MSI Research. har gennem tiden samarbejdet med os om at øge medlemmernes tilfredshed og loyalitet. Det har gjort os til specialister på området.

Transkript

1 Spillerundersøgelse

2 MSI Research har gennem tiden samarbejdet med os om at øge medlemmernes tilfredshed og loyalitet. Det har gjort os til specialister på området. I dag er vi derfor blandt de foretrukne samarbejdspartnere for medlemsbaserede organisationer. Læs mere om, hvilke løsninger vi tilbyder medlemsorganisationer på. 2

3 Indhold 3

4 Bag om undersøgelsen Fakta om undersøgelsen % spillere fra RIF Fodbold er blevet inviteret til at deltage i undersøgelsen. spillere har afgivet en brugbar besvarelse. af de inviterede spillere indgår i undersøgelsen. 4

5 Bag om undersøgelsen Bag om rapporten I denne rapport finder du RIF Fodbolds resultater for spilleres tilknytning til klubben. I rapporten vil jeres resultater for spillere blive sammenlignet med de gennemsnitlige resultater for spillere i de syv deltagende klubber. Formål Det overordnede formål med undersøgelsen er at give jer indblik i jeres medlemmers tilknytning til klubben og deres tilfredshed med klubben og dens tilbud. For at få et nuanceret billede af medlemmernes meninger er der lavet tre forskellige spørgeskemaer, som henvender sig til henholdsvis spillere, trænere og frivillige. Rapporten her indeholder resultaterne for spillere. Dataindsamling I undersøgelsen af spillere i RIF Fodbold indgår svar fra 155 spillere. Undersøgelsen blev udsendt til 484 spillere og har altså en svarprocent på 32%. Dataindsamlingen er sket i perioden juni 2017, og er foregået via et online spørgeskema sendt til alle spillere i klubben. For at sikre deltagernes fortrolighed vil det hverken i denne eller andre rapporter til RIF Fodbold, andre klubber eller DBU Jylland være muligt at identificere, hvad enkeltpersoner har svaret. Deltagernes fortrolighed er sikret ved, at der kun vises svar fra grupper, der består af mindst fire personer. Fra spørgsmål til resultater I denne rapport er medlemmernes tilknytning og tilfredshed afrapporteret på en skala. I spørgeskemaet har deltagerne svaret på en 10- skala. Besvarelserne er efterfølgende omregnet, så har man svaret 1 omregnes det til 0, har man svaret 2 omregnes det til 11, 3 til 22 osv. Spørgsmålene er delt op i en række indsatsområder. Indsatsområdernes overordnede resultater viser gennemsnittet af de spørgsmål, der belyser området. Når I læser rapporten, anbefaler vi, at I starter med at få overblik over den overordnede medlemstilknytning og resultaterne for indsatsområderne på side 8-9. Kommentarer og baggrundsoplysninger Til sidst i rapporten er resultaterne delt op på køn og alder. I finder desuden de kommentarer medlemmerne har skrevet i spørgeskemaet. Vi anbefaler, at I bruger kommentarerne som idékilde og til at kvalificere de beslutninger, I tager ud fra resultaterne i rapporten. Hvis I har spørgsmål eller kommentarer til undersøgelsen, er I meget velkomne til at kontakte jeres klubrådgiver eller skrive til msiresearch@msiresearch.dk. Rigtig god læselyst. 5

6 Overordnede resultater 6

7 Overordnede resultater Overordnede resultater 7

8 Overordnede resultater Spilleres overordnede tilknytning RIF Fodbold point Meget højt niveau point Højt niveau point Middelt niveau point Lavt niveau 20 Under 50 point Meget lavt niveau 0 Spørgsmål til spilleres tilknytning Vurdering Jeg vil anbefale andre at spille fodbold i ^Klubben^ Jeg forventer at være medlem af klubben næste sæson/næste år Jeg kommer ofte i klubben, selvom jeg ikke skal til træning eller kamp Jeg er glad for at være spiller i klubben

