til Android Brugervejledning (udviklet til produktversion 3.5 og nyere) Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument

Transkript

1 til Android Brugervejledning (udviklet til produktversion 3.5 og nyere) Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument

2 ESET, spol. s r.o. ESET Mobi l e Securi ty er udvi kl et a f ESET, s pol. s r.o. Du ka n fi nde fl ere opl ys ni nger på et.com. Al l e retti gheder forbehol des. Ingen del a f denne dokumenta ti on må gengi ves, l a gres på et hentni ngs s ys tem el l er overføres i nogen form el l er på nogen må de, det være s i ge el ektroni s k, meka ni s k, ved fotokopi, opta gel s e, s ca nni ng el l er på a nden må de, uden s kri ftl i g ti l l a del s e fra forfa tteren. ESET, s pol. s r.o. forbehol der s i g ret ti l a t ændre a l den bes krevne progra ms oftwa re uden forudgå ende va rs el. Kundes ervi ce: upport.es et.com/ REV

3 Indhold Introduktion 1.1 Nyheder...4 i version Minimumsystemkrav Installation 2.1 Hent...5 fra Google Play 2.2 Hent...5 fra ESETs websted 2.3 Start-guide Fjernelse Produktaktivering Antivirus 5.1 Automatiske scanninger Logfiler fra scanninger Avancerede indstillinger Anti-Tyveri 6.1 Webportal Optimering Proaktiv...17 beskyttelse 6.2 SIM-beskyttelse SIM-kort,...18 der er tillid til Venner...18 med tillid til 6.3 Sms-kommandoer Indstillinger Sikkerhedsadgangskode Kontaktoplysninger Anti-Phishing 8. SMS og...22 opkaldsfilter 8.1 Regler Tilføj en...23 ny regel 8.2 Historik Sikkerhedskontrol 9.1 Enhedsovervågning Programrevision Sikkerhedsrapport Indstillinger Kundeservice

4 1. Introduktion ESET Mobile Security er en komplet sikkerhedsløsning, der beskytter din enhed mod nye trusler og phishingsider, filtrerer uønskede opkald og meddelelser og giver dig mulighed for at overtage styringen af din enhed fra en fjernplacering, hvis du mister den, eller den bliver stjålet. Overordnede funktioner omfatter: Antivirus Anti-Tyveri Anti-Phishing Integration med portalen My Eset Sms og opkaldsfilter Sikkerhedsovervågning Sikkerhedsrapport 1.1 Nyheder i version 3.5 Følgende opdateringer og forbedringer er introduceret i ESET Mobile Security version 3.5: Proaktiv beskyttelse Forbedret Anti-Phishing Sikkerhedsrapport Der er nem adgang til systemtilladelser fra ESET Mobile Security Enhedens sidst kendte placering, der er gemt i ESET Anti-Tyveri, før enhedens batteri mister strøm 1.2 Minimumsystemkrav Hvis du vil installere ESET Mobile Security, skal din Android-enhed overholde følgende minimumsystemkrav: Operativsystem: Android 4 (Ice Cream Sandwich) eller nyere Opløsning på touchskærm: minimum 480 x 800 pixel CPU: ARM med ARMv7+-instruktionssæt, x86 Intel Atom RAM: 128 MB Ledig intern lagerplads: 20 MB Internetforbindelse BEMÆRK! Enheder med dobbelt SIM-kort og rodadgang understøttes ikke. Funktionerne Anti-Tyveri og Sms og opkaldsfilter er ikke tilgængelige på tablets, der ikke understøtter opkald eller beskeder. 2. Installation ESET Mobile Security kan hentes via følgende distributionskanaler: Google Play Dette program modtager regelmæssige opdateringer via Google Play ESETs websted Dette program modtager opdateringer fra systemet til kontrol af opdateringer til ESET-versionen Amazon Appstore For at beskytte dine personlige oplysninger og dine ressourcer på Android-enheden skal ESET Mobile Security have adgang til funktionerne på din enhed og i visse tilfælde overtage styringen af dem. Du kan få detaljerede 4

5 forklaringer på de enkelte tilladelsestyper, og hvordan de bruges, i tabellen i følgende vidensbaseartikel: (Artiklen er ikke tilgængelig på alle sprog). 2.1 Hent fra Google Play Åbn programmet Google Play Store på din Android-enhed, og søg efter ESET Mobile Security (eller bare ESET). Du kan også følge linket eller scanne QR-koden nedenfor ved hjælp af din mobilenhed og et QR-scanningsprogram: Hent fra ESETs websted Hvorvidt webversionen er tilgængelig, afhænger af dit område. 1. Hent APK-installationsfilen fra ESETs websted. 2. Kontrollér, at programmer fra ukendte kilder er tilladt på din enhed. Det kan du gøre ved at trykke på ikonet for start på Android-startskærmen eller ved at gå til Hjem > Menu. Tryk på Indstillinger > Sikkerhed. Afkrydsningsfeltet ud for Ukendte kilder skal være markeret. 3. Åbn filen fra Android-meddelelsesområdet, eller find den ved hjælp af en filbrowser. Filen gemmes som regel i mappen Download. 4. Tryk på Installer og derefter Åbn. 5

