Jugaad. Den indiske innovation. Rapport fra researchtur til Indien, oktober Peter Hesseldahl, Universe Fonden

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Jugaad. Den indiske innovation. Rapport fra researchtur til Indien, oktober 2012. Peter Hesseldahl, Universe Fonden"

Transkript

1 Jugaad Den indiske innovation Rapport fra researchtur til Indien, oktober Peter Hesseldahl, Universe Fonden 1

2 Executive summary Jugaad er et indisk ord, der bruges til at beskrive den form for opfindsomhed, der gør indere i stand til at løse store og små udfordringer i dagligdagen. Essensen af Jugaad er at kunne improvisere og hurtigt og billigt flikke noget sammen af de materialer, man har ved hånden. Jugaad har i de seneste år fået opmærksomhed blandt virksomheder i den vestlige verden, fordi produkter som Tata s Nano bil og GE s MAC-scanner til hospitaler har vist, at den indiske tilgang kan resultere i udviklingen af løsninger til massemarkedet til en ekstremt lav pris. Universe Fonden har i oktober 2012, som en del af projektet om nøjsomme løsninger, gennemført en længere researchrejse, med besøg og diskussioner hos en lang række af de førende indiske virksomheder, der bevidst arbejder med at skabe lowcostløsninger. De vigtigste observationer om de indiske metoder kan læses i denne rapport. Jugaad innovation udspringer direkte af de meget håndfaste begrænsninger, som dagligdagen i Indien byder på: Gennemsnitsindkomsten for indere er knap en tiendedel af det danske gennemsnit, og på det praktiske plan må man kæmpe med en ofte elendig og uforudsigelig infrastruktur, hvad enten det er dårlige veje eller ujævne forsyninger af elektricitet og vand. Selvom man i Indien ser masser af fascinerende og opfindsomme løsninger på helt konkrete og lokale problemer, så er målet med denne rapport at pege på netop de dele af den indiske opfindsomhed, som kan bruges til at udvikle løsninger, der har forretningsmæssigt potentiale i stor skala. Håbet har været, at der i de indiske metoder og holdninger er elementer som er så generelle, at de kan overføres og anvendes af vestlige virksomheder, som inspiration og udfordring til den vante tænkning omkring produktudvikling. Konklusionen Jugaad innovation har bestemt relevans i Vesten ikke mindst fordi meget tyder på, at der vil være stigende efterspørgsel på lavprisprodukter og lavprisløsninger. Kravet om basale løsninger til lav pris vil gøre sig gældende hos økonomisk klemte forbrugere i de danske (og andre vestlige) markeder. Lav pris vil også være en forudsætning for at vestlige virksomheder kan sælge til den hastigt voksende middelklasse i emerging markets. Hård prioritering af funktioner I stikordsform handler det for ingeniører og designere om at have en nøje indsigt og føling med slutbrugernes behov og betalingsevne. Man skal kunne prioritere ekstremt 2

3 hårdt for at skære alle overflødige funktioner væk, og i mange tilfælde må man udvikle nye måder at opnå en funktionalitet på, der er simplere og billigere. Som en designer af medicinsk udstyr hos GE i Bangalore siger: Dybest set bruger jeg kun tre af knapperne på fjernbetjeningen til mit TV. På samme måde forsøger vi at forstå, hvad der er de tre mest nødvendige knapper på de apparater vi udvikler. Høj volumen En strategi for lowcost løsninger er at basere produktet på kendt teknologi og komponenter, som i forvejen fremstilles i stort antal. Det gælder generelt om at opnå et højt volumen. Vi skaffer langt flere kunder ved at gå ned i pris, men vi tjener mindre pr. kunde, siger en direktør for et hospital, hvis organisation af behandlinger er inspireret af Henry Ford og McDonald s samlebåndsproduktion. Med flere kunder er der flere at fordele omkostninger til udvikling, grej, personale og bygninger på. Mod til at tænke anderledes Den største udfordring for danske ingeniører er måske at indstille sig på at prisen skal radikalt ned for at nå målgruppen i den nedre del af markedet. Derfor må man skrue ned for ambitionerne om avanceret teknologi, delikat udførelse og optimal bekvemmelighed for brugerne. Man skal, så at sige, udvikle nedefra og op ved at tage udgangspunkt i at forbedre de løsninger, som brugerne i den nederste del af marked i øjeblikket har til rådighed snarere end at forsøge at lave en lidt ringere version af det, som i øjeblikket købes af forbrugere i den øverste del af markedet. 3

4 Indhold Executive summary... 2 Indisk innovation er svar på forholdene i Indien... 5 Ikke tilstrækkeligt med quick fixes... 6 Fleksibilitet... 7 The power of constraints... 8 Faren: Slip into the high end... 8 Customer understanding... 9 Prioritering Social needs, basic needs Quality vs. Price Mikrobetalinger Enkelt, men drevet af et andet tankesæt Vend perspektivet om Konsistent performance Lavere pris, højere nytte for slutbrugeren Kannibalisering Bottom up innovation Det er ikke nok med ideen It s a volume game Go with something proven Flere mobiltelefoner end tandbørster Telemedicin Reverse innovation Konklusion Medvirkende virksomheder og eksperter

5 Indisk innovation er svar på forholdene i Indien Enhver der opholder sig i Indien kommer uvægerligt til at bruge en hel del tid i trafikpropper. Trafikken er kaotisk, uforudsigelig, snart hurtig, snart langsom, med et mylder af forskellige trafikanter og fartøjer, der ikke nødvendigvis følger reglerne. Det er alles kamp mod alle for at komme frem, men samtidig kræver det også samarbejde og tilpasning, hvis det overhovedet skal glide. Jugaad, som inderne kalder deres form for opfindsomhed, er en tilgang til at løse dagligdagens problemer, som udspringer direkte af den indiske virkelighed. Som I trafikproppen må man kunne sno sig og go with the flow. Business i Indien er på mange andre måder ligesom trafikken. Virksomheder må manøvrere i et forhindringsløb mellem skiftende, uforudsigelig lovgivning, og de må overkomme en elendig infrastruktur, hvad enten det er veje, eller vand og elektricitetsforsyning. Alt sammen i et fattigt land, hvor blot en lille procentdel af befolkningen har opnået en levestandard, der kan sammenlignes med Vestens, hvorimod millioner mennesker kun lige har fået færten af tilværelsen som forbrugere i den globale middelklasse. For langt de fleste er Indien præget af begrænsninger og Jugaad er måden, man møder udfordringen på. Jugaad er en hurtig, fiks løsning, der udnytter de muligheder og ressourcer der er tilgængelig her og nu. Jugaad er improvisation. Det behøver ikke at være pænt, det skal bare lige fungere og så skal det være billigt. Ligesom Kinesernes Shanzhai er jugaad ikke en metode, som nogen har udviklet. Det er ikke et system, men en tankegang et mindset som gennemsyrer hverdagen. Ikke 5

6 desto mindre er Jugaad i det senere år blevet et buzz word inden for innovation i industriel skala. Det er først og fremmest Tata s ultra billige bil, Nano, der har fået mange vestlige virksomheder og designere til at vende opmærksomheden mod Jugaad. Nano en er blevet et symbol på at virksomheder, der er vant til at arbejde under hårde begrænsninger, kan være i stand til at udvikle produkter, der er attraktive og nyttige, men samtidig så billige, at de åbner op for et helt nyt marked; den enorme opkommende middelklasse i udviklingslandenes hastigt voksende storbyer. Ikke tilstrækkeligt med quick fixes Det er ironisk, at samtidig med, at der udgives stribevis af bøger og rapporter, der fortæller vestlige virksomheder om fordelene ved jugaad, så har de fleste indiske udviklere tilsyneladende travlt med at komme videre. For dem at se, er jugaad ikke tilstrækkeligt til at udvikle løsninger, der kan konkurrere globalt. Rishikeshi Krishna, professor ved Indian Institute of Management i Bangalore, mener det er afgørende, at indiske virksomheder lærer at være mere systematiske i deres innovation. Jugaad løsninger kan i reglen ikke skaleres. Ofte render virksomheder ind i problemer, når de skal produceres i stor skala, præcist fordi deres løsning er improviseret og kortsigtet, og ikke grundigt tænkt igennem fra starten. Faktisk er jeg efterhånden irriteret over den der frase, Jugaad, siger Dhananjaya Dendakuri, stifter af Achira labs, en lille high-tech virksomhed i Bangalore, der udvikler ultra billige værktøjer til at diagnosticere sygdomme. Dendakuri er uddannet på MIT i USA, og efter hans mening er grunden til at det er begrænset, hvad indiske virksomheder hidtil har formået at udvikle af produkter, der kan konkurrere internationalt, netop at indiske ingeniører har svært ved at komme længere til et quick fix. Jugaad er godt når man skal have den første ide og et hurtigt svar på en udfordring men sådan er research og udvikling på globalt niveau ikke, mener Dendakuri. Alligevel er noget af det første man bemærker, når man besøger Achiras udviklingslaboratorie, en stor, gammel væv af træ; en jacquard-væv, der ved hjælp af hulkort, kan programmeres til at væve komplicerede mønstre. Achira Lab bruger væven til at lave prototyper på de tekstiler, som de vil anvende i stedet for indikatorer af papir til deres blodprøver. Ved hjælp af mønsteret i vævningen kan de styre strømmen af blod til de kemikalier i tekstilet, som stofferne i blodet skal reagere med. 6

