GODE RÅD TIL MØDELEDER
|
|
- Niels Olesen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 GODE RÅD TIL MØDELEDER Dette dokument er beregnet til dig som mødeleder. Dokumentet giver dig alle de nødvendige oplysninger og gode råd, så du bedst muligt kan forberede og afholde mødet. Det forventes ikke, at du har noget forhåndskendskab til konflikter og konflikthåndtering. For at hjælpe dig på vej, er materialet derfor gjort så detaljeret som muligt. Når du f.eks. skal gennemgå de dias, der fortæller om konflikter og redskaber til konflikthåndtering, kan du enten læse op fra de noter, der hører til det enkelte dias, eller du kan afspille power points med indtalte noter eller afspille noter på mp3. Men du kan også videregive indholdet af noterne med dine egne ord. PRAKTISKE OPGAVER FØR MØDET Før du kan arrangere det praktiske omkring mødet, skal du beslutte, hvordan materialet skal præsenteres ud fra hvor mange deltagere, der er, og hvilket udstyr du har til rådighed. Til dette formål er der udarbejdet en Materialeguide. Hvis du ikke allerede har læst den, så gør det før du går videre. Der er overordnet tre ting, du rent praktisk skal forberede før mødet: Invitere mødedeltagerne Sørge for udstyr Sørge for materiale INVITATION En næsten færdig invitation ligger i mødepakken du skal blot udfylde tid og sted. Du kan enten kopiere og uddele invitationen, eller du kan hænge den et sted, hvor alle ansatte kan se den. Overvej forinden udsendelse følgende: Tid Hvornår kan mødet bedst holdes, så alle kan være med? Sted Skal I holde mødet i butikken eller et andet sted? Varighed Hvor længe mødet skal vare? Mødet er planlagt til at vare 2-2½ time, men hvis I kan afsætte mere tid, kan I prøve flere spillede situationer, flere rollespil og/eller få mere tid til dialog og diskussion. Der ligger en vejledende tidsplan/program i mødepakken. Spise og drikke Hvis mødet ligger efter lukketid, kan du overveje, om der skal være lidt at spise før mødet går i gang. Ellers vil kaffe, te, vand, frugt, snacks eller lignende være godt. Gode råd til mødeleder side 1
2 UDSTYR Teknisk udstyr Du har allerede taget stilling til, hvordan du vil præsentere materialet. Tjek om du har husket det hele: Pc med projektor. Du skal også bruge en hvid væg eller et lærred. Du skal bruge et sæt højttalere til at sætte til pc en. Pc uden projektor. Husk at der kan sidde max. 3 mødedeltagere ved en pc. Tv med dvd. Sørg for at tv et er stort nok til, at alle kan se og høre noget. Overhead projektor. Du skal også bruge en hvid væg eller et lærred. Hvis du vil afspille de indtalte diasnoter skal du bruge en mp3 afspiller. Pc har internetadgang og kan afspille filmene med lyd på. Andet udstyr Til mødet skal bruges forskellige kontorartikler Papir og blyant til alle mødedeltagere Flipover papir og flipover tusser (kan købes i en boghandel) samt malertape til at hænge flipovers op med MATERIALE Kopiering Sørg for at kopiere Et sæt uddelingskopier af dias til hver mødedeltager. Hvis du bruger pc eller overhead projektor til at vise dias, bruger mødedeltagerne uddelingskopierne til lettere at kunne følge med i oplægget. De kan også skrive noter til det enkelte dias undervejs. Hvis du ikke har pc eller overhead projekter, bruger du uddelingskopierne til at gennemgå dias sammen med mødedeltagerne. De rollespil, du har valgt at bruge på mødet (se under Rollespil ), således at Der er en Generel beskrivelse til alle mødedeltagere Der er 1 ansat beskrivelse til hver gruppe Der er 1 kunde beskrivelse til hver gruppe Der er 1 sæt Instruktioner til rollespil til mødedeltager til hver mødedeltager. Sørg også for, at hver mødedeltager får et eksemplar af pjecen Trap ned - lær at takle konflikter. FOREREDELSE AF OPLÆG OG MØDELEDELSE Nu hvor du har alle de praktiske ting omkring mødet på plads, kan du forberede dig på selve indholdet af mødet. Herunder, hvordan du vil holde oplæg styre dialog og diskussioner gennemgå de spillede situationer gennemføre rollespil. Gode råd til mødeleder side 2
3 Oplæg Gennemgå de 14 dias og de tilhørende noter. Det kan være en god idé, at du skriver dine egne små noter på dias eller noter undervejs, hvis der er noget du gerne vil vende tilbage til og forberede lidt bedre du gerne selv vil tilføje eller kommentere på selve mødet Når du skal holde oplægget, kan du enten læse op fra de noter, der hører til det enkelte dias, du kan afspille power points med indtalte noter eller afspille noter på mp3 fil. Du kan også videregive indholdet af noterne med dine egne ord. Hvis du læser dias noterne højt for mødedeltagerne, er det en god idé at holde en lille pause efter hvert punkt og måske en lidt længere pause efter det sidste punkt på diaset, så mødedeltagerne lige får tid til selv at læse og forstå, hvad der står. Hvis du afspiller de indtalte diasnoter, er det en god idé at stoppe op efter hvert dias og sikre dig, at alle deltagerne er med. Det kan være, at deltagerne har behov for at få