USE CASE-KATALOG. Brug Yammer som dit sociale netværk til arbejdspladsen, og lad samarbejde, innovation og engagement begynde.

Transkript

1 USE CASE-KATALOG Brug Yammer som dit sociale netværk til arbejdspladsen, og lad samarbejde, innovation og engagement begynde.

2 Yammer-Use Case-katalog Yammer er dit sociale netværk til arbejdspladsen, som gør det nemt at dele opdateringer, stille spørgsmål, udvikle ideer, få feedback og samarbejde med kolleger på tværs af afdelinger og postnumre. Gennemse disse forskellige strategiske anvendelser af Yammer, og identificer, hvilke løsninger der kan hjælpe din organisation med at tackle sine forretningsmæssige udfordringer.

3 Yammer til helpdesk Kæmper din organisation med at Reducere gentagelsesprægede it-cases Forbedre svartiden for kritiske problemer Hjælp medarbejderne med at blive mere selvkørende Yammer-løsningen Integrer Yammer i eksisterende programmer for at håndtere it-forespørgsler effektivt. Opret en it-helpdesk-gruppe på Yammer, hvor medarbejderne kan indsende problemer, anmodninger og spørgsmål til din afdeling i realtid. Giv mulighed for selvhjælp ved at give adgang til peer-ekspertise og en vidensbase med søgefunktion, som kan reducere den samlede tidsforbrug på problemløsning.

4 Yammer til helpdesk Med Yammer kan du omdanne din it-helpdesk fra en high touchfunktion til en mere automatiseret selvbetjeningssystem. Opnå hurtigere løsningstid og et reduceret antal supportanmodninger, samtidig med at afdelingens produktivitet og brugertilfredsheden øges. Opret en offentlig it-helpdeskgruppe med med begrænset medlemskab med henblik på at håndtere problemer, anmodninger og spørgsmål fra medarbejderne i realtid. Meddelelser i den offentlige gruppe vises i dit My Feed. Udsend meddelelser til medarbejderne via statusopdateringer, når du oplever nedetid eller tekniske problemer.

5 Yammer til intern kommunikation Kæmper din organisation med at Reducere antallet at s og udvikle effektiv udveksling af feedback mellem medarbejderne og ledelsen Holde medarbejderne informeret om strategiske initiativer Give ledere mulighed for at kommunikere medarbejdere uden for deres umiddelbare arbejdsgruppe Yammer-løsningen Yammer kan forbedre effektiviteten af virksomhedens kommunikationsstrategi ved at give medarbejderne adgang til ledere, grupper og feedback.

6 Yammer til intern kommunikation En organisations ry opbygges via budskaber, som virksomheden formidler til medarbejdere og kunder. Både ledelsen og medarbejdere på alle niveauer skal samarbejde om at opfylde virksomhedens værdier og målsætninger. Dette gøres via intern tovejskommunikation højt og lavt i hierarkiet med Yammer. Opret en offentlig gruppe til kommunikation med geografisk spredte medarbejdere. Meddelelser i den offentlige gruppe vises i dit My Feed. Opslå beskeder i realtid fra ledende medarbejdere til hele organisationen. Du kan crowd-source feedback om strategiske initiativer fra dine medarbejdere på en effektiv måde. Få spredt budskabet i en fart med rundsendte meddelelser om krisekommunikation, opdateringer om organisationen og HR-relateret policy.

7 Yammer til HR Kæmper din organisation med at Onboarde nye medarbejdere på en effektiv måde Skabe en føleles af fællesskab bland medarbejderne Gøre nyansatte produktive hurtigere Yammer-løsningen Med Yammer kan du reducere omkostninger og indlede træningscyklusser for nye medarbejdere ved at oprette en gruppe med de onboarding-ressourcer, de behøver, som samtidig giver dem adgang til fageksperter i hele organisationen.

8 Yammer til HR At gøre nye medarbejdere engagerede og produktive hurtigt er afgørende for medarbejdernes samlede produktivitet. Brug Yammer til onboarding ved at forbinde nye medarbejdere med jobrelevante folk og viden i hele din organisation, så de hurtigt bliver produktive, og omkostningerne reduceres. Opret en offentlig gruppe med begrænset medlemskab, som kan hjælpe nyansatte med at finde vigtige oplysninger og hurtigt komme på omgangshøjde. til fageksperter for at inddrage dem i samtalen, så de kan besvare spørgsmål. Upload relevante onboardingdokumenter, som er nyttige for nye medarbejdere. Opslå beskeder i realtid i dit Yammer-feed for at crowd-source feedback om organisationens onboardingproces.

9 Yammer til innovation Kæmper din organisation med at Udvikle nye produkter, som reaktion på skiftende markeder Sikre, at hierarkiet ikke fungerer som en barriere for en løbende udveksling af ideer Forbinde geografisk spredte teams Yammer-løsningen Yammer fremmer innovation ved at forbinde medarbejdere, ideer og information uden hensyn til tidszoner, geografi eller hierarkier.

10 Yammer til innovation En organisations ry opbygges via budskaber, som virksomheden formidler til medarbejdere og kunder. Både ledelsen og medarbejdere på alle niveauer skal samarbejde om at opfylde virksomhedens værdier og målsætninger. Dette gøres via intern tovejskommunikation højt og lavt i hierarkiet med Yammer. Opret en offentlig gruppe til kommunikation med geografisk spredte medarbejdere. Meddelelser i den offentlige gruppe vises i dit My Feed. Opslå beskeder i realtid fra ledende medarbejdere til hele organisationen. Du kan crowd-source feedback om strategiske initiativer fra dine medarbejdere på en effektiv måde Få spredt budskabet i en fart med rundsendte meddelelser om krisekommunikation, opdateringer om organisationen og HR-relateret policy.

11 Yammer til salg Kæmper din organisation med at Give realtids-indsigt i konkurrenter og kunder for at lukke handler Lever mobil adgang til teams på farten Sikre, at teamet ikke genopfinder hjulet for hver salgsmulighed Yammer-løsningen Yammer kan maksimere dit salgsteams effektivitet via bedre kontoindsigt, øjeblikkelig adgang til eksperter og forbedret information på farten.

12 Yammer til salg I det moderne, hektiske forretningsmiljø er det afgørende at kunne finde de rette materialer på det rette tidspunkt for at øge salget. Sælgerne skal kunne skabe en dialog med kunderne hurtigt og effektivt. Opret en offentlig salgsgruppe med begrænset medlemskab til samarbejde med dit salgsteam. Tilskynd dine salgsteams til fageksperter for at inddrage dem i samtalen. Opslå beskeder i dit Yammerfeed for at dele bedste fremgangsmåder, kontoindsigter og salgsstrategier med kollegerne. Giv adgang til struktureret, relevant og efterprøvet indhold når og hvor som helst. Organiser indhold efter emne for at at give salgsrepræsentanterne mulighed for at finde oplysningerne hurtigt.

13 Du kan finde flere metoder til at indføre alle i Yammer her: fasttrack.office.com