God. Kommunikation i DF. Vejen til: Mening Ejerskab Motivation Rekruttering

Transkript

1 God Kommunikation i DF Vejen til: Mening Ejerskab Motivation Rekruttering

2 Klaus Frejo Cand. Scient. Adm. Aalborg Universitet 1997 Sportschef Viborg Sport Direktør Viborg Golfklub Udviklingskonsulent DIF 2008 Censor på Erhvervsakademiet i Randers på Sport og Fritidslinien Uddannet NLP Master Coach 2008 DIF underviser i ledelse

3 Mit ydmyge mål Bedre forståelse for, hvor vigtigt det er, at vi kommunikerer præcist og personligt Bedre forståelse for, hvor individuelt vi opfatter verdenen Bedre forståelse for sammenhængen mellem god kommunikation og glade og aktive medlemmer. At give lidt til hovedet og lidt til humoren!

4 Dagsorden Den svære kunst at kommunikere Kommunikationens udfordring i dagligdagens foreningsliv Mening ejerskab - motivation Strategiske fokuspunkter Kommunikation i DF rum for forbedringer?

5 Den svære kunst at kommunikere

6 Overførsel af information Første stadie af enhver form for kommunikation er overførsel af ren information fra afsender til modtager Det skrevne ord, mail, internet etc. Telefonsamtalen Det personlige møde

7 Fra information til mening Men for at give mening skal informationen oversættes i hovedet på modtageren. Det sker ved at modtageren afkoder informationen ved hjælp af sin egen model af verden. Den største udfordring er således ikke overførsel af information men overførsel af mening Hvornår ved vi overhovedet, at vi taler om det samme?

8 Overførsel af mening Afsenderen pakker informationen inden afsendelse Modtageren pakker informationen ud ved modtagelsen Informationen sendes

9 Overførsel af mening Verdens korteste brevveksling? og svaret var! Alle manglende informationer udfyldes med modtagerens egen model af verden. Det forudsætter at der er stor lighed i opfattelsen af verden. Jo bedre og præcis information, jo mere præcis bliver den fælles forståelse Jo dårligere information jo mere rum til egne fortolkninger og forvrængninger.

10 Hvert menneske sit unikke verdenskort Jeg siger ikke, hvad jeg siger. Jeg siger, hvad DU hører! Gregory Bateson

11 Som du råber i skoven

12 Enkel morale Ryger du i tolkeland, så spørg Bliv forstået vær præcis og uddybende i din kommunikation

13 Hvad sker der med motivationen når meningen mangler i foreningen? Den væsentligste kilde til manglende motivation er, når man ikke kan se meningen med en beslutning, og derfor ikke kan tage ejerskabet for denne beslutning. Det er bare noget de har fundet på i regionsbestyrelsen. Men mennesker har brug for at ting giver mening. Derfor vil de altid sørge for at fylde mening i de informationer de trods alt har. Manglende information fyldes ud med egne ofte negative overbevisninger og meninger. Der skabes fjendebilleder og myter om de andres beslutninger. Man bruger mere tid på at tolke de andres hensigter end at agere fremadrettet, fordi man har mangelfuld information. Den væsentligste motivationsfaktor for mennesker er på den anden side når de laver noget meningsfyldt, og når de selv tager ejerskab på de beslutninger som er truffet i organisationen. Derfor er personlig, præcis og uddybende information til alle i organisationen afgørende for medlemmerne motivation og lyst til at skabe vækst og udvikling.

14 Strategisk vigtige punkter i forhold til kommunikationen i DF Hvordan kommunikerer man med de menige medlemmer? Hvad er det for informationer de menige medlemmer skal have adgang til? Hvordan skal informationen udsendes. Via hjemmesiden, elektroniske nyhedsbreve eller via Trin og Tone. Eller måske via medlemsmøder eller lignende. Der er forskel på rart at vide og vigtigt at vide når man skal lave strategi for information af medlemmerne Hvordan undgår man, at der kommer forskellige informationer, hvis man bruger både trykte og elektroniske informationer? Hvordan har man tænkt sig at kommunikere med de unge mennesker, når man nu er så opsat på at få dem som medlemmer? Hvornår har man tænkt sig at forholde sig til at den elektroniske kommunikation er kommet for at blive alt nyt er svært.

15

16 Strategisk vigtige punkter i forhold til kommunikationen i DF Hvordan kommunikerer man med omverdenen? Hvad er det for informationer og signaler man gerne vil sende til omverdenen? Hvordan sikrer man, at den førstegangsbesøgende får et godt indtryk af DF og foreningens aktiviteter f.eks. når de første gang besøger hjemmesiden? Hvad er det for kommunikationsmidler man bruger og kunne bruge? Hvor er informationerne til nye interesserede, der gerne vil vide mere om folkedans? Hjemmesiden og især regionernes sider er lukket land for nye medlemmer.

17 Strategisk vigtige punkter i forhold til kommunikationen i DF Kommunikationen fra bestyrelse/regioner ned til udvalgene? Hvordan sikres den bedst mulige kommunikation og samarbejde mellem bestyrelse, regioner og udvalg? Skal denne kommunikationen ske via mail, brev, hjemmeside eller personlige møder? Hvad er konsekvensen af den valgte strategi? Er det nok, at man kan læse et mødereferat på en hjemmeside til at få ejerskab på de beslutninger som er truffet? Er der forhold omkring kommunikationen, som kan gøres bedre? Hvordan sikres det, at alle folkevalgte forstår meningen med de beslutninger som træffes, at de tager ejerskab på disse beslutninger og er motiverede for at føre dem ud i livet?

18 Debat Kommunikation i DF rum for forbedringer?