afspillet hele eller dele af dias noterne igen. Spørgsmål fra mødedeltagerne Det er en god idé at fortælle mødedeltagerne fra starten af, at de får mulighed for at stille spørgsmål efter gennemgangen af hvert dias, så du ikke bliver afbrudt med spørgsmål, som der måske kommer svar på senere (se også noter til dias 1). Da det ikke forventes, at du har forhåndsviden om konflikter og konflikthåndtering, vil du måske ikke kunne svare på mange af spørgsmålene. Der er flere måder, du kan håndtere spørgsmål på. Hvis du ved, at der kommer svar på et spørgsmål på et senere dias, kan du sige Det er et rigtig godt spørgsmål, som vi kommer ind på svaret af senere i gennemgangen af dias. Du kan spørge de øvrige mødedeltagere, om de har et bud på et svar. Du kan skrive spørgsmålet ned, så I efter mødet kan prøve at finde et svar. Der kan måske findes et svar i den vedlagte pjece eller via hjemmesiden, men lad være med at bruge tid på at lede efter svar under mødet. Hvis du vil lade mødedeltagerne stille spørgsmål, er det vigtigt, at du har en idé om, hvor lang tid spørgsmål må tage, da det nemt kan udvikle sig til længere diskussioner. Du kan f.eks. sige: Det var gennemgangen af dette dias. Der er nu 2 min. til spørgsmål eller kommentarer, før vi går videre til næste dias. Dialog og diskussioner Undervejs på mødet lægges der flere steder op til dialog eller diskussion. Nedenfor er en oversigt over de dias, hvor der er dialog eller diskussion. I noterne til de respektive dias er der en gennemgang af, hvordan du kan håndtere dialogen eller diskussionen. Dias 4: Hvad er en konflikt? Dias 12: Kan du hjælpe en kunde med at håndtere en konflikt med en kunde? Dias 13: Rollespil: Nu er det tid til at prøve selv Dias 14: Er der noget vi gerne vil arbejde videre med? Når der lægges op til dialog eller diskussion, opfordres du nogle gange til at skrive mødedeltagernes udsagn op på en flipover. Formålet med at skrive op på en flipover er både at synliggøre det sagte og at kunne gemme det til senere, hvis der er noget, som I gerne vil arbejde videre med. Det kan være senere på mødet eller efter mødet. Gode råd til mødeleder side 3
4 Styring af dialog og diskussioner Når du styrer dialog og diskussion, er det vigtigt, at du er opmærksom på tiden, så du kan overholde tidsplanen specielt hvis I er mange mødedeltagere. Du kan komme i den situation, at du er nødt til at stoppe en diskussion eller dialog, selvom der er flere mødedeltagere, der gerne vil sige noget. Det kan være en god idé fra starten af mødet at sige, at tidsplanen er stram, og at du derfor kan blive nødt til at stoppe diskussioner undervejs. Når du stiller et spørgsmål til deltagerne er det godt: At du lige giver dem lidt tid til at tænke sig om, inden du får svar. Nogen er mere talende og tænker højt, mens andre har brug for tid til at tænke før de taler. At du opfordrer dem, der ikke siger så meget, til også at bidrage. At du gentager de svar du får, så du bekræfter, at du har hørt og forstået. At du viser, at alle svar er ok ved ikke at kommentere eller diskutere svarene. Styring af en dialog. Når du opfordrer til dialog, som f.eks. hvad de mener en konflikt er (dias 4), er deres input ikke til diskussion. Det er deres oplevelse, du spørger om. Hvis der er nogen, der ikke forstår, hvad der blev sagt, kan de stille afklarende og uddybende spørgsmål. Når du spørger mødedeltagerne, hvad de har lært af de spillede situationer og rollespil, er det vigtigt, at det er læringspunkter, der kommer frem, og ikke kommentarer til, hvad der skete. Her kan du hjælpe på vej og få en kommentar uddybet ved f.eks. at spørge; Og hvad lærte du så af det, du der beskriver?. Styring af en diskussion. Når du opfordrer til diskussion, skal du sørge for, at der kommer så mange forskellige bidrag som muligt, så mødedeltagerne har fokus på om de er enige eller uenige i dét, der allerede er blevet sagt. Du kan f.eks. efter et par indlæg spørge; Er der nogen, der har gjort sig nogle andre tanker? eller Er der nogen der mener noget andet?. Spillede konfliktsituationer Det er en god idé, hvis du selv har gennemgået og prøvet de spillede konfliktsituationer før mødet, så du er forberedt på både indholdet, og på hvordan teknikken fungerer. Vælg hvilken eller hvilke af de 5 historier, du vil bruge på mødet, da I ikke kan nå dem alle sammen, med mindre du sætter mere tid af til de spillede konfliktsituationer (se Tidsplan og program ). Rollespil Der ligger 3 sæt rollespil i mødemappen. Formålet med rollespil er, at mødedeltagerne selv prøver at være med til at håndtere en konflikt. Enten ved at spille ansat eller kunde eller ved at observere, hvad der sker. Du skal vælge det rollespil, du synes passer bedst til Jeres butik. Til hvert rollespil hører en generel beskrivelse samt en rollebeskrivelse til henholdsvis ansat og kunde. Den generelle beskrivelse læser du højt for alle mødedeltagerne. Du giver dem også en kopi hver. Rollebeskrivelsen til henholdsvis ansat og kunde skal kun gives til dem, der skal spille rollerne, da den indeholder skjult information, som ansat henholdsvis kunde kan bruge i rollespillet, når eller hvis det bliver relevant. Der er yderligere instruktioner til rollespil i mødepakken sammen med beskrivelserne. Gode råd til mødeleder side 4
