Det kommunale intranetlandskab 2016

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Det kommunale intranetlandskab 2016"

Transkript

1 Det kommunale intranetlandskab 2016

2 Introduktion Vi har foretaget denne undersøgelse i et forsøg på at sætte intranettet på den kommunale dagsorden, samt at undersøge opfattelsen af intranettets funktion som vidensplatform og ramme for den digitale arbejdsplads i landets kommuner. De danske kommuner har gennemgået en forandring fra at være kendetegnet ved énvejskommunikation i et afgrænset tidsrum til nu i høj grad at være en servicefunktion, hvor medarbejdere og borgere hjælper hinanden i fællesskab. Et fællesskab, der er karakteriseret ved selvbetjeningsmuligheder døgnet rundt. Forandringen betyder, at det er altafgørende, at kommunerne skaber rammerne for god vidensdeling via digitale medier, hvortil både hjemmesiden, sociale medier og intranettet spiller en rigtig stor rolle og i nogle tilfælde smelter sammen. Hos Bleau har vi gennem de sidste mange år rådgivet de danske kommuner om digitale løsninger, samt hvordan kommunerne på bedst mulig måde kan skabe de nødvendige rammer for engagerende vidensdeling. De fleste kommuner har efterhånden rigtig gode hjemmesider, og der er også kommet styr på de sociale medier. Vores erfaring er dog, at rigtig mange kommuner har et konservativt syn på intranettet, hvorfor det ofte ender med at blive en filpubliceringskirkegård. Vi har taget kontakt til samtlige 98 kommuner, hvoraf undersøgelsen inkluderer svar fra 60. Vi har stillet alle kommuner de samme spørgsmål og kun inkluderet besvarelser fra de kommuner, der har gennemført hele undersøgelsen. Undersøgelsen er udført i løbet af foråret og den tidlige sommer 2016, og vi tager forbehold for, at en ny dialog med de deltagende kommuner vil kunne give et nyt resultat, da de kan have implementeret nye løsninger. Rigtig god læselyst.

3 Indhold Det kommunale intranetlandskab Udbredelse og alder 4 Mobil- og tabletvenlighed 5 Det kommunale intranet som socialt intranet 6 Vidensdeling 6 Konklusion 8 Anbefalinger 10 Om Bleau 12

4 Det kommunale intranetlandskab 2016 I den første del af undersøgelsen gennemgår vi en række af de mere grundlæggende fund, mens vi derefter går i dybden med mere specifikke områder som mobil- og tabletvenlighed, det sociale intranet og vidensdeling. Derefter følger en konklusion samt en række anbefalinger for, hvad vi hos Bleau mener, at de danske kommuner i fremtiden bør have fokus på i forhold til det kommunale intranet. Udbredelse og alder Det kommunale intranet er i 2016 udbredt i en sådan grad, at kun tre af de deltagende kommuner har tilkendegivet, at de ikke aktuelt har et intranet i kommunen. Det svarer til, at 95 % af de deltagende kommuner har et intranet. Undersøgelsen viser dog også, at selvom intranettets udbredelse blandt kommunerne er stor, er der ikke en udpræget tilfredshed med de nuværende kommunale intranet, som i gennemsnit bliver vurderet til tre på en skala fra et til fem. Hvor tilfreds er du generelt med jeres nuværende intranet? 3/5 Meget utilfreds Hverken eller Meget tilfreds Vores undersøgelse viser også, at størstedelen af de deltagende kommuners løsninger er mere end fire år gamle og at den mest udbredte platform er IntraNote. Hvor gammelt er jeres nuværende intranet? 37 % 17 % 12 % Mindre end 1 år 1-2 år 3-4 år 5-6 år 18 % 16 % 7 år eller mere IntraNote Hvilket system anvender I? 28 % 32 % Sitecore Oxygen Colibo 10 % 5 % 7 % 2 % 16 % Umbraco Sharepoint Andet 4

5 Mobil- og tabletvenlighed Mobil- og tabletvenlighed er et af tidens helt store fokuspunkter. Som nævnt i indledningen har der i mange år været fokus på mobil- og tabletvenlige kommunale hjemmesider og dét af god grund. I 2014 havde tre ud af fire danskere en smartphone, mens hver tredje havde sin egen tablet 1. Derfor mener vi, at det er naturligt, at en del af undersøgelsen har fokus på mobil- og tabletvenlighed. 44 % Er jeres intranet mobilog tabletvenligt? Ja Nej 56 % 7 % Har alle medarbejdere mulighed for at tilgå intranettet? Ja Nej 93 % Størstedelen af de adspurgte kommuners løsninger er ikke mobil- og tabletvenlige, mens en stor del af kommunerne med mobil- og tabletvenlige intranet har tilkendegivet, at deres løsning kun til nøds kan tilgås via smartphone. Vi kan tilgå intranettet på mobile devices, men det er meget lidt brugervenligt. Undersøgelsen viser også, at hele 93 % har åbnet intranettet for alle kommunens medarbejdere og at 32 % af de deltagende kommuner oplever problemer med at få medarbejderne til at bruge intranettet. 1 smartphone-alle-har-den-og-allebruger-den/ 5

