Kom godt i gang med Hosted CRM
|
|
- Klaus Kristian Davidsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 Velkommen til Hosted CRM Fordele med Hosted CRM Salgsmodul Eksempel fra en sælgers hverdag Menu-struktur Aktiviteter Konti Kontaktpersoner Kundeemne Salgsmulighed Kalender Meddelelser Marketingsmodul Servicemodul Rapporter Tilpasningsmuligheder Import af stamdata Søgninger Advanced Find Form Assistant... 23
2 1 Velkommen til Hosted CRM Hosted CRM er en hostet version af Microsoft Dynamics CRM. Formålet med dette dokument er at give en introduktion til brugen af programmet. Der gives først en detaljeret gennemgang af de mest anvendte funktioner inden for salg, hvorefter marketings- og servicefaciliteterne samt rapporteringsmulighederne beskrives. Slutteligt introduceres mulighederne for tilpasning, og import af stamdata gennemgås. 1.1 Fordele med Hosted CRM Hosted CRM styrker virksomhedens forhold til kunder og samarbejdspartnere. Systemet sikrer, at medarbejderne kan dele informationer og viden og herved yde en ensartet og mere effektiv kundeservice. Ofte forlader kunder virksomheder på grund af manglende omsorg. Med Hosted CRM kommer virksomheden tættere på sine kunder og har herved bedre forudsætninger for at øge salget og styrke kundeplejen. Hosted CRM er nemt at bruge og vedligeholde, og det forbedrer produktiviteten i virksomheden ved at gøre det nemmere for sælgere at arbejde effektivt, samt altid have overblik over deres vigtigste opgaver. Det endelige mål med indførelsen af Hosted CRM er at give medarbejderne mere tid til kundekontakt ved at gøre det lettere for dem at overskue deres kunder og indsamle alle informationer (der måske tidligere boede på gule huskesedler eller i lommebøger) i systemet. Herved kan den enkelte medarbejder fokusere indsatsen på de rigtige kunder. Samtidig bliver det muligt at tjene flere penge på øget krydssalg, I får en mere effektiv og målrettet salgsproces, og firmaet opnår bedre kundeloyalitet qua jeres mere professionelle tilgang til kunderne. Det gør virksomhedens forretning mere strømlinet og ved at udnytte de rationaliseringsgevinster, systemet giver, kan firmaet vokse, uden at det behøves at ansætte flere medarbejdere. Din hverdag med Hosted CRM bliver mere struktureret end før systemet blev indført i virksomheden. Programmet hjælper med at fokusere på de relevante kunder og sørger for, at de ting, der er lovet kunderne, ikke glemmes. Samtidig er det blevet lettere at holde styr på, hvilke kontakter kunderne ellers har med virksomheden. Side 2 af 23
3 2 Salgsmodul Salgsmodulet er grundstenen i Hosted CRM. Det indeholder alle de basale funktioner, der er nødvendige for de fleste brugere. I det følgende gives en generel introduktion, hvorefter arbejdet med aktiviteter, konti, kontaktpersoner, kundeemner m.m. beskrives. 2.1 Eksempel fra en sælgers hverdag Tidligere nåede jeg ikke at få fundet mine egne notater frem om kunden i lommebogen eller set efter i regnearket, hvornår jeg sidst havde snakket med ham, før samtalen var færdig. Samtidig gjorde de mange opslag alle mulige steder mig ret så ukoncentreret at tale med, erindrer Peter, der er sælger i en større dansk virksomhed. Det skete også tit, at jeg glemte et eller andet, som jeg havde lovet en kunde i løbet af en samtale, pr. mail eller på et møde. Eller at jeg glemte at spørge ind til en ny salgsmulighed, jeg var kommet i tanke om var oplagt for en eller anden kunde, næste gang jeg snakkede med vedkommende. Det var surt, for det havde sikkert været let tjente penge, fortsætter han og peger på skærmen. Men nu har jeg alt stående her på skærmen, når jeg snakker med kunden. Her kan jeg både se, hvad jeg har talt med kunden om tidligere, hvilke salgsmuligheder jeg eller andre har talt med kunden om og hvor mange penge, vi forventer at få ind på kunden inden for de nærmeste måneder. 2.2 Menu-struktur Hosted CRM er inddelt i mapperne Activities, Calender, Announcements, Accounts, Contacts, Leads og Opportunities, der findes i øverste venstre hjørne af skærmen, jf. figur 1. I det følgende beskrives det, hvorledes dit fremtidige arbejde kommer til at foregå fra disse mapper. Side 3 af 23
4 Figur 1: Startmenu i Microsoft CRM Aktiviteter I Activities-mappen finder du en liste over de opgaver, du arbejder på i øjeblikket. De kan være tildelt dig af en anden bruger, være en del af en kampagne eller være nogle, du selv har oprettet. Når mappen åbnes, kan du med det samme se de aktiviteter, du skal klare den pågældende dag. Ved hjælp af Look for-feltet øverst kan du søge efter aktiviteter, mens Type-feltet gør det muligt at begrænse søgningen til kun at omfatte bestemte aktivitetstyper, eksempelvis telefonopkald, aftaler eller breve. Under View-feltet kan du filtrere visningen til kun at omfatte igangværende aktiviteter, alle aktiviteter, åbne aktiviteter eller planlagte aktiviteter. Endeligt er det muligt at sortere aktiviteter efter de forskellige kolonneoverskrifter. Når du klikker på en aktivitet, åbnes aktivitetskortet for den pågældende aktivitet, jf. figur 2. Her kan du se, hvad aktiviteten omhandler, hvor lang tid den forventes at tage, hvornår den skal være afsluttet og hvilken prioritet, den har. Side 4 af 23
