Innovative Business Software A/S. Alarmbehandling. Technical Note. interview V2.x

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Innovative Business Software A/S. Alarmbehandling. Technical Note. interview V2.x"

Transkript

1 Innovative Business Software A/S Alarmbehandling Technical Note interview V2.x 9. november 2017

2 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software, der beskrives i dette dokument, er givet i henhold til en licensaftale eller fortrolighedsaftale. Softwaren må kun anvendes i overensstemmelse med bestemmelserne i disse aftaler. Ingen del af denne publikation må gengives, lagres i et søgesystem eller overføres i nogen form eller på nogen måde elektronisk eller mekanisk, herunder fotokopiering og optagelse til andre formål end køberens personlige brug uden skriftlig tilladelse fra Innovative Business Software A/S. Innovative Business Software A/S Landemærket 10, 6. sal 1119 København K Telefon info@innovative.dk ii

3 Sådan bruger man denne manual Denne manual er optimeret til opslagslayout (dvs tosidevisning med venstre og højre sider). For at læse manualen som den vil se ud i en trykt udgave, så gør følgende: 1. Åbn Adobe Reader. 2. Vælg Vis > Sidevisning og marker både Tosidevisning og Vis forside i tosidevisning. Brug Indholdsfortegnelsen Brug Indholdsfortegnelsen forrest i manualen. Klik på hver enkelt indgang eller klik på sidetallet for at gå direkte til emnet. Klik her for at gå til Indholdsfortegnelsen. Brug Stikordsregisteret Brug stikordsregisteret bagerst i manualen. Klik på sidetallet for at åbne emnet. Klik her for at gå til stikordsregisteret. iii

4 Brug funktionen "Søg" (i Adobe Reader) I Adobe Reader kan man søge efter tekst i dokumentet. Klik på forstørrelsesglasset på værktøjslinjen øverst i vinduet. Brug det til at finde ord eller tekst i PDF filen. Bemærk: Hvis forstørrelsesglasset ikke bliver vist på værktøjslinjen, så vælg Vis > Vis/skjul > Elementer på værktøjslinjen > Vis Rediger Tools > Søg eller tryk Ctrl+F. Brug navigationspanelet (i programmet Adobe Reader) Adobe Reader indeholder et navigationspanel i venstre side. Det viser alle overskrifter og bogmærker i PDF filen. iv

5 Support & Kontaktinformation Størstedelen af vores normale (ikke-akutte) support foregår via vores "support-ticket-system", Kayako, som man logger på via internettet (se nedenfor). De personer, der skal kunne oprette supportsager eller se en supportsags status, skal være oprettet i Kayako. I bedes derfor indledningsvis gøre følgende: 1. Lav en liste over de personer, der skal have adgang til Kayako. Listen skal indeholde følgende information: Afdeling Fornavn Efternavn -adresse Telefonnummer (mobil) Telefonnummer (direkte) Hvorvidt personen kun må se sine egne tickets ("User") eller også sine kollegers tickets ("Manager"). 2. Send listen til support@innovative.dk. Normal (ikke-akut) support Gør et af følgende: 1. Log på og følg vejledningen eller 2. Send en til support@innovative.dk. Akut support indenfor almindelig kontortid (mandag - fredag 09:00-16:30) Ring til support på Akut support udenfor almindelig kontortid ("Døgnvagt") Telefonnummeret til døgnvagten fremgår af den separate Service- og Samarbejdsaftale. Innovative Business Software A/S Landemærket 10, 6. sal 1119København K Telefon info@innovative.dk v

6 vi

7 Indholdsfortegnelse Bemærk: Denne Tech Note (TN) indeholder kun udvalgte emner. For yderligere information venligst se den relevante Administratormanual, som kan downloades her. ALARMBEHANDLING 5 Alarmbehandling 7 Om Alarmbehandling 9 Åbne/Lukke Alarmprogrammet 10 Køvinduer 11 Menulinje (Køvinduer) 14 Hovedkøen 17 Åbne Køvinduer 18 Afspille lyd ved alarm 18 Global Alarmlog 19 Alarmbehandlingsvinduet (ABH) 20 Menulinje (Alarmbehandlingsvinduet) 21 Toplinjen 26 Kundeinformation 27 Topvindue (rude) 28 Kodeord (rude) 29 Komponenter (rude) 30 Faneblade (Alarmbehandlingsvinduet) 31 Installation (fane) 32 Kontaktpersoner (fane) 33 Globale Enheder (fane) 34 Kontaktpersoner (fane) 35 Kontaktlister (fane) 36 Instrukser (fane) 37 Paneler (fane) 39 Zoner (fane) 40 Styring (fane) 42 Panelkoder (fane) 43 Brugere (fane) 44 Panelinfo (fane) 45 Alarmtæller (fane) 46 Installationsinfo (fane) 47 Tekster (fane) 48 Grafik (fane) 49 Kodeord (fane) 50 Åbne/Lukke (fane) 51 Definition (fane) 52 Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke) 53 Åbnetolerance (Åbne/Lukke) 54 Lukketolerance (Åbne/Lukke) 55 Lav Alarm (Åbne/Lukke) 56 Lav Alarm (Å/L) 57 Skemaer (Åbne/Lukke) 58 Skemaperiode (Åbne/Lukke) 59 Specialdage (Åbne/Lukke) 61 Specialdatoer (Åbne/Lukke) 62 Resultat (fane) 63 Historik (fane) 65 Alarmlog (fane) 66 Alarmlogdetaljer (vindue) 68 Sumlog (fane) 71 Sumlogdetaljer (vindue) 73 Tage Alarmen og Udføre Instruksen 75 Åbne vedhæftede filer 76 Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder) 78 Sende sms/sds (manuelt) til Kontaktpersoner/Kontaktlister 79 Tilføje Tekst/Note til Alarmen (Tekstfaner) 80 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmkøen (Køkommentar) 81 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmloggen (Logkommentar) 82 Udsætte Alarmer midlertidigt 83 Frigive Alarmer 84 Overtage Alarmer 85 Generere Alarmer (manuelt) 86 1

8 Udsætte/fremskynde Å/L-tid (midlertidigt) 87 Nulstille Å/L-tider 88 Afmelde Alarmer 89 Alarmnet 91 Om Alarmnettet 92 Foretage Opkald via Alarmnettet 92 Alarmnet (vindue) 93 Automatisk kundeopslag 95 Om Automatisk kundeopslag 96 Anvende Automatisk Kundeopslag 96 TEST/SERVICETILSTAND 99 Test/Servicetilstand 101 Om Test/Servicetilstand 102 Test/Servicetilstand (vindue) 103 Sætte Zoner i Test/Servicetilstand 104 Tage Zoner ud af Test/Servicetilstand interview V2x - Alarmbehandling

9 SØGEFUNKTIONER 107 APPENDIKS 117 Søgefunktioner 109 Om Søgefunktioner 110 Simpel Søgning 111 Avanceret Søgning 112 Anvende Jokertegn 115 Appendiks 119 Appendiks A - Standard Genvejstaster 120 Appendiks B - Alarmnet Resultatkoder 121 3

10 ORDLISTE 123 STIKORDSREGISTER interview V2x - Alarmbehandling

11 ALARMBEHANDLING 5

12 6 interview V2x - Alarmbehandling

13 Alarmbehandling Om Alarmbehandling 9 Åbne/Lukke Alarmprogrammet 10 Køvinduer 11 Menulinje (Køvinduer) 14 Hovedkøen 17 Åbne Køvinduer 18 Afspille lyd ved alarm 18 Global Alarmlog 19 Alarmbehandlingsvinduet (ABH) 20 Menulinje (Alarmbehandlingsvinduet) 21 Toplinjen 26 Kundeinformation 27 Topvindue (rude) 28 Kodeord (rude) 29 Komponenter (rude) 30 Faneblade (Alarmbehandlingsvinduet) 31 Installation (fane) 32 Kontaktpersoner (fane) 33 Globale Enheder (fane) 34 Kontaktpersoner (fane) 35 Kontaktlister (fane) 36 Instrukser (fane) 37 Paneler (fane) 39 Zoner (fane) 40 7

14 Styring (fane) 42 Panelkoder (fane) 43 Brugere (fane) 44 Panelinfo (fane) 45 Alarmtæller (fane) 46 Installationsinfo (fane) 47 Tekster (fane) 48 Grafik (fane) 49 Kodeord (fane) 50 Åbne/Lukke (fane) 51 Definition (fane) 52 Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke) 53 Åbnetolerance (Åbne/Lukke) 54 Lukketolerance (Åbne/Lukke) 55 Lav Alarm (Åbne/Lukke) 56 Lav Alarm (Å/L) 57 Skemaer (Åbne/Lukke) 58 Skemaperiode (Åbne/Lukke) 59 Specialdage (Åbne/Lukke) 61 Specialdatoer (Åbne/Lukke) 62 Resultat (fane) 63 Historik (fane) 65 Alarmlog (fane) 66 Alarmlogdetaljer (vindue) 68 Sumlog (fane) 71 Sumlogdetaljer (vindue) 73 Tage Alarmen og Udføre Instruksen 75 Åbne vedhæftede filer 76 Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder) 78 Sende sms/sds (manuelt) til Kontaktpersoner/Kontaktlister 79 Tilføje Tekst/Note til Alarmen (Tekstfaner) 80 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmkøen (Køkommentar) 81 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmloggen (Logkommentar) 82 Udsætte Alarmer midlertidigt 83 Frigive Alarmer 84 Overtage Alarmer 85 Generere Alarmer (manuelt) 86 Udsætte/fremskynde Å/L-tid (midlertidigt) 87 Nulstille Å/L-tider 88 Afmelde Alarmer 89 8 interview V2x - Alarmbehandling

15 Om Alarmbehandling Et typisk alarmforløb i iv er som følger: 1. Modtagelse. iv modtager en Alarm, tildeler den et unikt Løbenummer og viser den i Hovedkøen. Alle Operatører har adgang til Hovedkøen. 2. Bekræftelse/kvittering. Operatøren tager Alarmen. n Alarmbehandlingsvinduet åbner og viser detaljeret information omkring Alarmen, hvordan Operatøren skal forholde sig osv. Operatøren har også adgang til diverse kundeoplysninger. n Af Hovedkøen fremgår det, hvilken Operatør (BrugerID og KlientID), der har taget Alarmen for at behandle den. På den måde kan alle Operatører hurtigt se hvilken Operatør, der behandler Alarmen og fra hvilken Klient. n iv sætter også en kopi af Alarmen i Operatørens Private Alarmkø. Den Private Alarmkø viser de Alarmer, der i øjeblikket bliver behandlet af Operatøren. Den oprindelige Alarm forbliver i Hovedkøen. 3. Behandling. Operatøren udfører de relevante Instrukser og Aktioner (fx kontakter de relevante Kontaktpersoner eller brandvæsenet). Samtidig udfører iv automatisk eventuelle Autoinstrukser (fx sender tekstbeskeder til personsøgere). 4. Afmelding/Disposition. Når Operatøren er færdig med at behandle Alarmen, så afmelder Operatøren den med en såkaldt Afmeldekode/Dispositionskode. Koden angiver årsagen til afmeldingen af Alarmen (fx "Falsk", "Reel" eller "Teknisk"). Alarmen bliver derefter fjernet fra alle Alarmkøer og Alarmforløbet er derefter betragtet som afsluttet. 5. Efterregistrering. Efter at Alarmen er afsluttet kan man efterfølgende føje kommentarer til eller redigere alarmforløbet. 6. Efterbehandling. Efterfølgende kan man åbne og gennemgå Alarmloggen, Sumloggen, generere Rapporter osv. Bemærk: Alle hændelser bliver registreret i Alarmloggen. Alarmbehandlingen finder sted ved hjælp af et (eller flere) Køvinduer samt Alarmbehandlingsvinduet. Vinduer der bliver anvendt under Alarmbehandling. A: Køvinduer. B: Alarmbehandlingsvinduet A. Køvinduerne viser indgående og aktuelle Alarmer og Signaler. Man kan oprette forskellige Køvinduer, der viser forskellige Alarmer. For eksempel kan man oprette et Køvindue, der viser alle Alarmer og et andet Køvindue, der kun viser batterialarmer. Se "Køvinduer" på side 11. B. Alarmbehandlingsvinduet viser alle relevante detaljer omkring den valgte Alarm. Se "Alarmbehandlingsvinduet (ABH)" på side 20. 9

16 Åbne/Lukke Alarmprogrammet 1. For at åbne Alarmprogrammet så marker Alarm. Alarmbehandlingsvinduet samt et (eller flere) Køvinduer åbner. 2. For at lukke Alarmprogrammet så klik på hængelåsen. Bemærk: Inden man lukker Alarmprogrammet (og dermed stopper Alarmbehandlingen), så sørg for at frigive eventuelle Alarmer, som var under behandling. Se "Frigive Alarmer" på side 84. Alarmbehandlingsvinduet samt Køvinduerne lukker. 10 interview V2x - Alarmbehandling

17 Køvinduer Felt A Menulinje Se "Menulinje (Køvinduer)" på side 14. B Kølinjer Alarmer (løbenumre). ("Køindgange") Beskrivelse C Kønummer Man kan have flere Køer (Køvinduer) åbne samtidigt og hver Kø har sit unikke nummer (1, 2, 3, 4 osv). D Kønavn E Den aktuelt markerede Alarm. Den Alarm som operatøren har markeret i Køen. Bemærk: Markeringen er knyttet til Kølinjen (og IKKE den markerede Alarm). Hvis der derfor kommer nye Alarmer i Køen, så vil markeringen forblive på Kølinjen (og IKKE flytte ned med den valgte Alarm). Hvis man for eksempel markerer en Alarm på Kølinje 10 og der kommer en ny Alarm i Køen, så vil den oprindeligt valgte Alarm flytte ned på Kølinje 11, men markeringen vil forblive på Kølinje 10. Køerne (Køvinduerne) viser indgående Alarmer (baseret på det tilknyttede Køfilter). Man kan oprette forskellige Køer, der viser forskellige Alarmer. På den måde kan man for eksempel have en Kø, der viser alle Alarmer, et andet der kun viser Alarmer fra Kunder/Installationer i Test/Servicetilstand, et tredje, der kun viser batterialarmer, et fjerde, der viser Alarmer i en bestemt tilstand osv. En Kø består af følgende elementer: Køvinduet danner rammen om Alarmerne/Opgaverne og indeholder Kønummer, Kønavn og menulinje. Køfilteret bestemmer hvilke Alarmer/Opgaver, der skal vises i Køvinduet (fx alle Alarmer, kun nye Alarmer, Alarmer fra Zoner i Test/Servicetilstand eller Alarmer med prioritet 87). Kødesignet bestemmer hvilke kolonner (med Alarm/Opgaveinformation), der skal vises i Køvinduet (fx dato, adresse, Operatør ID, Responstid, Løbenummer osv). Køtypografien bestemmer hvordan Alarmerne/Opgaverne skal præsenteres i Køvinduet - afhængig af Alarmens/Opgavens status (fx nye Alarmer/Opgaver vises med fed, rød tekst og Alarmer/Opgaver under behandling vises med grøn tekst). 11

18 iv anvender følgende Køvinduer: Køvindue Genvejstast Beskrivelse Hovedkø Ctrl+Alt+0 Alle Alarmer (undtagen Alarmer fra Zoner i Test/Servicetilstand) Privatkø Ctrl+Alt+1 Alarmer som er taget af den enkelte Operatør samt Røde Alarmer Test/Servicekø Ctrl+Alt+2 Alarmer fra Zoner i Test/Servicetilstand. Se "Sætte Zoner i Test/Servicetilstand" på side 104. Nedtællingskø/"Timerkø" Ctrl+Alt+3 Alarmer som er midlertidigt udsat ved hjælp af et nedtællingsur (engelsk: "Timer"). Se "Udsætte Alarmer midlertidigt" på side 83. Røde Ctrl+Alt+4 Alarmer som afventer behandling Ukendte Ctrl+Alt+5 Alarmer af ukendt oprindelse 12 interview V2x - Alarmbehandling