6 2.3 Start-guide Når programmet er installeret, skal du følge vejledningen på skærmen i startguiden: 1. Tryk på Sprog for at vælge det sprog, du vil bruge i ESET Mobile Security. Det kan senere ændres i programmets indstillinger. 2. Tryk på Land for at vælge det land, du i øjeblikket bor i. 3. Tryk på Acceptér for at acceptere slutbrugerlicensaftalen. 6

7 4. Tryk på Acceptér på skærmen Brugerens samtykke. Nogle af oplysningerne, f.eks. enhedens placering og besøgte websteder, deles måske med ESET. 5. Tryk på Næste, hvis du vil deltage i ESET Live Grid. Det kan senere ændres i programmets indstillinger. Du kan læse mere i dette afsnit. 7

8 6. Vælg enten Aktivér registrering eller Aktivér ikke registrering for at angive, om ESET Mobile Security skal registrere potentielt uønskede programmer, og tryk derefter på Næste. Det kan senere ændres i programmets indstillinger. Du kan finde flere oplysninger om potentielt uønskede programmer i dette afsnit. 7. I næste trin kan du se en liste over alle de konti, der er tilgængelige på din enhed. Vælg den konto, som ESET skal bruge til meddelelser om registrering af produktlicens, oplysninger om nulstilling af sikkerhedsadgangskode og meddelelser fra ESET-kundeservice. Hvis der ikke vises en konto, skal du trykke på Tilføj konto > OK > Eksisterende for at logge på din eksisterende konto eller trykke på Ny for at oprette en ny. 8. Tryk på Aktivér for at aktivere produktets Premium-funktioner, eller tryk på Spring over for at gå i gang med at bruge den gratis version. 3. Fjernelse ESET Mobile Security kan fjernes ved hjælp af guiden til fjernelse af programmet, der findes i programmets hovedmenu. Tryk på Menu > Indstillinger > Fjern. Du bliver bedt om at angive din sikkerhedsadgangskode. Du kan også udføre trinnene nedenfor, hvis du vil fjerne produktet manuelt: 1. Tryk på ikonet for start på Android-startskærmen (eller gå til Hjem > Menu), og tryk på Indstillinger > Sikkerhed > Enhedsadministratorer. Markér ESET Mobile Security, og tryk på Deaktiver. Tryk på Lås op, og angiv din sikkerhedsadgangskode. Du kan springe dette trin over, hvis programmet ikke længere er defineret som enhedsadministrator. 2. Gå tilbage til Indstillinger, og tryk på Administrer apps > ESET Mobile Security > Fjern. 8

9 4. Produktaktivering ESET Mobile Security har tre tilgængelige versioner: Gratis Grundlæggende funktioner er gratis at bruge i et ubegrænset tidsrum Prøve Premium-funktioner er aktiveret i en begrænset periode (30 dage som standard) Premium Premium-funktioner er aktiveret, indtil din licens udløber I denne tabel kan du se, hvilke funktioner der er tilgængelige i den gratis version, prøveversionen og Premiumversionen: Gratis Prøve og Premium Antivirus Antivirus Automatiske scanninger Automatiske opdateringer af virusdatabase Anti-Tyveri Sms-kommandoer (undtagen Slet) Anti-Tyveri Webportal Anti-Tyveri Beskyttelse af SIM-kort Anti-Phishing Sms og opkaldsfilter Sikkerhedsovervågning Sikkerhedsrapport Hvis du vil aktivere ESET Mobile Security direkte på din Android-enhed, skal du trykke på Menu på hovedskærmen i ESET Mobile Security (eller trykke på knappen MENU på din enhed) og trykke på Licens. Du kan aktivere ESET Mobile Security på flere måder. Hvorvidt en bestemt aktiveringsmetode er tilgængelig, afhænger af landet og distributionsmediet (ESET-websted, Google Play, Amazon Appstore). Køb Premium Vælg denne indstilling, hvis du ikke har en licens og ønsker at købe en via Google Play. Angiv en licensnøgle Vælg denne indstilling, hvis du allerede har en licensnøgle. En licensnøgle er en entydig streng i formatet: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, som bruges til at identificere licensejeren. Du kan finde den i den , du har modtaget fra ESET, eller på det licenskort, der fulgte med den købte boks. Aktivér gratis prøveversion Vælg denne indstilling, hvis du vil evaluere ESET Mobile Security, før du køber produktet. Det kan kun gøres én gang pr. Google-konto. Jeg har et brugernavn og en adgangskode. Hvad skal jeg gøre? Vælg denne indstilling, hvis du vil konvertere dit brugernavn og din adgangskode til en licensnøgle på 9

