alle rettigheder til RazorPit. Alt dette skete i sommeren Rikke Schmidt: Så I har ikke produktudviklet på det?

Transkript

1 Bilag 1: Transskription af interview med ejer af RazorPit, Jesper Hvejsel Spørgsmål1: Vil du fortælle lidt om hvordan idéen til RazorPit opstod? Jesper Hvejsel: Det var en 51årig mand fra Odder, Morten Kjeldsen, som opfandt produktet som han kaldte Høvlbænken. Han havde fået noget omtale i Aarhus Stifttidende og jeg kunne hurtigt se at det var en mand som ikke havde en hel masse forstand på at sælge en vare - så havde han ikke kaldt den Høvlbænken. Så brugte jeg en dag på at finde hans kontaktoplysninger og skrev til ham et par timer efter havde jeg en mail fra ham, hvor vi aftalte at mødes. Derefter gik tingene slag i slag og vi fik rettighederne til først at sælge produktet på nettet, derefter i hele Danmark og til sidst alle rettigheder til RazorPit. Alt dette skete i sommeren Rikke Schmidt: Så I har ikke produktudviklet på det? Jesper Hvejsel: Jo, vi har udviklet design, emballage osv. Rikke Schmidt: Hvor kom navnet RazorPit fra? Jesper Hvejsel: Vi arbejde lidt med navnet: Clean Sharp RazorPit, men her valgte jeg så at fjerne de første ord, fordi RazorPit er det der skaber de bedste associationer til produktet. Der har været lidt problemer med navnet på det amerikanske marked, fordi

2 der er en Bulldog- type med samme navn, som er forbudt. Men i forhold til vores positionering på nettet, var det ret nemt at positionere på RazorPit som ord, hvorimod RazorSharp som også var et ord vi overvejede ville være sværere at positionere. Spørgsmål 2: Har I en vision og mission? Jesper Hvejsel: Vi har en for selve virksomheden, som inkluderer flere produkter, men ikke for RazorPit i sig selv. Det er at bringe nye, innovative produkter på markedet. Og i det med markedet ligger der så en nærmere definition som hedder at når vi når til det punkt hvor der er en major retailer som tager det ind og på det tidspunkt begynder vi så at distribuere i stedet for. Så vi skaber det første hype omkring det første step, men vi er ikke en virksomhed som går ud til de største retailere i verden og har sælgere ude hos dem, det er ikke det vi gør. Vi bygger produktet op, får det produceret i Kina, producerer pakningen og konceptet og beviser at der er potentiale for produktet. Vi skaber interesse hos retaileren og så kommer de til os og siger at de gerne vil købe det og så begynder vi at få distributør på. Rikke Schmidt: Okay. Men I har ikke til hensigt at sælge produktet fra igen? Jesper Hvejsel: Nej det har vi ikke men man skal jo aldrig sige aldrig. Hvis det helt rigtige tilbud kom kunne det selvfølgelig godt være, men det er ikke vores mission. Rikke Schmidt: Hvordan er jeres tilgang til vækst? Hvad er jeres mål?

3 Jesper Hvejsel: Vores mål med RazorPit er at sælge en million enheder om året. Og det er det punkt hvor man er i major retail og så skal man ikke lege med produktet mere. Vi har ca. Nået 10 procent af målet. Men vi har kun fokuseret på tre markeder indtil nu; England, USA og Danmark. Men vi er repræsenteret på 25 markeder. Spørgsmål 3: Hvor mange medarbejdere er I? Jesper Hvejsel: Vi er fem medarbejdere og derudover er der nogle timeansatte og deltidsansatte. Vi kører ikke vores lager selv det eneste vi gør er egentlig at sælge produktet og markedsføre det. Vi har et lager i Taulov som håndterer alt europæisk forsendelse og så har vi et lager i Kina og i Vietnam som håndterer Asien, USA og Australien. Spørgsmål 4: Hvor foregår jeres produktion? Jesper Hvejsel: Vi har en produktionslinje i Kina og en i Vietnam. Det i Kina er et prototype- selskab og det de er gode til er at skabe det første produkt og de er så med til at produktudvikle. Men når vi så begynder masseproduktionen flytter vi produktionen til Vietnam, for det er de bedre til. Så det er derfor vi har to produktionslinjer. Vi har fundet dem via nettet. Vi fortæller dem ikke hvad den kan bruges til, for så kopierer de lortet, så vi holder informationerne tæt til kroppen. Vores nye enhed har vi udviklet et nyt design til, men produktets egenskaber er de samme. Spørgsmål 5: Kan du karakterisere jeres primære og sekundære målgruppe? Jesper Hvejsel: Vores primære målgruppe er mænd over 40år det er mænd som har haft irritationen over Gillette i mange år. Mænd som har en høj indkomst; det vil sige en husstandsindkomst over Det lyder nok lidt sjovt, men det er de mennesker

