers Kommune, er det formålet at udstikke rammerne for, hvordan
Læs mereSKANDERBORG TOTALT BESVARELSER: 3553, INVITERET: 4851
SKANDERBORG TOTALT BESVARELSER: 3553, INVITERET: 4851 I Skanderborg Kommune er der i alt: 1812 personer der har været til MUS/LUS indenfor de sidste 12 måneder 1563 personer der ikke har været til MUS/LUS
Læs mereGodkendelse af vejledende frister for sagsbehandling
Punkt 7. Godkendelse af vejledende frister for sagsbehandling 2017-062046 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2017
Læs mereSKANDERBORG KOMMUNE TOTAL KRÆNKENDE ADFÆRD DELTAGERE: 3553, INVITERET: 4851
SKANDERBORG KOMMUNE TOTAL DELTAGERE: 3553, INVITERET: 4851 12 10 8 6 4 2 Ja dagligt ugentligt månedligt af og til Nej Været udsat for mobning 1% 4% 95% Været udsat for trusler 1% 2% 1% 9% 88% Været udsat
Læs merePrincipper for god borgerkontakt i Mariagerfjord Kommune
Notat Center for Byråd, Personale og Strategi Nordre Kajgade 1 9500 Hobro Tlf. 97 11 30 00 raadhus@mariagerfjord.dk www.mariagerfjord.dk Journalnummer: 85.02.10-A26-1-17 Ref.: Mie Skotte Sølvkjær Direkte
Læs mereFravær (fordeling %) 100,00% 81,73% 9,25% 8,43% 0,58% År til måned sidste år (januar-september 2016) 5,13% 6,39% Kontraktholdere under Ældreområdet
Udvikling i sygefraværsprocent 6.936.339,13 Andel af kort- og langtidssygefravær 2014 2015 2016 (sep Varighed kalenderdage Total 0-30 80,60% 81,73% 8 82,12% 31-150 9,25% 9,25% 8,17% 8,79% 151-365 9,83%
Læs mereGodkendelse: Overholdelse af vejledende frister for sagsbehandlingen i 2016
Punkt 13. Godkendelse: Overholdelse af vejledende frister for sagsbehandlingen i 2016 2017-000634 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til At status for overholdelse af de vejledende frister for
Læs mereDen fysiske placering i Børn og Skole sikrer os en større sammenhæng i hverdagen.
Notat Vedrørende: Opsamling på personale med MED status i Borgerservice d. 22. oktober 2015 Sagsnavn: Evaluering af Borgerservice 2015 Sagsnummer: 23.00.00-A00-1-15 Skrevet af: Lone Beltoft Clausen E-mail:
Læs mereKanalstrategi
Kanalstrategi 2016-2018 Hjørring Kommune 1 Kanalstrategi 2016-2018 Formål Kanalstrategien skal hjælpe os til at udnytte vores ressourcer bedre og bevare borgernes oplevelse af kvalitet, når de bliver betjent
Læs mere2016 Fravær (fordeling %) 100,00% 82,34% 8,19% 8,94% 0,53% 0,58% År til måned sidste år (januar-december 2016) 5,36% 6,64%
Udvikling i sygefraværsprocent 7.120.542,76 Andel af kort- og langtidssygefravær Varighed kalenderdage 2014 2015 Total 100,00% 100,00% 0-30 80,60% 8 31-150 9,25% 9,25% 151-365 9,83% 8,43% 366-0,32% 0,58%
Læs mereSolrød Kommunes Digitale Rådhus
SOLRØD KOMMUNE Solrød Kommunes Digitale Rådhus Service- og kanalstrategi for Solrød Kommune November 2010 Formål og afgrænsning Solrød Kommunes service- og kanalstrategi skal sikre en tilgængelig og kvalificeret
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereForslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg
Forslag til fremtidig organisering af borgerservice i Præstø, Stege & Vordingborg Med etableringen af det nye Borgercenter i Vordingborg åbner der sig en mulighed for en ny og bedre organisering af borgerhenvendelser
Læs mereOmstilling & Effektivisering i Overskrifter
Nummer 246 Rammereduktion Fagudvalg Beskæftigelses- og Arbejdsmarkedsudvalget Funktion Fagsekretariat Social og Arbejdsmarked Rammereduktion i forlængelse af besluttet OE strategi Mindreudgifter 0 2.184
Læs mereUndersøgelsen vil tage ca. 15 minutter at besvare.