5 Du kan vælge enten at spille rollespil i fællesskab eller i mindre grupper med mindst 3 personer i hver gruppe. Hvis du vælger at spille i fællesskab, er alle de mødedeltagere, der ikke spiller ansat eller kunde, observatører der kigger på og lærer af, hvad de ser. Hvis du vælger at spille rollespil i grupper, skal du beslutte, hvor mange mødedeltagere, der skal være i hver gruppe. Det skal være mindst 3. Der er ikke noget maksimum, så du kan vælge antallet efter, hvor mange grupper du har plads til. Hvis du vælger at spille rollespil i grupper, skal der være mulighed for, at hver gruppe kan være i nogenlunde ro fra de andre grupper enten i rum for sig selv eller i hvert sit hjørne af et stort rum. Hvis du har valgt at sætte mere tid af til rollespil (se Tidsplan og program ), kan du enten vælge et nyt rollespil, eller du kan bruge det samme rollespil flere gange med nye personer i rollerne som ansat og kunde. AFSLUTNING AF MØDET Afslutningen af mødet har til formål at finde ud af, hvordan I efter dette møde kan arbejde videre med konflikter og konflikt håndtering i Jeres butik. I dette afsnit får du både inspiration til emner, som I kan arbejde videre med på næste møde, samt forslag til ting I hver især kan gøre efter dette møde. Det er vigtigt, at du skriver alle beslutninger ned. Specielt omkring hvem, der gør hvad hvornår, så I kan følge op på det efter mødet. Inspiration til næste møde Nedenfor er en oversigt over mulige emner du kan foreslå, hvis ikke mødedeltagerne selv gør det, Hvordan I kan følge op på, om I bruger dét I har lært. Hvordan I kan hjælpe hinanden i hverdagen, når konflikter opstår i kundesituationer. Vil det være en god idé at tage en snak om, hvilke regler eller indretninger, der er i butikken, og som kan være medvirkende til, at I som ansatte kan komme i konflikt med kunderne? Skal I udarbejde en konfliktpolitik for butikken? I pjecen kan I læse om, hvad I kan bruge en konfliktpolitik til, samt hvilke overvejelser I kan gøre Jer, når I udarbejder den. I mødemappen er der en skabelon til en konfliktpolitik, som I kan tage udgangspunkt i. Hvis I er en del af en større butik eller kæde, så I ikke selv kan bestemme ændringer i butikken, kan I måske formulere nogen forslag til ledelsen. Ting I kan gøre efter dette møde Nedenfor er en oversigt over ting, I kan gøre hver for sig eller sammen efter dette møde. Enten for at lære mere eller for at forberede Jer til næste møde. I kan hver især eller nogle stykker sammen arbejde videre med de spillede konfliktsituationer, hvis I har adgang til en pc eller et tv med dvd. I kan lære mere om konflikter og redskaber til konflikthåndtering i pjecen Trap ned - lær at takle konflikter, hvor I bl.a. kan få gode råd om konflikthåndtering eller læse om god kommunikation i al almindelighed. I pjecen kan I også læse om, hvordan I kan hjælpe hinanden med konfliktsituationer, der ikke blev løst. Når I har læst det afsnit i pjecen, kan I aftale nærmere, hvordan I kan bruge det i hverdagen, når disse situationer opstår. I kan dele Jeres erfaringer med hinanden ved at fortælle de gode historier om situationer, hvor I lykkedes med at bruge de redskaber til konflikthåndtering, som I har lært på dette møde. Gode råd til mødeleder side 5
6 EFTER MØDET Det vil være en god idé at synliggøre Jeres beslutninger ved at hænge Jeres flipover med beslutninger op i butikken et sted, hvor I selv kan se den. Det kan være i frokoststuen eller et andet sted, hvor de fleste kommer. Selvom I på mødet har besluttet, hvem der gør hvad, kan det være en god idé, hvis du følger op på de enkelte aktiviteter, med mindre I allerede har besluttet, at en anden har den rolle. Gode råd til mødeleder side 6
Konflikthåndtering mødepakke. konflikthåndtering. Velkommen! B3_1_Dias side 1/14
konflikthåndtering Velkommen! _1_Dias side 1/14 Formålet med mødet At lære om konflikter At få nogle redskaber til at håndtere konflikter At prøve at bruge redskaberne til at håndtere nogle forskellige
Læs mereVelkommen! KONFLIKTHÅNDTERING FORMÅLET MED MØDET PLAN FOR MØDET
KONFLIKTHÅNDTERING Velkommen! FORMÅLET MED MØDET At lære om konflikter At få nogle redskaber til at håndtere konflikter At prøve at bruge redskaberne til at håndtere nogle forskellige konflikter PLAN FOR
Læs mereNoter til dias 1. Her er lidt praktiske informationer LÆS OP LÆS OP FRA DIAS. Fortæl lidt om baggrunden for mødet
Noter til dias 1 Konflikthåndtering i detailhandelen Fortæl lidt om baggrunden for mødet Du kan for eksempel tage udgangspunkt i: Hvorfor butikken har valgt at holde dette møde om konflikthåndtering? Overvej
Læs mereHOW DO YOU DO KA DU FLYT EN FLUE?