4 som gider gøre lidt ekstra for at spare penge hvorimod manden med en lavere indkomst ikke gider gøre den ekstra indsats. Det har i hvert fald været vores oplevelse. Og de betragtninger kommer fra en undersøgelse hvor vi spurgte af vores kunder næsten 80 procent af salget ligger hos den målgruppe. Rikke Schmidt: Har I en sekundær målgruppe? Jesper Hvejsel: Ja, der kommer en sekundær målgruppe, for vi begynder at henvende os til kvinder nu her. Kriterierne omkring den her målgruppe er sådan set de samme, bortset fra at alderen hedder Det er simpelthen fordi de ældre nok ikke lige barberer de samme steder mere. Rikke Schmidt: Har produktet til kvinder samme design og navn? Jesper Hvejsel: Den har et andet design og navnet er RazorPit Teneo. Teneo betyder to hold på latin. Vi har lavet den sådan at der er en holder og så er der Razorpitten. Den kommer både i farverne sort og hvid. Rikke Schmidt: Har I overvejet en yngre mandlig målgruppe? Jesper Hvejsel: Nej, det har vi sådan set ikke, fordi vi kan se at de har ikke den samme interesse for at spare penge. Det man kan spare er ca kr. om året og det er svært for en ung studerende at forholde sig til.

5 Spørgsmål 6: Hvilke markeder opererer I på? Rikke Schmidt: Nu har vi godt nok lige kort snakket om at I er på 25 markeder og har 3 hovedmarkeder, men kan du fortælle lidt mere om det? Jesper Hvejsel: Ja, England, USA og Danmark er som sagt vores hovedmarkeder, men når ind i England og USA henvender man sig også til alle engelsktalende lande. Det vil sige er også et marked som er meget interessant for os lige nu de taler også engelsk. Vi har stor Succes i England og et rigtig godt potentiale i USA. Vi går primært efter e- handel, for det produktet skal have, og som almindelige retailere ikke kan tilbyde, er noget marketing. Man forstår ikke produktet når man tager det i hånden og det kan være svært at forklare. Vi skal bruge de der 15 sekunder det kan vi få på websites. Her har folk lidt større tålmodighed de er på udkig efter en vare. Rikke Schmidt: Men ville forretninger som fx Matas så ikke netop være oplagte her er der jo ekspedienter som kan fortælle om produktet? Jesper Hvejsel: Jo, men det kræver stadig at kunden finder produktet og går op og får det demonstreret. Vi har også prøvet at have demonstratører ude i butikker, men det er bare ikke rentabelt. Vi skal have alle vores penge hjem på det første køb, for den holder alt for lang tid. Vi har ikke markedsføringskroner til bare at gå ud og markedsføre helt vildt så tjener vi for lidt. Det vi kigger mest på er derfor viral markedsføring. Reelt set burde vi sælge produktet til 1200 kr. det er det den er værd første år. Men der er jo ikke nogen der vil betale så høj en pris. Vores incitament for at sælge den og butikkens incitament til at sælge den er derfor lav i forhold til brugerens værdi ved at have den.