7 Den gamle væv af træ, midt mellem udstyret til at fremstille avancerede computerchips i Achiras udviklingslaboratorie, er måske et passende billede på jugaads muligheder i en professionel, moderne industriel udvikling: Det er fint med 3D printere og lasere, men hvis en gammel væv er nyttig i sammenhængen, hvorfor så ikke bruge den? Den er billig, og den giver mulighed for at trække på masser af traditionel håndværksmæssig viden. Fleksibilitet Når man kører forbi vagten og ind til Tata Management training center i byen Pune, er det som at komme til en anden virkelighed. Larmen, støvet, mylderet og affaldet lige uden for porten forsvinder, og i stedet befinder man sig i en frodig og manicureret park, med en stor, smuk ejendom fra kolonitiden. Det er det interne uddannelsescenter for lederne i Indiens største koncern Tata, der udover at producere stort set hvad som helst til det indiske marked, også er blevet internatonalt kendt blandt andet for lanceringen af den lille Nano bil, og gennem opkøbet af Land Rover og Jaguar bilmærkerne. Mange af deltagerne i kurserne er fra Vesten, og Senior consultant Dr. Rajiv Narvekar fortæller, at det vigtigste, de lærer i Indien, er at arbejde med uklarhed og usikkerhed: Man lærer, at man ikke kan regne med at der er systemer eller retningslinjer for alt. Man må kæmpe så godt man kan. Man må lære, at der er mange måder at gøre tingene på, så man kan sikkert finde en anden løsning, hvis ens første plan ikke fungerer. Det er ikke altid det giver smukke eller langtidsholdbare løsninger, men af og til kan det føre til produkter, der passer præcist til forholdene. Professor K. Munshi, ved IIT s designskole i Mumbai kalder det design by default, og han kalder produkter, som den allestedsnærværende trehjulede taxa (tuk-tuk), for en successful accident. Det er ikke kønt, men det er robust og enkelt og det virker. 7

8 Som Ranganath Krishna, direktør for Grundfos i Indien, observerer, så er indere nødt til at tage beslutninger og finde på nye løsninger hele tiden. Til sammenligning tænker danskerne meget lineært, mener han: De har svært ved forandring og hurtige beslutninger. The power of constraints At overkomme begrænsninger er en måde at tvinge ny udvikling frem og som Grundfos Krishna bemærker, så er livet i Indien én stor begrænsning. I den rige, vestlige del af verden kæmper mange designere med at opfinde nye, hidtil ubemærkede behov til folk, der stort set har alt. Virksomheder forsøger at finde på marginale ekstra features, der kan adskille deres produkt fra konkurrentens, og forhåbentlig få kunderne til at skifte deres gamle produkt ud med en mere avanceret version. For en indisk ingeniør, derimod, er udfordringen at levere noget, der er så billigt, at forbrugerne overhovedet har råd til det. Udgangspunktet er ikke rigelighed, men knaphed og det kræver en helt anden type løsninger. Først og fremmest er der et jernhårdt fokus på prisen. Kunderne har ikke råd eller lyst til at betale for mere end det allerhøjst nødvendige, og det gælder især for usynlige produkter, der bruges som komponenter, fortæller Grundfos Krishna: Med tasker, tøj og andre forbrugsgoder, er folk villige til at betale lidt ekstra for at få status. Men det gælder ikke for pumper eller ventiler. Faren: Slip into the high end Godrej er endnu en af indiske gamle koncerner, og deres produktion strækker sig fra rum-industri, kraftværker, entreprenørvirksomhed og ned til hårde hvidevarer og møbler. Pudsigt nok, var det Harvard professoren Clayton Christensen, der i høj grad inspirerede Godrej til deres nuværende stærke fokus på nøjsomme løsninger. I bogen The innovator s dilemma påviser Christensen, hvordan virksomheder er tilbøjelige til at bevæge sig opad efterhånden, som deres produkter modnes, i retning af mere avancerede features og højere priser. Godrej indså, at denne tendens til at slip into the high end, betød, at de reelt smed 80% af markedet fra sig. Upinder Razdan, direktør i Sauer-Danfoss afdeling i Indien, har en tilsvarende observation: Det er fint at gå opad i forfinelse, så længe økonomien vokser og markedet følger med. Men hvis man ikke følger markedets behov, så mister man relevans. Sauer-Danfoss laver blandt andet hydraulik til traktorer, og væksten for traktorer er i dag størst i Kina og Indien men kravene der er helt anderledes end i Vesten. Traditionelle danske kvalitetstegn: Høj sikkerhed, lav støj, præcision, holdbarhed og miljøvenlighed betyder mindre til gengæld er prisen helt afgørende. Hvis danske virk- 8

9 somheder vil sælge til andet end den dyre del af markedet, bliver de derfor udfordret til at genoverveje nogle af deres grundlæggende værdier. Hos Sauer-Danfoss bruger vi gerne et slogan om at vores komponenter holder meget længere end de maskiner, de er monteret i, fortæller direktør Upinder Razdan: Men er der egentlig nogen grund til det? Rent forretningsmæssigt fungerer det ikke. Grundfos Krishnan har en tilsvarende observation: Vores pumper er designet til at holde i mindst ti år, og de er meget energieffektive. Men hvad nu, hvis man sælger en pumpe til en mand, der kun har strøm 4 timer om dagen, og som kun skal bruge pumpen til at pumpe vand sammen i en beholder, så han har nok indtil næste gang, der åbnes for vandforsyningen hvor stor en forskel gør energi-effektiviteten egentlig for ham?. Customer understanding Ikke overraskende er det afgørende at kende markedet, hvis man skal forstå, hvad der tæller for køberne. You ve got to jump in the fish bowl, if you want to understand fish, siger Godrej s udviklingschef G. Sunderraman. I forbindelse med udviklingen af Chotokool, et meget billig og kompakt køleskab beregnet til familier og småhandlende på landet, var Godrej s designere mange gange ude i landsbyerne for at forstå behovene. Senere i udviklingsprocessen vendte man tilbage med prototyper og fik yderligere respons og idéer fra slutbrugerne. I alt brugte teamet 50 dage sammen med brugere i landsbyer. Chotokool er en køleboks på 43 liter, beregnet til en familie på 5 personer. Kølingen sker med såkaldt Peltier teknologi, og forbruger kun mellem 40 og 60 Watt. Chotokool kan også fungere med batterier eller solceller. Boksen er beregnet til at køle til mellem 5 og 15 grader. Boksen er lavet af plastik og hele enheden er samlet af i alt 20 dele. Chotokool åbnes fra oven, så den kolde luft bliver nede i boksen. Prisen er Rs ca. 375 kr. Tilsvarende har den globale gigant, GE en klart formuleret strategi for at udvikle lavprisløsninger baseret på en indgående forståelse af slutbrugernes forhold. I Indien kaldes programmet In India, for India, og det har paralleller i flere andre lande. GE s Healthcare s director of marketing for maternal infant care i emerging markets, Ravi Kaushik taler om, at det er helt centralt at inddrage VOC - the voice of the customer. Han nævner, at GE i forbindelse med udviklingen af et apparat til behandling 9

10 af nyfødte, gennemførte interviews med 65 brugere. For at undgå, at svarene blev påvirket i interviewsituationen, fik brugerne ikke at vide, at det var GE, der stod bag undersøgelsen. Man fik desuden personer, som ikke selv var en del af selve udviklingen, til at stille spørgsmålene, så spørgeren ikke kom til at virke defensiv eller sælgende over for interviewpersonerne. Prioritering Når prisen skal helt i bund, kræver det, at udviklerne prioriterer meget hårdt. Som GE s Kaushik udtrykker det: Dybest set bruger jeg kun tre af knapperne på fjernbetjeningen til mit TV. På samme måde forsøger vi at forstå, hvad der er de tre mest nødvendige knapper på de apparater vi udvikler. Og hvordan prioriterer man så? Spørg kunden, siger Ravi Kaushik: Vi tager de svære beslutninger sammen med brugerne. GE bruger forskellige metoder til at undersøge hvad brugerne foretrækker. En af dem er the hundred dollar test : Man siger Professor Munshi fra IIT s designskole taler om at man skal have empati for slutbrugeren, for at forstå deres situation. Som et eksempel på, hvordan den indsigt kan bruges, viser han en genopladelig lampe med LED-pærer, som er udviklet til folk, der ikke har elektricitet. Lampen kan oplades med en oplader til en mobiltelefon. Det bringer prisen ned, fordi alle i forvejen har en lader til deres mobil. til brugeren; hvis du har 100 dollars hvad ville du så betale for de forskellige funktioner på produktet? Derefter fortæller man brugeren, hvordan prisfordelingen er i virkeligheden, og beder dem om at ordne funktionerne efter, hvad de føler, er vigtigst. Godrej benytter en anden metode, som kaldes forced rank : Man giver brugeren en række kort med de forskellige funktioner som produktet kan yde. I tilfældet med det lille køleskab Chotokool, var der bl.a. kort for at køle drikkevand, opbevare mælk, opbevare madrester, opbevare grøntsager osv. Brugeren blev bedt om at arrangere kortene i den rækkefølge, der var vigtigst for dem. Det gjorde det muligt at identificere hvilke funktioner, der bedst kunne skæres væk, og dermed bestemme, hvilken temperatur og størrelse, der var absolut nødvendig for køleskabet. Social needs, basic needs Når virksomheder udvikler til den fattige del af markedet, kunne man forvente, at der var et betydeligt element af CSR i det men det er stort set ikke på tale. Der er en klar 10