10 5. Antivirus Antivirusmodulet beskytter din enhed mod skadelig kode ved at blokere indgående trusler og derefter fjerne dem. Scan enhed Visse foruddefinerede filtyper scannes som standard. Under en enhedsscanning kontrolleres hukommelsen, kørende processer og deres afhængige dynamiske linkbiblioteker samt filer, der er en del af det interne og flytbare lager. Der gemmes en kort oversigt over scanningen i en logfil, der er tilgængelig i sektionen Scanningslogge. Hvis du vil afbryde en scanning, der allerede er i gang, skal du trykke på. Scanningsniveau Du kan vælge mellem to scanningsniveauer: Smart Smart-scanning scanner installerede programmer, DEX-filer (eksekverbare filer til Androidoperativsystemet), SO-filer (biblioteker), filer med en maksimal scanningsdybde på tre indlejrede arkiver og SD-kortindhold. I dybden Under en scanning i dybden scannes alle filtyper, uanset filtypenavn, både i den interne hukommelse og på SD-kortet. 10

11 Opdater virussignaturdatabase ESET Mobile Security indeholder som standard en opdateringsopgave for at sikre, at programmet opdateres jævnligt. Du kan køre opdateringen manuelt ved at trykke på Opdater virussignaturdatabase. BEMÆRK: For at forhindre unødvendig båndbreddebrug, udsendes opdateringer efter behov, når en ny trussel tilføjes. Opdateringer er gratis, men du skal måske betale et gebyr til en tjenesteudbyder for dataoverførsler. Du kan finde flere oplysninger om scanning under følgende links: Automatiske scanninger Logfiler fra scanninger Avancerede indstillinger 5.1 Automatiske scanninger Ud over enhedsscanninger, der udløses manuelt, tilbyder ESET Mobile Security også automatiske scanninger. 11

12 Scanningsniveau Du kan vælge mellem to scanningsniveauer. Denne indstilling gælder både for scanning under opladning og planlagt scanning: Smart Smart-scanning scanner installerede programmer, DEX-filer (eksekverbare filer til Androidoperativsystemet), SO-filer (biblioteker), arkiver med en maksimal scanningsdybde på tre indlejrede arkiver og SD-kortindhold. I dybden Under en scanning i dybden scannes alle filtyper, uanset filtypenavn, både i den interne hukommelse og på SD-kortet. Scanning under opladning Når denne indstilling er valgt, starter scanningen automatisk, når enheden er i inaktiv tilstand (fuldt opladet og sluttet til en oplader). Planlagt scanning Planlagt scanning giver dig mulighed for at planlægge, at en enhedsscanning skal køre automatisk på et foruddefineret tidspunkt. Du kan planlægge en scanning ved at trykke på indstillingen ud for Planlagt scanning og angive de datoer og klokkeslæt, som scanningen skal starte. 5.2 Logfiler fra scanninger Sektionen Scanningslogge indeholder omfattende data om de enkelte planlagte scanninger eller enhedsscanninger, der udløses manuelt. De enkelte logfiler indeholder: Dato og klokkeslæt for scanningen Scanningsniveau (Smart eller I dybden) Scanningens varighed Antal scannede filer Scanningsresultat eller fejl, der opstod under scanningen Hvis du vil fjerne en log fra listen, skal du berøre og holde ned på loggen for at markere den og derefter trykke på Fjern. 12

13 13

14 5.3 Avancerede indstillinger Realtidsbeskyttelse Realtidsscanneren starter automatisk ved systemstart og scanner de filer, du arbejder med. Den scanner automatisk mappen Download og installerede eller opdaterede programmer. ESET Live Grid ESET Live Grid bygger på det avancerede tidligere advarselssystem, ThreatSense.Net, og er udviklet til at give din enhed et ekstra sikkerhedslag. Det overvåger hele tiden systemets kørende programmer og processer og sammenholder disse med de nyeste oplysninger, der er indhentet fra millioner af ESET-brugere over hele verden. Dine scanninger behandles også hurtigere og mere præcist, da ESET Live Grid-databasen vokser med tiden. Dette giver os mulighed for at levere en bedre proaktiv beskyttelse og en højere scanningshastighed til alle ESET-brugere. Vi anbefaler, at du aktiverer denne funktion. Tak for din support. Registrer potentielt uønskede programmer Et potentielt uønsket program er et program, der indeholder adware, installerer værktøjslinjer, sporer dine søgeresultater eller har andre uklare hensigter. Der kan være situationer, hvor du føler, at fordelene ved et potentielt uønsket program vejer tungere end risiciene. ESET tildeler derfor sådanne programmer en lavrisikokategori sammenlignet med andre typer skadelig software. 14