6 Det kommunale intranet som socialt intranet Hele 75 % af de deltagende kommuner anerkender, at sociale elementer er en vigtig del af det kommunale intranet, mens kun 53 % har implementeret sociale elementer på deres nuværende løsning. 25 % Mener du, at sociale elementer er en vigtig del af et intranet? Ja Nej 75 % Undersøgelsen viser også, at de sociale elementer på de deltagende kommuners intranet tager mange former og omfatter alt fra køb og salg, opslagstavler til kantineopslag. Vidensdeling Viden udgør en væsentlig ressource i enhver type organisation, hvorfor rigtig mange har fokus på, hvordan organisationens viden kan udnyttes bedst muligt. Det grundlæggende omdrejningspunkt er at gøre viden tilgængelig for alle de brugere, der kan drage nytte af den. Samtidig handler det også om at gøre individuel, tavs viden til eksplicit viden, som hele kommunen kan udnytte 2. Dette fokus på vidensdeling kommer også til udtryk i undersøgelsen, hvor 79 % af de deltagende kommuner svarer, at det er et fokus fra ledelsens side at skabe effektivisering gennem vidensdeling på intranettet, mens vidensdeling også fremhæves som den faktor, der giver størst værdi på kommunernes nuværende intranet. Er det et fokus fra ledelsens side at skabe effektivisering gennem vidensdeling på intranettet? 21% Ja Nej 79 % Den største værdi er samarbejde på tværs og vidensdeling et samlingspunkt. 2 SECI-modellen 6

7 Det er dog stadig værd at bemærke, at en femtedel af de deltagende kommuner ikke har fokus på vidensdeling. Det er naturligvis en forudsætning for vidensdeling gennem det kommunale intranet, at brugerne gemmer filerne på intranettet og ikke lokalt, men undersøgelsen viser, at hovedparten af de deltagende kommuner oplever problemer med, at filer, der burde ligge på intranettet, gemmes lokalt. Har I oplevet, at medarbejderne gemmer filerne lokalt? 47 % 53 % Ja Nej Man skal ud og minde folk om, at filer skal være tilgængelige. En anden forudsætning for vidensdeling gennem det kommunale intranet er, at brugerne kan finde det, de leder efter. Undersøgelsen viser dog, at de kommunale intranet halter efter i forhold til søgefunktionen, der i gennemsnit vurderes til tre ud af fem, ligesom over halvdelen af de deltagende kommuner oplever, at der bliver dumpet en masse dokumenter på intranettet, som derfor ender som en filpubliceringskirkegård. Hvor tilfreds er du med søgetjenesten på jeres intranet? 3/5 Meget utilfreds Hverken eller Meget tilfreds Vi har erfaret, at mange mister overblikket på intranettet, hvor man dumper en masse filer. Kan du genkende det? 46% 54 % Ja Nej 7

8 Konklusion De sidste par år har de fleste kommuner haft meget fokus på at gøres deres hjemmesider tidssvarende. Det har helt naturligt været med til at stille krav til mobilvenlighed, selvbetjening og vidensdeling. Vores undersøgelse har dog vist, at de kommunale intranet i høj grad er blevet nedprioriteret, og som en konsekvens heraf ikke lever op til brugerens krav i år Hos Bleau kan vi kun anbefale, at arbejdet med de kommunale intranet opprioriteres. Effektiv vidensdeling kan spille en central rolle for, at kommunens mange medarbejdere får de nødvendige og rette informationer både på rette tidspunkt og rette sted. Et velfungerende intranet medfører en lang række fordele lige fra besparelser, øget fællesskab til god vidensdeling og lettere hverdag for medarbejderne. En anden forudsætning for at medarbejderne får de nødvendige og rette informationer er naturligvis, at de kan tilgå intranettet også selvom de ikke har adgang til en computer. Den største værdi er, at alle har adgang uanset om de er på kontoret, i marken eller hjemme. Det er foruroligende, at størstedelen af de deltagende kommuner har et intranet, der ikke er tilgængeligt fra mobile enheder. Det betyder, at de mange kommunalt ansatte, som ikke har adgang til en computer i løbet af en arbejdsdag, ikke har mulighed for at deltage fællesskabet og den vidensdeling, et kommunalt intranet bør facilitere også selvom de fleste kommunale intranet i teorien er åbne for alle medarbejdere. Den manglende mobil- og tabletvenlighed kan hænge sammen med, at størstedelen af de deltagende kommuners intranet er mere end fire år gamle og baseret på forældet teknologi. Hos Bleau mener vi, at sociale elementer spiller en afgørende rolle på det kommunale intranet, hvilket undersøgelsen viser, at de deltagende kommuner er enige i. Der er dog kun 53 %, som rent faktisk har implementeret sociale elementer på deres nuværende løsning. Det betyder, at næsten halvdelen går glip af det sociale intranets potentiale til øget værdiskabelse og fællesskab blandt kommunens medarbejdere. Vi vil gerne flytte dialogen fra kaffemaskinen til intranettet. Sociale elementer har nemlig potentiale til at samle kommunens medarbejdere især hvis medarbejderne er spredt ud over større geografiske områder. Den uformelle kommunikation via sociale elementer kan føre til mere samarbejde og vidensdeling mellem kollegaerne. 8

