Spørgsmål og svar oplevet af interviewerne

Transkript

1 Spørgsmål og svar oplevet af interviewerne Lone Kirsten Rasmussen Danmarks Statistik DST Survey 21. marts 2017

2 Spørgsmål til forskellige indsamlingstyper Kun Web (Papir) Web (Papir) Telefon ( Besøg) Kun telefon Telefon Besøg Besøg (forevisningskort/måleinstrumenter)

3 WEB telefon/besøg (jeg/mig/mit/min/mine) (vi/os/vor/vort/vore/vores) Hvis spørgsmål kun bruges til web /papirskema, så formuleres spørgsmål og svar ofte som til selvudfyldelse ved brug af : jeg, mig, min, mit, mine (vi, os, vor, vort, vores, vore) MEN bedst hvis spørgsmål altid formuleres til ØRET, så der blot står du/dig/dit/din/dine så interviewer ved senere genbrug af spørgsmål aldrig udsættes for at skulle oplæse: - Jeg var bange for at det værste kunne ske. - Jeg var bange for at dø. 3

4 Spørgsmålsteksten bør altid formuleres så den kan bruges til oplæsning for R Vedrørende dit nuværende arbejde vil vi gerne vide, om du er meget enig, enig, uenig eller meget uenig i følgende udsagn: Alt i alt er jeg du tilfreds med mit dit arbejde. Cati/Capi: Er du meget enig, enig, uenig eller meget uenig i dette udsagn? 4

5 Hyppig fejl ved batterier Ved WEB og papir er det ikke nødvendigt at skrive spørgsmål ud fordi øjets overblik forklarer en masse indirekte for R Hvis samme spørgsmål skal oplæses under cati eller capi interview bør hvert spørgsmål i batteriet skrives helt ud, så man selv ved hvordan spørgsmålene stilles dette vil også sikre at spørgsmålene bliver knapt så abstrakt, samt at interviewer ved præcist, hvordan spørgsmålene skal oplæses. 5

6 Abstrakt for mange Hvor vigtig er flg. egenskaber ved et job? (Hvis du aldrig har haft et arbejde, bedes du forestille dig, at du har et arbejde) 1. God løn 2. Gode kolleger 3. At det kan føre til en højere og bedre lønnet stilling 4. Frihed til selv at tilrettelægge 5. Andre materielle goder i forbindelse med job 6. At det passer til mine evner og færdigheder 7. Kortere arbejdstid 8. At der er udfordring i jobbet 9. Tryghed i ansættelsen 1. Meget vigtigt 2. Vigtigt 3. Både/og - 4.ikke særligt vigtigt 5. Ikke vigtigt overhovedet 6

7 Samme spørgsmål men opdelt 10 Hvilken af disse tre egenskaber anser du for vigtigst ved et job? (sæt kun én ring) God løn... 1 Gode kolleger... 2 At det kan føre til en højere og bedre lønnet stilling... 3 Ved ikke Hvilken af disse tre egenskaber anser du for vigtigst ved et job? (Sæt kun én ring) Frihed til selv at tilrettelægge arbejdet... 1 Andre materielle goder i forbindelse med jobbet... 2 At det passer til dine evner og færdigheder... 3 Ved ikke Hvilken af disse tre egenskaber anser du for vigtigst ved et job? (Sæt kun én ring) Kortere/bekvem arbejdstid... 1 At der er udfordringer i jobbet... 2 Tryghed i ansættelsen... 3 Ved ikke

8 Interviewerne løber ind i problemer når (1) Spørgsmål og svarkoder ikke passer sammen Det ikke er let at kode R s svar, f.eks. Passer ikke til R s situation Svarkoderne er utilstrækkelige OBS på GERNE- FLERE-SVAR Svarkoderne er ude af trit med tiden Der er ALT for mange svarkoder Der forekommer negation i spørgsmålet Der er flere spørgsmål i eet spørgsmål 8

9 Interviewerne løber ind i problemer når (2) Der skal svares i procenter Der skal ske en prioritering (cati/capi) Der står / Hvordan oplæses? som eller eller som og Ved ikke bruges forkert - eller mangler 9

10 Spørgsmål og svarkoder skal passe sammen Ofte spørges: Hvad er din civil stand? Men det man faktisk ønsker svar på er: Hvem bor du sammen med? Eller har du en partner? Ofte sker her et kikset forsøg på at få svar på begge dele samtidigt.. hvad man næppe får 10