11 opfattelse af, at det skal være profitabelt. Som Devi Shetty, stifteren af Narayana Hrudyalaya kæden af hospitaler udtrykker det: Charity is not scaleable, good business is. Med andre ord, hvis ikke det løber rundt økonomisk, er det ikke en holdbar løsning. Det betyder dog ikke, at ingeniørerne og virksomheder ikke er drevet af et stort ønske om at gøre en forskel for en masse mennesker. Godrej s Sunderraman mener, at det er centralt, at man har et noble mind. Man skal have ambitioner om at løse virkelige, grundlæggende problemer og dem er der masser af Indien; der skal skaffes vand, sundhed, elektricitet, bedre veje, energi, boliger osv. For Godrej handler det om at se dagens problemer som fremtidens forretningsmuligheder. Quality vs. Price Jos Van Haaren, leder af Philips health care device i Bangalore taler om der er et window of consideration i markedet. Hvis man er i stand til at nå et bestemt, lavt prispunkt, kan man blive taget i betragtning af sin målgruppe ellers ikke. I Philips tilfælde er en af udfordringerne at sælge til de mange små private hospitaler i Indien, der typisk har en senge. De kan kun tage sig af relativt ukomplicerede behandlinger, og de har ikke råd til dyrt grej. Hvis et stykke udstyr koster over rupees svarende til danske kroner falder det simpelthen uden for rammerne. Eller som Apollo hospitalernes Prof. K. Ganapathy siger: Whatever the solution, if it is not affordable, it is not a solution. Som Grundfos Krishnan påpeger, betyder den lave pris ikke nødvendigvis at varen er billig. En stor del af salget af shampoo, sæbepulver, cremer o.l. er i små poser, sachets, til priser ned til 50 øre. Det er en dyrere måde at købe shampoo på, men for den store gruppe indere, der tjener mellem 600 og 1000 kr. om måneden, er den store flaske shampoo en alt for stor investering. En anden måde at ramme det kritiske prispunkt er at tilbyde en passende finansiering: Tata Nano bilen er rettet mod folk, der i øjeblikket kører med hele familien på en motorcykel. Derfor tilbyder Tata en afdragsordning, hvor man betaler samme månedlige ydelse som for en motorcykel. 11

12 Mikrobetalinger I sundhedssektoren bliver mange desværre ikke behandlet, fordi de ikke har råd til at betale. Færre end 20% af inderne har en sygeforsikring, og de offentlige hospitaler er gennemgående både stærkt overbelastede og utilstrækkelige. Den private kæde af hospitaler, Narayana Hruduyalaya, har i samarbejde med den indiske stat skabt en ekstremt billig sygeforsikring. For ca. 75 øre om måneden er en person dækket i forhold til 1600 forskellige større operationer. Forsikringen gælder imidlertid kun til behandlinger, hvor man er indlagt i mere end 24 timer. Det ville naturligvis være bedre at have fuldstændig dækning over for mindre sygdomme og skader men det ville gøre forsikringen dyrere og dermed utilgængelig for de fleste. Ved at rette forsikringen mod sjældne, men dyre behandlinger, kan man for en overkommelig pris sikre sig mod fuldstændig ruin. 40 mio. indere er i dag dækket af denne mikroforsikring. Bharti Airtel er et mobil teleselskab som har outsourcet stort set alle dele af driften sendenettet, kundeservice, opkrævning og regnskab etc. Bharti formåede på den måde at få prisen på taletid ned til under 5 øre i minuttet, og fik dermed for alvor sat gang i det indiske marked for mobiltelefoni. I dag er der over 800 millioner mobiltelefoner i brug i Indien. Enkelt, men drevet af et andet tankesæt Mange vestlige virksomheder har bestemt opdaget udfordringen, og de har travlt med at udvikle produktlinjer, der giver dem adgang til middelklassen i Indien og andre emerging markets. Grundfos har netop besluttet at samle et team af indiske ingeniører, der skal udvikle pumper til det, man kalder B-markedet. Philips og Sauer Danfoss har også produkter på vej udviklet med det, begge virksomheder kalder value segmentet. Fælles for de udenlandske virksomheder er, at de udvikler produkterne i Indien, og med teams, der i reglen er bemandet med lokale ingeniører og designere. I mange tilfælde er de lokale tilpasninger meget enkle idéer men vel at mærke idéer, som de vestlige udviklere aldrig ville være kommet på, fordi de ikke helt forstår den sammenhæng produktet bliver anvendt i. 12

13 Philips Health har udviklet et højdefinitions videokamera, som kan anvendes af læger, der skal tilse patienter på afstand. Det var imidlertid først de indiske ingeniører, der fandt på at sætte enheden på hjul, så den let kunne rulles rundt til forskellige senge. De vestlige designere havde forestillet sig, at der skulle stå et kamera ved hver seng hvilket passer godt til vestlige sygehuse med enkelt- eller to-sengs stuer, snarere end med patienter, som på en indisk hospitalsstue. Philips har for eksempel gjort en hospitalsseng billigere ved at fjerne den elektriske hæve-sænke funktion, der gjorde indstigning lettere. I stedet har man forsynet sengen med et trinbræt. Sidegevinsten er, at det også er hurtigere end at skulle køre sengen op og ned med den elektriske funktion. GE udvikler ofte nye apparater helt fra bunden, men i nogle tilfælde arbejder man i stedet med de-featuring af eksisterende produkter ved at fjerne nogle funktioner og komponenter. Som Ravi Kaushik udtrykker det, skal de helst kunne tilbyde 50% af funktionerne til 20% af prisen. Et eksempel er deres Lullaby babyvarmer til for tidligt fødte børn. I den oprindelige amerikansk model kan lejet hældes ved hjælp af en elektrisk motor. På den langt billigere indiske model erstattede man i første omgang motoren med et håndsving. I en kommende, endnu billigere model er håndsvinget formentlig væk. I stedet kan man lægge en kile under madrassen. Eksemplerne må siges at være klassisk jugaad tænkning. Vend perspektivet om For danske virksomheder og danske ingeniører er det måske først og fremmest den traditionelle faglige stolthed, der står i vejen for at udvikle mere nøjsomme løsninger. Det ligger i den danske selvforståelse, at vi skal levere produkter, som er i front med nye funktioner og bedre kvalitet. Som Ranganath Krishna fra Grundfos ser det, så betyder den danske forestilling om kvalitet, at danske ingeniører, der skal udvikle lowcost-løsninger med færre funktioner eller lavere tekniske specifikationer, opfatter det, som en forringelse i forhold til niveau, man burde sigte efter. Men det skyldes, mener Krishna, at danskere allerede har de dyrere og avancerede 13

14 løsninger at sammenligne med. I stedet bør man vende perspektivet og se det fra de indiske brugeres synsvinkel: De løsninger, de har adgang til i øjeblikket, er dårlige og begrænsede, så selv det forsimplede danske produkt vil blive oplevet som en klar forbedring hvis den vel at mærke er til en pris, der er til at betale. For dem er det ikke et skridt ned, men opad i kvalitet. Konsistent performance Hvor kan man ikke gå på kompromis som en vestlig virksomhed? Både Sauer Danfoss og Grundfos svarer, at det vigtigste er consistency altså at produktet leverer, hvad det lover. Det må ikke være udstyr, der kun virker af og til, eller som svinger i ydelse. Hvis man er et vestligt brand, kan man godt sænke specifikationerne, men det skal være fuldstændigt klart for køberen: Der må ikke være overraskelser i kvalitet eller ujævn performance. En fabrikant af billige traktorer vil eksempelvis godt kunne acceptere, at der er en anelse mere slør i styringen, hvis de hydrauliske motorer til gengæld er 30% billigere. Men det sætter troværdigheden over styr, hvis det ikke er klart fra starten, præcist hvor meget mere slør der bliver i den billigere model. Også for GE er det afgørende, at kunden ved præcist hvilken ydelse han får. GE insisterer på, at alt udstyr, selv deres lowcost serier, skal være godkendt til amerikanske FDA og europæiske CE sundheds- og sikkerhedsforskrifter. En lignende filosofi finder man hos de store indiske privathospitaler, der gør ekstremt meget ud af sikre de centrale, kritiske parametre; overlevelse efter operationen, infektion under indlæggelse etc. De benchmarker deres ydelser med de bedste amerikanske hospitaler og står sig i øvrigt godt i sammenligningen. De indiske hospitaler har fokus på lowcost, og på selve ydelsen at blive rask er der helt klare tal for hvad patienterne kan forvente. Lavere pris, højere nytte for slutbrugeren I nogle tilfælde er det muligt både at opnå en besparelse og en ny funktionalitet, der er relevant for de lokale forhold. GE ønskede at udvikle en billigere respirator til hospitaler, og man valgte at basere den på en teknologi, der ikke bruger en kompressor, og som derfor er billigere og anvender mindre strøm. Teknologien var kendt fra GE s langt billigere åndedrætsapparater beregnet til hjemmebrug. De små modeller er imidlertid ikke kraftige nok til intensive patienter. Løsningen er derfor at hospitalerne køber en blanding af kraftige og mindre apparater. De billige modeller har imidlertid også den fordel, at de kan køre på et backup batteri i 3-4 timer - hvilket kan være nyttigt, hvis strømmen går, og man ikke kan trække vejret selv. 14

