Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 38

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Aflastningsstedet Kernen Danmarksgade Vamdrup Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) *Målgrupper: 18 til 40 år (udviklingshæmning, opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum, mobilitetsnedsættelse) Pladser i alt: 6 15 til 18 år (udviklingshæmning, opmærksomhedsforstyrrelse, autismespektrum, mobilitetsnedsættelse) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Merian Iris Larsen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 38

3 *Samlet vurdering: I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Det vil ved næste tilsyn være et opmærksomhedspunkt, at der foretages interview med pårørende. Side 3 af 38

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Tidligere tilsynsrapport Oversigt over indskrevne borgere Oversigt over udskrevne borgere Oversigt over vikarforbrug Oversigt over fratrådte og nyansatte medarbejdere Dagbogsnotater Supplerende oplysninger til oplysningsskemaet Oplysningsskema til det driftorienteret tilsyn Bevilling borger Temadage vedr. forankring og fodfæste Oversigt over vold og eller trusler mod medarbejdere APV 2015 Interview med centerleder og afdelingsleder Interview med 2 medarbejdere Interview med borgere Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 38

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Danmarksgade 12, 6580 Vamdrup (Anmeldt) : Danmarksgade 12, 6580 Vamdrup (Andet) Merian Iris Larsen Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Læsevejledning. Det driftsorienterede tilsyn er en opfølgning i forhold til godkendelsesrapporten. Der er i nærværende tilsynsrapport fokus på temaerne organisation og ledelse, kompetencer, økonomi og fysiske rammer. I rapporten er tilføjet evt. nyt fra det driftsorienterede tilsyn under disse temaer, kriterier og indikatorer. Der er ikke oplyst ændringer i forhold til de resterende temaer, kriterier og indikatorer ved det driftsorienterede tilsyn, hvorfor teksten fra godkendelsesrapporten fortsat er gældende. Side 5 af 38

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 38

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i videst muligt omfang understøtter borgernes mål i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Der lægges endvidere i vurderingen vægt på, at tilbuddet understøtter borgerne i at have et stabilt fremmøde, ligesom borgere i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i videst mulig omfang støtter borger i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet oplyser at understøtte borgernes mål i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet oplyser, at alle borgere i den undervisningspligtige alder opfylder Side 7 af 38

8 undervisningspligten, der lægges endvidere vægt på, at tilbuddet oplyser, at de understøtter borgerne i at have et stabilt fremmøde. Enkelt indikator bedømmes ikke at kunne opfyldes, dette vurderes dog ikke at have betydning for tilbuddets samlet kvalitet, idet der er tale om et aflastningstilbud. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikatoren forventes ikke opfyldt, da tilbuddet ikke udarbejder konkrete mål for borgerens skolegang. Ledelsen oplyser under tilsynsbesøg, at tilbuddet understøtter udarbejdet mål for borgernes skolegang. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at alle borgere er tilknyttet enten undervisningstilbud, uddannelse eller beskæftigelse. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at alle borgere i den undervisningspligtige alder er tilknyttet skole. Side 8 af 38

9 børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at de understøtter borgerne i at have stabilt fremmøde. Det er ikke tilbuddet der forestår transport til og fra undervisningstilbud. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i videst muligt omfang støtter borgerne i forhold til udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet understøtter borgerne i at have et ungdomsliv, og i den sammenhæng, at borgernes støttes i at udvikle, samt fastholde sociale relationer, såvel inde som uden for tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i videst muligt omfang understøtter borgerne i udvikling af sociale kompetencer, samt selvstændighed. Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet understøtter borgerne i at have et ungdomsliv, og at der i tilbuddet er god mulighed for udvikling af sociale relationer, såvel inde- som uden for tilbuddet. Side 9 af 38

10 Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet understøtter både at fastholde, samt udvikle nye sociale relationer i forbindelse med aflastningsophold. Der lægges i vurderingen vægt på, at borgerne har mulighed for fastholde deres fritidsaktiviteter under aflastningsophold, det er dog en forudsætning, at borgerne har en taxaordning. Der lægges i vurderingen vægt på, at borgerne har en fortrolig voksen, dels i forhold til at borgerne ikke er anbragt uden for hjemmet, og dermed har tæt kontakt med familie og forældre, dels ved borgerne oplyser, at de oplever en fortrolighed til de ansatte i tilbuddet. Enkelte indikatorer er bedømt lavt, hvilket ikke tillægges betydning i forhold til tilbuddets samlet kvalitet, da der er tale om et aflastningstilbud. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet ikke forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelse lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der ikke opstilles konkrete og individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Ledelsen oplyser, at de understøtter eventuelt opstillede mål for borgerne. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at borgerne i meget høj grad indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk. Det oplyses at borgerne danner venskaber under ophold, ligeledes har borgerne mulighed for at besøge venner uden for tilbuddet, det er også en mulighed, at borgerne inviterer venner på besøg. Side 10 af 38

