Modul 2 Kend dig selv som leder Modul 2 Kend dig selv som leder Side 1

Transkript

1 Modul 2 Kend dig selv som leder Side 1

2 Modul 2: Kend dig selv som leder Forstå dine styrker og svagheder som leder. Formål med modulet: Dette modul hjælper dig med at finde din leder profil. Denne selvbevidsthed er en nødvendig del af det, at udvikle dine færdigheder som leder. I dette modul får du nogle selvtests, der kan hjælpe dig med at finde frem til dine stærke sider som leder, og de sider du skal arbejde mere med. Nogle gange kaldet de svage sider, men det vigtigste her er, at man accepterer disse på linje med de stærke sider. Noget af det vigtigste ved svage sider er nok at man accepterer dem. Hvis man ikke accepterer dem, så kan man heller ikke gøre noget ved dem. Man må jo også acceptere at man ikke er god til det hele, selv om man gerne vil se sådan ud. Når du forstår dig selv kan du meget bedre udbygge dit potentiale. Det er det samme som med et landkort. Hvis man ikke ved hvor man p.t. befinder sig, kan man ikke ligge en rute der hen hvor man gerne vil. Disse selvtests vil også hjælpe sig med at finde ud af hvilke af de følgende moduler du skal satse allermest på. Men jeg foreslår nu at du ikke skipper nogen af modulerne på baggrund af dette. Der er en masse vigtigt information i dem alle. Værktøjerne i dette modul vil hjælpe dig med at finde frem til følgende: Din motivation for at være leder Din selvtillid som leder Dit temperament som leder Din følelsesmæssige intelligens Dine evner som forandringsleder Mål med dette modul: At du efter gennemgang af dette modul så har du en klar og specifik viden om: Din leder profil Dine styrker som leder, som du kan bygge videre på Dine svagheder som leder, som du skal styre, acceptere, eller overkomme Side 2

3 Introduktion Vi begynder dette modul med en øvelse. Prøv at gennemgå hvilke mennesker du har kendt i lederroller. Prøv at medtage et varieret udvalg af mennesker. Det kan være din chef, træneren i din sportsklub, din sergent fra soldatertiden, en person i et team du har været med i som var en god leder, eller en anden person som du har set i aktion som leder. Ideen er at lave en liste over mennesker som har konstruktive planer/visioner for deres ledelse, og som på en eller anden måde kan være rollemodel for god ledelse. I alle tilfælde med nogen af deres sider. Fra den bruttoliste du har lavet, vælg så de fem ledere du synes er mest effektive. De fem mest effektive ledere jeg kender: Side 3

4 Prøv herefter at lave en liste over de leder kvaliteter disse fem personer har, som du føler gør dem til effektive ledere. Leder kvaliteter: Prøv herefter at læse følgende: GLOBE, var et forskningsprojekt der skulle finde ud af hvilke kendetegn ledere fra 62 forskellige lande mente, der var ved effektiv ledelse. Den viste at der er nogle bestemte kendetegn som går igen over hele verden. Disse fælles kendetegn kan grupperes under to overskrifter: Visionær forandringsledelse Team orienteret ledelse Under visionær forandringsledelse finder du kendetegn som: Integritet Er forudseende Planlægger fremad Er dynamisk Opmuntrer positive adfærd Side 4

5 Opbygger selvtilliden Motiverer effektivt Under Team orienteret ledelse falder: Kommunikerende Velinformeret God koordinator God til at opbygge et team Prøv også at se på den beskrivelse af en effektiv leder jeg lavede i det foregående modul. Hvor mange af disse kendetegn fra GLOBE undersøgelsen har de ledere du satte på din liste? Og hvor mange af dem du lavede i det foregående har disse egenskaber? Du har måske udtrykt dig anderledes, og det er ikke så væsentligt, men muligvis er de grundlæggende de samme. Mindre end tre? Mindre end fem? Mindre end syv?? Formålet med denne øvelse er at illustrere, at vi alle instinktivt ser, i det mindste til en vis grad, kendetegnene på effektiv ledelse. Problemet er bare at mange af os ikke er opmærksom på at disse kvaliteter ligger latent i os selv. Vi skal bare finde frem til vores leder potentiale. Alt for ofte er vi mennesker slemme til at fokusere på de evner vi ikke har. Her skal du ændre dette, så du fokuserer på de kvaliteter du har, og så acceptere, og måske overvinde de svage sider du har. Selvfølgelig skal du arbejde med dine svage områder, men du skal primært sørge for at få mest muligt ud af dine stærke sider. Hvis man bruger al sin fokus på at arbejde med sine svage sider kommer du kun op på et gennemsnitsniveau. En dygtig guitarist der ikke har evnerne til at synge, bliver aldrig til noget stort hvis han fokuserer mest på at lære at synge, i stedet for at træne sit guitar spil. Side 5