11 Civil stand angår jura: bl.a. arv, pensioner, adoption mm Ugift Gift Registreret partnerskab Separeret Fraskilt Enke/Enkemand (Ovenstående er de korrekte koder for juridisk civilstand (i de flg. slides er forkerte benævnelser vist med rødt) 11

12 Civil stand brugt som afklaring af hvem respondent bor sammen med HVAD ER DIN NUVÆRENDE CIVILTILSTAND? ER DU? Ugift (single) Gift/registreret partnerskab Samlevende (papirløst samliv) Skilt/separeret Enke/enkemand 12

13 Venligst angiv din civilstatus Gift Samlevende I et forhold men ikke samlevende Single Andet 13

14 Civilstand Hvordan oplæses / som eller eller og 1) Aldrig gift/samlevende 2) Enke/enkemand 3) Enlig 4) Fraskilt og ikke samlevende 5) Gift 6) Samlevende 7) Skilt fra samlever 14

15 Hvad er din ægteskabelige status rent juridisk? 1. Gift og bor sammen med ægtefælle 2. Registreret partnerskab 3. Gift, men bor ikke sammen med ægtefælle 4. Har aldrig været gift 5. Fraskilt 6. Enke/enkemand 15

16 Civilstand (gentagelse af de korrekte koder) angår jura: bl.a. arv, pensioner, adoption mm Ugift Gift Registreret partnerskab Separeret Fraskilt Enke/Enkemand 16

17 Bor du sammen med en partner? Ja, med ægtefælle 1 Ja, med samlever 2 Nej 17

18 Afklaring af partner Er du i et forhold, hvor I bor hver for sig? Ja Nej 18

19 Hvem bor du sammen med?

20 Hvem bor du sammen med? Spørgsmålet afhængigt af, hvad oplysningerne senere skal bruges til, når der skal analyseres??faktiske forhold eller folkeregisteroplysninger Ønskes antal eller uddybende svar for hver enkelt i husstanden - Partner - Børn - egne børn partners børn andres børn - Børn under 18 år børn over 18 år - Delebørn - Andre voksne familiemedlemmer/ikke familiemedlemmer 20

21 Hvor mange bor der her i husstanden? (2) - redegørelse for hver person Alder Køn Personens tilknytning til respondenten (Hvad er xxx til dig?): 1. Ægtefælle 2. Samlevende/partner 3. Barn 4. Svigerbarn 5. Forælder 6. Svigerforælder 7. Bror eller søster 8. Barnebarn 9. Andet familiemedlem (specificér) 10. Andet ikke-familiemedlem (specificér) 11. Eks-ægtefælle/Eks-partner 21

22 Skoleuddannelse Erhvervsuddannelse Beskæftigelsesspørgsmål

23 Hvilken skoleuddannelse har du afsluttet? (Skoleuddannelse omfatter kun folkeskolen og de gymnasiale uddannelser som fx almindeligt gymnasium, HF, HHX, HTX samt HH og HG) Ingen skolegang 7. klasse eller kortere 8. klasse 9. klasse, mellemskoleeksamen 10. klasse, realeksamen Studentereksamen eller HF Højere Handelseksamen (HH, HG, HHX) eller højere teknisk eksamen (HTX) Andet 23

24 Erhvervs- eller videregående uddannelse

25 Hvilken højest kvalificerende erhvervseller videregående uddannelse har du afsluttet ud over skoleuddannelsen?_1 Specialarbejder uddannelse EFG basis år (men ikke 2. del) Lærlinge elev eller EFG-uddannelse Anden faglig uddannelse af mindst 12 måneders varighed Kort videregående uddannelse (under 3 år) Mellemlang videregående uddannelse (3-4 år) Lang videregående uddannelse (over 4 år) Anden erhvervsuddannelse Ingen erhvervsuddannelse 25

