Retningslinjer. for brug af
|
|
- Anton Paulsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Retningslinjer for brug af Version 1 / Godkendt af styregruppen 29. november 2011 Brugerhåndbogen vedligeholdes af Center for IT og Digitalisering Ændringsønsker afleveres til superbrugerne
2 Kære bruger. Vi har udarbejdet disse retningslinjer i brugen af vores nye dokumenthåndteringssystem for at give dig en introduktion til de generelle spilleregler der gælder for en offentlig virksomheds brug af elektronisk dokumenthåndtering og de regler, vi har fastsat specielt for Faxe Kommune. Håndbogen er opbygget med en række overskrifter som i kort form beskriver: Hvorfor bruger vi et ESDH-system? Fase I konverterings- og læringsfasen. Principper for udarbejdelse og godkendelse af retningslinjer i brugen af SBSYS o Generelle regler (minimumsregler der skal følges) o Supplerende retningslinjer på de enkelte fagområder Lovgivning gældende for elektronisk dokumenthåndtering Principper for oprettelse af sager og dokumenter Herunder journalisering, hvor vi fortsat bruger enkeltsagsprincippet på alle fagområder. Principper for sletning af sager og dokumenter Brug af dagsordensystem Integration til mail-system Indskanning af dokumenter Sikkerhedsstruktur i SBSYS Hvor kan du få hjælp På områder, hvor der er udarbejdet supplerende retningslinjer og vejledninger f.eks. supplerende retningslinjer for et givent fagområde vil disse indgå som bilag til retningslinjerne. Ledelsens udmelding Direktionen i Faxe Kommune har besluttet, at alle har pligt til at følge de vedtagne retningslinjer både af hensyn til lovgivningens krav til offentlig journalisering, men også fordi det er af afgørende betydning, at sager og dokumenter kan fremfindes efter de aftalte retningslinjer. Lederens ansvar Det er lederens ansvar, at alle medarbejdere benytter SBSYS, at medarbejderne er orienteret om kravene i såvel de generelle retningslinjer som de supplerende lokale retningslinjer for det enkelte fagområde - og at reglerne overholdes. 2
3 Indholdsfortegnelse: Retningslinjer...1 Hvorfor bruger vi SBSYS...4 Konverterings- og læringsfasen 1/1 30/ Principperne for udarbejdelse og ajourføring af retningslinjer i brugen af SBSYS...5 Generelle retningslinjer (minimumsregler)... 5 Specifikke regler for det enkelte fagområde Generelle krav til dig som SBSYS bruger...6 Hvad er en sag...7 Journalisering af sager / enkeltsagsprincippet Dokumenter og kladder... 7 Brug af sagsskabeloner Brug af dokumentskabeloner... 7 Afslutning og rensning af sager Genåbning af en sag Sletning af sager Sletning af dokumenter Sletning af kladder... 8 Begreber i SBSYS Integration til i SBSYS... 8 SikkerPost... 8 Digital post Indskanning af dokumenter...9 Dagsordenproduktion...9 Organisering...10 Hvor kan jeg få hjælp...11 Superbrugere Kurser Kvikhjælp og E-learning
4 Hvorfor bruger vi SBSYS Digitaliseringsprocessen SBSYS er fundamentet i Faxe Kommunes dokumenthåndtering og er systemet, hvor vi gemmer sager og dokumenter. Sammen med fagsystemerne er SBSYS den platform der skal kunne håndtere målene i den kommunale digitaliseringsproces herunder e2015, hvor et af målene er, at borgerne skal have adgang til egne sager. Se mere på Effektiv og ensartet sagsbehandling SBSYS er kommunens viden-arkiv. Her gemmer vi sager og dokumenter på de beslutninger vi træffer Det være sig beslutninger om politikker, økonomi, processer, planer, arbejdsgange og konkrete afgørelser. På den måde danner vi et viden-arkiv, hvor den enkelte medarbejder kan finde oplysninger til brug i den konkrete sagsbehandling. Oplysninger bliver tilgængelige for organisationen til ledelsesinformation og statistik Når man anvender SBSYS bliver viden-arkivet til en mængde af strukturerede informationer, som kan bruges til - ledelsesinformation statistik - procesudvikling - styring og opfølgning Helhedsorienteret sagsbehandling Det vigtigt, at data og informationer er tilgængelig for dem, der skal bruge dem. Borgerens retssikkerhed overholdelse af lovgivning God forvaltningsskik siger, at vi skal journalisere indgående og udgående post, og når journaliseringen sker i et dokumenthåndteringssystem som SBSYS sikres det at der er overblik over alle dokumenter i en sag, og at borgeren får adgang til alle dokumenter i sagen, hvis hun beder om aktindsigt Når vi behandler personoplysninger skal vi opfylde en række sikkerhedskrav bl.a. adgangskontrol og logning m.v. og SBSYS sikrer at vi kan overholde disse krav. En forudsætning for at ovenstående skal virke i hverdagen er, at alle medarbejdere følger de fastsatte retningslinjer i brugen af SBSYS. 4
5 Konverterings- og læringsfasen 1/1 30/ Samtlige sager og dokumenter i Acadre konverteres til SBSYS Perioden betragtes som konverterings- og læringsperiode. De retningslinjer, der er gældende for konkrete fagområder eksempelvis personsager - videreføres i denne periode. Dog med den præcisering, at enkeltsagsprincippet SKAL anvendes. På nogle områder er det fortsat retningslinjerne (håndbøgerne) fra Acadre der anvendes og på andre områder er de revideret. Spørg din superbruger, hvad der gælder for dig. Perioden skal derudover bruges til at opsamle viden om nye funktionaliteter i SBSYS. Det enkelte Center afgør inden om der er nye funktionaliteter, de vil anvende, og om det kræver udarbejdelse af supplerende retningslinjer for området. HUSK Supplerende retningslinjer skal godkendes af fagområdets ledelse inden de sættes i gang!! Supplerende retningslinjer skal sendes til Center for IT og digitalisering. Principperne for udarbejdelse og ajourføring af retningslinjer i brugen af SBSYS Generelle retningslinjer (minimumsregler). For at alle kan få glæde af SBSYS, er det en altafgørende forudsætning, at data og informationer gemmes i en struktureret form, så de kan genfindes. Derfor er der udarbejdet disse generelle retningslinjer i brugen af SBSYS, som skal følges af ALLE medarbejdere. Arbejdsgruppen er ansvarlig for udarbejdelse og løbende ajourføring af de generelle retningslinjer. Når der foretages ændringer i retningslinjerne fastsættes der samtidig en dato for, hvornår ændringen skal træde i kraft. De generelle retningslinjernes konkrete udmøntning i form af udfyldelse af sagsbeskrivelse, dokumentbeskrivelse m.m. er vist i kursusmaterialet i brugen af SBSYS. Specifikke regler for det enkelte fagområde. Er der behov for at supplere de generelle retningslinjer inden for et givent fagområde, er det fagområdets ledelse som godkender disse regler og dato for reglernes ikrafttrædelse. Reglerne sendes i skriftlig form til Center for IT og digitalisering, som sørger for at disse medsendes ved pligtaflevering af sager og dokumenter til Faxe Kommunes Arkiver. 5