6 Det er faktisk det helt store problem. Vi skal derfor ud og fange brugerens interesse der er ikke mange der hører om det og synes det er en dum idé. Rikke Schmidt: Hvor lang levetid har RazorPitten? Jesper Hvejsel: 3-5år men det er ikke fordi den ikke virker herefter, det er simpelthen fordi den bliver grim. Der kommer kalkaflejringer på osv. Rikke Schmidt: Ved I noget om hvor mange genkøb der finder sted? Jesper Hvejsel: Nej, vi har jo kun været i gang siden 2008, så det er først nu eventuelle genkøb begynder at blive relevante. Spørgsmål 7: Differentierer I jeres markedsføring til de enkelte markeder, eller er den samme markedsføring gennemgående? Jesper Hvejsel: Vi har egentlig af samme grund for at holde omkostningerne nede fokuseret på det engelske marked. Vi differentierer pakningen nogle få steder, men ellers er det generelt en skandinavisk indpakning hvor der er fem skandinaviske sprog på og så selvfølgelig engelsk. Det vil sige, alle engelsktalende lande får den samme pakning. Så har vi det canadiske marked som har en anden pakning, men ellers er det det samme hele verden rundt. Markedsføringen kører generisk og den markedsføring vi laver er jo ikke hvor vi fx køber en eller anden annonce, vi laver pressemeddelelser og håber der er nogen der skriver om os. Det er gået meget godt, vi har vundet en del priser og fået omtale mange steder. Men det er selvfølgelig meget kortsigtet. Produktet har bare ikke et DB til at du

7 kan gå ud og markedsføre det. Return on investment bliver negativ. Vi skal have fat i brugeren der kan reagere med det samme. Så snart der kommer en anden værdi ind over, en retailer eller noget, begynder detat blive svært at markedsføre det. Derfor skal vi have fat i kunden med det samme de får værdien af produktet og derfor skal vi ud til dem og have dem til at investere noget af deres tid i at finde ud af det her. Og det er jo altid en udfordring. Rikke Schmidt: Det lyder umiddelbart som om der ville ligge stor værdi i at få produktet demonstreret? Jesper Hvejsel: Det er for omkostningsfuldt og vi når for få ved at demonstrere det i en butik fx. Der er for få der har tid til at sætte sig ned og derfor bruger vi viral- strategi nu her, for der kan vi ved at lave noget sjovt, twisted, mærkeligt, klamt købe noget af forbrugerens tid til at vise og demonstrere. Så det vi gør med viral markedsføring er at købe noget tid, hvor du sidder foran computeren og har lyst til at høre om det her. Klassisk markedsføring hvor vi bare er nødt til at tænke noget nyt ind. Vi har faktisk Recommended til at sidde og arbejde med viral markedsføring lige nu. De har et budget på Som udgangspunkt er der et ubegrænset budget så længe vi kan tjene penge på det, men der er ikke noget branding- budget i den forstand, for vi sælger ikke flere enheder ved at folk kender RazorPit vi sælger flere enheder ved at folk synes funktionen er smart og derfor køber det. Det er jo fint nok at få kendskab, men vi kan ikke købe kendskab hos 1000, hvis der stadig kun er to som køber. Og det er det mange virksomheder gør. Derfor skal vi have ret hurtig return on investment. Men vi er villige til at bruge op til 50 procent af prisen på markedsføring. Rikke Schmidt: Henvender I jer så kun til B2B eller også B2C markedet?

8 Jesper Hvejsel: Vi henvender os til begge dele, for vi sælger jo også til butikker. På det danske marked forhandles RazorPit i Dansk Supermarked, Elgiganten, Skousen, Punkt 1 og små helsekost- forretninger og lignende. Og også i nogle Matas- butikker. I Danmark startede vi rigtig godt ud og havde to rigtig gode år, men vi kan også godt mærke at Product Life Cycle er ved at være nedadgående. Rikke Schmidt: Tror du ikke øget kendskab kunne gøre noget ved det? Jesper Hvejsel: Det kunne det helt sikkert. Det er bare svært at ramme vores målgruppe præcist. Og så er det ufatteligt dyrt at købe kendskab. Vi er hele tiden nødt til at kigge på hvor mange enheder vi sælger. Hvis vi kunne sælge den til 500kr. Ville vi også have flere penge til markedsføring men så tager vi jo noget af forbrugerens fortjeneste. Almindelig markedsføring er simpelthen for dyrt. Rikke Schmidt: Nu har vi snakket lidt om viral markedsføring men hvilke kanaler har I ellers brugt? Jesper Hvejsel: Vi bruger især pressen. Men vi har også bruget internetmedier og blogs. Derudover har vi været i TV nogle gange efterhånden og har fået en del omtale via magasiner og aviser, fordi de har testet vores produkt. Alt sådan noget hvor man kan komme til at markedsføre sig via lidt alternative metoder. Der er nemlig en nyhedsværdi i RazorPit og derfor har vi kunnet få omtale på den her måde. Rikke Schmidt: Når du nu siger blogs, er det så nogle i selv blogger på, eller bliver i blogget om?

