Tilsynsrapport. Mor-Barnhjemmet Saltumhus. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Mor-Barnhjemmet Saltumhus Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Nord Springvandspladsen Hjørring

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Resultat af tilsynet 5 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 6 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 8 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 10 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 12 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 15 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 19 Vurdering af temaet Kompetencer 22 Vurdering af temaet Fysiske rammer 24 Økonomisk Tilsyn 26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 27 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Mor-Barnhjemmet Saltumhus Hovedadresse Tinghøjgade Saltum Kontaktoplysninger Tlf: Hjemmeside: Tilbudsleder Helle Jørgensen CVR nr Virksomhedstype Tilbudstyper Privat 107 (midlertidigt botilbud til voksne) Pladser i alt 7 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) Målgrupper 15 til 50 år (andre psykiske vanskeligheder) 15 til 50 år (angst) 0 til 6 år (opmærksomhedsforstyrrelse) 15 til 50 år (tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt) 15 til 50 år (stressbelastning) 15 til 50 år (personlighedsforstyrrelse) 0 til 6 år (tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Nord Bente Melchiorsen (socialfaglig konsulent) Niels Jørgen Lysdal Nielsen (Økonomikonsulent) Ja : Tinghøjgade 25, 9493 Saltum (Anmeldt) 5

6 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Mor-Barnhjemmet Saltumhus er et nystartet privat tilbud der d er godkendt efter lov om Socialtilsyn jvf SEL 107 og 66 stk. 1, 5. Tilbuddet er godkendt til 5 pladser i henhold til 107 og 2 pladser i henhold til Socialtilsyn Nord vurderer, at tilbuddet fortsat kan godkendes som tilbud jf. Lov om Socialtilsyn 5. stk. 1, herunder vurderes det, at tilbuddet har den fornødne kvalitet vurderet ud fra 8 temaer. jf. Lov om Socialtilsyn 6 stk. 2 Målgruppen er forældre /enlige, hvor barnet/børnene er op til 6 år og med omsorgsvigt, opmærksomhedsforstyrrelser, tilknytningsforstyrrelser, generelt udviklingstruede, fysisk eller psykisk og socialt truede, fordi forældrene ikke er i stand til at tilbyde en følelsesmæssig og omsorgsfuld kontakt og relation, og hvor der er brug for hjælp og støtte til struktur og stabilitet i hverdagen. Målgruppen omfatter også børn, der skal anbringes, og som venter på en kompetent plejefamilie. Det kan være børn med særlige behov for pleje med fysiske og /eller psykiske handicaps med brug for sondeernæring, eller som endnu ikke er ude af behandling for abstinenser. Formålet med indsatsen i tilbuddet er, at bidrage til at skabe en tilværelse for den enkelte forældre, hvor oplysning, medinddragelse og medindflydelse på eget liv er essentielt, med fokus på det gode liv. Herforuden at skabe ro i barnets/familiens hverdag, samt at udvikle forældrenes kompetencer. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet støtter op omkring borgernes beskæftigelse og styrkelse af borgerne selvstændighed og relationer i det omfang det er relevant for den enkelte. Metoderne der anvendes er socialfaglig færdighedstræning, hvor de faglige tilgange er relationspædagogisk-, ressource-, struktur- og anerkendende tilgang og metoderne er pædagogisk massage og COS-P. (Circle Of Security Parenting), som er en familie terapeutisk metode. Målet med COS-P er at styrke forældrenes mentaliseringsevne, og dermed skabe grundlag for tryg tilknytning, som samlet set medvirker til, at styrke og skabe succes og sejre for forældrene og sådan, at de kan mestre et liv så selvstændig som muligt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på anerkendelse og ligeværdighed, hvor forældrene bliver hørt og respekteret. Tilbuddets værdier er rummelighed, anerkendelse, forståelse, åbenhed, omsorg og respekt. Det er desuden socialtilsynets vurdering, at tilbuddet vil understøtte forældrene i, at opnå såvel fysisk som mental sundhed og trivsel gennem den pædagogiske indsats. Det er endvidere socialtilsynets vurdering, at Saltumhus har en samlet faglig og kompetent ledelse. Ligeledes er det vurderingen, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering, som en forudsætning for kvalitet i tilbuddet. Ledelsen sætter rammer og medvirker til udvikling af tilbuddet på det strategiske niveau, og varetager den daglige ledelse af tilbuddet. Herforuden er ansat faglig leder. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere har de rette kompetencer, og at medarbejderne i tilbuddet er engagerede og motiverede, og møder forældrene med respekt og anerkendelse. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er bæredygtig, der er sammenhæng mellem pris og kvalitet, og tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og visiterende kommuner. Tilbuddet er p.t. i dialog i ejerkredsen om evt. ændring af ejerkredsen. Socialtilsynet vurderer at tilbuddets omgivelser, udformning og indretning er velegnede og hensigtsmæssige i henhold til målgruppen samt formålet med tilbuddet. I forhold til bygningernes stand har der været konstateret fugt. Dette er nu udbedret og de fysiske rammer er under renovering. Særligt fokus i tilsynet ledelse metoder Medarbejderkompetencer fysiske forhold 6

