Social Medie. Strategi B2C BILAG

Transkript

1 Social Medie Strategi For ikke- B2C virksomheder BILAG

2 Indholdsfortegnelse Bilag 1 Søgeresultater på B2B, B2B og B2G side 3 Bilag 2 Vero Moda side 5 Bilag 3 Sephora side 6 Bilag 4 Coca Cola side 8 Bilag 5 Paperlinx side 9 Bilag 6 Linds A/S side 11 Bilag 7 Caterpillar side 12 Bilag 8 Raytheon side 14 Bilag 9 Lockheed Martin side 16 Bilag 10 Roliba Facebook aldersfordeling side 18 Bilag 11 Roliba på Likeanlyzer side 19 Bilag 12 Roliba Google Analytics side 20 Bilag 13 DFR Facebook side 21 Bilag 14 DFR Facebook aldersfordeling side 22 Bilag 15 DFR på Likeanalyzer side 23 Bilag 16 Interview med Karina og Christina side 25 Bilag 17 Roliba Facebook insights side 27 Bilag 18 Roliba promovering af Facebook side 28

3 Bilag 1 Søgeresultater på B2C, B2B og B2C Side 3

4 Bilag 1 Søgeresultater på B2C, B2B og B2C Side 4

5 Bilag 2 Vero Moda Side 5

6 Bilag 3 Sephora USA Side 6

7 Bilag 3 Sephora USA Side 7

8 Bilag 4 Coca Cola Side 8

9 Bilag 5 Paperlinx Side 9

10 Bilag 5 Paperlinx Side 10

11 Bilag 6 Linds A/S Side 11

12 Bilag 7 Caterpillar Side 12

13 Bilag 7 Caterpillar Side 13

14 Bilag 8 Raytheon Side 14

15 Bilag 8 Raytheon Side 15

16 Bilag 9 Lockheed Martin Side 16

17 Bilag 9 Lockheed Martin Side 17

18 Bilag 10 Roliba Facebook Side 18

19 Bilag 10 Roliba Facebook Side 19

20 Bilag 11 Roliba Facebook aldersfordeling Side 20

21 Bilag 12 Roliba på Likeanalyzer Side 21

22 Bilag 13 Roliba Google Analytics Side 22

23 Bilag 14 DFR Facebook Side 23

24 Bilag 15 DFR Facebook Aldersfordeling Side 24

25 Bilag 16 DFR på Likeanalyzer Side 25

26 Bilag 16 DFR på Likeanalyzer Side 26

27 Bilag 17 Interview af Karina Andersen & Christina Nielsen Karina Andersen Hvad fortæller i til jeres venner som ikke kender DFR? Hvad gør DFR til et specielt sted at være? Hvordan gør DFR en forskel? Jeg fortæller mine venner om DFR s formål og mission ved at konkretisere ret tydeligt hvad DFR laver, og jeg kommer ofte med eksempler. For nogle kan det være svært at forstå vigtigheden af, at DFR bl.a. hjælper med at forstå breve fra offentlige myndigheder, og i de tilfælde plejer jeg at opridse konsekvenserne, hvis man ikke forstår de breve, man får tilsendt. Jeg forsøger at udpensle DFR s betydning og vigtighed for brugerne, og hvor glade og lettede brugerne ofte er, når de forlader DFR - så er der i hvert fald én sort sky mindre hængende over hovedet den dag. DFR er et specielt sted pga. flere ting: DFR er i kraft af sit formål, vision og mission et fantastisk sted! Hvem vil ikke gerne være en del af så fantastisk en mission? Derudover er DFR rammen om en gruppe fantastiske frivillige ildsjæle, der med stor ansvarsfølelse og engagement brænder for at hjælpe brugere fra nær og fjern. Det giver en helt speciel form for sammenhold, at man sammen gør et stort stykke frivilligt arbejde. Der er især en oplevelse der har gjort indtryk på mig. Vi har i rådgivningen hjulpet en kvinde gennem længere tid og hun havde massive problemer, både i forhold til ophold, økonomi, børn mv. Hun havde mistet sit opholdsgrundlag og var i fare for at blive sendt hjem og efterlade hendes fem børn her i landet, på trods af at hun har været i Danmark siden 1990erne. Takket være en massiv indsats fra DFR samt et godt samarbejde med dansk flygtningehjælp lykkedes det kvinden at få ophold i Danmark. Og at se hende blomstre op og finde ro og udvikling er ubeskriveligt! Sidst, men ikke mindst er DFR del af Fritidsbutikken, som er et helt ekstraordinært sted. Fritidsbutikken er en afdeling i Odense Kommune, men er nok så langt fra de fordomme, man normalt har om kommunale afdelinger. Fritidsbutikken er et dynamisk og levende sted med masser af projekter, der samarbejder på kryds og tværs. De ansatte i