9 Ved at anvende sociale elementer bliver beskeder nemlig til søgbart indhold, der kan reducere den tid en medarbejder bruger på at søge efter viden. Og ved at flytte dialogen fra kaffemaskinen til intranettet bliver vidensdelingen pludselig meget andet end udveksling af filer. Den bliver til søgbart indhold, der kan have relevans for mange andre end dem, der indgår direkte i dialogen. Sociale elementer kan lokke folk ind på intranettet. Og man kan roligt basere dialogen på sociale elementer. Tal fra Danmarks Statistik viser nemlig, at danskerne er meget vante til at færdes på sociale medier. 66 % af danskerne havde i 2014 en profil på mindst ét socialt netværk 3. Og disse tal er kun stigende. Vores undersøgelse viser, at vidensdeling anerkendes som en vigtig og værdiskabende faktor af de deltagende kommuner, og hos Bleau er vi ikke i tvivl om, at direktionen er afgørende i forhold til at fremme vidensdeling gennem det kommunale intranet. Direktionen bør kommunikere ud til medarbejderne og klarlægge betydningen af intranettet som vidensplatform. Og endnu vigtigere hvilken og hvor stor betydning det har, at medarbejderne vidensdeler gennem intranettet. Hos Bleau mener vi, at netop vidensdeling er ét af de allermest væsentlige aspekter ved det kommunale intranet, hvorfor det er for foruroligende, at størstedelen af de deltagende kommuner oplever, at filer gemmes lokalt frem for på intranettet. Hvordan sikrer man så, at man bruger den seneste udgave af dokumenter? Og værre endnu at man ikke udveksler forældede dokumenter og viden med hinanden? Undersøgelsen viser også, at det kommunale intranet grundlæggende halter efter med hensyn til søgningen. Hos Bleau mener vi, at en god, intuitiv søgefunktion er væsentlig. Det skyldes, at det store fokus på SEO og metadata i relation til ekstern søgning på internettet har gjort, at der i 2016 stilles store krav til, hvordan en søgefunktion på intranettet skal fungere. Disse krav tager afsæt i, at det forventes, at brugerne i første forsøg kan finde det, de efterspørger præcis som brugerne kender det fra Google. Valget af platform spiller selvfølgelig også en rolle for den generelle oplevelse på et kommunalt intranet. Hos Bleau mener vi, at det er afgørende, at det kommunale intranet er baseret på en dynamisk platform, der løbende kan udvikles. Sådan kan de danske kommuner spare ressourcer både i forhold til vedligeholdelse og løbende implementering af nye elementer. 3 DanmarksStatistik/danmarksstatistik-om-danskernes-brug-afsociale-medier 9

10 Anbefalinger Vi mener, at de danske kommuner står over for en god mulighed for at være med til at præge den udvikling, som vores undersøgelse viser, at der er efterspørgsel efter. Vi er sikre på, at vi i fremtiden vil se endnu flere danske kommuner med tidssvarende intranet. Men hvordan skal de nye intranet se ud? Hvilke krav stilles der til fremtidens intranet? Her er vores syv anbefalinger til fremtidens kommunale intranet. 1. Vælg en responsiv løsning Smartphones og tablets blive mere og mere udbredte, hvilket vil føre til, at folk simpelthen forventer at kunne tilgå et kommunalt intranet via mobile enheder. Med en responsiv løsning har kommunerne mulighed for at samle hele kommunen gennem tilgængelig kommunikation og vidensdeling. 2. Tag udgangspunkt i det sociale intranet Vidensdeling er mere en udveksling af filer. Og med et socialt intranet bliver selv uformel kommunikation mellem medarbejdere til søgbart indhold, som alle kommunens medarbejdere kan få glæde af. s er en lukket kommunikationsform, der kun involverer afsender og modtagere. Med et socialt intranet er hele kommunen modtagere af al kommunikation selvfølgelig begrænset af intranettets governance-struktur. 3. Anvend en intuitiv søgetjeneste, der indekserer indholdet Brugerne har vænnet sig til at kunne finde det, de leder efter, når de søger på Google. Hvorfor ikke også give kommunens medarbejdere den følelse på intranettet? En måde at skabe den følelse, er ved at basere intranettet på Microsoft Office 365 og dermed drage nytte af Microsofts arbejde med at skabe en god, intuitiv søgefunktion. Hvis intranettets søgefunktion baseres på de søgesystemer, Microsoft anvender i sin Office 365-pakke, muliggøres søgning på alle typer indhold ned til ordniveau. Sådan opnås simpel, intuitiv søgning på det kommunale intranet. 4. Basér løsningen på en dynamisk platform Udvikling, implementering og oplæring er tre meget ressourcekrævende processer. Derfor anbefaler vi, at det kommunale intranet baseres på en dynamisk platform, der kan formes efter fremtidens krav. På den måde vil kommunerne spare penge både på den korte og den lange bane. Det gælder naturligvis også i forhold til integration til kommunens øvrige fagsystemer. 5. Udnyt de systemer, medarbejderne allerede bruger En forandring føles meget mere smertefri, hvis den tager afsæt i medarbejdernes nuværende rutiner. Derfor anbefaler vi, at det kommunale intranet baseres på de systemer, medarbejderne allerede i forvejen benytter sig af. 10

11 Det kan fx være Microsoft Office 365, der giver mulighed for at holde styr på filer med SharePoint, samarbejde om dokumenter i Word og interagere med kollagerne via Yammer alt sammen gennem de systemer, medarbejderne allerede kender. 6. Personalisér indholdet Hvis intranettet skal være relevant for kommunens medarbejder, er det vigtigt, at indholdet personaliseres og jævnligt måles på, så personaliseringen tager afsæt i evidens og data. Personalisering er især vigtigt på et kommunalt intranet, hvor der typisk er mange brugere. 7. Gør intranettet tilgængeligt for alle medarbejdere Hvis de danske kommuner skal udnytte det fulde potentiale i vidensdeling, kræver det, at intranettet er tilgængeligt for alle kommunens medarbejdere. Sådan bliver det kommunale intranet en tilgængelig vidensplatform selv den enkelte brugeres kalender bliver dermed baseret på vidensdeling. 11