15 Da Tatas ingeniører ville udvikle et billigere sæde til Tata Nano en forsøgte man at spare den bundplade af metal, som bilsæder normalt er forankret på, væk. I stedet gjorde man selve rammen af sædet bredere, og skruede det direkte ned i karrosseriet. Resultatet var færre materialeomkostninger, lavere vægt og, viste det sig, forbedret sikkerhed ved crash tests, fortæller V.R. Shet, general manager i Tata Motors. Dr. Devi Shetty, stifteren af NH hospitalerne, mener at høje omkostninger i mange tilfælde er et tegn på sjusk eller dårlig organisering. Som et eksempel nævner han liggesår hos patienter, der er sengeliggende i længere tid. Liggesår indebærer komplikationer og yderligere omkostninger ved behandlingen, og det skyldes først og fremmest, at personalet ikke er tilstrækkeligt opmærksomt. Som Shetty siger, så er det dyrt ikke at gøre tingene ordentligt. Kannibalisering En typisk indvending mod at respekterede vestlige brands udvikler lowcost løsninger, er frygten for at skade omdømmet og forringe brandet eller at lowcost tilbuddene kannibaliserer selskabets dyrere og mere profitable produkter. Til det svarer GE s projektleder Oswin Varghese: Det er vores erfaring, at frygten for kannibalisering burde være langt, langt mindre, end skønheden ved at få et langt større marked. Og i øvrigt er det vel bedre, at man selv sænker prisen, end at konkurrenterne overtager kunderne. You need to change anyway. Ranganath Krishna fra Grundfos minder om, at mange vestlige virksomheder uden problemer tilbyder en stribe af varemærker i forskellige prisklasser. Et eksempel er Volkswagen, hvis udbud spænder over SEAT, Skoda, VW, Audi og Porsche. Ofte deler modeller fra forskellige brands både platform og en stor del af komponenterne, men det svækker ikke nogen af mærkerne. Tilsvarende har P&G og UniLever begge et uoverskueligt antal sub-brands, der hver især formentlig er bedre kendt af forbrugerne end selve moderselskabet. Danfoss køb af fabrikanten Holip i Kina er et godt eksempel på, hvordan et etableret dansk varemærke kan udvide sortimentet til produkter i en lavere prisklasse ved at have et sub-brand, mener Ranganath Krishna. 15

16 Bottom up innovation Der er to måder at gribe udviklingen af et nyt lowcost produkt an på: Ved gradvist at fjerne funktioner og dele fra en eksisterende, dyrere produkt (som GE har i mange tilfælde har gjort) eller ved at starte helt forfra. Tata Nano er det klassiske eksempel på at starte fra bunden. Udgangspunktet var, at koncernens CEO, Ratan Tata, fastlagde prisen: rupees tre gange lavere end den billigste bil hidtil. Den ekstremt lave pris betød, at ingeniørerne var nødt til at gentænke, hvad en bil egentlig behøver at tilbyde og derfor havde de friheden til at lave en bil uden servostyring og med motoren placeret i bagenden. Tata har lavet flere andre produkter, inklusive Tata s Swach vandfilter (introduktionsprisen var 999 rupees ca. 110 kr.) og deres nye low cost boliger, hvor man har fastlagt prisen fra starten i modsætning til den normale procedure, hvor prisen fremkommer ved at lægge summen af komponenterne sammen. Tata har sænket prisen på deres Swach vandfilter ved at bruge ris-skaller, der normalt er et spildprodukt i landbruget, til filterenheden. Selvom der er solgt en halv million styks, mener man stadig, at den er for dyr til virkelig at nå massemarkedet. Derfor er ingeniørerne i gang med at udvikle en ny version, som igen radikalt sænker prisen. Disruptive innovation kræver mod Mange mener, at man reelt kun kan skabe radikalt billigere løsninger, hvis man starter fra bunden og med et helt nyt team uden at skulle tage hensyn til eksisterende produkter og vante forestillinger. Den type disruptive innovation kræver opbakning fra højeste sted. Ratan Tata, Tata s CEO, var personligt involveret i udviklingen af Nano en, og i det lille køleskab Chotokools tilfælde blev det betragtet som første skridt i en langsigtet strategi fra Godrejs CEO, Jamshyd Godrej, om at udvikle flere banebrydende produkter til de brede markeder. 16

17 For projektlederen kræver det også et vist mod, at udvikle helt nyt. I Tata Management siger man, at produktledere på den type projekter ikke skal være for gamle eller for højt på strå, for de etablerede ledere vil være utilbøjelige til at sætte deres karriere over styr. Følgelig var projektlederen på Nano en i begyndelsen af 30 erne og gennemsnitsalderen på ingeniørteamet var 27 år. Tata ansporer udtrykkeligt deres ingeniører til at tage chancer ved at overrække en årlig innovationspris ved en storslået ceremoni, overværet af de 600 øverste chefer i koncernen. Prisen uddeles af Ratan Tata selv, i 3 kategorier: For innovation, der har vist sig som en kommerciel succes, for innovation der er særligt lovende, og endelig for innovative projekter, hvor alle har gjort deres yderste men som alligevel ikke lykkedes. Dare to try, hedder prisen. Dermed markerer Tata udtrykkeligt, at det er okay at tage chancer hvis man vel at mærke formår at tage ved lære, og hvis man viser, at man er klar til at opstarte nye projekter. Det er ikke nok med ideen Ét er at få en god ide til et billigt produkt, noget andet er at producere og sælge det. GE har i flere omgange, og over mange år, fået prisen på deres babyvarmere ned fra $8.000 til $3.000, og arbejder stadig på en endnu billigere version. Som Ravi Kaushik observerer, bliver der udviklet masser af lowcost sundhedsløsninger rundt om i verden, men selvom de sommetider får masser af designpriser og opmærksomhed, så kniber det ofte med at få dem lanceret og solgt på markedet i stort tal. For Kaushik er pointen, at det kræver langt mere end en idé at nå et massemarked. Det svære er det lange træk; at tilrettelægge produktion, afklare emballering, finde distribution, afklare garanti og service, og ikke mindst at skaffe medicinske resultater, der beviser at produktet virker og er sikkert. Hvert trin lægger nye omkostninger på. Godrej s Sunderraman er inde på noget af det samme når han siger: At skabe et nyt produkt er nemt. At skabe et nyt marked er 10 gange sværere. Selvom Chotokool har haft et godt salg til små handlende, har deres Chotokool mini køleskab endnu ikke haft den store succes med at nå helt ude i de små hjem. Også Tata Nano har stadig det helt store gennembrud til gode. Som IIM professor Rishi Krishnan siger, så har de store indiske selskaber også svært ved at udvikle billige løsninger: Tata, Godrej og Mahindras ingeniører kommer selv fra den pulje af personer, der lever et liv langt fra flertallets behov og begrænsninger. Det er næppe tilfældigt, at den største succes med at udvikle lavprisløsninger har været på sundhedsområdet, hvor det økonomiske pres gør sig gældende i ekstrem grad. Når prisen på en hjerteoperation eller kræftbehandling kan trække en familie fra middelklassen og tilbage i fattigdom, så er det tydeligvis påtrængende, om man kan bringe 17

18 prisen ned og at behandlingen virker. 82% af inderne har ingen sygeforsikring, så læger og sygehuse betales af egen lomme. Når man træder ind på et privathospital, ser man straks betalingsskranken i lobbyen. For sundhedssektoren er kundernes begrænsede økonomi umulig at overse. Dette er naturligvis i modsætning til det danske system, hvor hverken patienter eller personale konfronteres med prisen på lægebehandlinger. It s a volume game Løsningen i stort alle industrier er volumen. Der skal leveres i stor skala, så man kan fordele omkostningerne og optimere og specialisere i alle led af produktionsprocessen. It s a volume game, forklarer Vijay Singh, COO i hospitalskæden Narayana Hruduyalaya: Vi skaffer langt flere kunder ved at gå ned i pris, men vi tjener mindre pr. kunde". Som flere andre af de indiske hospitalskæder har Narayana Hruduyalaya været inspireret af Henry Fords samlebånd og McDonald s organisering af fastfood produktion. På hospitalet for hjertekirurgi i Bangalore kører operationsstuerne fra kl om morgenen. Der foretages 30 hjerteoperationer dagligt, og man har 500 patienter igennem til undersøgelse om dagen. Afdelingen for børn har 80 senge og er ifølge Narayana Hruduyalaya den største af sin slags i verden. Afdelingen er inddelt i 4 stuer, og med 1-2 sygeplejersker til hvert barn, er der et travlt, koncentreret mylder på afdelingen. Operationerne er tilrettelagt, så den ledende kirurg kun udfører de mest krævende dele af operationen, andre kirurger tager sig af at åbne og lukke patienten. Den ledende kirurg taler med patienten før og efter operationen, men har ikke nogen gennemgående rolle i behandlingsforløbet. De ledende læger har også kun et minimum af administration og personaleansvar. Resultatet er, at det dyrest lønnede personale udnyttes maksimalt til det, der er deres særlige ekspertise. Arbejdsdelingen betyder også, at kirurgerne får en enorm rutine en kirurg foretager 2-3 operationer dagligt, hvilket svarer til op mod operationer på 3 år. Til sammenligning siger man i England, at hjertekirurger ofte når at blive 60 år gamle, før de har lavet operationer. Det er en vigtig årsag til at Narayana Hruduyalayas resultater er af højeste internationale standard. COO Vijay Singh forklarer, at det store volumen af patienter betyder at alle ressourcer grej, bygninger, personale - udnyttes langt bedre. Et af de dyreste apparater på hjerteafdelingen er en CT scanner. På et almindeligt sygehus bliver der normalt taget omkring 30 scanninger dagligt på et apparat. Narayana Hruduyalaya tager 80 scanninger dagligt, bl.a. fordi man tilbyder scanning til halv pris i de sene aftentimer. 18