6 Sælgeren der blev general Arthur Currie boede i British Columbia, Canada. Han var oprindeligt ejendomsmægler, og forsikringssælger, og han havde et stille temperament. Hans venner kendte ham som en tillidsvækkende, oversensitiv mand, som gik lidt alt for meget op i detaljer. De fleste der kendte ham ville ikke sætte ord som visionær, og inspirerende på ham. Selv om Currie også var amatørsoldat, var der ikke nogen tegn på at han skulle være en født militærleder. Alligevel blev denne Canadier en af de mest kendte generaler i første verdenskrig. Han ledte Canada s fire divisioner gennem en ubrudt række af succeser, ved at vinde over 64 fjendtlige divisioner. Currie mistede aldrig en kvadratmeter terræn, mistede aldrig en eneste artillerikanon, og alle opgaver blev løst. Hvad var det der gjorde at Currie havde sådan en succes? Militær historikere mener det var fordi han fulgte det simple princip med at bruge hans, og hans divisioners styrker, og finde sunde erstatninger til at overvinde deres svagheder. Currie var ikke visionær, så han fandt videnskabsfolk, og ingeniører til at generere ideer, som han så valgte de bedste af. Selv om han var ret arrogant, så respekterede han altid sine folks liv, og han viste altid denne respekt. Han opbyggede et team med en høj grad af tillid. Han trænede sine folk godt, og gav dem det udstyr de havde brug for, gav dem specifikke mål, og delegerede autoritet til de rette personer. Eksemplet med Currie understreger, at mens de gener vi er født med definerer vores grundliggende personlighed, så kan vi altid finde måder at kompensere for vore svagheder på. Det kan vi blandt andet ved, at få det allerbedste ud at vore styrker. Så lad være med at tænke på din DNA, og dit startsted i livet, som en begrænsning. Se det hellere som ja et startsted at bygge videre på. Som enhver håndværker, så er det første du skal gøre at få en god forståelse for de værktøjer du skal bruge. Måske har du ignoreret, eller overset dine stærke sider. Og måske har du ikke indset hvilke skader dine svage sider har gjort mod det at nå dine mål. Kun når du har fået overblik over dig selv kan du håbe på at kunne lede andre. Brug de værktøjer du får i dette modul til at få denne forståelse for din lederprofil. Når du har denne forståelse, kan du bruge de efterfølgende moduler til at opbygge din egen, autentiske, vedvarende, og effektive lederstil. Side 6

7 Introduktion til værktøjerne Formålet med de værktøjer du får i dette modul er, at hjælpe dig med at forstå dine styrker og svagheder som leder. Hvert værktøj relaterer til et bestemt leder karaktertræk. Sammen med hvert værktøj får du en test øvelse. De ledelses karaktertræk vi her ser på, er dem der bliver set som de væsentligste i de undersøgelser vi tidligere har været inde på. Dette kursus tager udgangspunkt i en moderne organisation, hvor man arbejder på tværs af kulturelle, og geografiske grænser De selv test du finder her, er opdelt i to sæt: 1. Det første sæt handler om de personlige karakteristika, som en effektiv leder helst skal besidde. Vi ser på din motivation for at være leder, din selvtillid, og din følelsesmæssige intelligens. 2. I det andet sæt ser på dine evner for Forandringsledelse. Dette sæt er samlet i et skema, som evaluerer alle elementer, eller dimensioner som vi også kan kalde det. Som vi så på i det forrige modul, så er forandringsledelsen i de fleste tilfælde den mest effektive form for ledelse. Denne selvtest kigger på de seks primære ting en forandrings leder gør: Formulere en vision Opstille en passende model Få accept af målene Opstiller forventninger til præstationer Giver individuel support Giver intellektuel støtte Disse selvtest omfatter ikke alle de lederfærdigheder vi kommer ind på i dette kursus, men samlet er de nok til at give dig et billede at dit eget kompetence niveau. Når du har denne viden så kan du bruge de følgende moduler til at opbygge din egen autentiske, og effektive lederstil. Tip: Det er vigtigt at du besvarer disse selvtest ud fra som du er nu, og ikke som du gerne ville være. Du skal være hudløs ærlig overfor dig selv her, for ellers får du ikke et godt nok udbytte at disse tests. Så får du jo ikke et reelt bilede af hvor du befinder dig. Husk du kan printe disse sider så ofte du vil, så længe det er til dit eget brug. Side 7

8 Tests - Personlige karaktertræk I dette afsnit ser vi på din motivation for at være leder, din selvtillid, dit temperament, og din EQ Følelsesmæssige intelligens. Din motivation for ledelse Som jeg fortalte i modul 1, så er den helt grundliggende forudsætning for ledelse, lysten til at lede. Sådan er det jo med næsten alt her i livet det hjælper at have lyst til at gøre det man skal. Denne øvelse giver dig svaret på hvor du står i forhold til ledelse. Der er to nemme måder du kan gennemgå denne øvelse på. Enten: Arbejde med det skema du finder nedenfor, og som du kan printe det ud i PDF format. Eller: Downloade testen som Microsoft Excel regneark, som så udregner din score for dig. Hvis du arbejder med papir versionen skal du bruge tabellen, og scoring instruktionerne du finder neden for din test. Side 8