HOW DO YOU DO KA DU FLYT EN FLUE? Vælg mellem 22 korte film og se hvordan I nemt og sikkert kan arbejde ude i jeres butik klik ind på www.hvordandubedst.dk Velkommen til Hvordan du bedst Varer skal transporteres
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 5 Spørgeteknik Dias 1/11 Spørgeteknik Formålet med denne lektion er at forstå værdien af at stille gode og nyttige spørgsmål at kende forskel på nyttige og unyttige spørgsmål at øve at stille nyttige
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion Konflikter med kunder Dias 1/16? Konflikter med kunder Formålet med denne lektion er at lære hvad vi kan gøre i en konfliktsituation med en kunde at øve håndtering af konflikter med kunder KonfliktHåndtering
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion Hjælp en kollega i konflikt Dias 1/15? Hjælp en kollega i konflikt Formålet med denne lektion er at lære hvordan vi kan hjælpe en kollega i konflikt at hjælpe, når kollegaen ikke selv tager initiativ
Læs mereVEJLEDNING. Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors
VEJLEDNING Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens
Læs mereVEJLEDNING. Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige
VEJLEDNING Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige
Læs mereKONFLIKTER ER ET LIVSVILKÅR
KONFLIKTER ER ET LIVSVILKÅR Hvor der er uenighed og mennesker med følelser, vil der også opstå konflikter Vi kan derfor ikke undgå at konflikter opstår i situationer med borgerne eller hinanden Men vi
Læs mereVEJLEDNING. Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors
VEJLEDNING Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde
Læs mereBYENS MØDE. Inspirationshæfte. Severin Seminar, maj 2012
BYENS MØDE Inspirationshæfte Severin Seminar, maj 2012 1 Dette lille hæfte samler et par af de modeller og skabeloner, som vi har brugt på Byens Møde på Severin Seminaret. Den skal gøre det let for dig
Læs mereRollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 3 Bliv klar til dialog Dias 1/10 Bliv klar til dialog Formålet med denne lektion er at forstå at al konflikthåndtering handler om at gå i dialog at få indsigt i hvad der sker med os, når vi er
Læs mereteknikker til videndeling & networking
teknikker til videndeling & networking et succesfuldt netværksmøde... er et faciliteret netværksmøde I Danmark har vi ikke kultur for at kaste os ud i at tale med fremmede, så selvom mødedeltagere bekræfter
Læs merePraktiske værktøjer til
Praktiske værktøjer til At forberede det konstruktive møde At lede mødet situationsbestemt At arbejde med forståelige dagsordener, der gør det muligt at være aktiv mødedeltager At være klædt på til at
Læs mereRollespil Brochuren Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Konflikter med kunder. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henrik og Lisbeth, hvor Henrik
Læs meremodul 1 Samarbejde om kerneopgaven modul 2 Kommunikation om kerneopgaven tema 1 tema 3 tema 4 tema 2 Styrk samarbejdet om kerneopgaven
Styrk samarbejdet om kerneopgaven Guide til tovholderen Styrk samarbejdet om kerneopgaven er et gratis videobaseret undervisningsforløb til alle kommunale arbejdspladser, der ønsker at styrke samarbejdet
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereKom i dybden med arbejdsglæden
Vejledning Kom i dybden med arbejdsglæden Vil du gerne være glad på dit arbejde? Vil du være med til at sprede arbejdsglæde for alle på din arbejdsplads? Vil du sætte arbejdsglæde på dagsordnen på en temadag?
Læs mereVORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND
VORES PERSONALEPOLITIK Guide BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND Introduktion En personalepolitik kan laves på mange måder, men den bedste personalepolitik skabes, når alle i institutionen bliver
Læs mereDet gode og effektive møde Malene Rix Forhandling og Facilitering www.malenerix.dk Program Viden om møder - forskningsresultater og erfaringer Mødeforberedelse - drejebogen som redskab Formål med møder
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereRessourcen: Projektstyring
Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper
Læs mereManual til Groupcare: Indhold, formål og brug
Manual til Groupcare: Indhold, formål og brug Indledning Groupcare er en elektronisk, internetbaseret kommunikationsform som vi bruger i forbindelse med din DOL-uddannelse. Grundlæggende set er Groupcare
Læs mereHvordan skaber vi som ledere engagement? Hvordan anerkender vi, at medarbejderne tager imod forandringen i forskellige hastigheder?
