De 7 bevidsthedsniveauer i ledelse

Transkript

1 De 7 bevidsthedsniveauer i ledelse Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Ledere vokser og udvikler sig ved at lære at mestre de 7 personlige bevidsthedsniveauer og de 7 organisatoriske bevidsthedsniveauer. En autentisk, fuld spektrum leder må forstå og mestre hans eller hendes personlige dynamikker, såvel som dynamikkerne i den organisation eller i det team, han eller hun leder. De 7 bevidsthedsniveauer i ledelse set i en organisatorisk kontekst er opsummeret i nedenstående og efterfølgende beskrevet i detaljer i de efterfølgende afsnit. Tabellen skal læses nedefra og op. Stå i tjeneste Gøre en forskel Indre sammenhængskraft Transformation Ego/Selvværd Relationer Overlevelse B e v i d s t h e d s n i v e a u Side 1 af 6

2 Bevidsthedsniveauer Motivation 7 Stå i tjeneste Visdom/Visionær: Tjener samfundet, menneskeheden, fremtidige generationer og planeten. Fokus på etik, social ansvarlighed, bæredygtighed og fremtidige generationer. Viser visdom, medfølelse og ydmyghed. 6 Gøre en forskel Mentor/Partner: Strategiske alliancer og partnerskaber, tjenende lederskab. Fokus på medarbejdernes tilfredshed og -opfyldelse, samt mentoring og coaching. Viser empati og anvender intuition i beslutningsprocesser. 5 Indre sammenhængskraft Integrator/Inspirator: Udvikle en stærk sammenhængende kultur og en kapacitet for fælles handling. Fokus på vision, mission og værdier. Viser autenticitet, integritet, passion og kreativitet. 4 Transformation Facilitator/Påvirker: Empowerment, tilpasningsevne og kontinuerlig fornyelse og læring. Fokus på personlig vækst, teamwork og innovation. Viser mod, ansvarlighed, initiativ og pålidelighed. 3 Ego/Selvværd Manager/Organisator: Høj ydelse, systemer og processer. Fokus på strategi, præstationer, dygtighed, kvalitet, produktivitet og effektivitet. Viser stolthed gennem præstationer. 2 Relationer Relations manager/kommunikator: Anerkendelse af ansatte, åben kommunikation og konflikthåndtering. Skaber medarbejder- og kunde loyalitet og behandler folk med værdighed. 1 Overlevelse Krise manager/bogholder: Finansiel stabilitet, organisatorisk vækst og ansattes sundhed og tryghed. Forbliver rolig i kaos og beslutningsdygtig i farefulde situationer. På de første tre niveauer af ledelses bevidsthed finder vi både sunde og usunde adfærdsmønstre. Den usunde adfærd kommer af den eksistentielle frygt i lederens ego: Ikke at have nok penge, tryghed eller sikkerhed til at kunne opfylde egoets behov for sikkerhed; ikke at have nok kærlighed, omsorg og accept til at kunne opfylde egoets behov for at høre til; og ikke at have nok magt, autoritet og status til at kunne opfylde egoets behov for respekt og anerkendelse. Den personlige frygt viser sig i en organisationsmæssig kontekst, som personlig entropi (personlig dysfunktionalitet) og har betydelig indflydelse på den kulturelle entropi (dysfunktionaliteten) i organisationen, hvorved organisationens evne til at præstere bliver undermineret. De usunde aspekter af de tre første bevidsthedsniveauer begynder at forsvinde på det 4 bevidsthedsniveau Transformation i takt med at lederen lærer at give slip på sin egobaserede frygt. For at komme hertil kræver det ofte en betydelig personlig og ledelsesmæssig udviklingsproces. Lederen bliver nødt til at konfrontere egne ubevidste, frygtbaserede overbevisninger - der er tillært i barndommen omkring det ikke at føle sig tryg, ikke at føle sig elsket og ikke at høre til. Når lederen få tilstrækkelig bevidsthed på egoets usunde aspekter, bliver det muligt at rumme, håndtere, mestre eller give slip på egoets usunde aspekter (den personlige entropi). Det er egoets frygtbaserede tanker, der kan holde os låst fast i de behov / den motivation, der hører til på de tre nederste bevidsthedsniveauer og som repræsenterer vores basale behov. Side 2 af 6