12 Om Bleau A/S Hos Bleau A/S arbejder vi med digitalisering, selvbetjeningsplatforme og vidensdeling med et specifikt fokus på den almene boligsektor og landets kommuner. Vores primære kommunale produkter er: Bleau Borger moliri Vi beskæftiger os yderligere med digital forretningsoptimering herunder med design af webløsninger. Vores produkter er udviklet i tæt samarbejde med vores kunder, med vidensdeling om faktuelle forhold gennem vores kommunale ERFA-netværk. Processen giver os en uvurderligt indsigt i, hvor brugernes reelle behov ligger. Kunne du lide rapporten? Så tjek bleau.dk eller følg os på Twitter og LinkedIn så har du meget mere lignende indhold i vente! 12

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

Revideret november Kommunikationspolitik

Revideret november Kommunikationspolitik Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både

Læs mere

Brug af digitale medier

Brug af digitale medier Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt

Læs mere

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4 Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den

Læs mere

Videndeling og samarbejde baseret på moderne IT-værktøjer i en moderne organisation

Videndeling og samarbejde baseret på moderne IT-værktøjer i en moderne organisation Fredericia Kommune Videndeling og samarbejde baseret på moderne IT-værktøjer i en moderne organisation København den 26. oktober 2005 Peter Møller Projektchef Fredericia Kommune Tlf.: 7210 7730 sfpt@fredericiakom.dk

Læs mere

Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9

Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Effektive kundeoplevelser på tværs af alle kanaler med én integreret platform. Én platform dækker (alle) dine digitale behov Med Dynamicweb 9 får du adgang

Læs mere

Intranet. Bolia.com 2015

Intranet. Bolia.com 2015 Intranet Bolia.com 2015 When something is recognizable it makes me interested. Recognizable features create communication between people. It makes them want to share their stories with each other creating

Læs mere

INTERN KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK KOMMUNE

INTERN KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK KOMMUNE INTERN KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK KOMMUNE 2 Overordnet formål med den interne kommunikation I Holbæk Kommune skal vi alle være stærke medspillere for og med borgere og virksomheder. For at vi kan

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016

Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016 Workshop 2 Dansk Vandrelaug 21/6 2016 Dagsorden Rammerne Tallene Anbefalingerne Spørgsmålene/emner Det andet Rammerne DVL skal have nyt site/nyt digital set up DVL skal være den mest omtalte vandreorganisation

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1

KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi

Læs mere

Succes med intranet til Office 365. Den 13. august 2014 Webtop A/S s. 1

Succes med intranet til Office 365. Den 13. august 2014 Webtop A/S s. 1 Succes med intranet til Office 365 Webtop A/S s. 1 Hvem er jeg https://twitter.com/jeslas http://www.linkedin.com/in/jesslassen Webtop A/S s. 2 Hvad er Office 365 Office pakken (Word, Excel..) Skyudgaver

Læs mere

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner.

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner. Indhold Konklusioner 3 Om modtagelse af julehilsner 5 Om at sende julehilsner 20 Det følelsesmæssige valg 30 Signalværdi 41 Om undersøgelsen 52 Kontakt 55 2012 Side 3 Konklusioner Om modtagelse af julehilsner

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Fredericia Kommune Den sammenhængende arbejdsplads

Fredericia Kommune Den sammenhængende arbejdsplads Fredericia Kommune Den sammenhængende arbejdsplads Fra vision til virkelighed www.traen.dk Dem du skal høre på Mary Larsen Kommunikationschef Fredericia Kommune Michael Ibsen Manager Traen Lab Århus Gothersgade

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Pressen og medierne er vigtige for os. Det er her, meget af den daglige dialog og debat i forhold til borgere, virksomheder og øvrige interessenter foregår. Samtidig er pressen med

Læs mere

Sitecore Seminar København onsdag 6. februar 2008 DET DIGITALE DANMARK - BORGERPORTAL 2.0

Sitecore Seminar København onsdag 6. februar 2008 DET DIGITALE DANMARK - BORGERPORTAL 2.0 Sitecore Seminar København onsdag 6. februar 2008 DET DIGITALE DANMARK - BORGERPORTAL 2.0 Om Netmester Netmester A/S 10 års erfaring med web-udvikling Vinder af Bedst til Nettet 2006 og nomineret i 2007

Læs mere

Lokal og digital et sammenhængende Danmark

Lokal og digital et sammenhængende Danmark 1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger

Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Undersøgelse af brugertilfredshed og muligheder for at få flere borgere til at bruge selvbetjeningsløsninger Brugerundersøgelse i Borgerservice nov. 2011 2012 Side 1 Præsentation 11. januar 2012 Lars Wiinblad

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

MOMO ER LET AT FORSTÅ MOMO HAR KUN 5 SIDER. Dashboard. Nyt forløb. Find forløb. Forløbskalender. Elevplan

MOMO ER LET AT FORSTÅ MOMO HAR KUN 5 SIDER. Dashboard. Nyt forløb. Find forløb. Forløbskalender. Elevplan 2 SYSTEMATIC 3 MOMO ER LET AT FORSTÅ MOMO HAR KUN 5 SIDER Læringsplatformen MoMo har et enkelt og intuitivt design. Du får nemt et overblik over dine muligheder, og det er enkelt at navigere rundt i MoMo

Læs mere

UNDERSØGELSE AF ELETRONISKE SERVICEYDELSER HOS DANSKE PENSIONSKASSER. En sammenfattende rapport

UNDERSØGELSE AF ELETRONISKE SERVICEYDELSER HOS DANSKE PENSIONSKASSER. En sammenfattende rapport UNDERSØGELSE AF ELETRONISKE SERVICEYDELSER HOS DANSKE PENSIONSKASSER En sammenfattende rapport Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Undersøgelsen... 3 Undersøgelsens konklusion... 4 Oprettelse af henvendelser...

