Prisinformation. Almindelige serviceydelser.

Transkript

1 Prisinformation Almindelige serviceydelser

2 Denne prisinformation indeholder oplysninger om de priser, som Sparekassen Vendsyssel beregner over for primært forbrugere for diverse typer af serviceydelser m.v. Priserne kan ændres af Sparekassen Vendsyssel i henhold til vores almindelige forretningsbetingelser. Prisinformationen indeholder oplysninger om følgende områder: Almindelige serviceydelser... 3 Depot... 5 Kort... 6 Lån og kreditter Pension Selvbetjeningssystemer Valuta og udland Værdipapirhandel...17 Klagevejledning side Garantiformuen Kunder i Sparekassen Vendsyssel er dækket af Garantiformuen for indskydere og investorer. Dog er nettoindlån over euro ikke dækket af Garantiformuen. Visse særlige indlån er dækket fuldt ud. Læs mere på Garantiformuens hjemmeside, April 2018 Sparekassen Vendsyssel 2

3 Almindelige serviceydelser Konto: Månedligt kontogebyr: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 0 kr. - kunder med Focus konto 0 kr. - øvrige (inkl. Basal betalingskonto) 15 kr. Kasseekspeditioner: Ikke-kunder: - kontant udbetaling i kassen, pr. hævning 100 kr. - engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut, pr. stk. 100 kr. - indbetalingskort, betaling ved kassen, pr. stk. 100 kr. - veksling af A-valuta 100 kr. - udlevering af mønter 375 kr. Kunder: - udbetaling ved kassen uden hævekort (glemt kort) 40 kr. - udbetaling ved kassen (ej fordelskunder), pr. stk. *) 25 kr. - engangsoverførsel til 3. mands konto i sparekassen, pr. stk. 50 kr. - engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut, pr. stk. 50 kr. - indbetalingskort, betaling ved kassen, pr. stk. 50 kr. - veksling af valuta (henvisning til særskilt afsnit). *) 5 gratis hævninger pr. måned - herefter 25 kr. pr. stk. Bogkort: Bogkort, Vendsyssel 55 Plus konto, pr. stk. Bogkort, øvrige kunder, pr. stk. Erklæring om bortkommet sparekassebog Mortifikation af bortkommet sparekassebog 0 kr. 30 kr. 375 kr. timebetaling Betalinger og overførsler: Indbetalingskort, Kuvertservice 17 kr. Overførsel til konto i andet pengeinstitut: - stående aftale, pr. stk. 0 kr. - stående aftale (oprettelse i filial), pr. stk. 40 kr. Returnering på grund af manglende dækning: - PBS-betaling 375 kr. Betalingsformidling, i øvrigt: - tilbageførsel af midler 125 kr. - betalingsordrer med fejl 125 kr. - tilbagekaldelse af betalingsordrer 125 kr. - overførselsservice - aftaleuoverensstemmelse vedr. betalingsafsender 300 kr. - anmodning om overførsel til egne konti via kasse/telefon 40 kr. - anmodning om overførsel til tredjemands konto i sparekassen via kasse/telefon 40 kr. - basiskunder: saldooplysning pr. telefon 40 kr. Døgnboksaftaler (kunder): Døgnboksaftale for erhvervskunder Døgnboksaftale for erhvervskunder inkl. møntaftale Optælling af døgnboks, individuel vurdering kr kr. timebetaling Døgnboksaftaler (delkunder): Døgnboksaftale for erhvervskunder kr. Døgnboksaftale for erhvervskunder inkl. møntaftale kr. Optælling af døgnboks, individuel vurdering timebetaling 3

