Kapitel 1 Samfund, risiko og krise. Skitse til en sociologisk forklaringsramme 29
|
|
- Arne Kristensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Indholdsfortegnelse Forord 11 Generel indledning 13 Et bidrag til krisologien 13 Krisekommunikation en snæver og en bred opfattelse 15 En multidimensionel tilgang 19 Hvilken slags kriser? 24 Bogens opbygning 25 Bogens målgruppe 27 Kapitel 1 Samfund, risiko og krise. Skitse til en sociologisk forklaringsramme Indledning 29 Udenlandske kriser: Union Carbide og katastrofen i Bhopal Lever vi i et krisesamfund? Kriser set i lyset af samfundsudviklingen Patrick Lagadec og risikocivilisationen 45 Den store teknologiske risiko 46 Krise 50 Brud 52 Danske kriser: N.P. Johnsens Fyrværkerifabrik og branden i Kolding Ulrich Beck og risikosamfundet 56 Den refleksive modernisering 57 Fra gamle til nye risici 58 Kritik af Beck Kriseledelse og krisekommunikation som risikoforvaltning Reaktioner på risikosamfundets opkomst 62 Kriseledelse og krisekommunikation i virksomheder og organisationer 63 Rådgivning i kriseledelse og krisekommunikation 64 Krisejournalistik 64 Forskning i kriser, kriseledelse og krisekommunikation 65 5
2 Kapitel 2 Hvad er en krise? Definitioner og typologier Indledning Definitioner af kriser 70 Krisebegrebets idéhistorie 71 Krisens ontologi og aksiologi 72 Danske kriser: Danske Bank og IT-nedbruddet 74 Definitioner af kriser Krisetypologier 81 Arten af kriser 83 Intensiteten af kriser 89 Udenlandske kriser: Audi of America og accelerationskrisen Hinsides typologierne 100 Dynamik 101 Fortolkning eller krisen som social konstruktion Krise begivenhed eller proces? 107 Kapitel 3 Kriseledelse: før, under og efter Indledning 113 Udenlandske kriser: Johnson & Johnson og Tylenol-krisen Kriseledelse i et historisk perspektiv 118 Det snævre perspektiv: crash management og damage control 119 Det brede perspektiv: kriseledelse og kriselederskab 120 Kriseledelse: et komplekst fænomen Katastrofeledelse, risikoledelse og business continuity management hvad er forskellen? 127 Katastrofeledelse 127 Risikoledelse 129 Business Continuity Management Fasemodeller og principper for kriseledelse 133 Før krisen 138 Under krisen 138 Efter krisen 140 Udfordringer til de enkelte faser 141 Hinsides de tre faser? 142 Danske kriser: SAS: fra kartelsag til ulykke og røde bundlinjer Redskaber til før krise-fasen: fra signaldetektion til krisestab og kriseplan 146 6
3 Hvordan man forhindrer, at en krise opstår 146 Hvordan man forbereder sig Redskaber til under krise-fasen: fra erkendelse til inddæmning og recovery 164 Hvordan man erkender en krise 165 Informationsbehov og videndeling 167 Hvordan man inddæmmer en krise 168 Hvordan man restituerer sig Redskaber til efter krise-fasen: fra evaluering til læring og forandring 170 Hvordan man evaluerer 171 Hvordan man lærer af en krise 172 Hvordan man kommer videre 175 Krisen som facilitator for forandringer Kriseledelse: et credo 177 Kapitel 4 Krisekommunikation (I): Fra imagegenoprettelse til relationship management Indledning Public relations: samtale eller blot tale? Teorier om offentlige relationer (I) 185 Den symmetriske grundopfattelse: det systemteoretiske paradigme 185 Excellent krise-pr 191 For eller imod James Grunig? 193 Den nye asymmetriske grundopfattelse: det retoriske og det kritiske paradigme 194 Mellem symmetri og asymmetri: hvor står vi? 197 Danske kriser: Dandy og V6-tyggegummikrisen Forskning i krisekommunikation: en oversigt William Benoit: krisekommunikation som imagegenoprettelse 202 Inspirationskilder: fra retorik til sociologi 204 Teorien om imagegenoprettelse 205 Kombination af strategier og strategiernes effektivitet 209 Benoits selvkritik og videreudvikling af teorien 210 Tyggegummifabrikant i krise: Dandy og V6 (1) 211 Kritik af Benoits teori Keith Michael Hearit: undskyldningen som strategi for krisekommunikation 217 Undskyldningen som del af et forløb 217 7