7 Opmærksomhedspunkter medarbejderressourcer fysiske rammer ejerforhold 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Mor- barnhjemmet vil understøtte forældrenes forskellige behov i forhold til uddannelse og beskæftigelse, men at man først og fremmest vil have fokus på det behandlingsmæssige, og medvirke til at skabe ro til at udvikle forældre kompetencerne. Tilbuddets målgruppe vedrører fortrinsvis forældre med børn, der endnu ikke er i den undervisningspligtige alder. I forhold til forældrene er disse ofte på barselsorlov eller anden offentlig forsørgelse, og vil i forbindelse med opholdet ofte være fritaget for beskæftigelse. I drøftelserne af forældrenes fremtidige situation vil tilbuddet anlægge et helhedssyn på familien, hvor uddannelse og beskæftigelse indgår. Der ud over vil tilbuddet have fokus på, at skabe aktiviteter, der fremmer inklusion, og det at blive hele og sunde mennesker. Saltumhus har herudover fokus på, at samarbejde med anbringende kommuner om borgernes handleplan og videre mål i livet, som bl.a. kunne være uddannelse og beskæftigelse. Gennemsnitlig vurdering 2,7 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på at støtte forældrene i, at udnytte deres potentiale i forhold til individuelle behov vedrørende uddannelse og beskæftigelse, når tiden er aktuel for det. Der er dog først og fremmest fokus på de behandlingsmæssige behov inden andre relevante tilbud iværksættes. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. 3 (i middel grad opfyldt) 8

9 af Indikator 01.a Indikatoren bedømmes i middel grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddets hovedopgave, er undersøgelse og udvikling af forældrekompetence, hvorfor der ikke er prioriteret, at der opstilles konkrete mål i forhold til forældrenes uddannelse og beskæftigelse. Tilbuddet vil i mindre grad, som en del af helheden i familien, have fokus på forældrenes behov og forudsætninger med henblik på at opstille konkrete mål for uddannelse og beskæftigelse samt følge op på udviklingen heraf. Ved tilsynet er der for en af de tre indskrevne forældre opstillet mål for beskæftigelse. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 2 (i lav grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i lav grad opfyldt. Det er i bedømmelsen lagt vægt på, at der i forhold til de familier, der er indskrevet på tilbuddet er et mere behandlingsorienteret behov og fokus. Forældrene er ofte på barselsorlov eller anden offentlig forsørgelse, og vil i forbindelse med opholdet være fritaget for beskæftigelse. Af de nuværende 3 indskrevne familier, er en far i beskæftigelse. Tilbuddet har i dagligdagen fokus på aktiviteter og samvær, både i og udenfor tilbuddet. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i middel grad opfyldt. Det er vægtet, at tilbuddets målgruppe er forældre med børn i alderen 0-6 år. Af de nuværende indskrevne børn er en enkelt i dagtilbud, og hvor der er stabilt fremmøde. 9

