Kom godt i gang med Hosted CRM

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kom godt i gang med Hosted CRM"

Transkript

1 1 Velkommen til Hosted CRM Fordele med Hosted CRM Salgsmodul Eksempel fra en sælgers hverdag Menu-struktur Aktiviteter Konti Kontaktpersoner Kundeemne Salgsmulighed Kalender Meddelelser Marketingsmodul Servicemodul Rapporter Tilpasningsmuligheder Import af stamdata Søgninger Advanced Find Form Assistant... 23

2 1 Velkommen til Hosted CRM Hosted CRM er en hostet version af Microsoft Dynamics CRM. Formålet med dette dokument er at give en introduktion til brugen af programmet. Der gives først en detaljeret gennemgang af de mest anvendte funktioner inden for salg, hvorefter marketings- og servicefaciliteterne samt rapporteringsmulighederne beskrives. Slutteligt introduceres mulighederne for tilpasning, og import af stamdata gennemgås. 1.1 Fordele med Hosted CRM Hosted CRM styrker virksomhedens forhold til kunder og samarbejdspartnere. Systemet sikrer, at medarbejderne kan dele informationer og viden og herved yde en ensartet og mere effektiv kundeservice. Ofte forlader kunder virksomheder på grund af manglende omsorg. Med Hosted CRM kommer virksomheden tættere på sine kunder og har herved bedre forudsætninger for at øge salget og styrke kundeplejen. Hosted CRM er nemt at bruge og vedligeholde, og det forbedrer produktiviteten i virksomheden ved at gøre det nemmere for sælgere at arbejde effektivt, samt altid have overblik over deres vigtigste opgaver. Det endelige mål med indførelsen af Hosted CRM er at give medarbejderne mere tid til kundekontakt ved at gøre det lettere for dem at overskue deres kunder og indsamle alle informationer (der måske tidligere boede på gule huskesedler eller i lommebøger) i systemet. Herved kan den enkelte medarbejder fokusere indsatsen på de rigtige kunder. Samtidig bliver det muligt at tjene flere penge på øget krydssalg, I får en mere effektiv og målrettet salgsproces, og firmaet opnår bedre kundeloyalitet qua jeres mere professionelle tilgang til kunderne. Det gør virksomhedens forretning mere strømlinet og ved at udnytte de rationaliseringsgevinster, systemet giver, kan firmaet vokse, uden at det behøves at ansætte flere medarbejdere. Din hverdag med Hosted CRM bliver mere struktureret end før systemet blev indført i virksomheden. Programmet hjælper med at fokusere på de relevante kunder og sørger for, at de ting, der er lovet kunderne, ikke glemmes. Samtidig er det blevet lettere at holde styr på, hvilke kontakter kunderne ellers har med virksomheden. Side 2 af 23

3 2 Salgsmodul Salgsmodulet er grundstenen i Hosted CRM. Det indeholder alle de basale funktioner, der er nødvendige for de fleste brugere. I det følgende gives en generel introduktion, hvorefter arbejdet med aktiviteter, konti, kontaktpersoner, kundeemner m.m. beskrives. 2.1 Eksempel fra en sælgers hverdag Tidligere nåede jeg ikke at få fundet mine egne notater frem om kunden i lommebogen eller set efter i regnearket, hvornår jeg sidst havde snakket med ham, før samtalen var færdig. Samtidig gjorde de mange opslag alle mulige steder mig ret så ukoncentreret at tale med, erindrer Peter, der er sælger i en større dansk virksomhed. Det skete også tit, at jeg glemte et eller andet, som jeg havde lovet en kunde i løbet af en samtale, pr. mail eller på et møde. Eller at jeg glemte at spørge ind til en ny salgsmulighed, jeg var kommet i tanke om var oplagt for en eller anden kunde, næste gang jeg snakkede med vedkommende. Det var surt, for det havde sikkert været let tjente penge, fortsætter han og peger på skærmen. Men nu har jeg alt stående her på skærmen, når jeg snakker med kunden. Her kan jeg både se, hvad jeg har talt med kunden om tidligere, hvilke salgsmuligheder jeg eller andre har talt med kunden om og hvor mange penge, vi forventer at få ind på kunden inden for de nærmeste måneder. 2.2 Menu-struktur Hosted CRM er inddelt i mapperne Activities, Calender, Announcements, Accounts, Contacts, Leads og Opportunities, der findes i øverste venstre hjørne af skærmen, jf. figur 1. I det følgende beskrives det, hvorledes dit fremtidige arbejde kommer til at foregå fra disse mapper. Side 3 af 23

4 Figur 1: Startmenu i Microsoft CRM Aktiviteter I Activities-mappen finder du en liste over de opgaver, du arbejder på i øjeblikket. De kan være tildelt dig af en anden bruger, være en del af en kampagne eller være nogle, du selv har oprettet. Når mappen åbnes, kan du med det samme se de aktiviteter, du skal klare den pågældende dag. Ved hjælp af Look for-feltet øverst kan du søge efter aktiviteter, mens Type-feltet gør det muligt at begrænse søgningen til kun at omfatte bestemte aktivitetstyper, eksempelvis telefonopkald, aftaler eller breve. Under View-feltet kan du filtrere visningen til kun at omfatte igangværende aktiviteter, alle aktiviteter, åbne aktiviteter eller planlagte aktiviteter. Endeligt er det muligt at sortere aktiviteter efter de forskellige kolonneoverskrifter. Når du klikker på en aktivitet, åbnes aktivitetskortet for den pågældende aktivitet, jf. figur 2. Her kan du se, hvad aktiviteten omhandler, hvor lang tid den forventes at tage, hvornår den skal være afsluttet og hvilken prioritet, den har. Side 4 af 23

5 Figur 2: Aktivitetskort for et telefonopkald Tip: Du kan med fordel anvende Form Assistant, der findes i højre side af skærmbilledet. Herved minimeres antallet af museklik. Læs mere under Søgninger. Du kan oprette en ny aktivitet inden fra et objekt (eksempelvis kan du oprette en på en kontaktperson) eller du kan gøre det ved at klikke på New på værktøjslinien øverst i Activities-mappen. Du kan vælge mellem opgave, fax, telefonopkald, , brev, aftale eller kampagnerespons, jf. figur 3. Tip: Du kan gemme og lukke aktiviteter og andre objekter ved at trykke Alt + S Side 5 af 23