4 Apologetisk etik eller hvordan man siger undskyld på den korrekte måde David L. Sturges: krisefaser og krisekommunikation 224 Typologi for krisekommunikation 224 Instruktioner og psykologisk krisehjælp: et spørgsmål om omdømme? Timothy Coombs: krisekommunikation som relationship management 227 Public relations som relationship management 229 Neoinstitutionel organisationsteori 231 Attributionsteori 233 Krisetype, ansvar og respons 235 Situational Crisis Communication Theory (SCCT) 236 Tyggegummifabrikant i krise: Dandy og V6 (2) 242 Kritik af Coombs teori 244 Kapitel 5 Krisekommunikation (II): den retoriske arena Indledning Public relations: spil eller kompleksitet? Teorier om offentlige relationer (II) 252 Spilteori 254 Kompleksitetsteori 261 Mellem spil og kompleksitet: hvor står vi? 267 Komplekse kriser: Arla og Muhammed-krisen Den retoriske arena 270 Kommunikationsforskning: fra transmission til interaktion 271 Det tredje skridt 273 Den retoriske arena (I): kontekstmodellen 275 Den retoriske arena (II): tekstmodellen Arla og Muhammed-krisen 304 Første nedslag: krisekommunikation på mange fronter 306 Andet nedslag: en direkte henvendelse til borgerne i Mellemøsten På vej ud af reduktionismen? 315 Kapitel 6 Kriser og kultur Indledning 321 Interkulturelle kriser: Daimler-Benz og Mercedes A-klasse 322 8
5 6.2. Hvad er kultur? 324 Kulturniveauer 326 Kultur(er) på tværs af landegrænser: det interkulturelle perspektiv 331 Det interkulturelle perspektiv inden for forskning i public relations og kriser Nationalkultur og kriseledelse 334 To flystyrt, to nationalkulturer: Japan Airlines og Pan Am 334 Coca-Cola eller hvordan man får ondt i maven i forskellige nationalkulturer 337 Interkulturelle kriser: LEGO, Bionicle og Maorierne på New Zealand Organisationskultur og kriser 343 Perrier i stormvejr og tilbage til Daimler-Benz og Mercedes A-klasse Afslutning 346 Af skade bliver man klog? Forsøg på en konklusion 349 Ressourcer. Kriser, kriseledelse og krisekommunikation 355 Indledning 355 Forskningsinstitutioner 355 Forskere og forskergrupper 361 Konferencer 366 Fagtidsskrifter 366 Bibliografier 367 Websites 368 Referencer 369 Emne- og personregister 385 9
KOMMUNIKATION OG KRISEHÅNDTERING
KOMMUNIKATION OG KRISEHÅNDTERING Finn Frandsen Center for Virksomhedskommunikation Dias 2 Oversigt 1) Mit udgangspunkt 2) Anti-håndbog i mediefiasko 3) Tendenser i kriseforskningen 4) Krisekommunikation
Læs mereGenerel indledning. Et bidrag til krisologien
Generel indledning Et bidrag til krisologien Hvis man med nogle få ord skulle sammenfatte, hvad der er ambitionen med denne bog, så kunne man sige, at den er et bidrag til krisologien. Den franske sociolog
Læs mereBP KRISEKOMMUNIKATION BEYOND PETROLEUM
BP KRISEKOMMUNIKATION BEYOND PETROLEUM En analyse af BPs krisekommunikation under oliekrisen i den Mexicanske Golf 2010 http://www.logodesignlove.com/bp-logo-redesign Bachelorafhandling i erhvervsøkonomi
Læs mereKrisekommunikation i ord og handling
Krisekommunikation i ord og handling En undersøgelse og vurdering af ord og handlingers rolle i teorier om imagegenoprettelse og en ny model for krisekommunikation. Den amerikanske præsident Richard Nixons
Læs mereHVAD SKAL DANMARK LEVE AF?
HVAD SKAL DANMARK LEVE AF? Perspektiv, viden og inspiration til morgenkaffen Ja, din organisation kan lære af kriser! Professor Finn Frandsen og professor Winni Johansen Aarhus Universitet Business and
Læs mere1. INDLEDNING KRISEKOMMUNIKATION IMAGEGENOPRETTELSE SOM KRISEKOMMUNIKATION SITUATIONAL CRISIS COMMUNICATION THEORY (SCCT)...
Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING...4 1.1 PROBLEMFORMULERING... 5 1.2 TEORI OG METODE... 5 1.3 STRUKTUR... 6 1.4 AFGRÆNSNING... 7 2. KRISEKOMMUNIKATION...8 2.1 HVAD ER EN KRISE... 8 2.2 HVAD ER KRISEKOMMUNIKATION...
Læs mereØRETÆVERNES HOLDEPLADS
ØRETÆVERNES HOLDEPLADS En analyse af fire kommuners krisekommunikation i socialsager Speciale indleveret ved Institut for Æstetik og Kommunikation, Aarhus Universitet, 4. april 2014 Af Laura Marie Fischer-Larsen
Læs mere2. Hvad er en krise? 2.1. Indledning. Definitioner og typologier
2. Hvad er en krise? Definitioner og typologier 2.1. Indledning Som beskrevet i bogens første kapitel har vi i de seneste årtier været vidne til mange kriser og til mange forskellige kriser. Der har været
Læs mereDER SKAL PLACERES ET ANSVAR
DER SKAL PLACERES ET ANSVAR To kommuners krisekommunikation i forbindelse med børnesager Masterafhandling af Mads Tanning Vestergaard Master i Professionel Kommunikation, Modul 2 Roskilde Universitet Maj
Læs mereIndhold Forord Forfattere Tre spor i didaktisk forskning Hermeneutisk forskning Naturvidenskabelig forskning Kritisk teori
Indhold... 5 Forord... 11 Forfattere... 13 1. DEL Kapitel 1. Anvendelse af video i pædagogisk forskning... 15 Indledning... 15 Pædagogisk forskning... 19 Forskningsinteresser og forskningsstrategier Tre
Læs mereUNDERVISERE PÅ FORLØBET. Karina Solsø, ledelses- og organisationskonsulent og Pernille Thorup, afdelingschef, begge ved COK.