9 Overordnede resultater Overordnede vurderinger af indsatsområderne Hvad er et indsatsområde? Vi har delt spørgsmålene i undersøgelsen op efter deres emne. Det betyder for eksempel, at vi har grupperet spørgsmål, der handler om træningen, så de hører sammen, mens spørgsmål om klubbens faciliteter er grupperet for sig. På den måde kan I se, om der er særlige områder, der vurderes lavt af medlemmerne, og som I derfor bør arbejde på at forbedre. Beregning af indsatsområder Nedenfor vises medlemmernes gennemsnitlige vurdering af de enkelte indsatsområder. Scorerne illustrerer altså gennemsnittet af spørgsmålene under hvert område. RIF Fodbold Respekt, værdier og fællesskab Faciliteter Træning Kampe, stævner og arrangementer Holdet Information Udbytte af medlemskab 9

10 Operationelle resultater 10

11 Operationelle resultater Resultater for spørgsmålene 11

12 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Der er et stærkt sammenhold i klubben Venskab og kammeratskab prioriteres højt i klubben I klubben behandles alle med respekt (medspillere, trænere, dommere og modspillere) I klubben bakkes alle hold op, uanset om det eksempelvis er drenge- eller pigehold og uanset deres niveau Jeg føler mig som en del af klubben

13 Operationelle resultater Vurdering Vurdering ^Klubben^ har gode fodboldbaner Bolde, mål og andet udstyr er i god stand Klubben har gode omklædningsfaciliteter (fx omklædningsrum, brusere og toiletter) Klubhuset er et behageligt sted at være

14 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Træningen er inspirerende og sjov Jeg bliver udfordret til træning Jeg har gode muligheder for at udvikle mig og forbedre mine færdigheder Træningstidspunkterne passer mig godt

15 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg spiller/deltager i et passende antal kampe og stævner over en sæson Antallet af arrangementer i ^Klubben^ er passende Vi er alle på holdet med til lige mange stævner og kampe Vi er næsten alle lige lang tid på banen i kampene

16 Operationelle resultater Vurdering Vurdering På holdet udviser vi respekt for hinanden og træneren Vi har et godt sammenhold, og der er få konflikter på holdet Min træner gør meget for at skabe et stærkt fællesskab på holdet

17 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg bliver tilstrækkeligt informeret om træning, kampe og stævner (træningstider, kampprogram, kørsel, aflysninger mv.) Jeg føler mig godt informeret om, hvad der generelt sker i klubben

18 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg får meget for mit medlemskab i ^klubben^ i forhold til prisen på kontingentet

19 Operationelle resultater 19

20 Demografi 20

21 Demografi Resultater på tværs af køn og alder 21

22 Demografi Køn Dreng/Mand Pige/Kvinde Ønsker ikke at oplyse 22

23 Demografi Alder Under 6 år 6-10 år år år 21 år og derover Tilknytning Respekt, værdier og fællesskab Holdet Faciliteter Træning Kampe, stævner og arrangementer Information Udbytte af medlemskab 23

24 Medlemskommentarer 24

25 Medlemskommentarer Medlemmernes kommentarer 25

26 Medlemskommentarer DBU kampklar Vær opmærksom på, at der kun er afgivet én besvarelse til dette spørgsmål. 26

27 Medlemskommentarer Dét mener spillerne, I gør godt og bør forsætte med Afslutning og fodbold rejser Alt er godt Arrangementer på tværs af holdene. At vi øver skud på mål. Flere arrangementer i klubben. Bliv ved med at udfordre klubben. Dagsarrangementer på anlægget for børn, forældre og spillere.. Den daglige administration fungerer godt, forårsaget af en hårdt arbejdende Administrationschef. Der er ok mange arrangementer. der ydes en stor indsats for især ungdomsholdene af både ledere og trænere Det er godt, at jeg som U15 spiller, får lov at træne/spille med U17 Det fungerer godt med eget spillertøj! FEDT at i sender denne spørgeskema undersøgelse ud!! Det ville være ærgerligt, hvis ikke der var fælles Pinsetur. egentlig ikke særlig meget. fastholde det gode sammenhold Fine forhold. Fortsæt i samme stil, men med enkelte forbedringer, som kan ses nedenfor. God børne afd. God kommunikation, gode trænere. Godt der er begyndt at komme samtræning med de ældre årgange. Klarer os ganske godt i ungdomsrækkerne Godt med kampe til træning Godt med trænere der ikke er også forældre. Flere unge trænere, der selv spiller i klubben - ligesom Emil Asferg og Christian Larsen. Tur på tværs af årgange, eks.som til Prag, men overveje om det er lige så godt/bedre med noget tættere på eller være der længere tid. Holde banerne i stand. Jeg synes at trænerne gør det rigtig godt. Der bliver altid snakket ordenligt til drengene både til træning og til kampe. Det skal i ha kæmpe ros for. Jeg vil ønske at Finn fortsætter som træner. kampe og stævner ( fra 5-årig) vægten på kammerat skabet og at tale pænt til hinanden, modspillere, dommere og trænere ( fra mor) Klubbens facebookside samt hjemmesiden. Der kommer passende mængde med nyheder og informationer, så det er nemt for folk at følge med omkring klubben og arrangementer. RIF dag var succesfuldt Lav flere arrangementer som RIF dagen. Det var et konge arrangement Lidt af det hele Mange stævner og kampe Målmandstræning, udlandsrejse Pas Planer/snak om fornyelse af faciliteterne i og omkring omkring klubben. 27