19 Kølinjer Hver Kølinje i en kø repræsenterer en Alarm. Som udgangspunkt gælder følgende: Nye og ubehandlede Alarmer bliver vist med rød skrift. Når operatøren tager Alarmen, skifter den farve til grøn. Alarmen forbliver grøn så længe den er under behandling. Hvis Operatøren sætter Alarmen i Test/Servicetilstand, udskyder den med et nedtællingsur eller i en anden tilstand, så skifter Alarmen farve for at indikere Alarmens nye tilstand. Alarmen forbliver i Hovedkøen indtil Operatøren afmelder den med en Afmeldekode. Kølinjerne kan vises med forskellige skrifttyper, farver osv (Køtypografier) afhængigt af Alarmens tilstand i løbet af alarmbehandlingen. Som udgangspunkt anvender iv følgende Køtypografi: Farve Rød Grøn Lyserød Grå Brun Beskrivelse Alarmen er ny og afventer behandling. Alarmen er blevet taget og er under behandling. Alarmen kommer fra en Zone, der i øjeblikket er i Test/Servicetilstand. Alarmer fra Zonen er midlertidig udskudt ved hjælp af et nedtællingsur. Alarmen var udskudt med et nedtællingsur/"timer", som nu er udløbet. Bemærk: Ovenstående viser standard Køtypografien. Vær opmærksom på, at Køtypografien kan være blevet ændret. Man kan gøre følgende med Køvinduer: Åbne Køvinduer. Man kan have flere Køvinduer åbne på samme tid. Se "Åbne Køvinduer" på side

20 Menulinje (Køvinduer) Fil (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Fremhæv øverste alarm ("Garageskærm") - Fremhæver (og viser udelukkende) den til enhver tid øverste indgang i den pågældende Alarmkø. Afslut og forlad - Lukker Køvinduet. Funktionen kaldes også for "Garageskærm" fordi den ofte blive brugt til at vise alarmen på en storskærm i garagen på en brandstation. Kø (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Ny > Nyt Alarmbehandlingsvindue Ctrl+Alt+0 Åbner et nyt (separat) Alarmbehandlingsvindue. Hovedkø Ctrl+Alt+1 Åbner Køvindue, der indeholder Alle Alarmer. Privatkø Ctrl+Alt+2 Åbner Køvindue, der indeholder "Private Alarmer" (dvs de Alarmer, som den pågældende Operatør behandler i øjeblikket). Test/Servicekø Ctrl+Alt+3 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer fra Kunder/Installationer, der i øjeblikket er i Test/Servicetilstand pga fx installation eller vedligeholdelse. Nedtællingskø ("Timerkø") Ctrl+Alt+4 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer, der er blevet midlertidigt udsat. Røde Alarmer Ctrl+Alt+5 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer, der er designeret som højprioritets Alarmer. Ukendte Alarmer Ctrl+Alt+6 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer fra Kunder/Installationer, der ikke er oprettet eller registreret i iv. Gå til > Kø 1 Alt+1 Skifter mellem de aktive vinduer, fjernbetjeningen og Alarmbehandlingsvinduet. Kø 2 Alt+2 Kø 3 Alt+3 14 interview V2x - Alarmbehandling

21 Kommando Genvejstast Beskrivelse Kø 4 Alt+4 Alarm Remote Næste Alt+8 Alt+9 Alt+0 Sorter > Kronologisk - Sorterer Alarmerne i den pågældende Alarmkø. Navn - Prioritet - Vælg > Hovedkø Shift+Ctrl+Alt+1 Skifter det aktive Køvindue til Hovedkøen. Privatkø Test/Servicekø Shift+Ctrl+Alt+2 Skifter det aktive Køvindue til at vise de Alarmer, som Operatøren i øjeblikket behandler. Shift+Ctrl+Alt+3 Skifter det aktive Køvindue til at vise Alarmer fra Paneler i Test/Servicetilstand. Nedtællingskø/"Timerkø" Shift+Ctrl+Alt+4 Skifter det aktive Køvindue til at vise Alarmer, hvis Nedtællingsur ("Timer") er udløbet. Røde Alarmer Ukendte Alarmer Shift+Ctrl+Alt+5 Skifter det aktive Køvindue til kun at vise Røde Alarmer. Shift+Ctrl+Alt+6 Skifter det aktive Køvindue til kun at vise Ukendte Alarmer. Lyd > Afspil lyd (ved alarm) Afspiller en lyd, når der kommer en Alarm i det pågældende Køvindue. Gentag lyd Aktiver relæ (ved alarm) Bip kun ved nye røde alarmer Bip kun ved første røde alarm Start lydtest Stop lydtest Gentager lyden indtil operatøren tager Alarmen. Denne funktion er ikke længere understøttet. Relæer bliver aktiveret ved hjælp af Køfiltre eller Instrukser i stedet for. Afspiller kun lyd, når der kommer en rød Alarm. Se "Afspille lyd ved alarm" på side 18. Afspiller kun lyd ved den første røde Alarm. Se "Afspille lyd ved alarm" på side 18. Tester lydgiveren ved at afspille standardlyden (ding.wav). Stopper lydtesten, hvis "Gentag lyd" er sat (se ovenfor). Blink > Aktiver blink (ved alarm) Får Alarmkøen til at blinke, når der kommer en ny Alarm. Blink kun ved nye røde alarmer Blink kun ved første røde alarm Test blink Alarmkøen blinker kun ved nye røde alarmer. Alarmkøen blinker kun ved den første røde alarm. Starter/stopper test af blink-funktionen. 15

22 Kommando Genvejstast Beskrivelse Placer øverst > Placer øverst ved ny alarm Placer kun øverst ved ny rød alarm Placer kun øverst ved første røde alarm Bringer automatisk det valgte Køvindue øverst ved ny alarm. Bringer det valgte Køvindue øverst automatisk, men kun ved nye røde Alarmer. Bringer det valgte Køvindue øverst automatisk, men kun ved den første røde Alarm. Naviger (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Kølinje > L:1 Ctrl+1 Tager Alarmen i den respektive Kølinje (1 til 9).... L:9... Ctrl+9 Find kunde Ctrl+F Åbner vinduet Simpel Søgning. Se "Simpel Søgning" på side 111. Avanceret søgning Ctrl+Q Åbner vinduet Avanceret Søgning. Se "Avanceret Søgning" på side 112. Tag (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Tag > Tag rød alarm Tag alarm Vis alarm - Tager den røde Alarm, der til enhver tid er (a) ældst og (b) højest prioriteret og åbner den i ABH. Se "Tage Alarmen og Udføre Instruksen" på side Tager den aktuelt markerede Alarm og åbner den i ABH. Se "Tage Alarmen og Udføre Instruksen" på side Viser den aktuelt markerede Alarm i ABH, men tager den ikke. Bemærk: Denne kommando viser kun Alarmen, men tager den ikke. Hjælp (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Hjælp F1 Åbner iv Hjælp. iv - Viser iv versionsinformation. 16 interview V2x - Alarmbehandling

23 Hovedkøen Hovedkøen (eksempel). Kolonne Statusflag Beskrivelse # = der er modtaget flere Alarmer fra den samme Zone eller denne samme Instruks er blevet trukket flere gange. S = Alarm fra Zone, der i øjeblikket er i Test/Servicetilstand. Klokkeslæt Alarmtype Prioritet Zonetype Zonetekst HwID Bemærk: Hvis klokkeslættet eller perioden for den angivne Test/Servicetilstand bliver overskredet, så skifter Alarmen farve. T = Alarm fra Zone, der er midlertidig udsat ved hjælp af et nedtællingsuret. T! = Nedtællingsuret/"timer" er udløbet på en Alarm, der var midlertidig udsat. V = Alarm med stemmeopkald (fx elevatoralarmer eller VoIP). Klokkeslæt for modtagelse af Alarmen. Alarmhændelseskoden. Zoneprioritet/Alarmprioritet. Zonetypen. Zonetekst. Hardware ID. Klient/Operatør iv Klient ID/Bruger ID. Bemærk: Hvis felterne er tomme, så er Alarmen/Opgaven endnu ikke blevet taget. Bemærk: Hvis felterne er omgivet af parenteser (fx "(T01) (IVA))", så har serveren mistet forbindelsen til Alarmprogrammet på den pågældende Klient (som var ved at behandle den pågældende Alarm/Opgave). Dette kan skyldes et netværksproblem eller hvis Operatøren har stoppet Alarmprogrammet på Klienten uden først at frigive Alarmen/Opgaven tilbage til Hovedkøen. Køkommentar InstruksID Løbenummer Køkommentar/Køtekst. Operatørerne kan løbende tilføje/opdatere eventuelle kommentarer omkring Alarmen i dette felt. Instruks ID. Alarmens Løbenummer. Bemærk: Ovenstående viser et eksempel på en Hovedkø. Hovedkøen på den aktuelle iv installation indeholder muligvis andre kolonner eller kolonner i en anden rækkefølge. Kontakt den systemansvarlige for yderligere information. 17

24 Åbne Køvinduer 1. I et åbent Køvindue vælg Kø > Ny > [Køfilter]. Det valgte Køvindue åbner nu i et separat vindue. Afspille lyd ved alarm Man kan afspille en lyd (lydfil) på Klienten, når der kommer en Alarm i den pågældende kø. 1. Åbn den Alarmkø, som skal afspille en lyd ved en ny Alarm. 2. Vælg Kø > Lyd og marker Afspil lyd (ved alarm). Fremover vil iv afspille en lyd (een gang), hver gang der kommer en ny Alarm. 3. (Valgfrit) Marker Kø > Lyd > Gentag lyd for at gentage lyden, indtil Alarmen bliver taget. 4. (Valgfrit) Marker Bip kun ved nye røde alarmer. 5. (Valgfrit) Marker Bip kun ved første røde alarm. 18 interview V2x - Alarmbehandling

25 Global Alarmlog Den Globale Alarmlog viser en oversigt over alle logninger i samtlige Alarmlogs på samtlige Kunder/Installationer. Global Alarmlog. Den Globale Alarmlog giver mulighed for at (gen)åbne afsluttede Alarmer og eventuelt foretage efterregistrering. Åbn den Globale Alarmlog fra Alarmbehandlingsvinduet (Naviger > Åbn global alarmlog). Dobbeltklik på den ønskede logning for at åbne den pågældende Kunde/Installation i Alarmbehandlingsvinduet. 19

26 Alarmbehandlingsvinduet (ABH) Når man tager en Alarm/Opgave fra et Køvindue, så bliver alle relevante informationer vist i Alarmbehandlingsvinduet (forkortet ABH). Alarmbehandlingsvinduet (ABH). A. Menulinjen. Se "Menulinje (Alarmbehandlingsvinduet)" på modstående side. B. Toplinjen giver et hurtigt overblik over de primære Alarm/Opgaveinformationer. Se "Toplinjen" på side 26. C. Kundeinformation viser Kundeinformation. Se "Kundeinformation" på side 27. D. Faneblade indeholder detaljeret information til brug under Alarmbehandling. E. Topvindue. Se "Topvindue (rude)" på side 28. F. Kodeord. Se "Kodeord (rude)" på side 29. G. Komponenter. Se "Komponenter (rude)" på side 30. Bemærk: Det er ikke muligt at oprette eller redigere data i Alarmbehandlingsvinduet. 20 interview V2x - Alarmbehandling

27 Menulinje (Alarmbehandlingsvinduet) Fil (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Udskriv instruks - Åbner Rapporten Forholdsordreliste, som derefter kan udfyldes, generes og udskrives. [Liste over seneste behandlede Alarmer] - Afslut - Lukker Alarmbehandlingsvinduet (ABH). Kø (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Ny > Nyt Alarmbehandlingsvindue Ctrl+Alt+0 Åbner et nyt Alarmbehandlingsvindue. Hovedkø Ctrl+Alt+1 Åbner Køvindue, der indeholder Alle Alarmer. Privat Ctrl+Alt+2 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer/Opgaver, som Operatøren i øjeblikket har under behandling (Privat). Test/Servicekø Ctrl+Alt+3 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer fra Paneler/Zoner, der i øjeblikket er ved at blive installeret, repareret, vedligeholdt eller testet (Test/Servicetilstand). 21

28 Kommando Genvejstast Beskrivelse Timerkø Ctrl+Alt+4 Åbner Køvindue, der indeholder Alarmer, der er blevet midlertidigt udsat af Operatøren (Nedtællingsur/"Timer"-funktion). Rød Alarmkø Ctrl+Alt+5 Åbner Køvindue, der indeholder Røde Alarmer. Ukendt Ctrl+Alt+6 Åbner Køvindue, der indeholder Ukendte Alarmer. Gå til > Kø 1 Alt+1 Skifter mellem de aktive vinduer, remoten og Kø 2 Alt+2 Alarmbehandlingsvinduet. Kø 3 Kø 4 Alarm Remote Næste Alt+3 Alt+4 Alt+8 Alt+9 Alt+0 Naviger (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Find kunde Ctrl+F Åbner vinduet Simpel Søgning. Se "Simpel Søgning" på side 111. Avanceret søgning Hent forrige kunde Hent næste kunde Opdater Skul log-only signaler i log Åbn global alarmlog Vis alarmkø for aktuel installation Vis i anlægskartoteket Ctrl+Q Åbner vinduet Avanceret Søgning. Se "Avanceret Søgning" på side 112. Henter forrige Kunde/Installation. Henter næste Kunde/Installation. Opdaterer kundedata. Skjuler log-only signaler i Alarmloggen. Åbner den Globale Alarmlog, som giver mulighed for at (gen)åbne afsluttede Alarmer og foretage efterregistrering. Se "Global Alarmlog" på side 19. Viser Alarmkøen for den aktuelle Kunde/Installation. Faner > Ctrl Vælger den ønskede fane. Åbner den aktuelle Kunde/Installation i Anlægskartoteket. 22 interview V2x - Alarmbehandling

29 Tag (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Tag rød alarm - Tager den røde Alarm, der til enhver tid er (a) ældst og (b) højest prioriteret og åbner den i ABH. Se "Tage Alarmen og Udføre Instruksen" på side 75. Tag alarm - Tager den aktuelt markerede Alarm og åbner den i ABH. Se "Tage Alarmen og Udføre Instruksen" på side 75. Overtag alarm - Overtager en Alarm fra en anden Operatør. Se "Overtage Alarmer" på side 85. Frigiv alarm Frigiver Alarmen (tilbage til Hovedkøen). Se "Frigive Alarmer" på side 84. Ryd Ctrl+B Rydder vinduet. Test/Servicetilstand Indsæt tekstfane Generer alarm manuel Ctrl+A Åbner vinduet Test/Service, som gør det muligt at sætte Zoner/Paneler i Test/Servicetilstand. Gør det muligt for en Operatør, som ikke har rettigheder til at åbne Anlægskartoteket, at oprette Tekstfaner på en Kunde/Installation. Se "Tilføje Tekst/Note til Alarmen (Tekstfaner)" på side 80. Genererer en Alarm manuelt (fx til test). Se "Generere Alarmer (manuelt)" på side 86. Behandling (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Indsæt køkommentar Indsæt logkommentar Åbner en dialog, der gør det muligt at tilføje en kommentar, som derefter bliver vist i feltet "Kommentar" på Alarmen/Opgaven i Alarmkøen. Køkommentaren kan efterfølgende ses af alle Operatører på netværket. Se "Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmkøen (Køkommentar)" på side 81. Åbner en dialog, der - afhængig af opsætningen - gør det muligt at indsætte en kort kommentar, vælge en Hændelsesunderkode og/eller en lang tekst. Logkommentaren bliver derefter føjet direkte til Alarmloggen. Se "Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmloggen (Logkommentar)" på side 82. Andre > Tekst Opretter en Logkommentar. Afhængig af opsætningen så kan Operatøren vælge at indsætte en kort kommentar, en Hændelsesunderkode og/eller en lang tekst. Denne bliver derefter føjet direkte til Alarmloggen. Se "Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmloggen (Logkommentar)" på side 82. Bemærk: Denne menu indeholder systemtilpassede kommandoer. Venligst kontakt den systemansvarlige for yderligere information. 23