11 Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der lægges vægt på at skabe et ungeliv for borgerne under aflastningsopholdet. Såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at borgerne i høj grad benytter sig af forskellige aktiviteter og handlemuligheder i nærmiljøet. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Der lægges i bedømmelsen vægt på, at borgerne selv oplyser under tilsynsbesøget, at de er rigtige glade for tilbuddets beliggenhed, der giver dem forskellige muligheder i det omkringliggende samfund. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne ikke er anbragt uden for hjemmet, og kun er i aflastning i et begrænset antal døgn pr. måned. Såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at borgerne har mulighed for kontakt med familien under aflastning. Borgerne bekræfter ovenstående under tilsynsbesøget. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at det er en mulighed for borgerne at dyrke fritidsaktiviteter under aflastningen. Det forudsætter dog, at borgerne har taxaordning, da det ikke er en mulighed for tilbuddet at transportere borgerne til fritidsaktiviteter. Ledelsen oplyser dog i den sammenhæng, at det i enkelte tilfælde er en mulighed, at tilbuddet kører borgeren til og fra en fritidsaktivitet. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne under tilsynsbesøget oplyser, at de har venner uden for tilbuddet. Borgerne fortæller endvidere, at det er en mulighed at venner kan komme på besøg. Der lægges i bedømmelsen endvidere vægt på, at ledelsen oplyser, at der er fokus på at støtte borgerne i bevare venskaber, og derfor er venner også velkommen på tilbuddet. Side 11 af 38

12 Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der er en kontaktpersonsordning. Ledelsen beskriver, at det dog ikke er ensbetydende med, at borgerne ikke kan opleve en fortrolighed hos de andre ansatte i tilbuddet. Kontaktpersonen forestår de praktiske opgaver, og varetager ofte konktakten til forældre, skole og andre samarbejdspartnere. Ledelsen oplyser, at hver medarbejdere har omkring 5-6 borgere tilknyttet. Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne oplyser, at de ved hvem deres kontaktperson er, derudover beskriver borgerne, at de kan snakke med alle de "voksne" på tilbuddet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en tydelig målgruppe, og i den sammenhæng at tilbuddet anvender relevante faglige tilgange og metoder. Beredskab i forhold til forebygge overgreb i tilbuddet Det er socialtilsynets vurdering, at der er en relevant opdeling af borgerne i gæstehold, der lægges i vurderingen vægt på, at der foretages en matchning i forhold til alder og interesser. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet ikke dokumenterer resultater. Der lægges dog i vurderingen vægt på, at såvel rådgivere som forældre oplyser, at tilbuddet løser opgaven tilfredsstillende. Side 12 af 38

13 Det er socialtilsynets vurdering, at borgerne i meget høj grad medinddrages, samt har indflydelse på aktiviteterne under opholdet. Der lægges endvidere i bedømmelsen vægt på, at borgerne oplyser, at deres ønsker ofte imødekommes. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på sund kost og forskelligartet aktiviteter under aflastningsophold. Der er fokus på pædagogisk at guide og støtte borgerne. Det er socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet er fokus på pædagogisk at forebygge magtanvendelser. Det er socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet er fokus på pædagogisk at forebygge overgreb. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en klar målgruppe, og at de anvendte faglige tilgange og metoder er i overensstemmelse med tilbuddets målgruppe og målgruppens behov. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget lav grad dokumenterer positive resultater i forhold til opstillet mål fra handlekommune. Der er i vurderingen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at borgerne er visiteret ud fra et aflastningsbehov og ikke et udviklingsbehov, hvorfor der ikke arbejdes systematisk med resultatdokumentation. Der er i vurderingen af tilbuddets resultater lagt vægt på, at såvel rådgivere som forældre oplyser, at det er deres Side 13 af 38