3 Efterhånden som den ubevidste frygt bliver mindre, bliver der bedre plads til egoets sunde aspekter og dermed bliver det muligt at komme i kontakt med sjælens højere/finere motivationer. Sjælen længes efter at finde en dybere mening med livet ved at finde sit formål, som ligger tæt på dens hjerte. Den ønsker at opnå opfyldelse ved at dele sin unikke gave og ved at udforske sin egen kreativitet. På bevidsthedsniveau 4 lærer egoet at mixe sine basale behov med sjælens vækst behov. Et individ bliver i stand til at få adgang til det 5 bevidsthedsniveau, når ego og sjæl opnår en indre sammenhængskraft når lederen lærer at håndtere eller mestre sin ubevidste frygt og finder den gennemgående mening med livet. Når vi vores sjæls-formål bliver synlig, bliver vi i stand til at etablere en mission og vision for vores liv og bruge vores dybeste niveauer af passion og kreativitet. Efterhånden som vi lærer at samarbejde med andre, med et tilsvarende sjæls-formål, og derigennem at implementere vores vision får vi adgang til det 6 bevidsthedsniveau 6 vi begynder at have fokus på at gøre en forskel i verden. Når det at gøre en forskel bliver en måde at leve på ankommer vi til det 7 og sidste bevidsthedsniveau. Hvert af de 7 bevidsthedsniveauer i lederskabet gennemgås i detaljer i de næste afsnit. Niveau 1: Krisemanager / bogholder Det sunde aspekt: Niveau 1 ledere forstår vigtigheden af økonomisk stabilitet, profit og aktionærafkast. De styrer deres budget meget nøje og tæt. De varetager medarbejdernes helbred og tryghed. De er tilpas forsigtige i komplekse situationer. De fastholder et langsigtet perspektiv mens de tager sig af kortsigtede udfordringer og mål. Under normale omstændigheder, går de ikke længere end nødvendigt for at efterkomme love, regler og systemer. En af de vigtigste egenskaber på niveau 1, er lederens evne til at håndtere kriser. Når organisationens overlevelse er truet, ved de, hvordan de skal tage kontrol. De forbliver rolige i kaotiske situationer og beslutsomme når der er fare på færde. I sådanne situationer kan lederen være nødsaget til at påtage sig en mere autoritær lederrolle. Det usunde aspekt: Når ledere jævnligt optræder meget autoritært mister de hurtigt medarbejdernes tillid og engagement. Meget ofte er er baggrunden for at ledere anvender en diktatorisk stil for at få hvad de vil have, at de finder det svært at relatere til mennesker på en åben og effektiv måde. De er bange for at slippe deres magtmæssige kontrol fordi de har svært ved at stole på andre. Jo større deres eksistentielle frygt er I forhold til overlevelse og tryghed, jo mere konfliktsky bliver de. Autoritære ledere kan være hurtige til at blive vrede og er ude af stand til at diskutere følelser. De holder/spærrer sine følelser inde og gemmer deres sande jeg bag deres autoritære position/image. De kan være meget ensomme mennesker. Hvis de har usikkerheder I forhold til penge, vil de udnytte andre for at få hvad de ønsker. De er grådige selvom de har rigeligt og de kan sjældent få nok. De presser altid på I forhold til at flytte grænserne for hvad der er muligt. De fokuserer udelukkende på kortsigtede resultater. Frygtdrevne, autoritære ledere skaber usunde arbejdsmiljøer. De slapper stort set aldrig af. De er opslugte af deres ubevidste frygt. Niveau 2: Relations manager / Kommunikator Det sunde aspekt: Relations managere har let ved at håndtere konflikter og investerer meget tid I at opbygge harmoniske arbejdsrelationer. De løber ikke væk og gemmer sig ikke for følelser. De gør brug af deres relationelle færdigheder til at håndtere svære interpersonelle problemstillinger og de bruger deres kommunikative egenskaber til at opbygge loyalitet hos/med deres medarbejdere. De leverer gode nyheder og dårlige nyheder til alle medarbejdere i flæng. De tror på åben Side 3 af 6