Fritidsbutikken er helt fantastiske til at inkludere de frivillige fra DFR, hvilket medfører at de frivillige føler sig velkomne og respekteret i Fritidsbutikken. Dette er ret vigtigt, da man arbejder tæt sammen, og da de fysiske rammer ikke er overvældende. DFR gør en forskel på flere niveauer: - På individuelt niveau: DFR hjælper den enkelte bruger med at løse hverdagsproblemer og de mere alvorlige problemstillinger, såsom skilsmisse, familiesammenføring, opholdstilladelser mv. Dette muliggør, at den enkelte bruger får frigivet nogle ressourcer, som den pågældende ellers ville have brugt i et forsøg på at løse en problemstilling, der ofte er udenfor brugerens handlingsrammer (fordi mange simpelthen ikke har de skriftlige og sproglige kompetencer samt viden om samfundet til at løse problemstillingen). Når løsningen er fundet hos DFR medfører dette, at brugeren har overskud til at være en bedre forælder, en bedre partner og i sidste ende, en bedre medborger. I DFR arbejder man med konceptet hjælp til selvhjælp, så det er et konkret mål at undervise og vejlede brugeren i de forskellige løsningsmodeller, så brugeren på den facon får opbygget sine ressourcer og på sigt selv kan løse kommende problemer. - På myndighedsniveau: Ved at DFR hjælper så mange brugere afhjælper DFR i høj grad Odense Kommune, da DFR har overtaget mange socialrådgiver-opgaver uden myndighedsbeslutninger. Odense Kommune henviser endda jævnligt til DFR viser en ny undersøgelse. På samme niveau kan man argumentere for at DFR - på sin vis - afhjælper øget ventetid hos Udlændingestyrelsen og Justitsministeriet, da rådgiverne sikrer korrekt udfyldning af ansøgningsskemaer og afviser unødvendige ansøgninger. - På samfundsniveau: DFR hjælper rigtige mange borgere i løbet af et år, og mange af borgerne kommer igen. Ved at borgerne kommer igen, er der mulighed for solid opbygning af ressourcer, der i sidste ende gør brugerne til engagerede, dedikerede, aktive medborgere - det er ihvertfald målet. Side 27

28 Bilag 17 Interview af Karina Andersen & Christina Nielsen Chrstina Nielsen Hvad fortæller du til jeres venner som ikke kender DFR: Når jeg skal fortælle folk der ikke kender DFR, hvad det er, så fortæller jeg at det er en forening der hjælper borgere med anden etnisk baggrund end dansk med alt fra at betale regninger til at søge om opholdstilladelse. Jeg fortæller, at DFR er et godt sted at være, der er altid god stemning og der er søde kollegaer. Arbejdet er studierelevant og er godt at have med på cv et. Det giver god erfaring og da jeg ikke havde meget erfaring med borgere med anden etnisk baggrund end dansk, er det super lærerigt både personligt og fagligt. Hvilke oplevelser husker du: Der er mange gode oplevelser. Der er skønt, at opleve brugernes taknemlighed og deres glæde ved at komme i DFR. Oplevede inden bordopstillingen blev ændret at der kom en gruppe somaliske kvinder i DFR, de havde brug for hjælp og efter at have hjulpet dem lidt, satte den ene sig over til den anden computer og hjalp sine veninder med det hun kunne, mens jeg hjalp en anden af dem. Der er også gode og lærerige fyraftens møder. Hvad gør DFR til et specielt sted at være: At der er plads til mangfoldighed, der er altid en god stemning og der er plads til alle. Der er en god tone mellem brugere og rådgivere og også rådgiverne i mellem. Hvordan gør DFR en forskel: I DFR hjælper de med de småting, der kan betyde en verden til forskel for brugerne. Der er så meget snak om at der fyldes en masse penge i Vollsmose uden det gør en forskel, men DFR s arbejde gør en forskel, men man kan ikke måle på livskvalitet og følelsen af at blive anerkendt. Side 28

29 Bilag 18 Roliba Facebook Insights Side 29

30 Bilag 19 Roliba promovering af Facebook Side 30

31 Side 31

32