14 vurdering, at tilbuddet i meget høj grad løser deres kerneopgave tilfredsstillende. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere har beskrevet en tydelig målgruppe, og det endvidere i den sammenhæng er beskrevet, hvorledes de anvendte faglige tilgange og metoder er relevante i forhold til målgruppen. Målgruppe. Der i forhold til målgruppen lagt vægt på, at ledelsen beskriver, at der to målgrupper. Målgruppen adskilles alene ved alderen. Ledelsen beskriver, at der er en voksengruppe, hvor alderen udgøres af borgere i alderen år, og en ungegruppe, hvor alderen udgøres af borgere i alderen år. Målgruppen er kendetegnet ved primært psykisk udviklingshæmning. Tilbuddet rummer ikke svært fysisk handicappede borgere. Der er i den forbindelse lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at de er særligt opmærksomme på opdelingen af de to målgrupper i forbindelse med visitation og matchning. Ledelsen oplyser, at der er fokus på at matche borgerne i forhold til alder og interesser. Faglige tilgange og metoder. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der er fokus på at være anerkende i tilgangen til borgerne, der er fokus på at lytte, handle og følge op. Der er endvidere i fokus på at støtte borgerne i at skabe relationer og venskaber under aflastningen. Således er der fokus på at støtte borgerne i at kunne begå sig i sociale sammenhænge, og dermed også introduktion og støtte i forhold til at have et ungeliv, eller i den sammenhæng et begyndende voksenliv, hvor der også i Side 14 af 38

15 højere grad lægges vægt på selvstændighed. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere beskriver følgende relevante faglige tilgange og metoder i forhold til målgruppen: - Anerkendende tilgang tilgang - Kommunikationspædagogisk tilgang - Relationspædagogisk tilgang - Strukturpædagogisk tilgang Såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at konkrete metoder der anvendes i tilbuddet er Marte Meo og tegn-til-tale. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne i meget høj grad kan beskrive de anvendte faglige tilgange og metoder, og i den sammenhæng beskrive, hvad det betyder for den pædagogiske praksis. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet ikke forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der ikke dokumenteres resultater. Ledelsen oplyser, at da der er tale om aflastningstilbud og ikke et botilbud, opstiller tilbuddet ikke konkrete og individuelle mål for den enkelte. Der afholdes et møde med forældre og den unge ved opstart på Kernen. I fællesskab udarbejdes der en informationsmappe, i denne mappe fremgår den enkelte borgeres behov inden for forskellige områder så som; kost, sengetider, medicin, aktiviteter, støttebehov etc. I samarbejde mellem forældre, den unge og tilbuddet kan der eksempelvis aftales hjælp til guidning; passe sengetider, blive bedre til at gå i bad selv, opmærksomhed på madvaner etc. Ledelsen oplyser, at sådanne aftaler om udviklingspunkter altid skal være efter samtykke med borgeren. Side 15 af 38

16 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at der skrives dagbogsnotater på hver enkelt ung. Tilbuddet anvender bostedet til at dagbogsnotater. Forældre og værger har adgang til dagbogsnotaterne. Socialtilsynet har taget stikprøve på dagbogsnotaterne. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet ikke forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der ikke dokumenteres resultater i forhold til opstillede mål fra visiterende kommune. Dette skyldes, at der ikke er handleplaner på borgerne. Ledelsen oplyser i den sammenhæng, at der er tale om et aflastningstilbud, hvor formålet er aflastning. Der er således fokus på, at forældrene skal aflastes, samt borgerne danner relationer til ligestillede unge/voksne. Det er ledelsens opfattelse, at forældrene er tilfredse med tilbuddet og den opgave de løser. Der lægges i bedømmelsen dog vægt på, at rådgiver ved interview udtrykker stor tilfredshed med både samarbejde og den opgave tilbuddet løser. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget høj grad understøtter borgernes medinddragelse, samt indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at tilbuddet arbejder ud fra en anerkendende tilgang, hvor der er fokus på at borgerne oplever at blive set, hørt og anerkendt. Der lægges i vurderingen til grund, at borgerne oplyser, at de oplever at have meget indflydelse i forbindelse med aflastningsophold. Der lægges endvidere i vurderingen vægt på, at borgerne oplyser, at de oplever, at de ansatte har god tid og der altid er tid til en snak ved behov. Borgerne oplyser endvidere, at de ofte oplever, at deres ønsker kan imødekommes. Side 16 af 38

