Velkommen. Info-møde om Ejendomscenteret 24. november 2011

Transkript

1 Velkommen Info-møde om Ejendomscenteret 24. november 2011

2 Status

3 DSR s - Resultat af kortlægning

4 RENHOLD Kortlægning af renholdsområdet viser en del forskelle på en række områder:

5 RENHOLD 1. Den planlagte daglige rengøringsindsats. - Rengøringen planlægges og udføres fremover i forhold til resultat/kvalitet (INSTA 800), og DSR har ud fra dette opstillet 3 forskellige kvalitetsniveauer (A, B og C) for hver type af enhed (skoler, daginstitutioner etc.).

6 RENHOLD 2. Hovedrengøring og øvrige serviceopgaver udført af rengøringspersonale. - Nuværende timeforbrug til hovedrengøring og øvrige serviceopgaver (kaffebrygning, indsamling af brugt service etc.) er registreret, så der kan tages stilling til, om disse ydelser fremover skal leveres.

7 RENHOLD 3. Uddannelsesniveau Skoler 59 % Daginstitutioner 21 % Administration 52 % Fritidscentre og klubber 35 % Kulturhuse og museer 0 % Idrætshaller 52 %

8 RENHOLD 4. Udstyr - Kortlægningen påviser et behov for investeringer i nyt rengøringsudstyr på sammenlagt anslået kr., + evt. omkostninger til indkøb af udstyr for enheder, der hjemtages fra ekstern leverandør.

9 TE KN ISK SE RVICE Det nuværende timeforbrug på en række områder er kortlagt, fx. - Pasning af varme og ventilationsanlæg - Tilsyn med bygninger og håndværkere - Håndværksmæssige reparationer - Administrativt arbejde - Øvrige opgaver - (NB! - mange flere)

10 TE KN ISK SE RVICE Ved sammenligning med nøgletal og ikke mindst med konkrete stedlige forhold, konstateres, om det nuværende timeforbrug svarer til det nødvendig til at løse opgaven.

11 TE KN ISK SE RVICE Det nuværende kompetenceniveau er kortlagt, fx., så der opnås overblik over, hvilke kompetencer, der alt i alt overgår til ejendomscenteret. Det forventes, at der fremover i fællesskab i ejendomscenteret kan løses flere af de opgaver, der på nuværende tidspunkt indhentes ekstern bistand til.

12 TERRÆN - græs (sportsplæner, brugsplæner, andet græsareal) - hæk - buske - træer - bede - hård belægning - vintertjeneste - øvrige opgaver

13 TERRÆN Der er opstillet specifikation af krav til den ønskede kvalitet, herunder hvor mange gange om året en funktion (fx græsslåning) forventes udført, uanset hvem funktionen skal udføres af.

14 TERRÆN Der er opstillet beregningsmodel til beregning af resurseforbrug (timer/kr.) for udførelse af hver funktion, og beregningsmodellen kan løbende tilpasses ændringer i behov eller krav til kvalitetsniveau.

15 ORGANISERING Der opstilles forslag til inddeling i et antal geografiske servicecentre, og kortlægningens resultater angives for hver af disse (beregninger af timer, opgørelse af uddannelsesbehov, kompetencer etc.)

16 OPLEVET servicekvalitet -Organisering -Normering/resursestyring PLANLAGT servicekvalitet - kvalitetsniveau -kvalitetssikring -Information/kommunikation -KPI -Aftale (SLA) -Arbejdsplanlægning -Instruktion LEVERET servicekvalitet

17 Organisation

18 Organisation

19 idéer til spørgeskemaet. porternes resultater. Herefter præsenterer lederne resultaterne for deres medarbejdere. Organisation - forretningsudvikling og infrastruktur TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2012 TRIVES DU Tidsplan 2011 November Informationsmøde for lederne. Lederne informerer herefter deres medarbejdere om trivselsundersøgelsens forløb og indhold marts 2012 gennemfører Frederikshavn Kommune trivselsundersøgelse på alle arbejdspladserne. December 2011/januar 2012 Udarbejdelse af spørgeskema. En leder og en medarbejder fra hvert center har på dialogmøde den 12. januar 2012 mulighed for at komme med Husk at deltage alle svar betyder noget! Tidsplan 2012 Januar/februar 2012 Medarbejderdata tjekkes og tilrettes af hvert center, så vi har helt styr på, hvilke medarbejdere, der skal deltage i undersøgelsen, og hvor de er ansat marts 2012 Selve undersøgelsen gennemføres: Alle medarbejdere får mulighed for at svare på spørgsmål pr. post, pr. e- mail eller via log-in. April 2012 Ennova analyserer de indkomne besvarelser og udarbejder rapporter. Maj 2012 Ennova sender rapporterne til lederne. Alle ledere og arbejdsmiljørepræsentanter deltager i informationsmøde bl.a. om fremlæggelse og læsning af rap- Maj-juni 2012 Alle arbejdspladser skal lave en handleplan og have en snak om rapporternes resultater. Nærmeste leder har ansvaret for, at dette sker, og for at inddrage arbejdsmiljøgruppen i udarbejdelsen af handleplanen.

20 Proces

21 Forandringer i din hverdag

22 Spørgsmål

23 Huslejemodellen

24 Huslejemodellen - Ernest & Young + COWI

25 Huslejemodellen - Ernest & Young + COWI

26 Huslejemodellen - Ernest & Young + COWI

27 Huslejemodellen - Ernest & Young + COWI

28 Huslejemodellen - Ernest & Young + COWI

29 Tilbud om gratis sundhedstjek

30 Tilbud om gratis sundhedstjek

31 Tilbud om gratis sundhedstjek

32 Spørgsmål

33 Næste info-møde næste Info-møde: begyndelsen af 2012