6 Generelle krav til dig som SBSYS bruger Du skal følge de retningslinjer i brugen af SBSYS, der er gældende for dit fagområde. Du skal i alle sagsbehandlingens faser udøve god forvaltningsskik. God forvaltningsskik. at sager bør behandles så enkelt og hurtigt som muligt, at sagsbehandlingen tilrettelægges, så sagerne kan ekspederes uden unødvendige forsinkelser, at der ikke kan opstå tvivl om, hvor langt sagen er kommet, eller hvad der i øvrigt er sket i sagen, at der oprettes notat om alle væsentlige ekspeditioner i en sag, at formulering af breve og afgørelser til borgerne sker i et sprog, der er let at læse og forstå, at afgørelser normalt er skriftlige, at inddrage borgeren i beslutningsprocessen ved at foretage partshøring i overensstemmelse med forvaltningslovens 19-21, at orientere borgeren om sagens gang, herunder om forventet sagsbehandlingstid, også når en sag trækker ud eller stilles i bero, at navngive sager og dokumenter i henhold til forvaltningens lokale retningslinjer, herunder anvende sigende og korrekte titler, som vejleder andre end dig selv. Du skal være opmærksom på de regler der følger af Forvaltningsloven, Offentlighedsloven, Persondataloven, Arkivloven i forhold til brugen af SBSYS. Der vil blive udarbejdet et notat, der uddybende beskriver de forhold du skal iagttage i forhold til de anførte love. Misbrug Du skal være opmærksom på, at du ikke må gå ind i sager, der ligger udenfor dit eget arbejdsområde, og som ikke har betydning for udførelsen af dine arbejdsopgaver. Hvis du misbruger din adgang til systemet, kan det medføre påtale eller i særlige tilfælde disciplinære foranstaltninger. I systemet bliver der ført en log over alle hændelser på dokumenter og sager, således at man til enhver tid kan se, hvem der har været inde på en sag eller et dokument. Hvad hvis Du ved en fejl åbner en sag eller et dokument, der ikke vedrører dit arbejdsområde, og du kan se at dokumentet indeholder følsomme eller fortrolige oplysninger. Her sender du en mail til din nærmeste leder med oplysning om, hvilken sag det drejer sig om. 6
7 Hvad er en sag En sag er en samling af dokumenter, der omhandler en kommunal opgave, hvor der skal træffes politisk eller administrativ afgørelse. Journalisering af sager / enkeltsagsprincippet. KL s Journalplan herunder enkeltsagsprincippet anvendes som journalnøgle på alle sager i hele organisationen. Udgangspunktet for enkeltsagsprincippet er, at der oprettes en sag pr. afgørelse, beslutning eller administrative proces. Enkeltsagsprincippet medvirker til at Sagerne bliver struktureret i en overskuelig form som sikrer fremfinding af relevante sager i forhold til emne og handling Højner kvaliteten i sagsbehandlingen idet sager opdeles i sager af principiel karakter, politikker, sagsbehandlingsgrundlag / retningslinjer, økonomi, konkrete afgørelser Sikrer korrekt arkivering og sletning af sager og dokumenter i SBSYS Sikrer at sager, hvor borgeren skal have adgang, kun indeholder relevant materiale Uddybende beskrivelse af enkeltsagsprincippet er indsat som bilag 1. KL s Journalplan består af en emnefortegnelse, opbygget på et nummersystem på 6 karakterer, samt en handlingsfacet på 3 karakterer, som tilsammen udgør journalnummeret. Eksempel på journalisering herunder enkeltsagsprincippet er vedlagt som bilag. Du kan læse mere om enkeltsagsprincippet på KL s hjemmeside på disse adresser: Vejledning i brugen af KL's journalplan KL's journalplan på web'en Dokumenter og kladder. I SBSYS arbejdes med begreberne dokumenter og kladder. Når man opretter dokumenter i SBSYS, starter man altid med at oprette en kladde. Når en kladde er færdig, journaliseres den, og bliver herefter omdannet til et dokument (PDF), som automatisk er låst for redigering. Grundlæggende skal alle kladder journaliseres som dokumenter. Kladder, der IKKE har betydning, IKKE er dokumentation for sagens afgørelse eller er knyttet til bindende aftaler, kan blive liggende som kladder. Et dokument kan bestå af forskellige filtyper såsom skannede dokumenter, s, telefax, telefonnotater, mødereferater, egenproducerede dokumenter (Word, Excel, Power Point, Visio osv.), blanketter m.fl. Brug af sagsskabeloner. Har et Center mange sager af samme type, kan der med fordel oprettes en sagsskabelon, som sagsbehandleren bruger ved oprettelse af en ny sag. I en sagsskabelon er journalnummer, funktionsfacet, evt. sagstitel m.v. indeholdt. Sagsskabeloner oprettes af det enkelte Centers superbrugere. Brug af dokumentskabeloner. Alle generelle dokumentskabeloner ligger i SBSYS (brevpapir, referatark, blank word, excel og power point). Herudover kan hver enkelt Center oprette dokumentskabeloner. F.eks. breve med standardtekster eller institutioners dokumenter med eget logo m.v. Det er superbrugerne i det enkelte Center, der opretter fagrelevante dokumentskabeloner. 7
8 Afslutning og rensning af sager. Når en sag er færdigbehandlet skal den afsluttes i SBSYS. Den sagsansvarlige skal sikre sig, at der er ryddet op i sagen, dvs. at alle relevante dokumenter er journaliseret som dokumenter, og at sagen markeres som afsluttet. Sager markeres som afsluttet når sagens handling eller ydelse er afsluttet. Alle sager afsluttes i forbindelse med konverteringen, men kan nemt åbnes igen, hvis der skal arbejdes videre med sagen. Genåbning af en sag. En sag må genåbnes, hvis det giver mening at arbejde videre i sagen. Sagsbehandleren skal dog tænke over enkeltsagsprincippet og vurdere, om der i stedet skal oprettes en ny sag. Sletning af sager. Som udgangspunkt sletter man ikke sager og dokumenter i SBSYS. Når en sag er færdigbehandlet afsluttes den, og sagen følger herefter den bevarings-/kassationskode, sagen er oprettet med i henhold til KL Journalplan. Den enkelte sagsbehandler kan slette en sag, men ikke dokumenter og dagsordenspunkter. Slettes en sag, bliver sagsbehandleren bedt om at tilknytte dokumenter og evt. dagsordenspunkter til en anden sag. Sletning af