Forandring af forretningsmodellen ved øget digitalisering
|
|
- Charlotte Steffensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Forandring af forretningsmodellen ved øget digitalisering Hvordan rammer digitalisering pengeinstitutters forretningsmodel? Tom Fabricius Storm /BEC Deloitte FinansAgenda, 28. Oktober 2015
2 Kort om BEC Ansatte 650 Kunder +50pengeinstitutter - herudover øvrige finansielle virksomheder Andel af Nemkonti i Danmark ca. 20 % Årlig brug af på selvbetjeningsløsninger: 50 mio. logins i Netbank 63 mio. logins i Mobilbank og tablets 9,5 mio. udbetalinger i pengeautomater BEC håndterer: 2,5 mio. kunder 5 mio. konti Depoter 434 pengeautomater 99,86 % oppetid Hvert år afsender BEC 12,8 mio. fysiske kundebreve 19,2 mio. breve via e-boks
3 Kort om indlægsholder 3
4 Sektoranalyse Privat 4 Potentielle indtrængere Niche bank Globale banker Leverandører BARRIERER Konkurrencesituationen Kunder BARRIERER Substituerende produkter NFC teknologi
5 Klassisk optimering af værditilbuddet 5 Differentiering Bedste pengeinstitut Fintech Omkostningsoptimering
6 En stejl forandringskurve 6
7 Business Model Canvas - En måde at se på forretningsmodellen og strukturere dialog om digitalisering
8 Den grundlæggende forretningsmodel retailbank i dag 8 Nøglepartnere Nøgleaktiviteter Værdiforslag Kunderelationer Kundesegmenter Ejerkreds Datacentral enettet Nets VP securities Børser og handelsinfo Realkreditinstitutter Pension og forsikring Investeringsforeninger Store banker LoPI, RBF, FR Kontanthåndtering SWIPP Nye økosystemer. Ind- og udlånsvirksomhed Betalingstjenester Rådgivning og pengeformidling Leasing og finansiering Funding/treasury Investeringsservice Sikkerhedsstillelse og garantier Nøgleressourcer Specialister Rådgivere IT-platform Viden om kundeadfærd Filialer Tillid til sikker håndtering af pengesager Muliggør drømme og de store beslutninger i livet Optimerer kundens økonomi Forstår og støtter kunden også i svære tider Nærværende finansiel sparringspartner (helhedsrådgivning) Virksomhedsløsninger og kvalitativ finansiel rådgivning om finansieringsløsninger til erhvervskunder Personlig rådgivning Kundearrangementer Loyalitetsprogrammer Markedsføring tv og reklame Vej til kunderne Filialnet / rådgiver Internet (Netbank) Mobility apps (mobilbank) Pengeautomater ATM Call centre Ambassadører og samarbejdspartnere Privatkunder Forretningsomfang Alder Civilstand Boligtype Beskæftigelse Geografi Formue Personas Erhvervskunder Modenhed Størrelse Brancher Potentiale Omkostningsstruktur Kapitalomkostninger IT-omkostninger Administrationsomkostninger Personaleomkostninger Øvrige eksterne omkostninger (markedsføring, sponsorater etc.) Indtægtsstrømme Bankens basis-indtjening består af: Nettorenteindtægter består af renteindtægter fra udlån og værdipapirbeholdninger o.l. samt renteudgifter fra indlån og andre fundingkilder Gebyrer opkræves for udførelse af enkeltstående handlinger for kunderne, fx som følge af værdipapirhandel, formueforvaltning og betalingsoverførsler Nettokursgevinst hidrører fra beholdningen af værdipapirer og finansielle instrumenter
9 Kundesegmenter privatkunder, erhvervskunder 9 Kundesegmenter Privatkunder Forretningsomfang Alder Civilstand Boligtype Beskæftigelse Geografi Formue Personas Erhvervskunder Modenhed Størrelse Brancher Potentiale Privatkunder Anderledes forventninger til tilgængelighed Forskellighed fx hvordan proaktivitet modtages Øget tillid i forhold til automatisk indhentning af personlige data Bevidsthed om kundepræferencer ift. valg af betjeningsform Én mobilbank til alle? Erhvervskunder Nye forventninger som privatkunder Træning/opdragelse i udnyttelse af selvbetjenings- og integrationsløsninger Bevidsthed om kundepræferencer ift. valg af betjeningsform fx øget selvbetjening er ok Sammenhæng privat/virksomhed for SME ejer er et opmærksomhedspunkt Mobilbetalinger ny kampplads Relation stadig α og Ω
10 Kunderelationer og vejen til kunderne 10 Kunderelationer Personlig rådgivning Kundearrangementer Loyalitetsprogrammer Markedsføring tv og reklame Vej til kunderne Filialnet / rådgiver Internet (Netbank) Mobility apps (mobilbank) Pengeautomater ATM Call centre Ambassadører og samarbejdspartnere Kunderelationer Øget selvbetjening og digital interaktion Kunden bestemmer interaktionsform Loyalitet flyttes (måske) fra personlig relation til digital Fasthold nærvær og relevans forudse behov Rådgiver eller account manager Vej til kunderne Digital i filial din personlige coach Vil sociale medier spille en (større) rolle? Økosystemer skaber nye veje og muligheder Vil vi se flere kørende rådgivere, cafémøder, hjemmebesøg etc.?