9 TEST - Motivation for ledelse Du udfylder testen ved at give de 14 udsagn karakter efter hvor meget du er enig i dem. 1. Meget uenig 2. Uenig 3. En mellemting 4. Enig 5. Meget enig 1. Jeg får energi når andre regner med at jeg får ideerne 2. For at øve mig, stiller jeg udfordrende spørgsmål til mine kolleger når vi arbejder på projekter 3. Jeg kan godt li at rose andre, jeg arbejder sammen med 4. Jeg opmuntrer ofte andre både når det går godt, og når det går dårligt. 5. Teamets præstationer er ofte vigtigere for mig end mine egne. 6. Andre mennesker tager ofte mine ideer, og løber med dem. 7. Når jeg arbejder i gruppeprojekter er teamets sammenhæng vigtigt for mig 8. Når jeg arbejder i gruppesammenhæng så coacher jeg ofte de andre. 9. Jeg nyder at anerkende, og fejre andres bedrifter. 10. Når jeg arbejder i et team, er de andre medlemmers problemer, ofte mine egne 11. Jeg kan godt li at løse konflikter mellem andre personer 12. Når jeg arbejder i et team, så er jeg ofte den der genererer ideerne. 13. Når jeg arbejder i et team, så er jeg tilbøjelig til at få mine ideer frem. 14. Jeg kan godt li at være en inspirerende og overbevisende person. Total Total divideret med 14 Din score 1-5 Side 9

10 Scoring af din Motivation for ledelse test Sammentæl dine scoringer af de 14 spørgsmål, og divider dem med 14. Din score skulle meget gerne være et tal mellem 1.0 og 5 muligvis med en decimal. En forsigtig tolkning af din scoring er således: 4 eller mere = antyder en høj motivation for at lede Mellem 2 og 4 = antyder en vis usikkerhed omkring din motivation for at lede. 2 eller mindre = Antyder en lav motivation for ledelse. Overfør din score til opsummeringsskemaet du finder helt til sidst i dette modul. Det er en god ide at printe dette skema ud, så du kan holde styr på alle dine test resultater gennem dette modul. Side 10

11 Selvtillids test Sagt på en enkel måde, så er selvtillid er reflektion af hvordan du har det med dig selv. Hvis du tror på dig selv, og dine evner, så har du selvtillid, hvilket er en essentiel egenskab for en leder. Her kan du teste din selvtillid. I denne test har du også to måder at tage den på. Enten kan du printe, og lave din test i skemaet nedenfor. Der er et link til en PDF version på kursets webside. Eller også kan du downloade Microsoft Excel regnearket, og lave testen der. Dette regneark udregner din score automatisk. Jeg vil anbefale dig at bruge dette regneark, fordi udregningen ellers godt kan blive lidt tricky. Dette regneark finder du også link til på kursets webside. For at lave testen på papir, skal du følge instruktionerne nedenfor. Side 11

12 Selvtillids test Instruktion: For hver af de følgende udtalelser, skal du sætte cirkel om det tal der klarest udtrykker hvor enig du er i dette udsagn. Slet ikke Ikke meget Moderat En del Meget Når jeg begynder på noget, så bliver jeg ved indtil jeg er færdig. Jeg synes det er svært at arbejde med andre mennesker. Jeg er god til at opstille mål, og følge op, så de bliver en succes. Selv om opgaven er frustrerende, bliver jeg ved indtil jeg er færdig. Hvis jeg ikke bryder mig om opgaven, så synes jeg det er svært at fuldføre den. Jeg har svært ved at lave planer jeg kan fuldføre. Nogle gange tvivler jeg på at jeg kan få succes. Jeg er god til at tilpasse mig, og fortsætte selv om tingene ikke går som forventet. Nogle gange lader jeg være med at gøre ting, fordi jeg er bekymret for hvad der kan ske. Jeg lader mig sjældent påvirke af problemer Jeg mister ofte modet hvis mine planer går i vasken Jeg er en succesrig, og selvsikker person Jeg kæmper ofte med at færdiggøre mine opgaver. Jeg kommer normalt godt ud af det med andre mennesker Side 12

13 Scoring af selvtillidstesten: Overfør alle dine scores til skemaet nedenfor i kolonne 1. Derefter skal vi have justeret nogle af disse scores, så de virker i samme retning. Derfor skal du først tage din score fra udsagn 2,5,6,7,9,11, og 13, og trække dem fra tallet 6. Dette resultat skriver du i kolonne 3. Alle andre scores føres bare over uden at blive justeret. (Altså scores vedr. spm. 1,3,4,8,10,12, og 14) Eksempel: Hvis du f.eks. har svaret 4 til spørgsmål nummer 2, skal du trække det fra tallet 6. Derved bliver din justerede score på spørgsmål 2 altså 2. Dette tal indfører du i kolonne 3. Spørgs mål nr. 1 - Indskriv din score her (1-5) Overfør dine scores, og justerede scores her til og læg alle tal sammen = = 6-6 = 7-6 = = = = 14 Alle scores i alt: Divider med 14: Dernæst skal lægge scoren for hvert af svarene sammen, og dividere dem med 14, og skrive resultatet her: Skriv din selvtillids score i opsamlingsskemaet du finder til sidst i dette modul. Side 13