dokumenter. Den enkelte sagsbehandler kan ikke slette dokumenter. Dokumentet skal i stedet flyttes til skraldespandssag. Der oprettes en skraldespandssag for hvert Center det er superbrugerne der sørger for at dokumenter i skraldespandssagen slettes med jævne mellemrum. Sletning af kladder. Den enkelte sagsbehandler kan selv slette kladder. Begreber i SBSYS. Fremgår af undervisningsmaterialet. Integration til i SBSYS SBSYS indeholder en -klient med begrænset funktionalitet. Du kan læse, modtage og sende mails, ligesom du kan journalisere såvel indgående som udgående mails som dokumenter i en sag. SikkerPost Funktionen SendSikkert kan p.t. ikke anvendes fra -klienten i SBSYS. Her skal du fortsat anvende din normale Outlook-klient. Digital post. I forbindelse med edag3 er der udviklet en funktion i SBSYS, der kan håndtere sikker digital kommunikation med de borgere, der ønsker at kommunikere digitalt med kommunen. Kommunikationen foregår mellem SBSYS og borgerens dokumentboks (eboks). 8
9 Indskanning af dokumenter Al indgående post med relevans for Faxe Kommunes sagsområder skal indskannes og registreres i SBSYS senest kl. 13 dagen efter, at dokumentet er modtaget i kommunen. Dette gælder i hele administrationen. Det indskannede materiale skal være profileret og tilknyttet sager dagen efter, det er modtaget i enheden. Indskannede dokumenter opbevares i 6 måneder efter indskanning, hvorefter originalmaterialet makuleres Dagsordenproduktion Den enkelte sagsbehandler er ansvarlig for at udfærdige dagsordenspunkter og sætte dem på den politiske dagsorden. HUSK Retningslinjer for udarbejdelse af dagsordenspunkt, som kan ses på medarbejderportalen. Den dagsordensansvarlige i hvert Center er ansvarlig for, at politiske dagsordener bliver udfærdiget, kvalitetssikret og udsendt til det politiske udvalg. Det er ligeledes den dagsordensansvarlige i hvert enkelt Center, der er ansvarlig for, at der udfærdiges mødereferat, og at dette publiceres ud til såvel det politiske udvalg som til offentligheden. Der vil blive udarbejdet en Vejledning til dagsordensansvarlige i SBSYS. Sikkerhedsstruktur i SBSYS Sikkerhedsniveauet opbygges i SBSYS efter en rolle-baseret model, der er opbygget i forhold til arbejdsområder. Ligesom vi havde i Acadre har vi en stor grad af åbenhed på sager og dokumenter. Kun i særlige tilfælde begrænses rettigheder på sager og dokumenter. Ligesom i Acadre gælder følgende: I SBSYS nedarves rettigheder automatisk fra sagen til de dokumenter, der lægges på sagen. Du kan efterfølgende ændre rettighederne på det enkelte dokument, som så kun gælder for det konkrete dokument. I SBSYS er det ikke muligt kun at give læseadgang til sagsforside og dokumentinfo. Har man adgang til sager i SBSYS, kan man se hele sagen og alle dokumenter - og man kan rette i dokumenter og sager. Det er vigtigt, at du som bruger er opmærksom på, at du ikke går ind i sager, som ikke har betydning for dit arbejdsområde / arbejdsopgave. Sikkerhedsmæssigt håndterer vi denne udfordring ved, at der foretages logning på alle hændelser i SBSYS Dvs. man kan til enhver tid se, hvem der har været inde på en sag eller dokument. 9
10 Nedenfor er i skemaform vist rettighedsstrukturen i SBSYS. Sagsadgang- Rollebaseret Borgerrådgiver Arbejdsskade Børnesager Økonomiske ydelser og jobcenter Visitation pleje og omsorg Sundhed og pleje Borgersager Emnesager og stedsager side 2 Organisering Arbejdsgruppe med ansvar for implementering og efterfølgende drift Med udgangspunkt i den gamle organisation er der nedsat en arbejdsgruppe til forestå implementeringen af SBSYS. Denne arbejdsgruppe fortsætter frem til SBSYS er implementeret. Center for IT & Digitalisering overtager ansvaret for SBSYS fra 1. januar Når systemet er implementeret ændres arbejdsgruppen, så den repræsenterer den nye struktur, og den sammensættes således: En repræsentant fra hvert Center Arkivlederen Efter implementeringen har arbejdsgruppen følgende opgaver: at vedligeholde de generelle retningslinjer for brugen af SBSYS at sørge for løbende information og opfølgning på arbejdsopgaver i relation til SBSYS at beskrive arbejdsopgaver som skal udføres af superbrugere at træffe beslutning i konkrete spørgsmål vedrørende SBSYS specielt på det tværgående niveau at varetage de arkivmæssige hensyn i Centrene Centerchefer Den enkelte centerchef er ansvarlig for, at anvendelse af SBSYS sker i overensstemmelse med de til enhver tid gældende retningslinjer og gældende lovgivning. Det er centerchefens opgave, at afsætte de nødvendige ressourcer til opgaven. Centerchefen kan vælge at uddelegere opgaven inden for sit fagområde. Superbrugere 10
11 Der udpeges et antal superbrugere inden for hver Center. Superbrugerne refererer til en udpeget Chef/leder i Centeret. Superbrugeren udfører de opgaver, som arbejdsgruppen har defineret. Hvor kan jeg få hjælp Superbrugere. Der er uddannet superbrugere i alle Centre. Har du spørgsmål til brugen af SBSYS, skal du kontakte din superbruger. Oversigt over superbrugere ligger på medarbejderportalen under SBSYS. Kan din superbruger ikke umiddelbart hjælpe dig, så kontakter superbrugeren Center for IT og digitalisering. Kurser. Der afholdes løbende kurser i SBSYS af superbrugerne i de enkelte Centre. Kontakt din superbruger angående tilmelding til kursus. Kvikhjælp og E-learning. Når du står i SBSYS, kan du ved at trykke på F1-tasten få hjælp her og nu. Her ligger såvel Kvikhjælp som E-learning. Her finder du relevant hjælp og guidelines til at komme videre. 11