11 Værdiforslag 11 Værdiforslag Tillid til sikker håndtering af pengesager Muliggør drømme og de store beslutninger i livet Optimerer kundens økonomi Forstår og støtter kunden også i svære tider Nærværende finansiel sparringspartner (helhedsrådgivning) Virksomhedsløsninger og kvalitativ finansiel rådgivning om finansieringsløsninger til erhvervskunder Fuld digitalisering af dagligdags bankforretninger Top tilgængelighed og sikkerhed Fleksibilitet ift. tid og sted vi deler skærmen Økonomioverblik og relevans forudse individuelle behov fra data indsamlet internt og eksternt Tilbud og kundeorientering fremfor anmodning om lån og kreditvurdering Personlig relation dyr men differentierende og lønsom for de rette kundeforhold/ydelser I går og i dag opleves mursten som afgørende for at etablere nye kundeforhold Overvej hvordan det lokale nærvær indarbejdes i det digitale univers
12 Indtægtsstrømme 12 Indtægtsstrømme Bankens basis-indtjening består af: Nettorenteindtægter består af renteindtægter fra udlån og værdipapirbeholdninger o.l. samt renteudgifter fra indlån og andre fundingkilder Gebyrer opkræves for udførelse af enkeltstående handlinger for kunderne, fx som følge af værdipapirhandel, formueforvaltning og betalingsoverførsler Nettokursgevinst hidrører fra beholdningen af værdipapirer og finansielle instrumenter Gør ingenting 1. Toplinje og relevans under pres 2. Kundetilgang kommer ikke af sig selv 3. Svært at finansiere convenience og lækkerhed 4. Transparens øges Øge toplinje gennem 1. Bedre muligheder for analyser og kundeselektion 2. Nye målrettede produkter der forvaltes til lav cost 3. Nye muligheder for samarbejde
13 Omkostningsstruktur gynger og karruseller 13 Omkostningsstruktur Kapitalomkostninger IT-omkostninger Administrationsomkostninger Personaleomkostninger Øvrige eksterne omkostninger (markedsføring, sponsorater etc.) Tendenser Standardisering, sanering og industrialisering Backoffice-aktiviteter reduceres Strømlining og selvbetjening gennem fuld digitalisering digital lean Samlede omkostninger skal ned It-omkostninger vil ofte stige
14 Nøgleaktiviteter og -ressourcer 14 Nøgleaktiviteter Ind- og udlånsvirksomhed Betalingstjenester Rådgivning og pengeformidling Leasing og finansiering Funding/treasury Investeringsservice Sikkerhedsstillelse og garantier Nøgleressourcer Specialister Rådgivere IT-platform Viden om kundeadfærd Filialer Relevans ift. betalinger mindskes Standardisering, sanering og proces-effektivisering Reduktion af personaletunge backoffice-opgaver Kredithåndværk digitaliseres Digital kompetence og ansvarsplacering vigtigt Medarbejdere i digital frontlinje med alt det nye - ASAP! Øget personlig fleksibilitet kunden vælger tid og sted Vænne sig til at vende skærmen Dataanalyse og -forståelse Empati og kundeydmygt nærvær Agilitet HR kompetencer: 1. Hvad er de afledte krav til de ideelle pengeinstitut-medarbejdere? 2. Hvilket er nuværende niveau og dermed gabet? 3. Hvem skal udvikle og flytte medarbejderne, hvis lederne selv er fagspecialister?