19 Alt i alt har Narayana Hruduyalaya bragt prisen på en hjerteoperation, inklusive 10 dages indlæggelse, ned på ca dollars hvilket er ca. 1/10 af prisen på et vestligt hospital. Det er målet at nå en yderligere halvering af prisen, fortæller CEO Devi Shetty. Det skal bl.a. ske ved at udbygge hospitalerne til at være health cities ; klynger af hospitaler med forskellige specialiteter med i alt senge. I Bangalore har Narayana Hruduyalaya i dag samlet 4 hospitaler ved siden af hinanden med i alt senge. Man opnår stordriftsfordele ved eksempelvis at have fælles blodbank, og ved at kunne forhandle meget gunstige aftaler med leverandører af udstyr og service. Det er planen at udvide med en række af den type health cities rundt om i Indien, så man når op på i alt senge i løbet af de næste 5 år. De nye hospitaler skal opføres efter et nyt design for præfabrikerede bygninger, som er udviklet sammen med Indiens førende entreprenørvirksomhed, Larsen og Toubroe. Prisen er omkring 6 mio. dollars for en bygning med plads til 600 senge. Det er moduler i ét plan, så man undgår dyre elevatorer, og de er lagt an på naturlig ventilation dels for at undgå omkostningen til airconditioning, dels fordi man mener, at det er sundest. Narayana Hruduyalaya er nu i gang med at opføre et hospital på Cayman Islands, der med tiden skal have senge. Go with something proven En anden måde at udnytte stordriftsfordele på, er ved at samle sit produkt af komponenter, som i forvejen bruges i stort antal til almindelige forbrugerprodukter. GE s hospitalsudstyr er beregnet til professionelt og specialiseret brug, men mange af komponenterne lasere, display, batterier, processorer etc. bruges også i almindelig forbrugerelektronik. Ved udviklingen af den meget succesfulde MAC scanner, besluttede man sig for at ikke anvende GE s specielt udviklede processor, men i stedet at anvende en standard chip, som fremstilles i langt større antal og koster en tredjedel. Scanneren er forsynet med en printer. På de dyrere modeller kan lægen tage et print af scanningen på et A4 ark. Printeren er imidlertid med til at hæve prisen pr. scanning. Det koster blæk og specielt papir. Desuden er printeren en af de dele, der oftest er tekniske problemer med. I stedet valgte GE til den billige MAC scanner, at bruge en printer, som normalt anvendes af buskonduktører til at printe billetter ud med. Den er ekstremt robust over for støv og slag, og den er billige. Ved at optimere softwaren, der styrer udprintning, har GE opnået en særdeles god kvalitet. I den første mobile scanner til 1200 dollars er printet 80 mm bredt, men i den allerbilligste model til 500 dollars er printpapiret kun 58 mm bredt. Det er gennem den type besparelser, at det er lykkes at få prisen for en scanning ned på 25 cents. 19

20 Udover at tage et print af scanningen, kan man i GE scanneren gemme billederne digitalt. I de dyre, stationære maskiner gemmes billederne i GE s billedformat, der giver adgang til en række avancerede analyser. Det kræver imidlertid også, at lægen anskaffer et særligt program for at kunne se billederne. I de billige scannere lagres billedet som en almindeligt jpg, der kan ses på enhver pc. Som projektleder Oswin Varghese konkluderer, så er strategien: Go with something proven. Flere mobiltelefoner end tandbørster Indien har en meget høj udbredelse af mobiltelefoner. Man siger, at der er flere indere der har en mobiltelefon end en tandbørste. Udover at salget af mobiltelefoner og taletid i sig selv er et fremragende eksempel på, hvordan det er lykkedes at sænke priserne tilstrækkeligt til at åbne markedet for stort set enhver, så indebærer udbredelsen også, at det er muligt at udnytte digitale netværker til at yde større service til lavere priser. Mobiltelefoner og internettet kan bringe ekspertise helt ud i de fjerneste dele af samfundet, og dermed empower mennesker til at løse dagligdagens problemer på en langt mere effektiv og kvalificeret måde. Nokia har etableret en afdeling i Bangalore med fokus på at skabe the first internet experience of the next billion. Den næste milliard brugere af internettet vil ikke benytte en PC, men derimod en billig mobiltelefon, og Nokia forsøger derfor at udvikle informationstjenester, der er rettet mod den fattigste del af befolkningens behov. Resultatet kaldes Nokia Life. I øjeblikket er tjenesten baseret på SMS teknologi. Når man køber en Nokia telefon er programmet til at modtage og gemme informationerne præ-installeret, og brugerne kan mod betaling vælge at abonnere på et udvalg af daglige udsendelser af informationer. 20

21 Nokia har i årevis været meget opmærksomme på at forstå behovene i udviklingslande. Deres billigste telefon, Nokia 1100, der var forsynet med et særligt, støvsikkert tastatur og indbygget lommelygte, var i flere år verdens mest solgte handset. Afløseren hedder i dag X101 og koster omkring 150 kr. Den har ikke indbygget kamera, men farveskærm, FM-radio, MP3 spiller og plads til to SIM-kort. Nogle informationer i Nokia Life er i den underholdende afdeling, såsom astrologi, sladder fra Bollywood eller cricketresultater. Andre informationer er mere praktiske: Landmænd kan få tilsendt markedsprisen fra de nærmeste lokale markeder på 3 forskellige afgrøder eller produkter. Eller man kan modtage informationer om sygdomme som diabetes, påmindelser om at tage medicin, eller gode råd om graviditet og børn. Der er også informationer specifikt rettet mod kvinder, der driver en lille forretning. Nogle informationer er gratis, fordi de er sponsoreret af staten eller af internationale organisationer som Bill og Melinda Gates foundation. Andre informationer koster ca. 3,75 kr. pr. måned. Landbrugsinformationen koster 7,50 kr. pr. måned. Betalingen foregår gennem taletidskort, og man kan vælge ned til daglige eller 10 dages abonnementer - eller endda blot betale mellem 30 og 60 øre for en enkelt information. Arun Gowda, som leder Nokia Lifes service for healthcare, ser det som en general platform til at nå en meget stor gruppe mennesker, som i dag ikke har adgang til internettet. I takt med at mere avancerede telefoner breder sig, skal tjenesten udbygges til at have mere fyldige informationer, og til i højere grad at være tovejs eller inddrage sociale net. Eksempelvis skal det fremover være muligt at sende spørgsmål til eksperter hvad enten det landbrugskonsulenter eller læger. Nokia Life tilbydes i dag i Indien, Kina, Nigeria og Indonesien, på i alt 20 forskellige sprog. Fra Bangalore sendes hver dag 10 millioner updates, der er personligt målrettede, baseret på oplysninger om brugeren, såsom location, fødselsdag eller barnets fødselsdag. 21

Dansk firma leverer billigt solcelle-internet til Afrika

Dansk firma leverer billigt solcelle-internet til Afrika Dansk firma leverer billigt solcelle-internet til Afrika Internet til landsbyer i Afrika uden elforsyning, har vist sig bæredygtigt og populært. Det skal skabe bedre uddannelse, bedre sundhed og økonomisk

Læs mere

Introduktion til Danfoss

Introduktion til Danfoss Introduktion til Danfoss Danfoss udvikler teknologier, der gør verden i stand til at få mere ud af mindre. Vi imødekommer det stigende behov for infrastruktur, fødevarer, energieffektivitet og klimavenlige

Læs mere

Globalisering. Arbejdsspørgsmål

Globalisering. Arbejdsspørgsmål Globalisering Når man taler om taler man om en verden, hvor landene bliver stadig tættere forbundne og mere afhængige af hinanden. Verden er i dag knyttet sammen i et tæt netværk for produktion, køb og

Læs mere

Jagten. innovation. Innovation Hub 2012. DI s Innovationskonference. di.dk/innovationskonference

Jagten. innovation. Innovation Hub 2012. DI s Innovationskonference. di.dk/innovationskonference DI s Innovationskonference Innovation Hub 2012 Tegnet af Jens Hage, som i løbet af konferencen vil trække essensen ud af indlæggene i inspirerende tegninger. Jagten på indbringende innovation Tirsdag den

Læs mere

Introduktion til Danfoss

Introduktion til Danfoss Introduktion til Danfoss Danfoss udvikler teknologier, der gør verden i stand til at få mere ud af mindre. Vi imødekommer det stigende behov for infrastruktur, fødevarer, energieffektivitet og klimavenlige

Læs mere

Virksomhed 4 pharma september 2015

Virksomhed 4 pharma september 2015 4 pharma september 2015 Pcovery arbejder metodisk og målrettet på at skabe en helt ny klasse af lægemidler til behandling af alvorlige svampeinfektioner hos svækkede patienter. Firmaet blev startet på

Læs mere

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI

GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI GPS FOUR FORRETNINGS- STRATEGI Med GPS Four har vi en ambitiøs strategi og et stærkt værktøj, som kan sikre, at vi holder fast i retning og mål. Målene i GPS Four er klare: vi vil sætte yderligere fart

Læs mere

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897

Eksportrådet, USA. Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Eksportrådet, USA Søren Juul Jørgensen sorjor@um.dk 4173 3897 Agenda Eksportrådet Det amerikanske marked Den typiske vej til marked Vores anbefalinger Konklusion Eksportrådet Eksportrådet er den del af

Læs mere

Invester i det grønne felt

Invester i det grønne felt Invester i det grønne felt Kinas Marked Teknologi Kapital God Virksomhed (aktie) Kina Hvorfor Kina? Konkurrencedygtig: Handelsoverskud på 200 mia. US$ understreger hvor konkurrencedygtige kinesiske virksomheder

Læs mere

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920.