12 Bilag 1 til Retningslinjer for brug af SBSYS. Enkeltsagsprincippet For at SBSYS kan udnyttes optimalt, og for at journalnummer og handlingsfacet er dækkende for sagsindholdet, er det nødvendigt at man holder sig til en procedure, så enhver ny hændelse i en sag medfører oprettelsen af en ny sag. Det kaldes enkeltsagsprincippet. Bemærk at KL's journalplan understøtter enkeltsagsprincippet. Enkeltsagsprincippet er det modsafte af samlesager. Samlesager er karakteriseret ved, at de indeholder ALT vedrørende en person, en matrikel, en virksomhed, en kommunal sø osv. Det betyder at denne sag kan blive ualmindelig stor og svær at finde rundt i. Alle typer af henvendelser, afgørelser, overvejelser og korrespondance mellem alle involverede bade private og offentlige ligger i en stor bunke også digitalt. Det er præcis det som enkeltsagsprincippet skal forhindre; at sager vokser og vokser, og aldrig nogensinde slutter. Hvad er en sag og hvad skal journaliseres? For at kunne opfylde enkeltsagsprincippet, så skal der være en fælles forståelse for, hvornår der er tale om en sag, og hvornår hvilke dokumenter skal journaliseres pa sagen. En sag defineres som de informationer der leder til en afgørelse, beslutning eller administrativ proces. En sag kan starte pa mange måder, men den nemmeste regel er: Ved borgersager: falder denne henvendelse ind under sagsbehandlernes notatpligt. Ved administrative sager: er der brug for at kunne dokumentere dette. Enten til fremtidige sager eller til historisk brug senere (husk at mange administrative sager ifølge Arkivloven skal gemmes for eksempel dagsordener og referater, projektbeskrivelser, organisationsændringer, statistik osv.). Eksempel på god enkeltsagsbehandling: Såfremt en borger brækker benet, og skal have sygedagpenge eller andet fra kommunen, bliver der oprettet en sag. Borgeren bliver rask og påbegynder sit arbejde igen og sager afsluttes. En sag kan afsluttes, når der er truffet en afgørelse. Selvom sagen er afsluttet er der stadig administrativ adgang til at se i sagen, indtil den falder for persondatalovens slettefrist. Det sker typisk først efter 5 eller 10 år. Herefter skal Faxe Kommunes Arkiver kontaktes, hvis man har brug for at se i sagen. Et halvt år senere brækker borgeren sin arm, og skal derfor igen have sygedagpenge fra kommunen. Dette er en ny sag, og den skal derfor ikke journaliseres pa den gamle sag, som omhandlede det brækkede ben. Det skal bemærkes, at ikke alle indgående breve skal journaliseres pa en ny sag. Hvis vi tager ovenstående eksempel og antager at borgeren først skriver et brev om sit brækkede ben, og kommunen derefter sender et brev retur med svar. Borgeren henvender sig igen med supplerede oplysninger eller spørgsmål til sit brækkede ben. Dette brev skal journaliseres på den oprindelige sag. Der er flere grunde til, at det er vigtigt, at ovenstående eksempel bliver journaliseret på 12
13 to sager og ikke på en og samme sag: Hvis borgernes enkelte henvendelser ikke bliver journaliseret pa hver sin sag, vil resultatet i princippet være, at sagernes gennemsnitlige levetid vil nærme sig 80 år, kun afbrudt at eventuelle periodeskift eller kommunalreformer. Fremfinding af den enkelte sag er mere besværlig, når sagerne ikke er korrekt journaliseret. Det er svært at udarbejde statistik på for eksempel hvor mange henvendelser kommunen har, hvor mange borgere har brækket benet, eller hvor mange gange den enkelte borger har henvendt sig med forskellige sager. Det er umuligt at slette sager, der indeholder personfølsomme data, der ifølge persondataloven skal slettes efter en vis periode. Husk at det er strafbart at overtræde persondataloven. Når vi journaliserer efter enkeltsagsprincippet betyder det, at vi opfatter en borger som en sagspart i en sag. Det vil sige, at det ikke er korrekt hvis alle henvendelser fra samme borger bliver journaliseret på en og samme sag, for henvendelserne kan dreje sig om forskellige sager og borgeren er ikke en sag i sig selv. 13
God Administrativ Praksis for Fredensborg Kommune
God Administrativ Praksis for Fredensborg Kommune Marts 2017 Indhold 1. Formål og anvendelse... 3 2. Lovgrundlag... 3 3. Ansvar... 3 4. Administrative Systemer... 3 5. Journalisering... 4 Sag... 4 Dokument...
Læs mereArbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH
FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Arbejdsgange og retningslinier vedr. brug af KMD-SAG-EDH KMD-sag-edh Side 1 af 10 MÅL MED ELEKTRONISK DOKUMENTHÅNDTERING 4 AFGRÆNSNING 4 SIKKERHED 4 DOKUMENTER 5 Dokumentdefinition
Læs mereHÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE
HÅNDBOG FOR GULDBORGSUND KOMMUNE ACADRE Indledning 3 Brug af Acadre 4 Formål 4 Overordnede mål: 4 Konkrete mål: 4 Udviklingsmål (fremtidigt mål) 5 Hvem har adgang til hvad? 5 Adgang og misbrug 5 Postmodtagelse
Læs mereJournaliseringsprincipper for studienævnsbetjening, Aarhus Universitet, februar 2019
Journaliseringsprincipper for studienævnsbetjening, Aarhus Universitet, februar 2019 Indhold HVEM SKAL JOURNALISERE?... 2 Indblik... 2 SAGEN... 2 Enkeltsagsprincippet... 2 Oprettelse af sag... 2 Sagstitel...
Læs mereAcadre - hvorfor og hvordan
Intern kommunikation Acadre - hvorfor og hvordan Generelle retningslinjer Kvalitet Døgnet Rundt Administrationen Indholdsfortegnelse Forord...s. 3 Hvorfor journalisere...s. 4 Hvem opretter sager...s. 5
Læs mereSikring af kvalitet i ESDHsystemer. Rigsarkivet 7-netværksmøde 25. august 2015
Sikring af kvalitet i ESDHsystemer i drift Rigsarkivet 7-netværksmøde 25. august 2015 Baggrund for ESDH-drift og udvikling i Vejle Stadsarkiv Januar 2009 fra projekt til drift Hidtil i direktionssekretariatet
Læs merePolitik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc
Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering i Region Nordjylland (ESDH) Lovgivning/aftalegrundlag Politikken
Læs mereDIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG
DIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG Kommunernes sagsbehandling digitaliseres i stigende grad. Det gælder ikke kun sagernes behandling internt, men også kommunikationen med borgere og virksomheder.
Læs mereJournalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021
Journalinstruks Aarhus Universitet gældende fra 1. december 2016 til 1. december 2021 Indhold Formål... 2 Lovgrundlag... 2 Lov om offentlighed i forvaltningen... 2 Forvaltningsloven... 2 Arkivloven...
Læs mereAcadre - hvorfor og hvordan
Intern kommunikation Acadre - hvorfor og hvordan Generelle retningslinjer Direktionsssekretariatet Indholdsfortegnelse Indhold Forord...s. 3 Hvorfor journalisere...s. 4 Hvem opretter sager...s. 5 Hvem
Læs mereRetnings. for arkivering
Retnings linjer for arkivering Indhold Retningslinjer for arkivering i Københavns Kommune 5 1. Hvorfor arkiverer vi og hvem gør det? 6 1.1 Hvorfor arkiverer vi? 6 1.2 Hvad arkiverer vi? 6 1.3 Hvem arkiverer?
Læs mereJournaliseringsprincipper i AU Uddannelse
Journaliseringsprincipper i AU Uddannelse Indhold HVEM SKAL JOURNALISERE?... 2 Indblik... 2 SAGEN... 2 Enkeltsagsprincippet... 2 Oprettelse af sag... 3 Sagstitel... 3 Sagsgruppe... 4 Ansvarlig enhed...