15 Nøglepartnere 15 Nøglepartnere Ejerkreds Datacentral enettet Nets VP securities Børser og handelsinfo Realkreditinstitutter Pension og forsikring Investeringsforeninger Store banker LoPI, RBF, FR Kontanthåndtering SWIPP Nye økosystemer. Pres på enhedspriser Stordrift og fælles standardløsninger Tættere integration fælles universer Øget indbyrdes afhængighed Globalisering og nye store spillere Agere med nye partnere
16 Må du leve i interessante tider 16
17 10 skarpe til forretningsmodellen Hvis lave renter er kommet for at blive, hvor skal retailbanken så tjene sine penge? 2. Hvordan øges værdiskabelsen for de mindre erhvervsdrivende og de mest lønsomme kundesegmenter? 3. Hvor skal nye økonomisk interessante kunder komme fra på kort og langt sigt. Hvad koster det at få en ny kunde? 4. Hvis kunderne i højere grad ønsker digital relation, hvordan sikres kundeloyaliteten så? 5. Hvad betyder det for forretningsmodellen, hvis kunderne i stigende grad shopper? 6. Kan nye ydelser tænkes ind i forretningsmodellen? 7. Hvad skal til for at opdyrke nye forretningsområder? 8. Hvordan får pengeinstituttet del i innovation og initiativer, der ændrer markedet? 9. Hvad betyder pengeinstituttets profil for værdiskabelsen i en mere global og digital verden? 10.Hvordan tilfører de mest lønsomme ydelser endnu mere værdi for kunderne?
18 Huskere 18 Digital lean Digitalt nærvær Kundeydmyghed Disrupt disruptors
Service management er en direktionssag hvad betyder det for IT-organisationen?
1 Service management er en direktionssag hvad betyder det for IT-organisationen? Kristian Hjort-Madsen, BEC Direktør - Kompetencer, Arkitektur & Drift IT Service Management 2015 Roskilde, den 29. oktober
Læs mereOnline kommunikation til kunder Data & design. Thomas Kragh Internetchef - Underdirektør Nykredit Digitale Medier
Online kommunikation til kunder Data & design Thomas Kragh Internetchef - Underdirektør Nykredit Digitale Medier Kort om Nykredit Nykredit er: Danmarks største långiver ydet 31% af alle lån i 2012 1. Mere
Læs mereHands on-erfaringer med Major Incident Management
1 Hands on-erfaringer med Major Incident Management Kim Valdemar Larsen & Caspar Miller 1. december 2015 Kim Valdemar Larsen? 2 Ansat i BEC 1. august 2008 Afdelingsleder for Service Operation siden november
Læs merePFA BANK. - får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK - får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
Læs mereIntroduktion til vores nye 2021-strategi
Introduktion til vores nye 2021-strategi Indhold Introduktion 1 Vejen mod 2021 Vores udgangspunkt 3 Syv spor Sådan når vi vores mål 2 For enden af vejen Vores målsætninger 4 Ballast til rejsen Kapitaludvidelse
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Danske I Andelskassers Bank A/S Sagsnr. 11864 Baneskellet 1 I Hammershøj I 8830 Tjele Telefon 8799 3000 I CVR-nr. 31843219 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Vision, mission og værdier 3. Forretningskoncept
Læs mereAlm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2017 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores værdier
Læs mereAlm. Brand En finansiel koncern
Alm. Brand 2018 En finansiel koncern Kort om Alm. Brand Alm. Brand er en dansk, finansiel koncern. Vi driver virksomhed inden for Bank, Forsikring og Pension. Vi tager hånd om vores kunder Vores identitet
Læs merePFA BANK. får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
Læs merePFA BANK. - får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK - får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
Læs mereInnovationsforløb. Trin 4
Innovationsforløb Trin 4 Business Model Canvas Nespresso Business Model Canvas aktiviteter partnere relationer Værditilbud ressourcer Omkostningsstrukturer segmenter Business Model Canvas kan downloades
Læs merePFA BANK. får du fuldt udbytte af din samlede formue?