30 Kommando Genvejstast Beskrivelse Udsæt midlertidigt (nedtællingsur) > Annuller nedtællingsur Anden periode/klokkeslæt... 5 minutter 15 minutter 1 time 2 timer 4 timer Stopper nedtællingsuret, hvis Alarmen/Opgaven tidligere er blevet midlertidig udsat ved hjælp af Nedtællingsuret. Udsætter Alarmen/Opgaven i en brugerdefineret periode eller til et bestemt klokkeslæt. Se "Udsætte Alarmer midlertidigt" på side 83. Udsætter Alarmen/Opgaven midlertidigt i den valgte periode. Se "Udsætte Alarmer midlertidigt" på side 83. Kald (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Verifikationskald > [Kunde/Installation] Kontakter den valgte Kunde ("Verifikationskald"). Se "Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder)" på side 78. Kontaktpersoner [Kontaktpersoner] Kontakter den valgte Kontaktperson. Se "Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder)" på side 78. Globale Enheder Instruksstyringer Alle aktioner på Instruks [Tilknyttede Globale Enheder] Kontakter den valgte tilknyttede Globale Enhed. Se "Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder)" på side 78. Sender Styringer til Paneler, som defineret i Instruksen. Viser tilgængelige Aktioner på Instruksen. Aktuel instrukslinje > Kald Kalder op til den markerede Instrukslinje. Andre Globale Enheder > Opfølgningshændelse > Panelstyringer Alarmnet Kald direkte [Ikke-tilknyttede Globale Enheder] [Opfølgningshændelser] Kalder direkte op til den markerede Instrukslinje. Kontakter en ikke-tilknyttet, men tilgængelig Global Enhed. Udfører den valgte Opfølgningshændelse. Opfølgningshændelser er Hændelseskoder, der bruges til at beskrive Hændelser, der finder sted inden alarmforløbet bliver afsluttet (fx "Politi ankommet"). Sender Styringer som er defineret for Panelet (fx "Tænd lys", "Sluk lys", "Tilkobling", "Frakobling"). Kalder op via Alarmnet. Se "Foretage Opkald via Alarmnettet" på side interview V2x - Alarmbehandling

31 Afmelding (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Efterregistrering Reel Alt+F1 Afmelder Alarmen som reel. Registrerer Hændelser på en Alarm/Opgave, efter at den er afsluttet, men som ikke skal knyttes til forløbet. Under efterregistrering kan Operatøren vælge en Hændelsesunderkode og/eller skrive en tekst, hvis dette er påkrævet for netop denne Kunde/Installation. Påkrævede felter bliver vist med blåt. Fejl Alt+F2 Afmelder Alarmen som falsk/blind. Afmeldt med kode Alt+F3 Registrerer at Alarmen blev afmeldt med en gyldig kode. Test Alt+F4 Afmelder Alarmen som et Testsignal. Teknik Alt+F5 Afmelder Alarmen som en teknisk fejl. Installatør Alt+F6 Afmelder Alarmen som værende afmeldt af Montør/Installatør ude på stedet. Brugermenu (menu): Brugermenuen indeholder brugertilpassede kommandoer. Kommandoerne kan for eksempel åbne programmer, der ikke er en del af iv (fx Microsoft Word, videoopkobling og GIS-interface). Kommandoerne i Brugermenuen bliver oprettet af den systemansvarlige. [Brugermenuer] Kommando Genvejstast Beskrivelse Hjælp (menu): Kommando Genvejstast Beskrivelse Hjælp F1 Åbner iv Hjælp & Support. Panelhjælp Åbner et eksternt element (fx Word dokument eller hjemmeside), der er knyttet til den aktuelle Paneltype. iv - Viser den aktuelle iv Klientversion. 25

32 Toplinjen Toplinjen fremhæver vigtig information om den Aktive Alarm. Toplinjen i Alarmbehandlingsvinduet (ABH). A Beskrivelse Hvis Alarmen indeholder vedhæftede filer (PDF, JPG eller PNG), så bliver der vist et kameraikon. Se "Åbne vedhæftede filer" på side 76. B Primær Alarminformation viser en af følgende (afhængig af opsætning). Zone ID. Zonetype. Zonetekst. Zoneprioritet. Detektortype. C Instrukstypen. D iv Klient ID. E Passcard-indehaver. Hvis Operatøren udfører handlinger på vegne af en Kontaktperson eller Global Enhed (fx montør), så vil Passcard-indehaverens navn blive vist i dette felt (fx montørens navn). F Markeret (#): Der er flere Alarmer fra den samme Kunde/Installation i Alarmkøen. G Alarmens Løbenummer. 26 interview V2x - Alarmbehandling

33 Kundeinformation Primær Kundeinformation. A Kundenummer. B Gammelt Kundenummer. Beskrivelse C Den Globale Enhed, der er knyttet til Kunden/Installationen. D Overvågningsstatus. Viser Kundens/Installationens aktuelle Overvågningsstatus (fx "Aktiv", "Passiv", "Nedtaget"). E Kundens/Installationens navn og adresse. 27

34 Topvindue (rude) Topvindue (rude). Afhængigt af opsætningen så kan Topvinduet vise enten: Tekst Kodeord eller Alarmlog 28 interview V2x - Alarmbehandling

35 Kodeord (rude) A: kodeord (tabel). B: Kodeord (rude). Beskrivelse A Kodeord (tabel) viser de tilknyttede Kodeord, Rettigheder osv. iv kan præsentere Kodeord på følgende måder: kodeord = kodeordet er oprettet lokalt (dvs kun for denne installation). *kodeord = kodeordet er en Panelkode, der er knyttet til Paneltype. [kodeord] = kodeordet er delt. B Kodeord (rude) fremhæver de tilknyttede Kodeord (og eventuelle Rettigheder) uden at Operatøren behøver at vælge fanen kodeord. Formatet er som følger: kodeord1-rettighed1/kodeord2-rettighed2/kodeord3-rettighed3/osv. 29

36 Komponenter (rude) Komponenter. A: Komponenter (tabel). B: Komponenter (rude). Felt A Komponenter (tabel) B Komponenter (rude) Viser de tilknyttede Komponenter. Beskrivelse Fremhæver udvalgte Komponentbetegnelser og/eller Komponenter. 30 interview V2x - Alarmbehandling

37 Faneblade (Alarmbehandlingsvinduet) Faneblade (Alarmbehandlingsvinduet). 31

38 Installation (fane) Installation (fane). Felt Installationsnummer Klasser Sikringsniveauer Installationsdato Installationstype I drift dato Instruksdato Branche Service dato Alarmgrænse Ændret den Ændret af Overvågningsstatus Adresse Fra/Til dato Gammelt Kundenummer Diverse 1-4 Installationsnummer. Klasse. Sikringsniveau. Beskrivelse Installationsdato. Ikke nødvendigvis det samme som I drift dato. Se nedenfor. Installationstype. Dato for idriftsættelse. Dato for den seneste revision af Instruksen. Branche. Dato for seneste godkendelse/vedligeholdelse/test. Alarmgrænsen. Dato og klokkeslæt for seneste ændring. BrugerID for den Bruger, der seneste redigerede data. Overvågningsstatus. Fra/Til hvilken dato status er gældende angives i felterne Fra og Til (fx fra og til ). Gammelt Kundenummer. Ekstra felter til fri anvendelse. Bemærk: Venligst kontakt Innovative for yderligere informationer. Næste service Er skabelon Dato for næste planlagte godkendelse/vedligeholdelse/test. Markeret: Installationen er en skabelon. 32 interview V2x - Alarmbehandling

39 Kontaktpersoner (fane) Kontaktpersoner (fane). Felt Beskrivelse A Globale Enheder (Globale Enheder) Se "Globale Enheder (fane)" på næste side. B Kontaktpersoner (fane) Se "Kontaktpersoner (fane)" på side 35. C Kontaktlister (fane) Se "Kontaktlister (fane)" på side

40 Globale Enheder (fane) Globale Enheder (fane). Den øverste Globale Enhed i tabellen er den Primære Globale Enhed. Felt A Enhedsbetegnelse Den Globale Enhedsbetegnelse. Globale Enheds ID den Globale Enheds ID. Beskrivelse Opkaldsnummer Navn den Globale Enheds Opkaldsnummer. Navnet på den Globale Enhed (den Globale Enhed). 34 interview V2x - Alarmbehandling

41 Kontaktpersoner (fane) Kontaktpersoner (fane). Tabel A Navn Kontaktrelationstype Opkaldsnummer Passcard Rettigheder Navn/ID på Kontaktpersonen. Kontaktrelationstypen. Opkaldsnummertypen. Passcard. Rettigheder. Beskrivelse Ej i Instruks Link Kommentar Markeret: Ekskluderer Kontaktpersonen fra tilknyttede Instrukser. Tom: Inkluderer Kontaktpersonen i tilknyttede Instrukser. Antallet af Kunder/Installationer til hvilke Kontaktpersonen er knyttet. Eventuelle kommentarer. 35

42 Kontaktlister (fane) Kontaktlister (fane). A Kontaktlister Felt B Kontaktliste ID C Beskrivelse D Global Kontaktliste E Links F Delt G Kontaktlistetyper H Omfattede Kontaktpersoner I Ej omfattede (men tilgængelige) Kontaktpersoner Navn/ID på Kontaktlisten. Til internt brug. Indeholder en kort beskrivelse. Beskrivelse Hvis Kontaktlisten er baseret på en Global Kontaktliste, så vises navnet (Installationsnummer-Kontaktliste ID) på den Globale Kontaktliste her. Antallet af Kunder/Installationer, der er knyttet til den Globale Kontaktliste. Markeret: Kontaktlisten er en Global Kontaktliste. Kontaktlistetyper. Kontaktpersoner, der er medlem af Kontaktlisten. Kontaktpersoner, der ikke er medlemmer af Kontaktlisten. 36 interview V2x - Alarmbehandling

43 Instrukser (fane) Felt A Instruks ID (fane) B Type Type (beskrivelse) Kalendernummer Alternativ Instruks Instruksskabelon Kontaktliste ID Underinstruks Instruksgruppe Beskrivelse Navnet på Instruksen. Formatet er som følger: Instrukstypen/Eventuelt Underinstruksnummer/Instruksgruppe. Picklisten Instrukstyper. Indeholder en kort beskrivelse. Picklisten Kalendernummer. Picklisten Alternativ Instruks. Picklisten Instruksskabeloner. Picklisten Kontaktliste ID. Underinstruks. Picklisten Instruksgruppe. Alarmtællere C Topnote Hvis Kunden/Installationen er tilknyttet en Alarmgrænse og denne overskrides, så gør dette felt Operatøren opmærksom på dette ved at vise hvilken Alarmgrænse, der er blevet overskredet. Viser indholdet af Topnoten, som defineret i en eventuel Instruksskabelon. D A1 Markeret (X): iv udfører automatisk Aktionen som en Primær Autoinstruks (A1). A2 Opkaldstype Markeret (X): iv udfører automatisk Aktionen som en Sekundær Autoinstruks (A2). Opkaldstypen (fx tale, sms eller Styring). Til Opkaldsnummeret. Kommentar Eventuelle kommentarer. Datadefinition Datadefinitionen. 37

44 E Fri tekst Felt Data Beskrivelse Data (til fx Styringer, sms eller ). Viser eventuel fri tekst, som oprettet i Anlægskartoteket. 38 interview V2x - Alarmbehandling

45 Paneler (fane) Fanen Paneler indeholder information om de Paneler, der er knyttet til Kunden/Installationen. A: Hardware ID'er. Felt Beskrivelse A Paneler (faner) Hver fane repræsenterer et Panel (Hardware ID). B Zoner (fane) Se "Zoner (fane)" på næste side. Styring (fane) Se "Styring (fane)" på side 42. Panelkoder (fane) Se "Panelkoder (fane)" på side 43. Brugere (fane) Se "Brugere (fane)" på side 44. Panelinfo (fane) Se "Panelinfo (fane)" på side 45. Alarmtæller (fane) Viser antallet at Alarmer per Zone ID. 39

46 Zoner (fane) Fanen Zoner indeholder en oversigt over Zonerne på det valgte Panel (Hardware ID). Zoner (fane). A: Zoner (tabel). Felt Tid (signal) Tidspunkt for seneste modtagne signal. # (Ct) Antal Antal modtagne signaler. Hændelseskode T/S PF Zone ID Zonetype Beskrivelse Bemærk: Hvis Zonen er log-only, så tæller iv uendeligt op fra det tidspunkt, som Zonen laves til log-only. Så længe løbenummeret er aktivt (dvs alarmen endnu ikke er afmeldt), så er der tale om det aktuelle løbenummer, men når Alarmen bliver afmeldt, så er det sidste løbenummer. Hændelseskode. Markeret (X): Zonen er i Test/Servicetilstand. P = Panelzone. F = Følgezone. Navn/ID på Zonen. Zonetypen. -/= Alarmgenereringsflag. T/F Prioritet U/I Kalendernummer Inverteret Restore påkrævet Speciel i Test/Service T = Tilkoblingssignal. F = Frakoblingssignal. Zoneprioritet. Nummeret på en tilknyttet Underinstruks. Nummeret på en tilknyttet Kalender. Markeret (X): Signalet er inverteret. Markeret (X): Zonen kræver et Restore (Nulstil) signal for at kunne blive restored. Markeret (X): Zonen er beskyttet mod uforvarende at blive sat i Test/Servicetilstand.. 40 interview V2x - Alarmbehandling

47 Felt RZID Restore Zone ID Forsinkelse NZ Nulstilszone Detektortype Instruks ID Zonetekst Beskrivelse Navn/ID på Restore Zonen. Zone/Alarmforsinkelse (sekunder). Nulstilszonen. Detektortypen. Navn/ID på Instruksen som Zonen trækker ved Alarm. Zoneteksten. 41

48 Styring (fane) A: Styringer (tabel). Felt A Datadefinition Kalendernummer Datadefinition. Kalendernummer. Beskrivelse Ved frakobling Ved tilkobling Kommentar Markeret: Styringen bliver sendt når alarmen bliver frakoblet ("åbner signal"). Markeret: Styring bliver sendt når alarmen bliver tilkoblet ("lukke signal"). Eventuelle kommentarer. 42 interview V2x - Alarmbehandling

49 Panelkoder (fane) Panelkoder (fane). A: Panelkoder (tabel). Kolonne A Panelkode Kodeplads Panelkodetype Delt kode Kommentar Beskrivelse Den Kode, der skal indtastes på Panelet for at til- og frakoble alarmen. Panelkodepladsen. Panelkodetypen. Markeret (X): Panelkoden bliver delt med et andet Panel. Eventuelle kommentarer. 43

50 Brugere (fane) Fanen Brugere indeholder de personer, som skal have adgang til Anlægget (fx for at lukke sig ind og ud af bygningen). Brugere (fane). A: Brugere (tabel). Kolonne A Brugernummer Delt bruger Ej flydende vindue Kode Navn Beskrivelse Brugernummer. Markeret (X): Brugeren bliver delt med et andet Panel. Markeret (X): Brugeren har ikke tilladelse til at anvende Flydende Vinduer. Brugerens kode. Brugerens navn. 44 interview V2x - Alarmbehandling

51 Panelinfo (fane) Fanen Panelinfo indeholder informationer omkring Panelet. Panelinfo (fane). A: Komponenter (tabel). Kolonne A Komponentbetegnelse Komponentbetegnelsen. Antal Antallet af Komponenter. Beskrivelse Komponent Lokal Kommentar Komponenten. Markeret: Gælder kun for den lokale Kunde/Installation. Eventuelle kommentarer. 45

52 Alarmtæller (fane) Fanen Alarmtæller indeholder informationer omkring antallet af alarmer, som Panelet har modtaget fra dets forskellige Zoner. Alarmtæller (fane). Kolonne Zone ID - Antal - Beskrivelse 46 interview V2x - Alarmbehandling

53 Installationsinfo (fane) Fanen Installationsinfo indeholder information omkring Kunden/Installationen. Installationsinfo (fane). A: Komponenter (tabel). Kolonne Beskrivelse A Komponentbetegnelse Komponentbetegnelsen. Antal Antallet af Komponenter. Komponent Kommentar Komponenten. Eventuelle kommentarer. 47

54 Tekster (fane) Fanen Tekster indeholder supplerende information (udover Instrukser) til operatøren. Tekster (fane). Felt A Tekstfaner Hver tekst har en separat tekstfane. Beskrivelse B Teksttypen Bemærk: Som udgangspunkt er tekstfaneoverskriften identisk med overskriften på den valgte Teksttype (se "Teksttypen" nedenfor). Picklisten Teksttyper. Viser den valgte Teksttype. C Omdøbe Bruges til at omdøbe tekstfaneoverskriften. tekstfaneoverskrift D Fra dato E Til dato Dato hvor teksten træder/trådte i kraft. Dato hvor teksten udløb/vil udløbe. Bemærk: Hvis feltet er tomt, så har Teksten ingen udløbsdato. F Tekst ID G Delt H Tekstrude Hvis den viste Tekst stammer fra Tekstbiblioteket, så bliver den Globale Tekst ID vist her. Markeret: Teksten er delt. Indholdet af Teksten/den Globale Tekst. 48 interview V2x - Alarmbehandling