6 Figur 3: Aktiviteter i Hosted CRM. Herefter åbnes et aktivitetskort af den valgte type. Felterne og opbygningen af det enkelte aktivitetskort afhænger af aktivitetstypen. Tip: Det er en god idé at oprette aktivitet inde fra det objekt, de tilhører. Herved oprettes relationerne med det samme. Eksempelvis kan du oprette en inde fra en kontaktperson. 2.4 Konti Accounts-mappen omfatter de virksomheder eller organisationer, der har relation til dit firma. En konto indeholder stamoplysninger om virksomheden i form af adresse, telefonnummer, primær kontaktperson m.m. jf. figur 4. Når en konti oprettes, fastlægges det under type, hvorvidt der er tale om en kunde, en partner, en potentiel kunde, en konkurrent m.m. jf. rullegardinet i højre side af billedet. Side 6 af 23

7 Figur 4: Konto (Account) Tip: Du kan anvende felterne Info #1 og Info #2, hvis du ønsker at kunne tilgå specielle informationer på det første faneblad. 2.5 Kontaktpersoner Contacs-mappen indeholder oplysninger om relevante kontaktpersoner, jf. figur 5. For hver kontaktperson kan der oprettes stamdata i form af adresse, telefonnummer, jobtitel, e- mailadresse osv. En kontaktperson kan endvidere knyttes til en virksomhed, og det er også muligt at knytte en kontaktperson til en anden kontaktperson. Side 7 af 23

8 Figur 5: Kontaktperson (contact) Tip: Det er feltet Do not Allow s, der definerer, om den pågældende kontaktperson skal inkluderes i en kampagne. Tip: Brugere af systemet bør oprettes som bruger (users) og ikke som kontaktpersoner (contacts). 2.6 Kundeemne I de fleste tilfælde begynder din salgsproces med, at du får oplysninger om et nyt kundeemne (et lead). Det kan være i form af et visitkort på en interesseret person, du har mødt på en messe, som en oplysning, du har fået fra en anden kunde eller måske en adresse, firmaet har købt fra et firma, der sælger firmaoplysninger, f.eks. Krak. Dette kundeemne skal oprettes i systemet, hvilket gøres fra mappen Leads jf. figur 6. Side 8 af 23

9 Figur 6: Kundeemne (lead) Giv kundeemnet en sigende beskrivelse under Topic og angiv navn på kontaktpersonen og virksomheden samt diverse andre oplysninger. Herefter kan du begynde at arbejde med kundeemnet. Den dag du får en salgsmulighed (opportunity) på et kundeemne, kan du konvertere denne (lead konverteres til oppotunity). Det gøres i Leads-menuen ved at klikke på knappen Convert Lead. Så åbnes Convert Lead-dialogboksen, hvor du kan vælge, hvilken kvalificering kundeemnet skal have. Du kan vælge mellem en konto, en kontaktperson, en salgsmulighed eller alle tre felter på en gang. Alle oplysninger om aktiviteter, relationer og notater, du har oprettet på kundeemnet overføres automatisk til de relevante faner på den nye konto, kontaktperson eller salgsmulighed. Såfremt det viser sig, at kundeemnet ikke er interesseret i dine produkter alligevel, markerer du Disqualify nederst i Convert Lead-dialogboksen og angiver, om emnet er tabt, ikke kan kontaktes, ikke længere er interesseret eller slettet. Side 9 af 23

10 2.7 Salgsmulighed Når et kundeemne er konverteret til en salgsmulighed (en opportunity), kan du arbejde videre med kundeemnet her, jf. figur 7. Men du kan også knytte en ny salgsmulighed med en allerede eksisterende konto eller kontaktperson, hvilket gøres ved at vælge New i Opportunitiesmappen. I en salgsmulighed kan du angive anslået omsætning (Est. Revenue), sandsynligheden for at få ordren i hus (Probability) og anslået afslutningsdato (Est. Close Date). Figur 7: Salgsmulighed (opportunity) Fra tid til anden kan det være rart at få et overblik over, hvor meget salg du kan forvente at generere indenfor den nærmeste fremtid. Det kan du hurtigt få et overblik over ved at klikke på Opportunities og lægge omsætningstallene i listen sammen. Dette gøres lettest ved at markere salgsmulighederne og klikke på Excel-iconet på værktøjslinien. Bemærk her, at du kan lave et statisk regneark (Dynamisk Excel kan kun anvendes i Komplet CRM). Tip: Du kan selv definere hvilke kolonner, der skal vises i Excel arket. Når kunden har besluttet sig for, hvorvidt dit tilbud skal accepteres eller ej, kan du lukke den tilhørende salgsmulighed. Det gør du ved at åbne salgsmuligheden og vælge Actions øverst og dernæst Close Opportunity, hvorefter du angiver, hvorvidt du vandt eller tabte, og hvad grunden til dette var. Side 10 af 23

11 2.8 Kalender Fra Calender-menuen har du adgang til din salgskalender, hvor du kan booke aftaler med kunder, kundeemner m.v. jf. figur 8. Figur 8: Kalender 2.9 Meddelelser Announcements benyttes af systemadministratoren til at sende oplysninger ud til brugerne. Det kan eksempelvis være tips og tricks, der kan lette brugen af programmet, men det kan også være meddelelser om, at der kan tilgås nye funktioner. Det er derfor en god idé at tjekke mappen fra tid til anden. Side 11 af 23

12 3 Marketingsmodul Marketings- og servicemodulet kan aktiveres fra Personalize Workplace ved at sætte flueben i boksene, jf. figur 9. Tip: Hvis du ikke har behov for funktionerne i marketings- og servicemodulerne, er detaf overskuelighedsmæssige årsager bedre at lade være med at aktivere dem. Figur 9: Aktivér marketings- og servicemodul Marketingsmodulet gør det muligt at arbejde med kampagner. Dette kan både være i form af en struktureret udsendelse af s eller i form af en ringerunde. Det er løbende muligt at følge op på en kampagne, og når den er færdig, kan resultatet aflæses. Kampagnemodulet omfatter følgende: Campaign (her defineres kampagnes aktiviteter) Quick Campaign (forsimplet udgave af Campaign) Marketing List (her defineres målgruppen) Side 12 af 23