PFA BANK får du fuldt udbytte af din samlede formue? EN ENKEL BANK MED EN ENKEL MODEL Nogle banker er gode til at rådgive om lån til bil, bolig og alt muligt andet. I PFA Bank arbejder vi udelukkende
Læs mereVejledning til bekendtgørelse nr. xx af 1. januar 2020 om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager
Vejledning til bekendtgørelse nr. xx af 1. januar 2020 om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager Indledning Bekendtgørelsen indeholder regler om, at virksomheder inden for
Læs mereMEDIEUDVIKLING TV-BRANCHEN TV2 JANNE, MELANIE, DANIEL OG FREDERIK MPL 2015-2018
MEDIEUDVIKLING TV-BRANCHEN TV2 JANNE, MELANIE, DANIEL OG FREDERIK MPL 2015-2018 TV-BRANCHEN 10200 Omsætning 10000 9800 9600 9400 9200 9000 8800 8600 Tal opgjort i mio. kr. 2008 2009 2010 2011 Omsætning
Læs mereVURDERING AF STYRKER OG SVAGHEDER
VURDERING AF STYRKER OG SVAGHEDER Vurdering af værdiskabelse¹ + Min værdiskabelse stemmer godt overens med kundernes behov 5 4 3 2 1 Min værdiskabelse har stærke netværkseffekter² 5 4 3 2 1 Der er stærke
Læs mereNykredit: Et stort skridt på den digitale rejse. Underdirektør Anne Blak, Nykredit IT Udvikling Torsdag 12. september
Nykredit: Et stort skridt på den digitale rejse Underdirektør Anne Blak, Nykredit IT Udvikling Torsdag 12. september Nykredits tiltag mod digitalisering Kort om Nykredit Mål for digitalisering Proces for
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereVejledning til bekendtgørelse nr. 556 af 1. juli 2016 om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager
VEJ nr 9489 af 06/06/2016 (Gældende) Udskriftsdato: 13. juni 2016 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Erhvervs- og Vækstmin., Finanstilsynet, j.nr. 1910-0008 Senere ændringer til
Læs mereGiv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.gl/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Sagsnr. 11864 Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Vision, mission og værdier 3.
Læs mereANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver?
ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver? AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Der tales meget om digitalisering, nye forretningsmodeller og en lang række andre forandringer og tendenser i erhvervslivet. Mange
Læs mereForretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S
Sagsnr. 11864/CNO Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Telefon 8799 3000 CVR-nr. 31843219 Forretningsmodel for Danske Andelskassers Bank A/S 2015-2016 1. Indholdsfortegnelse 1. Indholdsfortegnelse... 1
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereDen digitale udvikling Finanstilsynets perspektiv
Den digitale udvikling Finanstilsynets perspektiv v/ Thomas Brenøe, vicedirektør 7. september 2016 Agenda Kort om Finanstilsynets strategi Den digitale udvikling og nye forretningsmodeller, status Fire
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereTENDENSER, UDFORDRINGER OG MULIGHEDER FREMTIDENS RÅDGIVERE DI RÅDGIVERNES DAG OKTOBER Martin Søegaard Managing Partner at Deloitte Consulting
TENDENSER, UDFORDRINGER OG MULIGHEDER FREMTIDENS RÅDGIVERE DI RÅDGIVERNES DAG OKTOBER 2018 Martin Søegaard Managing Partner at Deloitte Consulting 1 BØLGER AF DISRUPTION 2000+ 2005+ 2010+ 2015+ 2020+ Musik
Læs mereForretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemer 2016 24. november 2016 Torben Storgaard og Søren B. Sørensen Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel
Læs mereTrekantens lederforum Blue Ocean Strategy
Trekantens lederforum Blue Ocean Strategy 14. juni 2016 Juni 2016 Trekantens lederforum 1 Program Præsentation Generel introduktion Blue Ocean Strategy værktøjer - Øvelse Forretningsmodeller Din egen forretning
Læs mereFremtidens bankrådgivning
Fremtidens bankrådgivning Tonny Thierry Andersen, Bankdirektør og chef for Personal Banking Finansforbundets rådgivningskonference, d. 13. maj 2013 Executive summary Kunderne ændrer adfærd. Det stiller
Læs mereDer ligger store muligheder i innovation og digitalisering
Hanne Merete Lassen, chefkonsulent, haml@di.dk, 3377 3868 Mille Munksgaard, konsulent, mimu@di.dk, 3377 4631 NOVEMBER 2018 Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering Virksomhederne arbejder
Læs mereINVESTORPRÆSENTATION. ABG Small- og Mid Cap seminar, d. 24. april 2019, Adm. direktør Claus E. Petersen
INVESTORPRÆSENTATION ABG Small- og Mid Cap seminar, d. 24. april 2019, Adm. direktør Claus E. Petersen AGENDA Kort om Den Jyske Sparekasse Hvorfor investere i Den Jyske Sparekasse Krediteksponering Forventninger
Læs mereForny eller optimer virksomhedens forretningsmodel The Business Model Canvas
Forny eller optimer virksomhedens forretningsmodel The Business Model Canvas Agenda Akademiuddannelsen Markedsføring og analyse Intro 17.30 18.00 Introduktion til Business Model Canvas 18.00 18.45 Pause
Læs mereGiv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.dk/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
Læs mereI SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX
I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX I SPARBANK kender vi hverdagens udfordringer Bedre tid, mere overskud og økonomisk råderum står øverst på ønskesedlen hos de fleste.