14 Fortolkning af din selvtillids test: Jo højere din score er, jo stærkere er din udtrykte følelse af generel selvtillid. Altså din tro på at du har kapacitet til at kunne klare de opgaver du bliver stillet overfor. Jo lavere din score er, jo mindre tror du på din egen evne til at klare de opgaver du, generelt, bliver stillet overfor. En score på over fire viser en stor tro på dig selv. En score på 2 eller mindre viser en lav tro på, at du kan klare de opgaver du bliver stillet overfor. Men lad være med at bekymre dig så meget om dette. I nogle af disse tests skifter spørgsmålene mellem at være positive, og negative. Dette får dig til at tænke dybere over svaret, og du ville også let kunne få en tendens til at komme i et ubevidst mønster, med at vælge et bestemt svar gennem hele testen. Det er derfor at selve udregningen af testen er lidt besværlig. Tips til handling: Vi ser på måder på hvordan du kan opbygge din selvtillid som leder i næste modul. Side 14

15 Dit temperament som leder Effektive ledere har et positivt ledelses temperament. De tror på at de har kontrol over det der sker med dem. Deres kontrol centrum er internt kalder man det. Det betyder, at de har en stærk tro på, at de selv skaber deres skæbne, og ikke er underlagt udefra kommende kræfters påvirkning. Sådanne mennesker er motiveret for at opnå noget i livet, og de gør en større indsats for at kontrollere deres situation. Dermed ikke sagt at de tror de kan styre hele verden, for det er de forhåbentlig klar over at de ikke kan. Du kan jo reelt set ikke styre andet end dig selv, dine følelser, og reaktioner på det der sker. Man kan aldrig have 100% kontrol over sine omgivelser. Måske kan man godt have en følelse af en masse magt, og af at man kan styre hele verden når man er leder, men det er jo kun fordi f.eks. dine ansatte lader dig gøre det. Du styrer dem gennem motivation. Det kan være gennem belønning (løn), eller fordi de simpelthen tror på dine visioner, og derfor gerne vil følge dig. Siger dine medarbejdere op, eller vælger de ikke at lytte efter dig, er der reelt set ikke meget du kan gøre. Du har med andre ord ikke total kontrol over din situation. Denne selvtest hjælper dig med at finde ud af dit temperament som leder. For at lave denne test skal du udskrive testen nedenfor, og udfylde den manuelt. Tip: Dit humør på arbejde, som er det vi tester her, ændrer sig meget over tid, og det er altså en nuværende tilstand vi her måler. Test resultatet er meget afhængig af hvilken uge du har haft. Så hvis det har været en besværlig uge, så vil det selvfølgelig også vise et negativt score for testen. Derfor skal du være forsigtig når du laver denne test, og tænke meget over dine svar. Du skal nok lade være med at lave testen hvis du er stresset, eller i dårligt humør. Side 15

16 Temperament test Instruktion: For hvert at disse ord skal du sætte en cirkel om det ord der bedst passer til hvordan du har følt det i den foregående uge. Tænk på hvordan du har haft det på dit arbejde, for det er jo det denne test drejer sig om. Slet ikke Ikke ret meget Moderat Noget Rigtig meget 1. Aktiv Rolig Stresset Søvnig Stærk Begejstret Hånlig Fjendtlig Entusiastisk Kedelig Frygtsom Afslappet Underdanig I hvile Nervøs Sløv Opstemt Ligevægtig Ophidset Doven Side 16

17 Scoring af denne test: Denne scoring er ret omfattende når det skal gøres manuelt, men hold ud måske lærer du noget meget brugbart om dig selv. Jeg har lavet et lille skema, som skulle gøre scoringen lettere. Det finder du på næste side. 1. Overfør alle sine scores, altså alle tal du har sat cirkel om til kolonne 2, i skemaet nedenfor. 2. Nogle af dine scores skal justeres. Der skal du trække din score fra tallet 6. Gør dette ved at trække de følgende udsagn fra tallet 6 : 2 ( rolig), 4 (søvnig) 10(kedelig), 12 (afslappet), 13 (underdanig), 14 (i hvile), 18 (ligevægtig), og 20 (sløv). Du kan se dem i skemaet nedenfor. Disse udregninger giver dig de justerede scores til at identificere de forskellige typer af påvirkninger som jeg forklarer nedenfor. 3. Dernæst skal du udregne den Generelle positive påvirkning (jeg forklarer mere nedenfor). Brug dine justerede scoringer der hvor du har lavet dem (dem du udregnede ovenfor) Du skal sammentælle dine scoringer i spørgsmål: 1, 4, 5, 6, 9, 10, 13, 16, 17 og 20. Divider disse med Der efter igen (nu er du snart færdig) skal du udregne din generelt negative effekt. Også her skal du bruge dine justerede scores. Sammentæl dine svar fra spørgsmål: 2, 3, 7, 8, 11, 12, 14, 15, 18 og 19. Divider disse med Indskriv dine scores fra generelt positiv effekt, og Generelt negativ effekt i tabellen i slutningen af dette modul. Bemærk at skalaen for Generelt negativ effekt går fra 5 til 1. Side 17

