HANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI. Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
|
|
- Elias Mortensen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HANDLEN BLIVER DIGITAL KRYDS KØBMANDSKAB OG TEKNOLOGI Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
2 Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser Fremtiden for detailhandlen Kryds købmandskab og tech 2
3 Hvem er Niels Ralund? 3
4 Kort om FDIH Stiftet i 1997 (1. sag: Dankort som betaling på nettet) For alle virksomheder med digital handel Knap 900 medlemmer Over 2000 netbutikker i Danmark Medlemmerne står for op mod 60 % af danskernes e- handelsforbrug (+60 mia. kr.) Fokusområder - Politik, Analyse, Viden, Service, Netværk FDIH er en interesseorganisation drevet af medlemmernes behov 4
5 E-HANDEL ER DETAILHANDEL & DETAIL ER E-HANDEL Seismisk skift i detailhandel 2016 Forbrugeren er gud
6 respondenter (1.200 pr. måned) Forbruget online og offline 13 kategorier, 84 varegrupper Fysisk og ikke-fysiske varer Ordrestørrelser Smartphone vs. tablet Kundens vej til køb Danmarks største forbrugeranalyse om e-handel respondenter pr. måned pr. år Gratis for FDIH medlemmer Pris ikke-medlemmer kr ,- ekskl. moms Copyright 2015 FDIH
7 Danskernes e-handel steg med 14 % i 2017 Danskernes online køb steg med 9% i antal af handler og 14% i det totale forbrug sammenlignet med 2016 Antal handler (mio.) Antal handler (årlig udvikling) Forbrug (mia. kr.) Forbrug (årlig udvikling) % % % % % 54,7 +19% % 62,4 +14% % 73,7 +18% % 86,9 +18% % 100,7 +16% % 114,6 +14% Kilde: FDIH estimat på baggrund af Nets Danmarks Dankort transaktioner, MobilePay, DST samt FDIH e-handelsanalyse 2017
8 Danskerne som netkunder % af danskerne har handlet på nettet inden for det seneste år 6 ud 10 køb både on- og offline, starter med en søgning på nettet Især unge søger på nettet, men handler tøj i fysiske butikker 8 ud af 10 køb på nettet betales med kort (78%) 7 ud af 10 køb på nettet er planlagt/rutinekøb +50 år forbruger mest på nettet. Børnefamilierne handler oftest. Bekvemmelighed og Udvalg overhaler Pris som begrundelse for seneste netkøb Flere selvhenter-leveringer (49 %) end hjemme (46 %) Mobile enheder ved e-handel stiger 15 % køb sker med mobiltelefon og 17 % sker med tablets 8
9 Detail og e-handel smelter sammen Dagligvarer, mad og drikke 4 96% Mia. totalt 127 Personlig pleje, kosmetik, medicin og kosttilskud 17% 83% 27 Tøj, sko (inkl. sportstøj) samt smykker 51% 49% 37 Auto-, både- og cykeludstyr 33% 67% 10 Bolig, have og blomster 28% 72% 46 Elektronik/IT/Tele/Hvidevarer 54% Film, musik, bøger, spil og legetøj 28% 72% 21 Rejser 62% 38% 44 Kultur, sport og fritid 65% 35% 15 Online Offline Kilde: FDIH estimat på baggrund af Forbrugerundersøgelsen, FU51, Danmarks Statistik samt FDIH e-handelsanalyse 2017 Faste boligudgifter, benzin og lign. Ikke-internetomsættelige varegrupper indgår ikke. Forbruget er justeret med 1,9% pba. udvikling i BNP, inflation og momsindtægter. Pga. metodeforskelle er enkelte kategorier udeladt.