55 Grafik (fane) Fanen Grafik indeholder Grafiknoter, der indeholder supplerende tekst og grafik. Grafik (fane). Felt A Grafiknoter B Teksttyper (pickliste) C Omdøb til... D Fra dato E Til dato F Tekst ID (pickliste) G Grafik ID (pickliste) H Tekstrude Grafiknoter (faner). Picklisten Teksttyper. Beskrivelse Omdøber Grafiknoten. Feltet bruges kun når man opretter eller redigerer Grafiknoten. Startdato for Grafiknotens gyldighed. Slutdato for Grafiknotens gyldighed. Hvis indholdet af Tekstruden (H) stammer fra Tekstbiblioteket, så vises Tekstens ID her. Navnet på grafikfilen i Grafikbiblioteket. Tekst der understøtter grafikken. Tekstruden kan indeholde: Lokal Tekst (RTF-format). Global Tekst (via Tekst ID). I Grafikrude Indholdet af den valgte grafikfil (Grafik ID) fra Grafikbiblioteket. Klik på grafikken i Grafikruden for at skifte mellem at zoome ind/ud. J Prikmarkering Fremhæver et bestemt område (fx placeringen af et brandskab på et oversigtskort). 49

56 Kodeord (fane) Indeholder Kodeord og Nøgler (separat funktion) på Kunden/Installationen. Dobbeltklik på Kodeordet eller Nøglen for yderligere information og historik. Kodeord (fane). A: Kodeord (tabel). Felt Beskrivelse A Kodeord Kodeord (tabel) viser tilknyttede Kodeord som følger: kodeord = kodeordet er oprettet lokalt (dvs kun for denne Kunde/Installation). *kodeord = kodeordet er en Panelkode, der er knyttet til Paneltype. [kodeord] = kodeordet er delt og nedarvet fra en tilknyttet Kunde/Installation. Rettigheder Rettigheder.. Fra Til Delt Kommentar Ikrafttrædelsesdato. Udløbsdato. Markeret: Kodeordet er delt. Eventuelle kommentarer. 50 interview V2x - Alarmbehandling

57 Åbne/Lukke (fane) Fanen Åbne/Lukke administrerer Å/L-kalendere og -skemaer. Åbne/Lukke (fane). Felt Beskrivelse A Definition (fane) Viser Kalenderdefinitionen. Se "Definition (fane)" på næste side. Resultat (fane) Viser Kalenderresultatet. Se "Resultat (fane)" på side 63. Historie (fane) Viser Kalenderhistorikken. Se "Historik (fane)" på side 65 B Kalendere (fane) Kalendere. 51

58 Definition (fane) Fanen Definition definerer/opretter Å/L-kalendere. Definition (fane). A Kalendere Felt Beskrivelse Hver Kalender har sit eget faneblad. Fanebladets titel er identisk med Kalendernummeret. B Kalenderegenskaber De overordnede egenskaber for Kalenderen. Se "Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke)" på modstående side. C Skemaer Hver Kalender kan have forskellige perioder, der er aktive på forskellige tidspunkter (perioder). Se "Skemaer (Åbne/Lukke)" på side 58 D Åbnetolerance Se "Åbnetolerance (Åbne/Lukke)" på side 54. E Lukketolerance Se "Lukketolerance (Åbne/Lukke)" på side 55. F Lav Alarm Se "Lav Alarm (Åbne/Lukke)" på side 56. G Skemaperioder Se "Skemaperiode (Åbne/Lukke)" på side 59. H Special Dage Se "Specialdage (Åbne/Lukke)" på side 61. I Special Datoer Se "Specialdatoer (Åbne/Lukke)" på side interview V2x - Alarmbehandling

59 Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke) Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke). Felt Kalendernummer Kalendernavn Del som... Beskrivelse Kalendernummeret. Kalenderens navn/id. Feltet bliver brugt, når man opretter en Global Kalender (i Anlægskartoteket). 53

60 Åbnetolerance (Åbne/Lukke) Åbnetolerance (Åbne/Lukke). Felt Åbnetolerance/Før Beskrivelse Antal minutter før den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke iv vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Åbnetolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke iv vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Beskrivelse Indeholder en kort beskrivelse. 54 interview V2x - Alarmbehandling

61 Lukketolerance (Åbne/Lukke) Lukketolerance (Åbne/Lukke). Felt Lukketolerance/Før Beskrivelse Antal minutter før den skemalagte lukketid, indenfor hvilke iv vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. Lukketolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte lukketid, indenfor hvilke iv vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. 55

62 Lav Alarm (Åbne/Lukke) Lav Alarm (Åbne/Lukke). A (Åbnetolerance) Felt T Beskrivelse + (plus) betyder at, hvis iv modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før, så genererer iv en Alarm. E K S E M P E L Lad os sige, at kalenderperioden er sat til at begynde kl. 08:00 og at Åbnetolerance/Før er sat til 10 minutter. Hvis iv modtager et ÅBNE signal kl. 07:50 (dvs kl. 08:00 med 10 minutters Åbnetolerance/Før), så vil iv ikke generere en Alarm. Hvis iv derimod modtager et frakoblingssignal før kl. 07:50, så genererer iv en Alarm. B (Lukketolerance) M S T M S (Tom) betyder, at iv kun logger frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis iv ikke modtager et frakoblingssignal, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis iv ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et skemalagt LUKKE signal senere end den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer denne type Lukke signal. 56 interview V2x - Alarmbehandling

63 Lav Alarm (Å/L) Lav Alarm detaljer (Åbne/Lukke). Reference Felt Indtast A (Åbnetolerance) B (Lukketolerance) Tidlig + (plus): genererer en Alarm, hvis iv modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. * (asterisk): for at Tom: ignorerer frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Manglende + (plus) genererer en Alarm, hvis iv ikke modtager et frakoblingssignal. * (asterisk) for at Sen Tidlig Tom: ignorerer manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Manglende Markeret ("+"): Hvis iv ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer iv en Alarm. Sen Tom: iv ignorerer manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et skemalagt LUKKE signal senere end den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer denne type Lukke signal. 57

64 Skemaer (Åbne/Lukke) Skemaer (i Åbne/Lukke modulet). Felt A Skemaer (faner) Navn/ID på Skemaet. Fra dato Ikrafttrædelsesdato. Beskrivelse Til dato Lokal B Skemaperioder Udløbsdato. Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. Oversigt over Skemaperioderne. Se "Skemaperiode (Åbne/Lukke)" på modstående side. 58 interview V2x - Alarmbehandling

65 Skemaperiode (Åbne/Lukke) Skemaperiode (Åbne/Lukke). A Fra Til Felt Beskrivelse Klokkeslæt (HH:MM) for Skemaperiodens ikrafttrædelse. Klokkeslæt (HH:MM) for Skemaperiodens udløb. B Ugedage (mandag - søndag) C Ekstradage (1-9) Markeret: Skemaperioden gælder for den respektive Ugedag. Markeret: Skemaperioden gælder for den respektive Ekstradag. D Åbnetolerance/Før Åbnetolerance/Efter Lukketolerance/Før Antal minutter før den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke iv vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Antal minutter efter den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke iv vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Antal minutter før den skemalagte lukketid, indenfor hvilke iv vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. Lukketolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte lukketid, indenfor hvilke iv vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. 59

66 E Tidlig Felt Beskrivelse + (plus) betyder at, hvis iv modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før, så genererer iv en Alarm. E K S E M P E L Lad os sige, at Skemaperioden er sat til at begynde kl. 08:00 og at Åbnetolerance/Før er sat til 10 minutter. Hvis iv modtager et ÅBNE signal kl. 07:50 (= kl. 08:00 med 10 minutters Åbnetolerance/Før), så vil iv ikke generere en Alarm. Hvis iv derimod modtager et ÅBNE signal før kl. 07:50, så vil iv generere en Alarm. (Tom) betyder, at iv kun logger frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Manglende Sen F Tidlig Manglende Sen G Vindue (min.) Antal vinduer Markeret ("+"): Hvis iv ikke modtager et frakoblingssignal, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis iv ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis iv modtager et skemalagt LUKKE signal senere end den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer iv en Alarm. Tom: iv ignorerer denne type Lukke signal. Længden (minutter) på det Flydende Vindue. Antallet af tilladte Flydende Vinduer. Bemærk: Hvis feltet er tomt, så er der ingen begrænsninger for antallet af tilladte Vinduer. 60 interview V2x - Alarmbehandling

67 Specialdage (Åbne/Lukke) Specialdage (Åbne/Lukke). Felt Lokal Dag Opfat som Beskrivelse Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. Dagen for den specielle dag. Hvordan iv tolker Specialdagen. 61

68 Specialdatoer (Åbne/Lukke) Specialdatoer (Åbne/Lukke). Felt Lokal Dato Opfat som Beskrivelse Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. Datoen for den specielle dato. Hvordan iv skal opfatte/fortolke den specielle dato. 62 interview V2x - Alarmbehandling

69 Resultat (fane) Fanen Resultat viser resultatet af Kalenderen (som defineret i fanen Definition). Resultat (fane). A: Resultatoversigten. B: Senest modtagne signal. Felt A Resultatoversigten Beskrivelse Resultatet af Kalenderen (som oprettet i fanen Definition) 30 dage frem i tiden. På den måde, kan man se hvordan Kalenderen er oprettet for hver enkelt dag. Bemærk: Hvis Kalenderen indeholder to (eller flere) Skemaperioder, så viser hver enkelt post resultatet af hver enkelt Skemaperiode. Dato Tid Dag Datoen for det forventede signal. Klokkeslættet (inkl. eventuelle tolerancer) for det forventede signal. Ugedagen for det forventede signal. Hændelseskode Hændelseskoden. Skemadag Tidlig Manglende Sen Minutter Antal Skemadagen, som signalet eventuelt er tilknyttet. For eksempel kan man anvende det samme skema for jul som for søn- og helligdage. + (plus): genererer en Alarm. * (asterisk): for at - (minus): ignorerer signalet. + (plus): genererer en Alarm. * (asterisk): for at - (minus): ignorerer signalet. + (plus): genererer en Alarm. * (asterisk): for at - (minus): ignorerer signalet. Varigheden (minutter) af det Flydende Vindue. Antallet af Flydende Vinduer. 63

70 Felt B Senest modtagne signal Udsat Beskrivelse Tid (HH:MM) som Åbne/Lukketiden eventuelt er udsat (+) eller fremskyndet (-). For eksempel betyder "+01:30", at Åbne/Lukketiden er udsat med halvanden time. Se "Udsætte/fremskynde Å/L-tid (midlertidigt)" på side 87. Dato, klokkeslæt og type for det senest modtagne signal. 64 interview V2x - Alarmbehandling

71 Historik (fane) Fanen Historik viser en log over Åbne/Lukke hændelser (for det aktuelle Skema). Historie (fane). Dato Tid Dag Felt Datoen for logning. Klokkeslættet for logningen. Ugedagen for logningen. Hændelseskode Hændelseskoden. Forsinkelse Beskrivelse Hvis signalet mangler, så viser dette felt forskellen (forsinkelsen) mellem tidspunktet for det forventede signal og tidspunktet, hvor iv genererede Alarmen for det manglende signal. 65

72 Alarmlog (fane) Fanen Alarmlog indeholder en log over samtlige hændelser (Hændelseskoder) på en Alarm/Opgave på en Kunde/Installation. Hver enkelt række i Alarmloggen repræsenterer en registrering af en enkelt Hændelse (som Hændelseskode) på en Alarm/Opgave. Alarmlog (fane). A: Alarmloggrupper (faner). B: Alarmlogposter. Bemærk: En asterisk til højre for fanen ("Alarmlog*") indikerer, at Alarmloggen er sat til at skjule log-only signaler i oversigten. Se menuen Naviger > Skjul log-only signaler i log. Felt A Alarmloggrupper (faner) Beskrivelse Afhængig af signalintensiteten kan hver fane indeholde Alarmlogposter inddelt i fire niveauer: [år/slutmåned - år/begyndelsesmåned] (fx 10/07-10/03) [år/måned] (fx 10/12) [timer] [minutter] Bemærk: Hver fane kan indeholde op til 300 poster. Hvis antallet af poster overstiger 300, så opretter iv automatisk en ny fane. B Løbenummer Tid (system) Hændelseskode Alarmens Løbenummer. Tid (Windows systemtid). Hændelseskoden. Hændelsesunderkode Hændelsesunderkoden. HwID ZoneID Zonetype Prioritet Klient/Operatør Hardware ID. ZoneID. Zonetypen. Zoneprioriteten. KlientID/OperatørID. 66 interview V2x - Alarmbehandling

73 M T/A Log-only I Tekst Felt Beskrivelse Markeret: Alarmen blev genereret manuelt (Manuel Alarm). Markeret: Alarmen blev genereret som en test (Test Alarm). Markeret: Alarmen er log-only. Markeret: Alarmen indeholder yderligere informationer. Åbn Alarmlogdetaljevinduet (Dobbeltklik eller Ctrl+Z) for yderligere information. Viser tekst baseret på Hændelseskoden (fx Zonebeskrivelser, Operatør ID). Man kan gøre følgende med Alarmlog: Se Alarmlogdetaljer (for hver enkelt Hændelseskode). Dobbeltklik på Hændelseskoden for at se detaljerne. Se "Alarmlogdetaljer (vindue)" på næste side. 67

74 Alarmlogdetaljer (vindue) Vinduet Alarmlogdetaljer viser detaljeret information for hver enkelt Hændelse (Hændelseskode), som registreret i Alarmloggen (se "Alarmlog (fane)" på side 66). Alarmlogdetaljer (vindue). Felt A Løbenummer Tid (system) Hændelseskode Hændelseskode Underkode Underkode Alarmens Løbenummer. Windows systemtid. Hændelseskode (kort navn). Hændelseskode (fulde navn). Hændelsesunderkode (kort navn). Hændelsesunderkode (fulde navn). Beskrivelse Hardware ID A-nummer Hardware ID i iv. Se Hardware ID Præfiks/Logiske Linjer. Det nummer, som initierede opkaldet. 68 interview V2x - Alarmbehandling

75 Felt SIA/CID data Konverteret Zone ID Zonetype Detektortype Prioritet Ekstern Hardware ID Inputkilde Protokol ID Hardware ID genereret Klient ID Bruger ID Manuel alarm Testalarm Zoneforsinkelse Log-only årsag Forsinkelse Tekst Beskrivelse Hvis Alarmen er baseret på et SIA/CID-signal, så viser feltet de oprindelige SIA/CID-data (som videresendt fra Koncentratoren). For eksempel "BR ", hvor B = Contact ID (A = SIA) R = Restore (A = Alarm) 130 = CID Tyverialarm 01 = CID Områdenummer 109 = CID Zonenummer Markeret: Signalet er konverteret ved hjælp af en SIA/CID Konvertering. Zone ID. Zonetype. Detektortype. Zoneprioritet. Oprindelig Hardware ID ("Chipnummer"), som sendt fra Panelet. Signalets vej ind i iv. Format: "Koncentrator-linje-port" (XX-XX-XX). Oprindelige Protokol ID. Markeret: Hardware ID er blevet genereret i iv. iv Klient ID. Bruger ID. Markeret: Alarmen blev genereret manuelt. Markeret: Alarmen blev genereret som del af en Test. Markeret: Zoneforsinkelse. Feltet indeholder en værdi, der forklarer hvorfor alarmen er blevet undertrykt: 1. Kalender tilknyttet til Zonen. 2. Kalender tilknyttet til Instruksen. 3. Zonetype der kun genereres, hvis kunden allerede er i køen. 4. Zoneforsinkelse er angivet. 5. Systemopsætning, der bevirker at restore ikke vises i køen. 6. Alarm "født" som log-only. 7. Forventet test- eller Å/L-signal. 8. Log-only zone eller overvågningsstatus. Antal sekunder, som en Alarm måtte være forsinket fra den blev afleveret fra Koncentratoren og til den er indsat i kø/log. Ved manglende test/åbne/lukke alarmer angiver feltet, hvor lang tid efter sidste frist at Alarmen blev genereret. Zonetekst Kontaktpersoner Kontaktpersoner. 69

76 Felt B Tekst C Vedhæftninger Ix Tid (system) Størrelse Kommentar Beskrivelse Indeholder eventuel tekst. Eventuelle vedhæftede filer. Dobbeltklik for at åbne dem. Til internt brug. Tid (Windows systemtid). Filstørrelse. Eventuelle kommentarer. 70 interview V2x - Alarmbehandling