18 Scoringsskema til testen Dit temperament som leder Spørgsmål Nr. Trin 1 Indfør dine scores nedenfor, og træk tallet seks fra i de kolonner hvor det er anført. Trin 2 - Generel positiv effekt Overfør dine scores til de felter der er hvide. Læg dem sammen og divider dem med 10. Trin 3 - Generel negativ effekt Overfør dine scores til de felter der er hvide. Læg dem sammen og divider dem med Din score minus 6= Din score minus 6= Din score minus 6= Din score minus 6= 13. Din score minus 6= 14. Din score minus 6= Din score minus 6= Din score minus 6= Generel positiv effekt Generel negativ effekt Side 18

19 Fortolkning af testen: Denne test er lavet for at måle dit humør og temperament på jobbet, altså hvordan du har haft det på dit job den seneste uge. Når vi ser på de forskellige typer af påvirkninger, så er en score på over 4 en høj påvirkning. En score på 2 eller mindre viser en lav påvirkning. Dette gælder både med hensyn til de positive, og de negative effekter. De følelser en person oplever, viser hvordan ens gennemgående humør er. Dette holder sig næsten altid stabilt over tid, selvfølgelig med udsving af og til. Nogle mennesker ser lyst på tilværelsen, og de ser at glasset er halvt fuldt, mens andre ser et halvtomt glas. Det er her denne test er rigtig nyttig. Hvis du udviser et højt niveau at generel negativ effekt så har du højst sandsynligt et negativt humør på dit arbejde. Du kan virke stresset, hånlig, fjendtlig, nervøs, og anspændt. Dit team vil helt klart kunne mærke denne negativitet, og vil blive påvirket af den. Det er en meget demotiverende påvirkning. Hvis du til gengæld viser et meget højt niveau af Generel positive effekt, så er du sandsynligvis mest i godt humør. Du føler dig aktiv, entusiastisk, og stærk. De mennesker du leder vil kunne føle denne styrke, og trives med dem. Den vil motivere dem. Ledere med en stærk positiv påvirkning vil udstråle selvsikkerhed, kompetence, og optimisme. De giver deres teams energi, og de er ofte sådanne ledere man finder i succesfulde teams. Side 19

20 Følelsesmæssig intelligens test Effektive ledere er gode til at skabe kontakt med andre mennesker. De scorer højt i det man kalder følelsesmæssig intelligens. For at kunne lede andre effektivt skal man, til en vis grad, kunne styre andres følelser, og humør. Man skal altså vide en del om følelser = have en høj følelsesmæssig intelligens. Du kan teste din egen følelsesmæssige intelligens her. Du kan gøre det på to måder. Enten ved at udfylde skemaet på papir. Så følger du bare de instruktioner du finder nedenfor. Du kan finde en print udgave af denne test på kursets webside. Du kan også tage test via et Microsoft Excel regneark. Dette regneark udregner så automatisk dine scores. Du finder link til dette regneark på kursets webside. Side 20

21 Følelsesmæssig intelligens test Modul 2 Kend dig selv som leder Instruktioner: Besvar denne test ved at skrive hvor meget du er enig i de følgende udsagn. Brug denne graduering: 1. = Aldrig mig 2. = Enkelte gange mig 3. = Nogle gange mig 4. = Jævnligt mig 5. = Altid sådan jeg er 1. Jeg føler sympati med andre mennesker, når de har problemer. Din score Jeg gør alt for at hjælpe andre når de har behov for det. 3. De fleste mennesker har det godt med at tale med mig om personlige emner. 4. Folk kan godt li at være sammen med mig. 5. Det er let for mig åbent at give udtryk for varme og kærlige følelser. 6. Når nogen irriterer mig, så stopper jeg op og tænker over denne persons situation, frem for at blive vred på vedkommende. 7. I de fleste tilfælde giver jeg andre en ny chance. 8. Jeg tænker over hvordan jeg kan forbedre mit forhold til de mennesker jeg ikke kommer så godt ud af det med. 9. Jeg tænker over hvorfor jeg ikke kan li en person. 10. Når nogen får mig til at føle mig dårligt tilpas, så tænker jeg over hvorfor. 11. Jeg kan være selvsikker, og fast i situationer hvor nogen prøver at udnytte mig. 12. Jeg kan vente på belønningen for at nå mine mål Når jeg er nervøs for en udfordring, så kan jeg stadig godt forberede mig på det. Jeg er i stand til at være motiveret, selv om tingene ikke går helt efter planen. 15. Jeg kan holde mig selv fokuseret på målene. 16. Åbenlys menneskelig lidelse får min til at få det dårligt. 17. Jeg har svært ved at modtage kritik. 18. Jeg bliver stresset hvis min bil går i stykker. 19. Jeg bliver oprevet hvis jeg taber i en sportsmatch. 20. Trafikpropper får mig til at miste selvkontrollen. Side 21