13 Figur 10: Med marketingsmodulet er det nu muligt at arbejde med kampagner. Side 13 af 23

14 4 Servicemodul Servicemodulet gør det muligt at arbejde med support- og servicesager. Det aktiveres på samme måde som beskrevet under Marketingsmodulet. Ved anvendelse af Cases er det muligt at holde styr på de aktiviteter, der knytter sig til en bestemt sag, jf. figur 11. I servicemodulet er det endvidere muligt at knytte forskellige typer af kontrakter (supportaftale). Figur 11: Med servicemodulet er det nu muligt at arbejde med supportsager og kontrakter. Side 14 af 23

15 5 Rapporter Rapportfunktionen tilgås fra mappen Reports, jf. figur 12. Figur 12: Der er mulighed for at anvende mange forskellige typer rapporter. Det er muligt at anvende følgende rapporter: Account Distribution Account Overview (overblik over dine konti) Account Summary (overblik over aktiviteter på dine konti) Campaign Comparison (sammenligning af resultater fra to forskellige kampagner) Campaign Performance (kampagneresultat) Case Summary (resume af dine supportsager) Lead Source Effectiveness (viser hvilken kilde dine kundeemner kommer fra) Neglected Accounts (konti, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Side 15 af 23

16 Neglected Cases (sager, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Neglected Leads (kundeemner, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Pipeline (forventet salg fordelt på sælger, periode, status osv.) Sales History (salgsrapport fordelt på måned, sælger, kategori osv.) User Summary (CRM-brugere med diverse oplysninger) Der kan anvendes filtrering på de fleste af rapporterne, hvorved det er muligt at lave situationsbestemte tilpasninger. Endvidere er det muligt at tilgå rapportfunktionerne under de forskellige objektmenuer. Eksempelvis kan der laves en kontooversigt (Account Summary) direkte fra en specifik konto, jf. figur 13. Figur 13: Der kan trækkes rapporter direkte fra de forskellige undermenuer. Side 16 af 23

17 6 Tilpasningsmuligheder Det er muligt at udvide forskellige objekter (Accounts, Contacts, Leads, Opportunities m.m.) med flere felter alt afhængig af, hvilke specifikke informationsbehov din virksomhed har. Denne tilpasning foretages i menuen CustomFields under CRM Extentions, der findes i værktøjslinien, jf. figur 14. Bemærk, at det kun er brugere med rettigheden Super User, der kan foretage tilpasninger. Figur 14: I menuen FieldManager er det muligt at tilpasse forskellige objekter. Der kan oprettes 12 nye felter pr. objekt, og det er muligt at vælge mellem datatyperne Text, Yes/No, Checkbox eller Picklist, jf. figur 15. Endvidere kan hvert objekt inddeles i to sektioner adskilt af linier og overskrifter. Side 17 af 23

18 Figur 15: Der kan laves nye felter vha. FieldManager Tip: Hvis du ændrer et felt, der indgår i allerede eksisterende datamateriale, kan det medføre overskrivning af data. Side 18 af 23

19 7 Import af stamdata I det følgende beskrives det, hvorledes stamdata kan importeres til CRM databasen. Inden der kan overføres stamdata fra et tidligere system til Hosted CRM, er det nødvendigt at rense det. Når dette er gjort, kan det importeres på følgende måde vha. Bulk Import Wizard, idet formaterne.txt og.csv kan benyttes: Under Tools i menu baren trykkes der på Import-knappen. Så udfyldes felterne i Bulk Import Wizard, jf. figur 16, idet det er nødvendigt at vide følgende: Hvor ligger Source import file gemt? Hvilken Record type indeholder filen? (er det Accounts eller Contacts?) Hvilket format har Source import file? (er den komma-separeret, kolon-separeret eller semikolon-separeret?) Figur 16: Import af stamdata vha. Bulk Import Wizard Side 19 af 23

20 I næste skærmbillede vælges de felter, der passer sammen fra hhv. Target Field (data i CRMsystemet) og Source Field (data fra det oprindelige system), og der trykkes på Next, jf. figur 17. Figur 17: Mapning af data i Bulk Import Wizard. Hvis der skal importeres data med tilhørende picklister, er det muligt at mappe det til CRM systemet. Dette gøres ved at vælge Lists og List Values og derefter trykke på Map, jf. figur 18. Når alle relationer (mappings) er på plads tryk Import. Figur 18: Tilføjelse af picklister. Side 20 af 23

21 8 Søgninger I det følgende gennemgås en række funktioner, der letter den daglige brug af systemet, herunder Advanced Find og Form Assistant. 8.1 Advanced Find Advanced Find er et avanceret søgeværktøj, der gør det muligt at søge på kryds og tværs i CRM systemet. Den tilgås fra CRM værktøjslinien, jf. figur 19. Figur 19: Markering af Advaned Find og visninger. Fremgangsmåden for opbygningen af en søgning foregår således: 1. Outputtet af søgningen defineres vha. Look for feltet 2. Søgekriterier defineres, idet der kan opbygges afhængigheder på kryds og tværs Side 21 af 23

22 Figur 20: Advanced Find Figur 20 viser en søgning efter alle de konti, der er aktive og som tilhører Danmark. Når en søgning er opbygget, kan den gemmes til senere brug. Tip: Du kan dele visninger med andre, hvilket gøres fra Advanced Find under Saved Views, idet Sharing vælges under More Actions, jf. figur 21. Læs mere om visninger under Søgninger. Figur 21: Del dine visninger. Side 22 af 23

23 8.2 Form Assistant Form Assistant er et værktøj, der minimerer antallet af museklik og skærmbilleder, når der arbejdes med de forskellige objekter (konti, salgsmuligheder osv.). Specielt er det nyttigt ved oprettelse af nye objekter. Figur 22: Form Assistant Figur 22 viser oprettelse af en konto vha. Form Assistant. I stedet for at der åbnes et nyt skærmbillede, hvor det kan vælges, hvilken region kontoen skal tilhøre, kan det gøres direkte fra det samme skærmbillede. Side 23 af 23