Læs mereKATALOG STATENS ARKIVERS KURSER, KONFERENCE OG ARKIVNETVÆRK
KATALOG STATENS ARKIVERS KURSER, KONFERENCE OG ARKIVNETVÆRK 2015 VÆR MED TIL AT GIVE FREMTIDEN EN FORTID SIDE TITEL MÅLGRUPPE 4 ARKIVLOVEN OG DEN OFFENTLIGE FORVALTNING Alle myndigheder 5 DET DIGITALE
Læs mereREVISION AF ESDH I ESBJERG KOMMUNE MED UDGANGSPPUNKT I ACADRE. ESDH-systemet Acadre KL-journalplanen
REVISION AF ESDH I ESBJERG KOMMUNE MED UDGANGSPPUNKT I ACADRE ESDH-systemet Acadre KL-journalplanen Baggrund Lang rejse med forskellige systemer tilbage fra 1989 Esbjerg Byhistoriske Arkiv blev indblandet
Læs mereHåndbog KMD Sag. Retningslinjer for KMD Sag Basis og Journal. Albertslund Kommune
Håndbog KMD Sag Retningslinjer for KMD Sag Basis og Journal i Albertslund Kommune Indledning: KMD Sag Basis og Journal er en fælles platform for behandling af personsager. KMD Sag Basis og Journal benyttes
Læs mereKvalitetssikring i det offentliges itsystemer til dokumenthåndtering
PALSBERG CONSULTING Kvalitetssikring i det offentliges itsystemer til dokumenthåndtering Hvordan gennemføres kvalitetssikring? Resultater og nye mål Ane Palsberg, Palsberg Consulting og ESDHkonsulent på
Læs mereIndhold AARHUS UNIVERSITET. Modtager(e): SNUK. Principper for journalisering af studentersager
Modtager(e): SNUK Notat Principper for journalisering af studentersager Indhold Formål 2 Hvem journaliserer? 2 Hvad journaliseres? 2 Enkeltsagsprincippet 2 Principper for fordeling af sager 3 Videndeling
Læs mereGod behandling i det offentlige
Indledning Større kvalitet i den offentlige forvaltning God behandling i det offentlige - om god forvaltningsskik i stat og kommune I disse år er de offentlige ydelser og den offentlige sagsbehandling
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato
Kvalitetsstyringshåndbog for Natur området Styring af registreringer, herunder sagsakter T2 03.09.07 Formål Afgrænsning At sikre følgende: * At registreringer i sager styres, dvs. journaliseres systematisk,
Læs mereHåndter adgang til arkivalier
Håndter adgang til arkivalier Samarbejdsproces mellem kommuner og Udbetaling Danmark - udmøntning af opgavesplit Udbetaling Danmark, 25. maj 2012 Version 1.5 1 Håndter adgang til arkivalier Definition
Læs mereHåndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden
ÆRØ KOMMUNE Håndbog for Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering i Ærø Kommune KMD Sag EDH og KMD Sag Dagsorden Sagsnr: 492-2008-20946 1/21 Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 4 Brug af KMD Sag EDH
Læs mereUdkast til: Cirkulære om anmeldelse og godkendelse af it-systemer
Udkast til: Cirkulære om anmeldelse og godkendelse af it-systemer I medfør af 3, stk. 2, og 5, stk. 1 samt 10 i bekendtgørelse nr. 591 af 26. juni 2003 om offentlige arkivalier og offentlige arkivers virksomhed
Læs merec a d r e M M Version 4.2.0 Retningslinjer for brug af Acadre MM
c a d r e M M Version 4.2.0 Retningslinjer for brug af Acadre MM Indledning... 3 Opret et dagsordenspunkt... 3 Tilknyt bilag til dagsordenspunktet... 4 Placer dagsordenspunktet i kø til dagsordenen...
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Indledning Hvad er OpenESDH?
white paper INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning Hvad er? Hvorfor vælge? 2 2 2 Filosofien bag systemet 3 Min side værktøjslinjen 5 6 Sager Overblik over sager Sagsforside Sagstyper Journalplan Journalnotater
Læs mereIndhold AARHUS UNIVERSITET. Modtager(e): SNUK. Principper for journalisering af studentersager
Modtager(e): SNUK Notat Principper for journalisering af studentersager Indhold Formål 1 Hvem journaliserer? 2 Hvad journaliseres? 2 Enkeltsagsprincippet 2 Journalisering af ikke-sagsbehandling 3 Sag 3
Læs merePrincipper for god borgerkontakt i Mariagerfjord Kommune
Notat Center for Byråd, Personale og Strategi Nordre Kajgade 1 9500 Hobro Tlf. 97 11 30 00 raadhus@mariagerfjord.dk www.mariagerfjord.dk Journalnummer: 85.02.10-A26-1-17 Ref.: Mie Skotte Sølvkjær Direkte
Læs mereBaggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0
Baggrund og løsningsbeskrivelse DUBU 2.0 1 Formål Det overordnede formål med DUBU-systemet er at skabe bedre styring og sagsbehandling på området Udsatte børn og unge. Systemet skal både understøtte den
Læs mereGod dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84
God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84 Dokumentnr. 993287_2 Sagsnr. 12/12165 Udarbejdet af vije på baggrund af arbejdsgruppeinddragelse Indholdsfortegnelse
Læs mereCirkulære om anmeldelse og godkendelse af statslige it-systemer Hvad er nyt?
Cirkulære om anmeldelse og godkendelse af statslige it-systemer Hvad er nyt? Ved specialkonsulent Mette Hall-Andersen Overordnede ændringer i cirkulæret Et samlet regelsæt for alle typer af itsystemer
Læs mereSolrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven
Solrød Kommunes supplerende kravspecifikation, som uddyber og præciserer kraven Krav Beskrivelse Prioritet Krav opfyldt -krav til integration med fagsystemer 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Ejendoms- og Miljødatabasen,
Læs mereForslag til. Vordingborg Kommunes. Overordnede bestemmelser. IT- informationssikkerhed
Forslag til Vordingborg Kommunes Overordnede bestemmelser om IT- informationssikkerhed Rev. 12. januar 2015 Hvad der er markeret med rød skrift er tilføjelser til den vedtagne politik af 24. februar 2011.