28 Medlemskommentarer Sammenhold Tøjordning Fin træning Skal gøre lidt mere i at dele os op i A-B-C Spille kamp til træning. trænerne er opmærksomme på at børnene taler pænt til hinanden. Vi føler os taget godt i mod på holdet, gode til at komme med råd og vejledning under kampe, der bliver givet på en god måde! Vi skal have flere turer til stævner og den slags 28

29 Medlemskommentarer Dét mener spillerne, I gør mindre godt og bør forbedre 8 mands hold vil være godt. A.b.c. holdene ødelægger sammenholdet. Skulle være et samlet hold. Ang kampe og kørsel. Flere kampe bliver aflyst pga manglende forældre kørsel. Måske man kunne start sæson sætte forældre på hver kørsel. Arrangementet d 6/5 var rigtig godt. Der var mange mennesker, som så vores kamp. Det var godt, for der er ikke så meget fokus på ungdomsrækkerne. At det er for stor forskel på hvor meget opmærksomhed og penge de voksne spillere får ift børneafdelingen... Dem er der slet ikke nok fokus på... Bedre adgangsforhold til især kunst, eks. en sti (ikke grus) fra klubhus og fra cykelsti ude ved Anlægsvej. Flere mål ved svømmehallen (store mål). Bedre bane-/kampoversigt ved klubhus, som samtidig skulle være et naturligt mødested (ligesom "vi mødes under uret"). Trænere der ikke er forældre - eller bytte trænere internt på holdet indimellem /ved nogle træninger /ved nogle kampe (velvidende at der er også er fordele ved at have forældre tilknyttet - ikke mindst ift. et kæmpe engagement) Bedre træning for de små (U6/U7). Vi betaler meget i kontingent, og så er det ikke okay med en mikrosal om vinteren, hvor de intet får ud af træningen, og nu udenfor er de 40 børn og 1 træner. Ikke okay! Forældre til børn der ikke kan opføre sig ordentligt, må få besked om at stå på sidelinien og selv opdrage deres børn, ikke trænerens opgave. Bruger ikke så meget tid på de yngre i klubben, helt nede fra små fødder til U19, det bliver ikke gjort så meget fra klubben side til at spillerne kan udvikle sig, så klubben også kommer højere op i rækkerne. Den enkelte spiller skal kunne udvikle sig i klubben og blive en bedre fodboldspiller. Der skal gøres mere ud af talentudvkiling. Der er en enorm ulighed og meget llidt fællesskab på u10 årgangen. Der er et decideret elite hold som stort set har været de samme spillere de sidste 4 år. De tager til deres egne stævner træner i modsatte ende af arealet og har generelt ingenting med de andre fra årgangen. Der er meget stor forskelsbehandling på de 2 forskellige hold i u 13. Nogle af a hold spillerne + træneren er utrolig overlegne og kan dårligt hilse. Det samme gælder for næstformanden. Snobberi af største grad. Vi betaler alle samme beløb i kontingent. Meget forskel i spilletid til kampe for de forskellige drenge. Nogen spiller hele kampen og andre kun 10 min, påtrods af de er lige gode, eller bedre dem der får kort spilletid til kampe. Der mangler stævner/arrangementer for hele holdet. Evt weekend med forældrene som Fyns cup, der var rigtig godt. Dårlig information og meget sen information. Der er stor forskel på hvad de enkelte spillere får ud af deres kontingent. F.eks. spiller Old Boys holdet max. 10 kampe på en sommersæson og det er mindst 5 for lidt. Der skal være mere teknisk træning på u9 holdet Det betyder for lidt hvordan man opfører sig til træning og om man kommer til træning synes jeg. Der er en del der ikke opfører sig godt men alligevel er med til kamp. At fører ungdommens succes videre til senior da de er langt nede Det er meget dyrt at spille i klubben sammenlignet med omkringliggende klubber Det føles som om, at børnene bliver nedprioriteret ift de voksne spillere. Både ift tiden på kunststofbanerne om vinteren eller i diverse haller, spillertøj, bolde osv... Det trænger til at blive skiftet ud i bestyrelsen. Hele håndteringen af klubben, senest den kluntede måde at kommunikere på og den manglende indsigt i, hvad der kræves for at komme op i tabellerne, gør at klubben aldrig kommer videre fra feks Sj.serien. Dårlige fysiske rammer (klubhus og omklædning). Seniorkampe burde altid blive spillet ved fodboldhuset. 29