10 KONKURRENCEN UDEFRA VOKSER 10
11 37 mia. kr. går til udlandet i 2017 Væksten i digital grænsehandel er større end hjemlig vækst Forbrug i Danmark (mia. kr.) Forbrug i Danmark (årlig udvikling) Forbrug i udlandet (mia. kr.) Forbrug i udlandet (årlig udvikling) ,2 +7,3% 17,1 +36,3% ,1 +10,8% 23,6 +37,5% ,8% 26,9 +14% ,2 +13,7% 32,4 +20,4% ,4 +13,5% 37,2 +14,8%
12 De 20 oftest brugte netbutikker 2017 Zalando.dk Ebay Coop.dk Amazon / Amazon.com / Amazon.co.uk Wish.com Saxo Boghandel (saxo.dk/.com) H&M / Hennes & Mauritz Nemlig.com Elgiganten Cdon.com Bilka.dk Boozt.com dsb.dk zooplus / zooplus.dk / zooplus.de Power Wupti.com Just-Eat Asos Billetnet Matas webshop 1,4% 1,4% 1,2% 1,1% 1,1% 1,0% 0,9% 0,9% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,6% 0,6% 1,9% 1,8% 1,8% 1,7% 2,7% 4 netbutikker i top 5 er udenlandsk ejede Pct.. af antal handler besvarelser Hvad hed netbutikken du senest handlede i?
13 Kunderne søger efter pris og udvalg i udland Varen kan kun fås i en udenlandsk internetbutik 24% 22% Jeg sparer penge ved at handle i en udenlandsk internetbutik 24% 22% Jeg tænkte ikke nærmere over internetbutikkens nationalitet 17% 19% Netbutikken har et udvalg der matcher mine behov/ønsker 18% 18% Jeg er fast kunde i denne internetbutik 13% 14% Andet Netbutikken giver bedre service 3% 4% 2% 1%
14 Konkurrencen udefra Don t get Amazoned Amazon er markedsleder i den vestlige verden Solgte globalt for cirka 1200 mia. DKK. i 2017 Vækst på 31% i 2017 Dominerer e-handel i USA, Tyskland, Japan og England AWS er globalt største udbyder af cloud-løsninger Amazon er trendsætter med nye tiltag især abonnementer Amazon Prime 90 mio. amerikanske hjem på vej i EU Fast årligt beløb giver fri fragt, 48 timers levering og adgang til musik, e-bøger, film mm Amazons Alexa Voice response står i 20 mio. hjem i USA Amazon går i mursten 200 digitale butikker AmazonGo Opkøb af WholeFoods over 440 butikker Amazon dominerer brancher 70% af US-bogsalg sker online Amazon står for 2/3 Salg af medicin fra 2017 med billig Prime abonn. for folk med medicinkort = aktier på US-apotekerkæder faldt Amazon ses ikke som butik US-familie bestiller bare We want Prime to be such a good value, you d be irresponsible not to be a member 14
15 FREMTIDEN FOR DETAILHANDLEN 15
16 FDIH mener: E-handel er ikke et problem for detailhandlen Det er løsningen 16
17 Fremtiden handler om nye løsninger Købmand i landsby Alken v Mossø Mindre basisudvalg fra Osuma.dk Godt 200 beboere bestiller ekstra online fragtfrit Wuppertal i Tyskland 54 butikker i bymidten Online bestilling selvhenter eller hurtig levering Danske Wupti som markedsplads Dansk Supermarked vil give små danske webshops plads Markedspladsen er modtræk til udenlandske giganter 17
18 KRYDS KØBMANDSKAB OG TECH 18
19 Hvorfor tale uddannelse og digital handel? Uddannelsessystemet og erhvervslivet glider fra hinanden Regeringens digitale strategi sætter fokus på kompetencer Erhvervslivet mangler digitale kompetencer jf FDIHs tjek ud af 10 virksomheder mangler kompetencer ift digital handel 2. 7 ud af 10 virksomheder vil efteruddanne og/eller ansætte 3. Kun 14% oplever ansøgere med rette kompetencer % har opgivet at ansætte, fordi kvalifikationer mangler % af virksomhederne savner kendskab til uddannelserne Konsekvens: Virksomheder uddanner selv eller henter medarbejdere udefra 19
20 Fremtidens nyuddannede Spændende fremtid Stolthed tilbage over at være købmand Eleverne skal være: Omstillingsparate kunderne og brancherne ændrer sig Løsningsorienterede fremtidens handel får helt nye løsninger Klar til ny teknologi og nye muligheder Bevidste om at kompetencekrav øges Nysgerrige og modige Underviserne: Vidende/opdaterede/engagerede/passionerede/inspirerende 20
