Kalundborg Forsyning. FVD 24. Januar 2015 Hans-Martin Friis Møller, Direktør

Transkript

1 Kalundborg Forsyning FVD 24. Januar 2015 Hans-Martin Friis Møller, Direktør

2 Top-Interessenterne

3 Én Forsyning Kalundborg Forsyning Holding A/S Kalundborg Vandforsyning A/S Kalundborg Renseanlæg A/S Kalundborg Varmeforsyning A/S Kalundborg Overfladevand A/S Kalundborg Spildevandsanlæg A/S Kalundborg Forsyning A/S Kalundborg Holding A/S er 100% ejet af Kalundborg Kommune. Der er etableret en enhedsbestyrelse med Assets 3 medarbejdervalgte management og 2 forbrugervalgte repræsentanter. Alle medarbejdere er ansat i Kalundborg Forsyning A/S

4 Kalundborg Forsyning Organisationsdiagram I alt ca. 70 medarbejdere Direktør Udvikling, it og kommunikation Drift Økonomi Plan & Projekt Kundecenter

5 En forsyning én virksomhed

6 Nøgletal: Omsætning 300 mio. Anlægsinvesteringer 162 mio. Særlige anlæg mio. Aktiver mio.

7 Sikker drift Kalundborg Forsyning A/S er et selvstændigt aktieselskab, som blev dannet januar forsyningsarter: Vandforsyning, 3.5 mio. m3 drikkevand til ca husstande Industrivand, 5 mio. m3 procesvand og kølevand til industrien baseret på indvinding af overfladevand fra Tissø. Leveres i pt. 2 kvaliteter Spildevand, 5-7 mio. m3 spildevand fra hele Kalundborg Kommune behandles på 5 renseanlæg Fjernvarme, distribution af fjernvarme til ca husstande i Kalundborg by.

8 Symbiosen - nye muligheder Damp Biogas Fjernkøling Restvarme

9 Kalundborg Forsyning Forurening af ledningsnettet

10 Sverige ?

11 Drikkevandsforuring med E Coli. Dec 2012 Jan 2013 Én Forsyning - sikker drift - kunden i centrum

12

13

14

15

16

17 Hvornår er forureningen opstået? Forureningen opstod natten mellem 11. og 12. dec. i 2½ time Reparation af brud i Bag Slotsgraven 13. dec. gennemført uden forureningsmæssige problemer. Forbud mod at bruge vandet den 15. dec. Kogeanbefaling i perioden 23. dec. til 24. januar

18 Hvorfor opstod forureningen? Udskiftning af gamle ledninger i Højbyen Opkobling af ny ledning til gammelt system Trykket taget af systemet Skjult lækage i Slotsgade konstateret 19. dec. Både vand og kloakledninger er revnet Kloakledning ligger over vandledning med kort afstand Brud repareret under tryk 20. dec.

19 Analyser

20

21 Kundereaktioner på informationen Kundetilfredsanalyse gennemført lige efter forureningen Stadig stor tillid til forsyningen Der er delte reaktioner fra kraftig kritik til ros Informationen kunne havde været bedre og ikke mindst hurtigere, specielt den 15. og 16. december Mediedækning via tv og radio Dækning i lokal presse Kalundborg Forsynings hjemmeside virker rodet SMS system anvendes kun i forbindelse med brandalarm og ikke løbende orientering

22 Hvordan er forureningen afhjulpet Ledningsanlæg Bag Slotsgave, Skibbrogade skylles ved åbning af brandstander 13. og 14.dec. 15. dec. efter forurening er bekræftet af analyse resultater påbegyndes en krafttig gennemskylning. Vandet i systemet skiftet ud ca. 1 gang i timen. Dette gennemføres ved brandstander og hos kunder der ligger sidst på ledninger. Skylning fastholdes til den 8. januar og standses efter aftale med Embedslægen og kommunen Anlægget bringes til normal driftssituation m3 vand er brugt til skylning

23 Oplysninger fra Embedslægen og fødevarestyrelsen Møde i Kalundborg Udlevering af rør til afføringsprøver Tidslinje Første resultater af afføringsprøver Fund: norovirus Omdeling af spørgeskemaer til 374 husstande Resultater af analyser af vand for norovirus 16/12/ /12/ /12/ /12/ /01/2013

24 Afføringsprøver fra mennesker Hvad gjorde vi? Mandag husstande i det berørte område Spurgt personer om evt symptomer Personer som var eller havde været syg blev bedt om at indsende afføringsprøver Vi uddelte 23 prøvepakker Prøvetagningsrør Spørgeskema om symptomer og sygdomsvarighed Returkuvert Prøver blev analyseret på SSI Bakterier, virus og parasitter

25 Resultater fra Mikrobiologisk Undersøgelse Afføringsprøver fra mennesker 18 personer har udfyldt spørgeskemaet» Gennemsnitlig symptom varighed: 3 dage» Symptomer - Diarre - Opkast - Mavesmerter/kramper - Kvalme 17 personer har sendt prøvetagningsrør ind» 16 / 17 prøver Norovirus ( Roskildesyge ) blev påvist» 2 / 17 prøver E.coli (VTEC O146) blev påvist» Ingen sygdomsfremkaldende parasitter blev påvist