10 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet vil kunne bidrage til, at styrke forældrenes selvstændighed og relationer således, at de vil kunne leve et liv så selvstændig som muligt i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Tilbuddet har fokus på, at skabe fællesskabsfølelse og små sejre sådan, at det positivt påvirker den enkeltes selvværd og selvtillid. Samlet set medvirker dette til at styrke forældrenes sociale kompetencer. Det er herudover socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er medvirkende til, at de indskrevne forældre skaber relationer og fælleskaber, såvel i huset som i det omkringliggende samfund, og de indskrevne forældre opfordres og støttes til at bibeholde deres relationer fra før anbringelsen. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet medvirker til, at styrke forældrenes sociale kompetencer og selvstændighed. Tilbuddet ligger vægt på, at skabe fællesskabsfølelse, samt at støtte forældrene i relationer og samvær med deres familie og netværk. Der er desuden fokus på i den pædagogiske praksis, at skabe små sejre i dagligdagen sådan, at den enkeltes selvtillid og selvværd styrkes. Det er tilbuddets målsætning at medvirke til at udvikle forælderens kompetencer hen i retning af selvstændighed. For yderligere henvises til indikatorniveau. 10

11 Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i middel grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelsen og medarbejdere fra tidligere tilsyn fremgår, at tilbuddet først har fokus på det behandlingsmæssige behov inden der kan iværksættes andre tiltag. Der vil dog på baggrund af den kommunale handleplan være fokus på, at opstille realistiske mål i et tæt samarbejde med forældrene. Der er desuden lagt vægt på, at tilbuddets formål bl.a. er at udvikle forældrenes kompetencer med henblik på selvstændighed. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere, hvor det fremgår, at tilbuddet er medvirkende til, at de indskrevne forældre kan skabe relationer og fælleskaber, såvel i huset som i det omkringliggende samfund. De indskrevne forældre opfordres til at bibeholde deres relationer fra før anbringelsen, ligesom netværket er tænkt ind i dagligdagen, hvilket understøttes af interview med indskrevet familie. Det oplyses, at der allerede ved indskrivningen laves aftaler i forhold hertil. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelsen fremgår, at tilbuddet prioriterer, at alle de indskrevne familier med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor har kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Det oplyses i øvrigt, at tilbuddet har fokus på, at støtte og motivere familierne til kontakt med deres familie og netværk. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.f af Indikator 02.f Børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelse og medarbejdere på tidligere tilsyn fremgår, at familierne har hver deres kontaktperson, som de er fortrolige med. Den interviewede mor bekræfter dette. 11

12 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet anvender pædagogiske tilgange og metoder, der er tilpasset målgruppens individuelle behov. Formålet med indsatsen er, at udvikle forældrenes kompetencer og bidrage til at skabe en tilværelse for den enkelte forældre, hvor der er fokus på det gode liv, skabe ro i barnets/familiens hverdag, styrke og skabe succes og sejre for forældrene, således at de kan mestre et liv så selvstændig som muligt. Tilbuddets faglige tilgange er relationspædagogisk, struktur- og anerkendende tilgang og metoderne er COS-P, og pædagogisk massage. COS-P (COS_P - Circle Of Security Parenting) er en familie terapeutisk metode, som medvirker til at fremme den trygge tilknytning mellem forældre og barn. Målet med COS-P er at styrke forældrenes mentaliseringsevne, og dermed skabe grundlag for tryg tilknytning. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en klar og afgrænset målgruppebeskrivelse, og arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for forældre og børn. Tilbuddets faglige tilgange og metoder er velbeskrevet og bevidste og matcher, de behov der formodes, at være i henhold til målgruppen. Såvel medarbejder som ledelse kan redegøre herfor. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelse og medarbejder samt fra 12