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Nokia Lumia 920 Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Finnerne har lanceret deres første model, der er baseret på Windows

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Application Management Service

Application Management Service Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,

Læs mere

Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked.

Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked. Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked. Presentation for workshop hos DELTA 09/01/2013 Barbara Scheel / barage@um.dk Service = fuwu Kinesiske forbrugere forventer

Læs mere

Rapport fra udvekslingsophold

Rapport fra udvekslingsophold Rapport fra udvekslingsophold Udveksling til (land): Navn: Ida Kirstine Hedemand Email: iad2cool@hotmail.com Tlf. nr. 25322787 Evt. rejsekammerat: Ditte Hjem-institution: VIA, sygeplejeskolen i Aarhus

Læs mere

Publikationen kan hentes på Erhvervsstyrelsens hjemmeside:

Publikationen kan hentes på Erhvervsstyrelsens hjemmeside: Publikationen kan hentes på Erhvervsstyrelsens hjemmeside: ISSN: 1903-3753 2 Telestatistikken for andet halvår af 2014 giver et indblik i den seneste udvikling på telemarkedet. Her beskrives de væsentligste

Læs mere

Pressemeddelelse. Positive takter for 2015

Pressemeddelelse. Positive takter for 2015 Pressemeddelelse Positive takter for 2015 Resulltater for GfK TEMAX Danmark første kvartal 2015 15. maj 2015 Elisabeth Møller-Holst T +46 76 761 31 41 elisabeth.moller-holst@gfk.com København, 15 maj 2015

Læs mere

Kort introduktion til grøn innovation

Kort introduktion til grøn innovation Kort introduktion til grøn innovation Hvad kan der søges om, hvem kan søge, og hvordan søger man? Ansøgningsrunde juni 2011 vedr. innovation af serviceydelser, produkter og systemløsninger på det grønne

Læs mere

Infrarød Screening. med Total Vision anatomi software

Infrarød Screening. med Total Vision anatomi software Infrarød Screening med Total Vision anatomi software Infrarød Screening med Total Vision anatomi software Der er ubegrænsede muligheder med vores høje kvalitetsinfrarød screeningssystem. Energetic Health

Læs mere

Hvad mener du om din nye smartphone? - resultater fra spørgeskemaundersøgelse 1

Hvad mener du om din nye smartphone? - resultater fra spørgeskemaundersøgelse 1 Hvad mener du om din nye smartphone? - resultater fra spørgeskemaundersøgelse 1 To til fire uger efter at deltagende landmænd havde fået udleveret en smartphone 15 fik en android og 5 en Windows mobil

Læs mere

Radio Frequency Identification. Jonas Nobel, Nikolaj Sørensen og Tobias Petersen

Radio Frequency Identification. Jonas Nobel, Nikolaj Sørensen og Tobias Petersen Radio Frequency Identification Jonas Nobel, Nikolaj Sørensen og Tobias Petersen Hvad er RFID I starten af 70'erne blevet stregkoden opfundet til at gøre det lettere at handle. Stregkoden kunne huske et

Læs mere

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt

Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Automatiser jeres produktion let, billigt og fleksibelt Universal Robots udvikler fleksibel og prisgunstig robotteknologi til industrien. Vi sætter slutbrugeren i centrum og gør teknologien let at bruge

Læs mere

Her arbejder vi. Software Innovation

Her arbejder vi. Software Innovation Her arbejder vi Software Innovation Business as usual? God forretningssans er ikke hvad det altid har været. Tiderne forandrer sig og verden bliver mindre. Markederne kommer tættere på og konkurrencen

Læs mere

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING?

What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? What s next? UNG OG DIGITAL BORGER HVAD SKAL DER TIL FOR AT KOMMUNERNE LYKKES MED DIGITAL SELVBETJENING? TIRSDAG 17. FEBRUAR 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE

Læs mere

Hvordan skaber vi organisationer, der mestrer forandring?

Hvordan skaber vi organisationer, der mestrer forandring? Hvordan skaber vi organisationer, der mestrer forandring? Programoversigt 15:00 Velkomst Baggrund og ambitioner Fire markante ledelsesmæssige og organisatoriske udfordringer To kritiske stemmer på traditionel

Læs mere

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S)

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Fem lande. Tre selvstyrende områder. 26 millioner indbyggere og verdens 12. største økonomi. Det er

Læs mere

517millioner. tons CO2 kunne spares hvert år,

517millioner. tons CO2 kunne spares hvert år, MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Spar energi og CO2 i dag Løsningerne er klar! 517millioner tons CO2 kunne spares hvert år, hvis Europa fordoblede brugen af fjernvarme til 18-20 % og samtidig øgede andelen

Læs mere

Robotter på DNU? Christian Klit Johansen 5. maj 2010 ROBOCLUSTER

Robotter på DNU? Christian Klit Johansen 5. maj 2010 ROBOCLUSTER Robotter på DNU? Christian Klit Johansen 5. maj 2010 ROBOCLUSTER Nationalt innovationsnetværk for vækst og innovation gennem udvikling og udnyttelse af robotteknologi Nationalt innovationsnetværk Samler

Læs mere

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING SEMINAR OG WORKSHOPFORLØB Evnen til at udnytte nye markedsmuligheder og digitale forretningsområder har afgørende betydning for en virksomheds potentiale og konkurrenceevne.

Læs mere

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer

Læs mere

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde

VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde VoIP++ Kommunikation til det nye årtusinde Gr. 680 Morten V. Pedersen Morten L. Jørgensen Sune Studstrup Peter Nejsum Gr. 620 Jesper H. Pedersen Gavin Murray Kap 1 - Sammendrag VoIP++ er en ny innovativ

Læs mere

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark?

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? 21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? Europas produktion af PCB 80erne Produktionen tredoblede Europa har stabil markedssandel på 15-17% Kort nedgang 1990-1992 90 erne Produktionen

Læs mere

Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-1: En 2-i-1 computer som tilpasser sig til dig

Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-1: En 2-i-1 computer som tilpasser sig til dig Toshiba præsenterer Satellite Click Mini 2-i-: En 2-i- computer som tilpasser sig til dig En laptop med alle kendte funktioner og en fleksibel laptop i en enhed på 22.6 cm (8.9 ) til en overkommelig pris

Læs mere

Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering

Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering Find vej til offentlige penge og tilbud til fornyelse, forskning og finansiering Børsen 16. juni 2011 Susanne Duus, ABT-fonden (fremover Fonden for Velfærdsteknologi) 1 Baggrund for ABT-fonden >Demografisk

Læs mere

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand js@strandconsult.dk www.strandreports.com Danmark vs. Grønland Danmark 5,5 millioner mennesker 55 milliarder 12.500 ansatte Mobil basestation

Læs mere

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008

Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Analyse af forbrugernes forventninger til Julehandlen 2008 Overblik Kvinderne er tidligt ude: Antallet af kvinder der allerede er begyndt deres julegave indkøb er betydeligt større end mænd. 76% af de

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT BILLIGT SMART PÅLIDELIGT Test vores telefoni systemer GRATIS Med et Comtalk telefonanlæg får du markedets bedste IP-telefoni løsning, når det gælder funktionalitet og kvalitet. Og oven i købet får du en

Læs mere

Produktion i Danmark. Robotter i global kamp

Produktion i Danmark. Robotter i global kamp Produktion i Danmark Robotter i global kamp Titel: Robotter i global kamp Udarbejdet af: Teknologisk Institut Analyse og Erhvervsfremme Gregersensvej 1 2630 Taastrup August 2015 Forfattere: Stig Yding

Læs mere

B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed!