UNDERVISERE PÅ FORLØBET Karina Solsø, ledelses- og organisationskonsulent og Pernille Thorup, afdelingschef, begge ved COK. De to undervisere har sammen skrevet bogen Ledelse i kompleksitet - en introduktion
Læs mereHA Bachelorprojekt Strategisk Kommunikation. Lars Pynt Andersen Inst. for Marketing & Management
HA Bachelorprojekt Strategisk Kommunikation Lars Pynt Andersen Inst. for Marketing & Management Markedskommunikation Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don't know which
Læs mere14 U l r i c h B e c k
En eftermiddag, da Ulrich Beck som ung førsteårs jurastuderende gik rundt i den sydtyske universitetsby Freiburg og tænkte over virkelighedens beskaffenhed, slog det ham pludselig, at det egentlig ikke
Læs mere1.0 Indledning (Fælles) Videnskabsteoretisk position Teori Metode Afgrænsning Strukturgennemgang...
Table of Contents 1.0 Indledning (Fælles)...3 1.1 Videnskabsteoretisk position... 4 1.2 Teori... 5 1.3 Metode... 6 1.4 Afgrænsning... 7 1.5 Strukturgennemgang... 8 2.0 Samfundsudviklingens effekt på krisekommunikation
Læs mereNumber of characters: 98.999
1 Abstract The very handling of crisis can turn out to be, if not more essential than the starting point of the initial crisis itself, then at least crucial for the potential harm of the corporate reputation.
Læs mereKRISEKOMMUNIKATION. Roskilde Universitet Kommunikation, 6. semester 20. maj 2015. Anslag: 155.262
KRISEKOMMUNIKATION Roskilde Universitet Kommunikation, 6. semester 20. maj 2015 Anslag: 155.262 Uarbejdet af gruppe 26: Dino Agovic, Ditte Møller Kjeldsen, Mads Wibeck-Nilsson Malene Nybroe Juul, Marcus
Læs mere6. Semester 2010 Casper Elgaard Madsen
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Problemformulering... 4 3. Metodisk tilgang & struktur... 5 3.1 Overordnet metodologi... 5 3.2 Struktur & metode... 5 3.3 Kvantitative metodiske overvejelser...
Læs mereArla og Muhammed-krisen:
Arla og Muhammed-krisen: En krisekommunikationsanalyse i Den Retoriske Arena Bachelorprojekt udarbejdet af: Kasper Tolstrup Andersen Vejleder på projektet: Iris Rittenhofer Abstract At the end of January
Læs mereSuper til kriser Best til kommunikation
Super til kriser Best til kommunikation - En udarbejdelse af retningslinjer for organisationers krisekommunikation og -forvaltning med udgangspunkt i et casestudie af SuperBests krisehåndtering. Bachelorprojekt
Læs mereSAS i krise. et speciale om SAS kommunikation til omverdenen i krisesituationer
SASikrise etspecialeomsas kommunikationtil omverdenenikrisesituationer Specialeafhandling TomJørgensen Cand.ling.merc.,fransk Internationalinformationsmedarbejder Vejleder:PatrickLeroyer FranskInstitut
Læs mereBCM Consult. Agenda. 1. Kort præsentation af BCM Consult. 2. Hvad er BCI? 3. Hvad er BCM? 4. Spørgsmål?
Agenda 1. Kort præsentation af. 2. Hvad er BCI? 3. Hvad er BCM? 4. Spørgsmål? Hvem er vi? Et Business Continuity Management Konsulent hus Profil startet 1. februar 2007 Arbejdet med BCM og relaterede ydelser
Læs mereKommunikation. af Finn Frandsen. Medie- og kommunikationsteorier historie og aktualitet
af Finn Frandsen Medie- og kommunikationsteorier historie og aktualitet Udgangspunktet for dette bind er dobbelt, nemlig for det første den banale konstatering, at kommunikationsforskningen har været genstand
Læs mereAT ARBEJDE MED KOMMUNIKATION
Indhold Forord.................................... 13 Del 1 AT ARBEJDE MED KOMMUNIKATION 1.1 Rådgiver, håndværker og alt-mulig-m/k............. 17 Del 2 TRIN FOR TRIN PRAKTISK KOMMUNIKATION 2.1 Strategisk
Læs mereKrisekommunikation i Volkswagen
Krisekommunikation i Volkswagen - en analyse af image-genoprettelsesstrategier og de retoriske virkemidler, der realiserer disse i forbindelse med VW-affæren i 2005 Cand. ling. merc.-speciale Forfatter:
Læs mereCOVERGATE. Krisekommunikation - Når stormen rammer modebranchen
COVERGATE Krisekommunikation - Når stormen rammer modebranchen Gruppemedlemmer og studienummer: Freja Emilie Møller Andersen, 52362 Ida Nicole Mølgaard, 53033 Anna Carroll, 51538 Ida Bødker, 51509 Vejleder:
Læs mereI POLITILLIDENS NAVN Jacob Lauridsen Kaspar Berthelsen Cand.Soc. PKL, CBS København Vejleder: Jacob Holm Hansen Antal tegn: 220667
I POLITILLIDENS NAVN Jacob Lauridsen Kaspar Berthelsen Cand.Soc. PKL, CBS København Vejleder: Jacob Holm Hansen Antal tegn: 220667 I POLITILLIDENS NAVN 1 ABSTRACT Crisis communication is widely used in