Læs mereSæt fart i din forretning - NU. Hvem møder jeg på min vej
Sæt fart i din forretning - NU Hvem møder jeg på min vej Jens Neustrup Simonsen FREMDRIFT A/S Strategic Management MBA Forretnings innovation MBA Top Governance uddannelse Business Psychology MBA pre MBA
Læs mereDanske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men...
Danske virksomheder har store digitale ambitioner, men, men, men... Foto: Colourbox LEDELSE & ORGANISATION Af Jesper K. Jørgensen 7. sep. 2018 Kl. 9:45...de este har alt for få, konkrete, effektive indsatser!
Læs mereSocial kapital. Vinsa-møde 6. juni 2012. Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk)
Social kapital Vinsa-møde 6. juni 2012 Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk) Vidste du dette om Nykredit...? Danmarks største långiver ydet 30% af alle lån i 2011 1 Mere end 1 mio. kunder 55 centre
Læs mereSkabeloner for forretningsmodellering
Skabeloner for forretningsmodellering En kreativ proces for generering af forretningsmodeller Søren Eskildsen, Forretningsudvikler, Alexandra Instituttet A/S Hvad er en forretningsmodel? En beskrivelse
Læs mereBekendtgørelse om den klageansvarlige og oplysninger om antal klager behandlet af den klageansvarlige
Bekendtgørelse om den klageansvarlige og oplysninger om antal klager behandlet af den klageansvarlige I medfør af 43, stk. 2, i lov om finansiel virksomhed, jf. lovbekendtgørelse nr. 182 af 18. februar
Læs merePRIVATE BANKING AARHUS
PRIVATE BANKING AARHUS Private Banking i Ringkjøbing Landbobank, Aarhus I Ringkjøbing Landbobank tilbyder vi et godt og afprøvet setup til erhvervs- og privatkunder, holdingselskaber, fonde og foreninger
Læs mereFREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN
FREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN 1 1 INDLEDNING Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) har taget et kig ud i fremtiden for at se nærmere på de toneangivende tendenser, der påvirker arbejdsgivernes
Læs mereDansk økonomi vokser, mens bankkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank Dato: -10-02 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereen vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI
en vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI Indhold 2020 DIN Strategi... 4 Mission... 5 Vision... 6 Indsatsområder for Strategi 2020.... 7 Kundefokuserede produkter og ydelser.... 7 Forsyningssikkerhed og
Læs merePressemeddelelse Årsrapport
Pressemeddelelse Årsrapport 2009 Incl. hoved- og nøgletal samt faktaboks Må straks offentliggøres Pressemeddelelse Underskud på trods af fortsat flot fremgang for basisforretningen På trods af et flot
Læs mereGenerelle priser for betalingstjenester
Generelle priser for betalingstjenester Generelt Denne prisinformation indeholder generelle priser for betalingstjenester (i henhold til betalingstjenesteloven). Rentesatser og priser kan ændres af Jutlander
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereForretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation 14. marts 2017 Torben Storgaard Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel forretningsmodel Digital Transformation
Læs meree-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS
1 e-boks præsentation - januar 2014 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge fysiske breve til
Læs mereDigital Transformation og digital modenhed
Digital Transformation og digital modenhed Udviklingsgruppen for Kommuner Aarhus den 10. maj 2019 Anja Reinwald ar@dinst.dk Følg os på LinkedIn, tilmeld dig vores nyhedsbrev eller betjen dig selv på CURICO.DK
Læs mereGiv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. www.banknordik.gl/nordik360 Mere værdi for pengene. Fremtid Daglig økonomi Forsikringer Bolig
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret november 2012 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Læs mereJYSKE BANK SELSKABSDAG. Vækst i en Ny Normal. Tonny Thierry Andersen Bankdirektør
JYSKE BANK SELSKABSDAG Vækst i en Ny Normal Tonny Thierry Andersen Bankdirektør 28. september 211 Executive summary De finansielle markeder er skrøbelige og en længere periode med lav økonomisk vækst må
Læs mereCoop Bank Samlet prisliste