9 Jesper Hvejsel: Nej, så tager vi fat i en blogger vi kan se skriver om lignende emner og spørger om han vil blogge om vores produkt. Så får han fx 10 RazorPits til at lave en give- away konkurrence på sit website. Det har vi haft okay succes med. Vi sender også eksempler til magasiner og aviser og har på den måde været i M, FHM, Euroman, JyllandsPosten, Ekstrabladet, Børsen og BT. Den dag vi får omtalen kan vi mærke det på salget, men det er meget kortvarigt. Og det ser da også fornuftigt ud til det marked vi kalder mandlige våd- barberer har vi solgt til 5,5 procent og med det markedsføringsbudget vi arbejder med, er det bestemt ikke dårligt. Men der er jo stadig 94 procent af markedet som er potentielt men så kan man sige, vi kan jo nok ikke nå dem alle sammen. Vores fokus ligger dog ikke så meget på Danmark lige nu, men mere på engelsktalende lande. Der har vi ikke engang en promille endnu. Rikke Schmidt: Har du en fornemmelse af om forbrugerne i de engelsktalende lande er mere eller mindre villige til at prøve et nyt produkt som RazorPit, sammenlignet med de danske forbrugere? Jesper Hvejsel: Danskerne er faktisk meget mere åbne overfor at prøve nye produkter end amerikanerne eksempelvis. Amerikanerne er dummere, dvs. De er lettere at overtale til at det rent faktisk kan virke. Men internettet som er vores primære marketing kanal er jo båret af brugeranmeldelser og vi har rigtig mange positive brugeranmeldelser. Der er selvfølgelig også nogle få negative imellem, men det vil der altid være, for der vil altid være folk som ikke kan finde ud af at bruge ens produkt også selvom det er simpelt. Den her del udgør ca. 5 procent for os enten kan de ikke finde ud af at bruge den, synes ikke den virker eller har måske smidt den væk. Ud af de 6000 vi spurgte i vores brugerundersøgelse var 92 procent tilfredse. Vores konklusion

10 er derfor at produktet virker. Men man må jo huske på, at der er utrolig mange variabler som kan have indflydelse på folk barbering og dermed også deres mening om RazorPit. Det kan fx være hudens følsomhed, tykkelse på skægget, hvad man barberer sig med, kvaliteten på skraberen, barberskum osv. Derfor bliver det en meget personlig proces. Men hvis man fx søger på Amazon har vi 50 anmeldelser, hvoraf de 40 er positive. Men generelt har vi fået positiv feedback på produktet og det kan vi selvfølgelig udnytte. Rikke Schmidt: Hvornår lavede I den brugerundersøgelse du nævner? Jesper Hvejsel: Det er ca. 1,5 år siden Spørgsmål 8:Hvem er jeres primære konkurrenter? Jesper Hvejsel: Vores største hedder Blade Buddy, som er et amerikansk firma. I USA har vi en patent- situation vi har ramt en patent examinor som ikke har godkendt vores patent og i mellemtiden er der så nogen der har bygget ovenpå vores patent og sagt at noget andet som bygger oven på det vi ikke er sikre på at få patent på er grunden til at deres barberblade kan holde længere. Men når vores patent går igennem kan vi så kræve deres fortjeneste fra før i tiden tilbage. Men så længe vi ikke er sikre på at få patentet er vi lidt låst i situationen. Men deres patent er så heller ikke særlig meget værd. Jeg tvivler på at det amerikanske patent går igennem. Men vi har europæisk patent. Den amerikanske virksomhed som har kopieret det og bygget ovenpå kan aldrig komme til at sælge i EU. Og forsøger de på det, forfølger vi dem. Der har også været en anden konkurrent, ShaverBlade, men det virkede ikke. Derudover findes der nogle magnetplader som virker, men igen, det er endnu sværere at forklare forbrugerne hvordan de virker.