5 Figur 2: Aktivitetskort for et telefonopkald Tip: Du kan med fordel anvende Form Assistant, der findes i højre side af skærmbilledet. Herved minimeres antallet af museklik. Læs mere under Søgninger. Du kan oprette en ny aktivitet inden fra et objekt (eksempelvis kan du oprette en på en kontaktperson) eller du kan gøre det ved at klikke på New på værktøjslinien øverst i Activities-mappen. Du kan vælge mellem opgave, fax, telefonopkald, , brev, aftale eller kampagnerespons, jf. figur 3. Tip: Du kan gemme og lukke aktiviteter og andre objekter ved at trykke Alt + S Side 5 af 23
6 Figur 3: Aktiviteter i Hosted CRM. Herefter åbnes et aktivitetskort af den valgte type. Felterne og opbygningen af det enkelte aktivitetskort afhænger af aktivitetstypen. Tip: Det er en god idé at oprette aktivitet inde fra det objekt, de tilhører. Herved oprettes relationerne med det samme. Eksempelvis kan du oprette en inde fra en kontaktperson. 2.4 Konti Accounts-mappen omfatter de virksomheder eller organisationer, der har relation til dit firma. En konto indeholder stamoplysninger om virksomheden i form af adresse, telefonnummer, primær kontaktperson m.m. jf. figur 4. Når en konti oprettes, fastlægges det under type, hvorvidt der er tale om en kunde, en partner, en potentiel kunde, en konkurrent m.m. jf. rullegardinet i højre side af billedet. Side 6 af 23
7 Figur 4: Konto (Account) Tip: Du kan anvende felterne Info #1 og Info #2, hvis du ønsker at kunne tilgå specielle informationer på det første faneblad. 2.5 Kontaktpersoner Contacs-mappen indeholder oplysninger om relevante kontaktpersoner, jf. figur 5. For hver kontaktperson kan der oprettes stamdata i form af adresse, telefonnummer, jobtitel, e- mailadresse osv. En kontaktperson kan endvidere knyttes til en virksomhed, og det er også muligt at knytte en kontaktperson til en anden kontaktperson. Side 7 af 23
8 Figur 5: Kontaktperson (contact) Tip: Det er feltet Do not Allow s, der definerer, om den pågældende kontaktperson skal inkluderes i en kampagne. Tip: Brugere af systemet bør oprettes som bruger (users) og ikke som kontaktpersoner (contacts). 2.6 Kundeemne I de fleste tilfælde begynder din salgsproces med, at du får oplysninger om et nyt kundeemne (et lead). Det kan være i form af et visitkort på en interesseret person, du har mødt på en messe, som en oplysning, du har fået fra en anden kunde eller måske en adresse, firmaet har købt fra et firma, der sælger firmaoplysninger, f.eks. Krak. Dette kundeemne skal oprettes i systemet, hvilket gøres fra mappen Leads jf. figur 6. Side 8 af 23
9 Figur 6: Kundeemne (lead) Giv kundeemnet en sigende beskrivelse under Topic og angiv navn på kontaktpersonen og virksomheden samt diverse andre oplysninger. Herefter kan du begynde at arbejde med kundeemnet. Den dag du får en salgsmulighed (opportunity) på et kundeemne, kan du konvertere denne (lead konverteres til oppotunity). Det gøres i Leads-menuen ved at klikke på knappen Convert Lead. Så åbnes Convert Lead-dialogboksen, hvor du kan vælge, hvilken kvalificering kundeemnet skal have. Du kan vælge mellem en konto, en kontaktperson, en salgsmulighed eller alle tre felter på en gang. Alle oplysninger om aktiviteter, relationer og notater, du har oprettet på kundeemnet overføres automatisk til de relevante faner på den nye konto, kontaktperson eller salgsmulighed. Såfremt det viser sig, at kundeemnet ikke er interesseret i dine produkter alligevel, markerer du Disqualify nederst i Convert Lead-dialogboksen og angiver, om emnet er tabt, ikke kan kontaktes, ikke længere er interesseret eller slettet. Side 9 af 23
10 2.7 Salgsmulighed Når et kundeemne er konverteret til en salgsmulighed (en opportunity), kan du arbejde videre med kundeemnet her, jf. figur 7. Men du kan også knytte en ny salgsmulighed med en allerede eksisterende konto eller kontaktperson, hvilket gøres ved at vælge New i Opportunitiesmappen. I en salgsmulighed kan du angive anslået omsætning (Est. Revenue), sandsynligheden for at få ordren i hus (Probability) og anslået afslutningsdato (Est. Close Date). Figur 7: Salgsmulighed (opportunity) Fra tid til anden kan det være rart at få et overblik over, hvor meget salg du kan forvente at generere indenfor den nærmeste fremtid. Det kan du hurtigt få et overblik over ved at klikke på Opportunities og lægge omsætningstallene i listen sammen. Dette gøres lettest ved at markere salgsmulighederne og klikke på Excel-iconet på værktøjslinien. Bemærk her, at du kan lave et statisk regneark (Dynamisk Excel kan kun anvendes i Komplet CRM). Tip: Du kan selv definere hvilke kolonner, der skal vises i Excel arket. Når kunden har besluttet sig for, hvorvidt dit tilbud skal accepteres eller ej, kan du lukke den tilhørende salgsmulighed. Det gør du ved at åbne salgsmuligheden og vælge Actions øverst og dernæst Close Opportunity, hvorefter du angiver, hvorvidt du vandt eller tabte, og hvad grunden til dette var. Side 10 af 23