15 Registrer potentielt usikre programmer Der er mange legitime programmer, som er med til at forenkle administrationen af enheder på netværket. Men hvis de havner i de forkerte hænder, kan de misbruges til skadelige formål. Aktivér indstillingen Registrer potentielt usikre programmer for at overvåge disse typer programmer og blokere dem, hvis du foretrækker det. Potentielt usikre programmer er den klassifikation, der bruges om kommerciel, lovlig software. Denne klassifikation inkluderer programmer som værktøjer til fjernadgang, programmer til at knække adgangskoder og keyloggers. Opdateringer af virussignaturdatabase Du kan bruge denne indstilling til at angive tidsintervallet for automatisk overførsel af trusselsdatabasen. Disse opdateringer udsendes efter behov, når der føjes en ny trussel til databasen. Vi anbefaler, at du lader denne indstilling være angivet til standardværdien (dagligt). Opdateringsserver Denne indstilling giver dig mulighed for at vælge at opdatere din enhed fra den foreløbige version af serveren. Opdateringer i testtilstand har gennemgået en grundig intern test og bliver snart tilgængelige for offentligheden. Du kan drage fordel af dette ved at få adgang til de seneste registreringsmetoder og rettelser. Men opdateringer i testtilstand er måske ikke altid stabile nok. Hvis du vil kontrollere versionerne i de aktuelle programmoduler, skal du trykke på Menu på hovedskærmen i ESET Mobile Security og derefter trykke på Om > ESET Mobile Security. Vi anbefaler, at begyndere som standard lader indstillingen Version af server være markeret. 6. Anti-Tyveri Funktionen Anti-Tyveri beskytter din mobilenhed mod uautoriseret adgang. Hvis du mister din enhed, eller en person stjæler den og udskifter dit SIM-kort med et nyt (der ikke er tillid til), bliver enheden automatisk låst af ESET Mobile Security, og der sendes en sms til det eller de brugerdefinerede telefonnumre. Denne meddelelse vil inkludere telefonnummeret på det aktuelt indsatte SIM-kort, IMSI (International Mobile Subscriber Identity)-nummeret og telefonens IMEI (International Mobile Equipment Identity)-nummer. Den uautoriserede bruger vil ikke få at vide, at denne meddelelse bliver sendt, da den automatisk bliver slettet fra enhedens beskedtråde. Du kan også anmode om GPS-koordinaterne for din bortkomne mobilenhed eller slette alle data, der er gemt på enheden, fra en fjernplacering. BEMÆRK: Visse Anti-Tyveri-funktioner (SIM-kort, der er tillid til og Sms-kommandoer) er ikke tilgængelige på enheder, der ikke understøtter beskeder. 15

16 6.1 Webportal Version 3 af ESET Mobile Security er fuldstændig integreret med ESET Anti-Tyveri-beskyttelse via portalen My Eset. Fra portalen kan du overvåge enhedens aktivitet, låse enheden, sende brugerdefinerede beskeder til den person, der har fundet din enhed, udløse en høj sirene eller slette enhedens data fra en fjernplacering. Hvis du vil oprette en konto på My ESET, skal du trykke på Opret ny konto og udfylde registreringsformularen. Find kontobekræftelsen i din indbakke, og klik på linket i den for at aktivere din konto. Nu kan du administrere Anti-Tyveri-sikkerhedsfunktioner fra my.eset.com-kontoen. Hvis du allerede har en My ESET-konto, skal du trykke på Log på og angive din adresse og adgangskode. Når du har fuldført disse trin, kan du knytte enheden til din My ESET-konto. Du kan få yderligere vejledning i, hvordan du bruger funktionerne i Anti-Tyveri på portalen My ESET, i onlinehjælp til Anti-Tyveri eller ved at trykke på Hjælp i øverste højre hjørne af skærmen. Senest kendte placering Denne funktion gemmer enhedens placering i ESET Anti-Tyveri, før enhedens batteri mister strøm. 16