4 Øvrige priser: Boksleje, inkl. moms, pr. år: - små bokse 750 kr. - mellem bokse 875 kr. - store bokse kr. - opbrydning af boks samt direkte omk. ved opbrydning efter regning Budget: - budgetservice, inkl. 1 årligt budget kr. - ekstraordinær udskrift ved ændring af budget 375 kr. Returnering af Gode Penge Engagementsforespørgsler fra revisorer *) *) Min. gebyret udgør kr. Introduktionsskrivelse engelsk - studerende timebetaling 375 kr. 500 kr. Kopier og udskrifter: - fotokopi af bilag, udskrifter o.lign., pr. stk. 25 kr. - genudskrivning af kundeuddata, pr. udskrift 125 kr. Gruppeforsikring: - etableringsgebyr, pr. stk. 275 kr. - panthaverdeklaration, pr. stk. 275 kr. FI-kreditoraftale: - årligt abonnement 375 kr. - etablering af aftale 375 kr. - ændring af aftale 125 kr. - indbetalingskort, fast produktionsgebyr, pr. produktion *) 500 kr. - indbetalingskort, produktion, pr. stk. 2 kr. *) Ovennævnte priser er ekskl. evt. forsendelsesporto. Kontoudskrifter: - standardudskrift 0 kr. - øvrige 40 kr. Møntoptælling: - for private/foreninger der er kunder og garanter 0 kr. - for private/foreninger der er kunder, men ikke garanter 100 kr. - for private/foreninger der ikke er kunder 250 kr. Overførsel af særlige indlånskonti til andre pengeinstitutter (pr. aftale): - Boligopsparing 500 kr. - Børneopsparing 500 kr. - Etableringskonto 500 kr. - Uddannelsesopsparing 500 kr. Returnering af fejlbehæftet transaktion, pr. transaktion 40 kr. Rykkergebyr vedr. overtræk: - kontoudskrift med påmindelse 100 kr rykker 100 kr rykker 100 kr rykker 100 kr. Soliditetsoplysninger: - besvarelse af forespørgsel kr. - indhentning af oplysning (ekskl. modtagende pengeinstituts gebyr) 625 kr. Timebetaling for ekstraordinære ydelser, pr. time Udbetaling på andre pengeinstitutters konti, pr. stk kr. 500 kr. SEPA/Direct Debit - Etablering af aftale 1875 kr. - Rettelser og tilbagekaldelser (pr. stk.) 350 kr. 4

5 Depot Opbevaring af værdipapirer i depot: De anførte depotgebyrer er gældende for åbne depoter, pensionsdepoter og sikkerhedsdepoter. Sparekassen Vendsyssel skal opkræve moms af en række depotgebyrer. Det er nedenfor angivet, hvilke gebyrer der er pålagt moms (**). De anførte gebyrer er således ekskl. moms. Obligationer registreret i VP: - VP kontogebyr pr. konto pr. år 45 kr. **) - fondskodegebyr pr. år 22 kr. **) - beholdningsændringsmeddelelse pr. stk. 14 kr. - beholdningsændring (transaktionsgebyr) pr. stk. 22 kr. **) - meddelelser i øvrigt pr. stk. *) 14 kr. **) *) Kapitaludvidelse, rente, udbytte, udtrækning samt øvrige udskrifter. Aktier og investeringsforeninger registreret i VP: - beholdningsændring (transaktionsgebyr) pr. stk. 22 kr. **) - beholdningsændringsmeddelelse pr. stk. 14 kr. Værdipapirer, der ikke er registreret i VP Saldogebyr: - af kapitalens nominelle værdi til og med kr., årligt *) 0,250 % **) - af kapitalens nominelle værdi over kr., årligt 0,150 % **) *) Min. gebyret udgør 200 kr. Udenlandske værdipapirer Af kapitalens værdi til og med kr. *) 0,350 % **) Af kapitalens værdi over kr. 0,225 % **) *) Min. gebyret udgør 300 kr. Rentemeddelelse/udbyttebrev udenlandske værdipapirer (pr. meddelelse/brev) 30 kr. **) Øvrige effekter: Pantebreve: - ekspedition af terminsydelser, ekstraordinære afdrag mv., pr. indbetaling 50 kr. **) - meddelelse til kreditor om indbetalt pantebrevsydelse, pr. meddelelse 50 kr. - påkrav ved nødlidende pantebreve, pr. pantebrev 150 kr. **) - oprettelse af pantebrev 250 kr. - årligt opbevaringsgebyr 125 kr. - ekstraordinære afdrag og indfrielser 250 kr. Fysiske fondsgebyrer: - indløsning af fysiske aktiebeviser, pr. bevis 400 kr. - notering af fysiske aktiebviser, pr. bevis 125 kr. Andre ydelser: Overførsel til depot i andet kreditinstitut, pr. fondskode *) 375 kr. **) *) Det maksimale gebyr pr. CPR-nr. udgør kr. Overførsel af udenlandske værdipapirer pr. fondskode *) 400 kr. *) Hertil kommer udenlandske omkostninger pr. fondskode. 400 kr. pensionsordninger. Private Banking *) *) Beløbet beregnes af depotværdien (opkræves halvårligt, forud) 1 o/oo 5