13 skriftligt fremsendt materiale, fra indberetning til Tilbudsportalen og fra tilbuddets hjemmeside fremgår, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Mor-barn hjemmets formål er, at passe på det spæde barn således, at det ikke bliver yderligere truet på dets udvikling og hvor der arbejdes intensivt på, at bedre de skader der er sket samt, at skabe ro i barnets og familiens hverdag. Der er endvidere i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen i interview redegør for, hvorledes de fremadrettede faglige tilgange og metoder skal anvendes. Tilbuddets faglige tilgange er relationspædagogisk, struktur- og anerkendende tilgang og metoderne er COS-P, og pædagogisk massage. COS-P (COS_P - Circle Of Security Parenting) er en familieterapeutisk metode, som medvirker til at fremme den trygge tilknytning mellem forældre og barn. Målet med COS-P er at styrke forældrenes mentaliseringsevne, og dermed skabe grundlag for tryg tilknytning. Der foreligger i det fremsendte skriftlige materiale dokumentation på et forløb. Tilbuddet anvender desuden Pædagogisk massage til både børn og forældre i Saltumhus. Formålet med den pædagogiske massage er at hjælpe til at skabe ro ved en lavere grad af arousal. Der foreligger, såvel fra tidligere som nuværende tilsyn, beskrivelser og vejledninger til sikring af en ensartet gennemførelse af metoder og faglige tilgange. På tilsynet gives eksempler på tilbuddets praksis, ligesom der er fremsendt en del skriftligt herom. Tilbuddet er, som nystartet, fortsat i gang med implementering af metoder og faglige tilgange, men det vurderes, udfra interview med ledelse og medarbejdere, at tilbuddet har god systematik og struktur i udviklingen heraf. Faglig leder har som primær opgave, at undervise og "klæde" medarbejderne på til opgaverne. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere samt fra det skriftlige materiale, hvor det fremgår, at der løbende foregår faglig sparring til brug for egen læring og forbedring af indsatsen for familierne. Det er lagt vægt på, at tilbuddet benytter dagbogsprogrammet som praktisk redskab til opstilling af evalueringspunkter, og der foreligger skriftlige eksempler på, hvordan arbejdet i familien er styret af det skriftlige arbejde i Dagbogsprogrammet. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er lagt vægt på interview med 2 sagsbehandlere, samt fra den fremsendte statusbedømmelse, hvor det fremgår at tilbuddet dokumenterer positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for familiernes ophold. Begge de interviewede sagsbehandlere oplyser, at de vil bruge tilbuddet igen, og at de har oplevet et godt, tæt og konstruktivt samarbejde. Sagsbehandler oplever den pædagogiske indsats som værende rigtig god og professionel, og at tilbuddet på bedste vis har formået at guide og vejlede familien til en større forståelse for deres situation og hvordan de skal varetage barnets behov og yde omsorg. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelsen oplyses om et aktivt samarbejde med sagsbehandlere, psykologer, sygehus, egen læge og den lokale sundhedsplejerske, hvilket understøttes af skriftligt fra begge de interviewede sagsbehandlere, som ytrer stor tilfredshed med samarbejde, som beskrives som professionelt med venlige og imødekommende medarbejdere.. Tilbuddet benytter ICS-skema til levering af status til sagsbehandlere, og har fast samarbejde med en sagsbehandler, der er ansat 2-5- timer ugentlig, som er behjælpelig hermed, såfremt der er brug herfor. Desuden er sagsbehandleren nogle gange med til indskrivningsmøder, status og afslutning. Herforuden undervisning af medarbejdere. 13

14 14

15 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter forældrenes medinddragelse og medindflydelse i eget liv samt i hverdagen i tilbuddet, idet tilbuddet har fokus på anerkendelse og ligeværdighed, hvor forældrene bliver hørt og respekteret. Tilbuddets værdier er rummelighed, anerkendelse, forståelse, åbenhed, omsorg og respekt. Det er desuden socialtilsynets vurdering, at tilbuddet vil understøtte forældrene i, at opnå såvel fysisk som mental sundhed og trivsel gennem den pædagogiske indsats. Herudover er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet støtter op omkring familiernes kontakter til diverse sundhedsydelser. Det kan f.eks. være at køre dem til egen læge i hjemkommunen eller til det lokale sundhedscenter. I forhold til den fysiske sundhed er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på kost, rygning, motion og udluftning mm.. Tilbuddet har udformet rygepolitik. Der er ansat en medarbejder, der er uddannet kostvejleder. I forhold til den mentale sundhed har tilbuddet fokus på netværksskabende aktiviteter, på udviklende og terapeutiske samtaler, familieterapi, pædagogisk massage og spædbarnsterapi. Herudover holdes traditioner i hævd omkring årstidsbestemte højtider. Det er endvidere socialtilsynets vurdering, at tilbuddet vil forebygge magtanvendelser og overgreb i tilbuddet. Beredskabsplaner understøtter dette. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium 15