26 09-dec dec dec dec dec dec dec dec dec dec dec dec-12 Antallet Syge Personer Antallet af syge personer fra 09 til 20 December Vandforurening

27 Sygdom og vandindtag Ikke drukket vand Drukket vand 19.2% 15.9 % 80.8% 84.1 % Ikke syg Syg

28 Konklusion 73% af de personer, der har besvaret spørgeskemaet, var syge efter den 11 december, 2012 Halvdelen af tilfældene opstod den 13 December 2012 Symptomer forenelige med norovirus infektion Vi observerede mere end 4 gange flere syge personer hos personer der havde drukket vand i sammenligning med gruppen ikke hanve drikkevand

29 Tiltag og forbedringer Sektionering Udskiftning af ledninger Ingen blinde ender Skyllebrønde på alle centrale steder og ledningsender Reduktion af vandtab Tryk-reduktion

30 Analyser på ledningsnettet

31 Analysesteder på ledningsnettet

32 Vand i Tal 2014 Mikrobiologiske kontrolprøver i forhold til krav

33 Renoverede vandledninger

34 Renoverede varme og kloakledninger

35 Spørgsmål???

36 Kalundborg Forsyning Beredskabsplaner 24. Januar 2015 Hans-Martin Friis Møller, Direktør

37 Situationsvurdering

38 Aktionsdiagram for Baktiquant

39 Aktionsdiagram for vandanalyser

40 Situationsvurdering

41 Opgaver og ansvar veldefineret Tilsvarende beskrivelse for: Miljøchef Embedslæge Eksperter Mfl.

42 Forklaringsmodel

43 Situationsvurdering

44 Situationsvurdering

45 Fremtiden Real time on line Installation af elektroniske målere afsluttes Nyt SRO på plads Ledningsnetmodel opdateres, kalibreres og ajourføres løbende Revurdering af analysesteder, forkus på kritiske punkter Kombination af værktøjsanalyser, sensor-målinger og lovpligtige analyser UV-overvejes på kritiske steder Kendskab til vandkvaliteten FØR vandet drikkes Reduktion af tryk

46 Sektionering af ledningsnettet

47 Analyser på kritiske kontrolsteder

48 Status udskiftning til elektroniske vandmålere

49 Kommunikation er helt central Følg os På Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn til dialog og orientering om nyt fra din forsyning.

50 Åben dialog med kunderne Følg os på Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn -Og få de seneste nyheder fra din forsyning i tekst og billeder. Her vil vi holde dig opdateret om vores aktiviteter, som berører dig som borger i Kalundborg og kunde i Kalundborg forsyning. Du kan også blive klogere på forsyningsområdet og finde gode råd til at spare på både vand og varme. Du kan komme i kontakt med vores kundeservice på Facebook siden, når du har spørgsmål om løst og fast. I nogle tilfælde vil vi henvise dig til enten mail eller telefonisk kontakt, hvis vi vurderer at sagen skal undersøges nærmere.

51 Kalundborg Forsyning A/S Tak for ordet

52 Instruks nr.: 4 Akut Ledningsbrud Side 1 af 1 Arbejde på ledningsnettet Udarbejdet af: ROPE Dato: Risiko for skader i forbindelse med reparationsarbejder. Der skal foretages fornøden skiltning og afspærring Revideret: Der søges opgravningstilladelse (ved akut arbejde søges den efterfølgende) Der tages fornødent hensyn til andre ledningsejere Der lukkes kun delvis for vandet under opgravning Instruks vedr. ledningsbrud Risiko for forurening ved ledningsarbejde For at reducere risikoen for forurening, skal der til stadighed løbe vand til brudzonen Hvis det ikke er muligt at lave bruddet uden helt at lukke for vandet, udføres der først lækagesøgning i området. Der skal som minimum udgraves til 30 cm under ledningsbund og vandstanden i opgravningen skal altid holdes nedpumpet til min. 30 cm under ledningsbund Fittings håndteres omhyggeligt i original emballage indtil brug Øvrige fittings og værktøj aftørres med sprit Al mandskab der arbejder på stedet skal iagttage gældende hygiejneregler Risiko i forbindelse med brug af maskiner Før der graves skal det sikres, at den pågældende maskine er ren og der evt. er foretaget desinfektion af skovle der benyttes i udgravningen Registrering Der oprettes en brudregistrering. Ledningsbruddet indmåles med GPS

53 I starten Coliforme målt op til 110/100 ml E-coli målt op til 60/100 ml Ved kogeanbefaling fra den Coliforme og e-coli målt op til 5/100 ml (enkelte skvulp pga. død ledningsstrækning) Ved slutningen Coliforme og e-coli målt op til 1-2/100 ml

54

55 BQ værdi BQ analyser 300 Marke - Tilgang Deigvad Gl Skovvej 23 tilgang BQ GNS = / / / / / / Udtrukket af frkl d :58:36