Læs mereRetningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region
Retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region Nordjylland suppleres løbende Procedurer og retningslinjer for anvendelse af ESDH-systemet i Region Nordjylland Indledning De følgende afsnit beskriver
Læs mere(det grønne) Principper og retningslinjer for Nyborg Kommunes elektroniske sagsbehandling
Indsæt billede Det præcise Håndbog mål skal være 14,18 x for 19 cm. og ESDH skal være placeret lige over grafikken (det grønne) Principper og retningslinjer for Nyborg Kommunes elektroniske sagsbehandling
Læs mereGod journalisering i Ærø Kommune Vejledning i KMD NOVA
God journalisering i Ærø Kommune Vejledning i KMD NOVA Sidst revideret Oktober 2018 1 Indhold Indledning... 3 Retningslinjer for journalisering i Ærø Kommune... 4 Hvad skal journaliseres... 4 Medarbejderes
Læs mereDrejebog for administrative opgaver ved organisationsændringer
Drejebog for administrative opgaver ved organisationsændringer Sag 13-15072; dokument 160375-13; revideret 4. februar 2014 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE 1 1 FORMÅL MED DREJEBOGEN 2 1.1 Fra idé
Læs mereVejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen
Vejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen Herunder findes en vejledning til de elementer, der kan indgå i udarbejdelsen af retningslinjer for sagsbehandlingen. 1. Indhold i retningslinjer
Læs mereKursusmateriale. Introduktion til Captia. Elektronisk Sags og DokumentHåndtering, ESDH. Aalborg Universitet
Kursusmateriale Introduktion til Captia Elektronisk Sags og DokumentHåndtering, ESDH Aalborg Universitet Indhold ESDH projektet på AAU... 3 Captia cirklen... 4 Captia... 5 Navigering... 6 1: Åbne en sag...
Læs mereIntroduktion til Lovguide Forvaltning og Administration
Introduktion til Lovguide Forvaltning og Administration Ved Dorthe Bjerremand Erichsen 05-12-2016 Dagsorden Baggrunden for Lovguide Forvaltning Indhold i Lovguide Forvaltning Hvordan kommer Lovguide Forvaltning
Læs mereGod journalisering i Ærø Kommune Vejledning i KMD NOVA
God journalisering i Ærø Kommune Vejledning i KMD NOVA Sidst revideret December 2018 1 Indhold Indhold...2 Indledning...3 Retningslinjer for journalisering i Ærø Kommune...4 Hvad skal journaliseres...4
Læs mereSpørg om bevaring, kassation og aflevering
Spørg om bevaring, kassation og aflevering Ved arkivar Christian Larsen og arkivar Birgitte Vedel-Troelsen Netværksmøde 12. marts 2018 for kommuner og regioner der afleverer til Rigsarkivet 1 Summeopgave
Læs merePolitik for mødet med borgeren
Politik for mødet med borgeren Godkendt af byrådet den 1. marts 2012 Formål Med afsæt i Byrådets vision er service og kvalitet nøgleordene. Borgerne skal opleve Rebild Kommune som faglig, professionel,
Læs mereMini-vejledning til edoc4 med grundlæggende funktioner
Mini-vejledning til edoc4 med grundlæggende funktioner Denne vejledning indeholder en kort præsentation af portalen i edoc version 4.1 og præsenterer de mest anvendte funktioner og arbejdsgange inkl. søgninger.
Læs mereAflevering af kommuner og og regioners digitale data og dokumenter til Statens Arkiver. En generel vejledning til kommunale og regionale myndigheder
Aflevering af kommuner og og regioners digitale data og dokumenter til Statens Arkiver En generel vejledning til kommunale og regionale myndigheder Version 3, juni 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning
Læs mereKATALOG RIGSARKIVETS KURSER, KONFERENCE OG ARKIVNETVÆRK VÆR MED TIL AT GIVE FREMTIDEN EN FORTID
KATALOG RIGSARKIVETS KURSER, KONFERENCE OG ARKIVNETVÆRK 2016 VÆR MED TIL AT GIVE FREMTIDEN EN FORTID SIDE TITEL MÅLGRUPPE INDHOLD 4 ARKIVLOVEN OG DET DIGITALE ARKIV FOR STATSLIGE MYNDIGHEDER Statslige
Læs mereSÅDAN FORLØBER DIN SAG. - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager
SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager Der er regler for, hvordan
Læs mereNOTAT. Styr på persondata
NOTAT JOHE 15. januar 2017 Styr på persondata IT-Center Fyn igangsætter hermed et 2 årigt projekt, der skal bringe partnerskolerne til at overholde EU-persondataforordningen. Med den nye forordning om
Læs mereRetningslinier for postlister i Faaborg-Midtfyn Kommune.
Retningslinier for postlister i Faaborg-Midtfyn Kommune. Formål Formålet med åbne postlister er at skabe åbenhed i forhold til kommunens arbejde. Postlisterne er en service til samarbejdspartnere, borgere
Læs mereHåndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling og Pleje, jf. forvaltningens sagsnummer
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Brev er d.d. fremsendt pr. e-mail. 16-11-2012 Sagsnr. 2012-98616 Dokumentnr. 2012-900691 Håndtering af fortrolige og følsomme personoplysninger ved Center for Misbrugsbehandling
Læs mereVejledning Februar Udtalelser og aktindsigt til journalister i personsager
Vejledning Februar 2009 Udtalelser og aktindsigt til journalister i personsager 2 Baggrunden for udarbejdelse af denne vejledning, er Køge Kommunes ønske om at vise åbenhed og saglighed over for pressen.
Læs mereLIRK Måling af sagsbehandlingskvalitet
LIRK Måling af sagsbehandlingskvalitet LIRK står for Lovgivning, Informations- og dokumenthåndtering, Registrering og Kommunikation og er Guldborgsund Kommunes metode til måling af sagsbehandlingskvaliteten
Læs mereSekretariat og Digitalisering ARKIVVEDTÆGTER ARKIV
Sekretariat og Digitalisering ARKIVVEDTÆGTER ARKIV AUGUST 2017 Indhold 1. Formål 3 2. Organisation 3 3. Arkivalierne 3 4. Bevarings- og kassationsretningslinjer 4 5. Aflevering til Arkivet 4 6. Pligtaflevering
Læs merePolitik for edoc. ESDH (Elektronisk Sags- og DokumentHåndtering)
Politik for edoc ESDH (Elektronisk Sags- og DokumentHåndtering) Indledning I det følgende beskrives, hvorfor, hvordan, hvornår og hvilke dokumenter der skal gemmes i Region Nordjyllands ESDH system edoc.
Læs mere[Skriv tekst] Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
[Skriv tekst] Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Center for Driftsunderstøttelse Beskrivelse af klagesager i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Der skelnes mellem to typer af klager.
Læs mereIt-anvendelsen i Langeland Kommune har til formål at understøtte kommunens overordnede visioner.