21 Kryds købmandskab og teknologi Masser af nye jobmuligheder. Men de kræver rette kompetencer / skal understøttes E-handel er ikke kun købmandskab med køb billigere end du sælger E-handel kræver digitale værktøjer til at holde sammen på hele forløbet fra indkøb til levering hos kunden Forstå kundens rejse frem mod et endeligt køb Rammer du kundens behov med din markedsføring, services, synlighed på nettet Identificer konkurrenter også uden for eget land Kryds kommerciel og digital forståelse Dialog mellem virksomheder og uddannelsessteder Hurtig omstilling af uddannelser i takt med teknologiskift fx fra pc til mobil 21
22 Hvad skal fremtidens jobtyper kunne? Indkøber Kend kunden og markedet Indsamle og forstå data, der viser kundetrends og dermed de varer, vi skal tilbyde Er varerne sikre, velbeskrevne, bæredygtige Kan leverandør levere, når vi vil sælge Sælger Kunden køber hos os Hvordan profilerer vi os ift til andre sælgere af samme varer Find den rette profil på varen ift målgruppe og pris Få tjek på, at varerne er klar, når Web/Markedsføring / logistik er klar Markedsføring brug data og salgskanaler målrettet Datadrevet markedsføring ram kunden, hvor de beslutter sig for køb Hvor er kunden mest tilgængelig - , SoMe, App, Search, Content? 22
23 Hvad skal fremtidens jobtyper? Logistik Styr på priser og processer Levering når og hvor det passer kunden Automatisk lager robotter eller kloge lagermedarbejdere Returvarer håndtering, reklamationer og dokumentation Kundeservice Vis mennesket bag mm Service før, under og efter købet - chat, mail, telefon, video Reklamationer og returnering enkelt og nemt for kunden, billigt for butikken AI Brug det til at øge service, men der er fortsat brug for mennesker Teknik Sammenhæng og brugervenlighed. Opsamle data Opbygning af website mobilvenlig eller Sammenhæng med andre systemer CRM, Logistik mm 23
24 Vil + Kan + Tør = Alt er muligt Vigtigste krav til fremtidens købmænd for at få succes Vil Drømmen om og lysten til at skabe en forretning Kan Uddannelse og viden til gå i gang Tør Modet til at satse, måske fejle og troen på, at de vil gøre en forskel 24
25 Hvad vil I? Passer kompetencekravene til jeres verden uddannelserne? Hvis nej I skal ændre uddannelserne Ellers gør andre det for jer, eller vi mister virksomheder og arbejdspladser 25
26 Hvad er dette? 26
27 TAK FORDI I LYTTEDE - SPØRG BARE Niels Ralund nra@fdih.dk
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser Amazon Fremtiden www.fdih.dk
Læs mereAL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL (BLIV)ER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel www.fdih.dk 2 Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Danskernes brug af APPS Amazon Hvem er
Læs mereDANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM
DANSK E-HANDEL 2016 FOKUS PÅ PERSONLIG PLEJE, KOSMETIK MM Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH FDIH E-handelsanalyse E-handel i DK 2015/2016 Hvem køber
Læs mereDANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?
Læs mereAL HANDEL BLIVER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel
AL HANDEL BLIVER DIGITAL? Niels Ralund FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel er detailhandel Konkurrencen udefra vokser AMAZON trussel eller? Fremtiden
Læs mereDANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH
Læs mereOnline dagligvarehandel 2015 (LIGHT)
30% af danskerne har handlet dagligvarer online indenfor de seneste 6 måneder Målt på antal køb er løssalg ca. 2½ gange større end abonnementskøb Knap 19% af onlinekunderne handler rutinemæssigt mindst
Læs mereI har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten
I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side
Læs mereDANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac
DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik
Læs mereE-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET
E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt
Læs mereE-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET
E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.