Læs mereUDDANNELSESPLANLÆGNING - SAMSPIL MELLEM UDDANNELSE OG ARBEJDE
UDDANNELSESPLANLÆGNING - SAMSPIL MELLEM UDDANNELSE OG ARBEJDE Christian Helms Jørgensen UDDANNELSESPLANLÆGNING - SAMSPIL MELLEM UDDANNELSE OG ARBEJDE Forskningsprojektet Arbejdsliv, læringsmiljøer og demokratisering
Læs mereBACHELORAFHANDLING OM KRISEKOMMUNIKATION
BACHELORAFHANDLING OM KRISEKOMMUNIKATION MAJ 2014 METTE RAHR NOER MN94162 54.181 TEGN EKSKL. BLANKTEGN VEJLEDER: HENRIK CHRISTENSEN INSTITUT FOR ERHVERVSKOMMUNIKATION AARHUS UNIVERSITET / BUSINESS AND
Læs mere3. Casebeskrivelse: Telenor-krisen på Facebook (fælles)... 26
Indholdsfortegnelse 1. Indledning (fælles)... 4 1.1 Problemformulering... 6 1.2 Teoretisk fundament... 7 1.3 Empirisk materiale... 8 1.4 Begrebsafklaring... 10 1.5 Opgavens struktur... 10 2. Specialets
Læs mereVolkswagens krisekommunikation
Titel: Krisekommunikation Gruppe: 13 Studie: Hum- Bach Hus: 5.1 Semester: 3, E2015 Vejleder: Gitte Olsson Antal anslag: 131.084 Volkswagens krisekommunikation Das Auto? Nadia Helbo Køhler(55176) Melanie
Læs mereSyddansk Universitet Afleveringsdato: 31. maj 2017 Det Humanistiske Fakultet Antal oplag: ULVEN KOMMER! ELLER GØR DEN?
Syddansk Universitet Afleveringsdato: 31. maj 2017 Antal oplag: 185.306 ULVEN KOMMER! ELLER GØR DEN? The wolf is coming! Or is it? Udarbejdet af: Mia Laursen Vejleder: Astrid Jensen Abstract In recent
Læs mereStrategiSk public relations
Jesper Højberg Christensen Henrik Merkelsen (red.) Lars Thøger Christensen Mette Morsing R. Edward Freeman James Rubin Brian Moriarty Majken Schultz Niels Ole Finnemann Preben Sepstrup Ralf Lodberg Christian
Læs mereJan Holm Ingemann VIDENSKABSTEORI FOR ØKONOMI, POLITIK OG FORVALTNING
Jan Holm Ingemann VIDENSKABSTEORI FOR ØKONOMI, POLITIK OG FORVALTNING Jan Holm Ingemann Videnskabsteori for økonomi, politik og forvaltning Jan Holm Ingemann Videnskabsteori for økonomi, politik og forvaltning
Læs mereA nita Grünbaum & M a rgret Lepp. Drama, konflikthåndtering og mægling
A nita Grünbaum & M a rgret Lepp Drama, konflikthåndtering og mægling Indhold Forord.......................................................... 5 1. Introduktion................................................
Læs mereLedelse og kompleksitet. Gert G. Nygaard Sommeruniversitetet 3.-4.juli 2015
Ledelse og kompleksitet Gert G. Nygaard Sommeruniversitetet 3.-4.juli 2015 Gert G. Nygaard lærereksamen 1979 skoleleder 1995, herefter højskolelærer/ - forstander, efterskolelærer/-forstander cand. mag.
Læs mereOrganisationsteori Aarhus
Organisationsteori Aarhus Læseplan Underviser: Lektor Mads Bøge Kristiansen Dette fag beskæftiger sig med centrale træk ved moderne organisationsteori. Det teoretiske afsæt vil være generel organisationsteori,
Læs mereIndhold af Delta Fagdidaktik i serien Matematik for lærerstuderende
Indhold af Delta Fagdidaktik i serien Matematik for lærerstuderende Forord Indledning Matematikkens didaktik et nyt fag Vores valg af matematikdidaktisk stof i denne bog Læringsdelen Undervisningsdelen
Læs mereEn vellykket krisekommunikation? Air Greenlands krisekommunikation internt og eksternt perspektiv
En vellykket krisekommunikation? Air Greenlands krisekommunikation internt og eksternt perspektiv Foto: Ilulissat Foto Master i Professionel Kommunikation Roskilde Universitet 2015 Jacob Christiansen Kristine
Læs mere1. Indledning Problemformulering Teoretisk del Empirisk del Specialets struktur... 6
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Problemformulering... 4 1.2 Teoretisk del... 4 1.3 Empirisk del... 5 1.4 Specialets struktur... 6 2. Case- beskrivelse: Københavns Zoo... 7 3. Videnskabsteori
Læs mereKortlægningsproces og dialog af Social kapital
Kortlægningsproces og dialog af Social kapital 13.00-14.45 Lederne Input fra 3BAR Kortlægning (3BAR, Kubix og RUC) v/ Det er ikke muligt at planlægge sig til social kapital. Social kapital er en konsekvens
Læs mereAlexander Heldbo Kühl Christian Mærsk- Møller Jeppe Norrmann Studienr: 48001 Studienr: 47982 Studienr: 48042
Titelblad Hus 44.2 1. Modul Kandidat 2013 Economics and Business Administration Roskilde Universitetscenter Projekttitel: Krisekommunikation på dybt vand - En analyse af BP s håndtering af de sociale medier
Læs mereOnline krisekommunikation
Online krisekommunikation En analyse af online medier og deres anvendelse i virksomheders krisekommunikation. Specialeafhandling Prøve 9 Forfattere: Camilla Hokser Olesen Louise Lomholt Meyer Cand.ling.merc.