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. september 2015 (Gælder fra 27. februar 2015 for nye kunder og produkter) 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr
Læs mereCoop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 27. februar 2015
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 27. februar 2015 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr Erstatningskort Varekøb Køb i Coop butikker i Danmark
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret februar 2013 Indhold Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse for aktionærer
Læs mereRETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013
RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013 Manto Hvad laver vi? Det vil jeg tale om Hvad er en forretningsmodel? Hvordan får man styr på den - introduktion af Business Model
Læs mereATP s Digitaliseringsstrategi
Kanalstrategi i ATP Digitaliseringsstrategi Den fælles offentlige digitaliseringsstrategi Bag om ATP s Kanalstrategi Digitale udfordringer Agenda 2 ATP s Digitaliseringsstrategi 3 ATP s digitaliseringsstrategi
Læs merePolitik om databehandling
Politik om databehandling Med indførelsen af EU s nye databeskyttelsesforordning har vi opdateret vores politik om databehandling. På de følgende sider kan du læse, hvordan vi behandler oplysninger om
Læs mereErhvervsminister Brian Mikkelsen
Erhvervsminister Brian Mikkelsen Branchers succes og fald - den brændende platform Birger Hauge Zibra A/S 09/01-2017 Lyden af eksponentialitet Læren om den accelererende eksponentialitet Her omkring drømmer
Læs mereEN AGIL TRANSFORMATION I EN STØRRE UDVIKLINGSORGANISATION FORANDRINGER I STOR SKALA
EN AGIL TRANSFORMATION I EN STØRRE UDVIKLINGSORGANISATION FORANDRINGER I STOR SKALA JAN PETER LARSEN, DIREKTØR, CUSTOMERS, PRODUCTS & PORTFOLIO LONE MARIBOE, UDVIKLINGSCHEF, LEAN AGILE CENTER OF EXCELLENCE
Læs mereDigital Bank 3.0. Claus Bunkenborg Senior Vice President, Head of Customer Solutions Business Development, Personal Banking
Digital Bank 3.0 Claus Bunkenborg Senior Vice President, Head of Customer Solutions Business Development, Personal Banking Finans Agenda 2015 - Deloitte Digital Bank 3.0 1 Hvor kommer vi fra? 2 Hvilke
Læs merePRISER PRIVAT GENERELT
INDHOLD Side DAGLIG ØKONOMI 2 Boks 2 Checks i danske kroner 2 Giro-/indbetalingskort 2 Kasseekspedition 2 Kort 2 - Dankort og Visa Dankort - MasterCard - MasterCard Debit Overførsler 5 Pension 5 Selvbetjening
Læs mereGiv din økonomi den afgørende fordel
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Nyt fordelsprogram. Bliv Nordik360 kunde i dag. www.banknordik.dk/nordik360 Jan Ulsø Madsen,
Læs mereDit og dine medarbejderes liv om 10 år
Dit og dine medarbejderes liv om 10 år 5 milliarder er trådløst forbundet, relationer er i stigende grad virtuelle 24 timer i døgnet og altid er der nogen et eller andet sted i verden som har brug for
Læs mereGenudbud af betalingsformidlingsydelser / Indledende markedsundersøgelse. 19. januar 2018
Genudbud af betalingsformidlingsydelser / Indledende markedsundersøgelse 19. januar 2018 Nordeas input til det kommende udbud Insight Open Banking nye muligheder for staten Mobile platforme tegner fremtiden
Læs mereCoop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. februar 2015
Coop Bank Samlet prisliste Priser mv. gældende fra 1. februar 2015 1 Coop Bank A/S MasterCard Kredit Gebyrer Kortgebyrer Oprettelse Årligt kortgebyr Erstatningskort Varekøb Køb i Coop butikker i Danmark
Læs mereKursusforløb: Sæt kunden i centrum
Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative
Læs mereKonceptualisering af forretningsmodellen. Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen
Konceptualisering af forretningsmodellen Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen Hvilke kerneressourcer er fundamentet for vores forretningsmodel? Fra hvilke kerneressourcer udgår vores nøgleaktiviteter?
Læs mereNYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER
NYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER Hvis flere kunder åbnede deres e-mails, ville Nykredit kunne konvertere mange kunder til ambassadører med en digital udgave
Læs mereDet gør det nemt og overskueligt for kunden og muligt for JN Data at levere sikker og stabil IT-drift effektivt - og til en attraktiv pris.