26 Hvad er din højeste fuldførte uddannelse?_2 1. Ingen højere uddannelse eller erhvervsuddannelse 2. Kort erhvervsuddannelse under 1-2 års varighed. Fx AMU Arbejdsmarkedsuddannelser, basisår på Erhvervsfaglige uddannelser (EFG basisår) 3. Faglig uddannelse (håndværk, handel, landbrug mv.). Fx faglærte (Lærlinge-, elev- eller fuld EFG uddannelse), social- og sundhedsassistent-uddannelsen og tilsvarende 4. Kort videregående uddannelse af op til 2-3 års varighed. Fx erhvervsakademiuddannelser såsom datamatiker, tandplejer, byggetekniker, installatør, HD 5. Mellemlang videregående uddannelse af 3-4 års varighed. Fx diplomingeniør, sygeplejerske, skolelærer, pædagog, journalist, HA 6. Universitetsbachelor, 1. del af kandidatuddannelsen 7. Lang videregående uddannelse, supplerende kandidatuddannelser og kandidatuddannelser af 5-6. års varighed. 8. Licentiat F.eks. cand.mag., cand.jur., cand.polyt., cand.scient 9. Forskeruddannelse, Ph.d, Doktorgrad 95. Stadig under uddannelse 97. Andet 26

27 Skole- og erhvervsuddannelse i eet

28 Hvad er den højeste uddannelse, du har gennemført?_1 Ingen uddannelse eller højst 10. klasse i folkeskolen Gymnasial uddannelse Kort erhvervsuddannelse under 1-2 års varighed Faglig uddannelse/ lærlingeuddannelse (håndværk, handel, landbrug mv.) Kort videregående uddannelse af op til 2-3 års varighed Mellemlang videregående uddannelse af 3-4 års varighed Universitetsbachelorer (1. del af kandidatuddannelsen) Lang videregående uddannelse - kandidatuddannelser af års varighed og forskeruddannelser Andet 28

29 Hvilken af de anførte uddannelser er den højeste, du har opnået?_2 Ingen offentligt godkendt eksamen eller under folkeskoleniveau Grundskole klasse Grundskole 7.-9(10.) klasse Erhvervsfaglig uddannelse, under 2 år Erhvervsfaglig uddannelse, 2 år og derover Studentereksamen, HF, HHX, HTX Erhvervsfaglig eller gymnasial uddannelse, 2 år og derover Kort videregående erhvervsrettet uddannelse, under 2 år Kort videregående studierettet uddannelse, under 2 år Kort videregående uddannelse, under 2 år Kort/ mellemlang videregående uddannelse, 2 år og derover/ Professionsbachelor, ikke forskningsbaseret Bachelorgrad Kandidat- eller mastergrad Ph.d. eller anden forskeruddannelse Udenlandsk uddannelse 29

30 Hvad er din højeste fuldførte uddannelse?_3 Folkeskole Realeksamen Studentereksamen STX / HF/ HHX/ HG/ HTXeksamen Faglært Kort videregående uddannelse (under 3 år) Mellemlang videregående uddannelse (3 til 4 år) Lang videregående uddannelse (5 år og derover) 30

31 Angiv venligst din seneste afsluttede uddannelse Grundskole klasse (inkl. Realskole) Almengymnasial uddannelse (inkl. HF) Erhvervsgymnasial uddannelse (inkl. HHX og HTX) Erhvervsfaglig uddannelse dvs 2 år eller mere (f.eks. EUD, håndværksuddannelse, kontoruddannelse, butiksuddannelse). Videregående uddannelse (op til 2 år - Kræver forudgående gymnasial eller erhvervsgymnasial uddannelse) Videregående uddannelse (2-4½ år) Videregående uddannelse (5 år eller længere) Forskeruddannelse (f.eks. Phd) 31

32 Tilknytning til arbejdsmarkedet Beskæftigelses situation

33 Hvilken beskæftigelse har du for tiden?_1 Selvstændig Offentligt ansat Privat ansat Arbejdsløs Studerende Orlov Pensionist/efterløn Medhjælpende ægtefælle Ved ikke/vil ikke svare 33

34 HVILKET udtryk passer bedst på din nuværende situation._2 Beskæftiget - fuld tid (selvstændig, lønmodtager) Beskæftiget - deltid (selvstændig, lønmodtager) Arbejdsløs Skoleelev, studerende Lærling, elev Pension, efterløn, førtidspension, trukket sig tilbage fra arbejdsmarkedet Varigt handicappet Aftjener værnepligt eller samfundstjeneste Passer hjemmet eller passer børn/familie Andet 34