6 Kort Dankort: Gebyrer generelt: - årligt kortgebyr 0 kr. - erstatningskort 250 kr. - hastebestilling af kort 375 kr. - notakopi af Dankort 200 kr. - ophævelse af spærring af pin-blokering 0 kr. - spærring af kort på grund af kundens misbrug 375 kr. - returnering af Dankort 375 kr. - kurérforsendelse 375 kr. - genåbning af kort efter kundens egen spærring 150 kr. - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 500 kr. Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontanthævning i sparekassens egne pengeautomater 0 kr. Kontanthævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 10 kr. - kunder med Focus konto 10 kr. - øvrige kunder 15 kr. Kontanthævning i pengeautomater i Danmark, som ikke er med i dankortsamarbejdet (automater uden logo) 5 kr. Internt hævekort: Gebyrer generelt: - årligt kortgebyr 0 kr. - erstatningskort 250 kr. - ophævelse af spærring af pin-blokering 0 kr. - spærring af kort på grund af kundens misbrug 375 kr. - genåbning af kort efter kundens egen spærring 150 kr. Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontanthævning i sparekassens egne pengeautomater 0 kr. Kontanthævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 10 kr. - kunder med Focus konto 10 kr. - øvrige kunder 15 kr. 6

7 MasterCard Kredit: - Standardkort: Privat og firma: - Guldkort: Privat og firma: - Platinumkort: Privat og firma: Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 200 kr. - kunder med Focus konto 200 kr. - øvrige kunder 500 kr. Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto kr. - kunder med Focus konto kr. - øvrige kunder kr. Årligt kortgebyr: - kunder med Focus Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel 55 Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort kr. - kunder med Vendsyssel konto kr. - kunder med Focus konto kr. - øvrige kunder kr. Øvrige priser: - brug af Priority Pass til besøg i lounge faktureres på MasterCard kontoen i DKK med et beløb svarende til 30 USD pr. person pr. besøg. Fælles for MasterCard Kredit: Gebyrer generelt: - oprettelsesgebyr 0 kr. - ekspresbestilling 250 kr. - kopi af nota (hvis nota er i overensstemmelse med det fakturerede) 125 kr. - erstatningskort (MasterCard) 250 kr. - advisering via betalingsservice 0 kr. - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 500 kr. - limitblokering nulstilles 150 kr. Gebyr pr. kontanthævning: - i eget pengeinstitut *) 2 % - øvrige kontanthævninger *) 2 % *) Min. gebyret udgør 50 kr. Gebyr ved manglende betaling: - betalingspåmindelse, pr. stk. 100 kr. - inkassomeddelelse 100 kr. - overdragelse til advokat 500 kr. Omregningskurs ved brug i udlandet: Dagligt offentliggjorte europæiske valutaer: - Danmarks Nationalbanks middelkurs på ekspeditionsdagen i sparekassen tillagt 2 % Andre dagligt offentliggjorte valutaer: - Danmarks Nationalbanks middelkurs på ekspeditionsdagen i sparekassen tillagt 2 % Ikke dagligt noterede valutaer: - omregnes til USD, der igen omregnes til danske kr., jf. ovenfor. Undtagelser kan forekomme. 7