17 6.1.1 Optimering Optimering af ESET Anti-Tyveri er an målbar teknisk vurdering af din enheds sikkerhedstilstand. Anti-Tyveribeskyttelse undersøger dit system for de problemer, der er nævnt nedenfor. For hvert sikkerhedsproblem kan du trykke på Skift indstillinger for at navigere til skærmen, hvor du kan løse det specifikke problem. Hvis ESET Mobile Security ikke skal rapportere en tilstand som et problem, skal du trykke på Ignorer dette problem. Placeringstjenester er slået fra Hvis du vil slå dem til, skal du navigere til Android-indstillinger > Placeringstjenester og vælge Brug trådløse netværk GPS-satellitter bruges ikke Få adgang til denne indstilling i Android-indstillinger > Placering > Tilstand > Høj præcision Skærmlås er ikke sikret Du kan sikre din enhed med en kode til skærmlås, en adgangskode, en pinkode eller et mønster ved at gå til Android-indstillinger > Lås skærm > Skærmlås og vælge en af de tilgængelige indstillinger. På de fleste Android-enheder findes Glid, Bevægelse, Ansigtslås, Ansigt og stemme, Mønster, Pinkode eller Adgangskode. Hvis en person forsøger at låse din enhed op med en forkert kode, giver ESET AntiTyveri dig besked om den mistænkelige aktivitet på portalen My Eset. Mobildata er ikke aktiveret Få adgang til denne indstilling i Android-indstillinger > Trådløs og netværk > Mobilnetværk > Data. Google Play-tjenester er ikke til stede ESET Anti-Tyveri bruger Google Play-tjenester til at levere kommandoer til din enhed i realtid og til at vise pushbeskeder. Hvis disse tjenester er deaktiveret eller ikke til stede på din enhed, er ESET Anti-Tyveri-funktioner, der administreres fra My Eset, begrænset. I denne situation anbefaler vi, at du bruger sms-kommandoer frem for portalen My Eset Proaktiv beskyttelse Du kan bruge denne funktion til at justere de advarsler og aktiviteter, der udløses af tilstanden Mistænkelig, hvor ESET Mobile Security jævnligt gemmer enhedens placering, kamerafotos og WiFi IP-adresser. Du kan definere følgende: Aktivér, når forsøg på oplåsning mislykkes Aktiveret som standard. Låser enheden, når der angives en forkert kode til skærmlåsen Maksimalt antal forsøg på at låse op Højeste antal mislykkede forsøg på at låse enheden op Tid til rettelse Du har som standard 15 sekunder til at angive den rette kode til oplåsning Gem fotos i enheden Gemmer fotos fra bag- og frontkameraet i enhedens galleri og på portalen Anti-Tyveri i tilfælde af, at der gøres et mislykket forsøg på at låse enheden op, eller SIM-kortet fjernes 6.2 SIM-beskyttelse Kom i gang med at bruge SIM-beskyttelse ved at trykke på Anti-Tyveri > SIM-beskyttelse i programmets hovedmenu, og tryk derefter på indstillingen for at aktivere funktionen. En simpel guide hjælper dig gennem opsætningen. Du har også adgang til disse trin via opsætningsguiden Sms-kommandoer: Angiv en sikkerhedsadgangskode Tilføj kontaktoplysninger Aktivér fjernelsesbeskyttelse Gem et aktuelt SIM-kort som et SIM-kort, der er tillid til Tilføj en ven, der er tillid til 17

18 6.2.1 SIM-kort, der er tillid til I sektionen SIM-kort, der er tillid til vises listen over SIM-kort, som accepteres af ESET Mobile Security. Hvis du indsætter et SIM-kort, der ikke er defineret på denne liste, låses skærmen, og der sendes en advarsels-sms til de venner, der er tillid til. Hvis du vil tilføje et nyt SIM-kort, skal du trykke på. Angiv et NAVN TIL SIM-KORT (f.eks. Hjem eller Arbejde) og IMSI-nummeret (International Mobile Subscriber Identity). IMSI-nummeret vises som regel som et 15-cifret tal, der er trykt på dit SIM-kort. I visse tilfælde kan det være kortere. Du kan fjerne et SIM-kort på listen ved at markere SIM-kortet og trykke på. BEMÆRK! Funktionen SIM-kort, der er tillid til er ikke tilgængelig på CDMA-, WCDMA- og kun WiFi-enheder Venner med tillid til I sektionen Venner, der er tillid til, kan du tilføje eller fjerne telefonnumrene på dine venner og familiemedlemmer, der kan gøre følgende: Modtage en advarsels-sms, når der registreres et uautoriseret SIM-kort i din enhed Nulstille sikkerhedsadgangskoden (forudsat at indstillingen Tillad nulstilling af sikkerhedsadgangskode fra en fjernplacering er aktiveret for denne kontakt) Hvis du vil tilføje en ven, der er tillid til, skal du trykke på og angive vennens navn og mobilnummer eller trykke på for at vælge en kontakt på listen over kontakter på telefonen. Hvis du vil fjerne en ven, der er tillid til, skal du markere navnet på vennen og trykke på Fjern. Hvis en ven, der er tillid til, har flere telefonnumre, fungerer advarsels-sms'en og nulstilling af adgangskoden med alle tilknyttede numre. BEMÆRK! Hvis du er i udlandet, skal du angive alle telefonnumre på listen med den internationale opkaldskode efterfulgt af det faktiske nummer (f.eks ). 18