Juni 2011 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Formål 4 3. Omfang 5 4. It-sikkerhedsniveau 5 5. It-sikkerhedsbevidsthed 6 6. Overtrædelse af it-sikkerhedspolitikken 6 7. Udarbejdelse og ikrafttrædelse 6 2 1 Indledning
Læs mereEksempel 1: Kvalitetskontrol ved stikprøver og opslag i it-systemet
Procedurer for kvalitetskontrol 3 eksempler ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Eksempelsamlingen
Læs mereAnsat i HTK. Nogle love, du skal kende
Ansat i HTK Nogle love, du skal kende Kære medarbejder Som kommunalt ansat varetager du opgaver, hvor du kommer meget tæt på kommunens borgere og deres personlige situation. Det kan for eksempel dreje
Læs merePROCEDURE FOR ANVENDELSE AF OG SMS
Ikrafttrædelsesdato: 1. april 2019 Godkendt af: Direktionen d. 14. marts 2019 PROCEDURE FOR ANVENDELSE AF E-MAIL OG SMS VI HAR KUN BORGERNES DATA TIL LÅNS. GOD INFORMATIONS- HÅNDTERING HANDLER OM, HVORDAN
Læs mere1. Huskeseddel Sagsoprettelse
1. Huskeseddel Sagsoprettelse Oprette en sag Vælg: Opret Sag i menuen Filer, eller brug genvejen Ctrl + N Når du opretter en sag, danner du som det første et sagsnummer. Der skal vælges en kategori, et
Læs mereVejledning om e-arkivet - sagsområderne Teknik, Vej og Miljø
Vejledning om e-arkivet - sagsområderne Teknik, Vej og Miljø Hvordan fungerer e-arkivet - sagsområderne Teknik, Vej og Miljø i praksis? Hvordan anvendes funktionerne?. Dette og meget mere gives der svar
Læs mereRetningslinjer for medarbejdernes brug af e-mail i Rudersdal Kommune
Retningslinjer for medarbejdernes brug af e-mail i Rudersdal Kommune Behandlet i Direktionen den 8. juni 2009 Behandlet i Områdechefgruppen den 22. juni 2009 Behandlet i HovedMED den 13. august 2009 Senest
Læs mereVelkommen. Acadre nyheder. Jørgen Hedegaard, Formpipe Software A/S
Velkommen Acadre nyheder Jørgen Hedegaard, Formpipe Software A/S 1 Spor 1 ESDH Perspektiver Acadre nyheder Ved Jørgen Hedegård IMPULS 2015 2 Acadre nyheder Agenda Acadre 15 SP2 Forbedringer i CM klienten
Læs mereIndhold AARHUS UNIVERSITET. Modtager(e): SNUK. Principper for journalisering af studentersager
Modtager(e): SNUK Notat Principper for journalisering af studentersager Indhold Formål 2 Hvem journaliserer? 2 Hvad journaliseres? 2 Enkeltsagsprincippet 2 Journalisering af administrativ information samt
Læs mereJournalisering af samlede svar førte til behandling af personoplysninger i strid med persondataloven.
2015-32 Journalisering af samlede svar førte til behandling af personoplysninger i strid med persondataloven. Kommune burde derfor have adskilt sine svar 15. juni 2015 En mand havde en omfattende korrespondance
Læs mereESDH I FREMTIDEN. Jørgen Hedegård & Jesper Bo Seidler. 19 September 2017 IMPULS 2017
ESDH I FREMTIDEN Jørgen Hedegård & Jesper Bo Seidler INDHOLD Devoteams vurdering af ESDH markedet Fremtidens Acadre Nyt på Acadre Acadre er forberedt til fremtidens arbejde med sammenhængende it og datadeling
Læs mereGUIDE TIL JOURNALISERING AF DAGSORDNER OG REFERATER
Sagsnr. 2018-050-00040 GUIDE TIL JOURNALISERING AF DAGSORDNER OG REFERATER Skriftlige dagsordner og referater fra møder på AAU skal journaliseres i WorkZone. Afhængig af mødeforummets omfang af sagsfremstillinger
Læs mereStatus for ændringer. Informationssikkerhedspolitik for Region Hovedstaden. Version 1.2
Status for ændringer Version Dato Navn Bemærkning 1.0 24-04-2007 Vedtaget i Regionsrådet 1.1 13-02-2012 IMT-Informationssikkerhed Tilpasning af terminologi 1.2 15-10-2012 IMT-Informationssikkerhed Rettelse
Læs mereAftale for Team Myndighed
Aftale for Team Myndighed Overskrifter for aftalens mål 1 Effektmål 2 Målrettet sagsbehandling 3 Økonomistyring Dato: 16.12.2014 Aftale mellem Susanne Strandkjær Centerchef Henrik Otto Teamchef Underskrift
Læs mereIndhold. Digital post. Digital Post
Indhold Digital Post Hvad modtager jeg i min digitale postkasse? Hvem er det, der står bag den digitale postkasse? Hvilke oplysninger registrerer vi om dig? Kan jeg sende digital post til det offentlige?
Læs mereProcedurer for sagsbehandling og datahåndtering
Procedurer for sagsbehandling og datahåndtering Greenland Business A/S Revideret den 7. december 2017. Hvornår har vi en sag?... 3 Oprettelse af en sag... 3 Begrænsninger for adgangen til at søge støtte...
Læs mereSyddjurs Kommunearkiv - vedtægter. Direktionssekretariatet og IT-afdelingen november Acadre-sagsnr: 06/13974 Side 1 af 7
Syddjurs Kommunearkiv - vedtægter Direktionssekretariatet og IT-afdelingen november 2009 Acadre-sagsnr: 06/13974 Side 1 af 7 Vedtægter for Syddjurs Kommunearkiv 1 Syddjurs Kommunearkiv er oprettet som
Læs mereESDH TEM ESDH-SYSTEMET CAPTIA - KVIKQUIDE: HVAD SKAL JOURNALISERES?
ESDH Cap - SYS tia TEM ESDH-SYSTEMET CAPTIA - KVIKQUIDE: HVAD SKAL JOURNALISERES? ESDH-SYSTEMET CAPTIA 3 INDHOLD Hvorfor skal vi journalisere?... 4 Hvad skal journaliseres? Forskellige typer af sager,
Læs mereFrederiksberg Kommune har vedtaget følgende generelle kvalitetsmål for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet:
Udarbejdet jf. kravene i: 5 i lov nr. 506 af 07/06 2006 Kvalitetsmål I det følgende er Frederiksberg Kommunes kvalitetsmål opstillet. Først præsenteres 5 generelle kvalitetsmål, hvorefter 4 udviklingsmål,
Læs mereGod forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren
God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren Lov Vejledninger Principafgørelser Fra Ankestyrelsen Kommunens skøn og vurdering i den Enkelte borgers sag Afgørelse i borgerens sag, Som kan ankes
Læs mereArbejdsmiljøguide for Odder Kommune
Arbejdsmiljøguide for Odder Kommune 1. Politikker Logpolitik Dok. Nr. 1.12 Version: 1 Niveau: 2 Dato 050508 Side 1 af 9 Logpolitik Formål At fastlægge og beskrive ansvar, pligter og konsekvenser når medarbejdere
Læs mereInformationssikkerhedspolitik
Holbæk Kommunes Informationssikkerhedspolitik 2013 Informationssikkerhedspolitik Indhold 1. Indledning 3 2. Formål 3 3. Holdning og principper 4 4. Omfang 4 5. Informationssikkerhedsniveau 5 6. Organisering
Læs mereStk. 4 Formanden skal sørge for, at medlemmerne får forelagt de nødvendige oplysninger til bedømmelse af sagerne.