77 Sumlog (fane) Sumloggen indeholder en oversigt over Alarmforløb, hvor hver post (række) repræsenterer et Alarmforløb. Bemærk: For at se alle hændelser i iv i en samlet log se "Alarmlog (fane)" på side 66. Sumlog (fane). A: Sumloggrupper (faner). B: Sumlogposter. Felt A Sumloggrupper (faner) B Løbenummer Tid Instruks ID Hændelseskode Zonetype Afmeldingshændelseskode Zone ID Prioritet HwID Alarmens Løbenummer. Tid (Windows systemtid). Instruks ID. Hændelseskoden. Zonetypen. Afmeldingshændelseskode. ZoneID. Zoneprioritet. Hardware ID. Beskrivelse # Antallet af modtagne Alarmer. Kommentar Tid (kvitteret) Navn/ID Tid (kvittering) Tid (afmelding) T1-T10 Eventuelle kommentarer. Tidspunkt da Operatøren tog Alarmen. Navn/ID på Operatøren, der tog Alarmen. Tidspunkt for kvittering/respons. Tidspunkt da Operatøren afmeldte Alarmen. Markeret: Viser fremskridtet i hændelsesforløbet (fx politiet blev tilkaldt). 71

78 M T Log-only Felt Beskrivelse Markeret: Alarmen blev genereret manuelt. Markeret: Alarmen blev genereret som en test. Markeret: Signalet er registreret som log-only. 72 interview V2x - Alarmbehandling

79 Sumlogdetaljer (vindue) Sumlogdetaljer (vindue). Felt A Løbenummer Tid Instruks ID Oprindelige Instruks Hændelseskode Zonetype Detektortype Alarmens Løbenummer. Tid (Windows systemtid) Instruks ID Oprindelige Instruks Hændelseskode Zonetypen Detektortypen Beskrivelse Afmeldingshændelseskode Afmeldekode/Dispositionskode (lang udgave) Afmeldingshændelseskode Afmeldkode/Dispositionskode (kort udgave) Afmeldingsunderkode Afmeldingsunderkode Løbenummer (Hovedopgave) Aktiv Rute ID Zone ID Prioritet HwID Antal Alarmer Alarmgrænsetæller Afmeldeundekode/Dispositionsunderkode (lang udgave) Afmeldeunderkode/Dispositionsunderkode (kort udgave) Hvis den aktuelle Alarm/Opgave er en Følgeopgave, så viser dette felt Løbenummeret på den overordnede Hovedopgave. Rute ID Zone ID Zoneprioritet Hardware ID Antal Alarmer Antal Alarmer i forbindelse med en eventuel anvendt Alarmgrænse. 73

80 Felt Kommentar Tid (kvittering) Tid (afmelding) T1 - T10 Eventuelle kommentarer. Tidspunkt for kvittering Tidspunkt for afmelding Sumlogtidsgrupper. Beskrivelse Manuel Alarm Testalarm Log-only Markeret: Alarmen blev genereret manuelt. Markeret: Alarmen blev genereret som en Testalarm. Markeret: Alarmen blev registreret som log-only. Data overflow - Respons Faktura Div / Disp B Opgaveinformation (fane) C Eksterne Kontaktpersoner (fane) D Adresse (fane) E Billeder fra log (fane) F Ressourcelog (fane) Primære Opgaveinformation. Personer, der er tilknyttet Alarmen/Opgaven, men som ikke er oprettet i iv. Adresseinformation. Eventuelle vedhæftede billeder. Eventuelle Tilknyttede Globale Enheder. I Alarmlog Viser detaljeret forløb. Dobbeltklik på hver enkelt logpost for detaljer. 74 interview V2x - Alarmbehandling

81 Tage Alarmen og Udføre Instruksen 1. Gør et af følgende i Køvinduet: Marker Alarmen og vælg Tag > Tag Alarm. Dobbeltklik på Alarmen. Bemærk: Denne mulighed afhænger af systemopsætningen. Venligst kontakt den systemansvarlige. Vælg Tag > Tag rød alarm for at tage den højest prioriterede og ældste Alarm (uden at den behøver at være markeret). Alarmen åbner nu i Alarmbehandlingsvinduet. I Hovedkøen skifter Alarmen farve fra rød til grøn for at indikere, at en Operatør har taget den under behandling. Bemærk: Hvis man forsøger at tage en Alarm, der allerede er blevet taget (og derfor er under behandling) af en anden Klient/Operatør, så vil Alarmen kun blive vist i Alarmbehandlingsvinduet, men IKKE taget. Afhængig af opsætningen, så vil iv muligvis vise en advarsel omkring dette. For at tage en Alarm, der er under behandling af en anden Klient/Operatør, se "Overtage Alarmer" på side 85. Bemærk: Selvom Alarmen er blevet taget, så vil den stadig fremgå af Hovedkøen. Alarmen bliver først fjernet fra Hovedkøen, når den bliver afmeldt. Bemærk: Afhængig af opsætningen så kan flere Operatører behandle den samme Alarm/Opgave. Den Primære Operatør er den, der først tager Alarmen/Opgaven. Sekundære Operatører er den/de Operatører, der efterfølgende vælger "Vis Alarm". Sekundære Operatører kan derefter redigere Alarmen/Opgaven, men ikke afmelde den. Kun den Primære Operatør kan afmelde Alarmen/Opgaven. 2. Udfør Aktionerne (Instrukslinjerne) på den tilhørende Instruks. For eksempel: kontakt Kunden for at bekræfte at Alarmen er reel eller falsk kontakt en eller flere Kontaktpersoner kontakt en eller flere Globale Enheder osv Når man er færdig med at behandle Alarmen, så skal den afmeldes. Se. 75

82 Åbne vedhæftede filer Alarmer kan indeholde vedhæftede filer (fx billeder og dokumenter), som er blevet logget på Alarmen. Hvis Alarmen indeholder vedhæftede filer, så bliver der vist et kameraikon i øverste venstre hjørne af Alarmbehandlingsvinduet. Kameraikonet øverst til venstre indikerer, at der er vedhæftede filer (fx billeder) på Alarmen. Bemærk: iv åbner de vedhæftede filer ved hjælp af det tilknyttede standardprogram i Windows. Det kræver derfor, at man har installeret en billedfremviser, der kan åbne JPG/PNG-filer, og/eller et program, der kan åbne Adobe PDF-filer på Klienten (fx Adobe Reader). 1. Klik på kameraet (ikon). A: Indstillinger og information (se tabel nedenfor). B: Indholdet af filen. C: Oversigt over alle de vedhæftede filer. Vis liste Viser/skjuler oversigten over vedhæftede filer (C). 76 interview V2x - Alarmbehandling

83 Løbenummer Alarmens Løbenummer. Tid (system) Afspilning Afspil ved åbning Tid (Windows systemtid). Tryk på afspilningsknappen for automatisk at afspille alle vedhæftede filer med det angivne interval (sekunder). Markeret: Afspiller automatisk alle vedhæftede filer (med det angivne interval), når man åbner Alarmen. 77

84 Kalde op til Kunder, Kontaktpersoner eller Globale Enheder (Globale Enheder) 1. Gør et af følgende: Vælg Kald > [Kunder], [Kontaktpersoner] eller [Globale Enheder]. Vælg fanerne Kontaktpersoner > Kontaktpersoner. Højreklik på den ønskede Kontaktperson og vælg Kald. Vælg fanen Instrukser. Højreklik på den ønskede Instrukslinje/Aktion og vælg enten Kald eller Kald Direkte. Foretage Opkald (dialog). 2. (Valgfrit) Marker Brug Autodial (nederste højre hjørne) for at bruge Automatisk Opkald (Autodial). Bemærk: Autodial kræver et tilknyttet modem eller telefoncentral. Se "Autodial" På side1. 3. Dobbeltklik på den ønskede Opkaldsnummertype og følg anvisningerne på skærmen. 4. Når opkaldet er afsluttet, så vælg Hændelsesunderkode for at angive resultatet af opkaldet. 5. Skriv en kort kommentar. 6. Gør et af følgende: Klik på OK+Gentag for at foretage et nyt opkald. Klik på OK+Luk for at lukke dialogen. 78 interview V2x - Alarmbehandling

85 Sende sms/sds (manuelt) til Kontaktpersoner/Kontaktlister Man kan sende en sms til en eller flere modtagere som følger: a. For at sende en sms til en enkelt Kontaktperson: Vælg fanen Kontaktpersoner, højreklik på Kontaktpersonen og vælg Kald. I vinduet Kontaktopkald dobbeltklik på det ønskede Opkaldsnummer (skal have Opkaldstypen "sms"). I dialogen Telefonopkald indtast sms-beskeden og klik OK. I vinduet Kontaktopkald klik enten OK+Gentag for at sende flere sms'er eller klik OK+Luk for at lukke vinduet efter at have sendt sms'en. iv sender derefter sms'en til Kontaktpersonen. b. For at sende en sms til alle Kontaktpersoner: Vælg fanen Kontaktpersoner, højreklik på en vilkårlig Kontaktperson og vælg Send SMS/SDS til alle. I dialogen Telefonopkald indtast tekstbeskeden og klik OK. iv sender derefter sms'en til alle de Kontaktpersoner, der har Opkaldstypen "sms". c. For at sende en sms til en bestemt Kontaktliste: Vælg fanen Kontaktlister, vælg den ønskede Kontaktliste, højreklik på en vilkårlig Kontaktperson og gør et af følgende: Vælg Send SMS/SDS til alle for at oprette en ny (tom) sms, indtaste en tekstbesked og sende den til den aktuelle Kontaktliste. Vælg Opret sms/sds med data fra aktiv Instruks for at oprette en sms, der allerede er udfyldt med alarmdata fra den aktive Instruks og sende disse som en sms til (afhængig af iv version): V2.5g: den aktive Kontaktliste (dvs den Kontaktliste, der til enhver tid er knyttet til den aktive Instruks, der er trukket på Alarmen - ligegyldigt fra hvilken Kontaktliste man udfører kommandoen) E K S E M P E L Lad os sige, at der kommer en brandalarm. Brandalarmen trækker en brandinstruks (dvs den aktive Instruks), der er knyttet til Kontaktliste 2 (dvs den aktive Kontaktliste). Operatøren har i mellemtiden Kontaktliste 1 åben og udfører kommandoen. Sms'en bliver nu sendt til Kontaktliste 2, selvom kommandoen bliver udført fra Kontaktliste 1. V2.5h: den aktuelle Kontaktliste (dvs den Kontaktliste, fra hvilken man udfører kommandoen). E K S E M P E L Lad os sige, at der kommer en brandalarm. Brandalarmen trækker en brandinstruks (dvs den aktive Instruks), der er knyttet til Kontaktliste 2 (dvs den aktive Kontaktliste). Operatøren har i mellemtiden Kontaktliste 1 åben og udfører kommandoen. Sms'en bliver nu sendt til Kontaktliste 1, fordi kommandoen bliver udført i denne Kontaktliste. Bemærk: Kommandoen er kun tilgængelig, såfremt den aktive Instruks indeholder mindst en Instrukslinje/Aktion med en Kontaktperson, der kan modtage sms/tekstbeskeder. Bemærk: Man kan redigere indholdet inden man sender sms'en. 79

86 Tilføje Tekst/Note til Alarmen (Tekstfaner) Under alarmbehandlingen kan Operatøren tilføje et stykke Tekst/Note omkring Kunden/Installationen (en såkaldt Tekstfane). På den måde kan Operatøren hurtigt dele oplysninger om Kunden/Installationen med andre Operatører, for eksempel hvis kunden oplyser Operatøren om, at kunden vil være på ferie de næste par dage. 1. ABH: Vælg Tag > Indsæt tekstfane. 2. Vælg Teksttype. Bemærk: Som udgangspunkt bliver Teksttypen "Note" vist. Hvis man ønsker at oprette en anden type, så skriv typen i det hvide felt umiddelbart til højre. Bemærk: Tekster markeret som "vigtige" bliver vist med rødt og øverst (afhængig af den indtastede periode). Udløbne noter og noter med en fremtidig periode vil ikke blive vist under alarmbehandlingen. 3. (Valgfrit) Angiv gyldighedsdato Fra/Til. 4. Gør et af følgende: Vælg Tekst ID for at indsætte en allerede oprettet Global Tekst fra Tekstbiblioteket. Klik i tekstfeltet og begynd at skrive. 5. (Valgfrit) Højreklik i tekstfeltet for at anvende en bestemt typografi (fx fed eller kursiv). Bemærk: Før V2-5i: Teksten bliver altid gemt i RTF-format. Bemærk: Fra og med V2-5i: Teksten bliver gemt som ren tekst (standard), medmindre man højreklikker i tekstfeltet og tilføjer en typografi til teksten (fx fed), i hvilket tilfælde teksten bliver gemt i RTF-format. 6. Klik OK. Bemærk: Det er ikke muligt at redigere teksten, når først den er blevet gemt. 80 interview V2x - Alarmbehandling

87 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmkøen (Køkommentar) Under alarmbehandlingen kan operatøren føje en kommentar til Alarmen i køen (en såkaldt Køkommentar eller Køtekst). På den måde kan operatøren hurtigt dele vigtig information omkring Alarmen med andre operatører på netværket. 1. ABH: Vælg Behandling > Indsæt køkommentar. Eksempel med valgfri kort tekst, lang tekst samt mulighed for at vedhæfte filer. 2. Afhængig af opsætningen så gør følgende: Felt/knap Underkode Vælg Hændelsesunderkode. Tekst Indtast teksten (Køkommentaren). Kommentar Bemærk: Køkommentaren bliver vist i alle de køer, der indeholder Alarmen. Bemærk: Køkommentaren bliver også registreret i loggen og vil efterfølgende fremgå under fanen Alarmlog (både ANL og ABH) å hver række og i vinduet Alarmlogdetaljer (se "Alarmlogdetaljer (vindue)" på side 68). Tekst (lang) Indtast en mere detaljeret tekst til Alarmloggen. Tilføj fil... Fjern fil... Denne tekst vil efterfølgende blive vist i vinduet Alarmlogdetaljer (se "Alarmlogdetaljer (vindue)" på side 68). Klik for at tilføje en fil (PDF, JPG eller PNG) til Alarmloggen. Klik for at fjerne en eksisterende fil. 3. (Valgfrit) Tilføj/fjern filer (fx billeder, videoklip og dokumenter). 4. Klik OK. Alarmen bliver nu opdateret med køkommentaren, som fremgår af kolonnen Kommentar i Alarmkøen. 81

88 Tilføje Kommentar til Alarmen i Alarmloggen (Logkommentar) Under alarmbehandlingen kan operatøren føje en kommentar omkring Alarmen/Opgaven direkte til Alarmloggen ("Logkommentar"). Bemærk: Tilgængeligheden af felterne afhænger af opsætningen af Hændelseskoden i iv. 1. ABH: Vælg Behandling > Indsæt logkommentar. Eksempel med valgfri kort tekst, lang tekst samt mulighed for at vedhæfte filer. 2. Afhængig af opsætningen så gør følgende: Felt/knap Underkode Vælg Hændelsesunderkode. Tekst Indtast en kort tekst til Alarmloggen. Kommentar Denne tekst vil efterfølgende blive vist under fanen Alarmlog (både ANL og ABH) på hver række og i vinduet Alarmlogdetaljer (se "Alarmlogdetaljer (vindue)" på side 68). Tekst (lang) Indtast en mere detaljeret tekst til Alarmloggen. Denne tekst vil efterfølgende blive vist i vinduet Alarmlogdetaljer (se "Alarmlogdetaljer (vindue)" på side 68). 3. Klik OK. Kommentaren bliver nu føjet til Alarmloggen. 82 interview V2x - Alarmbehandling

89 Udsætte Alarmer midlertidigt Under alarmbehandling kan Operatøren midlertidigt udsætte en Alarm. For eksempel hvis Operatøren ringer til en Kontaktperson, men denne er optaget på telefonen, så kan Operatøren udsætte Alarmen i fx fem minutter (nedtællingsperioden). Efter fem minutter vil iv automatisk fremhæve Alarmen igen. Bemærk: Hvis iv modtager (endnu) en Alarm fra samme Kunde/Installation indenfor nedtællingsperioden, så bliver nedtællingsuret automatisk annulleret og Alarmen igen vist i køen. 1. ABH: Gør et af følgende: Vælg Behandling > Udsæt midlertidigt (Nedtællingsur) > [fast periode] for at udsætte Alarmen i en fast defineret periode (fx 15 minutter). Vælg Behandling > Udsæt midlertidigt (Nedtællingsur) > Anden periode/klokkeslæt... for at angive en anden periode eller et klokkeslæt, hvor nedtællingsuret skal udløbe. Vælg enten Tid (relativ) (dvs periode fx "08:00" betyder otte timer og nul minutter fra nu af) eller Tid (klokkeslæt) (dvs klokkeslæt fx "08:00" betyder, at nedtællingsuret udløber klokken otte om morgenen). Afhængig af ovenstående valg, indtast perioden/klokkeslættet, hvor nedtællingsuret skal udløbe. (Valgfrit) Marker Opdater køkommentar for at opdatere kommentarer i Køen. Klik OK. Alarmen skifter nu farve i Køen for at indikere, at Alarmen er blevet midlertidigt udsat. Alarmen vil samtidig fremgå af "Timerkøen". I kolonnen "Flag" yderst til venstre i Køen dukker bogstavet "T" op (engelsk: "Timer"/Nedtællingsur) for at indikere at Alarmen er midlertidig udsat. Når nedtællingsperioden udløber, så bliver Alarmen fjernet fra "Timerkøen" og ændrer samtidig status tilbage til Rød Alarm i Køen. 83