22 Scoring af Følelsesmæssig intelligens testen: Trin 1 Sammentæl dine score for spørgsmål 1 til 5, og divider dem med 5. Dette giver din score for forståelse, og vurdering af følelser, samt evne til at udtrykke følelser. Skriv din score her: Trin 2 Sammentæl dine scores for spørgsmål for spørgsmål 6-10 og divider dem med 5. Dette er din score for forståelse og analyse af følelser, samt evne til at bruge din følelsesmæssige viden. Skriv din score her: Trin 3 Sammentæl dine scores for spørgsmål 11 til 15, og divider dem med 5. Dette giver din score for selvdisciplin. Skriv din score her: Trin 4 For spørgsmål skal du vende din score om. Det gør du ved at trække hver af dine scores fra 6. Derefter skal du sammentælle dine justerede scores, og ligge dem til dine scores i spørgsmål 16, og derefter dividere med 5. Dette giver din score for reflektiv regulering af følelser. Skriv din score her: Trin 5 Til sidste skal du sammentælle dine fire score sammentællinger, og dividere dem med 4. Dette giver dig så din generelle Følelsesmæssige intelligens. Skriv din EQ her: Indskriv denne EQ i oversigts skemaet du finder til slut i dette modul. Side 22

23 Fortolkning af testen Følelsesmæssig intelligens : Allerede i 1920 kom en forsker ved navn Thorndike med en intelligens teori der arbejdede med tre typer af intelligens: Social intelligens Konkret intelligens Abstrakt intelligens Det er disse teorier der er blevet udviklet til de nuværende teorier omkring EQ Følelsesmæssig intelligens. EQ omhandler evnen til at forstå følelser, til at give udtryk for følelser i forbindelse med tanker, til at forstå følelser, og til at styre følelser på en reflektiv måde, så man kan tage ved lære af det. Denne definition kobler intelligens, og følelser sammen, og går for det første ud fra at man kan tænke intelligent omkring følelser, og at ens tanker kan blive mere intelligente når man tager følelserne med ind i billedet. Den første score du har lavet, er udtryk for din evne til at vurdere dine egne følelser, og fortolke andres følelser på en korrekt måde. Man kan også kalde det dine empatiske evner. Den anden score handler om hvor god du er til at tage dine egne, og andres følelser med i betragtning når du tager beslutninger. Den tredje score handler om din selv disciplin. Den fjerde score omhandler din evne til at være åben overfor følelser, både de behagelige, og de mindre behagelige. Og til sidst, så er din generelle EQ score eller din Følelsesmæssige EQ udtryk for din evne til at opfange, behandle, forstå og styre følelser. En høj score i hver af de fire dimensioner viser en høj grad af følelsesmæssig intelligens i dette område. En score på 4, eller mere i hver dimension, og derfor også i den generelle EQ viser, at du har en høj følelsesmæssig intelligens. Har du en score på 2 eller mindre i hver dimension, så viser det at du skal arbejde med din følelsesmæssige intelligens, som et af dine udviklingsområder. Tips til handling: Modul tre giver dig værktøjer til at øge din sensitivitet overfor dine egne, og andres følelser. Side 23

24 Forandringsleder test Som jeg nævnte i introduktionen til dette modul, så er forandringsleder stilen det man nu ser som den mest effektive i de fleste situationer. Denne sidste test vil hjælpe dig med at forstå i hvilken grad du udviser de egenskaber som en forandringsleder helst skal have. Dette er meget vigtigt fordi det kan vise dig de styrker du har at trække på, og de områder hvor du skal arbejde mere på. Som i de foregående tests, så har du to muligheder for at udfylde den. Enten ved at arbejde med den på papir, og lave udregningen manuelt, eller via et Microsoft Excel regneark. Du finder begge versioner på kursets webside. For at arbejde med testen på papir, skal du følge instruktionerne nedenfor. Side 24

25 Forandringsleder test Instruktioner: Tænk på din lederrolle lige nu, eller en tidligere situation hvor du enten tog lederskabet, eller blev givet styringen i en situation. Tænk over din adfærd i denne sammenhæng, og besvar de følgende spørgsmål ud fra i hvor høj grad udsagnene passer til dig, og din måde at arbejde på. For hver adfærd, sæt en cirkel om det tal der bedst viser din nuværende, eller daværende situation. Meget lidt Mode rat Rigtig meget Jeg har et klart billede af hvor vi skal hen. Jeg kan male et klart billede for mit team, som viser hvor vi skal hen. Jeg søger altid nye muligheder for organisationen/teamet. Jeg inspirerer andre med mine planer for fremtiden. Jeg er i stand til at få andre med på mine ideer. Jeg leder ved at gøre frem for gennem bare at fortælle. Jeg er en god rolle model for andre at følge. 8 Jeg leder gennem eksempler Jeg fremmer samarbejdet mellem teammedlemmerne. Jeg opmuntrer de ansatte til at blive team spillere. Jeg får teamet til at arbejde mod det samme mål. Jeg udvikler team adfærd, og den rette teamspirit. Jeg viser at jeg forventer meget af andre. Jeg kræver at alle yder deres bedste. Jeg vil ikke nøjes med det næstbedste. Jeg handler uden at tænke så meget over andres følelser. Side 25