11 2.8 Kalender Fra Calender-menuen har du adgang til din salgskalender, hvor du kan booke aftaler med kunder, kundeemner m.v. jf. figur 8. Figur 8: Kalender 2.9 Meddelelser Announcements benyttes af systemadministratoren til at sende oplysninger ud til brugerne. Det kan eksempelvis være tips og tricks, der kan lette brugen af programmet, men det kan også være meddelelser om, at der kan tilgås nye funktioner. Det er derfor en god idé at tjekke mappen fra tid til anden. Side 11 af 23
12 3 Marketingsmodul Marketings- og servicemodulet kan aktiveres fra Personalize Workplace ved at sætte flueben i boksene, jf. figur 9. Tip: Hvis du ikke har behov for funktionerne i marketings- og servicemodulerne, er detaf overskuelighedsmæssige årsager bedre at lade være med at aktivere dem. Figur 9: Aktivér marketings- og servicemodul Marketingsmodulet gør det muligt at arbejde med kampagner. Dette kan både være i form af en struktureret udsendelse af s eller i form af en ringerunde. Det er løbende muligt at følge op på en kampagne, og når den er færdig, kan resultatet aflæses. Kampagnemodulet omfatter følgende: Campaign (her defineres kampagnes aktiviteter) Quick Campaign (forsimplet udgave af Campaign) Marketing List (her defineres målgruppen) Side 12 af 23
13 Figur 10: Med marketingsmodulet er det nu muligt at arbejde med kampagner. Side 13 af 23
14 4 Servicemodul Servicemodulet gør det muligt at arbejde med support- og servicesager. Det aktiveres på samme måde som beskrevet under Marketingsmodulet. Ved anvendelse af Cases er det muligt at holde styr på de aktiviteter, der knytter sig til en bestemt sag, jf. figur 11. I servicemodulet er det endvidere muligt at knytte forskellige typer af kontrakter (supportaftale). Figur 11: Med servicemodulet er det nu muligt at arbejde med supportsager og kontrakter. Side 14 af 23
15 5 Rapporter Rapportfunktionen tilgås fra mappen Reports, jf. figur 12. Figur 12: Der er mulighed for at anvende mange forskellige typer rapporter. Det er muligt at anvende følgende rapporter: Account Distribution Account Overview (overblik over dine konti) Account Summary (overblik over aktiviteter på dine konti) Campaign Comparison (sammenligning af resultater fra to forskellige kampagner) Campaign Performance (kampagneresultat) Case Summary (resume af dine supportsager) Lead Source Effectiveness (viser hvilken kilde dine kundeemner kommer fra) Neglected Accounts (konti, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Side 15 af 23
16 Neglected Cases (sager, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Neglected Leads (kundeemner, der ikke er fulgt op på indenfor en given periode) Pipeline (forventet salg fordelt på sælger, periode, status osv.) Sales History (salgsrapport fordelt på måned, sælger, kategori osv.) User Summary (CRM-brugere med diverse oplysninger) Der kan anvendes filtrering på de fleste af rapporterne, hvorved det er muligt at lave situationsbestemte tilpasninger. Endvidere er det muligt at tilgå rapportfunktionerne under de forskellige objektmenuer. Eksempelvis kan der laves en kontooversigt (Account Summary) direkte fra en specifik konto, jf. figur 13. Figur 13: Der kan trækkes rapporter direkte fra de forskellige undermenuer. Side 16 af 23
17 6 Tilpasningsmuligheder Det er muligt at udvide forskellige objekter (Accounts, Contacts, Leads, Opportunities m.m.) med flere felter alt afhængig af, hvilke specifikke informationsbehov din virksomhed har. Denne tilpasning foretages i menuen CustomFields under CRM Extentions, der findes i værktøjslinien, jf. figur 14. Bemærk, at det kun er brugere med rettigheden Super User, der kan foretage tilpasninger. Figur 14: I menuen FieldManager er det muligt at tilpasse forskellige objekter. Der kan oprettes 12 nye felter pr. objekt, og det er muligt at vælge mellem datatyperne Text, Yes/No, Checkbox eller Picklist, jf. figur 15. Endvidere kan hvert objekt inddeles i to sektioner adskilt af linier og overskrifter. Side 17 af 23
18 Figur 15: Der kan laves nye felter vha. FieldManager Tip: Hvis du ændrer et felt, der indgår i allerede eksisterende datamateriale, kan det medføre overskrivning af data. Side 18 af 23
19 7 Import af stamdata I det følgende beskrives det, hvorledes stamdata kan importeres til CRM databasen. Inden der kan overføres stamdata fra et tidligere system til Hosted CRM, er det nødvendigt at rense det. Når dette er gjort, kan det importeres på følgende måde vha. Bulk Import Wizard, idet formaterne.txt og.csv kan benyttes: Under Tools i menu baren trykkes der på Import-knappen. Så udfyldes felterne i Bulk Import Wizard, jf. figur 16, idet det er nødvendigt at vide følgende: Hvor ligger Source import file gemt? Hvilken Record type indeholder filen? (er det Accounts eller Contacts?) Hvilket format har Source import file? (er den komma-separeret, kolon-separeret eller semikolon-separeret?) Figur 16: Import af stamdata vha. Bulk Import Wizard Side 19 af 23