NN Markedsdata Søren Nymarksvej 1 8270 Højbjerg

NN Markedsdata Søren Nymarksvej 1 8270 Højbjerg www. info@ Indledning Navne & Numre Web Services til Microsoft Dynamics CRM - herefter benævnt NN-DynCRM - muliggør integration til Microsoft Dynamics CRM ver. 4.0 - herefter benævnt CRM. NN-DynCRM gør

Læs mere

Vejledningsmateriale SIDIS

Vejledningsmateriale SIDIS Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser April 2015 Version 2.0 Log ind i systemet Login i systemet 3pkontrol.sik.dk Undlad www i adressen! Log ind med din mailadresse og det password

Læs mere

Brugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2013

Brugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2013 Brugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2013 Indledning Løsningen Navne & Numre Erhverv Webservice til Microsoft Dynamics muliggør integration til Microsoft

Læs mere

TYPO3 Nyhedsbrev. Version: 1.2 Tilpasset TYPO3: 4.2 Sidst opdateret: 20/10-2010 Copyright: IdeFA Gruppen

TYPO3 Nyhedsbrev. Version: 1.2 Tilpasset TYPO3: 4.2 Sidst opdateret: 20/10-2010 Copyright: IdeFA Gruppen TYPO3 Nyhedsbrev Version:. Tilpasset TYPO3: 4. Sidst opdateret: 0/0-00 Copyright: IdeFA Gruppen IdeFA Gruppen - Havnepladsen - 9900 Frederikshavn - Tlf. 46 907 930 - info@idefa.dk - www.idefa.dk Indholdsfortegnelse.

Læs mere

Outlook 2010 opsætning

Outlook 2010 opsætning Outlook 2010 opsætning Personlig Workflow Nå mere og arbejd mindre Personlig Workflow www.personligworkflow.com kontakt@personligworkflow.com Introduktion til Outlook 2010 guide Microsoft Outlook 2010

Læs mere

Hold kontakten med dit netværk!

Hold kontakten med dit netværk! Hold kontakten med dit netværk! - Outlook er dit netværksprogram Outlook er mere end blot et mailprogram Du kan bruge Outlook til meget mere end blot at sende og modtage mails med. Eksempelvis, så er Outlook

Læs mere

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Det er nu muligt at booke lokaler i Vallensbæk Kommune via Internettet og kommunens hjemmeside. Du får adgang til siden ved at følge nedenstående

Læs mere

Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien

Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 og Microsoft Dynamics CRM Online Fall '13 Først skal du vælge det rigtige arbejdsområdet

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Udarbejdet af Kultur & Fritid, februar 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 -

Læs mere

Installationsguide. Integration af erhvervsdata fra NN Markedsdata til Microsoft Dynamics NAV 2015

Installationsguide. Integration af erhvervsdata fra NN Markedsdata til Microsoft Dynamics NAV 2015 Installationsguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsdata til Microsoft Dynamics NAV 2015 Indledning Dette dokument indeholder vejledning til installation af modulet NN Markedsdata i Dynamics NAV

Læs mere

Kassekladde. Fordi penge tager tid.

Kassekladde. Fordi penge tager tid. Kassekladde Fordi penge tager tid. Manual til Kassekladde 2012 Indholdsfortegnelse 1. Intro... s. 03 2. Kassekladde... s. 04 Opret bilag... s. 06 Redigere bilag... s. 07 Slet bilag... s. 08 Download bilag...

Læs mere

Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2010 Export & import med.pst filer Date: 2010-11-11 Version: 1 Author: Anders Bendtsen Target Level: Customer Target Audience: End User Language: da-dk Page 1 of 10 LEGAL INFORMATION

Læs mere

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.

Læs mere

Vejledning til Club Counsellor i brug af RYE Database 2008

Vejledning til Club Counsellor i brug af RYE Database 2008 Vejledning til Club Counsellor i brug af RYE Database 2008 Indledning Multi District Denmark har udviklet en database til brug ved administration af udvekslingsstudenter. Databasen kan åbnes fra alle pc

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne.

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. Vejledning i brug af Interbook Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. 1 Indledning Tønder Kommunes lokalebookingsystem og foreningsportal (Interbook) er et program,

Læs mere

Easy Guide i GallupPC

Easy Guide i GallupPC Easy Guide i GallupPC Version. 6.00.00 Gallup A/S Masnedøgade 22-26 DK 2100 København Ø Telefon 39 27 27 27 Fax 39 27 50 80 Indhold SÅDAN KOMMER DU I GANG MED AT ANVENDE GALLUPPC... 2 TILFØJELSE AF UNDERSØGELSER

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.

Læs mere

Vejledning i download af programmet IHS Insight TM

Vejledning i download af programmet IHS Insight TM Vejledning i download af programmet IHS Insight TM Dobbeltklik på linket i mailen. Vælg det ønskede sprog på drop-down menuen og tryk OK. Vælg Næste for at starte installationen af programmet IHS Insight

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

OM MAILCHIMP. Mailchimp trænger igennem spamfiltre. Udvikling af grænseflader til andre systemer. Nyhedsbrevet vises rigtigt i alle mailklienter

OM MAILCHIMP. Mailchimp trænger igennem spamfiltre. Udvikling af grænseflader til andre systemer. Nyhedsbrevet vises rigtigt i alle mailklienter Det behøver ikke at være besværligt at sende effektive nyhedsbreve ud. I denne guide vil vi kort hjælpe dig igennem den første kampagne. Derudover er der tips til hvordan du vedligeholder din emneliste

Læs mere

Manual for redaktører

Manual for redaktører Manual for redaktører Leveret af DFF-EDB.dk 2 INDHOLDSFORTEGNELSE: 1. Hjemmesider i Umbraco... 5 2. Kom i gang med Umbraco... 5 2.1 Login... 5 2.1.1. Ændring af login... 5 2.2. Når du arbejder på siden,

Læs mere

vejman.dk Brugerdokumentation - kortmodul 14. marts 2012 Version 1.9

vejman.dk Brugerdokumentation - kortmodul 14. marts 2012 Version 1.9 Brugerdokumentation - kortmodul 14. marts 2012 Version 1.9 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Anbefalinger... 4 1.2 Datahjælp... 4 1.3 Brugerindstillinger... 5 2 Generel funktionalitet... 6 2.1

Læs mere

PDC Helpdesk Brugervejledning

PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk November 2013 Indhold 1 Introduktion... 3 2 Brug af browser eller e-mails... 3 3 Log på PDC Helpdesk... 4 4 Oversigts side for sager... 5 4.1 Oversigt over eksisterende

Læs mere

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER 1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende

Læs mere

Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som elektronisk faktura e Faktura i Business Online.

Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som elektronisk faktura e Faktura i Business Online. Afsendelse af e Faktura Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som elektronisk faktura e Faktura i Business Online. 1. Opret stamoplysninger (Fakturerings-

Læs mere

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Holstebro Kommune Kultur og Fritid Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Foreningsportalen kan benyttes både af borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger og

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

Din hverdag med Microsoft Dynamics CRM

Din hverdag med Microsoft Dynamics CRM Benny Christen Grandahl Din hverdag med Microsoft Dynamics CRM Godt i gang med Microsoft Dynamics CRM 3.0 Indhold Microsoft CRM så nemt er det! Hvad indeholder Microsoft s CRM-system, og hvor nemt er det

Læs mere

Skifte til Outlook 2010

Skifte til Outlook 2010 I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Funktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost)

Funktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) Funktions Manual Skyhost WebPortal Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) 1: Gå ind i på www.skyhost.dk - Klik på WebPortal knappen øverst på siden

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

KMD Brugeradministration til Navision og LDV

KMD Brugeradministration til Navision og LDV KMD Brugeradministration til Navision og LDV Vejledning for Statens Administration og ØSC institutioner. Opdateret 09-09-2015 Indholdsfortegnelse 1 Kom godt i gang... 2 1.1 Login til KMD Brugeradministration...

Læs mere

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook Hvidovre Kommune Vejledning i brug af Interbook Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 4 Kodeordet er nu skiftet Startsiden... 4 Startsiden... 5 Søg ledige

Læs mere

AgeForce MINI vejledning

AgeForce MINI vejledning AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer

Læs mere

Skalerbar CRM løsning

Skalerbar CRM løsning Skalerbar CRM løsning Cubizz eksperter i effektiv afsætning! Cubizz Mission Vores mission er at hjælpe vores kunder med at øge omsætningen, men til en lavere omkostning pr. omsætningskrone dvs. mere effektivt

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook

Vejledning i brug af Interbook Vejledning i brug af Interbook Kultur- og Fritidsforvaltningen Fritidssektionen 28. april 2008 Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 3 Startsiden... 4

Læs mere

Undersøgelse af GVU og EUD for voksne

Undersøgelse af GVU og EUD for voksne Undersøgelse af GVU og EUD for voksne Forslag til beregning af tal til undersøgelse udsendt af Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) sendt i mail til alle skoler 9. oktober 2012 09:45 EASY-P konsulenterne

Læs mere

UA.DK - BRUGERVEJLEDNING AMU KOMPETENCEBEVISER

UA.DK - BRUGERVEJLEDNING AMU KOMPETENCEBEVISER Til UVM Dokumenttype Brugervejledning Dato 2009-07-02 UA.DK - BRUGERVEJLEDNING AMU KOMPETENCEBEVISER UA.DK - BRUGERVEJLEDNING AMU KOMPETENCEBEVISER Revision 1 Dato 2009-07-02 Udarbejdet af Henrik Dall

Læs mere

Smart-ebizz Manual til Bookinsystem Indholdsfortegnelse Kom hurtigt i gang med dit booking system:... 3 Overblikket over dit bookingsystem... 4 Hovedside... 4 Kunder... 4 Opret ny Kunde... 4 Vagtplaner...

Læs mere

Svea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1

Svea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1 Svea KundeWeb Brugervejledning Svea Inkasso Version 1.1 Indholdsfortegnelse 1. Brugervejledning... 3 Sektion 1.01 - Browser... 3 Sektion 1.02 Login... 3 Sektion 1.03 - Forside billede... 4 Sektion 1.04

Læs mere

Vejledning KPK Online Prøverum

Vejledning KPK Online Prøverum Vejledning KPK Online Prøverum INDHOLD Introduktion side 2 Funktionsliste side 2 Få adgang til systemet side 3 Opload dine billeder side 4 Sådan bruges systemet side 5 Gem dine eksempler side 7 Side 1/7

Læs mere

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på

Læs mere

3456.78. MANUAL TIL Vvs-katalogets administrationssystem

3456.78. MANUAL TIL Vvs-katalogets administrationssystem 3456.78 123456 MANUAL TIL Vvs-katalogets administrationssystem 10. august 2012 Indhold Indledning Side 3 Sådan kommer du nemt i gang Side 5 Find frem til en vare Hierarkisøgning Side 6 Avanceret søgning

Læs mere

OIOXML. Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online.

OIOXML. Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online. Forløbet for en opkrævning Du får her en kort beskrivelse af, hvordan du kommer i gang med at oprette en opkrævning som Elektronisk faktura OIOXML i Business Online. 1. Opret stamoplysninger (Fakturerings-

Læs mere

Salg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012.

Salg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. Din vært: Ole Bach Andersen linkedin.com/in/olebachandersen Salg med LinkedIn Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg Introduktion til kurset det

Læs mere

Datatransport... 2. Import & Eksport af data... 2. Generelt... 2. Import/eksport... 4. Felter i Import og Eksport... 5

Datatransport... 2. Import & Eksport af data... 2. Generelt... 2. Import/eksport... 4. Felter i Import og Eksport... 5 Indhold Datatransport... 2 Import & Eksport af data... 2 Generelt... 2 Import/eksport.... 4 Felter i Import og Eksport... 5 Trykknapper til Import og Eksport... 7 1 Alle... 7 2 Slet... 7 3 Editor... 7

Læs mere

Daglig brug af Jit-klient

Daglig brug af Jit-klient Daglig brug af Jit-klient Indholdsfortegnelse Opret person...3 Alternativ oprettelse...3 Søgning af personer...4 Send besked...5 Vælg besked...6 Opret mappe...6 Opret skabelon...6 Slet mapper og skabeloner...6

Læs mere

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0 My booking Version 9.0 System til at lave online bookinger, med mulighed for opdeling i grupper, forskellige booking typer, ændre layout indstillinger, status styring, sprogvalg samt en del mere, detaljer

Læs mere

Microsoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8

Microsoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8 DORTHE.DK Bedre salg, marketing og service med CRM som strategi og redskab. Microsoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8 CRM 2015. Derfor kan der være fejl i forhold til De anvendte kilder er på sidste side.