17 Der lægges i vurderingen vægt på, at borgerne i meget høj grad har indflydelse på, hvad dagene skal gå med, herunder ønsker til aktiviteter, eller besøg hos eller af venner uden for tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der arbejdes ud fra en anerkendende tilgang til borgerne. Der lægges vægt på, at medarbejderne oplyser, at der er god mulighed for 1:1 tid med borgerne. Der er tid til at gå med borgerne ind på værelset og tage en snak, hvis borgerne ønsker det. Medarbejderne oplyser endvidere, at de oplever en stor fortrolighed mellem borgerne og de ansatte i tilbuddet. Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Dette bekræftes af borgerne under tilsynsbesøget. Borgerne oplyser, at de i meget høj grad bliver hørt, de oplever at der altid er god tid til dem, og at der er mulighed for at snakke med en ansat ved behov. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere beskriver, at der i meget høj grad gives plads til borgernes indflydelsesmuligheder. Ledelsen oplyser, at som udgangspunkt bestemmer borgerne selv på flere områder, hvad dagen skal gå med, om de vil have gæster på besøg etc. Har borgerne konkrete ønsker, vil dette bliver noteret ned og fulgt op på. Medarbejderne oplyser, at borgerne i meget høj grad har mulighed for indflydelse. Medarbejderne beskriver endvidere, at det er deres vurdering, at der har været en god matchning af borgerne i hold, hvor der er taget hensyn til interesser og behov. Dette betyder i praksis, at medarbejderne har mulighed for at imødekomme borgernes ønsker og behov. Side 17 af 38

18 Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne oplyser, at de selv oplever at have indflydelse på hverdagen i tilbuddet. De oplever, at der bliver lyttet til hvad de gerne vil, og at dette ofte imødekommes. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget høj grad har fokus på borgernes trivsel. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at der løbende er fokus på borgernes trivsel, dette igennem særlig opmærksomhed på borgernes fysiske signaler, hvilket vurderes relevant, da det beskrives, at flere af borgerne ikke har verbalt sprog. Der lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet har fokus på at servere en sund og varieret kost. Det vurderes hensigtsmæssigt, at personalet ved behov pædagogisk guide og støtter borgerne i forhold til indtag af eksempelvis sukker eller andre usunde kostvaner. Det lægges i vurderingen vægt på, at tilbuddet tilbyder borgerne forskellige aktiviteter, såvel inde som uden for tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har relevante husregler i forhold til rygning og alkohol. Side 18 af 38

19 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der løbende er fokus på borgernes trivsel og hvorvidt de er glade for aflastningsopholdet. Ledelsen oplyser, at det netop er formålet, at borgerne skal have nogle særlige dage på tilbuddet, hvor de kan slappe af og hygge sig sammen med de andre. Der er i bedømmelsen endvidere lagt på, at medarbejderne oplyser, at de er særligt opmærksomme på borgernes fysiske signaler, da flere af borgerne ikke har verbalt sprog. Medarbejderne oplyser, at der er fokus på borgernes trivsel, trivslen vurderes ud fra et helhedsperspektiv, hvor der samarbejdes med skole, forældre og arbejdspladser. Som eksempel beskriver medarbejderne, at der var en borgere som skiftede hold, hvilket forbedrede borgerens trivsel i tilbuddet. Der lægges i bedømmelsen særligt vægt på, at borgerne fortæller, at de er meget glade for tilbuddet, og at de altid ser frem til at komme tilbage igen. De er både glade for de ansatte, tilbuddets centrale beliggenhed, samt glade for mange af de aktiviteter der er i tilbuddet. Derudover fortæller borgerne, at de er har det godt sammen og at de hygger sig og får gode venner i tilbuddet. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til Der lægges endvidere i bedømmelsen vægt på, at borgernes forældre beskriver, at borgerne er glade og tilfredse med tilbuddet. Det beskrives dog også, at har der været episoder, kan borgerne være berørte af dette ved hjemkomst. Det beskrives af forældrene, at borgernes trivsel er højest når der har været arrangeret aktiviteter frem for hjemmedage. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der vil være adgang til de nødvendige sundhedsydelser ved Side 19 af 38