1 Hvilken forandring skal vi gennemføre? 1 Hvordan skaber vi som ledere engagement? 1 Hvordan får vi sat læringen i system? 2 3 Hvilke vilkår er der for forandringen? Hvordan gør vi? 2 3 Hvordan anerkender
Læs mere2. Håndtering af situationer i undervisningen
2. Håndtering af situationer i undervisningen Som instruktør kan du blive udfordret af forskellige situationer, som opstår i undervisningen. Nedenfor er nævnt nogle typiske eksempler med forslag til håndtering.
Læs mereTrivsel Pursuit. - på jagt efter trivsel. Find ud af, om I har de rette kompetencer i forhold til arbejdsbetinget stress
1 Trivsel Pursuit - på jagt efter trivsel Find ud af, om I har de rette kompetencer i forhold til arbejdsbetinget stress Antal deltagere: 5-20 Tid: Ca. 80-110 minutter eks. forberedelse Målgruppe: MED-udvalg
Læs mereTrin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher
Mødemateriale Anerkendende møde Formål Formålet med det anerkendende møde er at: 1. Indsamle ideer og ønsker til arbejde, trivsel og arbejdsmiljø med henblik på at få udarbejdet en handlingsplan 2. Skabe
Læs mereOpsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015
TE/30.11.15 Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 Hotel Park Middelfart Viaduktvej 28 5500 Middelfart 2. november 2015 Velkomst og opfølgning på mødet i juni Tina og Kristian bød
Læs mereWorkshop for unge sejlere
Workshop for unge sejlere Instruktion og manuskript Workshop for unge sejlere Kom i dialog med de unge! Hvilke aktiviteter skulle der laves, hvis det var klubbens unge sejlere, der bestemte? Dansk Sejlunion
Læs mereRollespil it support Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.
Læs mereHVAD BETYDER MANGFOLDIGHED?
FORMÅL: At få introduceret mangfoldighed som begreb ARBEJDSFORM: HVEM: FORBEREDELSE: LÆNGDE: BAGGRUND: Oplæg og fælles diskussion. Oplægget er et godt sted at starte, hvis man ikke tidligere har beskæftiget
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 2 Konflikttrappen Dias 1/19? Hør om der er spørgsmål eller kommentarer. Konflikttrappen Formålet med denne lektion er at lære konflikttrappen at kende trin for trin at give indsigt i hvordan konflikter
Læs mereSocial kapital. Kortlægning af faggruppernes bidrag. Drejebog til lederen
Social kapital Kortlægning af faggruppernes bidrag Drejebog til lederen Fakta Mål: Varighed: Kortlægning: Deltagere: At få en fælles forståelse af kerneopgaven og opgaveløsningen. At få indblik i samspillet
Læs merePraktiske værktøjer til
Praktiske værktøjer til At forberede det konstruktive møde At lede mødet situationsbestemt At arbejde med forståelige dagsordener, der gør det muligt at være aktiv mødedeltager At være klædt på til at
Læs merePRIORITERINGS SPILLET
PRIORITERINGS SPILLET Prioriteringsspillet er en overskuelig og afslappende måde at sætte gang i diskussionerne om, hvad der betyder noget for jer som par og forældre. Formålet er, at I finder ud af, hvad
Læs mereAktørinvolvering. Benyt jer af følgende to redskaber i kronologisk rækkefølge: Aktøroverblik Aktørmøder. Fase 4 Fasebeskrivelse
Nu er det tid til at involvere de eksterne aktører, som er potentielle deltagere i initiativet. Det kræver særlig forberedelse at tage kontakt til aktørerne i et co-creation initiativ. I Fase 4 skabes
Læs mereHvad kræves af dig som samordner:
Hvad kræves af dig som samordner: Kunne beherske neutralitet i forhold til familien og forvaltningen Holde dig fri af familiens konflikter og alliancer Kunne afholde sig fra at give personlige mening til
Læs merePRIORITERINGS SPILLET
PRIORITERINGS SPILLET Dette sæt indeholder: 3 identiske sæt prioriteringskort Lidt sticky tack Instruktionen, du sidder med i hånden. Prioriteringsspillet er en overskuelig og afslappende måde at sætte
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 1 Hvad er en konflikt? Dias 1/7 Hvad er en konflikt? Formålet med denne lektion er at opnå en fælles forståelse for hvad der kendetegner en konflikt at klargøre hvad der adskiller en konflikt fra
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 4 Aktiv lytning Dias 1/8 Aktiv lytning Formålet med denne lektion er at lære hvad aktiv lytning er at kende forskellige måder at lytte aktivt på øvelse i forskellen på aktiv og ikke aktiv lytning
Læs mereBliv en bedre ordstyrer for dine læseklubber et redskabskursus. Gentofte Centralbibliotek Den 14. november 2013
Bliv en bedre ordstyrer for dine læseklubber et redskabskursus Gentofte Centralbibliotek Den 14. november 2013 Jeanne Program: 08.45-09.00: Kaffe og morgenmad 09.00-09.20: Velkomst og check in 09.20-10.30:
Læs mereTil medarbejdere på virksomhederne med opgaver og ansvar i forhold til elever og deres læring. praktikvejledning.dk
Til medarbejdere på virksomhederne med opgaver og ansvar i forhold til elever og deres læring Vejledning og forslag til anvendelse af materialet på praktikvejledning.dk 1 På hjemmesiden praktikvejledning.dk
Læs mereDin personlige uddannelsesplan
Din personlige uddannelsesplan Uddannelsesplanen skal hjælpe dig til at få overblik over dit uddannelsesforløb. Uddannelsesplanen er et samarbejdsredskab mellem dig, din kontaktlærer og din praktikvejleder.