20 I næste skærmbillede vælges de felter, der passer sammen fra hhv. Target Field (data i CRMsystemet) og Source Field (data fra det oprindelige system), og der trykkes på Next, jf. figur 17. Figur 17: Mapning af data i Bulk Import Wizard. Hvis der skal importeres data med tilhørende picklister, er det muligt at mappe det til CRM systemet. Dette gøres ved at vælge Lists og List Values og derefter trykke på Map, jf. figur 18. Når alle relationer (mappings) er på plads tryk Import. Figur 18: Tilføjelse af picklister. Side 20 af 23
21 8 Søgninger I det følgende gennemgås en række funktioner, der letter den daglige brug af systemet, herunder Advanced Find og Form Assistant. 8.1 Advanced Find Advanced Find er et avanceret søgeværktøj, der gør det muligt at søge på kryds og tværs i CRM systemet. Den tilgås fra CRM værktøjslinien, jf. figur 19. Figur 19: Markering af Advaned Find og visninger. Fremgangsmåden for opbygningen af en søgning foregår således: 1. Outputtet af søgningen defineres vha. Look for feltet 2. Søgekriterier defineres, idet der kan opbygges afhængigheder på kryds og tværs Side 21 af 23
22 Figur 20: Advanced Find Figur 20 viser en søgning efter alle de konti, der er aktive og som tilhører Danmark. Når en søgning er opbygget, kan den gemmes til senere brug. Tip: Du kan dele visninger med andre, hvilket gøres fra Advanced Find under Saved Views, idet Sharing vælges under More Actions, jf. figur 21. Læs mere om visninger under Søgninger. Figur 21: Del dine visninger. Side 22 af 23
23 8.2 Form Assistant Form Assistant er et værktøj, der minimerer antallet af museklik og skærmbilleder, når der arbejdes med de forskellige objekter (konti, salgsmuligheder osv.). Specielt er det nyttigt ved oprettelse af nye objekter. Figur 22: Form Assistant Figur 22 viser oprettelse af en konto vha. Form Assistant. I stedet for at der åbnes et nyt skærmbillede, hvor det kan vælges, hvilken region kontoen skal tilhøre, kan det gøres direkte fra det samme skærmbillede. Side 23 af 23
Hold kontakten med dit netværk!
Hold kontakten med dit netværk! - Outlook er dit netværksprogram Outlook er mere end blot et mailprogram Du kan bruge Outlook til meget mere end blot at sende og modtage mails med. Eksempelvis, så er Outlook
Læs mereNN Markedsdata Søren Nymarksvej 1 8270 Højbjerg
www. info@ Indledning Navne & Numre Web Services til Microsoft Dynamics CRM - herefter benævnt NN-DynCRM - muliggør integration til Microsoft Dynamics CRM ver. 4.0 - herefter benævnt CRM. NN-DynCRM gør
Læs mereVejledningsmateriale SIDIS
Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser April 2015 Version 2.0 Log ind i systemet Login i systemet 3pkontrol.sik.dk Undlad www i adressen! Log ind med din mailadresse og det password
Læs mereBrugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2013
Brugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2013 Indledning Løsningen Navne & Numre Erhverv Webservice til Microsoft Dynamics muliggør integration til Microsoft
Læs mereKlik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har.
FaktaNet live! Hjælp Knap menu. Klik på denne knap for at komme til FaktaNet live! Forside. Siden der bl.a viser hvor mange nye/opdaterede projekter brugeren har. Klik her for at åbne FaktaNet live! Søgemodul.
Læs mereBrugervejledning NN Markedsdata for ectrl
Brugervejledning NN Markedsdata for ectrl ectrl giver med NN markedsdata let adgang til at oprette kunder, leverandører og kundeemner med opdaterede informationer og til at lave en opdatering af eksisterende
Læs mereDet er den fane som kan ses i ovenstående vindue. Denne fane indeholder grundlæggende oplysninger om den unge, så som:
Stamkort I UVvej har hver enkelt unge/elev deres eget stamkort. Stamkortet indeholder alle oplysninger i programmet om den unge. Stamkortet åbnes ved at dobbeltklikke på en ung, på forsiden af UVvej. Stamkortet
Læs mereEn liste, hvor der kun kan angives et svar. En dropdown menu, hvori kun et svar kan vælges
Huskeseddel til uv-evaluering 1. Sådan oprettes en undersøgelse Klik på ikonet Surveys og dernæst det grønne plus Ny undersøgelse. Navngiv din undersøgelse og vælg under Basic options, om der skal være
Læs mereAgeForce MINI vejledning
AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer
Læs mere1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER
1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende
Læs mereAbsalon - guide. Login. Opbygning
Absalon - guide Login Alle ansatte og studerende på Københavns Universitetet har adgang til Absalon. For at komme ind i Absalon skal du logge dig på www.kunet.dk med dit CPR nr. og din PIN-kode. Når du
Læs mereMailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net
MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.
Læs mereCRM Partner quick guide 2013
CRM Partner quick guide 2013 Dette er en quick guide til Partners brug af CRM version 2013 via webinterface. Outlook klienten er fejlfyldt og kan derfor ikke anbefales. Arbejdsgang fra salgsmulighed til
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION SÅDAN BENYTTER DU DIN SIDE
INDHOLDSFORTEGNELSE Introduktion Sådan benytter du Din side Hvad er en kundeprofil? Licens/Brugerliste Brugerlogin Hvad er en brugerprofil? KreditTjek Hvad er overvågede virksomheder? Hvad er favoritter?