Læs mereBeredskabspolitik. for Ballerup Kommune. Beredskabspolitik for Ballerup Kommune
Beredskabspolitik for Ballerup Kommune. Beredskabspolitikkens formål er at beskrive kommunens overordnede retningslinjer for, hvordan beredskabsopgaver skal løses. Derudover skal beredskabspolitikken bidrage
Læs mereSamfundsfag C. 1. Fagets rolle
Samfundsfag C 1. Fagets rolle Samfundsfag handler om grønlandske, danske og internationale samfundsforhold. Faget giver på et empirisk og teoretisk grundlag viden om og forståelse af det moderne, globaliserede
Læs mereUddannelsesretning: Sundhedsfaglig diplomuddannelse i sundhedsformidling og klinisk uddannelse
Uddannelsesretning: Sundhedsfaglig diplomuddannelse i sundhedsformidling og klinisk uddannelse Fælles obligatoriske moduler 15 ECTS-point Praksis videnskabsteori og metode Undersøgelse af sundhedsfaglig
Læs mereNye horisonter i socialt arbejde En refleksionsteori
Nye horisonter i socialt arbejde En refleksionsteori Nye horisonter til tryk.indd 1 25-11-2009 18:26:53 Nye horisonter til tryk.indd 2 25-11-2009 18:26:54 Maria Appel Nissen NYE HORISONTER I SOCIALT ARBEJDE
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning for Kandidatuddannelsen
Læs mereHelhedssyn og forklaring
Helhedssyn og forklaring This page intentionally left blank Helhedssyn og forklaring i sociologi, socialt, sundhedsfagligt og pædagogisk arbejde Morten Ejrnæs og Jens Guldager Helhedssyn og forklaring
Læs mereSemesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester.
Semesterbeskrivelse cand. it uddannelsen i it-ledelse 2. semester. Semesterbeskrivelse Oplysninger om semesteret Skole: Statskundskab Studienævn: Studienævn for Digitalisering Studieordning: Studieordning
Læs merePolitik for Fortsat Drift Silkeborg Kommune
Politik for Fortsat Drift Silkeborg Kommune 2014-2017 Direktionen Indledning Silkeborg Kommune har ansvaret for at drive en række kritiske funktioner med direkte påvirkning af borgere og virksomheder.
Læs mereOrganisationsteori Aarhus
Organisationsteori Aarhus Læseplan Underviser: Adjunkt Poul Aaes Nielsen Dette fag beskæftiger sig med centrale træk ved moderne organisationsteori. Det teoretiske afsæt vil være generel organisationsteori,
Læs mereSamarbejdsdrevet Innovation
Samarbejdsdrevet Innovation Jacob Torfing COK, 15. November, 2011 NPM har tabt pusten u New Public Management har givet mere fokus på ledelse, målstyring, resultater og evaluering u Men gode ting er blevet
Læs mereOrganisationsteori. Læseplan
Master i Offentlig Ledelse Efteråret 2011 Aarhus 23. juni 2011 Organisationsteori Læseplan Lokale: Bartholins Allé 7, Bygning 1330, lokale 038, Institut for Statskundskab, Aarhus Universitet. Underviser:
Læs mereINNOVATIONSLEDELSE. Professor Mogens Dilling-Hansen, Aarhus universitet, Handels- og IngeniørHøjskolen
Aarhus Universitet Forårssemesteret 2011 Master i offentlig ledelse INNOVATIONSLEDELSE Undervisere: Professor Mogens Dilling-Hansen, Aarhus universitet, Handels- og IngeniørHøjskolen Professor Christian
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE FORORD... 11 KAPITEL 1 AT TÆNKE SOCIALPSYKOLOGISK... 13
INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD... 11 KAPITEL 1 AT TÆNKE SOCIALPSYKOLOGISK... 13 KAPITEL 2 HANDLINGER OG MENINGSSKABELSE I HVERDAGSLIVET... 28 Fortolkning og meningsskabelse i hverdagslivet... 29 Det sociale
Læs mereJanne Hedegaard Hansen. Aarhus Universitet
Narrativ dokumentation Janne Hedegaard Hansen Ph.d., hd lektor lk Aarhus Universitet Formål: Dokumentation af eksisterende praksis Udvikling og kvalificering af praksis Videndeling Dokumentation Narrativ
Læs mereFEEDBACK: KOLLEGIAL SUPERVISION OG SPARRING I SKOLEHAVERNE
FEEDBACK: KOLLEGIAL SUPERVISION OG SPARRING I SKOLEHAVERNE Modul 1 4.4.2017 Karen Wistoft, professor, ph.d. Formål - Feedback At introducere til feedback i form af kollegial supervision eller sparring
Læs mere1.0 Indledning 3 2.0 Motivation.3 3.0 Problemfelt...3 4.0 Problemformulering.4 5.0 Arbejdsspørgsmål.4
Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning 3 2.0 Motivation.3 3.0 Problemfelt...3 4.0 Problemformulering.4 5.0 Arbejdsspørgsmål.4 6.0 Empiri 4 6.1 Fokusgruppe 4 6.2 Pressemeddelelse og avisartikler...4 7.0 Krisebegrebet.5