Læs mere

Diagrammer visualiser dine tal

Diagrammer visualiser dine tal Diagrammer visualiser dine tal Indledning På de efterfølgende sider vil du blive præsenteret for nye måder at arbejde med Diagrammer på i Excel. Vejledningen herunder er vist i Excel 2007 versionen, og

Læs mere

Administration af subsites BRUGERVEJLEDNING FOR ADMINISTRATOREN

Administration af subsites BRUGERVEJLEDNING FOR ADMINISTRATOREN Administration af subsites BRUGERVEJLEDNING FOR ADMINISTRATOREN Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Definitioner... 2 Generelt... 3 Oprettelse af en skabelon... 4 Sidetypeskabeloner... 5 Globale displaymoduler...

Læs mere

Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem

Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem Vejledning til udskrivning af etiketter/labels og konvolutter i Blåt Medlem Blåt Medlem giver mulighed for at udskrive etiketter/labels og kuverter til medlemmerne af den enhed man er medlemsansvarlig

Læs mere

Rapport generator til Microsoft C5

Rapport generator til Microsoft C5 Generelt Rapportgeneratoren til C5 kan benyttes sammen med alle versioner af C5 og kræver INGEN tillægsmoduler eller tilkøb af C5. Den kører på: C5 version 1.5x, 1.6x, 2.x, 3.x, 4.x, 2008, 2010 og 2012.

Læs mere

Kursusbeskrivelse. Forarbejde. Oprettelse af en Access-database

Kursusbeskrivelse. Forarbejde. Oprettelse af en Access-database Kursusbeskrivelse Oprettelse af en Access-database Som eksempel på en Access-database oprettes en simpelt system til administration af kurser. Access-databasen skal indeholde: et instruktørkartotek et

Læs mere

WEB-DIRECT Brugerguide Eksportfunktion i WEB-DIRECT

WEB-DIRECT Brugerguide Eksportfunktion i WEB-DIRECT WEB-DIRECT Brugerguide Eksportfunktion i WEB-DIRECT Indhold 1. Kom godt i gang med eksportfunktionen... 3 2. Eksport... 4 2.1 Eksport i WEB-DIRECT... 4 2.2 Brugerdefineret eksport i WEB-DIRECT... 6 2.2.1

Læs mere

Kursus i EkspresLøn. De syv menupunkter, vi skal bruge i dette kursus, er markeret med rød ring. Tryk..virksomheder i øverste højre hjørne.

Kursus i EkspresLøn. De syv menupunkter, vi skal bruge i dette kursus, er markeret med rød ring. Tryk..virksomheder i øverste højre hjørne. Kursus i EkspresLøn EkspresLøn startes ved at dobbelt-klikke på EkspresLøn-ikonet på skrivebordet:, eller vælge Start Programmer EkspresLøn. Når programmet startes første gang fremkommer dette vindue:

Læs mere

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04)

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04) Side 1/28 Brugermanual SIF (33069-04) Godkendt af: Dato: Side 3/28 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 4 1.1 Fangster, sporbare enheder og salg... 4 2 GENEREL NAVIGERING... 4 2.1 Login... 4 2.2 Log ud...

Læs mere

SÅDAN BRUGER DU REGNEARK INTRODUKTION

SÅDAN BRUGER DU REGNEARK INTRODUKTION SÅDAN BRUGER DU REGNEARK INTRODUKTION I vejledningen bruger vi det gratis program Calc fra OpenOffice som eksempel til at vise, hvordan man bruger nogle helt grundlæggende funktioner i regneark. De øvrige

Læs mere

Oktober 2013 HLG/XIGA. Opstartsvejledning ATS Engros 1/12

Oktober 2013 HLG/XIGA. Opstartsvejledning ATS Engros 1/12 Oktober 2013 HLG/XIGA Opstartsvejledning ATS Engros 1/12 1. ATS Engros vejledning for aktører Formålet med dette dokument er at beskrive, hvordan du kommer i gang med at anvende ATS til test af certifikat

Læs mere

Med betalingskortmodulet følger menupunktet Betalingskort i topmenuen i Business Online:

Med betalingskortmodulet følger menupunktet Betalingskort i topmenuen i Business Online: Introduktion Med betalingskortmodulet kan brugerne få adgang til oplysninger om virksomhedens MasterCard Corporate Card og MasterCard Business Debit betalingskortaftaler og kort udstedt under aftalerne.

Læs mere

Sådan opretter du en elektronisk aflevering

Sådan opretter du en elektronisk aflevering Sådan arbejder du med opgaver i Gradebook/karakterbog Denne vejledning indeholder en detaljeret beskrivelse af hvordan du bruger gradebook/karakterbogen når du vil arbejde med opgaver og give karakterer

Læs mere

Outlook-vinduet Outlook-vinduet indeholder Genvejsgrupper, Mapper og Emner.

Outlook-vinduet Outlook-vinduet indeholder Genvejsgrupper, Mapper og Emner. Introduktion til Outlook Outlook kan bruges til styring af kommunikation, journalisering og planlægning. Samtidig kan det på Pc erne fungere som erstatning for både computerens skrivebord og stifinderen

Læs mere

Ansvarlig Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9

Ansvarlig Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9 Notat Ansvarlig HJB Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9 Sådan bruger du SharePoint til Maskindatabasen Maskindatabasen er oprettet i et program der hedder SharePoint

Læs mere

For at logge ind i PURE, skal du gå til siden medarbejdere.au.dk/pure. Tryk på det blå loginfelt i højre side.