16 Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter forældrenes medinddragelse og indflydelse i eget liv og i hverdagen i tilbuddet. Der er fokus på et almindelig hverdagsliv, hvor forældrene høres og rummes og som forberedelse til livet udenfor. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 04.a af Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på interview af borger, der oplyser, at hun bliver hørt, respekteret og anerkendt. Der er desuden i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere, hvor det oplyses, at tilbuddet har fokus på anerkendelse og ligeværdighed. Begge de interviewede medarbejder oplyser, at der er stor fokus på, at møde de enkelte familier, som de forskellige personer de er, at gi` plads og hele tiden have familien med. Der er endvidere lagt vægt på, at tilbuddets værdier er rummelighed, anerkendelse, forståelse, åbenhed, omsorg og respekt. Herudover er der i bedømmelsen lagt vægt på interview med sagsbehandler, der oplyser, at tilbuddet hjælper og guider familien på sådan måde, at familien føler sig hørt. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse, medarbejdere, sagsbehandlere og en indskrevet familie. Det fremgår af interviewene, at der en meget høj grad af medbestemmelse og lydhørhed, idet det omfang, det er muligt. Det kan være i forhold til hverdagen i tilbuddet, hvor familierne inddrages i beslutninger om aktiviteter, madplan osv.. Desuden bliver familierne inddraget i de beslutninger, der vedrører dem selv. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter forældre og børns fysiske og mentale sundhed og trivsel. Der lægges vægt på social træning, terapi, behandling og aktiviteter. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. af Indikator 05.a Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse, medarbejdere, sagsbehandlere og en indskrevet familie. Det fremgår af interviewene, at familierne kan være indskrevet i tilbuddet mod deres vilje, hvorfor der naturligt kan være en vis modstand mod stedet. Dog er dette ikke tilfældet med de nuværende indskrevne familier, som vurderes at trives i tilbuddet. Der er desuden lagt vægt på, at der fra interview med ledelse og medarbejdere fremgår, at der gøres en stor indsats for, at der for den enkelte familie fra dag 1 skabes ro og alliance og en god dialog. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på interview med ledelse, medarbejdere og en indskreven familie, der oplyser, at tilbuddet støtter op omkring familiernes kontakter til diverse 16

17 sundhedsydelser. Det kan f.eks. være at køre dem til egen læge i hjemkommunen eller til det lokale sundhedscenter. Tilbuddet samarbejder ligeledes med relevante andre myndigheder, der måtte være behov for. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelsen, samt fra det skriftlige materiale fra tidligere tilsyn, hvor det oplyses, at der i forhold til den fysiske sundhed er fokus på kost, rygning, motion og udluftning mm. Tilbuddet har ansat en medarbejder, der er uddannet kostvejleder. Tilbuddet har udformet rygepolitik. I forhold til den mentale sundhed har tilbuddet fokus på netværksskabende aktiviteter, på udviklende og terapeutiske samtaler, familieterapi, pædagogisk massage og spædbarnsterapi. Det er endvidere vægtet, at tilbuddet ønsker at holde traditioner i hævd omkring årstid bestemte højtider. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet vil forebygge, håndtere og følge op på magtanvendelser i henhold til lovgivningen. Tilbuddet har fremsendt beredskabsplan på området, som vurderes, at medvirke til, at ensrette og sytematisere indsatsen, uanset hvem der er på arbejde. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der ikke forekommer magtanvendelser i tilbuddet. Det er endvidere vægtet, at tilbuddet har udformet beredskabsplan for magtanvendelse. Der er herudover lagt vægt på tilbuddets pædagogiske indsats, dets grundlæggende menneskesyn, rummelighed, anerkendelse og respekt, der medvirker til at sikre at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Yderligere er der lagt vægt på, at der fra interview med ledelse og medarbejdere fremgår, at der i tilbuddet ikke er undervist/gennemgået ny lov om voksenansvar. Dette vil ske på førstkommende p-møde. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Indikatoren bedømmes i meget høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet ikke har haft konkrete magtanvendelser. Der er endvidere lagt vægt på, at leder og medarbejdere oplyser, at skulle konkrete magtanvendelser opstå, vil de blive indberettet til socialtilsynet og anbringende kommune, og at der efterfølgende vil der blive fulgt op på episoderne i supervision og på personalemøder med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Tilbuddet overvejer at inddrage LOS i forebyggelse af magtanvendelser. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium 17