4 kommunikation. De anerkender og roser ansatte for veludført arbejde. De giver folk anerkendelse. De er til rådighed for deres ansatte og ikke kræsne med deres tid. De er aktivt involveret med kunder og prioriterer kundetilfredshed både internt og eksternt. Det usunde aspekt: Når ledere har en ubevidst frygt omkring ikke at høre til, bliver de bange for at håndtere deres egne og andres følelser, de undgår konflikter, er ikke autentiske i deres interpersonelle kommunikation og tyr til manipulation for at få, hvad de vil have. De prøver enten at skjule deres egentlige følelser bag f.eks. humor eller de beskytter sig selv ved at skyde skylden på andre når ting går galt. Relations managere er ofte beskyttende over for deres medarbejdere, men kræver loyalitet, disciplin og lydighed til gengæld. De er ofte meget optagede af traditioner og er ofte patriarkalske i deres tilgang. Patriarkalske ledere har svært ved at stole på folk, der ikke er en del af familien. De er hemmelighedsfulde og involverer sig i mafia-politik. De kan blive hævngerrige. Deres mangel på tillid til udenforstående kan begrænse den mængde talent organisationen kan trække på, fordi udenforstående ikke får lov at bruge deres evner og kompetencer. Fordi patriarker kræver lydighed har de tendens til at knuse innovative ideer fra medarbejderne. Det patriarkalske element dukker ofte op i familiedrevne organisationer. Niveau 3: Manager / Organisator Det sunde aspekt: Managere bruger logik og videnskab i deres arbejde. De bruger målinger til at styre præstationer. De bygger systemer og processer der skaber orden og forbedrer produktivitet. De har stærke analytiske evne. De tænker strategisk og bevæger sig hurtigt for at drage nytte af muligheder. De er rationelle i beslutningsprocesser. Managere der er fokuserede internt er gode til at organisere information og analysere og overvåge resultater. Managere der er fokuserede eksternt forudser problemer i arbejdsgange og sørger for at tingene sker. De planlægger og prioriterer deres arbejde og giver stabilitet og kontinuitet. De udarbejder skemaer og nyder at være i kontrol. De er fokuserede på deres karriere og villige til at lære nye evner og egenskaber, hvis det hjælper dem I deres professionelle og faglige vækst. De ønsker at lære det sidste nye inden for management teknikker så de fortsat kan arbejde hen imod større kvalitet og excellence. De ønsker at være succesfulde og de vil være de bedste. De har en sund stolthed omkring deres arbejde. Det usunde aspekt: Når en managers behov for selvværd er drevet af ubevidst frygt bliver de sultne efter magt, autoritet og anerkendelse. De bygger enten imperier for at vise deres magt, eller de skaber bureaukratier og hierarkier for at demonstrere deres autoritet. De kan være præstationsorienterede og konkurrere med deres kollegaer for at vinde og dermed opnå status. De gør hvad de kan for at få hvad de vil have. Deres selvværd stammer fra andres anerkendelse. Derfor er image meget vigtigt. De vil ønske at bygge et stort hus, være med i den bedste golfklub, eller køre i den mest smarte og eksklusive bil. Og de vil have lyst til at vise sig. De vil være omhyggelige med deres garderobe. De er ofte mere interesserede i hvordan ting ser ud end hvordan de egentlig er. Meget ofte finder de deres selvværd via deres arbejde. Som konsekvens har de tendens til at arbejde meget og sent og forsømmer dem selv og deres familier. De lever nogle gange usunde liv fordi de er ude af balance. De er opslugte af deres arbejde fordi det er her de henter deres selvværd og selvtillid. Niveau 4: Facilitator / påvirker Det er på bevidsthedsniveau 4 ledere fokuserer på at udvikle de sunde aspekter af, hvem de egentlig er. Det gør de ved at lære at rumme, håndtere, mestre og give slip på den frygt, der holder dem fastlåst på lavere bevidsthedsniveauer 1-3. Facilitatorer søger gerne råd, opbygger konsensus og empower deres medarbejdere. De anerkender at de ikke behøver at have alle svarene. De giver folk frihed under ansvar; gør dem Side 4 af 6