Læs mere

SkoleKom brugerfeedback 2012

SkoleKom brugerfeedback 2012 SkoleKom brugerfeedback 2012 Resultat af spørgeskemaundersøgelse blandt medarbejdere i grundskolen September 2012 Indhold 1 SkoleKom-facts... 3 2 Brugerundersøgelsens omfang... 5 1 Resume... 6 2 Brugernes

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune

Kommunikationsstrategi for Varde Kommune TIL UDVALGET FOR ØKONOMI OG ERHVERV Kommunikationsstrategi for Varde Kommune God kommunikation formulerer og kanaliserer budskaber og sikrer, at disse når rettidigt frem til relevante målgrupper. Økonomiudvalget

Læs mere

Succes med intranet til Office 365

Succes med intranet til Office 365 Succes med intranet til Office 365 Agenda 8.30 9.00 Morgenmad og registrering 9.00 9.10 Præsentation af Webtop 9.10 9.45 Hvad er Office 365? 9.45 10.15 Hvad skal et moderne intranet kunne? 10.15 10.30

Læs mere

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater.

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater. #medlem15 hvordan anvender medlemsorganisationer sociale medier i? OVERBLIK Vi har i undersøgt 348 medlemsorganisationers brug af sociale medier. Undersøgelsen sætter fokus på deres strategi, daglig brug,

Læs mere

Vidensmedier på nettet

Vidensmedier på nettet Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015 Den kommunikerende NGO 2014 Hvem er Aspekta? PR- og kommunikationsbureau siden 2004 Hovedkontor i Malmø, kontor i København og Stockholm Kåret til Sveriges bedste PR-bureau i 2011 og 2012 Medlem af Public

Læs mere

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale

Læs mere

Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering

Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering Råd til dig der overvejer 5digital timeregistrering Introduktion Stifter og Direktør af IT-Effect Kim Friis giver 5 gode råd om, hvad man skal tænke over, når man overvejer, om ens virksomhed skal have

Læs mere

BILAG 1, Side 1 af 4

BILAG 1, Side 1 af 4 BILAG 1, Side 1 af 4 BILAG 1, Side 2 af 4 BILAG 1, Side 3 af 4 BILAG 1, Side 4 af 4 BILAG 2 Model: Informationsarbejdets platform og planlægningsramme. Kilde: Sepstrup, Preben: Tilrettelæggelse af information,

Læs mere

Regeringen, KL og Danske Regioner indgik i 2011 Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi 2011-2015: DEN DIGITALE VEJ TIL FREMTIDENS VELFÆRD.

Regeringen, KL og Danske Regioner indgik i 2011 Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi 2011-2015: DEN DIGITALE VEJ TIL FREMTIDENS VELFÆRD. Brug af eget it-udstyr i skolen Generel vejledning til forældre April 2015 Regeringen, KL og Danske Regioner indgik i 2011 Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi 2011-2015: DEN DIGITALE VEJ TIL FREMTIDENS

Læs mere

Det kommunale intranet. Præsentation Onsdag den 26. marts

Det kommunale intranet. Præsentation Onsdag den 26. marts Det kommunale intranet Præsentation Onsdag den 26. marts Hvem er ham den skaldede? Hvad er et Intranet Kære Wikipedia? Hvad er et Intranet? Wikipedia DK:! Et intranet er et datanet som er internt i en

Læs mere

Selvevaluering 2012-2013 for elever og ansatte ved Ollerup Efterskole ved Poul Stenum og Jan Schønemann.

Selvevaluering 2012-2013 for elever og ansatte ved Ollerup Efterskole ved Poul Stenum og Jan Schønemann. Indhold: Indledning Konklusioner Sammenfatning Bilag: Besvarelserne Selvevaluering 2012-2013 for elever og ansatte ved Ollerup Efterskole ved Poul Stenum og Jan Schønemann. Indledning: Med udgangspunkt

Læs mere

Gladsaxe Kommune Borgerservice - brugerundersøgelse

Gladsaxe Kommune Borgerservice - brugerundersøgelse Gladsaxe Kommune Borgerservice - brugerundersøgelse 21. December 2012 Side 1 Undersøgelsens formål Gladsaxe Kommune (GK) gennemfører en årlig brugertilfredshedsundersøgelse af Borgerservice enheden. Undersøgelsens

Læs mere

I denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:

I denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder: - Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed

Læs mere

Forventninger til forandringer i det offentlige

Forventninger til forandringer i det offentlige Forventninger til forandringer i det offentlige Survey Implement Consulting Group og Mandag Morgen September 2013 Om undersøgelsen I forbindelse med konferencen om fremtidens offentlige sektor har Implement

Læs mere

IT- og Telestyrelsen 21. august 2007 Sagsnr. 032071-2007

IT- og Telestyrelsen 21. august 2007 Sagsnr. 032071-2007 IT- og Telestyrelsen 21. august 2007 Sagsnr. 032071-2007 Holsteinsgade 63 2100 København Ø Att. Palle Aagaard FESD Grænseflade til CMS-løsninger, høringssvar fra Gentofte Kommune Gentofte Kommune har med

Læs mere

Udkast til. Overordnet politik og strategi for kommunikation i Struer Kommune

Udkast til. Overordnet politik og strategi for kommunikation i Struer Kommune Udkast til Overordnet politik og strategi for kommunikation i Struer Kommune OVERORDNET POLITIK FOR KOMMUNIKATION 1. Formålet med overordnet politik for kommunikation Formålet med den overordnede kommunikationspolitik

Læs mere

Kortlægning af lokale it-aktiviteter i Ældre Sagen 2015

Kortlægning af lokale it-aktiviteter i Ældre Sagen 2015 Kortlægning af lokale it-aktiviteter i Ældre Sagen Denne kortlægning af lokale it-aktiviteter i Ældre Sagen er baseret på en spørgeskemaundersøgelse fra september. Spørgeskemaet indeholdt 32 spørgsmål