Velkommen til undersøgelsen Velkommen til medarbejderundersøgelse af Skanderborg Kommune. Formålet med denne undersøgelse er at give Skanderborg Kommune et indblik i samspillet mellem IT som værktøj og
Læs mereJobcentret Besparelse Konsekvenser internt Konsekvenser for borgerne 890.000 kr.
Afdeling Antal årsværk Konsekvens internt Faglig konsulent 1 ikke samme faglige opdatering som hidtil. begrænset mulighed for at deltage i fællesløsninger på tværs af kommunen Frontmedarbejder 1 større
Læs mereKvalitetsstandard for vedligeholdende træning
Kvalitetsstandard for vedligeholdende træning 2014 Løbenr. og år: 150443/14 1 Indholdsfortegnelse 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 3 2. Lovgrundlaget... 3 3. Hvad er formålet med træningen... 3 4. Hvem
Læs mereMulighedskatalog Økonomiudvalget
Økonomiudvalget 1.000 kr. Nr. Økonomiudvalget 2016 2017 2018 2019 Udvidelser i alt 0 0 0 0 M.ØU1 Reducere åbningstider i Jobcenteret samt Borger og Kulturhuset 0 0 0 0 M.ØU1A Reducere åbningstider i Jobcenter
Læs mere2. Såfremt dette er tilfældet, inden for hvilke områder forventer Naalakkersuisut at kunne reducere omkostningerne?
Aningaasaqamermut Aatsitassanullu Naalakkersuisoq Naalakkersulsoq for Finanser og Råstoffer NAALAKKERSU I SUT GOVERNMENT OF GREENLAND Anthon Frederiksen (Partii Nalaraq) Medlem af Inatsisartut IH er Svar
Læs mereHøringsmateriale: Evaluering og ændring af sagsbehandlingsfrister 2013
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Roar Andersen Servicecenter Hvalsø D 4646 4725 E rlan@lejre.dk Dato: 11. september 2013 J.nr.: 12/8915 Høringsmateriale:
Læs mereNotat om analyse af MED-organisationen i Skanderborg Kommune september 2016.
Notat om analyse af MED-organisationen i. HovedMEDudvalgat besluttede på møde den 1. juni 2016 at undersøge MED-organisationen i Skanderborg Kommune med det formål at klarlægge MED-organisationen. Analysen
Læs mereFravær (fordeling %) 100,00% 81,71% 9,21% 8,48% 0,61% År til måned sidste år (januar-april 2016) År til måned (januar-april 2017) 5,81% 5,95% 7,17%
Sygefraværsprocent de seneste to år samt år til dato 6.830.696,83 Andel af kort- og langtidssygefravær 2014 2015 2016 (apr Varighed kalenderdage Total 0-30 80,25% 81,71% 82,34% 79,43% 31-150 9,37% 9,21%
Læs mereKvalitetsstandard for genoptræning uden sygehusindlæggelse
Kvalitetsstandard for genoptræning uden sygehusindlæggelse 2014 Løbenr. og år: 150432/14 1 Indholdsfortegnelse 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 3 2. Hvad er formålet med træningen?... 3 3. Hvem kan
Læs mereHøringssvar til budgetalternativer Økonomiudvalgets område
Høringssvar til budgetalternativer 2020 2023 udvalgets område ØKrå-004 Administrative besparelser Lokal MED Borgerservice, Teknisk service og Kantiner Udvalget finder det bekymrende, hvis der skal spares
Læs mereSOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Aarhus Kommune
Rådhuspladsen 2, 8000 Aarhus C Til Byrådsservice 7. september 2018 Side 1 af 1 Vedrørende 10-dages forespørgsel om telefoniske åbningstider i MSB fra Liberal Alliances Byrådsgruppe Vedlagt fremsendes svar
Læs mereHøringssvar vedr. forslag til organisationsændring
14. september 2016 Høringssvar vedr. forslag til organisationsændring i Roskilde Kommune FMU er og OMU er, jf. tidsplan besluttet i HMU s møde d. 23. juni, inviteret til afgivelse af høringssvar vedr.