11 Rikke Schmidt: Hvordan adskiller i jer fra jeres konkurrenter? Jesper Hvejsel: Vi var de første som fik retailsucces. Der er en del produktforskelle mellem konkurrenterne den eneste som ligner os er Blade Buddy, fordi det er en rip- off. Den minder rigtig meget om RazorPit, men det kan vi ikke rigtig gøre noget ved. Patent- situationen i USA har kostet os kr alene det seneste år. Jeg er måske der hvor jeg tror, at patenter er mere og mere ligegyldige, medmindre din idé er så god at de helt store ville gå på. Og den her idé er nok ikke sådan at Gillette går ind og køber den. Med den markedsandel vi har opnået i Danmark, opfatter de os som en konkurrent, men ikke på de udenlandske markeder. Og hvis de her 5 procent ca. Købte barberblade seks gange om året, køber de nu kun én gang så begynder de at kunne mærke det. (Hvejsel giver eksempler på hvordan Gillette har modarbejdet dem uden for citat, da Gillettes advokater har lagt sag an mod dem for offentliggørelse af de her ting, hvorfor han ikke længere kan fortælle om dem offentligt) Måden hvorpå vi kom ind i Dansk Supermarked var faktisk at medierne fik interesse for vores historie om at forhandlerne ikke ville tage RazorPit ind, fordi de tjente flere penge på at sælge Gillettes barberblade. Da først det kom ud i medierne, ville Dansk Supermarked ikke have rygte for at snyde forbrugerne og derfor tog de RazorPit ind. Men det er svært at komme ind hos nye kæder. Vi er gået meget efter dem der ikke sælger Gillette og derfor er Elgiganten og Skousen faktisk vores største kunder, selvom det måske ikke var hvad man skulle tro.

12 Spørgsmål 9: Hvilke styrker og svagheder ser du ved RazorPit? Jesper Hvejsel: Vores styrker er at vi fokuserer på det vi er bedst til at få produktet frem og markedsføre det på et niveau hvor vi er i gang med at gøre det til et massemarked. Og også at vi hurtigt kan ændre strategi. Som virksomhed er det en styrke at vi er små vi kan godt overleve et par dårlige måneder på RazorPit, fordi vi også har nogle andre forretninger. Vi har ikke et stort apparat som hele tiden skal fødes af RazorPit, hvilket en større distributør ville have. Hvis de kunne se at de ikke kom til at tjene penge de næste tre måneder, ville de droppe produktet. Der var en større distributør inden os de lykkedes ikke. Men vores størrelse er selvfølgelig også en svaghed, i forhold til at komme ind til de helt store retailere. Derfor fokuserer vi på at skabe produkter i stedet for at sælge dem. Selvfølgelig skaber man produkter ved at sælge dem men når jeg siger sælge mener jeg large retail, hvor man flytter ting hurtigt. Vi skaber i stedet for. Vi har nogle hurtige beslutningsprocesser og vi har da også ændret strategi mange gange og foretaget forskellige ændringer og tilpasninger det er vores primære styrke. Vores svaghed er også at vi ikke har de økonomiske ressourcer til at kapital- skabe et brand. Det ville ellers også have været en mulighed. Man kunne have investeret 10mio i at skabe så meget presseomtale at de store synes det er interessant der er vi nødt til at skabe det på lidt alternative måder. Rikke Schmidt: Hvilke muligheder ser du fremadrettet? Jesper Hvejsel: Jamen en af de muligheder vi vil forsøge at udnytte fremadrettet er et fortsat fokus på det amerikanske og engelske marked. Og også at kommunikere med