35 Er du for tiden erhvervsmæssigt beskæftiget? Ja, lønmodtager Ja, lærling /elev med løn Ja, i fleksjob Ja, senior-jobordning Ja, løntilskud til førtidspensionister (skånejob ) Ja, selvstændig Ja, medhjælpende ægtefælle I aktivering, på dagpenge I aktivering, på kontanthjælp Nej, på orlov (fra beskæftigelse: barselsorlov eller anden orlov fra beskæftigelse ) Nej, arbejdsløs på dagpenge Nej, arbejdsløs på kontanthjælp (over 30 år) (int. kt hjælp er det afgørende, uanset om IP opfatter sig som arbejdsløs) Nej, uddannelseshjælp ( kontanthjælp til unge under 30 år) Nej, på fleks ydelse Nej, på revalidering Nej, ressourceforløb/ressourceforløbsydelse/kontanthjælpsniveau Nej, arbejdsløs på barselsorlov Nej, på sygedagpenge Nej, ressourceforløb/sygedagpengeniveau Nej, på sygeorlov Nej, førtidspensionist Nej, på efterløn Nej, på tjenestemandspension Nej, pensionist i øvrigt (folkepens.) Nej, studerende/skoleelev (under uddannelse)* Nej, hjemmegående husmoder/husfader* Nej, aftjener værnepligt Nej, ude af erhverv i øvrigt (INT: DENNE BØR KUN FOREKOMME MEGET SJÆLDENT) Ved ikke 35

36 Er du i beskæftigelse? 1. Ja i beskæftigelse 2. Nej, arbejdsløs (evt. kontanthjælp) - Gå til sp. x 3. Under uddannelse Gå til sp. x 4. Hjemmegående Gå til sp. x 5. Andet (f.eks. pensionist) Gå til sp. x 36

37 Erhvervstilknytning (kommune us) Tilknyttet arbejdsmarkedet (lønindkomst) Selvstændig Aktivering Arbejdsløshedsdagpenge Kontanthjælp SU Revalideringsydelse Sygedagpenge Efterløn Førtidspension/pension Andet 37

38 Besværlige svarkategorier Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Du skal anvende en skala fra 1 til 5, hvor 1 betyder helt uenig, 2 betyder uenig, 3 betyder hverken uenig eller enig, 4 betyder enig og 5 betyder helt enig 38

39 Interviewer tilbagemelding_1 A) Fordi skalaen med cifferforklaring oplæses for R - er det ofte interviewerens indtryk, at der svares hverken uenig eller enig i stedet for ved ikke - når IP ikke ved B) en anden oplevelse er, at der er en tendens til at R oplever skalaen 1 til 5 som en karakterskala - altså giver et tal som fra en karakterskala 39

40 Svært regnestykke at udsætte R og intv for I løbet af de seneste 12 måneder, i hvor mange uger har du modtaget hjemmehjælp eller betalt hjælp til personlig pleje i din egen bolig? TÆL 4 UGER FOR HVER HELE MÅNED; TÆL 1 UGE FOR EN DELVIS UGE Instruktion uklar, delvis uge?? R får bad to gange om ugen og hjælp til rengøring hver anden uge - er det delvis 40

41 Misvisende svar I gennemsnit, hvor mange timer per uge har du modtaget denne hjemmehjælp eller betalte hjælp? RUND OP TIL HELE TIMER. Intv: R får 20 min hver anden uge 41

42 Andre spørgsmål og svar

43 Har du af og til brug for hjælp til dine lektier? 1. Ja 2. Nej (gå til filter 2) Hvem hjælper dig med dine lektier? Mor Far Søskende Klassekammerater De voksne i lektiecafeen i fritidsklub De voksne i lektiecafeen på skolen Støttelærer Støtte-kontaktperson (voksenven etc.) Andre Ingen 43

44 Vigtigt at spørgsmål forstås umiddelbart af R Er der for tiden truffet en officiel beslutning om nogen form for begrænsning af samværet mellem dig og din biologiske mor? De store børn og unge forstod slet ikke 44

45 Manglende svarkoder Har du nogen sinde følt det ubehageligt, at andre har kritiseret, hvor meget du har drukket? Ja Nej 45

46 Har du nogen sinde følt det ubehageligt, at andre har kritiseret, hvor meget du har drukket? Ja Nej Aldrig nogen, der har kritiseret R for at drikke for meget Har aldrig drukket 46

47 Ikke relevant /Irrelevant Hvor ofte taler du med kollegaer med indvandrerbaggrund på din nuværende arbejdsplads? 1. Dagligt 2. Ugentligt 3. Månedligt 4. Sjældnere 5. Aldrig. 7. Irrelevant. Der er ingen med indvandrerbaggrund på arbejdspladsen Giv altid stikord på, hvorledes IRRELEVANT skal forstås 47

48 Tjek for ikke - negationer Et spørgsmål må aldrig indeholde ordet IKKE dvs. negationer Uanset hvor lille og tilforladeligt ikke virker Så vil ingen bagefter vide, hvad der blev svaret på/kodet for 48

49 Negation f.eks. Nej det er rigtigt, det ville socialforvaltningen ikke gøre skal kodes helt enig f.eks. Jo, det ville de skal kodes som uenig Socialforvaltningen vil ikke gøre opmærksom på støttemuligheder eller lignende, hvis det kan betyde, at kommunen får højere udgifter? Du skal anvende en skala fra 1 til 5, hvor 1 betyder helt uenig, 2 betyder uenig, 3 betyder hverken uenig eller enig, 4 betyder enig og 5 betyder helt enig 49

50 Ikke let at give hurtigt svar på Jeg ser mig selv som en, der har få kunstneriske interesser. Er du Meget uenig 2. Lidt uenig 3. Hverken uenig eller enig 4. Lidt enig 5. Meget enig Intv: spørgsmålet dur ikke til oplæsning af interviewer. --- dette spg. er der SÅ mange, der får galt i halsen. Vil det ikke være lettere for alle at spørge til 'mange' i stedet for 'få'? 50

51 Upræcist (i barndommen) Hvor ofte havde du en gruppe venner, som du følte det behageligt at tilbringe tid sammen med? 1. Ofte 2. Nogle gange 3. Sjældent 4. Aldrig Intv: 'en gruppe' = mere end én? R havde to gode venner, som R var sammen med men altid enkeltvis 51

52 Tjek begreber 16 årige unge forstod ikke dette (i 2011): flid (op mod 50 %) reserveret ( op mod 50 %) mageligt anlagt ( ca. hver 3.-4.) % angivelse er interviewers oplevelse 52

53 Mange 16 årige unge forstod ikke disse ord (i 2011): Vis kort G: 41 Hvad tror du betyder mest for, at nogen klarer sig godt i skolen (får gode karakterer)? Er det evner (fx at have anlæg for sprog eller matematik) eller flid (dvs. at bruge meget tid på lektier), der betyder mest? ( På en skala fra 0-6) 0. Evner betyder alt Evner og flid er lige vigtig Flid betyder alt (8. Ved ikke) 53

54 Mange 16 årige unge forstod ikke disse ord (i 2011): Hvor godt synes du disse sætninger beskriver dig som person? Du ser dig selv som en person, der er reserveret. Du ser dig selv som en person, der er mageligt anlagt. 54

55 Venstre eller Højre (1) B19 KORT 12: I politik bruges sommetider betegnelserne venstre og højre. Hvor vil du placere dig selv på denne skala, hvor 0 betyder venstre, og 10 betyder højre? Venstre Højre (Ved ikke)

56 Venstre eller Højre (2) Hvilken side i folketinget hælder du til? Højre eller venstre? 1. højre 2. venstre 56

57 Venstre eller Højre (3) Hvor hhv. venstreorienteret højreorienteret er du? 1 10: hvor 1 er mest venstreorienteret 57

58 Tjek ordlyd for misforståelser (her eksempel på at forskellig betoning kan give forskellige spørgsmål) Hvor ofte må du stå op om natten for at lade vandet? 58

59 Pas på sprogbarrierer Har du en ren straffeattest? - Ja, jeg vasker mig hver dag - ( ren er et ord der forstås så det er det, der svares på) 59

60 Starte eller begynde Hvor gammel var du da du startede i skolen? Hvornår startede du i dit seneste job? 60

61 SLUT på tilbagemeldinger fra intv Jeg modtager gerne andre fund Lone Kirsten Rasmussen Danmarks Statistik DST Survey Tlf

62 Fowlers 7 principper 1. Styrken ligger i, at spørge til IPs førstehåndserfaring 2. Ét spørgsmål af gangen 3. Skab forståelse for emnet / alle IP ere skal forstå det samme ved spørgsmålet 4. Entydige og præcise spørgsmål, som forstås på samme måde 5. Tydelige og meningsfulde svarkategorier 6. Spørgeskemaet, opsættes så det er nemt og enkelt for både IP og interviewerne at læse spørgsmålene, følge instruktionerne og at afgive svar. 7. IP s besvarelse forbedres, når IP i forvejen på en ensartet, saglig og neutral måde er orienteret om spørgeskemaundersøgelsens formål. 62