Læs mereKommunalbestyrelsen har tidligere vedtaget en handlingsplan med fem overordnede indsatsområder:
Notat Dato: 02.02.2015 Journalnr.: 14/18269 Ny struktur på arbejdsmarkedsområdet Arbejdsmarkedsområdet, med ca. 150 kompetente og engagerede medarbejdere, har i en periode været udfordret i løsningen af
Læs mereReferat fra møde i Sundheds- og Forebyggelsesudvalget
Referat fra møde i Sundheds- og Forebyggelsesudvalget Mandag den 30. marts 2009 Kl. 16.30 i mødelokale F5, Frederikssund Mødedeltagere: Allan Madsen (A) Bente Nielsen (V) Carsten Cederholm (A) Grethe Olsen
Læs mereHJEMMESYGEPLEJE. Længst Muligt I Eget Liv
HJEMMESYGEPLEJE Længst Muligt I Eget Liv Længst Mulig I Eget Liv Ligesom i den øvrige del af Fredericia Kommunes plejeog sundhedstilbud, har Hjemmesygeplejen fokus på at styrke dig i at leve et aktivt
Læs mereFravær (fordeling %) 100,00% 81,71% 9,21% 8,48% 0,61% År til måned sidste år (januar-januar 2016) År til måned (januar-januar 2017) 5,88% 6,63% 8,16%
Sygefraværsprocent de seneste to år samt år til dato 6.649.540,70 Andel af kort- og langtidssygefravær 2014 2015 2016 (jan Varighed kalenderdage Total 0-30 80,25% 81,71% 82,18% 71,84% 31-150 9,37% 9,21%
Læs mereFravær (fordeling %) Fravær (fordeling %) 100,00% 82,34% 8,19% 8,94% 0,53% År til måned sidste år (januar-april 2017) 6,04% 7,31%
Udvikling i sygefraværsprocent 7.581.092,38 Andel af kort- og langtidssygefravær 2015 2016 2017 (apr Varighed kalenderdage Total 0-30 81,73% 82,34% 81,02% 80,88% 31-150 9,25% 8,19% 8,88% 9,62% 151-365
Læs mereMøde 17. september 2012 kl. 13:00 i Jobcenter
Arbejdsmarkedsudvalget Referat Møde 17. september 2012 kl. 13:00 i Jobcenter Afbud/fraværende: Mødet afsluttet kl. 14.45 Lars Jensen deltager i behandling af punkterne 4-8 Pkt. Tekst Side 1 Orientering
Læs mereGOD MODTAGELSE AF NYE KOLLEGAER - Koncept for modtagelse af nye ledere og medarbejdere
GOD MODTAGELSE AF NYE KOLLEGAER - Koncept for modtagelse af nye ledere og medarbejdere 2 - God modtagelse af nye kollegaer Indhold Indledningen Principper for den gode modtagelse De tre programmer Kontrakt-
Læs mereDagsorden. Det Lokale Arbejdsmarkedsråd
Dagsorden Mødedato: Mødetidspunkt: 14:00 Sted: Mødelokale 4 på Rådhuset i Støvring 1 Indholdsfortegnelse Pkt. Overskrift Side 25 Godkendelse af dagsorden 3 26 Beskæftigelsesplan 2018 - Kommentering 4 27
Læs mereUdskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den kl. 12:30
Udskrift af protokol Lukket Direktørkredsen Tirsdag den 13.09.2016 kl. 12:30 Punkt nr: 1 Fremtidig borgerservicebetjening i Gladsaxe Kommune Beslutning Morten Just og Mark Korshøj Jensen orienterede om
Læs mereTil Aarhus Byråd via Magistraten Fra Magistratsafdelingen for Kultur og Borgerservice Dato 5. september 2014
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Magistratsafdelingen for Kultur og Borgerservice Dato 5. september 2014 Kanalstrategi 2.0 Kanalstrategien skal sikre at kommunen anvender de billigste og
Læs mereBilag 3 til indstilling om bedre sagsbehandling ledelsesinformation og måltal (Økonomiudvalget den 12. april 2016):
KØBENHAVNS KOMMUNE NOTAT Bilag 3 til indstilling om bedre sagsbehandling ledelsesinformation og måltal (Økonomiudvalget den 12. april 2016): Fagforvaltningernes høringssvar Indhold 1. høringsrunde... 1
Læs mereMøde i Udvalg for dagtilbud og familier
Møde i Udvalg for dagtilbud og familier Åben Referat Dato: Tirsdag den 5. februar 2019 Tidspunkt: 18:30 Sted: Afbud: Rådhuset Bryllupssalen Berit Torm (Venstre) Furesø Kommune Møde i Udvalg for dagtilbud
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed
Læs mereEFFEKTIVISERINGSFORSLAG
EFFEKTIVISERINGSFORSLAG Forslagets titel: Kort resumé: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Effektivisering af arbejdet med pædagogiske psykologiske vurderinger (PPV) Psykologerne binder stadig
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om indsatsen over for patienter med hjerneskade
Rigsrevisionens notat om beretning om indsatsen over for patienter med hjerneskade April 2017 NOTAT TIL STATSREVISORERNE, JF. RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 4/2016