Læs mereLÆRINGSSPILLET R BUST
LÆRINGSSPILLET R BUST For at træde ind i spillets magiske cirkel må vi leve os ind i de scenarier, der optræder i spillet, vi må acceptere spillets regler, og vi må deltage aktivt. Det betyder, at vi kan
Læs mereBilagsoversigt til Kriterium 3: Uddannelsens faglige profil og niveau
Det Humanistiske Fakultetskontor Kroghstræde 3 9220 Aalborg Ø Bilagsoversigt til Kriterium 3: Uddannelsens faglige profil og niveau Bilag: 3a: Informations- og kommunikationsteknologi i humanistisk informatik
Læs mereMetoder til refleksion:
Metoder til refleksion: 1. Dagbogsskrivning En metode til at opøve fortrolighed med at skrive om sygepleje, hvor den kliniske vejleder ikke giver skriftlig feedback Dagbogsskrivning er en metode, hvor
Læs mereBirgit Jæger. Kommuner på nettet. Roller i den digitale forvaltning. Jurist- og Økonomforbundets Forlag
Birgit Jæger Kommuner på nettet Roller i den digitale forvaltning Jurist- og Økonomforbundets Forlag Hvordan spiller mennesker og teknologi sammen i udviklingen af den offentlige sektor? Der er i de seneste
Læs mereVirkelighed under konstruktion - en analyse af BP s kommunikation under krisen i Den Mexicanske Golf
- en analyse af BP s kommunikation under krisen i Den Mexicanske Golf Speciale i Kommunikation Roskilde Universitet Maj 2011 Daniel Pilpel Kirchhoff Vejleder: Mercy Kamara Brødtekst: 175.885 tegn, svarende
Læs mereSchlecker. For You. Vor Ort. Vorbei.
1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 5 1.1. TEORI OG METODE... 7 1.1.1. Videnskabsteori... 7 1.1.1.1. Hermeneutik... 8 1.1.2. Metode... 11 1.1.3. Empiri... 11 1.1.4. Afgrænsning... 15 1.1.5. Specialets
Læs mereForord... 9 Indledning...11
Indhold Forord................................................ 9 Indledning.............................................11 Kapitel 1 At være pædagog At være studerende.................... 13 At være pædagog......................................14
Læs mereBeredskabsplan. - Er jeres klub parat, hvis der sker en kritisk hændelse? Vi giver jer redskaberne
Beredskabsplan - Er jeres klub parat, hvis der sker en kritisk hændelse? Vi giver jer redskaberne Forebyggelse Forberedelse Alarmering Krisehåndtering Værktøjer Overblik Kommunikation Evaluering Kontakt
Læs mereAmtet og den retoriske arena. om krisekommunikation i den offentlige sektor
Amtet og den retoriske arena om krisekommunikation i den offentlige sektor Nis Peter Nissen Projektopgave Master of Corporate Communication Århus School of Business Maj 2006 Amtet og den retoriske arena
Læs mereForskningsafdelingen i Blå Kors Danmark
Forskningsafdelingen i Blå Kors Danmark Juni 2008 - juli 2012 Blå Kors Danmarks afdeling for forskning, dokumentation og innovation Blå Kors Danmark (BKD) oprettede pr. 1. juni 2008 en forsknings-, dokumentations-
Læs mereTechnucation. Ordblinde og it-konference. Kolding 28. april 2016
Technucation Ordblinde og it-konference Kolding 28. april 2016 Lene Storgaard Brok Teknologiforståelse Technucation.dk Technucation.dk Technucation 2011-2015 Forskningsprojekt: 4 år, 5 institutioner,
Læs mereKOLLEGIAL SUPERVISION OG SPARRING I UNIVERSITETSUNDERVISNINGEN
KOLLEGIAL SUPERVISION OG SPARRING I UNIVERSITETSUNDERVISNINGEN Modul 1 10.9.2015 Karen Wistoft, professor, Ph.d., cand.pæd. Institut for Læring Ilisimatusarfik Formål At introducere til kollegial supervision
Læs mereLEDELSE i UDVIKLING. Kommunikation. indefra. ulykkerne. test. i krisetider Artikel med kommunikationschef Martin Wex fra Arriva Danmark
LEDELSE i UDVIKLING 2013 1 TEMA krise + kommunikation krisen oplevet indefra Spændende forskningsresultat side 6 vi skal lære af ulykkerne side 14 krisebrølere 3side 17 test er din organisation kriseramt
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 INDLEDNING Problemfelt Problemformulering Uddybning af problemformulering
Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 5 1.1 Problemfelt... 6 1.2 Problemformulering... 8 1.2.1 Uddybning af problemformulering... 8 1.2.2 Arbejdsspørgsmål... 9 1.3 Videnskabsteoretiske afsæt... 10 1.4 Afgrænsning...