26 Jeg viser respekt for andres følelser Jeg opfører mig omsorgsfuldt overfor andres følelser, og behov. Jeg behandler andre uden at kunne tage hensyn til deres personlige følelser. Jeg udfordrer andre til at tænke over deres udfordringer på en ny måde. Jeg stiller spørgsmål der får andre til at tænke. Jeg stimulerer andre til at tænke over måden de gør ting på. Jeg har ideer der får andre til at tænke over deres basale opfattelse af arbejde. Jeg giver altid positiv feedback når nogen udfører deres arbejde godt. Jeg giver en specielt anerkendelse, når nogen gør noget rigtig godt. Jeg roser andre når de laver en bedre end gennemsnittet indsats. Jeg giver andre en personlig kompliment, når de gør et godt stykke arbejde. Jeg glemmer jævnligt at anerkende når andre har gjort noget godt. Scoring af forandringsleder testen: 1. Først skal du trække din score i spørgsmål 16, 19 og 28 fra tallet 8, og brug så disse korrigerede tal i de følgende udregninger. 2. Derefter skal du udregne dine scores for de følgende syv dimensioner af din forandringsledelse: Evnen til at udtrykke visionen: Sammentæl din respons på spørgsmål 1 til 5, og divider dem med 5. Skriv resultatet her: Giver en passende arbejdsmodel: Sammentæl din respons på spørgsmål 6, 7, og 8 og divider det med 3. Skriv resultatet her: Side 26

27 Fremmer forståelsen og accepten af målene: Sammentæl dine svar på spørgsmål 9, 10, 11, og 12, og divider dem med 4. Skriv resultatet her: Sætter høje forventninger til præstationer: Sammentæl dine svar på spørgsmål 13, 14, og 15, og divider med 3. Skriv resultatet her: Giver individuel support: Sammentæl dine svar på spørgsmål 16, 17, 18, og 19, og divider med 4. Skriv resultatet her: Giver intellektuel stimulering: Sammentæl dine svar på spørgsmål 20 til 23, og divider med 4. Skriv resultatet her: Forandrings leder adfærd: Sammentæl dine svar på spørgsmål 24 til 28, og divider med 5. Skriv dit resultat her: Til sidst skal du opdatere sammentællingsskemaet til sidst i dette modul med disse syv dimensioner af dine forandringsleder egenskaber. Fortolkning af denne test: Denne test klarlægger seks basale dimensioner af forandringslederen. Det er: Evnen til at udtrykke visionen Giver en passende arbejdsmodel Fremmer forståelsen, og accepten af målene Sætter høje forventninger til præstationerne/resultaterne Giver individuel support Giver intellektuel stimulering En score på 6 eller mere i en eller flere af disse dimensioner, viser en meget god evne til at udvise denne bestemte adfærd. Den syvende lederskabs dimension som denne test omfatter, viser hvor meget du udviser en generel forandringsleder adfærd. En høj score her, viser at du giver dine medarbejdere noget igen når de giver noget af det, som du som leder forventer af dem. Det at rose mennesker, og give dem positiv feedback er vigtigt for at få det bedste frem i Side 27

28 dem. Det er jo noget de fleste af os reagerer godt på. Man må bare ikke bruge denne belønnings strategi for meget. Det er vigtigere at bruge Forventnings teorien, frem for Gulerod/stok teorien, men det kommer vi mere ind på i Modul 5. Bruger man belønning som eneste motivationsfaktor, mister den meget hurtigt sin virkning, og får effektiviteten til at falde meget. Forslag til handling: Der er forskellige ting du kan gøre for at forbedre dine færdigheder som forandringsleder. Du får selvfølgelig alle disse færdigheder gennem dette kursus. Evnen til at udtrykke visionen Denne dimension kombinerer skabelsen af en vision af fremtiden, med præsentationen af denne vision, på en måde så andre finder den inspirerende. For at gøre dig bedre til at udtrykke dine visioner så fokuser på modul 4 hvor vi arbejder med at skave gode ideer, og modul 5, hvor vi arbejder med evnen til at begejstre. Du skal også altid afsætte tid til at sørge for at ALLE medlemmer af dit team altid kender visionerne, og at hver enkelt medlem kan se sig del af opgaven. Det er jo ikke sikkert at alle ser visionen på samme måde som dig. Hver enkelt medlem af dit team skal kunne se sin egen plads i det store billede, og se hvad lige netop hun/han kan gøre for at få denne vision gjort til virkelighed. Det er så utroligt vigtigt for os mennesker at vi ved hvornår vi er gode nok, og hvornår vi er rigtig gode. Mange jobs er på en måde uden ende, og det er nok noget af det allermest frustrerende for mennesker. Det bliver jo en lang trædemølle. Her vil du, som leder, kunne gøre meget for motivationen og trivslen, hvis du kunne bryde denne trædemølle, og sætte små delmål op for dine medarbejdede. Det er en lille ting, men noget med rigtig stor virkning. Her har du en meget vigtig rolle som leder, for der er ikke noget mere stressende, og demotiverende for en medarbejder der er usikker på hvad der forventes, og på hvornår er jeg god nok, og hvornår har jeg succes med min del af det at nå vores mål. Det er ikke nok du laver en vision for x millioner i omsætning, større kundetilfredshed, og en markedsandel på x %. Denne vision skal nedbrydes til hver enkelt medarbejders del af det. Ellers vil mange medarbejdere sidde og sige til sig selv Det lyder rigtig flot det der, men hvad kan jeg gøre i det store spil. Du kan ikke forvente at dine medarbejdere selv finder deres rolle i din vision. Det er helt klart din opgave at coache dem på plads. Det er et stort arbejde, men nok noget af det er kan være mest med til at give dig succes som leder. Side 28