Læs mereHøringssvar vedrørende frit valg til genoptræning
Sundheds- og ældreministeriet Høringssvar vedrørende frit valg til genoptræning Danske Fysioterapeuter har med stor interesse læst udkast til lovforslag om frit valg til genoptræning. Danske Fysioterapeuter
Læs mereServicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune
Servicepolitik for Miljø og Teknik Randers Kommune Vi vil yde en imødekommende og helhedsorienteret service til borgere og erhvervsliv baseret på et fagligt kvalificeret grundlag. Vi er nemme at komme
Læs mereServiceniveau 2016 for pleje, praktisk hjælp m.m. i Sundhed og Omsorg
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Sundhed og Omsorg Dato 3. juli 2015 Serviceniveau 2016 for pleje, praktisk hjælp m.m. i Sundhed og Omsorg 1. Resume Byrådet skal efter servicelovens 139
Læs mereServiceniveau 2016 for pleje, praktisk hjælp m.m. i Sundhed og Omsorg
Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Fra Sundhed og Omsorg Dato 3. juli 2015 Serviceniveau 2016 for pleje, praktisk hjælp m.m. i Sundhed og Omsorg 1. Resume Byrådet skal efter servicelovens 139
Læs mereFravær (fordeling %) 100,00% 64,31% 20,88% 12,41% 2,40% År til måned sidste år (januar-juli 2017) 5,55% 7,03% 7,39% 10,69% 6,24%
Udvikling i sygefraværsprocent 7.767.053,00 Andel af kort- og langtidssygefravær 2015 2016 2017 (jul Varighed kalenderdage Total 0-30 31-150 151-365 366-62,51% 2 1 2,67% 64,31% 20,88% 12,41% 6 2 13,10%
Læs mereKommentarer fra socialområdet til Budget 2012 og overslagsårene
Direktionssekretariatet Personale og Udvikling Kommentarer fra socialområdet til Budget 2012 og overslagsårene NB! I bilaget er der fra de indkomne kommentarer uddraget opmærksomheds punkter, som mulige
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2018
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereHVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG
HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG TOTAL UAFHÆNGIGHED Når dine kunder, kolleger eller samarbejdspartnere skal have fat på dig, kan det nogle gange være svært for dem at vide, hvilket telefonnummer
Læs mereÅbent møde for Beskæftigelsesudvalgets møde den 06. november 2008 kl. 15:00 i Jobcenter
Åbent møde for Beskæftigelsesudvalgets møde den 06. november 2008 kl. 15:00 i Jobcenter Indholdsfortegnelse 142. Ændring af procedure for henvisning til UU 3 143. Orientering om drøftelser og beslutninger
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereSammendrag af rapporterne indkommet i perioden fra 1. august 2015 til 31. januar 2016 er illustreret i nedenstående diagrammer:
NOTAT Teknik- og Miljøforvaltningen Planafdelingen 8. marts -7- Status på evalueringsprojekt i byggesager marts Teknik og Miljøforvaltningen igangsatte pr.. januar en tilfredshedsundersøgelse med henblik
Læs mereNotat vedr. Indførelse af tidsbestilling i Borgerservice
Notat vedr. Indførelse af tidsbestilling i Borgerservice 1 Status Ved den nye organisering af borgerservice pr. 1. januar 2015 var forventningen dels forbedringer i servicen ved at udnytte de gode åbningstider
Læs mereHøringssvar til pressepolitik
Høringssvar til pressepolitik Udarbejdet af: Aino Faldborg Dato: 01-10-2009 Sagsid.: 890 Version nr.: [Version nr.] 1 1. Sundhed og Handicap Sundhed og Handicap har på MED-møde den 14.9 drøftet pressepolitikken
Læs mereSeniorpolitik Kriminalforsorgen i Grønland oktober 2013
Seniorpolitik Kriminalforsorgen i Grønland oktober 2013 Indhold 1. Indledning...3 2. Mål...3 3. Hvornår er man senior?...3 4. Seniorplan som et element i MUS...3 5. SeniorMUS...4 6. Indholdet af seniorpolitikken...4
Læs mereNotat om mulige effektiviseringer i tandplejen
Notat om mulige effektiviseringer i tandplejen I budgetforliget for 2017 blev det besluttet, at udarbejde en analyse af tandplejens organisering og sundhedstilbud. Analysen skal munde ud i forslag til,
Læs mereRammer og struktur for Distriktssamarbejdet i Skanderborg Kommune Børn og unge 6 17 år
Alle børn og unge i Skanderborg har ret til et godt børne - unge liv, hvor børn/unge overvejende har oplevelsen af glæde, tryghed, engagement, begejstring og robusthed i forhold til livets udfordringer.