Læs mereHvad lærer børn når de fortæller?
Liv Gjems Hvad lærer børn når de fortæller? Børns læreprocesser gennem narrativ praksis Oversat af Ea Tryggvason Bay Indhold Dansk introduktion af Ole Løw 5 Forord 7 Kapitel 1 Indledning 9 Børns læring
Læs mereVi arbejder med. kontinuitet og udvikling i daginstitutionen. Af Stina Hendrup
Vi arbejder med kontinuitet og udvikling i daginstitutionen Af Stina Hendrup Indhold Indledning.............................................. 5 Hvilke forandringer påvirker daginstitutioner?...................
Læs mereUddannelse under naturlig forandring
Uddannelse under naturlig forandring Uddannelse under naturlig forandring 2. udgave Finn Wiedemann Syddansk Universitetsforlag 2017 Forfatteren og Syddansk Universitetsforlag 2017 Sats og tryk: Specialtrykkeriet
Læs mereSOCIALT ARBEJDE I TEORI OG KONTEKST
SOCIALT ARBEJDE I TEORI OG KONTEKST En grundbog SOCIALT ARBEJDE I TEORI OG KONTEKST er oversat fra engelsk efter Social Work Theories in Context Creating Frameworks for Practice af Joachim Wrang Palgrave
Læs mereNÅR VIRKSOMHEDER KOMMER I STORMVEJR
NÅR VIRKSOMHEDER KOMMER I STORMVEJR Specialeafhandling om kritik og krisekom m unikation på Facebook Line Keinicke Tofte Ida Brinck Jørgensen VejledtafRasm us Kjærgaard Rasm ussen Speciale ikom m unikation
Læs mereKrisekommunikation. - En kritisk tilgang til traditionel krisekommunikation i sagen; Efterårssemestret 2014. Roskilde Universitet
Efterårssemestret 2014 Roskilde Universitet Krisekommunikation - En kritisk tilgang til traditionel krisekommunikation i sagen; Amanda Anne Juhl (44526) K2 Andreas Alexander Christian Thomsen (56143) K1
Læs mereKRISEHÅNDTERING. - Meyers Bageri
KRISEHÅNDTERING - Meyers Bageri Gruppe nummer: 6 Studieretning: Humanistisk bachelor Hus: 05.2 Semester og årstal: FS14 2014 Studerende: Amalie Clausen, Anne Sofie Bergmann, Jane Stig, Rikke Busk Folkmann,
Læs mereSocial kapital på arbejdspladsen. Foredrag af seniorforsker Vilhelm Borg, Det nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 2015
Social kapital på arbejdspladsen Foredrag af seniorforsker Vilhelm Borg, Det nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 2015 Mit foredrag 1. Hvad er social kapital på arbejdspladsen 2. Hvorfor social
Læs mereBeredskabsstyrelsens assistancer, 25 planlægning og strategisk krisestyring. Ved Allan Kirk Jensen, Beredskabsstyrelsen Sydjylland
Beredskabsstyrelsens assistancer, 25 planlægning og strategisk krisestyring Ved Allan Kirk Jensen, Beredskabsstyrelsen Sydjylland Beredskabsplanlægning og krisestyring Hvad er en krise? Har store konsekvenser
Læs mereKriseledelse i danske SMV er
Kriseledelse i danske SMV er En undersøgelse af små og mellemstore virksomheders kriseberedskab anno 2015 samt anbefalinger herfor Mette Louise Skovsen Gitte Engkjær Speciale, august 2015 Antal tegn: Virksomhedskommunikation
Læs mereFormandens rolle som kulturskaber for og i bestyrelsen
Formandens rolle som kulturskaber for og i bestyrelsen Professor Majken Schultz Copenhagen Business School Foreningen til udvikling af bestyrelsesarbejde i Danmark København 25 marts 2014 Erfaring fra
Læs mereSOCIALPSYKIATRIENS PÆDAGOGISKE DIPLOMUDDANNELSE I PSYKOLOGI
SOCIALPSYKIATRIENS PÆDAGOGISKE DIPLOMUDDANNELSE I PSYKOLOGI ET SAMARBEJDE MELLEM UNIVERSITY COLLEGE SJÆLLAND OG KOMMUNER PÅ SJÆLLAND OG LOLLAND FALSTER Den lige vej til uddannelse WWW.UCSJ.DK Socialpsykiatriens
Læs mereIndhold Baggrund for undersøgelsen af naturklassen på Rødkilde Skole Overordnede metodiske betragtninger om naturklasseprojektet
Forord... 11 ERIK MYGIND Baggrund for undersøgelsen af naturklassen på Rødkilde Skole... 14 Naturklasse -ideen formes på Rødkilde Skole... 16 Hovedspørgsmål, problemstillinger og afgrænsning... 17 Antologiens
Læs mereLæseplan Organisationsteori
SDU - Samfundsvidenskab MPM/årgang 2015 1. semester 3. august 2015 Læseplan Organisationsteori Undervisere: Ekstern lektor Poul Skov Dahl Lektor Niels Ejersbo Dette fag beskæftiger sig med centrale træk