STRATEGI 2020 I JN Data har vi lanceret en strategi med et kommercielt sigte. Med strategien har vi en klar ambition om, at vi i 2020 er en one stop shop for vores kunder. Det betyder, at vi finder vi
Læs mereWord of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5
Word of Mouth I samarbejde med CBS Maj 2011 2010 2011 Side 1 Baggrund Vores beslutningsprocesser bliver påvirket af stadig flere stimuli vi skal tage stilling til. Mediebilledet fragmenteres og digitale
Læs mereBetinget frivilligt købstilbud til aktionærerne i Danske Andelskassers Bank A/S
Selskabsmeddelelse nr. 4 Betinget frivilligt købstilbud til aktionærerne i Danske Andelskassers Bank A/S MÅ IKKE OFFENTLIGGØRES, PUBLICERES ELLER UDLEVERES DIREKTE ELLER INDI- REKTE I ELLER TIL NOGEN JURISDIKTION,
Læs mereDIGITALE FORRETNINGSMODELLER
DIGITALE FORRETNINGSMODELLER Michael Anker Guldager, Teknologisk Institut, Robotteknologi mics@teknologisk.dk 72 20 29 37 ROBOTTEKNOLOGI AVANCERET AUTOMATITION KOLLABORATIVE ROBOTTER MOBILE ROBOTTER DIGITALISERING
Læs mereDebatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening
Debatmøde 7 Hvordan høstes gevinsterne ved borgernes digitale selvbetjening fredag den 11. januar 2013 Kommunaløkonomisk Forum 2013 10. & 11. januar 2013 I Aalborg Kongres & Kultur Center Konkret i Gribskov
Læs meree-boks kort fortalt Trends Løsninger fra e-boks Værdi for afsendere Værdi for brugere Cases
Præsentation 1 e-boks kort fortalt Trends Løsninger fra e-boks Værdi for afsendere Værdi for brugere Cases 2 e-boks kort fortalt 3 Vi gør det nemt, trygt og effektivt at kommunikere og agere i et digitalt
Læs mereD ANMAr KS EKSPOr TKr EDi T. Sælg mere. Hjælp dine udenlandske kunder med finansiering, og styrk dit salg
D ANMAr KS EKSPOr TKr EDi T Sælg mere Hjælp dine udenlandske kunder med finansiering, og styrk dit salg EKF kan skaffe din kunde et lån, som udelukkende kan bruges til at købe dine varer Foto: AAlborg
Læs mereDigitale muligheder for det lokale pengeinstitut Bankseminar, 22. november 2018
Digitale muligheder for det lokale pengeinstitut Bankseminar, 22. november 2018 Revision. Skat. Rådgivning. At bevare og udvikle den lokale tilstedeværelse er ikke en uopnåelig opgave heller ikke for et
Læs merePRIVATE BANKING HOLTE
PRIVATE BANKING HOLTE Private Banking i Ringkjøbing Landbobank, Aarhus Bankdrift handler i bund og grund om tillid. Det er den altafgørende faktor for langt de fleste bankkunder, når de vælger bank. I
Læs mereDen Digitale Bank. Bankseminar, Middelfart 2017
Den Digitale Bank Bankseminar, Middelfart 2017 Den digitale relationsbank Kunderne har ikke et digitalt behov, men de har behov for de services bankerne tilbyder Hos PwC ser vi traditionelle banker reagere
Læs mereVision. - fordi viden forpligter
Vision - fordi viden forpligter Mission Danske Advokater er den forening, hvor danske advokatvirksomheder i fællesskab arbejder for at udvikle og styrke advokatbranchen og den enkelte virksomhed til gavn
Læs mereBUSINESS THE MODEL CANVAS. - Pitch din forretningsidé. www.ffe-ye.dk
THE BUSINESS MODEL CANVAS - Pitch din forretningsidé www.ffe-ye.dk FORORD Når man gerne vil åbne sin egen virksomhed, er det vigtigt at have en forretningsmodel en visionær idé, der kan føres ud i livet.
Læs merePræsentation af årsregnskab marts 2019 Adm. direktør Claus E. Petersen og direktør Torben Sørensen
Præsentation af årsregnskab 2018 7. marts 2019 Adm. direktør Claus E. Petersen og direktør Torben Sørensen KORT OM DJS Den Jyske Sparekasse er et full-service pengeinstitut, og det primære forretningsområde
Læs mere1. halvår 2004. Pressemøde. København, 17. august 2004
1. halvår 2004 Pressemøde København, 17. august 2004 1. Finansielle hovedtal Resume af 1. halvår 2004 - Positiv udvikling i resultatet af basisforretningen Overskud efter skat 8 pct. til 4,4 mia. kr. Basisindtægter
Læs mereFORRETNINGSMODEL. Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening
Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening FORRETNINGSMODEL AFSÆTNINGSFREMME FOR DIN VIRKSOMHED OPBYGNING AF NETVÆRK TIL LOKAL AFSÆTNING AF FØDEVARER Omkostningsminimering og effektivisering
Læs mereEffektivisering via krav om elektronisk indberetning af finansielle data Udnytter du mulighederne ved XBRL?
Effektivisering via krav om elektronisk indberetning af finansielle data Udnytter du mulighederne ved XBRL? Industrigruppe Finans Er du klar til digital indrapportering af finansielle data? Finansielle
Læs mereATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger
ATP s digitale kundeservice god kundeservice forenet med lave administrationsomkostninger Kammeradvokaten 8. november 2013 ATP Koncernens visioner Vi er her for at sikre hele Danmark økonomisk grundtryghed.