Læs mere

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion

Læs mere

Politikkontrol Digitaliserings- og IT-strategi for skolerne. 9. september 2017

Politikkontrol Digitaliserings- og IT-strategi for skolerne. 9. september 2017 Politikkontrol Digitaliserings- og IT-strategi for skolerne 9. september 2017 Digitaliserings- og IT-strategi Udgangspunktet: Den innovative folkeskole et 3-årigt projekt med læringsforsøg en grundlæggende

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Microsoft Inspirationsseminar

Microsoft Inspirationsseminar Microsoft Inspirationsseminar Dansk Byggeri effektiviserer dokumenthåndtering med TeamShare Thomas Bargholz Produktansvarlig for TeamShare Lector Mikkel Faarup Projektleder på Dansk Byggeri Lector Hvad

Læs mere

Dokumentation og tidsregistrering blandt FOAs medlemmer i hjemmeplejen

Dokumentation og tidsregistrering blandt FOAs medlemmer i hjemmeplejen Side 1 af 7 FOA Fag og Arbejde Analysesektionen, 30. juli 2007 og tidsregistrering blandt FOAs medlemmer i hjemmeplejen FOA har i perioden fra d. 25. maj til den 3. juni 2007 gennemført en undersøgelse

Læs mere

Region Syddanmark ønsker at anskaffe og implementere et nyt intranet for alle medarbejdere i organisationen.

Region Syddanmark ønsker at anskaffe og implementere et nyt intranet for alle medarbejdere i organisationen. Nyt intranet til Region Syddanmark 1. Introduktion Region Syddanmark ønsker at anskaffe og implementere et nyt intranet for alle medarbejdere i organisationen. Dette dokument er et oplæg til dialog om

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland

INDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland 1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag

Læs mere

K- afdelingen lader IT i stikken

K- afdelingen lader IT i stikken K- afdelingen lader IT i stikken Kommunikationsfolk bør i langt højere grad rette blikket mod IT- afdelingen. Alt for ofte står den alene med opgaver, der bliver helt afgørende for virksomhedens konkurrenceevne

Læs mere

ERGOTERAPEUTUDDANNELSEN I ÅRHUS

ERGOTERAPEUTUDDANNELSEN I ÅRHUS Introduktion til VIA Studienet ERGOTERAPEUTUDDANNELSEN I ÅRHUS Vejledning for ERGO STUDERENDE Pæd. it-vejleder Heine Krogh hkro@viauc.dk ver. 3.0 marts 2011 1. Indledning VIA Studienet bygger på Microsoft

Læs mere

Kvalitet i m2 kort fortalt

Kvalitet i m2 kort fortalt KØ B E N H AV N S U N I V E R S I T E T 2013 Kvalitet i m2 kort fortalt Hvorfor dette papir?: Formålet er at give et hurtigt overblik over emnet: kvalitet i m2 og give inspiration til emner indenfor samspillet

Læs mere

Punkt 9 - bilag 3. Vejledning vedr. brug af Cisco Jabber

Punkt 9 - bilag 3. Vejledning vedr. brug af Cisco Jabber Punkt 9 - bilag 3 vedr. brug af Cisco Jabber Region Sjælland 2014 INDHOLD 1. Organisation & Ansvar 2. Juridiske aspekter 3. Generel brug af Cisco Jabber Tilgængelighed Chat Skærmdeling Videosamtale Virtuelle

Læs mere

Webbaseret løsning kan tilgås både centralt og decentralt. Brugervenlig platform for alle både for brugere og ansøgere

Webbaseret løsning kan tilgås både centralt og decentralt. Brugervenlig platform for alle både for brugere og ansøgere Ofir Recruiter 1 Fordele ved Ofir Recruiter Webbaseret løsning kan tilgås både centralt og decentralt Brugervenlig platform for alle både for brugere og ansøgere Fleksibelt system med mulighed for tilpasning

Læs mere

Styr på livet med social it den digitale kommunikationsplatform IBG gør borgerne selvkørende

Styr på livet med social it den digitale kommunikationsplatform IBG gør borgerne selvkørende Styr på livet med social it den digitale kommunikationsplatform IBG gør borgerne selvkørende Af kommunikationskonsulent John Thorup Selvhjulpne borgere og kvalitet i hverdagen er nogle af gevinsterne ved

Læs mere

Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i.

Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i. Internt spørgeskema Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i. Det er din

Læs mere

MS Project 2010-2 dage Kom i gang med projektstyring

MS Project 2010-2 dage Kom i gang med projektstyring Kursustilbud IT Kurser Region Syddanmark HR Personaleudvikling i samarbejde med CAMPUS VEJLE Nuudbydes kurseri Microsoft Office 2010 fra introduktion til videregående Kursuscentret MS Project 2010-2 dage

Læs mere

TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL

TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL Nyt værktøj fra Job og Krop-kampagnen giver et hurtigt overblik over den fysiske trivsel på arbejdspladsen. Temperaturmålingen er en lille spørgeskemaundersøgelse,

Læs mere

Indhold: Indledning 2. Kommunikations koncept 3. Design udvikling 4 Skitser Bobbel. Refleksion 6

Indhold: Indledning 2. Kommunikations koncept 3. Design udvikling 4 Skitser Bobbel. Refleksion 6 Indhold: Indledning 2 Kommunikations koncept 3 Design udvikling 4 Skitser Bobbel Refleksion 6 Indledning: I dette projekt var opgaven at fremstille otte plakater, fire i B1 og fire i A3, for en udstilling