90 Frigive Alarmer Under alarmbehandlingen kan Operatøren frigive en Alarm, som vedkommende havde under behandling. Når man frigiver en Alarm, sker følgende: 1. Behandlingen af den pågældende Alarm stopper på den pågældende Klient. 2. Alarmen vil nu fremgå af Hovedkøen som værende ubehandlet (dvs felterne Operatør ID/Klient ID vil være tomme). For at frigive en Alarm vælg Tag > Frigiv Alarm. Bemærk: Når man frigiver en Alarm, så vil den ikke være under behandling før den bliver taget under behandling påny. 84 interview V2x - Alarmbehandling

91 Overtage Alarmer Under alarmbehandlingen kan en Operatør overtage en Alarm, som er under behandling af en anden Operatør. For at overtage en Alarm gør følgende: 1. Marker Alarmen og vælg Tag > Overtag. Alarmen bliver nu automatisk frigivet fra den anden Operatør og åbner i Alarmbehandlingsvinduet. 85

92 Generere Alarmer (manuelt) Man kan manuelt generere Alarmer i iv. På den måde kan man for eksempel teste om Zoner, Paneler, SIA/CIDkonverteringer eller Hardware ID-filtre er oprettet korrekt og fungerer som ønsket. Bemærk: Disse manuelt genererede Alarmer bliver ikke sendt via Koncentratoren. Det er derfor ikke muligt at teste Koncentratoren på denne måde. 1. ABH: Vælg Tag > Generer alarm manuelt. 2. Indtast det simulerede Hardware ID. Bemærk: iv indsætter automatisk det aktive Hardware ID. For at anvende et andet Hardware ID, så overskriv det aktive Hardware ID. 3. Indtast den simulerede Zone. Bemærk: iv indsætter muligvis automatisk en standard Zone for manuelle Alarmer. For at anvende en anden Zone, så overskriv Zonen. 4. Vælg Signaltype. 5. Skriv en kort kommentar. 6. Klik OK. iv genererer nu en Manuel Alarm, som herefter bliver vist i køen. 86 interview V2x - Alarmbehandling

93 Udsætte/fremskynde Å/L-tid (midlertidigt) Hvis man anvender Kalendermodulet så kan man midlertidigt udsætte Å/L-tider under alarmbehandlingen. 1. ABH: Vælg fanerne Åbne/Lukke > Resultat > [Kalender]. 2. Marker den ønskede dato/skemaperiode. 3. Højreklik og vælg Ændr tid. 4. For at udsætte/fremskynde Å/L-tiden midlertidigt så klik på de respektive knapper for at opnå den ønskede tidsjustering. + (plus)/- (minus) henholdsvis udsætter/fremskynder Å/L-tiden. Bemærk: Aktuel tid er standard tiden. Bemærk: iv logger alle udsættelser/fremskyndelser af Å/L-tider. E K S E M P E L For at udsætte Å/L-tiden med 85 minutter så klik en gang på + 60 minutter, en gang på + 15 minutter og to gange på + 5 minutter. 5. (Valgfrit) For midlertidigt at ændre alarmgenereringen så klik på de ønskede radioknapper. 6. Klik OK. 87

94 Nulstille Å/L-tider Hvis man anvender Kalendermodulet så kan man nulstille Å/L-tider under alarmbehandlingen. 1. ABH: Vælg fanerne Åbne/Lukke > Resultat. 2. Vælg den ønskede Kalender. 3. Marker den dato/skemaperiode, der skal nulstilles. 4. Højreklik og vælg Nulstil ændring. 5. I Tekst angiv årsagen til at Å/L-tiden skal nulstilles. 6. Klik OK. 88 interview V2x - Alarmbehandling

95 Afmelde Alarmer Når alarmforløbet er overstået, så skal Alarmen afmeldes. 1. ABH: Vælg Afmelding > [Afmeldingstype]. 2. Afhængig af den valgte Afmeldingstype, skal der muligvis indtastes yderligere information før Alarmen kan afmeldes. Alarmen er nu afmeldt og alarmforløbet afsluttet. Alarmforløbet kan efterfølgende gennemgås i Alarmloggen eller Sumloggen. 89

96 90 interview V2x - Alarmbehandling

97 Alarmnet Om Alarmnettet 92 Foretage Opkald via Alarmnettet 92 Alarmnet (vindue) 93 91

98 Om Alarmnettet Alarmnettet er et offentligt netværk, som TDC har etableret med henblik på at overføre Alarmer fra alarmgivere (fx tyveri- og brandalarmer) til vagtselskaber. iv kan bl.a. sende Styringer, polls osv. via Alarmnettet. For mere information om Alarmnettet se TDC's hjemmeside. Foretage Opkald via Alarmnettet 1. I ABH: Vælg Kald > Alarmnet. Se "Alarmnet (vindue)" på modstående side. 2. Vælg den ønskede fane og udfyld de ønskede felter. 3. Klik OK. For resultatkoder se "Alarmnet Resultatkoder" på side interview V2x - Alarmbehandling

99 Alarmnet (vindue) Alarmnet (vindue). Faneblad Start/Stop Poll Beskrivelse Meddelelsen om start/stop Poll kan både sendes på eget initiativ, og som svar på en anmodning om tilladelse til start eller stop poll fra Alarmnettet. Hvis meddelelsen sendes på eget initiativ, så vil det kun give tilladelse til starte poll. Kvit: Nedlæg AT Kvittering for tidligere anmodning om at nedlægge AT. Resultatet kan have følgende værdier: - Nedlæggelse accepteret (ja). - Nedlæggelse ikke accepteret (nej). Kvit: Nedlæg VC Kvittering for tidligere anmodning om at nedlægge VC. Resultatet kan have følgende værdier: - Nedlæggelse accepteret (ja). - Nedlæggelse ikke accepteret (nej). Ekstern test Dette er en meddelelse om at foretage en ekstern test. Der kan her vælges format (max 80 tegn). Generel Besked Generel meddelelse (max 80 tegn). Anmod AT beskrivelse Anmoder om en AT-beskrivelse. Forbindelsestest Tester forbindelsen. AU Kontrol AU Service Styring Vagtflytning Kvit: Vagtflytning AU-kontrol er en meddelelse, der kan sendes til en ATU. Den vil medføre, at signalet AUC udsættes til logisk 1 i 1 sekund. Dette kan anvendes af alarmudstyret til en hardware-reset. AU Servicemeddelelse. Viser AT-adresse og giver mulighed for at ændre denne. Bemærk: Hvis AT-adressen er ukendt, så vil adressen fremstå med rød farve. Man kan også sende en besked (max 80 tegn). Denne besked sendes, hvis der skal anmodes om at afgivelse af sin vagt til en anden. Hvis man har anmodet om at afgive sin vagt, så vil man modtage en anmodning om vagtflytning er modtaget, samt hvordan et eventuelt forsøg på vagtflytning er gået. Vagtreturnering Denne anmodning anvendes til at få den tidligere afgivne vagt returneret. 93

100 94 interview V2x - Alarmbehandling

101 Automatisk Kundeopslag Om Automatisk kundeopslag 96 Anvende Automatisk Kundeopslag 96 95

102 Om Automatisk kundeopslag Automatisk kundeopslag er et vindue, der automatisk præsenterer relevante Kundedata på baggrund af et indgående opkald. Operatøren kan derefter dobbeltklikke på Kunden og slå Kunden op i Alarmbehandlingsvinduet. Automatisk kundeopslag. Bemærk: iv slår Kunden/Installationen op på baggrund af enten telefonnummer, Installationsnummer eller Løbenummer. Hvis Automatisk kundeopslag slår Kunden/Installationen op på baggrund af telefonnummeret, så kan der være flere matchende Kunder/Installationer i Anlægskartoteket, idet det samme telefonnummer kan være knyttet til flere Kunder/Installationer, Kontaktpersoner og/eller Globale Enheder. For mere information om hvordan man anvender Automatisk Kundeopslag under alarmbehandling og en beskrivelse af felterne i vinduet, se "Anvende Automatisk Kundeopslag" nedenfor. Anvende Automatisk Kundeopslag 1. Åbn Automatisk Kundeopslag Systemmenu > Daglige rutiner). Automatisk Kundeopslag (vindue). Felt A Løbenummer InstallationsID Navn Alarmdato HwID Status Linktyper Zonetype Beskrivelse Alarmens Løbenummer. Installationsnummeret. Kundens navn. Datoen for Alarmen. Hardware ID. Overvågningsstatus. Viser hvordan iv har slået Kunden op: Di = Matchende Installations ID. Si = Matchende telefonnummer på Installationen. Cu = Matchende telefonnummer på Kunde. Co = Matchende telefonnummer på Kontaktperson. Gu = Matchende telefonnummer på Global Enhed. Zonetypen. 96 interview V2x - Alarmbehandling

103 Zonetekst B Stopur Felt Zoneteksten. Beskrivelse Stopuret starter automatisk ved hvert indgående opkald. På den måde kan man se hvor længe opkaldet har stået i kø. Bemærk: Hvis stopuret overskrider en nærmere defineret tidsgrænse (fx 30 sekunder), så skifter baggrunden farve. C A-nummer Hvis iv slår Kunden op på baggrund af telefonnummeret (også kaldet A- nummeret), så bliver det vist her. D Installationsnummer Hvis iv slår Kunden op på baggrund af Installationsnummeret, så bliver det vist her. E Løbenummer F Kunder Hvis iv slår Kunden op på baggrund af et Løbenummer, så bliver det vist her. Viser antallet af matchende Kundeopslag i Anlægskartoteket. Bemærk: Så længe vinduet er åbent, så vil iv automatisk slå Kunder op på baggrund af indgående opkald. 2. Dobbeltklik på Kundeopslaget for at åbne Kunden i Alarmbehandlingsvinduet og fortsætte Alarmbehandlingen. 97

104 98 interview V2x - Alarmbehandling

105 TEST/SERVICETILSTAND 99

106 100 interview V2x - Alarmbehandling

107 Test/Servicetilstand Om Test/Servicetilstand 102 Test/Servicetilstand (vindue) 103 Sætte Zoner i Test/Servicetilstand 104 Tage Zoner ud af Test/Servicetilstand

108 Om Test/Servicetilstand Når en montør skal installere, teste, godkende, vedligeholde eller reparere et Panel/Anlæg, så kan Operatøren (i samarbejde med Montøren ude hos Kunden) sætte en (eller flere) Zoner i Test/Servicetilstand. Når man sætter Zoner i Test/Servicetilstand, så vær opmærksom på følgende: Når man sætter Zoner i Test/Servicetilstand, kan man samtidig knytte et nedtællingsur ("timer") til Zonerne. Når nedtællingsuret udløber, sker følgende: Kølinjen i Test/Servicekøen skifter farve fra lyserød til brun og iv genererer en Alarm i Hovedkøen, om at nedtællingsuret er udløbet. Eventuelle Alarmer fra Zoner i Test/Servicetilstand bliver kun vist i Test/Servicekøen - de bliver IKKE vist i Hovedkøen. For at tage Zoner ud af Test/Servicetilstand (og returnere dem til normal aktiv/armeret tilstand), så skal Operatøren manuelt afmelde Alarmen i Test/Servicekøen. Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at få iv til automatisk at returnere Zoner i Test/Servicetilstand tilbage til normal aktiv/armeret tilstand. Denne handling vil altid kræve en manuel handling af Operatøren. Man kan gøre følgende med Test/Servicetilstand: Som Operatør: Sætte Zoner i Test/Servicetilstand. Se "Sætte Zoner i Test/Servicetilstand" på side 104. Tage Zoner ud af Test/Servicetilstand (og tilbage til normal aktiv/armeret tilstand). Se "Tage Zoner ud af Test/Servicetilstand" på side 105. Som Montør: Kontakte Operatøren for at sætte Kunden/Installationen i Test/Servicetilstand. 102 interview V2x - Alarmbehandling

109 Test/Servicetilstand (vindue) Test/Servicetilstand (vindue). Felt A Zoner i normal/aktiv tilstand B Zoner i Test/Servicetilstand C <- Prio -> Zoner, der IKKE er i Test/Servicetilstand. Zoner, der er i Test/Servicetilstand. Beskrivelse Prio -> (højre pil) sætter alle Aktive Zoner med samme Zoneprioritet i Test/Servicetilstand. <- Prio (venstre pil) ophæver Test/Servicetilstand for alle Testzoner med samme Zoneprioritet og gør dem til Aktive Zoner. <- Type -> Type -> (højre pil) sætter alle Aktive Zoner af samme Zonetype i Test/Servicetilstand. <- Type (venstre pil) ophæver Test/Servicetilstand for alle Testzoner med samme Zonetype og gør dem til Aktive Zoner. <- HwID -> HwID -> (højre pil) sætter alle Aktive Zoner med samme HwID i Test/Servicetilstand. Tilføj/Fjern <- HwID (venstre pil) ophæver Test/Servicetilstand for alle Testzoner med samme HwID og gør dem til Aktive Zoner. Tilføjer/fjerner de markerede Paneler. <- Alle -> Alle -> (højre pil) sætter alle Aktive Zoner i Test/Servicetilstand. D Tid (relativ) Tid (klokkeslæt) <- Alle (venstre pil) ophæver Test/Servicetilstand for alle Testzoner og gør dem til Aktive Zoner. Markeret: Tiden i Testtidsfeltet angiver en relativ periode fra nu af (timer:minutter), hvornår Testtilstanden udløber (fx "08:30" betyder "otte og en halv time fra nu af"). Markeret: Tiden i Testtidsfeltet angiver det klokkeslæt (timer:minutter), hvornår Testtilstanden udløber (fx "08:30" betyder "klokken halv ni om morgenen"). 103

110 Felt Testtidsfeltet E Inkluder specielle F Underkode/Tekst Beskrivelse Hvis Tid (relativ) er markeret, så angiver Testtidsfeltet, hvor mange timer:minutter, som Zonerne skal forblive i Test/Servicetilstand. Hvis Tid (klokkeslæt) er markeret, så angiver Testtidsfeltet, til hvilket klokkeslæt Zonerne skal forblive i Test/Servicetilstand. Hvis feltet viser "00:00", så er der ikke sat et nedtællingsur ("timer") på Zonerne. Markeret: Medtager Beskyttede Zoner. Eventuel Hændelsesunderkode og tekst. Bemærk: Tilgængeligheden af dette felt afhænger af opsætningen. G Opdater Køkommentar Markeret: Teksten bliver automatisk indsat som en kommentar i den Alarmkø, der indeholder Alarmer fra Zoner/Panel i Test/Servicetilstand. Sætte Zoner i Test/Servicetilstand ADVARSEL! AFHÆNGIG AF KONFIGURATIONEN (FX KØFILTRE) SÅ BLIVER ALARMER FRA ZONER I TEST/SERVICETILSTAND KUN VIST I TEST/SERVICEKØEN. DISSE ALARMER BLIVER DERFOR IKKE NØDVENDIGVIS VIST I HOVEDKØEN. SE "KØVINDUER" PÅ SIDE ABH: Tag > Test/Servicetilstand. Se "Test/Servicetilstand (vindue)" på forrige side. 2. Vælg de Zoner, der skal sættes i Test/Servicetilstand. Bemærk: Dynamiske Zoner bliver kun vist, hvis der har være signal på Zonen inden for de seneste to timer. 3. (Valgfrit) For at få iv til automatisk at minde Operatøren om, at Zonerne til et givent tidspunkt (enten efter en periode eller til et bestemt klokkeslæt) stadig er i Test/Servicetilstand, så kan man aktivere et nedtællingsur ("timer"). Gør et af følgende: For at angive en relativ periode (fx fire timer fra nu af) så marker Tid (relativ) og indtast tidsperioden i testidsfeltet (timer:minutter). For eksempel "08:30" betyder, at "otte en halv time fra nu af" vil iv generere en Alarm i Hovedkøen for at gøre Operatøren opmærksom på, at Zonerne stadig er i Test/Servicetilstand. For at angive et klokkeslæt (fx 15:30) så marker Tid (klokkeslæt) og indtast klokkeslættet i testtidsfeltet (timer:minutter). For eksempel "08:30" betyder, at "klokken halv ni" vil iv generere en Alarm i Hovedkøen for at gøre Operatøren opmærksom på, at Zonerne stadig er i Test/Servicetilstand. 4. (Valgfrit) Marker Inkluder specielle for at også at sætte eventuelle Beskyttede Zoner i Test/Servicetilstand. 5. (Valgfrit) Marker Opdater Køkommentar for at opdatere kommentarfeltet i Alarmkøen med ændringerne. 6. Klik OK. 7. Afhængig af opsætningen så kan iv bede Operatøren om at skrive en kort bemærkning og/eller indtaste/vælge en Hændelsesunderkode/årsag for at fortsætte. Bemærk: Når man sætter Zoner i Test/Servicetilstand, så opretter iv automatisk en Instruks 1 ("minus et") i Køen. Denne Kølinje forbliver i køen også selvom Zonerne i Test/Servicetilstand sættes tilbage til normale/aktive Zoner. Bemærk: Eventuelle Alarmer fra Ukendte Zoner (UZ) genereres sædvanligvis som Alarm tilhørende instruks 1. Hvis alle Zoner på en Kunde/Installation er sat i Test/Servicetilstand, så genereres Alarmen dog på instruks 1 (dvs som om den var i Test/Servicetilstand. Bemærk: For at stoppe/afbryde nedtællingsuret så vælg Behandling > Nedtællingsur > Stop nedtællingsur. 104 interview V2x - Alarmbehandling