Læs mereGiv din økonomi den afgørende fordel. Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Rådgivning, som alle kan forstå
Giv din økonomi den afgørende fordel Med Nordik360 belønner vi dig og din økonomi. Det er der mange fordele i. Rådgivning, som alle kan forstå Fremtid Daglig økonomi Mere end bare et fordelsprogram Forsikringer
Læs mereSocial kapital. Vinsa-møde 31. oktober 2012. Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk)
Social kapital Vinsa-møde 31. oktober 2012 Vicedirektør Birgitte Bruun (bb@nykredit.dk) Vidste du dette om Nykredit...? Danmarks største långiver ydet 30% af alle lån i 2011 1 Mere end 1 mio. kunder 55
Læs mereÅRSREGNSKAB 2010. Pressemøde. Peter Straarup. Ordførende direktør. 10. februar 2011
ÅRSREGNSKAB 20 Pressemøde Peter Straarup Ordførende direktør. februar 2011 Disclaimer Vigtig meddelelse Dette materiale er ikke og skal ikke opfattes eller fortolkes som et tilbud om at sælge eller udstede
Læs mereDIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION. v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S
DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S NIKLAS LAUGESEN Partner, Napp A/S København Cand.jur. Årets iværksætter 2014 + 2015 Referencer OM NAPP A/S Softwarehus fra 2009 Specialister
Læs mereDigital selvbetjening og Digital Post
Digital selvbetjening og Digital Post Marts 2015 Stephanie Piontek stipp@digst.dk og Kristian Nohr krn@digst.dk, Center for brugervenlighed og implementering december 2015 1 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION
Læs mereHvidbjerg Bank, periodemeddelelse for 1. kvartal 2017
Hovedkontoret Østergade 2, Hvidbjerg 7790 Thyholm Telefon 9695 5200 Fax 9695 5249 CVR 6485 5417 www.hvidbjergbank.dk Email: post@hvidbjergbank.dk NASDAQ OMX Copenhagen A/S Nikolaj Plads 6 1007 København
Læs mereNår din iværksætterdrøm skal gøres til virkelighed
Når din iværksætterdrøm skal gøres til virkelighed Steen Bielefeldt Iværksætter konsulent Sønderborg Iværksætter Service Sønderborg Iværksætter Service, Erhvervskonsulent 3 år Brandt Nordic A/S, Produkt-/marketingchef
Læs mereFormuepleje A/S Fondsmæglerselskab ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER // MAJ 2015
Formuepleje A/S Fondsmæglerselskab ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER // MAJ 2015 FORMUEPLEJE A/S, FONDSMÆGLERSELSKAB ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER Betingelsernes anvendelsesområde Formuepleje A/S
Læs mereIndustrielle forretningsmodeller
Industrielle forretningsmodeller Erfaringer som privat konsulent på FIF v. partner Karsten Vind, Pluss Leadership A/S 1 Pluss ydelser over for vækstvirksomheder 25 konsulenter Århus og København Private
Læs mereForretningsmodelinnovation i en branche under kraftig forandring
Forretningsmodelinnovation i en branche under kraftig forandring Per V. Freytag Institut for Entrepreneurskab & Relationsledelse SDU Grafiske forretningsmodeller 1 Agenda Digitalisering & en branchens
Læs mereINTRODUKTION TIL INNOVATIONSRADAR.DK
INTRODUKTION TIL INNOVATIONSRADAR.DK Mie Wittenburg, Smith Innovation Målgrupper HVORFOR INNOVATIONSRADAR.DK? Et Realdania initiativ sat i verden for at øge byggeriets andel af offentlige og private fondsmidler.
Læs mereForandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud!
Optimering af virksomheders forretningsmodeller Forandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud! Professor Per V. Freytag Institut for Entreprenørskab
Læs mereVærdien af investeringsrådgivning. Fakta og myter om investering
Værdien af investeringsrådgivning Fakta og myter om investering Myter om at investere ETF ere er billigere og giver det samme som en aktiv fond Det er for risikabelt at investere Rådgivere vil bare sælge
Læs mereRingkjøbing Landbobank s Adfærdskodeks (Code of Conduct)
Ringkjøbing Landbobank s Adfærdskodeks (Code of Conduct) Indledning Bestyrelsen i Ringkjøbing Landbobank ønsker med dette Adfærdskodeks at udstikke er række regler og retningslinjer til bankens medarbejdere
Læs mere