18 Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er opmærksomme på, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Det gælder såvel overgreb på børn fra forældres side, ligesom overgreb fra anden side på såvel forældre som børn. Der foreligger beredskabsplan. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der er fremsendt "forebyggelse af overgreb" og "beredskabsplan for magtanvendelse og overgreb". Der er endvidere lagt vægt på interview af ledelse og medarbejdere, hvor der redegøres for stedets pædagogiske indsats og medarbejdernes imødekommenhed og anerkendelse, der understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

19 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en faglig og kompetent ledelse. Ligeledes er det vurderingen, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering, som en forudsætning for kvalitet i tilbuddet. Ledelsen sætter rammer og medvirker til udvikling af tilbuddet på det strategiske niveau, samt varetager den daglige ledelse af tilbuddet. Der er foruden den øverste leder ansat en faglig leder. Det vurderes endvidere, at tilbuddet har en kompetent bestyrelse, der er godkendt af tilsynet, og som understøtter den samlede ledelse af tilbuddet. Det er endvidere socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er godt på vej i forhold til ansættelse af faste faglige kompetente medarbejdere på gulv niveau. Gennemsnitlig vurdering 4,4 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en kompetent ledelse. Det bedømmes ud fra dialog og fremsendt dokumentation. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. af Indikator 08.a 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere. Det fremgår af interviewene, at ledelsen består af leder og faglig leder. Begge har hver deres funktioner i dagligdagen. Leders funktioner er: daglig ledelse, tilbuddets ansigt udadtil, PR - kontakt til medier, økonomi, bestyrelsen, informationer og ansvar for de fysiske rammer. Desuden personaleledelse og ansættelse, arbejdsmiljø og kompetenceudvikling. Leder har ledererfaring fra tidligere job og starter på lederuddannelse sommer Leder har ikke relevant faglig uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen samt tilbuddets metoder. Tilbuddets tidligere faglige konsulent er derfor ansat som faglig leder og har en primær funktion i dagligdagen i forhold til tilbuddets faglige indhold. Fra interview med medarbejderne ytres stor tilfredshed med den faglige leder, som har kompetencer 19

20 indenfor området, og som har stor føling med opgaverne i huset og kompleksiteten heraf. Faglig leder har ansvaret for: Overordnede tanker og strategier, implementering af værdigrundlag, (sammen med leder og faglig leder), sikring af fagligt niveau, implementering af diverse arbejdsredskaber, faglig sparring samt planlægning af undervisning. Herforuden har faglig leder ansvaret for at sikre fagligheden og kontinuiteten i det daglige arbejde, indgående kendskab til familierne, løbende evaluering af det pædagogiske arbejde samt faglig sparring. Det bedømmes med udgangspunkt i ovenstående at den samlede ledelse har de relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at lederne supplerer hinanden godt. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere, hvor det fremgår, at tilbuddet har fastlagt supervision. Tilbuddet har planlagt supervision med ekstern ansat psykolog 1 x om måneden efter faste p-møder. Der tilbydes også individuel supervision, når en medarbejder har brug for det. Herudover er der debriefing med psykologen, hver gang, der har været noget, der er/har været særligt svært i huset fx efter forældre har fået fjernet deres barn. Medarbejdere har foruden ovennævnte supervision mulighed for faglig sparring med faglig leder efter behov, hvilket praktiseres dagligt. Faglig leder oplyser, at hun er på "forkant" i forhold til, hvad de enkelte medarbejdere kunne have brug for. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget høj grad. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at vedtægter og bestyrelsessammensætning er i overensstemmelse med lov om socialtilsyn, samt at bestyrelsen besidder de fornødne kompetencer. Gældende vedtægter for ApS et er vedtaget i forbindelse med stiftelsen den 1. juli 2015 og overholder lov om socialtilsyn. Gældende vedtægter stiller krav om 5 bestyrelsesmedlemmer, men stiller ikke i øvrigt krav om specifikke kompetencer hos de valgte bestyrelsesmedlemmer eller om, at et givent udsnit af kvalifikationer skal være repræsenteret. Den aktuelle bestyrelse består af 5 medlemmer: Formand (Erfaring fra andre bestyrelser og kommunalbestyrelsesmedlem), medlem (byrådsmedlem og sundhedsplejerske), medlem (pædagog og socialrådgiver), medlem (sagsbehandler og misbrugsbehandler) og medlem (marketingansvarlig). Det er socialtilsynets vurdering, at der er tale om en kvalificeret bestyrelse. Gældende vedtægter stiller ikke krav om hyppighed for bestyrelsesmøder. Der fremgår af fremsendte referater, at der er afholdt i alt 5 bestyrelsesmøder i 2016 og er planlagt 4 møder i Derudover sender direktøren en kort midt-vejs info ud til bestyrelsen mellem møderne med generel info vedr. beboere/belægning og overordnede udfordringer. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at den daglige drift varetages kompetent og engageret. Det vurderes, at såvel ledelse som medarbejdere er engageret, ansvarlige og er glad for at være ansat på stedet. Tilbuddet har fået ny faglig leder, som vurderes som faglig meget kompetent og et godt tiltag for tilbuddet. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. 20