Læs mere

e-boks kort fortalt Trends Løsninger fra e-boks Værdi for afsendere Værdi for brugere Cases

e-boks kort fortalt Trends Løsninger fra e-boks Værdi for afsendere Værdi for brugere Cases Præsentation 1 e-boks kort fortalt Trends Løsninger fra e-boks Værdi for afsendere Værdi for brugere Cases 2 e-boks kort fortalt 3 Vi gør det nemt, trygt og effektivt at kommunikere og agere i et digitalt

Læs mere

Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 Med Microsoft har jeres virksomhed den mest fleksible online arbejdsløsning. I flytter de mest anvendte virksomhedsprogrammer i skyen, så alle medarbejdere kan tilgå dem online - både via smartphone, tablet

Læs mere

Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig

Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig INDHOLD INTRODUKTION NY MÅDE AT TÆNKE OG HANDLE 2 2 VÆRDISKABELSE UDVIKLING OPMÆRKSOMHED SAMLINGSPUNKT PARTNERSKABER VIDEN

Læs mere

1. Introduktion 2. Om os

1. Introduktion 2. Om os Fortrolighedspolitik 1. Introduktion Atchik udvikler fantastiske spil med sjov og underholdning for alle. Hos Atchik respekterer vi personlige oplysninger for enhver, der bruger vores spil, website(s)

Læs mere

o I høj grad o I nogen grad o I mindre grad o Slet ikke

o I høj grad o I nogen grad o I mindre grad o Slet ikke UMV 2014 Undervisningsmiljøvurdering med tilhørende elevtrivselsundersøgelse er udarbejdet af elevrådet i samarbejde med ledelsen. Undersøgelsespunkterne tager dels afsæt i de tidligere undersøgelser,

Læs mere

DIGITAL LÆRING - KURSER FORÅR 2015

DIGITAL LÆRING - KURSER FORÅR 2015 www.taarnbybib.dk DIGITAL LÆRING - KURSER FORÅR 2015 TÅRNBY KOMMUNEBIBLIOTEKER VELKOMMEN TIL TÅRNBY KOMMUNEBIBLIOTEKERS KURSER Vil du gerne blive bedre til at bruge en computer, lære at bruge din digitale

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL

ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL 1 KÆRE DELTAGER I BØRNE- OG UNGEPANELET Jeg er glad for at kunne sende dig den anden pixi-rapport fra

Læs mere

BILAG 2. Notat. Vedrørende: Forslag til prioritering af it-investeringer på folkeskoleområdet. Skoleafdelingen og it-afdelingen.

BILAG 2. Notat. Vedrørende: Forslag til prioritering af it-investeringer på folkeskoleområdet. Skoleafdelingen og it-afdelingen. BILAG 2 Notat Vedrørende: Forslag til prioritering af it-investeringer på folkeskoleområdet Skrevet af: Skoleafdelingen og it-afdelingen Dato: 12-01-2016 Forslag til prioritering af it-investeringer på

Læs mere

Digitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune

Digitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune Digitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune 2016-2019 Godkendt d.xx.xx.xx 1. Indledning Lemvig Kommune arbejder for, at alle børn og unge lærer og trives. Digitalisering er et nødvendigt

Læs mere

DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser.

DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. Modul 1: Digital Adfærd Hvornår er vi digitale Frame 1: Hvornår er vi digitale Intro:

Læs mere

Gladsaxe Kommune. Borgerservice brugerundersøgelse

Gladsaxe Kommune. Borgerservice brugerundersøgelse Gladsaxe Kommune Borgerservice brugerundersøgelse December 2013 Side 12013 Indhold Formål 3 Anbefaling og konklusion 5 Resultater 10 Baggrund 22 Om undersøgelsen 24 Kontakt 27 2013 Side 2 Undersøgelsens

Læs mere

Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI KONKLUSION...

Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI KONKLUSION... Indhold INDLEDNING... 2 FACEBOOK LOKALT... 2 AKTIVITET PÅ FACEBOOK... 3 VIRKSOMHEDSKONTAKT... 5 STATUS JUNI 2016... 5 KONKLUSION... 6 1 INDLEDNING Vi har i løbet af de seneste tre år undersøgt muligheden

Læs mere

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af i hvor høj grad vi oplever

Læs mere

Timengo. Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Timengo. Timengo

Timengo. Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Timengo. Timengo Digitalisering med en Microsoft platformen Kenneth Wohlers, Agenda Sikker post Nye muligheder Vores løsning - VMG Scenarier Teknisk overblik Hvad er Sikker post Teknologi Certifikater Standarder Formål

Læs mere

Skype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen

Skype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration, dokument-

Læs mere

Foranalyse for edagsordensprojekt og devices

Foranalyse for edagsordensprojekt og devices Foranalyse for edagsordensprojekt og devices Udarbejdet af Jesper Rønnov og Morten Hougaard Sidst revideret d. 13/01/11 Sammenfatning af foranalysen... 2 Mulige veje frem for projektet... 2 A. Fujitsu

Læs mere

- og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen

- og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen TDC Erhverv Skype for Business - og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen Med Skype for Business fra TDC Erhverv får I: Telefoni, video og chat samlet i én brugervenlig app. Skype for

Læs mere

De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013

De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013 De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013 Gennemført af Gymnasieskolernes Lærerforening i samarbejde med de faglige foreninger. Undersøgelsen af de faglige foreningers kommunikation

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Spørgsmål og svar til Fælles Sprog III og Cura (Q&A) Sidst opdateret: oktober 2016