Læs mereVejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking
Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Det er nu muligt at booke lokaler i Vallensbæk Kommune via Internettet og kommunens hjemmeside. Du får adgang til siden ved at følge nedenstående
Læs mereOutlook 2010 opsætning
Outlook 2010 opsætning Personlig Workflow Nå mere og arbejd mindre Personlig Workflow www.personligworkflow.com kontakt@personligworkflow.com Introduktion til Outlook 2010 guide Microsoft Outlook 2010
Læs mereMedarbejderguide til INNOMATE HR Medarbejderplan. Indhold: Log på MUS. Forberedelse til MUS
Medarbejderguide til INNOMATE HR Medarbejderplan Indhold: 1. Log på 2. MUS 3. Øvrigt om Medarbejderplan 4. Rekruttering behandling af ansøgere Log på Log på www.medarbejderplan.dk med: Bruger ID: initialer
Læs mereVejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode
Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Udarbejdet af Kultur & Fritid, februar 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 -
Læs mereInstallationsguide. Integration af erhvervsdata fra NN Markedsdata til Microsoft Dynamics NAV 2015
Installationsguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsdata til Microsoft Dynamics NAV 2015 Indledning Dette dokument indeholder vejledning til installation af modulet NN Markedsdata i Dynamics NAV
Læs mereVejledningsmateriale SIDIS
Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser September 2016 Indholdsfortegnelse Log ind 3 Auditorer 6 Tilknyt og frigiv virksomhed 9 Søgefunktion 16 Opret rapport 19 Hent data som csv-fil
Læs mereNN Markedsdata. Til. Microsoft Dynamics CRM 2011 Installations guide
NN Markedsdata Til Microsoft Dynamics CRM 2011 Installations guide Installation Denne guide gå installationen af NN Markedsdata til Microsoft Dynamics CRM 2011 igennem punkt for punkt. Efter du har downloaded
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereOpsætning af rapporter
Opsætning af rapporter Rev. 09-03-2016 Rapporter findes under Kampagnestyring > Rapporter og diagrammer. Klik på Tilføj rapport for at oprette en ny rapport. Det er muligt at trække rapporter på mange
Læs mereEasy Guide i GallupPC
Easy Guide i GallupPC Version. 6.00.00 Gallup A/S Masnedøgade 22-26 DK 2100 København Ø Telefon 39 27 27 27 Fax 39 27 50 80 Indhold SÅDAN KOMMER DU I GANG MED AT ANVENDE GALLUPPC... 2 TILFØJELSE AF UNDERSØGELSER
Læs mereRev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S
Rev. 05-10 Brugervejledning Webshop Sika Danmark A/S Indholdsfortegnelse Afsnit Emne Side 1. Indledning 2 2. Quickguide forklaring af menu 3 2.1 Menu til venstre 3 2.2 Topmenu 3 3. Log-in 5 4. Bestilling
Læs mereHjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden.
Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. VENSTRE kolonne indeholder flere elementer (se illustration
Læs mereTlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899
Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.
Læs mereHer er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien
Her er nogle tip til, hvordan du kommer i gang med almindelige opgaver. Kom godt i gangserien 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 og Microsoft Dynamics CRM Online Fall '13 Først skal du vælge det rigtige arbejdsområdet
Læs mereBRUGERVEJLEDNING TIL BRUG AF MC IKAST HJEMMESIDE.
BRUGERVEJLEDNING TIL BRUG AF MC IKAST HJEMMESIDE. www.mcikast.dk På hjemmesiden kan du se alle de kommende ture både i indland og udland. Du kan også se de ture, som er kørt. Alle turene er placeret i
Læs mereBrugervejledning. Adgang til Plan A: Plan A findes på ALECTIA s hjemmeside under Login eller på webadressen
Brugervejledning Version 2.2. August 2012 Hvad er Plan A? Plan A er et elektronisk webbaseret styringsværktøj, der kan samle alle virksomhedens handlingsplaner. Plan A giver nemt og hurtigt overblik over
Læs mereSmart-ebizz Manual til Bookinsystem Indholdsfortegnelse Kom hurtigt i gang med dit booking system:... 3 Overblikket over dit bookingsystem... 4 Hovedside... 4 Kunder... 4 Opret ny Kunde... 4 Vagtplaner...
Læs mereWORKCYCLUS. Handlingsplan. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk
WORKCYCLUS Handlingsplan Vers 4.0 Juni 2013 Workcompany A/S Amagertorvet 33, 4.sal DK-1160 København K www.workcompany.dk 1. Indholdsfortegnelse Handlingsplan... 3 Overblik på indsatsområder på handlingsplan...
Læs mereIndholdsfortegnelse. Side 1 af 8
Indholdsfortegnelse Koster det noget at oprette sig som bruger på ALTdanmark?... 2 Hvordan opretter jeg mig som bruger på ALTdanmark?... 2 Hvordan ændre jeg mit kodeord.... 3 Hvad hvis jeg har glemt mit
Læs mereBruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk
Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov
Læs mereHuskesedler. Design og automatisering af regneark. Microsoft Excel 2013
Huskesedler Design og automatisering af regneark Microsoft Excel 2013 Januar 2017 Knord Side 2 Indholdsfortegnelse Ark... 4 Beskyttelse... 6 Diagram... 7 Eksport af data... 8 Fejlretning i formler... 9
Læs mereMicrosoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8
DORTHE.DK Bedre salg, marketing og service med CRM som strategi og redskab. Microsoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8 CRM 2015. Derfor kan der være fejl i forhold til De anvendte kilder er på sidste side.
Læs mereTYPO3 Nyhedsbrev. Version: 1.2 Tilpasset TYPO3: 4.2 Sidst opdateret: 20/10-2010 Copyright: IdeFA Gruppen
TYPO3 Nyhedsbrev Version:. Tilpasset TYPO3: 4. Sidst opdateret: 0/0-00 Copyright: IdeFA Gruppen IdeFA Gruppen - Havnepladsen - 9900 Frederikshavn - Tlf. 46 907 930 - info@idefa.dk - www.idefa.dk Indholdsfortegnelse.