8 VISA/Dankort: Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel konto 150 kr. - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 200 kr. Gebyrer generelt: - erstatningskort 250 kr. - hastebestilling af kort 375 kr. - notakopi af Visa/Dankort 150 kr. - ophævelse af spærring af pin-blokering 0 kr. - spærring af kort på grund af kundens misbrug 375 kr. - returnering af Visa/Dankort 375 kr. - kurérforsendelse 375 kr. - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 500 kr. - limitblokering nulstilles 150 kr. Kort med individuelt design, første kort: - kunder med Vendsyssel konto 150 kr. - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 150 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med Focus Plus konto 150 kr. - kunder med Vendsyssel Plus konto 150 kr. - kunder med Vendsyssel 55 Plus konto 150 kr. - kunder med Vendsyssel konto 300 kr. - kunder med Focus konto 300 kr. - øvrige kunder 300 kr. Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontanthævning i sparekassens egne pengeautomater 0 kr. Kontanthævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med Vendsyssel konto 10 kr. - kunder med Focus konto 10 kr. - øvrige kunder 15 kr. Kontanthævning i pengeautomater i Danmark, som ikke er med i dankortsamarbejdet (automater uden logo) Ved udbetaling af kontanter i udenlandsk valuta, beregnes et gebyr på 1% af beløbet omregnet* i danske kroner. Minimumsgebyret udgør *) Vedr. omregning se nedenfor. 5 kr. 30 kr. Afregn. kurs for udb. af kontanter og andre betalinger i udlandet: - for dagligt noterede europæiske valutaer anvendes Nationalbankens opgivne informationskurs (middelkursen) på ekspeditionsdagen i Pengeinstitutternes betalingssystemer tillagt 1%. - for andre noterede valutaer anvendes Nationalbankens opgivne informationskurs på ekspeditionsdagen i Pengeinstitutternes betalingssystemer tillagt 1,5%. 8

9 MasterCard Debit - Standardkort Privat og firma: - Guldkort Privat og firma: - Platinumkort Privat og firma: - Silverkort Privat, år: Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 150 kr. - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 200 kr. Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto kr. - kunder med Focus konto kr. - øvrige kunder kr. Årligt kortgebyr: - kunder med Focus Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel 55 Plus konto kr. - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto, gælder første kort kr. - kunder med Vendsyssel konto kr. - kunder med Focus konto kr. - øvrige kunder kr. Årligt kortgebyr: - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 200 kr. Kort med individuelt design, første kort: - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 150 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med Focus Plus konto 150 kr. - kunder med Focus konto 300 kr. - øvrige kunder 300 kr. 9

10 - Youngkort Privat op til 18 år: Årligt kortgebyr: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 200 kr. Kort med individuelt design, første kort: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Focus konto 150 kr. - øvrige kunder 150 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med Focus Ung konto 150 kr. - kunder med Focus konto 300 kr. - øvrige kunder 300 kr. Fælles for MasterCard Debit: Gebyrer generelt: - erstatningskort 250 kr. - ophævelse af spærring af pin-blokering 0 kr. - spærring af kort på grund af kundens misbrug 375 kr. - genåbning af kort efter kundens egen spærring 150 kr. - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 500 kr. - limitblokering nulstilles 150 kr. Gebyrer for brug af kortet i Danmark: - kontanthævning i sparekassens egne pengeautomater 0 kr. - i andre pengeinstitutters pengeautomater (Basiskonti) 15 kr. - i andre pengeinstitutters pengeautomater (øvrige konti) 0 kr. - udbetaling ved kassen i andre pengeinstitutter 30 kr. Gebyrer for brug af kortet i udlandet: - hævning i pengeautomat 50 kr. - hævning i pengeinstitut 50 kr. - kortets brug som betalingsmiddel (ekskl. forretningens evt. gebyr) 0 kr. Afregningskurs for udbetaling af kontanter og andre betalinger i udlandet: - Nationalbankens middelkurs med tillæg af 1% for europæiske valutaer og 1,5% for ikke-europæiske valutaer. 10