21 af Indikator 09.a 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse, medarbejdere, en indskrevet familie og sagsbehandlere på såvel nuværende og tidligere tilsyn. Det fremgik af interviewene på tidligere tilsyn, at der manglede medarbejdere "på gulvet" i forhold til opgaverne med familierne. Dette har såvel ledelse som bestyrelse taget til sig, og det vurderes på nuværende tilsyn, at vagtplanen hænger sammen i forhold til de indskrevne familier. Opgaverne på Saltumhus vurderes som krævende i forhold til kompleksitet, og kræver tidsmæssige ressourcer og faglige kompetencer. Det er socialtilsynets bedømmelse, at tilbuddet er godt på vej i forhold til ansættelse og fastholdelse af kompetente medarbejdere. Det fremgår endvidere af interviewene, at faglig leder er meget faglig kompetent, og som bruges til såvel undervisning og sparring i forhold til medarbejderne i dagligdagen. Det konstateres, at personalenormeringen udgør 2,1 pr. plads. Der budgetteres med en normering på 10 fuldtidsstillinger, som er baseret på realistiske gennemsnitslønninger. Der budgetteres med 1,5 leder, 4 faguddannede, 1,2 ikke-faguddannede, 2 vikarer, 0,2 psykolog samt 1,15 administrativt/teknisk personale. Der konstateres yderligere, at der budgetteres med udgifter til kompetenceudvikling svarende til kr.pr. medarbejder som er under gennemsnittet set i.f.t. sammenlignelige tilbud. Det er socialtilsynets vurdering, at der på tidspunkt for tilsynet er såvel faglige som tidsmæssige ressourcer tilstede i tilbuddet. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i middel grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere samt fra det skriftlige fremsendte materiale og fra tilbudsportalen. Det fremgår, at der har været en personalegennemstrømning på 28, hvilket vurderes at være på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Indikatoren bedømmes i meget høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelse samt fra det skriftlige fremsendte materiale fremgår, at der er et lavt sygefravær i tilbuddet. Fra tidligere tilsyn foreligger beskrivelse af overvejelser og påtænkte tiltag i forhold til trivsel, personalegennemstrømning og sygefravær, ligesom det er oplyst, at medarbejdere tilbydes trivselssnakke ved behov, og gerne så tidligt som muligt. I følge interview med ledelsen på tidligere tilsyn fremgår, at ledelsen anser arbejdsmiljøet for vigtigt, og er meget opmærksomme herpå i dagligdagen. Man er åben, lydhør og godt klar over, at det har været en turbulent tid i tilbuddet. Ledelsen anser den nye struktur med undervisning og kontaktteams som bidragene til et godt arbejdsmiljø. 21