111 Tage Zoner ud af Test/Servicetilstand Operatøren tager Zoner ud af Test/Servicetilstand (og returnerer disse til normal aktiv/armeret tilstand) ved at afmelde Alarmen i Test/Servicekøen. 1. Tag Alarmen. 2. Vælg Afmelding > [Afmeldingskode]. 3. Klik OK. 4. Afhængig af opsætningen så kan iv bede Operatøren om at skrive en kort bemærkning eller indtaste/vælge en Hændelsesunderkode for at fortsætte afmeldingen. 105

112 106 interview V2x - Alarmbehandling

113 SØGEFUNKTIONER 107

114 108 interview V2x - Alarmbehandling

115 Søgefunktioner Om Søgefunktioner 110 Simpel Søgning 111 Avanceret Søgning 112 Anvende Jokertegn

116 Om Søgefunktioner Søge efter Kunder/Installationer Simpel Søgning er den hurtigste måde at finde en Kunde/Installation, hvis man allerede har for eksempel et telefonnummer. Se "Simpel Søgning" på modstående side. Avanceret Søgning giver mulighed for at søge efter Kunder/Installationer bl.a. ved hjælp af tilknyttede Globale Enheder og ved at anvende jokertegn. Se "Avanceret Søgning" på side 112. Bemærk: Begge søgninger er tilgængelige fra både Anlægskartoteket og Alarmbehandlingsvinduet. 110 interview V2x - Alarmbehandling

117 Simpel Søgning Simpel Søgning. Knap Installationsnummer Søger på Installationsnummeret. Kundenummer Søger på Kundenummeret. HwID Søger på Panelets Hardware ID. Løbenummer Søger på Alarmens Løbenummer. Beskrivelse Bemærk: Afhængig af størrelsen af databasen, så kan søgninger på Løbenumre ved hjælp af jokertegn (fx "123%") være tidskrævende. Telefon Gammelt Kundenummer Eksternt Løbenummer Avanceret søgning Søger på Telefonnummeret. Søger på et Gammelt Kundenummer. Søger på et eksternt Løbenummer. Åbner vinduet Avanceret Søgning. Se "Avanceret Søgning" på næste side. For at udføre en Simpel Søgning: I Anlægskartoteket: Vælg Kunde > Find Kunde (Ctrl+F). I ABH: Vælg Naviger > Find Kunde (Ctrl+F). 111

118 Avanceret Søgning Avanceret Søgning gør det muligt at søge efter Kunder/Installationer bl.a. ved at kunne: Søge på kriterier, som ikke er tilgængelige i en Simpel Søgning (fx kundens navn). Søge på tilknyttede Paneler, Kontaktpersoner, Globale Enheder osv. Søge på flere kriterier samtidigt. Søge ved hjælp af Jokertegn. Se "Anvende Jokertegn" på side 115. Avanceret Søgning. A: Tekstfelter. B: Navneindstilling. C: Statusindstilling. D: Søgeindstilling. E: Yderligere Søgeindstilling. F: Knapper. G: Søgeresultat (tabel). Felt Genvejstast Beskrivelse A Tekstfelter Installationsnummer Søger på Installationsnummer Kundenummer HwID Gl Kund nr Løbenummer Søger på Kundenummer Søger på Hardware ID Søger på Gammelt Kundenummer Søger på Løbenummer Bemærk: Søgning på Løbenumre ved hjælp af regulære udtryk (jokertegn) (fx "123%") kan være tidskrævende, hvis man har en stor database. Eksternt Løbenummer Kodeord Klasse Sikringsniveau Paneltype Status Fra dato Søger på Eksternt Løbenummer Søger på Kodeord Søger på Klasse Søger på Sikringsniveau Søger på Paneltype Søger på Status Søger på fra dato 112 interview V2x - Alarmbehandling

Innovative Business Software A/S. TN Montøradgang. Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0)

Innovative Business Software A/S. TN Montøradgang. Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0) Innovative Business Software A/S TN Montøradgang Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0) 19. april 2018 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2018 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder

Læs mere

Innovative Business Software A/S. TN Panelområder. Innovative Security Manager 3.1

Innovative Business Software A/S. TN Panelområder. Innovative Security Manager 3.1 Innovative Business Software A/S TN Panelområder Innovative Security Manager 3.1 12. marts 2019 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2019 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Technical Note Kalendermodulet 18. december 2014 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2014 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Brugermanual interview+web ("Montøradgang") 2. oktober 2015 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2015 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Brugermanual interview 2. oktober 2015 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2015 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument

Læs mere

Innovative Business Software A/S. TN Rutemodul. Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0)

Innovative Business Software A/S. TN Rutemodul. Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0) Innovative Business Software A/S TN Rutemodul Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0) 23. april 2018 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2018 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Brugermanual interview-video 16. oktober 2013 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2013 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette

Læs mere

Innovative Business Software A/S Technical Note. Kalendermodulet

Innovative Business Software A/S Technical Note. Kalendermodulet Innovative Business Software A/S Technical Note Kalendermodulet 26. august 2016 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2016 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette

Læs mere

intergate4 Brugervejledning

intergate4 Brugervejledning Innovative Business Software A/S intergate4 Brugervejledning Innovative Security Manager 4. oktober 2019 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2019 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

TN Autorisation (V3.0)

TN Autorisation (V3.0) Innovative Business Software A/S TN Autorisation (V3.0) Innovative Security Manager 3.0 (interview V3.0) 29. maj 2018 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2018 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder

Læs mere

Innovative Business Software A/S TN ODIN. Innovative Security Manager (Alle versioner)

Innovative Business Software A/S TN ODIN. Innovative Security Manager (Alle versioner) Innovative Business Software A/S TN ODIN Innovative Security Manager (Alle versioner) 31. januar 2019 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2019 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

Innovative Business Software A/S. Rapporter. Innovative Security Manager V3.0 (interview V3.0)

Innovative Business Software A/S. Rapporter. Innovative Security Manager V3.0 (interview V3.0) Innovative Business Software A/S Rapporter Innovative Security Manager V3.0 (interview V3.0) 29. september 2017 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S interview+web ("Montøradgang") 30. september 2015 2 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2015. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software, der beskrives

Læs mere

Innovative Business Software A/S. Nøglemodul. Tech Note. ISM Alle versioner

Innovative Business Software A/S. Nøglemodul. Tech Note. ISM Alle versioner Innovative Business Software A/S Nøglemodul Tech Note ISM Alle versioner 26. april 2017 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Innovative Business Software A/S. TN Relæer. Innovative Security Manager 3.2

Innovative Business Software A/S. TN Relæer. Innovative Security Manager 3.2 Innovative Business Software A/S TN Relæer Innovative Security Manager 3.2 7. november 2018 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2018 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Innovative Business Software A/S. TN Klienter. Innovative Security Manager 3.1

Innovative Business Software A/S. TN Klienter. Innovative Security Manager 3.1 Innovative Business Software A/S TN Klienter Innovative Security Manager 3.1 25. januar 2019 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2019 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

Alarmmodtagelse (via )

Alarmmodtagelse (via  ) Innovative Business Software A/S Alarmmodtagelse (via e-mail) Innovative Security Manager Alle versioner 2. februar 2017 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder

Læs mere

interview v1.9 Til kunder og forhandlere! Nyheder og forbedringer Nye hardwarekrav Udvidelser i alarmloggen Windows registreringsdatabase

interview v1.9 Til kunder og forhandlere! Nyheder og forbedringer Nye hardwarekrav Udvidelser i alarmloggen Windows registreringsdatabase interview v1.9 Innovative Business Software A/S januar-02 Til kunder og forhandlere! Nu er interview version1.9 klar til frigivelse. Vi har forsøgt at give en kort beskrivelse af de ændringer og tilføjelser,

Læs mere

1. interview, hurtigt og nemt... 1-3. 1.1. Login...1-3 1.2. Remote Control...1-3. 2. Sites (kunder)... 2-5

1. interview, hurtigt og nemt... 1-3. 1.1. Login...1-3 1.2. Remote Control...1-3. 2. Sites (kunder)... 2-5 Indhold 1. interview, hurtigt og nemt... 1-3 1.1. Login...1-3 1.2. Remote Control...1-3 2. Sites (kunder)... 2-5 2.1. Installationsdata...2-6 2.2. Adresseoplysninger...2-7 2.3. Faner...2-9 2.3.1. Kontaktpersoner...2-9

Læs mere

Innovative Business Software interview

Innovative Business Software interview Innovative Business Software Brugermanual www.innovative.dk Innovative Business Software A/S 3 Indhold Start 5 Start interview 5 Fjernkontrollen 6 Systemmenuen 8 Luk interview 9 Alarmbehandling 11 Alarmkøvinduet

Læs mere

Innovative Business Software A/S. Technical Note. SIA/CID Konvertering

Innovative Business Software A/S. Technical Note. SIA/CID Konvertering Innovative Business Software A/S Technical Note SIA/CID Konvertering 30. marts 2016 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2016 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i

Læs mere

Innovative Business Software A/S. Rapporter. interview

Innovative Business Software A/S. Rapporter. interview Innovative Business Software A/S Rapporter interview 27. oktober 2015 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2015 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument

Læs mere

Innovative Business Software A/S

Innovative Business Software A/S Innovative Business Software A/S Technical Note Klienter - Installation og opdatering 26. november 2014 ii MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2014 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

Drift & Vedligeholdelse

Drift & Vedligeholdelse Innovative Business Software A/S Drift & Vedligeholdelse Innovative Security Manager 3.1 9. november 2018 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2018 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt.

Læs mere

Administrator manual

Administrator manual Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU

Læs mere

Beskrivelse af ændringer og tilføjelser i interview fra version 1.8b. til 1.8c1.

Beskrivelse af ændringer og tilføjelser i interview fra version 1.8b. til 1.8c1. interview v1.8c1 Innovative Business Software A/S d. 22/3-01 Til kunder og forhandlere! Beskrivelse af ændringer og tilføjelser i interview fra version 1.8b. til 1.8c1. Bemærk: Hvis der opdateres fra en

Læs mere

Side 2 Brugermanual Premier 48, 88,168 & 640

Side 2 Brugermanual Premier 48, 88,168 & 640 Brugermanual Tyverialarmcentral Udgave 1 Side 2 Brugermanual Premier 48, 88,168 & 640 Indhold 1. Oversigt... 3 Introduktion... 3 Betjeningspaneler... 4 2. Brug af alarmsystemet... 6 Menuer... 6 Adgang

Læs mere

Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 2.0

Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 2.0 Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 2.0 Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse 1 LOGIN MENU... 3 2 HOVED MENU... 4 3 TRACKER INFO MENU... 5 4 KAPSEJLADS MENU... 6 4.1 TILMELD KAPSEJLADS

Læs mere

Innovative Business Software A/S PUBTITLELONG. Autodial

Innovative Business Software A/S PUBTITLELONG. Autodial Innovative Business Software A/S PUBTITLELONG Autodial 19. august 2016 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2016 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument

Læs mere

Daglig brug af JitBesked 2.0

Daglig brug af JitBesked 2.0 Daglig brug af JitBesked 2.0 Indholdsfortegnelse Oprettelse af personer (modtagere)...3 Afsendelse af besked...4 Valg af flere modtagere...5 Valg af flere personer der ligger i rækkefølge...5 Valg af flere

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Nye funktioner og moduler

Nye funktioner og moduler Innovative Business Software A/S Nye funktioner og moduler Innovative Security Manager (interview V3.0) 8. juni 2017 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...

Læs mere

Brugermanual Beskrivelse af betjeningspanel med kontrolpanel

Brugermanual Beskrivelse af betjeningspanel med kontrolpanel Brugermanual Beskrivelse af betjeningspanel med kontrolpanel For den mest bekvemme kontrol / styring og status af Jablotron 100 systemet, tilbydes der forskellige former for betjeningspaneler. Styring

Læs mere

Innovative Business Software A/S. TN Sms-parsing. Innovative Security Manager

Innovative Business Software A/S. TN Sms-parsing. Innovative Security Manager Innovative Business Software A/S TN Sms-parsing Innovative Security Manager 30. oktober 2017 MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2017 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne

Læs mere

SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS

SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning

Læs mere

1. Generelt om denne brugervejledning

1. Generelt om denne brugervejledning Pro-Sec ApS. Yderholmvej 59. 4623 Lille Skensved. Version 02-2007 Indholdsfortegnelse 1. GENERELT OM DENNE BRUGERVEJLEDNING... 2 2. BRUGERE... 3 3. BRUGERE PROGRAMMERINGSTILSTAND... 4 4. ALARM-INDIKERING

Læs mere

Betjeningsvejledning. for. Vagtcentral MAC2000. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

Betjeningsvejledning. for. Vagtcentral MAC2000. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com Betjeningsvejledning for Vagtcentral MAC2000 Vagtcentral systemet Vagtcentral programmet bruges til at oprette klienter med nødkaldeanlæg og fastlægge hvilke radioer / telefoner der skal ringes op, når

Læs mere

5. OPSÆTNING DOKUMENTSKABELONER 5.1 TRIN

5. OPSÆTNING DOKUMENTSKABELONER 5.1 TRIN 5. OPSÆTNING DOKUMENTSKABELONER Under fanen Dok. skabeloner kan du arbejde med de skabeloner som du har i systemet, eller du kan oprette nye. I denne vejledning kigger vi på hvordan du kan tilrette selve

Læs mere

Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 1.0

Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 1.0 Brugermanual SuperSail (DS Version) Performance System Release 1.0 Dokument: SuperSail DS Users Manual 1.0.docx Dato: 09. December - 2013 Revision: 1.0 Antal sider: 19 Side 1 af 19 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har.

Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har. FaktaNet live! Hjælp Knap menu. Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har. Klik her for at åbne FaktaNet live! Søgemodul.

Læs mere

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Holstebro Kommune Kultur og Fritid Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Foreningsportalen kan benyttes både af borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger og

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. september, 2012 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 8 2. Sider... 10 2.a Opret side...

Læs mere

Manual til hjemmeside i Typo3

Manual til hjemmeside i Typo3 Manual til hjemmeside i Typo3 Gode tips og genvejstaster Ét linieskift Ctrl + A Ctrl + C Ctrl + X Ctrl + V shift + enter (tasten du normalt bruger til linieskift) Markér alt Kopier Klip Sæt ind Oprettelse

Læs mere

Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder

Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til virksomheder Indhold Generelt... 1 Windows tidligere versioner... 1 Windows 10... 2 Apple Mac... 2 Log på... 2 Rediger dokumentet... 2 Tilføj et

Læs mere

Workzone hjælp I denne Quickguide kan du finde hjælp til de mest almindelige funktioner i Workzone

Workzone hjælp I denne Quickguide kan du finde hjælp til de mest almindelige funktioner i Workzone Workzone hjælp I denne Quickguide kan du finde hjælp til de mest almindelige funktioner i Workzone Opret sag 1 Knyt part til sag 1 Opret Word dokument 2 Arkivér dokument 2 Arkivér dokumenter fra sagsfane

Læs mere

Vejledning omkring administrator. SMS-service.dk og Beredskabsalarm.dk

Vejledning omkring administrator. SMS-service.dk og Beredskabsalarm.dk Vejledning omkring administrator SMS-service.dk og Beredskabsalarm.dk Indhold Administrator 1 Administrator Sociale medier opsætning 2 Administrator Sms/Email søgning 3 Administrator Adresse søgning 4

Læs mere

Manual til Kundekartotek

Manual til Kundekartotek 2016 Manual til Kundekartotek ShopPlanner Customers Med forklaring og eksempler på hvordan man håndterer kundeoplysninger www.obels.dk 1 Introduktion... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Anvendelse... 3 2 Referencer...