11 Lån og kreditter Lån og kreditter generelt: (inkl. udlandslån) Privatkunder: - ekspeditionsgebyr kr. - stiftelsesprovision 2,25 % Erhvervskunder: - ekspeditionsgebyr kr. - stiftelsesprovision 2,25 % Kunder med Vendsyssel Plus konto eller Vendsyssel 55 Plus konto: - oprettelse af kredit på op til kr. 0 kr. Forlængelse af kredit (genforhandling): - privatkunder kr. - erhvervskunder kr. Sikkerhed og Kautionserklæring: - ændring af sikkerhed, privatkunder kr. - ændring af sikkerhed, erhvervskunder kr. - kautionserklæring, privatkunder kr. - kautionserklæring, erhvervskunder kr. Bevilget overtræk: - stiftelsesprovision, pr. lbn. måned, min. 250 kr. 1 % Pant m.v.: - udfærdigelse af pantebreve, privatkunder kr. - udfærdigelse af pantebreve, erhvervskunder kr. - dokumenter og påtegninger, diverse kr. - notering af udlæg kr. - notering af sekundær pant kr. - gebyr for elektronisk tinglysning kr. - tinglysning af skifteretsattest som adkomst kr. - afgivelse af ejerpantebrev ved pengeinstitutskifte kr. - aflysning af ejerpantebrev kr. - forsikringsdeklarationer 950 kr. Øvrige: - gebyr for at springe låneydelser over kr. - transport kr. Byggelån: Ekspeditionsgebyr kr. Stiftelsesprovision 2,25 % Garantier: Diverse garantier, ekskl. realkredit: - ekspeditionsgebyr kr. - årlig provision, p.a. min. 250 kr. pr. opkrævning 3,0 % Realkredit: - ekspeditionsgebyr (opkræves ikke i lånesager med separat ekspeditionsgebyr) kr. - årlig provision, p.a. (ej Totalkreditsager) 3,0 % - garantigebyr pr. sag i Totalkredit kr. Garanti for forhåndslån, hvor provenuet af realkreditlånet lbn. anvendes: - ekspeditionsgebyr (opkræves ikke i lånesager med separat ekspeditionsgebyr) kr. - årlig provision, p.a. 3,0 % 11

12 Garanti for restkøbesum ved bolighandel: - almindelig handel kr. - projektkøb (køb af ejerbolig der ikke er opført) kr. Realkredit: - Totalkredit: Ekspeditionsgebyr til sparekassen (Vendsyssel Plus konto eller Vendsyssel 55 Plus konto): - lånebeløb op til kr kr. - lånebeløb på kr og op til kr kr. - lånebeløb på kr og derover kr. Ekspeditionsgebyr til sparekassen (øvrige kunder): - lånebeløb op til kr kr. - lånebeløb på kr og op til kr kr. - lånebeløb på kr og derover kr. - DLR Kredit: Ekspeditionsgebyr til sparekassen ( Vendsyssel Plus, Vendsyssel 55 Plus eller Vendsyssel Erhverv Plus konto): - lånebeløb op til og med kr kr. - lånebeløb over kr kr. - flere matrikelnumre og uanset lånebeløb, tillæg pr. yderligere ejendom 500 kr. Ekspeditionsgebyr til sparekassen (øvrige kunder): - lånebeløb op til og med kr kr. - lånebeløb over kr kr. - flere matrikelnumre og uanset lånebeløb, tillæg pr. yderligere ejendom 500 kr. - Øvrige gebyrer: - sagsgebyr til Totalkredit kr. - ændring af refinansieringsaftale, med uændret afdragsprofil, Totalkredit kr. - ændring af refinansieringsaftale, med fravalg af afdragsfrihed, Totalkredit kr. - ændring af refinansieringsaftale, med tilvalg af afdragsfrihed, Totalkredit kr. - gældsovertagelse pr. sag (inkl. udf. af transpostopfølgning) Totalkredit kr. - forlængelse af ombygningssag, Totalkredit 750 kr. - besigtigelsesgebyr, Totalkredit (ekstra besigtigelse i forbindelse med ej afsluttet byggeri) kr. - kurskontrakt 500 kr. - gebyr for elektronisk tinglysning kr. - ekspedition af sælgersager, bolighandel (uden låneindfrielse) kr. - ekspedition af sælgersager, bolighandel (med låneindfrielse) kr. - indfrielse og aflysning af lån fra anden långiver, pr. lån (inkl. delvise indfrielser) kr. - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, privatkunder (uden provenu) kr. - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, privatkunder (med provenu) kr. - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, erhvervskunder kr. - ekspedition af realkreditsager fra andre realkreditinstitutter end Totalkredit og DLR Kredit kr. - deponering og meddelelse 750 kr. - ekspedition af omdannelse af pantebrev kr. - relaksationer og transporter af ejerpantebrev (ej sælgersag) kr. - signering transport i sælgersager (overdragelse af ejerpantebrev) kr. 12