For at logge ind i PURE, skal du gå til siden medarbejdere.au.dk/pure. Tryk på det blå loginfelt i højre side. CV i PURE I dette dokument finder du en vejledning til, hvordan du: 1) logger ind i PURE 2) opretter et CV i PURE 3) vedligeholder dit CV Der er desuden megen hjælp at hente i disse to videoer: Opret CV:

Læs mere

Kort til Husdyrgodkendelse / Excel data og Næsgaard Markkort

Kort til Husdyrgodkendelse / Excel data og Næsgaard Markkort Kort til og Næsgaard Markkort Kun i ADVICER Dette afsnit er kun relevant hvis du arbejder med AD- VICER udgaven af Næsgaard Markkort (rådgiverudgaven). Funktionen findes IKKE i PLUS og OPTI udgaven af

Læs mere

ESDH Captia grundkursus. Heldagskursus. Øvelses- og opgavekompendium

ESDH Captia grundkursus. Heldagskursus. Øvelses- og opgavekompendium Version 1.17 fra den 07-02-2006 ESDH Captia grundkursus Heldagskursus Øvelses- og opgavekompendium INDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION TIL HÆFTET...2 MÅLBESKRIVELSE...3 CASEBESKRIVELSER...4 CAPTIA GRÆNSEFLADE...5

Læs mere

Vejledning til brug af Foreningsportalen

Vejledning til brug af Foreningsportalen Børne- og Kulturforvaltningen Kultur- og Fritidsafdelingen Vejledning til brug af Foreningsportalen Foreningsportalen kan benyttes af både borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger. Som

Læs mere

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56 Weblink Brugermanual Hotline: 79 30 01 56 Indholdsfortegnelse: Log ind på Gateway/Weblink:...3 Opret Ny ordre:...4 Indtastning af Varer til bestilling:...7 Søg vare:...8 Udskriv ordren....11 Ordrebekræftigelse

Læs mere

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse:

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: 1. Hvordan du bliver tilsluttet EasyBusiness...2 2. Hvordan du foretager en søgning...2 3. Hvordan du gemmer og åbner en søgning...4

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Ad. En bestemt aktivitet... 4 Ad. Et bestemt sted... 5 Eksempel på at søge flere tider på en gang i én forespørgsel...

Indholdsfortegnelse. Ad. En bestemt aktivitet... 4 Ad. Et bestemt sted... 5 Eksempel på at søge flere tider på en gang i én forespørgsel... Indholdsfortegnelse Kort om Interbook.roskilde.dk.... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Hjælpefunktion... 3 Startsiden... 4 Nyheder... 4 Søg ledige tider enkelt søgning... 4 Ad. En bestemt aktivitet... 4 Ad.

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

TILLÆG TIL MANUAL Excel-indlæsning i Vvskatalogets administrationssystem

TILLÆG TIL MANUAL Excel-indlæsning i Vvskatalogets administrationssystem 3456.78 123456 TILLÆG TIL MANUAL Excel-indlæsning i Vvskatalogets administrationssystem 30. juli 2015 Indhold Indledning Side 3 Sådan kommer du i gang Side 4 Oprette nye varer Side 5 Ændre eksisterende

Læs mere

Delfi Connect. Bruger vejledning 1. TILSLUTNING...2 2. INSTALLATION...3 3. MENUSTRUKTUR...4

Delfi Connect. Bruger vejledning 1. TILSLUTNING...2 2. INSTALLATION...3 3. MENUSTRUKTUR...4 Delfi Connect Bruger vejledning INDHOLD 1. TILSLUTNING...2 2. INSTALLATION...3 3. MENUSTRUKTUR...4 TOOLS...4 4. KOMMUNIKATIONS OPSÆTNING...5 5. GENEREL OPSÆTNING OG DATA KONFIGURATION...6 RECORD...8 BASAL

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset det praktiske 4 frokost

Læs mere

Det digitale bestyrelsesrum. Vejledning. Version 2.0

Det digitale bestyrelsesrum. Vejledning. Version 2.0 Det digitale bestyrelsesrum Vejledning Version 2.0 September 2012 2 Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Om afdelingens eller organisationens hjemmeside... 4 Hvem har adgang til hvad?... 4 Hvad kan vi

Læs mere

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Brugervejledning for Spiller/Pårørende Kort om kampseddel.dk Kampseddel.dk er udarbejdet som et webbaseret værktøj til den frivillige Træner/Leder i en

Læs mere

SÅDAN BRUGER DU E-MAIL

SÅDAN BRUGER DU E-MAIL VEJLEDNING l E-MAIL SÅDAN BRUGER DU E-MAIL I vejledningen bruger vi det gratis e-mailprogram gmail som eksempel til at vise, hvordan man bruger e-mail. DU SKAL I FORVEJEN KUNNE: Bruge en browser og gå

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Indledning System krav side 1

Indholdsfortegnelse. Indledning System krav side 1 Indholdsfortegnelse Indledning System krav side 1 Brugerflade Hovedvindue side 2 Sprog side 2 Funktionsknapper side 2 Programmér kort side 3 Rapport side 4 Program menu Comport, login side 5 Rev.1.1 2014

Læs mere

Integration mellem webcrm og NN Markedsdata

Integration mellem webcrm og NN Markedsdata Integration mellem webcrm og NN Markedsdata I samarbejde med NN Markedsdata (NNM) tilbyder webcrm følgende 3 tillægsmoduler, der giver mulighed for direkte integration mellem webcrm og NN Markedsdatabasen,

Læs mere

1. Opret din nye Google konto

1. Opret din nye Google konto Indhold 1. Opret din nye Google konto... 2 2. Test din nye konto... 5 3. Kom i gang med Gmail indstil sprog til dansk... 6 4. Gmail indhold på skærmen... 8 5. Skriv og send en mail... 9 Til:... 9 Cc:...