Læs mere

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk Google Docs Dokumenter Indholdsfortegnelse Værktøjer... Side 3 Menuer... Side 5 Opgave... Side 8 Få adgang til filerne fra din computer... Side 16 Vejledende løsning... Side 17 GoogleDocs Dokumenter 2

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

PC Betjening software manual

PC Betjening software manual PC Betjening software manual Yderligere information Version: 05.11.2018 Der tages forbehold for evt. trykfejl og mangler. ARAS Security A/S Danmark Mose Alle 10B 2610 Rødovre Support: 0045-70 27 40 90

Læs mere

Skifte til Outlook 2010

Skifte til Outlook 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER 1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende

Læs mere

Startvejledning. Microsoft PowerPoint 2013 ser anderledes ud end tidligere versioner, så vi lavet denne guide for at gøre din læreproces nemmere.

Startvejledning. Microsoft PowerPoint 2013 ser anderledes ud end tidligere versioner, så vi lavet denne guide for at gøre din læreproces nemmere. Startvejledning Microsoft PowerPoint 2013 ser anderledes ud end tidligere versioner, så vi lavet denne guide for at gøre din læreproces nemmere. Find det du skal bruge Klik på en fane på båndet for at

Læs mere

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Administration Denne side vil være forskellig afhængig af om man er administrator eller bruger. Administrator får oversigt over alle brugerne samt konfiguration,

Læs mere

GB-HD8272C-W. Kom godt i gang

GB-HD8272C-W. Kom godt i gang GB-HD8272C-W Kom godt i gang Copyright GolBong Danmark 2015 Generelt Tillykke med dit GolBong HD IP-kamera. Denne Kom godt i gang-vejledning, gennemgår hvordan du forbinder og kommer i gang med at anvende

Læs mere

elib Aleph, ver.18 Introduktion til GUI FUJITSU SERVICES A/S

elib Aleph, ver.18 Introduktion til GUI FUJITSU SERVICES A/S Introduktion til GUI FUJITSU SERVICES A/S, 2008 Indholdsfortegnelse 1. Skrivebordet... 3 2. Flytte rundt m.m.... 4 3. Log ind... 6 4. Valg af database... 7 5. Rudernes størrelse... 8 6. Kolonner... 9 7.

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...

Læs mere

BRUGERMANUAL TIL N-PDF

BRUGERMANUAL TIL N-PDF BRUGERMANUAL TIL N-PDF NORRIQ A/S Side 1 1. Opsætning af edocprinter PDF Pro... 4 2. Opsætning af dokumenttyper... 9 2.1 Fanebladet Generelt... 10 2.1.1 Feltet Rapport-id... 10 2.1.2 Feltet Rapportnavn...

Læs mere

Generelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument...

Generelt Windows tidligere versioner... 1 Windows Apple Mac Log på... 2 Rediger dokumentet Tilføj et tillægsdokument... Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter Indhold Vejledning i brug af dli dokumenthåndteringssystemet til forfattere og referenter... 1 Generelt... 1 Windows tidligere

Læs mere

Vejledning til online blanketten Industriens salg af varer

Vejledning til online blanketten Industriens salg af varer Vejledning til online blanketten Industriens salg af varer Din vej gennem blanketten Her er en kort vejledning om hvordan du udfylder online blanketten trin for trin. Har du spørgsmål, er du velkommen

Læs mere

Orddeling. Automatisk orddeling. Manuel orddeling. Word 2010 18 thoremil.dk. Vælg fanebladet [Sidelayout] Vælg [Orddeling] Markér Automatisk orddeling

Orddeling. Automatisk orddeling. Manuel orddeling. Word 2010 18 thoremil.dk. Vælg fanebladet [Sidelayout] Vælg [Orddeling] Markér Automatisk orddeling Orddeling Automatisk orddeling Vælg [Orddeling] Markér Automatisk orddeling Manuel orddeling Vælg [Orddeling] Klik [Manuelt] For hvert ord, som vises, kan der gøres følgende: Accepter det foreslåede orddelingssted

Læs mere

Indhold. interview Systemopsætning September 2005, Version 2.1

Indhold. interview Systemopsætning September 2005, Version 2.1 Indhold 1. Konfiguration af interview s Kontrolcenter... 1-3 1.1. System... 1-4 1.2. Skift kodeord på Sybase administrator... 1-9 1.3. Installer og Afinstaller BackupNuc... 1-10 2. Start interview Remote...

Læs mere

Skifte til PowerPoint 2010

Skifte til PowerPoint 2010 I denne vejledning Microsoft PowerPoint 2010 ser meget anderledes ud end PowerPoint 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Vejledningsmateriale SIDIS

Vejledningsmateriale SIDIS Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser April 2015 Version 2.0 Log ind i systemet Login i systemet 3pkontrol.sik.dk Undlad www i adressen! Log ind med din mailadresse og det password

Læs mere

Den Talende Bog. version 4.0. Mikro Værkstedet A/S

Den Talende Bog. version 4.0. Mikro Værkstedet A/S Den Talende Bog version 4.0 Mikro Værkstedet A/S Den Talende Bog : version 4.0 Mikro Værkstedet A/S Revision 1.42, 7. maj 2007 Indholdsfortegnelse Den Talende Bog... v 1. Kom godt i gang... 1 1.1. Hjælp...

Læs mere

Brugervejledning til. Vejleder

Brugervejledning til. Vejleder Brugervejledning til Vejleder UDARBEJDET AF DINO BABIC 12. AUGUST 2016 ADGANG TIL LOGBOGEN... 2 MIN PROFIL... 6 ÆNDRING AF KODEORD... 7 KALENDER... 8 KOMPETENCEOVERSIGT... 9 UDDANNELSESLÆGER... 10 KOMPETENCER

Læs mere

Opsætning af 60 dags regel

Opsætning af 60 dags regel 2015 Opsætning af 60 dags regel Indhold... 0 Guide til opsætning af 60-dags regel i Autolog Klienten... 1 Hvad er forskellen mellem den Automatiske og Manuelle opsætning af 60-dags reglen?... 2 Hvordan

Læs mere

Worldtrack Tracking Platform BRUGERVEJLEDNING Version 2.01

Worldtrack Tracking Platform BRUGERVEJLEDNING Version 2.01 2018 Worldtrack Tracking Platform BRUGERVEJLEDNING Version 2.01 WORLDTRACK Ejby industrivej 2, 2600 Glostrup Indhold Introduktion... 2 Login... 2 Menu... 2 Overvågning... 3 Bevægelses status... 4 GPS data

Læs mere

Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC

Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC Brugervejledning til Kørebog for Pocket PC Denne vejledning beskriver kort anvendelsen af Kørebog for Pocket PC version 3.0 Programmet giver mulighed for registrering af den daglige kørsel. Registreringen

Læs mere

Quick guide. Secvest alarm (FUAA50010) Quick guiden er en hjælp til at gøre standard opsætningen nemmere.

Quick guide. Secvest alarm (FUAA50010) Quick guiden er en hjælp til at gøre standard opsætningen nemmere. Quick guide Secvest alarm (FUAA50010) Quick guiden er en hjælp til at gøre standard opsætningen nemmere. Hvis der ønskes yderligere eller avancerede indstillinger henvises til installatør- eller brugervejledningen

Læs mere

E-MAIL MICROSOFT OUTLOOK 2010

E-MAIL MICROSOFT OUTLOOK 2010 E-MAIL MICROSOFT OUTLOOK 2010 Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: Outlook Side 1 Microsoft Outlook 2010 Hvordan skriver og sender jeg en e-mail? Det engelske ord mail betyder post. E står for elektronisk.

Læs mere

SecureAware Opfølgning Manual

SecureAware Opfølgning Manual SecureAware Opfølgning Manual Manualen beskriver brugen af SecureAware version 3 Dokument opdateret: juni 2009 Om dette dokument Dette dokument er en vejledning i brug af opfølgnings-modulet i SecureAware.

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at

Læs mere

Viditronic NDVR Quick Guide. Ver. 2.0

Viditronic NDVR Quick Guide. Ver. 2.0 Viditronic NDVR Quick Guide Ver. 2.0 1 Indholdsfortegnelse 1. HOVEDMENU 3 1.1 START 5 1.2 AKTIVITETSINDIKATOR: 7 1.3 INFORMATIONS VINDUE: 7 1.4 PTZ KAMERA KONTROL: 7 1.5 SKÆRMMENU 8 1.5.1 AKTIVER BEVÆGELSE:

Læs mere

CS 2800. Brugermanual

CS 2800. Brugermanual Indholdsfortegnelse: Side 1 Generelt... 3 1.1 Betjeningspanel CS 2821... 3 1.1.1Displayet... 3 1.1.2Det numeriske tastatur... 3 1.1.3Prox-læseren... 4 1.1.4JA og NEJ tasterne... 4 1.1.5A, B, C og D tasterne...

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. oktober, 2013 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 9 2. Sider...12 2.a. Opret side...13

Læs mere

IDAP manual Emission

IDAP manual Emission IDAP manual Emission Dato: 08-06-2005 16:32:35 Indhold INDHOLD... 1 1 EMISSION... 2 1.1 KURVER... 2 1.2 RAPPORTER... 5 1.3 DATA REDIGERING... 6 1.3.1 Masse redigering... 7 1.3.2 Enkelt redigering... 10

Læs mere

Manual BMC Mobil-app. Indhold. Introduktion Download Hent appen Log ind Omstilling Blind omstilling...

Manual BMC Mobil-app. Indhold. Introduktion Download Hent appen Log ind Omstilling Blind omstilling... Manual BMC Mobil-app Indhold Introduktion... 2 Download... 2 Hent appen... 2 Log ind... 2... 3... 3 Omstilling... 4 Blind omstilling... 4 Ledsaget omstilling... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 11... 12...

Læs mere

Tutorial: Annotationsliste

Tutorial: Annotationsliste Tutorial: Annotationsliste Annotationslisten er en særlig fane med vandret layout, hvor du får effektive muligheder for at behandle, få adgang til, gennemgå og sammenfatte annotationer i en PDF-fil. Som

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

GB-HD2635-W. Kom godt i gang

GB-HD2635-W. Kom godt i gang GB-HD2635-W Kom godt i gang Copyright GolBong Danmark 2017 Generelt Tillykke med dit GolBong HD IP-kamera. Denne Kom godt i gang-vejledning, gennemgår hvordan du forbinder og kommer i gang med at anvende

Læs mere

Skifte til OneNote 2010

Skifte til OneNote 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft OneNote 2010 ser meget anderledes ud end OneNote 2007, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Introduktion til spots

Introduktion til spots Sitecore Foundry 3.0 31. maj 2012 - Version 1.2 Pentia A/S Store Kongensgade 66, Baghuset 1264 København K Telefon: 7023 3330 E-mail: info@foreningssite.dk Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Generelt

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Vejledningsmateriale SIDIS

Vejledningsmateriale SIDIS Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser September 2016 Indholdsfortegnelse Log ind 3 Auditorer 6 Tilknyt og frigiv virksomhed 9 Søgefunktion 16 Opret rapport 19 Hent data som csv-fil

Læs mere

FMK begreber & Quickguide

FMK begreber & Quickguide FMK begreber & Quickguide Medicinkortet i XMO v8.22 Quickguide til Medicinkort i XMO v8.22 Version 1.2 Ændring i vejledning fra version 1.1 til 1.2 Tilføjelse til side 14. Rød markering af præparater.

Læs mere

Smart-ebizz Manual til Bookinsystem Indholdsfortegnelse Kom hurtigt i gang med dit booking system:... 3 Overblikket over dit bookingsystem... 4 Hovedside... 4 Kunder... 4 Opret ny Kunde... 4 Vagtplaner...

Læs mere

Oversigts billedet: Statistik siden:

Oversigts billedet: Statistik siden: 1 Tilslutning: Tilslut et nætværks kabel (medfølger ikke) fra serverens ethernet port til din router. Forbind derefter bus kablet til styringen, brun ledning til kl. 29, hvid ledning til kl. 30 Forbind

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING. Diabetesforeningens lokale hjemmesider

BRUGERVEJLEDNING. Diabetesforeningens lokale hjemmesider BRUGERVEJLEDNING Diabetesforeningens lokale hjemmesider Om Diabetesforeningens lokale hjemmesider Alle Diabetesforeningens lokalforeninger, børnefamilie- og ungergrupper har en officiel hjemmeside. Det

Læs mere

Tips & Tricks nr. 66 LUDUS Web Undervisningsbeskrivelser

Tips & Tricks nr. 66 LUDUS Web Undervisningsbeskrivelser LUDUS Helpdesk T +45 3614 7070 sc-ludus@dxc.com CSC Scandihealth A/S - en del af DXC Technology P.O. Pedersens Vej 2 8200 Aarhus N T +45 3614 4000 Tips & Tricks nr. 66 LUDUS Web Undervisningsbeskrivelser

Læs mere

Sådan opretter du en Facebook-side

Sådan opretter du en Facebook-side Vejledning til Facebook: Sådan opretter du en Facebook-side Det er forholdsvis nemt at oprette en Facebook-side og Facebook kan guide dig igennem de nødvendige trin. Alligevel kan det være rart med en

Læs mere

Selektro CCM App. Brugermanual. Selektro CCM App Brugermanual DK. Selektro A/S, Erhvervsvej 29-35, DK-9632 Møldrup. Copyright Selektro A/S 2017

Selektro CCM App. Brugermanual. Selektro CCM App Brugermanual DK. Selektro A/S, Erhvervsvej 29-35, DK-9632 Møldrup. Copyright Selektro A/S 2017 Selektro CCM App Brugermanual Selektro A/S, Erhvervsvej 29-35, DK-9632 Møldrup Selektro CCM App Brugermanual DK Copyright Selektro A/S 2017 0881-1344006 V01 Indhold 1 Beskrivelse... 1 1.1 Funktion... 2

Læs mere

TS1000 Quick Guide. Daglig brug

TS1000 Quick Guide. Daglig brug TS1000 Quick Guide Daglig brug Indholdsfortegnelse Opret brugere... 4 Brugerliste... 4 Fanen Data... 4 Fanen Tilvalg... 5 Fanen Specialområder... 6 Grupper... 6 Søg bruger... 7 Rapport vinduet (brugere)...

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...

Læs mere

Indholdsfortegnelse. EasyIQ IDM 5.4 Brugermanual

Indholdsfortegnelse. EasyIQ IDM 5.4 Brugermanual Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Forsiden... 2 Dine genveje... 3 Nyheder... 3 EasyIQ og EasyIQ Quick Funktioner... 3 Administration... 8 Licens... 8 Nyheder... 9 Eksterne links... 11 Log... 12 Password...

Læs mere

Indhold. Indholdsfortegnelse

Indhold. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 2 Forsiden... 2 Dine genveje... 3 Nyheder... 3 EasyIQ og EasyIQ Quick Funktioner... 3 Administration... 6 Licens... 7 Nyheder... 8 Log... 9 Password... 9 System...

Læs mere

GB-HD3172RCL-W. Kom godt i gang

GB-HD3172RCL-W. Kom godt i gang GB-HD3172RCL-W Kom godt i gang Copyright GolBong Danmark 2015 Generelt Tillykke med dit GolBong HD IP-kamera. Denne Kom godt i gang-vejledning, gennemgår hvordan du forbinder og kommer i gang med at anvende

Læs mere

INSTRUKTIONSBOG TIL SMARTCAM & APP

INSTRUKTIONSBOG TIL SMARTCAM & APP INSTRUKTIONSBOG TIL SMARTCAM & APP INDHOLDFORTEGNELSE Side 1 OPRET KONTO Side 2 Før du læser videre, så skal du downloade app en Ontips Pro til din mobiltelefon fra enten AppStore eller GooglePlaybutikken,

Læs mere