Læs mereVejledning til 5 muligheder for brug af cases
Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning
Læs mereVejledning til brug af Vores literacymiljø et samtalebaseret redskab til teamsamtaler
Vejledning til brug af Vores literacymiljø et samtalebaseret redskab til teamsamtaler Vores literacymiljø er et redskab, der inviterer jer i indskolingsteamet til at iagttage og samtale om det literacymiljø,
Læs mereGRUNDLOVEN 1915 LÆRERMATERIALE
GRUNDLOVEN 1915 LÆRERMATERIALE Kære lærer! Dette spil er udviklet til historieundervisningen i 7.-9. klassetrin. Spillet handler om Grundloven 1915 og har et særligt fokus på de mennesker i datiden, der
Læs mereVejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning
Vejledning til afholdelse af kursus i makkerlæsning Dette er en vejledning til, hvordan du skal afholde kursus i makkerlæsning for unge, som skal agerer makkerlæsere for børn i 1. eller 2. klasse i forbindelse
Læs mereFokusgrupper. En metode til dialog om udvalgte temaer
Fokusgrupper En metode til dialog om udvalgte temaer Oktober 009 Dansk Center for Undervisningsmiljø Danish Centre of Educational Environment www.dcum.dk dcum@dcum.dk tlf. + 7 00 Blommevej 0 DK - 890 Randers
Læs mereSådan leder du et forumspil!
Sådan leder du et forumspil! En praktisk vejledning i hvordan du leder en gruppe igennem forumspil - beregnet til 9. eller 10. klasses elever skrevet af Peter Frandsen, Forumkonsulent p@frandsen.mail.dk
Læs mereVidendeling i praksis. Praksiscenter 2015 Et format til videndeling i afdeling og team
Videndeling i praksis Praksiscenter 2015 Et format til videndeling i afdeling og team At dele viden i praksis Selvom vi til dagligt omgås med hinanden så har vi det med at holde vores egne små praksisser
Læs mereSpørgetime. Først gennemgår jeg slagets gang, derefter tjekker vi tidsplanen, og så må I spørge om elektronik mm..
Design og Produktion, Elektronik ( redigeret 13/6-2015 ) Først gennemgår jeg slagets gang, derefter tjekker vi tidsplanen, og så må I spørge om elektronik mm.. Aflevere bøger, fumlebrædder, mm, oprydde
Læs mereREBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia
Intern evalueringsopsamling Opsamling - EKSAMEN X = hold 1, hold 2, hold. Alle hold samlet 1. Formen: I hvilken har du oplevet, at eksamensformen har svaret til undervisningen på studieforløbet? I høj
Læs mereCIRKEL TIL ELEV START
Kære elev. Herunder ser du en oversigt over, en oversigt over hele forløbet i SevenJob. Du kan følge med undervejs og samtidig følge med i, hvilke opgaver eller hvilke ting du skal huske. Rigtig god fornøjelse.
Læs mereEvaluering på Mulernes Legatskole
Evaluering på Mulernes Legatskole Undervisningsevaluering i STX og HF 1. Optimalt bør alle forløb evalueres formativt, men som minimum skal det ske på alle hold mindst to gange om året, og mindst én af
Læs mereModelfoto: Ulrik Jantzen SÅDAN BIDRAGER. personalet i fritidshjemmet, -klubben og SFO en. til en antimobbestrategi, der virker
SÅDAN BIDRAGER personalet i fritidshjemmet, -klubben og SFO en Modelfoto: Ulrik Jantzen til en antimobbestrategi, der virker INDHOLDSFORTEGNELSE KORT OM DROPMOB Personalets opgaver i DropMob 3 PERSONALETS
Læs mereFACILITERING Et værktøj
FACILITERING Et værktøj Af PS4 A/S Velkommen til PS4s værktøj til facilitering Facilitering af møder Ved møder sker det ofte, at den indholdsmæssige diskussion sluger al opmærksomheden fra deltagerne,
Læs mereDidaktiske overvejelser om anvendelse af CEFR
Didaktiske overvejelser om anvendelse af CFR Hvordan kan man arbejde med CFR som et konkret, didaktisk værktøj i sin undervisning? Oplæg ved Christoph Schepers og Stine ema Videnscenter for fremmedsprog
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereSpørgsmålene kan tages som en fælles klassedebat eller i mindre grupper.