22 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere har de rette kompetencer og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Alle medarbejdere har relevante grunduddannelser og kendskab til børneområdet. Det er endvidere socialtilsynets vurdering, at medarbejderne i tilbuddet er engagerede og motiverede, og at forældrene mødes med respekt og anerkendelse. Det er desuden socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er godt på vej i forhold til at sikre medarbejderne kompetenceudvikling gennem undervisning og sparring. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og de anvendte metoder. For yderligere henvises til indikatorniveau. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Det er vægtet, at der fra interview med ledelse og medarbejdere samt fra den fremsendte medarbejderoversigt fremgår, at medarbejdergruppen samlet set har relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Der er 10 fastansatte (inkl. leder, faglig leder), hvoraf leder er social og sundhedsassistent, 5 pædagoger, 3 sygeplejerske/sundhedsplejerske og 1 pædagogmedhjælper. Det fremgår, at den faste medarbejdergruppe betragtes som en fast kerne, der fungerer godt sammen som gruppe. Det oplyses endvidere, at der er ansat en fast nattevagt. 22

23 Der er indhentet straffeattest, børneattest samt tavshedserklæring på samtlige medarbejdere. Fra interview samt fra det fremsendte skriftlige materiale fremgår at implementeringen af intern undervisning af medarbejderne i de pædagogiske tilgange er godt i gang. Undervisningen foregår på hvert p-møde (årshjul) hvor der indtil nu har været undervisning i følgende: Dagbogsprogrammet, ICS modellen, splitting, Tilknytning, i Det signal stærke barn, og planlagt ADHD og Ritalinbehandling Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Det er lagt vægt på interview med ledelse og medarbejdere samt fra observation på tilsyn. Fra interviewene fremgår konkrete eksempler på medarbejdernes opsøgende forhold til den enkelte familie, på dialogen med familierne, eksempel i forhold til konkret støtte amning/flaske og faglig støtte i forhold til møder med kommunen. Der observeres et positivt samspil mellem medarbejdere og familierne. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

24 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer ude som inde er velegnede og hensigtsmæssige i henhold til målgruppen samt formålet med tilbuddet. Familierne har mulighed for at kunne trives, have et privatliv, at opretholde sociale netværk samt at have udfoldelsesmuligheder. Tilbuddet er beliggende i en mindre by tæt ved strand, og det vurderes, at der er gode muligheder for udfoldelsesmuligheder i naturen og det omkringliggende landskab. I forhold til bygningernes stand har der været konstateret fugt. Der har været undersøgelser i forhold til, om der forekommer skimmelsvamp. Tilbuddet har nu udbedret fugtskaderne, og der er via undersøgelser konstateret, at der kun forefindes meget små spor af skimmel, som findes i de fleste huse. Socialtilsynet har derfor taget disse undersøgelser til efterretning, og godkender således de fysiske rammer. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes opfyldt. Det er socialtilsynets bedømmelse, at tilbuddets fysiske rammer understøtter udvikling og trivsel for familierne. Tilbuddets omgivelser, udformning og indretning vurderes velegnet og hensigtsmæssige i forhold til målgruppen, og det vurderes, at der er gode muligheder for udfoldelser i naturen og det omkringliggende landskab. Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. af Indikator 14.a 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes i høj grad opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på interview med indskrevet familie, sagsbehandler og ledelse, samt fra besigtigelse på tilsyn. Det fremgår af interviews at familierne generelt trives med de fysiske rammer. Værelserne er rimelige i størrelse, der er 2 badeværelser og et ekstra toilet. Der forefindes køkkenfaciliteter både i stueetage og på 1.sal. Familierne er medinddraget i indretning af værelser. Tilbuddet er beliggende i centrum af byen og naturskønne omgivelser med mulighed for diverse udfoldelser og aktiviteter. Fra tilsyn d fremgik klage om fugt og mulig skimmelsvamp. Tilbuddet har i den forbindelse iværksat renovering af vægge og rør i kælder. Der har været 3 håndværkere - uafhængigt af hinanden - som har konstateret, at der ikke er angreb af skimmelsvamp. Efterfølgende er på opfordring fra socialtilsynet, lavet test i forhold til skimmel. Testen viser, at der forekommer meget små mængder af skimmel, som anses for at være i 24