Læs mereVejledning KPK Online Prøverum
Vejledning KPK Online Prøverum INDHOLD Introduktion side 2 Funktionsliste side 2 Få adgang til systemet side 3 Opload dine billeder side 4 Sådan bruges systemet side 5 Gem dine eksempler side 7 Side 1/7
Læs meree-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1
e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...
Læs mereKontaktpersoner. Indhold
Kontaktpersoner Alle, der skal have adgang til lederportalen, skal oprettes som kontaktpersoner. Dvs. ledere, institutledere og andre, der skal have adgang til at logge ind på lederportalen og tilgå relevante
Læs mereLasso for. Microsoft Dynamics CRM
Lasso for Microsoft Dynamics CRM Installationsvejledning Opdateret d. 20.07.2017 INSTALLER LASSO I MICROSOFT DYNAMICS CRM Denne vejledning beskriver installation af Lasso, opsætning, ændring af brugere
Læs mereSalg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012.
Din vært: Ole Bach Andersen linkedin.com/in/olebachandersen Salg med LinkedIn Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg Introduktion til kurset det
Læs mereRationel VinduesDesigner TM Brugervejledning
Rationel VinduesDesigner TM Brugervejledning indhold: introduktion Side 2 Funktionsliste Side 3 Få adgang til systemet Side 4 opload dine billeder Side 5 Sådan bruges systemet Side 6 Gem dine eksempler
Læs mereVejledning til. Svejsevisitering. Oprettelse af kursister i testsystemet... 2. Opret Booking... 5. Kursisten tager test... 10
Kompetencecenter for e-læring Det Nationale Videncenter for e-læring Vejledning til Svejsevisitering Indhold Oprettelse af kursister i testsystemet... 2 Opret Booking... 5 Kursisten tager test... 10 Læreren
Læs mereVejledning til datatræk i Novax på ICPC-koder
Vejledning til datatræk i Novax på ICPC-koder Herunder finder du en vejledning til, hvordan du laver udtræk over patienter fra din praksis baseret på ICPCdiagnosekoder. Tjek her nogle vigtige overvejelser
Læs mereBRUGERVEJLEDNING TRIC LAGERRAPPORT MODUL TIL MAGENTO MODUL VERSION BRUGERVEJLEDNING TRIC - Lagerrapport
BRUGERVEJLEDNING TRIC LAGERRAPPORT MODUL TIL MAGENTO MODUL VERSION 1.1.3 Vejledning: Lagerrapport. Version 2015.12.22 Side 1 af 6 KOM GODT I GANG MED LAGERRAPPORT Vi vil her guide dig gennem brugen af
Læs mereHvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook
Hvidovre Kommune Vejledning i brug af Interbook Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 4 Kodeordet er nu skiftet Startsiden... 4 Startsiden... 5 Søg ledige
Læs mereVejledning i brug af Interbook
Vejledning i brug af Interbook Kultur- og Fritidsforvaltningen Fritidssektionen 28. april 2008 Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 3 Startsiden... 4
Læs mereWebTV. Vejledning til WebTV på web. Vejledningen beskriver upload og deling af videoer på WebTV
WebTV Vejledning til WebTV på web Vejledningen beskriver upload og deling af videoer på WebTV ITS 24-11-2015 WebTV Vejledning til WebTV på web Indholdsfortegnelse WebTV... 2 Login... 2 Navigation... 3
Læs mereVejledningsmateriale SIDIS
Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser Juni 2016 Version 2.1 Indholdsfortegnelse Log ind 3 Auditorer 6 Tilknyt virksomhed 9 Søgefunktion 15 Opret rapport 18 Hent data som csv-fil 30
Læs mereNoter til KAP HORN programmer den 23 januar 2006
Noter til KAP HORN programmer den 23 januar 2006 Nyeste tiltag med KAP HORN programmer version 5.0.2: 1. Momsangivelsen er blevet udvidet med nye systemkonti 2. Speciel eksport af Finansrapporter 3. CRM
Læs mere[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk]
[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk] Søg jobbet via Jobnet Du kan se ledige job på Jobnet.dk, og når du har fundet en stilling, kan du søge den. Er der i søgeresultatlisten ved annoncens
Læs mereVejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode
Holstebro Kommune Kultur og Fritid Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Foreningsportalen kan benyttes både af borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger og
Læs mereMini-vejledning til edoc4 med grundlæggende funktioner
Mini-vejledning til edoc4 med grundlæggende funktioner Denne vejledning indeholder en kort præsentation af portalen i edoc version 4.1 og præsenterer de mest anvendte funktioner og arbejdsgange inkl. søgninger.
Læs mereI denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du:
VORES NORDSJÆLLAND HURTIGT I GANG MANUAL 01: Bruger HVAD INDEHOLDER DENNE MANUAL? I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du: 1. Finder Vores Nordsjælland hjemmesiden 2. Opretter
Læs mereInstant Spam Control
Instant Spam Control - den nemme guide til jeres antispam-løsning Instant Spam Control er nemt at arbejde med eller lade arbejde for sig. 97% af al spam bliver automatisk sorteret fra. De sidste 3% kan
Læs mereFunktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost)
Funktions Manual Skyhost WebPortal Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) 1: Gå ind i på www.skyhost.dk - Klik på WebPortal knappen øverst på siden
Læs mereVejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne.