30 Medlemskommentarer En ugentlig træning i en lille gymnastiksal på Valdemar skolen gennem 6 måneder for 800kr i kontigent var strækrt utilfredsstillende og slukkede fuldstændig lysten til at spille fodbold. Der mangler trænere og struktur for årgang der trænes sammen med årgangen under, så der er alt for mange børn til for få baner og for få trænere. Flere sociale arrangementer Det føles ikke som om, at de enkelte årgange er en del af samme klub pga. begrænset socialt fællesskab Focus på breden. For lidt stævner For meget fokus på niveau på de små årgange og for lidt på kammeratskab Fælles træning med første og anden hold 1 gang om ugen. Træneren for hold burde nogenlunde have en fornemmelse af hvem og hvor mange han vil have med på hold 1. Således kan hold 2 få de spillere ned til en træning inden en kampdag, så der kan justeres det der skal justeres. Lige pt. Har hold 2 ikke trænet i en måneds tid, det er ikke godt nok, hvis der skal være forventninger til at der skal være nok spillere til et andet hold næste sæson... Hold et større fokus på information om de kampe, der spilles. TMS reklamerer fx med store reklamer i bybilledet og i avisen. Det kan måske tiltrække flere personer til kampe, hvis man begynder med noget lignende - både 1. holdet, men også generelt alle øvrige kampe. Læg større fokus på at tiltrække sponsorere. Flere arrangementer som da 1. holdet mødte Slagelse. Hvis vi havde flere omklædningsrum omkring klubhuset ville der være flere handlende i kiosken. I bør bruge jeres Facebookside meget mere, informere, afholde konkurrencer, promovere sponsorerer, få skabt noget opmærksomhed på klubben. I forhold til mindre omkring liggende klubber er kontingentet højt. Tilbudet u5 og u6 har ikke været godt nok i vores drengs tilfælde og vi har måtte søge andre klubber da han var mindre end nu, for at bibeholde hans glæde ved spillet. Intet at forbedre Jeg mener der bør ses på differentieret kontingent.. kontingentet skal gentænkes.. der skal måske være et træningskontingent for dem der kun vil træne og tilsvarende kontingenter afhængig af hvor meget man træner og spiller.. Jeg synes at træningspassene er for sent, kunne godt tænke mig at de lå ved 17 tiden Jeg ville gerne træne flere gange om ugen Jeg ville ønske at vi fik langærmet kamp trøjer som man kunne bruge om vinter, så man ikke bliver syg da vi spiller ude året rundt. Jeres kontingent er ALT for høj, det er 700 Per halve år i andre klubber og der får man sku det samme som man gør her, at tage 202,5kr om måneden det er sku lige godt sagt, at tage penge fra folk. Det er sku til grin at spillere på SU og andet skal betale lige godt 2500kr om året for at dyrke deres sport og vi hjælper klubben udad til med resultaterne. kan ikke li når de meget gode drenge siger man er dårlig ( fra 5-årig) Kiosken har for lidt åben Klubhuset skal være mere imødekommende Kontigent for Oldboys er så meget forkert som det kan blive. Vi spiller måske 10 kampe på en sæson, det betyder at du giver næste 140,- pr kamp vi spiller. Der er måske betalende spillere det giver næsten ,- i kassen på en sæson hvor man selv har været ude og skaffe spiller tøj!!! hvis det ikke var for det sammenhold der var på holdet var det lukket ned for længst. Det burde man kraftig overveje at ændre således at man rent faktisk betaler et retfærdigt beløb. Beløbet skulle ligge på 350 pr halv sæson MAX. det ville lokke flere spillere til klubben, dvs flere betalende medlemmer, men det er har bestyrelsen meget svært ved at forstå.. Bevares at man skal støtte klubben, men det gør man absolut også for 350 pr halv sæson. Udgiften for OB holder ligger vel på mellem ,- på en sæson og det tror jeg endda er meget højt sat. Kontingentet er for dyrt Kontingentet virker højt. Forældre som har deltaget i små fødder bør modtaget en mail om fodboldtræning på U6 - vil højne rekruttering. 30