DEFF 15/334 Forretningsorden for DEFF s styregruppe Fastsat i henhold til vedtægter for DEFF af 15. august 2014. Ordinære og ekstraordinære møder, skriftlig behandling 1 Styregruppen udøver sin virksomhed
Læs mereForretningsorden for landsstyrelsen i Ungdommens Røde Kors 2014/2015
Forretningsorden for landsstyrelsen i Ungdommens Røde Kors 2014/2015 DENNE FORRETNINGSORDEN Forretningsorden 1. Landsstyrelsen (LS) fastsætter selv sin interne forretningsorden jf. vedtægterne. Forretningsordenen
Læs mereEndelig redegørelse vedrørende kassation af akterne i A s sag om sygedagpenge
Endelig redegørelse vedrørende kassation af akterne i A s sag om sygedagpenge 30. maj 2008 Jeg har nu afsluttet min behandling af sagen. Det er min opfattelse at det er kritisabelt at nævnet har kasseret
Læs mereVedtægter for Horsens Kommunes Stadsarkiv
Byrådssekretariatet Sagsbehandler: Gitte Hedemark Sagsnr. 85.08.00-A26-1-15 Dato:21.10.2015 Forslag til Vedtægter for Horsens Kommunes Stadsarkiv 1 Formål Horsens Kommunes Stadsarkiv har til formål 1.
Læs mereGod forvaltningsskik. i Varde Kommune
God forvaltningsskik i Varde Kommune God forvaltningsskik for sagsbehandling i Varde Kommune Varde Kommune ønsker, at borgere, erhvervsliv og øvrige interessenter skal opleve, at behandlingen af deres
Læs mereNotat. Omstilling til edag - handlingsplan. Projektets formål og succeskriterier. edag arbejdsgruppen. IT-Kontoret. edag i Aalborg Kommune
Notat Til: edag arbejdsgruppen Kopi til: Fra: IT- Dato: 28.04.2003 Vedr.: edag i Aalborg Kommune Mandag d. 1. september 2003 er fastsat som edag for alle offentlige myndigheder. edag er aftalt mellem regeringen,
Læs mereNotat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren NOTAT 07-10-2014 Notat til BOR om forvaltningernes tilbagemelding om hvad rapport om journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation har givet anledning til Indledning
Læs mereIt-løsninger i forbindelse med kommunalreformen. Sikring af at grundlæggende forvaltningsretlige krav overholdes
FOB 05.409 It-løsninger i forbindelse med kommunalreformen. Sikring af at grundlæggende forvaltningsretlige krav overholdes Ombudsmanden konstaterede i flere sager at grundlæggende forvaltningsretlige
Læs mereAfgørelse af klage over manglende og mangelfuld aktindsigt
Dato 30. november 2017 Sagsbehandler Kim Remme Birkholm Mail kbf@vd.dk Telefon +45 7244 3065 Dokument 17/10158-20 Side 1/6 Afgørelse af klage over manglende og mangelfuld aktindsigt Du har i forbindelse
Læs merevejledning aktindsigt Du har modtaget en anmodning om aktindsigt fra en person, der ikke er part i en sag hvad gør du?
vejledning aktindsigt Du har modtaget en anmodning om aktindsigt fra en person, der ikke er part i en sag hvad gør du? Indhold 1. Indledende bemærkninger 3 2. Procedure for behandling af sager om aktindsigt
Læs mereRetningslinjer for foreningens forvaltningsretlige Sagsbehandling af godkendelser, tilladelser mv.
Side 1 af 5 Opgavefordeling KZ & V står for den daglige sagsbehandling på området. Sagsbehandlingen omfatter alle relevante sagsskridt, der relaterer sig til myndighedsbehandling af det sagsområde, der
Læs mereDUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)
Myndighedsafdelingen Helle Støve DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DUBU og afsæt for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1
Læs mereMdoc - dit fremtidige ESDH system
Mdoc - dit fremtidige ESDH system Dokumenthåndteringssystemet Mdoc samler alle organisationens dokumenter i ét system. Mdoc håndtere alle typer af dokumenter, e-mails, kontrakter, referater m.v. Samtidig
Læs mereAutomatisk og obligatorisk tilslutning. Hvis du blev tilmeldt Digital Post inden 1. november 2014. Mulighed for fritagelse
Automatisk og obligatorisk tilslutning 1. november 2014 blev det lovpligtig at være tilsluttet Digital Post fra det offentlige. Denne dato skete der derfor en automatisk og obligatorisk tilslutning for
Læs mereDet skal understreges, at kassation af dokumenter er en mulighed, og ikke en pligt for kommunerne.
KL notat 26-06-2014/FLN Beslutning om kassation i ESDH-systemer med tjekliste Notatet er til brug for den kommunale myndigheds beslutning, om den vil gøre brug af muligheden for kassation fra ESDH eller
Læs mereESDH - DET SIKRE VALG I DIN DIGITALE HVERDAG. Jørgen Hedegård. 13. september 2018 IMPULS 2018
ESDH - DET SIKRE VALG I DIN DIGITALE HVERDAG Jørgen Hedegård NY DEVOTEAM RAPPORT Sammenligning mellem Acadre, SBSYS og Nova Acadre 18 SBSYS KMD Nova Leverandørstyrke 6 5 Arkitektur 4 3 2 1 0 Håndtering
Læs mereBØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER
BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSEROG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER BØRNEFAFLIGE UNDERSØGELSER OG HANDLEPLANER ENDELIG RAPPORT KØBENHAVNS KOMMUNE INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereN OT AT. Arbejdsgang i forbindelse med afsendelse af dokument til Dokumentboks. Overordnet vision til håndtering afsendelse af dokumenter
N OT AT Arbejdsgang i forbindelse med afsendelse af dokument til Dokumentboks Dette notat indeholder en beskrivelse af arbejdsgange til håndtering af afsendelse af dokumenter til Dokumentboksen eller måske
Læs mereKOMBIT Byg og Miljø FAQ. Byg og Miljø. Version 1.1 24. januar 2014 BHE
KOMBIT Byg og Miljø FAQ Byg og Miljø Version 1.1 24. januar 2014 BHE Indhold Login og rettigheder... 3 Aktiviteter, sager, projekter... 4 Regler... 5 Proces... 6 Kommunikation... 7 Filer... 8 Integration
Læs mereAdministrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil
Administrationen af Skattestyrelsens Facebook-profil Resumé 14. juni 2019 Ombudsmanden bad af egen drift Skattestyrelsen om at besvare nogle spørgsmål vedrørende administrationen af styrelsens Facebook-profil.
Læs mere