Vejledning i brug af Interbook Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. 1 Indledning Tønder Kommunes lokalebookingsystem og foreningsportal (Interbook) er et program,
Læs mereVejledning til Club Counsellor i brug af RYE Database 2008
Vejledning til Club Counsellor i brug af RYE Database 2008 Indledning Multi District Denmark har udviklet en database til brug ved administration af udvekslingsstudenter. Databasen kan åbnes fra alle pc
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereAdministration af subsites BRUGERVEJLEDNING FOR ADMINISTRATOREN
Administration af subsites BRUGERVEJLEDNING FOR ADMINISTRATOREN Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Definitioner... 2 Generelt... 3 Oprettelse af en skabelon... 4 Sidetypeskabeloner... 5 Globale displaymoduler...
Læs mereSøgning på patienter med kræft
Søgning på patienter med kræft Herunder finder du en vejledning til, hvordan du via dit elektroniske journalsystem (Novax) laver et udtræk over patienter fra din praksis, som i de seneste 3 år har haft
Læs mereSÅDAN BRUGER DU E-MAIL
VEJLEDNING l E-MAIL SÅDAN BRUGER DU E-MAIL I vejledningen bruger vi det gratis e-mailprogram gmail som eksempel til at vise, hvordan man bruger e-mail. DU SKAL I FORVEJEN KUNNE: Bruge en browser og gå
Læs mereKMD Brugeradministration til Navision og LDV
KMD Brugeradministration til Navision og LDV Vejledning for Statens Administration og ØSC institutioner. Opdateret 09-09-2015 Indholdsfortegnelse 1 Kom godt i gang... 2 1.1 Login til KMD Brugeradministration...
Læs mereVejledning til datatræk i Novax på ICPC-koder (eksempel stress)
Vejledning til datatræk i Novax på ICPC-koder (eksempel stress) Herunder finder du en vejledning til, hvordan du laver udtræk over patienter fra din praksis baseret på ICPCdiagnosekoder. Tjek her nogle
Læs mereIndhold. 1. Adgang og afslutning
1 Indhold 1. Adgang og afslutning 2. Menupunkter 3. Tekst 4. Billeder 5. Video 6. Lyd 7. Bannere 8. Bokse 9. Dokumenter 10. Links 11. Iframe 12. Markedspladsen 13. Nyheder 14. Job 15. Kalender 16. Selvbetjeningsbjælken
Læs mereManual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave
Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og
Læs mereDANSK SKOLEDATA APS. Tlf. 86 44 80 99 E-mail DSD@skoledata.dk DSA-Ventelisten
Indholdsfortegnelse Overordnet beskrivelse af programmets funktioner... 2 Log på... 2 Manuel oprettelse af elev.... 3 Optagelse af elever... 3 1 Gruppering og sortering af elever... 3 2 Udvælg aspiranter...
Læs mereExcel sortering-filtrering
Adresseliste - Sortering Når du bruger Excel til at håndtere mængder af data, vil du ofte få brug for at sortere disse data. En sortering kan hjælpe dig til at finde bestemte data. Det er nemmere at finde
Læs merePlanner4You: Pixi-guide
1 Indholdsfortegnelse Klik på en overskrift for at hoppe til det kapitel, du gerne vil læse. Indledning... 3 Forsiden... 4 Menulinjen... 4 Notifikationer... 5 Sagsaktiviteter... 6 Journal... 7 Journalen...
Læs mereVejledning Rapportbanken
Vejledning Rapportbanken Version 1.2 (opdateret 18. november 2013) Support KL yder kun begrænset support på anvendelse af Rapportbanken. Brug derfor gruppen KOMHEN 2.0 på Dialogportalen (http://dialog.kl.dk)
Læs mereElektronisk spørgeskema 2009. Vejledning
Elektronisk spørgeskema 2009 Vejledning Indberetning på Elektronisk spørgeskema for 2009 Introduktion Elektronisk spørgeskema 2009 (ESP 2009) giver Dem mulighed for at lette arbejdet i forbindelse med
Læs mereSkifte til Outlook 2010
I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre
Læs mereIndledning. MIO er optimeret til Internet Explorer. Læs endvidere under Ofte stillede spørgsmål.
Indhold Indledning... 3 Søgefunktioner... 4 Søgning fra forsiden... 5 Søgning under menupunktet Instrument... 6 Sådan får man vist instrumenterne i en bestemt afdeling... 7 Sådan ændrer man status på et
Læs mereVelkommen til DK Beton s kundeportal
Velkommen til DK Beton s kundeportal DK Beton har udviklet en kundeportal, hvor du som kunde kan finde de følgesedler der har relevans for dig. Du finder portalen på følgende adresse: https://portal.dkbeton.dk/
Læs mereGENEREL VEJLEDNING KOM GODT I GANG FOR DIG SOM ER UDDANNELSES- ANSVARLIG
GENEREL VEJLEDNING KOM GODT I GANG FOR DIG SOM ER UDDANNELSES- ANSVARLIG Generel vejledning for uddannelsesansvarlige Introduktion Denne vejledning giver dig en kort gennemgang af nogle af de muligheder
Læs mereKom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk
Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på
Læs mereVejledning: Anvendelse af kuber på NS-data fra LDV i Excel 2007. Målgruppe: Slutbruger
Vejledning: Anvendelse af kuber på NS-data fra LDV i Excel 2007. Målgruppe: Slutbruger April 2015 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 2 1 Indledning 3 1.1 Metode til anvendelse af kuber med Excel 2007
Læs mereCRM Partner quick guide
CRM Partner quick guide I CRM er der en række forskellige aktiviteter til at registrere hvad der sker omkring en kunde: Telefonopkald indgående/udgående Mail Brev Kalender aftale Opgave Fax Aktiviteterne
Læs mereKursusbeskrivelse. Forarbejde. Oprettelse af en Access-database
Kursusbeskrivelse Oprettelse af en Access-database Som eksempel på en Access-database oprettes en simpelt system til administration af kurser. Access-databasen skal indeholde: et instruktørkartotek et
Læs mereSvea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1
Svea KundeWeb Brugervejledning Svea Inkasso Version 1.1 Indholdsfortegnelse 1. Brugervejledning... 3 Sektion 1.01 - Browser... 3 Sektion 1.02 Login... 3 Sektion 1.03 - Forside billede... 4 Sektion 1.04
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereEdb-tekstbehandling, præsentation mm
Edb-tekstbehandling, præsentation mm I denne lektion skal du: - hente kopier et skærmbillede og sætte det ind i et dokument - beskære billedet, så det passer til dit dokument Der findes specielle programmer
Læs mereKL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET
KL FEBRUAR 2019 TEKNISK VEJLEDNING KL S EFFEKTMÅLINGS- REDSKAB TIL KONTROLOMRÅDET OFFICE VERSION 2010 OG 2013 2 INDHOLD INDHOLD INDLEDNING A. TEKNISKE KRAV SIDE 3 SIDE 4 B. HVORDAN GØRES ALLE VÆRKTØJETS
Læs mereVejledning til Arbejdsmiljødatabasen. Side 1 af 21
Vejledning til Arbejdsmiljødatabasen Side 1 af 21 Indhold Introduktion til Arbejdsmiljø-databasen... 3 Dokumentation af arbejdsmiljøarbejdet... 3 Et område for hver arbejdsmiljøgruppe og for hvert ledelsesområde...