19 6.3 Sms-kommandoer Kom i gang med at bruge sms-kommandoer ved at trykke på Anti-Tyveri > Sms-kommandoer i programmets hovedmenu, og tryk derefter på indstillingen for at aktivere funktionen. Hvis du allerede har udført trinnene i guiden SIM-beskyttelse, bliver du kun bedt om at angive én yderligere parameter sms-adgangskoden i denne opsætning. Sikkerhedsadgangskoden kan bruges til dette formål, men det anbefales ikke at gøre det, da smsadgangskoden vil være synlig på mobilenhedens skærm i indgående beskeder. Der kan sendes følgende sms-kommandoer: Lås op eset remote reset Send denne kommando fra en enhed, der tilhører en ven, der er tillid til, for at låse enhedens skærm op. Lås eset lock adgangskode Derved låses enheden du kan låse den op ved hjælp af sikkerhedsadgangskoden. Sirene eset siren adgangskode Der afspilles en høj sirene, også selvom lyden er slået fra på enheden. Søg eset find adgangskode Du modtager en sms med GPS-koordinaterne for destinationsenheden, herunder et link til placeringen på Google Maps. Hvis der findes en mere præcis placering efter et vist tidsrum, sender enheden en ny sms. 19

20 Slet eset wipe adgangskode Alle kontakter, beskeder, s, konti, indhold på SD-kort, billeder, musiknumre og videoer, der er gemt i standardmapper, slettes permanent fra din enhed. ESET Mobile Security forbliver installeret. BEMÆRK! I sms-kommandoer skelnes der ikke mellem store og små bogstaver, men adgangskoden skal skrives nøjagtigt, som den er defineret i opsætningsguiden Anti-Tyveri. 6.4 Indstillinger I sektionen Indstillinger for Anti-Tyveri har du adgang til følgende: Sikkerhedsadgangskode Kontaktoplysninger Sikkerhedsadgangskode Din sikkerhedsadgangskode er påkrævet, når du skal låse din enhed op, have adgang til Anti-Tyveri, fjerne ESET Mobile Security eller sende sms-kommandoer (forudsat du aktiverede denne funktion, da du oprettede en smsadgangskode). Hvis du glemmer din sikkerhedsadgangskode, kan du prøve følgende muligheder: Send en sms fra et mobilnummer på en ven, du har tillid til, til dit nummer. Beskeden skal være i følgende format: eset remote reset Hvis din enhed har forbindelse til internettet, kan du anmode om en kode til nulstilling af adgangskoden ved at trykke på på den låste enhed. Der sendes en med bekræftelseskoden til den Google- konto, der blev defineret under installationen. Angiv bekræftelseskoden og en ny adgangskode på den låste skærm. Nulstil adgangskoden fra portalen My Eset. Når du er logget på, skal du vælge din enhed, klikke på Indstillinger og angive en ny adgangskode. Hvis din enhed ikke har forbindelse til internettet, kan du udfylde formularen i denne vidensbaseartikel. Kontakt ESETs kundeservice, hvis du ikke kan sende de førnævnte data. VIGTIGT! Hvis du vil oprette en sikker adgangskode, der er sværere at gætte, skal du bruge en kombination af små og store bogstaver og tal Kontaktoplysninger Hvis du markerer din enhed som bortkommet på my.eset.com, vises oplysningerne fra Kontaktoplysninger på skærmen på din låste enhed, så den person, der har fundet den, kan kontakte dig. Disse oplysninger kan omfatte: Dit navn (valgfrit) Backupmobilnummer til et familiemedlem eller en ven Beskrivelse af enhed (valgfrit) adresse (valgfrit) 20