20 relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed opstået behov. Som udgangspunkt skal eksempelvis lægebesøg og tandlægebesøg planlægges i de dage, hvor borgerne er hjemme. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der er fokus på at servere en sund og varieret kost. Der er er altid grønt og vand til måltiderne. Samtidig oplyser ledelsen, at der er tale om et aflastningstilbud, og de kan ikke styre deres chips- og colaforbrug, men de kan i tilbuddet guide og vejlede borgerne om kost. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at der er husregler omkring rygning og alkohol. Borgerne er informeret om husreglerne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder pædagogisk med at forebygge magtanvendelser i tilbuddet, det er ligeledes socialtilsynets vurdering, at tilbuddet er bekendte med indberetning af magtanvendelser, samt har relevant procedure i forhold til håndtering af magtanvendelser- Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der er fokus på at sikre, at den pædagogiske indsats forbygge magtanvendelser. Dette gøres eksempelvis ved at have en struktureret hverdag, der er kendetegnende ved forudsigelighed. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne oplyser, at der arbejdes anerkendende med borgerne. Medarbejderne oplyser endvidere, at da der er tale om aflastning, er der ofte ikke kravsituationer, hvilket kunne medfører eventuelle konflikter. Medarbejderne oplyser, at hvis en borger eksempelvis ikke vil med på tur, gør normeringen i tilbuddet, at det er muligt, at en ansat kan blive i huset med borgeren. Side 20 af 38

21 Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere beskriver, at hver 14. dag afholdes der personalemøder, i den forbindelse bliver indsats og borgerne drøftet. I tilfælde af magtanvendelser, vil disse bliver håndteret og drøftet på personalemøde i forhold til videre læring. Ledelsen oplyser, at der ikke foreligger en magtanvendelsesprocedure. Med medarbejderne er orienteret om procedure ved eventuel magtanvendelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har fokus på pædagogisk at forebygge overgreb i tilbuddet. Der lægges i vurderingen vægt på, at medarbejdere ved behov støtter borgerne i kommunikationen. Det vurderes af socialtilsynet relevant, at tilbuddet har haft en seksualvejleder på besøg til at hjælpe og rådgive borgerne. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets beredskab i forhold til forebyggelse af overgreb hurtigst muligt bør introduceres til medarbejderne. Tilbuddet anmoder endvidere ledelse at fremsende beredskab i forhold til at forebygge overgreb i tilbuddet. Side 21 af 38

22 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der er fokus på igennem den pædagogiske indsats at forebygge overgreb. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne oplyser, at der er fokus på relationerne mellem borgerne, og om der er en ligeværdig relation. Er der eksempelvis uenighed mellem borgerne, går de ansatte ind og støtter borgerne og hjælper dem med kommunikationen. Medarbejderne oplyser, at der er fokus på at støtte og guide borgerne i det sociale samspil. I den sammenhæng anvendes der eksempelvis spejling, der arbejdes med kommunikationen, således borgerne kan sætte ord på deres frustrationer. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Medarbejderne oplyser, at der har været en seksualvejleder til at hjælpe og rådgive borgerne. Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddet forventes at kunne opfylde indikatoren. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at ledelsen oplyser, at der er udarbejdet et beredskab. Beredskabet er dog ikke introduceret endnu for de ansatte. Dette vil ske inden for en kort periode. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,4 Det er socialtilsynets vurdering, at ledelsen er kompetente. Der lægges i vurderingen vægt på, at såvel centerleder som afdelingsleder har relevant uddannelse og erfaring i forhold til ledelsesopgaven. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet bør have opmærksomhed på i videst mulig omfang at nedbringe sygefravær. Side 22 af 38

23 Dertil lægges der i vurderingen vægt på, at den daglige drift varetages kompetent, og at der i tilbuddet er en kompetent personalegruppe, samt en normering, der modsvarer målgruppens behov. Medarbejderne modtager efter behov relevant supervision, og der er løbende sparring i tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at ledelse i tilbuddet fortsat bør have opmærksomhed på i videst mulig omfang at nedbringe sygefravær. Tilbuddet ansætter pædagogstuderende i lønnet praktik, hvorfor der løbende er nogen personalegennemstrømning i tilbuddet. Personalegennemstrømningen vurderes dog ikke at have betydning for tilbuddets samlet kvalitet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets ledelse besidder relevante kompetencer i forhold til ledelsesopgaven. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at såvel centerleder som afdelingsleder har relevant uddannelse og erfaring med ledelsesopgaven. Dertil er det socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet anvendes relevant supervision ligesom det er oplyst af medarbejderne, at der er gode muligheder for sparring, dels med ledelse og dels med kollegaer. Det bemærkes af socialtilsynet, at supervisionen ikke er fast struktureret, men anvendes ved behov. Der lægges i den sammenhæng særligt vægt på, at medarbejderne oplyser, at supervisionen er relevant og anvendes ved behov. Side 23 af 38