Læs mereC2IT s opgavestyringssystem. Quick Guide
C2IT s opgavestyringssystem Quick Guide Forfatter: Kent Tranberg Pedersen / Michael Bo Larsen Dato: 12. juli 2016 C2IT A/S Birkemosevej 7 DK-6000 Kolding T.: +45 7216 0777 M.: info@c2it.dk www.c2it.dk
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 1. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset det praktiske 4 frokost
Læs mereOpstilling af festsange med overskrift og vers.
Side 1 af 12 Opstilling af festsange med overskrift og vers. Spalter 1. Skriv overskrift og vers på normal måde. Lad os sige, at der er 7 vers, hvor de 6 skal stå i 2 spalter. Det sidste skal stå alene
Læs mereVejledning til Arbejdsmiljø-databasen. Side 1 af 19
Vejledning til Arbejdsmiljø-databasen Side 1 af 19 Indhold Introduktion til Arbejdsmiljø-databasen... 3 Dokumentation af arbejdsmiljøarbejdet... 3 Et område for hver arbejdsmiljøgruppe og for hvert ledelsesområde...
Læs mereBrugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2016
Brugerguide Integration af erhvervsdata fra NN Markedsata til Microsoft Dynamics CRM 2016 Indledning Løsningen Navne & Numre Erhverv Webservice til Microsoft Dynamics muliggør integration til Microsoft
Læs mereVejledning til Borgeronline Statistikmodul
til Borgeronline Statistikmodul Statistikmodul April 2009 publiceret: Juni 2009 rettet: Juli 2009 Suderbovej 24 9900 Frederikshavn Tlf. 9620 6666 dafolo@dafolo.dk www.dafolo.dk Support: deb@dafolo.dk Log
Læs mereSøgninger. AOF Vejle-Fredericia Annemette Søgaard Hansen. Windows Vista Søgefunktionen side 1 af7
Windows Vista Søgefunktionen side 1 af7 Søgninger En af de smarte nyheder i Windows Stifinder er den dynamiske søgefunktion. Den bygger på en avanceret indeksering af brugerdokumenter, som hele tiden foregår
Læs mereOktober 2013 HLG/XIGA. Opstartsvejledning ATS Engros 1/12
Oktober 2013 HLG/XIGA Opstartsvejledning ATS Engros 1/12 1. ATS Engros vejledning for aktører Formålet med dette dokument er at beskrive, hvordan du kommer i gang med at anvende ATS til test af certifikat
Læs mereKassekladde. Fordi penge tager tid.
Kassekladde Fordi penge tager tid. Manual til Kassekladde 2012 Indholdsfortegnelse 1. Intro... s. 03 2. Kassekladde... s. 04 Opret bilag... s. 06 Redigere bilag... s. 07 Slet bilag... s. 08 Download bilag...
Læs mereOprettelse af en Gmail-konto
Oprettelse af en Gmail-konto 1. Åbn startsiden til Gmail fra adressen: www.gmail.com. I højre side af skærmen får du nu følgende skærmbillede: De to øverste bjælker, markeret med Brugernavn og Adgangskoder,
Læs mereUddannelsesplaner i MinUddannelse
Uddannelsesplaner i MinUddannelse Denne vejledning giver et overblik over arbejdet med MinUddannelse fra en UU-vejleders synspunkt. Indhold 1. Introduktion... 2 2. Tekniske specifikationer... 2 3. Som
Læs mereVersion 8 Outlookintegration
Version 8 Outlookintegration - Synkroniser din C&B Kalender med Outlook Med C&B Outlook-integration kan du få synkroniseret dine aftaler, så din C&B Kalender matcher din Outlook-kalender og omvendt. Integrationen
Læs mereASB E-mailsignatur. Figur a: eksempel. http://asb.dk/inline/services/kommunikationsforum/skabeloner/emailsignatur.aspx og hent filen asb_signatur.zip.
ASB E-mailsignatur I det følgende vil det forklares, hvordan du opretter ASBs e-mailsignatur for medarbejdere. Det skal her noteres at e-mail signaturen ikke kan opsættes i webmail (webmail.asb.dk), men
Læs mere