13 forbrugeren frem for retaileren det er her vi vil bruge vores energi. På den måde kan vi sælge produktet via internettet og i højere grad være med til at skabe det i stedet for bare at sælge det. Vi vil gerne have produktet ud, men nogle gange er det bare smartere at vente med at gå derud hvor de bare vil sælge det. Vi skal have nogle partnere, retailere, ind som er med til at skabe det. Nogle som har muligheden og lysten til at fortælle kunderne om produktet. Vi er fx ved at komme ind på gadget- websites, hvor der måske er flere tusinde nye produkter. De kunder der kommer her, er interesserede i, og på jagt efter, nye produkter. Dvs. folk som allerede er i et frame of mind hvor de leder efter et produkt som de synes er sjovt eller smart. Der passer RazorPit rigtig godt ind og sælger godt. Rikke Schmidt: Synes du I har et ensartet image? Det lyder som om der er mange retninger? Jesper Hvejsel: Det er der også og det er også noget vi fremadrettet skal arbejde på at få ensrettet hvad det er vi siger produktet kan og hvad vi sælger det på. Det er en af de muligheder vi har for at blive bedre til. Også at lære kunden hurtigere hvordan produktet virker og dermed hurtigt skabe troværdighed. Spørgsmål 10: Hvordan håndterer I det faktum at produktet er med til at sænke omsætningen af barberblade i de butikker, hvor produktet forhandles? Jesper Hvejsel: Det håndterer vi ved at fokusere på brugeren. Butikken risikerer at kannibalisere deres eget og det kan vi jo godt se og derfor har vi egentlig fokuseret på non- Gillette. Det er især vores størrelse som gør at vi er gode til at håndtere det faktum, for vi havde mulighed for at ændre strategi da vi fandt ud af hvordan tingene forholdt sig. Hen over årene er vi så blevet skapere til at se at værdien ligger hos brugerne og vi

14 skal derfor ud og havefat i brugeren og have dem til at investere i produktet. Når man først hører om produktet tænker man Hold kæft, I må kunne sælge mange af de her og det kan vi også, vi skal simpelthen bare finde vejen til brugeren. De gængse kanaler der er, altså der hvor den passer ind, der har de ingen interesse i at have den. Der hvor den ikke passer ind tænker de Jamen hvorfor skal jeg have den?, så der for skal vi have fat i nogen, enten retailere som kan se værdi i at få forbrugerne ind og ellers skal vi simpelthen have fat i slutbrugeren. Noget af det vi arbejder på i Danmark er at få en masse ud på markedet og håbe på at der kommer word of mouth. Bl.a. snakker vi med Nivea om at give dem produktet helt vildt billigt, hvor vi så kun tjener et par kroner pr. Styk, men så sætter de til gengæld enheder i markedet på en gang. Så satser vi på at de enheder gør at vi sælger enheder. I den kampagne vil RazorPit så skulle følge med produkterne fra Niveas Nivea- for- men serie af barber- produkter. Det bliver nok afprøvet på et enkelt marked til at starte med, måske det danske eller lettiske, men hvis det har succes, er det jo virkelig noget der bærer nogle muligheder med sig. Rikke Schmidt: Ville jeres produktion kunne følge med? Jesper Hvejsel: Jamen hvis der kommer sådan en vækst er det vi flytter os fra at skabe til at sælge produktet og så skal vi selvfølgelig videre. Om det så bliver et frasalg eller at skubbe det ud til en anden produktion må tiden jo vise. Vi ved det ikke, for vi er ikke nået dertil endnu. Lige nu kan vi producere 1mio enheder om året, så vi har ikke kapacitet til at sælge produktet på den helt store skala.

15 Spørgsmål 11: Hvor ligger jeres største udfordringer? Jesper Hvejsel: Jamen vores allerstørste udfordring er uden tvivl at finde vejen til kunden. At få kunden til at investere sin tid i produktet og hvis ikke vi lykkes med det, lykkes vi aldrig med at få produktet ud. Så er det ligegyldigt om vi har en retail strategi eller en viral strategi, hvis ikke vi får kunden til at investere sin tid i at høre om produktet, så får vi ikke produktet ud. Vores strategi er også at komme ud til e- handels retailere som har mulighed for at markedsføre produktet, dvs. At kunden allerede har accepteret den tese jeg vil gerne bruge tid på at finde nye produkter. Så det er dem vi går efter lige nu. Forbrugeren vil gerne investere tid når han er på deres website, fordi der er en troværdighed over det. Så det er altså den måde vi sælger dem på i dag. I England solgte vi stk via gadgetsites de sidste tre måneder af Så det er nok vores mest succesfulde vinkel indtil videre. Her har vi virkelig kunnet få kundernes opmærksomhed. Interviewet afsluttes og der aftales af eventuelle nye eller uddybende spørgsmål kan stilles via mail. Interview: fredag d. 17/