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 5 (i meget høj grad opfyldt) 5 (i meget høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at centerleder både har relevant uddannelse og erfaring i forhold til ledelsesopgaven. Der er sendt dokumentation for centerleders uddannelse og erfaring. Socialtilsynet bedømmer endvidere, at afdelingsleder på Toppen har relevant uddannelse og erfaring. Afdelingsleder er uddannet pædagog og har fra tidligere erfaring med målgruppen. Afdelingsleder har endvidere relevant efteruddannelse og erfaring i forhold til ledelsesopgaven. Der er ikke fremsendt dokumentation for afdelingsleders kompetencer, det er af socialtilsynet forventet, at centerleder har forestået indhentning af relevant dokumentation, herunder også børne- og straffeattest. Afdelingsleder oplyser, at hun på længere sigt overvejer at læse organisationsledelse. Derudover deltager afdelingsleder på relevante temadage Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at der har været afholdt seminar for medarbejderne hos organisationspsykolog Karin Bremer. Formålet med seminar har været med fokus på opdeling af aflastningstilbuddet i to tilbud. Der har i den anledning været fokus på at skabe en fælles identitet i tilbuddet og på tværs af tilbuddene (Kernen og Toppen). Der har i den sammenhæng været opmærksomhed på at også skabe fælles snitflader. Der er planlagt fælles aktiviteter på tværs af tilbuddene, eksempelvis fælles ture. Der er planlagt nyt seminar den 8. juni 2016, formål med seminaret vil være faglig og kollegial sparring. Afdelingsleder har i forbindelse med opdelingen modtaget supervision af Karin Bremer. Såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der ikke anvendes fast supervision. I stedet anvendes der ekstern supervision ved behov. Supervisionen aftales fra gang til gang. Medarbejderne oplyser i den sammenhæng, at de har oplevet mulighed for supervision ved behov, og oplever afdelingsleder er Side 24 af 38

25 lydhør i forhold til behov for supervision. Der afholdes løbende personalemøder og OS-møder, møderne afholdes med 14 dages interval. Personalemøde er for personalegruppen på Kernen, hvor OS-møder er for personalegrupperne på henholdsvis Toppen og Kernen. Ledelse beskriver, at det er relevant med møder på tværs af tilbuddene, i det der kan være temaer, der er vedrører personalet på tværs af tilbuddene. Der lægges i vurderingen vægt på, at medarbejderne oplyser, at der er gode sparringsmuligheder, såvel med ledelse som med kollegaer. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. Der lægges i vurderingen vægt på, at der er ansat en personalegruppe med relevante kompetencer, ligesom normeringen i tilbuddet modsvarer målgruppens behov. Således er det socialtilsynets vurdering, at der i tilbuddet er tilfredsstillende sammenhæng mellem ressourcer og opgaver. Dertil lægges der i vurderingen vægt på, at der i tilbuddet er et lavt vikarforbrug, ligesom der lægges vægt på, at ledelse vægter højt at anvende faste vikarer der har relevante kompetencer, samt dybdegående kendskab til tilbuddet og borgerne. Det bemærkes, at der i tilbuddet har været sygefravær, der ligger over niveau. Det er i den sammenhæng socialtilsynets vurdering, at ledelse har opmærksomhed på sygefravær, samt kan redegør relevant for sygefravær. Sygefraværet vurderes ikke at have haft betydning for dagligdagen, samt kvaliteten i tilbuddet. Der lægges til grund for vurderingen, at medarbejderne oplyser, at sygefraværet ikke har haft betydning for den daglige drift eller kvalitet i tilbuddet. Det er dog socialtilsynets vurdering, at der i videst muligt omfang bør være nedbringelse af sygefravær. Side 25 af 38