B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed! Synlighed på sociale medier: B&O Play fejler og Jabra vinder på social synlighed! En analyse af GN Netcoms Jabra, Libratone og B&O Plays globale synlighed afslører en enkel vej til vækst og global digital

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

MasterClass 2012. Danmarks største sponsorkonference. præsenteres af

MasterClass 2012. Danmarks største sponsorkonference. præsenteres af MasterClass 2012 Danmarks største sponsorkonference præsenteres af Om MasterClass 2012 Onsdag den 5. september byder Promovator, i samarbejde med dagbladet Børsen, endnu engang velkommen til MasterClass,

Læs mere

USA... 7. Kina... 11. Side 2 af 12

USA... 7. Kina... 11. Side 2 af 12 3. De 5 lande Hæfte 3 De 5 lande Danmark... 3 Grønland... 5 USA... 7 Maldiverne... 9 Kina... 11 Side 2 af 12 Danmark Klimaet bliver som i Nordfrankrig. Det betyder, at der kan dyrkes vin m.m. Men voldsommere

Læs mere

Global vækst i fremtiden -hvor og i hvilke brancher? Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker www.fremforsk.dk

Global vækst i fremtiden -hvor og i hvilke brancher? Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker www.fremforsk.dk Global vækst i fremtiden -hvor og i hvilke brancher? Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker www.fremforsk.dk Byer i fremtiden Den flettede by funktionerne blandet Virksomheden uden hovedsæde De nye nomader

Læs mere

Grønsted kommune. Frederik & Mathias Friis 15-05-2015

Grønsted kommune. Frederik & Mathias Friis 15-05-2015 2015 Grønsted kommune Frederik & Mathias Friis 15-05-2015 Indhold Indledning... 2 Metode... 2 Kommunikation... 3 Hvem er målgruppen?... 3 Hvad er mediet?... 3 Hvilken effekt skal produktet have hos afsenderen?...

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

Milton TopLine - kondenserende kedler. Milton TopLine. GASKEDLER 15/25/35, Combi og Combi Plus

Milton TopLine - kondenserende kedler. Milton TopLine. GASKEDLER 15/25/35, Combi og Combi Plus Milton TopLine - kondenserende kedler Milton TopLine GSKEDLER 15/25/35, Combi og Combi Plus Den absolutte sikkerhed fra Længste erfaring og højeste kvalitet Den hollandske producent Nefit bragte verdens

Læs mere

VERDEN FORANDRER SIG Mediestøj Reklameresistens Effekt af traditionelle media

VERDEN FORANDRER SIG Mediestøj Reklameresistens Effekt af traditionelle media Born Creative! VERDEN FORANDRER SIG Mediestøj Reklameresistens Effekt af traditionelle media Kommercielle partnerskaber? En virksomhed // Et brand Et område // En rettighed Et medie Jeg mener, at vi har

Læs mere

NORDEKON MASTERCLASS

NORDEKON MASTERCLASS NORDEKON MASTERCLASS To dages kursus i hvordan du etablerer virksomhed i Afrika PROGRAM OG KURSUSINDHOLD Dette kursus giver indsigt i Afrika og skitserer forskellige forretningsmuligheder. Vi fokuserer

Læs mere

Tema: Net Promotor Score (NPS)

Tema: Net Promotor Score (NPS) Tema: Net Promotor Score (NPS) 5 gode råd om hvordan man kan forbedre virksomhedens kundetilfredshedsresultater Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29

Læs mere

Håndværksmestre hægtes af den digitale fremtid

Håndværksmestre hægtes af den digitale fremtid Håndværksmestre hægtes af den digitale fremtid Lektor: - Små og mindre virksomheder risikerer at blive sat tilbage, hvis de ikke rider med på den digitale bølge I Danmark har vi i årevis bildt os selv

Læs mere

Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE

Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE Til vinter oplevelser - udstyr fra FOTOHOUSE Guide til udstyr til skiferien Nu er tiden inde til vinterferien, og FOTOHOUSE har her samlet en lille guide med særlig udvalgt udstyr som kan være med til

Læs mere

Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps.

Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps. Side 1. Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps. Forandringer i omverden har altid betydet nye udfordringer for

Læs mere

Vælg en digital billedramme med hjertet!

Vælg en digital billedramme med hjertet! Guide fra FOTOHOUSE Vælg en digital billedramme med hjertet! Indhold: - Omkring digitale billedrammer Side 2 - Digitalbilledrammen til hjemmet Side 3 - Design eksempler Side 5 - Design eksempler og eksempel

Læs mere

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til« Karriere» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«6 pharma november 2011 pharma november 2011 7 Karriere Farmaceut og funktionsleder Ole Aabling Sørensen, Odense Universitetshospital, er projektleder

Læs mere

HIMSS EMRAM Healthcare Information and Management Systems Society Electronic Medical Record Adoption Model Claus Ehlers, CPHIMS, CISA, CIPP

HIMSS EMRAM Healthcare Information and Management Systems Society Electronic Medical Record Adoption Model Claus Ehlers, CPHIMS, CISA, CIPP HIMSS EMRAM Healthcare Information and Management Systems Society Electronic Medical Record Adoption Model Claus Ehlers, CPHIMS, CISA, CIPP C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y Måling

Læs mere

lindab ventilation ehybrid

lindab ventilation ehybrid lindab ventilation ehybrid Design en bæredygtig fremtid Hvorfor bruger vi værdifuld energi, når det egentlig ikke er nødvendigt? Alle ved, at et øget energiforbrug påvirker vores miljø og er en af de faktorer,

Læs mere

Exiqon har konstant øget deres omsætning lige siden deres børsnotering med høje vækstrater. De seneste tre år har deres vækstrater kun været omkring

Exiqon har konstant øget deres omsætning lige siden deres børsnotering med høje vækstrater. De seneste tre år har deres vækstrater kun været omkring Exiqon A/S Exiqon er et dansk Life Science selskab der sælger analyser, reagenser og andre materialer til forskningsbrug rettet mod pharma selskaber og universiteter. Jeg har fulgt Exiqon længere over

Læs mere

Nu bliver varmen dyrere

Nu bliver varmen dyrere Nu bliver varmen dyrere Det er i denne tid, at det for alvor begynder at blive koldt. Men det kan blive en dyr fornøjelse for de danske husstande at holde varmen. Energipriserne går hele tiden opad. Af

Læs mere

Virksomheder B-t-B B-t-C Internetbaseret samarbejde Virksomheder, der markedsfører

Virksomheder B-t-B B-t-C Internetbaseret samarbejde Virksomheder, der markedsfører 8 E-Business 227 Internettet er i dag så udbredt i forretningsmæssig sammenhæng, at det skal behandles i et kapitel for sig. Internettet kan ses som en global, elektronisk forbindelse mellem virksomheder,

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

Udkast til printstrategi for Faxe Kommune

Udkast til printstrategi for Faxe Kommune Udkast til printstrategi for Faxe Kommune 1 Formål Faxe Kommune er klimakommune og sætter derfor fokus på kommunens energiforbrug og arbejder til stadighed på at udnytte energien bedre og reducere CO2

Læs mere

Innovation og mennesker

Innovation og mennesker 1 Innovation og mennesker Det kan Cremans rådgivning gøre for innovation I en innovationsproces er der som regel masser af idéer og penge til at begynde med. Hos Creman er det vores erfaring, at det er

Læs mere

Få Succes med dit salg!

Få Succes med dit salg! Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45

Læs mere

Etablering af tekstilmølle i Danmark

Etablering af tekstilmølle i Danmark Etablering af tekstilmølle i Danmark Forundersøgelse Introduktion Tekstilmøllen er en industrivirksomhed der genanvender tekstiler og skaber et unikt dansk produkt. I dag bliver der alene i Danmark smidt

Læs mere

Kan sociale medier bruges som forretningsmodel

Kan sociale medier bruges som forretningsmodel Kan sociale medier bruges som forretningsmodel Her tænker jeg ikke på udbyderne der stiller sociale medier til rådighed: Facebook Myspace Twitter FourSquare LinkedIn 1 Jeg tænker på dem, som kan levere

Læs mere

Content Marketing den kommercielle redaktion. Danske Medier, 14. januar 2014

Content Marketing den kommercielle redaktion. Danske Medier, 14. januar 2014 Content Marketing den kommercielle redaktion Danske Medier, 14. januar 2014 1 Intro til Morten Asmussen: 1. Berlingske Media er et stort mediehus med masser af medier. 2. Normalt er det journalisterne,

Læs mere

VI HAR GJORT DET UMULIGE MULIGT SOL+ LØSNINGEN. www.sonnenkraft.dk

VI HAR GJORT DET UMULIGE MULIGT SOL+ LØSNINGEN. www.sonnenkraft.dk VI HAR GJORT DET UMULIGE MULIGT SOL+ LØSNINGEN SOL OG LUFT, DEN IDEELLE KOMBINATION MED DEN BEDSTE VARMEPUMPE I SIN KLASSE ET BOOST TIL EKSISTERENDE SOLVARMESYSTEMER * A2/W35 COP 4,02 i henhold til testresultat

Læs mere

KVINDELIGE LEDE BARSEL KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED DFORDRINGER BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDER SKAL MOTIVERE. De største udfordringer

KVINDELIGE LEDE BARSEL KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED DFORDRINGER BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDER SKAL MOTIVERE. De største udfordringer 2010 KVINDER I LEDELSE MYTER OG VIRKELIGHED BEJDSLIV OG FAMILIELIV KVINDELIGE LEDE DFORDRINGER KVINDER SKAL MOTIVERE BARSEL SIDE 6 Lederprofilen SIDE 11 Kvinder fravælger lederstillinger til fordel for

Læs mere

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få

Læs mere

Brug af evidensbaserede standardplaner et Proof-of-Concept

Brug af evidensbaserede standardplaner et Proof-of-Concept Brug af evidensbaserede standardplaner et Proof-of-Concept E-Sundhedsobservatoriet 21. Oktober 2009 John Møller-Jensen Læge, Chefarkitekt Copyright 2009 CSC Scandihealth A/S, CSC Proprietary Erfaringer

Læs mere

Markus, Nicklas, Jonas og Patrick D Kom/it C 1. feb 2013. Computerens anatomi. --- Lavet af Markus, Nicklas, Jonas og Patrick D --- Side 1 af 8

Markus, Nicklas, Jonas og Patrick D Kom/it C 1. feb 2013. Computerens anatomi. --- Lavet af Markus, Nicklas, Jonas og Patrick D --- Side 1 af 8 Computerens anatomi --- Lavet af Markus, Nicklas, Jonas og Patrick D --- Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse Foredrag... 3 Formidling... 4 En computer er opbygget af... 5 Side 2 af 8 Foredrag Målgruppe 7,

Læs mere

Markedskommentar november: ECB vil gøre, hvad der er nødvendigt!