21 7. Anti-Phishing Begrebet phishing definerer en kriminel handling, som er baseret på manipulation af brugere med det formål at få fortrolige oplysninger. Phishing bruges ofte til at få adgang til følsomme oplysninger, f.eks. bankkontonumre, kreditkortnumre, PIN-koder eller brugernavne og adgangskoder. Vi anbefaler, at du lader Anti-Phishing være aktiveret. Alle potentielle phishingangreb, der stammer fra websteder eller domæner, som er opført i ESETs malwaredatabase, blokeres, og der vises en advarsel med oplysninger om det forsøgte angreb. Anti-Phishing kan integreres i de mest almindelige webbrowsere, der findes på Android-operativsystemet Chrome og standardbrowsere, der leveres forudinstalleret på Android-enheder (som regel kaldet Internet eller Browser). Andre browsere vises måske som ubeskyttede, da de ikke leverer tilstrækkelig integration for AntiPhishing. For at du kan udnytte Anti-Phishing-funktionaliteten fuldt ud, anbefaler vi, at du ikke bruger ikkeunderstøttede webbrowsere. Opnå forbedrede funktioner ESET Mobile Security advarer dig, hvis Anti-Phishing-beskyttelsen kræver yderligere tilladelser, der skal gives af Android-operativsystemet. Tryk på Tillad for at åbne systemets adgangsindstillinger, og overvej de tilgængelige indstillinger for at give support til flere browsere og aktivere beskyttelse, når du browser i privat tilstand (ikke-synlig). Hvis du ikke vil rapportere dette som et problem, skal du trykke på Ignorer dette problem (anbefales ikke). 21

22 8. SMS og opkaldsfilter Sms og opkaldsfilter blokerer indgående sms-/mms-beskeder samt indgående og udgående opkald afhængigt af brugerdefinerede regler. Uønskede beskeder omfatter som regel reklamer fra udbydere af mobiltelefoner eller beskeder fra ukendte eller ikke-angivne brugere. Der vises ikke meddelelser, når en indgående besked eller et indgående opkald blokeres. I sektionen Historik kan du se opkald eller meddelelser, der måske er blokeret ved en fejl. BEMÆRK! Sms og opkaldsfilter fungerer ikke på tablets, der ikke understøtter opkald og beskeder. Sms-/mmsfiltrering er ikke tilgængelig i Android OS 4.4 og nyere versioner og deaktiveres på enheder, hvor Google Hangouts er angivet som det primære sms-program. 8.1 Regler Bloker sidste henvendelse Tryk for at blokere indgående opkald fra det telefonnummer, du senest har modtaget et opkald fra. Derved oprettes en ny regel. Hvis du vil oprette en ny regel, skal du trykke på Regler > Tilføj regel. Du kan finde flere oplysninger i næste kapitel. Hvis du vil redigere en eksisterende regel, skal du markere den og trykke på Rediger listen Regler ved at markere posten og trykke på Fjern. 22. Du kan fjerne en post fra

23 8.1.1 Tilføj en ny regel 1. I sektionen Handling skal du enten vælge Bloker eller Tillad for at angive regeltypen for opkald og beskeder. 2. I sektionen Hvem skal du vælge en indstilling for at angive de telefonnumre, der påvirkes af reglen. Person Gruppe ESET Mobile Security kan genkende de kontaktgrupper, der er gemt i dine kontakter (f.eks. Familie, Venner eller Kolleger). Alle ukendte numre inkluderer alle telefonnumre, der ikke er gemt på din kontaktliste. Brug denne indstilling for at blokere uvelkomne telefonopkald (f.eks. "telefonsælgere") eller for at forhindre børn i at ringe til ukendte numre. Alle kendte numre inkluderer alle telefonnumre, der er gemt på din kontaktliste. Skjulte numre gælder for henvendelser, hvor telefonnummeret bevidst er skjult via CLIR (Calling Line Identification Restriction). 3. I sektionen Hvad skal du vælge den opkalds- eller sms-type, som skal blokeres eller være tilladt: udgående opkald indgående opkald indgående sms'er eller indgående mms'er 4. I sektionen Hvornår skal du enten vælge Altid eller Brugerdefineret for at angive tidsintervallet og de dage i ugen, som reglen skal være gældende. Lørdag og søndag er valgt som standard. BEMÆRK! Hvis du er i udlandet, skal du angive alle telefonnumre på listen med den internationale opkaldskode efterfulgt af det faktiske nummer (f.eks ). 8.2 Historik I sektionen Historik vises loggen over alle opkald og beskeder, der er blokeret af sms- og opkaldsfilteret. De enkelte logge indeholder navnet på hændelsen, det tilknyttede telefonnummer samt dato og klokkeslæt for hændelsen. Logge over sms- og mms-beskeder indeholder også beskedens brødtekst. Du kan fjerne en post fra listen ved at markere den og trykke på Fjern. 9. Sikkerhedskontrol Sikkerhedsovervågning hjælper dig med at overvåge og ændre vigtige enhedsindstillinger og gennemse tilladelser til installerede programmer for at forebygge sikkerhedsrisici. Du kan aktivere eller deaktivere Sikkerhedsovervågning og de specifikke komponenter ved at trykke på. Enhedsovervågning Programovervågning 23