Intro Dette emne sætter fokus på: omsorg for andre. at lyve. forskellen på at sladre og hjælpe. Formål Når man er sammen hver dag, er det naturligt, at der indimellem opstår konflikter og uenigheder. Heldigvis
Læs mereFør I starter, skal det være klart, hvem der gør hvad og hvornår.
FASE 1: FOKUS Når innovationsforløbet er forankret, er I klar til at gå i gang. Det første vigtige skridt er at beslutte, hvad I konkret vil arbejde med i innovationsforløbet. I fokuseringen undersøger
Læs mereGrundmodul Rollespil it support Instruktioner til mødeleder
KonfliktHåndtering Rollespil Grundmodul Rollespil it support Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille
Læs mereSådan oversætter du centrale budskaber
Sådan oversætter du centrale budskaber Dette er et værktøj for dig, som Vil blive bedre til at kommunikere overordnede budskaber til dine medarbejdere, så de giver mening for dem Har brug for en simpel
Læs mereAudit. Kaizenlederens vejledning. DI-version 2015-04-14
DI-version 2015-04-14 Audit Alle rettigheder tilhører DI 3-2-1 - Audit - Kaizenlederens Vejledning - 2015-04-14 side 1 af 11 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI ejer alle rettigheder til denne instruktion.
Læs mereDen individuelle evaluering
Den individuelle evaluering Tovholderens rolle og opgaver 24. januar 2008 Den individuelle evaluering Individuel selvevaluering Tovholderens rolle er at: At klæde teamet på til at gennemføre den individuelle
Læs mereSådan håndterer du et forumspil!
Sådan håndterer du et forumspil! En praktisk vejledning i hvordan du leder en gruppe igennem forumspil - beregnet til: Studerende Undervisere HR-ansvarlige Proceskonsulenter Peter Frandsen, Forumkonsulent
Læs mereSamarbejde. Kortlægning af relationel koordinering i grupper. Drejebog til lederen. Forbedringsafdelingen
Samarbejde Forbedringsafdelingen Kortlægning af relationel koordinering i grupper Drejebog til lederen Fakta Mål: Forberedelse: At få et billede af samarbejdsevnen i afdelingen, og hvor der bør sættes
Læs mereFORTÆL EN FILM. Filmklipning i FILM-X 40 min. Optagelse af billede og lyd i FILM-X 80 min.
FILM-X lærervejledning, Fortæl en film 1 FORTÆL EN FILM I dette forløb får eleverne deres egne erfaringer med at skabe en kort filmfortælling med en klar konflikt og opbygning med start-midte-slutning
Læs mereHANDS-ON TOUR HÅNDBOG
HANDS-ON TOUR HÅNDBOG FORORD Der er mange myter om erhvervsuddannelser blandt unge i folkeskolens afgangsklasser, der skal til at vælge uddannelse. Myter, der påvirker de unges uddannelsesvalg og derved
Læs mereLæringsmål Materialer Forberedelse og organisering Fremgangsmåde
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed jf. Sundhedsstjernen. De ved også, at de selv kan
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereHåndbog. for anvendelse af Familiedialog til borgere og familier i Faxe Kommune. Familiedialog. Vejen til en meningsfuld indsatsplan
Håndbog for anvendelse af Familiedialog til borgere og familier i Faxe Kommune Familiedialog Vejen til en meningsfuld indsatsplan Sidst revideret d. 13.12.2018 Side 1 af 9 Indhold 1. Introduktion... 3
Læs mereSide. 1. Praktiske forberedelser 2. 2. Filmens opbygning 3. 3. Pædagogik og anvendelse 4. 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for?
Indhold Side 1. Praktiske forberedelser 2 2. Filmens opbygning 3 3. Pædagogik og anvendelse 4 4. Hvilke kandidater er filmen relevant for? 5 5. Hvorfor er det relevant at vise filmen? 5 6. Hvad opnår du
Læs mereKompetencemål: Eleven kan træffe karrierevalg på baggrund af egne ønsker og forudsætninger
Parat til uddannelse Uddannelse og job; eksemplarisk forløb 8. klasse Faktaboks Kompetenceområde: Personlige valg Kompetencemål: Eleven kan træffe karrierevalg på baggrund af egne ønsker og forudsætninger
Læs mereDIT BARN - DIN ALKOHOLDNING
LÆRER-VEJLEDNING DIT BARN - DIN ALKOHOLDNING TAG STILLING TAL SAMMEN LAV AFTALER Et inspirationsmateriale til forældremøder i 7.-9. klasse om unge og alkohol DIT BARN - DIN ALKOHOLDNING Indholdsfortegnelse
Læs mereDET EFFEKTIVE MØDE E-BOG
DET EFFEKTIVE MØDE E-BOG 2 I Rezolto hjælper vi dig med at kortlægge din virksomheds udfordringer og giver dig værktøjerne til at skabe (den rette) forandring. INDLEDNING EFFEKTIVE MØDER Kedelige møder.
Læs mereLærervejledning til 7. klasses forløb.