26 Afslutningsvis bemærkes det, at personalegennemstrømningen i tilbuddet ligeledes ligger over niveau. Det er oplyst, at personalegennemstrømning primært skyldes udskiftning af pædagogstuderende i praktik. Der vil således løbende være noget udskiftning i personalegruppen. Kompetente pædagogstuderende tilbydes efterfølgende at være tilknyttet tilbuddet som vikarer. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at ledelse oplyser, at størstedelen af personalegruppen udgøres af pædagogisk uddannet personale, samt relevant erfaring med målgruppen. Dertil lægges der vægt på, at der i tilbuddet er et lavt vikarforbrug. Der er tale om en fast vikargruppe, oftest har de tilknyttet vikarer tidligere været ansat som pædagogstuderende i praktik. Dette betyder, at vikarerne på forhånd har et dybdegående kendskab til tilbuddet, de unge og strukturen i tilbuddet. Medarbejderne oplyser, at de er tilfredse med vikarerne, at vikarerne er kompetente og kan løfte opgaven. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på 4 (i høj grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) Afslutningsvis lægges der vægt på, at medarbejderne oplever, at der er god sammenhæng mellem ressourcer og opgaver. Der er som udgangspunkt to medarbejdere på vagt på hvert hold. Medarbejderne oplyser dog også, at oplever, at et andet weekendhold opleves at være mere presset i forhold til ressourcer, hvorfor der scores 4. Dette er videregivet og drøftet med afdelingsleder. Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i høj grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at der for året 2015 har været en personalegennemstrømning på 21,4%. Både ledelse og medarbejdere oplyser i den sammenhæng, at der har været fratrådt 1 fast medarbejder. Derudover har der været noget personalegennemstrømning, idet de pædagogstuderende i lønnet praktik kun er ansat for en kortere periode, hvorfor der løbende er udskiftning i personalegruppen. Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i middel grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at det fremgår af årsrapporten at sygefraværet i 2015 har udgjort 19,9, hvilket bedømmes at Side 26 af 38

27 højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser ligge over niveau. Der lægges videre i bedømmelsen vægt, at ledelse oplyser, at der har været nogle langtidssygemeldinger, disse har ikke været arbejdsrelateret, men fysiske forhold. Tema Gns. bedømmelse I forbindelse med partshøring oplyses det, at tallet vedr. sygefravær oplyst på tilbudsportalen (19,9) ikke giver et retvisende billede. På Kernen er ansat en medarbejder der har forhøjet fravær grundet kronisk migræne lidelse (der er bevilliget 56- aftale), endvidere har flere medarbejder været fraværende over længere tid grundet ikke arbejdsrelateret sygdom som bl.a operation i knæ, brækket fod (ikke arbejdsskade), hælsporer og lign. Fratrækkes tallet for ovennævnte fravær er det tallet for sygefravær på 5,7. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er socialtilsynets vurdering, at personalegruppen samlet set besidder relevante kompetencer. Der lægges i vurderingen vægt på, at medarbejderne samlet set har relevant uddannelse og/eller erfaring med målgruppen, samt de anvendte metoder. Der lægges i vurderingen videre vægt på, at ledelse er opmærksomme på at sikre, at de faste vikarer har relevante kompetencer, og udgøres primært af pædagogstuderende, der har relevant erfaring fra tilbuddet gennem lønnet praktik. Afslutningsvis vurderes det, at der i tilbuddet løbende er Side 27 af 38

28 relevant kompetenceudvikling af medarbejderne. Senest har medarbejderne været på kursus i autisme og relevante redskaber i den pædagogiske praksis i forhold til tilbuddets målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Det er socialtilsynets vurdering, at personalegruppen samlet set besidder relevante kompetencer, der lægges i vurderingen vægt på, at medarbejderne har relevant pædagogisk uddannelse og/eller erfaring med målgruppen, samt de anvender metoder. Dertil er det socialtilsynets vurdering, at ledelse løbende sikrer medarbejderne relevant kompetenceudvikling. Der forelægger ikke at være en strategi for kompetenceudvikling. Kompetenceudvikling er en løbende proces, hvor det vurderes, hvilken kompetenceudvikling der er behov for. Afslutningsvis er det socialtilsynets vurdering, at medarbejdernes kompetencer afspejles i tilgangen til de unge. Side 28 af 38