24 9.1 Enhedsovervågning I sektionen Enhedsovervågning kan du definere, hvilke enhedskomponenter der skal overvåges af ESET Mobile Security. Tryk på de enkelte indstillinger for at se en detaljeret beskrivelse og den aktuelle status. I indstillingerne Ukendte kilder og Fejlfindingstilstand skal du trykke på Åbn indstillinger for at ændre indstillingerne for Androidoperativsystemet. 24

25 9.2 Programrevision Programovervågning overvåger nogle af de programmer, der er installeret på din enhed, som måske har adgang til tjenester, der koster penge, sporer din placering eller læser dine identitetsoplysninger, kontakter eller sms'er. ESET Mobile Security indeholder en liste over disse programmer sorteret efter kategori. Tryk på hver kategori for at se en detaljeret beskrivelse. Tryk på et program for at se oplysninger om tilladelserne. 25

26 10. Sikkerhedsrapport Sikkerhedsrapporten indeholder en omfattende oversigt over de enkelte programmoduler og de respektive statusser og statistikker. Du kan også aktivere de moduler, der ikke bruges i øjeblikket, fra skærmen Sikkerhedsrapport. De enkelte afsnit i programmodulerne indeholder følgende oplysninger. Antivirus: Installerede programmer Opdaterede programmer Scannede programmer Registrerede trusler Opdateringer af virussignaturdatabase Anti-Tyveri Anti-Phishing: Scannede websteder Registrerede trusler 26

27 Sms og opkaldsfilter: Udgående opkald Modtagne opkald Blokerede opkald Sikkerhedsovervågning: Roamingadvarsler Åbn Wi-Fi-advarsler Aktivér indstillingen Meddelelse om månedsrapport for at få vist en kort meddelelse på Androidmeddelelseslinjen. Tryk på meddelelsen for at åbne vinduet Sikkerhedsrapport. 11. Indstillinger Du kan få adgang til programmets indstillinger ved at trykke på Menu på hovedskærmen i ESET Mobile Security (eller ved at trykke på knappen Menu på din enhed) og trykke på Indstillinger. Sprog ESET Mobile Security installeres som standard på det sprog, der er angivet som systemstandard på din enhed (i indstillingerne Sprog og tastatur i Android-operativsystemet). Du kan ændre sproget for programmets brugergrænseflade ved at trykke på Sprog og vælge sproget efter dit valg. Permanent meddelelse ESET Mobile Security-ikonet vises i øverste venstre hjørne på skærmen (Android-statuslinje). Hvis du ikke vil have vist dette ikon, skal du fjerne markeringen i Permanent meddelelse og trykke på Slå fra. Særlige tilbud Du modtager nyheder i produktet og de seneste tilbud fra ESET. Opdater For at opnå maksimal beskyttelse er det vigtigt, at du bruger den seneste version af ESET Mobile Security. Tryk på Opdater for at se, om der findes en nyere version, du kan hente på ESETs websted. Denne indstilling er ikke tilgængelig, hvis du har hentet ESET Mobile Security i Google Play i dette tilfælde opdateres produktet fra Google Play. Fjern Hvis du kører guiden til fjernelse af ESET Mobile Security, fjernes programmet permanent fra enheden. Hvis Beskyttelse mod fjernelse er aktiveret, bliver du bedt om at angive din sikkerhedsadgangskode. Hvis du vil fjerne produktet manuelt, skal du følge de trin, der er beskrevet i dette afsnit. 27

28 12. Kundeservice Medarbejderne i ESET-kundeservice er parat til at yde administrativ assistance eller teknisk support, der er relateret til ESET Mobile Security eller et hvilket som helst andet ESET-produkt. Du kan kontakte ESET-kundeservice ved at følge dette link. Du kan sende en supportanmodning direkte fra din enhed ved at trykke på Menu på hovedskærmen i ESET Mobile Security (eller ved at trykke på knappen Menu på din enhed), trykke på Kundeservice > Kundeservice og udfylde alle påkrævede felter. ESET Mobile Security indeholder avanceret funktionalitet til logføring for at hjælpe med at identificere potentielle tekniske problemer. Hvis du vil sende en detaljeret programlog til ESET, skal du kontrollere, at Send programlog er valgt (standard). Tryk på Send for at sende din anmodning. En ESETservicemedarbejder kontakter dig på den adresse, du har oplyst. 28