16 Bilag 2 Interviewguide til interview med Jesper Hvejsel 1. Vil du fortælle lidt om hvordan idéen til RazorPit opstod og om virksomhedens udvikling? 2. Hvad er jeres mission og vision? 3. Hvor mange medarbejdere er I? 4. Hvor foregår produktionen af RazorPit? 5. Produktudvikler I stadigvæk? 6. Kan du karakterisere jeres målgruppe? 7. Hvilke markeder operer I på? 8. Differentierer I jeres markedsføring til de enkelte markeder eller er den samme markedsføring gennemgående? 9. Hvad har I gjort for at markedsføre RazorPit på det danske marked indtil nu? 10. Hvem er jeres største konkurrenter? 11. Hvilke distributionsformer benytter I og hvad er fordelene og ulemperne ved disse? 12. Hvordan håndterer I det faktum, at produktet er med til at sænke omsætningen af barberblade i de butikker, hvor produktet forhandles? 13. Hvor ligger jeres største udfordringer?

17 Bilag 3 Spørgeskemaundersøgelse 1. Barberer du dig? Hvilken form for barbering anvender du? 17 af 18

18 2. Hvilket mærke benytter du? Angiv venligst hvilke andre mærker du benytter Jeg bruger ikke barberskum, men hårshampoo af mærket dove. Braun Venus Venus Coop engangsskrabere Alt i et fra Intuition Engangs Soleil Venus Venus 18 af 18

19 3. Hvor køber du barberblade og andet udstyr? 4. Angiv venligst hvilke andre steder du køber barberblade osv. Tyskland - der er de ofte på tilbud. Bliver vokset I Tyskland i grænsebutikkerne Føtex Tyskland ved ikke lige 19 af 18

20 5. Hvilke faktorer er vigtige når det kommer til 'barberingsudstyr'? 6. Hvor mange penge bruger du ca. på barbering hver måned? 20 af 18

21 7. Har du hørt om RazorPit til mænd? 8. RazorPit er en barberblade- sliber som renser og sliber barberblade. Den har hidtil kun eksisteret til mænd, men RazorPit Teneo lanceres i 2012 til Kvinder. Den koster 169,00kr. og giver dine barberblade ekstra lang levetid. Hver enkelt barberblad vil kunne bruges op til 150 gange. Hvad er dine umiddelbare tanker om dette produkt? Det lyder som en rigtig nem måde at spare penge på barberblade! Det lyder som noget man vil kunne spare penge på i det lange løb - hvis det virker Barbering skal være nemt og hurtigt. Det er umiddelbart ikke noget,som jeg ville anvende. Det er en fornuftig investering, men jeg tror ikke jeg ville benytte mig af det, da jeg mest udskifter mine barber blade for hygiejnens skyld. Det er værd at prøve. Det lyder som en rigtig smart ting. Også umiddelbart noget jeg gerne vil købe. Jeg forstår dog ikke, hvordan den kun kan være til mænd. Så meget forskel er der vel ikke på barbarblade? fedt Det lyder da til at spare os for en masse penge og sørger for en god barbering hver gang. Smart, fornuftig pris. Det lyder som en god måde at spare penge på Det lyder som et godt produkt for forbrugerne - og et jeg gerne vil have fat i. Det virker ikke til at være nemt at bruge under bruseren. Smart koncept og umiddelbart en fair pris. Kommer dog an på, hvor lang tid sliberen holder. Om det virker! Super Smart. Men det lyder umiddelbart også en smule dyrt. Spørgsmålet er, om det overhovedet kan betale sig at købe en, ift. til blot at købe nye blade 21 af 18