Lærervejledning til 7. klasses forløb. Hele undervisningen i dette forløb er bygget op efter et bestemt mønster. Mønsteret er vigtigt at kende for at arbejdet trækker i samme retning. Derfor har jeg skrevet
Læs mereFarvel til kedelige møder
Workshop om effektive og lærende møder v/ Nanna Munk Summemøde to og to Tre minutter til hver Spørg hinanden: Hvorfor har du valgt denne workshop? Hvad forventer du at blive klogere på? 1 Det kedelige
Læs mereEleverne kan fortælle om deres muligheder for at bevæge sig i deres hverdag.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereSKATTEJAGT DE HURTIGE 5-6 ÅR. Sådan gør du. Prøv at justere aktiviteten sådan her..! Uge 16
SKATTEJAGT Sådan gør du 1. Print siden med posterne og klip dem ud. 2. Hæng posterne op rundt omkring i jeres bolig eller et passende sted udenfor. Husk selv at skrive ned hvor du gemmer posterne. 3. Når
Læs mereLæringsmål. Materialer
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereSpilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:
Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder
Læs mereBYDELSMOR DEL. 1 Intro DEL DEL DEL. grunduddannelsen. Plan for. Materialeliste. Aktiviteter. til grunduddannelsen
BYDELSMOR grunduddannelse DEL 1 Intro til grunduddannelsen DEL 2 DEL 3 Plan for grunduddannelsen Materialeliste DEL 4 Aktiviteter til grunduddannelsen INTRO til grunduddannelsen for Bydelsmødre 1 I introen
Læs mereStart trinnet med at fortælle spirerne om finalen, så de ved, hvad målet er.
1 Fest Spirer Trin for trin Piger i spirealderen er ved at samle erfaring med at deltage i forskellige fester, fx i familien, i forbindelse med årets højtider og ikke mindst til fødselsdagsfester i klassen.
Læs merewww.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde
www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde Mødetavle.indd 1 08-09-2011 21:28:44 Indhold Rulles sammen med tryksiden udad Intro Emne Resultat Check-in Tid Start / slut Pause / pauser
Læs mereSpørgsmål og svar om inddragelse af pårørende
Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Læs mereDel 2. Den årlige etablering af fundament for teamets arbejde og samarbejde.
Del 2. Den årlige etablering af fundament for teamets arbejde og samarbejde. Indhold: Årshjul Fælles årsmål og årsplan for klassen Årsplan for fag Den individuelle undervisningsplan og statusrapport Rolleafklaring
Læs mereLÆRERVEJLEDNING TIL KLASSESÆTTET MOBBESTOP - BLAND DIG IKKE UDENOM
LÆRERVEJLEDNING TIL KLASSESÆTTET MOBBESTOP - BLAND DIG IKKE UDENOM Klassesættet Mobbestop - Bland dig ikke udenom indeholder materiale til, at klassen kan udarbejde sine egne samværsregler og øve sig på
Læs mereFeedback værktøjer. Skab arbejdsglæde. - en drejebog til mødelederen
Feedback værktøjer Skab arbejdsglæde - en drejebog til mødelederen Fakta om metoden Mål: Varighed: Deltagere: At fokusere på, hvad der skaber arbejdsglæde og finde frem til, hvordan I kan udvikle den sammen
Læs mereKOLLABORATION. Vejledning til elevnøgle, klasse
Vejledning til elevnøgle, 6.-10. klasse I denne vejledning vil du finde følgende: Elevnøgler forklaret i elevsprog. Vejledning og uddybende forklaring til, hvordan man sammen med eleverne kan tale om,
Læs mereIndledning. Hvorfor overhovedet holde ledermøder i FDF?
Det gode ledermøde Indledning På FDFs landsmøde i 2004 blev det vedtaget, at landsforbundet skulle udgive et materiale med henblik på en styrkelse af ledermødet. Denne folder dækker nogle af de tiltag,
Læs mereLektionsplan B (1 dag)
Lektionsplan B (1 dag) Formålet med en dags undervisning er at give deltagerne viden om og forståelse for hvordan forskellige former for adfærd påvirker kommunikationen. Desuden vil deltagerne afprøve
Læs mereIdeer til undervisningsmetoder
Ideer til undervisningsmetoder Udvælgelsen af undervisningsmetode skal understøtte opnåelsen af læringsmålene for kurset bedst muligt. Generelt anbefales en kombination af forskellige metoder, og at disse
Læs mereFormidling om arbejdsmiljø hvad kan man nå på tre timer?
Formidling om arbejdsmiljø hvad kan man nå på tre timer? Nyborg Strand Den 8. november 2010 Workshop nr. 109 Jette Vangslev og Rikki Hørsted Formålet med Workshoppen Hvordan laver man god formidling om
Læs mereDer er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der
Læs mereRISIKO VURDERING. Branchearbejdsmiljørådet for transport og engros
RISIKO VURDERING Branchearbejdsmiljørådet for transport og engros 1 Hvad er risikovurdering? Fald og snublen, tunge løft, risiko for vold fra en passager eller risikoen for at blive påkørt af en truck.
Læs mereArbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads
Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen
Læs mereLÆRINGSSTILSTEST TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald.
TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / LÆRINGSSTILSTEST Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald. 1 LÆRINGSSTILSTEST / Når du kender dine elevers måde at lære på, kan
Læs mere