31 Medlemskommentarer Kunst banerne trænger snart til en kærlig hånd Lidt spidse kommentarer fra nogle drenge på holdet hvis de ikke mener man er god nok! Mangler koldt vand i hanerne udendørs til ar fylde drikkedunke. Lys udendørs foran klubhus og omklædning i den mørke tid. Drop tøj ordning og lavere kontingent. Bedre kommunikation fra bestyrelsen. Dygtigere trænere og mere engageret. 3 x træning ugentlig også om vinteren. Mere coachende trænere i positiv ånd. Meget dyrt kontingent, i forhold til hvad jeg for pengene. Mentaliteten i klubben er omvendt. Klubben skal ikke forvente noget af mig, men skal give mig oplevelser og kammeratskab, som jeg senere får lyst til at give videre til andre igennem klubben. Klubben skal stoppe med at opføre sig som om vi spillere skylden den noget. Det gør vi ikke, før vi selv føler, at vi gør. Mere fokus på udvikling af den enkelte spiller - hvis der er nogen som skiller sig ud, og som skal udfordres mere end hvad holdet/træning kan bære hvad så? Kan man træne med en årgang over sig selv? Hvad er tanken fra klubbens side omkring at udtage enkelte? Ex. synes jeg det er en katastrofe at der arrangeres målmandstræning for bestemte årgange - og det ene år hedder det sig at man skal have en bestemt alder, men når man så når den bestemte alder, så kan det ikke lade sig gøre fordi det er en special aftale, og noget der kun tilbydes til specielle årgange?!? Tilbyder klubben målmandstræning, så må det ligge i nogle faste rammer... som gælder for alle! Når i starter nye hold op, bør i støtte bedre op i processen når det er forældretrænere, som mange gange ikke har andet at referere til end da de selv spillede fodbold for 30 år siden. Støtte og vejlede i hvordan man bygger et hold op, motiverer forældre til at blive en god støttende gruppe, finder en årgangsleder, efterlever DBU 10 bud, hvornår begynder man at niveau opdele - og ikke mindst hvordan man præsenterer dette for forældrene (som 9 ud af 10 gange har svært ved denne del)... Drop medaljer til afslutningsfesten - hvis ik man har vundet noget, så er man som barn ligeglad med at få en medalje om halsen - køb en slikpose, eller få taget et holdbillede til hvert hold og del det ud i stedet - skaber minder og sammenhold! Mere om hvad vi forskellige ikke er så gode til mere seriøs træning Nogengange er der ikke så mange trænere. Pas Prioritere u-19 holdet lidt mere, alt er fokuseret på senior Prisen er alt for højt- det afholder mange i ikke at kunne deltage. Rekrutteringen kunne være bedre. Deltagere i små fødder bør modtage tilbud om medlemskab i forlængelse af små fødder. Det haltede lidt i Til træning får vi ikke den træning der passer til vores niveau. Er for blandet i forhold til alle skal være lige. Træne på tværs af årgange, inkl. at andre trænere kigger på ens spil. Spillersamtaler, eks. hvert halve år. Smidighedstræning + styrketræning. Opgradering af fodboldhuset, så der er bedre basis for at samle spillere mv. At det bliver et sted man har lyst til at komme. Understøtte at der er mulighed for at træne indendørs og/eller samle hold. Træneruddannelse for unge, eks. til U14-spillere der kan træne yngre årgange. Men gøre det for "alle" og på den måde rekruttere hjælpetrænere. Træningsudstyr Baner er ujævne Ville gerne kunne træne 4 gange om ugen (inkl målmandstræning) 31

32 Her vil det vøre muligt at læse medlemmers kommentare Afsnittet indeholder: