Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Grønningen

Transkript

1 Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Grønningen

2 Opsummering Plejehjemmet Grønningen Vurdering: Godkendt Sted: Grønnevej 42, 6360 Tinglev Dato for tilsyn: Anmeldt/ej anmeldt: Uanmeldt tilsyn Page 2 Boliger: Plejehjemmet har plads til 20 beboere, fordelt i 3 enheder. Metode: Interview og samtale med driftsleder, rundgang på plejecentret og samtale med en medarbejder og 2 beboere. Derudover er den borgerrettede dokumentation gennemgået, på i alt 2 beboere. Samtalerne blev afviklet dialogbaseret med udgangspunkt i spørgeguide med uddybning af relevante områder. Ansatte: Der er 33 ansatte på plejehjemmet. Herudover 10 medarbejdere fra KIS projektet og i praktik. Personalegruppen består primært af social- og sundhedshjælpere, social- og sundhedsassistenter. Derudover 1 kvalitetsassistent, 1 teknisk serviceleder, 1 pedelmedhjælper, 1 administrativ medarbejder og 1 sygeplejerske.

3 Trivsel og værdighed Det er vores vurdering, at indsatserne understøtter borgernes trivsel, ønsker om udvikling og deltagelse i fællesskaber og meningsfulde aktiviteter, med mindst mulig indgriben i de personlige rettigheder. Tryghed, trivsel og værdighed er i fokus i det daglige arbejde på Grønningen. Lederen fortæller, at beboerne er i centrum og at både leder og personalet er afgørende for, at beboerne føler sig hjemme på stedet. Alle beboere har derfor en fast kontaktperson. Personalet kender alle de 20 beboere og deres pårørende, hvilket skaber tryghed og nærvær. Beboerne fastsætter selv deres sengetider, og bestemmer selv om de ønsker at deltage ved fællesspisning. De pårørende må komme og gå, som de ønsker og beboerne har mulighed for at låne et lokale til afholdelse af familiefødselsdage på plejehjemmet. På tilsynsdagen blev Grønningens 56 års fødselsdag fejret blandt beboere og pårørende med musik og sang. I den terminale fase er der stort fokus på at støtte beboeren og de pårørende. Vågetjenesten benyttes ofte, hvilket opleves at give de pårørende en større fleksibilitet og tryghed under forløbet. De interviewede beboere fortæller, at de er glade for at være på Grønningen. De fortæller, at maden er god og de oplever, at de får den hjælp, som de har brug for. Flere af beboerne har ægtefæller, som kommer dagligt. Det er op til den enkelte beboer, hvor meget vedkommende ønsker at deltage i plejehjemmets aktiviteter. Interviewpersonerne svarede alle relevant på de stillede spørgsmål, og det er vores indtryk, at der overensstemmelse mellem visiterede ydelser og de oplevede/leverede ydelser. Frivillighed, selvbestemmelse og retten til eget liv er afgørende for arbejdet på plejehjemmet Grønningen, og det er således vores opfattelse, at beboerne grundlæggende kan få det liv de ønsker sig på plejehjemmet, og at personalet strækker sig videst muligt for, at indfri de ønsker beboerne måtte have til eget liv i form af aktiviteter, døgnrytme, kost, spise og sengetider og omsorg. Der har ikke været magtanvendelse det seneste år. Page 3

4 Sundhed og rehabilitering Det er vores vurdering, at indsatserne tilrettelægges med udgangspunkt i den rehabiliterende tilgang med inkludering af sundhed i opgaveløsningen, med borgerne som den aktive medspiller Rehabilitering er implementeret i det daglige arbejde på Grønningen. Beboerne opfordres til at deltage i det, de kan. Der er fokus på vedligeholdelse af funktioner eksempelvis ved at beboerne selv hjælper til under badning, spisning og rengøring i det omgang, det er muligt. Lederen oplyser at alle medarbejdere har været på kursus i rehabilitering. Der laves aktiviteter som er målrettet beboerne, og der er både aktiviteter for de få og for flere. Involvering af frivillige ligesom involvering i lokalsamfundet spiller en vigtig rolle. Grønningen er med i VM i cykling for plejehjem. Det er en stor succes, hvor mange af beboerne møder op, uanset om de deltager eller ej. Cyklingen foregår på motionscykel og med en skærm, hvor beboerne ser film fra lokalområdet. Plejehjemmet får desuden regelmæssige besøg af lokale dagplejebørn og der er årlige fællesarrangementer med den tyske skole og lokale børnehaver, hvilket beboerne beretter, at de er glade for, da det giver mulighed for at bevare kontakten til den yngre generation. Der er etableret et samarbejde med demenskoordinatorer, Hjerneskadecentret og støttekontakt personer til 2 af plejehjemmets beboere, som er alkoholdemente og som har behov for en særlig rehabiliterende og vedligeholdende træning. Page 4

5 Dokumentation Ældreområdet er i 2. kvartal overgået til registreringssystemet Nexus. Der pågår stadig et arbejde med implementeringen i hele kommunen, herunder også afklaring af funktionalitet, krav til indhold mv. Det betyder, at tilsynet primært har fokuseret på, at alle livsnødvendige oplysninger er opdateret. Nexus forventes fuldt implementeret i 2018, hvorfor der må forventes en nærmere gennemgang af dokumentation i Det er ud fra ovenstående forhold vores vurdering, at Grønningen under de givne omstændigheder har et tilfredsstillende dokumentationsniveau. Page 5

6 Ledelse og kompetencer Det er vores vurdering, at der på Grønningen Plejehjem er en kompetent og ansvarlig ledelse Lederen fortæller om løbende fokus på medarbejdernes faglige udvikling og trivsel og oplyser, at der er tale om en meget stabil medarbejdergruppe med meget lidt sygefravær. Som udgangspunkt er personalet tilknyttet en afdeling, men hjælper til på andre afdelinger ved behov. Der er ikke problemer med at få faglært personale, heller ikke til aftenvagt eller tilkaldevagter. Lederen fortæller, at det er sårbart under ferie og sygdom, da der er tale om et mindre plejehjem. Det betyder at både leder, kvalitetsassistent og sygeplejerske hjælper til i driften ved behov. Sygefraværet ligger lavt på Grønningen, og ifølge leder og tillidsrepræsentant skyldes det blandt andet synlig ledelse, engagement og opbakning medarbejderne imellem samt at det psykiske arbejdsklima er godt og trygt. Medarbejderen fortæller om et godt arbejdsmiljø på et hyggeligt arbejdssted, hvor personalet på grund af stedets størrelse, har mulighed for at lære alle beboere og de pårørende at kende. Der er altid fokus på beboernes trivsel og der er altid tid til at give en beboer et smil eller et klap på armen. Personalet kender hinanden rigtig godt og hjælper gerne med vagter under sygdom og ferie. Medarbejderen oplyser at der er mulighed for faglig sparing ved behov. Page 6

7 Tilbudsportalen I forbindelse med tilsynet, har vi kontrolleret hvorvidt følgende oplysninger forefindes: Stamdata Faglig tilgang og metode Tilbuddets navn og adresse Værdigrundlag og målsætning Leder af tilbuddet Faglig tilgang Kontaktperson og kontaktoplysninger Tilsynsrapporter Tilbudstype og juridisk grundlag Ansatte og faggrupper Fysiske forhold Målgruppe Pladser Aktiviteter for beboerne Tilbudsportalen er senest opdateret: Page 7

8 Metode og forbehold Kommunalbestyrelsen har efter retssikkerhedslovens bestemmelser pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses. Retssikkerhedslovens bestemmelse suppleres af servicelovens regler om driftsorienteret tilsyn. Aabenraa Kommune har bedt EY om at gennemføre disse tilsyn for kommunen. Kommunen har udvalgt, hvilke tilbud indgår i tilsynet. Denne tilsynsrapport er udarbejdet af EY. Tilsynet er gennemført med udgangspunkt I Aabenraa Kommunes tilsynspolitik 2017 og tilhørende spørgeguide. Begge dele er udarbejdet af Aabenraa Kommune. Det specifikke tilsyn er gennemført uanmeldt. De interviewede borgere er udvalgt i samarbejde med stedets leder, under hensyntagen til en vurdering af, hvorvidt borgerne kan svare relevant og ønsker at deltage. Alle borgere er præsenteret for formålet med tilsynet. Da der kun tales med et begrænset antal borgere og medarbejdere, er det muligt, at yderligere interviews ville kunne have afdækket andre forhold eller nuancer til de opnåede konklusioner. Page 8

9 EY s team Camilla Kragh Senior Manager camilla.kragh@dk.ey.com Jan Bork Senior Manager Jan.bork@dk.ey.com Page 9