Læs mereUndersøgelsesbaseret matematikundervisning og lektionsstudier
Undersøgelsesbaseret matematikundervisning og lektionsstudier Udvikling af læreres didaktiske kompetencer Jacob Bahn Phd-studerende matematiklærer UCC og Institut for Naturfagenes Didaktik (IND), KU Slides
Læs mereForord 9 1. Bogens overordnede perspektiv 11 2. Mål, strategi og effektivitet i organisationer 28 3. Organisationsstruktur 57
Indhold Forord 9 1. Bogens overordnede perspektiv 11 1.1 Indledning 11 1.2 Organisationer som produktionssystemer 14 1.3 Organisationer ens og forskellige 20 1.4 En evidensbaseret tilgang 25 1.5 Opsummering
Læs mereLæseplan Ledelse den store handleforpligtigelse i dynamik og kompleksitet
Syddansk Universitet Samfundsvidenskabelig Fakultet Master of Public Management Årgang 2015, 2. semester 10. december 2015 Læseplan Ledelse den store handleforpligtigelse i dynamik og kompleksitet Underviser:
Læs merepå Københavns Professionshøjskole
Katastrofe- og på Københavns Professionshøjskole Lars Zwisler Uddannelsesleder Katastrofe og Kort om Københavns Professionshøjskole Ca. 20.000 studerende og 2000 ansatte 22 uddannelser eks. Folkeskolelærer,
Læs mereVirkelighed under konstruktion - en analyse af BP s kommunikation under krisen i Den Mexicanske Golf
- en analyse af BP s kommunikation under krisen i Den Mexicanske Golf Speciale i Kommunikation Roskilde Universitet Maj 2011 Daniel Pilpel Kirchhoff Vejleder: Mercy Kamara Brødtekst: 175.885 tegn, svarende
Læs mereKrisekommunikation: Hvad gør I, hvis? Handout til Kommunikationsnetværk 24. september 2013
Krisekommunikation: Hvad gør I, hvis? Handout til Kommunikationsnetværk 24. september 2013 4 centrale pointer om krisekommunikation: 1. Krisekommunikation handler både om forebyggelse og håndtering. 2.
Læs mereProfessionelle læringsfællesskaber
Thomas R. S. Albrechtsen Professionelle læringsfællesskaber teamsamarbejde og undervisningsudvikling Thomas R. S. Albrechtsen Professionelle læringsfællesskaber teamsamarbejde og undervisningsudvikling
Læs mere- belyst ved Bayers krise i Handelshøjskolen i Århus Tysk Institut, november 2004 INDHOLDSFORTEGNELSE
Specialeskriver:Pia Edslev Rasmussen Eksamensnr.: 243605 Opgave: Speciale Studie: Cand.ling.merc./tysk Vejleder: Marianne Grove Ditlevsen En analyse af argumentation og strategier i krisekommunikation
Læs mere7 tilbud til din ledergruppe. Kurser, workshops og processer tilpasset jeres behov
7 tilbud til din ledergruppe Kurser, workshops og processer tilpasset jeres behov Indhold 1. Netværksledelse i samskabelse...3 2. Handlekraftig implementering af jeres strategi...3 3. Styrk relationerne...4
Læs mereSystemisk projektlederuddannelse
Systemisk projektlederuddannelse En kombination af klassiske og nye projektstyringsfærdigheder og relationelle forståelser Giv din projektpraksis et løft Kan du navigere i de mange komplekse projektopgaver?
Læs mereOnline krisekommunikation
Institut for Sprog og Erhvervskommunikation Cand.ling.merc. (fransk) Speciale Forfatter: Tilde Kongsgaard Vejleder: Patrick Leroyer Online krisekommunikation En analyse og diskussion af hvordan virksomheder
Læs mereKomplekse og uklare politiske dagsordner 70. 77621_sundhed_.indd 5 19-03-2009 10:39:17
INDHOLD FORORD 9 INDLEDNING 13 Det sundhedspædagogiske problemfelt 18 Viden og værdier hvorfor? 18 Styringsbestræbelser og sundhedspædagogik 20 Sundhedspædagogikkens inderside og yderside 23 1 SUNDHED
Læs mereDen lige vej til uddannelse
SOCIALPSYKIATRIENS PÆDAGOGISKE DIPLOMUDDANNELSE I PSYKOLOGI ET SAMARBEJDE MELLEM UNIVERSITY COLLEGE SJÆLLAND OG KOMMUNER PÅ SJÆLLAND OG LOLLAND FALSTER Den lige vej til uddannelse 1/8 Indholdsfortegnelse
Læs mereEn kirke i krise. Cand.ling.merc. CBS, juni 2011.
En kirke i krise - en analyse af hvilken effekt den danske katolske kirkes krisekommunikation har haft på de danske katolikker i løbet af foråret 2010. Udarbejdet af: Michal Krzysztof Tempczyk Vejleder:
Læs mere