Læs mereSådan e-handler du sikkert
Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel
Læs mereE-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel
E-HANDEL ANNO 2014 Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH Internetomsætning i DK - 2020 Danskerne på nettet - Dansk e-handelsanalyse Logistik under
Læs mereca. 12½ pct. danskernes e-handel med varer som andel af det samlede varekøb
E-handlens nøgletal FAKTA Dansk e-handel 2018 142 mia. kr. danskernes samlede e-handel af varer og services 47 mia. kr. svarende til en tredjedel af danskernes e-handel af varer og services, bliver foretaget
Læs mereJuli 2015 Light rapport
1.206 respondenter 9,5 mio. handler for 6,4 mia. kr. 13 kategorier, 84 varegrupper Fysiske og ikke-fysiske varer Handelshyppighed Forbrugsmønster Net Promoter Score (NPS) Juli 2015 Light rapport Premium
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14
Læs mereMarkant e-handelsvækst i 1. kvartal
1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereBlack Friday forventes at slå rekorder igen i år
ANALYSE Black Friday forventes at slå rekorder igen i år Resumé De fleste danskere elsker et godt tilbud, og netop derfor er den amerikansk inspireret Black Friday også blevet et kæmpe hit blandt de danske
Læs mereFDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel
FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk
Læs mereBetydning af e-handel i Lyngby- Taarbæk kommune
Betydning af e-handel i Lyngby- Taarbæk kommune April 2014 ICP s forventninger til den fremtidige e-handel Dagligvarer Inden for dagligvarer er det vanskeligt at spå om udviklingen. På den ene side har
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing
Læs mereE-handelens betydning for trafikudviklingen. Fremtidens Transport jan. 2017
E-handelens betydning for trafikudviklingen Fremtidens Transport 2017 19. jan. 2017 Varebiler, E-handel og trængsel Baggrund Stor vækst i varebilernes godstrafikarbejde på motorvejsnettet i de seneste
Læs mereE-handel runder 80 mia. kr. i 2014
3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen
Læs mereDanske forbrugeres syn på online markedspladser
31. jul. 18 Online markedspladser Danske forbrugeres syn på online markedspladser Gennemført i samarbejde med Userneeds Forord Online markedspladser fylder mere og mere i den samlede e-handel. De fleste
Læs mereÅrsrapport LIGHT
Årsrapport 2015 - LIGHT Premium rapport på www.fdih.dk Copyright 2016 FDIH Side 1 E-handel 2015 Forbrugerne rykker FDIH E-handelsanalyse for 2015 ligner sig selv stærk vækst til et salg på 87 mia. kr.,
Læs mereInternational e-handel Intentioner er godt, handling er bedre
International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling
Læs mereÅRS- STATISTIK. Udgivet af Forlæggerforeningen Børsen 1217 København K Tlf. +45 33 15 66 88 danskeforlag@danskeforlag.dk
ÅRS- STATISTIK 2013 Udgivet af Forlæggerforeningen Børsen 1217 København K Tlf. +45 33 15 66 88 danskeforlag@danskeforlag.dk Forlagenes omsætning 2013 Omsætning 2013 på niveau med 2012 Forlagenes omsætning
Læs mereANALYSENOTAT Status for modebranchen. Lille stigning i omsætningen
ANALYSENOTAT Status for modebranchen AF ØKONOM JONAS SPENDRUP MEYER & STUDENT JENS VICTOR WULF-ANDERSEN Den danske modebranche spiller en væsentlig rolle for den danske økonomi og sikrer beskæftigelse
Læs mereE-handlen brager frem i detailsektoren
ANALYSE E-handlen brager frem i detailsektoren Resumé E-handlen har haft tocifrede vækstrater gennem de seneste år. Det smitter af på detailhandlens forventninger til salget via de online kanaler i 2018.
Læs mereT
Børsen 1217 København K www.danskerhverv.dk info@danskerhverv.dk T. + 45 3374 6000 Notat Ny analyse om omnichannel Af: Matthias Lumby Vesterdal, politisk konsulent En stor del af danskernes indkøbsrejser
Læs mereE-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner
Læs mereTotal Retail 2016: De siger, de vil have en revolution Oktober 2016
www.pwc.dk Total Retail 2016: De siger, de vil have en revolution Oktober 2016 Revision. Skat. Rådgivning. Lande, der er med i undersøgelsen i 2016 Belgium UK Denmark Poland Canada Germany Russia France
Læs mereE-handelspanelet foråret 2018
Konsulent Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 77 4844 JUNI 218 E-handelspanelet foråret 218 6 pct. af medlemmer i DI Handel har digitalt salg og virksomhederne har højere forventninger til den digitaleomsætning
Læs mereDen 29. januar i år kom Skatteministeriets grænsehandelsrapport Status over grænsehandel
Skatteudvalget 2014-15 SAU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 600 Offentligt 7. april 2015 J.nr. 15-0450122 Samrådsspørgsmål X - Tale til besvarelse af spørgsmål X den 14. april 2015 Spørgsmål Ministeren
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema
Læs mereTøjbranchen i Danmark
Tøjbranchen i Danmark Vækst i eksporten af modetøj skaber bedre resultater hos producenter og engroshandler. Tøjbutikkerne har det stadig hårdt. Deloitte 2016 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer
Læs mereE-tailhandel. Hvad foregår der her? Agenda. Karakteristika ved e-tail handel Succesfulde varer Købsprocessen Forretningsmodeller
E-tailhandel E-tailhandel beskriver situationen, hvor detailhandleren sælger sine fysiske og evt. digitale varer i mindre mængder til den endelige forbruger via en Internetbutik. Hvad foregår der her?