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 5 (i meget høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at ledelse oplyser, at personalegruppen samlet set har relevante kompetencer i form af pædagogisk uddannelse og/eller relevant erfaring med målgruppen og de anvendte metoder. Ledelse oplyser, at der ved ansættelse af personale er opmærksomhed på ansættelse af kompetente medarbejdere, derudover lægges der vægt på medarbejderne har en bred viden der modsvarer målgruppen, samt er opstillingsparate, idet målgruppen er bred og fordrer at medarbejderne kan tilpasse sig de enkelte aflastningshold. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 5 (i meget høj grad opfyldt) Dertil lægges der vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at der er fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne. Ledelse oplyser, at medarbejderne for nyligt har været på kursus i autisme, herunder med fokus på konkrete og visualiserende redskaber til brug i det pædagogiske arbejde. Medarbejderne oplyser, at kurset har været givtigt, dog oplever medarbejderne også, at de forhånd allerede besad meget af den viden der blev fremlagt. Medarbejderne oplyser, at de endvidere har været op kursus i mindfulness. Medarbejderne oplyser, at det har givet dem konkrete redskaber og teknikker de kan benytte sig af, eksempelvis meditation som et redskab til at 'grounde' og således styrker medarbejderne i at bevare roen i pressede/og eller frusterende situationer, således de fortsat kan være rolige og imødekommende over for de unge. Afslutningsvis oplyser medarbejderne, at de kan gå til afdelingsleder, såfremt der er behov for kompetenceudvikling, de oplever i den sammenhæng leder som lydhør i forhold til forslag. Dette bekræftes af interview med ledelse. Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. Der lægges i bedømmelsen vægt på, at det ved tilsynsbesøg observeres, at der er en naturlig og omsorgsfuld tilgang til de unge. Ligeledes lægges der vægt på, at de unge støttes med igangværende aktiviteter. Medarbejderne fremstår at være opmærksomme og opsøgende i forhold til de unges ønsker og behov. Side 29 af 38

30 Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3 Overordnet vurderes kommunale og regionale tilbud at have en bæredygtig og gennemskuelig økonomi. Socialtilsyn Syd vurderer, at gennemskueligheden for de visiterende kommuner er tilstede i det omfang Tilbudsportalens offentliggørelse af økonomioplysninger om tilbuddene giver mulighed herfor. Socialtilsyn Syd vurderer, at økonomien giver tilbuddet den fornødne kvalitet i forhold til deres målgruppe. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Vurderingen af kriteriet er ikke relevant for offentlige tilbud. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den 3 (i middel grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf, lov om socialtilsyn 17 og 18. Indikatoren kan ikke bedømmes for offentlige tilbud, da der ikke sker henlæggelser m.v. i tilbuddets budget, men i stedet i form af at anlægsbevillinger og investeringer afskrives via taksten over en længere årrække. Side 30 af 38

31 ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det vurderes, at tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet og giver mulighed for den nødvendige kvalitet i forhold til målgruppen. Side 31 af 38

32 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 3 (i middel grad opfyldt) Der er lagt vægt på at tilbuddets samlede budget afspejler tilbuddets målgruppe og aktiviteterne på stedet, og det giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til målgruppen. Vurderingen er foretaget med udgangspunkt i budget Personale: Den primære udgift er relateret til løn svarende til 82 % af omsætningen. Der er budgetteret med 6 pladser. Jf. Tilbudsportalen er der en normering svarende til 8,77 fuldtidsstillinger som fast personale for Ud fra en gennemsnitsberegning af lønudgifter i forhold til antal ansatte vurderes budgetterede lønninger for retvisende. Kompetenceudvikling: Der er budgetteret med kr til kompetenceudvikling, hvilket udgør 0,36 % af omsætningen og vurderes mindre end niveauet på lignende tilbud. Aktivitetsomkostninger: Der er budgetteret med kr til aktivitetsomkostninger, hvilket udgør 4,53 % af omsætningen og vurderes mindre end niveau på lignende tilbud. Ejendomsomkostninger: Der er budgetteret med kr til ejendomsomkostninger, hvilket udgør 6,95 % af omsætningen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for Styringen af tilbuddets økonomi er fastsat i retningslinjer i styringsaftalen i region Syddanmark. Overordnet set anses økonomien derfor for gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Side 32 af 38

33 socialtilsynet og for de visiterende kommuner Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 3 (i middel grad opfyldt) Der foreligger ikke et revideret regnskab for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf, lov om Socialtilsyn 17 og 18. Tilbuddet har indberettet de krævede nøgletal vedrørende årsrapporten på tilbudsportalen. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,3 Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes trivsel og behov. Der lægges i vurderingen vægt på, at der i indretningen af de fysiske rammer er taget højde for målgruppens særlige behov. Ligeledes lægges der i vurderingen vægt på, at såvel ledelse som medarbejdere oplyser, at borgernes synes at trives med de fysiske rammer på tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes trivsel og behov. Der lægges i vurderingen vægt på, at såvel medarbejdere som borgere oplyser, at tilbuddets placering muliggør at understøtte et unge- og voksenliv under aflastningsophold. Side 33 af 38