Læs mereReferat for ekstraordinært møde Børne- og Ungeudvalget
Referat for ekstraordinært møde Børne- og Ungeudvalget : Fredag den 06. december 2013 Mødetidspunkt: Kl. 8:00 Sluttidspunkt: Kl. 9:30 Mødested: Det Hvide Værelse, Rådhuset Bemærkninger: Medlemmer: Gitte
Læs mereKommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR
Kommentarer til Kanalstrategi som skal ende ud i HØRINGSSVAR Høringssvaret tager udgangspunkt i drøftelse på Handicaprådsmøde hvor vi havde mange spørgsmål og drøftelser til Kanalstrategien. Det overordnede
Læs mereKommentarer fra administrationen
vedr. eventuelt udbud på visiteret indkøb af dagligvarer Høringssvar Område Vest Vi har følgende kommentarer til model 1: Set ud fra et borgerperspektiv er vores holdning, at der ved dette udbud vil kunne
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereHøringssvar til Budget fra medarbejdersiden i SMU administration
Administration 15. september 2016 Høringssvar til Budget 2016-2019 fra medarbejdersiden i MU administration MU administration tager baggrunden for budgettet og de nuværende og kommende økonomiske udfordringer
Læs mereVedlagt punktet er oversigt over psykiatriindsatser fra april Oversigten omfatter både kommunale og frivillige indsatser.
Dagsorden Dato: 19-02-2018 14:00:00 Udvalg: 17, stk. 4-udvalg - Psykiatri Sted: Fælleden, mødelokale 1.S.04 1 Godkendelse af dagsorden Dagsordenen blev godkendt. 2 Meddelelser til mødet Der blev foretaget
Læs mereBrønderslev-Dronninglund Kommune. Administrativ Styregruppe. Referat
Brønderslev-Dronninglund Kommune Administrativ Styregruppe Referat Dato: 12. december 2005 Lokale: Dronninglund Slot Tidspunkt: kl. 13.00 Indholdsfortegnelse Sag nr. Side Åbne sager: 1. Godkendelse af
Læs mereSpørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018:
Spørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018: Solrød Kommune Velkommen til borgertilfredshedsundersøgelsen i Solrød Kommune 2018. Vejledning i at udfylde spørgeskemaet Du og kun dine svar I spørgeskemaet
Læs mereGodkendelse af Frit valg på genoptræningsområdet efter ny lovgivning
Punkt 7. Godkendelse af Frit valg på genoptræningsområdet efter ny lovgivning 2018-056155 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at godkender, at forvaltningens gældende fritvalgsmodel for genoptræning
Læs mereCenter for Undervisning - Vestskolen
1. Høringssvar fra Vestskolens bestyrelse og MED-udva Center for Undervisning - Vestskolen Høringssvar Skolereform 10. november 2013 Vestskolen har afholdt møde i henholdsvis skolebestyrelse og MED udvalg
Læs mereBorgervejlederfunktionens årsberetning 2011
Borgervejlederfunktionens årsberetning 2011 Borgervejledningen i Holbæk Kommune har nu virket i fem år siden starten 1. januar 2007 i henhold til beslutning truffet af Byrådet den 29. november 2006 i forbindelse
Læs mereStaben HR/Personale & Løn. Overblik over kompetenceudviklingsprojekter i Skanderborg Kommune. Nedenfor følger
Nedenfor følger Overblik over kompetenceudviklingsprojekter Side 1 Generelt 1 Staben HR/Personale & Løn 2 Børn & Unge Dagtilbud, SFO og klubber 2 Børn & Unge PPR 3 Børn & Unge Pladsanvisningen og socialrådgiverne
Læs mereHandleguide. om underretninger
Handleguide om underretninger Handleguide Om underretning til Familieafdelingen ved bekymring for et barns situation eller udvikling Indledning Formålet med denne handleguide er at sikre, at alle kender
Læs mereHVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG
HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG TOTAL UAFHÆNGIGHED Når dine kunder, kolleger eller samarbejdspartnere skal have fat på dig, kan det nogle gange være svært for dem at vide, hvilket telefonnummer
Læs mereOversigt over udviklingsmål i aftalen for HR, Personale og Løn
Oversigt over udviklingsmål i aftalen for HR, Personale og Løn 1. Beskriv kort processen for formulering af målene i aftalen (Hvordan er processen foregået, hvem har været inddraget mv.?) - Formulering
Læs mereBilag 1: Tre modeller for sammenlægning af bibliotek og borgerservice
Bilag 1: Tre modeller for sammenlægning af bibliotek og borgerservice Med budgettet for 2014 er det besluttet at sammenlægge bibliotek og borgerservice i Ringsted Kommune. Sammenlægningen er planlagt til
Læs mereKvalitetsstandard for kørsel til genoptræning efter Sundhedsloven 140
Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for kørsel til genoptræning efter Sundhedsloven 140 Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereDagsorden. Dato: :00:00. Sted: Strategisk1.Ø.07 1/12
Dagsorden Dato: 19-06-2019 09:00:00 Udvalg: Direktionen Sted: Strategisk1.Ø.07 1/12 Indholdsbetegnelse Dagsorden Indholdsbetegnelse 157 Godkendelse af dagsorden 158 Generel status på betjening af de stående
Læs mereStatsforvaltningens brev af 3. april 2009 til en kommune. Denne sag vedrører Middelfart Kommunes administration af 240 i sundhedsloven.
Statsforvaltningens brev af 3. april 2009 til en kommune Denne sag vedrører Middelfart Kommunes administration af 240 i sundhedsloven. Det er statsforvaltningens opfattelse, at Middelfart Kommunes administration
Læs mereKVALITETSSTANDARD. Bostøtte i eget hjem efter Servicelovens 85 (ikke botilbud) Godkendt: Byrådet, 25. juni Bostøtte
KVALITETSSTANDARD 2016 Bostøtte i eget hjem efter Servicelovens 85 (ikke botilbud) Godkendt: Byrådet, 25. juni 2015 Bostøtte Kvalitetsstandard for bostøtte efter Lov om Social Støtte 85 er Hjørring Kommunes
Læs mereUdbetaling Danmark og retssikkerhed
Socialudvalget 2011-12 L 86 Bilag 8, L 87 Bilag 8 Offentligt Udbetaling Danmark og retssikkerhed Resumé Det har været en afgørende præmis for etableringen af Udbetaling Danmark, at borgernes retssikkerhed
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse. digitale løsninger
Rigsrevisionens notat om beretning om brugervenlighed og brugerinddragelse i offentlige digitale løsninger September 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om brugervenlighed og brugerinddragelse
Læs mereBornholms Regionskommune Budget Udvidelsesforslag. Nuværende budget Merudgift
Udvidelsesforslag Udvalg: Bevilling: Center: Social- og Sundhedsudvalget 33 Sundhed Center for Sundhed Emne: Genoptræningen Forslag nr. 1.000 kr. 2017-priser 2018 2019 2020 2021 Nuværende budget 13.426
Læs mereBilag 6: Omflytninger mellem bevillinger uden kassemæssig effekt
Budgetopfølgning ultimo januar 2015 Bilag 6: Omflytninger mellem bevillinger uden kassemæssig effekt Nedenstående tabel er en oversigt over flytninger mellem bevillinger, der falder uden for reglerne om
Læs mereGodkendelse vejledende frister for sagsbehandling
Punkt 2. Godkendelse vejledende frister for sagsbehandling 2019-008844 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til, At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2018
Læs mereReferat. Det Lokale Arbejdsmarkedsråd
Referat Mødedato: Mødetidspunkt: 14:00 Sted: Mødelokale 4 på Rådhuset i Støvring Fraværende: Hans Rønnau, Jesper F. Clausen og Katharina Hauge Antonsen 1 Indholdsfortegnelse Pkt. Overskrift Side 25 Godkendelse
Læs mere