29 Giver en passende arbejdsmodel Denne dimension omfatter udviklingen af dine personlige egenskaber som leder. Det kigger vi nærmere på I modul 3, og også I modul 5 hvor vi kigger meget mere på motivations evner. Disse moduler vil hjælpe dig rigtig meget med at blive en positiv rollemodel for dine medarbejdere. Fremmer forståelsen, og accepten af målene Ligesom udtrykke visionen så handler denne dimension også om at kommunikere din vision. Den handler også om magt og indflydelse, samt kommunikation, målsætning, og delegering. For at forbedre disse evner så skal man fokusere på: Modul 4 Skab en spændende historie, og find værdier, som folk kan tro på. I hele modul 5 (Evnen til at begejstre), og modul 6 få tingene gjort) vil du finde noget der understøtter denne. I modul syv vil du lære færdigheder der gør dig bedre til at delegere. Sætter høje forventninger til præstationerne/resultaterne Denne dimension består både af at inspirere, at fastsætte, og ikke mindst fastholde høje standarder. Du lærer at forbedre disse færdigheder i modul 5 (Evnen til at begejstre), og modul 6 (Få tingene gjort). Giver individuel support I modul 7 (Udvikling af dine medarbejdere) vil du lære meget mere om at udvikle dine support evner. Det hjælper dig med at forstå hvad hver enkelt af dine medarbejdede har behov for af support, og forklarer dig hvordan du giver dem det. Giver intellektuel stimulering Denne dimension består både at det at give medarbejderne en vision, som de kan stå inde for, og så motivation. Den indeholder også en stor del viden om det enkelte team medlems interesser, behov, og ambitioner. Det vil du lære mere om i modul 4, og 5, som handler både om vision, og motivation. Og du vil også finde hjælp i modul 7, som hjælper dig med at forstå dine medarbejderes behov, og deres motivation, så du kan give dem lige den stimulation de har behov for. Forandringsleder adfærd Vær sikker på at du forstår Hertzbergs motivationsteorier, som du lærer om i modul 3, og forventningsteorien, som du lærer mere om i modul 5. Side 29

30 Du skal også gøre det til en vane at rose, og anerkende godt arbejde, og gode præstationer. Lad dine ansatte vide at du ser det gode de gør, og at du virkelig værdsætter det. Afsæt rigeligt med tid i din dagligdag til at arbejde med disse ting. Det er let at glemme det, når der er masser af andre opgaver der skal gøres, og små ildebrande der skal slukkes. Men det er bare noget du aldrig må nedprioritere at gøre. Få alle disse ting integreret i dit liv: Først skal du selvfølgelig have lavet alle tests i dette modul. Hvis du ikke allerede har gjort det, så overfør dine scores til opsamlingsskemaet her nedenfor. Læg mærke til at der er lidt forskel på de forskellige skalaer, men dette skemaer sætter det hele i samme skala, så du kan se dine stærke, og ikke så stærke sider som leder. Side 30

31 Opsamlingsskema for alle tests i dette modul Hvis du ikke allerede har gjort det kan du nu overføre resultaterne fra dine teste i dette modul til dette oversigts skema. Sæt en cirkel der hvor din score ligger på hver test. Derved har du et rigtig godt overblik over dine tests. Kig på hvordan dine scores fordeler sig i dette skema. Hvad er dine stærke sider? Afmærk de områder hvor du har dine stærke sider, eventuelt med en overstregningspen. Du kan for eksempel afmærke dine to stærkeste sider. Side 31

32 Hvad er dine svage sider? Afmærk dem med en anden farve. Her kan du også vælge dine to svageste sider. Vælg de vigtigste forbedringsområder. Det behøver ikke at være dine svageste områder, som vi også tidligere har talt om. Det kan ofte være meget mere givtigt at arbejde med de områder hvor du allerede er god, og hvor du kan se at du har evner. Det er vigtigt at bruge sine stærke sider til sin fordel, og ikke bare udvikle sine svage sider, og bare blive gennemsnitlig. Selvfølgelig skal du også arbejde med at forbedre dine svage siger, og det vil du helt automatisk gøre når du gennemgår dette kursus. Dette var slut på modul 2. Håber det har været lærerigt, og at du har fået en god indsigt i dig selv, og dine stærke og svage sider. Side 32