Spørgsmål og svar til Fælles Sprog III og Cura (Q&A) Sidst opdateret: oktober 2016 Spørgsmål og svar til Fælles Sprog III og Cura (Q&A) Sidst opdateret: oktober 2016 Vi har her samlet en række spørgsmål og svar til den forandring, vi står over for med implementeringen af Fælles Sprog

Læs mere

Anvendelse af brugertest i udviklingen af offentlige selvbetjeningsløsninger

Anvendelse af brugertest i udviklingen af offentlige selvbetjeningsløsninger Kommunaludvalget 2013-14 KOU Alm.del Bilag 62 Offentligt Notat 11.april 2014 Anvendelse af brugertest i udviklingen af offentlige selvbetjeningsløsninger På samrådet vedr. digitalisering i Kommunaludvalget

Læs mere

ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE

ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE EFFEKTIVISER COLLABORATION SYGEHUSE ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE PROGRAM Præsentation af Working Virtual Sådan arbejder vi Præsentation af VS14 Hvordan står det til? Et par eksempler

Læs mere

Evaluering af KidSmart

Evaluering af KidSmart Evaluering af KidSmart Evaluering af KidSmart En KidSmart-computer er en computer, der henvender sig særligt til de 3-6årige. På computeren findes flere forskellige læringsprogrammer, der styrker bl.a.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

Lederpejling 8 2013: Danske Bioanalytikere

Lederpejling 8 2013: Danske Bioanalytikere Lederpejling 8 2013: Danske Bioanalytikere En delrapport til Lederpejling 8 2013, Udviklingen i FTF-lederes erfaringer med innovation, omhandlende Danske Bioanalytikeres ledere. 1 Indholdsfortegnelse Indledning

Læs mere

UCSJ DIGITAL. Mail og kalender

UCSJ DIGITAL. Mail og kalender UCSJ DIGITAL Table of Contents Mobile enheder...3 UCSJ mail på smartphone og tablet... 4 Webmail...5 Tilføj en kollegas kalender eller en ressource... 6 Foretage en kalenderinvitation og besvare andres...

Læs mere

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D Opgaver Gruppe 16 Informationsteknologi D IT Opgaver Her kan du se alle de IT opgaver som vi har lavet i løbet at vores informationsteknologi D periode. Media College Aalborg Side 0 af 7 Indholdsfortegnelse

Læs mere

100 år er ingen alder

100 år er ingen alder Strategi 2015-2018 100 år er ingen alder 100 år er ingen alder AAB nærmer sig de 100 år, men det er ingen alder. Kompetente medarbejdere og beboervalgte, har skabt en udviklingsorienteret og værdibaseret

Læs mere

LOKALRÅDSGENERALFORSAMLING THISTED

LOKALRÅDSGENERALFORSAMLING THISTED 1 LOKALRÅDSGENERALFORSAMLING THISTED 24. FEBRUAR 2016 2 24. FEBRUAR 2016 HK PRÆSENTATION HVEM ER JEG? HK S NYHEDSBREVE OM HK S WEBUNIVERS GENNEMGANG AF HK.DK OG MIT HK OM HK NORDJYLLANDS FACEBOOKSIDE 2

Læs mere

SEGES P/S Koncern Digital Staldbørsen, platform til online opgavebørs Ansvarlig FLKJ/MLT

SEGES P/S Koncern Digital Staldbørsen, platform til online opgavebørs Ansvarlig FLKJ/MLT Notat SEGES P/S Koncern Digital Staldbørsen, platform til online opgavebørs Ansvarlig FLKJ/MLT Projekt: 7464, Digitale relationer, og datadreven informationsformidling Staldbørsen: Demonstration af virtuel

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Strategi for inklusion. i Hørsholm Kommunes. dagtilbud skoler - fritidsordninger

Strategi for inklusion. i Hørsholm Kommunes. dagtilbud skoler - fritidsordninger Strategi for inklusion i Hørsholm Kommunes dagtilbud skoler - fritidsordninger 2013-2018 Indledning Børn og unges læring og udvikling foregår i det sociale samspil med omgivelserne. Børn og unge er aktive,

Læs mere

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens

Læs mere

Kommunikationsstrategi for Brugerklubben SBSYS WWW.SBSYS.DK SBSYS@RM.DK

Kommunikationsstrategi for Brugerklubben SBSYS WWW.SBSYS.DK SBSYS@RM.DK Kommunikationsstrategi for Brugerklubben SBSYS WWW.SBSYS.DK SBSYS@RM.DK Indholdsfortegnelse Ekstern Kommunikation... 3 Eksempler på kommunikation med eksterne interessenter... 4 Intern Kommunikation...

Læs mere

Brug af sociale medier og digitale værktøjer til at fremme motivation for AMU

Brug af sociale medier og digitale værktøjer til at fremme motivation for AMU Brug af sociale medier og digitale værktøjer til at fremme motivation for AMU Indholdsfortegnelse Nye veje i arbejdet med synliggørelse af AMU s styrker, projektnummer 135798 omtales i publikationen som

Læs mere

Fremtidens mobile intranet

Fremtidens mobile intranet Fremtidens mobile intranet Cand.comm. Mads Richard Møller KL Kommunikationsdøgn 6. november 2014 Inklusive kort beskrivelse af 10 udvalgte eksempler på mobil real practice Kort om baggrund og erfaring

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING. Til klinikker og brugere i voresklinik.info

BRUGERVEJLEDNING. Til klinikker og brugere i voresklinik.info BRUGERVEJLEDNING Til klinikker og brugere i voresklinik.info 1. LIDT OM VORESKLINIK.INFO voresklinik.info er både navnet og adressen på jeres nye intranetløsning. Der kan tilføjes en masse spændende funktioner

Læs mere