13 Pension Diverse: Bodeling, pr. aftale Deludbetaling, pr. gang Ophævelse i utide, pr. aftale kr kr kr. Overførsel af pensionskonti til andre pengeinstitutter*: - pensionskonti generelt (pr. aftale) 750 kr. - tilhørende puljekonto pr. konto 500 kr. - tilhørende depoter, pr. fondskode 375 kr. *) Det maksimale gebyr pr. CPR-nr. udgør kr. I tillæg til ovennævnte beregnes særskilte gebyrer for overførsel af udenlandske værdipapirer (ubegrænset). Der henvises til emnet under "Depot". Øvrige: - ændring af aftale fra kapitalpension til aldersopsparing kr. - deling af pension ved skilsmisse kr. - markere udenlandske kunder for PAL-fritagelse 750 kr. - opstart af udbetalinger på ratepension 750 kr. - opstart af udbetalinger på indekskontrakter 750 kr. - opstart hel-udbetaling af kapitalpension 750 kr. - opgørelse af kapitalpension 750 kr. - opgørelse af aldersopsparing 750 kr. - opgørelse af selvpension 750 kr. - sammenlægning af pensionskonti, pr. stk. 750 kr plan, hvor kunden ikke opfylder kravet om garantbeviser **) kr. *) Kravet til garantbeviser lyder på min kr. **) Kravet til garantbeviser lyder på min kr. PAL-administration af kunder med unoterede værdipapirer i separat pensionsdepot kr. Puljeinvestering: Puljeadministrationsgebyr (inkl. børneopsparing): - obligationer 0,75 % - korte obligationer 0,75 % - mixpulje minimum 1,00 % - mixpulje lav 1,00 % - mixpulje middel 1,00 % - mixpulje høj 1,00 % - danske aktier 1,25 % - globale aktier 1,25 % Puljeskifte, pr. aftale (inkl. udtræden af pulje) 500 kr. 13

14 Selvbetjeningssystemer Netbank: Årligt gebyr: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Focus konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 0 kr. - foreningskunder 500 kr. - erhvervskunder, pr. selskab *) kr. - øvrige 150 kr. *) Det maksimale gebyr pr. koncern udgør kr Oprettelse af aftale: 0 kr. - abonnement 0 kr. - Bank Connect 0 kr. Transaktioner: - engangsoverførsel til konto i Sparekassen Vendsyssel 0 kr. - engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut 0 kr. - kontooplysninger 0 kr. - kontooverførsel uden advis 0 kr. - kontooverførsel med vente-advis 0 kr. - kontooverførsel med straks-advis 20 kr. - straksoverførsel 0,25 kr. - sammedags overførsel 0,25 kr. Indbetalingskort (FI-kort) pr. stk.: - kunder med Focus Ung konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel Erhverv Plus konto 0 kr. - kunder med Vendsyssel konto 0 kr. - kunder med Focus konto 0 kr. - øvrige 5 kr. Kvittering for betaling, rekvirering af kontoudskrift 15 kr. Overførsel til udlandet: - Almindelig overførsel: 50 kr. Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 2 bankdage efter debiteringsdagen. - EU overførsel (overførsel af EURO til et EU land): Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen+c40 20 kr. - Ekspres overførsel - USD + DKK + EUR + SEK + NOK + GBP + CHF: 290 kr. Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken på debiteringsdagen +1 o/oo - Ekspres overførsel - øvrige valutaer: 290 kr. Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen +1 o/oo Ændringer/tilbagekaldelse af udenlandske overførsler (f.eks. pga. fejl i IBAN/SWIFT) 350 kr. 14