Læs mereWebshopseminar Webshops. Novicell Forår 2011 Adam Peter Nielsen
Webshops Novicell Forår 2011 Adam Peter Nielsen 1 Dagens emner Internethandel tal og treds Organisa3on, service, logis3k mm. Valg af teknologi Den gode brugeroplevelse Konverteringsop3mering og usability
Læs mereDansk e-handelsanalyse
Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor
Læs mereRekordvækst på nettet i 3. kvartal
3. KVARTAL OKTOBER 2015 Rekordvækst på nettet i 3. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. Årets 3. kvartal bød på rekordvækst
Læs mereTema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015
Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal
Læs mereE-handelspanel E-handelspanel. Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017
E-handelspanel 2017 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017 15. nov. 16 Forord DI Handel gennemfører for andet år i træk en medlemsundersøgelse omkring virksomhedernes valg af salgskanaler.
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Januar 2019
1 Tøjbranchen i Danmark Januar 2019 2 Tøjbranchen Indledning Tøjbranchen 3 Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen i den danske tøjbranche.
Læs mereTema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015
Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.
Læs mereMOBIL E-HANDEL VOKSER FORTSAT
MOBIL E-HANDEL MOBIL E-HANDEL INTRO MOBIL E-HANDEL VOKSER FORTSAT At mobilen i dag er et vigtigt fundament for e-handel er efterhånden et faktum. Siden mobilen blev en lille computer med internet, er udviklingen
Læs mereProduktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014
Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereLOUISE BYG KONGSHOLM MARTIN MICHAEL FREDERIKSEN
LOUISE BYG KONGSHOLM MARTIN MICHAEL FREDERIKSEN Data om nethandel Hvor finder man data om nethandel? Der er mange gode kilder til information om global, europæisk, nordisk og dansk nethandel samt omni
Læs mereTøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015
Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Detailhandel 2015 Deloitte 2 Detailhandel Detailhandlen med beklædning halter efter den generelle detailhandel
Læs mereØkonomisk analyse. Danskerne og grænsehandel. Highlights
Økonomisk analyse 4. oktober 2011 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V Danskerne og grænsehandel T +45 3339 4000 E info@lf.dk F +45 3339 4141 W www.lf.dk Highlights Nye tal fra Landbrug & Fødevarer viser,
Læs mereDigital forretning med succes
Digital forretning med succes 5. september 2013 Agenda 9.05: e-commerce skal være en del af forretningsstrategien. Oplæg ved Per Rasmussen, bestyrelsesformand for FDIH (brancheforeningen for dansk e-handel)
Læs mereKom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut
Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser
Læs mereTøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014
Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i
Læs mereE-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016
15. nov. 16 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016 Forord B2B e-handel rummer et kæmpe potentiale for danske virksomheder, men vi mangler indsigt for at kunne blive bedre og udnytte
Læs mereOnline tilstedeværelse
Online tilstedeværelse Agenda 1. Er du online? 2. Hvorfor skal du være online? 3. Online strategi 4. Sådan skaber du en hjemmeside 5. Kommunikation på nettet 6. Google MyBusiness Er du online? Hvad består
Læs mereDansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011
Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport Gennemført af Epinion for FDIH Danskere som e-handler Omsætning og varegrupper Regioner Kundegrupper De mest populære netbutikker Mobilhandel Loyalitet
Læs mereBLACK FRIDAY Årets største handelsdag
BLACK FRIDAY Årets største handelsdag 1 Indholdsfortegnelse 1. Målsætning og strategi 4 2. Budget 6 3. Dagens vigtigste timer 7-8 4. Enheder 9 5. Betalingsmetoder 10 6. Søgemaskineoptimering 12 7. Google
Læs mereE-grænsehandel udfordrer dansk detailhandel
E-grænsehandel udfordrer dansk detailhandel AF CHEFKONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND.SCIENT.POL, OG CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, CAND.SCIENT.POL RESUMÉ Danskerne klikker flere og flere varer i den
Læs mereHvad kan vi lære af online julehandlen 2013?
Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige
Læs mereDigitalt salg skaber flere arbejdspladser
Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter
Læs mereE-handlen runder 100 mia. kr.
K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2
Læs mereDigitale tendenser i markedet
Den digitale B2B-virksomhed 08-11-2018 Digitale tendenser i markedet Lisa Gundsø Introduktion 2 Dansk Erhverv repræsenterer Handel Rådgivning & videnservice Ca. 9.500 medlemsvirksomheder Ca. 3.000 medlemsvirksomheder
Læs mereDet går godt for dansk modeeksport
ANALYSE Det går godt for dansk modeeksport Modeeksporten bidrager positivt til den samlede danske vækst Den danske modeeksport bestående af beklædningsgenstande og -tilbehør samt fodtøj beløb sig på 32,9
Læs mereHvad køber danskerne på nettet?
Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der
Læs mereHANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv. www.businessportal.dk
HANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv www.businessportal.dk PROGRAM NU EFTER PAUSEN Velkommen & dagens program v/ Hans Peder Wagner, Frederikssund Erhverv Digitale ambitioner i Frederikssund
Læs mereB2B e-handelsanalyse 23. jan. B2B e-handelsanalyse. Virksomhedernes køb via digitale kanaler. Gennemført i samarbejde med WILKE
23. jan. Virksomhedernes køb via digitale kanaler Gennemført i samarbejde med WILKE Kort om køber-analysen DI Handel har - i samarbejde med Wilke - spurgt 750 danske indkøbere om deres erfaringer, gevinster
Læs mereUndersøgelse om produktsøgning
Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
Læs mereDagligvarer online et marked i stor vækst
Dagligvarer online et marked i stor vækst FAKTA E-handel med dagligvarer Ca. 4 milliarder kroner e-handlede danskerne dagligvarer for i 2018 xiv 59 procent stigningen i e-handel med dagligvarer siden sidste
Læs mereBLACK FRIDAY Årets største handelsdag
BLACK FRIDAY Årets største handelsdag 1 Indholdsfortegnelse 1. Målsætning og strategi 4 2. Budget 6 3. Dagens vigtigste timer 7-8 4. Enheder 9 5. Betalingsmetoder 10 Indledning Sidste år shoppede danskerne
Læs mereDigital omstilling Radikale udfordringer for erhvervslivet November, 2018
Digital omstilling Radikale udfordringer for erhvervslivet November, 2018 Professor & Digital Vismand Jan Damsgaard damsgaard@cbs.dk Disruptionsrådets resultater Digital Hub Teknologipagt Fokus på fleksible
Læs mereMultichannel Retail & Marketing
Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder
Læs mereShopping på alle platforme
Direktøren for Innovationsnetværket Livsstil - Bolig & Beklædning, Betina Simonsen, ser et stort potentiale i handel fra mobiltelefoner. Foto: Flemming Hansen Tilstedeværelse på mange platforme er afgørende
Læs mere61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING
WWW.DIBS.DK DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING 50% NÅR DE HANDLER PÅ NETTET AF ALLE NORDISKE FORBRUGERE VIL GEMME DERES KORTINFORMATION 423 000 NYE FORBRUGERE
Læs mereHjælp din forretning igang med Ajour
Hjælp din forretning igang med Ajour Hvorfor er Ajour perfekt for din forretning? Ajour gør bare det hele nemt for jer! Bag den elegante og intiutive brugerflade, er Ajour bygget af avancerede integrationer
Læs mereJa, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned
Ja, flere gange hver uge 1,4% 16 Ja, flere gange om måneden, men ikke hver uge 21,4% 232 Q1 Køber du varer på nettet? Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned 47,6% 516 Ja, sjældnere end hvert
Læs mereDiskussionsoplæg: Globale onlineplatforme
Diskussionsoplæg: Globale onlineplatforme og effektiv konkurrence Disruptionrådets sekretariat September 2018 De store globale onlineplatforme er uomgængelige handelspartnere for mange virksomheder verden
Læs mereKONKURRENCESTYRELSEN
KONKURRENCESTYRELSEN Konkurrenceredegørelse 2005 KAPITEL 5 Musik, film og konsolspil 5.1 RESUMÉ OG KONKLUSIONER Vi hører ofte spørgsmålene: Hvordan kan det være, at cd er er så dyre, og hvorfor er priserne
Læs mereFDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010
FDIH notat Gebyrer ved betaling med dankort over nettet Historien bag Dankortet på nettet Første betaling med Dankort på nettet skete den 9. april 1999, og den blev foretaget af PBS direktør Peter Max,
Læs mereInden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.
Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.dk/blog/nyhedsbrev 15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef,
Læs mereVores kunder køber et produkt, men vi sælger en service
Introduktion Riidr ApS er stiftet med det udtrykkelige formål at give nem adgang til e-bøger på det danske marked ved at gøre det simpelt, bekvemligt og billigt for kunder at købe deres ønskede e-bøger.
Læs mereMarkedsføring og e-handel
Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor
Læs mereE-handelsvækst fortsatte i 2. kvartal
K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2
Læs mereModeanalysen Tøjbranchen i Danmark. 15. November
Modeanalysen 2016 Tøjbranchen i Danmark 15. November Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen i den danske tøjbranche.
Læs mereTom Frank Christensen
Start af webshop? Tom Frank Christensen Brænder for Optimering Iværksætter, Programmør ~70% ejer af Modified & avecdo s Holding (og fejedreng) (resten ejer teamet) Erfaring Sysadmin, IT afd. Skive Kommune
Læs mereSkype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen
TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration, dokument-
Læs mereTo Amazon, or not to Amazon...
To Amazon, or not to Amazon... Tak fordi du deltog i vores arrangement om Amazon. I denne præsentation har vi samlet vores highlights fra mødet til dig, så du får et overblik over, hvordan du kan komme
Læs mereSucces online Træning #1. Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014
Succes online Træning #1 Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014 Dagens agenda Online tilstedeværelse Kravspecifikation til website og -shop Google-konto- Google+ Hjemmeopgaver Og så - handson
Læs mere15 Online Marketingtips i 2015. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott
15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott Kort om Novicell Novicell er et uafhængigt it- og webbureau med 85 ansatte Fokus på online forretning Styr på projekter
Læs mereÅrsager til e-handel Trusler og muligheder Fremtiden for e-handel Det kommende marked Optimering af varegrupper Målgrupper og handlinger
OPGAVER 59 E-HANDEL Årsager til e-handel 1. Hvorfor bør den traditionelle detailhandler eller handelsvirksomhed overveje at begynde på e-handel? a. Hvad taler eksempelvis imod? Trusler og muligheder 2.
Læs mereBOGBRANCHEN Merethe Eckhardt april 2012
BOGBRANCHEN I januar 2012 sagde 20 % af amerikanerne at de har læst en e- bog i løbet af det seneste år Pew Research Centers Internet and american Life Projects Det er et spring på 5 %point i forhold til
Læs mereVERDEN ER MIN ARBEJDSPLADS
VERDEN ER MIN ARBEJDSPLADS AKADEMI EKSPORT SÆLGER Skab ny vækst og mere salg på internationale eksportmarkeder med en målrettet efteruddannelse. 1 Uddannelsen til Eksportsælger Eksportsælgeruddannelsen
Læs mereZA5559. Flash Eurobarometer 321 (European Contract Law in Consumer Transactions) Country Questionnaire Denmark
ZA5559 Flash Eurobarometer 321 (European Contract Law in Consumer Transactions) Country Questionnaire Denmark Fl321 FLASH EUROBAROMETER Business attitudes towards cross border business to consumer transactions
Læs mereSynliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så
Læs mereForbrugerundersøgelse om detailhandel
Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-
Læs mereSådan får du succes med omnichannel
Sådan får du succes med omnichannel Børsen Retail-konference, onsdag 8. februar 2017 i København Dansk e-handel har i 2016 rundet 70 mia. kr. i omsætning. Det er 20 pct. mere end sidste år, og stigningen
Læs mereGrænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser
Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser I dette notat kan du danne dig et hurtigt overblik over grænsehandelens omfang, udviklingen i grænsehandelen samt DSKs vurdering af grænsehandelens konsekvenser
Læs mereFødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen
Peter Bernt Jensen, konsulent pebj@di.dk, 3377 3421 NOVEMBER 2017 Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Fødevarebranchen er god til robotter og automatisering, men kan blive endnu bedre til
Læs mere