Læs mere

Eurocard e-admin. en kort introduktion. August 2013, version 1.10

Eurocard e-admin. en kort introduktion. August 2013, version 1.10 Eurocard e-admin en kort introduktion August 2013, version 1.10 1 Indledning... 3 2 Log in... 4 2.1 Log in med NemID Erhverv (nøglekort)... 4 2.1.1 Sådan får du adgang... 4 2.2 Log in med SMS OTP... 6

Læs mere

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11 BEGREBER I DANTEK... 2 SAMLINGER... 2 Informationssamlingen... 2 Udlånssamlingen (sætsamlingen)... 2 BOOKING... 2 RESERVERING... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SIMPEL SØGNING... 5 AVANCERET

Læs mere

Manual for redaktører

Manual for redaktører Manual for redaktører Leveret af DFF-EDB.dk 2 INDHOLDSFORTEGNELSE: 1. Hjemmesider i Umbraco... 5 2. Kom i gang med Umbraco... 5 2.1 Login... 5 2.1.1. Ændring af login... 5 2.2. Når du arbejder på siden,

Læs mere

Manual til hjemmeside i Typo3

Manual til hjemmeside i Typo3 Manual til hjemmeside i Typo3 Gode tips og genvejstaster Ét linieskift Ctrl + A Ctrl + C Ctrl + X Ctrl + V shift + enter (tasten du normalt bruger til linieskift) Markér alt Kopier Klip Sæt ind Oprettelse

Læs mere

Indhold. 1. Adgang og afslutning

Indhold. 1. Adgang og afslutning 1 Indhold 1. Adgang og afslutning 2. Menupunkter 3. Tekst 4. Billeder 5. Video 6. Lyd 7. Bannere 8. Bokse 9. Dokumenter 10. Links 11. Iframe 12. Markedspladsen 13. Nyheder 14. Job 15. Kalender 16. Selvbetjeningsbjælken

Læs mere

Vejledning til Kilometer Registrering

Vejledning til Kilometer Registrering Vejledning til Kilometer Registrering iphone Appen som holder styr på dit firma og privat kørsel. Udviklet af Trisect Development 2011. www.trisect.dk For iphone version 4.2 og nyere. Med Kilometer Registrering

Læs mere

Markedsinfo. Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Klassisk. Side 1 Copyright: Naddon version 201009

Markedsinfo. Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Klassisk. Side 1 Copyright: Naddon version 201009 Markedsinfo Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Klassisk Side 1 Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Rollebaseret Indholdet i dette dokument må på ingen måde gengives helt eller delvist hverken på tryk eller i

Læs mere

Advanced Word Template Brugermanual

Advanced Word Template Brugermanual Advanced Word Template Brugermanual Forord: Advanced Word Template er et værktøj, der anvendes sammen med Microsoft Word til at opbygge ensartet beskrivelser på en mere intelligent måde end Copy and Paste

Læs mere

Arvid Nilsson Webshop Adgang til webshoppen

Arvid Nilsson Webshop Adgang til webshoppen Arvid Nilsson Webshop Adgang til webshoppen Du finder webshoppen ved at gå ind på www.arvidnilsson.com og vælge dit lokale sprog. I topmenuens højre side finder du knappen WEBSHOP, som du klikker på -

Læs mere

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0 BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system

Læs mere

Frivillignet Intra kom godt i gang. De grundlæggende funktioner for frivillige og kontaktpersoner i Frivillignet Intra.

Frivillignet Intra kom godt i gang. De grundlæggende funktioner for frivillige og kontaktpersoner i Frivillignet Intra. De grundlæggende funktioner for frivillige og kontaktpersoner i Frivillignet Intra. Få et kodeord og log ind Adgang til Intra kræver et kodeord. For at få det, skal du være oprettet i Intra, og have oplyst

Læs mere

rdtaxaplan Vejledning

rdtaxaplan Vejledning ravnø data - svendborgvej 9-5750 ringe - www.ravno.dk - rd@ravno.dk - 6263 2667 2009 Ravnø Data Indhold 1. rdtaxaplan...5 1.1. Oversigt...5 1.2. Hovedmenu...5 1.3. Godt at vide, inden du går videre...6

Læs mere

Quick Guide til RKKP-dokumentation.dk. - Find rundt i databasernes dokumentation i online systemet på RKKP-Dokumentation.dk

Quick Guide til RKKP-dokumentation.dk. - Find rundt i databasernes dokumentation i online systemet på RKKP-Dokumentation.dk Quick Guide til RKKP-dokumentation.dk - Find rundt i databasernes dokumentation i online systemet på RKKP-Dokumentation.dk Kontakt: Ann Qvist Rasmussen E-mail: anncrs@rm.dk Version 1.0 Senest redigeret:

Læs mere

Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden.

Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. VENSTRE kolonne indeholder flere elementer (se illustration

Læs mere

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Manual Version 2 til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Oversigt: Login Hjemmeside...... side 3 Login Administrationsmodul... side 5 Kategorier.. side 6 Opret/rediger første side...

Læs mere

Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata

Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata Vejledning i brug af system til online indberetning af mønstringsdata Søfartsstyrelsen kan tilbyde samtlige rederier mulighed for at kunne indberette mønstringsdata elektronisk. Den elektroniske indberetning

Læs mere

Selene brugervejledning

Selene brugervejledning Selene brugervejledning F2 : Åbner en oversigt med data for det aktive felt. F3: Gemmer data i det aktive vindue Salgsordre : Bruges til oprettelse af Ordre/Arbejdskort/Fakrura Debitor: Debitorregister,

Læs mere

Hvilke felter i GeoEnviron, der benyttes i tilsynsrapporter, er angivet i disse to pdf-filer:

Hvilke felter i GeoEnviron, der benyttes i tilsynsrapporter, er angivet i disse to pdf-filer: TILSYNSRAPPORT FOR LANDBRUG ELLER VIRKSOMHED Med kan I lave omfattende tilsynsrapporter. Begge rapporter skrives i Word med alle data fra GeoEnviron. Data overføres til Word via bogmærker i en prædefineret

Læs mere

Brugervejledning for Partneradministratorer

Brugervejledning for Partneradministratorer Brugervejledning for Partneradministratorer Det fællesoffentlige partnerskab om Danmarks Miljøportal og digital forvaltning på miljøområdet Haraldsgade 53, 2. sal 2100 København Ø Tlf. 72 54 54 54 CVR

Læs mere

Brugervejledning Kom godt igang

Brugervejledning Kom godt igang 1 Brugervejledning Kom godt igang OPRET AFDELINGER 2 OPRET LOKATIONER 3 OPRET KLASSER 4 OPRET TILLADELSER 5 OPRET PERSONALE 5 OPRET BØRN/ UNGE 6 STATUS SIDEN 9 BESKEDER 10 MAIL 10 SMS 11 UDSKRIFTER 11

Læs mere