5 ansvarlige for de resultater de når. De undersøger og udvikler nye idéer. De evaluerer konsekvent risici før de sætter nye ting i gang. De modstår fristelsen for detaljeret at kontrollere og gennemse medarbejdernes arbejde. De fremmer deltagelse, lighed og forskellighed. De ignorerer eller fjerner hierarki. De er tilpasningsdygtige og fleksible. De går ind for kontinuerlig læring. De er aktivt engagerede i deres egen personlige udvikling og opfordrer deres ansatte til at deltage i udviklingsprogrammer, der fremmer deres personlige vækst. De søger at finde balance i deres liv gennem work/life tilpasning. Balancen leder til rummelighed, en helhedsorienteret tilgang og en høj grad af selvstændighed, der gør at de kan være objektive omkring deres styrker og svagheder. De lærer at give slip på deres frygt så de kan bevæge sig fra at være styret af ydre omstændigheder til at være styret af deres eget indre kompas. De er i en selvrealiserings. De er på en rejse i personlig vækst. Efterhånden som de giver slip på behovet for anerkendelse fra omgivelserne, begynder de at opdage hvem de virkelig er. De bliver rollemodeller for andre ved at tilskynde dem til at udtrykke sig selv og dele deres idéer. De opfordrer til innovation. De fokuserer på teambuilding. De nyder udfordringer og er modige og frygtløse i deres tilgang til livet. Facilitatorer er i en proces omkring et skifte fra at være manager til at blive leder. Niveau 5: Integrator / inspirator Integratoren/inspiratoren er et selvrealiseret menneske, der bygger en vision og mission for organisationen, der inspirerer medarbejdere, kunder og samfund. De fremmer fælles sæt af værdier og demonstrerer autentisk (det de siger er det de gør og det de gør er det de siger) adfærd, der er vejledende for beslutningstagning i organisationen som helhed. De demonstrerer integritet og er levende eksempler på værdibaseret lederskab. De handler i overensstemmelse med deres værdier. De skaber sammenhæng og fokus ved at tilpasse værdierne med missionen og visionen i hele organisationen. Ved at gøre dette, forbedrer de firmaets evne og muligheder til kollektiv handling. De udnytter muligheder for samarbejde. Ved at skabe et klima der er åbent, fair og gennemsigtigt, opbygger de tillid og engagement blandt deres ansatte. Den kultur de skaber giver entusiasme, passion og kreativitet på alle niveauer af organisationen. De er mere opsatte på at opnå det bedste resultat for alle, frem for for dem selv. De er fokuserede på det fælles bedste. De er kreative problemløsere. De ser problemer ud fra et systemisk perspektiv og ser ud over de snævre rammer for årsag og effekt. De er ærlige og sandfærdige og udviser integritet I alt hvad de foretager sig. De føler sig sikre i at håndtere enhver situation. Denne selvsikkerhed og åbenhed gør dem i stand til at se udfordringer i stedet for problemer. De klarlægger prioriteter ved at altid at holde visionen og missionen højest. De udviser følelsesmæssig intelligens, social intelligens og intellektuel intelligens. Integratorer/inspiratorer er gode til at bringe det bedste frem i folk. Niveau 6: Mentor / partner Mentorer/partnere er motiverede af behovet for at gøre en forskel i verden. De er sande tjenende ledere idet de anerkender og fokuserer på at opbygge et arbejdsmiljø hvor den enkelte kan finde deres passion og opfylde deres potentiale. De skaber gensidigt gavnlige partnerskaber og strategiske alliancer med andre individer og grupper eller organisationer, der har samme værdier, vision og mål. De samarbejder med kunder og leverandører for at skabe win-win situationer. De anerkender vigtigheden af at gøre en forskel i forhold til klimaet og gør mere end det, der er lovpligtigt og nødvendigt for at gøre deres organisation bæredygtig. De udviser empati. De drager omsorg for deres folk og søger måder at hjælpe dem til at finde personlig tilfredsstillelse i deres arbejde. De skaber et miljø hvor folk kan udmærke sig. De er aktivt engagerede i at opbygge talent i organisationen ved hjælp af mentoring og coaching for deres underordnede. De er intuitive Side 5 af 6

6 beslutningstagere. De er inkluderende. De er ovenpå. De er aktive og ansvarlige i forhold til lokalsamfundet og opbygge eksterne relationer der skaber goodwill. Niveau 7: Visdom / visionær Ledere på det 7 bevidsthedsniveau er motiverede af behovet for at stå i tjeneste for verden. Deres vision er global og de har et holistisk perspektiv på livet. De er fokuserede på spørgsmålene; Hvordan kan jeg hjælpe? og Hvad kan jeg gøre?. De er optagede af verdens tilstand. De er også optagede af hvilken arv vi efterlader for fremtidige generationer. De indvilliger ikke i at kompromittere langsigtede mål for kortsigtede fordele. De benytter deres indflydelse til at skabe en bedre verden. De ser deres egen og deres organisations mission i et større, socialt perspektiv. De er engagerede i social ansvarlighed. For dem er verden et komplekst net af forbundenhed og de kender og forstår deres rolle. De handler med ydmyghed og medfølelse. De er gavmilde af sind og tålmodige og tilgivende af natur. De har nemt ved uvished og kan håndtere flertydighed*. De nyder ensomhed og kan være tilbagetrukne og reflekterende. Niveau 7 ledere beundres for deres visdom og vision. Side 6 af 6