15 Valuta og udland Diverse: Veksling af kontantvaluta: - A-valuta, kunder med Vendsyssel Plus konto 0 kr. - A-valuta, kunder med Vendsyssel 55 Plus konto 0 kr. - A-valuta, kunder med Vendsyssel konto 50 kr. - A-valuta, kunder med Focus konto 50 kr. - A-valuta, øvrige kunder 50 kr. - A-valuta, ikke kunder 100 kr. - B-valuta 250 kr. Overførsler fra udlandet: Overførsler til udlandet: Terminsforretninger: Remburs Overførsel fra EU-EØS lande Øvrige overførsler Almindelig overførsel Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 2 bankdage efter debiteringsdagen. EU/SEPA overførsel Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen Ekspres overførsel - USD + DKK + EUR + SEK + NOK + CHF + GBP Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken på debiteringsdagen Ekspres overførsel - øvrige valutaer Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen Ændringer/tilbagekaldelse af udenlandske overførsler (f.eks. pga. fejl i IBAN/SWIFT) Etablering af aftale - 1 promille af hovedstolens værdi i DKK. Forlængelse af aftale - 0,7 promille af hovedstolens værdi i DKK. Eksport - adviseringsgebyr *) Eksport - ændringsgebyr *) Eksport - bekræftelse/tilsagnsprovision (kun visse lande/banker) excl. udenlandske omkostninger *) Eksport - dokumentprovision *) Eksport - noteringsprovision *) Eksport - transfereringsprovision *) Eksport - udbetalingsprovision *) Eksport - provision udskudt betaling med vores accept/forpligtelse *) Eksport - provision udskudt betaling uden vores accept/forpligtelse *) Import - dokumentprovision *) Import - frigivelse af varesendinger *) Import - provision for udskudt betaling *) Import - udstedelsesprovision *) Import - ændringsprovision *) 20 kr. 35 kr. 200 kr. 200 kr. 450 kr. + 1 o/oo 450 kr. +1 o/oo 350 kr. Min %-sats afh.af land/bank 0,165% af beløb min. 800 kr kr. 0,50% af beløbet min kr. 500 kr. min. %-sats afh.af land/bank 600 kr. 0,15% af beløb min. 400 kr. + 3% hvis ud over remburs løbetid + 3% p.a. af beløb + 3% hvis ændr. indebærer forhøjelse eller forlængelse 15

16 Udenlandske garantier Garanti til udlandet - Oprettelsesgebyr Garanti til udlandet - Garantiprovision Garanti til udlandet - Ændringsgebyr Garanti til udlandet - Gebyr for behandling af krav Garanti fra udlandet - Advisering af garantier Garanti fra udlandet - Ændringsgebyr Garanti fra udlandet - Gebyr for behandling af krav kr. 3,0% p.a. Udenlandsk inkasso Eksport - acceptgebyr *) Eksport - inkassoprovision incl. 3 rykkerskrivelser *) Eksport - returgebyr *) Eksport - rykker på anfordring *) Eksport - udleveringsgebyr *) Eksport - ændringsgebyr *) Import - acceptprovision *) Import - inkassoprovision *) Import - frigivelse af varesendinger *) Import - ændringsgebyr *) 400 kr. 0,25% af beløb min/max 400/3000 kr. 400 kr. 150 kr. 400 kr. 150 kr. 0,25% af beløb min/max 400/3000 kr. 0,25% af beløb min/max 400/3.000 kr. 400 kr. 150 kr. Valutamarginaler: Overførsler til og fra valutakonti i netbank afregnes efter Sparekassen Vendsyssels markedskurs med nedennævnte tillæg/fradrag. Land (valuta) Marginal Euro (EUR) 1,300 USA (USD) 1,300 England (GBP) 2,000 Sverige (SEK) 0,300 Norge (NOK) 0,300 Schweiz (CHF) 1,000 Canada (CAD) 1,100 Japan (JPY) 0,012 Australien (AUD) 1,300 New Zealand (NZD) 1,300 Polen (PLN) 1,100 Tjekkiet (CZK) 0,130 Ungarn (HUF) 0,020 Hongkong (HKD) 0,680 Singapore (SGD) 3,000 Tyrkiet (TRY) 2,650 Sydafrika (ZAR) 1,000 Thailand (THB) 0,200 Israel (ILS) 1,100 Mexico (MXN) 0,300 De Arabiske Emirater (AED) 2,050 Rumænien (RON) 1,300 Kina (CNY) 0,450 Bulgarien (BGN) 2,500 Rusland (RUB) 0,250 Kontantvaluta afregnes efter andre marginaler. *Sparekassens udlæg, f.eks. udenlandske bankomkostninger, tele- og forsendelsesomkostninger, beregnes ud over de anførte priser Der beregnes ekstra for evt. særbehandling af overførsler 16