Markedskommentar november: ECB vil gøre, hvad der er nødvendigt! Nyhedsbrev Kbh. 2. nov. 2014 Markedskommentar november: ECB vil gøre, hvad der er nødvendigt! November måned blev en fin måned for amerikanske og europæiske aktier. Vores 3 afdelinger er steget med mellem

Læs mere

BASIC FUNCTION DESIGN til omklædningsrummet

BASIC FUNCTION DESIGN til omklædningsrummet BASIC FUNCTION DESIGN til omklædningsrummet Omklædning til alle Hans Schourup A/S har leveret skabe til Dansk erhvervsliv siden 1981. Gennem årene har navnet Hans Schourup været synonymt med høj kvalitet

Læs mere

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få internet

Læs mere

Drupal. Hvad er Drupal?

Drupal. Hvad er Drupal? Drupal Verdens bedste Content Management System Drupal er to år i træk blevet kåret som det bedste Open Source CMS i den såkaldte CMS Award, som årligt afholdes af det anerkendte IT-bogforlag Packt Publishing.

Læs mere

Forretningsmodeller for mobile applikationer

Forretningsmodeller for mobile applikationer Forretningsmodeller for mobile applikationer Indsigt og strategi Søren Kottal Eskildsen Alexandra Instituttet A/S Skabelon til forretningsmodel for mobile Click to edit Master title style applikationer

Læs mere

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan

Læs mere

Eksportrådet, USA. Carsten Rosendahl Director, Sales & Marketing TC USA

Eksportrådet, USA. Carsten Rosendahl Director, Sales & Marketing TC USA Eksportrådet, USA Carsten Rosendahl Director, Sales & Marketing TC USA Agenda Eksportrådet Det amerikanske marked Den typiske vej til marked Vores anbefalinger Konklusion Eksportrådet Eksportrådet er den

Læs mere

we know how 306100108-2000 G R U P P E N

we know how 306100108-2000 G R U P P E N we know how G R U P P E N 02 AVN Gruppens ejere. Fra venstre Henrik Krabbe, Peter Krabbe og Ole Krabbe G R U P P E N Teknik der skaber resultater AVN Gruppen blev grundlagt i 1933 af Alfred V. Nielsen.

Læs mere

Projektevaluering. Caretech Innovation. Optimized Brain reading (C-63)

Projektevaluering. Caretech Innovation. Optimized Brain reading (C-63) 1 Projektevaluering Caretech Innovation Optimized Brain reading (C-63) Deltagere/partnere: Brainreader Institut for datalogi, Aarhus Universitet Caretech Innovation Dato: 3. oktober 2012 Version: c-63

Læs mere

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger CatMan Solution V3 er klar til at blive rullet ud Vi arbejder hele tiden på mange fronter, for at sikre jer endnu bedre og hurtigere adgang til den viden der kan genereres fra store mængder af data. Lancering

Læs mere

ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI. Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen

ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI. Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI Tillidsrepræsentant Bjarne Kirkeby Fabrikschef Bent Nielsen ET MODERNE LØNSYSTEM, DER STYRKER VIRKSOMHEDENS STRATEGI Lidt om A/S Vestfrost Baggrunden

Læs mere

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE?

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? ANALYSE Når 99,999 % ikke er godt nok! MÅLING 2 ipads eller 20.000 digitale spørgeskemaer? LØSNINGER

Læs mere

Den kommunikerende offentlige sektor - velfærd på markedsbetingelser

Den kommunikerende offentlige sektor - velfærd på markedsbetingelser Den kommunikerende offentlige sektor - velfærd på markedsbetingelser Ph.D. F&U konsulent - projektleder Det Samfundsfaglige og Pædagogiske Fakultet 3. april 2014 Program - Introduktion af workshoppens

Læs mere

så er det slut med en kølig modtagelse i sommerhuset

så er det slut med en kølig modtagelse i sommerhuset så er det slut med en kølig modtagelse i sommerhuset Du kender det sikkert: At komme til et koldt sommerhus, hvor alt bliver sat på max. for at få varmet op hurtigst muligt. Alligevel går der som regel

Læs mere

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker

At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker At bygge bro mellem systemer, processer og mennesker Introduktion Anders Reinhardt Cand. Polit 8 år hos VELUX 2002 Rapportering og analyse til VELUX koncernledelse samt bestyrelse 2005 2008 Ansvarlig for

Læs mere

Hvad er cloud computing?

Hvad er cloud computing? Hvad er cloud computing? Carsten Jørgensen cjo@devoteam.dk Devoteam Consulting COPYRIGHT 11/05/2010 Architecture & Information Simplificering af it og effektiv it til forretningen Business Intelligence

Læs mere

Industriel 3D måleteknik og digitalisering

Industriel 3D måleteknik og digitalisering Industriel 3D måleteknik og digitalisering Enestående service, professionelle teknikere og det bedste udstyr i verden gør Zebicon banebrydende indenfor industriel 3D scanning, 3D måling og digitalisering.

Læs mere

UDSPIL Strategi for digital læring

UDSPIL Strategi for digital læring UDSPIL Strategi for digital læring DI ITEK 1787 København V. 3377 3377 itek.di.dk itek@di.dk DI ITEK et branchefællesskab i Dansk Industri for virksomheder inden for it, tele, elektronik og kommunikation

Læs mere

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser De sociale medier og rejser ISBN: 87-87393-48-4 VisitDenmark Turismefaglig Viden Januar 2009 VisitDenmark Islands Brygge 43, 3 2300 København S Tlf. +45

Læs mere

1 Ordliste 2. 2 Indledning 3 2.1 Problemstillinger... 3 2.2 Problemformulering... 4 2.3 Problemafgrænsning... 4 2.4 Mål med projektet...

1 Ordliste 2. 2 Indledning 3 2.1 Problemstillinger... 3 2.2 Problemformulering... 4 2.3 Problemafgrænsning... 4 2.4 Mål med projektet... Indhold 1 Ordliste 2 2 Indledning 3 2.1 Problemstillinger.................................. 3 2.2 Problemformulering................................ 4 2.3 Problemafgrænsning................................

Læs mere

Eksport: Få hindringer på nærmarkederne

Eksport: Få hindringer på nærmarkederne Den 22. maj 2012 Eksport: Få hindringer på nærmarkederne Danske virksomheder oplever få udfordringer ved salg til nærmarkederne, mens salg til udviklingslan- de og emerging markets uden for Europa kan

Læs mere

CareerMediator MANAGING CONSULTANT TIL KILDEDAL MØRKHØJVEJ 4 DK-3660 STENLØSE TELEFON +45 70275665 INFO@CAREERMEDIATOR.DK WWW.CAREERMEDIATOR.

CareerMediator MANAGING CONSULTANT TIL KILDEDAL MØRKHØJVEJ 4 DK-3660 STENLØSE TELEFON +45 70275665 INFO@CAREERMEDIATOR.DK WWW.CAREERMEDIATOR. MANAGING CONSULTANT TIL CAREERMEDIATOR KILDEDAL MØRKHØJVEJ 4 DK-3660 STENLØSE TELEFON +45 70275665 INFO@CAREERMEDIATOR.DK WWW.CAREERMEDIATOR.DK Jobfact: Virksomhed: Stillingsbetegnelse: Markedssegment:

Læs mere

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi Jun-13 Ph.D., Business Researcher, Associate professor Reimer Ivang Aalborg University Reimer@ivang.dk hej, mit

Læs mere

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices

CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE. Computershare Din globale leverandør af investorservices CERTAINTY INGENUITY ADVANTAGE Computershare Din globale leverandør af investorservices Lokal ekspertise med global rækkevidde Computershares innovative investorservices sikrer value for money for dit selskab,

Læs mere

Indledning. Søren Mønsted: Visionsfilm som projektmål 24. november 2004. Side 1

Indledning. Søren Mønsted: Visionsfilm som projektmål 24. november 2004. Side 1 Indledning Alle projekter har et mål. Hvad enten det drejer sig om et personligt projekt om at holde op med at ryge, projektet med at bygge en bro eller projektet med at arrangere en havefest for hele

Læs mere

Den intelligente bolig er lige om hjørnet

Den intelligente bolig er lige om hjørnet Af Jesper Andersen foto jan djenner Den intelligente bolig er lige om hjørnet Energistyring til private boliger er i rivende udvikling og vil i de kommende år blive hvermandseje. Vi har set nærmere på

Læs mere

Her er de bedste streamingtjenester

Her er de bedste streamingtjenester Her er de bedste streamingtjenester Internetalderen har for alvor ramt tv-branchen, og Danmark er helt fremme i skoene. Efter at have kigget misundeligt mod USA i mange år, kan vi danskere nu glæde os

Læs mere