22 At jeg tvivler på levetiden af selve sliberen. Men ellers smart og billigere på lang sigt. God idé. Det kunne jeg godt finde på at købe. God ide, helt sikkert værd at overveje sådan en Det lyder som en god investering. Visse barberblade er ofte meget dyre, så det ville hjælpe, hvis man kunne bruge bladene 150 gange.. Ej relevant Det virker som et fornuftigt produkt, som jeg nok aldrig ville købe. Tænker ikke langsigtet i den forbindelse, kun på pris. Det lyder meget smart, for så behøver man ikke købe nye blade så ofte. Og hvis man lige har brug for skarpere blade og ikke har et nyt hoved, kan man bare slibe dem. Smart mega nice. Min umiddelbare tanke er, at det burde man sådan set købe, da det jo lige pludselig gør de dyre Venus- barberblade billigere. Men jeg må nok ærligt erkende, at selvom Venus anbefaler, man ikke bruger deres barberblade igen og igen, så gør jeg det - bruger dem sikkert rent faktisk op mod gange, og så er de jo heller ikke dyrere, end at det lige pludselig ikke kan betale sig at anskaffe sig en RazorPit. Sandsyndligheden for at jeg ville huske at bruge den, ville nok også være ret lille. Det finder jeg relevant og utrolig brugbart. Ved ikke super fedt! Smart. Men mine skrabere holder normalt i lang tid, så jeg ville ikke bruge penge på sådan en. God ide Dyrt! Og lyder næsten for godt til at være sandt Jeg synes det er for dyrt. Personligt bruger jeg engangaskrabere. De er billige og fungerer mere end fint. 169 kroner er mange penge, hvis du ovenikøåbet også skal købe skraberen som heller ikke er billig. Har du allerede skraberen kunne det måske være relevant med en sliber Det skal prøves! Det er billigt - især hvis hver enkelt barberblad kan bruges op til de 150 gange som påstået. Det lyder godt :) Det lyder umiddelbart fint, men stoler efterhånden ikke på reklamer længere. Jeg bliver nødt til at prøve produktet, hvis jeg vil danne en holdning til dets egenskaber Det er smart at bladet kan genbruges så mange gange. På den måde kan man spare en masse penge. Men bladene må med tiden også samle en masse bakterier og døde hudceller, som jo ikke er så lækkert. Det synes jeg lyder rigtig smart og er da noget jeg sikkert ville overveje at købe. Mega fedt, skal helt klart købes. Synes de barberblade er så dyre og holder ikke særlig længe før de er rustne og giver røde mærker efter barbering. Smart. Pengene er hurtigt tjent ind hvis man fx køber Venus skrabere Genialt, men i forhold til hvor lidt barbering fylder i min og budget, så er det nok ikke lige et produkt jeg til tage til mig. Lyder som om der kan spares en masse penge! 22 af 18

23 Fedt - hvis det altså virker optimalt. Jeg ved dog ikke om jeg ville købe det, da jeg nok ville tænke, at 169 kr. er mange penge, for noget der virker "for godt til at være sandt". Yderst interessant, da barbere blade hurtige bliver usksarpe. Det lyder spændende! :) fedt - penge at spare. cool n Godt produkt Super fint, er den blid og undgår den røde pletter ved barbering af skæg Smart Det lyder som en god investering, da barberblade er dyre. Smart, pris- og tidsbesparende Det lyder godt, hvis det passer at man kan bruge det 150 gang Lyder smart. Men tror ikke jeg ville give så mange penge, så vil jeg hellere bare købe nogle nye blade. Tror ikke på det feeedt ideen er okay, men der kommer til at mangle det gel der gør at den glider lettere Fantastisk ide! Glæder mig til lanceringen. positiv, men ligner gilette Smart! Det lyder som en god ide, da man ellers ofte skifter bladene ud fordi de bliver sløve og uhygiejniske. God idé Det er smart! En god idé lyder som en god idé, men det er nok for besværligt, så smider nok bare ud i stedet Smart nok, men også noget, der optager plads. Og lidt dyr, kan få nye barberblade til samme pris. Geniallt,bare der ikke opstår bakterier..for gider da virkelig ikke skæg- pest:- ( Lyder godt Lyder interesant, vil jeg overveje at undersøge nærmere Spørgsmålet er om jeg gider stå og fedte med det... Det er sikkert udemærket... men jeg vil nok lige høre mine veninder ad om de syntes at det virker. 23 af 18