17 Værdipapirhandel Danske obligationer: Danske obligationer, kursværdi under 3 mio. kr. *) 0,15 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør kr. *) Inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser. Evt. tillæg: Limiteringsgebyr når ordren gennemføres på 100 kr. pr. handel. Danske obligationer, kursværdi fra 3 mio. kr. *) 0,10 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser. Evt. tillæg: Gebyr for indgåelse og evt. forlængelse af kurskontrakter på 500 kr. pr. handel. Danske obligationer, netbank *) 0,10 % *) Min. gebyret udgør 29 kr. *) Inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser. Afregning sker til bud/udbudskurs på NASDAQ OMX København med et fradrag/tillæg på maksimalt 0,15 kurspoint. Ved strakshandel efter NASDAQ OMX Københavns lukketid fastsættes afregningskursen efter en vurdering af markedsforholdene. Udenlandske obligationer: Hjemtagelse/indfrielse af realkreditlån Kursskæring ved hjemtagelse/indfrielse af realkreditlån 0,20 kurspoint Udenlandske obligationer, kursværdi under 3 mio. kr. *) 0,25 % *) Min. gebyret udgør 400 kr. og maks. gebyret udgør kr. + evt. udenlandske omk. Udenlandske obl., kursværdi fra 3 mio. kr. *) 0,125 % + Eventuelle udenlandske omk. Ved afregning benyttes bud/udbudskurs fra markedet med et fradrag/tillæg på maksimalt 0,25 kurspoint. Danske aktier: Danske aktier, kursværdi under kr. *) 0,75 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Min. gebyret udgør 200 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. *) Inkl. aktiebaserede investeringsbeviser. Danske aktier, kursværdi fra kr. *) 0,50 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Inkl. aktiebaserede investeringsbeviser. Danske aktier, netbank *) 0,15 % *) Min. gebyret udgør 29 kr. *) Inkl. aktiebaserede investeringsbeviser. Kurtage, aktier og tegningsretter *) 0,15 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Min. gebyret udgør 80 kr. Kurtage, unoterede aktier *) 1,00 % + Ekspeditionsgebyr 20 kr. pr. handel. *) Min. gebyret udgør 500 kr. Ved afregning som gennemsnitskurshandel sker afregning til NASDAQ OMX København "15:30 Gennemsnit - Alle handler" med et fradrag/tillæg på 0,25 procent. Ved strakshandel efter NASDAQ OMX Københavns lukketid fastsættes afregningskursen efter en vurdering af markedsforholdene. 17

18 Udenlandske aktier: - Afdelinger: Aktier fra Sverige: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 100 kr. Aktier fra Norge: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 100 kr. Aktier fra Finland: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 100 kr. Aktier fra Belgien, England, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Portugal, Schweiz, Spanien, Tyskland, USA og Østrig: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 250 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 250 kr. Aktier fra Japan og Canada: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 250 kr. og maks. gebyret udgør 500 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 400 kr. Aktier fra øvrig udland: - kursværdi under kr. *) **) 0,75 % - kursværdi fra kr. **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 250 kr. og maks. gebyret udgør kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,125%, min kr. - Netbank: Aktier fra Sverige *) **) 0,15 % *) Min. gebyret udgør 75 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08% min. 100 kr. Aktier fra Norge *) **) 0,15 % *) Min. gebyret udgør 75 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 100 kr. Aktier fra Finland *) **) 0,15 % *) Min. gebyret udgør 75 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 100 kr. Aktier fra Belgien, England, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Portugal, Schweiz, Spanien, Tyskland, USA og Østrig *) **) 0,35 % *) Min. gebyret udgør 50 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 250 kr. Aktier fra Canada *) **) 0,45 % *) Min. gebyr udgør 100 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 400 kr. Aktier fra Japan *) **) 0,45 % *) Min. gebyret udgør 150 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,20%, min. 400 kr. Aktier fra øvrig udland *) **) 0,50 % *) Min. gebyret udgør 150 kr. **) Udenlandske omk. udgør 0,25%, min kr. 18

19 Klagevejledning Hvis du ønsker at klage over Sparekassen Vendsyssel, skal du i første omgang kontakte din afdeling. Hvis du herefter fortsat er uenig i Sparekassen Vendsyssels behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Sparekassen Vendsyssel. Du kan bede din afdeling om at blive henvist, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte. Sparekassen Vendsyssels klageansvarlige er underdirektør Peter Jensen, som kan kontaktes pr. brev på adressen Østergade 15, 9760 Vrå eller pr. mail på adressen pj@sparv.dk. Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4. sal, 2100 København Ø, tlf , 19